高职教育营销“产品”创新研究

摘要：高职教育提供的“产品”是高级应用型专门人才，即合格的学生。高职教育的目的，是要培养高素质、高技能、专业型、服务型和管理型兼有、满足社会经济建设需要的优秀学生。实现这一目标，必须创新高职教育营销“产品”模式，研究高职教育与市场的融通，按照市场需要抓好专业内涵建设，改善办学环境，满足学生需求，促进高职教育健康发展，达到高职教育与市场需求的有效衔接。

关键词：高职教育 营销“产品” 创新研究

本文为2012年度湖南省教育科学规划“十二五” 省级重点资助课题《高职“教育营销”课程开发的研究》（课题批准号 XJK012AZJ005）阶段性成果。

一、目前高职教育营销“产品”存在的不足

我国的高职教育经历了一个从开办到发展到较成熟的阶段，全国各地的高职专业教育发展很不平衡，目前像文科类的旅游、酒店专业，工科类的焊工、电工等专业可以实现高职教育及运作模式。也就是说（如同产品一样，有一个好的生产工艺流程）实现教与学、学与做、由理论到实践的教学过程，各个学院有这些专业的学生，可以一个学期安排一次（一个月， n个月）实践教学活动，也可以一学年安排一次（二个月， n个月）实践教学活动，使学生紧贴市场，专业学习由理论到实践，游刃有余，得心应手。学生实习有一定的报酬，学院实践性教学能够完成，企业乐意，学生也很喜欢。这是比较规范的高职专业教学，从课程设计、教材编写、教学方法及手段、实践活动、时间安排、教学计划都能紧贴市场，毕业的学生，深受企业青睐。但是还有相当一部分专业无法实现100%实质性的实践教学活动，比如国际贸易、商务英语、会计、财务管理、电子商务等专业无法批量的安排学生实践活动，它有诸多因素存在。第一，每个企业需要的人数就只有一个到几个；第二，企业有自己的商业秘密，不想让学生知道；第三，师父教，要耗费一定的时间与精力，没有报酬给师傅。大部分专业的教学，从教学计划到教学大纲到教学实施，到教学检验（学生考试），百分之八十是从理论知识的检验（学生考试），这是目前的高职教育“产品”的模式。

目前高职院校营销“产品”存在诸多不足：第一，学院少部分领导的经济市场意识淡薄，没有系统研究市场需求是什么样的“产品”？战略目标做的大，落实不见明显成效，落实实施的结果也没有系统的实质性考核，或者考核不够到位，致使效果不佳。第二，师资队伍建设方面，按开设的专业课程安排老师到企业及关系单位进行实习或培训，没有形成梯式结构（这里指的梯式结构，是指精实习一门课程，拓宽其他课程，熟悉市场各种不同的环境、不同的企业怎样运用它，进行实习）。第三，编写教材，有部分教材没有紧贴市场和企业的业务去编写，传统化较多，没有融入市场，案例陈旧，不新颖。第四，利用现有的网络资源教学占的比例不多，没有用活资源。第五，学生进入实习阶段，作为政府没有对企业相应的资助政策，比如安排一个学生实习，政府给予津贴多少？没有这一部分，企业它没有责任接受学生实习。致使文科、经济类学生就凭学院领导、老师的关系单位进行安排学生实习，这是很有限的。由于这些因素存在不足，致使培养的有一部分学生零距离上岗就有差距。

二、高职教育营销“产品”创新研究

（一）内涵建设的创新

高职教育营销“产品”的内涵：包括了专业建设的方案，即：课程设计方案，教学方法，实践教学的方法，素质教育的方法。我们把它视同企业的“产品”一样，我们招收进来的学生，完全是没有一技之长的，没有系统培养的学生，那么，通过“工艺的加工、处理后”，成为有一技之长、有综合素质的专门人才，这里指的“工艺加工、处理”是指通过上述的专业建设方案等培养的设计与实施，实现其“产品”能作用于社会各个单位及企业。谋求其作用、服务的功能能产生其效率及社会利益和经济利益。实现及活劳动的价值。

1、专业建设方案的创新

专业建设的内涵：包括市场研究与开发，师资队伍建设，课程设计的方案，理论教学方法，实践教学的方法，素质教育的方法及目的，实现及“产品”（指消费者）学生专业学有能力，社会实用能力强的优质“产品”学生。

（1）市场研究与开发

市场是一个商品成交的空间或场所，谋求劳动所获（实现及价值），必须要通过市场的检验“交换”（实现及使用价值），高职院校要培养好学生成为市场需要的专门有用人才（优质产品），必须对市场的需求要做调研，要研究市场使用该专业技术水平的前沿性、科学性、实用性、容量性，区域性，还有共性及个性的特点，还有一点特别重要，专业的常规性及创新性，要结合党的方针政策来研究。研究以后，要做市场开发，就要到各个企业事业等单位去联系定点、定单位的有计划的培养专业学生进行实习及就业，这样，就有的放矢，心中有数，培养的学生“产品”有销路。

（2）师资队伍建设

我们在制造“产品”过程中，“产品”质量的高低取决于工艺匠的工艺水平高低，我们培养的学生综合素质高低，是否能实用社会，也取决于教师的专业水平高低及综合素质高低。所以，要用有效的路径来培养师资队伍，要选拔优秀的专业人才当老师，在专业教学上，学院领导要号召老师精通一门，会几门课程的树根结构，在培养老师过程中，要有计划、有时间、有单位、有师傅带的进行培养，一门专业大约要分成若干个梯式结构的课程也就是说，从基础知识、中级知识、高级知识的需求入手，如：会计专业，会计原理系基础、成本会计系中级、财务管理系高级，老师去到企业实习及培训时，主攻一门，其他也学习，如出纳岗位的《会计原理》课程、《出纳实务》课程系主课程，主要学习它，其他为辅的学习。这样，学习有重心，有针对性，在专业教学方面，首先老师能零距离上岗，教出来的学生就可以零距离上岗。这就是时效性培训老师的一种方法，要使学者知，必须师知先的道理。

（3）专业课程设计及组合

专业课程设计，要根据不同的专业需求来设计，文科和理科不一样，理科可以按照工艺流程来设计，形成模块式教学，方法很好，文科要根据自身的特点来设计。如会计专业要通过一个企业，一个月发生的经济业务来设计课程，分会计业务流程来设计，如出纳岗位、会计岗位、（会计岗位可以细化，如成本会计岗位；材料会计岗位往；来帐会计岗位等）主管会计岗位等，设计课程的知识面要涵盖整个会计核算与财务管理，还有综合性专业知识和基础部分的知识，如英语及计算机的应用等。这种设计，既符合会计专业的需求，又非常实用。

（4）教学方法

教学方法，是教师和学生为了实现共同的教学目标，完成共同的教学任务，在教学过程中运用的方式与手段的总称。它包括：讲授法、讨论法、直观演示法、练习法、读书指导法、任务驱动法等方法，我们在使用这些方法时，要讲究技巧。第一，讲授法。要用层次的手法来讲，就像包谷一样，人们想吃香甜可口的玉米，必须一层一层的剥皮，剥完后用水煮熟才能吃，做到，条理分明、层次清楚，知识点吸引力强，学生容易记忆。第二，讨论法。讨论一般分组讨论，在组合学生时，要人员搭配要得当，如男女、平时爱发言的与不爱发言的等因素而搭配，通过讨论一定要达到有分析问题、解决问题的能力效果。第三，直观演示法、练习法。这种方法最适合高职学生的实践教学，如酒店专业的叠被子，老师叠了后，学生去叠被子，然后学生叠了后，看那些地方没有叠好，再指导，有的放矢的教学。第四，读书指导法，一般老师上完课后，要指导学生读一些课外书籍，要根据学生的需求来指导，要指导对培养学生提高综合素质和专业技能有帮助的书籍看。第五，多媒体教学与网络教学法，网络有丰富的资源，要结合你的教学内容，查找网络上的资料，如案例教学、有关图、表、政策等。第六，仿真实训教学法，这里需要在实训室完成，仿真实训最好是根据时间和任务来安排，如会计专业，仿真实训就安排一个企业一个月的经济业务，学生通过仿真实训来完成。

（5）实践教学

实践教学的方法，是要通过实践，培养其学生动手能力的一种方法，要根据教学计划，有计划、有时间、有实习单位的安排学生进行实习，必须要有老师指导。在实习过程中，工科专业，实习老师要指导学生在制作产品的全过程中进行了解和按工艺段进行实习，文科专业，实习老师要按业务流程指导学生进行实习，实习完后，要有实习报告，实习老师要签阅评价。

2、素质教育的创新

目前素质教育是一个传统的教育方法，它包括：入学教育、思想教育、文化教育、党性教育、职业教育、一般是采取讲座式的方式，学生是被动的接受。学生能接受，但是，事后，思想上能产生一种主观能动性的发挥不多。我在实践中在探索一条创新的教育方法，第一，把我教你怎么做，改为，我引导你怎么做；第二，用诗歌送给学院、班级、个人激励学生，收到很好的效果，在引导你怎么做的方面，主要号召（二级）学院各个班级开展班级文化建设，高职院校班级文化建设体系包含了班级文化理念、班级文化功能、班级文化制度、班级文化环境、班级文化素养，对班级文化建设进行了设计、实施活动、一年后开展班级文化评比。班级文化设计主要有：封面、各班的工作计划及总结（1000字以上）、全班同学评优评先（含班级）的情况及复印件和统计数据、全班同学考证情况登记表（含自考）和到课率（含早晚自习出勤率）、各班在院系班任职情况名单含党团员的统计情况、各班的班规、制度、班委会团支部名单及班干部职责、各班开展活动情况，含照片、各班参加社会实践活动材料及照片、献爱心活动材料及照片、心理主题活动材料及照片、班级文化材料（教室文化、寝室文化、个人文化）及照片、创业能力培养的实践活动、卫生值日表（教室值日表、寝室值日表、公共区域值日表）。实施活动一年后，开展评比活动，通过评比，极大的调动了学生自我管理的能力和积极向上的精神，老师从教的专业首先自己要热爱，要有一种职业境界，教专业要有一种职业理念，如我是从事会计专业，我的职业理念就是：“会计天使，神圣使命，利益分配，客观公正，为民服务，其乐无穷，创造价值，有你汗水，社会进步，目标实现”。我用诗的方式写出来送给学生，学生再思考，其中有个学生在思想上认为，“曹金华老师自己言传身教讲诉了‘会计天使’这一首诗的内容让我更加明白了‘会计’这一职业在当代社会的职责、作用及其社会责任感，它引导和帮助我懂得什么是人生价值，更让我明白我要成为什么样的人，并立志成为一名会计天使，这是我在大学生活中不断完善自我的强大力量。”在读书与学习方面，我写了一首“读书与学习”的诗（ 文中文中有文人，文外文外有外人，你我都是其中人，坐堂堂中文笔人，千古以来圣贤人，归属归为意中人。）送给同学们。学生从这首诗中领悟到读书的重要性。用诗歌教育人，用诗歌引导人，用诗歌表扬人。用这种方法极大的激励了同学们的积极性。

（二） 环境建设的创新

高职教育营销“产品”，是指高职教育的消费者“学生”，环境指学生在学校三年时光的人文环境、校园环境、生活环境、教室环境这些环境对学生产生直接的影响。首先对人文环境来说，一个好的人文环境，可以培养人的优良品质，激活学生好好学习，天天向上的思想。校训，是做人做事的一种崇高思想境界，可以不断熏陶人的品性，湖南外贸职业学院的校训是：“诚信立身，勤奋立业”， 贯穿着职业教育的一种精神。第二，一个好的校园环境，对学生影响较为深刻，校内城建有序，布局合理，绿叶成荫，空气新鲜，地面干净就给人是一种享受，在一个好的环境中，人们思考问题，思维敏捷，组织活动，发挥自如，读书朗声，记入清澈，人们就需要它这种环境。第三，一个好的生活环境，给学生带来身、心的健康。吃，食堂卫生情况好、干净，满足各种需求的食品都有，这给人的健康带来了第一个主要因素。住，每个学生有一个床、一个桌子、一个椅子、一个柜子、一根网线，能使住宿方便，学习有条件，学生就需要这样的环境。第四，一个好的教室环境，给老师和学生是一种享受，老师教课时有黑板、有多媒体、有网络，老师发挥自如，学生听课认真，老师和学生需要这样的环境。

（三）组织体系的创新

高职教育营销“产品”的组织体系包括：高职教育营销“产品”的组织方式，教育营销“产品”的宣传方式，教育营销“产品”的衔接与反馈信息。首先，组织方式方面，涵盖了招生和就业的组织方式，学院要有招生就业办，对学生的招生就业有专门部门和人员管理，成立招生就业领导小组，有招生就业专干，每年的招生，对全省的中学毕业生有一个全面的了解，掌握第一手资料，有计划、有时间安排的，分批的安排老师到各个学校去联系，形成一个招生联系网络。由这位负责人，负责招生联络、招生宣传、招生衔接与信息反馈，招生就业办做到，随时掌握招生信息。

就业方面，第一，政府的财政部门应该按照企业接受高职大专毕业生，给予适当的补贴，让企业增加责任感。第二，学院招生就业办要有专门的就业老师负责，负责联系各个企业，掌握全省、乃至全国的企业需求情况，有组织有形式的开展专门的毕业生招聘会，把实习与就业相结合，联系实习时，同时安排就业。第三，要开展定企业、定专业进行培养，定向培养就业。第四，要开展学生自主创业，让一带多的形式，让学生带动学生就业。

（四）市场反馈信息的创新

高职教育营销“产品”的反馈信息，主要指高职教育“消费者”学生就业信息反馈，学生当年毕业就业后，学院招生就业办要调查学生的就业情况作统计，以便掌握学生就业第一手资料，对学生就业情况，要抽样调查，对他们工作单位反映的情况及评价，做记录，不断总结经验，对单位评价较高的学生就业情况，可以请回学院，与在校学生交流经验，或者召开毕业生就业经验介绍会，这样，可以起到样榜引路的作用。

综上所述，我们用另一种视角看待高职教育，用教育营销“产品”的视野开拓创新，分析高职教育营销“产品”的模式及存在的不足，通过创新研究，重新制作高职教育营销“产品”即高职教育消费者“学生”，促进学生紧贴市场，适应企业的需求。目的是为了培养高素质、高技能、服务型、管理型、满足四化两型社会建设的合格、优秀人才。

参考文献：

[1]曹金华.专著.高职院校班级文化建设的研究[M].线装书局.2012.11