志愿者年度总结范文

志愿者年度总结篇1

一、领导重视，培养层次明确。在我们大学生志愿者和研究生支教团来到xx县以后，相关领导高度重视，迅速安排好食宿，给志愿者营造了良好的生活、工作环境。在团委的精心照顾下，志愿者很快就喜欢上了xx县，一致决定要把自己奉献给xqxx县。在我服务的部门，领导和同事经常嘘寒问暖，让我更加坚定决心，努力干好工作。在我不懂的地方经常给予指导帮助，切实提高我的工作能力、交际水平。

二、分管领导工作能力强，指导培养工作思路很重要。在我刚到部门以后，分管领导着手让我整理档案、介绍同事、打扫卫生、给予资料书籍、经常一起去其他单位反馈、讲解工作思路、指导办事方法等，让我的业务工作水平有了显著地提高，让我在处理个人交际、办事效率、照相水平等方面逐步增强。所有的一切都是部门领导和单位同事给予的，特别是在经常打电话中提升自己的说话水准让我深感荣幸，比其他志愿者学到了更多的东西、收获了别人买不到的工作思路和方法。

三、加强政治思想建设，提升入党动机。在部门领导和同事的熏陶和培养下，对中国共产党有了深刻认识与理解，全心全意为人民服务。特别是在2015年召开十具有重大里程碑的一年，深入贯彻学习宣传十的精神，提高入党的思想认识，提升入党的纯洁性，撰写学习笔记，利用网络载体不断学习宣传十，用实际行动来爱国感恩、团结友善、自尊自强。在部门党员的大力指导与帮助下，加强了思想政治建设，为共产主义奋斗终身。

四、大力发扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为xx县的公益性事业提供了帮助。在团委的策划下，志愿者经常深入福利院帮助孩子辅导功课、解决日常生活、学习的困难。发动志愿者积极捐款，为孩子们带去了欢乐。同时，积极寻找大学校园和社会的爱心人士为孩子们解决物质上的困难。

当然在日常的工作、学习中还有许多的不足之处，离一名优秀的宣传思想文化工作者还有需要改进的地方。一是其他工作思路还不清晰，部门年度考核的目标还没有切实掌握。针对领导交办的其他工作没有切实解决问题的思路和技巧，没有形成一种政治敏锐性的观点，需要扎实着手于理论武装头脑，提高运用实践的水平。二是公文写作水平还需加强，要进一步锻炼自己的写作水平，多学、多看、多练习，只有不断地学习、不断地写作才能真正适应部门的工作。三是努力改进自身不足，增强创新意识，做到学以致用。在领导的帮助下，发挥自身优势，取长补短，提高办事效率，把握好目标，为xx县的未来贡献自己的力量。

志愿者年度总结篇2

20**年,我部在校团委的指导下,制订了我们的行动发展规划,并建立健全了组织机构,成立了分管发展,注册,策划,宣传等多个职能部门,规范了青年志愿者的招募,管理制度.各小组统筹管理,建成以团总支为总站,志愿者协会为龙头,以服务队,班级分站,志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系.建立了青年志愿者档案,组成了一支固定有序的青年志愿者队伍,逐步形成了中心——分点——志愿者的服务网络.

二,以"服务他人,社会"为依托,积极探索志愿者服务的新思路,新方法.

青年志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中,培养全民志愿服务理念,弘扬志愿服务精神,建立有中国特色的青年志愿者服务体系,成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标,不断的完善着.我部的青年志愿者活动正是在这一目标的指引下,奉行"奉献,友爱,互助,进步"的准则.组织和指导全院青年志愿者活动,为社会提供志愿服务,提高青年素质,为经济社会的协调发展和全面进步作出贡献.

近几年来,我部志愿者活动共开展大小活动200余人次,先后开展了青年志愿者社区援助计划,生态环保宣传,慰问老人,树木命名挂牌,为弱势群体捐款献爱心等一系列志愿者服务活动.在活动中,我们注重和专业相结合,力求发挥专业特色,为社区群众提供了科技帮助,并为孤寡老人,列军属,残疾人,老教师等提供了打扫卫生等力所能及的服务,得到了社会各界的广泛赞誉.

随着服务活动的不断深入开展,我部青年志愿者行动积极探索服务活动的新思路,新方法,20**年,我部按照《**省青年志愿者行动规划》的总方针和学校团委的计划,重新修订和完善了我部青年志愿者活动的计划,为今后的服务还是提出了长远的战略方针.具体有:

1,活动形式要集中与分散相结合,对内与对外相结合,连续性与阶段性相结合,形成多层次,多结构的活动形式.

2,加大服务的力度,努力拓宽行动的领域,力求建立一些长期的服务网点,在建立机制方面有所突破.

3,服务和育人相结合,使之成为精神文明建设的有效载体,使之成为公民道德建设实践的广阔天地,通过行动不断锻炼青年学生的社会实践能力,不断提高青年学生的社会责任感和风向意识.

4,不断借鉴先进的活动经验和成功的服务模式,提高我们的工作质量和工作效果.如:"有偿+无偿","实体+服务","青年+老年"等成功的青年志愿者活动方法,结合我们的实际情况,力求在今后的工作中有所创新.

5,积极开展岗位创优争先活动,我们今年推出的新的志愿者活动,其主题是"我要服务社会,我要多做贡献,我要努力成才,我从今天开始",今后该项工作将是我们活动的中心.

三,加强宣传力度,全面提高青年志愿者行动的社会知名度.

在开展青年志愿者服务行动的过程中,我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施.具体以分团总支为龙头,由宣传部牵头,采取对外宣传和对内报到的宣传方式,加强了对志愿者活动重点项目,重大活动或典型人物的宣传报道力度.特别是一些新的项目,新活动中涉及到的机制,管理,招募等内容都进行了翔实的宣传报道.

回首过去的工作,我部青年志愿者活动取得了喜人的成绩,从中,我们学到了很多的知识也积累了很多的经验,我们也有一些体会:

一,青年志愿者活动更主要的是要结合本单位的实际,结合自己的实际开展一些效果显著的工作.如我部的岗位青年志愿者行动计划,要求青年学生从自身做起,在学习生活中争先创优,争做合格的当代职高生.

二,树立品牌意识,加大宣传力度,扩大青年志愿者的社会影响,争取更多的社会响应.

三,积极争取校领导的支持是青年志愿者活动持续开展的保证.我部青年志愿者活动自开展以来,得到了狄校长,戴主任,张主任等领导的大力支持和关心,他们多次参与志愿者行动的计划制定和方案规划,并统筹安排,为我们活动的顺利开展提供了坚实的基础.

四,健全机制,永葆青年志愿者活动的旺盛生命力.

五,加强宣传力度,形成全社会都来关注志愿者行动的良好氛围.

六,逐步总结经验,逐步完善活动机制,积极借鉴先进的工作经验和管理方法,不断推动我们的工作.

在今后的工作中,我部青年志愿者活动将继续坚持服务他人,锻炼自己的宗旨,继续以塌实的工作作风,发挥优良的志愿者传统,努力使我们的工作更上一层楼.

为此,我们将努力做好以下几点:

1,健全机制,拓宽服务领域,在服务深度上更上一个台阶.

2,强化领导,落实责任,确保各项工作的顺利开展.

3,加强管理,力创良好的工作环境.

4,归纳总结,及时总结经验,探索新思路,树立创新意识.

5,加大宣传力度,形成良好的氛围.

总之,我部青年志愿者服务行动,在加强自身建设的基础上,注重结合实际情况与社会发展的需要,充分调动志愿者的积极性,在团组织教育和引导青年方面发挥了重要的作用.在今后的工作当中,我们将本着脚踏实地,勤奋创新的态度,谱写青年志愿者行动的新篇章!

志愿者年度总结篇3

关键词：参与动机 中西比较 志愿者机制

一、研究问题与意义

志愿服务最先发源于西方发达国家，有着成熟稳定的发展。2009年美国共有6340万成年人参与志愿者活动，占其成年人口的26.2%。而自上世纪末以来，中国大规模的志愿者服务活动也开始慢慢发展成形，志愿者服务被引进到众多大型活动中来。有关报告显示，我国目前已建立43万个志愿者组织，常年开展活动的志愿者已超过6000万人，其中注册的志愿者达2000多万人。志愿者服务行为的发生与保持是与其参与动机息息相关的，了解志愿者背后的动机驱使才能进一步透彻理解志愿服务。通过对志愿者动机需求的满足，不断激励志愿服务的发展。

二、文献回顾

（一）国外志愿者参与动机研究现状

1.双因素/三因素动机

Pitterman最先开始研究志愿者的参与动机，他研究参与动机与外在报酬之间关系，他发现不同年龄的志愿者关注的外在动机不同，例如老年人更关注社会的回报，而年轻人则注重间接的经济优势，如工作经验等（Pitterman & Lawrence，1973）。志愿者参与动机主要由2因子（利他/利己）和3因子（利他/利己/社会动机）模型组成。在此基础上，Frisch对红十字会志愿者的参与动机进行了自我评估调查（Frisch，1981）。Cnaan在回顾和总结志愿者的动机研究的基础上编制问卷，并基于调查分析得出结论：志愿者并没有截然将利己和利他动机分开，而是由利己和利他主义的动机结合（Cnaan ，1991）。

2.多元因素动机

后续的研究在分析以往的实证研究的基础上提取更为具体的可测量的志愿者主要动机，Clary在调查分析1000个艾滋病人志愿者和500个大学生志愿者的基础上制定了志愿者功能量表（VFI）（Clary，1992）；McEwin通过焦点小组，开放式问题，试验研究等多种方法，总结归纳出8大动机：价值观、职业、个人成长、认同、享乐主义，社会性动机、反应性和互惠。并在此基础上制定出志愿者动机量表（VMI）（McEwin，2002）；Esmond 和Dunlop的一个更复杂的志愿者动机量表包含价值、互惠、社会交往和事业发展等10大动机。他们在针对2444名志愿者所做的调查结果发现影响志愿者参与最重要的几大动机依次是利他主义的价值观、互惠和认同（Esmond & Dunlop，2002）。

（二）国内研究志愿者参与动机现状

我国学者关于志愿服务的研究起步比较晚，主要集中在对大型活动的志愿者参与动机和大学生志愿者参与动机等方面。定量主要局限于对利他/利己的区分与探讨（唐婉，2010）。而相应的质性访谈则将参与动机分为以“责任感”为轴心的传统性动机、以“发展”为轴心的现代性动机、以快乐为轴心的后现代性动机（吴鲁平，2007）。在研究对象上，大部分研究者对志愿者进行研究，也有研究者从反面出发，研究非志愿者不参与志愿者活动的动机，从反面发现非志愿者不参与志愿者行动有两类理由：一是“内部路径”，志愿活动与自我发展相冲突；二是“外部路径”，从个体之外找原因，志愿活动缺乏安全保障、社会支持网络缺位等等（卢平，2008）。总的来说，国内外的研究都主要集中在本国志愿者参与动机的探析方面，鲜有将不同文化的背景下的不同国家志愿者的动机进行比较的相关研究。

三、中西方志愿者参与动机比较

（一）中西方志愿者参与动机比较

1.西方志愿者参与动机特点：利他主义为主的多元动机

西方志愿者参与动机的整体结构呈现多元化走向，社会交往、个人发展、角色认同等动机和需求越来越来越受到西方社会和志愿服务相关组织的重视。越来越多的研究旨在测量和发现志愿者多样的动机，从而从动机的满足方面发动和鼓励志愿者参与志愿者活动，可以说，这种多元化动机取向也在一定程度上反映了这种社会价值。而其中利他主义的价值理念则依然是最重要的参与动机（Clary， 1998； Wilson 2000）。大量关于大学生志愿者与非志愿者的研究表明，“想帮助他”的奉献主义价值观是影响其参与志愿活动的最大动机。（Benson， et al. 1980； Clary， 1998）；对于成年志愿者参与动机的调查研究也证明了这一点。（Clary， 1998；Yeung 2004）。

2.中国志愿者参与动机特点：多元动机构成，出现盲目功利化动机

总体上，我国志愿者参与动机十分多元，从内源性动机到外部动机，涵盖利他主义价值、自我实现、个人成长、社会交往等各个方面。基本上“助人”性的利他主义价值观依然是最主要的参与动机，但在很多研究中发现志愿动机也呈现出盲目功利化的显著特点。一方面，中国志愿者服务历史虽然发展不长，但也可以明显看出其从传统型的社会奉献动机向多元动机发展的趋势。（吴鲁平，2008）；另一方面，个人动机逐渐战胜社会动机，出现功利化的利益取向， “利益取向”的存在显示以功利主义为追求造成的志愿服务目的的异化（沈洁，2011）。

3.比较总结

从个人动机的整体结构上看，中西志愿者参与动机均呈现出多元化的结构，但利他主义的价值取向都是其核心组成部分。但在具体动机上仍存在着一定差异，与西方志愿者相比，中国志愿者的参与动机更加不稳定、不明确，出现了许多从众盲目性、被动参与动机的情况。从发展趋势上来看，两者是相差无异的，基本上都是从较为单一的传统动机向多元动机转变，中国志愿者动机那种个人动机战胜社会性动机，逐渐个人功利化的走向是西方社会并未出现的。

（二）动机差异原因分析――志愿者机制的角度

1.宗教影响vs 政治动员

西方最早的志愿服务起源于宗教性的慈善行为。宗教在西方志愿者机制中扮演十分重要的角色，许多志愿者参加志愿者服务是为了履行基督徒的责任。这种极大的宗教道德观对于社会的影响力是一种无形的资产，它深深影响着个人的道德价值观。宗教价值观内化成一种利他主义的价值取向，影响着人们参与志愿服务的动机。

而中国的志愿者服务有很多是靠政治动员支持起来的。在很多研究中都发现，政治面貌是影响志愿者参与度的重要因素，很多人参加志愿者活动最直接的原因便是他的党员身份（唐杰，2008）。一方面，党员身份确实引导志愿者做出利他主义的服务行为，这在对老年党员志愿者的访谈中可以发现；另一方面，很多党员响应号召参加志愿者活动与服务并没有十分明确的参与动机，在很大程度上表现为盲目从众、被动性动机。导致的结果是虽然看似拥有数量可观的志愿者队伍，但实际上其服务质量和服务可持续性都是得不到保障。

2.社会自治 vs 政府组织

西方国家志愿者活动的朝气蓬勃是与西方公民社会的成熟密切相关的，在某种意义上志愿行为是和政府“无关”的活动，是公民个人和社团主动参与、自发组织的无偿慈善行为。公民自发组成的各种社团才是志愿者运动的主力军，高度自治的社区不仅是开展志愿活动的载体，而且是各种志愿活动的直接组织者（孙宝云，2007）。在这个层面上，志愿者参与志愿活动是因为自治社区的需要，是出于归属感和履行公民权利的动机，通过参与志愿者服务，来体现自身的社区参与能力，社区自治权利。

而在中国，志愿者服务的承载主体是政府，志愿者活动从一开始就是有计划的、并且是高度组织化、政治化的，实为是一场志愿者运动。政府的公信力与影响力成为志愿者的重要参与动机，人们参与志愿者活动很大程度上是出于对组织方的信任与肯定，而非对服务内容与精神的认同。另一方面，在财力物力庞大的政府组织下，志愿者服务往往呈现出可观的“红利”，会给与志愿者较高的物质补贴。在这种较强的物质激励之下，志愿者动机自然呈现一种功利化的走向趋势。

3.双向互惠vs 单向奉献

西方志愿者机制是一个双向互惠的机制，强调志愿者在奉献自己时间精力、参与志愿服务的同时，自身也能获得相应的发展和回报。于志愿者自身而言，一方面，这种发展与回报能有效激励志愿者参与服务；另一方面，这种互惠性的回报也是对参与者权益的保障和尊重，促使其个人的成长与发展。而从整个社会角度出发，服务对象和志愿者双面的收获，无疑增加了志愿服务的社会效益，达到双赢的效果。

而中国志愿者机制很大程度上是一个单向的奉献的机制。在宣传号召层面，我国社会都是单一的奉献取向，强调志愿者精神无私奉献、毫不利己专门利人的一面。即使在实际操作层面，志愿者能通过培训、奖励机制等获得一定的发展与回报，但是主流媒体与宣传一直将这个机制架到无私奉献的高度，回避对互惠型动机的认可。

四、关于中国志愿者机制讨论

（一）中国志愿者机制问题分析

从上文西方志愿者参与动机的对比，以及就其差异在志愿者机制方面的原因探讨，可以分析总结出我国志愿者机制的主要问题，主要有以下几点：

1.政治动员

我国志愿服务的开展主要是依托党、团组织的强大权威和动员力量政治动员发展起来的。在这种政治动员的前提下，虽然能比较迅速得取得某些成果，实际上对志愿者服务的发展是十分不利的。一方面，功利化志愿服务。志愿活动的组织者将不会以慈善公益为目标，而是将之视为政绩的一部分，使之演化成功利化、政治化甚至僵化的工程，在这样的理念组织之下，各个参与者们自然也会带有很强的功利化目的；另一方面，过多的政治动员也会使得志愿服务变得盲目被动。

2.道德宣传

中国的志愿者机制将志愿服务架空到道德的至高点，将志愿服务动机取向单一化、“圣人”化。这在很大程度上限制了志愿者多元化动机的发展，不能很好地满足志愿者个人发展、自我实现、社会交往等多方面的心理动机诉求。而在现实层面上，个体实际动机确实呈现出多元化的发展特点，主流媒体与社会的过多的道德宣传引起了个体实际动机与社会导向动机的矛盾。

（二）讨论与建议

在以上比较和分析的基础上，结合我国志愿者机制问题和西方志愿者机制建设的优秀经验，笔者认为我国志愿者机制可以从社会宣传、组织动员和个人三个层面进行建设完善：

在社会宣传层面，应该避免单一化的奉献价值取向，认可动机的多样化，尊重志愿者利他主义价值表达、自我发展、社会交往等多方面的动机诉求，尽量达到个人实际动机与社会导向动机的和谐统一；组织动员层面，志愿服务应该回归到公民社会中去，活动组织者应以非营利组织为主，政府、党团组织可以适当协调辅助，进行号召宣传；而在个人层面，一方面，志愿服务的组织者应该重视志愿者的筛选，减少避免动机过于功利以及盲目被动的志愿者。另一方面，加强志愿者的培训与激励，以满足志愿者个体多元化的参与动机，保证志愿服务的质量和可持续性。

参考文献：

[1]蔡汉贤，社会工作辞典.台北：内政部社区发展杂志社，2000；

[2]唐婉、张励、黄碧卿：国内外志愿者的行为动机研究，校园心理2010 年6 月第8 卷第3 期

[3]卢平.谈杰，《非志愿者不参与志愿活动的合理化机制研究―――对14 名大学生的深度访谈分析》，2008年第2期

[4]吴鲁平.志愿者的参与动机： 类型、结构―――对24 名青年志愿者的访谈分析.《青年研究》.2007 年第5期

[5]沈洁，陶康乐，陈雪.90后”大学生志愿服务动机与社会责任感实证研究.纺织教育.2011年第26卷第4期

志愿者年度总结篇4

为进一步加强党的先进性建设，充分发挥区级机关共产党员的先锋模范作用，经研究决定，在全局开展党员志愿者行动。现提出如下实施办法：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕区第十次党代会提出的奋斗目标，紧密结合区委、区政府确定的中心工作和重点工作，着力发挥区民政局党委和党员在“三个文明”建设中的先锋模范作

用，动员广大党员“亮身份、作表率、树形象”，广泛开展“党员义工”、“三走进三服务”、“结对帮扶，共进小康”等活动，以实际行动倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，实践全心

全意为人民服务的宗旨，为进军现代化、建设新*提供坚强保证。

二、具体措施

（一）建立健全党员志愿者行动组织网络

区民政局党员志愿者行动的组织网络由区民政局党员志愿者服务队和党员志愿者服务分队二级组成。

1、区民政局党委成立党员志愿者服务队。服务队由全体党员志愿者组成，局党委书记王永坚同志任队长，局党委副书记、局长朱唤忠同志任副队长。区民政局党员志愿者服务队接受区级机关党员志

愿者服务总队的领导和指导，其主要职责为：根据民政工作实际情况，制订党员志愿者行动计划，组织和指导所属分队开展活动，及时向区级机关党员志愿者服务总队和区级机关党员志愿者分会反馈活

动情况，积极参与区级机关党员志愿者分会和服务总队组织的大型活动。

2、区民政局党员志愿者服务队下设若干服务分队。根据志愿者所属支部的形式组建党员志愿者服务分队。服务分队的正、副队长，由区民政局党委确定。服务分队接受区民政局党员志愿者服务队的

领导和指导，其主要职责为：根据本支部党员志愿者的工作和生活等实际情况，自主地开展具有专业性、行业性特点的党员志愿者服务活动，积极参与服务队组织的大型活动。

（二）党员志愿者队伍的招募和管理

招募一批对志愿者精神有着较高追求、能够长期坚持志愿服务的党员参加党员志愿者组织，并认真做好党员志愿者的管理工作，是党员志愿者行动顺利开展的重要基础。

1、报名注册。各党支部所属的在职党员认同党员志愿者服务活动，遵守《*区区级机关共产党员志愿者行动实施意见》，可以直接向所在单位的党支部或党员志愿者服务队提出报名申请。自愿报名

者填写《*区区级机关共产党员志愿者注册登记表》，由区民政局党委报区级机关党员志愿者分会审核备案，即正式成为区级机关党员志愿者，颁发《党员志愿者服务证》，并逐级建立志愿者档案。

2、义务权利。每个党员志愿者，不论职务高低，都必须编入一个志愿者服务队（分队），参加志愿者服务活动，必须遵守志愿服务纪律，尊重志愿服务对象。每个党员志愿者享有接受志愿服务技能

培训、提出志愿服务工作建议意见、参与志愿服务的知情权和监督权以及获得从事志愿服务工作的帮助和保障等权利。

3、退出规定。党员志愿者有退出志愿服务的自由。党员志愿者违的纪律被勒令退党，或违法犯罪，将自动从党员志愿者中除名。党员志愿者在服务过程中对服务对象造成重大损失，或从事赢利

等有损党员志愿者形象的，区民政局党员志愿者服务队将其劝退，并报区服务总队或党员志愿者分会批准。

（三）党员志愿者行动的活动开展

区民政局党员志愿者服务队及所属分队要坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒的原则，选准服务项目，规范服务流程，深入开展党员志愿者行动。

1、精心谋划行动方案。区民政局党员志愿者服务队（分队）要围绕区委、区政府确定的中心和重点工作，结合我局的职能优势和党员的业务特长，精心制订党员志愿者行动方案，找准服务项目、明

确服务对象、优选服务方式，对一些专业性强的服务项目，要有针对性地做好服务技能的教育培训工作。

2、广泛开展志愿服务。区民政局党员志愿者行动采取集中活动和分散活动相结合的原则。集中活动一般由服务队和服务分队统一组织，活动期间要高扬党员志愿者服务队（分队）队旗，较好地彰显

党员志愿者队伍的整体形象。分散服务活动由党员志愿者根据个人特长，利用一技之长开展定期、定点的便民服务活动，服务过程中要亮明身份，佩戴党员标识。

3、认真填写服务记录。党员志愿者参加志愿服务后，由服务对象或服务单位出具志愿服务时间、服务内容、服务效果证明，并在志愿服务证上填写志愿服务记录，由区民政局党员志愿者服务队进行

确认，年终报区级机关党员志愿者服务总队核查。

（四）党员志愿者行动的考核奖励

区民政局党员志愿者行动的考核奖励工作在每年年底进行，考核结果与年终的各项评优、评先挂钩。

1、区级机关党员志愿者服务总队和区党员志愿者分会负责区民政局党员志愿者服务队的考核工作。年终对党员志愿者行动的服务计划、服务项目、服务质量等进行检查考核，考核结果作为评选区级

机关部门党员志愿者行动优胜单位和先进党组织的重要依据。

2、区民政局党员志愿者服务队负责所属志愿者服务分队的考核工作。考核工作结合我局年度党务工作检查进行，对党员志愿者行动的组织化程度、在社会各界的影响力、实际产生的效果等进行检查

考核，考核结果作为区民政局评选先进集体和个人的重要依据。

3、各党支部负责对所属党员志愿者的考核工作。把党员志愿者服务的时间累计数和绩效评价结果作为考核的重要内容，考核结果作为评选优秀党员志愿者、优秀党员、优秀党务工作者的重要依据。

三、有关要求

（一）加强领导，明确责任。各党支部要把党员志愿者行动列入年度党建工作计划，摆上重要议事日程，制订好活动方案，找准服务项目，明确工作目标和重点，确保党员志愿者参加活动有途径，

为民服务有方向，展示风采有舞台。区民政局党员志愿者服务队（分队）要建好活动台帐，指定专人负责保管队旗和服务证，服务证在每次志愿服务活动结束后及时做好登记。

（二）严格纪律，维护形象。区民政局党员志愿者在志愿服务过程中不仅代表自己的崇高觉悟，同时代表党组织和志愿者服务队（分队）的形象。每一名党员志愿者必须严格规范自己的言行，时刻

维护党的形象，切实做到平等待人，言行文明，举止大方，态度热情，遵守纪律，认真负责，无私奉献，清正廉洁。

（三）营造氛围，树立典型。各党支部要认真做好组织发动工作，动员更多的党员参加党员志愿者队伍。要充分利用各类宣传媒体和宣传途径，大力宣传在党员志愿者行动中涌现出来的先进事迹，

努力营造“党员面前无困难、困难面前有党员”的良好氛围，增强党员参与党员志愿者行动的自觉性，扩大党员志愿者行动在干部职工和社会各界人士中的影响力。区民政局将在网站中开辟专栏，对我

志愿者年度总结篇5

在我院建设全国高职示范院校的进程中，全院师生团结奋进，为学院建设而积极投身于各项工作实践中。随着2010年团总支工作接近尾声，现对我系XX年-2010年度工作情况作一个总结。工程管理系积极响应院团委的号召，紧紧围绕院团委的中心工作，积极投身于基层团组织建设，在各项工作中都有所创新和突破。我系团总支学生会勇于创新，大胆尝试，并通过不断的理论学习和实践探索，逐渐形成了以“创新、团结、服务”为指导思想的工作模式，以“更好地服务于广大团员青年”为宗旨，增强其团队凝聚力，提高同学们的综合素质，为同学们营造良好的学习和生活环境而不懈努力。为了能实现这一工作目标，我系团总支学生会本着民主、自愿、创新原则开展了一系列富有特色的活动，并且取得了一定的效果。

二.工作原则

1.加强政治理论学习，努力提高团员青年思想道德素质。

2.加强团的组织建设，增强团组织的凝聚力和战斗力。

3.积极开展文化活动，丰富广大团员青年生活，丰富第二课堂内容。

4.积极开展青年志愿服务活动，学会感恩，学会回报，学会奉献。

5.认真研究思考综合素质拓展建设方略。

三.各项工作开展情况简介

（一）组织工作方面

一.前言

XX年——2010年的团组织工作中，我系团总支贯彻并执行了院团委本年度的主导思想和总体计划，认真落实上级团组织布置的工作，积极配合院团委各部门工作。一年以来，我系团组织工作更加成熟且更加团结和稳健。而各项活动的开展也让我系团组织工作越发和谐。

（1）常规组织工作开展

组织系统承担的团内工作任务较为常规，周期性较强且一般的任务量较大。在这一年的团组织工作中我系不断探索，积极创新，在组织系统注入“新鲜血液”后马上制定了团支部工作手册收发批改的工作流程表和团组织关系转入，整理及转出的详细操作步骤，安排具体人员承担一定的工作，形成了良性的工作循环和责任制，组织系统的常规工作大有改观，得到了上级团组织的肯定。另外，帐务管理和团费收缴也安排有专人负责，从而使组织系统在工作中找到了一条“流水线”式的工作方法。

（2）组织生活的开展

团的组织生活是团内政治生活的重要组成部分，是团组织对团员进行思想政治教育和团员自我教育的具体形式，是加强团的思想建设和组织建设的重要途径。根据团章规定，每个团员都必须编入团的一个支部，参加团的组织生活，接受团组织的教育和监督。组织团员过好团的组织生活，是共青团组织先进性和严密性的重要体现，也是团内生活与青年活动有所区别的一个重要标志。因此，我系把团的组织生活作为一项重要工作，不断建立和健全团的组织生活制度，不断提高团的组织生活质量。我系团组织生活以“严肃、灵活、合作“为特点，在保证团组织生活的政治严肃性的前提下，不断拓展丰富组织生活内容，通过游戏、情景剧、分组讨论、问卷调查等形式穿针引线充分传达了组织生活主题，同时也极大得调动了广大同学参与组织生活的热情，更重要的是让同学们在参加完组织生活后，有所感悟，有所提高。另外，我们还从分发挥先进模范带头作用，在每月开展完组织生活后，选出办得好的团支部，让它们讲经验、谈方法，从而带动了我系组织生活的体质量。

图为我系组织生活略影。在深入学习文件和理论知识的同时，进行一些主题鲜明，内容丰富的活动，有助于广大团员青年对主题的进一步理解。

（3）大型活动组织协调工作

“五四”表彰、“12.9大合唱”、以及我系“表彰大会”等大型活动中都活跃者我系组织部的干事的身影，无论是在台前还是幕后，他们都充起到了桥梁和纽带的作用，正是有了他们的努力工作，使得团工作内在凝聚力增强，全系各部门更加齐心协力。在本年度的组织工作中，我系加强了团组织意识的教育，加强了组织队伍的建设，丰富了组织形式，提高了我系团总支的整体组织协调能力，为我系组织工作的开展打下了良好的基础。

金无足赤，不足之处我们认真总结。在下年度的组织工作中，我们会改善我们的不足，发扬我们的优点，并不断探索创新，努力提高我系组织工作开展质量，深入研究和实践如何进一步增强团队互助精神和凝聚力。

（二）青年志愿服务工作

一.前言

我系自开展青年志愿服务工作以来，一直坚持一手抓内部机制建设，一手抓活动深化，积极行动，大胆探索。紧紧围绕党政关心，群众急需的问题，开展社会公德公益教育实践活动、社区志愿服务活动，倡导团结互助、积极进取、服务社群的文明新风，树立了我系青年志愿者的社会形象，使青年的参与面、社会的发动面不断扩大。而该项工作的另一要义在于深化“服务精神”教育，促进服务意识的形成，使广大团员青年懂得感恩，懂得回报，懂得奉献。

二.我系的青年志愿服务工作包括三个方面的内容：

（1）深化品牌项目拓展服务领域。深入社区志愿服务和谐行动，定点服务计划。推进实施大型活动志愿服务工作、绿色志愿者工作，不断创新扶贫开发志愿服务工作，探索开展应急救援志愿。

（2）加大宣传力度，弘扬志愿精神。突出宣传重点，通过宣传活动项目、树立优秀典型,广泛普及志愿服务理念，凸显青年志愿者行动在志愿服务事业中的主体地位和示范作用；整合宣传资源，营造社会支持志愿者工作的态势与氛围；培育志愿文化，增强志愿者对志愿服务的认同感、归属感和荣誉感。

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（3）加强基本建设，夯实发展基础。不断充实青年志愿服务的骨干力量，逐步完善青年志愿者工作的组织体系，探索构建青年志愿服务项目体系，建立健全青年志愿服务的工作机制，积极开展青年志愿服务的理论研究，努力在做大的基础上做强青年志愿者事业。

三.我系青年志愿服务工作具体实践：

(1)在XX年—2010年度的青年志愿服务工作开展过程，我系通过不断的思想政治理论学习和社会综合实践，逐步形成了青年志愿者服务的一大品牌：定点服务。定点服务——它的服务范围包括德阳市8大社区和一些孤、老人院，以及特殊学校。其开展方式就是通过建立一种固定的长期的服务关系，由我系青年志愿者给于定点服务。

如：2010年12月3日，是第十七个国际残疾人日。上午9时20分我系青年志愿者来到德阳市特殊教育学校，进行志愿者服务活动。

志愿者们精心为那些特殊同学准备了跳绳比赛、火车过隧道、踩气球、老鹰抓小鸡和趣味接力赛等活动。在活动中，我系青年志愿者充分发挥“奉献、友爱、互助、进步”精神，发扬人道主义精神，积极帮助特殊小朋友，调动现场气氛，给他们带去社会的温暖和关爱。小朋友们用手语来表演《感恩的心》来感谢志愿者以及社会各界人士的关心和爱护。（本次活动已被“中国共青团网”记录ccyl.org.cn/place/news/sichuan/201012/t20101208_111292.htm）

此外，我系还开展了：德阳市市容市貌清洁活动，“宣传奥运，服务奥运”活动，以及“抗震救灾，青年志愿者在行动”等一系列得青年志愿服务。这些工作的开展，得到了社会各界的一致好评，充分展示了我系学子助人为乐、无私奉献的精神，我系青年志愿者也将继续秉承“奉献、友爱、互助、进步”的精神，做好青年志愿服务工作。

左图为2010年春期，工程管理系青年志愿者代表参加德阳市志愿服务平台启动仪式，并且被授予德阳志愿者旗帜。

左图为我系青年志愿者到贫困户姜婆婆家中进行志愿服务工作。同学们了解了婆婆的家庭情况和生活状态，并帮助婆婆进行一些简单的家务劳动。随后和婆婆一起谈心，给婆婆表演节目。婆婆也给同学们讲了很多往事，让大家受益匪浅。

、

（2）为加大宣传力度，弘扬志愿精神。在5。12特大地震，我系青年志愿者发扬不怕牺牲的奉献精神,积极投身于抗震救灾中，涌现了一批先进个人和先进事迹。我系团总支给予了表彰，并以此为典范，组织先进个人做报告，采取各种形式宣传先进事迹，取得了积极得效果，在广大同学中间产生了积极的影响，使更多得同学参与到青年志愿服务的队伍中来。另外，我系还组织青年志愿服务者集中学习团委青年志愿服务的相关文件，增强服务意识，提高服务质量。

（3）青年志愿者服务工作的开展，必定离不开一支青年志愿者服务队的建设。在的志愿者队伍建设探索和实践中，我系本着志愿的原则，以各团支部为单位组建了一支工管系志愿服务总队，开展了一系列的志愿服务活动。我系注重对青年志愿者的思想教育，以及志愿者服务热情的激发，同时加强了志愿队伍的组织性和纪律性，优化了组织方式以及组织机构，从总体上提高了我系志愿者服务队的服务意思和服务质量。

青年志愿服务工作，是工程管理系团工作开展的一个重点。我系将结合理论，联系实际，不断大胆创新，发扬服务精神，使我系青年志愿服务工作更上一层楼。

（三）文化活动开展方面

一.前言

校园文化是学校精神文明建设的重要内容，是凝聚和激励学校师生的重要力量，文化活动的开展状态直接影响学生综合素质的发展。校园文化活动是在学校的组织和领导下，或在学校的倡导和指导下由师生组织的为实现学校教育目标而举行的各种健康有益的教育活动。目前，要提升校园文化活动的品位和层次，促进校园文化建设，要凝聚、服务、团结、教育广大师生，就必须创新校园文化活动。

二.我系开展校园文化活动的原则

1.弘扬主旋律，注重多样化

2.独树一帜”。“独树一帜”就其本质而言就是要有“精品”意识，它是创新校园文化活动之方向。

3.因地因时制宜，追求实效。

4.整合资源，增强合力。

我系开展文化活动的主体是学生，任何形式的文化活动都是围绕学生来开展的。因此，“开展什么样的活动，怎样开展，开展后有什么效果”，其落脚点都要在学生的利益和综合素质发展。所以，我系团总支学生会开展一

志愿者年度总结篇6

又是岁末 ; 这个“又” 字到底迎来又送走了多少个春夏秋冬啊 ! 回首展望,青年志愿者团在漫长的前进道路上又增添了一段辉煌。组委会没有了上学期的稚嫩,多了更多的成熟。在改进以往的缺点和不足的同时，每位志愿者都全身心的投入到青青年志愿者团发展事业中来，立足校园的同时向校外发展，服务师生的同时，服务全社会。

河大园里社团活动蓬勃日上 , 真的有点势不可挡的架势 ; 大学生的校园文化生活得到了极大的提高 . 作为大学生社团里的一分子 , 在这个即将告别 迎来 2011的年际交替的日子 , 我们很有必要对过去的日子做一个总 结: 一方面总结过去的经验 , 另一方面我们要展望未来 .

总结过去，展望未来。为更好的发展建设好社团，繁荣社团文化，扩大社团在校的影响力、号召力，提高社员的积极性、主动性，现在对本学期我社的工作做一份总结。希望能在总结过去的基础上，更好的发展未来。

从开学以来，本协会在校领导和校团委社团部支持与配合各委员的努力下，认真的开展每一项活动。

一、发挥校园优势，积极参加活动

1 在上半年，本社团凭借自己的能力，拉赞助，做策划，搞宣传，成功的举办了一场以“魅力校园，精彩生活”为主题的一场蒙汉结合的，富有名族特色的大型文艺晚会。到场的嘉宾有校领导、校团委社团部的老师们、蒙文系的老师们和汉语各学院的老师们。晚会内容丰富多彩，有流行歌、现代舞、小品、话剧、蒙族特色歌舞、马头琴演奏、古筝独奏等。受到了各位嘉宾和同学们的好评和大力支持。

2、 在下半年，新生入校后我团组织了新志愿者报名注册活动。

3、 在我们会长组的努力下，我们的团体参与了市青年志愿者协会，并且在他们的安排下我社团在

二、立足教育学院，服务大学

1.帮助新生让他们感受到大学的热情，志愿者的爱心；新学期开始时，我团组织了新志愿者报名注册活动。在我社每年举行的会员代表大会上，我社都要宣读《青年志愿者协会章程》，目的是让我社全体会员能够很好的学习章程，了解我社，共同建设我社。为我社注入新的后备力量，为召集机构成员作准备。经过第一轮面试的机构成员都要在全社及相关部门进行两次以上关于章程和内部管理条例的学习。

2、社团内部思想和组织生活的建设上

通过各位机构成员的工作表现，选取副部长及部长，以提高工作激情和积极性。

在今后的工作中，我部青年志愿者活动将继续用“真情暖人间，献爱心与社会”的宗旨继续以踏实的工作作风，发挥优良的志愿者传统,努力使我们的工作更上一层楼，为此,我们将努力做好以下几点:

1,健全机制,拓宽服务领域,在服务深度上更上一个台阶。

2,强化领导,落实责任,确保各项工作的顺利开展。

3,加强管理,力创良好的工作环境。

4,归纳总结,及时总结经验,探索新思路,树立创新意识。

5,加大宣传力度,形成良好的氛围。

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志愿者年度总结篇7

今年3月5日是第8个中国青年志愿者服务日。为贯彻落实*年“迎奥运、讲文明、树新风”活动的总体要求，深入推进“志愿中国·人文奥运”主题活动，积极引导广大青年和社会公众以志愿服务的形式为困难群众奉献爱心，促进社会和谐，团中央决定于今年3月5日前后，集中开展“走近奥运、奉献爱心、共促和谐”志愿服务活动。现将有关事宜通知如下。

1.广泛开展宣讲活动，为成功举办奥运会营造良好的舆论氛围、创造文明和谐的社会环境。依托高校、机关、企事业单位，吸纳优秀志愿者、体育明星以及赛会志愿者报名申请人等社会各界人士，组建多种形式的宣讲团、宣讲队，结合“志愿中国·人文奥运”主题活动宣传推广阶段的总体要求，深入城市社区、农村乡镇广泛开展宣讲活动。要积极倡导以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，广泛宣传奥运和志愿服务相关知识，大力推广北京奥运会“绿色、科技、人文”的理念和北京残奥会“超越、融合、共享”的理念，大力弘扬志愿精神，普及志愿服务理念。各省（区、市）团委要直接组建至少一支宣讲示范团。

2.结合实际开展丰富多彩的志愿服务活动，为促进社会和谐贡献力量。按照“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的构建社会主义和谐社会的总体要求，结合当地实际，组织广大青年和社会公众开展各类志愿服务活动。在农村，要结合西部计划、扶贫接力计划等重点项目，组织志愿者深入乡镇集市、田间地头，集中开展科技培训、义诊义治、文艺演出、普法宣传、政策宣讲等服务活动；有条件的地区要大力开展植树造林、清除白色垃圾、清除非法张贴物等环保活动。在城市，要广泛宣传《中国注册志愿者管理办法》，大力推行志愿者注册制度，深入开展社区志愿服务和谐行动，以“一助一”长期结对为基本形式，为困难群众提供生活照料、义务家教、文化娱乐、医疗卫生等内容的志愿服务；要结合“志愿中国·人文奥运”主题活动的推进，广泛开展社会治安综合治理、提高窗口行业服务质量、环境保护等多种形式的志愿服务。

3.切实加强宣传工作，大力弘扬志愿精神。要通过评选表彰、组织报告会、座谈会等多种形式，深入挖掘、树立和宣传先进志愿者典型，在全社会进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的时代新风。要抓住契机，结合“志愿中国·人文奥运”主题活动的宣传推广，大力整合广播、电视、报刊、网络以及其他媒体资源，充分利用社区宣传栏、灯箱广告和户外广告等多种宣传载体，积极发挥各类团属媒体的作用，加大志愿服务理念的宣传普及力度。要注重和发挥志愿服务活动的宣传效应，把开展志愿服务活动与宣传志愿服务理念有机结合起来。

志愿者年度总结篇8

美国大学生志愿服务的现状

美国的志愿服务历史悠久，覆盖全面，参与人数多，为国家发展和社会文化繁荣贡献了巨大力量，形成了良好的志愿服务传统和志愿服务文化土壤。美国国家与社区服务机构（The Corporation for National and Community Service）的《美国志愿服务2012》提到，2011年有6，430万美国人参与志愿服务，约占总人口的26.8%，服务时间共计79亿小时，价值近1，710亿美元[1]。美国总统奥巴马在出席2011年国家志愿者周活动时说：“美国历史始于志愿服务”，这句话虽带有明显的演讲风格，却表明了志愿服务在塑造美国历史和文化的过程中，发挥了不可或缺的作用。

在联邦政府的强力号召和支持下，美国高校为学生提供了内容丰富、形式多样的志愿服务选择，学生对参与志愿服务的自觉性较高，自驱力较强。从1992年开始，每年10月的第四个星期日是美国全国志愿者活动日，每年均有大量的大学生参与庆祝这个节日。美国大学生大多将参加志愿者活动作为展示自己才能、扩大社会交际、积累工作经验、赢得社会尊敬的重要途径和实现“干自己喜欢干的事情”这一朴素愿望的重要平台。大学新生在入学时往往会自主选择参加几个符合自己兴趣特长的志愿服务组织。在参与志愿服务过程中既可以接受专业性培训，获得职业生涯资历的积累，也能得到良好的社会认可和荣誉奖励。

美国大学生志愿服务的机制分析

1.联邦政府的大力支持

自20世纪60年代起，美国联邦政府不断以出资人和主办者的身份介入志愿服务事业并大力支持志愿服务事业，发起主办或资助了为数众多的志愿服务计划，使志愿服务覆盖范围不断扩大。数十年来，美国多任总统都不遗余力地倡导并身体力行志愿服务，成为青年学生参与志愿服务的楷模。第35任总统肯尼迪在白宫玫瑰园欢送第一批赴非洲的和平队（Peace Corps）队员时，称赞他们“令所有美国人骄傲”；第40任总统里根曾谈到：“（志愿服务计划）让政府从许多应该由我们出于内心的善良和邻里感情而自愿去从事的事情中退出来”[2]；1993年，第42任总统克林顿改组了联邦志愿服务体系，并亲自率领第一批近两万名美国志愿队（AmeriCorps）志愿者履行宣誓程序；2009年上任的第44任总统奥巴马亲自为芝加哥黑人社区提供法律志愿服务。

目前，按照志愿服务项目主管部门划分，美国形成了两大类全国性志愿服务项目：由“国家与社区服务机构”主办管理的志愿服务项目以及其他联邦政府部门或机构主办组织的志愿服务项目。其中，有以下3项重点针对青年学生开展的志愿服务项目：一是“全国公民社区团”（National Civilian Community Corps，简称为NCCC），是“美国志愿队计划”（AmeriCorps）中的一个全日制子计划，只招收18岁～24岁的青年志愿者。参加计划的志愿者必须先在专用营地接受编组和培训，然后以小组为单位派遣到亟需志愿服务的目的地开展服务，如为遭受自然灾害的居民修缮住房等。二是学习和服务美国计划（Learn and Serve America）。这是一个辅资助计划，以提供经费支持为主要方式。为学龄儿童、青少年在各个学习阶段的各种与志愿服务相结合的学习活动（Service-learning）提供资助与指导，其宗旨是把公民意识和志愿服务精神教育贯穿于青少年成长的各个阶段。该计划把社区服务和理论教学结合起来，让学生志愿者从事能满足社区需要的、有组织的志愿服务，通过计划安排的社区服务活动与结构化设计的反思过程，既完成被服务者的目标需求，又促进学生志愿者的学习，培养学生志愿者的理论技能和公民责任意识[3]。三是“为美国骄傲”计划（Take Pride in America）。该计划由联邦政府内政部主办，1985年启动实施。该计划以在校青年学生为目标人群，把宣传、教育、培训、服务和对大自然之美的享受融为一体，激发青少年志愿者的工作热情，在保护美国的文化历史遗产、野生动物栖息地、国有土地、国家公园和其他自然资源的志愿服务中培养树立爱国主义情怀。2010年，该项目吸引了30多万名志愿者参加，开展志愿服务950万小时，产生经济效益1.92亿美元[4]。

2.高校注重激发大学生参与志愿服务的内驱力

高校是青年学生参加志愿服务活动的主要组织载体，美国高校通过宣传动员、制定出台全方位激励措施、营造良好的校园文化氛围等方式，将青年学生参与志愿服务活动有效内化为学生实现成长进步的自我需求。20世纪80年代中期，美国共有121所院校联合制定协议，使学生参加志愿活动规范化和制度化。据全美独立学校协会声称，其半数以上会员学校提供各种形式的志愿活动，约1/4的会员学校将志愿活动作为学生取得毕业证书的条件[5]。不少学校还制定了财政计划和设立专门机构，由专职社会工作人员负责志愿活动的管理，为社区活动提供学分。以美国著名的综合性私立大学普林斯顿大学为例，从1825年成立学生自治组织（Student Volunteers Council）开始，就一直致力于大学校园和社区志愿服务。在普林斯顿大学，学生参与志愿服务的价值取向是多元的，强调多样并存，并把获得自我成长进步和为社会作贡献作为志愿服务的主要推动力。学校在招生录取、奖学金评定中，都注重考察申请人参与志愿服务的经历；在校园文化建设中，志愿服务活动成为校园文化活动的核心，是学生丰富人生阅历、满足归属需求、实现自身价值的有效载体。

3.强调责任与发展的志愿服务招募、培训工作机制

美国的大学生志愿服务组织内部规章制度非常严格，坚持突出责任感教育，促进志愿者个人发展的理念，逐渐形成了一套较为完善的招募、培训工作机制。在招募时，强调参加志愿者组织的纪律要求，要求志愿者认真对待志愿服务组织和志愿服务工作，要保证能有达到标准的服务时间，并且在自己出现生病等不能履行义务的特殊状况时，要提前通知志愿服务组织或自己联系其他志愿者暂时代替自己履行义务。招募完成后，志愿者要接受系统培训，主要有通识培训、技能培训和理念培训三种类型，每种类型的培训在内容上各有侧重。志愿服务培训立足于帮助志愿者获得更大的发展与进步，并且这种指导思想贯穿于志愿服务的全过程中。通过培训，促使志愿者真正成为志愿服务团队的一部分，更好地掌握服务的基本技能。同时，使志愿者更好地胜任志愿者的角色，增强他们对组织的归属感和对公众的责任心。

4.志愿服务法律体系完善，为志愿服务提供了法律依据和政策保障

美国早在1973年就制定了志愿服务法，从联邦政府到各州都十分重视志愿服务法制建设，不断出台法律措施为志愿服务项目的开展和志愿者的权益保障提供法律依据和支持。目前的志愿者法律法规主要有：《国内志愿服务修正法》、1990年颁布的《国家和社区服务法案》、1993年颁布的《全美服务信任法案》、1997年颁布的《志愿者保障法案》，1997年颁布的针对志愿者权益保障的《志愿者保障法案》等。2009年1月，奥巴马总统就职后，把加强和改善联邦志愿服务体系置于优先议程中。2009年4月21日，《爱德华·肯尼迪服务美国法》经奥巴马总统签字成为联邦法律，以方便美国民众加入志愿服务为目标的全国性志愿服务网络平台“the Serve.gov”正式投入运营，法案还明确提出美国志愿队（AmeriCorps）建设规划目标：至2017年志愿者要增至25万人，同时，联邦政府还将建立“社会革新基金”，用于支持创新性强、对社会有益的志愿服务项目[6]。《爱德华·肯尼迪服务美国法》的颁布标志着美国联邦志愿服务计划及其管理体系将进入一个新的时代。

美国青年学生志愿服务机制建设的借鉴

1.将服务与学习紧密结合，增强青年学生参与志愿服务的内驱力

接受高等教育的青年学生是有较强烈的成长成才需求的社会群体，要提升或是激发青年学生参与志愿服务的内驱力，就要使参与志愿服务内化成为青年学生实现成长成才目标的必然需求。无论是学习和服务美国计划（Learn and Serve America）还是“为美国骄傲”计划（Take Pride in America），都强调青年学生在开展志愿服务的过程中促进学生志愿者的学习，培养学生志愿者的理论技能和公民责任意识。志愿服务活动已经成为美国青年学生学习生活的重要组成部分。这种明确将服务与学习紧密结合的指导思想值得我国借鉴。通过服务与学习的紧密结合，使得志愿服务真正成为青年学生实现自我价值，获得精神满足的实践活动。青年学生通过多种途径，参加丰富多彩的志愿者服务活动，将自己所学知识运用于实践，把自己的爱与微笑传达给每一个需要帮助的人，促进了社会的和谐发展，营造了良好的社会人际关系环境。与此同时，引导学生将参加志愿服务行动作为一个学习的过程，让每个学生志愿者可以通过志愿服务来获得自我实现的崇高精神享受，提高自身思想道德品质和对社会的认知水平，培育了奉献精神和责任意识。

2.构建政府大力支持，高校有力推动，社会工作机构积极参与的志愿服务机制

在美国，政府机构、高校和非政府组织的社会工作机构在组织青年学生开展志愿服务中通力合作，共同营造了良好的志愿服务文化氛围，有效影响带动了美国青年一代的志愿服务意识。如学习和服务美国计划（Learn and Serve America），采取与各州的教育管理机构、志愿服务委员会等公立机构开展合作的方式，并邀请全国性的非营利组织参与组织志愿服务活动。目前，我国高校大学生参与志愿服务主要是在共青团组织的领导下，由各高校学生社团具体实施，一方面，社会力量在青年学生志愿服务活动过程中的参与度严重不足；另一方面，这种运作机制限制了高校更充分合理地安排使用学校资源开展青年学生志愿服务，使得本就有限的财力、人力、物力投入更加受到制约，导致了志愿服务内容较为单一、可选择范围小、学生受锻炼机会有限，其消极影响就是学生参与的积极性不高，不利于志愿服务理念深入人心，不利于青年学生志愿服务的可持续发展。从美国的成功经验中我们看到，青年学生志愿服务是一项需要政府机构、高校和非政府组织等社会各方面通力合作、大力支持和参与的事业。青年学生志愿服务工作的生存和发展离不开良好的社会文化土壤和实践型校园文化氛围。要让志愿服务理念深入学生，提升学生参与志愿服务的自主性和荣誉感，需要教育部门、共青团组织、民政部门等政府机构，与高校、非政府组织一同携手努力，各司其职。政府机构要当好舵手，把握好青年志愿服务发展的大方向，不断优化志愿服务人力、物力配置；高校要充分利用好在校园文化、组织体系、智力资源等方面的优势，建立符合学校校情的青年学生志愿服务工作机制，与非政府组织更加紧密地开展持续的、有规划的合作，推动大学生参与志愿活动取得“多赢”局面。

3.科学规划志愿服务顶层设计，不断完善工作机制建设

美国大学的志愿服务活动在数十年间逐渐发展、成熟，到今天已经形成了比较健全的招募机制、培训机制、评价机制和保障机制。正是由于这些机制的不断完善，才使得美国青年学生志愿服务工作不断发展进步。提升青年学生参与志愿服务的内驱力，推动志愿服务事业科学发展是一项系统工程。在顶层设计，政府机构、高校和非政府组织在推动青年学生志愿服务事业中承担的角色，以及运行机制方面，美国青年学生志愿服务机制均值得我们学习借鉴。“以学生为本”的理念应当融入到我国青年学生志愿服务工作的方方面面之中。在顶层设计方面，要更加注重志愿服务立法建设，对志愿者的合法权益进行保障，更加注重不同机构间的协调配合，更加重视非政府组织和社会工作机构等对青年学生志愿服务的巨大贡献。通过政策引导不断优化志愿服务资源并将社会资金吸引到志愿服务项目中来，提高志愿服务组织的社会参与度。在运行机制方面，进一步建设完备的招募、培训和评价机制，以促进学生发展为目标，合理设置准入门槛，建设个性化的素质培训体系，将精神激励与利益机制相结合，纪念性和荣誉性制度相结合，建设科学全面的评价机制，努力促成大学生志愿者自觉地投身于志愿服务的事业中，使志愿服务朝着规范化、系统化、法制化的方向发展。

本文系2009年度教育部人文社会科学研究专项任务项目“大学生志愿服务活动长效机制建设研究”的成果

参考文献：

[1]The Corporation for National and Community Service， Volunteering and Civic Life in America 2012-Key findings on the volunteer participation and civic health of the nation[EB/OL]， http：//volunteeringinamerica.gov/assets/resources/FactSheetFinal.pdf， 2012-12.

[2]Susan J. Ellis and Katherine H.Noyes： By the People[M].San Francisco. Oxford.： Jossey- Bass Publishers， 1990： 285.

[3]黄晓鹏.美国志愿服务观察及其启示[J].中国青年研究，2012，（11）.

[4]参阅“为美国骄傲”志愿服务计划官方网站， http：//takepride.gov/honors2011.cfm.

[5]周文贵.转变教学观念，完善教学管理制度，培养高素质公民[J].广东外语外贸大学学报，2007.

[6]参阅白宫官方网站， http：//whitehouse.gov/issues/service.