珠宝销售总结与计划范文

时间:2023-09-29 10:27:14

珠宝销售总结与计划

珠宝销售总结与计划篇1

为了满足社会的生产力,不得不提高工作效率,为了使步伐的加快不影响正常的秩序,这时就得提出一种计划。下面小编为大家带来珠宝店长销售计划范文,但愿对你有借鉴作用!

珠宝店长销售计划范文1一、正式进入公司之后,首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。

二、从第三天开始,我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分,加以融会贯通,变成自己的东西,近而写出更好的个性说明和文字资料。

三、从第六天开始,定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里,几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是:

①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。

②各相应重量钻石的颜色、净度、切工。

③有什么样的打折促销活动。

④各节假日期间,有什么样的独特促销活动。

⑤了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上,进而掌握钻戒市场的动态走向。

四、在做好了“市场调查”之后第二天,进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历,再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容:

①什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;

②我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;

③我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人,什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)

五、在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间是一周之后开始),就做一个“产品供货方案”。

举例说明:像我们这样的公司,在起步阶段,以拿货为主。当我们发展到一定程度之后,可与工厂合作。最后,当我们要走品牌路线的时候,可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存,后发展。”。我建议:我们先和珠宝批发市场上的商家谈,找到合我们要求的商家,谈定一家,长期合作,签订合同。

六、网站在正式销售开始之前一周开始“培训”:首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的一个培训,培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西,销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数,因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训,除了培训珠宝专业知识之外,就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。

珠宝店长销售计划范文2一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:

1.面带微笑。

2.仪表整洁。

3.注意倾听对方的话。

4.推荐商品的附加值。

5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

三、了解顾客

1.顾客购买的主要障碍:

(1)对珠宝首饰缺乏信心。

(2)对珠宝商缺乏信心。

2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。

要了解顾客可以从这几方面着手:

(1)认真观察

(2)交谈与聆听。

3.顾客的购买动机

4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

四、销售常用语

作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:

1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”

2.展示货品时的专业用语

(1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值

(2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这块玉佩是天然的A货,这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式,您请看看;C.这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;D.这种款式非常的适合您;E您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;F本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您

3.柜台礼貌用语

(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;

(2)这是您的发票,您收好;

(3)收您多少元,找您多少元,谢谢;

4.顾客走时的礼貌用语

(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;

(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;

(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您。

五、售中服务

1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。

面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”

2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。

表现为:A.走动时突然停住;B.眼睛盯紧某一款;C.询问新款或某一款;

3.展示推荐

(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;

(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

珠宝店长销售计划范文3今年二月份,我很荣幸加入了__销售团队,尽管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工作,还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位,将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合王府井卖场的实际情况和客情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为,过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可,如果在新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。

转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作上收获了很多,也有很多的思考和体会。临近转正时间,为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。

一、工作情况

我是二月份进入我们公司的。入职以前,我对__的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现__商场虽然交通便利,周围人口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较少,在奢侈品的消费上非常苛刻。另外,一些新移民虽然买了房子,但大多是年轻人,房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。

还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体,给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况,我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力:

1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略

熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司,公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶,使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念,我要尽快融入新公司的文化中,克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。

通过学习,我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司,致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻石充满温度,散发着迷人的芳香。

我们公司经过近二十年的发展,通过与国际顶尖钻石生产机构的合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式,让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。

公司高起点整合资源,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考,使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。

2、提升自己的销售能力和技巧

作为一线销售人员,销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。

在认知上,销售人员要充分了解产品的性质和特征,赋予产品美好的故事,让顾客买产品的同时,获得更多的精神超附加值,增加对产品的认同度。

在情感体验上,销售人员要赋予产品不同方式的美感体验,要近乎痴迷的热爱自己的产品,这样才能对顾客进行情感传递,让顾客佩戴钻石的时候,内心充满温暖,充满爱的力量,增加对产品的忠诚度。

在行为表达上,销售员要学会高超的产品展示技巧,要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子,标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象,促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法,会让消费者成为流动的宣传员,让你的产品无时无刻都在说话,从而增加产品的知名度。

3、认真观察消费者的消费心理

消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡,也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉,及时发现顾客的购买顾虑,引导顾客准确表达需求并及时解决,这样顾客就会放心购买,减少顾客到别的单位对比,引发恶性竞争和跑单现象。

4、加强团队合作与销售配合

团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大,尤其以女性销售为主的团队里,团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来,我积极与店长沟通,了解整体销售目标和管理目标,自觉遵守各项规章制度,做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题,使大家的劲往一处使,心往一处想。当然还要合理摆正自己的位臵,认真把岗位职责要求的工作做好,与大家做到无缝配合,并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。

二、对公司市场发展的一些建议

根据近几年我对行业的理解和观察,在总结自己工作的同时,尽量为公司一些公司提一些小小的建议,希望能对公司决策有参考价值。

1、卖场选择和终端抢占

这几年,__卖场的商业模式和布局发生了很大的变化,整体来说有如下一些特征:

(1)一些综合老卖场遭遇困境,它们改制不成功,效率低下,负担沉重,但仍苦苦坚守。这里主要的代表是百货大楼、华联商厦、商业大厦等等,这些商场多集中老商圈和二七商圈,因为传统的商业模式设计已经跟不上时代步伐,购物环境老化,人员思想陈旧,影响了企业发展。

(2)一些新式的购物商场出现,但定位不准确,本土化不太成功,这里主要有沃尔玛、家乐福、华润万家等。他们进入郑州的时候,往往声势比较凶猛,但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商管理不太到位、造成效率较低,卖场的发展速度越来越慢,甚至有的出现关闭情况。

(3)有一些的商场本土化较好,跟政府关系密切,进入郑州时进行了充分的市场调研和论证,现在发展势头很猛。主要有丹尼斯、万达商场、大商和永辉,前两者定位较高,后两者定位较低,他们几乎成了郑州的主流业态,吸引了大量的消费群体。根据以往经验,这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。因此,我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力,做到物尽其用,人尽其才。

另外,卖场内展区选择和装修布臵也很重要,这些资源往往比较稀缺,因此业务人员在选择终端的时候要提前规划,要有前瞻性,要熟悉商场里面业务操作的技巧和关系,以便获取有利的位置。还有,关注航空港综合实验区的商业模式和布局,同时关注东区和南区的发展情况并合理布局卖场,将给我们的竞争带来先入为主的优势。

2、销售管理和业务培训

销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。一般商场终端的销售目标都是终端按照以往历史销售情况,结合当前情况上报销售计划,然后公司根据情况调整计划,最后确定销售目标。这样制定方法比较务实,也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性的问题,需要店长做多方面的考量,使分配到每个人身上的任务都合理。

珠宝店长销售计划范文420__年_月_日伴随着新店开业,来到了__店,在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位领导和同事的支持与帮助,让我更好的成长。现我将20__年工作计划汇报如下:

一、工作态度勤奋,诚恳,不厌烦,对于二楼工作主动完成

1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕,把__的美好祝福及时送给顾客;

2、坚持每天拨打三日回访电话,在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话,询问顾客购买的项链戴上长短是否合适,戒指佩戴大小如何,让顾客感觉到__服务如此贴心;

3、每天晚上收集当天购买顾客的档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记。

二、对自身职责,切实负责

我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品,对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题,对于有问题的货品及时挑出返回珠宝店;对于柜台缺货的货品及时补货,把珠宝店推出的新款,系列款饰品,归类摆放,单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合,随时需要随时送货到位;对于出柜货品,及时打出库,新增货品及时打入库,工作计划《珠宝店工作计划》。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许,任何人不得从柜台拿出货品离店,做的都比较到位,全年未出错一次

三、在销售中总结如下

1、接待过程中,充分展示珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会模仿我的动作去观察钻石,并且会问:“什么是比利时切工?”我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,我及时推荐两件款式反差比较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时,遵循猛上慢下的原则挑选。

2、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓住机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多,其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意,当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是的广告”“影响力的广告是其周围的人”因此,在销售过程中抓住机会,当顾客提出质疑时,巧妙讲解珠宝知识。

3、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙的解释钻石品质

由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时,我先肯定的说有,告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,__采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时,掌握主动权,在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

珠宝店长销售计划范文5一、客户重定位

对于高端产品我们消费的对象都是高端消费者,也之后这类群体才会有更大的需求,在过去一年工作中我们珠宝面向的消费对象是大众人群,没有做好细致划分让我们失去了很多机会,经过了一年时间的分析和考察我们已经找到了其中的原委,也有了新的计划,准备开启新的工作安排据调查珠宝消费人群主要是女性为主,女性对于珠宝的热爱远高于男性,并且这类人群一般都是在20到45之间的人群群体之间,针对这类用户群体我们决定在2020年开始举行新的人群定位,开启新的工作,把目标人群定位在20到45岁之间,并且更具他们对宝石的热爱推出不同款式的宝石,来满足他们的需求,并且也只做这一部分群体,既然高端消费,就必须要精确好消费,对各方面都有一个更好的要求,有更好的发展。

二、每季度推出新款式

不同的时间段款式的风靡是有所不同的,想要在珠宝行业站住脚不后退,那就需要我,时刻谨记推陈出新,做出新样式,来获得客户的青睐,在每的珠宝如果只有一个款式也会感觉疲劳,所以为了满足这个要求我们店就需要每一季出品新珠宝,来保持我们店的人气,吸引更多的客户来购买,款式多样化也是我们今后工作的必须,也是我们工作的必然,多款式可以符合不同性格的女性消费者,通过不同的款式,展示我们店的实力,同样展示我们店的产品的质量,对于每一个购买了我们珠宝的客户都是值得我们经常关注和推送消息的,因为毕竟能够在一个圈子里的人交往的往往是同一类人这也是我们珠宝店需要的,客户资源不嫌多。

三、加强广告攻势

在好的珠宝,也挡不住越来越多的同样,在老的品牌也需要人们口口传送,所以为了让我们的珠宝可以有更多的销路我们店决定在经过工作中侧重广告推送,做好广告宣传,把我们珠宝店的名气打响,让更多的客户了解和熟悉我们珠宝店,愿意来我们店消费位,这样才有助于我们珠宝店的发展,有助于我们珠宝店的发展。当然为了减少投入我们打广告也会做出针对性的广告投入,选择性的打广告,把广告打到有需要的客户身边,这样才有效果,如果不这样做只会浪费资金浪费力气却没有结果。

四、提高对老客户的重视

在我们珠宝行业老客户的重复购买是的,所以呢为了提高对老客户的认识我们决定在今后的工作中专门开展对老客户的维护工作,保证客户的粘性,让客户了解我们公司的清苦,了解我们公司的情况称为我们店的忠实粉丝,做好工作实现工作的在增值。

珠宝店长销售计划范文6转眼间又要进入新的一年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、销量指标

上级下达的销售任务__万元,销售目标__万元,每个季度__万元

二、计划拟定

1、年初拟定《珠宝年度销售计划》

2、每月初拟定《珠宝月销售计划表》

三、客户分类

根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。

四、实施措施

1、熟悉珠宝店新的规章制度和业务开展工作。

珠宝店在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为珠宝店一名店长,必须以身作责,在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。

学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。

对于已成交的客户经常保持联系。

4、在网络方面

充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及,客源的开发情况。做好业务工作

珠宝店长销售计划范文7现在我就下一阶段珠宝销售管理的工作计划,制定如下:

第一、在人事管理方面

1、招聘和培训管理。

根据公司、部门的发展需要招聘人员,做好入职前的培训,做好人事招聘,同时做好员工的职业规划。

2、效绩考勤管理。

根据各部门、各职位的工作分工,组织制定各岗位的描述,明确工作内容,上下级工作关系,特权和责任。

3、办公会议的进程管理。

建立、完善现有的早会制度,把工作重点放在规范工作流程建设上来。

二、生产经营工作

1、确保生产目标的情况下,增值增量完成公司分配的具体任务。

2、加强安全生产监督。

3、组织工作人员定期的培训和学习。

4、更新公司设备,提供完善销售服务。

第三、珠宝销售的具体任务

1、分析市场和分配工作。

为了保持维护老客户以及发展新客户,公司要以杭州市区中心开始发展,建立一个发散型构架的市场。

2、团队建设和组织建立一个熟悉业务,相对稳定的销售队伍团队。

3、完善的营销体系,建立明确的业务管理系统。

完整的销售管理系统的目的是让销售人员充分调动他们的工作积极性,让他们对工作有高度的责任心,努力提高销售人员的主人翁意识。

4、培训销售人员在工作当中发现问题,分析问题与解决问题的能力。

5、销售目标。

今年的销售目标是基本实现了每月实现30万元销售额。

珠宝店长销售计划范文8一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:

1、面带微笑2、仪表整洁3、注意倾听对方的话4、推荐商品的附加值5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

二、了解商品的特点

作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心

2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。

要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

四、销售常用语

作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:

1、顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见

2、展示货品时的专业用语

介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值

3、柜台礼貌用语

(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下。

(2)这是您的发票,您收好。

(3)收您多少元,找您多少元,谢谢。

4、顾客走时的礼貌用语

(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。

(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话。

(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您

五、售中服务

1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。

面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下。

2、当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。

3、展示推荐

(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意

(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。

(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

珠宝店长销售计划范文9对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点:

一、先做好_月_号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的准备砭石,希望不要像上次那样断货好几次。

二、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

三、老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。

四、做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。

五、做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

六、做好店长安排的工作,尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不希望永远做别人的替补,但是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。

总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

珠宝店长销售计划范文10在这短短的一年中,也学到了一些知识,尽管做这个珠宝行业并没有很久,逐渐的开始喜欢上这个行业了,只有喜欢它了,才能把它做的更好,是吧。周老师说的很对,这是对个人的提升,品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展,所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。

很高兴来到这个地方,让我又认识了好多同事,好都姐妹,来到这里就是一种缘,很希望能和你们把这个工作一起好好干好,不管走到那里,既然选择了这份工作,就要对它负责任。

首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品,销售也是一门艺术,很能锻炼一个人的意志,作为珠宝销售员,讲求语言上的技巧,让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的,我不能说我有好懂,但我会尽我的能力来为顾客解释,让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大,我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上递’,让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉,感受这里的气氛,让他们明明白白消费,买到约意的款式。

之前在钻石方面不是很专业,只是朦朦胧胧懂点,听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的,又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁,简直是不可思议。没有接触过这行的时候,只知道不就是钻石吗,其实它的里面有好多知识的,需要慢慢体会,通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。

这是我在一年中的感悟:

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行,是不可少的,所以这也是对顾客的一种的礼貌,当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。

2、展示珠宝饰品

好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看,我们作为营业员,就应该向他们介绍珠宝,顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足,哪怕是看看,也要做到我们的职责,这次不买不代表下次不买,他不买不代表他的亲戚朋友不买,接待好每一批顾客,我们更不能以貌取人。

3、促进成交

一般珠宝都是上千上万,也是一个比较大的开支,有些人可能正在犹豫的时候,往往在最后成交前的压力,担心这个,担心那个,我们就要为他做出决定,促进他的意向,不然他的一句在转转再看看,就可能一去不返,这样的话就少卖了一单,那步是很可惜了。

4、售后服务

当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束,还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识,比如说钻石比较轻油性,做家务的时候尽量取下来,不佩戴时不要和其它首饰放在一起等,再说一些祝福的话啊,顾客听了心里会更舒服。

5、工作中的不足和努力方向

经过培训,尽管有了一点点的进步,但在一些方面还存在着不足,只要有一颗上进的心,我相信我会做的很好,为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的提高自己的业务水平。,这些都还需要在以后的过程中慢慢实践,最后祝愿本公司越走越好!

总体感觉还有很大的改善空间,但目标就只有一个,让我能表现的更好,再一次的公司里同事和上司的帮助。

珠宝销售总结与计划篇2

周计划就是以周为单位,通过事先规划方法与工具实现对时间的灵活以及有效运用,从而实现个人或组织的既定目标。下面小编为大家带来周销售工作计划模板,但愿对你有借鉴作用!

周销售工作计划模板11.作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。

2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。

3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满_,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。

4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。

5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。

6.做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。

7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。

8.作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。

最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!

周销售工作计划模板2一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

二、制订学习计划。每天抽出半小时学习产品知识(着重PLM/PDM),内部培训有空尽量听听。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

四、以下是对个人的要求:

1、每月要增加1个以上的新客户。

2、坚持每天做好当日计划,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误及时改正,下次不要再犯。

3、多了解客户状态和需求,做到忠诚对待每位客户。

4、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系。

再有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

5、要不断加强业务方面的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

6、对所有客户的工作态度都是一样,但不能太低三下气,给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题不能置之不理,一定要尽全力帮助他们解决,要先做人再做工作,让客户相信我们的实力。

8、自信是非常重要的,拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨才能不断增长业务技能。

10、我要努力在今年的工作中争取业绩达到__0万左右,为公司出一份力。

周销售工作计划模板3本周,按照公司“直面用户”市场营销模式的指示,市场部长材科以调整品种结构、提高产品创效能力为目的,对长材产品辐射区域进行了全方位的市场调研和用户走访。同时,在市场部营销攻关、竞赛机制的激发和调动下开展有效市场服务、积极组织合同,完成了既定的销售指标。

长材科建筑用钢组人员保持对市场高度敏感性,抓住近期建筑施工用钢旺季的有利时机,在产品辐射市场内加大了HRB500(E)四级钢筋的推介力度,积极抢占市场先机。为了能够满足使用项目钢筋用量少、应用规格多、用量不稳定、交货周期短的要求,各业务人员认真做好当前的产销衔接,突出做好合同组织、生产计划和发货组织等重点工作,确保现货能够满足客户需求。同时深化市场调研,了解客户需求,提高市场调研质量和效率。

焊材方面,我们分层次、有重点的对唐山周边、河北、北京、天津、山东、辽宁,乃至国内整个东部地区的焊材企业进行了集中梳理。依据公司现行销售政策确立了焊材钢主要营销区域,并逐步明确了各地区重点客户及潜在客户,分层次制定了适应于各用户的个性化营销策略。按照以焊条钢(H08A)、高强焊丝用钢、埋弧焊丝用钢为主,气保焊丝用钢为辅的既定营销方案,我们先后对117家焊材企业进行了电话咨询或实地走访,在宣传了“唐钢”品牌的同时形成了16家意向合作用户,发展了4家合作用户,为后续工作的开展及直面用户营销模式的转变奠定了基础。

鉴于一般硬线价格走低,市场交易低迷,我们着重关注了高牌号77B、82B硬线钢。以天津、辽宁、南通及河北为重点地区推广了唐钢77B、82B产品并努力寻找潜在客户,并于8月份在天津某预应力钢丝厂完成试用。同时,根据公司要求加大直供比例的精神,通过多次的实地走访、沟通、商谈,最终在7月与营口隆信金属制品有限公司达成协议,使其成为唐钢的协议户,目前每个月的协议量为500吨。

型钢方面,围绕大型角钢、矿用钢、HPB300等展开交流,积极推介公司大型型钢产品的同时,通过不断跟进服务,实现了与山西中展工贸有限公司之间的矿用钢合作。同时不断跟进了天津冶供、潍坊五洲鼎益、宿州恒顺、大同生起、亿鑫通讯等一系列角钢、矿用钢意向用户,关注其用钢需求的同时围绕价格、运输等开展了一系列工作,以期尽快完成该类用户的开户及订货事宜。与此同时,不断通过网络电话联系调研山东地区的铁塔企业,为下一步走访开拓该地区市场和用户做好前期准备。

长材科把全员业务水平的提升放在首位,在走访中坚持以老带新的方式进行用户服务,不断提升新业务员的业务能力。在市场中摸爬滚打,积累下的经验,全体业务员进行内部讨论,进行场景模仿,锻炼业务员的业务能力。除了在课程培训过程中的实战练习,还在培训后增加了对学员能力的全面评估。充分挖掘所有业务员的潜力,为今后的市场工作打好基础。

周销售工作计划模板4在下周的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在下周的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售,服务网点。

根据这周在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

5)销售目标

这周的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每日,每周;以每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司下周的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

周销售工作计划模板5一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1:每周要增加_个以上的新客户,还要有_到_个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成_到_万元的任务额,为公司创造更多利润。

周销售工作计划模板6一、正式进入公司之后,首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。

二、从第三天开始,我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分,加以融会贯通,变成自己的东西,近而写出更好的个性说明和文字资料。

三、从第六天开始,定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里,几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是:

①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。

②各相应重量钻石的颜色、净度、切工。

③有什么样的打折促销活动。

④各节假日期间,有什么样的独特促销活动。

⑤了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上,进而掌握钻戒市场的动态走向。

四、在做好了“市场调查”之后第二天,进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历,再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容:

①什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;

②我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;

③我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人,什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)

五、在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间是一周之后开始),就做一个“产品供货方案”。

举例说明:像我们这样的公司,在起步阶段,以拿货为主。当我们发展到一定程度之后,可与工厂合作。最后,当我们要走品牌路线的时候,可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存,后发展。”。我建议:我们先和珠宝批发市场上的商家谈,找到合我们要求的商家,谈定一家,长期合作,签订合同。

六、网站在正式销售开始之前一周开始“培训”:首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的一个培训,培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西,销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数,因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训,除了培训珠宝专业知识之外,就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。

周销售工作计划模板7一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:

1.面带微笑。

2.仪表整洁。

3.注意倾听对方的话。

4.推荐商品的附加值。

5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

三、了解顾客

1.顾客购买的主要障碍:

(1)对珠宝首饰缺乏信心。

(2)对珠宝商缺乏信心。

2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。

要了解顾客可以从这几方面着手:

(1)认真观察

(2)交谈与聆听。

3.顾客的购买动机

4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

四、销售常用语

作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:

1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”

2.展示货品时的专业用语

(1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值

(2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这块玉佩是天然的A货,这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式,您请看看;C.这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;D.这种款式非常的适合您;E您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;F本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您

3.柜台礼貌用语

(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;

(2)这是您的发票,您收好;

(3)收您多少元,找您多少元,谢谢;

4.顾客走时的礼貌用语

(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;

(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;

(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您。

五、售中服务

1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。

面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”

2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。

表现为:A.走动时突然停住;B.眼睛盯紧某一款;C.询问新款或某一款;

3.展示推荐

(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;

(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

周销售工作计划模板8时间过得好快,转眼间我进入珠宝店已有1年了。也成为了珠宝店的销售人员。现在20__年已经开始了,这时候得写一份20__年的个人工作计划了。新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、销量指标

上级下达的销售任务__万元,销售目标__万元,每个季度__万元。

二、计划拟定

1.年初拟定《珠宝年度销售计划》。

2.每月初拟定《珠宝月销售计划表》。

三、客户分类

根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。

四、实施措施

1.熟悉珠宝店新的规章制度和业务开展工作。

珠宝店在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为珠宝店一名店长,必须以身作责,在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。

2.制订学习计划。

学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。

3.在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。

对于已成交的客户经常保持联系。

4.在网络方面

充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及,客源的开发情况。做好业务工作。

周销售工作计划模板9公司的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。作为销售经理,为了我使我销售部门的各方面的工作顺利进行,特作出__年工作计划。

1、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

5、在地区市建立销售,服务网点

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

周销售工作计划模板10一、加强自身业务能力训练。

在20__年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现20__年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在20__年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

二、密切关注国内经济及政策走向。

在新的一年中,我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20__年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现20__年的销售任务,是我必须关注和加以研究的工作。

三、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案。

我在20__年的房产销售工作重点是_公寓,我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

四、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,研究实施切实有效的销售方法。

我将结合20__年的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。

五、贯彻落实集团要求,力保销售任务圆满达成。

我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。

六、针对销售工作中存在的问题及时修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务提供保障。

明年的可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业知识做保障,我将在部门经理与同事的帮助下,进行相关的专业知识培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。

珠宝销售总结与计划篇3

香港贸发局副总裁周启良表示:“虽然环球经济前景面对不少不明朗因素,但两展仍然吸引到众多本地及海外买家参与,显示我们这个全球最大的珠宝商贸平台在环球珠宝业界中的重要地位,亦证明香港在珠宝贸易方面的领先优势。海外买家当中,以中国内地、印度、菲律宾、越南、英国及马来西亚的买家增幅最为显著。”

近半受访业界料今年销售平稳

买家对港供应商评价高

大会在两展期间,即场访问超过1,200位参展商及买家,以了解他们对珠宝行业前景的看法,以及对产品趋势的预测。 有近一半(47%)的受访者预期今年的整体销售额会持平,预期有增长的占15%,预期销售额会下跌的则有38%。而产品售价方面,64%的受访者预期售价会平稳。除本地市场外,最多受访业界看好的市场是中国内地,其次是北美及西欧。

产品潮流方面,50%受访者认为白色K金的珠宝今年会受市场欢迎,其次是玫瑰色K金(38%)和黄色K金(31%);而采用的宝石,则以钻石(54%)最备受看好,其次是珍珠(17%)和红宝石(15%)。如果按产品类别划分,最多受访者看好时尚首饰今年的市场前景,其次是贵重珠宝和喜庆嫁娶类珠宝。

调查亦了解到珠宝业界对今年经营情况的看法。有43%的受访者预期今年主要的经营挑战是经营成本上升;有四成的受访者认为,今年的挑战是成熟市场疲弱;亦有32%受访者认为原材料价格波动为今年的主要挑战。

调查亦发现买家普遍对香港这个商贸平台及香港供应商给予不错的评价,有73%的受访买家认为香港是理想/非常理想的采购平台。香港珠宝供应商在各方面的表现都得到买家的肯定,对于品质的满意率达到90%,在设计/技术(83%)、款式/种类(82%)、手工(79%)和服务(78%)的满意率亦很高。

本地及海外展商:成绩超乎预期

两展一如既往,为珠宝业界接通全球供应商和买家,协助企业拓展更多市场。日本参展商Crossfor Co.带来专利的「灵动钻石(Dancing Stone)设计。公司总裁及创办人土桥秀位表示,在展会上认识到15至20家潜在授权经营商,包括欧洲、美国和香港的公司,部分更已签约,展期首两天亦接获来自欧洲和东南亚的订单,金额达20万美元,成绩出乎预期理想。来自瑞士的ALine GmbH行政总裁Alexander Leuenberger由首届香港国际钻石、宝石及珍珠展开始一直参展,他指除了有来自法国和英国的现有客户,趁着展会跟他们会面,商讨新订单外,亦吸纳到来自中国内地和香港的新客户,认为香港是他们拓展亚洲市场的重要据点。本地参展商Dharam销售和市场营销总监Vipul Sutariya表示,在展会中认识到来自中国内地、澳洲、印尼、泰国、韩国、台湾和美国等地的买家,部分更即场下订单,认为今届参展的成绩更胜去年。

海外买家:展会提供多元采购选择

亚洲市场对珠宝的需求持续增长,来自亚洲及中国内地的买家采购态度积极:大连友谊商城的买家曹英表示,今次的主要采购目标包括红宝石、蓝宝石和珍珠的珠宝首饰,已经物色到5、6间潜在供应商,当中以香港企业为主。首次参观钻石、宝石及珍珠展的俄罗斯企业Kamirus东主Kirnesh Jain表示,物色到两家来自以色列和印度的钻石供应商,预料会下最多15万美元的订单。阿联酋珠宝零售网站KYRA Diamonds创办人Anand Datwani则认为展会令他了解行业潮流,他分别于珠宝展及钻石、宝石及珍珠展,采购了20万美元的婚戒产品及50万美元的碎钻。首次参观珠宝展的英国零售商Allum&Sidaway Ltd董事Jason Paul Allum赞扬展会规模庞大,提供很多选择,认为是他参与过的珠宝展中最好的一个。他计划在展会中采购总值10万美元的钻戒,以满足当地市场对订婚和结婚戒指的需求。

掌握行业潮流 促进业界交流

珠宝销售总结与计划篇4

南京的珠宝销售零利润之战令商界瞠目结舌、痛心疾首。

一家变脸,大家翻脸

“行业败类!”

“滚出珠宝界!”

8月2日,数行用红、绿两色油漆刷成的这两句污辱性标语,赫然出现在南京通灵翠钻公司的5个金属卷帘门上,引得过往行人议论纷纷。

“太不像话了!南京商界从未发生过这样恶意攻击事件。肯定是同行所为,对这种情况必须调查,还社会一方净土。”江苏省珠宝商会副秘书长马维仁对此种“非礼”手段极为不满。

“”中的涂鸦手法竟用到了市场商战上,可见南京的珠宝价格战已经打得出了格。

通灵翠钻公司被威胁上门,源于它两天前的率先价格放水。

2000年7月31日,江苏省内有20多家分店的珠宝零售商“通灵翠钻公司”说跳水就跳水,突然抛出“生死价”――其主营的钻戒、翡翠及各类红蓝宝石首饰价格全线下调,幅度达30%~40%,这一天,“通灵翠钻”在南京的分店同时挂出了一条颇为招摇的大横幅:把价格降到底!

“通灵翠钻为何出尔反尔?!”通灵翠钻令人瞩目的“变脸”降价行动,在业内遭来一片指责声。

原来,就在一个星期前的7月24日,江苏省珠宝商会负责人、宝庆银楼老总、江苏省首饰行业协会会长、“通灵翠钻”总经理等江苏省珠宝巨头,在南京召开了一次秘密会议。共同约定参会成员单位不准搞虚假打折,不能随意降价。没想到一星期不到,“通灵翠钻”突然大幅降价,其他珠宝商自然气不打一处来。江苏省珠宝行业峰会的负责人也公开指责“通灵公司的做法不明智”。上市公司南京新百公司首饰商场、宝庆银楼的有关人士也对“通灵翠钻”的做法表示“很不理解”。江苏省金银珠宝首饰行业协会、江苏省珠宝商会则立即召开了“关于南京珠宝价格大战新闻说明会”,称:①价格战为低水平的竞争;②价格低的珠宝一定都有品质上的原因。

“变脸”的“通灵翠钻”,已深深地激怒了珠宝同行,他们不得不“翻脸”了。

钻戒之王,降去105万

就在“通灵翠钻”遭“暗箭”的当天下午,南京太平商场宣布正式加入血战,决意要以“零利润”制止价格战。太平商场钟表首饰部吴以宏经理对记者表示,他们无意挑起“战争”,但人家一意孤行要打仗,为了市场份额,就只好打个彻底。他指着首期“放水”的1600万元珠宝说,珠宝定价有个不成文的规矩:一比三,即1000元进的货标价3000元出售。这次他们把利润归位于“零”。并承诺购买后10日内,发现其他商家价格更低,可退差价。

华联商厦不失时机地开展了“珠宝全面4折”的延伸活动。第一天,华联商厦惊天动地地把南京珠宝市场最大的一枚“钻戒之王”推到了前台,这枚重6.35克拉、净度为VS级的女式钻戒,标价175万元,打折至70万元出售。

华联商厦珠宝部开展打折活动前,一天的营业额只有2~3万元,而“钻戒之王”亮相的周六一天,就猛升至40多万元,大大超出了他们的预料。

华联、“通灵翠钻”的“放水”行动对消费者来讲,无疑是一个“利好”消息,而对

其它一些珠宝商来说,又无疑是一种“无利”消息,其受到的生存压力之大可想而知。太平商场受降价风浪冲击,这个珠宝销售大户的销售额下降了40%。另一巨头南京宝庆首饰总公司销售额也下降了15~20%。迫于销售压力,太平商场不得不以“把利润降到底”来对付“通灵”的“把价格降到底”;“宝庆”也“大出血”,被迫推出了“买首饰送项链”、“买珠宝,游港澳”等让顾客眼睛一亮的项目,以试图唤回消费者。当然,他们没有忘记很技巧地挂上一条醒目的横幅:

“向虚假打折宣战!”

标价百万,来路不明

就在“通灵翠钻”以价格战撕开珠宝业高价黑幕,同行之间“口水战”愈演愈烈之际,南京市工商部门果断介入,在8月10日前后的一个星期里,抽查了多家珠宝市场,并发现存在珠宝来路问题的不止一家。有5颗标价100万元左右的宝石,商家一直未能就进货渠道作出明确解释,工商部门对其只好“暂扣”。

由于受高额利润(100%~300%)的驱使,南京的珠宝店越开越多。南京市仅在太平南路的文昌巷到科巷的不到100米的街面上就有大小珠宝店20多家,且价格混乱。南京每年的珠宝销售额一般都在1.5亿~2.5亿元之间,越来越大的需求量,诱人的商机,高额的利润,层出不穷的店家,使得珠宝产品鱼龙混杂,南京市工商部门的此次出击,令部分“歪商”露了底。

南京市珠宝拥有量很大,而国产珠宝产量非常小,珠宝的货源主要依赖进口渠道,但目前我国海关对珠宝的进口量有严格限制,加之高额关税,根本不可能提供如此之多“价廉物美”的珠宝。因此,有关部门分析认为,目前南京市场上有相当数量的珠宝不排除是从南方城市走私入境的“水货”。

“水货”的进价肯定较海关渠道入境的正货要低得多。如此说来,“水货”放点水,商家并不吃亏,“把降价进行到底”的商家也就有了十足的底气,“把利润降到底”也只能天知地知他知我不知了。

无怪乎南京的珠宝价格战打得热热闹闹,骂声噪噪杂杂,口头上叫着“保留追究法律责任的权利”,却不见一个动真格打上法庭的。这是否应了那句老话:吵吵闹闹好赚钱?《金陵晚报》在8月14日以头版头条的位置刊出《质疑珠宝价格战》一文,毫不客气地直言――

众多珠宝商声称的“让利”,多是作秀而已。珠宝价格的回落空间大得吓人,这“利”到底让了多少、让还是没让就值得揣摩了。明眼人亦不难看出,此次价格战的真正赢家既不是消费者,也不是跟风降价者,而只能是此次价格战的始作俑者。

始作俑者,烫手山芋

奇怪的是,没有一家珠宝商愿承认自己是此次轰动全国的“珠宝价格战”的始作俑者。

“通灵翠钻”有限公司的老总沈东军说,自今年6月南京商战全面爆发之时,珠宝价格战就如火如荼了。山西路百货大楼的“万余种商品2折起售”,中央商场的“亿万商品停业价酬宾”,南京商厦“2亿商品买300送30元”等活动,几大商家各不相让的打折战,早就引发了珠宝价格的大比拼。如中央商场、新百商店、南京商厦都曾分别以“珠宝首饰4.8折、4.6折、4.5折”的价位促销,华联商厦也以其珠宝城开业为由,所售珠宝全面4折优惠,他们早已是“老八路”、先行军,我们只不过是过了一个多月,才在7月31日宣布在原先价格为一般珠宝专卖店零售价7成的基础上再下调30%~40%,希望以此来吸引消费者,扩大自己的市场份额,以抗衡竞争对手的打折风。当然,我们狠了点儿,敢于把珠宝价格一步降到位,不给竞争对手留下反击的空间。

据业内人士证实,事实上,南京的珠宝价格战自去年底已拉开,只是没有像目前这般被通灵翠钻挑衅得“刺刀见红”。在近一年的价格肉搏中,已有20个首饰品牌退出舞台。

目前的情形是,厮杀两个多月下来,“通灵翠钻”的处镜似乎也不太妙,它不光招来同行的一片骂声,人气和财气同样不兴旺。一直跟踪采访的记者注意到,虽然“通灵翠钻”的销售量是同期的5倍,但从其利润额来看,还不及降价之前。沈东军经理常常接到恫吓、阴阳怪气的电话,人身安全多有担忧,不得不换了住所,换了车子,保镖也增加了3个。

即使这样,“通灵”还是表示,革命性“价格”无终点,“持久战”是他们的既定战略。“通灵”已悄悄地涂掉了广告中价格打折的截止日期。新一轮的,准备延续到国庆、元旦、春节的“结婚钻戒大联展”又在隆重进行。

自称是南京珠宝战“发难者”的华联商厦也宣布,无限期延长珠宝4折销售活动。

毫不相让的南京珠宝业“大哥大”――宝庆珠宝行也进一步推出了“为新婚佳人喜上添喜”的“购首饰,香港双人游”强力促销活动。

打“口水战”,谁比谁傻

与在南京上演的百货、家电、装饰材料等价格上的“自残比拼”比起来,各珠宝商之间的“口水战”似乎更有好戏。

本来,“价格战”一直是国际市场上商家惯用的促销手段,南京珠宝价格战打到最后,必然会淘汰、挤走一些实力弱的珠宝商,珠宝的价位最终也会趋于合理,有实力的珠宝商应当将此视为一大机遇。可是,当沈东军宣布“把珠宝价格降到底”之后,江苏省珠宝商会即抛出了一个“珠宝巨头秘密峰会不准降价”之说,此说被珠宝商会给媒体之后,“通灵”即陷入“背信弃义”的僵局。沈东军大呼冤枉,“因为那次会议根本就是一个内部座谈,在座谈会上,大家只承诺不搞虚假打折,并没承诺不降价。再说,降价完全是企业的自主行为,无需别的企业说三道四”。

8月18日,省珠宝商会在“新闻说明会”上发给新闻单位的材料中说,“如果珠宝价格低廉,一定是在某一二个方面级别很低”,“目前所谓珠宝价格战,实际上是低水平的竞争”,一下子又激怒了沈东军,紧急召开新闻会,质疑“说明会”,并声称“说明会是有人操纵的,是在为某个珠宝商说话”,如不澄清,他将退出珠宝商会。一直以来,珠宝商会的三个要职:会长、副会长、秘书长均来自同一珠宝企业――“宝庆”公司。其会长

就是宝庆银楼的总经理周伯和。沈东军问:打价格战就是以次充好吗?将两者简单划等号,那才是低水平的表现。再者,开“说明会”为什么一些商会理事会成员,包括商会副会长马德义、副秘书长陶维松等怎么不知道?参加“说明会”的马副秘书长竟然说:“这是我个人组织的说明会,与商会无关。”当通灵翠钻再次质疑为何个人组织的说明会要以“珠宝商会”、“省黄金珠宝首饰行业协会”的名义开时,马副秘书长却无法自圆其说。

实际上,3年前“通灵翠钻”以低价格打进南京市场时,就与“宝庆”结下了旧怨,如今再来挤“宝庆”的市场份额,“宝庆”只好通过“珠宝商会”来充当代言人,这次“说明会”,很难排除单方面反映这家珠宝企业意愿的嫌疑。

而原本计划9月份进入南京珠宝市场的云南三和珠宝公司在考察了南京珠宝市场后已改变初衷。香港某珠宝公司华东办事处负责人称:“在国际市场上,一些品牌首饰的价格相当高,像‘通灵’这样拥有良好品牌形象的公司,价格却这么低,我们真是看不懂。珠宝大战使南京珠宝市场的门槛相应提高,我们原计划10月份进入南京市场的决定也得从长计议。”

迫于压力,南京的一些珠宝商已经开转向到邻近的安徽、浙江、上海、山东、河南等省市去开拓市场。

如此一来,既挡住了准备进场分蛋糕的外来者,又赶得原来的坐地虎起了身,价格战的目标效果开始显现。同时也说明,珠宝这个行业太脆弱,依中国平均每4人才拥有1件首饰的“基本面”,和“钻石恒久远,一颗永留传”的消费习惯,一个地域的消费量总是有限,尽管上海、杭州、青岛、合肥、开封等地的办嫁妆者都赶到南京购买首饰,但南京50多家珠宝店毕竟不可能每天的营业额都永远能“翻番”下去。所以,“坐山观虎斗,我暂不进来”,“36计走为上计,惹不起我躲得起”,这两条又成为一些珠宝商的临时应急战略。

经营高附加值的珠宝,本就需要斗智斗勇。

“通灵翠钻”招数迭出。9月15日,该公司又专门聘请了南京大学国际商学院的一位博士担任副总经理,“搬出博士参战”又引起不小的风波。接着,该公司又成立了“通灵书画院”,并率先将国内首位在韩国办画展引起轰动的画家王家银作为“通灵翠钻”的“形象大使”,乘着第六届全国艺术节在南京举办的东风,为其举办了大型画展。沈东军这样解释:珠宝文化与书画艺术是一脉相承的,艺术家能为“通灵”的员工提供一个直接交流的机会,从而使通灵首饰的设计再上一个新台阶。至于用博士来武装通灵,沈东军说,并不是一味地低价格战术就能扩大市场份额,要想把品牌、服务、质量、企业文化体现在价格上,保持持续的竞争优势,最根本的还是人才的竞争。引进博士加盟,只是第一步,今后“通灵”还要聘院士、国外专家加盟。

珠宝销售总结与计划篇5

有必要先说明一点,它不是那个你可能听说过的网络电台,而是一个来自丹麦的珠宝品牌。

如果你最近路过它的店铺,可能会发现其门店的设计发生了一些变化,白色背景加logo的外墙设计替换成了礼盒丝带的装饰元素。这个门店升级计划被命名为进化(Evolution)。

这多少是缘于去年的一次经营变化。2015年9月,潘多拉收购了商香港Oracle投资有限公司的资产,目前与其共同经营现有门店,到2018年,PANDORA将全面接手中国业务实现直营管理。外资品牌主动“收回权力”,通常被认为是对目标市场充满信心的做法。

数据也佐证了这种信心。过去一年,这个成立于1982年的品牌,以五光十色的串珠手链在中国迅速从小众变得流行。它还在同一年悄无声息地在全球新增了400家门店,销售额同比增长超过40%,考虑到同期其他珠宝品牌黯淡的业绩,这的确令人意外。其中亚太地区表现最突出,2015年第四季度增速达到了76%,主要来自中国香港和中国内地的业绩推动。它在中国内地光是2015年一年就增开了24家店铺。

“中国对我们来说有巨大机会。它是全球最大的珠宝市场,但我们目前的业务还是很小。”其首席执行官Allan Leighton此前接受《华尔街日报》访问时曾说。

它看上去不像是传统的珠宝品牌,暂且可以冠以轻奢的定位。它将饰品拆分成手链、串饰等单品分开出售,串珠会不断更新,还有和迪士尼、Dress For Success等公司合作的款式。它的产品单价与其他饰品品牌相比显得更低。500元就能够买到一条925纯银的手镯,入门款的串珠一颗定价198元。这些串珠和手链为PANDORA贡献了营业额的72%。

“我们的目标就是为女性提供品质上乘且价格合理的时尚珠宝。”PANDORA中国总经理唐东尼对《第一财经周刊》说。“性价比高”已经成了近年来时尚行业屡试不爽的法则。

新组建的中国团队的确在用时尚品牌的典型做法运营这个珠宝品牌。和变化激烈的时尚行业相比,珠宝这个领域像是在沉睡,没什么太多创新的做法,PANDORA倒像个有趣的玩家。尽管它在2011年也曾因对市场的错误判断以及定价过高而面临艰难困境。

真正的改变发生在2013年。尽管历史并不算短,但它似乎变得更像是个年轻人会喜欢的品牌,门店风格清新,在意新兴市场和在线销售,产品风格也越发活泼。每年有7次新品上市,紧跟时尚潮流、不同季节和各类节日。截止目前,它已经推出了700多种不同的串珠。

“化整为零”的策略带来的另一个好处是,消费者可以根据自己的喜好选择不同的珠子,串成独一无二的样式,而不必局限于品牌的固有设计。这一切既增加了重复购买率,实施起来也毫不复杂。这令它迅速赢得了注重个性的年轻消费者的青睐。

到目前为止,对大多数老牌珠宝品牌来说,整体的销售环境并未显露出任何变好的兆头。美国品牌蒂芙尼2015财年在全球范围内关店11家,最新季报显示其同店销售额下降了5%。以中国为主要市场的中国香港品牌周大福则一直饱受挫折,同店销售额比去年下跌15%,公司不得不将内地的开店计划缩减100家。历峰集团旗下的卡地亚和梵克雅宝等高端珠宝品牌,业绩同样出现了不同程度的下滑。

“你不必是金融领域的专家,就能发现瞄准中产阶级的品牌发生了问题。”总部位于纽约的零售咨询和投资银行公司Davidowitz & Associates的主席Howard Davidowitz说。根据皮尤研究中心的数据,2015年下半年,中产阶级已经不再占据美国人口的大多数,其收入也只占国民总收入的43%。一些人甚至开始用对待快消品的方式享受珠宝饰品。廉价的新材料取代了老旧的贵金属,饰品的寿命缩短,更新变快。

至少在中国,人们消费奢侈品的意愿仍旧高涨。但过去三年时装配饰领域发生的变化如今也逐渐蔓延到珠宝领域―大牌正在老去,人们开始追逐小众而个性的品牌。如果你了解发生在Coach和Michael Kors的故事,便不难理解为什么定位亲民又时尚的PANDORA能够迅速崛起,在短期内大量扩张门店,甚至在高端场所与大牌奢侈品为邻。

不论是手袋还是珠宝中的轻奢品牌,都以贩卖新鲜感为生。Coach和Michael Kors就因重复讲述同样的故事,一度遭到成熟消费者的嫌弃。一个珠宝品牌要推销700多种珠子,无疑要更会讲故事。

PANDORA会特意强调,每颗珠子都象征着特定的个人情感和某个特殊意义。

在专卖店和官网上,串饰分为“旅行”“家庭”“童话”“职业”“动物”等不同主题,像是贺卡或者鲜花网站上的分类。自由搭配的策略让这一切顺理成章。当受到鼓励,无论什么样的设计,人们似乎都可以找到符合自己的理解。

珠宝销售总结与计划篇6

通过本课程的学习,课程总目标是:通过理论和实训的指导教学,使学生掌握珠宝营业员销售服务技巧和商务活动策划,能够运用到今后的实际工作中。该门课程的内容主要包括:销售礼仪、销售过程中的售前准备、售中活动、售后服务、珠宝首饰的经营与管理、珠宝首饰企业商务活动的策划等。通过理论讲解和实训操作两方面,全方面提高学生对知识的掌握。在实训操作方面,分为7个能力培训项目,重点培训学生的实际操作能力。在本课程的考核方面,由于理论教学的目的也是为了最终的实际应用,我们将教学评价包括两方面内容,过程考核和期末考试。技能考试的成绩占较大比重,所以过程考核占60%,期末笔试占40%。

2探索与实践

2.1如何提高学生实训环节的参与度

在实训部分,主要采用了项目化教学,将实际的营销过程分解成不同的模块来进行,包括:货品摆放、仪容仪表整理、营销策划、POP广告制作等;在实训教学过程中还借鉴了企业拓展培训项目,为后续的教学打下了良好的基础。同时,我们充分利用珠宝营销实训室,让学生提前亲历珠宝销售现场,感受销售氛围,并将课堂所学通过实训室得以实现,提高了教学效果。从以往的教学经验来看,在实训环节学生的参与度不够高,为了解决这一问题,在课程的开始借鉴了企业拓展培训的项目,将学生分成不同的团队。在后面的实训环节,每个模块都设置不同的实训内容和考核评比,考核结束给每个团队评分,评分将直接和期末的考评分数挂钩。一方面,划分团队,每个团队的队长对于学生在实训环节的参与有所监督,教师在组织实训项目过程中,管理起来更方便;另一方面,给每个实训项目设置一个评比环节,可以提高学生的学习兴趣,提高参与度、竞争意识和团队合作精神。

2.2如何组织每个实训模块的考核

每个实训模块都有相应的任务,设置和组织好考核任务非常关键。比如销售技巧训练模块,设置了销售技巧PK赛,事先准备好题目,题目:A.一对情侣买订婚戒指,男方不舍得花钱,女方想买贵点的,双方发生争吵;B.一位顾客买了一个月的K金项链断了,很生气,来店里处理客诉;C.今天是促销第一天,店里的顾客很多,忙不过来,其中有顾客等得不耐烦了;D.有一位男士给太太选结婚纪念日的礼物。每个小组抽取一个题目,进行销售技巧的演练。要求所有同学都参与不同的角色扮演,讨论时间10分钟,表演时间15分钟。评分标准:表演的投入,销售技巧运用的熟练程度等。考核成绩以小组自评,互评,老师打分,最后给出综合分数。每个实训模块都设置这样可以量化的考核,学生在动手完成任务的同时也掌握了教学内容。

2.3如何运用好各种教学手段

实务课程教学强调互动教学,即落实学生的主体地位,体现教师的主导作用,充分发挥学生的主动性、参与性和创造性,强化学生间、教师间、师生间的多维交互,完成“自学、导学、助学和促学”相互联系的教学过程。教师要不断改进和优化教学方法,善于激发和调动学生的学习积极性,创造条件引导学生利用一切机会、时间,以各种形式参与到教学之中,使学生能主动参与、主动探索、主动思考、主动实践,养成良好的学习习惯,掌握科学的学习方法,各方面的素质和谐全面地发展。课程教学手段强调现代化,教学方法强调多样化。

课程教学根据项目教学的特点,将教学内容分解为若干个项目,根据知识内容的特点,设计、组织多种教学手段和教学方法,突出高职教学的鲜明特色。(1)全程渗透案例分析讨论:重视典型案例的学习,通过案例讲解、分析、讨论,教给学生正确的思路,激发学生学习的兴趣。(2)启发、互动式教学:改革“灌输式”和过分偏重讲授的教学方法,充分利用情境教学的优越性,让同学们进入情景,引导他们进入角色。不时地提出问题,让同学思考,让学生讨论,充分调动学生学习的自主性、能动性与积极性。(3)情景模拟教学:比如在讲销售技巧单元,给每个团队设置一个情景,如设置一位顾客买了一个月的K金项链断了,很生气,来店里处理客诉,要求团队的每个学生扮演一个角色,来处理客诉的问题。

3结论

通过课程改革,学生的学习兴趣明显提高,团队意识有所加强,实训环节学生的参与度提高,可见高职院校实务类课程可以借鉴企业培训的某些模块,对于提高学生的积极性和参与度有所帮助。实务类课程通过项目化教学,让学生提前亲历珠宝销售现场,感受销售氛围,以及具体来策划和设计店面的广告,这些实践的活动,对于学生动手能力的提高非常有帮助,也符合当前企业对学生的要求。

珠宝销售总结与计划篇7

香港周六福珠宝拥有自主独立的产品研发队伍,及规模庞大的贵金属首饰生产工厂、钻石镶嵌加工厂,更以“镶嵌专家”闻名于业界。秉承”精简才能体现出艺术灵魂”的产品宗旨和“每一件产品都是精品”的品质理念,周六福珠宝注重产品的精雕细琢、工序的一丝不苟,致力于让每一件产品都散发出艺术品的独特魅力,让每一位拥有周六福珠宝的顾客也能同时感受到这份魅力所在。

自进入中国大陆市场以来,香港周六福珠宝因其良好的品质、优质的服务,深受中国大陆地区消费者的青睐,品牌屡获殊荣:2005年4月18日, 周六福珠宝系列被中国中轻产品质量保障中心授予“中国著名品牌”称号;2006年1月8日,周六福珠宝被中国质量领先企业调查组委会授予“消费者最信赖中国珠宝首饰十大质量品牌”、“消费者最信赖中国质量500强”称号;2011年获得网易评选“中国最具影响力十大珠宝品牌之一”。

2012年,香港周六福珠宝制定全新的品牌发展战略,强势登陆央视,直击高端消费群体,品牌形象深入人心。在品牌实力和品牌影响力的双重作用下,香港周六福珠宝将继续坚持现有“总部+区域办事机构”的管理模式,深入拓展全国市场,完善布局网点,致力于为消费者提供更为便利、优质的精品和服务。2013年在江津开设分店。

走访了江津周六福珠珠宝人力资源部柯经理,他向我介绍了周六福珠珠宝员工的招聘、录用及培训,员工的福利等情况,并借阅了周六福珠珠宝《员工手册》和2009年度周六福珠珠宝各部培训记录。自我鉴定: 我是重庆市江津广播大学工商管理专科2016秋的学员,通过在校近三年的学习,掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践,我根据所学的有关企业人力资源管理的知识,选择了周六福珠珠宝为调查对象,通过走访该企业的人力资源部经理,查阅企业的《员工手册》及2009年度企业各部门培训记录,写了这篇调查报告。通过此次社会实践,使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性:企业只有重视人力资源的管理,才能有一支高素质的员工队伍,才能取得良好的效益。由于所学知识有限,只能对企业人力资源的部分进行分析,因而无法做到全面的、深层次的分析。

一、员工的招聘和录用

企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中,通过严格的面试、录用测验等。不获得求职者的信息,从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况,员工工作的内容、要求,企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等,使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意,是否能胜任其职。这一做法将有助于周六福珠珠宝选择到更优秀的员工,也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心,增强企业的凝聚力。

二、重视员工的职业生涯计划,满足员工个人发展需要

周六福珠珠宝从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标,帮助其设计个人的成长计划,并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失,提高了员工的满意感。企业采用的较为有效的升迁机会与发展。珠宝的市场营销是一个专业性很强的工作,从某种意义上来说,它比其他的营销更需要独特的营销技巧。而珠宝销售是一项艰苦而有意义的工作,需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验,才能成为一名合格珠宝销售职员。

在珠宝市场中,翡翠市场是最复杂、最混乱的市场,主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限,特别是目前翡翠价格一路高涨,让消费者或投资者不敢轻易相信。所以,从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑,使他们相信本公司和本店的产品,让他们建立起购买本品牌产品的信心。

要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品,如我们只经营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书,证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠,这些语言有利于顾客消除戒备感,建立对公司产品的信心,顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。

作为一个珠宝销售职员,首先,要对珠宝的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡翠销售的基础珠宝营业员工作总结范文珠宝营业员工作总结范文。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看,但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏,面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识,才能向顾客先容本企业的产品,才能取信于顾客,让顾客买得放心。其次,要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化,激发他们的购买欲看。另外,还要把握顾客的购买心理,有针对性地进行引导和倾销,才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为。

多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的,或者是一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经验熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵珠宝营业员。通过不同产品之间的比较,让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠,什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺;通过对翡翠饰品构成含义的讲解,让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意,对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看,假如能起到这种效果,我们的倾销已经成功了一半。

三、加强与员工沟通,促使员工参与管理

企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工,他们比管理者更了解顾客的需求和要求,更能发现工作中存在的问题。为此,周六福珠珠宝为员工营造了一种和谐的大家庭气氛,使员工能充分发表意见,积极参与管理,如总经理接待日等方式,通过与员工双向沟通,使企业管理者可以做出更优的决策,此外,周六福珠珠宝管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通,而且也要重视与“跳槽”员工的交流,因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工 “跳槽”的原因,采取相应的措施,以便更好解决企业经营管理中存在的问题。 周六福珠珠宝企业让员工参与管理,进一步发挥了员工的主观能动性,增强了员工的工作责任感,使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望,更愿和管理人员合作,做好服务工作。此外,该企业除了鼓励员工参与管理之外,还进一步采用授权方式,把一部分决策下放给员工,让员工根据具体情况对客人的问题做出迅速的反应,这样极大的激发了员工的积极性。

四、关心员工的生活

相对于其他行业来说,企业员工一般工作压力较大,可自由支配的时间较少,周六福珠珠宝的管理者从生活上多关心员工,为员工提供各种方便。首先,管理者应高度重视员工时间分配,员工的上班时间由员工自己于一周前提供,充分为员工减少压力,生活方便。其次,管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难,尽力提供支持与帮助,解除了员工的后顾之忧。

五、建立合理的薪酬体系

周六福珠珠宝从员工的需要出发,建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。(一)直接报酬直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加班费等。为了提高服务人员的待遇,企业推行以岗位工资为主的岗职工资制度。岗职工资制是从经理到见习助理,组长,星级服务员等分成许多级别,各级别有不同的工作有所不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资高低,工作多年的服务人员的工资还比不上初出茅庐的管理人员的工资的不合理的现象。(二)间接报酬 间接报酬主要指员工的福利。好旺得企业采用统一的方式,为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。(三)非金钱性报酬企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要,又有精神的需要。因而,管理人员应适当的考虑员工的精神需要,通过各种精神鼓励措施来激励员工,如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到:不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。如有的员工希望有良好的人际关系,企业就组织一些文艺活动、联谊会等社交活动以满足他们的需求;有的员工希望受人尊敬,拥有较高的威望,企业可通过授予各种荣誉称号来激励他们。通过以上几方面的调查,可以看出百胜集团—肯德基企业的管理者是真正重视员工,把员工放在首位,切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此,肯德基企业才能在激烈的人才竞争中,吸引和留住优秀的员工,使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍,为宾客提供高效、优质的服务,得到各方朋友的肯定。

最近一项调查表明,我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示,困扰我国企业的首要因素是人力资源危机,有33.7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现,企业中高层管理人员的意外离职,有时会给企业带来巨大的损失,因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群,而且离职后只要不改换行业,投奔的往往是原企业的竞争对手,势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。

珠宝销售总结与计划篇8

产品销售年终工作总结和计划范文一

本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的,神秘的,随着在公司工作时间的推移,慢慢的我开始熟悉这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲,这一年我确实学到了很多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到,要了解更多的专业知识,比如时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上,负责的说,我对于这一年的销售状况我并不满意,销量不够理想,顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较理想,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我一直都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面:

第一方面,我们的职业素养还有待提高,这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热情,但是专业知识和珠宝的职业销售能力上,必须要提高。在这里,真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会,一方面可以增加我们的销售能力和热情,另外也可以增加我们对公司的归属感。

第二方面,商品的陈列上,对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错,主要是在布局上要再考究,对于顾客容易看到的位置,和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列,也希望公司能给予我们专业上的帮助,帮助我们完善我们的柜台陈列。

第三方面,商品结构,本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够,另外就是不够精致,商品结构上有很多漏洞,这就会造成两个严重问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品,那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客,但是这样显然是绕弯子的,效果也不好。另一个问题就是,柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏,那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全,我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整,就可以事半功倍了。

以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话,销售是要围绕着顾客发生的,毕竟卖场及周围环境的竞争激烈,我们要尽可能的服务好顾客,才能建立一个我们自己的客户圈子,才会有良性的、持久的业绩产生。

我们要看到,卖场这个卖场的潜力是巨大的,我们的位置也是不差的,占据两条边,和一个转角,如果在主要层面上我们能有很好的调整,那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。

新的一年,我一定会把更大的热情都投入到销售中去,我也会把信息及时反馈给公司,希望我的不足之处,公司能及时的指出,并给我帮助和提高的过程。

人无完人,我相信,只要我们能真正以一个团队的心态来工作,相互支持,那么很多问题是可以很快解决的,我们是可以发挥出我们善于沟通,善于销售的优势的。

希望新年里,公司的业绩会更好,卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

产品销售年终工作总结和计划范文二

翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作,从某种意义上来说,它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作,需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验,才能成为一名合格翡翠销售职员。

在珠宝市场中,翡翠市场是最复杂、最混乱的市场,主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限,特别是目前翡翠价格一路高涨,让消费者或投资者不敢轻易相信。所以,从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑,使他们相信本公司和本店的产品,让他们建立起购买本品牌产品的信心。

要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品,如我们只经营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书,证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠,这些语言有利于顾客消除戒备感,建立对公司产品的信心,顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。

要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好,如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人,谁都希看一生平安,家庭幸福美满,身体健康,翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好,进而产生购买行为。

作为一个翡翠销售职员,首先,要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡翠销售的基础。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看,但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏,面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识,才能向顾客先容本企业的产品,才能取信于顾客,让顾客买得放心。其次,要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化,激发他们的购买欲看。另外,还要把握顾客的购买心理,有针对性地进行引导和倾销,才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为。

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