媒体运行的质量是奥运会成功传播的关键

随着北京奥运会大幕的即将拉开，“媒体运行”一词也随之进入了人们的视线，记者写稿时google了一下，与其相符合的查询项目已经超过了80多万。那么“媒体运行”为何突然变得炙手可热？它有哪些重要职能？在奥运会中它将扮演何种角色？本刊记者为此专访了北京奥组委媒体运行部部长孙维佳。

《网络传播》：请首先介绍一下北京奥组委媒体运行部的职能。

孙维佳：在大型体育赛事当中，媒体运行是第一次和新闻宣传分开来设置，国际奥委会和北京奥组委都非常重视媒体运行工作。

媒体运行是为媒体提供采访报道的整个工作环境，各种设施以及服务。比如住宿、交通、技术、网络、注册、收费卡、新闻信息提供与服务等。除了满足所有媒体的这些基本报道需求之外，还要针对不同的客户群提供专业化的服务，如文字、摄影、广播电视、赛事特点以及语言服务等。我们主要的目的是为媒体提供一个符合奥运水平和符合奥运惯例的工作环境，它有别于我们平时所说的宣传职能，宣传职能更多的是注重传播，信息的传播或者是舆论的引导，媒体运行主要是提供服务，通过服务来达到管理。

奥运会期间，我们负责运行两个新闻中心，即主新闻中心和国际广播中心，所谓运行，就是借新闻中心来提供各种设施和服务，这是北京奥运会媒体工作的大本营。除了运动员之外，媒体是奥运会最大也是最重要的客户群，他们要让全世界关心奥运会的人能够充分观看奥运并了解赛事进程和结果。

本届奥运会运动员和官员加起来才10000人，而媒体注册人员达到22000人。面对如此庞大的来自世界各地的媒体人员，如何为他们提供周全的服务，这对我们来说是一个巨大的挑战。媒体客户群决定着公众舆论对奥运会的评价，媒体运行作为奥组委赛事运行的重要组成部分，帮助树立奥运会的形象，帮助奥运会组织者规避媒体风险，与此同时，它还承担着北京和中国整体形象传播的功能，通过对媒体的服务，在全世界树立北京和中国开放、进取、国际化程度日益提高的总体形象。我们的工作质量直接影响国内外媒体对北京奥运会组织者的评价，影响到奥运会传播的效果。

《网络传播》：这个团队目前的人员结构是怎样的？

孙维佳：我们这支团队到赛事时共有600人的付薪人员，再加上2000多名志愿者，是一个庞大的团队。成员有来自中央、北京市和各省市的机关、媒体和其他组织，还有在社会上招聘的优秀人才，他们都有很好的外语基础，并经过严格的专业培训，其中不少在外国留过学。

《网络传播》：在对新媒体的报道策划方面你们有哪些具体安排？

孙维佳： 新媒体这次是第一次作为正式的持权媒体进入奥运会报道的。为了满足新媒体的需求，我们做了多种努力。首先我们打破了奥运会媒体运行的常规，把新媒体当作我们服务的对象，制定了针对新媒体的各种服务内容。新媒体更加依赖于技术的支持。传统媒体有容量限制，新媒体有无限容量的可能性，我们必须在技术支持上为其提供保障，保证传输和通讯的通畅，保证我们的媒体享受到真正意义上的宽带奥运和无线宽带奥运。

以前的奥运会媒体在报道时要到工作间写稿，这一次我们把这种服务拓展到了看台上，实现了在看台上获取信息、写稿、发稿一条龙服务。我们为其提供了有线和无线的互联网接入方式。媒体人员可以在看台上随时通过INFO系统查询比赛日程、竞赛信息、运动员简介、赛事回顾与预告、新闻会报告、新闻快讯、新闻稿以及天气预报和交通信息，这一切都很便利于新媒体的工作。

我们还丰富了INFO系统。把原来的INFO系统从内容、检索和使用的便利上都作了扩展，现在媒体人员可以随时随地进入。同时，我们还为新媒体提供了住宿服务、注册服务等，以前没有这些项目。本届奥运会我们给新媒体提供与传统媒体享有的一切权利。另外我们针对新媒体在信息和技术方面的需求做了很多的安排。相信这次新媒体会享受到非常好的媒体服务。

《网络传播》：与往届的奥运会报道相比，这一次的策划和部署有哪些新的突破？

孙维佳：宽带和无线是这届奥运会转播的最大亮点。这实际上也改变了媒体的工作方式，无线和有线网络已经覆盖到看台上了。你在看台上边看便写，可以观察到赛场上的任何一个细节。这是技术方面的突破。另外，我们重点突出奥运特色，中国特色，时代特色。奥运是全世界的奥运，所以我们要用世界的眼光，开放的心态去办奥运，我们提供的是适合于所有国际媒体的工作环境，我们把对奥运的理解和传播中国特色文化融合在一起，比如工作间的布置、微笑服务等。我们未来的新闻中心就是一个很具有中国魅力的新闻中心的布局，陈设非常人性化，使用很方便，我们在准备中考虑到了每一个细节。

我们的工作人员包括志愿者都经过了严格的培训，服务意识很强。我们两个新闻中心都是奥运会历史上最大的新闻中心，到目前为止也是最好的新闻中心。

还有一个更大的特点是高清晰电视。这次全部的项目均采用高清制式来进行电视转播，这完全不同于往届，大大改善了观众获取信息的质量。高清和标情的区别在于标清更多的是跟踪赛事，到了高清不仅仅是跟踪赛事，还能捕捉到赛事中的一些令人感动的细节画面，会看到更多的特写镜头。我认为，这一块将来一定会有许多值得大家关注和留下深刻印象的东西，这些都应该是我们这届奥运会媒体运行的突破吧。

《网络传播》：互联网无疑是这次奥运报道中最亮丽的风景，它的便捷与无国界决定了其独特的优势，但它也是一把双刃剑，喜忧参半，在网络安全方面你们有何考虑？假如发生国际性网络突发事件，我们将如何应对？

孙维佳：网络安全是一个很大的课题。我们有官方网站的安全问题、组委会内部网络系统的安全问题。我们非常重视组委会内部通讯系统的安全，如办公系统、指挥系统、安保系统等，我们信息的网站和我们提供信息的网络环境绝对不能出任何问题。

在网络接入方面，传统奥运会的INFO系统是不允许其它终端接入的，也就是说你只能浏览或者打印下来去使用，但为了便于记者采访，我们提供了无线网络接入方式，通过无线登陆互联网，你可以下载信息，用复制和粘贴的方式使用这些信息，这一方面为记者提供了前所未有的方便，但也给网络系统带来了不安全隐患，在你接入的时候有意无意的带来了病毒，给网络增加了风险。

网络系统对媒体来讲是一条生命线，如果网络系统瘫痪了，这将是奥运会一个很大的事故。所以我们必须保持网络系统既便利又安全。在这方面我们做过很多测试，也做了技术上的保障。我们希望我们的网站让更多受众进入，以便扩大奥运会的影响力。那么反过来，更多的访问者就意味着更大的风险，目前在这方面我们已经做了充分的准备。

当然我们无法对媒体本身的网络安全来做更多的评论，但我们对他们在使用上是有建议的：首先要尊重知识产权，有些内容在你没有获得授权的情况下是不能用的，比如连续的画面，电视转播内容在我们国家只授权予央视国际，其它的网络要想转播就必须获得央视国际的授权，否则你无权使用。在这方面每一个媒体人员都要履行自己的法律义务，自觉保护知识产权，这是网络道德所要求的，更何况我们国家有严格的奥运会知识产权保护法律法规，组委会的标志也是受保护的，在没有得到授权的情况下，任何人不得使用国际奥委会的标志。另外，对网络上有可能出现的一些风险作一些合理的把握，以便保证它的安全，总之新媒体介入奥运报道是奥运会传播方式的一大进步，与此同时，对于新媒体从业者在法律规范方面也是一大考验，希望大家有所注意。

《网络传播》：在奥运会的新闻资源竞争方面到时可能会有一些不确定的因素出现，在社会效益和经济效益的权衡中，可能多数商业网站都会选择后者，您认为他们在处理这组矛盾的时候应该注意什么？

孙维佳：我们首先强调两点：一是守法，二是要有职业道德。守法是第一位的。我们所有的行为必须保证在法律规范之内。比如没有注册的媒体是不能够在奥运会赛事期间进入场馆享有注册媒体的权利。不可以冒用证件，或者没有证件强说自己有证件。这不是说你没有注册，就不能报道奥运会，只是你不能享有注册媒体享有的权利，你可以从报道，或者以观众的身份进入场馆观看比赛，然后进行报道，但你不能以商业的目的携带摄像机坐在观众席上把整个赛事都拍下来然后放到自己的网站上去，这是不可以的。除了奥运赛事的画面，奥运场馆、包括开幕式、闭幕式都是受法律保护的。在这一点上我想特别强调，媒体在奥运会报道当中一定要遵守职业道德，做到合法合规。相互之间的竞争要在规范的基础上进行，而不要去恶意地炒作，去混淆视听。奥运会是在一个公平的基础上运行的，如果你通过投机取巧的办法来获取权利，这样对别人就会造成侵害。

《网络传播》：对国家重点新闻网站有没有特殊的优惠措施？

孙维佳：我们所有的服务都是基于奥运会的规则来做的，我想我们国家的主流媒体以及他们的网站都在我们服务范畴之内，像人民网、新华网等，他们都是依托母体注册的，他们完全可以在此期间大显身手，予以充分的报道，我们没有特殊的优惠政策，我们对国内外媒体都一视同仁。唯一有所不同的是，按照奥运会的规则和惯例，每届奥运会都要选择主办国的一家重要媒体作为官方通讯社，在我们国家是新华社。

官方通讯社在奥运会的惯例中是享有若干个优惠条件，如摄影机的位置，主新闻中心的工作空间，场地的报道位置都会优先于国内其他媒体，这主要是便于官方通讯社来报道奥运会的整个情况，以便更好地传播奥运会。但我们相信国家重点新闻网站会通过自己的母体取得注册资格，并合理合法的进行报道。

《网络传播》：这次奥运会是在自己的家门口举行，那么参加报道的媒体也会比往届多，这里一定不乏奥运报道的新手，对初次参加奥运报道的媒体人员您有什么建议？

孙维佳：我认为最重要的是做好自己的规划，比如你的媒体可能只有几个注册记者名额，那么你怎样与你场外的记者相互配合，做到更有效的使用这些资源。再就是你要弄清楚奥运会整个赛程安排，确定你的报道重点和确认赛事的时间，你的报道内容是针对国内受众还是国外受众，报道中国运动员还是外国运动员，要根据自己媒体的宗旨以及报道计划来进行选择和取舍，避免眉毛胡子一把抓。一个记者有可能一天要跑几个点，还要把时间计算好。

第二点是要守规矩。我们的一些媒体以前没有报道过奥运会，但他们报道过亚运会、世锦赛、世界杯等大型赛事，用那些经验来处理奥运会的报道，到时他们会感觉有所不同。如以前有些服务是免费的，但在奥运会却是付费的，这是奥运会的惯例和规矩，我们必须遵守，到时希望大家能够理解。

还有就是占座位，占电话线，或者挂在网上不下来等，这些都是被人们所不屑的行为，媒体人员一定要注意自己的言行，因为你此刻代表的不仅是你自己的媒体，还代表国家的形象，尤其是新媒体，在奥运报道出征前一定要做点功课。当然我们也会通过一些媒体说明会来给大家传递这方面的信息，把要注意的事项都交待清楚。

采访于2月3日在国家游泳中心水立方进行，当时这里正在举行落成后的第一个赛事――奥运测试赛，孙部长要给运动员发奖，采访是在间歇中进行的。此时水立方的外部工程尚处在收尾阶段，但内部结构的大气与恢宏让记者大饱眼福，工作人员的微笑服务也给记者留下了深刻印象。