软件调查报告范文

软件调查报告范文第1篇

计算机软件一般分为两大类：应用软件和系统软件。

应用软件是专门为某一应用目的而编制的软件，较常见的如：

1、文字处理软件

用于输入、存贮、修改、编辑、打印文字材料等，例如word、wps等。

2、信息管理软件

用于输入、存贮、修改、检索各种信息，例如工资管理软件、人事管理软件、仓库管理软件、计划管理软件等。这种软件发展到一定水平后，各个单项的软件相互连系起来，计算机和管理人员组成一个和谐的整体，各种信息在其中合理地流动，形成一个完整、高效的管理信息系统，简称mis。

3、辅助设计软件

用于高效地绘制、修改工程图纸，进行设计中的常规计算，帮助人寻求好设计方案。

4、实时控制软件

用于随时搜集生产装置、飞行器等的运行状态信息，以此为依据按预定的方案实施自动或半自动控制，安全、准确地完成任务。

软件的岗位

随着it行业的迅猛发展，各种各样的it岗位也越来越火爆，目前的应用软件岗位主要有：软件开发工程师、网络软件工程师、系统工程师、售前支持顾问、技术支持工程师、软件销售工程师、软件测试工程师、质量经理、产品市场经理、项目实施工程师、渠道经理、系统架构师、it系统及网络专家及售前咨询顾问……..

软件公司是一个综合的运作体，需要完善的内部组织结构，同时，软件由于使用面的不同，组织结构也会相应的有很多变化，例如，软件外包的公司，其组织当中的成分就会相对少些，更多的是以“技术密集型”管理结构。

软件工程师很多人都认为就是编程的，非常枯燥，其实，软件工程师更多的、更重要的工作是需求分析和架构设计，这是一个极具创意的工作，常常要接触很多不同企业或业务单位，了解各种不同的运作及管理流程。

软件人才

软件企业能够在如此迅猛发展的it行业保持竞争优势，关键是拥有大批新型it应用技术及创新思维的人才。任何事物都是具有两面性的，当今社会对it软件应用型人才需求的同时也对软件人才有要求，如果你想从事软件工作，必须具备：良好的职业素质、沟通能力、表达能力、人际关系处理能力、协同工作能力、独立工作能力、丰富的实践经验、项目经验、行业经验……..

软件调查报告范文第2篇

调查群体构成

此次调查参与者由不同地区的医用软件用户构成。调查群体的地域范围基本涵盖了中国各个地区。其中多数参与者来自华东地区、华北地区，其次为华中地区、华南地区，来自西北地区、西南地区、东北地区的参与者较少，少数参与者来自国外。

调查参与者年龄：与整个医疗行业群体相比，此次调查参与者普遍较年轻，小于30岁的参与者占总数的44.1%，30岁～35岁的参与者占总数的35.2%，而大于35岁的参与者仅占约20%，40岁以上的参与者不到10%。

调查参与者从事医疗相关行业的时间：参与调查者的医疗专业从业时间多样。其中占比最多为从业2年～5年为31.88%，从业6年～10年占比为26.20%，从业小于2年占比为16.90%，11年～15年为14.83%，大于15年占比为10.69%。

调查参与者职称：调查参与者由不同职称的人员构成，其中中级职称（主治医师）为41.38%，所占比例最大，其次为初级职称（医师）28.97%、未定级参与者（医学生、实习医生等）17.93%，以及副高级职称（副主任医师）10.34%和高级职称（主任医师）1.38%。

医用软件的用户使用情况

安装医学软件数量和使用频率：在调查中，超过一半的调查参与者的移动设备中安装了1～2款医疗应用，安装多于5款医疗应用的用户仅占8%。而使用软件的频率为“每周使用几次，但不是每天使用”的参与者占59%，“每天都会使用”的参与者占34%。由此可见国内医疗应用软件目前还只是作为医疗工作的辅助工具，许多软件没有具备吸引医生和医务人员的功能，也没有渗透到每天的医疗工作中。

使用过的医学软件类型：在回答“使用过哪种功能的医学软件”的问题时，93.45%的调查参与者都选择了“查询手册类”。其次为“医学计算工具类”、“解剖图谱类”和“医学继续教育资料类”。而国内使用“医患沟通辅助工具类”和“患者病历管理工具类”软件都较少。这应当是由于这两类软件的制作开发无论在专业化程度上还是与医院系统融合上难度都较大，目前市场上该类可选择数量较少且质量不高。

使用频率最高的软件：相当多的人在“使用频率最高的软件”中选择了“查询手册”，这也说明了药物、疾病查询手册是医务工作者最常用的软件功能。医疗工作凭借大量的知识储备，而高速发展的医疗技术使得信息储备对于每一个医生来说都不是一件容易的事。一种药物可能有多个生产厂家、多种规格与剂型。临床工作的严谨要求，使得查询手册是不能缺少的必备工具。

不同科室的医用软件使用频率：通过参与人数较多的几个不同科室对比，可以看出心血管内科和中医科医生软件试用频率较高。进一步看到中医科和心血管内科医生所选择的使用频率最高软件为“查询手册类”，这与心血管药物繁多复杂和中医学对药物的依赖较高有关。

对比不同科室对软件功能的选择发现，各科室除了普遍对查询手册类软件需求较高外，骨科、急诊对解剖图谱的需求高于其他科室。这是由于骨科诊断、治疗对解剖学的要求较高，而解剖结构的理解对于骨科手术的施行有着重要影响；急诊科会接受各种疾病的患者，外伤的治疗、心脑血管突发疾病的抢救等常见疾病的操作都与人体解剖密切相关。内分泌科对医学继续教育的需求高于其他科室。内分泌科由于其疾病诊断、治疗非常复杂，目前仍为世界医学研究热点，因此医生对该学科继续学习的需求十分迫切。

不同类型医用软件的满意率：在使用量最高的四类软件中，“药物、疾病查询手册”满意率最高，为86.35%。其余软件的满意率均低于30%，其中医患沟通和病例管理软件的满意率在15%以下。可见目前国内查询手册类软件比较成熟。查询手册类软件相较其他各种类医疗软件，所需专业支撑相对较低。制作医学计算工具需要更多医学专业知识、查询更多的专业文献；医学解剖图谱需要专业解剖学图片、信息资源的授权；继续教育软件需要医学院校、研究所、医学专家的支持；医患沟通工具、病历管理工具则更需要医疗经验和医疗信息技术作为支撑。因此在没有获得更多专业支撑的条件下，医用软件很难满足临床要求。

可接受的医学软件收费的额度：对于“在软件能够完全符合使用要求的情况下，您可接受的医学软件收费额度”，43.10%的被调查者选择了“免费”，接受“6元及以内”软件收费的被调查者为26.90%，能接受大于6元软件收费的比例只有约30%，而接受大于30元软件收费的比例只有约10%。由于长久以来的消费观念和消费习惯，国内用户对于虚拟电子产品的收费接受程度不高。

不同职称调查参与者接受软件收费的额度：通过按年资及按年龄分组分析对收费的看法，可看出随着年资的升高，因为收入增加，对医用软件收费的接受额度也逐渐提高。调查也显示，年龄较大的受调查者对医用软件收费接受程度更高。另一方面，高年资临床工作者对于医用软件的专业化要求更高，而高质量软件的价格也随之升高，这也是高年资临床工作者在医用软件中花费更多的原因。

不同地域调查参与者接受软件收费的额度：针对不同地域，调查发现西南、华南地区的被调查者集中对于6元以内软件的接受程度比较高，但对于大于6元的收费软件较难接受。华北、东北及西北地区出现两极分化现象，大部分人仅能接受免费软件，但能接受大于18元收费软件也较多，这与该地区医务人员收入水平两极分化程度有一定关系。医用软件的收费设置应当考虑到不同收入群体的接受程度。相信随着消费观念的逐渐转变和版权意识的逐渐增强，国内的医疗软件用户能够逐渐改变对付费软件的看法，甚至会逐渐接受合理范围内的较高收费。

医用软件目前存在的不足和障碍

曾经放弃某款医学软件的原因：对于“曾经放弃某款医学软件的原因”，选择“收费昂贵”占71.72%，是最主要原因，由于国外市场中如解剖图谱、疾病管理等iOS专业医学软件在App Store中国市场售价普遍大于100元。国内软件公司如能制作同等质量且有价格优势的同类软件，将会首先抢占市场。选择“需要时刻接入网络”、“不支持现有设备”和“软件功能不能达到所需要求”也都接近40%。软件制作者们应当意识到，目前中国不同地区的医院网络接入程度不同，应当尽量减少软件对网络的依赖。此外，是否支持多平台移动设备，及是否深入调查临床工作所需的要求，是医用软件能否受到青睐的关键。

不同职称对“英文界面”和“收费”的接受程度：根据职称分析“放弃软件原因”时可以发现，以未定级群体为原点，随着年资增加、收入提高，对收费的接受程度逐渐增加。但目前高年资医生对英文界面的接受程度不如低年资医生，这在一定程度上与我国早期医学教育的要求有关。相信随着医学教育中对英文水平的逐渐重视，和与国际接轨的医疗交流的不断进行，一款医学软件是否为英文界面将不会成为影响医生使用的因素。

软件调查报告范文第3篇

一、中职学生使用英语APP软件情况的研究背景

1.高职升学英语考试改革

中职学生是有专业区分的，有的专业对英语有较高的要求，例如国商专业，但是有的专业则对英语没有太多要求，如药学专业。中职升高职考试如果英语不是必考科目，对所学专业不要求英语的中职学生来说，他们很容易失去学习的动力和目标，给英语教学带来不小的阻力。

2.互联网技术在教育领域的渗透

近年来，越来越多的互联网新技术被应用到了教育领域，出现了不少有助于英语学习的APP软件。手机、电脑和互联网已经深深地融入了人们的生活，教师在英语教学中要利用好这些新事物，提高英语教学的质量。

二、中职学生使用英语APP软件的现状调查及结果分析

笔者为了真实地了解中职学生使用英语APP软件的情况，进行了一次调查。笔者随机发放调查问卷，多个班级参与了问卷调查，参与调查的学生既有在校的中职学生，也有已就业的中职毕业生，还有仍在大学就读的学生。此次问卷共收回59份问卷。现将调查结果分析如下。

1.学生的主观意识和行动不成正比

当被问及是否喜欢英语、英语是否重要、是否愿意在课外继续学习英语学习这三个问题时，只有22.1%的调查对象明确表示不喜欢英语，只有6.8%的调查对象认为英语非常不重要或者不重要。但是矛盾也随之出现，既然大家都认为英语很重要，但对在课堂之外继续学习英语却没有表现出高涨的热情。原因在于中职学生缺乏一定的学习自主性，也缺少相应的学习方法，对自主学习存在很大困惑和无助感。所以，英语教师在课堂内教授英语知识时，要注意培养学生的自学习能力，让学生体会到自我学习的满足感和成就感。

2.教师的引导推荐工作需要加强

当被问及是从何渠道了解到英语APP软件时，自己搜索占57.6%，教师推荐占42.4%，教师推荐虽然位居第二，但是仍显不足。毕竟中职学生缺乏一定的鉴别能力，英语教师应给予更多的指导，帮助学生选择更合适的英语APP软件，从而提升他们的英语学习能力。如果教师不帮助学生选择集趣味性和学习性于一体的英语APP软件，让学生寓学于乐，学生也会被各种娱乐应用占去大量的时间和注意力。40.7%的学生连一款英语APP软件都没有使用过。就算使用过英语APP软件，大部分学生也仅限于词典、翻译等工具类的应用程序，占到了学生人数的67.8%。这类APP缺乏一定的系统性和趣味性，不利于学生的长期使用，从长远来说，对学生英语能力的提升没有太大的帮助。这也就是为什么在问及使用时间最长的一款英语APP软件使用了多久时，57.6%的学生表示英语APP软件的使用期限只有几个星期，十分短暂，缺乏持续性。可见，持续的学习能力与良好的学习习惯，尤其是自学习惯是分不开的。教师要培养学生养成良好的学习习惯。

3.延伸课堂，多渠道教学

打破传统课堂的局限是教学发展的一个趋势。随着网络技术的发展，学习内容更新很快，语言学习更是要与时俱进。语言学习有其特殊性，离不开系统的课堂教学，但是从调查数据可知，学生已经不再满足于课堂教学了，他们需要更多的选择。

在对不同人群使用英语APP软件时间长短的分析中可知，中职学生使用英语APP软件的情况并不乐观。但中职毕业生进入大学乃至工作之后，对英语APP软件的使用呈递增趋势。这部分人可能因为升学、升职或者自我提升的需要，有较强的自学动力。如果教师能向中职学生推荐几款好的英语APP软件，并使学生在教师的引导下深入使用，将为学生的英语学习提供一个很大的助力。

时代在变，教学方式也需要适应时代需求而改变。目前，中职学生使用英语APP软件的现象还不是很普遍，为了把英语APP软件的使用效果最大化，笔者给中职英语教师提供了一些想法和建h。中职教师应帮助学生利用新的科技，帮助他们实现自我学习，乃至终身学习的目标。

软件调查报告范文第4篇

一、软件产业基地“决战年”整体推进工作成效明显

软件产业基地经历了一个较长的发展过程，从年奠基，到年正式开工，从此进入了实质性的发展时期。今年区委要求软件产业基地取得突破性进展，政府将包括工程项目建设、招商引资、税收指标、园区服务平台建设等在内的具体任务列入了全区国民经济和社会发展奋斗目标。今年以来，区政府和基地管委会按照区委的要求，贯彻省市领导现场调研讲话精神，克难奋进，付出了巨大努力，基地形象变化较大，各项工作目标有效推进，取得了“决战年”的阶段性成果，基地整体推进工作值得肯定的方面有：

1、思路引领正确。政府徐管办明确了基地“决战年”“三点一线”的工作思路，即“突出招商引资重点、把握工程建设节点、破除资金筹措难点，资金到位是基地的生命线”,这一工作思路契合实际，在基础设施基本完成、招商载体已经具备、各项服务随之跟进的条件下，将重点放在引进品牌企业入驻，积聚发展能量，注重税收增长，才能使尽快实现成为我区经济又好又快增长极的战略使命。

2、工作措施得力。区委区政府采取了有力措施，由“一把手”亲自挂帅，加强了基地建设的组织领导，整合各个部门的力量，举全区之力，优化服务，加快基地建设和发展；建立了目标责任、督查考核链，强化了对基地的各项工作目标考核，并且建立双向考核机制，对基地建设和招商工作进行季度考核，同时也请基地及企业测评政府部门服务，确保为发展营造一流的政府服务环境。

3、推进成效显现。今年以来，基地园区基本框架已经搭建成形，园区基础设施基本完成，四大功能区域全面形成，配套设施基本到位，物理形态已经显现，招商引资重要载体已经形成；

招商引资工作着眼于数量、质量并重，在企业实质入驻和正式协议入驻上有所突破；园区税收指标超进度完成，增幅较大。

二、软件产业基地发展存在的问题、面临的困难和挑战不容忽视

软件产业基地今年在建设和发展中虽然取得了一定成效，但也存在一些问题和不足，当前发展面临的困难、竞争和挑战不容忽视，主要有：

1、建设资金平衡压力加大。基地征地拆迁、基础设施和自建项目总投资预计约26亿，现已投资16亿元，其中大部分是依靠政府国资平台市场化运作在融资，主要手段是资产抵押贷款（6.8亿）和享受政府土地出让金返还（3.52亿）的优惠政策。随着资产抵押的全面到位，融资渠道越来越少，同时在国家银根紧缩的宏观形势下，在面临银行还贷和工程支付高峰的双重压力下，依靠区级财政平衡建设资金难度加大。

2、“招大商、引名企”进展缓慢。基地虽然加大了招商力度，但“招大商、引名企”依然困难重重。一方面由于当前宏观经济形势不容乐观，国内外市场有所疲软；另一方面在高新技术和软件产业“两园多基地”的发展思路下，地区各区县政府都在高强度地快速推进科技信息产业园建设，都在寻求新项目、新企业，相互竞争越来越激烈。目前在鼓励政策、服务平台、房屋租金等诸方面并不占优势。同时我们的招商思路、手段和渠道也有待拓宽。

3、园区服务平台特别是软平台建设还有待进一步提升。在基础设施建设到位后，尤其要在这方面多作前瞻考虑，为入园企业提供信息、技术、培训、协作等多方面和各种手段的服务。

三、几点建议

基地是省和软件产业的基地和窗口，更背负着我区在新一轮发展中转变发展方式、实现产业升级、加快经济又好又快发展的战略使命，是我区重点打造的两大核心经济增长极之一，省市领导高度关注，区委对基地发展已经提出了明确的目标要求，按照省市领导和区委的要求，针对调研中发现的问题，我们提出如下建议：

1、整合资源加强宣传，扩大自身影响。一是要积极争取各级政府资源，主动加强和科技、信息产业、发改等省市部门及科技部火炬中心等国家有关部委的接触，保持和行业主管部门的密切联系，争取政策和资金的支持。二是要利用和发挥高校、民间行业组织、中介服务组织等资源作用（如科技情报所、生产力促进中心等机构），主动挂钩融入，扩大基地的影响，同时也能为园区企业提供成果转化、人才培训、技术服务、融资等多方面的更好服务；三是要利用媒体，扩大范围加大公共宣传，进一步公开我区优惠政策，提升知名度和吸引力。四是建议能否联合省市乃至全国的软件产业园，发起成立软件产业发展的民间促进协会，搭建平台，以加强交流和合作。

2、拓宽工作思路，加大招商引资力度。在引进和培育软件品牌企业的同时，建议将招商定位扩大为科技型企业，同时注重投资和税收强度，进一步拓宽基地招商面，提高招商质量。建议采取激励措施积极引进面向世界成熟企业和创业企业服务的中介服务机构，利用其专业服务和人脉关系引进知名企业和先进技术。注意利用和发挥市、省和国家政府行业主管部门和一些中介服务机构的资源优势，融入其相关工作渠道，参加其招商活动。近期要细致做好软件园的迁移承接工作，防止部分企业在这个过程中流失。采取措施吸引和孵化、扶持一批在本区创业发展的中小企业入驻。要充分利用好下半年举行的第四届世界软博会和留学生大会等机遇，做好以会招商工作。

软件调查报告范文第5篇

中国软件业是否具备行业竞争能力

中国的经济发展取得了举世瞩目的成就，中国软件业的总产值甚至超过了印度，这使得人们开始推测中国的软件外包业可能很快就能达到和印度竞争的水平。然而，赛迪顾问在最近对中国软件业的调查中分析了相关财务数据和企业数据，对中国32家大型软件服务企业（包括软件开发企业和软件服务企业）的高级管理人员、风险投资家、政府官员、跨国企业管理人员和其他行业的分析人士进行了访谈。调查结果显示，中国的软件业要具备印度的行业竞争力，尚待时日。首先，中国必须对过于分散的软件业进行有效整合，才能积累规模，提高技术能力，从而争取到大型的国际项目。然而目前，中国在这方面还没有什么动作。

20__年赛迪顾问对中国32家软件服务企业的调查

如果公司获得20__万人民币的资金，你会把这笔钱投在以下哪个领域？

按照现在资金分配比例增加投资

12家

投入到研发和提高核心竞争力上来

8家

业务多元化（开发外包等其他业务）

5家

购并

4家

营销

3家

当然，中国IT业已经开始出现健康发展的各种迹象。近几年来，工科大学毕业生和软件专业人才的数量出现大幅增长。从1997年以来，软件和IT服务的年均收入增幅高达42，到20__年达到68亿美元。此外，劳动力市场上懂英语的大学毕业生（懂英语对软件外包行业来说极为重要），人数与20__年相比已经增加了一倍，至20__年人数已超过2400万。

同时，中国IT业存在的结构性缺陷妨碍了软件专业人才增长这种有利因素充分发挥效应。中国的IT服务业收入尽管在增加，但收入总量仍不及印度年收入（127亿美元）的一半，推动收入增长的因素来自于国内需求（主要是希望获得定制化软件方案的中小企业）。而且，中国新兴的软件外包业务只占到全行业>！设计外包业务。此外，中国软件服务企业的成本虽然较低，但平均营业利润只有7，低于同类企业的全球平均水平（11），原因就在于很多外包项目低于最优规模，软件企业之间竞相杀价，款项收回困难。

中国软件业要有效参与外包业务的国际竞争，就必须整合。中国最大的10家IT服务企业只占到国内市场总额的20左右，而印度是45。美国有60的软件业务需要外包，而其中60的订单被印度拿走，金额总共有上百亿美元。此外，中国缺少大型软件服务企业：中国现有的8000余家软件服务企业中，有近3/4的企业员工不足50人，只有5家企业员工超过20__人。而印度的软件企业虽然不足3000家，但至少有15家企业的员工超过20__人，而且部分企业（如InfosysTechnologies、TataCoultancyServices和WiproTechnologies）已经赢得了国际声誉和全球客户。

中国的软件企业如果规模上不去，就无法赢得大型国际客户。因为一般来说，规模较小的企业不大靠得住，与之开展合作风险较大。企业规模较小，核心员工就容易流失，而且小企业往往财力有限，不见得能够支持到项目完成，一般也没有能力、业务范围也不允许接大订单。即便如此，我们的研究表明，中国的软件服务企业中，只有12的企业将并购和联盟视作壮大企业的重点突破方向。中国企业的管理人员缺乏并购经验——当然，中国的企业文化倾向于内生性增长——但仅靠内部挖潜以应对竞争对手，在目前的中国是不现实的。与之相反，目前已有几家印度软件企业正在考虑收购中国的软件企业，以扩大其在中国的业务。

行业过度分散，还使中国软件业存在的其他问题更加突出，如流程控制和产品管理水平低下等问题。中国最大的30家软件企业中只有6家获得CMM（软件能力成熟度模型）4级或5级水平认证（CMM是一种通过引入全面质量管理原则TQM衡量软件开发水平的标准框架体系，目前已得到广泛应用。CMM标准由“软件工程研究院”制定，分为5个级别，第5级是最高级别）；而印度最大的30家软件企业则已全部达到这一水平。参与我们调查的中国软件企业中，有四分之一正在努力实施CMM质量标准，但超过一半的被调查企业表示，实施这类标准没有必要、不具有实施可行性或根本不值得实施。

此外，中国的软件企业还要下大力气做好人才工作。多数企业对员工的个人发展漠不关心，能够提供股票期权和培训等激励手段以培养人才的企业少之又少。根据我们的调查样本，中国软件企业员工的年流动率约为20，而美国平均只有14——而且美国的IT业劳动力市场本来就具有很高的流动性。企业规模很重要，因为规模较大的企业可以争取到更好的项目，提供更好的培训机会，能够提供更为丰厚的激励手段。这些都对它们吸引和留住技术和语言双过硬的人才极为有利。

软件调查报告范文第6篇

关键词:e-HR;信息化;人力资源管理;软件

中图分类号:F240文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)07-0110-02

一、e-HR概述

“e-HR”是指信息化人力资源管理,可以说,任何利用或引进各种IT手段的人力资源管理活动都可称之为“e-HR”。但是,随着互联网的发展、电子商务理念与实践的发展,我们目前所说的“e-HR”都是包含了“电子商务”、“互联网”、“人力资源业务流程优化(BPR)”、“以客户为导向”、“全面人力资源管理”等核心思想在内的新型人力资源管理模式;它利用各种IT手段和技术,比如互联网、呼叫中心、考勤机、多媒体、各种终端设备等;它必须包括一些核心的人力资源管理业务功能,比如招聘、薪酬管理、培训(或者说在线学习)、绩效管理等;它的使用者,除了一般的HR从业者外,普通员工、经理及总裁都将与e-HR的基础平台发生相应权限的互动关系 [1]。综合来讲,它代表了人力资源管理的未来发展方向。

从人力资源管理信息化的发展进程来看,大致经历了HRIS、HRMS,再到e-HR的几个阶段。HRIS(Human Resource Information System),是指人力资源信息系统,主要为传统的人事信息和工资福利管理服务,着重于对信息的统计和查询。HRMS(Human Resource Management system),是指人力资源管理系统,除了具备HRIS的基本功能之外,还增加了流程管理、智能分析、战略决策的功能,建立在优化的人力资源管理业务流程上,凝聚了较多的先进人力资源管理理念。相对来讲,e-HR更多的是指一种未来的、全新的人力资源管理趋势和模式,而HRIS、HRMS则是e-HR这种全新管理模式的基础平台。

人力资源管理软件从1997年开始出现市场应用,尽管应用历史已达十年,但企业用户对人力资源管理软件的应用并没有实现普遍的成熟化,这与同期发展起来的财务管理软件、进销存系统等差距较大。目前e-HR的应用现状是两极分化,第一类企业,基础信息系统建设完善、或ERP应用良好、或管理流程优化的企业,他们的e-HR应用不仅可以与企业其他管理系统有机融合,而且能够更为宏观地支持企业决策,甚至可以看到e-HR应用所带来的管理价值和效益,这部分企业当前只存在于部分行业的大型企业,数量有限;而另一类企业,也是绝大多数用户,e-HR应用还停留在较低层面,只能服务于企业一般的人事管理,或者连基本的人事管理信息化还会出现这样那样的问题 [2]。

为什么会出现这种应用的两极分化?主要是HR应用不是企业单一业务、管理环节的应用,而是受到企业基本管理流程优化程度、其他信息管理系统应用水平等多方面、多环节的限制。

目前,大部分企业在e-HR应用中遇到的问题主要包括:人力资源管理信息化的基础薄弱,人力资源管理流程尚没有优化的标准;由于对人力资源管理系统的系统认识,对人力资源管理的信息化的理解及实现出现了偏差;另外,在系统之间转换时也出现了很多问题。之所以会出现这些让企业感到棘手的问题,其主要原因有:人力资源管理的基础工作做得不够好;管理流程不顺;缺乏可依据的标准;信息误导现象严重;信息集成层次不高,无法宏观地利用人力资源数据。进一步挖掘深层次根源:首先,观念问题。企业决策者对人力资源管理及人力资源管理的信息化的观念尚未达到足够的高度,重视程度比较低,注重其系统建设的短期效应。其次,随着系统应用程度的提高,企业实施成本会不断增加,资金问题会更加严重。第三,实施效果问题。由于不能系统地评价人力资源管理的应用效果,很多企业不能客观地认识人力资源管理信息系统的效应。最后,HR软件服务商的技术水平、业务能力以及服务等得不到很好的确认等。

二、企业e-HR软件应用整体调查报告

(一)调研背景和实施

为了能够以定量的数字说明e-HR人力资源管理信息化的现状和发展,笔者利用最近半年的时间对大连的企业人力资源管理信息化的现状进行了调研,这次调研试图从软件使用率、品牌、满意度、功能、价位以及售后服务等多方面描述企业利用人力资源信息化管理的现状。

本次调研针对大连地区企业共回收问卷180份,有效问卷156份,有效率达86.67%。其中,IT企业占62.82%。

本次调研发现,大多数企业已经开始认同并使用e-HR软件来进行信息化人力资源管理,但这些企业所使用的e-HR软件的功能主要集中在传统的人事信息管理、考勤管理和工资管理等方面,较少能够体现出现代企业实施e-HR的真谛――提升企业人力资源管理的战略地位;而从被调查企业所选择的软件品牌来看,HR软件品牌多而杂,并没有一款能够适合于所有企业的软件。从这些角度上讲,人力资源信息化管理仍将受到巨大的挑战。

(二)调研分析

本次调研中,参与调研的企业62.82%为信息化程度较高的IT企业。企业规模主要集中在1 000～5 000人的大中型企业以及500人以下的中小企业。企业性质主要为外商独资、中外合资以及民营企业。调查对象主要为企业中从事人力资源管理相关工作的人员,他们的主要工作职责覆盖了人力资源的全部基本职能。

1.“e”成为HR职能中较为普遍存在的趋势。有75%的企业已经把人力资源带到了信息化的时代。现代企业已越来越多地将传统的手工业务转移到信息化软件平台处理,而使人力资源管理部门从烦琐的人事管理、薪酬考勤等工作中解脱出来,进而将更多的精力转移到企业的人才发展战略上,成为企业管理层的战略伙伴。

e-HR软件可以减少人力资源管理人员烦琐的重复性劳动(32%),提高信息传递的速度和质量(29%),同时可以实现无纸化办公以降低管理成本(37%)。

2.传统功能仍是现今企业HR软件运用的主流,HR战略地位有待提升。在调查中,各企业主要利用HR软件中的人事管理功能(23%)、考勤管理功能(13%)、薪酬管理功能(12%),也有部分企业开始将HR软件的功能拓展到了人力资源的开发上,例如,培训管理功能(10%)、绩效管理功能(8%)。

3.企业HR软件选型困难,满意度一般。在对企业中HR软件所处的地位调查中发现:HR软件是其他管理软件的一部分的占38%,单独购买的HR成套产品软件的占32%,由软件公司为公司专门定制研发的占30%。而多数企业在使用HR软件的同时,使用ERP(企业资源规划)软件(25%)、CRM(客户关系管理)软件(28%)、OA(办公自动化)软件(33%)等软件产品。

综合说来,人力资源管理信息系统主要软件供应商大体上可以分为四类:内资专业人力资源软件公司、内资产品多元化公司、外资专业人力资源软件公司、外资产品多元化公司。在调查中,金蝶、用友、东软三大国内知名的ERP软件的使用率相对较高,分别占到15%、10%和9%。此外,外资多元化产品中的知名品牌Oracle(14%)和SAP(5%)也受到大型企业的青睐。而包括外资品牌施特伟(1%)在内的专业人力资源软件似乎并没有得到预想的关注,国内的几个专业人力资源软件使用率也很低,如嘉扬、仁科、博惠思华各占1%,万古和奇正则更是无人问津。

分析以上数据,其主要原因是很多企业将HR作为企业信息化的末梢,大多数企业会在实施ERP软件的同时,选择相应品牌的HR产品。这也就不难解释为何多元化产品为大多数企业的选择。另有部分企业选择针对自己的业务需要,自行开发HR软件(18%),这类现象在IT企业中尤为突出。

HR软件品牌种类繁多,并且缺少统一的标准,各家厂商的产品可能风格迥异,而且各有优劣,很难找到完全符合企业需求的产品,企业在HR软件的选型上面临着较大的难题。这可能也是直接导致部分企业(45%)对于选择的HR软件满意度一般的原因之一。

4.HR软件售后服务有待进一步提升。统计显示,3/4的软件使用企业表示软件供应商为他们提供了软件的售后服务,主要体现在软件安装(23%)、数据恢复(34%)、修改功能(16%)和使用指导(17%)。售后服务主要采取电话支持(36%)和E-mail服务(31%)的方式,另辅以现场指导(17%)、专人派驻(9%)和其他服务方式(7%)。软件服务的后续内容则主要集中在软件升级(45%)和添加功能(39%)上。

5.HR软件与专业针对性和网络集成性较低。53%的企业所使用的HR软件不通过IE来使用,47%的企业通过IE使用HR软件。只有50%的HR软件商会根据公司的具体情况进行专门开发。这些数据说明,许多HR软件还没有真正体现e-HR利用“电子商务”、“互联网”、“人力资源业务流程优化(BPR)”、“以客户为导向”、“全面人力资源管理”等核心思想在内的新型人力资源管理模式。

6.办公软件和聊天工具也是信息化管理的重要组成部分。在调查中,82%的调研对象经常使用Microsoft Office办公软件;同时,工作时63%的调查对象经常使用MSN即时通讯软件,19%的经常使用QQ等聊天工具。

三、结束语

综合来看,e-HR在中国的起步虽然比较晚,落后于欧美企业五至十年,但随着更多的企业投资于e-HR,随着更多的e-HR服务商的出现和支持,随着中国e-HR产业环境的改善,相信e-HR这种全新的人力资源管理模式将成为大多数企业的选择。

企业要选择适合自己的HR软件,首先必须要深入地分析企业的现状和发展规划,了解对HR软件的技术及功能需求;然后分析市场上各产品,了解它们的价格,功能,技术平台,可扩展性,售后服务等;最后综合考虑以上因素选择适合自己的产品。

企业要想真正利用e-HR实施全员参与的“全面人力资源管理”,还需管理者从管理理念和管理模式上进行深入的变革。

参考文献:

[1]洪玫.人力资源信息化管理[M].北京:中国发展出版社,2006:11-15.

软件调查报告范文第7篇

1.调查背景

海南软件职业技术学院2010届毕业生人数达到1862人，是学院升格以来毕业生人数最多的一年，涉及的专业26个，学院面临的整体就业压力很大，为做好毕业生的就业服务工作，提高毕业生的就业率，学院把毕业生的就业工作作为学院发展的重要议事来抓。

2.调查概况

调查目的：充分掌握毕业生的就业意向，以便于我们开展就业工作

调查方式：问卷调查

调查对象：海南软件职业技术学院

调查数量：发放调查问卷300份，回收285份。

调查内容：问卷的内容涵盖了毕业生就业取向,择业能力与素质,择业心态,择业影响因素等方面的问题。

3.调查结果

以下每道题罗列的选项均是学生选择比例最多的几项。

3.1开始规划自己的职业生涯的时间 大三开始的有39%

3.2择业期望（如表1）

3.3就业所做的准备工作（如表2）

3.4求职过程中需要完善的个人能力（如表3）

3.5对学院开设“大学生职业发展与就业指导”的评价与建议：（如表4）

3.6学院和政府在就业方面应该加强的方面（如表5）

3.7对自主创业的认识（如表6）

4.调查结果分析

4.1学生求职意识不够，规划职业生涯的时间过晚。大多数学生都是从大三才开始规划职业生涯。

4.2求职预期薪水在1500～2000元之间，大多看重发展机会。由此可见毕业生对自己的薪水定位切合实际。向往大城市、县级以上城市的学生所占比重较大。大多数学生向往国有企业和政府机关。毕业生当前的就业观念是:先就业后择业。61%毕业生在就业后的两年内将踏实工作。由此可知,毕业生就业心理日趋成熟,表现相对理性。

4.3学生的就业准备做得不够。就业信息主要来自学校就业中心, 现场招聘会，其次是依靠亲友朋友介绍。学生参加面试的单位数量较少，获得面试的机会也很少。

4.4学生需要完善的个人能力主要包括表达沟通能力和电脑技能等动手能力。在接受调查的毕业生中,有一半以上的毕业生建议:在校学生要多注重提高语言表达能力及沟通能力,增强电脑应用技能等实际动手能力。

4.5学生觉得就业指导课对他们很有帮助。但是希望就业指导课在求职技巧、案例分析、互动沟通、经验分享等几个方面有所改善。

4.6 40%学生的工作与专业对口率不高，但与兴趣有关。70%学生对就业流程和相关就业制度不太了解。对“三支一扶”政策不了解。希望学校多举行校园招聘会，希望多了解政府向社会毕业生的有关情况和信息。

4.7 毕业生对自主创业有一定的热情。工作难找，会考虑自主创业的学生占47%。认为资金是创业的关键。

5.对策建议

针对以上调查结果，我们建议在以下几个方面改进毕业生就业工作。

5.1充实就业指导课程建设的师资队伍。挖掘、丰富内涵，使就业指导课形成精品课程。建立全程就业教育模式，把对学生进行就业教育作为做好就业工作的基础来抓，按不同阶段的任务对学生实施有针对性的就业创业指导：一年级着重人生职业的认识和教育及职业生涯规划教育；二年级着重基本能力的培养；三年级着重职业定向和择业技巧的指导。通过建立全程就业教育模式，把学业指导、职业测试指导、职业生涯设计指导、择业指导、创业指导为指导体系贯穿于大学教育的全过程，在学生不同的发展阶段把专业教育与思想政治教育、就业教育有机结合起来，并结合学生共性和个性，系统规划各个年级就业工作的目标和任务。

5.2学校积极拓宽就业渠道，为学生搭建就业平台。为学生就业做好充分准备。一是定期举办招聘会，联系用人单位来校招聘。二是积极拓展实习与就业基地，与一些人才市场和大中型企业建立就业基地；三是将学校的就业信息网进行推广，为毕业生和用人单位架起一座快速桥梁。向用人单位介绍毕业生生源信息；向广大毕业生介绍就业政策、提供最新招聘职位。四是学校走“工学结合”的道路，与企业合作培养人才，提高学校办学水平和就业水平。

5.3在学校教育和就业指导中注重培养学生的综合素质和个人实践能力。通过开展组织多种形式的社会实践活动, 让他们走出学校,步入社会,多与社会接触,与社会上各层面的人多交流,在社会实践中认识自我,认识社会,加强大学生社会实践能力和人际交往能力的锻炼,提高学生的综合素质。

5.4加快调整专业设置，改造传统专业的培养方案、计划和方向，以适应人才市场的需要，以专业建设促进就业工作，提高毕业生就业率。结合自身的专业和学科特点，创新人才培养模式，加强实践教学环节，提高学生实践能力和创新能力等措施，增强学生的综合素质和就业竞争力。

5.5大力宣传，认真贯彻落实国务院于近期出台的促进高校毕业生就业的七项措施，进一步贯彻落实好中央和教育部制定的扩大就业的相关政策，做好“选聘高校毕业生到村任职”、“大学生志愿服务西部计划”、“农村教师特岗计划”、“三支一扶计划”等工作，鼓励高校毕业生到西部地区、艰苦边远地区、农村地区第一线工作；支持高校毕业生入伍，投身国防建设；鼓励大学生到农村中小学任教等。

5.6在自主创业方面，鼓励有条件的毕业生或在校生自主创业。今年我院还专门建立“大学生创业中心”，引导有创业项目的学生在中心里创业、开办公司，为学生自主创业提供指导平台。这一点就做得很好。开发创业培训课程，定期请人力资源专家、创业专家，行业精英来学校给学生做讲座。

作者简介：

软件调查报告范文第8篇

【关键词】调查报告 自我教育 自我管理

【中图分类号】G45 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）11-0176-02

许多老师都在感叹，现在的学生越来越难教，越来越难管了。针对这种情况，人们想了很多办法。如果学生能够进行自我教育，这种局面不就可以改变了吗？于是，提高学生自我教育、自我管理能力的教育被提上议事日程。这方面，笔者做了一些尝试，其中让学生写调查报告对提高学生自我教育、自我管理的能力有很大的帮助。

1.126班写调查报告的情况简介

126班在校期间，每个寒暑假，笔者都给他们布置作业：写调查报告。

第一个假期的调查报告没有限制主题，只要求学生对自己熟悉的、感兴趣的问题进行调查，并写出调查报告。结果，学生交上来的调查报告内容多、涉及面广，其中包括很多社会敏感问题。如：有对农村的教育、环保、养老、留守儿童等社会热点问题的调查，也有对学生思想动态、青少年上网的利与弊等青少年教育问题的调查等等。此次调查的目的是让学生了解社会。

第二个假期，笔者要求学生调查“十种从事不同职业的人员及其家庭收入和消费情况”，并就他们的知识层次、学历、社会背景等进行调查分析，写出调查报告。此次调查，学生得出这样的结论：学历高，技术好，社会背景好，就好找工作，相应的收入和消费水平也高;反之，收入就低，有的只能维持基本生活，谈不上什么消费。此次调查的目的就是让学生知道知识和技术的重要性。

126班的专业是计算机操作和文秘。第三个假期，结合专业特点，笔者要求学生对“计算机操作员、文秘的供求状况及工资收入”进行调查。此次调查针对往届毕业生对自己、学校和社会的期望值过高的现象而布置的，目的是让学生了解自己所学专业的供求情况及收入情况，以便及时调整心态。

第四个假期，笔者要求学生参加一次社会实践活动并交一份实践报告。其目的是让学生初步接触社会，为实现学校向社会过渡作准备。

2.调查过程对学生教育所起的作用

写调查报告的过程分为准备阶段、实施阶段、整理阶段和撰写阶段。调查过程就是学生锻炼能力、了解社会、自我教育的过程。

2.1准备阶段

准备阶段学生必须明确调查目的，再根据调查目的，制定详细的计划，确定调查的范围、对象、手段、时间、步骤等。这一过程锻炼了学生的策划能力。

2.2实施阶段

实施阶段是收集材料的过程。在材料的收集过程中，学生了解了社会，提高了与他人交往的能力。第二个假期的那次调查，要求学生至少与十种不同类型的人进行接触，接触社会、了解社会可让他们毕业后少走弯路。

2.3整理阶段

整理阶段是对调查材料进行分析、整理并使之系统化、条理化，寻找规律，并形成观点的过程。这一过程可以帮助学生提高综合能力。

2.4撰写报告阶段

撰写报告阶段是对整个调查过程进行书面归纳、分析，揭示出事物的本质，探索事物内在联系，找出解决问题的方法的过程。作为文秘班的学生，写作是她们的必备技能之一。对调查材料进行总结归纳，向上司提出合理化建议是她们作为文秘人员的职责。

3.注意事项

3.1安全第一原则

做任何事情都必须把安全放在第一位，因为忽视安全问题而对学生的身体和心灵所造成的伤害是无法挽回的。首先，在设计主题时，就要考虑安全因素。其次，在调查过程中，有的被调查对象提出一些不合理的要求，要教会学生学会拒绝。社会实践活动，笔者要求必须在家长的监护下进行，也是出于安全考虑。

3.2设计主题要明确，必须具有针对性

第一次调查报告，是一个尝试。一方面是想让学生了解社会，另一方面是笔者想了解学生的思想状况和她们对社会的认知能力。后面调查主题设计的目的，主要是让学生对自己的专业学习以及本专业今后的从业状态、收入和工作性质有一定的了解，避免因心理落差太大而出现不良的后果。

3.3要教育学生正确对待社会的阴暗面

对十种不同从业人员的收入、消费和社会背景进行调查时，有少部分学生在调查报告中流露出“文凭、技术”都没有一个“好爸爸”重要的想法。的确，有良好的社会关系的人有更多的机会，这是社会现实。面对这个问题，笔者教育学生应该客观地看待：机会多是“软件”，并不代表成功，要成功还必须有强大的“硬件”来支持，这“硬件”就是个人条件，它包括技术、能力、文凭等等，这些可以通过我们努力的得到，而不是 “好爸爸”能给予的。笔者鼓励学生先装备好硬件，然后自己再去创造良好的“软件”。

教育家陶行知提出了“生活教育”理论。参加社会实践活动、写调查报告就是让学生在生活中学习，在生活中接受教育。职业学校的学生，毕业后直接面向社会，在校期间多与社会接触，工作后就能更快适应社会，写调查报告能达到这样的教育目的。

参考文献：

[1]《教育学》 南京师大教育第编 人民教育出版社

作者简介：

软件调查报告范文第9篇

1.市场调查报告的含义

市场调查报告，是运用科学的方法，对市场上商品供求情况进行系统、深入的调查和研究后写出的书面报告。

2.市场调查报告的特点

一是专业性强。市场调查报告的内容有着明显的专门性和业务性，它是专门反映市场供需情况的，要求写作者具有较完备的经济学业务知识和经验。

二是实践性强。市场调查报告特别看重市场活动的运营和操作。它的写作着眼点不在于经济理论的探讨和阐发，而在于经济理论在商品流通领域中的实际运用。因此，它特别需要写作者深入实践，发扬理论联系实际的工作作风。

三是预见性强。市场调查报告不仅要反映市场供需情况的历史和现状，更要推断前景，预言未来，为有关部门的决策和企业的生产经营提供参考。

3.市场调查报告的作用

在商品经济条件下，市场情报往往是企业决策和经营成败的关键问题，而市场调查就是市场情报系统的重要组成部分。它的作用主要有两个方面。

对企业而言，市场调查报告可以帮助生产部门了解市场需求情况，使之能够及时调整产品结构，生产出适销对路的产品，提高经济效益。/！/它还可以帮助销售部门掌握市场流通情况，使其能够正确把握经营方向，保证进货和销售渠道的畅通，提高竞争能力。

对计划、管理部门而言，市场调查报告可以帮助计划部门准确认识市场，有的放矢地制定产销计划或进行宏观调控，它还可以帮助管理部门从实际出发正确决策、科学管理。

（二）市场调查报告的分类

1.政策法规调查

针对有关政策、法律、法规进行调查。政策的变化，法规的颁布与施行，都会对企业的经营产生直接或潜在的影响，诸如税收、银行、能源、运输等方面的法规以及政府对行业的限制等等。调查的目的是掌握政策、规范经营机制。

2.市场需求调查

针对市场对产品的需求量以及影响需求量的因素进行调查，其目的是寻找市场经营机会。

3.用户情况调查

针对用户购买动机、购买力和潜在需求进行调查。这种调查要考虑到购买心理、消费时尚、环境条件、气候状况等多方面的主客观因素。其目的是为商品赢得更多的用户。

4.经营策略落实情况调查

针对本企业的经营策略是否得到落实，是否产生良好效益进行的调查。包括产品质量、价格、广告宣传、外部包装、销售渠道、用户意见等多方面。目的是发现问题，改善经营。

5.竞争者情况调查

针对竞争对手的竞争能力进行调查，包括其财力物力、经营战略、新产品开发、新技术应用、销售渠道、售后服务等各个方面。目的是知己知彼，取长补短，强化自身竞争能力。

（三）市场调查的步骤和方法

市场调查可分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、研究阶段、写作阶段。

准备阶段，包括确定调查课题、选择调查目标、制订调查方案、掌握调查方法等。

调查阶段，就是深入市场观摩、访问、检验、统计，以获得充足的资料。

研究阶段，就是对获得的资料进行整理、分析、归纳、提炼，找出特征和规律，以获得科学的认识。

写作阶段，就是执笔起草，修改定稿的组织和表达阶段。

市场调查的方法，主要有以下四种：

一是查阅法。就是调集、查阅有关的书面材料和统计数字，充分获得间接材料。

二是询问法。用当面询问、开调查会、问卷以及信函询问、电话询问等方式，获取有关材料。

三是现场观察法。深入到生产现场、销售现场、使用现场以及检测现场，观察了解情况，以获取第一手材料。

四是试验法。包括试销、试用、品尝等方式，通过消费者对产品的评价和反应，获得有关材料。

（四）市场调查报告的写作

1.标题

市场调查报告的标题有多种写法：

一种是调查对象或事项加“调查”二字的写法，如《国产摩托车在国内市场地位的调查》。当然，也可以用调查事项加“调查报告”四字，这样文体更明确了，如《全国胃溃疡用药市场调查报告》。

一种是直接揭示调查结论的写法，如《出口商品包装不容忽视》。

还有一种正副标题结合的写法。正标题可直接显示结论，也可提出中心问题或者用形象手法暗示主题。副标题则是调查对象加文种名称。如《“泥巴换外汇”——陶瓷品出口情况调查》。

2.前言

这是文章的开头部分，可用简明扼要的文字，写明调查的缘由、依据、目的，或调查的时间、地点、范围及方式方法。

3.主体

这是市场调查报告的核心部分，篇幅最长，内容最多。主要包括三方面内容。

一是情况介绍。包括有关事实和统计数字，可用叙述和说明的写法，也可使用图表。这方面内容是全篇的基础和依据，要尽量详尽、准确。

二是结论和预测。通过对情况的分析研究，得出规律性认识。

三是建议和决策。以规律性认识为前提，对应该采取的经营策略提出意见或建议。

4.结语

这是市场调查报告的结尾部分，用来收结全文，一般要与前言相照应，重申观点或展望前景。如无必要，这一部分可以省略，但必须以不损害全篇结构的完整性为前提。

【 例 文 】

国内短信息服务市场调查报告

（20__年8月）

中国传统的移动

通信业务一直以话音业务为主，但随着中国移动、中国联通移动用户的不断增长，用户对移动增值业务的需求在不断的变化，其中表现最明显的就是用户对短信息服务（即通过手机或互联网对手机、呼机、掌上电脑等终端设备发送信息的服务，也就是short message service的意思，以下简称sms）的需求急剧增加。通过ccid对国内sms市场的研究表明，中国sms市场存在着巨大商机和发展潜力，sms不仅为中国移动、中国联通这样的移动通信业务运营商提供了新业务的增长点，以提高自己的综合服务水平和赢利能力，也为用户提供了更好的服务内容，刺激了用户的消费欲望。以提供i-mode服务而成为移动互联网典范的日本ntt docomo公司也表示看好中国的移动互联网市场。在20__年底中国移动推出“移动梦网”计划，为中国用户提供移动互联网服务，在经历了半年的发展后取得了很大成绩，用户增长迅速的同时收入增长也很快。在20__年4月中国sms市场总共2.4亿条的总容量中，“移动梦网”占有20%左右的市场份额。在中国移动的合作伙伴中，腾讯、搜狐、新浪、网易、掌门网、广东泰信等在其中又各有其优势和劣势。从总体来看，中国sms市场有着巨大的市场发展前景，包括个人服务市场和企业服务市场。

一、sms市场现状

目前sms主要分为两种形式。一部分是中国移动或中国联通的用户在手机与手机之间互相发送短信息，但中国移动与中国联通的用户之间不能互相发送信息。另一部分是通过互联网把信息发送给手机用户。到20__年6月底，中国移动电话用户数达到11676.1万，不管是中国移动注册用户还是中国联通注册用户都开通了短信息服务，其中也包括神州行用户和如意通用户也都开通了短信息服务。从用户基数来看，中国sms市场的用户数量是非常庞大的，而且以每月300万以上的速度在增加，可见未来的发展前景是比较好的。

从中国目前sms市场来看，用户通过手机发送一条短信息需要向服务商支付0.1元（神州行用户每条信息为0.15元），用户接收短信息不收费，费用计入用户每月的新业务费，由电信营业厅或银行代收。中国移动推出的“移动梦网”业务，采取与icp、isp、互联网公司等服务商合作的方式，由中国移动提供短信息服务平台，合作伙伴通过中国移动的平台为客户提供短信息服务。

在目前国内sms市场中，即时信息服务提供商腾讯占有较大的市场份额，其oicq注册用户已超过8364万，腾讯公司与中国移动合作推出了移动oicq服务，在较短的时间内就把服务范围覆盖到近4000万的移动用户和寻呼用户。搜狐、新浪、网易、掌门网、广东泰信等也与中国移动有合作，通过门户网站为客户提供sms，其中形式和内容都比较丰富，非常的适合目前用户对sms的要求，在不到一年的时间里，“移动梦网”的业务量占到了整个sms市场的近20%的份额。

综合考查中国sms市场我们会发现，目前sms市场可以分三部分：第一部分是中国移动和中国联通两家移动运营商的移动用户通过手机发送的短信息，这是目前sms市场的主要组成部分；第二部分是中国移动的“移动梦网”用户通过互联网发送的短信息，虽然业务开展时间不长，但业务量增长迅速，也是sms市场的重要组成部分；第三部分是以oicq为代表的即时信息服务提供商，目前处在市场的开拓期，没有形成成熟的市场，但可以预见将来会成为基于互联网提供sms服务的主力军。

二、市场前景分析

从sms在中国的产生到现在，在较短的时间内就得到了迅速的成长，并可以预见未来sms市场的前景是非常具有前途的行业。从sms市场前景的来分析，我们把sms市场分为两部分，一部分是个人用户市场，另一部分是企业用户市场。

从整个市场的发展来看，用户对sms的需求出现巨大增长的原因主要表现在几个方面：发送短信息没有通话费，可以为用户节省大量的通信费用；信息可以保存在手机中，可以随时查阅；信息内容丰富且具有新意；不受对方是否开机的限制，即使对方关机，在开机后就能即时看到信息；收发sms的终端设备呈现多样化，手机、呼机、掌上电脑、pda等产品基本都具有接收和发送短信息的功能；服务商的为提高网络的利用能力，增加利润而提供新的服务，促进了sms的发展。

我们从个人用户市场来看国内sms的发展前景，目前中国移动电话用户数达到11676.1万；oicq用户达到8364万；寻呼机、掌上电脑、pda产品的用户数量也非常的庞大，这些产品除pda部分产品不具备上网功能外，基本都具有上网功能；寻呼机尽管在国内没有开通双向寻呼功能，但具备接收短信息的能力。由此可见，中国个人用户的数量是非常庞大的，而且目前用户对sms的接受程度和消费能力都较强。

另一方面，我们从企业用户市场来分析sms市场的市场发展前景，较个人用户不同的是企业用户发送信息的目的和方式有所不同。企业用户使用短信息服务主要是用来新的产品和服务，以广告宣传为目的；公司内部管理目前使用短信服务的可能性还较小，在某些特殊行业或特殊范围内可能用上。企业用户的发送方式主要采用群发，而不会像个人用户那样采用单对单的发送方式，企业对即时信息服务的需求主要集中在企业内部信息的交流和沟通上，在工作流的管理方面使用是企业目前最希望的方式。中国目前有1000多万个中小企业用户，虽然企业用户使用sms的范围虽然有限，但发送量非常大，而且用户的数量也非常的大，因此，企业用户也对sms有较大的需求量。

三、竞争环境

目前sms市场的竞争主要包括几个方面，运营商主要是中国移动和中国联通两家；sms服务商形成规模主要有中国移动、oicq、搜狐、新浪、网易、掌门网、广东泰信等10家，但开通sms服务的有70多家公司；除运营商和服务商之外，还有就是sms的软件提供商，为他们提供网关或为用户提供客户端软件，目前这样的软件公司数量也较大，而且竞争非常的激烈。

1. 运营商的竞争

在sms市场的竞争中，运营商的角色只有两个，即中国移动和中国联通两家移动通信业务服务商，到20__年6月30日止，中国移动占移动用户总数的73.7%，中国联通占移动用户总数的26.3%。运营商的竞争主要集中在对用户的争夺，对sms是基于话音业务的“新业务”，通过新业务的开展可以吸引新的用户，也有利于增加单个用户的使用价值。对于中国联通来说，最大的任务是扩大自己的网络覆盖范围，对于sms服务来说，网络覆盖范围对于短信息服务至关重要，而中国移动的优势则越为明显，从用户的数量到网络覆盖范围都比中国联通有优势。

2. sms服务商的竞争

在sms市场中，服务商主要是icp和isp，通过与中国移动或中国联通的合作，使用他们的网络平台为客户提供sms服务，然后采取业务分成的合作模式。

sms服务商的竞争主要表现在服务内容的丰富性、个性化、快捷、方便等方面，为用户提供形式多样、内容丰富的短信服务。因此，各家服务商的网络或是平台是相同的，彼此的差别就在于服务的内容和服务品质上，竞争的焦点也体现在这两个方面。此外，各家服务商注册用户和数量也是彼此竞争的关键。

3. 软件提供商的竞争

软件提供商的竞争主要分为平台软件与客户端软件两部分，平台软件基本都是国外公司或是国外公司与国内公司合作开发的产品，客户端软件提供商则非常多，据不完全统计，国内提供sms客户端软件的公司大概有近200家，但大部分公司还没有形成较大的规模，还有待进一步提高产品的性能，增加新的功能，以满足客户的需求，应该说这一领域的竞争是比较激烈的。

我们从移动运营商、sms服务商、软件提供商三个角度分析了市场的竞争状况，由此可以看到，虽然sms服务

在国内发展的时间不长，但其增长趋势和市场潜力已经被众多的商家看好，目前市场竞争的激烈程度也足以说明这一点。四、未来发展趋势研究

sms服务在国内开始是随着gsm在中国的发展而逐步产生的，但广泛地被用户接受并使用则是最近两年的事。移动用户目前基本都是话音方面的消费，用户除此之外的服务需求对移动运营商是非常重要的，在中国目前开通wap服务或是无线接入服务，对于服务商和用户都没有太实际性的好处，尤其是在通话费较高的情况下，让用户花费大量的钱去无线接入互联网是不现实的。

因此，在未来的一段时间里，sms在中国移动和中国联通的业务比重会迅速地增长，移动用户对sms的需求也会越来越大，在个人用户迅速增长的同时，企业用户也将参与进来，进一步地扩大市场的规模，成为一个新的具有增长潜力的领域。

软件调查报告范文第10篇

关键词：调查； 预测； 实训

一、实训的性质和目的要求

市场调查与预测是市场营销专业的专业课程，课程的教学目的是提高学生进行系统性市场研究与分析的基本能力，为搞好市场营销决策奠定基础。市场调查与预测是一门综合性、应用性很强的课程，需要通过实践教学环节提高学生的实际分析、解决问题的能力。课程设计的目的就是使得学生熟悉市场调查与预测的基本流程和方法，具备信息搜集、整理、分析的能力，提高计算机应用水平和能力。

二、实训的任务和内容

（一）实训任务

1.基础性训练。 通过知识网络对相应知识进行全面梳理，或归纳比较、或列图表，侧重训练对各种基础知识、基础方法和基本技能的理解、巩固，并力争加深。

2.启发性训练。 通过示范性、典型性案例分析，实现举一反三、触类旁通之功效，达到开发智力、启迪思维、激发创造的目的。

3.创新性训练。 通过综合与应用，在培养学生分析问题、解决问题能力基础上，训练学生的创新能力。

（二）实训内容

基本内容包括市场调查和预测两部分。市场调查部分主要包括市场调查方案设计、市场调查抽样和问卷设计、市场调查数据收集、市场调查数据录入、市场调查数据分析、市场调查报告撰写等。调查部分主要锻炼学生发现问题、提出问题的能力，分析问题的能力，设计方案的能力，进行抽样和问卷设计的能力，数据收集的能力，数据录入的和整理的能力，数据分析的能力以及报告的撰写和报告沟通的能力。需要的基本知识和技能包括市场营销的基本知识、市场调查的基本理论和方法、统计的基本理论和方法、计算机的操作和专业软件的使用技能。市场预测部分主要包括预测数据收集、整理、基本分析、预测方法的选择、预测结果分析、预测报告撰写等。市场预测部分主要锻炼学生选择预测问题，搜集数据，数据加工整理，选择预测方法，建立预测模型，使用计算机软件进行预测，对预测结果进行解释以及撰写预测报告的基本能力。所需要的基本知识包括预测的基本理论，定性预测的基本方法，定量预测的基本方法，预测方法的选择和比较，各种预测方法的适用性等。鼓励并创造条件让学生进行实际项目的操作，熟悉整个市场调查和预测流程，也可以虚拟项目进行模拟的操作，主要熟悉数据的加工和处理过程、方法。

三、实训具体步骤及要求

（一）实训步骤

鼓励学生以小组的形式完成市场调查和预测报告，鼓励学生结合行业的需要，根据自身实际情况进行实际项目的调查和分析，以培养学生的团队合作精神和实际调查的能力。课程设计的时间为3周，除了现场调查和搜集资料外，主要在实验室进行。指导教师集中布置课程设计的基本要求，讲解需要完成的工作和注意事项。学生组成小组，进行分工和方案初步设计，完成调查和预测的准备工作。学生按照进度要求完成调查的各项前期工作，在实验室进行数据录入和整理工作，熟悉excel软件等统计软件的使用，熟悉各种数据分析方法，如相关分析、回归分析、方差分析、因子分析、聚类分析等，最后完成市场调查报告。市场预测部分应选定预测题目，利用网络、图书、期刊、年鉴等各种渠道搜集数据资料，选定合适的预测方法进行分析预测，完成市场预测报告（论文）。

（二）基本要求

学生按照课程设计指导书的要求，在指导教师的指导下独立完成课程设计工作，提交相应的报告。市场调查报告要求格式规范，图表清楚、文字流畅，定量分析和定性分析相结合，结论明确具体，言之有物。

四、实训考核要求

（一）实训成绩构成

鉴于本实训课程不安排期末考试，课程总评成绩由以下三部分组成：

1、考勤（10%）。考勤由各组组长负责小组同学考勤，指导教师负责抽查。

2、问卷完成有效性（20%）。三个阶段完成问卷调查的数量和有效性。

3、实训周记与实训报告（40%+30%）。个人实习周记及报告占40%：实训以周为单位划分三个阶段，每阶段学生需按要求完成不少于1篇实习周记；实训结束后进行认真总结，并按要求完成调查报告，不得相互抄袭，调查报告字数要求3000字左右。小组实习报告占30%，以小组副组长提供的分工安排及小组报告完成贡献度为依据。调查报告撰写要求，调查报告包括以下四个部分：封面，调查报告名称、调查人员姓名；摘要，简要说明此次调查的情况及结论；问卷，一份空白的调查问卷；问题的结论，要求问卷中所有问题都有结论，其中每个同学挑选两题做表和图；剩下的问题的结论，可以纯文字性叙述。报告字数3000字左右。

评分办法：采用优、良、中、及格、不及格五级标准评定。实训环节认真完成教学内容，报告充实，格式规范，结论明确评为优秀；比较好地完成教学内容，报告比较充实，格式比较规范的评为良好；其他的根据综合表现评为中、及格和不及格，不及格的不能取得学分。

参考文献

[1] 程伟.论互动教学中的师生关系[J].四川教育学院学报，2006，（10）

[2] 梁琦.高等职业教育的综合实训课程[J].中国职业技术教育，2006，（10）.