高校学生管理探讨

摘要：近年来，我国高校毕业生的数量急剧增长，给高校的学生管理工作提出了新的课题。如何适应形势发展的要求，准确把握学生管理工作中的矛盾，从根源上解决学生管理工作的难点，最终落实“以生为本”的高校学生管理理念，对于高校学生管理工作者来说，是一个重要且亟需研究的课题。文章从当前高校学生管理工作的现状出发，通过对当前高校学生管理中存在的问题分析，提出对改进和加强高校学生管理工作的几点建议，尝试对新时期的学生管理工作进行一些探索和思考。

关键词：高校学生管理；问题；对策

近年来，高校大学生群体在思想观念和价值趋向等方面发生了很大变化，自我实现，变革创新的主体意识、个性意识和参与意识不断增强，价值判断日趋多元化，思想观念日益复杂，传统的学生管理工作在管理观念、管理方式和管理体制等方面面临严峻的挑战，需要认真思考并加以改进，否则很难适应形势发展的需要。

一、当前高校学生管理工作的现状与分析

（一）高校扩招后学生整体素质有所降低

自1999年高校扩招以来，我国高等教育进入一个空前发展时期。从1999年扩招以来，整个高等教育规模增长幅度是非常显著的，从原来不到700万人的规模，已经增加到了现在的2979万人。毛入学率也从原来的不到10%增加到24.2%，进入了国际上公认的大众化阶段。随着高校的不断扩招，高校录取分数控制线也随之逐步降低，新生水平参差不齐，整体质量呈下降趋势。这种现象在新建本科院校表现得比较明显，在新生中，部分学生因为基础太差，学习困难，又不努力迎头赶上，而是采取消极态度，学习目的不明确，专业思想淡薄，自我要求低，无视纪律约束。这种低水平的学习动机使他们无法形成正确的学习方法，导致学习期间投机取巧心理严重，使高校考试舞弊现象难以杜绝，继而影响到学风建设，最终导致大学毕业生水平不高，高等教育质量下降。

（二）学生更加活跃，“90后”的特点更复杂

改革开放30年来，伴随着经济发展，在市场经济发展的驱动以及西方以个人为中心的价值观影响下，我国社会意识形态发生了很大变化。当代大学生自我意识日益觉醒，价值取向逐渐多元化，自我本位意识得到高扬，人的个性不断得到丰富和发展，个人的积极性和创造性也得到了更多的发挥。但他们对人生的追求更加务实，把优越的社会经济条件和丰厚的物质利益回报作为人生的重要目标。这些学生大多属“90”后，性格活泼，崇尚独立，思维活跃，充满自信，好奇心强，勇于竞争、挑战，但同时也存在着过分张扬自我和追求个性的缺点，部分学生缺乏信仰、理想和集体观念，功利欲望强烈，逆反心理强，缺乏挫折锻炼。网络上的不良信息更是污染着与之接触的当代大学生的心灵。网瘾、非主流、暴力叛逆等刺激反应现象的出现，已经成为了一个越来越严重的社会问题。每年各大学因沉溺网络导致留级、休学、退学的均不乏其人，个别学生甚至因盗、抢等行为而身陷囹圄。这些问题使高校的学生思想政治工作变得更加困难。

（三）就业形势对高校学生工作的压力愈加突出

就业工作成为学生工作的重点之一。随着高等教育大众化进程的加快，高校毕业生数量大幅增加，每年有数百万大学毕业生涌入社会，如何使大学生能够更好地就业成为高校学生工作的一个重要问题。2011年高校毕业生人数将达到660万人，2010年应届毕业生规模将是本世纪初的6倍。在高校毕业生数量急剧膨胀的形势下，就业形势变得更加严峻和突出。学生管理和高校学生就业是学校教育工作的过程与结果的两个方面，将学生管理和提高高校学生就业力有机结合，是对当前学生管理工作的有力挑战。

二、当前高校学生管理存在的主要问题

（一）“以生为本”的理念需进一步深化

学生管理工作中或多或少存在“重管理，轻服务”的现象。“以生为本”的理念首先直接反映在以平等的观念对待学生，以服务的思想管理学生。在现实的学生工作中，往往更多的时候是强调了管理，管住学生成了学生工作的原则，而为学生做好服务，常常由于各种原因被流于形式或不尽如人意，教师和学生之间管理者与被管理者的传统关系定位，在高校学生工作思维中依然占据很大位置。

（二）学生管理的过程意识需进一步树立

高校扩招后，在校生数量成倍增加，学生管理的难度和广度不断增加，学生安全稳定的压力很大。在很多时候，学生管理部门整天疲于应付或处理突发事件，保证学生安全稳定成为学生工作的主要任务，面上不影响学生安全稳定的工作过得去就行，造成了学生管理部门和学生工作队伍对学生管理的过程意识和对个体学生的跟踪培养意识比较淡薄，对学生管理工作思考研究不够。

（三）学生管理工作系统需要进一步协调

学生管理服务工作点多面广、事情多而杂、同一件事涉及多个部门协调处理、时间不确定、有的政策性很强。很多高校非常重视学生服务管理工作，配齐配强了学生服务管理专职人员，也建立健全了不少学生服务管理的机构。从机构和人员配备上来说非常完善，但真正工作和运行起来，效率不高，相互推诿，扯皮的现象屡有发生，导致有些关系到学生切身利益和校园安全稳定的工作处理不及时，甚至不处理。

（四）学生宿舍管理职能需要进一步加强

目前，很多高校学生宿舍管理存在的普遍问题是：宿舍管理功能定位比较单一，宿舍管理过于分散，宿舍管理服务人员的配备过于薄弱，人员素质普遍不高，多为退休人员和农村进城务工人员，只能从事值班、卫生等简单后勤工作，在一些高校宿舍管理被看成是单纯的后勤服务，导致学生课堂教育以外的管理空缺，一定程度上制约了高校的学生管理。

（五）学生管理队伍的力量需要进一步整合

目前，辅导员角色存在交叉，定位不明确等问题，辅导员更多地停留在处理学生日常事务和突发事件上。在学生的思想教育方面，工作的深度和个性化不够，对学生个体的思想、心理等方面关注不够，对不同特点和层次的学生思想教育的针对性不够，导致学生工作常处于被动状态。另外，学生工作人员与教学岗位人员相比，在职称评定、进修深造等方面存在明显差距，一定程度上影响了学生工作队伍力量的发挥。

三、加强高校学生管理工作的几点对策

（一）强化服务理念，变管理为服务，确实落实“以生为本”

“以生为本”的理念不只是写在文件里，停在口头上，需要学生服务管理部门和从事学生管理服务队伍真正转变观念，摒弃机械管理学生的传统模式，更多地从学生角度出发考虑问题。在具体处理学生事务上，尊重学生的生命，尊重学生的人格，尊重学生的权利。重视学生的主体地位。老师要自觉克服师道尊严的思想，从神坛走到学生生命群体中，用自己的生命辉映学生的生命，用自己的人格塑造学生的高尚人格，以自己的良好道德行为习惯培育学生的良好道德行为习惯，以慈爱的心灵启迪学生美好的心灵。

（二）强化过程管理

以干事业的态度加强对学生管理工作规律的探索研究，作为学生工作部门和人员要树立学生管理的过程意识，学生管理的过程就是培养学生的过程，就是学生成长的过程，不能简单停留在学生不出事或有关学生管理简单的数据上；同时作为学校层面，要建立学生管理的过程评价机制，督促学生管理部门和人员重视学生管理的过程，做到过程到位，目标明确。

（三）进一步统筹学生管理工作体系，提高学生工作体系的整体效率

系统论的核心思想是把事物看成整体，把系统的组成部分看成是这个整体的有机组合的要素，重视发挥系统的整体功能和整体效益。高校的学生工作具有很强的整体性，学生的问题往往不单涉及某一职能部门，有时经常会同时涉及到几个部门，这就需要按照工作的内容和性质，本着有利于学生的原则进行统筹、协调，科学合理的整合学生服务管理工作机构和队伍。

（四）强大宿舍管理功能，健全育人环境，提升学生管理工作水平

现代大学的管理中，逐步凸显了学生宿舍在学生教育、管理、服务方面的重要性，以学生宿舍为中心对学生的辅导、服务、培养，将是今后学生宿舍生活指导与管理的发展趋势。在新时期的宿舍管理中，高校必须重视和把握“宿舍”的育人功能，树立以“育人”为核心的思想，把宿舍管理纳入到大学生思想政治教育的体系中来；在管理方法上要充分体现“人本”思想，努力构建一个和谐的学生生活环境。因此，高校要从更新宿舍管理理念、完善宿舍规章制度、改善宿舍服务内容、分清宿舍管理职责并理顺关系入手，丰富和完善宿舍管理功能，厚实宿舍管理内容，强化宿舍育人功能。

（五）从专业化方向构建高起点学生工作平台，为做好学生管理工作提供坚实保障

辅导员是学生管理工作的中坚力量，要加大辅导员队伍建设力度，学校要从政策上加大对辅导员工作的激励保障，如从职称评定、进修深造、年终考评等多方面提供政策激励，使学生工作岗位真正成为对教师有吸引力和价值感的“终生”工作岗位，从专业化方向构建高起点的工作平台，从根本上扭转学生工作的临时思想和应付思想。另外，进一步明确班主任、辅导员的角色定位，把对学生的思想政治教育工作摆在班主任、辅导员工作的首要的、突出的位置，特别关注个体学生的思想和心里干预。以“三生教育”为契机，突出学生的生命教育、生存教育、生活教育，提高学生管理工作的水平。

加强对辅导员自身的管理，规范辅导员的管理工作，是使学生管理走向正规化、科学化、效能化的重要手段。在对辅导员的管理方面，应建立双重管理机制，一个是院（系）管理，一个是学校层面的管理，两个层面的管理并非相互矛盾，而是互相补充、互相配合、有机联动的整体。在对辅导员实施管理的过程中，为辅导员搭建充分交流沟通的平台，通过辅导员之间的互相交流沟通，取长补短，共同提高学生管理工作水平。在建立严格的学生管理人员准入机制的同时，坚持选拔、使用、培养、提高相结合的原则，学院设立专项经费，加强对思想政治教育工作人员的教育和培养，通过各种形式的培训，提高他们的现代管理水平，形成先进的思想观念与知识结构，提高他们的政治理论水平、业务能力水平，以保证学生管理工作的层次与水平不断提高。

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（作者单位：重庆大学虎溪校区管委会）