项目规划 17期

“你们应该像消防队做计划那样定计划……既能处理日常事件，也能应对不测风云。”这是英特尔公司联合创始人安德鲁・格鲁夫说过的话。

作为企业的CIO，在开展IT项目之前，应该完成项目的规划工作，这样才能提纲挈领。我们也都知道IT项目在企业中不会孤立地完成，它会在时间的约束下，与其所在的组织环境发生相互作用。

因此CIO在进行规划时，首先要收集市场、经济、技术、法规等方面的相关信息，并预判系统实施后的组织反应。这里常用到的分析工具是SWOT分析法，用它来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境可以有机结合起来。

其次，CIO应该为项目进行使命陈述。它应该言简意赅，我们可以借鉴管理大师肯・布兰佳提出的“一分种目标”管理法。

第三，考虑到变革的因素。这包括上层、基层和外部的变革。一些大的IT项目，譬如ERP的成功实施，需要企业管理层进行与之相适应的管理体制与模式的变革，在管理层达成共识后，企业基层员工也要完成工艺流程的再造。至于外部的变革，这也很好理解，企业供应链管理模式的调整必然会影响到它的外部协作伙伴。变革必然会遇到相应的阻力，CIO应该在规划时应对此备有预案。

最后，将项目规划与企业的整体战略进行契合，并在企业内部形成共识，这个工作看起来要花一些功夫，但它是有价值的。

CIO在完成规划建议书时，还要进行可行性研究，这包括技术可行性、财务可行性，并充分考虑到风险和不确定性。其中，财务可行性需要回答：其资源投入是否值？怎样获得值得的回报？

《项目管理》书作者迈克・菲尔德曾总结，一个好的计划包括：

有一个已达成共识、明确界定的目标；决定实现目标需要完成哪些任务；确定完成任务所需资金的来源，包括资金、设备和人员；决定任务的分工；制定标准，判断任务的完成是否令人满意；设计一个完成计划的有效时间表；估计哪些因素可能会阻碍目标的实现，明确这些风险如何管理；取得项目发起人和利益相关人对计划的认可。

做项目不可能没有挫折， 不过维亚康姆集团创始人萨默・雷石东这样说过：“当你每一次要取胜，当你每一次要实现目标，并没有一条清楚的道路摆在你面前，每个人都会犯错误，但只要你主要的目标都实现了，你的自信程度就会随之提高。”