珠宝店培训总结范文
时间：2023-02-26 06:04:36
珠宝店培训总结范文第1篇
两年以上工作经验 | 女 | 25岁（1986年1月1日）
居住地：上海
电 话：138********（手机）
E-mail：
最近工作 [2年5个月]
公 司：XX批发零售有限公司
行 业：批发/零售
职 位：鉴定师
最高学历
学 历：本科
专 业：宝石鉴定与加工
学 校：华东理工大学
自我评价
对珠宝行业有深入的了解，有一定的珠宝行业从业经验，熟悉珠宝市场。除了各种宝石外，本科时主要学习玻璃材料，对水晶、玻璃、琉璃等产品特性熟悉。对待工作认真负责，善于沟通、协调，有较强的组织能力与团队精神。活泼开朗、乐观上进、有爱心，上进心强、勤于学习，能不断提高自身的能力与综合素质。
求职意向
到岗时间： 一周之内
工作性质： 全职
希望行业： 批发/零售
目标地点： 上海
期望月薪： 面议/月
目标职能： 鉴定师
工作经验
2010/8—至今：XX批发零售有限公司[ 2年5个月]
所属行业：批发/零售
销售部 鉴定师
1、负责培训员工销售技巧和钻石分级的专业知识；
2、负责检查门店日常管理的各项工作，并适时制定整改方案与建议；
3、负责汇总统计每日销售报表与每天的客流情况；
4、负责总结并分析每周市场销售情况并提出相应的调整方案和促销活动的建议；
5、负责带领销售员工完成公司下达的各项销售指标。
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2008/7--2010 /7：XX玩具制造有限公司 [ 2年]
所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
销售部 店员/营业员
1、负责珠宝店的日常销售工作，服从店长的安排；
2、负责物品来货验收、陈列工作并做好珠宝销售记录、盘点、账目核对等工作；
3、负责按规定完成各项销售统计工作；
4、负责配合促销、推广活动的执行。
教育经历
2004/9--2008 /7 华东理工大学 宝石鉴定与加工 本科
证 书
2007/12 大学英语六级
2005/12 大学英语四级
语言能力
珠宝店培训总结范文第2篇
汤惠民是谁？汤惠民是台湾大学地质研究所硕士，是台湾第一位研究翡翠的研究生，对整个亚洲地区的珠宝市场洞若观火，尤其在珠宝鉴别方面功力深厚，现任台湾矿业最高审核机构标准技术委员。
2011年，他的著作《行家这样买宝石》被引进大陆，在当当网、卓越网等网络渠道珠宝类图书中销量长期排名第一。2012年，汤惠民再出新书《行家这样买翡翠》，在如今全球图书市场都不景气的大环境下，实属异类。
初见汤惠民，一举手一投足间无不透露着他的温尔尔雅，他的才气纵横。
“励志哥”
经过简短的介绍与寒暄之后，便开始了此次访谈。谈及如何踏足宝石行业时，汤惠民的思绪被拉回到了上个世纪八九十年代。
汤惠民是家中独子，因此从小就被家族寄予厚望。不过，他说自己“天资不慧”，贪玩的他小时候学习成绩始终一般，为此没少挨父亲的“巴掌”。高考成绩不理想，父亲本想让他再复读一年，叛逆的少年，为了逃离家庭的“掌控”，却悄悄以“吊车尾”的成绩（刚够学校录取线），选择了位于高雄的正修工专土木科。
当时，他怎么也没想到，这个盲目选择的专业，虽然不符合他的兴趣爱好，却在日后为他挖掘了第一桶金。
20世纪90年代，工科在台湾很吃香，毕业就能找到工作。汤惠民也一样，但做了监工的他却不喜欢这份工作附带的应酬。在那个“唯有读书高”的年代，为了改变生活，“后知后觉”的汤惠民开始了人生的第一次拼博。于是，他以优异成绩考进了中国文化大学地质系；1993年，又考进台大地质研究所，师从台湾宝石学权威谭立平教授，成为台湾第一位研究辉玉（翡翠）矿物学的研究生。
然而说起自己在“拜师学艺”之初，老师问及自己对地质学中的哪个门类感兴趣的时候，也着实令汤惠民犯了难。他有着一般年少者都有的迷茫，他不清楚自己想追求的到底是什么。“我当时脑海中浮现的，除了亲朋好友手拿各种石头追问我各种问题的情形，就是我之所见很多人都喜欢戴玉和翡翠，而且价钱从几百到几千、几万不等，我不明白这到底有什么区别，于是受好奇心的驱使，所以就决心研究缅甸玉（翡翠）。”汤惠民对自己情急之下所做的选择感到颇为满意。
汤惠民告诉记者，看珠宝展览是学习珠宝知识最好的方法。第一次跟着老师去珠宝展，老师在前边走边教，他在后面学，听老师讲：“这是祖母绿，那是蓝宝石……”汤惠民走马观花看了一遍，却将老师所教的东西忘光了。等老师离开以后，汤惠民马上又回到珠宝展重新回忆并做记录，就算老师再来考他，也不会有问题。这样没多久，他就可以带着学弟学妹到珠宝展给他们讲解宝石。
“学珠宝知识其实不难，但一定要多问、多看，最好带着比自己懂行的人一起去。”汤惠民说，对于初学者和刚入门的人来说，要先去分辨它是什么种类的宝石，之后再去鉴别真假；其次，要看它是否被人工处理过。一定要看实物，多实践而不是纸上谈兵。
不过毕业后汤惠民并没有走专业学者路线，这次，他为自己提前做了规划，“当时宝石研究在台湾不被重视，教授做商业又会被认为不务正业，但专职做商业又白读了这么多年书”。于是，汤惠民决定到可以自由支配时间的社区大学做兼职讲师，“最多时，我在3所社区大学兼职，同时还做过宝石零售（从香港批发宝石回台湾卖）、电视购物、兼职宝石鉴定师、开宝石网店等工作”。
翡翠购买有诀窍
在多年对翡翠及宝石进行研究之后，汤惠民发现，随着人们生活水平的提高，很多人开始用自己多余的钱投向宝石，他们或佩戴或投资收藏，然而，随着“上当受骗”的人越来越多，有大部分人因着这样或那样的原因开始搜罗宝石培训的课程。于是，汤惠民放弃了手头上的一切工作，开始专注于基础宝石教育推广，在自己获利的同时，也希望为广大玉石爱好者提供普及宝玉石的知识，以期减少人们上当受骗的几率。
翡翠是天地孕育之精华，大自然创造之杰作。翡翠的种、水、色所展示的美多种多样、变幻无穷，使人赏心悦目；翡翠的雕刻和设计工艺所蕴含的文化寓意凝聚了人类的智慧和文明，令人浮想联翩。翡翠体现了大自然鬼斧神工般的自然美和人类巧夺天工的工艺美，让人心动不已，并成为人们投资和收藏的热点，因此如何购买和投资翡翠也成为人们关注的热门话题。
然而，翡翠行业是一门水很深的行业，买与卖之间很多都是几倍、几十倍甚至上百倍的利润，买的人想找性价比高的货品，越便宜越好，卖的人却是想多卖一点，多赚一些。这种不对等的方式，造成交易的复杂与困难。
在汤惠民的学生中很多人都花得起钱买块翡翠坠子或手镯来戴戴，但是随着这几年翡翠价格的一再攀升，往往听到业者开价后，就退避三舍，也不敢还价钱。
另外，投资与投机的人越来越多，往往今天买明天就想卖掉赚取差价，一个货品兜来兜去转过几手后价差可以到好几十万甚至上百万。卖家以翡翠为不能再生资源，种老色好的翡翠越来越少，现在不买隔天就后悔的说辞，来达到成交的目地。
然而，汤惠民却相信买翡翠是一种缘份，不同的个性与气质，不会看中相同的一块翡翠。买翡翠不强求，得之我幸，不得之我命。买到之后就得好好珍惜与对待，随时把玩或与亲友交流。每一块翡翠都有它自己的历史与故事，让翡翠文化继续传承下去，世世代代成为传家宝，那种亲情与文化传承是金钱无法衡量的。
那么什么才是好翡翠呢？一件好翡翠，首先是它原料质量的好与坏，其次是设计做工。若翡翠的“种”“色”“水”“底”都很好，做工有新意，具有玉文化内涵，那这就是一件价值很高的艺术品。反之次之。
除此，汤惠民认为，收藏投资宝玉石一定要以自己喜不喜欢为优先考量，不要有短期赚大钱的想法。“我每次收购宝玉石的时候，一定会把两三颗最好的锁在自己的保险柜里，10年以后一定是升值的。天然宝玉石作为自然界的稀缺资源，一定会越来越少。原来我买白玉的时候，市场还没有这么热，而现在顶级的和田玉，1公斤已经要1000多万元。如果心态很急切，什么热就跟风，急买急卖一定不会有好价钱。”
再次，懂行也是非常重要的一点，比如可以通过参加5～10人的社团，去参观一些珠宝店或者珠宝展，打好基础，提升自己的欣赏、鉴赏水平。
“我在求学的过程中，很深切地感受到古玉市场的水实在太深，真假莫测，即使对专业人员来说，风险都很大，所以一般很老的东西我是不碰的。”汤惠民说，他只收明、清及民国时期的藏品，这样把握更大些。
在不熟悉的领域投资，汤惠民也曾尝到过苦头：“十几年前，人家介绍我买高科技公司的原始股，说马上就要上市，收益能翻多少多少倍。我买了大约20万元人民币的这只股票，还偷偷计算到时候翻几倍我能赚多少钱。结果到现在这只股票也没上市，完全成了废纸。”
经过总结，他觉得投资，懂行和时机很重要。首先，他不会轻易尝试自己不熟悉的投资领域。“此外，投资时机也很重要。看到了，觉得东西很对，再加上对当时经济的判断，这么好的东西，价格非常合适，如果我不买，或者还想再看看，机会就稍纵即逝了。”
珠宝店培训总结范文第3篇
塔玛拉・卡玛丽丽：将亮丽的色彩进行到底
塔玛拉・卡玛丽丽(TAMA RACOMOLLI)品牌来自德国，其位于巴塞尔2号馆的展厅内顾客总是很多。展位左右两侧空出来的墙壁上，以绿色，蓝色为主色调的招贴画不时吸引着游人驻足观看。其橱窗内的产品表现的更是一个童话般的彩色王国。
身兼设计师和老板两个职位的塔玛拉・卡玛丽丽，出生在德国慕尼黑，童年时曾在西班牙，法国等其它欧洲国家居住和生活，目前她带着自己的小儿子和合作伙伴一起生活在慕尼黑南部风景如画的湖边小镇上。1991年塔玛拉放弃了供职5年之久的商务咨询及广告公司的工作，毅然投身到自己喜欢的彩色宝石和珠宝行业。起初，她对所追寻的彩色宝石事业，与其说是当作一种生意，毋宁说是一种爱好，她对各种各样的宝石充满了好奇心，并游历了世界上多个彩宝矿山，收集了很多自己喜欢的各类宝石。一年多的游历之后，她有了很多彩宝知识积淀，1992年创立了自己的塔玛拉・卡玛丽丽品牌。从品牌创立之初，她便试图吸引全球女性的关注。塔玛拉・卡玛丽丽品牌第一次参展，是参加1993年的美国纽约和拉斯维加斯珠宝展，在很短的时间内，美国市场即被该品牌色彩丰满，时尚可人的彩宝产品所征服。首次参加巴塞尔钟表珠宝展是1996年，从巴塞尔展开始，该品牌的成功故事便一直被延续着。2008年年末，就在金融危机爆发之后，塔玛拉・卡玛丽丽品牌进驻了美国纽约东南部避暑胜地南安普敦，比肩时装品牌店铺开起了其首家高档珠宝旗舰店。
塔玛拉本人给其珠宝产品总结出了几个吸引人的特点：首先是设计充满了热情。她对彩宝的热爱几乎到了痴迷的程度，远远超越了设计图纸本身，早已印到了其灵魂深处；其次，适合日常佩戴，无论多么高端的产品，都被设计师处理的佩戴起来休闲而自如，没有对佩戴者造成任何不舒服的感觉；第三，充分利用丰富多彩的彩色宝石与钻石，贵金属结合，变幻出千般色彩，万种风情。
既有时尚特点，又不失经典风味的原创珠宝产品源源不断地出炉，使得塔玛拉・卡玛丽丽品牌不断地发展壮大。这些不同风格的产品，充满着特有的感性情调，就如同设计师本人和其品牌一样用热情感知世界，并征服世界。塔玛拉・卡玛丽丽品牌产品的活泼和灵动还体现在一件产品可任意拆分和重新组合成多件不同的产品，并可随意地用各种皮绳挂在手腕上，或者脖颈上。2009年，他们继续奉献创新产品，包括名为“嬉皮士之优雅”(hippie glam collection)的系列产品。该系列产品运用到海洋碧玉，来自土库曼斯坦和的绿色绿松石，巴西的碧玺等。同时2009年夏季，在其纽约的旗舰店里，塔玛拉・卡玛丽丽将向世人完整展示多个系列产品。
尽管金融危机肆虐欧美各国，但塔玛拉・卡玛丽丽品牌产品却在德国、比利时、荷兰，卢森堡等欧洲国家有不俗的业绩：同时，南美的形势也很好。在巴塞尔展会上，信心满怀的卡玛丽丽告诉记者：“总的来讲，世界各地那些积极地通过产品展示，模特秀等推广我们产品的较为活跃的珠宝零售商，都不断地跟我们下单，订货，并未受金融危机影响。”
金融危机下，如何开拓新兴市场，应该是目前所有珠宝商都关心和关注的问题，在人们现阶段并不看好美国市场之时，塔玛拉・卡玛丽丽却表示：“当然，我们的新兴市场仍在美国，尽管这里在2008年显得比较安静，但并未影响我们推广该市场的决心和信心，现在，许多珠宝品牌在该市场退却了，我们仍然坚守在那里，能够坚持对于维护美国市场的客户关系尤为重要，’卡玛
丽丽向记者强调：“对于我而言，美国是我所有市场的后院，如果这里情况好转了，就会对世界产生良好的扩散效应。”
无论在形势好的时候，还是在危机阴霾笼罩下，利用其对彩色宝石的驾轻就熟，开发原创的，充满感性的色彩丰富和美感十足的珠宝首饰，是塔玛拉・卡玛丽丽品牌拓展国际市场的杀手锏。而在危机笼罩下的今天，她们的创作思路也有所改变，今年，他们并未尝试冒险，带来新产品到巴塞尔，而是把最近几年较受客户欢迎的，比较经典的，特别是利用绿宝石和缟玛瑙进行各种造型组合的色彩更为亮丽的产品系列集中在巴塞尔展示。在款型上，项链和耳饰变得更长，更有垂感。当然，要想演绎彩色故事，在材料的选择上必然是丰富的，除了绿宝石外，碧玺，月光宝石，甚至陶瓷与钻石等也是塔玛拉・卡玛丽丽品牌产品常混合使用的。“这些产品看上去更为阳光，为阴沉的生活带来更多玫瑰色。”卡玛丽丽说。
对此次的金融危机和今年的巴塞尔展，卡玛丽丽表现的一如既往地平静，保持乐观，永远激励团队向前走，是任何时候都必须具有的制胜的法宝，金融危机时更是如此，不放过任何好的展示机会，并亲力而为接待客户，认真倾听客户的心声，是卡玛丽丽此时更为谨慎的做法，“我的品牌已经存在10多年了，我几乎将我的整个心灵都融入到了品牌建设中，在经营过程中，总会遇到好坏之时，我们不要把自己的品牌作为一个临时的搭档，而更要将其看作是一种乐趣和对未来的投资，”卡玛丽丽表示。
至于今年的市场部略，卡玛丽丽强调，夏季永远是彩色的王国，我们要将彩色珠宝的创作和推广进行到底，尤其在这个特殊时期，更要与合作伙伴抓住一切推广机会，捕捉潜在消费者的消费热情，最简单的办法就是：走出去，展示自己，以一种饱满的热情感染世界。
盖瑞尔：播撒温暖与热情
来自法国巴黎的珠宝公司盖瑞尔(Jean-Marc Garel)公司也是一个传统的家族企业。60年前，该品牌重新设计了形象和定位，将其珠宝风格定格在揭示人性温暖和生活热情的主题上，当时该品牌所在地是法国的里昂，却强烈地受到巴西的影响，反映巴西生活的作品总是给盖瑞尔带来好运，大家知道，热情洋溢，活泼有余代表了巴西人的生活态度。巴西人也特别喜欢海边生活和度假。2005年，为纪念巴西生活而创作的“噼啪迷你拖鞋吊坠”
(miniature flip-floppendant)系列灵感就来源于巴西人在海边度假时穿着的颜色各异的凉拖，自创世以来，该系列产品一直好卖，直到今年的巴塞尔珠宝展，仍然获得买家好评，因此，这个系列产品也被用不同的材质加以生产，有K金群
镶钻石的、也有群镶粉红色蓝宝石的，还有群镶珍珠母贝的。令人着迷的是，把不同种类的吊坠串起来，就是一个很创新的彩色手链，“今年，最新创作的该系列产品更是定格在了小孩子的脚印上，人们可以想象，活泼可爱的小宝贝在海边的沙滩上嬉戏打闹时，留下的串串脚印，美丽的巴西沙滩，漂亮的巴西日光，活泼的孩子，构成了一幅动人的休闲场景，”该品牌所有者盖瑞尔如此推崇他的“噼啪迷你拖鞋吊坠”系列，
接受记者采访时他明确表示，去年他们的生意很好，今年有些清淡，越是在这个时候，越不能用太过潮流的产品试图敲开市场大门。今年他们带来的新品，是以一个著名的海滩为设计主题的时尚经典首饰，在不乏时尚的主题下更显中庸，略显活泼，钻石，各种彩色宝石，铂金和18K金是盖瑞尔公司产品的主要原料。盖瑞尔品牌尤其青睐产自巴西矿的宝石，他们最新创作的一个女性珠宝系列产品，就是用产于巴西的切割成橄榄形的含金红石的石英作为主石，周围镶嵌黑色尖晶石制成，今年的设计也采用烟色石英作为主石，周围有碎钻石作为辅石，与白色K金一起镶嵌的，去年，用充满巴西风格和热情的产品，盖瑞尔品牌收获了良好的业绩，今年，他们一如既往地播撇温暖和热情于原创珠宝，以巴西一著名海滩为设计灵感的产品摆放在展示橱窗中的显眼处，吸引着过往参观者注目，
盖瑞尔，这个设计创意来源于国际，生产加工却在法国完成的欧洲珠宝品牌，正在随着国际化的趋势延伸着自己的产业链条，不仅在巴黎开设了珠宝店，近日，也把开店的目光集中在了中国这个新兴市场，
外商眼中的兴旺之地
盖瑞尔将在中国开店
盖瑞尔品牌正在与中国的合作伙伴商讨合作开店的事宜，据盖瑞尔本人介绍，他们或许今年的10月或者11月份，或者最晚于明年春季之前，将在中国的北京，上海和青岛开设3家店铺。在盖瑞尔眼里，中国的消费市场发生了质的飞跃，尤其是在大城市里，有越来越多受过高等教育，有一定经济能力的年轻人喜欢购买高级珠宝首饰，随着中国经济的发展，这种趋势会越来越明显。在中国的走访经历，盖瑞尔颇有感触地对记者表示：“我知道，中国市场不同区域有不同的品牌，目前还缺乏具有跨区域的国家影响力的品牌，但是，中国消费者的成熟速度却是惊人的。我隔了一年时间没有到珠海和深圳，等再次来到这里时发现这里人们生活方式的变化令人吃惊。现在一些中国的商人到巴黎购买奢侈品的热情也很高涨。”因为中国消费者的成熟和珠宝品牌发展滞后，记者从盖瑞尔描述中国市场时流露出的激动表情，领略到了，在这个外商眼里，中国孕育的发展机遇是如此巨大。
盖瑞尔品牌到今年的巴塞尔参展，一开始就没有抱太大的幻想。联系到他们在国际下游市场的布局，以及在中国这样的新兴市场开拓并找到合作伙伴，盖瑞尔本人还是对危机的程度轻描淡写：“这场危机会持续1年到2年，但我认为，情况还是会逐渐好转的。”
罗尼欲进入中国
其实，早在去年的巴塞尔和维琴察展上，记者便发现了外商对中国记者的兴趣，这兴趣背后包含着的是，他们对中国市场的青睐。去年，很多欧洲公司的3年拓展规划中就包括了中国市场，其中有些公司早已开始付诸行动。今年随着金融危机的爆发，这种兴趣也被大规模提前引燃，进入中国市场的热情和主动积极的态度空前高涨，
“每当我们公司有新品推出时，国际上有许多公司，都会到我们的橱窗前观看，我们又做了什么，我们的产品不是规模生产的产物，所以至今仍保持了独特性和时尚性。”来自英国的罗尼品牌今年第20次参加巴塞尔展，这个设计师品牌，其老板罗尼自称从不跟随流行，而是通过原创创造流行。他在生意不忙的时候，热情地跟记者进行了详谈。谈到中国市场，罗尼最为害怕的是，他所耳闻的中国的抄袭现象在拓展国际市场的过程中，作为一向做事谨慎的英国人罗尼最看重的是客户的质量而不是数量。因为在对客户选择时的谨慎和苛刻，使得这个原本有巨大热情看好中国市场的设计师老板面带难色：“当然了，如果有合适的机会，我恨不得本周就进入中国市场，现在，国际上，谁不知道中国市场是最好的潜力市场，可是，很难找到合适的合作伙伴。”罗尼公司的产品大量应用各种彩色宝石，钻石和18K金镶嵌，价位在5000美元左右，散发出迷人的魅力。
6月意大利企业主动出击
意大利Talento珠宝和Gregori珠宝在参加完维琴察和巴塞尔珠宝展后，于6月份急切地来到了中国，在意大利米兰商会驻上海办事处的联络和帮助下，与中国珠宝企业展开了初次接触。两个公司此次来华的目的，主要是寻找熟悉珠宝行业及宣传渠道的经销商，以及有兴趣与意大利珠宝品牌合作的名品店及会所。他们进入中国市场面临的最大困难是海关的各种手续，以及如何找到可信任的合作伙伴。这几乎代表了所有欲进入中国市场的外商的困惑，但困难同样压不倒他们的信心。因为在每个市场，一旦商家了解了市场运营的方式和清楚了如何进入该市场，最大的挑战就是找到“相匹配”的合作伙伴，他们都清楚，中国消费者对于珠宝品位的认知，仍处于启蒙阶段，但是这个市场的潜力是巨大的，在未来几年内，珠宝的品位和设计会成为制胜的关键，中国的新贵阶级现在有很多世界旅行的机会，他们有越来越多的机会和世界级品位的产品相接触。意大利一向以强大的珠宝设计能力闻名，也可以说这是意大利人长盛不衰的武器。
Talento珠宝以更开阔的态度寻找双赢伙伴
Talento珠宝公司主要经营金饰及钻石首饰，以及其它彩色宝石。Talento珠宝已经进入美洲，欧洲亚洲市场，并于2006年进入香港市场。该公司产品设计崇尚简洁多样，因推崇设计天赋和辛勤工作的完美结台，所以该公司产品在色彩，形态和创意方面能完美体现现代设计的时尚潮流，目前该公司跨国销售网络包括全世界250个销售点及遍及27个国家的珠宝店，包括意大利乌克兰，西班牙，牙买加和匈牙利等国。近5年来，Talento珠宝公司也和其它的店发展店中店活动，如在西班牙的瓦伦西亚省，迪拜、香港和牙买加等国家和地区的店中店业务尤其突出。2008年至2009年，他们又成功地开拓了沙特阿拉伯、墨西哥，美国，加拿大和日本市场。
鉴于意大利珠宝消费者珠宝的品位非凡，对产品非常挑剔，要求极高，所以造就了珠宝业者高超的设计制作技术。如果一个珠宝企业的产品能在意大利销售成功，表明在某种程度上这些产品可以在任何地方销售。带着这份自信，Talento珠宝公司踏上了进军中国市场的征途。当谈到由于消费特点不同，意大利企业进入中国市场如何创造适销对路的产品加以应对的问题时，Talento珠宝公司的老总如是说：“当然了，每个国家在珠宝消费上都有自己的特
点，对于珠宝材料，价格定位，珠宝款式等要求都不同。对我们而言，我们会根据各个国家不同的消费需求来设计珠宝，但可以肯定的是我们会始终保持自己品牌的风格，这一点在开拓国际市场时是非常重要的，进入中国市场也不例外。”
由于文化差异和经济危机的出现，Talento珠宝公司进入中国市场必定会接受考验，为此，该领导人向记者表示：“宗教和文化氛围不同，是会产生一定的影响，比如，非信天主教国家对于十字等设计图案并不感兴趣，并且他们更加喜欢购买戒指而不是手镯，但是，他们对珠宝设计的品位相差并不大，我们很自豪地说Talento的设计在世界各地都受到欢迎，尽管每个地方有它自己独特的文化。至于经济危机的影响，这不是一个短期内就能解决的问题，这是持久的。我们不要单纯从销售情况来看，因为我们有信心市场会回暖。我们要从货币的价值来看。经济危机给市场提出了更高的要求，珠宝品牌必须有自己的内涵和无与伦比的质量，而不是一个虚名。”
鉴于这样的认识，Talento珠宝的市场战略是让自己更开放，更加贴近消费者。该领导人对记者表示：“我们希望告诉消费者，我们永远尊重他们的意见，并且和他们站在一起。现在我们也在开发一些相对低端价位的珠宝系列，满足那些受经济危机影响但仍渴望珠宝的消费者的需求。更重要的是，我们想打破旧的一种观念，就是珠宝的价格总是‘犹抱琵琶半遮面’。我们认为，珠宝的价格是和它的价值相匹配的，并且愿意向消费者展示出来。”
像所有欲进军中国市场的外商样，充满创意的Talento珠宝正自信地迎接中国市场的挑战，“我们已经在为客户提供培训项目了。而我们的珠宝价格在全世界都是相对平衡的。因为我们拥有非常出众的设计款式，所以我们对于未来中国合作伙伴的发展很有信心。”
Gregori珠宝无惧危机寻找小众市场伙伴
Gregori作为拥有100多年历史的珠宝品牌，致力于黄金及铂金首饰的设计和销售，擅长将贵金属首饰与彩色钻石相结合，创造出别具特色的风味。尤其是该公司利用金色的贵金属对应彩色钻石和设计独特的玛瑙镶配更体现卓尔不凡的品位。Gregor-公司总部在意大利米兰，在美国和日本都设有分公司。同时该公司珠宝设计加工工艺已经申请专利保护，在市场上具有无可替代的地位。
“我们的珠宝销售较好，事实上我们所定位的这一块是‘小众市场’(nichemarket)，因此不会受到文化或者宗教背景不同的影响。”在谈到金融危机和文化差异是否影响公司进军中国市场的步伐时，Gregori珠宝高层表示。作为高档珠宝销售品牌，Gregori珠宝一直强调自己的品牌定位。作为定位市场高端的珠宝品牌，在这次经济危机中，Gregori珠宝的损失要比定位在中档的品牌小很多。
珠宝店培训总结范文第4篇
2000年5月31日，山东省39名处级以上党政领导干部分成3组，分赴英国MiddleSex大学、美国SanDiego大学、NewHaven（纽海文）大学研修公共管理，为期半年。现任青岛市委书记的李群时任培训团总团长，带领13名学员在美国纽海文大学研修MPA，后在纽海文市政府不同岗位进行了为期3个月的实习。李群的实习岗位是市长特别助理。回国后，李群将这段经历写成了一本书：《我在美国当市长助理》，2004年出版后迅速在市场上脱销。时隔十多年再来看其中故事，仍是启发良多。
纽海文没有副市长
美国会议也不少，但效率很高。李群担任纽海文市市长助理的第二天，随John Destefano市长一同活动，一整天时间几乎都是在各式各样的会议中度过，但会议效率很高。下午14时，每周雷打不动的市长办公会开始时，市长有时候会一面主持会议，还一面吃着快餐。
John Destefano市长控制会议的能力很强，会议程序一旦定下，丝毫不讲情面。在一次例行的市长办公会上，主要议题是讨论市政府的现有机构如何调整才更有利于经济和商业发展。市长可能考虑此议题容易引起争议，所以会议一开始就拿出一个沙漏，向与会者宣布：“每人发言不得超过8分钟！”有人8分钟还没有讲完时，市长就不客气地指指沙漏打断说：“对不起，规定时间到了。请下一位讲。”
John Destefano市长主持的许多会议有一个特点，就是与会者发完言，会议就算开完，市长很少做长篇总结，也不形成会议纪要之类的东西。
对此，李群感到不解。市长向他解释：“我是行政首长负责。对许多问题在会前我已经形成了自己的看法，开会只是验证一下我的看法是否正确而已。如果我的看法与大家一致，我就没必要讲了。当然，如果见解不同，我们自然会展开讨论。”
纽海文市长开展工作，形式的东西很少。每年市政府要评选最佳警察，John Destefano市长就在办公室，警察局长带着被评选出的警察来，讲评选过程，市长颁发勋章，时间20分钟，没花一分钱。
根据纽海文城市，城市不设副市长，不存在你琢磨我、我琢磨你的内耗，部门也没有副职。城市设各种委员会，如公共管理委员会、教育委员会等，既有官员参加，也有专家参加，市长也是其中一些委员会的成员。这些都保证了决策不会有问题，办事效率高。
抓环境促经济
John Destefano市长曾和李群谈起有关政府职能的问题。他问：“你在中国干过市长，与我在工作内容上有什么区别？”
李群坦诚地说：“最大的区别是你好像不太管经济。”
“是不是美国的市长都不太关心经济，在经济上投放的精力不多？”
John Destefano市长答道：“你问得有道理，但不能说我不关心经济，也不能说我们的政府不关注经济。不知你注意到没有，第一，我们纽海文市是美国珠宝店最多的城市；第二，美国的500强企业中总部坐落在康州的最多，纽海文也有不少；第三，我们这个城市食品加工业很发达。”
“纽海文市为什么珠宝店多？因为这里的入室抢劫率是全美最低的，我们有一支很好的治安队伍。珠宝商最怕的是遭抢劫，最关注的是治安状况。为什么大公司总部愿意设在纽海文市？因为纽海文有很好的区位、交通优势，特别是有很好的发展环境和居住优势。食品加工业对环境的要求也很严格。”John Destefano市长解释说。
这给了李群很大启发：美国的政府抓环境建设，是间接地在促进经济发展，而不是直接参与经济活动，直接管理企业。
当市长助理的几个月里，李群从未见John Destefano市长去过企业。惟一的一次经济活动，是和市长一起参加一次中小企业产品博览会，礼节性地参加中午的免费午餐会。
不用接待副总统
一天，李群看新闻得知美国副总统戈尔到了纽海文市，但John Destefano市长却置若罔闻，继续按其原定日程安排活动。李群感到很吃惊，事后问他：“戈尔来，你为什么不出面？”没想到John Destefano市长吃惊地反问：“我为什么要出面？”
当市长助理时间长了，李群认识到，美国的地方政府是社会型政府、公共服务型政府。市长是对下负责，对选民负责，对议会负责，不太对上负责，每个城市建立自己的，只要符合联邦宪法和州里的宪法就行。州长、甚至总统来，他根本不接待。
事实上，市长每天的活动从上午8时30分到下午6时30分，排得满满的，几时几分干什么事，一环接一环。而且，排时间不是“9时15分”、“9时30分”这种凑个整数的排法，而是“9时12分”，“10时11分”，精确到这种程度。日程安排提前一个月就大致定下来，提前一周就详细到几时几分。从活动日程安排表上也可以看出，市长是不受上面干扰的。
另外一件事，也让李群对John Destefano市长“对下负责”留下深刻印象。纽海文市准备修一座桥，要求州里拿钱，但多次向上争取转移支付，都未如愿。市长给州长写信，对州政府表示严重不满。他还把记者叫到办公室，发表批评州政府的演说。第二天，他的演说就在政府网站和当地报纸上登了出来。
纽海文市政府办公大楼一进门，就是市民服务中心。几个担任咨询工作的老太太非常平易近人，市民咨询各种问题，她们都耐心解答。市长每天都要市民服务中心报一个单子，了解当天哪些市民咨询了哪些问题，处理结果如何。市民如有投诉，他会亲自查。
在国内，民众要见到市长不是一件容易的事。但在纽海文，市民想见市长，随时可以去找市长助理申请，只要市长有时间，市民就可以进市长办公室。
市长经常去学校，组织富人区学校和穷人区学校对接，搞一些联谊活动，两校校长带着孩子到市政府参观，他亲自介绍，交谈、合影，这方面工作，他很认真。防治乳腺癌的活动他也亲自参加，很看重。
纽海文市只有12.4万人，财政收入却高达6亿多美元。在巨额财政支出中，60%是社会保障类，其次是教育支出，第三是利息支出，第四是公共福利支出，公务员工资支出所占比例很小。
有限的权力
有一次，市财政与审计局长写给John Destefano市长的一份报告先送到了李群的办公室。内容是这位局长发现有两名警察超过了休假时间，警察局长批准他们3天休假，可第4天财审局长派人到警察局调查时发现，这两名警察没有按时上班。报告请示，是对这两名警察进行扣罚，还是允许他们继续休假。
李群查阅了市里的有关规定，发现警察局长只有批准警察3天休假的权力，超过3天必须由市长批准。
John Destefano市长问李群有什么看法。经过调查，李群了解到这两名警察在最近一次执行任务时受过伤。通过走访医院，查看有关他们的病情记录，并咨询了院方的意见后，建议市长批准两名警察继续休假。
这件事给李群留下的印象很深。在美国的政府组织机制中，无论你的官职多大，手中掌握的权力都是有限的，而且有制约；在有限的权力中，绝大多数还是常规性决策，自由决策的空间十分有限。
纽海文市的城市规定，决策和审批两项权力都掌握在议会和市长手中。各部门只有执行的权力。政府框架更像是一个企业的管理机制，官员就是个雇员，给政府干活的，与企业雇员一样。官员没有秘书，很不气派，到哪个地方去，都没有什么人来求你。
经过几个月时间的接触，李群和John Destefano市长结下了友谊。在市长助理任期将要结束前，John Destefano市长跟李群说：“按照中国的礼仪，我要请你吃顿饭。可是，在外边用公款吃饭不能超过9美元。超过9美元就等于向你行贿。到我家吃顿饭吧。”结果，在市长家里，李群吃了一顿西式晚餐。
纽海文的城市和有关法律法规，这个城市的预算都是很具体的，小到一杯咖啡、一个图钉都规定得很仔细，职务消费的预算控制尤为严格。一整套良好的制度使得政府官员极难有腐败现象。
在纽海文市政大楼，李群每天都看到市长自己开着私家车来上班，然后停在指定位置，上班后办理公务换用公车，下班时，他又开着私车回家。市政大楼有个停车场，市长停车都是自己交钱。
珠宝店培训总结范文第5篇
珠宝行业是一个古老的行业，年轻的深圳经过20年的快速发展成为中国的珠宝产业龙头。这个奇迹可以总结为：
一靠“天时地利”；紧靠香港这个国际珠宝产业中心，在深圳开放的初期正好赶上香港由于人工和地价的飞涨，导致制造业的转移，深圳顺势承接了香港的传统制造业，其中就包括珠宝产业。
二靠“人多势众”；由于深圳先行一步地开放，有着众多的优惠政策和相对内地较高的工资水平，吸引了大量的劳动力，再加上中国人天生的心灵手巧，经过若干年的培养使得深圳拥有了十多万珠宝从业人员和熟练的技术工人，从而聚集了人气。
三靠“财大气粗”；等到中国全面改革开放和中国加入世界贸易组织，贵金属流通市场的开放，深圳的企业和个人相对内地的企业和个人，已经有了一定的原始积累，于是纷纷创业，以致深圳拥有了上千家的珠宝企业，形成了产业聚集。使得2006年深圳黄金珠宝首饰业的生产加工工业总值达800亿元，占国内珠宝市场份额的70%以上。目前，深圳已把珠宝产业确立为支柱产业，并雄心勃勃地希望成为世界珠宝产业的中心。
在辉煌的成就后面深圳的珠宝产业却也面临严峻的挑战：
一是“天时地利”不再；由于中国的全面开放和交通，通讯条件的改善，外资进入可以考虑全国布局。深圳相对高的劳动力成本，对外资珠宝制造业企业已不是再是首选之地。主要由港资珠宝企业聚集的番禺珠宝产业已成为深圳珠宝产业强劲竞争对手。
二是，“人多势众”难长久；以目前高昂的物价和房价，高额的生活成本对于人数达十多万的珠宝产业工人来说很难在深圳扎根，深圳看来不是他们的久留之地，一旦外地有珠宝企业以相对优惠的条件相邀，大部分人可能会义无反顾地投奔。现在深圳与番禺的珠宝人才交流非常频繁，甚至像欧陆之星青岛开厂，深圳的珠宝人才都是批量输出到千里之外的。而相对较高的人工成本和高于其他地方一两倍的房租已成为一些企业外迁以降低经营成本的充分理由。
三是“财大气粗”不再是一个地方产业有所作为的充分条件；在所有的生产要素中资本是流动性最大的，资本逐利的本性注定是流向边际利润相对较高的产业和地方，在全国的资本市场已经开放的条件下，产业发展与当地本身的资本是否充裕相关性不大。从股市，房市的火爆可以看出，中国已度过了资本饥渴的时代。可以说不管哪个行业，哪个地方，甚至哪个人，只要他有“亮点”给资本以回报和信心，他就能吸引资本，聚集资本。从这点来说资本已不是深圳珠宝产业发展的核心竞争力。而真正的核心竞争力是前面所提到的“亮点”，持续的创新能力。
在英文中“创新”这个词---Innovation，起源于拉丁语。它原意有三层含义，一个，更新。第二，创造新的东西。第三，改变。创新作为一种理论，形成于是在20世纪。著名经济学家、管理学家美国哈佛大学教授熊彼特，在1912年，第一次把创新引入了经济领域。他从经济的角度他提出了创新，认为创新就是要建立一种生产函数，实现生产要素的从未有过的组合。他从产业的角度提出了创新的五个方面：产品创新，工艺创新，市场开拓创新，生产要素创新，制度的创新。本文按熊彼特提出的创新的五个方面探讨深圳珠宝产业创新的可能和机会，进而讨论产业相关的各个层面在创新中所承担的角色。希望能抛砖引玉地引起深圳珠宝产业的从业人员和关心其发展的人共同思考和讨论。
珠宝产业产品创新
产品创新，就是采取一种新的方法设计或生产一种新的产品。其中，产品创新包括:新的产品概念的引入:如何从潜在客户的心理细分中找到能引起共鸣的深层次心理需求；新的产品设计元素的提取:如何从传统文化、时尚潮流、民族风情、成长经历等日常生活各个方面提取表现元素；新的款式开发:通过产品概念的共同表现元素的组合搭配，包括图案搭配，颜色搭配，材质搭配，甚至服饰，场景的搭配和组合构成新的产品和产品系列。
这里产品是广义产品的整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。从产品的整体概念的角度来看，目前深圳珠宝产业的产品设计的概念大多数停留在美工设计，更好一点的是艺术设计的阶段，离整体产品的设计理念还有相当的距离。也就是这种理念的差距使得深圳珠宝企业难以产生原创性的设计突破，还在处于向世界先进同模仿学习的阶段；也就是这种理念的差距使得深圳珠宝企业目前还难以产生象Catier和Tiffany这样领导世界潮流的品牌。
客观地讲，我们不能说首饰行业缺少新而这种垄断性的成功似乎让整个行业都无法跳出它思维的束缚。
其实，钻石还有很多其他的特性：钻石是最硬的材料；钻石代表最高的品质和顶级的身份；每一颗天然的钻石都有唯一性；钻石是最便携和保值的财富；钻石代表极度的简洁和纯净等等。充分挖掘钻石的每个特征都可能开发出一大类产品和吸引相应的客户群。比如说：既然通讯,银行,保险,网站，球会等所有商业组织都把它的顶级客户或会员叫做“钻石会员”。如果，的给这些”钻石会员”一件真的钻石饰品，是不是会让这些会员会有更真切，实在的“钻石会员”的体验呢？而这种体验的实现绝对可以增加高端客户的认同感和忠诚度，绝对是值得投入的双赢合作。限于国内对钻石理解的思维定势和心理障碍，还没有一家珠宝公司面对面地和中国移动，招商银行，中国人寿，腾讯这些公司去探讨实现这种体验的可能性。
珠宝产业市场开拓创新
市场开拓创新，按照营销学将市场营销的活动归纳为4P，也就是我们常说的：产品(Product);定价(Price),渠道(Place)，促销(Promotion);这四个维度的任何一个改变或四个维度的组合的改变都可能是一种创新。按照这样的推理，应该说首饰产业的市场创新是无穷的。
相对来说在产品和市场方面的创新，深圳的珠宝产业是走在全国前列的。到目前为止深圳珠宝行业拥有的16个“中国名牌”，就是一个很好的见证。因为这个方面的创新直接关系到企业的利益，企业的生存和发展，企业有很强的创新动力。我们也确确实实在展会上和广告中看到每个企业都在努力展现一些与众不同的东西。尽管在国内市场上不断推出各种概念的产品和营销手段，但是由于缺少高端的综合人才和文化底蕴，很少有创新的设计理念，系统的营销战略。大部分还是处于学习和模仿阶段，少数处于“点子”创新和模仿改进阶段。所谓“点子创新”是指领导者或员工的偶然的灵感得到公司的重视得以实现的创新。所谓模仿改善是指借鉴别人的创新成果进行改善。因此，对整个企业来说缺少系统性，方向性和持续性的创新。可能有时抓住一个“点子”可以使一个企业短期快速发展，也可能一个“点子”的失误导致一个企业没落。但对整个行业来说我们看到的是创新不断，因为深圳人绝不缺乏“点子”和模仿能力。但仅凭“点子”和模仿能力，深圳珠宝企业想要造就世界名牌，百年老店和领导世界时尚潮流还是远远不够的。这就是我们看到的首饰市场营销的手段何其相似的原因。不管店面的布置，销售渠道，广告设计感觉都看上去相似。就连最应该个性化的品牌名称和标识都有很多近似的，当然，其中有不少商家是刻意模仿“蹭牌子”,另一方面,也反映整个行业缺乏想象力，路走得不够宽。“蹭牌子”的商家固然是无能；被人“蹭牌子”的商家，那么容易被人模仿也是由于没有难以模仿的核心竞争力和没有持续的创新能力来抛开跟随者。
比如我们可以设问,珠宝企业卖珠宝是不是一定在珠宝店或柜台？对一个服装品牌或服装风格的喜好，可以表现一个人的审美情趣。珠宝厂商能不能生产与一个服装品牌风格相匹配的首饰，并通过服装的销售渠道找到对应的目标客户。这相对于珠宝只在专业的珠宝柜台卖来说，既是一个产品设计思路的创新，也是一个市场渠道的创新。
在产品和市场方面的创新，深圳珠宝企业不是缺少动力而是能力有所欠缺。这种能力的欠缺反映在两点：一是企业实力不够，有时对系统性的，涉及面大，时间长的大的创新项目难以支撑，不敢或不能承受创新的风险。二是缺少眼界开阔，综合素质高，技能全面的人才，去发现问题和机会，并加以解决和利用。
又比如：现有珠宝销售渠道周期长，占用大量资金，造成销售成本急剧上升，以致人们误认为珠宝产品都是暴利商品。是不是可以缩短渠道，加速资金周转来降低成本？这样可以更有竞争力的价格向消费者提品。其实，很多产品都已经成功应用的网络直销和人员直销正好可以解决这个问题，必定是以后珠宝销售的一个重要渠道。但是没有哪一家珠宝企业真正朝这个方向努力，去做这样一个需要相当的投入和时间才能见效的项目。因为，在现有商业环境下怎样，网上的交易需要花费相当的精力进行策划，并且要做地面推广，建立支付和配送的渠道；还要考虑如何不与传统渠道相冲突；最关键是如何设立双方都感兴趣的交易模式，让消费者和商家之间互相建立信任。问题是珠宝企业真正懂电子商务的不多，大多数企业的领导人认为：我们有了电子邮件，有了自己的网站，甚至也有了网上交易平台，并且也在网站打了广告，自认为电子商务也不过如此这般，我们应该是做得很可以了。
珠宝产业工艺创新
珠宝产业工艺创新是指生产制造技术的创新。也就是新材料，新工艺，新设备。深圳的珠宝制造技术现状是：一方面，首饰行业生产主要是手工工艺，以中国人特有的勤奋和心灵手巧，加上经过近20年的开放，不断学习国外工艺技术，整体上深圳首饰业的手工工艺基本上接近国际水准。中国已成为首饰制造大国。另一方面，由于缺少大型机构或政府的投入来对首饰材料和设产品。单拿钻石首饰来说，每个钻石首饰公司不管是原创，还是仿造，还是抄袭，每年都要推出成百上千个新款。每个首饰柜台都是琳琅满目。但是百分之九十九都是针对情人节，结婚,订婚,结婚纪念这样一个婚庆市场；其题材的挖掘都只是延伸了DTC的广告语：“钻石恒久远，一颗永流传”所阐述的钻石的一个不耐久性的特征来表达人们希望爱情，婚姻天长地久的渴望，这当然是钻石首饰最大的诉求点。也仅仅对钻石许多特性中的一个特性的成功阐述就可以让DTC在中国和世界取得空前的成功，
备的研究和开发，在首饰材料和设备方面则与国际水平有相当大的差距。如首饰材料包括：铸造合金；焊料；贵金属电镀液；以及首饰设备包括：真空铸造设备；离心铸造设备；快速成型设备等主要依赖从美国，日本，德国和意大利等国进口。就连日常用的首饰工具，首饰配件国产货与进口货也存在相当大的质量差距。用马克思的话来说生产工具代表生产力水平，这一切说明中国离首饰制造强国还相当遥远。深圳要成为世界珠宝产业的中心必须要在生产制造技术的创新方面要有所作为。
造成深圳的珠宝制造技术现状的原因也是多方面的：一方面，由于从业人员的整体素质局限，缺少基本的理论知识指导，缺少逻辑思维和工程训练。从全国来讲珠宝首饰制造行业有300多万从业人员，但是得到过正规培训的不足2万人，不到整个从业人员的1％，很大部分从业人员为受过完整的义务教育，在所有的工业行业中都是相对最低的。2004年普查深圳珠宝集聚基地黄金珠宝加工企业从业人员超过11万人，人才比例中，具有研究生及以上学历占0.21%；具有本科学历的占2.99%；而大部分专业人员的专业被背景是美术设计，市场营销，财会，管理，IT等专业，很少有工程技术背景的专业人员。基于这样的人才结构，工艺创新的能力可想而知。而知识结构上：铸造工人不知道什么是金相图；不知道合金成分与材料性能关系；不知道材料热处理的基本理论；电金工人不知道有关工序的各个化学反应的原理和计算，完全靠从师傅那里学习来的操作技术和凭个人的经验积累。很多工人把自己本身还没掌握透技术当成个人资本，保守不外传。正是由于这种保守和封闭的风气，学徒出师的周期很长，手艺和敬业程度一代比一代退化。在珠宝行业很少人会用统计技术来控制生产（SPC）质量；没有人会用失效模式分析(FMEA)的技术来预防缺陷；没有人会用实验设计的方法（DOE）来改善工艺技术，而这些工程手段在其他的产业的运用已经是非常的成熟，已被证明是技术改造的非常有用的工具。
珠宝店培训总结范文第6篇
对于变幻莫测的各类职业，说十年河东十年河西已不合时宜，总有那么一些有着巨大前景的职业以迅雷不及掩耳盗铃之势闯进并占据我们的视野、冲击我们的耳膜，让每一个职场中人都对它刮目相看、心痒难耐。那么让人如此心痒的有前景和“钱”景的职业都有哪些呢？我们分析总结出十种，供各位参考。
营销总监
前景指数： 心痒指数：
前瞻：地球人都知道市场营销类职业的火热。目前，上海从事营销总监职位的人数虽已超过10万人，但高级别高水平的营销总监缺口仍有1万人以上，而全国则至少紧缺30万名。营销总监屡次被列入人才紧缺榜首更是证明了其职场常青树的地位。
从业要求：除具备较强的专业营销知识以及对所属企业产品、运作方式等了如指掌外，还应具备较强的与人沟通能力、说服能力及交际能力。
“钱”景空间:2003年平均薪资水平约为年薪10万，而到2004年其固定现金收入平均可以达到21万元，平均总薪酬可以达到29万元，增长速度之快令人咋舌。
物流总监
前景指数： 心痒指数：
前瞻：2004年，中国入世后的第四年，物流市场向国外企业全面开放，马世基、集美、德国辛克等物流巨头蜂拥而至。中国物流与采购联合会常务副会长丁俊发曾透露，到2010年，我国中高级物流人才需求量约为40万人，物流在职培训量达200万人，物流人才极为短缺。不管是制造业还是零售业，物流管理人才需求如火如荼。
从业要求：对行业的运作模式有深入的了解，并能够充分了解业务流程，同时具有很好的逻辑思维能力和优秀的计划能力，熟悉零售业采购流程，具备一定谈判沟通技巧。
“钱”景空间:2002年它的年薪中位值为15万元人民币左右。到了2004年这一数值达到约20万元的水平。而年薪30万甚至更多在一些企业也早已见怪不怪。
网络游戏开发工程师
前景指数： 心痒指数：
前瞻：“陈天桥”这个名字在2004年尤其惹人关注，这个玩游戏玩成富翁的年轻人将更多人的眼光吸引到游戏上来。而信息产业部和国家科技部对其政策上的扶持与推动更是造就了我国网络游戏市场规模到2006年将达93亿元的强劲发展势头。这样的前景怎能没有“钱”景？
从业要求：3～5年的从业经验；至少全程参与过1个成功的代表作品的开发，集美术、音乐、动画、程序等知识与技术于一身。
“钱”景空间:目前这类人才平均年薪10万元，而随着对此类人才的市场急需不断上扬，薪资水平可以预见地会水涨船高。目前某些网络游戏工程师的身价已经涨到年薪十几万甚至突破五十万。
传媒整合专家
前景指数： 心痒指数：
前瞻：每年20％的人才需求增长、30％的薪资增长，使每年传媒专业的大学生录取人数不断攀升。但仍有越来越多的传媒机构，尤其是民营传媒企业都在感叹，找不到合适的传媒人才。从各方面来看，市场缺的是具备完备知识的传媒整合专家而不是刚刚走出大学校门的单一传媒人才。
从业要求：通晓电影后开发、频道运营、市场推广、整合营销等具有市场前瞻性、跨行业、综合性等多知识领域。
“钱”景空间:5月13日，《南方周末》刊出《南京晨报》30万年薪招聘部门主任的广告在传媒界引起了一场轩然大波，传媒界重物质成本轻人力成本的现状正在一点一点得以改观。而传媒整合专家的薪酬提升空间是与市场人才的紧缺程度成正比的。
珠宝首饰评估师
前景指数： 心痒指数：
前瞻：随着我国珠宝、典当、拍卖、保险业的迅猛发展，目前至少紧缺数万名有资质的珠宝首饰评估师。在珠宝评估师诞生较早的上海，有300多家珠宝店，50多家典当行，还有70多家拍卖行，而真正能判准珠宝价值的评估师竟不足5个！行业的发展急需高素质评估师的出现。
从业要求：诚信是第一要素。在此基础上要熟悉各路珠宝首饰的成色、质地特点，专业评估知识以及相关法律规定、国家标准，能够及时获得准确的市场信息。
“钱”景空间：珠宝评估师的月薪大多在5000元以上，而那些有工作经验的资深珠宝评估师薪水会更加可观，因为有的还充当经营者的角色，因此年薪多在几十万元左右。
体育经纪人
前景指数： 心痒指数：
背景：随着2008年的临近以及国家、民众对体育事业关注程度的提高，我国体育事业商业化、职业化要求便迫在眉睫。未来十年，我国体育界需要职业经纪人7000名左右，职业体育经纪人呼之欲出。
从业要求：持有体育经纪人资格证书，足球经纪人还需持有足球经纪人资格证书。通晓体育赛事比赛规则、制度，熟练运用英语，熟悉相关法律法规，具备一定谈判技巧及财务管理知识。
“钱”景空间：一般为运动员工资的4%～6%；商业推广报酬可高达15%～30%；年薪起步价一般为10万元；而随着我国运动员收入的不断上涨，体育经纪人的收入也会跟着沾光上扬。
高级蓝领机械工程师
前景指数： 心痒指数：
前瞻：还是与“中国制造”有直接的关系，作为地球上最大的“世界工厂”，最尴尬的就是我国的高素质高水平的高级蓝领机械工程师实在少得让人不忍启齿。据悉，2004年上半年沪、苏、浙地区均出现了不同程度的高级蓝领机械工程师断档现象，可以预见此类人才的需求火热程度。
从业要求：会技术又懂理论。
“钱”景空间：机械工程师已越来越受到用人单位的关注，其月薪也从前两年的2000元左右上升到现在的3000～5000元，对于技艺娴熟的高级蓝领机械工程师而言，月薪万元以上已是正常标准。
汽车销售分析师
前景指数： 心痒指数：
前瞻：近几年来我国汽车产业和汽车市场正在发生重要而深刻的变化。今年汽车产量有望突破400万辆，这样的快速发展也将汽车业人才推上了需求市场的高速路。以打算建成我国乃至东亚地区汽车人才集中地的上海为例，其在未来10年内将需要6万汽车人才，15年内将达到10万人，但目前这类人才还不到两万人，发展前景可见一斑。
从业要求：对汽车产业的生产状况和零部件情况有足够的了解，能够编制排产计划、协调各部门的关系，迅速有效地收集、分析市场动态以及本企业和竞争对手的生产销售状况，并据此提出行之有效的跟进方案。
“钱”景空间：汽车专业的应届毕业生月收入也有6000元～7000元，而随着经验与资历的加深收入也会大幅上扬。资深的汽车销售分析师自不必说，10万年薪只是最低标准。
营养保健师
前景指数： 心痒指数：
前瞻：据统计，我国目前现有营养保健专业人员还不到4000人，每30万人才拥有一名营养保健师。北京、上海两地的保健行业在智联招聘网的招聘比例分别从4月的3.8%跃到5月份的4.8%和4月的3.6%到5月的3.8%。而“中国居民营养与健康现状”调查显示：我国缺乏专业的营养保健师。
从业要求：一专多能，通晓营养、医疗、保健各方面的专业知识，有较好的交流沟通能力，给人较强的可信赖感。
“钱”景空间：从几年前的无人问津到今天的炙手可热，随着人们健康意识的提高，扔在这上面的钱也会越来越多。平均年薪10万左右不在话下。而随着专业水平的提升与服务的增多，收入也会随之增加。
电子商务师
前景指数： 心痒指数：
前瞻：随着网络的普及和上网人数的增加，电子商务师将成为21世纪最炙手可热的职业之一。2004年知名电子商务网站阿里巴巴和当当网站分别获得8200万和1100万美金投资表明电子商务师时代到来了。据专家预计，未来十年我国电子商务师缺口将达200万人。而电子商务师亦可向相关领域如电子政务、企业信息化办公等人才紧缺行业进军。
从业要求：精通计算机技术、网络技术、商务知识，如能获得电子商务师认证将增加就业砝码。
珠宝店培训总结范文第7篇
全球最大的商业网络组织BNI的董事长伊万·米斯纳博士，在他的个人博客讲述了他在一个星期内的社交生活。几年前的一天，伊万接到一个陌生女人琼·乔治的电话。她问伊万，有没有兴趣与她一起建设一个关于人际关系和社会资源的网络社区。这种网站正符合伊万的公司的发展方向，所以他参与了进去。把这些资源整合起来颇费了一番工夫，伊万也和琼成为好朋友，但是他当时尚未意识到蝴蝶效应已经开始了。
伊万和琼为合作成功举行了一场演讲，他们分别邀请了一些嘉宾到场，伊万因而认识了畅销全球的《心灵鸡汤》策划人、主编杰克·坎菲尔德。第二天，杰克邀请伊万参加了一个叫作转型领导会议的国际组织。在那里，伊万认识了著名的萨斯曼培训机构的拥有者南希·萨斯曼女士。而后，南希邀请伊万和他的妻子，到位于加勒比海的美丽的内克尔岛上共度5天假期。在那里，他们见到了内克尔岛的主人，也就是商界奇才、维珍集团的总裁理查德·布兰森先生。“我承认这个星期的经历真是一场社交人士所期待的美梦。”伊万笑道。伊万的BNI组织就是一个协助生意人彼此认识、交往，并得到推荐客户的人际网络组成的专业组织。在这一星期内，他所认识的人为他建立起了一个强大的人际关系网络。
当连锁反应发生在人际关系网络中时，就像一块小石子坠入水中，我们很难弄明白涟漪从哪里开始又在哪里终结，但它的发生和传播却是实实在在的。如果你跟随着这些涟漪，并在过程中尽最大可能地扩大你的接触面，尽量与遇到的人交流，它就能使你建立更多的社会关系，从而建立起令人惊异的人际关系网络。难道你不想踏上这样的蝴蝶效应的旅程吗？
送达真诚的礼物
不久前，好莱坞著名影星布拉德·皮特宣布，他将许多粉丝送给他的礼物转送给了慈善机构。一位印度国会议员拒绝了别人在排灯节时送他的一个礼物——一瓶名酒，他说：“在我的生活中没有酒的位置。”看来，出于善意的赠礼行为正日益成为一个雷区。最近，一位富有的男士给他的女朋友买了一对钻石耳环。他的女朋友收到礼物后却很生气。“他一定是冲进公司附近的一家珠宝店，直接就买下来的。尽管很贵，但我不喜欢。”女孩抱怨说，“他根本没有花心思来选礼物。”不管出于什么原因送礼或接受礼物，都存在一个不容忽视的情感成分。
《实验社会心理学杂志》上的一篇文章说，在人类世界中，接受礼物的人喜欢他们所需要的礼物，或具有个人意义的礼物，而这些与礼物的价格无关。如果一个较便宜的礼物能使接受礼物的人在情感上产生共鸣，那么就会比贵重的礼物更能得到感激。所以，送礼很有讲究。如果你爱一个人，那么礼物应展示出你的爱，而且还应该证明你对那个人的了解程度，这个了解程度包括他们衣服和鞋子的尺码。社会心理学家亚瑟·卡斯迪博士也说：“你需要了解接受礼物的人。比如，有些男士比朋友更了解朋友的女友或妻子的需求。由于他们在购买礼物时投入了时间和精力，他们送达的礼物更会令她动心。我们不应该机械地送礼，而应该送达真诚的礼物。我们高估了金钱的价值，不是物质世界中所有的东西都能让人感到幸福。”
清除人际交往中的障碍
有的人并不内向，但是却在人际交往中感觉到了障碍。他们不知道怎么开始与别人交谈，并且不知道在深入交谈之前要等多久。人生规划师艾里·比纳塞给出了这些建议：
1.早到。这招非常简单并且也极其有用。这样的话，你就会拥有“主人气场”。如果第一个进入活动场所的话，你会想好该见谁和与谁打招呼，而不是姗姗来迟发现活动场所里面的200个人已经在交谈了。
2.穿戴一些可以作为谈资的特别的东西，比如一枚独特别致的胸针或者一顶漂亮的白色帽子。同时，事先准备一些重大新闻的谈资。在谈论某件新闻之前，要进入“有利状态”，这个可以通过5分钟的沉思或者闭眼进行10分钟的深呼吸来做到。
3.为了建立好和谐的氛围，在言语和姿态上，应该把即将要认识的人想象成另一个已经认识了很久的朋友。不妨使用握手的方法。也就是把你接下来要见到的那个人想象成小时候就认识的好友，并且这个朋友你已多年未见，像对待好友一样和那个人握手。用双手与他握手，并且在放开手之前数三秒。
4.不要等到谈话结束的时候才交换联系方式。最好带一部照相机，如果对方接受，与对方合个影，回去在电脑存档。
健康的依赖更愉快
也许你会觉得这个说法有点怪。“健康”和“依赖”怎么会放在一起？这两个词根本就不搭配。因为绝大多数人都会努力避免让自己变得依赖。我们更愿意依靠自己，自力更生。我们常常也被教导说，独立是好的，而依靠他人是不好的。的确如此吗？
研究结果非常清晰：在我们与其他人的关系中，过多的依赖会产生问题，但是完全不依赖也同样糟糕。在这个充满挑战的社会努力奋斗，为自己争取一个位置时，我们中的许多人可能在自力更生这一点上做得过火了。我们可能变得过于独立，以致丧失了与其他人建立亲密关系的能力；或者我们可能无法负担成人世界的重担，进而退缩到过度依赖的模式中。可以看到，这两者同样都会付出代价。
在僵化的独立和有害的过度依赖之间，的确存在着一个健康的中间立场。健康的依赖就是这样一种能力，让你融合亲密和自主，在依靠他人的同时仍保有强大的自我意识，并且在有需要时乐于请求其他人帮助。健康的依赖意味着依靠他人而不依赖于他们，意味着足够信任他人，从而容许自己敞开心胸，暴露自身的脆弱之处，同时也具备必要的自信，从而能够经受住不可避免的关系冲突。这种冲突我们大多数人都经历过。
以健康的依赖方式与周围人建立联系时，你将会发现自己以前从未意识到的内心力量。友谊和爱都会加深，养育技巧和工作技能得到提高，同时也会变得更加健康快乐。
几年前，心理学家曾经对一组年轻人，使用人格测验和心理测量工具进行了一个研究。这个研究的内容包括他们在浪漫关系、友谊和家庭关系方面的情况，他们的心境、对未来的信念、对生活的总体满意度，以及他们是否愿意向其他人倾诉生活中遇到的问题。研究的结果显示：快乐、满意程度最高、适应得最好的都是那些展现出健康依赖特征的人，在亲密和自主之间达到平衡，自信同时也信任来自他人的援助之手。最重要的，这些适应良好的健康依赖型年轻人具备这样的能力：他们可以接受从其他人那里获得支持，而不会因此感到内疚，或者觉得自己弱小而羞愧。
珠宝店培训总结范文第8篇
关键词：造型设计基础与应用;情境项目;行动导向;改革
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）41-0241-03
一、造型设计基础与应用课程的特点
造型设计基础与应用课程主要分成五大部分：
①造型设计基础概述;②造型设计基础的形态研究;③平面构成、色彩构成和立体构成的三大构成形态;④造型设计基础形态设计的形式美法则;⑤造型设计基础形态设计的基本原则。这是一门动手能力与思维能力密切结合的专业基础课，也是链接基础课和专业课的纽带。通过该课程的教学，学生能掌握形态创造的基本规律和设计形态的基础知识，培养其对形态的整体感知，锻炼其对形态的塑造能力。
二、造型设计基础与应用课程的培养目标
1.知识目标。培养学生了解构成学科的历史及重要性，熟悉三大构成的发展趋势，理解三大构成的基本内涵，掌握平面构成、色彩构成、立体构成与造型设计的相关知识，掌握家庭、办公、酒店、商业等典型空间设计的基本要求和原则。
2.能力目标。培养学生具备丰富的思维技巧，开阔视野，开发智力，发挥创造能力，为设计创出更宽的道路，也可以使学生掌握构成的基本理论、原则、方法，学会用构成规律来培养对事物的审美自觉性，提高学生在设计中的艺术修养和创意水平，使学生能够胜任在设计公司和企业中的装饰工程设计、广告设计、包装设计、企业形象设计等岗位工作。
3.素质目标。培养学生具备从事建筑装饰设计所必需的专业基本素养，具有求真务实、吃苦耐劳、团队协作、诚实守信等观念，培养创新意识;具备良好的自主学习能力，能独立获取新知识，活学活用。
三、造型设计基础课程改革教学设计思路
造型设计基础与应用课程的教学重点大致可分为三部分：①打破传统观念，确立科学全面的思维模式;②着眼形态，培养立体感觉，掌握形式美法则的规律;③增强主观能动性，在实践中提高造型技巧。打破传统的分开教学模式，使构成课程的各部分学科间的衔接和联系更合理密切，形成一个有机的教学整体，课程内容也以技法训练为主，忽略了对造型本质的研究与探讨。实现课程社会化和实用化，及时根据市场需要来调整自己的知识结构和教学模式，加强实践教学，激发学生的学习动机，显得尤为必要。具体思路如下：企业调研学习领域分析创设学习情境寻找合适的载体对载体进行细化，系统化的实施工作过程制定课程标准，落实课程实施要素与企业联合开发工学结合教材创新教学模式，改革教学方法，提高教学质量改革学业评价体系，实施质量监控进一步开发。
1.行业企业调研，实施学习领域分析，确定工作任务，分析岗位职业能力。经过行业企业调研，建筑装饰设计岗位的主要工作任务包括家庭、办公、餐饮、娱乐以及其他行业的专门化设计等，结合行业需求与高职学生的能力培养，归纳出家庭、办公、酒店、商业四类典型工作任务。这些任务从职业能力分析角度分别涉及到了室内墙面造型设计、室内色彩搭配、室内家居设计以及室内灯具设计。
2.课程教学内容的解构与重构。造型设计基础与应用课程内容主要包括：造型设计概述、平面构成设计、色彩构成设计、立体构成设计、综合构成设计、模型设计与制作。我们把这种传统课程知识的排序看成一个并行体系，然后通过解构和重构，得到一个以行动课程能力排序的串行体系，主要包括：家居空间造型设计、办公空间造型设计、酒店空间造型设计和商业空间造型设计四个情境教学。
3.开发适合的载体，实现教学情境的能力培养与知识迁移。结合真实的工程项目，寻找适合教学开发的项目，以此为载体进行开发。
4.对载体进行细化、系统化的实施工作过程，形成逐步细化的梯队，逐层落实。①家居空间造型设计。以电视主题墙设计和玄关造型设计为载体，将情境分解为六个项目：中式风格设计、田园风格设计、欧式风格设计、简约风格设计、日式风格设计、地中海风格设计。将项目细化为八个任务：确定主题，了解风格元素;完成草图设计;确定方案;完善设计方案，绘制效果图;写出设计说明;用PPT完成设计作品;排序、打印、装订成册;制作模型。②办公空间造型设计。以公司LOGO墙设计为载体，将情境分为四个项目：电脑公司形象墙设计、装饰公司形象墙设计、4S店形象墙设计、银行形象墙设计。将项目细化为八个任务：确定主题，了解企业文化;完成草图设计;确定方案;完善设计方案，绘制效果图;写出设计说明;用PPT完成设计作品;排序、打印、装订成册;制作模型。③酒店空间造型设计。以快捷酒店总服务台设计为载体，将情境分为四个项目：总服务台背景墙设计、总服务台插花设计、总服务台柜台设计、总服务台灯具设计。将项目细化为八个任务：确定主题;完成草图设计;确定方案;完善设计方案，绘制效果图;写出设计说明;用PPT完成设计作品;排序、打印、装订成册;制作模型。④商业空间造型设计。以专卖店橱窗设计为载体，将情境分为五个项目：女装店橱窗设计、商务男装店橱窗设计、珠宝店橱窗设计、童装店橱窗设计、婚纱店橱窗设计。以商业建筑门头设计为载体，将情境分为四个项目：中式餐厅门头设计、门头设计、茶叶店门头设计、4S店门头设计。项目细化为八个任务：确定主题，了解不同空间的要求;完成草图设计;确定方案;完善设计方案，绘制效果图;写出设计说明;用PPT完成设计作品;排序、打印、装订成册;制作模型。
5.制定详细的课程标准，落实课程实施的各项要素。如教学目标、教学内容与能力要求、师资配置、教学条件等。
四、造型设计基础与应用课程的教学总结
1.教学条件。①课程教学团队。任课教师至少两名，其中主讲教师应具备双师素质，有丰富理论教学和实践教学经验，辅导教师一般为来自企业的资深设计师，有3年以上企业工作经历。②校内外实习实训条件。校内开设造型设计工作室，主要有广告雕刻机、磨光机、木工机床、电脑、多功能翻板椅、投影机、演示台等设备。一次可容纳50人，一个班级，分组教学。校外实训基地为可提供真实工作岗位和任务的顶岗型装饰公司，由学校和企业双方共同制订学生实习计划，企业负责对学生进行培训，由实训基地人员指导学生进行生产实习，并且实施过程考核。
2.教学模式。创新工作室制的教学模式，体现理实一体化的工学结合特色。工作室制的教学模式由企业和学校联合创办，采用学校监督与学生自主管理相结合的运作方式，目的是营造与实际工作岗位相一致的学习氛围，实现“做中学，学中做”的教学理念。以课堂教学与企业任务结合的工作室为平台，企业的工程项目为载体，借鉴企业的运作流程，并适时引入企业的生产任务，进行项目教学。改变填鸭式的传统教学，创设“工作小组”，实现教师与学生、学生与学生双向互动教学，采用“学生自评，小组互评，教师点评”的方法，完成教学评价。在工作室制教学模式下，学生不再是知识的盲目被动接受者，摆脱了传统教学中的受动感与依附感，通过与教师、同学之间的互动配合，充分调动自身主观能动性，对教学内容进行能动、自主地选择，并尝试主动去建构自身的知识和能力结构，同时也是对学习过程的自我意识与调整。常言道“授人以鱼，不如授之以渔”。在工作小组的讨论、质疑、探索过程中，学生懂得了更科学全面的思考、学会了团队协作的工作方法，实现了由“学会”向“会学”的转变。由于工作室制的教学模式为学生营造了与实际工作岗位相一致的学习氛围，从而实现了学生面对校园向社会过渡过程中“适应能力”向“建构能力”的转变，通过踏踏实实的工作实践来完成“学生”向“职业人”社会角色的转变。
3.教学方法与手段。该课程采用以项目导向、任务驱动为手段，以实际工作任务为载体的项目情境教学法，每个项目情境由1～2个载体来支撑，每个载体分解为若干个案例作为子项目，每个项目都由六个步骤来完成：资讯、计划、决策、实施、检查、评估。其中每个步骤都有教学目标、能力培养、工作方法以及完成时间上的要求。具体来讲：①资讯阶段，主要是布置任务，学生做必要的理论培训和案例教学，帮助学生理解任务要求。②计划阶段，将学生以工作小组形式划分，分组调研，搜集与任务相关的信息并获得参考资料和设计资源，在了解设计要求的基础上，填写学生记录手册，拟定工作计划。③决策阶段，学生在课堂可以采用PPT演示各自的小组分工情况、信息采集、初期草图构思等内容，然后小组互相讨论并在老师的引导下做出判断，制定可行的实施方案。④实施阶段，以工作室实训基地为辅提供基本的素材、设备，在主讲教师与企业辅导老师的指导下，学生根据各自的设计方案合理调配资源动手操作，完成工作任务。⑤检查阶段，启发学生以各自小组为单位内部开展讨论，独立检查、发现问题、分析问题，努力解决问题。⑥评价阶段，主要通过学生自评、小组互评、教师点评的方式进行。帮助学生发现问题并实施修改。在整个过程中以学生独立工作为主，主讲教师和企业辅导教师负责引导学生，回答学生遇到的各种问题并提出解决问题的方法或途径，使学生通过努力自主解决问题。在项目情境教学法中，教师根据课堂需要，配合启发式、讨论式、演示教学、现场教学等教学方法，并辅助以多媒体教学等手段保证教学执行效果。学生在项目实施过程中，除了传统的手工制作，利用计算机辅助软件等手段丰富表现技巧与效果，提高审美能力与创新能力。
4.考核与评价。突出职业素质的教育与评价，实施多元化学业评价机制改革，用企业满意度作为衡量人才培养质量的重要指标。让企业优秀人才参与人才培养方案与课程标准的制订，尤其是职业素质的培养和评价部分，及时发现不足，切实提高人才培养质量。学生在参加企业实训过程中，由企业负责实施考评。积极参加国内院校开展的职业技能竞赛，以赛代练，以赛代评。学生实训采用“小组分工”的组织形式，通过学生自评、小组互评、教师点评的方式进行教学评价。学生每一个工作任务阶段都会有教师评价和信息反馈的节点，目的是将考试考核的重点分解在项目教学的过程中进行，实现过程考核。随堂任务考核占的比例为70%，整个情境的整体评价占的比例为30%。整体评价分为工作过程评价和工作态度评价两部分。
参考文献：
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[5]林建群.造型基础[M].北京：高等教育出版社，2008.
珠宝店培训总结范文第9篇
珠宝行业是一个古老的行业，年轻的深圳经过20年的快速发展成为中国的珠宝产业龙头。这个奇迹可以总结为：
一靠“天时地利”；紧靠香港这个国际珠宝产业中心，在深圳开放的初期正好赶上香港由于人工和地价的飞涨，导致制造业的转移，深圳顺势承接了香港的传统制造业，其中就包括珠宝产业。
二靠“人多势众”；由于深圳先行一步地开放，有着众多的优惠政策和相对内地较高的工资水平，吸引了大量的劳动力，再加上中国人天生的心灵手巧，经过若干年的培养使得深圳拥有了十多万珠宝从业人员和熟练的技术工人，从而聚集了人气。
三靠“财大气粗”；等到中国全面改革开放和中国加入世界贸易组织，贵金属流通市场的开放，深圳的企业和个人相对内地的企业和个人，已经有了一定的原始积累，于是纷纷创业，以致深圳拥有了上千家的珠宝企业，形成了产业聚集。使得2006年深圳黄金珠宝首饰业的生产加工工业总值达800亿元，占国内珠宝市场份额的70%以上。目前，深圳已把珠宝产业确立为支柱产业，并雄心勃勃地希望成为世界珠宝产业的中心。
在辉煌的成就后面深圳的珠宝产业却也面临严峻的挑战：
一是“天时地利”不再；由于中国的全面开放和交通，通讯条件的改善，外资进入可以考虑全国布局。深圳相对高的劳动力成本，对外资珠宝制造业企业已不是再是首选之地。主要由港资珠宝企业聚集的番禺珠宝产业已成为深圳珠宝产业强劲竞争对手。
二是，“人多势众”难长久；以目前高昂的物价和房价，高额的生活成本对于人数达十多万的珠宝产业工人来说很难在深圳扎根，深圳看来不是他们的久留之地，一旦外地有珠宝企业以相对优惠的条件相邀，大部分人可能会义无反顾地投奔。现在深圳与番禺的珠宝人才交流非常频繁，甚至像欧陆之星青岛开厂，深圳的珠宝人才都是批量输出到千里之外的。而相对较高的人工成本和高于其他地方一两倍的房租已成为一些企业外迁以降低经营成本的充分理由。
三是“财大气粗”不再是一个地方产业有所作为的充分条件；在所有的生产要素中资本是流动性最大的，资本逐利的本性注定是流向边际利润相对较高的产业和地方，在全国的资本市场已经开放的条件下，产业发展与当地本身的资本是否充裕相关性不大。从股市，房市的火爆可以看出，中国已度过了资本饥渴的时代。可以说不管哪个行业，哪个地方，甚至哪个人，只要他有“亮点”给资本以回报和信心，他就能吸引资本，聚集资本。从这点来说资本已不是深圳珠宝产业发展的核心竞争力。而真正的核心竞争力是前面所提到的“亮点”，持续的创新能力。
在英文中“创新”这个词---Innovation，起源于拉丁语。它原意有三层含义，一个，更新。第二，创造新的东西。第三，改变。创新作为一种理论，形成于是在20世纪。著名经济学家、管理学家美国哈佛大学教授熊彼特，在1912年，第一次把创新引入了经济领域。他从经济的角度他提出了创新，认为创新就是要建立一种生产函数，实现生产要素的从未有过的组合。他从产业的角度提出了创新的五个方面：产品创新，工艺创新，市场开拓创新，生产要素创新，制度的创新。本文按熊彼特提出的创新的五个方面探讨深圳珠宝产业创新的可能和机会，进而讨论产业相关的各个层面在创新中所承担的角色。希望能抛砖引玉地引起深圳珠宝产业的从业人员和关心其发展的人共同思考和讨论。
珠宝产业产品创新
产品创新，就是采取一种新的方法设计或生产一种新的产品。其中，产品创新包括:新的产品概念的引入:如何从潜在客户的心理细分中找到能引起共鸣的深层次心理需求；新的产品设计元素的提取:如何从传统文化、时尚潮流、民族风情、成长经历等日常生活各个方面提取表现元素；新的款式开发:通过产品概念的共同表现元素的组合搭配，包括图案搭配，颜色搭配，材质搭配，甚至服饰，场景的搭配和组合构成新的产品和产品系列。
这里产品是广义产品的整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。从产品的整体概念的角度来看，目前深圳珠宝产业的产品设计的概念大多数停留在美工设计，更好一点的是艺术设计的阶段，离整体产品的设计理念还有相当的距离。也就是这种理念的差距使得深圳珠宝企业难以产生原创性的设计突破，还在处于向世界先进同行模仿学习的阶段；也就是这种理念的差距使得深圳珠宝企业目前还难以产生象Catier和Tiffany这样领导世界潮流的品牌。
客观地讲，我们不能说首饰行业缺少新产品。单拿钻石首饰来说，每个钻石首饰公司不管是原创，还是仿造，还是抄袭，每年都要推出成百上千个新款。每个首饰柜台都是琳琅满目。但是百分之九十九都是针对情人节，结婚,订婚,结婚纪念这样一个婚庆市场；其题材的挖掘都只是延伸了DTC的广告语：“钻石恒久远，一颗永流传”所阐述的钻石的一个不耐久性的特征来表达人们希望爱情，婚姻天长地久的渴望，这当然是钻石首饰最大的诉求点。也仅仅对钻石许多特性中的一个特性的成功阐述就可以让DTC在中国和世界取得空前的成功，[
而这种垄断性的成功似乎让整个行业都无法跳出它思维的束缚。
其实，钻石还有很多其他的特性：钻石是最硬的材料；钻石代表最高的品质和顶级的身份；每一颗天然的钻石都有唯一性；钻石是最便携和保值的财富；钻石代表极度的简洁和纯净等等。充分挖掘钻石的每个特征都可能开发出一大类产品和吸引相应的客户群。比如说：既然通讯,银行,保险,网站，球会等所有商业组织都把它的顶级客户或会员叫做“钻石会员”。如果，的给这些”钻石会员”一件真的钻石饰品，是不是会让这些会员会有更真切，实在的“钻石会员”的体验呢？而这种体验的实现绝对可以增加高端客户的认同感和忠诚度，绝对是值得投入的双赢合作。限于国内对钻石理解的思维定势和心理障碍，还没有一家珠宝公司面对面地和中国移动，招商银行，中国人寿，腾讯这些公司去探讨实现这种体验的可能性。
珠宝产业市场开拓创新
市场开拓创新，按照营销学将市场营销的活动归纳为4P，也就是我们常说的：产品(Product);定价(Price),渠道(Place)，促销(Promotion);这四个维度的任何一个改变或四个维度的组合的改变都可能是一种创新。按照这样的推理，应该说首饰产业的市场创新是无穷的。
相对来说在产品和市场方面的创新，深圳的珠宝产业是走在全国前列的。到目前为止深圳珠宝行业拥有的16个“中国名牌”，就是一个很好的见证。因为这个方面的创新直接关系到企业的利益，企业的生存和发展，企业有很强的创新动力。我们也确确实实在展会上和广告中看到每个企业都在努力展现一些与众不同的东西。尽管在国内市场上不断推出各种概念的产品和营销手段，但是由于缺少高端的综合人才和文化底蕴，很少有创新的设计理念，系统的营销战略。大部分还是处于学习和模仿阶段，少数处于“点子”创新和模仿改进阶段。所谓“点子创新”是指领导者或员工的偶然的灵感得到公司的重视得以实现的创新。所谓模仿改善是指借鉴别人的创新成果进行改善。因此，对整个企业来说缺少系统性，方向性和持续性的创新。可能有时抓住一个“点子”可以使一个企业短期快速发展，也可能一个“点子”的失误导致一个企业没落。但对整个行业来说我们看到的是创新不断，因为深圳人绝不缺乏“点子”和模仿能力。但仅凭“点子”和模仿能力，深圳珠宝企业想要造就世界名牌，百年老店和领导世界时尚潮流还是远远不够的。这就是我们看到的首饰市场营销的手段何其相似的原因。不管店面的布置，销售渠道，广告设计感觉都看上去相似。就连最应该个性化的品牌名称和标识都有很多近似的，当然，其中有不少商家是刻意模仿“蹭牌子”,另一方面,也反映整个行业缺乏想象力，路走得不够宽。“蹭牌子”的商家固然是无能；被人“蹭牌子”的商家，那么容易被人模仿也是由于没有难以模仿的核心竞争力和没有持续的创新能力来抛开跟随者。
比如我们可以设问,珠宝企业卖珠宝是不是一定在珠宝店或柜台？对一个服装品牌或服装风格的喜好，可以表现一个人的审美情趣。珠宝厂商能不能生产与一个服装品牌风格相匹配的首饰，并通过服装的销售渠道找到对应的目标客户。这相对于珠宝只在专业的珠宝柜台卖来说，既是一个产品设计思路的创新，也是一个市场渠道的创新。
在产品和市场方面的创新，深圳珠宝企业不是缺少动力而是能力有所欠缺。这种能力的欠缺反映在两点：一是企业实力不够，有时对系统性的，涉及面大，时间长的大的创新项目难以支撑，不敢或不能承受创新的风险。二是缺少眼界开阔，综合素质高，技能全面的人才，去发现问题和机会，并加以解决和利用。
又比如：现有珠宝销售渠道周期长，占用大量资金，造成销售成本急剧上升，以致人们误认为珠宝产品都是暴利商品。是不是可以缩短渠道，加速资金周转来降低成本？这样可以更有竞争力的价格向消费者提品。其实，很多产品都已经成功应用的网络直销和人员直销正好可以解决这个问题，必定是以后珠宝销售的一个重要渠道。但是没有哪一家珠宝企业真正朝这个方向努力，去做这样一个需要相当的投入和时间才能见效的项目。因为，在现有商业环境下怎样，网上的交易需要花费相当的精力进行策划，并且要做地面推广，建立支付和配送的渠道；还要考虑如何不与传统渠道相冲突；最关键是如何设立双方都感兴趣的交易模式，让消费者和商家之间互相建立信任。问题是珠宝企业真正懂电子商务的不多，大多数企业的领导人认为：我们有了电子邮件，有了自己的网站，甚至也有了网上交易平台，并且也在网站打了广告，自认为电子商务也不过如此这般，我们应该是做得很可以了。
珠宝产业工艺创新
珠宝产业工艺创新是指生产制造技术的创新。也就是新材料，新工艺，新设备。深圳的珠宝制造技术现状是：一方面，首饰行业生产主要是手工工艺，以中国人特有的勤奋和心灵手巧，加上经过近20年的开放，不断学习国外工艺技术，整体上深圳首饰业的手工工艺基本上接近国际水准。中国已成为首饰制造大国。另一方面，由于缺少大型机构或政府的投入来对首饰材料和设
备的研究和开发，在首饰材料和设备方面则与国际水平有相当大的差距。如首饰材料包括：铸造合金；焊料；贵金属电镀液；以及首饰设备包括：真空铸造设备；离心铸造设备；快速成型设备等主要依赖从美国，日本，德国和意大利等国进口。就连日常用的首饰工具，首饰配件国产货与进口货也存在相当大的质量差距。用马克思的话来说生产工具代表生产力水平，这一切说明中国离首饰制造强国还相当遥远。深圳要成为世界珠宝产业的中心必须要在生产制造技术的创新方面要有所作为。
造成深圳的珠宝制造技术现状的原因也是多方面的：一方面，由于从业人员的整体素质局限，缺少基本的理论知识指导，缺少逻辑思维和工程训练。从全国来讲珠宝首饰制造行业有300多万从业人员，但是得到过正规培训的不足2万人，不到整个从业人员的1％，很大部分从业人员为受过完整的义务教育，在所有的工业行业中都是相对最低的。2004年普查深圳珠宝集聚基地黄金珠宝加工企业从业人员超过11万人，人才比例中，具有研究生及以上学历占0.21%；具有本科学历的占2.99%；而大部分专业人员的专业被背景是美术设计，市场营销，财会，管理，IT等专业，很少有工程技术背景的专业人员。基于这样的人才结构，工艺创新的能力可想而知。而知识结构上：铸造工人不知道什么是金相图；不知道合金成分与材料性能关系；不知道材料热处理的基本理论；电金工人不知道有关工序的各个化学反应的原理和计算，完全靠从师傅那里学习来的操作技术和凭个人的经验积累。很多工人把自己本身还没掌握透技术当成个人资本，保守不外传。正是由于这种保守和封闭的风气，学徒出师的周期很长，手艺和敬业程度一代比一代退化。在珠宝行业很少人会用统计技术来控制生产（SPC）质量；没有人会用失效模式分析(FMEA)的技术来预防缺陷；没有人会用实验设计的方法（DOE）来改善工艺技术，而这些工程手段在其他的产业的运用已经是非常的成熟，已被证明是技术改造的非常有用的工具。
另一方面,由于珠宝企业生产属于单件小批量生产，对工艺，设备没有系统化，成套化的要求，珠宝生产技术又很强的溢出效应。技术很容易随着人员的流失而外泄，很难形成企业的核心竞争力。因此，企业的态度也是被动的，有需求时才向外求助。缺少内生性的创新能力和意愿使得整个行业技术进步缓慢。技术改造主要出于两种外部压力：一是市场客户要求；二是设备供应商推动。而大部分设备供应商也满足于做国外产品的，自己真正投入去研发的很少。基于这种能力的缺陷和创新意愿的缺乏，如果没有正确的产业引导和激励措施，我国珠宝产业的整体技术水平将永远处于跟随者的地位。缺少领先生产技术的深圳要成为世界性的珠宝中心永远只是幻想。
深圳要在珠宝行业取得工艺技术创新的难度相对其它行业要容易很多。因为，珠宝产业的主要原材料为贵金属，除传统的首饰产业集中地（美国，日本，德国和意大利）其他的地方的研究人员很少有机会进行应用研究。比如说，应用理论方面：可研究的课题有：如何精确控制贵金属的铸造工艺过程并通过热处理，高压处理来解决首饰行业普遍存在浮金，沙洞，裂金等常见的生产技术问题；对贵金属成型如何应用先进的焊接加工，压力加工，切削加工工艺技术；这些研究可以通过一定规模的珠宝生产企业联合科研院校(比如同济大学在贵金属工艺方向在国内领先)，借鉴黑色金属加工成型的成熟理论模型和研究方法很快可以达到一定的专业深度，得到很多实用的成果。应用技术方面：很多加工成型技术例如：快速成型技术，数控加工技术，激光应用技术，热处理技术，固体抛光技术，电化学抛光技术，磁流体抛光技术在其他行业都有成熟的应用，但在珠宝行业却处于应用的初级阶段或还没有应用。经常看见珠宝展上，国外公司展示一些数控加工设备，令国内珠宝行业人员惊奇不已。其实，国内的装备制造业开发生产这样复杂程度的设备早已不在话下。问题是珠宝企业并没有和其它行业的企业联合技术开发的传统，或者说珠宝从业人员很少人知道现代技术已经发展到了什么样的程度。即使是像专用工具的开发，生产的机械化自动化代替手工都还有很多要做的工作，这些工作的挑战性可能主要还不是技术的方面的问题，主要的挑战性是来自前期如何把问题提出来和后期如何进行的推广应用。
珠宝产业管理创新
管理创新是指企业如何优化和组织的资源来达成企业的目标。具体包括企业的运营模式；管理组织模式；融资模式；ERP和电子商务应用等方面。
目前，我国珠宝企业管理的现状是主要依靠经验管理，近几年一些有一定规模的企业开始引入ISO9000质量管理体系和ERP系统，大大地提高了企业管理水平。对于大多数一般水平的小型的家族企业和私人企业，由于企业主本身的局限，对企业的发展的目标方向不很明确，对企业控制权的欲望远远大于建企业做大作强的愿望，对于加入的外来的人员普遍缺乏信任感，对职业经理人抱着严重的戒心，大部分管理人员内部提拔。本身水平相有限，加上缺少人员交流，也很少有计划[
地进行相应的培训，因此，规章制度不健全，内部关系复杂；变革阻力大，对外界环境变化反应慢。
原因之一，深圳珠宝产业得益于香港珠宝产业的转移，同时也继承了一些僵化的模式。如其中影响最大的是管理和文化方面。珠宝产业主要是靠手工艺，而且手艺主要是靠师徒传承。当香港师傅到大陆收徒传艺的时候，首先选择的是服从性强，对师傅的忠诚和为自己服务年限的长。通常文化程度较高的员工或徒弟因机会较多，容易跳槽甚至容易成为自己的对手因此不会被收为徒弟，可能收其作徒弟也会比较保守，不会对其尽力传授技术。这种选择机制导致珠宝行业平均受教育程度远远少于九年，行业之间人员交流少，圈子封闭。一般学徒出身的从业人员文化素质较低，学艺时间很长，因此，同门师徒关系有一种非常特殊的情感，师傅同时是组长或主管，学徒入门的时间，师傅是否有势力，师傅和徒弟个人关系的亲疏，基本上决定徒弟是否有出头之日。经过几代师徒传承，一些有能力的师傅自立门户，带领一帮兄弟成立了自己的私营企业。因此，企业文化和管理风格也就是主要移植以前服务过的公司，很大程度的管理是根据所谓的“行规”；基层的管理很大程度是依靠徒弟对师傅的服从，给面子。规章制度制度不健全是通病。
原因之二，是珠宝加工涉及贵重原材料，产品安全至关重要，对人诚信度，忠诚度要求很高。很多公司因为安全考虑招聘员工时，要求内部介绍，并且要有老员工担保。因此互相介绍亲友，老乡入厂很普遍，导致公司内部关系复杂，无法公平竞争，有的员工技术水平很低，甚至是新手，因为和主管关系不一般能够得到比熟练工人更好的待遇。部门主管或经理对下属控制严格，员工对上级的忠诚程度远大于对公司的忠诚程度。因此，珠宝产业内人际关系有点类似于武侠小说里的“江湖“形成相对较封闭的狭小圈子，关系复杂，是非恩怨纠葛，并且有很多的潜规则，一旦某公司有事，圈内传闻飞起。非正式组织和非正式沟通渠道起很大的作用。这也是家族企业管理模式在珠宝行业盛行的主要原因，新的管理理念和方法很难推行和得到有效的落实。也是珠宝行业特别是生产型企业做不大并且没有规模效应的主要原因。
对行业现有的管理手段和方式进行创新可以通过归纳总结行业经验和借鉴其他行业的管理经验，包括：建立行业标准，行业潜规则的显化,并建立合理的约束,分配机制和激励机制。比如：制定各工序金耗定额标准的；金耗管理程序；制定各工序标准工时和工值；各工序操作的标准化和产品品质标准化和量化；员工职务侵占犯罪和内盗的防范措施；安防系统的设计准则；员工的技术测评标准；员工的信任度评估和担保体系；设备使用保管和评估守则等等；行业特有的劳动纠纷对策；有当地政府参与的安全产业环境建立；这些主要通过企业之间的沟通和共同参与来实现。鉴于现在行业企业普遍规模偏小，互相之间保守的风气，政府部门的积极组织和引导，行业协会作为桥梁提供交流和合作的平台显得尤其重要。
珠宝企业的管理创新另一个重要途径就是借鉴其他行业的成熟管理经验，并结合本行业的特点进行改善，主要包括一些在其他行业成熟的管理思想和方法在珠宝行业的应用。比如：ISO9000的品质管理体系，5S的现场管理方法；作业标准化;ERP管理系统等在其他行业成功的管理工具和管理体系已经被一些珠宝企业采用；但是，及时生产（JustInTime）;精益生产模式（LeanProduction）；拉动式（Pull）的供应链管理；细胞拉（Cellline），工业工程（IE）等一些在电子，电器，汽车，机械等行业已经流行的管理思想在珠宝企业还很少被提及；至于像六西格玛（6sigam）;8D问题解决步骤，等先进的管理理念在珠宝行业还很陌生。这些管理思想和方法在珠宝行业的创新应用取决于珠宝企业管理者要有开放的心态，才能使行业间的人才交流和互相接纳成为管理创新的源泉。
例如，长期以来非连续流程的生产组织方式是在泰勒和法约尔的的思想指导下，按照劳动分工的原则，主要产生了两种生产组织模式：一种是福特发明的以产品为中心的流水线的生产组织方式，适合于品种少，产量高的产品如汽车，家电等行业，它的特点是效率高，缺点是缺乏灵活性。另一种是一工艺为中心的生产组织方式，适合多品种小批量的产品，如重型机械，首饰行业，其特点是产品多样化，但工序之间协调困难，难以平衡；产品在工序之间转运和等候时间长，因此效率低生产周期长。由于上个世纪80年代以来，客户需求多样化，产品更新换代加快，使得即使像汽车，家电一类产品也变得品种繁多，批量小了。同时，由于以劳动分工为原则的生产组织方式，使工人重复简单的操作，没有成就感，工人之间缺乏沟通，使得工人很难长期从事同一项工作。在这种情形下，人们创造了一种叫做细胞拉（cellline）或小公司（mini-company）的生产组织方式。其主要特点是：工人在同一工作地点以团队合作的方式共同完成生产任务；每个工人要求技能多样化，工人之间有粗略的分工，但更强调互相之间的合作；通过工人之间的主动
协调，保证生产的平衡和节奏，从而保证了生产效率。又由于工人能够直接看到自己的劳动成果和自己的工作对下一工序的影响。从而使工作富有成就感，并能够主动改善工作。这种方式曾在国外的汽车（土星汽车）；电子（富士相机）的行业都取得非常成功的经验，在美国首饰行业也有实践;在国内珠海飞利浦小家电成功经验曾在整个飞利浦集团推广。其实，像首饰行业这种主要依靠工人技能，设备投入不是很大，不需要以设备利用率为前提组织生产，并且前后工序需要更多配合的特点，更适合于这种生产组织方式。
珠宝企业的管理创新其次要通过建立科学的评估手段来客观公正地评价员工，并以此为依据激励员工。这方面主要通过对行业现有的各企业管理手段和方式进行归纳总结；借鉴其他行业和成熟管理经验，并结合本行业的特点，进行改进，形成新的可推广的模式。
珠宝产业生产要素创新
生产要素创新就是如何高效地获得和利用生产要素。生产要素是人类进行物质资料生产所必需的各种经济资源和条件，也常简单概括为土地、资本、劳动力。广义地说,土地作为生产要素,还包括矿藏以及自然资源。资本,在这里是指由人类生产出来又用于生产的物质生产资料和货币化的资本。劳动力,指生产活动中所投入的人的体力和脑力,是生产中最能动的因素。
现在,技术进步也常被视为一种独立的生产要素,包括组织土地、资本、劳动力这三种生产要素进行生产、革新,提高企业管理的技能等。
对深圳来说土地是对深圳珠宝产业发展的最大制约。珠宝产业聚集地水贝珠宝产业园区租金目前已经达到三十多元，并且还在连年上涨。以这种趋势来看，水贝只适合商业的聚集，成为珠宝相关的交易和服务中心，工厂必然外迁。问题是水贝作为未来商业中心，尽管已有的几个珠宝交易中心，但都是以铺面为主，但是从总体形象，交通设施，服务设施来看比广州汇钻中心还差，远不具备国际珠宝交易中心的条件。外商想找个合适的写字楼来设立钻石销售公司到都找不到。
生产外迁是一种必然趋势，现在已经有一些企业搬离深圳，这对深圳珠宝产业是一个警示的信号。香港虽然也经历过这个阶段，但香港与深圳不同，香港毕竟是一个独立的关税区和有着独特的商业环境。事实上其生产内迁主要落户在番禺，顺德等地并形成更大规模的聚集，这样香港的珠宝产业依然能凭设计，会展，贸易等珠宝服务业继续保持珠宝之都的地位。而对于深圳，如果工厂大量搬离，深圳的珠宝产业在设计，会展，贸易和珠宝产业服务方面不如香港，在生产制造方面不如番禺。珠宝交易国外市场将以香港为中心；国内市场交易中心将转移到到生产集中地番禺。深圳将处于非常尴尬的位置，产业必然空心化，产业有可能流失到滴水不留的程度。因此深圳政府必须认真做好产业的规划和管理工作。
珠宝产业是资本密集型产业，流动资金占用大，很多企业都抱怨由于流动资金不充裕而丧失发展的机会。其实，深圳并不缺乏资本，对资本拥有者缺乏的是资本向珠宝产业流动的信心和通路；对珠宝企业来说是缺乏融资渠道和聚集资本的手段。
目前深圳的珠宝企业主要靠自有资金来发展，企业成长速度慢。2006年深圳银联保珠宝企业担保有限公司的成立可以说是一个突破。其实，直接对生产企业的借贷只是一个方面。对于珠宝公司由于其产品和原材料贵金属，钻石和其它一些宝石都有硬通货的性质，变现能力很强，如果能确认企业获得订单，金融机构对珠宝企业购买原材料的贷款风险相对较小。关键是金融机构，担保公司和保险公司等金融机构，如何建立企业信任评估体系，让珠宝企业能将商誉和信任转化为资本。如果珠宝企业改变现款现货的交易方式，生产厂商和客户改为预付一定比例的定金给第三方（比如说银行），由第三方（银行）再贷款给厂商购买原材料进行生产，双方交易结算之后再还款给第三方（银行），这种类似信任证的交易方式可以大大地增加企业的资金效率，也可以提高履约率，同时有利于促进初次交易和远程交易。另外，如果企业主要缺乏的是流动资金，可以通过企业之间联合在金融机构设立流动资金池，方便地在企业之间互相拆借流动资金。
像深圳这样珠宝产业集中地，铂金、黄金、钻石用量分别占上海黄金、钻石交易所全年成交量的90%。深圳市一定要努力争取在深圳设立黄金等贵金属，钻石和宝石交易所，或者成为国家指定交易中心的异地交易中心。像钻石，翡翠这样国内稀缺的珠宝原材料政府可以通过行业协会组织联合采购钻石和珠宝原材料以降低企业的采购成本。在当前资本流动性过剩和外汇储备增值压力大的大环境下，鼓励市民投资贵金属和珠宝原材料，达到藏富于民的效果是一个对政府，投资者和珠宝企业都有利的一举多得的事。
在生产要素中最有活力和能动性的要素是劳动力要素。这里劳动力的要素包括：创业家；职业经理人；工程技术人才和技术工人。事实上所有的创新都依赖于创新的人才。
深圳珠宝行业人力资源现状前面已有论述，可以看出其实深圳珠宝企业最缺的其实是人才。因此珠宝行业的
新首先应从行业文化的创新和人力资源创新开始，建立科学的人事管理制度。建立相应的企业内部创新激励机制，建立开放，民主的工作氛围。能够接纳非传统的思维，异己的思想。容忍失败鼓励创新的氛围。
依赖个人学习和个人经验积累使得学习需要很长的时间，并且容易失传和遗忘。克服珠宝行业保守的特点，建立学习型的组织，加强团体学习，共同分享经验和愿景。加强对专业理论，市场理论，创新理论的研究，特别是创新理论可以提供创新方法，创新思维工具和创新管理体系的基本思路，以丰富创新的源泉。
建立创新综合人才引进和培养机制，以培植创新的土壤，一方面引进其他行业的综合人才，借鉴其他行业的先进经验；一方面加强内部员工的培养，通过轮岗，内训等手段培养综合型人才。改变市场，设计，生产制作人才技能单一，眼界不宽的缺陷，奠定创新的基础。
把招聘工作从纯粹吸收个人填充工作职位的过程，转变成为实现企业战略而进行人力资源投资，从全社会的范围选择与公司战略和企业价值观相匹配的人才的过程。
一方面尽量从学校招聘新人加以培养，来满足公司发展需要，通常学校毕业生诚实，关系简单，背景清晰，有系统的理论知识和快速学习技能的能力；强烈的进取意识和灵活性；创新能力强，容易接受新生事物，使得多技能化有可能；易于管理，并且是潜在的管理者。公司可以通过与这些学校联合办学的方式，为学生提供实习基地来参学校开展教学科研活动，同时选拔公司未来的管理人才，并对扩大公司在行业内的影响力有很大的帮助。工艺方面的高级人才可以通过从相关专业招聘：如，倒模技术人才从铸造或金属材料专业招聘；电金技术人才从化学或化工专业招聘等。由于其机会较多，对企业的依赖性和忠诚度低的缺点，也有可能部分学生眼高手低。这点可以通过公司和员工共同制定长期的职业规划；提供合理的职位轮换和学习，提供晋升机会来尽量减少。
从宏观来讲，一方面，大学生就业压力越来越大，起薪要求已经降低到一千余元。而深圳的工人的最低工资已达到八百多，一般首饰行业稍微熟练的工人都需要一千到两千元以上。招聘大学生从一线工人，从学徒做起逐步培养已经成为可能。另一方面，随着人民币升值和东南亚首饰行业的兴起，廉价劳动力已经不再是我国首饰行业的核心竞争力。产业集群，独特的工艺技术，创新的设计和巨大的市场容量，作将作为我国首饰行业的新的核心竞争力。这里的独特和创新都需要高素质的人才来支撑。对于单个企业，谁先转变观念把首饰产业从劳动力密集型企业转变为人才密集型企业将有可能成为行业的领导者。这点可以从几个深圳其他行业的典型企业,如华为，中兴，富士康的发展的经验可以借鉴。
另一方面要通过专业顾问公司和培训公司进行企业内部的培训；派遣有潜质的员工到外部培训，提高在职员工素质；改变企业文化以配合公司的发展需要。
各个层面的创新
熊彼特从经济的角度提出的创新的五个方面，实际是将创新的成果归纳为五大类。对深圳珠宝产业创新这样一个命题，从地方产业的角度来讲，创新还可以按创新的主体的层面分为个人的创新，企业的创新，经济组织之间的联合创新和政府产业管理的创新。可以看出每个小的层面的创新是依托于更大层面的创新环境，也是更大层面的创新的源泉。进一步来说个人的创新，企业的创新，经济组织之间的联合创新中的自发创新主要是遵循经济规律的，是由“看不见的手”在操控，有明显的纯功利性和短期性。要使创新成为一个地方产业的核心竞争力，要提高地方产业的创新能力和对一些前瞻性，全局性的问题进行创新，主要依靠政府产业管理这只“看得见的手”如何巧妙地指导，引导，激励和推动。
深圳政府对珠宝产业发展和创新的指导，引导，激励和推动作用主要有以下几个方面一下：结合城市发展，制定产业的空间规划；提供主动服务，建设产业文化；建立交流平台，优化产业结构；组织社会资源解建立安全，公平的产业的环境；利用深圳城市的魅力招募和吸纳优秀的产业人才；
对于产业的规划，深圳市要克服土地资源短缺继续保持珠宝产业领先的地位，必须合理地规划产业用地。目前以罗湖水贝工业区为中心的珠宝聚集基地是一个自发的产业聚集地，随着关内土地开发成熟，租金上涨，长期来说，水贝只适合商业的聚集，成为珠宝相关的交易和服务中心，工厂必然外迁。一个建议是利用关外相对低的地价在龙岗，宝安靠近惠州，东莞的地方建立地珠宝工业产业园区，作为珠宝生产聚集基地来降低企业的生产成本。同时，在公共福利提供方面，优先考虑服务于城市支柱产业，配套建设一批廉租房供园区工人租住，工人也可以到周边城市购房享受相对较低的生活成本，使其能够安居乐业。同时，提升原有水贝产业基地的形象，使水贝成为珠宝设计，贸易，物流，人才培训和珠宝产业服务中心与生产聚集基地互补，使得深圳珠宝业不论在规模和水平上都更上一层楼。
深圳市政府把珠宝产业纳入文博会是建设珠宝文化的良好开张。要进一部[
营造珠宝文化还有很多工作要做。建议在罗湖的产业聚集地建立围绕珠宝这个主题的定期的公益讲座，请行业内的知名人士，成功人士与市民和从业人员进行面对面的交流。有一个很好的范例是，南山图书馆设立有一个博士论坛，每周都请专家作一个专题讲座，几年下来，已成为南山文化建设的一个品牌，每次都能吸引满堂的听众。珠宝产业也需要一个聚集人气激发灵感的场所。
组织相关人员和机构大量翻译国外珠宝产业技术，市场，设计，营销方面的资料，这是迅速拉近深圳珠宝产业与国外珠宝产业的差距的捷径。成立专业图书馆供企业和从业人员参考和学习。并委托相关机构对国外的产业发展模式，新技术，流行趋势进行研究，提供给业内企业共享。
在电视开设专门的珠宝栏目，在党报开设专门的珠宝副刊版面，像深圳的房地产业，汽车零售业；家电零售业在深圳的报刊上就有定期专门版面，这些版面普及向大众普及了相关行业的指示，催熟了市场，促进了行业的交流，也为报社吸引了大量的广告。这种交流使得深圳房地产产业和家电零售业成为全国创新的典范。坦率地说，不管深圳的房地产商今天受到如何的谴责，深圳的房地产产业对整体产品的把握和项目运作的严谨过程，已成为我国房地产产业的创新旗帜和学习的标杆，是深圳珠宝产业借鉴的样板。因此深圳珠宝产业也要走出这步，除了在行内的杂志和时尚杂志做广告外，珠宝的知识也应该通过电视，报纸等媒体向大众传播，为整个产业市场发展培育和拓展市场。同时，要发行业内部通讯，或办一两份有一定深度的专业杂志，侧重于行业内的管理和技术的研究作为行业内部资讯交流的平台。
鼓励和资助建立各种层次的珠宝学校。一方面可以提升在职人员的素质，为珠宝行业提供素质更高的劳动者，也为普通的技术工人提升着自己提供条件。另一方面，可以依托学校从全国招聘珠宝产业相关的研究人才，对整个珠宝产业一些基础性的，共性的问题展开研究。珠宝教育和科研在全国是一个较弱的专业，深圳可以依托产业中心的优势可以较迅速成为珠宝教育和研究中心，最终要在深圳建立高水平的珠宝学院。像总部在纽约第五大道的美国宝石学院（GIA）代表了纽约在世界珠宝产业的地位一样。以深圳现有的产业基础，未来的深圳珠宝学院的学术水平才是真正衡量和代表深圳珠宝产业发展水平，而不是深圳有多少工厂和多少从业人员（如果以这两个指标来衡量，深圳珠宝产业在全世界也可能是数一数二的）。
优化产业结构方面要充分利用产业集群的规模优式。像温州，潮州，福建一类本土气息很重的地方，由于本乡本土的人际关系固定。企业与企业的信任度较高，企业间的合作很容易达成，往往产业的专业化分工合作能够自然形成。但是像深圳这样的移民城市同行业企业之间感到的主要是竞争关系，企业更多的是依靠自身的积累来发展，所以大部分企业倾向于大而全小而全。各个企业专业化不够，从整个产业来说浪费资源，效率不高，专业技术水平也难以提高。深圳珠宝企业从资金来源上可以分为外资企业；港资企业；潮州人设立的企业；其他内资企业四类。各个类别的小圈子内的交流相对多点，但是没有充利用深圳珠宝产业的产业集群规模优势。这就是为什么福建的珠宝产业整体规模不如深圳，但是，他们的首饰磨具厂却比深圳的更专业，规模更大。而深圳有很多的首饰模具厂，设备厂，倒模厂，电镀厂，他们都作同样的事，都在自己的圈子之内拉客户，而不会去更专业地做一个更细分的市场。要改变这种现状，政府可以通过建立共同交流的平台加强企业之间的交流，如将通过珠宝协会建立就一些企业共性的问题定期地沟通；前面所说的建设产业文化的措施也是建立企业沟通平台的措施。
通过奖励创新的方式在各个珠宝行业的各个专业领域树立三到五个样板，重点扶持以期达促进产业分工和取得一定的规模效应。
组织社会资源解决一些行业共性的问题。例如：鉴于现有从业人员素质，内盗，职务侵占的事时有发生，给企业造成意外的损失，每个企业都投入不少的资金和精力去防范却无法根本解决。其实更深层次的原因是由于产业工人面对诱惑而又看不到前途，对深圳没有归属感。鉴于这种情况，企业通常要求员工交纳保证金，这种做法又与劳动法相关条款相背，经常导致劳动纠纷。是否可以通过设立专业保险公司；教育机构；行业工会等第三方机构，对从业人员进行教育培训提高他们素质，成立公积金进行互相担保，既便于管理，也便于人员的流动。公安部门是否可以协助企业或人才服务机构借助户籍管理系统有需要时，帮助企业查证从业人员背景；针对行业的特殊性建立防控网，组织打击非法销赃的网点。
针对企业技术创新缺少创新意愿和创新动力可以通过学校，对一些行业共性的技术问题，通过科委，生产力促进局或其他政府机构组织招标，以一定的资金委托企业攻关，然后向行业内其他企业推广。例如于：首饰生产工艺和废料回收过程中涉及一些化学品，有些可能有害。通常环保部门只是用堵得思路禁止使用有害，有剧毒化学品。但是，首饰[
行业用量小且分散。用查处的办法很难，事实上首饰行业的三废处理对首饰企业是有利益的，只是由于没有专用的设备或投资太大。环保部门可以通过有实力的企业组织攻关，开发行业专用的环保的电镀设备和废料回收设备，通过政府贷款或补贴方式推广给企业。
从提高整个珠宝产业的角度建立科学地招聘人才，培养人才，选拔人才的机制。充分利用深圳珠宝产业聚集优势和深圳作为全国的主要人才市场的优势，建立公平录用员工的程序和技术手段，吸引本行业的优秀人才和相关行业有潜质的人才。为打破人才招聘和培养过程的近亲繁殖建立基础。建立珠宝专业人才是市场，人才资料库和人力资源服务和顾问机构。组织行业的技能竟赛让人才能脱颖而出，通过对考核定级和技能竞赛优胜者解决户口，设定较高的工资指导价，树立从业人员学习标兵，从而培养从业人员归属感，
通过制定客观的标准的应知考试试题和应会实做测试样板客观地评价候选人的技术，并以招聘委员会的方式进行面试和测试。通过心理测试和行为能力测试候选人技术方面的潜质的和职业兴趣以及诚信度。如找不同点的测试检测观察能力；三维图形测试检测空间想象力；针点测试检测手指灵活性；抽象图形测试审美能力；数数测试检测耐心；测谎测试检测诚信度；应聘者关系背景写作调查。这些技术手段对于一个公司开发可能显得投入太大，利用率低。公司可以通过行业协会联合开发应用，然后委托招聘的方式。
总结
珠宝店培训总结范文第10篇
珠宝行业是一个古老的行业，年轻的深圳经过20年的快速发展成为中国的珠宝产业龙头。这个奇迹可以总结为：
一靠“天时地利”；紧靠香港这个国际珠宝产业中心，在深圳开放的初期正好赶上香港由于人工和地价的飞涨，导致制造业的转移，深圳顺势承接了香港的传统制造业，其中就包括珠宝产业。
二靠“人多势众”；由于深圳先行一步地开放，有着众多的优惠政策和相对内地较高的工资水平，吸引了大量的劳动力，再加上中国人天生的心灵手巧，经过若干年的培养使得深圳拥有了十多万珠宝从业人员和熟练的技术工人，从而聚集了人气。
三靠“财大气粗”；等到中国全面改革开放和中国加入世界贸易组织，贵金属流通市场的开放，深圳的企业和个人相对内地的企业和个人，已经有了一定的原始积累，于是纷纷创业，以致深圳拥有了上千家的珠宝企业，形成了产业聚集。使得2006年深圳黄金珠宝首饰业的生产加工工业总值达800亿元，占国内珠宝市场份额的70%以上。目前，深圳已把珠宝产业确立为支柱产业，并雄心勃勃地希望成为世界珠宝产业的中心。
在辉煌的成就后面深圳的珠宝产业却也面临严峻的挑战：
一是“天时地利”不再；由于中国的全面开放和交通，通讯条件的改善，外资进入可以考虑全国布局。深圳相对高的劳动力成本，对外资珠宝制造业企业已不是再是首选之地。主要由港资珠宝企业聚集的番禺珠宝产业已成为深圳珠宝产业强劲竞争对手。
二是，“人多势众”难长久；以目前高昂的物价和房价，高额的生活成本对于人数达十多万的珠宝产业工人来说很难在深圳扎根，深圳看来不是他们的久留之地，一旦外地有珠宝企业以相对优惠的条件相邀，大部分人可能会义无反顾地投奔。现在深圳与番禺的珠宝人才交流非常频繁，甚至像欧陆之星青岛开厂，深圳的珠宝人才都是批量输出到千里之外的。而相对较高的人工成本和高于其他地方一两倍的房租已成为一些企业外迁以降低经营成本的充分理由。
三是“财大气粗”不再是一个地方产业有所作为的充分条件；在所有的生产要素中资本是流动性最大的，资本逐利的本性注定是流向边际利润相对较高的产业和地方，在全国的资本市场已经开放的条件下，产业发展与当地本身的资本是否充裕相关性不大。从股市，房市的火爆可以看出，中国已度过了资本饥渴的时代。可以说不管哪个行业，哪个地方，甚至哪个人，只要他有“亮点”给资本以回报和信心，他就能吸引资本，聚集资本。从这点来说资本已不是深圳珠宝产业发展的核心竞争力。而真正的核心竞争力是前面所提到的“亮点”，持续的创新能力。
在英文中“创新”这个词---Innovation，起源于拉丁语。它原意有三层含义，一个，更新。第二，创造新的东西。第三，改变。创新作为一种理论，形成于是在20世纪。著名经济学家、管理学家美国哈佛大学教授熊彼特，在1912年，第一次把创新引入了经济领域。他从经济的角度他提出了创新，认为创新就是要建立一种生产函数，实现生产要素的从未有过的组合。他从产业的角度提出了创新的五个方面：产品创新，工艺创新，市场开拓创新，生产要素创新，制度的创新。本文按熊彼特提出的创新的五个方面探讨深圳珠宝产业创新的可能和机会，进而讨论产业相关的各个层面在创新中所承担的角色。希望能抛砖引玉地引起深圳珠宝产业的从业人员和关心其发展的人共同思考和讨论。
珠宝产业产品创新
产品创新，就是采取一种新的方法设计或生产一种新的产品。其中，产品创新包括:新的产品概念的引入:如何从潜在客户的心理细分中找到能引起共鸣的深层次心理需求；新的产品设计元素的提取:如何从传统文化、时尚潮流、民族风情、成长经历等日常生活各个方面提取表现元素；新的款式开发:通过产品概念的共同表现元素的组合搭配，包括图案搭配，颜色搭配，材质搭配，甚至服饰，场景的搭配和组合构成新的产品和产品系列。
这里产品是广义产品的整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。从产品的整体概念的角度来看，目前深圳珠宝产业的产品设计的概念大多数停留在美工设计，更好一点的是艺术设计的阶段，离整体产品的设计理念还有相当的距离。也就是这种理念的差距使得深圳珠宝企业难以产生原创性的设计突破，还在处于向世界先进同模仿学习的阶段；也就是这种理念的差距使得深圳珠宝企业目前还难以产生象Catier和Tiffany这样领导世界潮流的品牌。
客观地讲，我们不能说首饰行业缺少新而这种垄断性的成功似乎让整个行业都无法跳出它思维的束缚。
其实，钻石还有很多其他的特性：钻石是最硬的材料；钻石代表最高的品质和顶级的身份；每一颗天然的钻石都有唯一性；钻石是最便携和保值的财富；钻石代表极度的简洁和纯净等等。充分挖掘钻石的每个特征都可能开发出一大类产品和吸引相应的客户群。比如说：既然通讯,银行,保险,网站，球会等所有商业组织都把它的顶级客户或会员叫做“钻石会员”。如果，的给这些”钻石会员”一件真的钻石饰品，是不是会让这些会员会有更真切，实在的“钻石会员”的体验呢？而这种体验的实现绝对可以增加高端客户的认同感和忠诚度，绝对是值得投入的双赢合作。限于国内对钻石理解的思维定势和心理障碍，还没有一家珠宝公司面对面地和中国移动，招商银行，中国人寿，腾讯这些公司去探讨实现这种体验的可能性。
珠宝产业市场开拓创新
市场开拓创新，按照营销学将市场营销的活动归纳为4P，也就是我们常说的：产品(Product);定价(Price),渠道(Place)，促销(Promotion);这四个维度的任何一个改变或四个维度的组合的改变都可能是一种创新。按照这样的推理，应该说首饰产业的市场创新是无穷的。
相对来说在产品和市场方面的创新，深圳的珠宝产业是走在全国前列的。到目前为止深圳珠宝行业拥有的16个“中国名牌”，就是一个很好的见证。因为这个方面的创新直接关系到企业的利益，企业的生存和发展，企业有很强的创新动力。我们也确确实实在展会上和广告中看到每个企业都在努力展现一些与众不同的东西。尽管在国内市场上不断推出各种概念的产品和营销手段，但是由于缺少高端的综合人才和文化底蕴，很少有创新的设计理念，系统的营销战略。大部分还是处于学习和模仿阶段，少数处于“点子”创新和模仿改进阶段。所谓“点子创新”是指领导者或员工的偶然的灵感得到公司的重视得以实现的创新。所谓模仿改善是指借鉴别人的创新成果进行改善。因此，对整个企业来说缺少系统性，方向性和持续性的创新。可能有时抓住一个“点子”可以使一个企业短期快速发展，也可能一个“点子”的失误导致一个企业没落。但对整个行业来说我们看到的是创新不断，因为深圳人绝不缺乏“点子”和模仿能力。但仅凭“点子”和模仿能力，深圳珠宝企业想要造就世界名牌，百年老店和领导世界时尚潮流还是远远不够的。这就是我们看到的首饰市场营销的手段何其相似的原因。不管店面的布置，销售渠道，广告设计感觉都看上去相似。就连最应该个性化的品牌名称和标识都有很多近似的，当然，其中有不少商家是刻意模仿“蹭牌子”, 另一方面,也反映整个行业缺乏想象力，路走得不够宽。“蹭牌子”的商家固然是无能；被人“蹭牌子”的商家，那么容易被人模仿也是由于没有难以模仿的核心竞争力和没有持续的创新能力来抛开跟随者。
比如我们可以设问,珠宝企业卖珠宝是不是一定在珠宝店或柜台？对一个服装品牌或服装风格的喜好，可以表现一个人的审美情趣。珠宝厂商能不能生产与一个服装品牌风格相匹配的首饰，并通过服装的销售渠道找到对应的目标客户。这相对于珠宝只在专业的珠宝柜台卖来说，既是一个产品设计思路的创新，也是一个市场渠道的创新。
在产品和市场方面的创新，深圳珠宝企业不是缺少动力而是能力有所欠缺。这种能力的欠缺反映在两点：一是企业实力不够，有时对系统性的，涉及面大，时间长的大的创新项目难以支撑，不敢或不能承受创新的风险。二是缺少眼界开阔，综合素质高，技能全面的人才，去发现问题和机会，并加以解决和利用。
又比如：现有珠宝销售渠道周期长，占用大量资金，造成销售成本急剧上升，以致人们误认为珠宝产品都是暴利商品。是不是可以缩短渠道，加速资金周转来降低成本？这样可以更有竞争力的价格向消费者提品。其实，很多产品都已经成功应用的网络直销和人员直销正好可以解决这个问题，必定是以后珠宝销售的一个重要渠道。但是没有哪一家珠宝企业真正朝这个方向努力，去做这样一个需要相当的投入和时间才能见效的项目。因为，在现有商业环境下怎样，网上的交易需要花费相当的精力进行策划，并且要做地面推广，建立支付和配送的渠道；还要考虑如何不与传统渠道相冲突；最关键是如何设立双方都感兴趣的交易模式，让消费者和商家之间互相建立信任。问题是珠宝企业真正懂电子商务的不多，大多数企业的领导人认为：我们有了电子邮件，有了自己的网站，甚至也有了网上交易平台，并且也在网站打了广告，自认为电子商务也不过如此这般，我们应该是做得很可以了。
珠宝产业工艺创新
珠宝产业工艺创新是指生产制造技术的创新。也就是新材料，新工艺，新设备。深圳的珠宝制造技术现状是：一方面，首饰行业生产主要是手工工艺，以中国人特有的勤奋和心灵手巧，加上经过近20年的开放，不断学习国外工艺技术，整体上深圳首饰业的手工工艺基本上接近国际水准。中国已成为首饰制造大国。另一方面，由于缺少大型机构或政府的投入来对首饰材料和设产品。单拿钻石首饰来说，每个钻石首饰公司不管是原创，还是仿造，还是抄袭，每年都要推出成百上千个新款。每个首饰柜台都是琳琅满目。但是百分之九十九都是针对情人节，结婚,订婚,结婚纪念这样一个婚庆市场；其题材的挖掘都只是延伸了DTC的广告语：“钻石恒久远，一颗永流传”所阐述的钻石的一个不耐久性的特征来表达人们希望爱情，婚姻天长地久的渴望，这当然是钻石首饰最大的诉求点。也仅仅对钻石许多特性中的一个特性的成功阐述就可以让DTC在中国和世界取得空前的成功，备的研究和开发，在首饰材料和设备方面则与国际水平有相当大的差距。如首饰材料包括：铸造合金；焊料；贵金属电镀液；以及首饰设备包括：真空铸造设备；离心铸造设备；快速成型设备等主要依赖从美国，日本，德国和意大利等国进口。就连日常用的首饰工具，首饰配件国产货与进口货也存在相当大的质量差距。用马克思的话来说生产工具代表生产力水平，这一切说明中国离首饰制造强国还相当遥远。深圳要成为世界珠宝产业的中心必须要在生产制造技术的创新方面要有所作为。
造成深圳的珠宝制造技术现状的原因也是多方面的：一方面，由于从业人员的整体素质局限，缺少基本的理论知识指导，缺少逻辑思维和工程训练。从全国来讲珠宝首饰制造行业有300多万从业人员，但是得到过正规培训的不足2万人，不到整个从业人员的1％，很大部分从业人员为受过完整的义务教育，在所有的工业行业中都是相对最低的。2004年普查深圳珠宝集聚基地黄金珠宝加工企业从业人员超过11万人，人才比例中，具有研究生及以上学历占0.21%；具有本科学历的占2.99%；而大部分专业人员的专业被背景是美术设计，市场营销，财会，管理，IT等专业，很少有工程技术背景的专业人员。基于这样的人才结构，工艺创新的能力可想而知。而知识结构上：铸造工人不知道什么是金相图；不知道合金成分与材料性能关系；不知道材料热处理的基本理论；电金工人不知道有关工序的各个化学反应的原理和计算，完全靠从师傅那里学习来的操作技术和凭个人的经验积累。很多工人把自己本身还没掌握透技术当成个人资本，保守不外传。正是由于这种保守和封闭的风气，学徒出师的周期很长，手艺和敬业程度一代比一代退化。在珠宝行业很少人会用统计技术来控制生产（SPC）质量；没有人会用失效模式分析(FMEA)的技术来预防缺陷；没有人会用实验设计的方法（DOE）来改善工艺技术，而这些工程手段在其他的产业的运用已经是非常的成熟，已被证明是技术改造的非常有用的工具。
另一方面,由于珠宝企业生产属于单件小批量生产，对工艺，设备没有系统化，成套化的要求，珠宝生产技术又很强的溢出效应。技术很容易随着人员的流失而外泄，很难形成企业的核心竞争力。因此，企业的态度也是被动的，有需求时才向外求助。缺少内生性的创新能力和意愿使得整个行业技术进步缓慢。技术改造主要出于两种外部压力：一是市场客户要求；二是设备供应商推动。而大部分设备供应商也满足于做国外产品的，自己真正投入去研发的很少。基于这种能力的缺陷和创新意愿的缺乏，如果没有正确的产业引导和激励措施，我国珠宝产业的整体技术水平将永远处于跟随者的地位。缺少领先生产技术的深圳要成为世界性的珠宝中心永远只是幻想。
深圳要在珠宝行业取得工艺技术创新的难度相对其它行业要容易很多。因为，珠宝产业的主要原材料为贵金属，除传统的首饰产业集中地（美国，日本，德国和意大利）其他的地方的研究人员很少有机会进行应用研究。比如说，应用理论方面：可研究的课题有：如何精确控制贵金属的铸造工艺过程并通过热处理，高压处理来解决首饰行业普遍存在浮金，沙洞，裂金等常见的生产技术问题；对贵金属成型如何应用先进的焊接加工，压力加工，切削加工工艺技术；这些研究可以通过一定规模的珠宝生产企业联合科研院校(比如同济大学在贵金属工艺方向在国内领先)，借鉴黑色金属加工成型的成熟理论模型和研究方法很快可以达到一定的专业深度，得到很多实用的成果。应用技术方面：很多加工成型技术例如：快速成型技术，数控加工技术，激光应用技术，热处理技术，固体抛光技术，电化学抛光技术，磁流体抛光技术在其他行业都有成熟的应用，但在珠宝行业却处于应用的初级阶段或还没有应用。经常看见珠宝展上，国外公司展示一些数控加工设备，令国内珠宝行业人员惊奇不已。其实，国内的装备制造业开发生产这样复杂程度的设备早已不在话下。问题是珠宝企业并没有和其它行业的企业联合技术开发的传统，或者说珠宝从业人员很少人知道现代技术已经发展到了什么样的程度。即使是像专用工具的开发，生产的机械化自动化代替手工都还有很多要做的工作，这些工作的挑战性可能主要还不是技术的方面的问题，主要的挑战性是来自前期如何把问题提出来和后期如何进行的推广应用。
珠宝产业管理创新
管理创新是指企业如何优化和组织的资源来达成企业的目标。具体包括企业的运营模式；管理组织模式；融资模式；ERP和电子商务应用等方面。
目前，我国珠宝企业管理的现状是主要依靠经验管理，近几年一些有一定规模的企业开始引入ISO9000质量管理体系和ERP系统，大大地提高了企业管理水平。对于大多数一般水平的小型的家族企业和私人企业，由于企业主本身的局限，对企业的发展的目标方向不很明确，对企业控制权的欲望远远大于建企业做大作强的愿望，对于加入的外来的人员普遍缺乏信任感，对职业经理人抱着严重的戒心，大部分管理人员内部提拔。本身水平相有限，加上缺少人员交流，也很少有计划地进行相应的培训，因此，规章制度不健全，内部关系复杂；变革阻力大，对外界环境变化反应慢。
原因之一，深圳珠宝产业得益于香港珠宝产业的转移，同时也继承了一些僵化的模式。如其中影响最大的是管理和文化方面。珠宝产业主要是靠手工艺，而且手艺主要是靠师徒传承。当香港师傅到大陆收徒传艺的时候，首先选择的是服从性强，对师傅的忠诚和为自己服务年限的长。通常文化程度较高的员工或徒弟因机会较多，容易跳槽甚至容易成为自己的对手因此不会被收为徒弟，可能收其作徒弟也会比较保守，不会对其尽力传授技术。这种选择机制导致珠宝行业平均受教育程度远远少于九年，行业之间人员交流少，圈子封闭。一般学徒出身的从业人员文化素质较低，学艺时间很长，因此，同门师徒关系有一种非常特殊的情感，师傅同时是组长或主管，学徒入门的时间，师傅是否有势力，师傅和徒弟个人关系的亲疏，基本上决定徒弟是否有出头之日。经过几代师徒传承，一些有能力的师傅自立门户，带领一帮兄弟成立了自己的私营企业。因此，企业文化和管理风格也就是主要移植以前服务过的公司，很大程度的管理是根据所谓的“行规”；基层的管理很大程度是依靠徒弟对师傅的服从，给面子。规章制度制度不健全是通病。
原因之二，是珠宝加工涉及贵重原材料，产品安全至关重要，对人诚信度，忠诚度要求很高。很多公司因为安全考虑招聘员工时，要求内部介绍，并且要有老员工担保。因此互相介绍亲友，老乡入厂很普遍，导致公司内部关系复杂，无法公平竞争，有的员工技术水平很低，甚至是新手，因为和主管关系不一般能够得到比熟练工人更好的待遇。部门主管或经理对下属控制严格，员工对上级的忠诚程度远大于对公司的忠诚程度。因此，珠宝产业内人际关系有点类似于武侠小说里的“江湖“形成相对较封闭的狭小圈子，关系复杂，是非恩怨纠葛，并且有很多的潜规则，一旦某公司有事，圈内传闻飞起。非正式组织和非正式沟通渠道起很大的作用。这也是家族企业管理模式在珠宝行业盛行的主要原因，新的管理理念和方法很难推行和得到有效的落实。也是珠宝行业特别是生产型企业做不大并且没有规模效应的主要原因。
对行业现有的管理手段和方式进行创新可以通过归纳总结行业经验和借鉴其他行业的管理经验，包括：建立行业标准，行业潜规则的显化,并建立合理的约束,分配机制和激励机制。比如：制定各工序金耗定额标准的；金耗管理程序；制定各工序标准工时和工值；各工序操作的标准化和产品品质标准化和量化；员工职务侵占犯罪和内盗的防范措施；安防系统的设计准则；员工的技术测评标准；员工的信任度评估和担保体系；设备使用保管和评估守则等等；行业特有的劳动纠纷对策；有当地政府参与的安全产业环境建立；这些主要通过企业之间的沟通和共同参与来实现。鉴于现在行业企业普遍规模偏小，互相之间保守的风气，政府部门的积极组织和引导，行业协会作为桥梁提供交流和合作的平台显得尤其重要。
珠宝企业的管理创新另一个重要途径就是借鉴其他行业的成熟管理经验，并结合本行业的特点进行改善，主要包括一些在其他行业成熟的管理思想和方法在珠宝行业的应用。比如：ISO9000的品质管理体系，5S的现场管理方法；作业标准化;ERP管理系统等在其他行业成功的管理工具和管理体系已经被一些珠宝企业采用；但是，及时生产（JustInTime）;精益生产模式（LeanProduction）；拉动式（Pull）的供应链管理；细胞拉（Cellline），工业工程（IE）等一些在电子，电器，汽车，机械等行业已经流行的管理思想在珠宝企业还很少被提及；至于像六西格玛（6sigam）;8D问题解决步骤，等先进的管理理念在珠宝行业还很陌生。这些管理思想和方法在珠宝行业的创新应用取决于珠宝企业管理者要有开放的心态，才能使行业间的人才交流和互相接纳成为管理创新的源泉。
例如，长期以来非连续流程的生产组织方式是在泰勒和法约尔的的思想指导下，按照劳动分工的原则，主要产生了两种生产组织模式：一种是福特发明的以产品为中心的流水线的生产组织方式，适合于品种少，产量高的产品如汽车，家电等行业，它的特点是效率高，缺点是缺乏灵活性。另一种是一工艺为中心的生产组织方式，适合多品种小批量的产品，如重型机械，首饰行业，其特点是产品多样化，但工序之间协调困难，难以平衡；产品在工序之间转运和等候时间长，因此效率低生产周期长。由于上个世纪80年代以来，客户需求多样化，产品更新换代加快，使得即使像汽车，家电一类产品也变得品种繁多，批量小了。同时，由于以劳动分工为原则的生产组织方式，使工人重复简单的操作，没有成就感，工人之间缺乏沟通，使得工人很难长期从事同一项工作。在这种情形下，人们创造了一种叫做细胞拉（cellline）或小公司（mini-company）的生产组织方式。其主要特点是：工人在同一工作地点以团队合作的方式共同完成生产任务；每个工人要求技能多样化，工人之间有粗略的分工，但更强调互相之间的合作；通过工人之间的主动协调，保证生产的平衡和节奏，从而保证了生产效率。又由于工人能够直接看到自己的劳动成果和自己的工作对下一工序的影响。从而使工作富有成就感，并能够主动改善工作。这种方式曾在国外的汽车（土星汽车）；电子（富士相机）的行业都取得非常成功的经验，在美国首饰行业也有实践;在国内珠海飞利浦小家电成功经验曾在整个飞利浦集团推广。其实，像首饰行业这种主要依靠工人技能，设备投入不是很大，不需要以设备利用率为前提组织生产，并且前后工序需要更多配合的特点，更适合于这种生产组织方式。
珠宝企业的管理创新其次要通过建立科学的评估手段来客观公正地评价员工，并以此为依据激励员工。这方面主要通过对行业现有的各企业管理手段和方式进行归纳总结；借鉴其他行业和成熟管理经验，并结合本行业的特点，进行改进，形成新的可推广的模式。
珠宝产业生产要素创新
生产要素创新就是如何高效地获得和利用生产要素。生产要素是人类进行物质资料生产所必需的各种经济资源和条件，也常简单概括为土地、资本、劳动力。广义地说,土地作为生产要素,还包括矿藏以及自然资源。资本,在这里是指由人类生产出来又用于生产的物质生产资料和货币化的资本。劳动力,指生产活动中所投入的人的体力和脑力,是生产中最能动的因素。
现在,技术进步也常被视为一种独立的生产要素,包括组织土地、资本、劳动力这三种生产要素进行生产、革新,提高企业管理的技能等。
对深圳来说土地是对深圳珠宝产业发展的最大制约。珠宝产业聚集地水贝珠宝产业园区租金目前已经达到三十多元，并且还在连年上涨。以这种趋势来看，水贝只适合商业的聚集，成为珠宝相关的交易和服务中心，工厂必然外迁。问题是水贝作为未来商业中心，尽管已有的几个珠宝交易中心，但都是以铺面为主，但是从总体形象，交通设施，服务设施来看比广州汇钻中心还差，远不具备国际珠宝交易中心的条件。外商想找个合适的写字楼来设立钻石销售公司到都找不到。
生产外迁是一种必然趋势，现在已经有一些企业搬离深圳，这对深圳珠宝产业是一个警示的信号。香港虽然也经历过这个阶段，但香港与深圳不同，香港毕竟是一个独立的关税区和有着独特的商业环境。事实上其生产内迁主要落户在番禺，顺德等地并形成更大规模的聚集，这样香港的珠宝产业依然能凭设计，会展，贸易等珠宝服务业继续保持珠宝之都的地位。而对于深圳，如果工厂大量搬离，深圳的珠宝产业在设计，会展，贸易和珠宝产业服务方面不如香港，在生产制造方面不如番禺。珠宝交易国外市场将以香港为中心；国内市场交易中心将转移到到生产集中地番禺。深圳将处于非常尴尬的位置，产业必然空心化，产业有可能流失到滴水不留的程度。因此深圳政府必须认真做好产业的规划和管理工作。
珠宝产业是资本密集型产业，流动资金占用大，很多企业都抱怨由于流动资金不充裕而丧失发展的机会。其实，深圳并不缺乏资本，对资本拥有者缺乏的是资本向珠宝产业流动的信心和通路；对珠宝企业来说是缺乏融资渠道和聚集资本的手段。
目前深圳的珠宝企业主要靠自有资金来发展，企业成长速度慢。2006年深圳银联保珠宝企业担保有限公司的成立可以说是一个突破。其实，直接对生产企业的借贷只是一个方面。对于珠宝公司由于其产品和原材料贵金属，钻石和其它一些宝石都有硬通货的性质，变现能力很强，如果能确认企业获得订单，金融机构对珠宝企业购买原材料的贷款风险相对较小。关键是金融机构，担保公司和保险公司等金融机构，如何建立企业信任评估体系，让珠宝企业能将商誉和信任转化为资本。如果珠宝企业改变现款现货的交易方式，生产厂商和客户改为预付一定比例的定金给第三方（比如说银行），由第三方（银行）再贷款给厂商购买原材料进行生产，双方交易结算之后再还款给第三方（银行），这种类似信任证的交易方式可以大大地增加企业的资金效率，也可以提高履约率，同时有利于促进初次交易和远程交易。另外，如果企业主要缺乏的是流动资金，可以通过企业之间联合在金融机构设立流动资金池，方便地在企业之间互相拆借流动资金。
像深圳这样珠宝产业集中地，铂金、黄金、钻石用量分别占上海黄金、钻石交易所全年成交量的90%。深圳市一定要努力争取在深圳设立黄金等贵金属，钻石和宝石交易所，或者成为国家指定交易中心的异地交易中心。像钻石，翡翠这样国内稀缺的珠宝原材料政府可以通过行业协会组织联合采购钻石和珠宝原材料以降低企业的采购成本。在当前资本流动性过剩和外汇储备增值压力大的大环境下，鼓励市民投资贵金属和珠宝原材料，达到藏富于民的效果是一个对政府，投资者和珠宝企业都有利的一举多得的事。
在生产要素中最有活力和能动性的要素是劳动力要素。这里劳动力的要素包括：创业家；职业经理人；工程技术人才和技术工人。事实上所有的创新都依赖于创新的人才。
深圳珠宝行业人力资源现状前面已有论述，可以看出其实深圳珠宝企业最缺的其实是人才。因此珠宝行业的
创新首先应从行业文化的创新和人力资源创新开始，建立科学的人事管理制度。建立相应的企业内部创新激励机制，建立开放，民主的工作氛围。能够接纳非传统的思维，异己的思想。容忍失败鼓励创新的氛围。
依赖个人学习和个人经验积累使得学习需要很长的时间，并且容易失传和遗忘。克服珠宝行业保守的特点，建立学习型的组织，加强团体学习，共同分享经验和愿景。加强对专业理论，市场理论，创新理论的研究，特别是创新理论可以提供创新方法，创新思维工具和创新管理体系的基本思路，以丰富创新的源泉。
建立创新综合人才引进和培养机制，以培植创新的土壤，一方面引进其他行业的综合人才，借鉴其他行业的先进经验；一方面加强内部员工的培养，通过轮岗，内训等手段培养综合型人才。改变市场，设计，生产制作人才技能单一，眼界不宽的缺陷，奠定创新的基础。
把招聘工作从纯粹吸收个人填充工作职位的过程，转变成为实现企业战略而进行人力资源投资，从全社会的范围选择与公司战略和企业价值观相匹配的人才的过程。
一方面尽量从学校招聘新人加以培养，来满足公司发展需要，通常学校毕业生诚实，关系简单，背景清晰，有系统的理论知识和快速学习技能的能力；强烈的进取意识和灵活性；创新能力强，容易接受新生事物，使得多技能化有可能；易于管理，并且是潜在的管理者。公司可以通过与这些学校联合办学的方式，为学生提供实习基地来参学校开展教学科研活动，同时选拔公司未来的管理人才，并对扩大公司在行业内的影响力有很大的帮助。工艺方面的高级人才可以通过从相关专业招聘：如，倒模技术人才从铸造或金属材料专业招聘；电金技术人才从化学或化工专业招聘等。由于其机会较多，对企业的依赖性和忠诚度低的缺点，也有可能部分学生眼高手低。这点可以通过公司和员工共同制定长期的职业规划；提供合理的职位轮换和学习，提供晋升机会来尽量减少。
从宏观来讲，一方面，大学生就业压力越来越大，起薪要求已经降低到一千余元。而深圳的工人的最低工资已达到八百多，一般首饰行业稍微熟练的工人都需要一千到两千元以上。招聘大学生从一线工人，从学徒做起逐步培养已经成为可能。另一方面，随着人民币升值和东南亚首饰行业的兴起，廉价劳动力已经不再是我国首饰行业的核心竞争力。产业集群，独特的工艺技术，创新的设计和巨大的市场容量，作将作为我国首饰行业的新的核心竞争力。这里的独特和创新都需要高素质的人才来支撑。对于单个企业，谁先转变观念把首饰产业从劳动力密集型企业转变为人才密集型企业将有可能成为行业的领导者。这点可以从几个深圳其他行业的典型企业,如华为，中兴，富士康的发展的经验可以借鉴。
另一方面要通过专业顾问公司和培训公司进行企业内部的培训；派遣有潜质的员工到外部培训，提高在职员工素质；改变企业文化以配合公司的发展需要。
各个层面的创新
熊彼特从经济的角度提出的创新的五个方面，实际是将创新的成果归纳为五大类。对深圳珠宝产业创新这样一个命题，从地方产业的角度来讲，创新还可以按创新的主体的层面分为个人的创新，企业的创新，经济组织之间的联合创新和政府产业管理的创新。可以看出每个小的层面的创新是依托于更大层面的创新环境，也是更大层面的创新的源泉。进一步来说个人的创新，企业的创新，经济组织之间的联合创新中的自发创新主要是遵循经济规律的，是由“看不见的手”在操控，有明显的纯功利性和短期性。要使创新成为一个地方产业的核心竞争力，要提高地方产业的创新能力和对一些前瞻性，全局性的问题进行创新，主要依靠政府产业管理这只“看得见的手”如何巧妙地指导，引导，激励和推动。
深圳政府对珠宝产业发展和创新的指导，引导，激励和推动作用主要有以下几个方面一下：结合城市发展，制定产业的空间规划；提供主动服务，建设产业文化；建立交流平台，优化产业结构；组织社会资源解建立安全，公平的产业的环境；利用深圳城市的魅力招募和吸纳优秀的产业人才；
对于产业的规划，深圳市要克服土地资源短缺继续保持珠宝产业领先的地位，必须合理地规划产业用地。目前以罗湖水贝工业区为中心的珠宝聚集基地是一个自发的产业聚集地，随着关内土地开发成熟，租金上涨，长期来说，水贝只适合商业的聚集，成为珠宝相关的交易和服务中心，工厂必然外迁。一个建议是利用关外相对低的地价在龙岗，宝安靠近惠州，东莞的地方建立地珠宝工业产业园区，作为珠宝生产聚集基地来降低企业的生产成本。同时，在公共福利提供方面，优先考虑服务于城市支柱产业，配套建设一批廉租房供园区工人租住，工人也可以到周边城市购房享受相对较低的生活成本，使其能够安居乐业。同时，提升原有水贝产业基地的形象，使水贝成为珠宝设计，贸易，物流，人才培训和珠宝产业服务中心与生产聚集基地互补，使得深圳珠宝业不论在规模和水平上都更上一层楼。
深圳市政府把珠宝产业纳入文博会是建设珠宝文化的良好开张。要进一部营造珠宝文化还有很多工作要做。建议在罗湖的产业聚集地建立围绕珠宝这个主题的定期的公益讲座，请行业内的知名人士，成功人士与市民和从业人员进行面对面的交流。有一个很好的范例是，南山图书馆设立有一个博士论坛，每周都请专家作一个专题讲座，几年下来，已成为南山文化建设的一个品牌，每次都能吸引满堂的听众。珠宝产业也需要一个聚集人气激发灵感的场所。
组织相关人员和机构大量翻译国外珠宝产业技术，市场，设计，营销方面的资料，这是迅速拉近深圳珠宝产业与国外珠宝产业的差距的捷径。成立专业图书馆供企业和从业人员参考和学习。并委托相关机构对国外的产业发展模式，新技术，流行趋势进行研究，提供给业内企业共享。
在电视开设专门的珠宝栏目，在党报开设专门的珠宝副刊版面，像深圳的房地产业，汽车零售业；家电零售业在深圳的报刊上就有定期专门版面，这些版面普及向大众普及了相关行业的指示，催熟了市场，促进了行业的交流，也为报社吸引了大量的广告。这种交流使得深圳房地产产业和家电零售业成为全国创新的典范。坦率地说，不管深圳的房地产商今天受到如何的谴责，深圳的房地产产业对整体产品的把握和项目运作的严谨过程，已成为我国房地产产业的创新旗帜和学习的标杆，是深圳珠宝产业借鉴的样板。因此深圳珠宝产业也要走出这步，除了在行内的杂志和时尚杂志做广告外，珠宝的知识也应该通过电视，报纸等媒体向大众传播，为整个产业市场发展培育和拓展市场。同时，要发行业内部通讯，或办一两份有一定深度的专业杂志，侧重于行业内的管理和技术的研究作为行业内部资讯交流的平台。
鼓励和资助建立各种层次的珠宝学校。一方面可以提升在职人员的素质，为珠宝行业提供素质更高的劳动者，也为普通的技术工人提升着自己提供条件。另一方面，可以依托学校从全国招聘珠宝产业相关的研究人才，对整个珠宝产业一些基础性的，共性的问题展开研究。珠宝教育和科研在全国是一个较弱的专业，深圳可以依托产业中心的优势可以较迅速成为珠宝教育和研究中心，最终要在深圳建立高水平的珠宝学院。像总部在纽约第五大道的美国宝石学院（GIA）代表了纽约在世界珠宝产业的地位一样。以深圳现有的产业基础，未来的深圳珠宝学院的学术水平才是真正衡量和代表深圳珠宝产业发展水平，而不是深圳有多少工厂和多少从业人员（如果以这两个指标来衡量，深圳珠宝产业在全世界也可能是数一数二的）。
优化产业结构方面要充分利用产业集群的规模优式。像温州，潮州，福建一类本土气息很重的地方，由于本乡本土的人际关系固定。企业与企业的信任度较高，企业间的合作很容易达成，往往产业的专业化分工合作能够自然形成。但是像深圳这样的移民城市同行业企业之间感到的主要是竞争关系，企业更多的是依靠自身的积累来发展，所以大部分企业倾向于大而全小而全。各个企业专业化不够，从整个产业来说浪费资源，效率不高，专业技术水平也难以提高。深圳珠宝企业从资金来源上可以分为外资企业；港资企业；潮州人设立的企业；其他内资企业四类。各个类别的小圈子内的交流相对多点，但是没有充利用深圳珠宝产业的产业集群规模优势。这就是为什么福建的珠宝产业整体规模不如深圳，但是，他们的首饰磨具厂却比深圳的更专业，规模更大。而深圳有很多的首饰模具厂，设备厂，倒模厂，电镀厂，他们都作同样的事，都在自己的圈子之内拉客户，而不会去更专业地做一个更细分的市场。要改变这种现状，政府可以通过建立共同交流的平台加强企业之间的交流，如将通过珠宝协会建立就一些企业共性的问题定期地沟通；前面所说的建设产业文化的措施也是建立企业沟通平台的措施。
通过奖励创新的方式在各个珠宝行业的各个专业领域树立三到五个样板，重点扶持以期达促进产业分工和取得一定的规模效应。
组织社会资源解决一些行业共性的问题。例如：鉴于现有从业人员素质，内盗，职务侵占的事时有发生，给企业造成意外的损失，每个企业都投入不少的资金和精力去防范却无法根本解决。其实更深层次的原因是由于产业工人面对诱惑而又看不到前途，对深圳没有归属感。鉴于这种情况，企业通常要求员工交纳保证金，这种做法又与劳动法相关条款相背，经常导致劳动纠纷。是否可以通过设立专业保险公司；教育机构；行业工会等第三方机构，对从业人员进行教育培训提高他们素质，成立公积金进行互相担保，既便于管理，也便于人员的流动。公安部门是否可以协助企业或人才服务机构借助户籍管理系统有需要时，帮助企业查证从业人员背景；针对行业的特殊性建立防控网，组织打击非法销赃的网点。
针对企业技术创新缺少创新意愿和创新动力可以通过学校，对一些行业共性的技术问题，通过科委，生产力促进局或其他政府机构组织招标，以一定的资金委托企业攻关，然后向行业内其他企业推广。例如于：首饰生产工艺和废料回收过程中涉及一些化学品，有些可能有害。通常环保部门只是用堵得思路禁止使用有害，有剧毒化学品。但是，首饰
行业用量小且分散。用查处的办法很难，事实上首饰行业的三废处理对首饰企业是有利益的，只是由于没有专用的设备或投资太大。环保部门可以通过有实力的企业组织攻关，开发行业专用的环保的电镀设备和废料回收设备，通过政府贷款或补贴方式推广给企业。
从提高整个珠宝产业的角度建立科学地招聘人才，培养人才，选拔人才的机制。充分利用深圳珠宝产业聚集优势和深圳作为全国的主要人才市场的优势，建立公平录用员工的程序和技术手段，吸引本行业的优秀人才和相关行业有潜质的人才。为打破人才招聘和培养过程的近亲繁殖建立基础。建立珠宝专业人才是市场，人才资料库和人力资源服务和顾问机构。组织行业的技能竟赛让人才能脱颖而出，通过对考核定级和技能竞赛优胜者解决户口，设定较高的工资指导价，树立从业人员学习标兵，从而培养从业人员归属感，
通过制定客观的标准的应知考试试题和应会实做测试样板客观地评价候选人的技术，并以招聘委员会的方式进行面试和测试。通过心理测试和行为能力测试候选人技术方面的潜质的和职业兴趣以及诚信度。如找不同点的测试检测观察能力；三维图形测试检测空间想象力；针点测试检测手指灵活性；抽象图形测试审美能力；数数测试检测耐心；测谎测试检测诚信度；应聘者关系背景写作调查。这些技术手段对于一个公司开发可能显得投入太大，利用率低。公司可以通过行业协会联合开发应用，然后委托招聘的方式。
总结