高职工商管理类课程实践案例研究

［摘要］传统的讲授教学方法已经很难调动高职工商管理类学生的积极性，要增强高职工商管理类课程实践的实效性,就必须紧密结合当前的形势,密切联系学生的实际,不断丰富和创新教学内容,不断改进教学方法。案例教学法以其优势受到高职工商管理类课程教学的青睐，案例教学法的实施过程更适合高职工商管理类课程教学，势必成为高职工商管理类课程的主要教学方法。

［关键词］高职教育；工商管理类；案例教学法

［中图分类号］G632［文献标识码］A［文章编号］1002-4808（2015）S2-0097-02

根据中国教育改革和发展纲要的要求，高等教育主要加强教学实践环节中的具体教学工作和训练内容，充分发展教育同社会实际工作相结合的培养模式，促进整体教学和科研结合。高职教育走产学研结合的道路成为未来发展的趋势，产学合作教学将成为高职院校主要教学方法。从工商管理类课程教学来说，产学合作教学的基本特征是理论教学与实践教学案例相结合。其中最主要的核心目标是要明确教学主体是学生，着重培养和提高学生对实践案例的分析掌握能力，以及处理问题的能力。从具体人才培养的有效性模式和角度来看，结合具体的实践案例教学，工商管理学科，是技术型人才培养的主要方式和途径，这同时也体现了科学教育的创新性。

一、高职工商管理类课程教学的现状

高等职业教育以培养高端技能型专门人才为主，其人才培养目标与培养方式是有别高等教育培养目标与培养方式，虽然这一问题已经收到普遍关注与认识，但受传统教育观念的束缚和种种客观条件的制约，目前高职院校工商管理类课程教学仍习惯于以“教”为主的传统教学方法，导致工商管理类人才质量不高、学生就业难的局面。这主要源于以下三方面。第一，传统课程教学方法根深蒂固。人才培养依赖于学校教育，学校教育又依赖于课程教学，高职教育虽然强调学生实践能力的培养，但是在人才培养方案中学科知识教学仍然是高职人才培养的主线，在修订高职教育课题体系的呼声下，仅仅对某些学科框架做了修改，并没有发生根本性的变化，教师的教学观念、教学方法都沿用传统的教学方法。第二，教师教学思想和观念没能与时俱进。受“重理论、轻实践”的教学理念的影响，教师授课的主要内容仍是理论知识，这使“讲授法”在教学过程中成为主要的教学方法。为了提高教学质量，教师苦口婆心地教，教学效果却不尽如人意。第三，学生学习热情与积极性不高。高职工商管理类课程枯燥，学生学习基础薄弱，接受能力相对较低。学生学的过程和结果容易被忽视，学生常常处于被动的学习状态，教师给学生灌输知识与能力，而非学生积极主动地形成一种知识体系和能力结构。这不仅压抑了学生的积极性和主动性，更埋没了学生的潜力和创造性。

二、案例教学法的优势

理论与实际相联系是高职工商管理类课程的本质特征和教学任务,也是高职工商管理类课程教学改革的重要原则和根本途径,而这一过程和目标的实现则必须贴近受教育的主体。因此，高职工商管理类人才培养应该紧跟时展，主动适应社会、学生需要。培养大量高技术、高技能专门人才，是当前高职教育工商管理类课程教学的主要目标和基本任务，传统教学方法的局限性使这一目标很难实现，而案例教学法的优势成为解决这一问题的有效途径之一。具体实践案例教学法，是指在教授基本的专业课知识的基础上，充分结合相关的教学题材上的内容，选择比较合适的调研企业。然后教师有针对性地编写主要内容和题材案例。通过组织学生们逐一对个案进行实际的调研工作，并对调查的基本现状和调研结果进行系统的分析研究，学生们之间可以通过讨论，提出各自改进或解决方案的建议。进行小组交流后，也可以在班级上表述自己的想法和观点，随后教师根据具体学生的表现情况进行综合评点。可以将学生们对方案的研究和反馈信息，给相关的调研单位。并且，邀请调研单位的有关专业人才对学生的研究有一个大体的了解，并根据学生具体的表现情况做出相应的总结或是演讲，拿出其他有效性的可实施行方案进行综合评价，让学生及时了解自己的不足，以便于及时做出调整。

（一）符合社会对高职工商管理类人才培养要求

社会对工商管理类专业学生的培养要求是具备知识能力、沟通能力、执行能力、应变能力等知识素质和职业素质。工商管理类专业学生的培养主要是在学校内部进行的，校内实习和实训场缺少真实的工作氛围，加之实训条件有限、实训指导教师不足等问题，导致学生的实践经历偏少。教师利用实践案例教学，以某一具体经营或管理为案例进行仿真模拟实训教学，使学生产生身临其境的感觉，主动融入案例情境当中，不仅能够提高学生对知识的掌握能力和探究能力，还能增强学生的实践能力。

（二）符合高职工商管理类课程教学特点

高职教育教学目标要求其选用适合专业特点的教学方法。工商管理类专业学生不仅需要具备丰富的理论知识，更要具备较高的实践能力。案例教学法通过教学中充分挖掘教材,全方位地展示教学内容，将教、学、做融为一体，是一种知行统一的教学方法，实现教学相长。一方面，教师作为整个教学的主导者，掌握着教学进程，引导学生思考、组织讨论研究，进行总结、归纳；另一方面，学生在共同研讨中不仅可以发现自己的不足，还可以从其他同学那里获得大量的实践材料。对于培养符合高职教育目标的工商管理类专业人才具有重要的作用。

（三）符合高职工商管理类学生的学习特点

由于高职工商管理类学生自身的特点，传统的教学方法很难调动高职工商管理类学生的积极性。以情境模拟为主的案例教学法由于不断变换教学形式，教学内容是具体的实例，加之采用了形象、直观、生动的形式，使枯燥、抽象的理论知识变得直观、富趣味性和应用性,给人以身临其境之感，易于学习和理解，提高学生在课堂上的参与意识。不仅能够提高高职工商管理类学生的积极性，更能够调动高职工商管理类学生探究问题的能力，提高高职工商管理类学生充分利用相关的理论知识，去解决实际生活或是工作中遇到的问题。案例教学法从整体上来说都比较符合高职工商管理专业学生的学习特点和兴趣爱好。主要教学目的在于提高学生实践动手的操作能力，培养学生对于资料的收集，归纳，分析能力，以及解决问题的创新能力和小组活动协调能力。在整体教学过程中，也要求教师要做好深入实际教学工作，做好课堂案例分析的准备工作，以便于在教学中实现良好互动教学的效果。

三、案例教学法的实施过程

（一）课前准备

实践案例教学的准备和分析过程要从教学对象、教学内容以及教师自身条件出发。案例的准备阶段包括理论知识准备，调研企业准备以及案例的选择或设计。为了提高实践案例分析教学的实效,避免常规案例教学占用时间太多的局限,实践案例分析教学的课堂设计特别重视课前准备。案例教学法一般在正式上课前一两周就要准备案例，案例可以是教师给学生准备，也可以是学生自己查阅资料搜集。教师在上课之前给学生安排预习要求，在上课之前学生要熟悉案例，并对案例进行初步分析、探寻解决方案。课前准备关系到课堂组织的效果，课前准备充分，课堂组织才能顺利开展。在课前准备阶段最重要的一环为案例的选择，案例不能随随便便选择，选取的案例要具备以下几个特点：一是典型性。典型的案例往往涉及的内容比较全面，涵盖较多的工商管理类相关知识，有助于学生从各个方面验证所学理论，从中得出正确结论。因此案例内容必须具备一定的代表性、典型性、普遍性等特点，能够举一反三、触类旁通。二是相关性。案例分析的目的是让学生更好地消化所学的理论知识、更快地获得解决问题的实践能力，因此案例的选择必须与工商管理类课程内容一致，具有一定的针对性。三是多样性。案例的选择必须多种多样，不能一个模式、一成不变。案例如果只有一两种处理方法，这样的案例很难激发学生讨论的兴趣，也就达不到让学生灵活处理多种问题的目的。因此案例的选择必须要复杂多样。四是真实性。案例要来源于实践，绝不可主观臆测，虚构而作。虚拟的案例很难达到锻炼学生能力的目的。真实的案例可以让学生有置身企业之中、身临其境之感。这样学生才能认真地对待案例中的人和事，认真地分析各种数据和错综复杂的案情，才有可能搜寻知识、启迪智慧、训练能力。

（二）课堂组织

案例教学需要对课堂进行课堂设计和合理的组织。课堂设计将基础理论的精讲和典型案例的解析都放在课前准备环节,为课堂上的案例研究、讨论做好了充分准备,不仅节省了课堂讨论时间,解决了一般案例教学时间不足的问题,也使案例教学避免了某些不确定因素的负面影响,具有明确的指向性。课堂的合理组织有助于师生在课堂的时空范围内共同配合完成案例分析。案例教学的准备工作，可由学生一个人独立完成，也可以由学生组成团队来完成。课堂上教师要充分调动学生的积极性进行讨论，教师不得干涉学生的讨论。讨论结束后，各个小组派出自己的代表，发表本小组对于案例的分析和处理意见。教师对学生的讨论进行点评和启发，扩展和深化学生对案例的理解深度，从而提高案例教学的效果。针对学生的讨论，教师还可以提出几个比较集中的问题和处理方式，引导学生将注意力集中到案例的合理解决方案上来。

（三）效果评价

案例教学法最终目的是为了提高教学效果，所以对效果的效能分析和综合评估是案例教学法的一个重要方面。在这个过程中需要从理论、概念、公式和技能等的掌握和运用来考核学生的学习效果。在效果评价的过程中，教师可以根据不同的案例设计不同的评价方式，这个评价方式既可以是定性分析，也可以是定量评价，还要体现出对学生创新思维的评价。根据评价方式，最终确定学生成绩。

四、实践案例教学法的引申研究

教学方法的设计和运用是提升高职工商管理类课程教学实效性的基础。随着教学改革的不断推进,原有的教学方法得到很大程度的改进和创新,教学方法日趋多样化。针对目前高职教育使然目的，高职院校的理想教育模式，主要可以以社会的现实案例作为教育的出发点。为顺利实现教学目标，可以将学生的今后就业或是创业与相关的知识学习紧密结合起来。共同建立一个校企合作的教学模式。教师把实践案例带到课堂中去，不但要注重提高学生的理论学习，还要注重对教学法延伸到校企合作的领域中。主要目的就是要提高学生今后到社会后的就业能力，培养出基本理论知识扎实，同时又有实际操作能力的全方位实用型人才。

五、结论

教学方法的设计和运用是提升高职工商管理类课程教学实效性的基础。随着教学改革的不断推进,原有的教学方法得到很大程度的改进和创新,教学方法日趋多样化。传统单项“填鸭式”“满堂灌”这类滞后的教学方法逐渐被摒弃,以讲授为主单向知识传授路径，课堂授课中过多强调了教师的讲，而忽视了学生的学，教学过程中教师的地位高于学生的地位，很难激发学生的积极性和潜力，有悖于教学的规律和最终的目的。在高职工商管理类教学中引入案例教学法，将传统的知识传授方式创新为师生双向互通的方式，在教学过程中强调“以人为本”“以学生为主”，通过有效的课堂互动，充分调动学生的积极性，学生学习由被动接受变为主动探索，不仅使学生对所学知识更为深刻，实践技能掌握更为熟练，更提高了学生的思维能力、表达能力和创新能力。值得注意的是，实践案例教学法实际上是一种双向沟通、交流的教学方法。虽在理念上与传统的教学方法不同，但并不排斥，更不能取代其他的教学方法。教师需取长补短，综合运用各种教学方法，提高工商管理类课程的实效性。

参考文献

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作者：吴伟