知识在医院人力资源管理改革中的角色分析

摘要：本文通过分析知识在医院人力资源管理改革中的角色，阐述了知识在医院管理中的重要作用。

关键词：知识;医院;人力资源管理

中图分类号：C962文献标识码：A文章编号：1003-949X(2007)-06-0035-01

随着我国加入WTO，医疗市场的竞争日益激烈，医院要在竞争中处于优势，医院管理者就必须意识到人力资源管理在改善医院经营业绩､培养医院优秀员工队伍､塑造医院核心竞争力优势等方面的重要意义。但目前国内多数医院的人力资源管理还停留在以前单纯的人事管理模式，制约了医院的全面发展的需要，因此必须建立适应市场经济条件下现代医院发展需要的人力资源体系。

一､医院的人力资源与知识创造能力

1､人力资本与知识创造能力

医院员工个人的人力资本水平和结构，决定了其吸收､理解和集成新信息的能力。为了产生新知识，医院必须建立高水平人力资本的员工队伍。

2､员工动机与知识创造能力

新知识的创造主要通过现有知识和经验的重新组合，医院新知识创造的关键环节是信息在医院内部员工之间的传递。

3､关键员工的保持与知识创造能力

为了保证医院知识创造的连续性，医院的一个主要任务是保持具有独特或特殊知识和技能的核心员工。随着医疗卫生行业的改革．特别是民营医院､外资医院的快速发展．使各级国有医院长期受到人才竞争的压力。为此医院要大力推进“事业留人､待遇留人､情感留人”的人才政策．稳定医院的骨干人才．取得较好的成效。

二､拥有一批合格的员工

一支强有力的人力资源力量的形成和发展是一个循序渐进的过程。医院通过在人力资源管理的三大功能--获取､开发和维系上的努力，建立有效的人力资源管理体系，从而提高人力资源的素质。

l､人力资源的获取。这是人力资源管理的第一步，包括医院人力资源计划､招募､选拔和调整。

2､人力资源的开发。人力资源开发通过合理安排的职业发展道路，不断更新，发展员工的技能和知识，提高员工的职业素质，以适应不同职业岗位的需要并将员工个人发展同医院发展相联系。

3､人力资源的维系。人力资源的获取和开发为医院提供了一支高素质的职工队伍，人力资源的维系则通过合理的工作评估､有效的激励和奖惩，确保这支队伍高效地发挥作用。

4､关注终身学习，这己经不仅是医院的理念，而且是公共组织必须高度重视的问题。

三､医院的管理者应从以下几个方面建立人力资源管理与开发策略

1､加大人力资本的投资，实行人力资本投资优先战略。把人作为资本进行开发和利用，是实现知识经济的先决条件。

2､实现人力资本价值战略。知识经济的到来使得人才升值，是人才，是专家就应得到相应的回报。如果普通人员和专门人才的回报不能从物质上和精神上合理拉开差距，就不能体现人力资本的价值。

3､加强培训，建立学习型组织战略。医院中最为宝贵的资源是人．医院发展的真正动力是人才．而把“人”转化为“人才”的有效办法．就是培训。在医院内部建立一种合理的培训机制．使员工产生强大的内在学习动力．不仅有利于员工自身素质的提高､发展空间的拓展．更对医院的改革与发展有着深远的影响。通过全方位的培训学习．职工总体素质会有很大提高．增强了服务意识．改善服务态度．管理水平与专业技术水平也会有极大的提高．社会效益和经济效益获得了双丰收。

4､引进人事制度改革战略。人才竞争的背后是制度的竞争，必须大力推进人事制度改革，使医院管理制度现代化，建设尊重知识，尊重人才的良好的社会环境，形成一个相对完善的选拔､任用､激励､约束的制度系统，充分发挥人力资源的潜力和积极性。对医院的管理者而言，应加强本领域专门知识的学习，掌握人才预测规划技术､人员招聘面试技术､职业生涯规划技术､管理激励技术等现代化的人力资源知识和技能，进入科学化､专业化､技术化的人力资源管理时代。