如何建立以人为本的企业文化

企业文化的实质就是以人为中心，以文化引导为根本手段，以激发员工的自觉行为为目的的独特的文化现象和管理思想。因此，和谐融洽的人际关系是企业发展的前提，一方面经营者要把管理的权威建立在群体凝聚力的基础上，另一方面员工应对自己的上级信任、拥护和支持。

一、尊重人

长期以来，在企业中存在着重经营、轻管理的现象。有些管理者往往把管理的侧重点放在建制度、定指标、摘奖惩上，忽视做人的工作。实践证明，在管理活动中，只见物不见人，重物轻人，只重视运用行政手段和经济手段进行外部强制，不重视发挥人的主观能动性，只把人作为外在文化的约束，不尊重员工的文化创造，是无法实现管理的预期目的的，也不可能增强企业的生机和活力。为此，管理者只有把管理的重心转移到调动员工的积极性上来，增强员工的主动精神，才能使企业形成一种人人关心经营，人人为经营尽心尽力的局面。日本索尼公司的创始人盛田昭夫就非常重视企业的员工，他曾这样说过，“作为一个企业的领导者，应该懂得，人并不仅仅是为了金钱而工作的，因而绝不能认为只有工资才是调动人们工作积极性的唯一有效武器。要懂得使人们努力工作，还应该诚心诚意地把他们请进公司这个“家族”里来，像对待每一位家庭成员一样尊敬他们。”

二、正确对待人

切实处理好管理者与员工之间的关系。如果简单地把员工置于“雇佣者”的地位，不尊重，不信任，忽视员工在精神上尤其是文化上的需求，其后果是削弱企业文化的功能。所以，企业文化建设必须高度重视其主体，抓住企业员工素质的培养与提高，使企业文化的主体成为有高度素养的文化人，实现其自身价值和奉献社会的价值。

三、关心人

员工不仅有物质方面的需要，也有精神方面的需求。在可能的条件下，管理者们都应尽量给予满足，对于那些满足不了或不能解决的问题，应通过适当的方式予以说明，以求得员工的谅解。

四、有效激励人

使人的积极性和聪明才智得到有效发挥。即在重视人和正确看待人的基础上，确保员工在企业中的主人和管理中的主体地位，充分调动员工的工作积极性，把蕴藏在员工中的聪明才智充分挖掘出来。为了达到这一目的，①必须进一步完善企业制度，保障员工的权益，使员工能够广泛地参与企业的各种经营管理活动。②改变压制型的管理方式，变高度集权式的管理为集权与分权相结合式的管理；变善于使用行政手段进行管理为多为下级提供和服务；变自上而下的层层监督和控制为员工的自我监督和自我控制。③为员工创造良好的工作条件和发挥个人才能、实现个人抱负的条件，注意满足员工物质和精神上的各种需求。

（作者单位系山东齐鲁华信实业股份有限公司）