对企业运营管理的理解范文

对企业运营管理的理解篇1

摘要：随着我国市场经济的持续性健康发展，企业要在市场经济大潮中逐渐崛起，一是要凭借企业本身的良好经营和管理，二是注重于强化企业的资本运营，这两者的重要性都是不言而喻的。从整体角度来看我国企业的资本运营起始点较晚且模式比较滞后，管理层面上也有较大的漏洞和亟待解决的难题，由此使得我国企业在资本运营管理方面上经常出现制约和很多的阻碍。本文就企业资本运营管理中所存在的一些风险做出详实的分析与归纳，同时给出与之相关的一系列解决方法与对策。

关键词：企业；资本运营管理；风险；对策

一、引言

随着我国市场经济的发展，加之市场全球化的不断深入，企业对于资本运营管理也越来越重视，然而由于资本运营管理是一门新兴的管理科学，对于企业而言，如何进行资本运营的管理考验着每一个企业，很多企业在资本运营管理当中，没有对资本运营管理中的风险进行有效的管理，甚至管理的效率十分低下，这不仅给企业增加了极大的风险，而且也不利于企业的长远发展。因此，必须加强对企业资本运营管理中风险的防范，建立风险管控机制，从而有效的避免或减轻资本运营管理中的风险给企业带来的损失。

二、企业资本运营管理中的风险分析

（一）来自市场的风险

企业的资本运营从本质上来说即为一种市场经济较为流行和广泛存在的行为，处于市场浪潮之中，大量的不稳定因素均能在一定程度上为企业制造各种可大可小的风险情景，进一步阻碍企业的长远健康的壮大路程。市场风险大致体现于以下几个方面：首先，因为企业对于市场动态信息的了解不及时，还有其中大量信息的复杂性和多变性，使得企业资本运营管理极易受到外界的市场各种条件制约；另外，企业在进行资本运营管理过程中，市场行情一直处于不稳定的变化状态，也在一定程度上使得企业的某些项目上的成本有所上涨。最后，企业若是未提前准备好行之有效的计划与方案，也极易遭到敌对公司的反策略影响，最终给自身带来极大的隐患。比如说，2013年微软公司用约合50亿美元的价格收购诺基亚旗下的大部分手机业务，依据当时的估值，这个价格很显然偏高，另外收购以后，微软也未针对诺基亚的手机业务存在的问题做出全新有用的革新，致使诺基亚手机业务长期以来一直没得到好的改善。

（二）来自经营的风险

不少企业利用收购企业的资本运营管理重组,但又因两家企业的相关文化以及管理制度之间存在大量的差异,使得被收购企业和母公司之间的管理与财务不能良好的协进,内部资源得不到良性的统筹,严重阻碍母公司的资金运转。最熟知的便是联想从谷歌手中收购了摩托罗拉手机品牌，因为较长时间内没有进行快速有效的协同整合，联想迟迟未发布出彩的手机产品。以至于到目前为止，摩托罗拉的产品仍相对较少。

（三）企业盲目的进行多元化的发展

多元化是企业发展的一个重要课题与目标。眼下我国大量的企业在多元化层面上在不停的做出改进，尤其是有些体型较大的企业结束了原始资本的积累，在自身行业的市场占有率名列前茅，所以，企业持续的向多元化的目标前进，且于另外一些行业做出资本运营活动，扩大投资和经营的范围，这种追求多元化的战略，从最外层的角度看能够极大的释放企业所要应对的风险和隐患，但本质上却是会加大企业的资本运营管理风险，严重的话也会致使主业遭到不同程度的影响，同时副业亦是很难有出彩的机会。腾讯公司是以即时通信软件发展起来的，在前几年腾讯公司也进行了多元化的开拓，比如做电子商务收购了拍拍网，做搜索、做微博，但是因为擅长的领域差异性太大，使得上述各项业务并未收获什么利润。

三、完善企业资本运营管理的对策

（一）建立市场预警管理机制

企业想要对市场做出良好的经营与妥善的管理，其资本运营管理就一定要掌握市场会带来的各项风险和隐患因素，所以企业一定要建立健全相应的市场预警机制，方可缓解和分散企业要规避的不同种类的风险。另外一方面，市场预警管理机制的健全同样需要每一位员工的参与，同时认真采纳员工对于风险的各种良好见解以及意见。

（二）以经营稳健促进风险防控

企业在进行收购活动的过程中以及整合阶段的磨合方面，一方面要稳定住母公司的经营管理，有效增强盈利水平和能力，同时强化被收购公司的整体统筹，必须第一时间了解被收购企业的财务现状，并依据此进行岗位配置和资源有效利用，有效缓解母公司所面临的各项压力；另一方面，企业要重视被收购方的企业文化的发展与实施，特别对于外资企业来说，要取得员工的赞同，进一步缓解之后铺展业务所带来的各种阻力因素。

（三）立足本业，开拓创新

不少企业在完成本行业的市场开拓以后，持续性的进行多元化策略的实施，在此之时，必须要注意的是必然需建立一套行之有效的经营管控制度，在夯实自身领域的优势同时，进一步有条不紊的实施新业务的拓展，继而强化企业的市场竞争力，为企业带来丰厚的利润。

四、结语

在市场经济的不断健康发展的今天，资本运营普遍且广泛的受到了大多数企业的欢迎,资本运营首先能够为企业创造更加良好的前进机遇，另外也使得企业面临了更多不同程度的风险，因此这既是机遇也是挑战，怎样良好的对资本运营做出管理渐渐演变成眼下我国企业所共同要面临的一项问题，通过本文上述对于企业资本运营管理的风险分析，能够清楚的了解到眼下我国企业在资本的运营管理过程当中面临的风险还是相当多的，因此企业需切实地关注在资本运营管理中所潜藏的各种各样的风险与挑战，并作出相应的优化对策和措施，方可有效及时地减轻企业资本运营的当中要面对的风险，继而强化企业的市场竞争力和整体行业实力。

参考文献:

[1]张伟立.论企业资本运营风险及应对策略[J].中外企业家，2014（22）.

[2]刘文祥.国有企业上市公司资本运作的风险问题分析[J].商业经济，2013（03）.

对企业运营管理的理解篇2

关键词：零  流动  收益  风险  途径

    以零营运资金为目标，对企业的营运资金实行“零营运资金管理”的方法，已成为90年代以来企业财务管理中一项卓有成效的方法。在我国随着现代企业制度改革的深化和企业经营管理的加强，企业理财的重要性也与日俱增，因此，“零营运资金管理”的方法，对我国企业也有着十分重要的借鉴意义。

    一 营运资金的管理问题

    营运资金，从会计的角度看，是指流动资产与流动负债的差额。会计上不强调流动资产与流动负债的关系，而只是用它们的差额来反映一个企业的偿债能力。在这种情况下，不利于财务人员对营运资金的管理和认识；从财务角度看营运资金应该是流动资产与流动负债关系的总和，在这里“总和”不是数额的加总，而是关系的反映，这有利于财务人员意识到，对营运资金的管理要注意流动资产与流动负债这两个方面的问题。

    流动资产是指可以在一年以内可超过一年的营业周期内实现变现或运用的资产，流动资产具有占用时间短、周转快、易变现等特点。企业拥有较多的流动资产，可在一定程度上降低财务风险。流动资产在资产负债表上主要包括以下项目：货币资金、短期投资、应收票据、应收账款和存货。

    流动负债是指需要在一年或者超过一年的一个营业周期内偿还的债务。流动负债又称短期融资，具有成本低、偿还期短的特点，必须认真进行管理，否则，将使企业承受较大的风险。流动负债主要包括以下项目：短期借款、应付票据、应付账款、应付工资、应付税金及未交利润等。

    为了有效地管理企业的营运资金，必须研究营运资金的特点，以便有针对性地进行管理。营运资金一般具有以下特点：

    1 周转时间短。根据这一特点，说明营运资金可以通过短期筹资方式加以解决。

    2 非现金形态的营运资金如存货、应收账款、短期有价证券容易变现，这一点对企业应付临时性的资金需求有重要意义。

    3 数量具有波动性。流动资产或流动负债容易受内外条件的影响，数量的波动往往很大。

    4 来源具有多样性。营运资金的需求问题既可通过长期筹资方式解决，也可通过短期筹资方式解决。仅短期筹资就有：银行短期借款、短期融资、商业信用、票据贴现等多种方式。

    财务上的营运资金管理着重于投资，即企业在流动资产上的投资额。因而，要了解“零营运资金管理”的基本原理，就要首先了解营运资金的重要性。

    营运资金管理是对企业流动资产及流动负债的管理。一个企业要维持正常的运转就必须要拥有适量的营运资金，因此，营运资金管理是企业财务管理的重要组成部分。据调查，公司财务经理有60%的时间都用于营运资金管理。要搞好营运资金管理，必须解决好流动资产和流动负债两个方面的问题，换句话说，就是下面两个问题：

    第一，企业应该投资多少在流动资产上，即资金运用的管理。主要包括现金管理、应收账款管理和存货管理。

    第二，企业应该怎样来进行流动资产的融资，即资金筹措的管理。包括银行短期借款的管理和商业信用的管理。

    可见，营运资金管理的核心内容就是对资金运用和资金筹措的管理。

    二 “零营运资金管理”的基本原理

    “零营运资金管理”的基本原理，就是从营运资金管理的着重点出发，在满足企业对流动资产基本需求的前提下，尽可能地降低企业在流动资产上的投资额，并大量地利用短期负债进行流动资产的融资。“零营运资金管理”是一种极限式的管理，它并不是要求营运资金真的为零，而是在满足一定条件下，尽量使营运资金趋于最小的管理模式。“零营运资金管理”属于营运资金管理决策方法中的风险性决策方法，这种方法的显著特点是：能使企业处于较高的盈利水平，但同时企业承受的风险也大，即所谓的高盈利、高风险。具体表现为：

    1 丰富的收益。一般而言，流动资产的盈利能力低于固定资产，短期投资的盈利低于长期投资。如工业企业运用劳动资料（厂房、机器设备等）对劳动对象进行加工，生产一定数量的产品，通过销售转化为应收账款或现金，最终可为企业带来利润。因此，通常将固定资产称为盈利性资产。与此相比，流动资产虽然也是生产经营中不可缺少的一部分，但除有价证券外，现金、应收账款、存货等流动资产只是为企业再生产活动正常提供必要的条件，它们本身并不具有直接的盈利性。又因为短期负债对债权人来说偿还的日期短、风险小，所以要求的利率就低，而债权人的利率就是债务人的成本，因此，短期负债的资金成本小于长期负债的资金成本。

    把企业在货币资金、短期有价证券、应收账款和存货等流动资产上的投资尽量降低到最低限度，可以减少基本无报酬的货币资金和报酬较低的短期有价证券，将这些资金用于报酬较高的长期投资，以增加企业的收益；同时减少存货可使成本下降；减少应收账款可降低应收账款费用以及坏账损失。大量地利用短期负债可降低企业的资金成本，而且短期负债的弹性大、办理速度快，能及时弥补企业流动资产的短缺。显然，由于降低了企业在流动资产上的投资，就可以使企业减少流动资金占用，加速资金周转，降低费用，从而可以增加企业盈利。

对企业运营管理的理解篇3

（一）边缘性和综合性。现代企业管理是一门边缘学科，广泛运用自然科学、社会科学以及其他现代科学技术成果。现代企业管理是工商企业管理专业的核心课程之一，主要介绍现代企业经营管理活动的基本知识、基本原理和基本方法。不同于其他专门的管理学，该课程是从多门管理课程中概括、抽象、提炼出一般企业管理共同的东西，形成系统的企业管理理论。现代企业管理课程综合涵盖了广泛的内容，包括企业组织结构、企业经营管理、企业战略管理、市场营销、企业财务、生产过程组织、质量管理、人力资源开发与管理、企业物流管理等，与工商企业管理专业其他的很多专业课程如管理学原理、战略管理，市场营销、会计基础、生产运作管理、人力资源管理、生产运作管理和物流管理等都存在一定的交叉。因此，单一的理论教学方法很难满足该课程学习的需要，必须借助亲验式教学模式将理论知识和技能的学习与企业管理的实际密切联系起来。

（二）实践性。现代企业管理是一门实践性很强的专业课程，学习的目的就是要将理论与实践相结合，学以致用。进行企业管理的理论学习，就是要将系统化和规范化的企业管理理论运用到指导企业管理的实践中，提高管理效率，为企业创造效益。另外，现代企业管理受到企业众多内外部因素的影响，很难找到一套放之四海而皆准的管理模式，所以采用权变的管理思维，在具体的实践环境中提高将理论与实际结合的能力，是该课程学习的重要目标。因此，靠枯燥的理论、空洞的说教、传统的填鸭式教学，或者仅仅在现代企业管理课程的实践教学环节中加入案例分析和讨论，而很少有与企业的直接接触，将很难达到理想的教学效果。

二、亲验式教学模式在现代企业管理课程中的具体运用

企业管理活动具有复杂性、动态性和权变性的特点，要想让学生全面系统地了解和掌握企业管理的各种原理和方法，单靠空洞、单向的理论知识讲授是远远不够的，必须借助多种教学手段尤其是实践性教学手段，通过设计能让学生参与其中的实践环节，让学生亲身体验和主动思考，从而直观形象地了解企业管理的基本知识，掌握企业管理的专业技能，为学生今后进入真实岗位积累前期经验，培养实战思维和能力。笔者总结了亲验式教学模式在现代企业管理课程教学中运用的五种主要形式，具体如下。

（一）参观企业。组织学生到企业中参观，让学生到现场体验和学习真实的企业是如何经营运作的。亲眼所见和亲身的感受能让学生对企业氛围和企业环境等有直接的感性认识，通过企业的介绍，学生也能对企业的组织结构、管理模式和企业文化等有所了解，一些可直接观测的企业活动如生产运作流程和质量控制管理等，也能将课本上的理论真实动态地展现在学生面前，从而加深学生对课本知识的理解，获得良好的学习效果。

（二）案例分析。案例教学是一种开放式、互动式的新型教学方式。案例教学要经过事先周密的策划和准备，使用特定的案例并指导学生提前阅读，组织学生开展讨论或争论，形成反复的互动与交流。案例教学一般要结合一定的理论，通过各种信息、知识、经验、观点的碰撞来达到启示理论和启迪思维的目的，能很大提高学生分析问题和解决问题的能力。此种教学方法能很好地将理论与实际相结合，学生可以从案例中认知抽象理论在实际应用中的表现，在加深对理论知识理解的同时，能够学到理论知识的运用技能，扩展思维，提高解决实际问题的能力。在案例分析过程中，教师要积极引导学生参与讨论，鼓励学生从企业的角度，用所学的理论知识尝试解决企业在实际管理过程中碰到的问题，从而提高学生的理论应用能力。要做好案例分析，需要做好充分的准备、有效的课堂组织和正确的总结和评价。因此，选择合适的案例、作出正确的分析引导、自由而有序地讨论组织、恰当的学生观点评价和正确的总结，都是用好案例分析法的重要保证，这也对教师提出了较高的能力要求。

（三）情景模拟。情景模拟是指模拟现实工作情境中出现的情况和问题，赋予参与者一定的角色，由参与者在设定的角色下对问题进行应对和处理，并对参与者的表现作出评价的方法。情景模拟让学生置身于仿真的情景中，使学生获得面临实际问题的切身体会，角色的设定使学生必须从岗位要求的角度提出解决问题的办法，从而使得学生加深对实际岗位的理解，提高解决实际问题的能力。模拟之后对参与者表现的评价和总结，更能使学生认识并改进自身的不足，提高职业能力，积累职业经验，增强职业信心。使用情景模拟法，应注意围绕教学目的和学生实际情况选择合适的模拟情景，并且提前帮助学生理解设定的角色，组织和配合学生的现场演练，鼓励学生用职业的身份和创新的思维尝试解决各种实际问题。模拟结束后鼓励学生自评、互评和自由讨论，最后教师进行总结，肯定亮点，指出不足，以加深学生的理解。企业人力资源管理中的招聘部分，市场营销管理中的客户管理、促销技术等内容可适用此法。

（四）沙盘实训。企业经营管理沙盘实训是将学生分成若干团队，接手一个同一经营起点的制造型企业，连续从事6个会计年度的经营活动。通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行活动，内容涉及企业内部的产品研发、生产组织、采购组织、市场开发、销售、融资、财务核算等每一个运行细节，所有公司在同一个市场中竞争，让学生在竞赛游戏般的企业模拟经营中，体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念。在实训中，学生们将遇到企业经营中常出现的各种典型问题以及市场中变幻莫测的各种情况。他们需要一起发现机遇，分析问题，制定决策，并且加以执行。企业经营管理沙盘模拟训练是一种更加系统真实和有效的实训，具有很强的针对性和实操性，在沙盘实操中的表现，能有效地反映和锻炼参与学生的自信心、计划能力、沟通能力、分析能力、口头表达能力和压力承受能力等。沙盘模拟经营可以是物理沙盘也可以是电子模拟沙盘，一般要求有一定的实习场地。如广西工商职业技术学院比较常用的企业经营管理沙盘有“ITMC企业经营管理沙盘”、“用人之道”、“销售之星”和“创业之星”等系列经营模拟软件，并通过组织专业技能比赛的形式强化学生对沙盘的运用，极大地提高了学生的学习积极性和学习效果。

（五）实践操作。实践操作的方法是通过让学生操作企业中实际使用的一些工具和方法，或是让学生完成企业中实际需要处理的一些工作，或是让学生在真实的岗位上亲身体验企业的日常工作和管理，从而使学生掌握符合现代企业真实之需的知识和技能。如在现代企业管理课程中的财务管理部分，可安排学生实操填报目前企业中实际使用的各种单据报表；也可以将企业真实需要的市场调研，按企业要求的标准以作业的形式布置学生去完成；让学生学会使用现代企业管理中使用的各种ERP软件；鼓励学生利用课余时间进行兼职，或利用假期到企业的真实岗位上工作；学校设置专门的顶岗实习时间，安排学生在理论学习结束后到企业进行顶岗实习，并对学生进行定期和不定期的指导，让学生在岗位上边工作边学习，将理论知识运用到适应和改善岗位工作上。

对企业运营管理的理解篇4

关键词：ERP沙盘；现代企业管理；教学效果；综合素质

《现代企业管理》是一门理论性和实践性都非常强的课程，是学生认知企业状况、了解企业管理最基本的一门课程，该课程学习效果直接影响到学生以后对管理学科、对企业经营管理的总体理念。但是，由于一直以来传统的授课模式“重理论、轻实践、不直观”等弊端，难以调动学生学习的积极性。而ERP沙盘模拟课程则采用一种全新的体验式教学模式，它基于ERP理念设计出可视化的企业经营过程模型，利用各种教具推演的方式模拟企业运营管理过程，展示了企业的物流、现金流和信息流，体现了管理的本质。通过对二者的知识点共性的分析，总结出了一套利用ERP沙盘开展《现代企业管理》授课的新思路。

一传统的企业管理授课模式的弊端

《现代企业管理》课程主要是帮助学生了解企业组织结构、管理制度、战略规划、市场营销、产品研发、生产与质量控制、人力资源、财务决策与分析等方面的现代企业管理知识体系，是一门理论性和实践性非常强的综合课程，但由于各方面条件的限制，使得授课环节与课程设计初衷严重脱节，学生也难以形成对管理知识的深刻认识和系统理解。传统教学的主要弊端有：

（一）重理论，轻实践

目前，《现代企业管理》的主要授课方式还是以“课本+PPT”的讲解形式为主，附以简单的案例分析和毫无激情的课堂讨论，由于大部分学生没有在企业顶岗训练的经历，对企业基本状况不甚了解，对企业运营管理流程一无所知，所以对课本里的知识点难以理解，学习效果不佳。（二）师主生辅，挫伤双方积极性高等教育的主体本应该是学生，但是目前的教学环节设计大多依然是“教师为主，学生为辅”的“填鸭式”教学方式，由于大多数人缺乏企业实践经历，学生觉得老师自我陶醉，像讲“天书”，听不懂；老师觉得学生无动于衷，无反馈、互动少，似“对牛弹琴”，教学双方积极性都不高。

（三）重理论学习，轻素质培养

目前，在《现代企业管理》的教学过程中，理论知识的传递方向依然是教师到学生的单向传递，学生缺乏独立思考的主动性和创新的积极性。学科专业培养体系要求重视的一些能力，诸如领导能力、计划能力、决策能力、组织能力、沟通能力、团队协作能力等综合素质的培养，难以在课本讲解过程中得以实现，而这些能力恰恰是从事企业经营管理工作所必须具备的。

二ERP沙盘课程的设计理念与授课形式

沙盘将ERP的理念和思想融入其中，通过企业模拟沙盘推演，直观地展示仿真企业的运行状况，利用角色扮演让学生沉浸于商业竟争，在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务管理等一系列市场活动中，体会企业运营管理的全过程，认识企业资源的有限性，深刻理解管理的内涵，领悟科学管理的规律，提升现代企业管理能力。

（一）沙盘设计理念

沙盘起源于战场上双方军事对抗形势的研判，通过沙盘推演模拟敌对双方在战场上的排兵布阵情况，分析对方的兵力布防缺陷，从而制定出针对性的作战方案。1978年瑞典皇家工学院的KlasMellan教授开发了沙盘推演课程，沙盘课程迅速风靡全球，成为了非常盛行的一种体验式学习方式。其中，ERP沙盘模拟课程更是受到国际上许多知名商学院的青睐，例如哈佛商学院、瑞典皇家工学院等，以及一些企业管理咨询机构都在使用ERP沙盘模拟课程培训学员。本世纪初期，国内企业用友、金蝶等相继推出了针对高校经管类课程教学的ERP沙盘版本，并将它推广到高等院校的实验教学中，受到了师生的喜爱。ERP沙盘实战模拟以直观的沙盘教具为载体，以制造型企业为背景，融入市场风险参数变化，结合角色扮演、情景模拟、教师点评等环节，学生可以在虚拟的市场竞争环境中，全真体会多年连续的企业经营管理过程。通过移动“筹码”和其它教学道具来实现企业运营管理，学生能够清晰直观地看到企业现金流量变化、产品库存状况、生产设备折旧进度、应收应付账款账期和额度、广告及行政管理等费用、经营利润、企业所得税、银行借贷等企业运营指标，同时能够清晰地观察到每一步决策对于企业整体财务状况的影响，从而深入了解企业经营运作的实际流程，加深对企业管理的感性认识。

（二）授课形式

ERP沙盘模拟授课过程中，首先把一个标准班的学生分成6小组，分别代表一个企业的管理团队，每个团队有5~6名成员，分别担任企业的CEO、CFO、CMO、COO、CPO等角色，每个团队都拥有竞争起点相同的模拟企业——实际运营的沙盘模型，从事相同业务，构成竞争与合作关系。课程一般设置为6~8个经营周期，每个周期都包括制订年度计划、进行财务预算、争取客户订单、进行生产运营、年末汇总经营成果、编制年度财务报告等环节。学员们要分析市场需求预测，博弈竞争对手发展动向，制定本企业的发展策略等，然后进行沙盘推演经营，每一年末还要编制三大会计报表，利用表中的经营数据分析经营业绩，改进策略方案，力争下一年更好的发展。

沙盘模拟依据“体验学习—探讨分享—实践应用—思考提升”的原则，学生“在做中学，在学中做”，体验企业管理过程。在模拟运营过程的每个周期，教师都会引导学生对自己的沙盘盘面状态进行自我评价分析，同时对每个模拟企业经营状况进行实务指导和经典点评，将所有参与团队的实际经营决策行为及相关操作数据进行动态分析，并引入相关的管理、生产、营销、财务等分析工具，训练学生的企业运营技能，各企业在经营期间也会得到教师有针对性的辅导。运营过程中学生一边亲自模拟操作，一边听取教师的分析与讲解，通过亲身体验，充分了解企业经营管理和战略决策制定的运作流程，对比分析优胜企业与失败企业的差异及关键影响因素所在。通过思考、总结及教师点评指导，学生对知识的理解与运用能力达到传统教学方法无法比拟的效果。

三现代企业管理与ERP沙盘课程融合的教学亮点和优势

基于ERP沙盘模拟和现代企业管理课程在教学内容与培养目标上的一致性，使二者有了融为一体的基础和可能性，巧妙结合二者共性，搭建合适平台，必然能够展示课程创新的亮点和优势。

（一）教学形式直观生动、新颖活泼

ERP沙盘模拟利用物理沙盘为教具，盘面内容一目了然，企业的组织结构、各个经营管理部门“跃然纸上，栩栩如生”，同学们通过扮演不同的企业管理层角色，经营管理模拟市场中的仿真企业，实时的互动和强烈的代入感增强了体验式学习的效果。完全不同于传统课堂枯燥晦涩的理论讲解，教学内容直观可视，教学组织形式新颖，课堂氛围活泼。

（二）教学内容面面俱到，并且更加丰富深入

现代企业管理中的各个知识点，如企业战略管理、生产与运作管理、市场调查与预测、营销管理、人力资源管理、财务管理等多方面知识，在ERP模拟沙盘运营中都能够得到很好的体现和运用，而且通过体验式学习，体会市场竞争的得失，让学生在没有硝烟的战场中对各科知识的融会贯通有更加深刻的感同身受。

（三）理论联系实践，提高综合素质

传统课堂上，尽管学生学习了很多管理知识和决策方法，但是由于缺乏实践平台，真正面对企业运营管理和经营决策时，往往无所适从，不知从何下手。而在ERP沙盘模拟课程中，学生积极参与，在“做”中“学”，在“学”中“做”，学生所学多门管理学科知识可以更好地融会贯通于实践。同时，学生在团队中相互沟通交流，共同成长进步，在经营管理的合作中不断提高个人综合素质。

四结语

综上所述，将ERP沙盘模拟应用到《现代企业管理》课程教学中，不仅改变了传统单一乏味的教学模式，而且ERP沙盘模拟新颖的教学组织形式、超强的代入体验感，极大地提高了学生的学习兴趣，沙盘运营过程融会贯通了各科知识，增强了理论和实践的联系，使学生对现代企业管理知识有了更加深刻的体验与理解，开拓了企业经营管理与创新的思路，历练了企业管理运营的能力，提高了学生综合管理素质，是培养企业管理高素质综合型人才的又一新方式，也为各类学校经济管理类知识的教学改革也提供了新思考。

参考文献

[1]刘博,蔡志杰.ERP与企业管理创新[J].哈尔滨工业大学学报,2010,（04）.

[2]周玉清等.ERP与企业管理[M].北京:清华大学出版社,2005年版.

[3]赵丹丹,宫丹彤.运用ERP沙盘模拟优化《现代企业管理》实践教学[J].科技展望.2015,（28）175,177.

对企业运营管理的理解篇5

关键词：深度管理 企业运营 问题 方法

一、背景介绍

企业管理理念是指导企业管理活动的主要思想，是企业应对日趋激烈的市场竞争，为求得长期生存和不断发展而必须具备的管理思想。它是企业战略思想的集中体现，是制定企业经营范围的科学导向，同时又是制定规划的基础。在企业管理理念的引导下，管理者才能在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策并合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。企业管理理念是随着企业的发展而产生并逐步完善的，西方发达国家的企业管理理念的发展，为世界范围内管理理念的形成与发展做出了巨大的贡献。在总结世界范围内科学的企业管理理念的基础上，我国也正在逐渐深化现代企业管理理念的发展与创新，但其中仍存在一定的发展阻碍。发展过程中只有不断发现并及时解决阻碍现代管理理念发展的影响因素，并结合我国企业发展的特点创新管理理念，才能为企业的发展提供正确的指导，促进企业的长远发展。作者通过多年企业运营管理实践，系统提出“深度管理”理念，并将该理念深入运用于企业实践，取得很好的效果，拟通过本文系统梳理深度管理理念与企业运营管理实践的关系。

二、深度管理的概念及内涵

现代企业管理思潮起伏，尤其以企业环境管理、供应链管理、精细化管理、人本管理、知识管理、创新管理、危机管理和激励管理等管理理念最为突出。本文提出的深度管理里面是在吸收各家之长，结合现代企业管理特点的基础上形成的。

深度管理，它是一种比较式的管理，它是指在现有工作水平基础上，要求更加深入，更加细致和更加规范的管理。深度管理是一种有思想的管理，它要求管理者不但要知道正在做什么，而且要知道为什么这么做，不但要知道选什么样的人来做，而且知道用什么样的方法来做，不但知道什么时候做，而且知道怎么样才能做到更好;深度管理还是一种连续性管理，它要求管理者，不但知道过去做了什么，明白现在正做什么，而且明确将来要做什么，以及如何做。

深度管理是战略管理和精细化管理的延伸，它不仅兼顾了战略管理的方向与精细化管理的细节优势，而且更加重视质量与创新，真正实现“做正确的事，选择正确的人做事，用正确的方法做事，做好正确的事”的管理目标。深度决定高度，因为没有深入，做得再细也只是简单的完成。深度管理通过量化工作目标，采取适当的形式和方法并不断改善，以完成工作任务，它追求工作实效性与创新性，重在执行力，具有工作创新精神和职业精神。

三、企业运营实践存在的典型问题

1.运营模式定式化。管理无定式，同样，企业运营模式也不可能一成不变。很多企业自成立到解散，一个模式走到底，直到最终结束，才会思考一下运营模式的问题，可是，毕竟有点迟了。企业所面对的市场环境在不断发生着变化，这就要求企业应该时刻关注财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理等企业职能的循环往复过程，并实时对这些职能进行统筹管理，使这些职能达到互生互融、动态平衡的状态，当然，这些都需要在运营模式的深度管理上下功夫。

2.经营目标抽象化。我们会经常看到一些企业的经营目标描述，感觉很是高大上，但是翻翻他们的业绩水平，却是乏善可陈。仔细研究一下这些企业的经营目标，我们发现有这么几个共同点：一是目标未量化。纯文字式的目标表达方式在企业运营中应该被杜绝的，这种经营目标定了等于没定。二是一些目标虽然被量化，但也只是个概述，缺乏深入的测算和预测，没有量化分解到阶段性目标上，依然无法执行。三是经营目标与企业愿景、使命等概念混淆，纯粹成了墙上目标。

3.组织团队松散化。企业组织团队的问题可以说是企业经营过程中大多数问题的根源，从笔者的观察及研究来看，此类问题有以下几个方面的特征：一是缺乏有深度的团队领导，直接导致组织团队的各项工作缺乏内聚力，团队员工步调混乱。二是缺乏简洁明快但又不失深度的团队运行规则，在这个问题上分化比较严重，有的团队制定了很多规则，但太庞杂，员工无暇执行;有的团队基本没有制定什么规则制度，全靠领导拍板，随机性太大。偶的团队也有一定的规则，但不切实际，流于形式，不具备可操作性。三是团队考核激励机制失去效力，导致团队员工撞钟思想盛行，混日子的氛围流行。

4.市场认识表面化。任何一个企业的成败都需要得到市场的判定，得不到市场认同的企业，结局注定是不好的。但是从另一方面来讲，市场本身既是一个抽象的又是一个具体的概念，所谓抽象是指他是无限多种供求关系形成的一种机制规则，具体的讲他就是一个顾客群，这也就是所谓的抓住市场也就是抓住顾客的一个解释。企业要成功就要从这两个角度去理解这些问题，我们的一些企业很多时候不研究顾客，不接近顾客的内心真正需求，总的来说，就是在对顾客的深度满足上没下功夫，导致其提供的产品和服务或落后市场需求或过分超越顾客的消费预期等等现象，这些都是对市场缺乏深度理解与把握而造成市场的不认同，最终以失败告终，由此可见对于市场的认识必须深刻的理解。

5. 工作执行懈怠化。当一个企业的运营模式陈旧，运营目标不清晰、组织团队涣散、市场认识肤浅等等因素综合叠加起来后，就会逐步腐蚀整个企业运行的肌体健康，非常明显的一个特征就是整个企业组织的执行力会迅速瓦解，员工信心不足，消极怠工的现象会不断出现，久而久之，整个企业就会暮气沉沉，除非有大的际遇，否则，这个企业终将难逃一散的结局。

四、深度管理解决企业运营问题的具体方法

以上企业运营中存在的一些现实问题，都是我们迫切需要深入解决的，在当前经济下行压力增加的情况下，创新发展思路，深入挖掘企业自身及市场潜力，是各个企业发展壮大的核心问题，本文主要从五个方面，利用深度管理理念，提出解决这些问题的基本思路与方法。

1. 建设系统、创新的运营模式。如何在深度管理理念的引导下建设一个系统创新的运营模式，主要应从以下几个方面着手：一是企业的决策管理层要有高度的职业精神，不能简单的将管理只是当成一种工作，只有具备了深入高度的职业精神，企业的决策管理者才会有持续改善做事的动力，才能够深入、严谨的去研究企业的运营模式，确保其始终处于动态有效状态。二是建立一个系统的运营模式，首先要对运营模式的各个变量要有近似苛刻的认识，要对运营模式的各个运转系统存在的问题究根问底并细化责任、严格把握进度确保运营模式的运行效果，要着眼于预防问题而不仅仅是解决问题。三是运营模式的创新一定要先人一步，领导要走在员工前面，企业应走在行业前面，再一个，企业的运营模式创新上要做到有一说二，应该全面地，用心的去看问题，要从问题的不同角度，全面的、用心的看问题，突破既有约束。

2. 架构深入、精准的目标体系。首先，目标制定者要明白，目标，不是那么简单的一回事，从管理的角度看，两点之间最短的距离不一定是直线，而是一条障碍最小的曲线，目标取决于外部市场，受困于内部各种条件。作为目标制定者一定要明白目标本身的意义并不在于你是否能达到他，而在于你最终努力的结果与他的差距是个正数还是负数，这样一来，目标制定者就需要分析目标的可实现性，组合并优化现有资源，并最终尽可能多的超越即定的目标，这就是深度管理追求的一大要义。其次，要建立靠得住的战略，不能大方向都不对头，要使战略可精细化，要与执行不可分割，要能主导企业的发展。靠得住的战略还有一个非常重要的方面就是定位与再调整，一个没有弹性的目标也是目标管理中的最大障碍，所以企业的决策者在目标定位上要精准，并且要随着时间和内部环境的变化，及时校正。最后，制定目标要从最简单的目标入手，要由浅入深，要清楚“简单的先做”是目标管理的第一原则，在一个就是由简入深、善始善终，要尽可能完成一个有一个即定的目标。再一个就是要量化目标，培养敏锐的数字敏感性，要重视数字在管理中的应用，但要注意不要随意把数字与一些不适当的词连在一起用，要学会多用数字、用活数字，准确表达目标含义。

3. 打造新型、协同的组织团队。现代企业的核心资源就是员工以及由员工组成的团队，发挥这一资源的最大优势才是企业真正发展的原动力。如何在深度管理的理念下打造新型、协同的组织团队呢？一是要建立团队内聚力，团队的管理者不但要树立威信，更要有磁性，要明白如何来吸引自己的员工，整天板着一副面孔，是对组织内聚力的一种伤害，管理者要学会想员工所想，急员工所急，才能防止员工问题演变成问题员工，这是深度的员工管理要点之一。二是管理者既要懂人性，也要懂个性。懂人性可以把管理做到位，懂个性可以把管理做到家，要真正把人性化管理的理念树立起来，只有先摸透了人才的个性，才能用好人才，人性化管理才会做到实处。要在管理中说员工听得懂的话，做每一个员工想不到的事，要做到与员工的沟通无障碍、无距离、不拿捏，要明白只有有效的沟通才是深度管理的浓缩。管理者要学会用人，更要学会造人，要学会用典型意义的情节感化员工，要分清楚情、理、法还是法、理、情的顺序，要学会欣赏你的员工，解读员工问题背后的故事，做到了这些，也就做到了员工的深度管理。

4. 培育敏锐、分享的市场认知。要培育敏锐、分享的市场认知要首先要明白一个道理，与其花大把的精力去研究市场，不如老老实实研究一下顾客，企业要把市场的理念的定位在顾客身上，才算是基本明白了市场的内涵，要学会把顾客当朋友、当亲人，如果这都不行，那就要更进一步学会把顾客当“情人”，要像呵护情人一样呵护顾客，才容易把市场工作做向深入。再一个方面，要学会研究顾客，要把信息与情报放在第一位，因为这是你深度了解顾客需求的钥匙，只有深度研究顾客，才能准确定位顾客需求，进而满足顾客，赢得市场，在这个层面可以说用好脑袋比用好嘴巴管用，研究顾客信息与情报的一个前提是要得到顾客真实的想法，只有知道顾客的真实需求，才会产生真正的效益。还有要对顾客讲诚信，承诺什么，就要尽善尽美做到什么，市场不是只有一家企业，欺骗顾客就是欺骗自己，要学会把真心实意奉献给顾客，而不仅仅是产品，要乐于倾听顾客的建议，因为这才是企业前进的真正动力，要注重与顾客建立良性长久温暖的互动关系，要切切实实给与顾客企业品德的渲染，要学会认同一个观念，男就是顾客的消费观念就是经营者的营销观念。还有一点很重要，和顾客分享利益，要有双赢乃至多赢的意识，要去除利益独占的狭隘思想，做到这些，才是真正的认知市场的开始。

5. 建立务实、高效的执行文化。首先要明白什么叫有效执行，所谓有效执行就是把么一个工作步骤都做到零缺陷，这也说明抽象化的所谓把事情做到位还远远不够。只有零缺陷的的执行才是深度的执行。其次是要把小事做对，并且持续做对。越是卓有成效的执行，越能表现出管理者在细小问题上的功力，要清楚认真做事只是把事情做对，而用心做事才能把事情做好，深度管理追求的是后一种效果。还有一点，那就是光想不执行，只能产生思想垃圾，不能对企业带来任何益处。作为管理者，不仅要有理论，还要有强大的实践和百分之百的执行，要消除管理死角，鼓励员工要敢于超越领导，要善于解决遇到的每一个问题，哪怕他很小，一定不要积攒问题，要建立重实效也要重长效的文化氛围。其实归根结底，就是要明白做到一百分只是本分。

五、结语

深度管理并不一定要把事情搞得复杂，恰恰相反，深度管理可以让管理者有效的减少一些不必要的管理，具体来说，深度管理追求“一票到底”的流程，而不是一般管理那种为解决问题而解决问题。深度管理的对象是问题，而不是员工。企业管理中出现的一些问题，我们总是把他归咎于员工，其实有可能是管理方式的问题。深度管理极力避免重复管理，因为深度管理的过程是一个闭环管理过程，是一个完整的管理逻辑链，而非拆东墙补西墙式的管理，混乱不堪。

总之，深度管理要求看到问题背后的问题，解决问题要讲方法而非形式，企业在自己的管理过程中要专注于自己的优势，并且要保持、强化这种优势，在运营过程中要做到捡芝麻而不丢西瓜，要逐步建立深度管理的逻辑而做好企业管理工作。

参考文献

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[2]孟含琪.论现代型企业管理理念[J].观察家，2009（10）

[3]张小宁.企业管理伦与实践的发展[J].热点透视

[4]林慧. 深度营销模式下组织管理体系的变革[J].山西财经大学学报，2011（4）

[5]陶丽平.系统管理理论在企业管理中的应用[J].财务与管理，2014（7）

对企业运营管理的理解篇6

一、我国高速公路运营企业运营管理的特点

高速公路成为一个城市经济发展的重要影响因素，高速公路运营企业面临着机遇的同时，也面对着巨大的经营管理挑战。高速公路运营企业具有以下特点：

第一，收费管理之外的保卫、保洁等勤杂工作采取外包方式。这种管理安排能够很大程度上减少冗杂人员的配置，尤其是在广东、上海、浙江等地区，大多高速公路运营企业都采取以路段为单位来设置收费管理处，采取这种做法能够很大限度地降低企业运营管理成本。

第二，对高速公路的养护主要采用计量式养护和绩效式养护两种养护模式。计量式养护模式是指高速公路运营企业根据施工单位的实际工作量支付最终养护款项的模式，这也是我国高速公路运营企业最常用的养护模式。绩效式养护模式则是指高速公路运营企业与施工单位就养护内容、考核和费用等方面协商确定一个共同认可的方案，在保证养护质量的同时尽量降低花费和开销，广深高速就是采用这种绩效式养护模式。

第三，高速公路运营企业还有一定的广告经营和服务设施经营权。随着经济的高速发展，高速公路成为一个城市发展所必须的交通方式之一，服务区的广告业务经营虽然是高速公路运营企业的辅业却也逐渐成为了企业获得利润、在激烈竞争中取胜的关键点。

二、我国高速公路运营企业财务管理的原则

我国高速公路运营企业财务管理的原则主要有：权、责、利相结合原则;开源与节流相结合的原则;重点把控与全面控制相结合的原则。

(一)权、责、利相结合

权、责、利相结合是高速公路运营企业财务管理的关键，企业运营管理中的每一个员工都必须承担相应的责任，责任履行情况与员工的工资绩效挂钩，但同时权限也需要适当地下放至合适的人员手中，保证工作能够高效顺利完成。

(二)开源与节流相结合

提高高速公路运营企业的经济效益是高速公路运营企业进行会计成本核算的主要目的，经济效益的提高无外乎两种途径：一是增加收入，二是缩减支出。因此，对高速公路运营的各项支出都要进行细致严谨的会计核算，对于任何超标支出都应该认真核对、找到原因并严格防止再次超标。

(三)重点把控与全面控制相结合

高速公路运营企业不断循环的经营周期里经历的每一个阶段都离不开财务会计对成本和收益进行核算，对于收费管理和广告服务等重点收入增长点应该采取重点控制的原则，严格对成本支出和所获得收入进行控制。重点把握了之后，对于企业经营运行的其他非关键环节也应该实行控制，成本能否得以很好的控制是高速公路运营企业经济效益提高的综合评价指标，因此，对于企业财务部门建立起来的财务制度、费用标准和成本准许范围应该严格遵守。

三、我国高速公路运营企业财务管理存在的问题

(一)忽视了财务管理尤其是财务会计工作的重要性

我国高速公路运营的企业中有相当一部分对财务管理工作不够重视，仅仅把财务会计的工作当作一种形式上的任务来完成，其实不然，财务管理尤其是财务会计工作是高速公路运营企业实现精细化、规范化管理的最重要基础之一，很多高速公路运营企业仍然停留在认为业务工作才是工作的重中之重的认识上，认为财务管理与会计核算工作是可有可无的摆设，如果企业管理层也有这种不当认识，财务管理人员的职责将无法很好地履行，工作也只能局限于日常记账、算账和账务报销等基本核算上。

(二)存在较为严重的经费浪费现象

我国高速公路运营企业不是国企就是事业性单位，这种国资性质的单位大多存在机构臃肿的问题，一些部门、机构的功能相近或者相同却并存在同一个企业当中，人员冗杂会使得财务管理效率降低，大多数部门在工资发放时采取按人头按编制固定发放，并没有根据每个员工的工作成绩和贡献程度折成绩效考核来考虑，因此不仅造成工资支出无效率，也不利于激励员工努力工作，打击了他们的积极性。除了工资支出外，建设资金的使用效率也比较低，在高速公路的建设过程中也存在不同程度的浪费现象，许多关于建设资金使用的规定和制度都不健全，以至于无法对建设进行足够严格的监督和管理，建设资金的违规、盲目使用时有发生。由于全面预算的实施仍然缺乏经验，资金的使用常常严重超过事先制定的预算额度。

(三)财务管理监督存在漏洞

我国的高速公路营运企业的财务管理与内部控制常常由同一个部门完成，各自缺乏必要的独立性，对于财务的监督几乎没有实质性作用。部分人权限控制不够，使得他们利用私权随意操纵财务、挪用公款，腐败现象也比较严重。另外，高速公路建设资金使用的方向和金额的监管也不够严格，即使是不合理的支出计划也没有一个独立、专门的机构可以对其进行制裁与纠正，企业极易发生财务管理危机。

四、优化我国高速公路运营企业财务管理的策略

(一)加强财务管理人员的专业技能培训

要想有效控制高速公路与营企业的资金风险，财务人员的业务素质和技能的提高是根本之策。财务管理人员必须定期进行实务操作培训，不断提高自身业务技能，对相关的法律法规尤其是关系到国家财政、金融、货币政策相关的动态应该及时了解并能够熟练掌握和应用，深刻理解企业财务管理。资本管理和运营、投资等理财知识，企业定期聘请业界专家进行最新政策、理论、法规的培训和课程讲座。

(二)完善员工评价与考核制度

工资完全按照编制内的人头数发放会损害员工工作积极性和动力，员工所创造的价值和为企业所做的贡献应该与工资挂钩，同时，应该重视人才的选拔、任用、培训与考核，利用信息化的软硬件设备对企业的人才队伍进行建设有利于提高企业的经济效益。

(三)建立健全各项资金管理制度

1、完善资金结算业务的内部控制制度

高速公路运营企业大都会设置一个结算中心，进行各项业务的资金结算与核算业务，结算中心的组织机构必须受到独立的内部控制和监督，其经营模式和手段必须受到严格规范，审批权限也必须受到内部控制部门的限制和约束，针对结算中心经手各项业务结算的性质，应该建立起严格的会计记录、核算和监督约束的内部控制制度，谨慎遵照国家财政部出台的会计制度、准则进行各项会计核算和资产管理。

2、健全相互制约的支付审批制度

在各部门和组织机构的职责和权限能够保证的前提下，对涉及资金使用的经营性业务实施多重控制和交叉检查，对同一笔业务需要经过不同部门、多人核对和审批方能通过，记账和复核、付款数据补录与审批等权责相互分离，使资金使用得以更加安全有效率。

3、建立风险管理考核制

风险防范是高速公路运营企业经营运转中十分重要的环节，对于高风险的业务进程进行控制和规范，定期在内部进行监督和检查，确保风险责任落实到岗位上的个人，采取轮岗和按时审计的制度有利于防止内部工作人员利用职权进行不正当交易和行为，做到在整个业务进程的事前、事中、事后进行严格的防范，杜绝资金风险的爆发。

4、建立全面预算管理制度

全面预算管理作为一种新式的现代财务管理模式，突出了预算的全面性和具体性，将预算目标尽可能地分解细化，将预算目标一个个落实在企业经营管理的每一个参与部门中，全面覆盖企业经营的每一个阶段，实现节约成本，提高经营效率的目标。在分解细化预算目标的同时，制定相应预算管理控制体系，全面预算管理的制定职责不能仅仅由财务部门承担，否则就形同虚设。应该成立一个全面预算管理委员会，专门进行预算目标的分配、全面预算的编制、执行和决算。全面预算管理委员会对各部门的年度预算执行结果严格监督和把关，对重要的业务过程进行审核与重要风险提示，在日常的协调、监控和考核、反馈上专门行使自身职责。

5、加强资产管理

对企业购入的各类固定资产执行严格的申报审批登记流程，需要购入的固定资产的数目和金额应该由使用部门以书面申报声明的形式提交给全面预算委员会进行审批，得到核实与批准之后，对购入的固定资产进行严谨的备案记录，建立实物卡片和电子档案对固定资产进行核算，按照使用科室和个人建立台账，保证账实相符，并每半年进行一次资产盘点。对于已经达到使用年限而需要报废核销的固定资产严格按照财政部门的相关制度进行账务处理。

(四)建立价值管理的绩效评价指标体系

企业的经营与管理需要一套系统的绩效评价指标体系，这套指标体系必须遵守系统性、全面性和动态发展性，层次性也是不可或缺的一个要求。系统性原则要求企业从自身出发，每一个经营运转环节都是企业价值链上不可缺少的重要环节，每一个环节都需要有相应的财务指标进行量化和考核，同时辅以非财务指标的刻画，保证评价指标体系具有系统性和全局性。全面性的原则则要求企业对待业绩评价时以一种全面、长远的眼光去考虑包括内部管理、投资成本与收益核算、人员安排等各个方面的决策。动态发展性的原则要求在进行高速公路运营企业的绩效评价时要与时俱进，适时对已经不合理、不符合企业实际情况的指标进行及时的修正和更新。在价值管理的评价指标建设的过程中要注意层次性，选择由上及下或者由下至上的方式有层次地进行。

(五)健全完善财务会计核算制度

1、坚持会计核算基础是权责发生制

我国高速公路运营企业进行市场化改革之后，会计核算的基础由收付实现制转变为权责发生制，与过去传统、简单的收付实现制不同的是，权责发生制有利于对企业的财务风险进行有力的控制。原来实行的会计核算制度对固定资产计提固定基金，改制之后，这种核算方法无法对成本和费用进行合理的估计，无法真实反映固定资产的现实价值，导致会计信息真实性受到损害，实行权责发生制后，对固定资产计提折旧有利于提供更有使用价值的会计信息，使得高速公路运营企业的真实财务状况能够得到反映。

2、健全会计报表的构成，增加现金流量表的列报

对企业运营管理的理解篇7

关键词：运营管理课程；实践能力；案例教学

近年来随着我国高校毕业生数量的急剧膨胀，学生就业的压力也越来越大，毕业生的适应能力已成为当今社会用人单位的首选条件。为了提升管理类专业毕业生的就业能力及实践能力，适应社会对人才发展的需要，必须对传统教学模式进行改革，必须让学生亲身体验管理问题，从而提高实践能力。因此从实践性思维过程出发， 如何最大限度地提高学生的理论水平、管理技能以及设计开发能力，建立以培养学生实践能力为目标的教学管理模式是运营管理课程教学研究的主要问题。

一、生产运营课程的特点

《运营管理》也叫“生产运作管理”，是管理科学的重要分支，是工商管理专业、物流管理专业、会计专业、运营管理专业、人力资源专业、物流管理等专业的专业基础课。内容涉及生产运作战略的制定，生产运作系统的设计与运行管理等，是一门实践性很强的综合性应用学科。通过系统学习，最终让学生了解生产与运作管理的基本内容和实务，较全面地掌握生产与运作管理的理论和方法。使学生能够熟练掌握和使用生产系统的设计与分析工具，对生产与运作管理问题进行深入分析，提出设计或改善方案，做到理论与实践相结合。

二、当前教学中存在的问题

“运营管理”这门专业基础课一直是教学的难点，学生在学习这门课时普遍认为枯燥、抽象、难学，在这种情形下学生学习“运营”课程的积极性不高，教师的教学效果也不好，教学目标的实现大打折扣。分析造成这些现象的根本原因是教学过程中过分注重理论教学，忽视实践教学环节。使得实际教学同企业实际操作的结合存在很多脱节，突出地表现在以下几个方面：

（一）教育教学角度

一方面目前的运营管理基本上是以课堂理论讲授为主， 这种授课方式仍是灌输式的，往往互动性差，学生只能机械的去接受，不能及时进行信息沟通。 即使增加了案例教学，也常常是就事论事的，就企业某一方面成功或失败的事例进行分析，仍然无法系统的给学生以感性认识。学生被动地接受知识，这样的教学情境很难调动学生学习的积极性；另一方面，许多高校教师是从学校毕业的全日制研究生，没有企事业单位的工作经历，本身缺乏实际运作经验，在授课过程中很难把生产运营管理的各个环节、计划控制、生产管理模式等与企业的实际运作结合起来进行深入的探讨， 师生交流和互动性比较差，因而很难产生好的教学效果。

（二）学生学角度

大学生缺乏社会经验和社会观察力，对管理问题独立思考不足。加之教材内容又多是理论介绍，既抽象又乏味，缺乏感性认识的学生不能将理论知识和现实的企业生产运营体系结合起来，随之对学习失去兴趣；再者运营管理课程教材的各章节之间内容孤立，并且质量管理、项目管理、供应链管理等章节与相关课程有重复。而运营管理又是这些课程的后续课程，造成学生学习兴趣不高的原因之一。

（三）课程设计角度

运营管理是一个应用性很强的课程，实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。目前生产运营管理课程设计侧重于理论和方法，对于实践环节设计比较缺乏。偏重理论的教学使得学生使学生没有充足的时间运用实践操作，没有实习场所印证其所学的理论，从而不能将其运用于企业的实际，解决企业的实际问题。因此，学生毕业后对企业运营的内容、过程依然模糊不清， 没有掌握企业真正需求的技能，导致学生走向社会时，面对现代企业的生产经营过程，难以学以致用，学校教育与社会需求脱节。所以，在教学中怎样把理论和实际结合起来，给学生提供更好的实践环境，提高学生的实践技能，为企业提供实用的管理人才，是当前运营管理课程教学中急需解决的问题。

三、面向实践的运营管理课程教学模式

培养具有独立思考、开拓创新和分析问题、解决问题能力的人才是高等教育的基本目标，对于这门课程，传统的教学方法不能充分发挥学生的主体意识，也无法增强学生的思辨能力、创造能力。针对运营管理课程教学的现状及存在的主要问题，本文分别从课堂教学、实践环节设计、教师培养三个层面进行探索。

（一）运用多种策略，促进课堂教学效果

1、教材的选取要分层次，要有针对性

由于在不同层次专科、本科、研究生、博士教育中都有运营管理这门课程，因此运营管理课程的教材在种类、编排体例及课本内容上呈现出丰富多彩的局面，教师应以学生的“接受”程度为衡量标准，选择真正符合本地区、本学校学生层次和特点的教材；对于本科层次的运营管理应选择难度不大、内容不太多、穿插一定案例的教材，目前我院采用的是马凤才老师编写的《运营管理》。

2、教学内容提炼和选择

运营管理课程是专业基础课，授课对象通常包括不同专业和不同层次的学生，如何融入各个不同专业知识结构、能力解构，也就是说如何与前续课程和后续课程衔接是一个需要注意的问题，因此在实际教学中专业教师需要针对不同的专业和层次在授课内容上有所调整和侧重，比如对于工商管理专业的学生，由于学生在前面已经学过项目管理课程，在生产运营管理课程相应章节讲解中就要适当简略；对于物流管理专业的学生，供应链管理这一章节略讲或不讲。

3、改善传统教学模式，营造学习环境

在课程中我们讲到90年代信息技术与生产运作得到了结合，但是在实际教学中，我们却没有充分运用信息技术，为了提高对运营管理的感性认识，我们应充分利用多媒体手段，尤其是教学视频。拍摄一些国内企业的生产管理录像用作课堂教学。用投影仪对实物进行展示，直观展示车间的实际生产流程，这样将抽象的知识变得易于理解，不但可以扩充学生的知识内涵，并且更加激发了学习兴趣。 4、结合实际，合理选择案例

对于运营管理课程而言，许多知识很抽象，如果“照本宣科”的话，会导致“教师在讲台上侃侃而谈，学生在下面不知所云”的结果。因此，在教学中准备大量的教学案例，突出运营模式的应用，使学生更多地了解实际，扩大视野。教学案例可能来源于国外企业，也可能来自国内企业。目前运营管理教材使用的案例大多选自国外，照搬国外企业管理的案例和MBA案例，这样的案例往往由于缺少足够的企业背景资料，很难让学生充分融人到案例中去，起不到案例教学应有的效果。因此运用我国企业的案例作为教学内容，即案例教学本土化是本课程案例教学中要考虑的一个关键问题。根据教学的需要来提取身边的案例。那些具有知识性、趣味性、实践性和时效性，而且从熟悉企业的管理实践中提取出来的现实事例，能够有效的促进学生运用理论知识积极思考。

（二）实践性教学设计

目前，本科管理专业的教学以教师讲为主。其原因一是本科的学生人数比较多，课程压力比较大，实践教学组织困难；二是学校老师普遍缺乏企业实际运作经验，不能对实践环节进行有效的指导。但是为了提高学生的学习兴趣，可以适当采用其他方法，笔者认为应以教师课堂讲为主，适当增加其他实践方式。对于运营管理课程的实践教学内容，主要通过以下途径得以实现。

1、综合性实验环节

实验教学是培养学生实践动手能力和创新能力的重要教学环节， 例如在大三下半学期生产运营理论课程结束后，增加为期两周的“企业经营沙盘模拟试验”，增加感性认识，把企业生产、营销、财务、战略等融入模拟过程中，使学生自主地综合应用专业知识，完成与企业生产实践有关的实验活动。

2、认知性实践环节

搭建企业交流平台，加强与企业间的合作，组织学生利用假期或者学期最后几周集中去企业进行参观，这是一种比较好的理论联系实践的学习方法。组织本科生去企业参观， 应就企业的背景和主要业务作简单的介绍，布置一些问题让学生查找和思考，让学生带着问题到企业参观，这样效果比较好。

3、实习工厂建设

以上的综合实验和企业参观与企业实际应用本质上还是有一定距离的，但是目前高校招生过大，使得企业又很难接受真正的实习项目，这必然会导致学生的实践能力得不到保障。因此建议学校在经费允许的情况下加强实习工厂建设，产学结合，为学生和教师提供实习的场所。

（三）采用多种手段提高教师素质

缺乏从事企业管理实践经验是教师在教学中缺乏案例教学或案例教学质量不高的重要原因之一。提高《运营管理》实践效果的关键是要有一支既熟悉本专业的理论知识，又懂实践的教师队伍。

高校要达到实践教学目的，师资的培养模式极为重要，要加强教师师资队伍建设，就要组织培训，使教师的自我学习与教学改革进程保持同步。一方面要根据自身的学术研究能力，积极开展和加强深层次的运营管理理论研究，使理论研究领先于实践，以提高自己的专业理论水平；另一方面要加强生产运作的实践能力，如组织教师深入到企业实践中进行专业对岗的挂职锻炼。学校要积极创造条件，要让每位教师有足够的时间去企业进行挂职锻炼，在丰富实践经验的同时，运用自己丰富的理论知识给企业解决一些具体的生产运营问题。或者组织到企业进行调研，每年至少要有两个月时间到企业做调查，或鼓励与企业进行横向课题的研究等途径，从而提高实践教学能力，从而更好的完成教学任务、实现教学目标。

四、结语

“运营管理”课程是管理类专业的核心基础课，作为一门理论性和实践性都很强的课程，其传统的教学方法存在明显的弊端。究其原因，主要是因为传统的教学方法重理论轻实践。为社会培养合格、急需的人才是高等教育办学发展的源动力，也是其最终发展目标。本文提出从课堂教学、实践教学设计、教学团队建设等方面进行教学模式的改进，以培养学生的实践应用能力，提高教学效果。

参考文献

[1]Heidi J.c.Elias，Steven A．Demurjian，J．Fernando Nevada．Software Engineering： Effective Teaching and Learning Approaches and Practices[M].New York：Information Science Publishing House 2008．

[2]吴奇志，姚建文.工商管理类本科专业课程实践环节的实施教育[J].中国校外教育，2009(03):119-121.

对企业运营管理的理解篇8

关键词：青稞酒公司；营运资金管理；循环周转

一、研究价值链视角下上市企业营运资金管理的必要性

营运资金是企业资金流通生产线中的血液，是生产经营的重要组成部分。其流通程序反映了企业的财务状况、运营质量和经济效益。在企业的流通生产线上，营运资金流通速度的快慢对企业资金的周转速度和使用效率的快慢有着很大的影响，并最终决定企业的经营生产情况、收益的多少和稳定健康发展。营运资金在企业的财务系统中占有重要的作用，并且出演着不可替代的角色。营运资金也是财务管理的一部分，相辅相成，互相促进使得财务系统健康稳定地运行。企业的资金被当作企业运营的源头，这是因为资金不仅是企业在整个经营过程中的活力源泉，而且还是各经济活动最后结果的财务反映。营运资金管理是公司财务管理功能的细分和拓展，在企业的管理系统当中处于中心地位。从企业的营运资金状况能够清晰地得出企业资源合理分配状况、资源的数量和质量状况，还能够代表企业资本的构成状况和企业的产权状况。[1]

二、互助青稞酒公司营运资金管理现状

（一）企业简介

青海互助青稞酒公司是以青稞酒的研发、生产和销售等为主的一个企业，其中主要生产“互助”“天佑德”“作坊”“永庆和”“世义德”等多个品牌的青稞酒，为了开辟新的销售渠道和模式，还研制了有“马克斯威”品牌的葡萄酒。该企业是我国西北地区最大、最有吸引力的青稞酒生产企业，也是西北地区白酒行业领头羊，在西北地区享有“中国青稞酒之源”的美誉。悠久传统的酿造史、天然无污染的原料、独特的酿造工艺及先进的检测技术造就了“天佑德”青稞酒上乘的品质和优质的产品，成为中国高原青稞酒第一品牌。

（二）企业营运资金管理现状分析

根据2021年上半年的财务资料分析，依据公司前期制定的“多品类产品运营商”的发展战略和指导方针，公司全体员工在管理层的带领下，进行了卓有成效的工作。2021年8月25日，青海互助青稞酒公司发布半年度报告。从报告上来看，公司半年度的营业收入额为72546.50万元，同比增长了0.37%，而归属于上市公司股东的净利润额为14940.73万元，同比减少了18.99%。企业的营运资金流动缓慢，供应短缺，导致企业发展的资金向外拓展困难。[2]可分配的营运资金有限，资金的运行效率下降，企业的效益得不到可靠的保证，发展缓慢。表1为2019—2021年资产表各项变动指标。由表1的情况来看，资产的变动上下波动平凡，资金运用平稳，上升的空间不是很大，三年期间货币资金和其他应收款的比重都是负值的较多，而且可以看到占总资产比例也是比较少，每年各个数值的变动幅度微小而比重增减明显，负值较多。由此可以看出企业在营运资金方面筹资困难，资金运用的多而筹资来的少，资产的运用达不到灵活流通，资金管理缺乏合理的分配，比重增减下降趋势很明显。还可以看出三年内各项资金变动情况，资产的各项收益减少，而且占资产比例也减少，资金的可调度率下降。因企业拓展各项营销渠道投入的资金较大，企业的资产比较拮据，资金的管理不到位，没有合理的财务计划和财务管理制度。统筹企业三年来的各项资金指标，企业在营运资金管理中还存有一些问题。资产的各项指标变动比率波动较大，企业的收益也逐年减少，可运用的资金减少。其市场信息也得不到满足，产品的营销渠道减少，效益逐渐下降。

三、互助青稞酒公司营运资金管理中存在的问题

（一）融资困难，营运资金不足

互助青稞酒公司的资金来源主要是银行贷款，其余是募集和担保。当78.9%的企业向银行或其他金融机构进行债务融资时，必须要提供抵押品或者以较高的资本成本为前提，这使得有效的资金往往无法得到充分的满足。资金的来源困难，加上对资金缺乏良好的管理方法和调配措施，这就造成了企业的资金循环周转艰难和短缺。因资金周转部分困难，营运资金严重不足，募集的资金也缺乏自主支配的权利，其企业的经营发展受到资金的阻碍太多，营运资金发展缓慢且企业的竞争力也逐渐下降。

（二）资金管理信息化程度低

在企业管理中，信息化管理是运用比较多而且是大多企业唯一可靠运行管理的方式之一，也是企业管理的潮流。由于互助青稞酒公司起步晚，又地处于西部偏远地区，经济发展缓慢和交通不便，因此很难及时了解行业内的经济发展动态，以及信息的流通和资源的共享。这样就很容易造成企业的资金管理信息化程度低下，各种信息的共享无法及时传输，重大的决策不能及时跟随市场的潮流而调改。所以，青稞酒公司的资金管理一般由财务工作人员用手工记账的方式和操作简单的计算机辅助记账。[3]这种做法虽然在一定程度上降低了企业的成本，但是导致企业资金管理效率不佳和资金的可重复利用率下降，无法行之有效地为企业管理的决策者提供好的修改方案。

（三）存货和应收账款管理办法落后

青稞酒公司在经营过程中，由于价格和生产经营需要的考虑及调整，交通运输的匮乏和缓慢，市场信息的短缺及获取的途径少等，导致仓库里的存货越来越多，资金周转率下降。相关的部门没有能够很好地制订出合理有效的存货储购计划和存货的时间调节表及监督体系，不但占用大量资金，而且还占用库房，无形之中加大了储存成本。如果产品的销售不好，同时又购买了太多的原材料，就会导致库存的过度积累和资金的浪费，也会危及公司的正常运营。

（四）财务制度不严格，财务管理水平不高

目前，我国一些企业的财务管理制度在资金管理中没有发挥该制度的优势，都是走一步看一步，没有很好的改进方案也没有优秀的管理案例可供参考，出现许多烦琐复杂的问题，不能够及时地解决。财务管理的水平下降，导致管理方面失去控制，资金的运用达不到合理的分配。互助青稞酒公司对财务机构的设置就出现了这样的问题，造成公司内部管理的混乱和高层次管理人员的流失。因此，在企业的生产经营活动中，如果没有较高的财务管理水平，也没有科学的财务管理方法。

（五）营运资金管理的理念认识不到位

企业是几个投资者共同出资的，这样就会造成资金方面被多个法人同时占有，营运资金的流转空间变小，资金的活跃度降低发展，不够全面，但是现在企业发展的态势就是资金集中化管理，这两者之间的矛盾在很大程度上阻碍了企业更好的发展。青稞酒公司的主要问题表现在两个方面：第一，公司在银行开户比较多，这样就造成了资金难以控制，难以有效让管理者比较清楚地把握资金的情况和营运资金的合理运用；第二，管理者的投资方向不够清楚，企业的管理者在投资数量上不明确，没有客观实际的调查而进行盲目投资。现代市场经济下，很大决定部分是市场和企业自身信息的评估和管理，企业的资金管理效率也是企业发展过程中必须要获得的信息。会计工作是企业营运资金管理中比较重要的核心工作，核算与监督是企业财务经营中比较重要的一个环节，企业通过核算才能知道哪些地方出现了偏差和失误。通过科学的计算和分析，可以为企业决策者提供有效的信息，帮助其制定适合当前发展的战略方向和方针。[4]但是现在青稞酒企业缺乏的就是这样的高效的会计核算，即使企业具有比较好的会计部门，但是由于某些原因造成了信息不能共享，这些都是该企业资金管理低效的表现，也给企业的发展带来了比较大的阻碍。

四、互助青稞酒公司营运资金管理问题的解决措施

（一）增强融资能力，选择适合青稞酒企业的融资方式

现如今，由于互助青稞酒公司自身的一些问题和市场日益激烈的竞争，直接影响到企业的融资选择，从而影响到合资企业的融资困难和资金利用率低。根据公司的发展，企业必须选择最佳的筹资方法，根据自己的条件和活动的性质，解决资金困难问题并促进公司的发展。理想情况下，还应集中注意外部筹资的重要性和必要性，并根据实际情况规划筹资过程。充分利用财务、营运资金管理方面的知识，理性地选择筹集方式和筹资比例，尽量减少资金的闲置和浪费等问题。

（二）提高企业财务管理信息化水平

目前，企业在财务管理方面存在许多问题，要解决这些问题，需要建立科学实用的财务信息管理系统的金融交易平台，推进企业会计电算化，培训人力资源，有效加强企业资金管理。因此，不仅需要加强建设管理公司的财务信息，还要进一步认识个人财务信息管理，进行管理信息技术培训，使理论与实际相结合，用科学、合理、高效的理论知识为财务管理信息化水平添砖加瓦，创建一个具有高信息化、高科技、高层次的财务人才管理队伍。

（三）建立有效的存货管理方式，制定科学的应收账款信用政策

我国企业应当借鉴先进的科学理论，同时也应“取其精华，弃其糟粕”，求同存异，加强企业的库存管理。随着经济全球化的席卷，我国企业要适时汲取国外先进的管理经验、管理模式和科学有效的管理方法，特别是公司资金管理经验。同时，企业应建立科学合理、适合企业的应收账款信用制度。逾期付款的，应当按照信贷制度支付罚款或者利息，必要时可以通过仲裁或者司法程序追偿，避免资金的不必要流失。

（四）完善企业内部控制，引进高层次财务管理人员

根据我国的国情和现存的企业发展态势，我国的企业有必要引进一批高层次有丰富工作经验的财务人员，用所掌握的专业知识和不同的理念对企业进行资金管理的合理规划。进一步培养一批全方位复合型的财务人员和储备干部，为企业资金管理提供强有力的人才队伍保障。除此之外，互助青稞酒公司管理者要形成自觉遵守规章制度的良好行为，培养企业员工的进取心和参与性，有利于企业内部控制的制约和监督的作用，大范围地调动企业员工的积极性和责任心。还要重视内控制度的建设和调整，自觉遵守内控制度，使内控制度在企业内有效发挥其应有的作用。[5]而当前互助青稞酒公司营运资金管理在外部环境和内部环境中都面临着一些问题。为此，公司在生产经营过程中，企业的内控制度发挥着不可替代的作用，要把内控和财务管理制度相结合，互相搭配，相辅相成，对营运资金的管理和周转采取行之有效的办法提高其使用效率，最终实现利润最大化的目标。

（五）树立正确的管理理念，加强对财务管理人员的管理意识

互助青稞酒公司的财务管理者应该统筹全局，建立科学的预测体系，进行科学预算。树立正确的管理理念，时刻牢记财务管理意识，掌握一定的理论知识及防范措施，提高财务管理能力。明确内部管理责任制，企业在发展过程中要同时关注和重视圈内和圈外的发展。同样，企业的财务管理人员也应加强内部管理责任制，以及内部与外部的财务管理制度，内部怎样做、外部怎么办都要有一定的意识，做好自己的本职工作，重视财务管理意识和保密意识，有担当，敢于为企业的财务管理作出应尽的贡献。加强每一位员工的正确财务管理理念，需要每一位职员都参与进来，大家共同管理、一起学习、一起进步。[6]为提高财务管理意识，应学习财务知识并熟知各种管理制度。为营运资金的合理有效运用做出规划是每一位财务人员的职业要求和工作挑战。

五、结束语

通过对互助青稞酒业营运资金分析，我们可以清晰地得出目前企业在营运资金管理方面的情况。除了加入世贸后市场竞争比较激烈的原因以外，更深层次的原因就是企业自身管理上出现了很大的漏洞。由于地理位置和企业自身的因素造成企业在市场经济体制下发展比较慢，营运资金运用不够灵活和合理，缺乏相应的市场信息，企业的销售范围不够广泛，导致企业的营运资金得不到合理的运用，达不到预期的效果更无法得到好的收益。本文通过对该企业的营运资金进行了详细的了解和调查，运用所学的理论知识和案例分析来揭示该企业存在的问题，并提出合理的建议。企业应重视对资金链的有效地控制，建立有效机制，完善各项制度，提高企业的营运资金乃至整个环节的合理搭配。增强资金的运用活力，让企业的血液更活跃、收益更好，服务于社会，为实现小康作出应有的贡献。

参考文献：

[1]周馨.我国企业营运资金管理浅析[J].通信与信息技术,2020(5):85-87,80.

[2]李旭东.企业营运资金管理问题研究[J].财会学习,2019(3):57.

[3]张晨亮.我国企业营运资金管理研究[J].中国市场,2019(33):213,224.

[4]安春明,牛丹.我国民营企业资金管理问题的研究[J].才智,2018(22):6-7.

[5]杨和才.企业营运资金管理问题研究[J].现代商业,2020(26):186-187.

[6]王灿.国内企业集团营运资金管理问题与对策研究[J].现代商贸工业,2019(20):56-57.