护士长在护理管控中的作用

1护士长需要具备的素质

1.1护士长的自身素质：护士长需要热爱本科室的护理工作，拥有高度的事业心和责任感，自觉更新业务能力和管理知识，及时掌握最新的护理理论和技术，率先领导科室护理人员，进行护理改革。在护理业务能力方面，需要成为科室拔尖人才，能够熟练运用科室各种大中小型救治仪器，面对突发疾病或危重疾病抢救时，能够做到有条不紊，有序配合医师的救治工作。护士长组织护理人员完成本职工作外，还需与医院其他部门联系，协调各部门之间的关系，做到本科室的多方位发展。同时，还需要关心、爱护本科室护理人员，切实关心本科室护理人员的个人利益，对待患者及其家属，尽可能满足其正当需求，使患者从心底感觉到尊重和关心，建立良好的护患关系。与其他部门交往中，需要做好相互尊重、相互发展，确保各个流程的顺利开展。护士长还需要具有乐于奉献、吃苦耐劳的精神，勇于开创护理新局面，创兴性提高护理质量。

1.2重视护理管理质量：护士长首先要根据本科室的实际情况，从实际出发，制定可行性护理工作计划，与患者及其他各部门通力合作下，不断提高护理服务质量。在具体护理工作中，需要严格做好护理质量控制，认真把关每个护理环节的护理质量，重视最终的整体护理质量，同时做好护理质量的反馈性控制，对于结果进行详细分析，并及时反馈给护理人员，充分肯定取得的成绩，提高护理人员的工作积极性，另外，对于护理工作中的错误，应及时发现、及时纠正，不断提高护理质量。

1.3法律意识：近年来，随着医疗纠纷发生率的逐年增多，医患关系、护患关系也相应处于紧张状态。这就更要求护理人员都必须掌握护理相关法律、法规，做好自身保护。护士长应监督科室的日常护理工作，从法律角度研究潜在的法律问题，定期组织法律讲座，增强本科室护理人员的法律意识，在护理工作中，不仅需要维护患者的合法权益，也要做好自我防护意识。

2总结：

近年来，随着护理理念的转变，对护理工作的要求也相应提高，对护士长的护理管理要求也会有所提高，不仅需要全面的业务能力，还需要具备科学的管理水平，能够较好地做好护理人员之间、护理人员与患者之间、上下级之间，以及与其他部门之间的关系协调，更多地承担医院管理的相应责任。通过自身不断学习，掌握科学的管理方法，并与本医院、本科室的护理管理工作相结合，将护理管理方法有效地运用于本科室的实际护理工作中，使管理的科学性与领导的艺术性，达到完美的结合，最大可能调动本科室护理人员的工作积极性和高度责任心，发挥高效的护理服务，不断提高科室的护理服务质量。

护士长作为基层护理管理者，通过做好本科室护理工作的管理，掌握科室护理操作业务能力，及时更新自身理论知识，关心护理人员的思想状态，真正关心科室护理人员的疾苦，尽可能解决下属的实际困难，鼓励科室护理人员进修、继续教育，营造科室积极向上的学习氛围。以身作则严格遵守科室各种规章制度，并做好监督和控制，切实落实奖惩制度。注重科室团队的沟通和交流，做好相互团结、相互合作，通过有效沟通，营造和谐、团结的科室分为，及时发现潜在的护理问题，及时进行纠正，避免发生严重的后果。

总而言之，护士长护理作为医院护理管理的重要部分，护士长护理管理水平直接影响着科室护理服务质量，所以，护士长需要不断提高自身业务素质和管理能力，发挥出色的领导、协调、监督和管理能力，促进科室护理水平的不断提。

作者：张伟阳单位：河南省南阳市骨科医院