重大事件中媒体的责任与效能研究

摘要:本文从“社会责任理论”出发,利用效能公式的两个维度分别探讨了“打黑除恶”行动中,媒体应有的责任及其履行,以及媒体报道达到的效能情况等。最后,对在重大事件中,媒体如何尽到自己的责任、提高其效能提出了要求与建议。

关键词:“打黑除恶”重大事件 责任 效能

正如“重庆打黑吧”①的网友所言:“任何成为正义绊脚石的东西都必须铲除。”在中央的统一部署下,从2009年6月15日行动启动以来,短短几个月,重庆打黑除恶专项行动硕果累累,一组组数据让人震惊。不得不承认,打黑除恶的确是一项实实在在的民生决策,维护了社会的公平正义,保障了人民的生命与财产安全。

社会责任理论及其新探

1947年,美国新闻自由委员会出版《自由与负责的报刊》一书,提出社会责任理论。新的时代背景下,郭庆光在《传播学教程》中提出了现代社会责任理论:“大众传播具有很强的公共性,因而媒介机构必须对社会和公众承担和履行一定的责任和义务;媒介的新闻报道和信息传播应该符合真实性、正确性、客观性、公正性等专业标准;媒介必须在现在法律和制度的范围内进行自我约束……受众有权要求媒介从事高品位的传播活动……”

进入信息时代,媒体利用其发达的高科技手段,具有了先进的生产、复制以及传播信息的能力,其触角广泛、及时、具体地渗透和延伸到了社会生活的各个领域,对政治、经济和文化等产生重大影响,拥有超越以往的更加强大的社会功能。这些特征决定了其必须承担一定的社会责任。尤其是作为社会主义的新闻媒体,这种责任显得更为特殊和重要。

打黑报道中媒体的责任及其履行

“群众寄来1万多封举报信,80%是实名举报”,可见打黑除恶这项实实在在的民生决策,受到了广大老百姓的支持和拥护。梳理各方舆论,与其他危机性重大事件不同的是,打黑行动有着几乎一致的民意指向。因此媒体“应该承担的事情”②,即是多角度、全面满足各方尤其是公众的信息需求。媒体报道既要遵循新闻传播的基本规律,又要结合具体实际,具有独特性和新颖性。本文以媒体与舆论的关系③为基本出发点,重点探讨了在打黑中媒体的责任及其履行情况。

真实、及时地传递信息。遵循新闻传播的基本规律及新闻事业的本质要求,真实、及时地传递信息,尤其是政府机构的“独家”信息,把政策议题转换为媒介议题,不断地引发舆论。

现代社会,媒体是公众了解外界的主要窗口。人们接触使用它,最重要的目的就是获知信息,特别是“新近事实变动的信息”。真实又是新闻的生命,所以真实、及时地传递信息,在打黑除恶等重大事件中显得格外迫切和重要。由于行动的特殊性和复杂性,官方是最大的信息源。自2009年6月15日重庆市公安局召开新闻会宣布启动行动后,长达一个多月,正式的官方信息没有在媒体上出现过。直到8月13日,市政府新闻发言人周波正式宣布文强被“”,一石激起千层浪。此后传统媒体与网络媒体强强联合,通过多种渠道、方式向公众传递相关信息。并随着事件的发展变化,掀起一次次舆论高潮。各大媒体在真实、及时地传递信息的大局下,依据自己的新闻选择标准、价值标准进行个性化传播。

10月29日,重庆市政府举办专项行动新闻通气会,实现了实时传播。国内外多家媒体悉数到场,以文字、图片、声频等形式即时向公众传递信息,时间精确到分秒。新华网还开通了网上视频,现场直播会。④媒体通过其多元化的传播渠道,特别是网络媒体利用其独特优势,在第一时间、第一现场进行了新闻报道,“因为‘首因效应’……受众心理对信息的意向一经形成就很难改变。”迅速引起公众的兴趣与广泛讨论。本着实事求是的原则,这次报道的深度透明,真正地做到了对信息全方位的公开,某种程度上也说明了政府执政理念和执政水平的提高。

可见,真实、及时地传递信息是媒体最本质的责任,并且实践得也很成功,取得了良好的社会效果。

深入、透彻地挖掘信息。凭着敏感的职业嗅觉,深入、透彻地挖掘打黑行动,特别是涉黑人员的背景性信息,激起了公众浓厚的兴趣,进而加速了引发舆论的进度。

媒体不仅发挥了“喉舌”与“传声筒”的作用,更是利用其发达的传播技术、运用其专业化的操作及对新闻价值的追求,将这种作用不断地强化和扩大,进一步满足公众多变的信息需求。当文强被调查的新闻、“造假门”等见诸报道后,相关信息以井喷的形式迅速为公众构建起了新的信息环境。最多的报道主题是关于涉黑人员如何狡诈地在光明与黑暗中交替生活得悠然自得的背景性信息,搜狐新闻860篇报道中,有128篇相关报道,新浪655篇中有96篇⑤。由于公众窥视欲的心理存在,这些恰恰也是公众感兴趣的内容。一个值得重视的问题就是,社会责任理论提出,媒体有责任为公众提供高品位的报道,因此,绝对不能趁机以煽情、媚俗的新闻报道来吸引公众的眼球,以此获得轰动效应。

新闻工作者作为知识分子,理应保持强烈的社会责任感,并且对社会的核心价值表现出强烈的关注,理性、正义地构建现代信息环境,促进和谐社会的发展。针对打黑除恶,新闻报道有必要超越其本身,从多方面挖掘相关信息,进行全方位、多角度的报道,充分满足广大公众的信息需求。从报道实践看,只有几篇报道暴露出文强腐化堕落的生活、抢劫凶杀的作案手段和血淋淋的场面以及谢才萍的情人等信息;从报道来源看,还纯属传言。可见媒体的责任感还是得到了贯彻,没有一味地迎合公众的低级趣味。此举也提升了媒体自身的公信力。

客观、公正地解析信息。以专业化的视角,客观、公正地对打黑事件、涉黑人员、案件审理等进行解释性、分析性报道,引导舆论朝着健康正确的方向发展。

“当信息的内容较多地停留于表面时,信息的轰炸除了起到一定的告知和引起人们高度重视的作用以外,媒体的舆论引导作用并不明显。”因此媒体报道量发展到一定程度后,就应从就事论事的层面跳出来,深入到其意义、价值等这类更具有普遍性、深刻性和启发性的领域中去。而对于公众来说,也需要通过媒体理性的报道来加深对事件本质的认识。媒体除通过持续不断的信息流构筑信息环境,作用于人们的认识外,还要通过直接或间接的相对专业化的意见表达来引导舆论,即倾向性报道和评论的形式。

打黑行动的报道中,媒体有责任和义务通过对事件的某种根源,或从现行体制的弊端上去分析,进行建设性的批评。且要以马克思主义的哲学思想为指导,以一种较为含蓄渐进的方式将公众引向深入,提出建设性的意见和建议。适时适宜地发出媒体的声音,掌握舆论话语权,发挥舆论引导的作用,疏导公众的心理,调控公众的情绪。

分析媒体的报道内容后发现,从其专业性的角度出发,大多集中在涉黑人员身上。如“贪官文强再强也是纸老虎”、“亿万富翁黎强涉黑路:曾组织重庆出租车罢运”、“毕诗成:人民群众是打黑的最大靠山”等评论报道,让公众进一步透视其深层意义,也起到一定的威慑作用。

适宜、广泛地反映信息。对于公众,尤其是网络论坛中网民的意见、建议、想法等进行认真细致的综合、整理和分析,重新整合后加以发表。不仅反映并代表了舆论,还起到了舆论监督的作用。

分散的单一舆论需要通过一定的方式被聚合到一起,才能反映出其广泛普遍性,并发挥出强大的监督力量。新闻媒体以其先进的传播技术和自身的特殊优势,是唯一能够为公众舆论提供这样一个交流平台的介质。

研究论坛发现,公众关心的议题主要有推广打黑、打黑英雄和思考建议等。从其内容来看,主观倾向性较强,缺乏理性认识。这是符合客观实际的。值得一提的是,思考建议的议题也占到相当大的比例。从其思考和建议的内容来看,公众的水平和能力还有待提高。当然,其中也不乏有价值的内容,如“文强究竟被谁腐败了”、“创建真正的法治社会”等。

无论是新闻舆论,还是公众舆论,最突出的贡献在于舆论监督。新闻舆论是反映和引导社会舆论的有力手段,引导公众作出价值选择与判断,从而形成公众舆论,进一步相互影响。它们合力的作用,突出表现在涉黑案件的审理阶段,起到了重要的舆论监督作用,保证了司法公正,保障了广大人民群众的利益。

媒体打黑报道的效能探究

有人给出了如下公式:“效能=效率×目标”。媒体不能片面追求报道的效率,要结合明确而正确的目标,才是达到目的的最佳方法。

社会效益是媒体的本质目标。大众传媒凭借其优势地位和强大力量,成为信息社会信息资源的主要提供者,制约环境的主要变量。但它始终是一个社会组织,拥有自己的组织目标,进而决定了其组织性质。中国传媒作为党的事业的一部分,是党和人民的耳目喉舌,而党的宗旨是为人民服务。因此符合广大人民群众的要求,追求社会效益就成为中国传媒的本质目标。

社会效益的一个重要体现是国家、地区或组织的形象得到提升。从“教授称媒体报道打黑有利重庆形象”、“西方媒体热议中国打黑反腐震惊全国”之类的报道可见,中外媒体打黑报道塑造了良好的重庆城市形象,提升了政府形象,公共性和公益性体现得淋漓尽致。

经济效益是媒体的必然目标。在全球经济一体化的大背景下,随着改革开放和社会主义市场经济的发展,媒体走向市场是大势所趋,追求经济效益理所当然是其追求的必然目标。媒体从事经营活动,是维持其生存发展的前提。上世纪90年代广州日报报业集团率先走向市场,自此,“企业化管理,市场化经营”的形式迅速发展起来,如今已取得明显成效,“传媒经济”概念的提出,无可厚非地印证了这一点。

打黑行动本身为重庆提供了一个公平正义的社会环境,促进了招商引资,如所言:“良好的社会和法治环境,是从根本上促进经济发展的基础条件。”正是媒体对打黑源源不断的报道和分析,才使全国甚至世界人民、组织了解到实情,作出了进军重庆的决定。而媒体自身也受益匪浅,通过客观、公正、及时、真实地向公众传递信息后,获得公众的认可,为自己的发展壮大打下了坚实的群众基础。

传递信息是媒体的现实目标。传递信息的责任或者说基本功能,前面已论述过。总之在重大事件中,公众的信息需求尤为强烈。媒体要把传递信息作为其面对“具体情况具体分析”的现实目标来追求。

结语

从主体的角度出发,本文认为媒体要想履行好其应有的社会责任,主要应从媒体组织和媒体人两方面入手。人是组织的基本组成要素,也是其最活跃的因素,所以,应加强媒体从业人员的理论水平和思想作风建设,提高政治觉悟,树立正确的新闻观,以中国新闻工作者职业道德准则来严格要求自己。通过对工作纪律和作风的严格要求,才能建立起一支高水平、高素质的队伍。

传媒作为一个社会组织,是有其自身的组织目标和组织结构的。要提高其社会责任感,最重要的就是要构建适合自己的合理的组织结构,并在以后的发展变化中不断使其趋于完善。在实际生活中,最能体现媒体责任的是其业务工作。具体来说,就要从其报道策略、报道方式、报道方法、报道角度、报道倾向等入手,在每一环节尽职尽责。

总之,媒体要履行好其责任,须时时怀有强烈的责任意识。

注 释:

①重庆打黑吧-百度贴吧:tieba.省略/f?ct=&tn=&rn=&pn=&lm=&cm=0&kw=%D6%D8%C7%EC%B4%F2%BA%DA&rs2=0&sc=&un=&rs1=&rs5=&sn=&rs6=&myselectvalue=1&word=%D6%D8%C7%EC%B4%F2%BA%DA&submit=%B0%D9%B6%C8%D2%BB%CF%C2&tb=on。

②《现代汉语实用词典》对“责任”的解释为:“做好应该承担的事情”。

③李良荣在《新闻学导论》(1999年)中指出,新闻媒介与舆论密切相关。它反映舆论、代表舆论、引发舆论、必要时主动引导舆论的方向。

④重庆市政府2009年10月29日自主新闻会,www.cq.省略/xhbb/zz/09

1029.htm。

⑤时间范围:2009年8月～2010年1月15日。(1)重庆打黑系列案_新闻中心_新浪网:news.省略/z/cqdahei2009/index.shtml;(2)重庆开审涉黑系列案-搜狐新闻:news.省略/s2009/chongqingdahei0910/。

(作者为重庆大学文学与新闻传媒学院硕士生)

编校:施宇