事业单位培训需求分析
时间：2022-06-29 02:35:52
摘要：培训能够促进单位与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强团队向心力和凝聚力，塑造优秀的团队文化。开展培训分析，对培训基础工作和需求方法进行分析，确定培训需求、制定培训计划，提出适合单位发展的培训方案，是提升整体管理效能、提高服务水平和推动事业发展的重要保证。
培训是提高职工素质、知识水平和工作技能的重要途径，是提升整体管理效能、服务水平和事业发展的必要条件。做好单位的培训工作必须对参与培训职工的培训目标、知识结构、技能状况等方面进行分析，由单位领导、部门负责人和职工参与，进行培训需求分析并组织实施。
一、做好培训分析的基础工作
培训分析基础工作是根据事业发展方向，研究战略发展规划、明确部门发展目标和职工的个人发展实际，开展培训沟通和预期效果分析，并建立和完善职工培训档案。只有做好培训分析的基础工作，才能为培训工作打好基础，取得事半功倍的效果。
二、确定培训需求分析方法
从单位发展战略、职工知识技能结构和单位的工作绩效进行分析入手，或从重点工作入手，可以采用层次分析法和必要性分析相结合的方法，确定适合单位发展实际的培训需求，开展培训需求分析。
（一）层次分析法
层次分析法包括组织层次分析、岗位层次以及人员层次分析三个要素。在进行培训需求分析和制定培训规划时，可以将调查收集的数据分门别类，归入组织、岗位、人员这三个层面，然后从这三个层面上进行具体、详尽地分析，以获得所需的信息。
（二）必要性分析方法
所谓必要性分析方法，是指通过收集分析信息或资料，以确定是否通过培训来解决组织存在问题的方法。将必要性分析与层次分析法相结合，通过对组织进行彻底的分析，以确定组织中所存在的问题的类型以及是否可以由培训来解决这些问题，综合考虑成本和收益等问题进行分析。
三、实施培训需求分析
（一）制定培训需求分析计划
每年的培训计划将在年初，因此培训需求计划在上年的10月份开始进行。
确定培训需求调查目标，关注职工现状、存在问题和期望。根据单位层级、组织部门层级、个人需求三个方面进行分析。采用精细化调研，确定培训预算、培训对象、内容、岗位任务要求和个人发展等因素。在收集信息的基础上，汇总培训需求意见、确认培训需求，具体分析内容包括：
1、组织层次分析。它指的是确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求，需要对组织的外部环境和内部环境进行分析，包括相关政策要求、单位的发展目标、发展战略、重点工作安排和职工的工作行为等进行分析，关键问题是发现组织目标与培训需求之间的联系。综合考虑组织未来要求的人事计划、培训成果转换、改善组织氛围与个体满意度三个方面因素。
2、工作岗位层次分析。这一层面的分析需要确定培训的内容，即职工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力，包括系统地收集反映工作特性的数据，并以这些数据为依据，制定每个岗位的工作标准。同时还要明确员工有效的工作行为所需要的知识、技能和其他特征。工作分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反映等都为这种培训需求评估提供了重要信息。这个层次的培训需求决定了培训的关键内容。
3、职工个人层次分析。主要是确定职工目前的实际工作绩效与单位职工绩效标准对员工技能的要求之间是否存在差距，主要是为了将来评价培训的结果和评估未来培训的需要。信息来源包括职工业绩考核的记录、技能测试成绩以及员工个人填写培训需求问卷等资料。例如太湖局事业中心开展培训需求分析的实例进行具体说明。
（二）确定培训需求
为了使培训有的放矢，真正对职工有所帮助，首先根据职工工作态度和工作技能的项要求，并结合本单位实际对职工个人进行分析，将把职工划分在四个区域内，分析培训需求的必要性。如下图1：
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对于第Ⅰ区的员工（工作态度好，且工作技能高），他们已经是或者很快会成为企业的骨干员工。对于这些员工，企业应考虑其成长和职业发展的需要，安排相应的培训，如侧重对其进行相应的深造，达到激励的目的。
对于在第Ⅱ区的员工（工作态度不好，且工作技能高），他们的工作技能已经符合单位的要求，所以要解决的是工作态度问题。单位通过座谈或单独沟通的形式，及时地了解该区员工的想法，从而给他们更多的施展才华的机会。
对于第Ⅲ区的员工（工作态度好，且工作技能低），主要侧重于保健性培训，培训的目的是使他们尽快地适应岗位的要求，使他们能够更好地为单位工作。
对于第Ⅳ区的员工（工作态度不好，且工作技能也很低），人事部门分别与该类职工和其直接上级进行一次谈话，全面地了解实情，如果情况属实，要求职工在有限的时间内达到岗位要求，否则就要进行转岗或辞退处理。
对于工作技能较低的员工，要根据是新进职工还是老职工分别提供有针对性的技能培训。新进职工要提供完善的入职培训；对于老职工，增加提升技能和管理能力培训。
（三）制定培训需求方案
对单位职工进行有效划分之后，清楚地看到不同的员工对培训的需求是不一样的，使单位更清楚地分析出员工真正的培训需求，为单位发展带来收益、节约了培训资源。如果再将培训效果评估与绩效考核结合，不仅有利于提升整体绩效，还能够对培训效果进行反馈，促进培训分析改进。
参考文献：
[1]张新怀.企业内部培训误区及对策探讨[J].现代物业.2010.3
[2]杨屹.培训需求分析有助于提升企业培训效果[J].天津市经理学院学报.2010.4
