高校辅导员职业倦怠的危害性分析

摘 要：高校辅导员是大学生日常思想教育的组织者、学生事务管理工作的服务者，在高校人才培养上肩负着重要职责，是一支不可或缺的队伍。高校辅导员职业倦怠的产生具有广泛的危害，包括影响辅导员自身的心身健康和职业发展，影响学生的成长成才，影响学校的社会美誉度，影响社会的稳定与发展。教育主管部门、高校和辅导员自身对辅导员职业倦怠的危害性应有充分的认识并积极规避。

关键词：高校辅导员；职业倦怠；危害性

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）17-0330-02

职业倦怠最早由美国纽约临床心理学家弗登伯格于1974年在《职业心理学》杂志提出。作为人类灵魂的工程师，教师职业倦怠是当前社会广泛关注的问题，主要用以描述教师由于长期承受工作压力，得不到有效缓解而产生的心理、生理上的疲惫感、表现为工作能力下降，工作成就感低，工作热情减弱等一系列负性现象。美国教育协会主席麦克古瑞曾说过：“一个重大的新的疾病正在折磨着教学职业，倦怠的感受正在打击着无数有爱心、有理想、乐于奉献的教师们――教师们己在逐渐地放弃他们的专业工作。”高校辅导员处于大学生思想政治教育工作的第一线，是班级日常管理工作的核心，是学生成长的重要引路人，在学生的成长成才过程中需要投入大量的精力，需要承受来自社会、学校、学生家长和学生的压力。但当自身工作压力过大，预期的工作成就和发展目标得不到实现时，就容易引发职业倦怠，产生诸多负面影响，本文从四个方面探讨高校辅导员职业倦怠的危害。

一、影响辅导员自身的心身健康和职业发展

健康是指一个人在身体、精神和社会等方面都处于良好的状态。职业倦怠能导致高校辅导员在心理上的无助感、情绪沮丧，严重的可能会引起一系列心理疾病及生理上产生虚弱感甚至引起身体器官发生病变，危及心身健康，这种不良症状如果不能及时解决，将反过来加重职业倦怠，形成恶性循环，促使辅导员自身的身心健康出现疾患，进而影响自身的职业生涯发展。高校辅导员在长期的一线工作中，承受着管理数百名学生的工作压力，在工作中要处理大量的信息而显得筋疲力尽，这种压力往往会导致生理、认知、情绪和行为的极度疲劳，经受着职业倦怠的辅导员在精神方面表现出慢性衰竭，对外界产生悲观情绪，没有工作热情，常感到焦虑、紧张、孤独、情感压抑。伴随职业倦怠所引发的心理问题，职业倦怠还会带来一系列的生理问题，影响辅导员的身体健康，如食欲减退、消化不良、恶心、失眠、头痛、身体的抵抗力下降等症状。个人的生活质量受到影响会削弱辅导员的工作能动性，这种状态如果没有得到及时有效的宣泄，还可能影响辅导员的人际关系，导致人际冲突现象增加[1]。辅导员职业倦怠所产生的低落、悲观、消极情绪使他们对工作变得没有热情，不能高效、优质的解决大学生思想政治教育和班级日常管理中存在的各种问题，对辅导员自身的职业生涯发展也缺乏必要的规划和及时有效的总结，阻碍了自身的职业发展。

二、影响学生的成长成才

高校的首要功能是人才培养，辅导员的教育管理工作对学生的成长成才起着关键作用。国外对教师职业倦怠状况的研究发现，职业倦怠会破坏辅导员正常的工作习惯，降低辅导员的工作热情、创造力和对班级、学生个体的管理能力，注意力不能集中，情绪低落，不能投放应有的时间和精力在提高对大学生的教育管理水平上。有职业倦怠的辅导员容易对学生失去耐心、细心和爱心，对教育管理工作准备充分性降低，对工作的控制感和成就感下降，对工作失去兴趣，这必将影响学生的正常学习和成长，容易纵容学生违纪行为，因而不利于学生的健康发展。可见，职业倦怠容易对教育环境产生“污染”。美国学者德沃肯曾经讲道：“且不论教师职业倦怠对教师个体及学校组织产生什么样的后果，这些教师的学生才是最终的牺牲者。”辅导员是大学生健康成长成才的引路人和陪伴者，如果辅导员对学生产生厌烦情绪，对从事学生工作丧失热情，工作的主动性降低，长此以往这些不良情绪和态度会对大学生在校期间的学习、生活和今后对待工作的态度和社会责任感产生不良的影响[2]。另外，作为和学生关系最密切的老师，高校辅导员本身对学生就有很强的感染力，对学生起着示范作用，尤其影响学生的做人和做事。有职业倦怠感的辅导员，在工作中表现得消极怠工、不求上进，对学生的漠不关心、责任感降低，都会“传染”给学生，损害学生学习的积极性、主动性，甚至影响学生树立正确世界观、人生观和价值观。因此，辅导员这一大学生健康成长的指导者、引路人和知心朋友，其不良的心理和精神状态势必影响学生的身心健康、个性发展。缺乏有效的教育管理会导致学生的学习、生活会变得混乱；缺乏心理辅导会导致学生面对陌生的校园环境显得彷徨无助；缺乏职业生涯规划指导会导致学生迷失方向、艰难摸索，进而影响学生的学习效果和正常的学习生活，而这些，都会对学生在校期间和毕业后的发展产生深远的影响。

三、影响学校的社会美誉度

目前，在管理机制上，各高校的辅导员队伍普遍受二级学院和校学生处的双重领导，学生处、校团委、教务处、组织部、财务处、保卫处、后勤部门等各部门下达的众多工作任务都需要辅导员组织或协助完成。研究表明，辅导员职业倦怠会损害组织竞争力。对学校而言，辅导员是校园稳定的基石、教学秩序的监控仪，其职业倦怠直接导致辅导员工作质量下降、思想涣散、队伍建设进程缓慢等不良后果。职业倦怠的产生使辅导员在工作中的能动性、创造性降低，不能有效地组织和利用教育管理资源，容易造成学校教育资源的浪费。同时，辅导员本身作为学校一支重要人力资源队伍，其自身的潜能、价值如果不能充分发挥，这对学校本身也是一种巨大的资源浪费，代价是很大，主要表现在它不但阻碍学生的全面、健康发展，也影响着学校人才培养质量的提升，制约着学校的短期和长期发展，甚至使学校陷入恶性循环的境地。辅导员职业倦怠会使其工作积极性不高，对工作的完成只是处于应付状态，低成就感和低创造性，不能形成工作品牌，有的甚至不愿完成各项工作任务。另外，如果学生中存在的诸如学业、情感、经济困难、就业困难问题没有及时被发现，或者问题没有得到及时妥善的解决，将会对学校正常的教学秩序和安全稳定产生严重影响，进而不利于学校的改革发展创新，与此同时，职业倦怠容易导致辅导员工作岗位的不稳定性，即从事辅导员工作的人员流失问题，不利于辅导员队伍的职业化、专业化发展，影响学校的人才培养质量。所以说，辅导员职业倦怠不仅影响了学校的形象和声誉，给学校的正常教学带来了危害，而且大大影响了学校的安全稳定工作，降低了学校的办学水平，弱化了学校的办学实力，对学校的社会美誉度产生不利影响，进而导致学校在招生、就业、校友资源的聚集以及对外交流合作等方面受到负面影响，发展收到制约。

四、影响社会的稳定和发展

大学生是社会发展的生力军，作为一线工作者，高校辅导员不仅是维护高校校园安全稳定的重要力量，也是社会安定团结的重要保障。高校的思想政治工作在培养人才方面起到十分重要的作用，而辅导员是大学生日常思想政治教育的直接实施者，职业倦怠容易使辅导员工作质量下降，忽视或不愿开展思想政治工作，不能及时发现学生中出现的思想问题，加之现代信息技术发达，不良思想、不良信息和不安定因素易于在校园内迅速渗透，进而容易对社会的安全稳定产生不良影响。同时，高校作为人员密集的公共场所，与外界存在着千丝万缕的联系，也是社会关注的焦点，容易因为对突发事件处理不当引发的不稳定不和谐。另外，产生职业倦怠的辅导员对校园突发性事件敏感性减弱，事件一旦处理不当，很可能会演变成影响社会安全稳定的危机，对社会的稳定和谐产生不良影响。因此，大学生思想政治教育工作的整体力量削弱，将会影响到高等教育素质的提高和社会主义和谐社会的建设，给社会带来不安定的因素[3]。

总之，高校辅导员作为大学生思想政治教育的骨干力量，处于大学生思想政治教育的最前沿。辅导员队伍的素质和工作质量，直接影响到大学生思想政治教育的成效。这个群体的职业倦怠在一定程度上反映了当前高校思想政治教育所存在的问题，也是对辅导员的工作是一个重大挑战。研究辅导员职业倦怠状况，关注辅导员的心身健康，关心辅导员的发展，预防职业倦怠现象的发生意义重大。各级教育主管部门、高校和辅导员自身应该高度重视高校辅导员的职业倦怠问题，可以通过明确岗位职责以缓解和消除职业倦怠，优化考核和激励机制以缓解和消除职业倦怠，加强岗位培训以缓解和消除职业倦怠，进一步做好职业生涯规划以缓解和消除职业倦怠等措施，进一步推动高校辅导员职业化和专业化发展，打造素质高、能力强的辅导员队伍，为进一步推进大学生思想政治教育提供优质的人力资源保障。

参考文献：

[1]赵建平.高校辅导员的职业倦怠危害及应对策略[J].丽水学院学报，2012，（4）：108-111.

[2]徐晓玲.高校辅导员职业倦怠之危害及因素的实证探析[J].经济与社会发展，2009，（12）：197-199.

[3]徐建群.论高职校辅导员职业倦怠成因以及危害[J].文教资料，2010，（28）：231-232.