前台元旦工作计划范文

时间：2023-03-03 10:28:54

前台元旦工作计划

前台元旦工作计划范文第1篇

行政部作为公司的一个综合性部门，担负着保障公司日常运转，协调公司各部门之间关系和完善公司制度的任务，以确保各部门正常高效运转。结合年初行政工作计划和公司一年来的发展目标开展各项工作。

我部根据公司绩效管理要求，在这一年里主要完成了以下几项主要的工作，并在行政管理、安全保卫、小车管理、现场管理、前台服务、后勤保障等六个方面取得了一定的成绩。在取得一定成绩的同时也存在着某些不足，我部正不断的努力和积极改正。对各项工作分别总结如下：

一、行政管理

1、响应公司号召，参与绩效考核，全年根据KPI要求提供考核资料。

2、2011年前三个季度6S管理小组归属行政部管理期间，依照公司相关制度，“公平、公正、公开、严肃、认真”的部门工作方针，结合公司6S管理合理的处理各项员工违规违纪事项。以稳定生产现场、保护公司形象、维护公司利益为出发点开展6S现场管理工作。全年共处理违规违纪事件700余起，处理相关人员120余人，对违规违纪人员共计罚款26922元。持续开展“文明施工活动”奖励各班组和个人奖金额达到3000元。即鼓励了班组长管理的信心，也推动了各班组对现场管理的配合和积极性。

3、圆满的完成了本年度公司办公用品的普查和登记工作。对发工地的办公用品和生活用品进行逐项登记，及时对工地发回公司的物品及时进行处理和清洗。据统计2011年办公类资产开支115.869万元。劳保用品福利用品等开支61.312万元。

配合当地派出所对公司内所有外来人口进行普查、登记、办理暂住证等工作，做到及时办理，严肃认真对待。杜绝不良人员进入公司，维护公司及周边安全，维护“创安先进企业”的荣誉称号。全年共对我公司外籍人员新增、换证(暂住证)500余本，多次通过上级公安部门对我公司的“外口检查”并多次给予好评。

4、进一步完善公司工会工作，管理公司财务拨付工会经费31.47万元，按照相关政策为公司节约利税3.934万元。帮助员工解决生活、工作等方面遇到的各种困难，对工伤员工进行慰问。管理“工会备用员工生活借支基金”缓解员工生活压力，有效的解决了员工暂时生活困难。全年公司通过工会支出14.874万元，工会帐户余额14.906万元。

5、认真做好前台接待和邮件收发工作，并做好记录。让所有工作有章可循，据2011年全年统计，公司快件邮寄费用共计使用7.2233万元。

6、配合办公室、人力资源部圆满成功的举办了公司的“元旦晚会”“3.8妇女节座谈会”“钓鱼比赛”“青年联谊会”“篮球比赛”“中秋活动”“各类技能大赛”等各项活动，营造团结向上的团队精神和良好企业文化。

7、按时保量的完成了制造部装修和会议室装修和办公区大厅翻修工作，维修维护官山房产。

8、协助人事部对新老员工进行安全培训、现场管理、6S培训等相关培训500余人次。

9、整理、修订各项对外工作台帐，迎接上级主管部门的检查考核，2011年我部在《安全生产标准化》《综合治理》《创建平安企业》《人口与计划生育》《外口管理》等多方面取得了可喜的成绩，并多次受到政府的好评收获了多项先进企业的荣誉称号。

二、安全保卫工作

1、加速施行保安管理体制改革，改变保卫人员管理模式，增强保安业务培训和体能、形象的训练，使保安人员能够胜任及满足我公司要求。增派保安人员参与工程项目安保管理。严格督促保安公司和保安日常保卫工作。

2、组织季度消防大检查，检修消防设施，购置消防器具，组织消防演习。做到了全年无火灾，无隐患。使用费用：12000多元，其中：维修灭火器50具费用2000余元;维修消防箱13只，产生费用11000余元。

3、节假日实行干部值班制度，将责任落实到个人。圆满的完成了节假日安全监督、检查及保卫任务。

4、2011年全年组织2次抗台活动，为了公司财产免遭损失，我们提前储备自然灾害应急物资，编制突发事件、自然灾害等多个应急预案，提高抗自然灾害和突发事件的处置能力，将自然灾害的损失降低至最小。全年共安排救灾人员50余人，增设防汛沙袋1100个，抽水泵2台，消防带6条，铁锹11把，铁丝等防汛防台物资，为防汛防台工作做足了准备工作。

三、小车管理

1、合理调配车辆，最大程度的满足客户及公司领导的用车需要。

2、严格执行用车制度和车补制度，有效的杜绝了公车私用。和小车司机出私车等现象。严格把关私车公用的审批手续和报销等环节。

3、为公司车辆及时办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。旧车转让等有关手续，全年车辆使用费用79.407万元;其中全年用油29.695万元;小车保险14.556万元(共14辆包括16吨吊车);车辆维修保养费21.781万元;司机出差及小车过路费13.374万元;车辆年检及车船使用税等费用0.1万元。

四、现场管理

1、实施清洁工区域点检制度，规范现场，划分区域让每个区域都有人管理有人负责最大程度的使整个厂区保持规范、清洁干净。

2、本年度我部对现场6S工作坚持开展了“现场文明施工”活动，对不符合要求的班组按照管理制度进行处罚，表现突出的班组进行先进评比，按照当月罚款总额的30%发放奖金。改善现场工作环境，效果显著。

五、前台服务工作

1、及时转接外来电话，及时做好信件、邮件、报刊杂志的登记收发工作，热情接待公司的客户。

六、后勤保障服务工作

1、在保障员工都能吃好的前提下对食堂运作模式持续改革，增加员工的满意度。对食堂进行科学有计划的管理。尽量降低食堂运作成本增加员工伙食质量，杜绝浪费。听取员工意见，改善员工伙食。开展食堂满意度调查，改变食堂管理模式，提高伙食质量，丰富员工生活，员工就餐人数稳步上升，确保饮食的质量和卫生。尽可能让大家吃好。

2、2011年全年饮用纯净水费用5万元。

3、2011全年生产生活用自来水水23.009万元。

4、坚持一切为生产服务为根本宗旨，保证劳动保护用品的及时发放。严格把关工作服、劳保鞋、安全帽的质量，使安全保障更安全。

5、加强宿舍管理，员工外租房管理及时调整员工的宿舍，及时检查、维修住房的门窗、水、电、等公共设施。妥善安排新老员工住房问题。

6、积极开展美化环境活动，对绿化区进行布置和修整，做到厂区环境的清洁和卫生，提高了公司的形象。

前台元旦工作计划范文第2篇

一、行政管理

1、响应公司号召，参与绩效考核，全年根据KPI要求提供考核资料。

2、2010年前三个季度6S管理小组归属行政部管理期间，依照公司相关制度，“公平、公正、公开、严肃、认真”的部门工作方针，结合公司6S管理合理的处理各项员工违规违纪事项。以稳定生产现场、保护公司形象、维护公司利益为出发点开展6S现场管理工作。全年共处理违规违纪事件700余起，处理相关人员120余人，对违规违纪人员共计罚款26922元。持续开展“文明施工活动”奖励各班组和个人奖金额达到3000元。即鼓励了班组长管理的信心，也推动了各班组对现场管理的配合和积极性。

3、圆满的完成了本年度公司办公用品的普查和登记工作。对发工地的办公用品和生活用品进行逐项登记，及时对工地发回公司的物品及时进行处理和清洗。据统计2010年办公类资产开支105.869万元。劳保用品福利用品等开支61.312万元。

5、认真做好前台接待和邮件收发工作，并做好记录。让所有工作有章可循，据2010年全年统计，公司快件邮寄费用共计使用7.2233万元。

7、按时保量的完成了制造部装修和会议室装修和办公区大厅翻修工作，维修维护官山房产。

8、协助人事部对新老员工进行安全培训、现场管理、6S培训等相关培训500余人次。

9、整理、修订各项对外工作台帐，迎接上级主管部门的检查考核，2010年我部在《安全生产标准化》《综合治理》《创建平安企业》《人口与计划生育》《外口管理》等多方面取得了可喜的成绩，并多次受到政府的好评收获了多项先进企业的荣誉称号。

二、安全保卫工作

2、组织季度消防大检查，检修消防设施，购置消防器具，组织消防演习。做到了全年无火灾，无隐患。使用费用：12000多元，其中：维修灭火器50具费用2000余元;维修消防箱13只，产生费用10000余元。

3、节假日实行干部值班制度，将责任落实到个人。圆满的完成了节假日安全监督、检查及保卫任务。

4、2010年全年组织2次抗台活动，为了公司财产免遭损失，我们提前储备自然灾害应急物资，编制突发事件、自然灾害等多个应急预案，提高抗自然灾害和突发事件的处置能力，将自然灾害的损失降低至最小。全年共安排救灾人员50余人，增设防汛沙袋1000个，抽水泵2台，消防带6条，铁锹10把，铁丝等防汛防台物资，为防汛防台工作做足了准备工作。

三、小车管理

1、合理调配车辆，最大程度的满足客户及公司领导的用车需要。

2、严格执行用车制度和车补制度，有效的杜绝了公车私用。和小车司机出私车等现象。严格把关私车公用的审批手续和报销等环节。

四、现场管理

1、实施清洁工区域点检制度，规范现场，划分区域让每个区域都有人管理有人负责最大程度的使整个厂区保持规范、清洁干净。

五、前台服务工作

1、及时转接外来电话，及时做好信件、邮件、报刊杂志的登记收发工作，热情接待公司的客户。

六、后勤保障服务工作

2、2010年全年饮用纯净水费用5万元。

3、2010全年生产生活用自来水水23.009万元。

4、坚持一切为生产服务为根本宗旨，保证劳动保护用品的及时发放。严格把关工作服、劳保鞋、安全帽的质量，使安全保障更安全。

5、加强宿舍管理，员工外租房管理及时调整员工的宿舍，及时检查、维修住房的门窗、水、电、等公共设施。妥善安排新老员工住房问题。

6、积极开展美化环境活动，对绿化区进行布置和修整，做到厂区环境的清洁和卫生，提高了公司的形象。

前台元旦工作计划范文第3篇

一、职能职责涉及内容

（一）食品药品安全。食品监管：一是落实食品安全责任制。与我县食安委成员单位、29所中小学（幼托机构）、13家生产企业、大中型餐饮店签订了2020年食品安全责任书，全面落实食品安全工作责任。二是完善食品安全监管网络，截至目前，全县21个乡镇食品安全网格化管理人员名单已全部按要求报送，并报送食品安全信息20余条；共配备乡镇食品安全协管员21名，村级食品安全信息员136名，从而构筑起纵向到底、横向到边、反应敏捷、全覆盖无盲区的县、乡、村三级食品安全监管网络。三是强化食品抽样检测工作，严把食品入口关。全年共完成州民生工程抽检任务和州本级抽检任务40批次（其中2批次抽样不合格），完成县本级食用农产品抽检任务240批次（其中4个批次监督抽样不合格）后处置率达100%。完成了对辖区内旅游餐饮接待重点单位、综合市场、餐馆、超市以及蔬菜批发部等环节的蔬菜、水果、畜肉等食用农产品的240个批次的抽样检测任务，按照省、州上文件要求，全年任务完成率达到100%。四是夯实生产企业风险，严把食品生产关。与13家生产企业签订《2020年食品生产企业食品安全责任书》并完成了食品生产企业的风险等级评定工作，确定了我县共有Ⅱ级（二级）企业13家最低监督频次为每年6次，最低抽检频次为每年3次。五是开展各类专项检查，加强了散装肉制品、边销茶、五毛食品、旅游景区食品安全、学校及校园周边食品安全、保健食品非法会议营销及虚假宣传等专项检查，重点突出、不留死角，共出动执法人员432人次，执法车辆61台次，提出整改意见16条，下发《责令整改通知书》55份。六是抓好节日和重大活动食品安全保障，分别开展了“元旦、春节”、“五一”、“十一”黄金周、“端午”等重点时段食品安全整治工作；参与了“两会”、“镇朝山会活动”“苹果节”等重大活动食品安全保障6起，保障人数达4万余人，通过节（事）前检查、事中驻点保障，圆满完成了节假日和重大活动的食品安全保障工作。七是开展非洲猪瘟防控工作。成立非洲猪瘟防控应急预备队，强化应急值守保证指挥系统有效运转，确保一旦出现突发疫情，按照“早、快、严、小”的原则能够有效处置“疫情”。并以网格化监管为基础，执法人员每日全面检查各农贸市场猪肉摊位、各超市猪肉摊位的“检疫证明”“肉品检验证明”，严防“疫区”生猪产品流入我县。截至目前，共出动执法人员55人次，对猪肉产品经营户和农贸市场摊位进行79次检查，有效确保了群众消费安全。药械监管：一是在全县范围内开展药品流通领域的专项整治，切实整治全县药品购销渠道，共出动检查人员126人次，执法车辆15台次，组织药品经营单位开展自查整改41次，检查药品经营企业96家，药品批发企业6户次，药品使用单位92户次。二是按照省州药品、医疗器械抽样工作安排，我局完成药品抽验40批次、医疗器械2批次，圆满的完成2020年的抽验任务，截止目前共上报药品不良反应2例。三是疫苗事件应急处理情况。针对“长春生物疫苗事件”，立即成立应急处置小组，加强对辖区涉及疫苗单位的督查，检查配送的单位1家次，使用单位22家次，经检查辖区内未流入长春生物有限公司的疫苗，并通过各种宣传渠道正面引导舆论方向，消除公众的顾虑。四是加强化妆品日常监管，对辖区内化妆品经营企业进行了全面摸底调查，目前我县化妆品经营使用单位有85家。五是远程审方和远程处方推进工作顺利开展。为规范处方药销售行为，破解我县执业药师严重不足和处方药销售难的难题，今年我局在辖区推行远程审方和远程处方工作，目前已有14家药品零售企业自愿加入药品零售企业信息化建设。

（二）质量强县工作。成立了由县人民政府副县长孙燕任组长，县工质食药局局长王金贵任副组长，各股室负责人为成员的质量强县工作领导小组，并召开专题会议安排部署相关工作。为工作顺利开展提供有力的组织保障。具体做法：1、争创名牌产品，促进品牌建设。组织县内企业积极申报第十二届省名牌产品，经上级质监部门综合考评，神沟九寨干红葡萄酒、固体沙棘饮料入选第十二届名牌产品。州政府将集中予于表彰。为县品牌建设树立了标杆。2、抓好质量监督管理。今年共开展各类检查指导活动4次，检查指导各类企业20多家，配合有关职能部门对重点企业、重点产品、工程质量、服务质量、环境质量进行不定期督查14次，指导企业提高质量管理水平和质量保证能力，进一步强化企业的质量理念，推进质量强县工作全面开展。

（三）创建放心舒心消费城市工作。携手县司法局、旅游发展局、农业畜牧等相关部门，结合“3.15国际消费者权益日”系列活动，提升了社会各界和广大消费者对放心消费创建活动的认知度、关注度和参与度。倡导安全、理性、文明的科学消费观，营造积极向上的消费环境。县“两心办”积极协调落实创建放心舒心消费城市宣传广告牌的工作，计划拟投入2.4万元，拟设置在，现该项工作在推进阶段。县放心舒心创建办认真做好“一店一码”基础信息采集工作，对食品药品业、快递业、旅游业等行业21户示范店进行信息采集。开展“一店一码”平台业务培训，参加培训会的有工质食药、国税、旅发等部门的联络员以及各示范商户代表，通过培训，对促进全县“放心舒心”消费城市创建中“一网、一中心、一码、一平台”系统的建设和健全消费维权共治体系起到了重要作用。

（四）推进商事制度改革工作。推进商事登记“一窗受理、集成服务”政务服务新模式，将所涉的商事登记事项纳入“一窗受理、集成服务”范畴，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的登记服务模式。结合省政府深化“最多跑一次”改革部署，全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”对服务流程进行了优化，要求一般事项60%以内在一个工作日内办结，所有事项均在承诺的3个工作日内办结。扎实推进标准化窗口建设，进一步提高企业登记效率。截止目前共办理各类政务服务事1118件，其中企业登记162件；农民专业合作社登记241件，个体工商户登记607件，股权出质登记6件；食品经营许可证登记102件。

（五）电子政务内网建设工作。规范计算机物理网络接入。明确专人管理电子政务内网，计算机严格按照“单机单网”方式连接，实现内外网络线路完全物理隔离。杜绝“一机双网”现象，严格实施物理隔离措施，确保网络运行安全，阻止电子政务内网违规外连的情况发生。加强网络信息安全管理。针对计算机保密工作，我局制定了《计算机管理制度》，并由计算机使用人员签订了《保密责任书》，按照上网信息“谁上网、谁审查、谁负责”的原则，加强了信息审核和保密审查机制，落实监管人员加强网络日常维护、巡查、监测工作，对我局内网产生的数据信息进行严格、规范管理，有效杜绝不良和有害信息上网运行。建立健全规章制度。在加强网络管理的同时，也加强制度的建设。为了做好信息化建设，规范工质食药监管信息化管理，我局专门制订了工质食药局信息化规章制度，对信息化工作管理、内部电脑安全管理、机房管理、机房环境安全管理、计算机及网络设备管理、数据、资料和信息的安全管理、网络安全管理、计算机操作人员管理、网站内容管理、网站维护责任等各方面都作了详细规定，进一步规范了我局信息安全管理工作，确保

（六）党建工作。成立了党建工作领导小组，制定了工作计划，落实了具体经办人员和工作经费，按照党员培训计划，对党员干部开展精神、政策法规等知识的培训，并定期召开民主生活会。党员按时足额交纳党费。建立健全领导班子开展“四好”活动工作及党组中心组学习机制，积极争创“四好”班子。坚持学习制度，按照年初制定的学习计划，坚持理论联系实际，每月开展一次学习。积极参加县委、县政府组织的各项活动和召开的会议。组织全体干部职工积极开展“惠民行动”等活动，深入农户解民忧，办实事。

（六）人才工作。我局采取多种形式，有计划、有步骤地开展全局职干部的培训培养工作，使广大干部不断更新知识，扩大知识面，尽快成为适应新形势发展需要的人才。一是做好干部的政治理论教育培训。二是抓好在岗学习。我局大力提倡在岗学习，努力营造立足本职成才的氛围，使广大干部做到在其位，谋其政，学其业，扎扎实实做好本职工作。通过学习实践，机关干部的业务水平和实际工作能力得到了较大提高。

（七）老干部工作。为加强对老干部工作的领导，成立了老干部工作领导小组，定期研究部署老干部工作。遇有特殊情况，随时研究，及时解决老干部工作中存在的问题，把工作落实到实处。对老干部工作做到有布置，有落实，使老干部管理工作制度化、规范化。每年年初，制定本年度工作计划，年底对全年工作进行总结，对上级布置的一些临时性工作，及时按要求完成。

（八）依法治县工作。按照县委、县政府的工作安排和《县依法治县2020年工作要点》文件精神，结合我局实际情况，制定了本单位依法治县工作方案，定期组织在职人员认真学法，加强普法教育宣传，建设法治文化，有效提升了我局依法办事的水平，使依法治县工作上升了一个台阶。

（九）保密工作。建立健全保密领导机构，认真落实保密工作责任制，明确了保密责任。抓好保密法制宣传教育工作，在本单位开展了1次保密宣传教育，并将开展情况及时向县保密局报送。通过学习培训等方式强化人员的保密意识，确保了我局无重大失泄密事件发生。制定完善和贯彻落实各项保密制度，切实加强对秘密载体的保密管理和计算机信息网络的安全保密工作，认真做到“信息不上网，上网信息不”，坚持“谁上网，谁负责”的原则，在日常工作中时刻注意排查各种泄密隐患，认真做到及时排查、及时发现、及时纠正、及时完善，从而确保我办保密工作万无一失。

（十）电子政务网（党政网）工作。我局把政务信息工作列入了重要议事日程，办公室每周收集一次信息工作报送及采用的情况，并指定一名电脑操作水平较好的工作人员为政务信息员（专人负责党政网的收发），具体负责单位的政务信息工作。根据各科室工作的特点，将具体的政务信息工作任务细化分解，责任到人。

（十一）党风廉政工作。认真落实领导班子及其成员党风廉政建设责任制，深入开展转变干部作风，加强机关行政效能建设。班子成员勤政廉洁，作风正派。切实加强领导干部作风建设和机关作风建设，切实解决党风政风和领导干部作风方面存在的突出问题，干部作风有明显改观，办事效率明显提高。努力加强部门内部制度建设，建立健全了考勤、考核、奖惩等各种制度，充分调动职工的工作积极性；建立健全责任追究制、首问责任制、办事承诺制、廉政责任制等，使全体职工进一步明确自己的任务，履行各自的职责，为行政执法部门服好务、办好事。

（十二）思想政治工作。我局严格按照县委、县政府的安排部署，坚持每周一政治学习制度，及时传达学习和贯彻落实中央、省、州、县的重大决策、重大工作部署和重要会议精神。在认真传达学习各级重大决策、重大工作的基础上，紧密结合自身实际，及时研究制定了相应的措施办法予以贯彻落实，并坚持及时上级主管部门与县委、县政府反馈和报告各项工作落实情况和学习贯彻情况，确保了各项工作落到实处。

（十三）精神文明建设工作。为增强队伍素质，弘扬良好的学习风气，全局坚持每月政治业务学习，做到学习内容有计划、学习时间有保证、由办公室考勤，采取讲课、收看电视，集中学习的方式系统学习了党的十精神，加强学习型组织建设、《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》、行政执法、公务员法等理论知识，学习相关法律法规、政策和业务知识。通过多层次、多渠道的学习培训，提高了全局干部职工的理论、业务水平，全局上下比学习、比能力、比业绩、比奉献的风气更加浓厚，提高了队伍的整体素质。

（十四）网络舆情工作。从明确职责入手，建立健全网络舆论引导工作机制：一是明确结合本单位的职能，细化网络舆情监管指南;二是建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作;三是制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，用心配合县网管中心做好舆情处置工作。

（十五）维护社会稳定工作。对涉及行政执法不稳定的因素进行认真排查，并做好矛盾纠纷的调处。切实为贫困党员解决生活、生产中的困难和问题。

（十六）社会治安综合治理工作。进一步加强单位人防、物防工作措施，夯实内部管理，认真落实综治工作责任，积极加强职工的遵纪守法教育，积极预防违法犯罪，全年未发生任何违法案件。

（十七）防邪工作。严格按照县委、县政府有关要求，认真贯彻落实中央、省、州防邪工作政策和会议精神，及时成立了防邪工作领导小组。通过组织观看警示教育录像片等形式，积极开展反警示教育，制定了防邪工作计划，建立防范防控措施，并及时报送防邪工作资料和信息。

（十八）工作。建立健全维稳长效机制，按县委、县府规定做好来人来访的接待和解释工作，维护社会稳定。

（十九）统战工作。我局坚持党对统一战线的领导权，把加强党的领导和发扬社会主义民主有机结合起来，始终保持宽松稳定、团结和谐的政治环境。落实党的知识分子政策，加强党外人士的统战工作。围绕县委县政府工作中心，服从、服务于大局，为实现县委县政府的奋斗目标提供力量支持。

（二十）政协提案办理工作。我局今年的提案办理工作做到“三到位”。一是认识到位。从讲政治的高度，充分认识建议、提案办理工作是关乎全局的重要工作，是新形势下群众工作的重要载体。二是领导到位。成立了由主要领导任组长的提案办理工作领导小组，确定主要领导亲自抓，分管领导负责抓，承办处室具体抓，层层抓落实。三是责任到位。局党组专题研究建议、提案的办理工作。明确每件提案的主办股室、分管领导、办理时限，确定办公室督办岗专人负责跟踪督办和答复工作，做到“定人员、定任务、定时限、保质量”。

（二十一）财政工作。积极按照县委、政府年度中心工作配合县财政局完成各类工作任务，严格按《新预算法》规定，严格执行预算；严格按照《差旅费报销管理办法》报销支出。

（二十二）城乡环境综合治理工作。为扎实抓好城乡环境综合治理工作，成立了以主要领导任组长、分管领导为副组长、相关股室负责人为成员的城乡环境综合治理工作领导小组，下设办公室，全面负责城乡环境综合治理的规划、部署、协调、检查督促和考核。

（二十三）安全生产工作。为全面贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全工作方针，根据职能职责，做好了“三大安全”工作，今年为发生一期安全事故。同时，重点强化了对职工的安全教育力度。

（二十四）统计工作。根据相关文件精神，建立健全了统计工作领导机构，落实兼职统计工作人员，并制定了相关规章制度，实行统计、普查、调查工作落实到人。统计工作人员取得从业上岗证。

（二十五）全民健身工作。按照县委、政府的总体部署和要求，及时制定了我局全民健身工作方案，成立领导小组，真正做到了认识到位、工作到位、责任到位，营造了“新体育、新生活、我运动、我健康”和“生活奔小康、身体要健康”的良好氛围，使全民健身活动开展得有声有色，进一步焕发出了全体职工的工作热情和工作积极。

（二十六）防震减灾工作。成立了防震减灾工作领导小组，落实了联络员，组建了本单位应急救援队伍。制定落实了防震减灾宣传工作计划，实施宣传教育工作。积极参加和配合相关部门组织了部门相关应急演练、宣教活动等。

（二十七）妇儿工委工作。一是加强自身能力建设。认真履行组织、指导、协调、督促的职责，完善工作制度，加大创新力度，不断提升新时期协调推进妇女儿童事业的工作水平。努力提升统筹规划、协调推动等综合能力。二是加强工作作风建设。巩固党的群众路线教育实践活动成果，心系妇女儿童，调动各方面力量，为妇女儿童办实事、办好事。加强与成员单位的沟通联络，密切协调配合，督促新规划目标任务有效落实。电子政务内网有序运行。

二、脱贫攻坚工作

前台元旦工作计划范文第4篇

凭借真诚的工作热情，充足的工作干劲，积极的奉献精神，多年来，李军娜在平凡的岗位上，始终以党性为原则，以勤勉为操守，努力发挥共产党员的先锋模范作用，把职业当作事业来追求，以实际行动书写着巾帼风采。

李军娜说：“认真只能保证正确，用心才能做得更好”

会计工作繁杂琐碎，日常事务性强。从2003年在县支行担任坐班主任、部室主管，到2013年负责市分行营业室的管理工作，历时十载，李军娜养成了高度负责、细致严谨的工作习惯。

工作中她始终坚信“认真只能保证正确，用心才能做得更好”。从营业开始到营业终了，从业务前台到事后监督，她狠下功夫熟记规章制度和操作流程，努力提高自身业务素质，确保能够得心应手开展工作。

在基层行担任业务主管，加班加点是家常便饭。每年的元旦、国庆假期，她和她的团队大多与系统和报表为伴，极少度过一个完整的假期，但她总是淡然一笑：“让我负责一张授权卡，让我保管一把库房钥匙，是领导和同事们对我的最大信任，我有责任和义务比其他人付出更多。”遇到哪个同事出差、请假，她也会主动顶岗，不论是接送款箱、票据交换，还是档案装订，事无巨细，她都会尽心协力、一丝不苟地做好。

为进一步提高核算质量，她协助行领导积极开展“综合柜员岗位绩效量化考核”，对每位柜员明确岗位职责，按照各岗位的监督内容，建立并完善了有效的监督机制，对监督中发现的问题认真登记，按月总结分析，按季考核兑现，通过量化考核切实提高了柜员责任心。

在考核的同时，她还注重在一线柜台做好各类信息的采集，及时发现问题、汇总情况，有针对性地提出解决问题的建议和意见，切实防范柜员道德风险和操作风险。

为保证贷款及时收回，利息随结随清，她组织每月提早测算企业存款能否足额还贷付息，并通知客户部门及时催收，并把这当作一项常规性工作，建立了“提醒”工作制度。受到一致好评后，她又将“提醒”事项加以充实完善，涵盖了货款回笼、头寸占用、财政拨款、保费划拨等多项内容，并将其落实到柜员岗位职责中。

今年，根据日照市分行党委“优化工作流程，提升工作效能”的要求，她进一步细化门柜业务处理流程，提示业务操作风险点，坚持从细、从严进行管理，确保了各项柜面业务始终保持安全无差错，真正起到了把关守口的作用。

青年员工说：“我编的第一张报表是李姐教的”

“一滴水只有放进大海里才不会干涸，一个人只有当把自己和集体事业融合在一起的时候，才能最有力量。”

在加强自身学习的同时，针对会计出纳岗位人员流动频繁、年轻同志较多的实际，李军娜充分发挥“老行员”的优势，积极做好“传帮带”，从数码书写、账务记载到报表编制、经营分析、档案整理，把掌握的经验和方法循序渐进地教给新员工，让他们不仅掌握具体的操作要领，而且明晓业务处理的实质，以便融会贯通。

十多年来，她在营业室累计培训的大学生、干部有二十余名，目前他们已成为全行各个工作岗位上的业务骨干。很多青年员工都常说：“我在农发行学习的第一笔会计分录是李姐教的”、“我编的第一张报表是李姐教的。”一声“姐”的称呼，既是对她的尊重，更是对她业务水平的敬佩，对她辛勤授业的感谢。

近年来，为做好新入行员工业务培训工作，她还认真组织“创建学习型部室”活动，建立了柜员个人学习成长档案，将每名柜员参加业务培训、比赛、考试、考核、业余学习情况都记入档案，形成良好的学习氛围。为切实提高会出人员的综合素质，年初她都根据条线工作计划，制订部室学习规划，每两周采取柜员轮流授课方式，集中组织学习一次，并不定期地组织部室人员召开学习讨论会，确保大家能够深刻领会掌握，有效提高了会计出纳队伍的综合素质。

调入市分行工作以后，她积极探索如何更好发挥坐班主任的作用，根据自己多年积累的经验、检查辅导中发现的问题和日常操作的薄弱环节，她撰写了“如何加强监督高效坐班”的提示函，分发给大家，大到高效坐班的意义，小至工作日志的填写、业务授权的注意事项，一一详述，引领辖内年轻的坐班主任更好履行岗位职责。

她还积极响应省行“业务、技能、服务”创优活动，以技能竞赛、柜员技能等级评定为契机，认真组织全体柜员开展技术练兵活动。每天主动早来晚走，埋头苦练，给大家做出表率。针对新老柜员各项业务技能参差不齐的局面，动脑筋想办法，让新员工与老员工互相“结对子”切磋技艺，并且“周五测、月末比”，将测试成绩纳入“综合柜员岗位绩效量化考核”，使每位柜员变压力为动力，争当优秀柜员、服务标兵，收到了显著效果。

客户说：“笑容甜甜的，处事稳稳的”

营业窗口对接社会大舞台，作为一名“窗口”的管理者，通过提供真诚的优质文明服务，赢得客户的信赖，一直是李军娜的不懈追求。

她深知擦亮服务“窗口”，不是喊出来的，而是脚踏实地做出来的。在工作中她认真践行“至诚服务”的核心理念，主动树立服务意识，完善服务标准，团结和带领柜员在规范服务礼仪的同时，加强柜台客户营销理念，在巩固好与老客户关系的基础上，积极培植和发展与新客户的良好关系。

根据工作需要，主动开展了“限时服务”、“延时营业”，做到早开门、迟关门，尽量方便客户，打造灵活个性的服务品牌。在客户支付频繁，结算业务较为集中的情况下，主动克服困难，带领大家利用午休时间争分夺秒办理汇划业务，提高了客户满意度。

随着业务发展，基本户开户企业越来越多，日常的现金收付量加大，面对压力她不敢懈怠，主动联系同业银行用款计划、券别搭配，细心贴心地为客户服务。

有一次，一个客户拿着十几万元零乱不整、破旧不堪的钱来到柜台，说去了几家营业所都没缴上，问能不能收，她的一个微笑顿时打消了客户的顾虑：“你们来存款就是来支持我们，当然要收喽！”她同柜员们迅速整理清点打捆，很快办完了此笔业务，客户连声称赞：“你们政策性银行真不含糊！”她真诚地对客户说：“钱到了银行就是回了娘家，不管多少、新旧，我们没有理由不收，欢迎你们多来存款！”过了一段时间，这位客户又主动把在其他银行的存款转了过来。

“把我的真心放你的手心”，细小且繁琐，劳累却温馨，注重服务细节，吸存公众存款也越来越多，虽然业务量不断增加，但她带领柜员们不急不躁，用真诚的服务打动着每位客户的心，经常都会听到客户这么评价她：“笑容甜甜的，处事稳稳的。”

今年以来，日照市分行业务持续快速发展，两个中长期贷款项目总计29亿元先后经总行批复，在建立信贷关系一个多月的时间里，这两大项目的下游客户、关联企业集中在市行营业室办理开户二十余个，这些新开户企业大多是第一次来农发行办理业务，其中还不乏外地的工程项目部等客户。

真情换真心，服务聚人心。面对柜台外的许多新面孔，她同柜员们一道耐心细致地做好服务工作，从宣传农发行的业务范围、结算方式，到各类凭证的填写、资金的使用方式、各项收费规定等，逐一介绍给客户，不厌其烦地解答客户的疑问，并打印“温馨提示”、“开户须知”等资料放在柜台，给客户提供方便。

看到有的柜员累得嗓子都哑了，她就鼓励大家：“虽然他们都不是咱的贷款企业，但是这些客户都是咱们行领导、客户经理做了无数工作、费尽口舌才争取来的，初次同我们农发行打交道，只有咱们的服务跟上了，人家才放心把资金存过来。咱们的日均存款稳步增长，也有咱柜台人的一份功劳！”

受资助的孩子说：“我会努力学习，不辜负您对我的期望”

在勤勉工作之余，多年来李军娜还尽自己所能参加了义务献血，“爱心献春蕾”、“妈妈”、“爱心妈妈”、“携手春蕾圆梦大学”等结对帮扶活动。

她资助的孩子有农村贫困儿童、失亲儿童、留守儿童，还有特教儿童、贫困大学生。她不仅从经济上帮助孩子们，更同他们建立了亲情联系，关注他们的学习、生活，帮助他们加强品德教育，使他们像正常家庭的孩子一样健康快乐地成长。

每年她资助的儿童和贫困学生都会写信、打电话向她汇报学习情况、取得的成绩。帮助孩子们时，她没想过什么回报，但回信中那一句句“亲爱的爱心妈妈”、“我会努力学习，不辜负您对我的期望！”让她感觉无比满足。

作为一名爱心的传递者，节假日里她还会带着女儿一道参加义工群的活动，去敬老院看望孤寡老人，去乡村的小学校看望留守儿童，把衣物打成包裹寄出……虽艰辛付出却乐此不疲，参加公益活动让她体会到了奉献的真谛、感恩的快乐，在她的带动下，爱心已在行内悄然传递，身边越来越多的人参与其中……

这些年李军娜多次被评为“三八红旗手”、“文明服务标兵”、“先进工作者”、“优秀女职工”、“优秀财会工作者”等荣誉称号，2012年还被中国金融工委授予全国金融五一劳动奖章。面对荣誉，她总是腼腆地说：“我这个平凡员工只是做了自己该做的工作，尽了一名党员应尽的义务。”

前台元旦工作计划范文第5篇

电信公司实习工作总结(一)

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20XX年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

20XX月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、部会议接待参与接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入。

四、综合事务工作。

20XX月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。报送信息20篇，采编电信之窗2对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名;重庆电信诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20XX年工作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将工会送温暖活动继续开展下去。强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。20XX年即将过去，充满挑战和机遇的20XX年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

电信公司实习工作总结(二)

中国电信在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过和，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通考试吧，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

电信公司实习工作总结(三)

xx年结束了，我们迎来了全新的xx年。新的一年，新的起点，在新的一年开始之际，我也从xx区分公司调往网络监控中心工作，开始的新的学习与努力。在xx区分公司工作的三个多月里，工作的同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现在我将自己这三个月的工作做一个小小的总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。

在xx区分公司，我做的最多的还是营销方面的事情，多和师傅同事一起出去宣传发展业务，平时也在办公室里做一些统计类的事情。在这个过程中，难免有做的不好的地方，大家都很乐意为我指出来，比如说黄局长说我不够泼辣，汪边平局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了，很感谢大家对我的帮助，我也一定努力改正。下面重点说说我的想法与建议。

农村支局是公司的一个重要组成部分，其工作相对市局来说并没有那么复杂，个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的保证两大部分，业务有效稳定的发展之后，服务质量也紧跟直上，那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局里面最要做的一件事就是对客户的服务跟踪。现在我们都在大力发展各种各样的全业务套餐，我的e家、天翼等等，还有网吧及各种vpn虚拟专网，现在基本上都是发展了就不管了，用户入网以后就可以说是无人问津，对用户关怀不够。后面发展了一个用户的同时，前面发展的用户又流失了，那么我们的努力又起到什么作用了?所以我认为我们在努力发展新新用户的同时，在存量保有和对老用户的关怀上还应该多做一些，和用户多沟通，了解用户的需求。比如在发展新用户的时候，也可以通过老用户进行宣传，让老用户加入到我们的宣传队伍中来，这样也许更有说服力一些，要尽可能的利用已有的资源。这样做，不仅让老用户感觉到了中国电信的服务，同时发展了新的中国电信用户。另外，平时也应该对老用户有一些优惠政策，比如宽带续签用户，月消费金额比较大的用户等，在市局的政策应该也可以应用于农村支局，对农村支局也应该有它特有的政策。在资费定制方面也应该结合农村的具体情况，有时候们也不能等着市局出政策，我们也可以自己根据自己的具体情况向相关部门提出一些建议，找到合适的方案。

第二，我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的最不好的地方就是准备工作不充分。营销要做好，除了有效的组织，前期的准备工作也很重要。我觉得我们在准备工作方面做的不够及时，物资人员不能及时到位，比如流动营业车，如果在元旦之前到位的话会不会更好一些?流动营业车上的设备也能够及时迅速的处理各种业务，效果会不会更好一些?试想一下，如果自己去办理一部手机业务，让你等待十多分钟甚至半个小时，你心里又是什么想法?另外还有我们的宣传材料，有的宣传单内容复杂，自己都看不明白，又怎么给用户看呢，更谈不上一目了然了。比如有一张宣传单是重点宣传e6套餐120元入网的，那么我认为就应该一起的把e6套餐资费标准也一起印在上面，可是后面却是e9宽带的宣传画与资费说明，导致前来咨询的用户莫明其妙。还有boss系统与政策的一致性问题，要适应市场的发展，资费及各种各样的政策也要不断更新，可是在更新政策同时，boss系统也应该跟上。这次活动中，刚开始就出现了有政策但不能用的现象，向用户宣传说中国电信有什么什么业务，用户来办理了却说现在还不能办理，要过两天才可以，相信中国电信的形象一定会在用户心里大打折扣。平时也要保证系统里面的数据与政策的一致性，现在系统里面有一些数据业务是从来没用过的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也为系统节省开销，新的业务政策也能够及时迅速的添加进去。

第三，我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的管理方面还是不够完善，缺乏一定的纪律性，大家工作有时候表面的有点拖拉散漫。交代一件事情，有时几天才给回复，甚至还要电话督促。大家工作的积极性、主动性不高。平时日常的点对点应该及时看，有事情了及时处理，不过现在好像支局的日常工作有一大部分都是营业员在做，点对点里面的事情多是营业员在处理，当然我并不是说局长没有做，不知道这样说会不会引起大家的不开心，呵呵另外我想在此提一下支局的工作设备，现在营业厅的里面的打印机多是针式打印机，有的已经坏了，不好用了，对营业员的工作带来了很大的不方便，希望领导多关心一下，也多实实在在的关心一下基层的员工，营业员、线务员，有时候他们才真实的代表了我们中国电信的形象，才是我们发展业务最前线的员工。

前台元旦工作计划范文第6篇

杨学山副部长在讲话中指出，经过半年时间的摸索和努力，各地基本形成试验区推进思路，重点领域实现重点突破。第三季度，各试验区工作各具特色、进展良好成效初显，主要表现在六个方面：一是围绕区域经济发展方式转变，明确了两化融合推进思路；二是制定了实施促进两化融合的政策措施，营造了良好的发展环境；三是支持建设了一批两化融合示范项目，务实推进两化融合工作；四是积极探索开展了区域级两化融合评估，更科学地推进两化融合工作：五是两化融合支撑体系建设正在有序开展，有些已产生很好的作用；六是积极开展了两化融合相关培训工作。

杨学山副部长对于下一步工作提出了明确要求：一是抓紧做好明年工作计划，把两化融合纳入“十二五”规划的编制中，站在区域经济协调发展、区域整体竞争力提升的高度来认识和推进试验区工作，用融合的思路推进两化融合工作，进一步明确工作的重点、目标和方向：二是要继续做好典型经验的总结推广工作，加大对典型项目的支持，辅导和帮助，充分发挥典型的示范作用，进一步提升企业竞争力和行业整体竞争力三是要做好相关平台的建设工作，建立和健全两化融合支持服务体系；四是要继续开展相关培训工作，提升全国各级各个层面的两化融合能力和素质；五是要把两化融合与落实十大行业调整振兴规划和技术改造等当前的相关工作结合起来，正确分析和对待当前面临的形势和任务，不断转变思路，开拓创新，进一步深化和扩展对两化融合的认识，采取有力措施，促进新型业务发展模式创新，推动区域经济发展方式转变。

六部门联合推动半导体照明节能产业发展

9月22日，国家发改委、科技部，工业和信息化部、财政部、住房城乡建设部和国家质检总局六部门联合印发《半导体照明节能产业发展意见》(简称《意见》)。

《意见》提出，到2015年，半导体照明节能产业产值年均增长率在30％左右：产品市场占有率逐年提高，功能性照明达到20％左右，液晶背光源达到50％以上，景观装饰等产品市场占有率达到70％以上。

《意见》强调，虽然我国半导体照明节能产业发展取得积极进展，但是还面临着许多急需解决的问题，其中包括专利和核心技术缺乏、产业整体水平较低、标准和检测体系尚未建立、低水平盲目投资现象严重。

《意见》要求各地大力实施绿色照明工程，以增强自主创新能力和扩大绿色消费需求为主线，以抢占未来竞争制高点为目标，以市场为导向、以企业为主体、以试点示范工程为依托，以改善制约产业发展环境为手段，形成一批拥有自主知识产权、知名品牌和较强市场竞争力的骨干企业，实现技术上的重点突破和产业上的重点跨越，培育振兴我国半导体照明节能产业，推动节能减排，促进经济平稳较快发展。

《意见》还明确了半导体照明节能产业发展的七大政策措施，包括统筹规划，促进产业健康有序发展：继续加大半导体照明技术创新支持力度，积极实施促进半导体照明节能产业发展的鼓励政策等。

中国科技资源共享网正式开通

9月25日，中国科技资源共享网(网址：www.escience.省略)开通。该网站是由科技部、财政部共同推动建设的国家科技基础条件平台门户网站，宗旨是充分运用信息、网络等现代技术，推动科技资源开放共享，高效配置和综合利用。

中国科技资源共享网设立了科技资源信息数据库、科技信息动态、平台建设成果，科技资源网站导航等版块，具有政策法规、标准规范、地方特色平台，国际交流，研究实验基地、企业创新支撑平台、资源动态，重要建设成果等栏目，主要功能包括科技资源导航、资源信息检索、科技网页搜索等。

中国科技资源共享网面向社会开放，用户通过在中国科技资源共享网上注册，可以实现与其他科技资源网站的单点登录，“一站式”获得由资源拥有单位提供的诸如大型仪器设备使用预定、标准文献和种质资源预订等服务。

三部门加强网络游戏前置审批和进口网络游戏审批管理

9月28日，新闻出版总署、国家版权局和全国“扫黄打非”工作小组办公室联合出台《关于贯彻落实国务院(“三定”规定)和中央编办有关解释，进一步加强网络游戏前置审批和进口网络游戏审批管理的通知》(简称《通知》)。

《通知》明确了网络游戏前置审批两项原则未经新闻出版总署前置审批并获得具有网络游戏经营范围的互联网出版许可证，任何机构和个人不得从事网络游戏运营服务；未经新闻出版总署前置审批的网络游戏，一律不得上网。

《通知》指出，经新闻出版总署前置审批或进口审批过的有变更运营单位或增加新版本，新资料片以及更新内容等情况的网络游戏，必须重新履行前置审批或进口审批手续，否则将取消原批准文件，停止运营，甚至取消接入服务关闭网站。

对于进口网络游戏审批问题，《通知》重申，新闻出版总署负责审批境外著作权人授权的进口网络游戏，从事未经境外著作权人合法授权的进口网络游戏运营的，属于侵权盗版行为，将由国家版权局依法立案查处，对未经新闻出版总署审批，擅自在中国境内提供进口网络游戏运营服务，或为境外网络游戏在中国境内提供运营推广服务的，将依法予以取缔，停止其运营，甚至取消接入服务，关闭网站。

天津市12355青少年综合服务平台正式开通

9月25日，天津市12355青少年综合服务平台开通仪式举行。该平台将秉承“公益性、权威性、专业性”的理念，打造共青团服务青少年的总前台。

天津市12355青少年综合服务平台经过9个多月的精心筹备，已初步构建了包括网站，呼叫中心、手机WAP三种通信方式，涵盖心理疏导，法律服务科普传播、困难帮扶，维权在线、威长指导，就业辅导婚恋交友、特色展示等版块的服务体系，用户登录网站(网址：www.省略)或拨打市话(电话号码：12355)即可参与平台互动。平台招募了106个来自全市各地区、各行业具备良好信誉的合作机构，组建了专家志愿者团队，为全市青少年提供优质的专业服务。

天津市12355青少年综合服务平台将以“公益天津”为主题开展系列活动，通过有形载体服务全市青少年，倾力打造社会各界与广大青少年沟通交流的平台，共同关注和参与青少年维权工作，为促进社会文明进步做出重要贡献。

北京人民广播电台试运行“点播式广播服务”

北京人民广播电台经过一年多的筹备，已经完成前端系统和终端产品研发，节目内容编辑制作等准备工作，目前已在北京地区率先试运行“点播式广播服务”。

全新推出的“点播式广播服务”使听众能够随时随地自主收听、选

择收听，反复收听电台播发的节目，这项业务使传统广播“你播我听”的收听方式转变成“随意选择收听”，从而给用户更多的自主选择权。同时，“实时广播+点播”的收听模式既满足了原有广播听众的收听需求，也对非传统广播听众具有很强的吸引力。

“点播式广播服务”依托于DAB数字广播技术，在全球范围内尚无先例，是我国在该领域内率先自主创新、自主研发的业务应用模式。DAB数字广播是上世纪80年代缘起于欧洲的第三代广播技术，目前在全球范围内主要应用于移动便携式终端的音视频服务。北京人民广播电台率先推出的这项新业务，将给DAB在我国乃至全世界的发展注入新的活力。

天津体验新型消费大型网上购物活动正式启动

9月29日，由天津市商务委主办、天津市经济和信息化委支持，天津市商业联合会承办的天津市“体验新型消费，享受网购快乐”电子商务平台――“客来宝”网上商城(网址www.省略)正式开通。此次活动由政府推动引导，社团承办、网企联手、市场化运作，旨在倡导新型消费理念，繁荣活跃电子商务市场，加快发展流通现代化。

本次活动将历时6个月，贯穿国庆、中秋、圣诞、元旦，春节、元宵等重要节日、假日。与单纯的网上购物不同，“客来宝”网上商城以实体商场和相关服务企业为依托，聚集了天津本土知名零售商和诚信网站，搭建商场，网站和消费者互动联系的电子商务平台，有关网城将提供18大类10万余种精选的品牌商品供网民选购。活动期间各网城还将提供总额达亿元的大礼包优惠顾客；同时推出入户洗染，网络彩扩等特色服务产品。平台精选推出一批品牌商品和诚信网站，共同建立天津本土知名零售商聚集的“网上商城”。活动结束后，将对诚信网站给予授牌表彰。通过完善网络购物的运行机制，进一步强化诚信监督和网上支付的安全管理，扩大天津网购在全国市场的份额，促进天津电子商务网购市场的发展。

上海市全力推进工业化和信息化融合

9月22日，工业和信息化部向上海市颁发了“部级推进信息化和工业化融合试验区”铜牌。作为全国首批两化融合试验区，上海市将按照国家要求，在两化融和推进工作上勇于探索，走在全国前列。

工业和信息化部去年在全国选择上海、重庆，广州等8个基础较好的城市或地区，开展两化融合试验区工作，以点带面地推进两化融合。上海在推进产业发展和信息化建设的进程中，积极开展传统产业信息化改造，企业信息化建设等工作，特别在钢铁，石化，汽车、装备，航空，船舶等重点产业领域，支持一批两化融合重点项目，提升产业竞争力，支持信息化与大飞机研制生产过程的融合，在研发设计信息化和产业链构造等方面实现突破；此外，还将着力推动产业园区信息化、加快生产业发展，推进区域物流信息服务联动。根据上海市推进两化融合的总体方案，将实施以“1010工程”为主要内容的两化融合推进策略，即聚焦航空等10个重点产业门类，推进工业软件振兴等10个重点工程。

上海市当天还举行了首批两化融合研究中心和重点实验室授牌仪式。为体现政府引导、企业主导，全社会参与的推进思路，充分发挥高等院校、科研院所、咨询机构以及企业各方的积极性，形成产学研用联动发展的有利环境，经上海市政府同意，由上海市经济信息化委牵头，依托高校等相关研究机构和企业技术研发部门，成立了一批两化融合研究中心和重点实验室。首批4个研究中心主要依托复旦大学、上海交通大学、同济大学和上海市互联网经济咨询中心建立，主要从宏观与微观、理论与实践的结合上，对国内外两化融合发展趋势和市场动态，两化融合发展战略及应用创新进行调查研究，为政府决策提供建议。

IBM保理(中国)有限公司在天津保税区成立

10月16日，天津港保税区与IBM(中国)投资有限公司共同签署投资合作协议IBM保理(中国)有限公司在天津港保税区正式成立。天津市市委常委、副市长崔津渡会见了专程来津的美国IBM公司全球副总裁、全球融资部渠道融资与资本市场总经理马里奥呗纳蒂斯，并共同出席了IBM保理中国项目签约暨揭牌仪式。

崔津渡副市长在会见中表示，金融改革创新是滨海新区综合配套改革的重中之重，我们将大力推进金融改革创新，努力建立与北方经济中心和滨海新区开发开放相适应的现代金融服务体系此次，IBM携手滨海新区开展信息及技术产业保理业务试点，不仅是天津和滨海新区第三产业发展的又一重要里程碑，也是我们认真学习实践科学发展观，积极开展金融改革创新的领先尝试和具体实践。我们将全力支持IBM公司在津发展，提供优质高效的服务，创造良好的发展环境。

IBM保理(中国)有限公司是我国首家由世界500强投资成立的外资保理公司，也是我国第一家从事面向特定产业即IT产业开展保理服务的外资公司，公司将负责管理IBM在中国的保理试点业务。

天津地区人均持有银行卡量居全国第三

中国人民银行最新公布的今年第二季度支付体系运行总体数据显示，天津地区人均持有银行卡量居全国第三，每万人对应ATM量居全国第四。

今年1至7月，天津银行卡发卡总量稳步上升，受理环境继续改善，业务增长迅速。截至7月末，天津29家发卡银行累计发卡6198.77万张，同比增长20.02％。其中，借记卡5730119万张，同比增长19.68％：信用卡468.58万张，同比增长24.36％银行卡受理市场规模显著扩大，截至7月末，天津共发展特约商户51463家，同比增长34.51％；安装ATM类自助设备4353台同比增长18.68％。天津人均持有的4.32张银行卡中，借记卡为3.99张，信用卡为0.33张。信用卡持有量高于全国0.12张的平均水平，但较北京1.35张，上海0.75张的信用卡人均拥有量还有一定差距。

欧盟拟限制音乐播放器音量

9月28日，欧盟委员会决定，将出台相关技术规范，要求生产商将MP3等个人音乐播放器的默认音量设置在安全范围，以免损伤消费者的听觉。

根据欧盟委员会的这一决定，欧洲电工技术标准化委员会将在2年内拟定出相关技术规范，覆盖所有的个人音乐播放器和具有音乐播放功能的手机，具体的技术安全标准将取决于音量大小和听音乐的时间长短。

前台元旦工作计划范文第7篇

一、夯实基础，强化税源管理

（一）进一步扩大税收收入优势。今年是新企业所得税法实施的第一个年头，影响税源变动的因素很多，加上几家税源过千万的大企业迁离我局辖区，收入形势存在隐忧。面对严峻的税收收入形势，我局始终围绕组织收入的中心工作，加强内管外治，通过不断探索强有力的征管手段和完善税收预测监控机制，加大对税源的挖掘、监控和管理，较好地完成税收计划进度，进一步扩大税收收入优势。**年1-6月，我局共组织国内税收收入1,126,108万元，同比增收111,000万元，增长10.93％，完成年度税收任务的59.51％，，比时间进度快了9.51个百分点。其中增值税401,356万元，消费税1,516万元，企业所得税723,074万元,个人所得税162万元。

（二）进一步强化税源监控管理。全面掌握税源的布局特征和发展趋势，充分发掘税源的优势。一是完善税收预测监控机制。改进原有的税收监控制度，将电子监控台帐与数据应用及CTAIS的监控模块相结合，完善监控手段，细化落实管理责任；强化税源监控过程，丰富预测办法，提高把握收入预测的准确度。二是加强对税源深度和广度分析监控。上半年我局对去年税收收入在500万元以上、占我局收入总额70％以上的135户重点企业展开税源调查，掌握税源动态；同时将税源细分行业、地段、类型，特别是对总部经济企业进行了重点关注，对总部经济企业发展状况和行业结构变化等情况进行了重点分析，充分预测宏观调控、经济发展转缓、消费降温等经济因素对税源发展前景的影响程度；首次将个体税收单列考核，以强化占我局纳税户数50％以上的个体户的监控管理，为组织收入工作提供有力支持。三是加强与地方政府各部门的沟通。通过信息交流、会议、走访等多种形式及时对区域经济出现的问题交换意见，共商对策，为区域经济持续、健康地发展提供支持。

（三）进一步推进分类管理。我局在去年实施分类管理创新项目的基础上，按照“抓大、控中、促小”的原则，在属地管理下继续推进，不断强化对税源的监控和管理。抓大方面，抓了广东电网税务手册和广东移动税务手册的实践应用，做好推行税源大户和行业专业化税务管理手册的调研和前期准备工作；控中方面，把亏损企业、零申报企业、欠税企业列为重点监控对象，通过加强实地核查、重点评估分析、推行核定征收等手段，大力整顿异常企业，积极堵塞征管漏洞；促小方面，以第四税务分局为试点，抓住个体税收管理中的重点对象集贸市场的征收管理，推行市场共建工作。

（四）进一步提升纳税评估质效。一是制定专岗纳税评估的试点方案。按照“减负减压、提升质量”的思路，制定专岗纳税评估的试点方案。以第三税务分局、第四税务分局、第七税务分局及第八税务分局为试点单位，实行设专岗开展纳税评估工作。二是制定评估分析报告模板。由于在上半年的评估报告抽查中，发现评估分析报告普遍存在较为简单的情况。为了从根本上改善这种状况，我局制定了评估分析报告的模板作为讨论方案向各税务分局收集意见。截至第一季度，我局共完成资料审核15,816户，重点审核125户；增值税调增税额984.6万元；调增应纳所得税额177.1万元。三是加强对外贸企业的评估工作。我局根据外贸企业经营商品结构变化、供货产地的变化、出口增幅、出口口岸和产地的异常关系，从流通企业收购出口货物、换汇成本异常，从本区内企业收购出口商品、大量经营高退税率商品、进料加工复出口采取从国内采购原材料的外贸企业等数据，对出口企业的退税情况进行分析和筛选，选择了17户重点监控企业进行专项评估和检查，加大防骗的力度。四是积极探索出口企业征退税业务一户式评估。针对现行征退税部门各自独立分管业务、信息不对称而导致监管脱节，出现管理盲点等问题，我局运用数据信息对比分析的方法，对出口企业的纳税申报情况及其一定时期出口并办理退（免）税情况的真实性、合理性和准确性进行综合评估。今年上半年我局选取了2户出口企业进行“一户式”评估，通过评估发现企业因少报销售收入需调增申报增值税22.04万元，追回已退税款28万元。

（五）进一步加大对四种敏感出口货物的监控。根据市局对四种敏感出口货物进行检查的要求,我局对出口企业2007年至**年3月期间办理出口退（免）税情况开展了专项检查。检查了经管的46户企业出口四类敏感产品（耳机耳塞，DVD机和光盘，AV多喇叭音箱，扩音机）的备案单证、货物流向、资金流向等情况。对涉及的敏感产品共发函4,940份向供货地税务局核实购货情况，并根据检查情况制定了后续管理措施。一是加强对货源地的审核。要求企业必须在出口退税申报的同时报送供货企业的营业执照复印件。二是加强企业从非生产性企业购进的出口货物、进料加工的出口货物、委托加工的出口货物的审核。要求企业在出口退税申报时对上述单证必须集中装订，由进出口税收管理科重点审核并发函至货源地税务机关进行核实。

二、统筹协调，提升行政效能

根据市局进一步加大统筹协调力度，建立完善统筹工作机制的要求，我局着力统筹协调各项工作部署和工作计划，通过设立越秀区国家税务局**年重点督查工作立项表，坚持每月编制《工作导报》和每周编制《本周主要工作安排》，梳理协调各部门当前工作，精简会议安排，提高工作效率，切实落实“两个”减负。同时，发挥我局信息网络的优势，通过信息和调研及时有效地向市局反馈统筹落实情况。今年四月，我局被市局评为信息工作先进单位和调研工作先进单位。据统计，1－5月我局共报送信息276篇，我局刊物《每周传真》采用222份，市局《每日快讯》采用20份；共报送调研文章7篇，我局刊物《视点与关注》采用11篇，市局采用1篇。进一步加强政务公开，落实各部门职责分工，确保相关政务事宜及时准确全面地予以公开。加强网站建设，积极研究开设“越秀e家亲”网站的途径和办法。结合解放思想大讨论，研究探讨将解放思想、破解工作难题的思路转化为实际操作，将“发挥‘三步三维’统筹作用，打造大宣教文化平台”作为我局今年的创新项目之一。

三、立足服务，推进依法治税

（一）全力做好税收执法考核子系统的推行工作。为确保税收执法考核子系统顺利运行，提高执法正确率，我局着重从四方面开展推行工作：一是做好预警监控的分析工作。坚持每周制作“预警监控”分析报告，提出今后工作的建议，同时，各执法部门每日进入系统的“预警监控”功能界面对本部门的执法情况进行查询，及时纠正。二是做好系统问题的清分工作。对本局可以解决的问题，各职能部门共同进行研究解决，对本局不能马上解决的问题则及时向市局反馈。三是做好定向业务培训工作。对于系统反映的涉及面较大的执法问题，组织人力对执法人员进行定向业务培训工作，并将执法子系统运行以来所作的执法过错分析报告定期在局内部网络进行公布，向执法人员提供业务学习的平台，避免同类型错误的出现。四是对执法子系统试运行期间产生的考核数据进行分析研究的基础上，及时修订工作指引，初步形成了申辩调整办法，确保申辩调整工作有序，有效提高我局的执法正确率。1至4月我局共发生执法过错行为5,625条，其中1月份2,750条，2月份和3月份均为987条,4月份901条。申辨调整后的执法正确率1月份为96.59%，2月份为98.26%，3月份为98.60%，4月份为98.69%，明显呈上升趋势。尤其是在3月份,我局执法行为涉及的35项考核指标中有30项指标的执法正确率达到100%，实现零差错。

（二）严厉打击重大涉税违法行为。落实推行检查任务二级考核制度，案件定期汇报制度和案件集体审议制度。按检查案件户数，将查补收入、办案质量和举报案件回复率落实到人，确保完成目标达成率。抓好稽查环节管理，推行案件检查过程中的工作汇报制度，确定汇报主要内容，落实集体审议制度，加强案件的廉政监控。今年1-5月查补税款198.09万元，罚款81.62万元，滞纳金25.73万元,查补收入共305.43万元，其中入库249.24万元,同比增加了219.81万元，增幅达256.73%。

四、解放思想，优化纳税服务

（一）加大税收宣传力度，提高纳税人的申报纳税遵从度。一是坚持“两会”制度，即每月1号针对新办纳税人举办的纳税辅导会和每月每个分局举办一次的税法宣传会，抓好日常税法宣传。借新企业所得税法实施的契机，我局通过信息、电话、宣传栏、电子邮件、召开税法宣讲会、为重点纳税企业“送法上门”等方式向纳税人提供新企业所得税法的详细宣传指引和讲解。有些税务分局出版了税收宣传专刊派发给纳税人，配合宣讲会的讲解，让纳税人更加清晰地了解汇算清缴和新企业所得税法的有关规定。据统计，1-5月期间我局共组织各种形式的新企业所得税法业务宣讲会44场，参加人数7,605人，获得纳税人的一致好评。二是精心策划，组织税收宣传月系列活动。税收宣传月期间，我局紧密围绕“税收·发展·民生”主题，以“税收促进发展，发展改善民生”为主要内容，组织开展了形式新颖、内容丰富的税宣月系列活动。包括联合区地税局等单位在北京路步行街举办的大型户外税宣活动；我局牵头，联合直属税务分局、中区稽查局、越秀区地税局等单位在中华广场举办大型户外税收宣传活动；联合中区稽查局举办的“税收宣传开放日”活动和参加由市局纳税服务中心组织的“税收与民生纳税服务大家谈”在线访谈活动。通过系列活动，重点宣传了新《企业所得税法》等与公民生活密切相关的税收政策、突出我局优化纳税服务的措施以及廉政文化等内容，进一步树立越秀国税的良好形象，并以此带动我局全年的税收宣传工作。

（二）提升服务，大力推广“一窗式”。办税服务厅实行“一窗式”服务，是新形势下优化纳税服务的需要，是国税部门贯彻总局加强税收征管基础工作，开拓创新，与时俱进的重要举措。推广“一窗式”服务对前台操作人员的业务水平和政策掌握程度有了更高的要求，我局在推广“一窗式”服务前认真做好推广的各项准备工作，特别是加强对前台工作人员的业务培训，做到业务操作的一致性、准确性和高效性。从今年1月以来，我局由局领导带队先后走访了白云区局、天河区局、海珠区局等兄弟单位的办税服务厅，分析城区版和非城区版的特点，逐步形成既与市局规范一致又有越秀特色的“一窗式”服务。今年3月，办税服务厅从发票类业务开始实施“一窗式”服务，将发票验旧、发售、行政许可等合并为发票类窗口，从5月份开始，将申报、文书、税登等业务合并为“综合业务窗口”，实施除发票类业务以外的“一窗式”服务。至此，越秀国税办税服务厅的“一窗式”服务正式形成。我局办税服务厅的“一窗式”服务在高峰期保留申报专窗，迅速疏导申报高峰的纳税人；在申报高峰期过后，立刻恢复“一窗式”服务，为纳税人提供方便、快捷的服务。据统计，实施“一窗式”服务后，纳税人同时办理两项以上业务的平均办税速度提高了30%以上，受到纳税人的广泛好评。

（三）积极调研，筹备**发票延伸点试行工作。根据市局加强纳税服务，创新服务手段的要求，我局拟将**发票延伸到税局外。通过分别对一德路和海印地区等集贸市场集中路段进行大量前期调研和可行性实地勘查，于七月份在一德路开设**发票延伸点试点，方便纳税人**发票，有效拓展我局的纳税服务领域和形式。

五、技术支撑，推动税收业务工作

（一）自行开发完善软件，提升计算机应用水平。一是开发完善中介机构查账报告质量评价平台。该平台已成功挂上市局综合辅助管理系统投入使用，现时通过升级完善了相关内容，实现了查询统计的功能，减轻了统计分析的工作压力，实现了中介机构查账报告质量评价工作的信息化、无纸化。二是开发投票测评系统程序。为做好我局2007年能级年度调整工作，我局开发完善投票测评系统程序，为我局能级民主评议工作顺利开展打好基础。三是完善与推广自助设备报障系统以及消耗品管理系统功能。两个系统合并推广，提高了各部门申领计算机消耗品和报障的效率。

（二）加强信息化技术应用，大力推进数据应用系统深入应用。一是利用该系统查找薄弱环节，提升征管质效。每月分析月度的参考指标，筛选出薄弱环节的数据指标，分解到税务分局，挖掘征管各环节问题产生的根源，切实解决在数据应用工作中发现的政策执行和税收征管存在的问题。二是做好季度主题分析指标和一般分析指标的分析工作。提高撰写数据分析报告的质量，确保按时按质完成市局下达的主题数据分析报告。针对一般分析指标存在的问题采取必要的措施，促进征管质效的提高。

（三）进一步做好个体计算机定额核定系统的推广工作。为确保个体计算机定额核定系统的顺利推广，我局在参照市局下发参数的基础上，结合实际情况，采取了两项具体措施：一是增加设置两个系数，即经营能力系数和其他系数，通过这两个系数连乘来调整定额测算的结果；二是针对个体定额项目较多，不便于操作及数据统计的问题，我局对个体定额项目进行了归类和筛选，分别按专业市场及行业进行参数设定，有效确保了个体计算机定额核定系统的顺利推广。

六、以人为本，加快队伍建设

（一）解放思想，进一步推进班子建设。我局领导班子和领导成员能认真学习贯彻十七大精神，全面落实科学发展观，以班子建设“五好”内容为标准，以优化和创新为动力，以和谐发展为主线，坚持不懈地抓好领导班子的思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设。树立“一盘棋”思想，坚持民主集中制原则，树立宗旨意识，保持和发扬求真务实的工作作风，坚持依法治税，认真履行“一岗两责”，廉洁自律，抓好党风廉政建设和反腐败工作，勇于开拓，善于打开工作新局面。有力组织全局上下开展新一轮思想大解放讨论和实践活动，各科室、分局支部结合实际工作，自选了“党、工、团共建”和“纳税人分类管理”等25个破解难题项目，其中“党、工、团共建”创新项目获得市局的立项批准。

（二）创新思路，进一步探索党工团共建与税收工作结合的长效机制。我局把“党、工、团共建”作为今年的创新项目，探索党建带群建，党建带团建的方式方法，进一步正确把握党组织建设、工会建设和团组织建设的关系，努力找准三者的结合点，通过“五带五同步”，实现“五好”目标，为税收工作提供坚强的组织、政治和思想保障。一是在全体党员干部中开展“继续解放思想的讨论”活动，确保以科学发展观统领税收工作。首先，党组中心组带头开展学习讨论，带头结合实际破解难题。为使这项活动真正落到实处，聘请了专家对全体干部进行专题讲座，使广大干部职工进一步加深认识。把解放思想大讨论的学习贯彻与中心工作结合起来，加快破解难题和创新项目的进度。第二，抓学习教育制度的落实。坚持党的组织生活，坚持“”，党支部在实际工作中真正起到“一个支部是一个堡垒，一个党员就是一面旗帜”的作用。在今年的抗震救灾工作中，党员领导干部带头积极响应号召，全体干部职工踊跃捐款、党员缴纳特殊党费，为灾区人民排忧解难，总捐款达268,710元，充分体现了“一方有难，八方支援”的精神，党员干部以抗震救灾为动力，以更高的热情和更大的干劲做好本职工作，为抗震救灾和灾后重建工作提供坚实的保障。第三，抓党务基础知识学习。局党组书记、局长余若莲同志亲自给全体党员上党课，并结合实际，向全体党员干部提出了四点要求和希望。为提高党务干部实务水平，组织支部书记、支部委员进行了多次党务知识培训，加快提高党务工作执行力，为税收中心工作提供思想保障。上半年发展党员8名，预备党员转正7名。第四，表彰先进树典型，大力弘扬模范事迹。“七一”前期，开展了评选优秀共产党员、优秀党务工作者和先进党组织的评选工作。评出优秀党员34名，优秀党务工作者15名，先进党组织6个。报送市局系统候选的优秀党员8名，优秀党务工作者2名，先进党组织3个。报送市直机关候选的优秀党员2名，优秀党务工作者2名，先进党组织2个。二是以党建带群建,围绕中心工作，发挥工会组织的作用。工会积极开展推先评先活动，今年五月份，局工会组织共评选、表彰先进工会小组6个，先进工会积极分子52名，好孩子、好家长各10名；继续开展“巾帼文明岗”的创建活动，与从化市吕田镇新联村开展“岗村联动结对子，城乡姐妹手拉手”为主题的交流活动，活动促进了“巾帼文明岗”与“巾帼示范村”互动交流；积极开展各项文体活动，提升干部职工整体素质，成立各类体育兴趣小组，坚持组织合唱队，举办以“国税魅力巾帼风采”为主题的服装表演赛；慰问有病的干部职工；参加广州市总工会主办的“安康计划”和“重疾计划”。三是以党建带团建，发挥团员青年的工作热情与创造力。开展“建言献良策，齐心谋发展”的“金点子”征集建议活动，全局团员共提出45条建设性意见和建议；组织团员青年参加省局“解放思想、科学发展、建设和谐广东国税”征文活动，组织撰写了3篇文章；开展了“团员青年在一线齐为税宣做贡献——青年志愿者服务”活动，举行了纳税服务志愿者工作队成立仪式，组织队员在税收宣传月开展税法宣传、税务人员形象展示等活动，定期为越秀区劳动局创业培训班的学员开展税法宣传，积极参与在从化良口镇举行的“青春建功新农村——百村千号”服务集市活动，现场开展税务咨询服务；开展了扶贫济困，捐资助学活动，为受冰雪灾害小学捐款2,220元;组织青年志愿者参加了东风街道办事处开展的“文明伴我行安全在身边”统一行动日活动。

（三）筑牢防线，进一步抓好廉政建设。上半年，我局通过加强制度建设，落实各项廉政制度，开展形式多样、内容丰富的廉政教育活动，全面提高干部自身防腐和廉洁自律能力。一是加强制度建设，强化廉政监督制约。制定了《兼职监察员日常监督检查办法（试行）》。按照职能部门、税务分局的重点环节、重点事项，由兼职监察员每月对两至三户纳税人的涉税事项进行检查；运用执法监察子系统，进一步强化税收执法权的监督。上半年两次对执法监察子系统的疑点数据进行统计分析。从5月起每月定期通过执法监察子系统查找疑点数据，及时进行分析，并将分析报告按时按质上报市局。二是贯彻落实党风廉政建设各项制度。推行新的“一书一卡”管理办法，坚持外出执法反馈制度。至4月止，共发出“一书一卡”2,166份，收回1,666份，收回比例为77％。每月在各税务分局的“一书一卡”企业名单中，随机抽取一户进行回访，至4月止，总共对52户进行电话回访，回访率达3.1％，回访情况反映良好。三是采取多种形式开展廉政教育。组织全体人员观看廉政教育片——《赌之害》、《闪光的税徽》。举办征集廉政警句或口号的活动，并将收集的373条廉政警句、警言在越秀国税网站“廉政之窗”进行公布；召开兼职监察员会议，针对“玫琳凯”事件，组织各部门召开专题讨论会；切实抓好日常和重大节日前的廉政教育。**年春节前，向全局税务工作人员和纳税人分别编辑和发送廉政短信，营造廉洁高效的征纳环境。据统计，元旦、春节期间，我局干部拒收纳税人钱物的共有85人次，主动上缴钱物16人次，折合金额共0.3万元。

（四）促进融和，注重提高，进一步盘活人员队伍。一是继续推进能级管理。组织开展2007年度能级调整工作，我局共86名干部能级得到晋升，其中初二级晋升初三级的3人；初三级晋升初四级的69人；初四级晋升中一级的10人；中一级晋升中二级的1人；中二级晋升中三级的2人；中三级晋升中四级的1人，充分发挥能级管理的激励和引导作用。二是组织开展科级干部选拔，选拔科级干部23名，对中层干部进行了部分的岗位轮换和优化调整，使分局领导班子和职能科室领导人员结构更加合理。三是结合人员队伍的现状需求、人力资源的测算标准和网上岗位意向调查，开展了轮岗换岗工作。换岗人员比例控制在20%以内，较好地达到了融和、交流、促进，焕发工作热情，多岗培养锻炼人才，推动组织效能提升的目的。:

（五）坚持理念，进一步强化素质教育。围绕大教育大培训观念加强基层税务队伍能力素质建设，促进税收中心工作向前发展的目标，开展全员教育培训。组织开展了新企业所得税法、公务礼仪、组织文化建设、理性决策者与幸福分析、中国当前金融形势与政策等培训，充分发挥局内师资库成员以及业务骨干的作用，做好局内部的业务培训工作，开设素质建设大讲堂，邀请来自不同领域的专家学者，面向全体干部职工以及业务岗派遣人员，重点讲解与工作实际相结合的热点问题。

七、服务基层，做好后勤保障

我局通过加强车辆、饭堂、公费医疗等的后勤管理，进一步完善后勤报障体系。特别在强化安全管理方面，通过落实巡查制度和节前安检制度，及时消除安全隐患，取得一定成效。**年5月，获广州市公安分局表彰，被评为“年度治安内保重点单位先进集体”，我局越秀东办公点被达道路派出所评为“安全保卫先进单位”。

前台元旦工作计划范文第8篇

首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，同时我要感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。

我叫王，年生人，中共党员，从事卡管员工作已经近十个年头了，感谢领导对我的信任，今天又给了我这样一个总结经验和展示自我的机会。下面介绍本人的工作经历，我于年参加工作，年被调到市电信局电报科工作，其间做过报务员，班长，业务检查员，指导员等项工作，连续多年被评为先进生产者，因在抢救水灾中工作突出，局里给予记功一次，年调到市局电信科，担任市话、电报业务主管，年我市开通模拟移动电话，兼管手机号码管理工作，年开通数字手机兼管SIM管理和移动业务主管，主管号源管理及SIM卡出入库工作，年移动分营被分到移动公司继续做SIM卡管理、号源管理及业务检查工作。

今天，我竞聘的岗位是我热爱的原岗，移动卡管员工作，并认为具备有以下优越条件：

一、有着多年的卡管实践工作经验，能够从实际出发为领导出谋划策。

在这个岗位上我边工作、边摸索、边创造，十年来，给领导参谋提出合理化建议，为公司节省几十万元人民币。前年联通公司运营初期，竞争激烈，销号用户增多，销号卡太多，我建议公司领导和各县（市）分公司、各区营销部将用户手中卡收回，并由我负责利用休息时间起早贪黑，将卡激活做补卡用，当时每张卡成本50元，年共激活卡1000多张—上半年共激活卡3千多张，2年来共为公司节省人民币11万多元。

二、爱岗敬业，确保本职各项工作出色完成。

做为一名卡管员，即是公司经营发展的后勤兵，多年来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家工作作风，不论休息还是节假日，只要接到电话，马上到单位，10多年来任劳任怨。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，更何谈发展。记得在年，同联通竞争激烈时，由于国际社会影响，省公司SIM卡供不应求，各地市均出现不同程度的缺卡断卡现象，我凭借多年来与省公司卡管中心负责人员建立起来的关系，积极同省公司取得联系，有时当天往返哈市，一个月中就跑好几次哈尔滨，起早贪黑，确保了伊春从未出现过SIM卡断档的时候。在过去的十多年取卡、发卡和号源管理中从未出现过差错。为我公司SIM卡管理打下了良好的管理基础和准确高效的岗位作风。

为公司分忧，完成好领导交办的任何工作。年月，开始紧张而艰难的模转数工作。手机出入库管理是一项繁重而必须细致的工作，由于公司领导对我平时工作的认可和信任，把这项大家都不想接的工作交给了我，我当时就暗下决心一定要管好，不能出任何癖漏，从月份到月末，共出入库手机6000多部，给区局定送货及收货，业务人员少，工作量大，有时晚间到货，验完货都工作到晚上十一、二点钟，从没有怨言，直到结束，由于我工作认真负责，从没出现过差错，圆满完成模转数的手机管理工作，受到省公司的好评。另外，公司年起又开展了积分增电池活动，到现在出入库电池上万块也从未出现过差错，不管干再多的活，从不叫苦叫累，因为我是一名共产党员，移动员工不能辜负领导的信任，必须把工作做好做细，克苦专研技术，勤学苦练掌握好新技术，圆满完成升号和SIM卡分配工作。

在营销方面，极积挖联通用户，利用亲朋好友同学等关系，动员使用移动卡。几年来共发展用户近千户。年已经过去，充满挑战的年又向我们走来。我感谢各位领导、各位同事过去的一年对我的关心与帮助，感谢你们给我的激励与鞭策，感谢你们对我的中肯批评与评价，我一定会更加努力工作，一如既往、刻苦专研业务知识，做到帐务相等不出差错，发扬优点，克服不足，为自己所挚爱的移动事业奋力拼搏。

（二则）

年应聘到移动通信分公司市区营业部工作。今天，对我来说，与其是竟聘优秀员工这一荣誉，不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告，请各位评委审阅：

一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户

自进入移动公司那天起，我便深深地爱上了这份工作，经过紧张的培训之后，我被分到了营业厅从事前台营业员的工作，在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单，只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行，一颦一笑都代表着整个移动公司的形象，容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务，更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。

刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临，公司在此时推出一系列的促销活动，为了在时间紧、内容多的情况下，及时全面的掌握新业务内容，妥善的为客户做好咨询和解释工作，我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒，当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时，才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期，顾客特别多，我并没有因为生病而懈怠自己，反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户，当卡一张张发到每一个客户手中时，看到客户满意而归，我感到一种莫大的满足。突然这时，抽屉里的卡发完了，而新卡还未领回，眼看着柜台前的顾客越来越多，我急的额角渗出了豆大的汗珠，耐心的向顾客解释。但说什么的都有，一位中年妇女不依不绕，坚持让我培付她的时间损失，无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火，眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后，卡送回来时，当我双手把卡递交到她的手上，再次真诚的说道“对不起，让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去，当回过身时，她不好意思的说，“刚才是我错怪你了，赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水，顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存，又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢！

二、从基础工作入手，努力工作，确保工作质量和成效

年底，我被抽调到市区营业部办公室工作，有人说办公室工作十分清苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌，只要你细心耕耘，精心谱曲，照样能苦中取乐，弹奏出精彩的乐章！当时办公室只有4个人，我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度；做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作，用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受，是最恰当的。由于人少任务重，一个通报，一份数据，常常加班到深夜。

但我从本职工作入手，处理好兼职工作，分类细化；通过合理的时间安排，即使有马不停蹄的辛苦，但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。

随着公司规模的不断壮大，市区营业部从年底全部员工只有100余人，增加到如今380余人，营业厅从最初的几个增加到如今的25个，办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后，人员基础管理中的难度进一步加大，首先是人员离职、请假问题，由于人员多且较为分散导致工作流程不畅，部门与部门间沟通环节不协调，辞职、请假没有及时上报人力部，给工作上造成了不便，当我了解到这一情况后，结合市区营业部实际情况，通过两次修定完善，出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度，进一步理顺了工作流程，细化了基础管理。

转眼到了年月份，市区营业部根据公司三项制度改革需要，从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔，而市区营业部是营业部中规模最大，人数最多的，其中正式员工34名，外聘员工近350名，工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理，只有下班后才能汇总一份份评价打分表，为了及时、准确上报材料，我常常协助领导加班到深夜，当凌晨三点，我敲完最后一个数字，一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐，无愧于自己，更无愧自己所热爱的这份事业。

通过这一年多的磨练，我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位，也是一个干事的岗位。真正做好这项工作，必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷，文章不写半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是这样。综合协调方面，我能主动应对，把握得当。努力着做好营业部的好后勤。

三、工作中汲取营养，不断完善自我

在日常烦琐的工作之余，为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况，我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊，并积极采集本部门内部的信息、经验，立足于市区营业部，从各个方面挖掘素材，先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特色性的信息稿件几十篇，其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过《移动通信信息》及OA系统，讲述营业部的“故事”。潜心从移动企业文化中汲取营养。年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。

各位领导、各位同事，竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上，我可以从容而自信地对大家说，面对激烈的竞争，我已经成功的实现了参与！至于参与能否成功，这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然，还有您手中最关键最神圣最为重要的一票！给我一次机会，我将还您十分精彩！这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。

（三则）

我叫，是公司办公室工作的一名员工。我年参加工作，今年30岁，文化程度大专。年至年月在电信局办公室工作，负责全州办公自动化网络系统的管理，在3年的工作中，熟练掌握了办公自动化流程及办公自动化系统，并接受过省局办公自动化网络高级管理员培训。年月至今，在电信实业公司负责综合办公室工作，年起任办公室主任。我对自己的评价是，思想稳定，集体荣誉感较强，有扎实的办公室工作素养，有脚踏实地的工作作风，有爱岗敬业的职业道德，更有用心为公司服务的工作热情。多年来办公室工作的锤炼，让我对文秘、劳动人事管理、养老保险、企业宣传报道、档案管理等办公室工作都全面的认识和实践。勤于学习和追求完美的性格让我具备了较强公文写作能力，操作计算机能力和沟通协调能力。

在电信实业的三年多时间里，作为综合办公室负责人，我通过合理安排，全面落实，不断树立办公室工作新气象，努力开创办公室工作新局面，使企业的内外关系协调、综合管理、公文信息等工作都有了起色，为公司综合办公室工作下一步更加优质高效地开展工作奠定了良好的基础。

今天我能站在这里，是组织多年的培养让我羽翼渐丰，具备了这样的能力；是领导多年的关心让我不断进步，对工作充满信心；是同事长期的支持让我倍感温暖，对未来充满期待。在这里，我要衷心的感谢组织的培养，领导的信任和同事的关心。

今天我参加新公司办公室主任的竞聘，心中有一些感慨，也有一些激动，更有一些担心。感慨的是我们又将面临一次洗心革面的内部改革；激动的是我能在这里为大家讲述我的观点。我真心希望我的陈述能得到大家的认同，把我的担心转变成对工作的信心和勇气。我从事办公室工作已有6年多时间了。经过这些年的积累，我认识到：办公室作为公司综合协调部门，其工作是非常重要的。他不仅要搞好综合管理，实现企业规范、高效的运转；在当前公司化运作过程中更要调配好人力资源，实现人尽其才，才尽其用；同时也要搞好协调，为公司发展创造精诚团结、齐心协力的良好局面。办公室工作虽然繁杂，但我觉得，主要还是要做好“三个服务”，这便是，一要为企业的发展服务，二是要为公司领导服务，三是要为员工服好务。办公室作为企业的后台支撑部门，一定要给自己一个适当的定位，一切工作都要围绕企业的发展，为企业目标的实现和不断的壮大服务，为领导和员工服务也是基于为企业发展服务的。所以，只有服务工作做好了，办公室工作才可能做的更好。

当前，电信实业的市场环境和体制都发生了很大的变化，新的公司化运作机制向传统的企业管理方式提出了严峻的挑战，作为公司重要职能部门的办公室也将适应变革的需要，变被动服务为主动服务，积极主动参与公司的生产经营和管理活动。这些是我对办公室工作一些肤浅的总体认识。俗话说“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，我希望能有继续实践的机会，不断提高认识，不断改进工作方式，使办公室工作更加出色。

假如我能有幸成为公司办公室负责人，我将主要做好以下工作：一是要不断提高自身素质为领导当好参助手作用。在思想修养方面与组织保持一致服从分配，听从指挥；在理论修养方面，加强自身学习，勤于思考，善于总结经验；在作风上坚持实事求是、谦虚谨慎、严肃认真，养成一丝不苟、精益求精的作风；在具体工作中注重落实，强化执行。

二是要继续做好服务工作。服务是办公室工作的核心，是搞好其他工作的基础，我将以更加饱满的热情积极地工作，从小事开始，从点滴做起，树立正确的工作态度，正确地看待自己的工作性质，为领导服好务，为各部门服好务。

三是要搞好综合协调，保证公司各项工作的有序进行。要不断完善公司内部的各项管理制度，善于用制度管理，用制度来预防、协调部门间的矛盾，确保公司的决策和制度能得到全面落实，减少扯皮现象，保证公司各项工作的整体效果。

四是要做好公司的文秘工作。按照公司化后对综合办公室的要求，加强学习，以适应不断变化的形势需要。要进一步提高公司公文质量，完善公文处理、办公室督查等各项制度，加强公司信息的收集和上传下达。组织好公司各项会议，尽量提高会议效率。五是做好公司人事劳资工作。不断增强工作责任心，及时做好工资、奖金、补贴等的发放，按时、准确为员工交纳养老保险、公积金等，按时向市公司上报各类报表，为公司的健康发展保驾护航。六是要做好企业内部后台支撑部门的服务工作，做好济和助力器的作用，使企业的工作链能环环相扣，企业的管理能层层相接。

以上是我对办公室工作的一些初略想法，如果我有机会把这些想法付诸实践，我有信心也有决心做得更好。我真心希望大家能给我提出宝贵意见，不断引导和鞭策我全心全意为公司的发展做一点微薄的贡献。谢谢大家！

（四则）

大家好！首先感谢领导提供了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。本人辛荣俭，年出生，年取得北京商学院本科学历，同年月，进入盘锦联通公司。先后从事过司机、客户经理、项目小组组长、大洼分公司代经理等工作。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。

今天我竞聘的岗位是大洼分公司经理。我清楚地认识到，要成为一名合格的经理不容易，做为一个单位的负责人，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有广博的知识；不仅要有高超的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件：

1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。

2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在大洼，家住在大洼，对大洼的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉，我坚信在我和全体职工的共同努力之下，肯定能协调好与各级政府机关之间的关系，把联通公司的业务向纵深方向发展。

3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去，让公司的业绩更上一层楼。

目前，我认为大洼分公司的工作主要有以下几点不足：1、营销渠道开发的比较窄，与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想，没有形成网络，与竞争对手相比没有绝对优势。2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。

如果能够得到领导和同志们的信任，在这次竞聘中我能有幸当选的话，我将会从以下三个方面着手工作：

第一、开拓发展。小平同志曾经说过：“发展才是硬道理。”我们要从发展入手，拓宽销售渠道，加大宣传力度。首先，大洼分公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置，地理位置非常优越，所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传，逐步完成各合作厅的村级代办，使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户，真正做到家喻户晓。其次，通过本人在大洼当地的人际关系网，汇同商一起同各级政府机关搞好关系，逐个沟通、逐个推进、逐个攻破，争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。使大洼分公司在完成明年移动GSM业务收入1350万元和CDMA业务收入450万元基础上，更上一个台阶。

第二提升服务。树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训，通过培训提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，力争让

每一个客户高兴而来，满意而归。另外，要处理好重大投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，一定要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。

第三加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。因此，要切实加强公司内部管理，进一步完善规章制度和培训计划，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为联通公司创造更加完美的形象，使大洼分公司成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体。空谈误事，实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施政纲领。

（五则）

首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。

我叫刘，现任移动通信分公司财务部主任，中共党员，年月毕业于江省邮电学校财会专业中专年月毕业于省电视大学财会专业大专年月毕业于省行政管理学院财会专业本科其间年月考取了助理会计师资格年月考取了会计师资格。

年至年月旅大警备区小长山守备区司令部服兵役，任报务员上士年月至年月市邮电局电报科报务员年月至年月省邮电学校财会专业学习，任党支部书记兼班长年月至年月市邮电局计财科会计检查员年月至年月市邮电局财务检查室主任，助理会计师年月至年月市电信局审计室主任年月至现在移动通信分公司财务部主任。

在部队服役期间：多次受到连团嘉奖，并获得军旗前照像奖励一次，年光荣加入中国共产党。

在省邮电学校学习期间：担任党支部书记兼班长。我们班学习成绩在全学年名列前茅，而且在各项文体活动中也取得优异成绩，改变了以往财会班能文不能武的状况，我也曾多次被学校评为优秀班干部和优秀毕业生。

在市邮电局期间：编写了区局会计培训教材（相当于区局会计制度），并认真讲课，培养了一大批财务人员，使区局的财务工作有了很大提高。

在移动通信分公司财务部期间：年月我被指定为移动通信分公司财务负责人，参与同电信分营工作，我深深感到我的责任重大，依据分营文件据理力争，尽职尽现，避免了大量的资金损失，把住分营财务关整章建制做了大量的基础工作，加强了财务管理力度。年清理固定资产验收时荣获全省第二名，清理欠费和营业款上缴都受到了省公司财务部的奖励和好评，会计基础工作达标顺利通过验收财务部连续三年被市公司评为先进集体，我也连续三年被评为先进个人今天，我竞聘的职务移动通信公司副总经理。

一、公司副总经理即是管理者，同时又是执行者。

副总经理肩负着上传下达的重要使命，不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务，制定计划、方案并指导工作的有力实施。又要发扬团队精神，充分调动广大干部和员工积极性，与员工打与一片，及时了解员工的意见和建议，准确及时的向总经理反馈员工的呼声，坚持“上为领导分忧、下为群众服务”的原则，做好协调工作。

二、副总经理职务涉及到公司的方方面面，关系到员工的切身利益。

副总经理既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，因此，必须把为领导分忧和服务于员工群众的“中心”工作作为出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到：调研围绕市场转，协调围绕领导转，服务围绕客户转，决策围绕信息转。从而使经营、网络各项工作目标更明确，重点更突出。

做为负责网络建设与维护的副总经理，对内代表客户想法，对外代表公司技术形象，是展示公司网络实力和精神面貌的主要一员，副总经理工作效率的高低直接关系到整个公司运转速度的快慢，网络指标的完成与否经营的成败，因此副总经理除了具备较强的业务、网络管理、对报表分析等能力之外，还应该掌握一定的文字综合和策略制定等方面的基本知识，也就是说应该具备多方面的综合素质。

之所以参加竞聘并不是因为看到有好的位置就盲目的参预，不为做官，只为做事，能在工作中全面的发挥自己，更好的为企业服务，实现自身的价值：

一、多年的财务管理工作炼就了廉洁、正派性格作风

我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与公司所有员工团结共事，具有良好的协调能力。多年的财务管理实践，使我具备了很强的财务管理能力和多年同公司领导配合工作的实际经验，熟悉国家财经法规和公司财经制度。并在实际财务工作中，养成了严格照章办事，讲依据、讲原则、讲正气，为人正派，廉洁自律的踏实作风，使我具备了做为一名企业管理者的基本素质。

二、我有热爱本职工作的强烈的事业心和吃苦而劳的敬业精神。

能承担繁重而复杂的工作。自加入移动公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、不讲报酬、无私奉献。在财务部工作的近两年时间里，我与其他员工一同养成了严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好副总经理工作所必须的基础。

三、具有敏锐的政治思维

日常工作中注重学习理论学习，具备一定的政策理论水平和信息扑捉能力，自信能够做好分公司总经理的助手和参谋，摆正自己的位置，到位不越位，能够在工作中把握正确的发展方向，保持较高的政治敏锐性和对上级领导工作要求的落实能力，最好调动相关部门的积极性全面有力的执行领导工作要求。在长期的财务实践工作中培养了较好的组织协调能力和积累了一定的企业统筹管理工作经验。实践锻炼让我在管理思想、管理理念上有了一个大的飞跃，我懂得了怎样从大的方向去把握企业动作的脉搏，我明白了怎样才能用最有效的策略去击败最强大的对手，我知道了要在最关键的时刻向领导提出最合理化的建议。

四、有较强的创新意识

我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。

五、具有较强的沟通协调能力

在生活三十多年，对地区政治、经济、文化、风土人情和各行各业深入了解，并建立了广泛密切的人际关系，尤其对邮政、网通、联通、电信、铁通等竞争对手及工商、税务等上级业务管理部门更加了解，能够做到知彼知已，百战不殆。

六、最重要的一点，我有强烈的进取心和永不服输的精神。

一个人如果没有追求，没有进取精神，时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我相信自己的能力，我自信，经过努力，我一定能成功！

七、多年的财务工作，以及高臣总经理提出的“诚实为人，踏实做事”企训的鞭策下，使我早已形成了坦诚、直率的严谨办事作风，讲话不会拐弯抹角，有时候得罪人，这也形成了我在工作和生活中的一个弱点。

以上诸多的实际情况决定了我能够更快地进入副总经理的角色，大力的开展工作。如果我能够竞争上分公司副总经理这项工作，我将在总经理的带领下，实现“两个转变”，抓好“三项工作”。

一、实现“两个转变”。

一是实现自身角色的转变。即由财务部主任的具体项目管理工作向组织领导者角色转变。既当指挥员，又要当好战斗员，与全体移动员工，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。发挥整体优势，创造一个良好的、积极的工作氛围。

二是实现思维方式的转变。从做财务部主任时的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变，围绕市场经营和网络建设、维护的中心工作结合实际制订分管工作计划，有安排、有检查，保证各项工作落到实处，确保企业健康有益的开展。

二、抓好“三项工作”

一是抓好员工执行力工作是做出来的，而不想出来的。再好的工作方案，如果不能够得到很好的落实，也不会达到预期的效果。提高员工的执行能力，首先要以身垂范，将领导分配的工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到。另外要充分调动员工的工作积极性，关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员，随时掌握工作的进展，各个环节是否协调一致，对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。

二是抓好计划建设工作。根据地型地貌的实际，要有计划，合理安排资源，把有限的建设资金用到最需要的地方，发挥最有效的作用。

哪里信号弱，哪里通信有障碍，就说明我们的网络建设还存在着不足，这个不足最快的反应者就是用户，只有广泛的倾听用户的反馈才能够及时准确掌握网络上存在的弱点。

如果我成功竞选上副总经理，第一步工作，我将在全市开展一次全面的用户调查和研究用户，主动了解用户对中国移动网络上的要求和呼声，在充分的调查研究的基础上，为网络建设决策的制订，各项投资方案的出台提供准确真实的依据。要与市场经营找好配合战，充分利用市场经营的营业和营销、大客户经理这个资源窗口，在他们中间长期开展“多说一句话”活动，要求每位营业员营销员和客户经理向每一位办理业务的客户主动询问其对我公司网络上的意见和建议，最大程度减少客户的不满情绪，为网络建设提供真实有效的依据，为经营工作力争达到客户普遍满意打下双重基础。

三是抓好网络维护工作。效益是企业的生命，也是员工凝聚力的根本所在，网络好坏在一定程度上决定着经营工作开展是否能够处于优势，能否让更多的用户满意，对企业发展起着至关重要的作用。网络运营维护工作要做到重点突出、大胆尝试，要将维护工作渗透到日常工作的每一分钟，不能够等出现问题后再解决问题，必须做到预维护，将问题可能产生的原因分析透彻，针对每一个可能导致故障的原因要整理出具体的解决办法，并时时刻刻进行预检查，确保网络不出故障。

并在日常工作中注重“三勤”。一是脑勤，勤学善思，注重研究剖析用户对网络需求，得出正确结论，解决网络运营中的难点问题，为领导多出点子，多献计策二是腿勤，以每一分钟维护网络为根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花气力，把网络维护工作做实做细三是嘴勤，多向领导汇报情况，多向各科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立活跃、高效的企业形象。

各位领导，各位评委，各位同事，面对着大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同时也意识到压力的所在、责任的所在，但不管是压力也好，阻力也罢，我很自信，相信自己，也相信市场经营工作将会凝聚大家的力量和智慧，相信“阻力”和“压力”都必将成为我们工作的动力。

前台元旦工作计划范文第9篇

江苏A公司人力资源管理系统规划书

第一部分组织设计和岗位说明2

一、组织结构设置2

二、部门与岗位设计及人员编制拟订3

三、部门职责说明4

四、职务说明书8

第二部分人员招聘与聘用管理44

一、人员招聘与录用44

二、员工聘用管理52

第三部分培训60

一、政策规定60

二、培训计划60

三、培训体系61

四、培训内容61

五、培训实施63

六、培训记录63

第四部分薪资和福利制度67

一、薪资制度67

二、福利制度72

第五部分长期激励方案75

第六部分考核80

一、公司实行考核目的80

二、人事考核的种类、内容、方法80

三、人事考核的具体实施办法81

分享中人网·共建中人网

散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

第一部分组织设计和岗位说明

一、组织结构设置

根据B现有业务和组织结构、未来的发展方向，对B的组织结构进行

重新架构，具体如下：

股东会

董事会

总经理

副总经理

物流部汽车销售部

采购组

仓管组

策划组

企划部财务部资本运营部行政人事部

投资组

行政组

人事组

会计组

监事会总经理室

总经理助理

销售组

客服组

战略组

融资组

出纳组

B组织结构图

说明：

1、此图是A的组织结构图，B是A的投资子公司，其组织结构不在A的组织结

构图范围内。

2、B的财务主管由A派驻，并对A财务部经理负责，接受A财务监督。

3、为实现资源共享，降低成本，B不设行政人事部门和企划部，由A相关职能

分享中人网·共建中人网

散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

部门为其提供服务。

4、由总经理、副总经理和总经理助理组成总经理室。

二、部门与岗位设计及人员编制拟订

1)汽车销售部：设部门经理1人（目前可由主管副总兼任）。其中销售组，

设销售主管1人，下设销售代表岗（编制4-6人）；客服组，设导购员

岗（编制1-2人）。

2)行政人事部：设部门经理1人。其中人力资源组，下设人事专员岗（编

制2-3人，分别负责劳资、招聘与培训）；考虑行政事务组事务较为繁

忙，管理幅度较大，设行政业务主管1人，下设行政文员岗（1-2人，前

台接待、文秘各1人，可以考虑用一人兼任）、司机岗（2人）、后勤

职工岗（编制4-6人，其中保安、清洁员、餐厅厨师各1-2人）。

3)资本运营部：设部门经理1人（目前可由主管副总兼任），融资组设融

资专员岗（1人），投资组设投资分析师岗（1人）。

4)财务部：设部门经理1人，出纳组设出纳员岗（编制2名，其中现金出

纳和

银行出纳各1人，目前可以由1人兼任）；会计组设主办会计岗（1

人）、工商税务会计岗（1人）、物流会计（1人，长驻物流部）。

5)企划部：设部门经理1人，设战略规划员岗（1-2人）、企业策划员岗

（1-2人）

6)物流部：设部门经理1人，采购组设采购员岗（编制1-2人），仓管组

设仓管员岗（编制1-2人）。

7)总经理助理：编制1人。

8)副总经理：编制2人，分管物流部和汽车销售部、资本运营部；

9)总经理：编制1人。

分享中人网·共建中人网散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

10)上述部门与岗位的设置具有一定的前瞻性，目前并非一定要全部设立，

有些部门可以根据公司自身发展情况适当调整，如物流部与资本运营部

的设置。有些岗位可以在下辖人员较少，工作负荷较轻的情况下，由1

人兼任，如行政人事部下人力资源组在公司规模较小的时候，可以不分

层级，不设人事主管，当公司人员数目增多，人力资源事务较多时，可

以考虑增设人事主管一职。

11)上述组织结构图反映公司内部正式的责权利层级关系，但各部门及岗位

名称可以根据公司具体情况加以变化。如行政人事部可以称为办公室，

其部门经理则对应为办公室主任。

三、部门职责说明

1）物流部：汽车及其配件的采购工作、运输和仓库管理工作；公司固定资

产及办公用品的采购、分配工作。具体为：

.收集、汇总汽车销售部提供的汽车及其配件的需求信息，并编制采购计

划报总经理审批；

.根据审批后的公司基本建设工程采购计划、办公用品和固定资产购买计

划负责具体采购工作；

.做好采购物资的装卸与运输工作；办理采购物资的入库，并负责仓库管

理；

.凭有效凭证办理库存物资的调拨和出库，并登记有关账卡；

.负责采购合同或协议的保管；

.定期配合财务对库存物资进行盘查。准确掌握盘点情况，保证账物相符。

.合理存放、妥善保管库存物资，明确保管责任，认真做好仓库的防火、

防盗工作；

.对入库单、出库单、存货单、账卡等单据进行整理、归类、保存；

.其他日常工作；

分享中人网·共建中人网

散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧

2）企划部：企业战略规划、企业宣传策划、公共关系处理（政策、行政

关系、事务的处理和协调）。具体为：

.汽车贸易行业及市场研究：行业本身的特点、相关行业与本行业的关联

性的研究，江苏地区行业发展的最新动态，为公司的战略决策提供依据；

.企业经营策略及计划的制定：根据制定的公司战略，以及每年的经营情

况制定年度经营计划和经营策略；季度、月度计划的检查与调整；

.重要新事业的调查与企划；

.市场调查与汽车产品的促销活动的制订与组织；

.企业形象（CI）设计：企业形象定位、设计和传播；

.企业广告宣传：配合公司发展战略，制订广告宣传计划，选择利用社会

媒体、刊物，以及其他活动载体等开展企业广告宣传工作；

.企业公共关系处理：与经营工作有关的各种对外事务的办理；法律事务

的处理；综合性的商务活动的安排；建立企业内外沟通渠道，培育企业

前台元旦工作计划范文

前台元旦工作计划范文第1篇

前台元旦工作计划范文第2篇

前台元旦工作计划范文第3篇

前台元旦工作计划范文第4篇

前台元旦工作计划范文第5篇

前台元旦工作计划范文第6篇

前台元旦工作计划范文第7篇

前台元旦工作计划范文第8篇

前台元旦工作计划范文第9篇

热门文章更多>

热门推荐更多>

精品范文更多>

前台元旦工作计划范文

前台元旦工作计划范文第1篇

前台元旦工作计划范文第2篇

前台元旦工作计划范文第3篇

前台元旦工作计划范文第4篇

前台元旦工作计划范文第5篇

前台元旦工作计划范文第6篇

前台元旦工作计划范文第7篇

前台元旦工作计划范文第8篇

前台元旦工作计划范文第9篇

热门文章 更多>

热门推荐 更多>

精品范文更多>

热门文章更多>

热门推荐更多>