试述电子商务系统的特点范文

试述电子商务系统的特点篇1

关键词：电子商务；软件；测试

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2011) 18-0000-01

The Significance and Methods Study of E-Commerce Software Evaluation

Feng Shenhao

(Information Center of Shanghai,Shanghai 200050,China)

Abstract:This article describes the current e-commerce applications,the main structure,and based on this structure,software testing technology.

Keywords:Electronic commerce;Software;Test

一、我国电子商务的发展状况

一方面，我国计算机拥有量、互联网用户、网站数近年来飞速增长。到2008年底我国互联网用户总数达到2亿，居世界第一位。与2007年同期相比增长了19.4%，其中宽带上网人数为9000万，接近网民总数的一半。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。2005年中国电子商务交易额达到7400亿，2006年大约10000亿。仅北京2006年的电子商务交易额就达到1271亿元。

二、电子商务特点及软件功能

电子商务通过Internet可提供在网上交易和管理的全过程服务，软件具有功能主要包括：（1）广告宣传。通过Web服务器和网络主页等在Internet上宣传企业形象和发播各种商品信息，客户用网络浏览器可以迅速找到所需的商品信息；（2）咨询洽谈。借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，还可用白板会议、公告板BBS来交流即时的信息；（3）网上订购。网上订购系统在商品介绍页面上提供订购提示信息和订购交互表格，当客户填完订购单后，系统回复确认信息单，表示订购信息已收悉；（4）网上支付。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付；（5）电子账户。网上支付由银行、信用卡公司及保险公司等金融单位提供电子账户，管理网上金融服务，客户的信用卡号或银行账号是电子账户的标志；电子商务的上述功能，为网上交易提供了一个良好的交易服务和进行管理的环境，使电子商务的交易过程得以顺利和安全地完成，并可以使电子商务获得更广泛的应用。

三、评测电子商务软件易用性的意义

在传统商务中，顾客通过面对面的方式进行交易，而在电子商务软件环境中人机交互的用户界面替代了上述方式。这种界面要求商家承担获取用户信息和表达商品信息的责任。

如果界面设计得当，用户就没有必要进行电话交谈或放弃购物。因此，这种人机交互的用户界面形式在增加销售量、降低成本方面具有很大的潜力。但是若界面设计不合理、不能正常运行时，不仅减少收益，还将增加技术成本。电子商务软件中，用户控制着人机互动的交流。用户控制检索过程、浏览网站的时间、价格／商品比较、购买决定，此时虚拟商店的界面设计至关重要。虽然电子商务较传统商务有着不可取代的优势，但是每天依然有为数不少的电子商务网站倒闭，除了商业原因之外，电子商务系统的设计者没有很好地关注电子商务的易用性，将优势变为劣势的因素也是不可忽视的。

四、评测过程

（一）评测类型。对电子商务易用性质量的衡量，它侧重于提供同类产品之间可比的易用性质量数据，是黑箱方式的定量测试。

（二）评测相关人员。可以由几方面的易用性专业人员共同完成。软件开发方可进行评测，为下一次开发提供历史数据或者向采购方提供报告；采购方也可以通过评测的方式来验证某个测试报告；还可由独立的第三方易用性专业机构进行评测。报告主要供三类人员使用：（1）软件供应方的技术人员可以根据评测结果为下一版本的设计提供参考意见；（2）采购方的管理和决策人员，他们根据评测结果做出产品采购决定；（3）易用性专业人员，他们对评测的技术价值和产品的易用性质量进行评价，或者重复进行评测以验证报告结果。

本次评测是由第三方测试机构进行评测的，报告目前是作为相关领域的易用性评测的研究之用，在条件成熟之后会考虑向其他几方面的人员开放。

（三）评测计划。评测尽可能地接近实际的用户、任务和环境，事先进行了使用环境分析，并据此制定了详细的评测计划，详细地说明了电子商务的特征描述、环境、过程和指标体系。

（四）评测环境。产品的易用性不仅取决于产品本身，还受使用环境的影响。使用环境包括以下几方面：

1.用户特征。它包括知识背景、技能、经验、学历、年龄、体力等，有时还可按经验、职务或能力来分组。

2.使用产品的目标。产品的主要用途以及工作时间长短、强度等。

3.社会物理环境。例如计算环境、温湿度环境、法律环境、社会文化习惯环境等。

4.在详细分析使用环境的基础上，设计出评测环境并在评测计划中明确定义，并使评测环境具有使用环境的典型特征，包括：（1）评测对象特征，如知识背景、技能、学历、年龄等；（2）评测任务，如符合电子商务网站的主要用途并覆盖其主要功能，详细规定任务要求和执行顺序；（3）评测的社会物理环境，如所使用的物理设备、软件以及相关的物理和社会环境特征。

（五）评测过程与数据收集。在评测开始前向测试对象介绍产品及测试内容和目的，然后让测试对象熟悉测试环境。在测试过程中，为使测试环境符合使用环境，除了用户在正常使用环境中所能得到的帮助外，不向他们提供任何额外帮助，同时使测试对象尽可能地放松。

在正式开始测试时，要向测试对象介绍测试任务和完成时间。在测试过程中，记录人员针对任务完成情况和用户满意度，观察并记录各项测试数据，记录测试对象遇到的具体问题。在测试结束时，征询测试对象对产品的其他意见和建议。

（六）数据的分析和解释。对测试数据进行计算整理和分析，得出综合评价。

五、结束语

在未来电子商务领域，Web软件的测试是一项重要而富有挑战性的工作。基于Web的系统测试与传统的软件测试不同，它不但需要检查和验证是否按照设计的要求运行，而且还要测试系统在不同用户的浏览器的显示是否合适。因此，我们必须为测试复杂的基于Web的系统不断研究新的方法，满足软件开发人员的需要。

参考文献：

试述电子商务系统的特点篇2

关键词电子商务商务模式创新

1引言

当几乎全世界都为因特网在商业上的成功应用喝彩的时候,当无数企业纷纷购置设备和软件将企业与因特网联结起来的时候,当许多高技术企业投入大量资金建立网站大做广告(所谓的“烧钱”)的时候,当大多数企业盲目照搬西方成功企业的模式而血本无归的时候,如下面问题不能不引起许多从业者和研究人员的关注和反思:(1)个人和企业如何利用因特网获得财富？采用怎样的电子商务模式和策略才能不断取得成功?(2)电子商务有哪些基本的模式,这些模式是根据什么体系来分类的?(3)如何在基本的电子商务模式的基础上创新,创造适合企业自己特殊情况的新型商务模式?本文试图对这些问题做不同程度的回答。

商务模式也许是网络中讨论最多而最不容易理解的方面。WWW.133229.cOM不过,它却是几乎所有的网络公司新秀在争取风险资金时,风险投资公司考察的核心内容之一。michaelrappa教授指出,“商务模式就其最基本的意义而言,是指做生意的方法,是一个公司赖以生存的模式—一种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置,并指导其如何赚钱”[1].paultimmers认为,商务模式包含如下三个要素[2]:(1)产品、服务或信息流的体系结构,包括不同商业角色及其作用,(2)不同商业角色潜在利益,和(3)收入来源.商务模式自从有了分工和交易就产生了,也是传统企业成败的关键[3]。今天,电子商务模式是网络企业生存和发展的核心。

目前,对电子商务模式认识最广泛的可能是企业-企业(btob)、企业-消费者(btoc)、企业-政府(btog)和消费者-政府(ctog)这样的分类了[4].显然,这样的分类不能为企业进行商务模式创新提供任何有价值的指南.因此,更细致的分类框架是必要的。基于因特网的电子商务模式需要不断创新,模式是死板的,因特网为商务模式的传播和扩散提供了瞬间的通道,模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润.这也是因特网时间的一个重要方面。所以电子商务模式创新是网络经济中的基本手段。从不同角度提出的电子商务模式的分类框架可以为商务模式创新提供一个出发点,一个方向或思路。本文通过对电子商务模式的分析、分类的综述,旨在为电子商务从业者和研究人员提供一个电子商务模式概念框架和创新起点。

2电子商务模式及其分类

研究和分析电子商务模式的分类体系,有助于挖掘新的电子商务模式,为电子商务模式创新提供途径,也有助于制定企业特定的电子商务的采用策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架,最简单的分类莫过于如btob和btoc这样的分类了.本节将对已有的分类作以分析、评述和总结。

2.1一个混合分类

2000年第5期的《it经理世界》刊登了一个混合性的电子商务模式的分类框架–“77种网络经济创新模式”[5]。该文章主要介绍了在互联网世界中诞生的典型创新模式,包括技术创新、服务创新、商务模式创新、消费方式创新等等，同时也包括了以往创新模式的“升级版本”,以及因特网上特有的全新商务模式。该分类框架有如下特点:(1)基本上采用了两个层次的分类体系,如在btob模式下,根据职能又划分为采购、销售、物流、售后服务等类型.在网上金融模式下,根据金融领域划分为网络证券、网络银行、网上保险、个人理财、风险资本等;(2)缺乏一致的分类体系,因而是一种混合型的分类。比如b-b模式是按照商业交易对象的类型来划分的,而网上金融却是按照网络的应用领域来划分的,网上销售是将企业经营的一项职能搬到网上等.此分类体系不能为企业提供系统的商务模式创新思路;(3)将网络接入、托管等服务也纳入分类框架中,这些服务是企业实施其商务模式的“联网”费,属于基础设施(infrastructure),是商务模式设计时要考虑的成本问题。不过,这些模式在其它分类体系中却很少考虑,原因可能在于这些服务对各种商务模式是同质的;(4)将因特网特有的商务模式考虑在内,如网络门户、数字商品提供者、旁观者(forresterresearch)等;(5)由于采用了混合型的分类体系,覆盖面比较广,包含的商务模式很全面,但某一特定商务模式在此体系中可以归属于不同类型,因而不是唯一的。例如,网上证券分析既可包含在网上金融中,也可包含在内容服务、数字商品提供者或网上社区中。

2.2timmers分类：基于价值链的分类体系

paultimmers所提出的分类体系基于交互模式和价值链整合[2]。商务模式构建的系统化方法包括价值链分解(de-construction)和价值链重构(re-construction)。典型的商务模式构建和实施一般需要识别价值链要素(如采购物流,生产,销售物流,营销,研发,采购,人力资源管理等)、交互模式(即1对1,1对多,多对1和多对多)以及技术的最新发展.利用此方法可以构建许多不同的商务模式,不过其中只有一些在现实中是可行的。在此基础上,timmers将这10种模式放到由职能整合与创新程度构成的矩阵中。其中,电子商店(e-shop)仅包含营销职能,且创新程度最低,因此处在左下角;而价值链整合的职能整合和创新程度最高,因而处在右上角。

此分类体系提供了商务模式创新的一般思路.例如,可以尝试timmers矩阵中的空白处,挖掘新的商务模式。注意到其中的有些商务模式是传统模式在因特网上的翻版(如e-shop),有些则通过创新方法增值(如价值链整合)。

2.3rappa分类：另一种混合分类体系

除了以上的分类之外,也提出了其它分类体系。michaelrappa对因特网上的商务模式进行了归类分析,辨识出了九种基本形式的商务模式。包括经纪模式、广告模式、信息中间人模式、商人模式、制造商模式、会员模式、社区模式、订阅模式和效用模式[1]。

rappa分类有如下特点.(1)也属于混合型分类,也没有采用完整一致的分类体系。比如,销售商模式和制造商模式的主要差别就是,后者销售的商品是自己制造的,而前者是他人制造的。所以,制造商模式和销售商模式有重复,即都在进行销售。(2)既包括传统的商务模式(如经纪模式,销售商模式,订阅模式等),也包括信息中介模式和社区模式等网络经济下特有的商务模式.而且新旧模式相互融合。比如,在传统经济中,销售商模式销售的都是基于物理介质的产品,在网络经济中,此模式可以包含销售以电子为介质的比特(bit)产品,如数字化书刊、音乐等。(3)覆盖面相当齐全,几乎所有的商务模式都在其分类体系之中.rappa分类是被广泛引用的分类体系。

2.4其它分类体系

除了上述几种典型的分类体系外,也有一些其它类型的分类体系。

2.4.1paulbambury的因特网商务分类体系[6,7]

paulbambury从新的商务模式与旧经济中的商务模式的差异角度出发,将因特网商务分为两个大的类型:移植的真实世界的商务模式(transplantedreal-worldbusinessmodel,简称为移植模式)和因特网与生俱来的商务模式(nativeinternetbusinessmodel,简称为禀赋模式)。这里的“商业”包括与交易相关的所有以物易物、交换、交互和活动。

移植模式是指那些在真实世界当中存在的、并被移植到因特网环境中的商务模式。例如邮购模式、基于广告的模式、注册模式、免费试用模式、直销模式、房地产模式、激励模式等。这些模式发源于传统经济,在网络经济中也同时存在对应的实现方式。比如,传统经济中的房地产模式,在因特网环境下变成了销售web空间、域名和e-mail地址.简洁、易记并符合产品名称和特点的单词稀缺而且价值不菲。

paulbambury分类体系的一个突出优点是,它区分类新旧经济特有的商务模式.该分类体系有着鲜明的指标体系,这个指标体系在概念上也是完整的和一致的。覆盖面无疑是相当全面的.不足之处在于,对这两种分类下的模式没有给出进一步的分类。

2.4.2基于因特网商业功用的分类体系

crystaldreisbach和staffwriter按照因特网的商业功用,将基于web的商务模式划分成如下三类[8]:1)基于产品销售的商务模式,2)基于服务销售的商务模式,3)基于信息交付的商务模式。

显然,该分类体系建立在商家利用因特网做什么(即功用)的基础之上。分类体系基本上是完整的和一致的,原因在于商家为消费者提供的东西不外乎产品、服务和信息。但是,与商家经营策略有关的模式如网络虚拟社区、免费试用等不好归属于某一类型。

2.4.3基于采购方式的btob商务模式分类

btob中枢(hub)可按照采购什么和如何采购这两个维度将btob中枢分为如下四种类型[9].1)mro中枢,2)收益经理(yieldmanager),3)交换(exchange),4)目录中枢(cataloghub)。

此分类的覆盖面不够,它没有包括像营销这样的职能,也无法结合物流等产生新的商务模式.但此分类关于采购按产品类型的分类和采购系统/现场的分类对于电子商务模式的创新仍有一定启发意义。企业可进一步挖掘分析采购职能的其它分类以进行商务模式创新。

2.4.4基于中枢增值方式和服

2.4.5务对象的btob商务模式分类

按照中枢增值方式和服务对象,可将btob中枢分为如下几种商务模式[9]。1)双向召集人(two-wayaggregator),2)单向召集人(销售召集人或购买召集人),3)动态市场创立者(dynamicmarketmaker),4)拍卖(正向拍卖或逆向拍卖)。上述两种关于btob中枢的商务模式分类体系简明、完整一致,将btob市场中三种角色的地位及市场特征引入到分类体系中,对于要采用电子商务的企业来说,具有较好的参考价值。这些企业可以根据自己所处市场的特征,采用适宜的商务模式。但是,上述分类体系仅仅是针对btob中枢来划分商务模式的。对于那些不愿意通过btob中枢这样的第三者进行交易的企业来说,参考作用不大。换句话说,现实当中还有大量btob商务模式是没有中介的,这些模式没有包含在此分类体系之中。此外,麦肯锡管理咨询公司基于对商务模式的主导控制,将b2b电子商务模式划分为三类,即卖方控制模式、买方控制模式、第三方控制模式及混合控制模式[15]。

2.4.6因特网营销模式

smith等从营销策略的角度将因特网营销模式划分为联营模式、免费内容模式、制造噪音模式、驱入模式、反复点击模式和用户团体模式[11].1)联营(affiliatemarketing)模式,2)免费内容模式(freecontentmodel),3)制造噪音模式(creativebuzzmodel),4)驱入模式(externaldrive-inmodel),5)反复点击模式(repetitiveone-hit-wondermodel),6)用户团体模式(usergroupmodel).

此分类覆盖面太小,不能包括供应链的其它环节或其它职能,更不用说与物流、资金流等的综合集成了.但是,此分类角度仍然是可取的,企业可以创造出吸引潜在用户访问自己的网站、了解自己产品和企业的更多更灵活的手段,这也是所谓的“注意力经济”或“眼球经济”的一个重要方面.

3电子商务模式创新

许多传统企业可以参照上述电子商务模式的分类体系,结合自己所处的行业、市场特征、消费者结构和偏好等因素,选择一种适合自己的最佳的电子商务模式.但是,不存在最佳的电子商务模式.处于同一行业、同样规模或同样企业文化的公司也很难找到相同的成功的电子商务模式[6].原因显然有多个方面,比如企业人力资源结构、产品特征、地理位置、企业性质等方面的差异.

3.1动态模式与静态模式

即便上述因素也是完全相同的,企业还可以采取不同的电子商务策略,从而带来不同的结果.比如一个制造办公家具的公司,一直是靠传统营销手段进行销售和售后服务,并采用传统手段进行采购的,该公司可以实施以下不同的电子商务策略:

1)采用托管方式将制作好的网页放到isp或门户网站的服务器上,使得当地或整个地区的潜在客户能查找到本公司及其产品的相关资料;

2)将售后服务搬到网上,建立售后服务网页,客户访问该页时可登记问题和投诉,公司可将这些反馈积累在数据库中,下达处理指令、并对其进行分析统计,发现产品需求规律;

3)公司自己建立原材料(例如木材、油漆等)采购网站,与供应商建立长期合作伙伴关系,下达的订单可自动执行;此外将mro采购在第三者采购网站上实施;

4)公司还可以在自己的网站上开设废料拍卖活动.

当然,如果公司按照上述步骤采用电子商务,它基本上实施的是一种由简而繁、由广告和服务到交易(transactional)的策略.这种从传统经济的商务模式过渡到网络经济的商务模式的动态过程,我们不妨称之为动态的商务模式(dynamicebusinessmodel);与此相对应,上节所定义的各种商务模式称之为静态的商务模式(staticebusinessmodel).显然,动态模式对应于企业采用不同的电子商务策略和步骤(过程),而静态模式却侧重于采用了电子商务后的目标商务模式(状态).

3.2附属模式与独立模式

上节所述的很多商务模式,例如注册模式、免费模式、交换模式等,都是无法单独使用的,需要与其它商务模式相结合才能有效(在商业利益上),这些模式称为附属模式(auxiliaryebusinessmodel);与此相对应,那些可单独使用的商务模式称为独立模式(independentebusinessmodel),例如门户网站、数字产品及其交付模式、采购模式、拍卖模式等.

另外,如果我们将上述商务模式称为元模式(metamodels)的话,那么,所有现存的电子商务网站都是复合模式(combinedmodels).例如亚马逊(amazon.com)将店面模式、图书馆模式、广告模式、免费模式、社区模式等等多种商务模式集成在一起.

元模式主要属性有:

经营对象及规模(产品或服务).如网络产品、证券信息服务及分析信息产品.

经营受众及群体(潜在/现时/未来).如产品供应链上厂商、上游供应商、下游分销商和最终用户.

经营使能器(enabler).如厂商-网上营销、中间商-网上商店、采购联盟、电子采购.

经营盈利及价值模型.如盈利率、收益模型、融资模型、增值模型与远景模型.

经营约束/适应性.如智力资源结构和学习能力、资源及过程动态配置能力.

运作策略.如广告策略、会员策略、免费策略.

在上节各种分类方法所描述的商务模式中,具有元模式主属性要素的、可明确表达的模式,可界定为元模式.显然,商务模式的不同复合结构也是影响电子商务模式效率的一个重要因素.所以,分析商务模式的构成及其效果是一个相当重要的研究议题.

图1给出了一个基于元模式概念的电子商务创新框架.新的商务模式是在充分分析元模式、从属模式和复合模式的基础上,结合创新客体和主体的约束,在创新策略的指导下形成的.

3.3电子商务模式创新策略

作为网络经济主要介质的因特网,改变了传统经济的许多天然壁垒和约束(如时间和空间的约束),打破了原有的价值链和网络体系,产生了像亚马逊(amazon.com)和戴尔(dell.com)这样的新兴网络企业,对依赖于原有价值链体系的企业和产业产生了巨大冲击.这是电子商务模式创新的重要结果.如前所述,新经济中出现了许多同因特网与生俱来的商务模式,新旧商务模式的融合与渗透也必将产生许许多多前所未有的商务模式.可见,因特网带来了创造新价值、进而创造新的商务模式的巨大机会.

因特网商务具有如下特征[10],第一,公司对客户响应速度变得比准确预测客户需求变化更为重要,因特网使需求扩大并将价格压低;第二,因特网商务的成本结构要求其尽快建立一个客户基础并投资于新技术以使其响应客户需求.因此,对以消费者为中心的商务来说,客户基础和技术基础设施是关键资产.

随着越来越多的消费者转向到因特网购物,传统商务模式逐渐被瓦解.电子商务新人改变了收入和成本的结构,使得传统公司很难对付.尽管因特网对商务模式的影响因行业而异,这些模式还是有规律可寻.有前景的.com公司想找风险资本家寻求支持,就必须提交一份现有竞争者难以模仿的商业计划.实现这一目标的最快方式是破坏现有商业的价格结构.这一策略为.com公司争取到宝贵的时间,因为现有的竞争者坚持不降价(特别是当电子商务仅仅占总销售收入的很少一部分时).为了摧毁一个行业的价格结构,.com公司必须改变该行业的收入结构.

1)发现新客户.因特网公司要以更低廉的价格甚或免费提供传统竞争者销售的产品或服务,通过开发新的传统商业中不存在的收入来源来弥补损失.

2)提供新价值.因特网使得公司收集和散发信息更为容易,因特网公司通常有可能为客户创造新价值.例如因特网拍卖网站(ebay)所提供的价值远远超过传统征求广告,即使两者都提供了买卖二手家具的方式.

3)构建新的价格结构.聪明的.com公司不会局限于杀价这一招.他们也会重新包装产品,以便为其改变价格机构提供方便.例如,对产品列入拍卖清单的销售者,ebay只象征性地收取一点费用,但却对买主按一定比例收取费用.传统的征求广告通常收取很高的清单列入价格.

3.4电子商务模式的寿命与专利保护

不同的电子商务模式能够有利可图的寿命周期并不相同.有些商务模式如注册模式中的会员费,其生命周期只有几天到几个星期;数字化产品及其交付模式中的光盘号码簿,其生命周期最多只有1-2年.在竞争和模仿的压力下,原先相当新颖独特的电子商务模式将会变得极其平庸,尤其是网上的品牌产品(电话号码、新闻故事、股价地图等信息商品)很快会被挤干利润,最终是以边际成本-零-价格出售[12].有些商务模式仍然健在,如门户网站、店面销售等.可见,在没有专利保护的情形下,新的电子商务模式创新将通过因特网迅速扩散,其生存寿命与扩散的速度成反比.因此,为了激励电子商务模式创新,进行某种程度的专利保护是有必要的.

最近,在外界舆论的褒贬不一的情形下,美国专利和商标局(uspatentandtrademarkoffice)批准了亚马逊(amazon.com)的专利申请,priceline.com的专利申请也悬而未决[13].许多人认为,商务模式作为专利来保护,将威胁各企业的电子商务项目–包括正在运作的或不久将投入使用的项目,进而不利于电子商务在全球的发展.显然,在中国正式加入wto之后,中国的很多电子商务项目如当当书店(dangdang.com)都可能面临交纳专利使用费用的情形.

4结论

“边际收益递增”理论的提出者布赖恩·亚瑟(brianarthur)认为,网络经济时代是“重新思考和再造一切”的时代,企业基于信息开展业务,企业成败的关键在于审查、调整业务开展的方式,以适应网络经济环境下信息技术和因特网商务应用技术的快速发展、难以预测和多变的客户需求,以及不连续变动和剧烈竞争的环境态势.若延续以往的、按预先定义好的模式开展商务也能成功,但从长远看企业的持续竞争优势来源于企业对环境的清晰认识,并相应地适应性调整战略目标和开创商务模式.因此,创新是电子商务模式与生俱来的特质,“需求—响应—引领”创新理念是电子商务模式设计的主题.成功企业,必须经常审查其商业模式,敏锐地观察市场并积极响应,能更快地创造知识,创新“商务理论”与动态变化环境的差异.

本文在对网络经济中的电子商务模式进行了简要述评和分析的基础上,提出了电子商务模式创新的一般思路和若干基本概念,例如动态电子商务模式和静态电子商务模式、附属模式和独立模式、元模式和复合模式、以及电子商务模式创新的策略等.这些工作对企业设计规划自己的电子商务模式具有一定的参考价值.

在这个方向上的进一步的研究工作很多,例如

1)在现有商务模式的基础上,发掘新的可行的电子商务模式.例如,比较购物和拍卖搜寻

2)动态电子商务模式设计.即根据哪些要素、采用哪些方法、参考哪些分类模式来设计特定企业的动态电子商务模式或采用策略、实施步骤.

3)新发现的电子商务模式的特征、漏洞和补救措施.例如像ebay这样的拍卖网站,已经有人针对其拍卖规则设计了拍卖阻击手的软件

试述电子商务系统的特点篇3

关键词：电子商务；网站；网店；ECShop；开源系统

中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号文章编号：16727800（2014）001010403

作者简介作者简介：徐建华（1979-），男，正德职业技术学院电子与信息技术系讲师，研究方向为网络技术。

0 引言

中国互联网络信息中心（CNNIC）《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年6月底，我国网络购物网民规模达到2.71亿人，网络购物使用率升至45.9%。购物网站是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台，是建立在互联网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境，是协调、整合信息流、物质流、资金流有序流动的重要场所。购物网站能帮助企业、个人自主创业，只需要很低的成本就可以独立营销一个互联网商城，达到快速盈利的目的。鉴于此商家纷纷将销售渠道转战线上，对于一些有意构建网上商城的企业或个人，利用开源网站系统构建自己的网店是一个经济高效的方案。

1 主流开源网店系统分析

目前可以提供独立开设网店系统的平台有很多，比如ShopEx、Hishop、ECShop等。

1.1 Hishop

Hishop系统是长沙海商网络技术有限公司拥有自主产权的网上商店系统。该系统运行于微软公司的.NET平台，采用最新的2.0技术进行分层开发，稳定性与安全性极强。该系统亮点是：免费使用，无时间与功能限制，后台操作非常简单，系统功能强大。不足之处是：免费但不开源，从开源的角度来看有一定的局限性，模板数量有待提高，版本更新较慢。适合人群：中小企业、批发加盟类、个人站长。

1.2 ShopEx

ShopEx系统是上海商派网络科技有限公司的产品，该系统采用PHP语言+ Mysql数据库，采用LAMP（Linux + Apache + Mysql + PHP）架构，系统安全性、稳定性好。该系统亮点：功能比较全面，同样推出了一些辅助工具如助理等。不足之处：虽是免费系统，但服务费用很高，且后台操作复杂、难懂，一般网上开店用户和商家在短时间内难以掌握。文件太大，一旦运行时间较长，后台就会变得非常缓慢。适合人群：个人站长和有着较深Web 基础的人群。

1.3 ECShop

ECShop是上海商派网络科技有限公司旗下的B2C独立网店系统，是基于PHP语言及Mysql数据库构架开发的跨平台开源程序。系统亮点：开源免费的网上商店系统，操作简单、人性化，与Discuz论坛可以无逢整合。该系统操作简单且人性化，相对于ShopEx，ECShop在开发修改上更加灵活，而且很多模块和功能都是严格依照电子商务流程要求制作的，在增加附加功能及二次开发上都有了前者无法比拟的优势。如果用户懂相关技术，建议使用这套系统程序，体会开源系统的乐趣。不足之处：因为是开源的，在安全性能上存在一定的隐患。适合人群：现有淘宝等平台的网商，想进行独立自主建站试水的用户。

2 ECShop系统特点及主要功能

ECShop网店系统无论在稳定性、代码优化、运行效率、负载能力、安全等级、功能可操控性和权限严密性等方面都居国内外同类产品领先地位。因此，选用ECShop系统构建购物网店是比较理想的选择。

2.1 ECShop系统特点

2.1.1 易操作

ECShop系统对Dreamweaver模板机制提供了完美的支持，同时提供模板显示内容控制。此外ECShop还可随意调整广告的显示，无需手动修改模板。ECShop后端功能虽然越来越强大，但是操作却越来越简单：可视化编辑，所见即所得。

2.1.2 功能强大

ECShop系统不仅具有强大的商品筛选功能和灵活的促销功能，还可以对商品的参数进行编辑，包括货号、品牌、单位、类别、库存、价格、成本价、积分、图片、详细描述等等，而且发货单可以跟踪和批量打印，商家和顾客都可以跟踪物流情况；每个页面都能对标题、关键字用SEO搜索引擎收录。

2.1.3 运行高效稳定

ECShop系统使用了强大的文件、数据库缓存机制，保证前后台系统执行速度更快、系统运行更平稳。

2.1.4 功能AJAX化

ECShop系统使用流行的 AJAX 技术，批量数据编辑变得更快速、便捷。

2.2 ECShop系统主要功能

（1）灵活的模版机制。ECShop开发了独有的高效模板引擎（2.15以前版本使用smarty模板引擎），并结合了Dreamweaver的模板和库功能，使得编辑制作模板变得更简单。

（2）开放的插件机制。支付、配送、会员整合都以插件形式实现。商家可以随时增加或变更支付方式和配送体系。ECShop支持大部分PHP开发的论坛系统，包括Discuz、PHPWIND等，只需在后台做简单的参数配置，即可完成会员整合。

（3）促销功能。ECShop提供了积分、红包、赠品、夺宝奇兵等多种促销方法。

（4）高效率的代码和执行性能。通过优化代码与数据库结构，配合ECShop独家设计的缓存机制，在不考虑网速的情况下，网店动态页面与纯静态页面访问速度相当。

（5）常规功能更完善。针对常规功能尤其是后台管理和购物流程功能，ECShop进行了更简洁的设计，实现了更好的用户体验。

（6）搜索引擎优化。在SEO上，ECShop独家支持两种 URL 重写方式，并且是同类软件中第一家支持Google、Yahoo、Microsoft三家共同的sitemaps0.9网站索引规范的系统，最大限度支持站点被搜索引擎收录。

（7）内置手机短信网关。ECShop内置手机短信网关，支持会员信息群发、订单提醒等功能。

（8）多语言支持。支持中文简体、繁体及英文。

（9）源代码开放。用户可根据自己的需求对ECShop进行定制、扩展。

3 网店构建

3.1 ECShop系统环境需求

操作系统：Windows Server2008 （支持Linux/Unix/FreeBSD/Solaris/Windows NT（2003/2008） 等操作系统）；Web 服务器：Apache （支持httpd， Zeus， IIS 等Web 服务器）；数据库：Mysql （3.23或者更高版本）；程序支持：PHP 4.3.0及以上版本。

3.2 WAMP安装

WAMP是指在Windows服务器上使用Apache、Mysql和PHP的集成安装环境，快速安装配置Web 服务器。WAMP的安装过程比较简单，只需将相关参数设置好即可。

3.3 ECShop系统安装

在官方网站下载ECShop系统源代码，解压后将upload文件夹中的所有文件复制到Web 服务器根目录中，一般为WAMP安装目录中的www，然后输入网址进行安装，安装过程包括安装环境检查、数据库账号相关设置、管理员账号相关设置、其它杂项设置等。

3.4 ECShop后台主要设置

在ECShop后台可进行商品管理、促销管理、订单管理、广告管理、报表统计、文章管理、会员管理、模板管理、短信管理、数据库管理等模块的设置。

3.4.1 模板管理

一个好的网店模板，首先会给人留下深刻的视觉印象。网店建设的精美不精美，模板扮演了十分重要的作用。当然，好的网店模板不仅给客户留下视觉印象，还能刺激客户的了解欲望，加大交易成功的可能性。另外，网店模板的风格也很重要。一家服装网店和一家古董网店风格绝对不可能一样。企业做电商，从一开始就要给自己定好位，比如属于什么行业、在行业中处于什么地位、与竞争对手的差距如何，这些都要考虑清楚，然后根据定位建设网店，网店模板的风格也要和定位内容相统一。

网店的模板一是可以通过购买获得，二是在网上下载到一些免费的模板，三是自行制作。模板要放置到wwwthemes目录中，然后在后台进行选择应用，如图1所示。

图1 模版选择

3.4.2 基本信息设置

系统设置模块中的网店设置可进行商店名称、商店标题、商店描述、客服QQ号码、淘宝旺旺号、商店Logo、商店公告、ICP备案证书号等网店基本信息的设置。

3.4.3 商品管理与展示

（1）商品类型。

在商品管理模块中，首先需要设定商品类型。商品类型是商品属性的集合。商品类型设定包括类型名称、属性分组、属性名称、可选值等。

（2）商品分类。

商品分类是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合科学地、系统地逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以至品种、花色、规格的过程。商品分类作为网站的分类导航，可以让浏览网页的访客清晰地看懂网页内容。

（3）商品列表。

商品列表是商品的集合。要设定商品的名称、分类、价格、图片等基础数据，完善商品属性，从而生成该商品相应的关键词，便于检索与筛选。

3.4.4 数据备份与还原

ECShop系统提供了一个数据备份功能，有4种备份类型：

①全部备份：就是备份ECShop所有的表。一般选择这个方式，这个方式可以在灾难恢复时快速恢复；

②标准备份：备份一些常用的表；

③最小备份：备份重要的一些数据表；

④自定义备份：可以指定备份哪些表。这种方法比较灵活。

备份好的数据可以通过“数据还原”功能恢复数据，即在数据备份的右上角有一个恢复备份的链接，点击链接后，进去可以看到恢复的选项，根据情况进行网店数据恢复。

3.5 系统测试

3.5.1 链接测试

搜索引擎蜘蛛是通过链接爬行搜索的，如果某个链接无效，搜索引擎就无法抓取该页面，进入不了下一个层次的页面。大量死链接的存在会降低用户和搜索引擎对网站的信任和良好体验，也不利于网站的SEO。

3.5.2 浏览器兼容性测试

浏览器是互联网产品客户端的核心软件，也是网站访问的必备软件。不同厂商的浏览器对Java、JS、ActiveX等的支持也各有不同。即便是同一厂家的浏览器，也会存在版本的不同问题。针对这种情况，应制定有针对性的测试策略来进行网站的浏览器兼容测试，从而保证网店具有更好的用户体验。首先，对一些特殊项目，可以指定某一类型的浏览器，针对这些浏览器进行兼容性测试；其次，考虑到大部分项目是不能指定浏览器的，针对这样的项目，必须首先对主流浏览器的兼容性进行测试，然后对非主流浏览器进行测试，尽量保证网站浏览器兼容性测试的完整性。

3.6 网店首页

经过一系列设置和严格测试后，一个网店基本就构建完成了。图2是网店首页局部截图。

图2 网店首页局部截图

4 结语

网络的普及、消费者观念的更新，使网上购物渐成时尚。与实体店相比，购物网站具有不受时空限制、成本低廉、客户无限等一系列优点。ECShop是一个功能模块层次比较清晰的开源系统，在其基础上可以高效开发购物网店。本文的开发方案在实践过程中得到了很好的验证。今后将对ECShop系统的二次开发进行深入研究。

参考文献参考文献：

[1] 黄亚静. 传统企业实施电子商务的SWOT分析与对策研究[J].电子商务，2013（5）.

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[3] 陈建新.谈中小企业电子商务网站的建设——以江阴市华荣家具公司的网站建设为例[J].软件导刊，2010 （9）.

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[5] 殷佳庭，陆婷婷. 基于PHP技术的ECSHOP的二次开发[J].科技信息，2011（32）.

[6] 徐捷，王中友. 专业市场电子商务平台的建设和发展前景[J].电子世界，2013（2）.

[7] 李玉清. 推进浙江产业集群电子商务发展策略研究[J].电子商务，2013（1）.

试述电子商务系统的特点篇4

（1华中师范大学湖北省电子商务研究中心 2华中师范大学信息管理学院 湖北 武汉 430079）

摘 要：探索在电子商务信息组织中应用都柏林核心思想，通过规范网上商品的描述，消费者能够快捷地从电子商务平台中找到符合自己要求的商品。另一方面，通过对消费者进行部分特征标引，商家可以采取更精准有效的营销策略，提高交易的成功率。

关键词 ：都柏林核心；电子商务；特征描述

中图分类号：F7.36 文献标识码：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．01．013

电子商务的发展如火如荼，它正深刻地改变着我们传统的消费习惯、支付方式以及物流体系等等，使我们的生活更加便捷。它对传统商务方式造成了极大的冲击，越来越多的企业和个人愿意尝试电子商务并深受影响。正是因为如此，电子商务平台上的商品发生爆炸性地增长，对于消费者所需商品的检索，查全率早已不成问题，而要找到自己心仪的却越来越困难，我们对电子商务平台的查准率提出了更高的要求。如果我们可以借助于都柏林核心的思想，加深电子商务中产品描述的层次，从其根本属性进行检索，并有针对地对客户进行部分特征描述，这将提高我们检索商品的效率和交易的成功率。

1 都柏林核心集及其优势

1．1 都柏林核心集概念

元数据是实现数字资源共建、认知、共享的核心内容之一，不仅用来规范描述数字资源，而且用于组织、管理和挖掘数字资源，是数字信息体系的重要基础。通俗来讲，元数据是关于数据的数据，是对信息资源的内容、外在形式等方面信息的集合。对日益增长的网络信息资源的组织和整理而言，元数据的重要意义在于：一方面，元数据可以提供信息资源有关本质和内容的信息；另一方面，元数据可提供网络信息资源的确定位置。都柏林核心集作为元数据的一种，诞生于1995年3月由联机计算机图书馆中心（OCLC）与国家超级计算应用中心（NCSA）联合发起召开的第一次都柏林核心集会议。会议目的是希望建立一套简单通用的描述网络资源的方法，以提高网络资源的利用率和降低检索的难度。后来经过多次不断的修正和增加，逐渐形成DC元数据标准，其基本方案是包括15个“核心元素”的集合，包括名称（Title）；创作者（Creator）、主题及

关键词 （Subject and Keywords）、说明（Description）、出版者（Publisher）、发行者（Contributor）、时间（Date）、类型（Type）、格式（Format）、标识（Identifier）、来源（Source）、语言（Language）、相关资源（Relation）、范围（Coverage）、版权（Rights）。纵观上述15项元数据，可以看出：首先，它基本描述了网络资源的主要特征，涵盖了资源的重要检索点（名称，创作者，主题及

关键词 ），辅助检索点或关联检索点（出版者，发行者，标识，来源，相关资源），以及有价值的说明性信息（说明，时间，类型，格式，语言，范围，版权）。其次是它的可扩展性，它允许使用者为了特定的目的或在特定的学科领域可以增加一些必须的著录信息。

1．2 都柏林核心的优势

非结构化的描述如简单标引，优点是简便易行，收集信息时无需考虑其学科领域、信息的结构以及目的，具有相当高的查全率，但查准率一般比较差。高结构化的元数据如MARC（MAchine－Readable Cataloging），要生成和保持记录的费用极高，但是能带来较高的查准率以及一致性。都柏林核心的描述方式介于两个极端之间，目的是达到中等的查准率以及较高的相互可操作性，同时又不会大幅度提高生成和保存的成本。面对每天产生的海量网络信息资源，由专业人员进行著录已经是不可能的了，而都柏林核心的设计初衷追求简洁性和灵活性，避免太过于专业或者复杂，使得非图书馆专业人员不需要进行专业培训也能够对信息资源进行合理的著录，极大地推动了网络信息资源的组织和整理工作。而且，都柏林核心并不限定于某一专业领域，还具有可扩展性和可选择性的优势。所以，它已经成为Internet的正式标准RFC2413和美国国家信息标准Z39．85，并应用到更广泛的领域中。

2 运用都柏林核心思想描述商品

2．1 电子商务平台中商品描述现状

虽然有电子商务平台对的商品进行部分元数据进行描述，或者通过用户设置标签来对商品进行标引，并取得了一定的效果，但该描述内容多用于分类浏览。随着越来越多的商家参与到电子商务之中，电子商务平台上存在着海量的商品。若分类浏览，每类存在的商品过多，而且可能出现单个产品多次重复的现象，浏览起来没有效率，消费者无论是从习惯或查准率出发还是倾向于

关键词 搜索。但在如今的电子商务平台中，网上销售的商品基本上是由卖方单方面进行简单标引，也就是只进行短语甚至是词组一级的

关键词 标引，优点是简单方便，具备非常高的灵活性，但缺点更加明显：为了商品易于在海量的同类中被消费者搜索到，卖家苦于心思通过多个热门

关键词 组合来描述自己的产品，甚至包括与本商品无关的热门

关键词 。由于缺乏基本的规则来规范商品描述行为，为了竞争常常会发生“劣币驱逐良币”的现象，很难保持描述的真实性。针对我国最大的B2C电子商务平台——淘宝网出现了关键字优化软件，可见关键字的设定对整个销售有着非常大的影响。商家对网上商品标引的最主要目的是曝光率而非准确率，这种非规范化的标引使得检索得到的结果会非常多，但符合消费者要求的较少，因此消费者会在搜索商品时耗费大量的时间和精力。

2．2 都柏林核心思想在商品描述中的应用

都柏林核心起源于描述大量产生的网络资源，很好解决了网络资源的存储和检索的问题。通过对用户检索需求的分析，都柏林核心15项元数据的描述涉及到了网络资源最主要的属性，帮助用户能够从多个方面检索到所需的网络资源，并有着很好的效果。因此，如果我们将电子平台上的商品看作是现已存在的网络资源的话，都柏林核心的思想也可以应用在电子商务上面。我们试图建立一套描述网上商品的标准，通过对商品特性的规范描述，有助于提高消费者搜索所需商品的效率，解决当今电子商品平台上混乱的商品描述问题。

（1）类目：按照商品的属性对商品进行分类，如淘宝网主要类目如下：女装男装、鞋类箱包、内衣配饰、运动户外、珠宝手表、数码、家电办公、护肤彩妆、母婴用品、家具建材、美食特产、日用百货、汽车摩托、文化玩乐、本地生活15大类。

（2）品牌名称：品牌是产品或服务的象征，即企业赋予该类产品的品牌名称。其中，要杜绝“山寨”品牌的发生。

（3） 货号：货号即商品编号，是商品的生产厂商对不同款的商品所标记的唯一编号，每一款商品都应该拥有一个唯一的货号，对于没有货号的不正规产品，应该杜绝其在平台上交易。

（4）生产厂商：生产该商品厂家名称。由于现在存在着许多生产外包的情况，因此品牌商无法保证所有生产地出来的商品质量一致。

（5）颜色：即商品外观的颜色。

（6） 产地：生产商品场所存在的地方名称。

（7）生产日期：商品出厂日期。

（8）材料：用于生产商品的主要材料。

（9）说明（其他）：对该产品的补充说明，如产品功效、使用须知等等。

（10）适用群体（定位）：可按年龄、收入、职业、消费倾向等等划分。

其中，重要检索点为类目、品牌、货号，生产厂商，颜色、产地、生产日期、材料为辅助检索点或者关联检索点，说明和适用群体为有价值的说明性信息。

当第一批商品描述数据存入系统后，后续的在用户填入品牌和货号时，系统可以根据之前存储的数据判断或者直接通过照片的相似度对比，智能匹配并自动填充剩下的内容，并不断根据用户的反馈更正结果，以至于有一个相对准确的数据。这样可以降低工作的复杂度，避免大量的重复劳动，提高效率和精确度。

此外，电子商务平台根据实际需求，如果能建立好自己的词表，还可实现用户的自然语言搜索。用户在输入自然语言搜索时，通过自建词表进行分词，去除无意义的字或短语，并将

关键词 与商品描述项进行匹配，最后将匹配成功的结果导出，供用户进一步选择。

通过对商品基本属性的描述，在提升

关键词 搜索的准确率的同时，系统也可以通过这些描述在分类浏览时提供更多的选择项，不断缩小范围，从而提高检索的效率，正所谓一举两得。

3 运用都柏林核心思想描述消费者

在这个大数据时代，无论是在购物网站还是社交网站，用户往往会产生大量的数据。电子商务平台也可以通过搜集用户的注册资料、问卷填写记录、浏览以及购买的记录，或者用户在社交网站里面产生的数据，对得到的数据挖掘其中有效的部分，来对用户进行描述归类，对用户的消费偏好进行一个预测并不断更正。电子商务平台可以对用户的消费需求作一个预先的判断，推送与其购物偏好相似的商品，而不是简单地向用户投放与最近浏览商品相似商品的广告，这种方法往往对于消费者的需求滞后，推荐的商品缺乏针对性，效果并不理想，而且卖家并没有主是放接收群体的权利。为了解决以上问题，我们也试图建立一套描述消费者的标准：

（1）性别：女性更追求美和时尚，购物的频率大于男性；在家庭中，女性是主要的购买者。而且性别不同，购买的类目也不一样。

（2）职业：学生、程序员、医生、公务员等，不同的职业有着不同消费需求。

（3）年龄：年龄段不同，购物的类别也就有所差别。例如25~30岁的人群往往由于婚姻的要求，多购买家电、家具等用品。

（4） 收入：收入的多少大致上决定了消费能力和消费品档次的高低。

（5）所在地区：地区不同，经济水平、人文风俗都不同。

（6）爱好：影响购物倾向，如体育爱好者对体育用品的需求较高。

（7）月网购消费：可进行一个大致上的分类，对目标群体重点关注。

（8）购物偏好：消费者热衷的商品类别，后期可以多投放与之相关的新品和消息。

（9）购物概率：通过数据统计找出购物发生概率最大的时间段，如周末、晚上等等，在下次购买发生之前提前做好广告投放。

通过对海量数据的收集，完成以上对用户属性的描述后，商家可以选择符合需求的消费群体进行个性服务或者广告投放，针对性加强，效果自然会提升。另一方面，消费者如果能找到更多自己需要的商品时，电子商务平台交易率自然会大幅度提高，吸引更多的消费者来购物。

4 结语

都柏林核心思想在电子商务上的应用有助于解决目前电子商务平台上商品描述混乱、消费者面对海量商品检索效率低下的困境，并且可以通过数据挖掘对消费者进行分类，以便平台或者搭载平台的商家开展更有针对性的营销和个性化服务，提升交易的成功率。

参考文献

1 周维．都柏林核心集及其在Web检索中的应用［J］．情报杂志，2002（6）

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3 孙广芝．元数据：网络资源共享的基础［J］．情报科学，2001（7）

试述电子商务系统的特点篇5

关键词：电子商务 生态系统 演化路径

我国电子商务发展现状

伴随着互联网技术的跨越式发展与完善，我国的电子商务应用自1995年引入以来先后经历了从初步认识到广泛关注，继而广泛应用、爆发式发展的四个阶段。目前，我国电子商务高速发展，集中表现为电子商务交易额的逐年攀升、在线购物网民数量的爆发性增长以及电子商务网站数量的大幅度增加，日益成为推动社会经济增长的重要力量。随着网络购物平台的不断发展壮大，移动互联网的快速发展促使移动购物日益便捷，传统企业大规模进入电商行业中的网络购物市场，我国电子商务发展前景广阔。

除了电子商务网站喷涌式的增加以及网民数量的大规模扩张，电子商务产业的迅猛发展也吸引了与互联网交易相关的贸易公司、生产厂商、物流企业以及广告、金融、软件公司等主体的加入，相关的增值服务机构也不断增多。电子商务交易的产品种类随之越来越广泛，囊括了一般零售业商品以外的服务、信息类产品。日益壮大的电子商务产业中，各主体围绕核心电子商务企业，通过网络相互关联和促进，产业集群化特征明显，形成相对庞大的产业链和生态部落，具有较强的竞争优势。我国电子商务产业发展过程中集群化的现象标志着其产业链的日益成熟，各参与主体之间相互依存与互动、促进共赢局面的产生。

电子商务生态系统的涵义

（一）商业生态系统理论

生态学理论应用于经济研究的历史可以追溯到20世纪初熊彼特的经济进化论。商业生态系统最先由James F.Moore（1986）提出，Moore将其定义为“基于组织互动的经济联合体”，将生态学观点应用到企业竞争战略中，为研究企业发展与市场运作提供了新思路，初步奠定了商业生态系统的研究框架。Peltoniemi和vuori（2004）在此基础上认为商业生态系统是由具有一定关联的组织组成的一个动态结构系统，这些组织可能是企业、高校、研究机构、社会公共服务机构及其他各类与系统有关的组织。其后国内外学者针对这一复杂适应系统中各主体之间的关联、价值创造以及均衡发展展开了探讨，商业生态系统的应用越来越广。梁运文、谭力文（2005）利用商业生态系统理论阐述了企业战略选择需要基于对所处商业生态系统的认识；而田秀华、聂清凯（2006）等人指出企业在竞争过程中，不同主体、不同系统之间的动态发展与共赢将是未来发展的主题。

从实际应用角度，商业生态系统理论用动态发展的思想剖析了各企业与外部环境之间的相互依赖、紧密联系的关系，显著优于供应链理论、战略联盟理论等。结合我国电子商务当前以共同客户链为导向、共生关系明显的集群化现象，商业生态系统理论相比价值链理论等能够更好地解释电子商务产业的集群化现象，强调成员共生关系及对环境的动态适应与改变。因而本文立足商业生态理论对我国电子商务系统的发展演进展开研究更为合理。

（二）电子商务生态系统的内涵

将商业生态系统的理论和研究成果应用到电子商务领域，就产生了电子商务生态系统的概念。本文所述电子商务生态系统即为一系列密切关联的企业和组织机构，超越地理局限，利用互联网络平台作为竞争和沟通环境，围绕核心电子商务企业，通过优势互补和资源共享联合成为一个有机的生态系统。该生态系统中各成员各司其职，促进物流、资金流与信息流的交换和循环，共同组成一个多层次的、复杂的商业生态系统。

在电子商务环境下，针对企业发展战略的复杂性，电子商务生态系统既是企业的关键战略途径，也是一种管理理念的创新。系统中各成员间应实现资源共享、共同创新的集成化商务模式和标准，在不同的发展阶段调整战略选择、培养核心竞争力。

（三）电子商务生态系统构成模型

根据前文所述商业生态系统理论对商业生态系统的定义，结合电子商务发展背景与运转模式的特殊性，笔者在整理已有文献研究的基础上对电子商务生态系统的构成模型做了阐释，如图1所示，描述了各层次之间的依存关系。该模型自内而外、层次分明，包括由核心电子商务企业、供应商及客户组成的核心层；直接参与电子商务交易的各个相关组织，如包括物流公司、金融机构等组成的支撑层；与电子商务交易有着千丝万缕联系的延伸层以及最外层的支撑电子商务系统运作的外部环境。其中核心层的主体是电子商务交易的主体，在支撑层的关联企业的支撑下有效便捷地完成交易。各层次中主体之间的交流协作也促进了电子商务交易中物流、资金流与信息流的交换共享，保障了电子商务生态系统的健康运行。

电子商务生态系统的特征及演化路径

（一）电子商务系统的特征

1.系统更新迭代速度快。随着技术进步与电子商务生态系统的不断成熟与完善，整个过程中将会持续更新与优化，参与主体多样化、环境的复杂性决定了电子商务系统的不断更新升级。对于传统商业生态系统而言，高速的更新特征只会在衰退阶段出现。

2.核心企业的领导地位。互联网所具有的正网络效应，使核心企业对其客户的价值随着客户数增加而指数型增加。在电子商务环境下，围绕一个核心电子商务企业的集群化现象明显，随着生态系统的扩大，更多的支撑性、寄生性因素涌入，围绕核心企业实现价值创造、价值共享以及共同进化。

3.系统边界的模糊性。由于电子商务生态系统参与主体与市场环境的不断扩张降低了信息共享成本，突破了地域限制，由此衍生出了与交易相关的各类增值服务。和一般的商业生态系统专注于特定领域不同，电子商务系统本身的多样性促使其系统边界随着生态系统的扩大不断延伸，以更好地满足客户需求。

4.较高环境威胁。当前电子商务仍是上升势头迅猛的新兴行业，其发展模式、技术支持与政策环境等都没有定型，伴随着系统的高速更新，各种不确定性也在不断提升。因此，与传统商业生态系统相比，其面临衰退和死亡的威胁更高。外部经济环境、法律环境的变化也将对电子商务生态系统的发展产生不同程度的冲击。

（二）电子商务生态系统的演化路径

Moore从商业生态系统均衡演化的角度，将商业生态系统从产生并初具规模，到稳定发展最终走向衰退的过程为四个阶段。同样地，电子商务生态系统作为新的商业生态系统，也必然经历这一生命周期的各演进过程。基于上文对电子商务生态系统特征的分析，结合其发展模式的独特性，本文在传统的对商业生态系统生命周期的分析基础上，重新定义了电子商务生态系统的演化路径：分别是初步形成、扩展、协调发展、进化革新四个阶段，如图2所示。

第一，初步形成阶段。在电子商务生态系统的进化初期，核心电子商务企业以满足特定客户需求为目标，通过运营模式创新或提升附加值的方式吸引其他的参与者与协作者。若这种模式是有效的，一个电子商务生态系统就将生存下来，并不断扩张。通过开拓阶段后，新的电子商务生态系统诞生并初具规模。

第二，经过初期的拓展过程且随着系统核心参与者的不断成长，电子商务生态系统步入迅速增长的扩展阶段，参与系统的主体逐渐涌现。新的生态系统所形成的价值链条能够实现吸引客户、扩大生产的目标。与此同时，不同领导核心的同质生态系统之间的竞争开始不断升级，市场竞争格局基本确定。

第三，扩展阶段业务的高速增长，使得协调各主体之间的利益关系、统筹系统发展变得日益重要而复杂。此时电子商务生态系统进入协调发展阶段。协调多方利益冲突与价值分割，维持系统健康发展就需要不断完善生态系统的规则和标准。此时市场资源和角色会随着生态系统的不断演进而进行协调和再分配，各类认证体系、规则制度的完善以及大规模协作的产生是抑制系统内部恶性竞争的有效手段。

第四，当既有电子商务生态系统受到新的模式或外部政治经济环境的冲击时，系统面临演进终止、被替代的威胁，转而进入进化革新阶段。进化阶段需要系统改变或颠覆原有的模式，进行模式创新或技术创新，进化成为新的电子商务生态系统。事实上，由于电子商务生态系统本身易收到外部环境的威胁，使得电子商务系统在演进过程中的任意阶段都可能由于外部环境的刺激突发变化进入进化革新阶段。

上述四个阶段本质上也显示了电子商务生态系统的生命周期历程。作为电子商务生态系统的参与者，能够明确其当前所处的阶段有利于帮助其有效的预测潜在风险，选择合适的发展战略。对于领导着整个生态系统的核心电子商务企业而言，这一点显得尤为重要。

基于阿里巴巴电子商务生态系统的案例分析

（一）初步形成阶段（1999-2002年）

在阿里巴巴集团初步发展阶段，也曾受到互联网泡沫破灭的威胁，通过大量的试错与探索之后，由功能单一的论坛转型为交易平台，助力中小企业的营销贸易，推陈出新得以生存下来。

（二）扩展阶段（2003-2007年）

随着网络设施的普及与技术进步，阿里巴巴生态系统的成员规模开始呈现爆炸式增长，相应电子商务生态系统的边界不断扩大。2003年建立C2C网站淘宝网，2005年收购雅虎中国，2006年收购口碑网等举措充分彰显了其业务功能的不断拓充完善。

（三）协调发展阶段（2008-2011年）

随着网民数量的激增以及电子商务平台的增多，阿里巴巴生态系统中的利益关系日益复杂。2009年成立阿里云公司，2010年淘宝商城独立运营，都旨在为客户提供定位更精准的服务。这一阶段为了实现协调整合，作为系统核心的阿里巴巴敢于调整战略，实现从电子商务服务商向电子商务基础设施运营商的转型，以图加强系统的开放性，规范各类服务，促进生态系统的良性成长。

（四）进化革新阶段（2011年至今）

当前阿里巴巴公司成长势头正旺，但仍为潜在的威胁做好了准备。2011年，阿里巴巴开始着手建设仓储网络，2012年公司从香港联交所退市，生态系统持续良性进化。与此同时，各类社交网络与移动互联的应用也颠覆了一些传统的交易模式，阿里巴巴电子商务生态系统中的各成员也都秉承合作共赢的理念规避恶性竞争、实现资源共享和优势互补，促使系统健康发展。鉴于外部环境的高威胁性，虽然阿里巴巴生态系统正处于成熟上升期，未来也可能会有新的商业模式出现，促使阿里集团颠覆当前的模式。

参考文献：

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4.牛瑞瑞.电子商务生态系统的理论剖析及应用[J].经济研究导刊，2009（1）

试述电子商务系统的特点篇6

关键词：电子商务；电子商务发展模式；综述

近年来，电子商务发展模式成为研究的一大热点。国内外学者对其进行了深入浅出的研究，分别就自己的理解对电子商务发展的不同观点。介绍、研究并借鉴西方电子发展的国际模式，并结合我国相关研究成果，显得尤为急迫和关键。

一、国外研究现状

1、电子商务模式就是利用互联网实现传统商务模式的方式。国外有些学者认为，虽然电子商务模式有其自身的特殊性，但是电子商务模式与传统商务模式相比较只是加入了“电子”的元素，其本质上与传统商务模式并无二致。因此，这些学者大多认为电子商务模式就是利用互联网实现传统商务模式的方式。如Rappa等人认为电子商务模式就是是企业通过互联网赚钱的方式，并将电子商务模式分为九种：经纪人模式、广告模式、信息中介模式、销售商模式、制造商模式、联合营销模式、社区模式、订阅模式和使用量模式。

2、电子商务模式是价值驱动和价值创造的一种机制。国外有些学者从价值驱动和价值创造的角度对电子商务模式进行了界定。如Timmers认为，电子商务模式是通过电子市场反映产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制，并提出了11种电子商务模式：电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商、价值链服务供应商、信息中介、信用服务。每种模式Timmers都对三个要素进行了描述，即：商务参与者的状态及其作用；企业在商务运作中获得的利益和收入来源；企业在商务模式中创造和体现的价值。Amit和Zott基于价值驱动力认为，电子商务模式是电子交易处理的架构，该交易处理的组成包括特定的信息、服务、产品，以及从事交易的各方。

3、电子商务模式是企业通过“电子”手段实现其商务战略的方式。有些学者从电子商务模式的词源本身来界定电子商务模式的概念。如Osterwalder等认为，电子商务模式是电子商务战略的体现，是对企业通过电子手段实现其商务战略在结构层面的概括，是电子商务系统流程的基础。这种理论认为从四个方面描述电子商务模式：企业提供的产品和服务，它代表了企业提供给客户的价值所在，客户愿意为此付款；企业拥有的基础设施和合作伙伴网络，这些对于企业创造价值以及维持良好的客户关系非常关键；企业创造并努力维持的客户关系，企业必须取得客户满意并由此获取稳定的收入；企业的财务，即企业的成本和收入结构等。

4、从电子商务模式与传统商务模式的差异角度来界定电子商务模式。国外有些学者通过比较的方法进行差异性分析，观察并总结出电子商务模式与传统商务模式的不同之处，进而对电子商务模式进行界定。如Paul Bambury将电子商务模式分为两个大的类型：移植的真实世界的商务模式，简称为移植模式；伴随互联网的出现而产生的商务模式，简称为禀赋模式。移植模式是指那些在传统经济当中即存在的、并被移植到互联网环境中的商务模式，如邮购模式、基于广告的模式、注册模式、免费试用模式、直销模式、房地产模式、激励模式等。禀赋模式是指那些在传统经济当中并不存在，而是伴随着互联网这一新的媒介而产生的商务模式，如虚拟社区模式。

二、国内研究现状

1、从价值链角度对电子商务模式进行界定和划分。如：北京科技大学的赵毅凝根据企业在价值链中所处的不同位置，将电子商业模式分为基础型、制造商主导型、交易型、服务型和内容型。他认为，处于价值链中不同位置的公司，其商业模式、经营策略、收入结构、经营成本、营销方式等有较大的区别，盈利性和成长性也有显著的差别。李全喜，马晓苗通过分析总结基于不同分类体系的电子商务模式，以价值链的分类体系为基准，将电子商务模式分为网上商店服务、网络经纪商、价值链服务商三类共12种。从信息的横向价值链、纵向价值链和信息内容三个维度对上述电子商务模式进行了分析和比较，并在分析价值链发展机制的基础上，引入知识价值链对电子商务模式的发展趋势作了探讨与研究。

2、从系统论和全局论的角度对电子商务模式进行界定和划分。有些学者从系统论和全局论的角度来认知企业，进而界定和划分电子商务模式。如：袁新龙、吴清烈认为，应该把企业看作一个有机系统，从系统层次和结构、系统组成部分的联系和互动上来全局性地把握商务模式。他们把电子商务分为10种业务模式：网上黄页、电子商店、电子采购、电子购物中心、电子拍卖、虚拟社区、第三方交易市场、价值链整合商、价值链服务提供商、信息中介等。方孜等人则基于对企业产品、定价、渠道、促销、顾客定位、信息流、资金流、物流的分析，提出了对电子商务模式进行属性描述的系统方法，为电子商务模式的创新研究提供了一种参考性的框架、思路和方法。

3、从电子商务服务供应商角色功能的角度对电子商务模式进行界定和划分。吕本富和张鹏将电子商务模式分为网上金融、B2B、网上销售、网上拍卖／买、网络软服务、网络硬服务、数字商品提供者、技术创新、内容服务网络门户、网上社区、旁观者等12类77种商业模式。丁乃鹏从电子商务本质出发，把电子商务模式分为信息提供商、直接面向客户和中介这三种基本电子商务模式。

综上所述，虽然国内外学者基于出发点的不同和方法选择的差异，对电子商务模式及其分类得出了众多有价值的研究成果，为进一步探讨电子商务模式的选择模型提供了理论和实证支撑。但是，从对上述这些学者观点的分析来看，研究者们在电子商务模式的定义上仍存在概念不清晰的问题，这也是研究者们至今没能在这个领域达成共识的症结所在。按照科学的研究方法，对于一个概念的把握既要准确界定它与相似概念的区别，也要研究它的外部表征。因此，仍需从本质和特征两个角度对电子商务模式进行深入研究。

试述电子商务系统的特点篇7

关键词 电子商务；网络多媒体课程；栏目；设计

随着网络通信技术的迅速发展，电子商务逐渐成为适应网络经济时代要求的新的商务模式，并得到了迅猛的发展，社会对电子商务人才的需求也越来越大，同时也对电子商务人才的培养提出了更高的要求，也给“电子商务”课程教学带来了巨大的压力。另一方面网络多媒体教学系统以其良好的交互性、开放性、资源共享性、个性化等，极大的拓展了教育的含义及其时空界限，深刻的改变了教与学的关系，改变了传统的教育模式，为广大的电子商务课程的潜在的学习者提供了学习机会。

为了满足这种需求，在开放的教育观念指导下，综合考虑课程的教学体系、内容结构和教学方法、策略及教学活动，以提高学习者的自主学习及生存、发展能力和创新意识为目标，我们开发了“电子商务”网络多媒体课程。

“电子商务”网络多媒体课程尊重认知规律，采取模块化设计，涉及教、学和学习评价三个环节，包含系统说明、在线教学、在线学习、交互查询等模块，各模块之间相互配合，形成一个完整的教学过程。

1 系统说明

系统说明提供课程和课程学习所必需的信息，主要包括学习目标、教学内容、课时安排、学习方法和参考资料。

学习目标：对远程学习者来说，在没有教师亲自引导的情况下，明确课程学习所要达到的目标是十分必要的。它可以帮助学习者树立课程学习的目标和努力的方向，使学习者有的放矢的学习，以达到事半功倍的效果。

教学内容：在学习某课程之前，有必要对课程所包含的内容进行大致的了解。它对课程的章节和主要的知识点进行全面简洁的论述，让学习者对电子商务课程所涵盖的内容有一个感性的认识，从而对课程有一个整体上的把握。

课时安排：它简单介绍了课程学习所需要的课时以及各章节学习的课时安排，让学习者对课程各章节学习的课时安排有所了解，指导他们制订自己的学习计划。

学习方法：在学习之前，掌握一个好的学习方法是十分必要的。它给出了本课程学习的一些行之有效的方法，供学习者使用或参考，可以大大提高学习效果。

参考资料：在课堂教学中，教师会经常给学习者提供一些课程参考资料目录，让学习者参阅，帮助学习者加深对知识点的理解，同时也扩大了学习者的知识面。它提供了一些有助于课程学习的参考书目和网站地址，学习者可以到图书馆查阅相关书籍，还可以借助互联网直接连到相关网站，非常便利的找到所需要的资料。

2 在线教学

课程以知识点为线索，将教学内容分成6章，分别介绍各主要知识点的内容。每章主要包含本章概述、教学要求、电子教案、系统演示、重点提示、典型案例分析等部分。

本章概述：对本章所包含的内容和一些历史背景进行概述，可以指导学习者查阅相关资料，加深对知识点的理解和掌握，并从整体上对本章的知识点有一个感性的认识，为随后的细节学习打下良好的基础。

教学要求：教学要求可以引导学习者有的放矢的学习，在学习结素后又有复习提示的功能，在学习完本章的内容后，再返回到教学要求栏目，检验自己是否按照要求掌握了有关知识。此栏目依据课程教学大纲，将知识点按照不同的教学要求划分为了解、领会和掌握三个层次。其中，要求掌握的内容是最重要的，也是教师反复强调的部分。它以超级链接的方式提醒学习者要重点掌握这部分的内容，提升协助学习者检验自己的学习效果。

电子教案：网络课程不是对教材的简单翻版，而是尊重教学规律，对教学内容进行了归纳和整理，让学生对教学内容有一个系统的学习。“电子商务”网络多媒体课程定位在实现教学的全过程上，又充分体现网络的特点，并没有完全照办文字教材，而是经过了仔细和科学的筛选，将教学内容编写成层次分明的知识点。通过此栏目，学习者可以得到最基本又足够的教学内容来学习。

系统演示：远程开放式教学是在教师和学习者分离的情况下进行的自主式学习，学习者缺乏教师的指导，是违背教学规律的。考虑到这一点，电子商务网络多媒体课程对电子商务网站的开发、操作和管理流程，采用FLASH技术，制作成影视小片段，通过学习者的点击，可以亲自体验各种操作；对需要教师进行适当讲解的重点和难点，则请相关领域的专家和教授对教学内容 进行讲解，制作成视频材料，帮助学习者掌握重点和理解难点。系统演示缩短了教师和学习者的距离，提高了学习者的主动性、积极性和学习效果。

重点提示：“电子商务”课程是一个新兴的课程，许多领域很不完善或还没有定论，学习者学习起来有一定困难；同时考虑到远程教育的学习者缺乏教师的直接指导，我们设置了这个重点提示栏目，对重点问题进行提示、归纳和总结，这是教师对教学重点的提炼和经验的总结，可以帮助学习者把握本章的重点，达到事半功倍的效果。

典型案例分析：案例教学是很有效的课程教学方式。本课程案例教学经过精挑细选，从众多案例中筛选出典型案例，采用多种传输方式，如图片、声音、FLASH动画等，对案例进行生动的讲解，并在每一个案例后面给出案例分析。这不仅符合学习者学习的心理要求，还可以加深对知识点的理解和掌握。

3 在线学习

在线学习主要包括习题作业、测试园地、讨论天地、论文摘选、相关连接等部分。

习题作业：作业是教学过程的一个重要环节，它可以检验学习者的学习效果、加深学习者对知识点的掌握，并督促学习者对已学的知识进行及时的复习。考虑到网络教学缺乏教师对学习者的直接监控，我们在课程中设置了这个习题作业栏目，帮助学习者养成及时检查学习效果和随时复习的良好学习习惯，让学习者自己即使强化对所学知识的记忆程度。为了达到设计效果，栏目打破了传统的只简单给出正确或错误信息和参考答案的办法，每一道习题给学习者两次机会，根据每一次回答的情况给出相应的提示。若两次都没有答对，则会建议学习者重新学习这一章的某一个问题。

测试园地：对教学内容进行系统的学习之后，则进入测试阶段，对学习效果进行评价。测试园地栏目包括测试练习和综合测试两部分。测试练习侧重于各章的基本概念、重点内容，形式以填空题、选择题和综合题为主，帮助学习者对具体章节内容的掌握程度进行自测。综合测试部分，学习者可以从试题库中自主组成一份标准试卷，在限定的时间内完成，计算机自动阅卷，并立即给出成绩。

讨论园地：为加强教师和学习者之间的交流，特设立讨论天地。本栏目为教师提供一个信息、与学生交流的场所，并提供电子商务的最新发展动态，让学习者及时了解电子商务的发展动态。；为学习者营造一个集体的氛围，学生之间、师生之间可以方便的进行交流，营造一个虚拟的交流空间，让教与学、学与学之间交流变为可能。

论文摘选：论文摘选提供与电子商务相关的学术论文或报告，来扩大学习者的视野，加深对知识的认识和理解，学习怎么撰写一些专题论文或报告。

相关连接：为了让学习者更多的了解一些有关电子商务的信息，本栏目提供一些与电子商务有关的网站供学习者连接。

4 交互查询

交互查询提供两种查询方式：索引查询和关键字查询。索引查询可以依照字母或数字的顺序实现精确查询；关键字查询提供动态的、交互式的查询，可以根据用户实时的输入或选择、组合要查询的条件，进行高效的、目的明确的查询。借助查询，可以实现知识点之间的非线形联系，帮助学习者进行归纳、总结和对比，为学习者提供交互的、个性化的服务。

5 小结

电子商务网络多媒体课程符合了以下设计原则：尊重认知规律；课程内容模块化；制作规范化；良好的动态性、交互性；点面结合、重点难点突出；多种教学媒体一体化设计等。电子商务多媒体课程的使用，培养和提高了学生的自主学习能力，提高了学习和教学效率，教学资源也得到了充分的利用。

参考文献：

1.

赵燕平.电子商务基础与应用.北京：北京大学出版社，2001.5

2.

吴丽娟.谈“中国法制史网络课程栏目设计”.中国远程教育，2002.3

3.

试述电子商务系统的特点篇8

关键词：航空电子系统 完整性 标准

1.引言

“完整性（integrity）”本是一个常用词，但作为反映出设备质量特性的术语是出自美国空军。美国空军先在飞面机结构上应用完整性术语，提出了飞机结构完整性要求和制定了《飞机结构完整性要求》、《飞机结构完整性大纲》，并取得了显著成效。以后又不断地把完整性要求与完整性大纲的制定与实施应用机发动机、电子设备、机械设备和软件等其他部分，同样取得了满意结果。

基于航空电子系统故障机理研究和多次事故的经验总结，美国从1980年起开始提出航空电子设备完整性大纲（AVIP）的概念，并于1988年将AVIP应用于全球定位系统的数模转换器、先进空中战术侦察系统、短距攻击导弹等多种新型航空电子系统的研制，同时在夜间地空导航和红外瞄准吊舱等改进改型项目中也得到应用，使这些航空电子设备的可靠性水平大幅提升，MTBF大幅攀升到2000h以上。在后续装备研制中，AVIP不断显现出其优势和作用。美国国防部于1991年出版的DODI 5000.2《国防采办管理政策和程序》中已明确指示，AVIP应与可靠性大纲并列，作为电子设备可靠性与耐久性设计的源文件。随后几十年AVIP相关标准一直在美军装备研制和使用的全寿命周期内发挥着重要作用。

2.国外航空电子完整性标准的发展历程

为保证AVIP的实施，美国于1986年7月了MIL-STD-1796-1986《航空电子系统完整性大纲（AVIP）》和MIL-A-87244《航空电子系统/设备完整性大纲要求》，1987年9月了修订版MIL-A-87244A，并于1989年替代MIL-A-87244和MIL-STD-1796-1986。本标准在使用9年后于1995年1月MIL-A-87244A作废通知单，规定有关航空电子设备完整性工作依据美国军用手册MIL-HDBK-87244《航空电子系统/设备完整性》实施。直到2011年，了新版的AVIP标准，该版本替代了原来要求较少的手册，再次成为了可引用为合同要求的标准。为与上版手册类标准区分，新版标准沿用了最初的MIL-STD-1796标准编号和名称， 即目前使用的MIL-STD-1796A-2011《航空电子系统完整性大纲（AVIP）》。

综合分析上述标准的使用情况，其中MIL-STD-1796-1986和MIL-A-87244-1986从到废止仅一年时间，技术内容和操作性都不成熟，可以看作是航空电子完整性的“萌芽”标准。而后面陆续的MIL-A-87244A-1987、MIL-HDBK-87244和MIL-STD-1796A标准可以看着是航空电子完整性“发展和成熟”的标准。特别是，MIL-A-87244A和 MIL-HDBK-87244《航空电子系统/设备完整性》两份标准支撑了美国航电系统完整性设计20年，可以比较完整的反映AVIP标准技术内容的发展情况。下面将重点对近期的两次更新换版内容进行分析，了解国外航电完整性技术的发展脉络。

2.1MIL-A-87244A到MIL-HDBK-87244，技术的跃升

与MIL-A-87244A相比，MIL-HDBK-87244更注重了AVIP伴随装备研制和使用的全寿命周期要求，技术内容更加系统和完善。同时补充了大量指导工业部门贯彻完整性要求的技术内容，大大提升了标准的可操作性。具体内容变化主要体现在以下四个方面。

a）MIL-HDBK-87244增加了三个附录，增强了标准的操作性

1）附录A“航空电子/电子设备完整性工作指南”，给出了航空电子/电子设备完整性工作的剪裁原则。该过程任务作为合同的一部分而提出，目的在于指导工业部门贯彻机载电子设备及地面电子设备研制中的完整性要求。

2）附录B“用户保障性要求的转换”给出了将典型用户保障性要求转换为完整性要求的方法。

3）附录C“航空电子/电子设备规范的样本”给出了航空电子/电子设备完整性过程性能要求的样本。该要求将被剪裁，并作为合同的一部分而提出，目的在于实施机载电子设备及地面电子设备的完整性要求。

b）MIL-HDBK-87244对完整性指标进行了调整，体现了完整性要求是在保证质量管理的前提下折中优化的设计思想

1）MIL-HDBK-87244的主要设计参数：经济寿命、关键的无故障工作时间（CFFOP）；MIL-A-87244的主要设计参数：经济寿命、无故障工作时间（FFOP）。MIL-HDBK-87244中将FFOP改为CFFOP，还增加了累计维修时间（CMB）和维修事件概率参数。该项要求旨在强调系统/设备在规定的时间内执行任务和（或）满足安全性要求的能力。

2）MIL-HDBK-87244的完整性要求包括“耐久性/经济寿命、用法要求、环境要求、保障性（含可靠性，维修性，诊断和测试性，元件、组件、设备对静电放电的敏感性，寿命期管理）”；MIL-A-87244A的完整性要求包括“使用寿命、设计用法、环境、材料、设计准则（包括边界和降额）、强度、耐久性和经济寿命、损伤容限、寿命期管理（包括维修、检查、测试和质量控制）”。MIL-HDBK-87244提出了保障性要求，取消了损伤容限要求，进一步体现了AVIP是全面质量管理的系统工程过程。

c）MIL-HDBK-87244将完整性扩展到装备全寿命周期，融入了系统工程的设计思想

MIL-HDBK-87244规定的AVIP贯穿于整个寿命周期，附录A有各阶段工作重点，是系统工程的组成部分；MIL-A-87244规定的AVIP主要适用于工程研制阶段。

2.2MIL-HDBK-87244到MIL-STD-1796A-2011，理念的转变

MIL-HDBK-87244作为一类填空式的指导性手册，是上世纪九十年代美军标改革的产物，当时美军标编制了一批系统级填空式规范（含有大量工程经验总结），旨在指导下级规范的编制和技术人员设计。而进入二十一世纪，美军标政策突出了“抓两头，放中间”思想，即控制产品性能和验证，提高产品研制过程的自由度。在此背景下，MIL-STD-1796A-2011替代MIL-HDBK-87244，成为航电完整性要求的主要标准。与MIL-HDBK-87244相比，MIL-STD-1796A-2011更多的是站在用户采办角度，提出了贯彻完整性要求的工作管理规定，而对于工业部门在设计中如何贯彻完整性要求并没有给出具体的指导。下面章节将对MIL-STD-1796A-2011的主要技术内容进行简要介绍。

3. MIL-STD-1796A-2011标准简介

MIL-STD-1796A-2011核心内容是将航电系统/设备完整性大纲设计的整个过程划分为五个阶段（设计信息阶段、初步规划与设计阶段、设计与制造开发阶段、验证与生产阶段、部队管理阶段），各阶段按八个工作包（规划与协调、确立设计标准、明确环境特点、明确材料和构件特点、确认与跟踪关键设备/功能、分析、测试与验证、寿命管理）提出贯彻完整性要求的过程控制和管理工作。MIL-STD-1796A-2011划分的五阶段工作主要内容为：

a）第1阶段――设计信息阶段

按MIL-STD-1796A《航空电子设备完整性大纲》的规定，“第1阶段――设计信息阶段”主要进行的工作包括明确基本设计信息的工作。这些设计信息包括作战要求、维护构想、任务情况、任务环境、设计寿命和使用限制。第1阶段规定了在启动正式开发合同前必须提供的数据。这些情况可能是材料解决方案分析、构想/技术开发计划、用户要求开发、建议要求开发、提供者的建议开发或合同谈判的结果。以上“材料解决方案分析、构想/技术开发计划、用户要求开发、建议要求开发”等工作内容对应于国内《立项论证报告》的研制过程，通过上述工作内容对应分析可以看出，第1阶段――设计信息阶段主要对应与国内的立项论证阶段。

b）第2阶段――初步规划与设计阶段

按MIL-STD-1796A《航空电子设备完整性大纲》的规定，“第2阶段――初步规划与设计阶段”主要进行的工作包括合同发包和初期设计审查（或同等项目活动/里程碑）之间出现的所有任务，具体包括明确完整性要求并分解到二级承包商，确定设备的环境级别，对技术风险较高的产品开展开发测试，开展“故障模式、效果和关键性级别（FMECA）”分析。通过上述工作内容可以看出，第2阶段基本与国内装备研制中方案设计阶段的“初步设计阶段”一致，但 “故障模式、效果和关键性级别（FMECA）”分析工作项在国内是工程研制阶段的“详细设计阶段”开展，该项工作的时间安排在国内应用时应予以关注。

c）第3阶段――设计与制造开发阶段

按MIL-STD-1796A《航空电子设备完整性大纲》的规定，“第3阶段――设计与制造开发阶段” 主要进行的工作包括“初步设计审查（PDR）”和“关键设计审查（CDR）”之间出现的任何工作，包括详细设计、制造方法开发、最终专业研究、分析和原型机测试。经分析该处所指的原型机主要对应国内的原理样机和C型件。该阶段的主要任务是结合设计和测试产生的实际数据，对完整性要求进行修改并分配给二级承包商。通过上述工作内容可以看出，第3阶段基本与国内装备研制中方案设计阶段的“详细初步设计阶段”和工程研制阶段的“详细设计阶段”一致。

d）第4阶段――验证与生产阶段

按MIL-STD-1796A《航空电子设备完整性大纲》的规定，“第4阶段――验证与生产阶段” 主要进行的工作包括测试、检查、分析，以确认被许可的航电设计达到了完整性要求，上述工作与制造和质量完整性大纲的工作联合实施，以便确保生产质量。该阶段主要完成的测试工作为环境和电磁兼容性试验、耐久性验证、实验室系统综合试验、机上地面测试和飞行测试，以便验证完整性要求――包括故障影响测试。根据以上测试内容可以推断出该阶段主要对于国内的工程研制阶段的“样机试制和地面试验”、“首飞和调整试飞”和设计定型阶段的“试验基地试飞”等工作阶段。

e）第5阶段――部队管理（作战）阶段

按MIL-STD-1796A《航空电子设备完整性大纲》的规定，“第5阶段――部队管理（作战）阶段” 主要进行的工作包括保存支持战场系统所必须的数据和程序。上述工作的责任主体已从主开发承包商转移到主管的空军后勤中心或其他支持承包商来完成。就航电设备而言，它包括跟踪寿命受限的设备和关键部件或功能的维护标准及程序。同时视具体情况，可能还涉及航电设备的重新设计或更换工作。分析上述工作内容国内对应的研制阶段基本为设计定型阶段的“部队试验（试飞）”、生产定型阶段以及装备交付后的部队使用期。

另外，按MIL-STD-1796A的规定，五阶段中八个工作包的主要工作内容如下表所示。

通过对上表可以看出，各阶段工作包内容主要规定确定顶层要求、开展相关分析、试验等工作安排，国内武器装备研制中基本涵盖了上述工作。但在“明确材料和构件特点”工作包中涉及到的无铅电子设备的风险评估和缓解工作在国内还未开战国相关工作。国内武器装备中部分处理芯片、板卡等电子产品仍采用国外采购的方式，对于外购的无铅电子产品的评估测试工作应列入产品研制的工作项中，以满足完整性的要求。

4.结束语

本论文介绍了完整性的基本概念，描述了国外航空电子系统完整性标准的发展历程，分析了主要标准间技术内容的变更情况。同时针对最新的标准，从研制阶段和工作包层面，进行了标准的技术内容分析，并于国内工程实践进行了简要比对。