志愿服务范文

志愿服务范文第1篇

【关键词】 学雷锋 志愿服务 志愿者

1. 志愿服务活动与学雷锋活动

雷锋同志牺牲以后，特别是同志的题词“向雷锋同志学习”发表之后，雷锋的先进事迹在全社会引起了广泛关注，并对雷锋精神进行了概括，并且把每年的3月5日确定为“学雷锋日”，每年的3月份确定为学习雷锋活动月。各行各业开展了针对不同领域确定了不同主题的各种各样的学雷锋活动，如在医院、邮局等窗口单位、旅游景区、车站、公园等公共场所开展了“学雷锋、树新风”活动；在企业开展了“岗位学雷锋、争做好员工”活动；在社区开展“学习雷锋、奉献爱心”活动；在农村开展了“学习雷锋精神、建设文明乡风”活动；等等。雷锋精神侧重于强调五个方面的内容，可以概括为“三种热爱、四种精神”，即对党、对祖国、对社会主义的热爱；奉献精神；敬业精神；创新精神；创业精神。

改革开放以后，在经济全球化的浪潮中，志愿精神传播到我国，志愿精神与雷锋精神结合到一起，志愿服务行为在我国逐渐开展。志愿服务活动的主题是相互关爱、服务社会，首要要求是公益性，基本要求是无偿性、利他性，但并不排斥在志愿服务活动中实现个人才干的增长和个人的发展。中共中央印发的《关于深入开展学雷锋活动的意见》是关于开展学雷锋活动的指导性文件，《意见》中列举了九项学雷锋活动的常态化项目，其中的第四项指出：“广泛开展社会志愿服务”。 由此可知，在新的时代条件下，志愿服务活动是学雷锋活动的重要组成部分。

学雷锋活动是人人学雷锋，而志愿服务活动的最大不同是以青年人为主体，同时体现了较强的专业性。志愿服务活动的形式多样，主要有党员志愿者、大学生志愿者、青年志愿者、社区志愿者、红十字志愿者、扶残助残志愿者等。志愿服务活动在汶川抗震救灾、北京奥运会、上海世博会、广州亚运会等重大事件和重大活动中都发挥了积极作用。目前比较有影响的志愿服务活动是中央文明委倡导的“四个百万关爱”志愿服务活动，即关爱百万空巢老人、关爱百万进城农民工、关爱百万残疾人、关爱百万进城农民工子女和农村留守儿童志愿服务活动。

2. 我国志愿服务活动的特点

2.1在重大事件和重大活动中志愿服务活动活跃。志愿服务活动在我国引起是在汶川大地震、北京奥运会和残奥会的志愿服务活动。汶川地震后的救灾工作中，在灾区随处可见救灾志愿者。有数据显示，在地震灾区有超过三百万的救灾志愿者。扶危救困、帮助他人的志愿理念也在社会捐款数量上得到充分展现。有统计表明，中国民众及企业为灾区捐款五百多亿元（不包括党员交纳的特殊党费），而且，民众个人捐款额占捐款总额的54%，达到四百五十八亿元人民币，高于国内企业捐款的三百八十八亿元人民币。2008年北京奥运会、残奥会的成功举办，离不开一百七十万奥运志愿者在赛场内外的真诚微笑和优质服务，志愿者们也向全世界展示了中国人民的精神风貌、文明素养和专业技能等良好形象。在北京奥运会、残奥运期间，各类志愿服务活动提供超过了2亿小时的服务。奥运会志愿者在赛前、赛中、赛后的优异表现倍受瞩目，受到嘉奖。联合国向北京志愿者协会颁发了卓越志愿服务组织奖。罗格、萨马兰奇等国际奥委会官员多次在开幕式、闭幕式以及其他重要场合表达了对志愿者的特别感谢。特别值得一提的是，在北京奥运会、残奥运的闭幕式上增加了一项仪式——向志愿者代表献花。这是对北京奥运志愿工作的充分肯定和褒奖。

2.2志愿服务队伍不断壮大，服务内容不断拓展。全国注册的志愿者人数达到2511万。服务内容从“学雷锋、做好事”拓展到社区建设、信息服务、环境保护、扶贫开发、扶残助残等领域。从城市到乡村、从生活领域到社会生活、民意表达等领域、从国内到国际，志愿服务活动的空间和领域不断拓展。

2.3志愿服务项目品牌化发展。西部志愿者、奥运志愿者、世博会志愿者、亚运会志愿者、研究生支教团、红十字志愿者等，都是比较有影响的志愿服务品牌项目。

2.4志愿者结构单一、参与程度不高、参与时间有限。目前中国的志愿者队伍的主力军是大学生和中小学生，其次是社区中的离退休者。就业人口中志愿者比例很低。2006年有1800万的社区志愿者，占人口总数的百分之一点四。志愿者参与志愿活动的频率不高。在一年期间，偶尔参与的比例超过50%，达到51.3%；每周或双周参与一次的比例占1.7%；每月或双月参与一次的比例占1.3%；经常参加的只占10.9%。

2.5大多志愿者的专业技能还处在业余水平。志愿服务活动仅有热情是不够的，优质的志愿服务是需要专业的技能作支撑。有机构对我国志愿者队伍的学历构成进行了分析。小学及以下、初中、高中、大学、研究生的学历百分比是14.5%、32.5%、27.2%、24.5%、1.3%，这反映了我国志愿者的知识基础薄弱。在调查访问中发现，有近40%的人没有在开展志愿服务前接受任何专业技能培训。

3. 进一步推动我国志愿服务活动的思考

3.1健全领导体制，加强制度建设。由在中央文明委的领导下，成立由团中央、民政部、妇联等参加的全国性的志愿服务活动领导小组，总体规划、协调指导和督查全国各地、各部门开展的志愿服务活动。对于志愿者的招募、培训、服务、表彰等建立切实可行的规章制度，保障志愿服务活动依法、有序开展。

3.2加大经费投入，为开展志愿服务活动提供基本保障。没有必要的经费保障，志愿服务活动很难开展。志愿者的招募、管理、技能培训都需要经费，志愿活动的生活津贴、医疗以及保险，也离不开经费。除了政府要投入外，还要制定一定的优惠政策，引导企业以及其他社会资本等成立志愿服务基金会，在必要时，为志愿服务提高经费保障。

志愿服务范文第2篇

清晨七点出门，迎着寒风到邮局取报刊，把30斤左右重的报刊整理好后装进小推车，然后走上4里路，把报刊送到社区阅览室、小区报刊栏和居民家中，这是贵阳市观山湖区碧海社区74岁退休老人刘兴顺每天都坚持做的事。四年来，刘兴顺老人风雨无阻、每天义务为街坊邻居送报送信，用他的话来说，“白干一点，人不白活，帮助别人对自己本身也是快乐”。

开阳县南山社区身体残疾的姚昌瑜身残志坚，不仅实现了自食其力，还力所能及地帮助其他身体有缺陷的人，为杨太明、谭平家分别送去3600元和3000元钱，并承诺连续帮助3年，还为其他身体残疾的人送米、送油，缴纳社保金……

在贵阳市8034平方公里的土地上，像刘兴顺、姚昌瑜这样热心助人的好人还有很多。

明礼知耻，崇德向善。近年来，贵阳市大力弘扬雷锋精神，用雷锋精神的强大感召力推动社会主义核心价值观建设，引导市民“积小善为大善、积小德为大德”，大力开展学雷锋志愿服务活动。活动以“绿丝带”为品牌，以“和谐贵阳三关爱”为重点，在全社会大力发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛开展各种形式的“绿丝带”志愿服务活动。2014年，贵阳市组建各类志愿服务队伍1500余支，全市注册志愿者达到52万余人，共策划和开展各类志愿服务活动2300余次，参加活动的志愿者达50万余人次，为培育和践行社会主义核心价值观，构筑贵阳“精神高地”作出积极贡献。

党员带头 群众参与

在开展学雷锋志愿服务活动中，贵阳市通过发挥党员先锋模范作用，示范带动市民群众。

党员带动。贵阳市在活动中坚持领导示范，层层动员，社区落实，注重发挥党员的模范带头作用，逐步构建党员干部走在前、人民群众齐参与的志愿服务格局。通过各级各单位联动，目前全市共成立党员志愿服务队669支，开展集中示范活动1300余次。

科学设岗。摸清需求，为志愿者量身定做“政策宣传、邻里守望、困难帮扶、就业支持、公益服务”等多类服务项目，让党员结合自身专业和特长认领岗位，有计划分期分批组织党员开展志愿服务，变“8小时”党员为“全天候”党员，让社区居民能“时时听到党员的声音、处处看到党员的热情、人人看到党员的形象”。

规范管理。健全组织体系，成立贵阳市志愿服务联合会，制定《贵阳志愿者管理办法》，建立贵阳志愿者管理数据库，对全市志愿者注册和志愿服务活动进行规范管理。

强化保障。修订《贵阳市建设生态文明城市条例》，完善《贵阳市社区工作条例》，制定《贵阳市流动人口积分入户管理暂行办法》，2014年，全市共评出“五星”级志愿者95名，“四星”级志愿者103名。市财政每年定向投入80余万元作为全市志愿服务专项工作经费。近三年来，市级财政专项投入和社会募集资金共计700余万元。

服务大局。把志愿服务活动与全市重要工作、重大工程、重点任务结合起来，真正实现志愿服务为群众所需、受社会欢迎、替政府分忧。全市先后组建志愿服务队伍帮扶空巢老人6560余名，留守儿童12930余名，农民工5460余名，残障人士1790余名。组织开展“创建文明城・争做文明人”、“小手拉大手・共建文明城”、“服务运动会・党员展风采”等志愿服务活动，并荣获“全国文明城市”、“国家卫生城市”称号。在“献礼十・党员争优秀”活动中，全市各级党组织和广大党员志愿者“学先进、见行动”，争做先进模范，涌现出刘兴顺等一批在全省乃至全国有影响力的党员先进典型。

邻里守望 关爱他人

针对外出务工人员多、留守儿童多，空巢老人、残疾人生活困难等实际情况，贵阳市开展邻里守望、关爱他人志愿服务活动。

建立登记制度。为困难职工、空巢老人、留守儿童、残障人士等进行登记，做到明确服务对象，明确服务人，明确服务重点，明确服务目标。

围绕重点，设计开展项目。以家政服务、亲情陪伴、应急救助、心理抚慰、健康保健、节日慰问、文化体育、法律援助等为主要内容开展志愿活动，为服务对象送去实实在在的关爱。

组织专业志愿服务队进社区开展服务。贵阳市文明办、市志愿服务联合会联合市生态文明委、市教育局、市卫计委等30余支志愿服务专业队伍深入社区开展以“迎新春・送文化”、“邻里守望・情暖贵阳”、“我们的节日・六一、端午节”和“月满中秋・情暖贵阳”等为主题的集中志愿服务活动。

开展社区治安巡防志愿服务。广泛动员党（团）员、社区群众、社会青年、退（离）休人员等加入“两严一降”绿丝带志愿服务队伍，积极开展法律法规宣传教育、治安巡防、防火防毒、协警联防、楼群院落值守等志愿服务。

营造和谐 关爱社会

围绕实施凝心聚力工程，贵阳市开展以“和谐社会”为主题的关爱社会志愿服务活动。

组织开展践行文明礼仪志愿服务。在全市主要交通路口、公园、广场、公交车站、剧场、赛场以及贵阳客车站、贵阳火车站等公共场所设置公共文明引导岗，开展公共场所文明引导和交通协勤志愿服务，纠正市民不文明行为，引导人们文明出行，创造井然有序的交通环境。据统计，全市共有2万余名“绿丝带”志愿者参加此项活动，服务时间达3万余小时。

组织开展维护社会秩序志愿服务。在广场、机场、车站、医院、旅游景点等场所设立志愿服务站点，开展秩序维护志愿服务，形成良好的社会秩序。

春运期间开展关爱“农民工”志愿服务活动。2014年春运期间，在贵阳火车站、金阳客车站、龙洞堡客运东站、龙洞堡机场设立“绿丝带”便民志愿服务站（微笑小屋），开展面对面服务，共组织志愿服务队30余支，参与人数2000余人次，服务80余万人次，发放便民爱心卡10000余张，发放宣传资料10万余份。

开通9610097――“绿丝带”服务热线，热线人工坐席话务量累计达381个，自动语音转接达1427余个，并开通了腾讯微博及微信公众帐号，关注人数直线上升。此外，市直各部门还开展了形式多样的关爱农民工志愿服务活动，2014年春运期间，全市接待解答来访、来电咨询2063人次，其中309人次是农民工，办理法律援助案件571件，其中农民工案件 86 件。同时还成立了寒冬救助行动小组（共6人），出动车辆432台次，实施救助5089人次，发放救助物资861件（套），护送返乡人员601人次。

生态文明 关爱自然

围绕建设全国生态文明示范城市，贵阳市组织学雷锋践行生态文明建设活动。

春运期间组织志愿者在火车站、客车站等地点进行生态文明宣传，发放贵阳市创建国家环境保护模范城市宣传资料，开展介绍生态文明建设成效宣传等活动，营造人人关心、人人参与的良好社会氛围。

开展“义务植树”活动，为贵阳“天蓝、地绿、水清、气爽”和创建全国生态文明示范城市贡献力量。2014年全市义务植树600万株、义务植树基地938亩。

开展“践行生态文明，我做绿V客”贵阳市生态文明绿色学校保护母亲河环保体验活动，组织学生代表到花溪湿地公园、甲秀楼南明河段的水质取样，强化青少年的生态环境意识。

开展“迎国庆――保护山川河流・向污染宣战”志愿服务活动。共有400余人次参加，发放宣传资料2万余份，发放可降解垃圾袋8347余个，收回垃圾4800余公斤，换发礼品8407份。

志愿服务范文第3篇

摘要：志愿服务有其存在和发展的内在价值，由于我国缺乏必要的立法保障，在社会运行中存在很多问题，在全国范围内对志愿服务进行统一立法的时机已经成熟。本文通过对志愿服务的基本特征、社会现状、立法原则和立法建议几个方面对我国志愿服务的立法进行初步探索。

关键词：志愿服务；志愿者；立法；社会保障；合同

中图分类号：d926 文献标识码：a

志愿服务行为是一种是基于道德、良知、社会责任等因素，自愿贡献个人时间和精力，为社会提供服务的无偿行为。志愿服务在我国的现代化建设的进程中具有举足轻重的地位，为我国志愿服务的实践提供法律保障是当务之急。

一、志愿服务概述

志愿服务是人类文明发展到一定阶段的产物,起源于十九世纪西方国家宗教性的慈善服务。二战以后，很多西方发达国家已把志愿服务纳入到本国政府的宏观调控之中，通过一系列的政策制度来规范志愿服务。志愿服务就是志愿者组织或志愿者个人无偿地服务于人民群众生产、生活、安全和其他有利于社会发展的行为。这种行为具有以下几个基本特征：

1、志愿服务的自愿性

志愿者进行志愿服务必须是出于自愿选择，而非受第三人或外界的强制,这样才能使志愿服务与一般的国家机关或社会组织的职务行为区分开来。虽然目前大多数的志愿活动都是由政府或社会组织发动的，但作为志愿者个人而言都是有选择是否参与的权利的。志愿服务不能作为一种义务而强加于任何社会成员。因此，自愿性是志愿服务区别其他社会行为的首要前提。

2、行为的无偿性

志愿者活动的动机是非营利趋向的，不以物质报酬为目的，明显区分于追求个人利益最大化的经济行为。这就保证了志愿服务的本质是奉献社会、服务社会。我国部分地区将志愿者提供的志愿服务的时间和内容都登记在“储蓄存折”上，并一等量的免费服务为回报。这实际上体现了一种劳动服务关系，将有形的劳动从时间和空间上分离开来，是一种变相的有偿行为，不应该作为志愿服务立法的调整范围。

3、志愿服务的社会性

志愿服务体现的是一种人与人之间的社会关系。它不是存在于个人生活的私人领域，而是在一定的公共空间和特定的人群当中进行他助或互助。公共福利和社会公益是志愿服务的价值目标，也是衡量志愿服务的社会价值性和有用性的评判标准。

4、志愿服务成本的自给性

志愿服务必须是运用自己的知识、时间和精力，服务成本个人化，但不排除必要的社会协助以维持志愿服务的有效开展，这体现志愿服务的本质是一种自我奉献。

志愿者就是自愿地为社会和他人提供服务和帮助的人，是志愿服务宗旨和目的的实现者，是志愿服务的行为主体。志愿者组织是从事志愿服务的公益性社会组织，包括志愿者协会、志愿者服务站、志愿者服务队等等。随着志愿服务进一步规范化，志愿者组织将使用统一的名称，它是一个相对稳定的社会组织，是志愿服务的名义主体，志愿者在参与志愿服务时必须以所在志愿者组织的名义进行。没有参加志愿者组织的志愿者不在立法的调整范围之内。

二．我国志愿服务现状

1993年底，决定实施

度较高，各项规章制度也比较完善，而我国的志愿服务从上世纪90年代才逐步发展起来的，还处于初级阶段。因此对我国的志愿服务的立法必须立足国情，与我国的经济发展水平相适应。立法要确定的服务对象、服务项目无不受经济发展水平和国情的制约。现阶段我国东西部地区的经济发展极不平衡，人力资源的分布也很不均，生态环境十分脆弱，生物多样性锐减等等，无不制约着我国经济发展和社会进步。我国的社会保障虽然取得了举世瞩目的成就，但资金不足、效益不高等一系列问题使得我国的社会保障体系还存在很多缺陷。我国的志愿服务应立足于国民经济的发展、公共福利的提高和社会的可持续发展。

3、坚持社会公平与提高经济效益兼顾原则

当前我国志愿服务的主要对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他特殊困难需要救助的社会成员，即社会弱者。[5]为社会弱者提高生活上的帮助、科技方面的支持，使特殊困难的社会成员重新面向生活、走上社会。在一些西方发达国家，社会保障制度比较完善，但高福利制度体现了形式上的“公平”却牺牲了经济效益。志愿服务要为社会弱者“造血”，而不是“输血”，防止社会弱者过度依赖社会劳动者。同时，国家应对志愿者采取一定的鼓励政策，为其工作、生活等方面提供一定的优惠措施，给志愿者一种道义上的补偿，实现社会正义的动态平衡。

四、关于志愿服务立法的几点建议

1、建议把志愿服务纳入社会保障体系

我国目前的志愿服务和社会保障体系具有很大的互补性，在理论根源和社会功能上具有相当的一致性。不少欧美发达国家已把志愿服务纳入到本国的社会保障体系之中，可以为我国的立法提供借鉴。社会保障是为了缓和经济结构而造成的收入分配或生活需求性资源分配不公平而设计的一种社会再分配方案。[6]社会保障作为现代国家法体系的重要组成部分，其主要的义务承担者是国家，但国家并不是唯一的义务角色。除此之外，社会及其成员也负有使每一位社会成员“继续生存下去”的责任或义务。[7]社会福利是社会保障的一个重要组成部分，是国家和社会为保障和维持社会成员一定的生活质量，满足其物质和精神的基本需要而采取的社会保障政策以及所提供的设施和相应的服务。[8]社会福利是以提高公民生活质量为目的的社会保障制度，特别是着眼于保障妇女、儿童、老人和残疾人等弱势群体的基本生活，改善这些社会群体的生活状况。[9]志愿服务以扶贫济困为主题，以社会困难群体为主要扶助对象，而社会困难群体主要是社会弱者。《山东省青年志愿服务规定》第五条，青年志愿服务的重点对象是社会弱者，即残疾人、老年人、优抚对象和其他特殊困难需要救助的社会成员。由此可以看出，志愿服务在社会功能和服务对象方面与社会保障有惊人的相似之处，为志愿服务纳入到社会保障体系之中，作为社会减压的一支重要力量提供理论前提。其次，我国的社会保障体系还存在资金不足、内容有限、覆盖面狭窄和服务保障薄弱等问题，[10]社会保障体系还很不完善。在市场经济条件下，竞争机制所形成的优胜劣汰必然会造成部分劳动者推出劳动岗位，从而使其本人和家庭因失去收入而陷入危机。社会经济领域按利益最大化的原则运作，不能完全顾及到社会弱者的利益。政府保证的是公民普遍权利，从最普遍意义上关怀公民的现实生活，不可能照顾到公民生活的方方面面。于是市场机制和政府机制之间出现了一定的“剩余空间”。[11]这些都需要志愿服务来满足社会弱势群体在物质文化方面的需求。志愿服务作为社会保障体系的一支重要力量，为生活苦难的群体提供社会服务，无疑给社会保障注入了新鲜血液，必将对我国多层次达的社会保障体系的完善作出积极的贡献。再者，现阶段我国的志愿服务的一个突出问题就是资金不足，这就严重影响了志愿服务的顺利开展。社会保障的资金来源是单向的，主要由国家和社会来负担。将志愿服务纳入到社会保障体系中，由国家财政支助志愿活动，必将推动我国志愿服务蓬勃发展。

2、明确志愿者组织的法律地位

《广东省青年志愿服务条例》把青年志愿者组织定性为社会团体法人，以明确志愿者组织的法律地位。笔者认为这种定性具有不合理性。社会团体法人作为法人的具体类型必须满足法人的一般构成要件，其中最重要的一点就是要有必要的财产或经费。[12 ]这是法人作为独立的民事主体、独立进行各项民事活动，独立承担民事责任的基本前提。所谓必要是指法人的财产或经费应与法人的性质与规模等相适应，能保证法人这一主体在社会中独立有效运营。[13]目前，我国志愿者组织存在和发展的最大问题，就是资金严重缺乏，并且来源很不稳定。志愿者组织主要依靠会员交纳会费和社会各界的捐助来获得资金。这种途径获得经费的与志愿者组织参与的社会服务的性质、范围和规模是极不相适应的，远远满足不了志愿服务顺利开展的需要。因而志愿者组织不具备开展活动、承担责任所必需的经费，是不符合社会团体法人的构成要件的，因而志愿者组织只是一种公益性的社会组织。

志愿者组织是从事志愿服务的非营利性的公益组织，非营利性决定了志愿服务不以物质报酬为目的，这是志愿者组织在组织活动时其经费来源缺乏保障的重要原因，尤其是在组织大型的公益活动以及对志愿者进行培训时更显得捉襟见肘。笔者认为志愿者组织在开展活动时可以根据服务对象的社会性质以组织的名义必要的成本费用，但这种费用不能分配给志愿者，以维持志愿者组织的生存和活动的顺利开展，这并不影响志愿服务的非营利性这一基本特征。其次，志愿者组织只是一个中介机构，是名义上的主体。志愿者才是志愿服务真正的参与者，是实际上的行为主体。比如在为大型企业进行活动宣传时志愿者组织可以收取必要的成本费用，但参加科技扶贫、环境保护等公共性的活动就不能收取费用。

当前我国志愿服务的组织机构十分混乱，没有统一的名称。有志愿者协会、志愿者服务站、志愿者服务营、志愿者服务队等等，很不规范。应该对志愿者组织的名称进行统一规定，便于管理和开展活动。笔者认为，现阶段我国的志愿者组织应该由共青团统一组织和指导，因为共青团有一套强大的服务组织网络，并且志愿者行动最先由共青团组织开展起来，长期以来积累了丰富的经验，具有强大的凝聚力和号召力。

3、建议设立志愿服务储备基金

志愿者参与的服务都是自愿无偿的，没有通过活动赚取利润，不能通过内部机制解决志愿者组织的活动经费问题。志愿者参与培训、开展活动都需要大量的经费，尤其是由于不可抗力的原因或以外事件造成志愿者重大财产损失和人身伤害后，如何去保障志愿者及其家属的合法权益？志愿者组织经费不足，民事责任能力严重缺陷。最近可可西里的环保志愿者出现人身伤亡后，志愿者组织根本无力承担责任。就此，笔者认为国家和政府有必要为志愿服务设立专项储备基金，解决志愿服务的资金短缺问题。专项基金由国家或政府财政开支，并由专人负责统一使用。志愿服务归入社会保障体系，由国家提供必要的财政支助，必能使志愿服务有效的开展下去，发挥更大的社会效益。

4、由志愿者组织为志愿者提供相应的人身保险

天有不测风云，人有旦夕祸福。天灾人祸不期而遇给人以致命的打击，使人生活恐惧不安，使家庭陷入困境，生活难以为继。志愿者在参与社会服务，尤其是一些带有很大危险性活动如环境保护、抢险救灾、维护治安等。这种危险不是个人能承担的，只能由国家或社会来分担。社会保障就是通过国家的

介入，聚集社会力量、保护社会成员的生活安定[14]。志愿者在参与志愿服务时，也应将其纳入到社会保障法的保护范围。社会保险是社会保障的主要内容，以存在不确定的危险为条件，以志愿者提供的各种服务的性质来看，为其提供相应的保险具有必要性。志愿服务具有无偿性，在志愿服务时主要威胁到志愿者的身体健康（如身体的伤害），甚至是生命安全，志愿者组织应当根据服务的内容为志愿者提供相应的人身保险，在志愿者确实发生意外事故或造成重大财产损失时，能获得相应的补偿或赔偿，达到切实保障志愿者的各项权益的目的。为志愿者提供相应的人身保险并不与设立专项储备基金矛盾，前者是社会对志愿者的意外损害进行补救，而后者是解决志愿者组织内部的责任分担问题。通过两种保障机制的共同运作，使志愿者的权利真正落到实处，必将极大的提高志愿者的积极性。

5、明示志愿者组织与服务对象之间的权利义务关系

在社会调查过程中，存在一个不容忽视的社会现实，即在志愿服务时，志愿者组织与服务对象之间的权利义务关系不明确。尤其是在环境保护，维护治安等公益事业方面，志愿者的服务对象有很大一部分是国家的有关机关或职能机构。当志愿者参与这种志愿服务时，可以享有哪些权利，应当履行哪些职责是一个值得探究的问题。比如志愿者协助交通警察维护交通秩序，对违规人员是否有行使处罚权，在执行任务时能否擅离工作岗位等，其不当行为又应当如何追究责任，这一系列的问题都有待于进一步明确。笔者认为，志愿者在提供志愿服务时，志愿者组织可以和服务对象通过契约的形式，将其中的权利义务关系加以明确化，以便志愿者更好地服务社会。

合同又称契约，在我国民法学上，根据给付义务是否双方当事人互负为标准，可把合同划分为双务合同与单务合同。[14]双务合同是双方当事人互付对待给付义务的合同，即一方为一定行为必须以另一方的行为为条件。而单务合同是一种单方允诺行为。所谓单方允诺是指表意人向相对人作出的为自己设定某种义务，使相对人取得某种权利的意思表示。[15]它之所以可以引起债的关系的产生，是在于这种行为也是依据当事人意思自治原则，当事人可以基于某种物质或精神上的需要，为自己设定单方义务，同时放弃对于相对人给付对价的请求。[16]志愿服务行为是一种无偿行为，是基于道德和社会责任等，自愿贡献个人时间和精力的行为，志愿者在为服务对象提供服务时，为自己设定单方义务，不需要对方为一定的给付行为，但也不阻止对方根据自愿原则，基于道德观念而给志愿者一定程度的物质帮助，如提供差旅费，住宿等等。根据志愿服务的无偿性，志愿者与服务对象之间的合同只能是一种单方允诺行为，不得为对方设定相应的义务。但这种行为具有相对性，比如志愿者在提供服务时，需要对方提供必要协作时，应当予以协作。所谓必要，就是缺少这一条件就不能为继下一行为。志愿服务以合同加以规范，是符合普通民事行为的操作程序和构成要件的。通过这种途径，一方面把志愿者的权利义务具体化明确化，志愿者在服务时的必要协作可以获得保障，另一方面可以提高志愿服务的效率，有效保障志愿者的合法权益。

参考文献

[1][3]陈泽伟.认识身边的志愿者[j].了望新闻周刊.2002,(16).

[2]他们期待更多的微笑[n].浙江日报.2001.12.5.第七版。

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[5]山东省青年志愿服务规定.

[6]马克思.哥达纲领批判[m].马恩选集[m].北京.人民出版社.1972.9.

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[10][11]安国启曹凯.论青年志愿服务对我国社会发展的作用[n].团情快报2001.11.15.

志愿服务范文第4篇

供应方（东北师范大学校团委书记迟海波）：

我们东北师大从来都有“志愿”的习惯。从1994年成立的红烛志愿者协会，到后来的研究生执教计划，以及目前积极响应团中央的号召开展的大学生志愿服务西部计划，每一项活动都是开展得如火如荼。

今年西部地区共申报服务需求32300多个，其中教育岗位7231个，占43.7%。针对这种情况我们师范院校感觉到了压力，但是由于准备时间仓促，学生工作做的还不是很到位，所以，我们学校今年共选派了15名志愿者，奔赴重庆巴南地区执教。从现在开始，我们校团委将着力于对这项工作的宣传，尽心尽力去做好学生思想政治工作，争取在明年的支援西部活动中派出更多更优秀的学生。

在选拔标准方面：根据团中央的要求，选拔志愿者首先要求政治素质过硬，学习成绩良好，能吃苦耐劳，身体健康状况符合要求。符合以下条件者优先考虑：（1）本科以上学历的毕业生。（2）西部地区急需的农业、林业、水利、医学、师范等类专业和哲学社会科学类专业学生。（3）东中部省招募志愿者时，入学前户籍所在地是西部的报名者。（4）服务期意向为2年者。

另外，赴服务的，要按照自愿原则征求本人意见。

在志愿者的待遇方面，国家给予了很多的优惠：第一、生活补贴和交通补贴。按规定，去西部的志愿者每人每月补贴600元，在服务的每月800元。交通补贴方面，每年每人补贴1000元，在、新疆服务的按国家有关规定另行确定。

为保障生活补贴及时发放，有关部门还推出青年志愿服务卡，并和银行联网，志愿者凭卡可以支取生活费。同时，凭此卡还可以享受书店、商场等部门的优惠。

第二、考研可加分，但没规定具体分数。按规定，服务期满考核合格的，报考研究生给予加分，在同等条件下优先录取，具体规定在当年的研究生招生政策中予以明确。

第三、户口关系。按规定，本人要求户口和档案保留在学校的，按规定保留两年，在此期间，档案管理机构免收服务费；本人要求将户口转回入学前户籍所在地的，公安机关按规定为其办理落户手续，人事、教育部门所属人才交流机构负责办理相关手续，人事部门所属人才交流服务机构免费提供人事服务。服务期满落实工作单位后，公安机关按有关规定办理户口迁移手续。

对于一部分不愿意到西部去的学生，我们会努力做思想工作，鼓励他们到实践中去、到基层和艰苦地区去，经受磨炼，健康成长，这也是党和政府的一贯方针。今年大学生志愿服务西部计划的报名者，无论是否入选都是胸怀祖国、立志成才的优秀青年。我希望并相信没有入选的同学同样能胸怀为中华民族伟大复兴而奋斗的崇高志向，到祖国和人民最需要的地方成就事业。

需求方（贵州团省委书记廖飞）

贵州省实施大学生志愿者“贵州计划”，决定增加本省志愿者名额300人。这样，加上国家确定的650人名额，“大学生志愿服务西部计划”在黔服务的大学生名额总数达到950人，贵州因此成为全国志愿者服务最多的省份。

“大学生志愿服务西部计划”得到了各高校大学生的积极支持和响应，尽管贵州的高校数量少，但报名人数却位居全国前列，截至目前已有2240人报名。在最终确定的950人名额当中，288人来自省外。志愿者们将被分配到27个贫困县，为那里的群众提供教育、卫生、农业科技等服务。

贵州作为西部欠发达省份，在教育、科技、医疗卫生等方面都很落后，需要大量的人才。在之前的调查中，各地上报的急需岗位就达2300多个，大大超出计划人数。因此贵州省把这次志愿者计划看成是培养和引进人才，帮助解决农村贫困问题的一次难得的机遇，在财政十分困难的情况下，决定拿出300万元启动“贵州计划”，增加志愿者300名。

贵州省在8月底已经对志愿者进行了全面的培训。9月1日，这些志愿者就正式开始他们服务西部，报效祖国的新历程。

此外，我们将积极协调指导服务单位，努力做好志愿者到岗后的服务与管理工作，为志愿者搭建施展才华的舞台和发挥聪明才智的空间。

志愿者之一（北京师范大学刘洋）

我来自西部农村，我能够深切地感受到西部的贫穷，以及对人才的渴求，我接到入学通知书的一瞬间，年迈的父亲虽然幸福地笑了，却不得不为我的学费彻夜难眠。我本科4年的学费和生活费是父母辛勤劳动、亲友的资助和自己空闲时间做家教筹集的。他们从来都没有想过让我回去，只是希望我能够在北京发展，早日飞黄腾达，我也是这么想的。凭借着我优秀的成绩，上半学期就有几个公司打算和我签工作合同。

但当6月10日得知有大学生志愿服务西部计划、招募志愿者去西部工作时，看到很多同学都踊跃地报名参加，身为西部人，我能不心动吗？我立即决定申请回去，回到基层去，本来想毕业后先闯几年，但现在有这个机会，可以到基层去，为家乡做点贡献，所以我就报名了。是身边的同学感动了我，改变了我一生的决定，我相信我们能够使家乡摆脱贫穷。

志愿者之二（清华大学欧阳明）

志愿服务范文第5篇

现在节日越来越成为一种为形式主义张目的载体，某些本有着特殊意义的日子，总有些人和组织借以进行一些华而不实的活动，廉价赚取一些较高的声誉。当然，尚东也不是一概否定，比如我们的中秋节，忙碌的人们会在这一天享受天伦；比如西方的感恩节，奔波的人们总会在这一天感恩亲朋。但是，节日也总会有些不合谐的音符，拿12月5日国际志愿者日来说，一些组织和个人一定会做些应景的活动，而某些媒体也一定会严重关注。

志愿服务是自愿的、不获取任何物质报酬的社会事业，从这一意义上看，志愿服务是提供给弱势群体以求得共同进步，是一种完全道义精神上的服务。联合国曾这样描述志愿服务的核心：服务、团结的理想和共同使这个世界变得勤口美好的信念。由此看来，志愿服务不应仅仅是哪一天的活动，也是一个点点滴滴日积月累的过程。这种服务不应该属于哪一天，而应属于每一天每一个需要服务的时刻，在一些突发性事件中如果能够自觉加入、提供力所能及的服务，所体现的也是一种真正的志愿服务精神。

马骅，一个曾在上海、北京工作，曾任北大在线经理的诗人，2003年春节后独自一人来到云南德钦一个叫明永村的藏族小村里志愿支教。2004年6月20日，在出去为学生采购学习资料的时候，他在梅里雪山下遇车祸离开了这个世界。村子里的藏民给了他最高规格的召唤与祭奠，他是一个真正的志愿者，放弃了大城市优裕的生活，到了那个小山村，他说他找到了自己的精神家园，全身心的与当地村民、孩子、与当地的幽静融为一体，这是一种什么样的精神呀!这又是一种什么样的胸怕，他在村民不相信“会有在城市的人不要一分钱来教书”的期待中，带来了新鲜的气息，让孩子们“闻到了太阳的味道”。他不仅分文不收，还用自己的饯给学生买资料、买纸笔、买课外书……就是他，一直在躲避着媒体的采访，为了维护自己内心的宁静。我们也看到了这样一些人，有个报社记者曾经讲过，在志愿服务日那一天，一个单位的组织者给他打电话，说要组织一次学雷锋活动，让报纸给报道一下，如果报社不去人，活动就不开展了。哎，一年365天只有一天的那一个时刻送上一丝的温暖，其他的漫漫日月呢?这也可以称得上是志愿服务吗?

志愿服务应是感动自己的服务。我又想起了那些大学生志愿服务西部计划的志愿者，一位志愿者曾经说过：可以毫不讳言，在这一年里，我们就是崇高的。那是感动自己的一年，心灵往往就是在感动自己的过程中升华的。我想，我们还是应该实实在在地提供些志愿服务，换取心灵深处的感动吧。

志愿服务范文第6篇

第二条本省行政区域内的志愿者、志愿者组织及其活动适用本条例。

第三条本条例所称志愿服务是指志愿者及志愿者组织自愿、无偿地服务他人和社会的行为。

本条例所称志愿者是指在志愿者组织登记或者注册的个人。

本条例所称志愿者组织是指依法成立，从事志愿服务的公益性社会团体。

第四条志愿服务活动应当依法进行，遵循自愿、无偿、诚信、有益的原则。

第五条志愿服务活动接受共青团组织及有关部门的指导和监督。

第六条国家机关、社会团体、企业事业单位、其他组织和公民应当鼓励和支持志愿服务活动，宣传志愿服务精神，维护志愿者和志愿者组织的合法权益。

第七条志愿者组织应当具备国务院《社会团体登记管理条例》规定的条件，由县级以上人民政府民政部门依法登记注册。

第八条志愿者组织应当按照其章程开展志愿服务活动。

第九条志愿者组织应当建立志愿者注册制度，并向注册志愿者颁发志愿服务证、志愿服务记录册和志愿者标志。

第十条志愿者组织根据需要可以在街道、社区、乡镇、村屯等设立基层志愿服务机构。

第十一条志愿者组织的职责：(一)制定志愿服务活动计划并组织实施；(二)负责志愿者招募、培训、考核、表彰等管理工作；(三)筹集、管理用于志愿服务活动的资金、物资；(四)维护志愿者合法权益，为志愿者提供必要的帮助；(五)开展宣传与交流活动；(六)建立健全开展志愿服务活动的制度、措施；(七)履行志愿者组织章程规定的其他职责。

第十二条志愿者组织应当为参加志愿服务活动的志愿者提供相应的安全保障和必要的物质保障。

第十三条符合志愿者组织章程规定条件的个人，可以向志愿者组织提出申请并登记或者注册，成为志愿者。

志愿者应当在志愿者组织的安排下开展志愿服务活动。

第十四条志愿者享有以下权利：(一)自愿参加志愿服务活动或者退出志愿者组织；(二)参加与志愿服务有关的培训；(三)对志愿者组织的工作提出建议、批评并进行监督；(四)请求志愿者组织为其参加志愿服务活动提供相应的安全保障和必要的物质保障；(五)有困难时可以优先获得志愿服务。

第十五条志愿者履行以下义务：(一)履行志愿服务承诺；(二)遵纪守法；(三)维护志愿者组织及志愿者的形象和声誉；(四)保守志愿服务对象的个人隐私或者商业秘密。

第十六条志愿者和志愿者组织可以在以下范围内开展志愿服务活动：

(一)扶贫济困；(二)帮老助幼，帮残助弱；(三)抢险救灾；(四)环境保护；(五)社区服务；(六)支教助学；(七)拥军优属；(八)大型社会活动；(九)其他社会公益活动。

第十七条需要志愿服务的单位和个人可以向志愿者组织提出申请，志愿者组织应当及时对申请事项进行考查，并就可否进行服务给予答复。

第十八条志愿者组织与志愿服务对象之间应当就服务事项、服务内容及服务要求签订志愿服务协议。

第十九条县级以上人民政府应当采取措施，鼓励、扶持志愿服务事业。

第二十条志愿服务活动经费由政府资助、社会捐赠和其他合法收入组成。

志愿服务活动经费应当专门用于志愿服务事项，任何单位和个人不得侵占、私分或者挪用。

志愿服务活动经费的筹集、使用和管理应当公开，并依法接受有关部门和捐赠人、资助人及志愿者的监督。

第二十一条鼓励公民、法人和其他组织对志愿者组织进行捐赠、资助，捐赠人、资助人按照法律、法规的规定享受相关优惠。

志愿者组织接受的捐赠、资助等，应当符合志愿服务的宗旨和范围，并按照与捐赠人、资助人约定的合法方式管理和使用。

第二十二条各级人民政府、有关部门、社会团体和企业事业单位可以对表现突出的志愿者组织、志愿者及对志愿服务活动有突出贡献的组织、个人进行表彰奖励。

第二十三条新闻媒体应当积极开展有关志愿服务的公益性宣传。

第二十四条教育部门和有关社会团体应当将培养青少年志愿服务意识纳入思想品德教育的范围。鼓励中学和大学学生利用课余时间从事志愿服务活动。

第二十五条鼓励有关单位在招聘、招生时，在同等条件下优先录用、录取受到表彰奖励的志愿者。

第二十六条接受志愿服务的国家机关、社会团体和企业事业单位应当根据实际情况和自身条件，为参加志愿服务的志愿者提供所需的专项服务培训和必要的物质保障。

第二十七条在志愿服务过程中，由于志愿者组织的过错，致使志愿者受到损害的，志愿者组织应当依法承担相应的责任。

第二十八条志愿者在志愿者组织安排的志愿服务过程中，因有过错给服务对象造成损害的，由志愿者组织依法承担相应民事责任；志愿者组织可以根据志愿者的过错程度，依法向其行使追偿权。

第二十九条在志愿服务过程中，因志愿服务对象的过错对志愿者或者志愿者组织造成损害的，志愿服务对象应当依法承担相应的责任。

志愿服务范文第7篇

让我们重新翻开历史的画册，*街道于*年8月19日成立了北京市第一个社区志愿服务组织——*街道社区志愿者邻里互助协会。她是一支来源群众、服务群众、自愿参加，志在奉献的新型队伍。始创的*街道社区志愿者邻里互助协会，制定了章程和管理办法。选举产生了理事会，健全了基层组织网络。根据章程和有关制度规定*街道社区志愿者邻里互助协会包括居民个人会员和社区单位团体会员、街道协会、居委会分会两级组织。分别选举理事会作为领导机构。会员入会自愿，退会自由。居民和单位具备一定条件的志愿者经志愿申请，按章程履行批准手续。方可成为会员。志愿者会员至少参加两次志愿服务活动，三个月以上无特殊原因不履行义务即自动脱离会籍。社区志愿者邻里互助协会在各级领导和社会各界的关怀支持下不断发展，从*年以来街道将开展学习雷锋活动融入到邻里互助志愿服务活动。十多年来取得了一定成绩并涌现出一大批学雷锋志愿服务活动先进集体和个人。

在*志愿服务历经15载后的20*年，随着市场经济发展的要求、如何继续发展社区服务，扩大和规范志愿者服务队伍遇到了一个新的问题。如老年、弱势群体的关爱需求、群众求知欲的教育需求、共享社区资源的双赢需求、社区治安的保障需求等，列为社会转型期要解决和强化的一项重点工作。街道通过开展社会考察和学习兄弟省市的先进经验，经过多次研究最终决定在保留原有服务的基础上，创新志愿服务新思路探索出一条新的志愿服务发展模式。

一、建立社区志愿者之家。

20*年6月街道工委、办事处出台了“关于推进社区志愿服务的意见”向各社区进行传达，并重新制定“社区志愿服务管理办法”。同期为了加强社区志愿服务的指导，又成立了“*街道社区志愿服务指导中心”将我地区的志愿服务管理进一步细化和规范。

20*年6月28日第一个“社区志愿者之家”在香厂路社区诞生。制定章程、制度、职责、服务内容同年8月街道九个社区志愿者之家全部成立。社区志愿者之家实行理事会制度，有注册登记、项目管理、储蓄回报和激励表彰等机制，从而初步构建起以志愿服务指导中心为核心，社区志愿者之家为基石的街道社区两级志愿服务管理网络化的新体系，推动了志愿服务的可持续发展。社区志愿者之家通过一段时间的运行活动载体不断创新居民参与社区活动的热情十分高涨，南纬路社区志愿者之家的“相约七日苑”以每日有活动天天有不同类型的文化教育吸引了广大有求知欲居民。*小区志愿者之家的“服务一条街”突出与周边单位互动、共建为居民解决医疗、就业、等现实问题。先农坛社区志愿者之家的“人才之友俱乐部”由居住在本社区的专家、教授、能人组成为打造社区文明、人际关系和偕找出一条新的思路。留学路社区志愿者之家的“社区便民服务网点”由外来经商人员组成，用热情的服务，用良好的职业道德在本社区服务的人员层面扩大。香厂路社区志愿者之家的“民俗科普文化社”、“老年茶社”以为老年、残疾人服务、娱乐为一体，突出老有所学、老有所乐、老有所敬、老有所享、老有所为、残有所助的志愿服务思路，从以上的实例可以证实志愿者之家普遍成立标志着*的志愿服务活动进入了一个崭新的发展阶段。

目前，*地区已形成社区服务中心、社区居委会、社区单位、志愿者服务队四级服务网络；一批服务优质的品牌服务队在商业服务竞争激烈的环境中显现出特色和优势，成为志愿服务的“领军人”。以“尽己所能、帮助他人、服务社会”为座右铭的社区志愿者在积极推进公民道德建设和文明社区建设，建立和谐社会和社会主义新型的人际关系，促进地区物质文明、政治文明和精神文明协调发展的新的历史进程中发挥着越来越重要的作用，成为城市建设的生力军。

二、推行志愿者注册制度工作的实践。

20*年初，*街道的学雷锋志愿服务活动步入一个崭新的发展阶段。街道工委、办事处依次收到国家九部委“关于进一步做好新形势下社区志愿服务工作的意见”和中国社工协社区志愿者工作委员会有关“中国社区志愿者注册管理办法”的文件和通知后，在中国社工协社区工作委员会的指导和帮助下积极开展志愿者注册工作，使*的社区志愿服务工作迈入新的篇章。

（一）、加强志愿者组织建设。

1、充实工作力量。20*年3月公开招聘社区志愿者之家专职秘书长九名。用一周的时间进行了“地区志愿者发展史”“社区基本概论”“志愿者之家管理制度、职责”“工作技能”及相关文件的学习和培训。为社区志愿者之家配备志愿服务热线电话、电脑各一部，为登记注册创造条件。

2、制定实施方案。20*年4月6日街道工委、办事处正式向中国社工协社区志愿者工作委员会递交了*区志愿者协会*街道志愿者分会关于实施中国社工协社区志愿者工作委员会有关【社区志愿者注册管理办法】的方案。

3、建立机构，成立领导小组。确定办事机构为*区*街道社区服务中心负责街道社区志愿者工作，中心下设志愿者工作管理部，负责街道志愿者日常管理、服务、指导、培训工作。各社区居委会设志愿者之家，并成立社区志愿者工作理事会，由理事长、理事、秘书长7—9人组成，其中秘书长为聘任人员，理事会研究、部署本社区志愿者工作。日常工作由专职秘书长负责开展。

（二）、精心组织科学实施注册登记工作

1、学习、宣传、发动、营造氛围。街道工委、办事处领导积极组织全机关干部、社区党组织和社区党建协调会成员单位负责人、居委会干部，认真学习、贯彻、落实中央国务院关于推进社区志愿工作的重要指示和中央九部委有关社区志愿者管理工作的文件、中国社会工作协会社区志愿者工作委员会章程和管理办法，进一步提高对志愿者工作的理解和认识。

2、组织各社区志愿者之家理事会成员学习以上有关精神和文件，积极做好各社区的宣传发动工作。社区志愿之家负责组织本社区志愿者学习并进行座谈。

3、向社区单位和居民发放（致单位和居民）的一封信。结合当前开展的构建和谐*、创建服务型街道，大力弘扬社会主义荣辱观教育在广大人民群众中形成参与和开展志愿服务活动的热潮，使我地区形成崇尚志愿服务为荣的良好氛围。

4、5月15日在留学路社区召开注册登记启动仪式，居民、志愿者近百人参加，会后有30人争先登记注册。

（三）、组织专业培训。

1、举办机关党员干部培训班（机关工作人员带头参加志愿服务工作的重要意义）

2、举办各社区志愿者之家秘书长培训班（业务管理组织能力）

3、举办社区志愿者骨干人员培训班（服务思想、服务职能、服务技能）

4、举办辖区单位骨干人员培训班（组织建设和业务管理）

（四）、建立健全志愿者服务有关制度和管理职责。

主要包括有：社区志愿者之家管理制度、文案管理制度、管理中心培训制度、注册登记制度等有关制度。

三、对现有问题的探讨

1、对长期参与社区服务有突出贡献的老志愿者，回报表彰等问题？（他们有的荣获全国学雷锋志愿服务先进个人、劳动模范、五一奖章、市、区级志愿者之星，有的仍继续服务，有的已失去服务能力，能否对他们进行升级、回报、表彰）

2、社区治安巡逻人员和值班情况是否算时间储蓄？

3、对于军队官兵参与志愿服务复员转业后异地接转的有关问题？（社工协应有统一表格印刷的服务接转表）

4、外地来京务工人员参与社区志愿服务的管理工作是参照管理还是另设管理规定？

5、以上要离京人员我们能否以出据证明的形式为他们证实在京志愿服务行为？

6、对于离京人员、军队复转人员如能出据服务时间储蓄证明，应有社工协统一标准的公章，才能生效。

四、推行志愿者注册工作的主要体会

1、通过推行志愿者注册制度，促进社区志愿者组织建设发展壮大社区志愿者队伍，街道社区服务中心、社区居委会志愿者之家通过志愿者注册登记进一步完善了志愿服务制度，规范了管理，社区志愿者组织得到加强。在注册登记志愿者名单向群众公示，让参与者认识到自身价值，让更多的人了解志愿者精神，感慨志愿者行动，通过注册登记带动影响很多人争当志愿者，进一步发展壮大志愿者队伍。

2、通过开展志愿者注册工作弘扬了社会主义荣辱观，营造了以服务人民为荣的社会氛围。社区志愿者事业、志愿者精神体现了服务人民为荣的社会主义荣辱观，服务者助人为乐，被服务者受人相助感人之德的社会氛围。各社区结合注册组织志愿者开展具有特色的志愿服务活动，培育群众守望相互、团结友爱的志愿服务意识。形成人人想当志愿者，人人以当志愿者为荣的社会氛围。

3、推行志愿者注册制度工作，培养锻炼了一支志愿者管理工作队伍。在开展志愿服务注册登记，逐步推行科学化管理的过程中，培养锻炼了一支紧抓实干的组织者，管理者、实践者的志愿者工作队伍，他们以高度的责任感满腔热情的事业心，只争朝夕的紧迫感，踏踏实实的工作，提高管理工作水平。

五、关于社区志愿服务工作的几点建议

1、确实加强志愿服务的组织机制建设，我们的志愿服务已有一定的基础，但发展还不够平衡，建议当前要从上到下建立成社区志愿服务组织完善服务制度，建立公层次的志愿服务激励机制为志愿服务事业可持发展创造条件。

2、强化志愿服务在建设和谐社会中的作用，建议今后将志愿服务活动纳入创建文明城市，建设和谐社区工作目标体系。使深入开展社区志愿服务活动，继成为群众的积极性、创造性。又调动各级党委政府，支持人道的主动性，以保证社区志愿服务活动可持续发展。

3、坚持经常性的调查研究，尊重社区志愿服务活动的规律，根据志愿者人员的特点，管理服务工作要做到规范与简便、原则与灵活相结合，因地制宜为志愿者创造服务活动载体，让社会各群体志愿者根据自身特点展示爱心。

4、制定和完善相关政策法规，对志愿服务进行法律规范，使我们的志愿服务事业和志愿者组织逐步走向规范化、制定化和法律化。用法律来扶持和推动志愿服务活动的发展。

志愿服务范文第8篇

服务项目：（以下简称乙方）

服务单位：（以下简称丙方）

经人文学院城市脊梁关怀计划项目组确认，甲方将在丙方（岗位）从事志愿服务。

为切实做好服务工作，维护志愿者正当权益，规范各方在服务期间的权利和义务，保证相关工作顺利进行，特签订此协议。

第一条甲方义务

1.认真履行志愿服务职责。

2.按照本协议书和乙方确定的时间到岗服务，并服从乙方根据工作需要进行的岗位调整。

3.服务期间，应爱岗敬业，尽职尽责，服从管理，尊重民风民俗，自觉维护志愿者形象；严格遵守国家法律、法规和专业守则；遵守团队计划相关管理规定和服务单位的规章制度。

4.除因不可抗力因素并向丙方、乙方提出申请，不得单方中止协议或擅自离岗；确有特殊需要或原因的，须经乙方同意；因正常休假离开服务地期间，应与丙方、乙方保持联系。

5.服务期满，递交工作总结，参加相关总结、考核工作；离岗时做好相关工作交接。

第二条乙方权利

1.按照活动计划相关管理规定对志愿者进行日常管理。

2.对丙方相关工作进行监督、指导和管理。

3.在甲方服务期满时对甲方进行考核并提出相应意见。

4.发现甲方隐瞒协议签订前已患重大疾病或提供其它重大虚假信息等情况，并导致其不能继续从事志愿服务的，乙方可单方面解除本协议，不承担任何责任。

第三条乙方义务

1.负责落实上级项目办相关工作要求，对甲方进行管理和服务，对丙方进行监督和指导。

2.及时向甲方和丙方传达上级项目办的相关信息和工作要求。

3.做好接送工作，确保甲方及时、顺利到岗开始服务；服务期满后按时结束服务并离岗返家（校）。

4.监督、协调和指导丙方为甲方提供适合的服务岗位、相应的办公条件和免费的住宿条件。

5.建立健全管理服务制度，做好甲方的安全健康保障等工作。

6.做好甲方生活补贴、交通补贴发放信息的确认和审核工作；及时了解、掌握甲方的工作、生活情况，对甲方给予必要的指导和帮助

第四条丙方权利

1.按照西部计划相关管理规定和丙方的规章制度，对甲方进行日常管理。

2.按照有关规定，对甲方进行业务考核与服务鉴定。

3.根据实际表现情况，建议乙方对甲方进行表彰或处分。

第五条丙方义务

1.作为甲方在服务期间工作、生活、健康和安全保障的第一责任人，按照国家有关法律、法规、规章制度以及各级项目办的有关规定，对甲方进行业务指导和培训。

2.为甲方安排合适的工作岗位，提供免费住宿等基本生活条件，确保甲方享有与本单位正式工作人员同等的办公条件和休假待遇，在甲方遇到问题和困难时提供帮助和支持。

3.因丙方原因使甲方受到伤害的，丙方应按照相关规定对甲方承担照料、补偿等相应责任。

4.服务期间甲方发生意外或伤病时，妥善安排、及时治疗，并尽力给予帮助，并及时报告乙方。

5.按照有关规定，完成乙方交办的各项任务。

第六条本协议生效期间，因甲方个人原因造成的损害、损失及由此产生的法律责任，由甲方个人承担，按照国家有关法律、法规的规定处理。

第七条因一方无故中止协议，致使协议无法履行，受害方有权追究其责任；给其他两方造成的损失，由违约方承担全部责任。

第八条本协议书一式四份，具有同等法律效力，经各方签字盖章后生效。三方各持一份，并由项目办备案一份。甲方服务期满后本协议书自动终止。

第九条因本协议书约定事项发生争议，争议各方应首先通过友好协商解决。协商不成，由乙方办公场所所在地的仲裁机构或法院解决。

甲方（签字）：

乙方（签章）：

丙方（签章）：

协议签订地点：（乙方办公场所所在地）

志愿服务范文第9篇

今年的国际志愿者日（12月5日），你打算用什么方式度过？欢迎到我们的微博来说说哦。

I never really believe people who say that they like giving more than getting.

It is always going to be better to open presents than to watch someone else doing it. It will always be better to find a ￡50 1）note than to lose one. And， personally， I’d much rather eat a meal than cook it.

There are some exceptions to this rule and volunteering is one of them.

2）Not that there’s anything wrong with receiving someone else’s 3）voluntary time―for many people， it’s a lifeline. But to give your time really is fantastic. It’s better than getting presents or finding money. Well， almost.

There is an 4）incredible 5）range of things you can do. Volunteers are 6）involved in pretty much every area of life―from 7）conservation to health advice， football coaching to web design， youth work to hospital radio注. You can find details of volunteering 8）opportunities all across the country.

It 9）tends to be fun （if it’s not， you can leave）. You meet people you wouldn’t normally come across and often get responsibility that wouldn’t be offered in paid work.

If you’re looking to get into a certain area of work， volunteering can be 10）a foot in the door， giving you the chance to learn about the job and make 11）vital contacts. Even if you don’t have a particular career in mind， voluntary work always looks good on a 12）CV or job 13）application.

Many websites have information on all these things， some may even have 14）directories of organisations that run volunteering programmes overseas. Want to map a 15）coral reef in Fiji， or help conserve the 16）ecosystem in Ecuador？ It’s all possible. Some overseas volunteering can be expensive （the cost of travel， 17）accommodation and living expenses etc）， but if you can save or get 18）sponsored， you’ll have the experience of a lifetime. It’s a great way to get away from home for the summer （or even longer） and while some programmes do require payments， others are completely free.

Most of us have some spare time. So why not trade it in for something better？

有些人说，比起得到，他们更喜欢给予。我从来不信。

自己拆礼物，总比看别人拆礼物开心；捡到50英镑的钞票，总比丢了50英镑好。就我自己来说，吃饭可比做饭好多了。

不过也有例外，其中之一就是参加志愿活动。

不是因为接受别人的志愿服务有什么错--它是许多人的救命稻草，而是因为把自己的时间奉献给别人的感觉实在太美妙了，甚至比收到礼物或是捡到钱还要好--好吧，几乎比那些还要好。

志愿活动涵盖的范围极其广泛，志愿者们参与的活动几乎遍及生活的各个领域，从环境保育到健康咨询，从足球教练到网页设计，从青少年工作到医院的广播电台等等。你在全国各地都能找到志愿者工作机会的详细信息。

志愿活动往往很有趣（如果没趣，你可以离开）。你会遇到平时不常遇到的人，要承担一些有偿工作中不常赋予你的责任。

如果你想进入某一领域工作，志愿活动可以为你打开一扇门，你可以借此机会了解这份工作，并建立重要的联系。即便你心里还没有确定某个特定职业，参加志愿活动的经历也总会给你的简历和求职申请加分。

很多网站都有志愿活动的信息，一些网站还有境外志愿项目运营组织的名录。你想在斐济标记某块珊瑚礁的地理位置吗？还是想为保护厄瓜多尔的生态系统出一分力呢？这些皆有可能。有些境外志愿活动可能花费不菲（旅费、住宿费和生活费等），但是，如果你能攒起这笔钱，或者得到赞助，你将拥有毕生难忘的经历。这是远离家乡度过夏天（或者更长时间）的绝佳方式。而且，虽然有些志愿项目需要付款，其他则是完全免费的。

志愿服务范文第10篇

关键词：志愿服务；服务品牌；新常态

近年来，由"单独二孩"、"全面开放二孩"等政策的相继开放，医院工作量剧增，为确保向患者提供一个安全而健康的环境，逐步建立起包括招募体系、培训体系、管理体系、评估体系和激励机制在内的志愿服务模式。

1以规范志愿服务管理为立足点，建立志愿服务体系

1.1强化志愿者服务制度建设 制定《深入开展志愿服务在医院活动方案》、《门诊志愿服务手册》等规章制度及培训教材。通过制度化的管理模式明确志愿服务在医院活动的指导思想、基本原则和相关要求，推动志愿服务工作规范化建设。

1.2重视志愿者队伍建设 结合医院特点，多渠道招募志愿者，组建志愿者队伍。通过志愿者服务网络平台，与街道、院校等机构建立合作关系；与兄弟医院建立志愿者服务联合基地，实现志愿服务资源共享；把共建单位、职工家属、子女、退休职工吸纳成为医院服务志愿者。截至2015年底，共有注册志愿者261人，青年志愿者50人，注册巾帼志愿者57人，心理疏导志愿者13人，退休志愿者11人，院外志愿者332人，共计753人。

1.3构建志愿者服务管理平台 为了促进志愿者管理工作的科学化和信息化，2014年在全市卫生系统内调研志愿者服务管理系统使用情况后，领先同行业其他单位使用志愿者服务管理平台进行志愿者登记、活动签到、信息管理等工作。随着微信使用的人群越发广泛，今年初步构建南京市妇幼志愿者团队微信公众平台，通过平台进行志愿者信息、志愿者招募、志愿者风采展示等工作，将志愿者工作面向大众，呼吁更多的人参与到志愿服务的行列。

1.4完善志愿者服务考核机制 从加大对党员志愿者服务工作的管理力度入手，要求每位党员志愿者每年在线答题不得少于12次，党员每年志愿服务不得少于2 h，每月对医院志愿者队伍和个人的网上回复量进行统计，并将其纳入各党支部目标考核范围和党员民主评议考核指标之一，督促党员志愿者积极回答网上咨询的问题，切实为群众解决实际问题。

2以搭建志愿服务平台为切入点，深化志愿服务内涵

2.1以院内志愿服务为载体 深入推进"志愿服务在医院"的活动，有来自医院的志愿者、社区的志愿者以及高校的志愿者，为门诊的患者提供温馨的志愿服务，如自助挂号机的使用、导医、导诊，并共同倡导"文明乘梯、有序候诊和安静诊疗"的志愿氛围，至今，近200名志愿者服务近1200 h，共同践行志愿服务在医院的行动。

2.2以关爱困难群体为载体 围绕"牵手行动"、"万名党员帮万家"活动，志愿者们通过对困难群众的帮扶，对特殊人群、特殊对象给予慰问、帮助和关心，大力推进志愿服务，促进健康理念的传播，彰显公立医院的社会责任。至今，开展12次志愿服务活动，近百名志愿者提供志愿服务48 h，

2.3以社会实践活动为载体 医院长期以来一直坚持把"志愿者服务"作为医学人才成长历练的一个社会实践平台。接受来自各大院校的社会实践，包括南医大、药科大学、南京外国语学校、五中、卫校等学校的111名志愿者，在我院进行导医导诊等志愿服务，志愿服务近500 h。近年来，医院先后选派18名优秀的青年医生到西部、新疆、、圭亚那、菲律宾等地进行医疗援助服务，帮助他人、服务社会，志愿服务5110d。

2.4以大型公益活动为载体 抓住"3.5学雷锋"、"三八妇女节"、"12.5国际志愿者日"、"母乳喂养周"等一些特殊节日，开展健康讲座、大型义诊等活动。至今，近400名志愿者为就诊患者提供志愿者服务1663 h，服务对象近5000人。

2.5以打造家文化为载体 组建员工心理健康疏导志愿者服务队，2013年底在院内招募了13名具备心理咨询师资质的职工加入志愿者队，建立"知心聊吧"工作室、"妇幼知家"网络咨询室，志愿者们用专业的心理学知识缓解本院医务人员的压力，为医院"家"文化的建设增加了一个温馨的心灵砝码。至今，为近250人次开展心理志愿服务活动，"妇幼知家网络咨询室"接受网络咨询近200人，志愿服务时间共计350 h。

3以深化志愿公益效应为着力点，形成妇幼特色品牌

3.1组建家属志愿服务团队 成立医院职工家属委员会，将21名职工家属委员会成员吸纳为医院志愿者，组建了一支职工家属志愿服务团队，提供志愿服务近40 h。

3.2成立为外籍人士服务志愿服务团队 针对外籍人士来院就诊越来越多的情况成立了"志愿献爱心、帮你无国界"外籍人员来院就诊志愿服务团队，为外籍患者搭建奉献爱心的平台，使外籍人士能够突破非母语沟通就诊的障碍，得到安全、有效、便捷的医疗服务。目前为外籍病人服务近40人次，共计50 h。

3.3建立各支部特色志愿服务队 特色服务团队为患者和群众提供了贴心周到的人文服务。

妇科支部的早孕沙龙志愿团队--中医科护理组以开展常态化、特色化的服务为抓手，以情志护理、健康教育为主题，着力打造一支充满爱心、具有较高专业素养的志愿服务团队。团队以中国传统节气为契机开展了十余次主题志愿活动，参与的患者及其家属约200人次，如春分节气的"百花在我身边开"的折纸活动、端午佳节的"挂香囊，许心愿"活动等，通过形式多样的志愿活动，增进了护患的沟通，拉近了护患之间的心灵距离，提高了护理教育的依从性。

保健支部的学习能力训练志愿服务团队--学习能力训练志愿服务团队是由儿保科专业性强、勇于创新的同志组成的志愿服务队伍，他们利用周末休息时间为注意力不够集中、多动症倾向、动作协调障碍、学习困难等方面有行为问题的孩子进行综合情况评估、感觉统合训练，定期召开家长工作坊。知名度已扩大至南京市及江苏省范围内，很多外地的家长都会带孩子慕名前来，参加该志愿团队组织的学习能力训练，效果显著，得到家长和老师的一致肯定认同，8名志愿者提供志愿服务近576 h。

产科支部的儿科志愿团队--是一支充满朝气、团结向上的志愿服务队伍，大家利用业余时间开展各种丰富多彩的志愿活动。为追踪早产儿的身体发育及健康情况，同时提供家长分享交流经验的平台，成功举办了"极低超低出生体重儿的早产儿联谊会"，志愿者们利用休息时间准备活动的礼品、卡片等，拉近了早产儿家庭与医院的距离，构筑了彼此沟通的桥梁。志愿者们还利用节假日走访南京市儿童福利院，为孩子们送健康知识、送生活用品、送图书本子，送去的不仅是物质上的关怀，更是心灵上的慰藉，20名志愿者提供志愿服务约80 h。

4以打造志愿服务文化为落脚点，营造志愿服务氛围

4.1统一标识 为增强志愿者使命感、荣誉感和归属感，医院设计志愿服务红马甲，志愿者在哪里服务，红马甲就穿到哪里，起到了很好的辨识和监督作用。

4.2重视培训 医院制定志愿服务手册，便于熟悉岗位流程、注意事项，从而更好的开展志愿服务。对参加志愿服务的志愿者进行培训，确保为病人提供的志愿服务内容正确、合理，真正方便病人。开展培训50次，共610人参加培训，培训时间共计210 h。

4.3发掘典型 医院深入挖掘院内志愿者的优秀事迹，并主动联系各级媒体广泛宣传报道活动情况。先后选树优秀志愿者，通过电视台、广播电台、报纸、医院网站、微信、微博大力宣传他们的先进事迹，通过身边的优秀志愿者事迹感召更多的职工参与志愿服务。我院童华主任获得南京市优秀志愿者"、"最受群众欢迎的党员远程志愿者"称号，曾接受香港《大公报》、《金陵晚报》的采访，近期《南京卫生》频道对童主任进行了党员志愿者工作的专访。

4.4加大宣传 通过座谈交流、共建等多种方式，加强与学校、街道等社会各界的沟通联系，并通过医院网站、微博、微信、媒体宣传志愿服务工作的精神和重要意义，近年来共召开各类座谈10余次，各媒体宣传报道30余次，提高大众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度。

4.5注重激励 ①对医学院的应聘者在同等条件下优先录取和聘用有志愿服务经历且表现突出者。②以服务时间和服务质量为主要内容的认定制度，对表现优异的志愿者给予表彰及奖励，以调动他们参与志愿者服务的积极性。院党委荣获2009年度市卫生系统党员志愿者远程服务工作先进单位，2人荣获市卫生系统优秀党员志愿者称号；1人获得白下区优秀社区志愿者；2人获得南京市优秀志愿者称号；42人获得院内优秀志愿者称号；10个集体获得院内优秀志愿团队称号。

5结论

"志愿服务在医院"这项工作已开展多年，通过不断的摸索已初步形成了志愿服务特色模式，但在创新管理方法方面仍有进一步提升空间，如自行设计和开发志愿服务项目、运用PDCA循环工具对志愿服务进行全面全程质量管理并持续改进等，构建常态化的医院志愿服务模式，探索具有本土化特色的医院志愿服务项目，并以项目化管理方式推进医院志愿服务发展[1]。

参考文献：