心理教育在班级管理中渗入的技巧分析

从教九年，当了九年的班主任，积累了一些管理经验，也遇到很多困惑与问题。读了成君忆先生的《水煮三国》一书后，有一种茅塞顿开、豁然开朗的感觉。本书趣味性很强，作者巧妙地以三国人物为载体，将市场管理和营销理论渗透于一个个故事中，令读者在开怀一笑中受到启迪，顿悟人生的许多深层次问题，也对我解决班主任工作中的一些问题有很大的启发。为此，结合平时工作实践，浅谈感受最深的几点思考。

一、班级管理成效源自有效沟通

“战国时有客说齐王曰：‘凡伐国之道，攻心为上，攻城为下；心胜为上，兵胜为下。是故，圣人之伐国攻敌也，务在先服其心。’”在《水煮三国》一书中，作者引用到上面那句话，很明显，管理就是一种控制性的游戏。由此我联想到，要盘活一个班级，形成一个良好的班级氛围，那么对每个学生就应该关注式的管理，逐一沟通，抓住学生的“心”才有可能“攻”住他们。只是，每个学生的思想性格、行为习惯不一样，情感活动也会有很大的差异，“攻心为上”四个字说起来简单，但是在实际的操作中要提供个性化的心理辅导。在一次晚自习点名时，生管老师报告吴进阳和吴艺东两位同学缺勤，经过联系家长，询问保安后，证实他们不可能离开校园，那就一定会在……我径直进入厕所，他们果然在那里，竟然正在吸烟！在“人赃俱获”的面前，本来我可以直截了当进行批评教育，但还是耐心细致地了解这两位同学吸烟的动机，依不同个体采取不同的教育方式。进阳同学生性好强，脾气暴躁，但行事干脆利落，重守承诺，基于这一点，我在此之前已和他有过约法三章，于是就以“章”办事代替批评教育；而艺东同学较为内敛，并且是因好奇心的驱使还有进阳同学的怂恿才初次犯错的，对他则采取平等的沟通与规劝，给他一个改过的机会。一样的事，不一样的处理，让他们心服口服。所以，个性化的心理辅导就是针对不同的学生个体情况量体裁衣，悉心教育辅导。因为，每个学生都是有感情的，无论使用任何计策，关键在于能够影响他们的情感活动，是故亲其师而信其“道”。

在班级管理中，我很注重两种沟通：一是教师与学生的沟通；二是教师与家长的沟通。不是等到有事发生了才去沟通，而是注重平时的工作，和风细雨，防微杜渐。

第一种沟通要求教师在班级管理中，要全面考虑问题，避免主观片面。长期以来，教师和学生是教育者和受教育者的关系。这种角色关系不免会使有些教师产生“师道尊严”、“教师是绝对的权威”的意识，学生对教师必须服从，只能听而不问，信而不疑。在处理问题时，总是拿出教师高高在上的权威面对学生，一味地按自己的想法解决问题，从不愿意听学生解释，错了就要批评、谴责，这种做法有失偏颇。每件事情的发生都有不同的原因，即使类似的事情也要就事而论，因人而异。解决问题之前，要调查、听取学生或旁观者的述说，到底谁是谁非，问题在哪里，不能单凭想象而得出结论，要深入了解、调查、分析并做出正确的判断。

第二种沟通要求家庭教育要跟上学校教育的脚步。家庭教育与学校教育的认识不同步，行为不一致，是我国中小学教育缺乏实效性的原因之一。让家长积极配合教师，自觉融入到学校的教育中，往往取决于教师与家长交往的能力与技巧。在这里，我的主张仍然是“攻心为上”的原则。在与家长交往的态度上，尽量做到让沟通产生积极效果：一是以合作的态度尊重家长，换位思考，多站在家长的角度思考解决问题的方案；二是要以关爱学生的态度去接近家长，公正、客观地评价学生，肯定其优点与进步，同时也指出缺点与不足，并真诚地与家长探讨教育方法，让家长坦然地接受教师的观点，做到心理相互接纳，共同教育学生。反之，当家长的面得理不饶人地一味狠批孩子的缺点，家长会觉得无地自容，尤其是自尊心强的，会感到压力大，很没面子，把谈孩子的不足视为对家长的贬斥，甚至恼羞成怒。所以告状式的交流无助于问题的解决，这种沟通可能产生消极后果。

二、心态决定一切，阳光主导未来

有经验的班主任都知道，初中生有一个令人担忧的“初二现象”。初二的学生处于青春发育期，身心急剧发展变化，存在着种种发展的可能性。美国心理学家霍林沃斯称初二阶段的学生处在“心理性断乳期”。初二学生具有叛逆、盲目、易受外界影响、情绪容易激动、暴躁、成绩两极分化普遍、违纪违规频繁、存在心理障碍等特征，又具有可塑性、主动、追求独立等特点。因此，初二阶段既是学生发展的危险期，也是不可避免的教育关键期。在《水煮三国》中，作者提到“不要怀疑成功，永远激情澎湃”。那么，做为一个班主任，认真研究这一年龄阶段学生的心理特点，寻找对策让学生平稳渡过危险期就是一个迫切的需要。可见，只让学生端正态度已不能适应新课程环境下的教育需求了。我们还应该激发他们的阳光心态，以积极的、明朗的、欢欣的、自信的阳光心态去对抗自身的暴躁、叛逆、盲目等消极情绪。比如，有一杯代表积极思想的清水，一杯装有沙石代表消极的浑水，如何让浑水变清，让消极变积极呢？办法是在水龙头下用水冲击，过不了多大一会儿，水就会变清。水龙头的水就代表快乐、活力和积极的想法，它能稀释你的烦恼，冲走你的困惑，排除所有消极的东西。如我带过的傅娜艺同学，在读初二年的时候，因青春萌动出现早恋，思想叛逆，成绩滑坡，导致与家长关系僵化，险些辍学。本人了解到具体情况后，悉心对其进行几次心理疏导，促使她调整好心态，找回自信，鼓励她主动化解父女之间的矛盾；引导她正确处理自身情感，树立健康的交友观；帮助她分析生命价值的轻重，立足原来的学业基础，激励她奋起直追。

后来，该生中考以9A的成绩考入“国家示范高中”南安一中。那么有人会问，我们到哪里去找那源源不断的动力呢？动力来源有两方面，一方面是学生自身的心态调整，另一方面是老师的赏识教育，做好这两方面的结合，让学生在集体中得到肯定，让他们永远有一种激情与快乐在激荡他们的心灵。很多学生的心理是相当脆弱与迷茫的，需要老师们平时用阳光的心态感染他们。身教重于言传，作为一个班级的领头羊，班主任更应该在日常事务中以一种阳光的、积极的态度来引领学生。比如带着微笑进课堂，用信任的眼神倾听学生的诉说，用关怀的口吻与学生交流等等。“人生可怕的事情不是你更多的看到到自己的不足，而是没有看到自身所具有的巨大潜能。”我常用这句话来激励学生，也激励我自己。

三、爱是唯一智慧，体验工作快乐

管理是一门艺术，爱是管理的智慧。有些学生的行为确实难以理解，管理起来麻烦多多，处理不好时，连老师自已的情绪也很难得到调整。在《水煮三国》一书中，作者提出了自已的核心观点：“爱是唯一的管理智慧”。教育心理学里有一个规律称为“南风效应”，这是一则寓言：北风与南风打赌，看谁能够脱去一位农夫的衣服。北风自以为威力大，让人脱件衣服不是难事，于是使劲地向农夫吹着寒冷的风，直吹农夫浑身瑟瑟发抖。可是农夫不但不脱衣服，反而裹紧外衣，躲到背风的地方去了。北风无功而返。南风则向农夫轻抚慢拂，给农夫送去温暖的和风，农夫本来就在田野里劳动，身上出了热汗，经南风这么一吹拂，更是倍感燥热，于是他放下手里的活计，到田边脱去衣服，又回来继续劳作，南风获得了胜利。

南风之所以能获得胜利，就是因为它顺应了人的内在需要，使人的行为变为了自觉。这种以启发自我反省、满足自我需要为特征的方式所带来的心理反应，被称为南风效应，亦称为温暖法则。受此启迪，把南风效应运用于教育，特别是用于对那些在成长的道路上偶尔犯错的孩子，更有着神奇的力量，用温和的方法处理问题往往比用强制的手段更有效果。黄江辉，一个阳光男孩，成绩不理想，对学习很不感兴趣，让很多老师挺失望的。一个偶然机会，我们校长了解到他玩QQ网络技术不一般，就以此作为突破口，在全校集会上公开表扬他。后来，又在期末考试表彰大会上特地为他颁发一个“进步奖”，偶尔也在QQ里与他进行沟通交流。渐渐地，该生终于找到学习的“兴奋点”了。一年后，该生语、数、英三科总分从起初的82分飞跃到学期末的341分。这是一个典型的“南风效应”，这就是智慧的管理，这也是教育带来的乐趣。其实，管理是一个操作问题，如果管理一个班级就像操作一台机器的话，那么，班级里就没有五颜六色的人生了，每个学生好比是机器零配件，其朝气与活力就慢慢消失了。反之，我们如果以一种“赏花”的心态去对待他们，换位思考，积极站在他们的立场上思考问题，用同理心来面对他们所犯的错误，就很容易消除学生的抵触情绪。作为一个班主任，我们都应该追求这样一种境界：让班级里的每一位学生都在明媚的阳光中追求真知，奉献爱心，实现自我，感受成功。用宽容的心态去对待学生的每一次过失，用期待的心态去等待学生的每一次进步，用欣赏的目光关注他们的每个闪光点，用喜悦的心情去赞许学生的每一份成功。

快乐的人生，是从爱开始的，而真正的管理智慧，也来自一颗懂得爱的心灵，以爱心换真心。学生想要的，是我们能够给他们的某种他们想得到的关怀。特别是平时表现比较出格的，另类的学生。他们更加在乎我们的“青眼”，而不是在乎我们的“白眼”。当然，每个学生的性格不一样，情感活动也会有很大差异，我们多花些心思去摸清他们各自的性格，这样才能有针对性把脉他们的活跃思想。一个班级中，学生是鲜活的个体，真正管理起来，工作是千头万绪，以上的三个做法绕不开两个字———攻心。“能攻心即反侧自消，从古知兵非好战；不审势则宽严皆误，后来治蜀要深思。”这一脍炙人口的对联是一种伟大的管理谋略，值得我们好好学习与实践的。