沟通艺术 11期

摘 要：沟通，是社会关系得以维持的重要手段。班主任管理是中职学生管理工作的重要组成部分。利用艺术性的沟通方法，开展师生交流，有利于班主任管理水平的快速提高。

关键词：沟通艺术；中职学校；班主任；师生沟通；方法

中职学校的班主任，是中职学校学生管理工作的直接实施者，加强师生沟通，有利于班主任管理工作顺利度的提高。班主任与中职学生沟通时，要掌握一定的沟通技巧，利用沟通了解中职学生的思想动态。对学生进行正确的心理教育，有助于班主任的管理工作。随着教育事业的改革，中职学校面对的发展压力越来越大。加强学生管理，利用班主任与学生之间的有效交流来加强学生素质提升，对于中职学校的发展来讲十分重要。

一、关注首次交流，建立正确形象

第一印象十分重要，在中职学校的班主任管理工作中，关注班主任与学生的首次交流，建立一个“良师益友”的形象，对于未来学生管理工作的开展有着重要的影响。在接到新一届的学生，开展第一次班级集体会议之时，教师要通过自己的语言与行为，让学生认识到自己的教育理念，与学生建立起平等的关系。在班会上，教师可以这样与学生交流：“很荣幸，我将陪你们走过中职学习这几年，在今后的相处中，我们是师生，更是朋友，我会尽我所能去服务于你们的学习，关心你们的生活。”在这样的交流中，学生会放下自己的防备心，更会突破传统的师生观限制，对眼前的班主任进行重新的审视。死板的班主任不会得到学生的待见，学生不愿意与之接受，更别说密切的师生交流了。在中职学校班主任管理过程中，教师要关注学生的真实需求，尊重学生的人格，对学生的个人信息进行深入的分析，从而拉近师生之间的距离。关注师生首次交流，建立起平等的师生关系，是加强中职学校班主任管理工作中师生交流的每一步。

二、关注沟通方法，集体个别同抓

集体沟通与个别沟通是师生沟通的两种形式，教师要认识到两种沟通方式的不同与特点，具体问题具体分析。集体性的沟通，最普遍的形式就是班会。中职学校班主任要定期组织学生召开班会，每一次班会都要有一个主题，有明确的重点。在班会过程中，教师需要对自己的管理思想以及集体的发展目标进行分析，与学生进行互动与交流，激发学生的集体荣誉感。在集体沟通中，教师要对学生近期的表现进行评价，表扬具有闪光点的学生。对于表现不佳的学生，尽可能避免点名批评，点到为止，让学生自主进步。

个别沟通方式的实施，主要是保护学生的隐私，照顾学生的性格。一些学生比较内向，不愿意在公共场合与班主任进行心与心的交流，更不愿意将自己内心的疑问或者学习生活中的困难告诉教师。教师要对学生进行深入观察，与学生进行一对一的交流，让学生放下防备，愿意向自己寻求帮助，建立师生之间相互信任的关系。

三、明确沟通制度，培养师生感情

要成为学生的关心者，教师需要创设一个科学合理的师生沟通制度，以此为师生沟通规范来严格要求自己的学生管理工作。班主任在进行学生管理时，一定要特别关注那些“问题”学生。这些学生是班主任管理工作中的难点，他们中的许多人会不配合班主任的工作，也拒绝与班主任进行沟通。他们拒绝与外界进行心与心的交流，在工作实际中，教师要针对这些学生建立一个特别的档案，对这些学生的学习成绩、个人表现、闪光点与不足进行记录，了解学生的家庭情况，根据实际建立几天一次的固定交流频率。教师要主动与这些学生进行交流，用温和的态度对待学生的一切行为，并引导学生对自己进行总结与评价，找到自我进步的突破点。当师生交流成功实施之后，教师要达成彼此之间的交流共识，让学生定期主动找自己进行交流，主动地与自己反映一些情况，主动说出自己的需求。而对于其他学生，教师可以减少频率，但一定要与这些学生沟通，帮助学生找到正确的学习方法以及学习为人处世的规范。

四、丰富沟通手段，提高沟通频率

中职班主任的学生管理工作是较为繁忙的，教师不能抽出时间来每天与学生进行集体或者单独的沟通。在科学技术快速发展的今天，许多交流平台的出现给中职学校班主任提供了更多师生沟通的方法。

1.中职班主任可以利用电话、手机与学生进行交流。对于较为外向的学生，教师可以给学生打电话，询问学生近些天的学习与生活情况。对于那些较为内向的学生，教师可以利用手机短信与学生交流，通过学生的言语发现学生的心理问题，及时解决，对学生进行积极与正面的引导。

2.教师可以利用网络平台与学生进行交流，利用QQ或者电子邮件的形式与学生进行实时交流。教师可以组建一个班级群，让学生在这个平台上对大事小情进行讨论，也可以单独找自己进行谈化，班主任与学生之间有效的沟通。

综上所述，对于中职学生来讲，班主任是他们中职学习生涯的重要引路者。加强班主任与学生之间有效性沟通，有利于师生形成感情上的依赖，互相信任与依靠，促进管理工作质量的提高。在师生沟通中，教师需要关注学生的生理与心理发展需求，帮助学生解决问题，促进班主任管理工作的质量提高，也促进学生的全面发展。

参考文献：

[1]吴冬娟.中职学校班主任管理工作中“师生沟通”探讨[J]. 现代商贸工业，2014，26（3）：142.

[2]邹导夫.中职班主任如何加强与学生沟通的方法[J].中国科技博览，2014（18）：209-210.

[3]林.中职学校班主任工作中沟通的艺术性探析[J]. 课程教育研究，2014（21）：39.