国产办公软件突围

一直在寻求出路的国产办公软件，面对新的市场、新的发展趋势和新的政策利好消息，能够依靠自主创新实现市场上的突破吗？ 2006年，国产办公软件进入转折点。

在市场层面，中国大部分地市级政府软件正版化工作基本完成，国产办公软件亟需开拓新市场；在政策层面，自今年年初开始，知识产权保护被提高到关系自主创新的高度，企业领域软件正版化工作提上日程，政策利好消息能否带来市场上的收获？在技术层面，以Google为代表的办公软件的网络化渐成潮流，这对国产

办公软件是机遇还是挑战？

为了探讨国产办公软件的机会和挑战，《计算机世界》报日前特邀国产办公软件企业、典型用户及业内专家，召开了“趋势论坛――国产办公软件出路与机会”，就国产办公软件的现状、挑战与机会进行了探讨。

模仿，还是创新超越

“近几年，国产软件业有了很多可喜的进步，政策环境的改善、知识产权保护力度的加大、还有政府采购等各项措施的加强，让我们看到了国产软件面临着非常大的发展机会。但我们也看到，具有自主知识产权的国产办公软件明显没有跟上市场发展的步伐。” 《计算机世界》报副总编林润华在致辞中表示。

实际上，尽管国产办公软件在政府软件正版化中小有收获，但微软依然占有90％以上的市场份额。为了销售自己的产品，国产办公软件不得不努力兼容微软Office产品，一些产品在界面和功能上只能对微软Office亦步亦趋。 “现在国产办公软件有一个发展的趋势就是，谁越像微软，谁的市场越大。”中文2000总经理胡才勇这样坦承国产办公软件的现状。

靠模仿，我们能够超越微软Office吗？中国软件企业如何跳出模仿与被控的怪圈呢？显然答案只有自主创新。

“国产办公软件做得跟微软一样，只想卖给已非常熟悉微软产品的用户群，这是一个误区。”对于模仿还是创新的问题，胡才勇的考虑是，我国的计算机拥有量已非常庞大，上网人数1.2亿，但相比较中国人口来说，这一数据量依然非常小。今后一两年内，国内新增加PC用户可能是几个亿，而他们大都没用过计算机，更没用过办公软件。“这个时候我们还是按照模仿微软的方式做吗？”

胡才勇认为，对于中国软件企业来讲，应当把自己的创新思路放宽些，面对更多的用户来做。如果今年的产品有90％的部分模仿微软，希望明年能降到80％，后年是70％。这样就会越来越有自己的东西。金山公司副总裁葛珂也有同感:“在垄断环境下，兼容和模仿是必不可少的。但这只是一个阶段，当不能保证产品市场份额持续增长时，就需要创新。”

对于办公软件的创新，永中科技副总裁章雷有着更实际和更富前瞻的观点。“软件企业创新不能闷着头干，要把创新的基础放在对用户需求的充分了解上。”章雷表示，“企业要在主要领域上实现全面突破是不现实的。想取得成功，首先是寻求边缘市场和垄断企业照顾不到的领域，着手挖掘用户需求。另外，企业不要局限在技术创新上，还要做好企业的销售、管理和营销手段的创新。”

《Linux Journal》专栏作者Nicholas Petreley日前撰文指出， 其他办公软件能否吸引用户、弃用微软Office，主要取决于以下四个因素：首先，Office产品能在Linux和Windows两个操作系统上运行得一样好，实现轻松移转;其次，它有与微软Office足够相似的外观和功能，让移转的痛苦降到最少；而且，产品避免并修正了微软Office设计中的错误;最后，要有微软Office中所没有的重大和必须要用的创新功能。

分析师徐斌表示，根据计世资讯的研究，目前国内办公软件已具备了产品功能齐全、性能稳定、兼容Windows和Linux两个系统平台等特点。Nicholas Petreley对于永中Office能让用户在各种(应用产生的)文档之间容易地创建链接，特别给予了赞誉。

章雷表示，微软把Word、Powerpoint和Excel几个软件捆绑在一起就叫办公软件，经过教育用户，大家一想到这几个功能就是办公软件。从创新的角度说，我们能不能跳出办公软件的框框？无非就是一些应用模块，一些应用软件。

事实上，对于通过创新超越微软，国产办公软件厂商早就形成共识。但在未来道路上，各家会有自己的不同选择。但无论做什么样的创新，都要以用户需求为基础，因为再先进的软件也是为用户服务的。

网络化，机遇还是挑战

今年6月，谷歌公布了基于Web的电子表格应用Google Spreadsheets。此前，谷歌收购了在线字处理软件Writely。而软件巨头微软也接连推出了Offielive、Windows Live平台，探索在线服务模式。

在国内，IT服务商中企动力6月份入主中文2000，以期延伸其IT服务的概念。

“互联网的发展非常快，我们也非常关注基于互联网的应用。很多厂商都在考虑网络化服务化的问题，都想抓住这一个时机。”金山公司副总裁葛珂也很看好服务化的发展，“过去，中国软件产业都在学微软的模式，比如说捆绑销售，大家在这个模式下竞争会受制于微软。现在有些企业在尝试创新的模式，就是我的软件，你可以免费下载，而我通过服务或者通过广告收费。这种模式连微软也很重视，我们都在学、在看、在跟进。”

据了解，中企动力计划通过收购RedOffice，最终形成依托企业桌面和互联网的综合平台。平台所提供的网络办公基于这样的规划:在网站上给用户一定空间，用户按月付费，就可以得到各种服务，包括提供新模板和新功能等。

“我们正在开展多方面的服务。”胡才勇介绍说，“我们会基于网络化提供更多的服务，包括升级、增值应用等，例如，如果用户要记账，我们会为其提供多种记账表，这是我们面向用户、面向网络、面向服务的创新。”

据了解，面对用户对服务的需求，面对便利的网络，软件厂商已开始将目光投向基于互联网的软件服务化道路，转型充当服务商的角色，提供网络办公服务。

但国产软件企业在网络服务上的探索却受到用户的质疑，与会人士提出了亟待解决的问题。

“我们是金融机构，文档都存在厂商那里，涉及国家机密的文件怎么办？能保证安全吗？国家对网络信息安全是有规定的，出了事、泄了密，谁来负这个责任？” 与会的福建省农村信用社联合社科技中心副主任李和果对网络办公的安全性提出了质疑。原国务院办公厅专家陈拂晓也认为，“从政府的角度看，基于互联网的服务――信息资源开发利用也好，建立协同应用也好，如果涉及国家秘密，肯定不会把内容存储在厂商那里。” 陈拂晓提出了另外的解决办法：由厂商向政府用户提供技术支持，租用在线软件，内容依然存在本地。“这实际上还是会降低了政府的成本。”

但就目前来说服务费的收取依然是现阶段难以逾越的障碍。根据现行的财务管理办法，网络化办公服务的收费归类成了问题。“运营费？政府没有这个项目。固定资产管理费？软件又不算固定资产。折旧费？软件又没有折旧一说。怎么收？没有规定啊。”章雷很是茫然。 陈拂晓也认为，要解决这个问题，政府的财务管理中就需要增加运营费的科目。

“软件服务化的发展方向对企业来说是创新，而政府肯定是我们最大的用户，政府不认可这种方式，这个创新就没法发展。”章雷感慨道。看来，软件服务化要从线上走向用户还有很多现实问题需要克服。

政策还是环境，国家怎么支持？

对于国产软件的成长，长久以来存在着政府要不要提供扶持、提供什么支持的争论。反对者认为，国家过度支持的国产软件厂商会成为温室中的花朵，一旦离开了政府，就会枯萎，更不要奢谈去争取国际市场。陈拂晓认为，国外政府对于保护本国企业不遗余力，对国产办公软件提供支持是各级政府的责任。“联想集团成功收购IBM后，IBM的生产线还没攥热，就因为所谓‘国家安全’而遭到以美国政府为代表的原IBM老用户的封杀。”

“其实我们的企业也不是长不大的孩子，也并不是什么都要靠政府。”章雷表示，“我们需要的是公平的环境。”

由于众所周知的原因，国内盗版问题过去一直困扰着通用软件厂商，国产办公软件更是深受其害。“对正版软件保护不力使我国的软件产品失去市场，盗版猖獗，为微软形成事实上的垄断创造了条件。直到今天软件不值钱的观念在用户心里无法消除。” 陈拂晓不无痛心地表示。

“政府有责任和有义务维持公平、良好的环境。”北京中科红旗软件技术有限公司副总裁郑忠源也表达了对公平环境的渴望，“只要有一个公平的环境，厂家的创新能得到回报，不用提醒，不用官员去催，不用媒体呼吁，我们肯定会去创新。”

现在创新已成为国策，面对建立创新型国家的目标，一个创新型的环境显然是市场公平竞争的保证。陈拂晓深感忧虑地说：“如果做不到这一点，中国的创新就不能实现。”目前，地市级政府软件正版化工作已经基本结束，未来办公软件必须在政府和教育目前两个主要市场开辟新战场。进入企业市场显然是最大、也必须进入的领域，但能否像在政府用户中那样攻城略地、与微软竞争，这很大程度上取决于政府保护正版软件的决心。

除了知识产权保护，公平竞争的环境还需要国家办公软件标准的出台。文档格式一直是困扰国产办公软件发展的主要问题之一，微软格式一直不对外开放，这对兼容问题带来了很大挑战。“办公软件自主创新的最大技术壁垒就是微软。我们做产品时，第一件事就是考虑跟微软的产品兼容，微软的格式不断变化，我们是被他们牵着鼻子走。如果我们只是单纯地兼容，我们永远也赶不上，某天肯定会被兼容拖垮。” 对于国产办公软件的困境，胡才勇一语中的。“在不断兼容、模仿微软办公软件的过程中，我们放弃了一个最大的权利，就是文件格式标准。”

在国际上，今年5月份，ODF（Open DocumentFormat，开放文档格式）被国际标准组织和国际电信联盟投票批准为办公文档标准。据悉，ODF联盟由IBM、Sun等公司创建，最初只有36个成员，旨在推广开放文档格式成为全球办公文档的标准，现在已得到包括Google在内众多企业的支持。微软办公软件最主要的客户各国政府部门也意识到开放格式作为国家政策文件电子版存放方式的重要性，纷纷开放文档格式，甚至包括了美国地方政府。

面对用户的需求和压力，微软了Open XML Translator，以实现Open XML格式文档(.docx等，Office 2007的格式)和ODF格式文档(.odf)的工具。

胡才勇表示，“我们国家应该推出自己的国家文件格式标准，有了这样的文件格式标准，包括微软在内的各厂商在我国销售，就得必须符合我们国家的文件格式标准。对企业来说，考虑的就不是兼容性，而是标准的符合度。”

胡才勇的观点得到与会各方的支持。计世资讯分析师徐斌表示，有了这样的标准，所有的软件都会站在同一条起跑线上。我国软件有些新功能，可以提交给标准组织，融进新标准里去。厂商的手脚放开了，自主创新的很多想法就可以实现了。

据了解，由中文2000、永中、金山等公司提议的UOF格式有望在近期成为我国的文档国家标准，这对寻求政府支持的国产办公软件算是非常利好的信息。

进军企业市场胜算几何

“企业的市场远远要比政府的市场大很多。但目前的市场状态，我个人感觉不是很乐观。”章雷坦然，“一方面是正版化的意识没有到一个程度上；另一方面，用户对微软的认可度相当高。我经常问用户，你说国产不行，我希望你告诉我，哪些不行，而很多用户又说不出来。”“我就真说不出来，你说金山好用还是Windows好用，说不出来。其实就是不习惯。”李和果对这种看法表示认同。

尽管困难重重，各家已经开始了在企业市场的争夺。据了解，入主中文2000的中企动力拥有20万中小企业的客户资源，这为Red Office提供了更庞大的目标市场。据胡才勇介绍，中文2000会推出针对中小企业的产品，要满足中小企业特殊的需求。“10月份以后，我们就会大规模启动中小企业的销售。”

“在政府市场的成功并不意味着真正的成功。”胡才勇说，“但在企业市场，还是存在两个传统难题，一个是正版化问题不解决，销售非常难;另外就是文档标准问题，现在我们非常希望有国家的标准，如果有章可循，整个产业链都会带来非常积极的变化，还是那句话：政府在这个领域里面，起着决定性的作用。”

但胡的观点却受到了反驳。“其实还是软件企业本身的原因。”李和果说，“是软件企业的市场销售出现了问题，需要改进的其实还是企业的市场策略。现在很多软件都讲免费送给企业用户，但要看对象。”李和果认为，国内的办公软件企业应该把更多产品送给政府或是学校，让更多大学生了解国产办公软件，甚至要出现在国家计算机等级考试里。

“我觉得是软件企业思路上和管理上的问题。”华夏集团首席医药网总经理姚文龙有不同意见，“国产办公软件企业应该去面对客户，而不应该把问题归结到政府和对手那里。”姚文龙认为，国产软件关键是要满足客户需求，而不是实现别人已经实现的东西。如果思路局限在别人技术上，就无法冲破壁垒。

或许是国产办公软件企业需要在策略上进行调整; 或许在推动企业软件正版化上，还需要政府从政策和法律上做出更多支持，但国产办公软件在企业市场的争夺将是不可避免的。

“我们的企业要团结，要振兴中国的软件业还需要整合、需要合作、需要共赢。”陈拂晓作为用户代表，对国产办公软件做出如上期许。”