公众号的运营策略范文

公众号的运营策略篇1

关键词：美术类出版社；微信公众号；运营策略；传播力

一、引言

在当前互联网时代下，多元化的网络程序、信息传播渠道等的应用，在很大程度上实现了对美术艺术出版的推进。也使美术作品出版运营商的管理模式与发行模式更加深刻，而在这一社会发展背景下，微信公众号综合运行平台以一种新的姿态占据了互联网市场。微信公众平台对于美术类出版社的出版物营销具有一定的促进作用，其运营和发展也正在得到不断地创新，并实现对新美术类出版物营销渠道的引领。微信在初期只是一种即时性的通信工具，但随着信息技术的普及，微信的功能逐渐多元化，从简单的聊天软件发展成为将多种功能集中在一起的生态圈。截至目前市场对此方面的研究，可知此类小程序式软件，属于我国开发的第三方推广渠道，也属于社会信息交往的渠道之一，更是连接社会商业、社会服务等功能的生态圈系统。针对当前传统美术类出版社的运营方式，由于受到新媒体的冲击使得其出现了各种各样的问题，影响着美术类出版社的发展。对此，本文开展对美术类出版社微信公众号运营策略及传播力的研究。

二、美术类出版社微信公众号运营策略

（一）丰富美术类出版社微信公众号内容呈现形式

基于当下互联网技术的不断创新，可通过微信公众平台为用户提供的信息推送内容也同步发生了创新，人们开始使用图像、动画等方式描述文字信息，使信息在网络中以一种新的方式呈现给大众。在这样的大环境下，美术类出版社微信公众号应当充分应用这一条件，积极引入现代化的新媒体技术，实现对微信公众号内容上的创新，以此满足在当前时代新媒体多元化发展趋势。将多元化的新媒体元素合理地应用到美术类出版社微信公众号信息传播当中，不仅能够在视觉上让微信用户增加对美术类出版物的阅读兴趣，同时，还能够有效降低微信用户在信息传播过程中容易出现的阅读障碍问题产生，并对用户进行更好的美术类出版内容核心引导，让用户更加轻松地对出版物的主题和内涵进行理解。同时，在对美术类出版社微信公众号内容呈现时，还可引入微信公众号内容的推送方式，在设计内容时，可通过结合文字、图片的形式，并根据需要适当引入音频、视频等形式。建议在美术类出版社微信公众号推送内容当中，尽可能地做到新媒体元素的合理搭配，不应当仅仅局限在对图片与文字的结合上，而应当通过多种形式，将除图片和文字以外的内容进行最大化展现，从而让美术类出版社微信公众号推送内容更加具有立体化和多元化，以此逐渐让用户提高对美术类出版社微信公众号的兴趣，并进一步提高用户对美术类出版物的体验感。

（二）合理进行美术类出版物宣传

微信公众号作为当前移动终端设备中重要的信息传播平台，在实际应用中具有高精度的传播特征，在向不同的用户群体发送有关美术类出版物的相关信息时，能够获取到更加有效的宣传效果。因此，出版社应当联合美术类出版社微信公众号，在新出版物时，开展线上和线下同步的签售会、读书会等一系列活动。同时，在开展活动之前，也可以通过美术类出版社微信公众号对相关内容的介绍进行有效宣传，以此吸引更多的用户参与到美术类出版社线下的活动当中，起到提高销量的作用，并进一步实现美术类出版社知名度的提升。在实际宣传过程中，若在美术类出版社微信公众号当中过多宣传内容，并且内容实质相差不大，则容易让用户对宣传行为产生反感，进而出现适得其反的效果，造成脱粉现象。因此，在举办活动之前，美术类出版社微信公众号上的宣传应当做到适度，并回归理性，合理安排推送信息的频率。同时，在宣传内容上也应当分不同的层次、角度和主体，对宣传内容进行独特的策划，并实现对宣传信息的创新，以此达到预期的宣传效果，并让用户阅读体验感提升，同时，更进一步增加美术类出版与用户的黏性，以此为美术类出版社微信公众号未来长远的发展提供有力的基础条件。

（三）多平台运营均衡发展

当前媒介融合已经成为新媒体运营的主要趋势，部分美术类出版社微信公众号由于在其他信息传播平台上没有开设相应的账号，并且没有形成与其他平结的传播结构，因此造成了信息传播的覆盖面小，集群效应不明显的问题产生。因此，美术类出版社微信公众号不能仅仅局限在微信平台当中，还应当在多个信息传播平台上将相关运营、活动宣传等进行实时，以此增加美术类出版社在各个平台上的活跃度，并提高各个平台之间的联结程度，吸引更多的用户，提高美术类出版社的品牌知名度。对于不同信息传播平台，美术类出版社应当根据不同平台中受众的喜好，不同的宣传内容，并在这一过程中，充分挖掘不同信息传播平台的本质，以此将用户感兴趣的宣传内容进行推送。同时，在完成对相关内容的后，运营人员还应当做到对用户评论内容的及时反馈，以此确保与用户之间具备良好的互动和联系。除此之外，通过美术类出版社微信公众号还可以实现与其他新媒体账号平台之间的关联性，形成协作式的运营模式，以此吸引更多的用户，提升美术类出版社的品牌影响力。

三、美术类出版社微信公众号传播力分析

（一）美术类出版社微信公众号传播主体实力是传播力基础

本文在上述对美术类出版社微信公众号运营策略研究的基础上，开展对美术类出版社微信公众号传播力的分析。美术类出版社微信公众号传播主体实力是传播力基础，对于美术类出版社微信公众号而言，其传播主体是微信公众号的运营者，对于不同的运营主体而言，在当前新媒体规模以及人员素质等方面上均存在着较为明显的差异，因此造成了当前不同公众号的运营服务能力出现了巨大的偏差。首先，应当充分明确运营者自身的媒介素养程度。其次，美术类出版社微信公众号的主要功能构建应当体现在菜单的设置与用户评论信息的反馈当中，功能的构建能够充分反映出运营服务能力的高低，而这也是媒介传播实力的具体展现。最后，在对宣传内容进行和传播的过程中，应当充分围绕着基本的美术类出版社传播定位，每一个公众号的侧重点都应当是对其自身的期望体现。通过精练的语言完成对美术类出版社微信公众号自我认知的定位。同时，美术类出版社微信公众号功能的构造不能偏离对其相应功能的介绍，应当为受众提供更多的功能服务，但在服务的过程中也不能偏离美术类出版社微信公众号本身的定位。

（二）美术类出版社微信公众号传播效果是传播力表征

通过对传播效果进行评价，可根据其强弱，对传播能力进行评价，在使用微信公众号对传播效果进行分析时，可通过获取信息在一段时间内的效果数据，进行传播力的分析。效果数据包括网络阅读量、点击量、浏览量、点赞量等。通过对这些数据的分析，可从侧面看出的信息所涵盖社会信息的丰富度，点击量可以表示内容信息的覆盖率，获得用户点赞量可以表示信息受到社会群体的认可度等。尽管上述提出的多种要素均属于传播力的体现形式，但在研究中不可将两者进行等号划分，只有在信息时，将内容与艺术类信息内容紧扣，才能获得更多社会受众群体的认可，也能获得更多用户对其的点赞，从而实现对微信公众号传播力的提升。微信公众号或微信公共传播平台，自身便具备一定的信息数据统计功能，而信息者或相关运营商也可利用其这一功能，对微信公众号提供的一些重要信息进行获取，包括对图文的分析、对接口信息的分析、对菜单功能栏目等进行分析。而借助这些数据，可实现对多种终端信息的在线评价与横向评估。除去一些僵尸账号，剩余微信公众号均在不同程度上具备一定的影响力，目前我国已加大了微信公众号传播渠道的投入建设力度，并提出了规范化的影响力评价标准。综上所述，通过对美术类出版社微信公众号作为传播载体，可有效地提升信息在其中的传播力。

四、结束语

微信公众号作为一个广受用户欢迎的信息传播平台，其特点在于在运行的过程中对美术类出版物营销具有一定的促进作用，在科技不断发展的今天逐渐成为众多出版社进行营销的重要渠道。但就当前新媒体传播的大环境而言，众多微信公众号的红利逐渐开始消退，如何实现美术类出版社微信公众号与海量公众号的竞争，并实现其未来长远的发展，是美术类出版社微信公众号竞争力提升的关键。通过本文提出的三点运营策略，在实际应用中能够进一步促进美术类出版社在传媒行业的繁荣发展。

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公众号的运营策略篇2

>> 传播学语境下的高校微博运营策略研究 网络语境下高校突发事件的舆情传播与控制 高校在线社交网络舆情传播调查研究 公共领域视野下的高校微传播研究 自媒体环境下高校微博舆情干预机制的构建 高校微信公众号矩阵式管理和传播策略探析 微传播语境下高校新闻舆论宣传工作实现路径探究 高校微信公众平台下大学生思想政治教育探究 高校微信公众平台现状分析 高校微信公共平台研究 网络舆情的群体传播语境解析 移动互联网时代微信传播与新型社交电商模式研究 探讨新传播环境下高校突发事件的舆情传播及其舆论引导 高校微博场域下大学生动员机制研究――基于某高校“爱在音乐季”主题活动微博动员的分析 高校微信公众平台的现状和发展 高校微信公众号发展及运营策略研究 高校微信公众号运营管理问题探析 高校微信公众平台运营策略探析 高校微信公众平台的运营研究 高校微信公众号的编辑运营策略 常见问题解答 当前所在位置：l.

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公众号的运营策略篇3

关键词：图书馆；微信公众平台；营销策略

微信是腾讯推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多种交友功能的聊天软件。将微信引入图书馆移动服务后，选择何种有效的微信营销策略提高图书馆的品牌价值和服务，将成为图书馆面临的新挑战。

1无锡市图书馆微信营运现状

无锡市图书馆于2014年9月份注册微信公众订阅号，功能定位在“活动推广”和“服务提供”这两方面，主要体现在：1）无锡市图书馆依托汇文微信服务平台，已实现微信订阅号的开放接口与馆藏目录OPAC系统衔接，绑定读者证后，为读者提供馆藏书刊查询、借阅信息查询以及图书续借或预约等服务。2）无锡市图书馆借助微信平台通知公告、活动资讯，利用微信的受众优势，实现信息的快速传播。

2图书馆微信营销的思考

通过无锡市图书馆微信营运实践，参考评价其他社会化媒体营销效果的模型，结合图书馆业自身特点，分析出影响图书馆微信公众平台营销效果的三大因素：

2.1影响力因素

表1数据显示，无锡市图书馆及周边主要公共图书馆公众号影响力总体偏弱，4月阅读量过万的只有2家，普通市级图书馆影响力有限。上海图书馆在4月推送了四次，篇数处于中上水平，各类阅读量遥遥领先于其他图书馆，总点赞数位列也处于较高水平，因此WCI指数远超其他图书馆。连云港市图书馆推送的图文信息次数、篇数最多，但仅列第四。可见推送的次数和数量同WCI有一定的关系，但并无必然联系。阅读数和点赞数才是影响WCI指数的最重要指标，并同推送内容品质有 着直接联系。从内容来看，排名前50位的图文推送都是原创，阅读数超过500，点赞达到2位数都是比较优质的图文推送。无锡市图书馆的图文推送在阅读数前50位排行中仅占8%，且排名靠后，高品质的图文推送所占比重不高，影响了其影响力排名。

2.2传播范围因素

粉丝活跃程度是考量微信公众平台影响力的重要指标。截至2016年4月，在表2的公共图书馆中，上海图书馆等价活跃粉丝数达到4万+，南京图书馆达到1万+，其他各市图书馆也是万+。活跃粉丝中认证粉丝、粉丝数量庞大的粉丝转发，因其具有较强的权威性，能对微信的传播起到积极影响。因此图书馆在微信营销过程中为了扩大传播范围要努力提高粉丝质量，特别是对认证粉丝的纳入。

2.3功能与服务品质因素

功能与服务品质因素是最能凸显图书馆行业特点的部分。表2的公共图书馆都已基本实现信息推送功能以及对接读者个人信息及图书馆OPAC系统实现的读者借阅管理和馆藏书目查询等基础功能，部分图书馆已开始向核心服务及特色功能进行有益的尝试和探索。南京、扬州市图书馆可以通过微信公众号，查阅近期电子期刊；上海、南京、金陵、扬州市、盐城市、镇江图书馆可以通过微信公众号在线打开电子资源进行阅读。上海、南京、扬州市、苏州市、镇江市图书馆增加了视听功能，读者通过微信平台可以观看讲座视频。

3无锡市图书馆微信营销的优化展望

无锡市图书馆微信公众平台要优化营销效果应该在这三大因素上做进一步探索和尝试。

3.1个性化营销策略

有效利用微信在使用过程中产生的海量用户数据，分析读者的行为变迁和关注点，将读者群体细化分类，提供个性化服务。如上海图书馆将本馆的借还系统嵌入到微信公众平台的API接口当中，为读者提供了个性化的图书推荐服务，即读者在绑定图书证的情况下点击“图书推荐”功能按钮，OPAC系统就会对该读者的借阅信息进行自动分析，向他推荐一些符合其个人阅读喜好的书籍。此服务不仅能满足读者的个性化需求，将书目及时有效地推送到读者手中，如此的个性化营销服务对读者有着强烈的吸引力，能够培养持续关注的高黏度读者群，减少读者接受无价值信息而引起的反感，潜移默化扩大图书馆影响力。目前，无锡市图书馆对于微信的定位存在局限性，开展的信息服务集中在讲座活动通知、资源使用等浅层方面，缺乏个性化、精准化的信息推送服务。公众号推送必须以高质量的原创内容为主，融入时下流行元素，将阅读推广与馆藏资源相结合，充分挖掘本馆的特色资源，同时满足读者的个性需求。

3.2互动营销策略

微信公众平台为图书馆与读者之间的交流互动搭建起了一座新桥梁，这主要体现在信息推送下的点赞、留言及咨询功能。除扬州市、无锡市和镇江市图书馆，其他图书馆都开通了留言功能，但对留言功能没有充分利用。精选留言不但可以活跃气氛，拉近图书馆和读者距离，还可以扩大微信公众号的影响力，提高活跃粉丝的数量和质量。微信一对一的交流互动在参考咨询服务中更能激起读者被尊重感觉。面对咨询，微信平台响应速度和态度会在一定程度上影响读者对其关注度。图书馆可挑选参考咨询馆员担任专职客服进行有效及时的互动咨询。4结语微信是很适合图书馆作为品牌延伸、阅读推广和读者服务的新媒体传播平台。无锡市图书馆须重视微信公众平台的使用，在营销策略上围绕影响力、传播范围以及功能与服务品质因素这三大因素，在个性化、互相性营销方面多下功夫，不断创新服务内容和方式，让读者通过微信公众平台对无锡市图书馆资源和服务更加了解，建立并形成持续的图书馆品牌效应。

作者:钱磊 单位:无锡市图书馆

参考文献：

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公众号的运营策略篇4

一、 招聘目的

为了促进运营部在我司智筑商城运营工作顺利开展，鉴于近期平台微信公众号管理、运营规则制度搭建等业务需要，本着公司“唯才适用”原则，更合理化、科学化找到合适的人才、拟提前储备专业人才，特向公司申请招聘以下岗位人员：新媒体运营、产品运营主管、销售经理共3人，请人力资源部配合做好人员初试工作。

二、 招聘明细

序号

岗位名称

工作内容

人员编制

到岗时间

1

新媒体运营

1、自媒体（微信公众号、官网行业资讯等）今日头条、百度等信息流的传播与管理；

2、包括自媒体/信息流账户搭建，标题、创意优化等；

3、定期整理各类平台监控的数据，分析数据，形成反馈报告，提出建设性的优化方案；

4、市场行情、行业政策、行业动态等信息搜集；

1人

2个月内

2

产品运营主管

1、平台整体的运营规则、交易规则等制度等搭建与完善；

2、竞品的深度研究及分析，制定差异化、竞争力的运营策略，对主流平台的各类机制、规则和逻辑高度熟悉并灵活运用；

3、对产品创意和卖点进行挖掘和提炼，撰写产品广告文案，产品资料等，产品功能性介绍，通过视频、图片、文字等形式向商户介绍产品操作及新功能演示；

4、提出产品功能优化建议，通过功能优化及营销引导提高付费会员意愿及数量；

1人

2个月内

3

销售经理

1、执行公司策略和销售计划，完成销售目标和关键任务；

2、开发区域内客户（房企、建筑企业、钢结构企业、装饰装修公司、政府平台公司、施工队）签订战略合作协议；

3、客户合同签署，账款回收，售后服务工作；

4、市场竞品信息搜集与分析，为部门管理者有效决策提供必要支持；

1人

公众号的运营策略篇5

一、关于微信大小号的使用

关于大小号的问题，笔者不用过多的赘述，因为或许此刻的你拥有的微信账号就不止一个。好了，回归正题。那么，在微信营销中，要怎么才能运用好大小号以此来实现微信营销的目的呢？不管是对于个人创业者还是成熟的公司而言，都可以通过各种渠道注册几个微信号，这是一个很简单的事情。可以那小号的签名修改为自己的广告语，然后再通过小号想自己周围的人传播，以此来达到营销的目的；除此之外，笔者还建议有条件的话可以注册公众账号，还有关于认证的时机也要把握好，笔者还是建议在自己的粉丝达到一定数量之后在进行认证，这样的做法更有利于商家品牌的建设。最后要说的就是，小号可以通过寻找附近消费者的形式来推送大号所发出来的信息，这样小号的大号有机的结合在一起，从而达到营销的目的。

二、打造属于自身品牌的公众账号

对于微信营销来说，一个公众账号是必须的。要想注册公众账号，得首先要有一个专门的QQ，因此如果没有QQ，还要麻烦注册一个新的QQ。之后登陆公众平台进行网站注册就行了。在申请了公众账号之后，要做的工作就是设置相应的公众账号信息了，对于信息的设置，我们可以把自己店铺的招牌或者相应的LOGO设置为头像，此外，关于微信用户信息的填写方面，写成自身店铺的信息，此种做法的好处路人皆知。还有就是对于自动回复的设置，可以根据自身实际来做相应的设置，以此来达到微信营销的目标。

三、做好实体店面的同步营销

看到这个小标题，可能有人要问了：我们不是谈论的是如何做好微信营销吗？怎么谈到实体店面了？别急，请听笔者细细道来。有时候，当我们全身心的把注意力放在虚拟的环境中的时候，我们往往会遗忘现实中一些营销方式。比如，在实体店面中，我们可以在适当的位置添加二维码的，并根据实际情况实施相应的策略鼓励消费者用手机扫描二维码。这样的做法增加的粉丝更加的精准，同事也积累了不错的实际消费群体，这样获得的粉丝对以后能顺利的开展微信营销起到很大的作用。因此，做好实体店面的同步营销对于微信营销来说至关重要。

四、采用添加关注即可享受优惠的策略

在传统的实体营销方式中，我们经常看到这样的一种营销方式：通过活动的方式来吸引目标消费者的参与，以此来达到营销的最终目的。话说回来，我们本文所说的是微信营销，怎么谈到实体营销来了呢？因为，我们可以借鉴这种方式。用户或者说是消费者都是喜欢一些自己感兴趣并且能从中获取利益的活动。我们可以利用消费者的这种心理来根据自身实际开展相应的活动来吸引用户并且最终通过奖励的方式留住用户，以此来做好微信营销。笔者还想要强调的一点是：当用户扫描二维码关注我们的时候，可以设置相应的自动信息提示，并且提供下次优惠活动的信息，这样有利于留住用户。

公众号的运营策略篇6

摘要：为完善高校图书馆微信公众号推广与管理，有针对性地进行微信公众号的推广以及实时管理，文章采用了客观的数据分析、问卷调查等方法，以海南省高校图书馆学生用户为主要研究对象，对用户使用高校图书馆微信情况及其意见进行调查，收集了海南省1，554个高校学生用户的微信使用情况及意见，并对其进行综合分析，提出了高校图书馆微信公众号管理策略及改进建议。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）12-0038-03

1研究背景

我们每个人都在经历着移动互联网带来的变化，并且其影响力还在不断增强，最终会改变传统的阅读模式甚至整个图书馆界的运行模式。微信无疑是其中的典型，截止到2016年第二季度末，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到8.06亿，其中大部分用户为在校大学生。笔者对海南省高校学生的微信使用情况进行了问卷调查，回收1，554份有效调查问卷。海南省高校学生使用微信的比率占到学生总数的95.56%，其中每天使用微信的活跃学生用户占到了总人数的46.84%，随时随地使用微信的用户已经占到总人数的56.31%，认为微信了解信息方便的用户已经占到总人数的92.73%，详情见表1。

高校图书馆自2012年底开始关注微信公众平台，并将其运用到高校图书馆日常运营中。自2013年起，全国高校图书馆陆续试运营微信号，在2014年开始认证高校图书馆自己的微信公众号，逐渐把微信公众号管理作为高校图书馆的一项常规工作。海南省高校图书馆自2014年起陆续认证微信公众号并投入使用，目前有近50%的高校图书馆有专人负责微信公众号的日常运营。在经历了一段时间的运行后，高校图书馆微信公众号暴露出在推广和日常管理上的不足，例如读者权限不清晰、内容推送时间不合理、实时互动不及时、政策制度不完善等，这就需要通过问卷调查和认真评估日常工作效果来分析并发现微信公众号日常运行中的本质问题，特别是对用户的使用调查报告进行分析，可以为高校图书馆微信公众号的推广和管理策略的优化提供思路。笔者以海南省高校图书馆特别是海南经贸职业技术学院图书馆微信公众号运营为例，对用户意见进行收集和整理，思考微信公众号管理政策中的不足，提出普遍适用性的规则建议，以期为高校图书馆微信公众号管理政策的制定和全面的宣传推广提供借鉴。

2人员团队

2.1存在问题

2.1.1人员配备不足。目前海南省仅有几所本科院校指定专人负责管理微信公众平台，而更多的高校图书馆是由兼职馆员负责微信公众号的日常运营。仅由专人负责管理尚且不能满足高校图书馆微信公众平台的高效运行，更何况由兼职馆员来管理微信公众平台呢？所以，海南省高校图书馆微信公众平台目前存在一些严重制约微信公众号发展的问题。如：不能保证与用户之间的有效互动，回复问题不及时，微信内容更新不及时等（见图1）。

2.1.2运行团队专业结构单一，缺乏专业素养。目前，海南省高校图书馆的机构设置较内地发达地区高校图书馆有一定差距，缺少多媒体、美术设计等专业人才，这就严重制约了海南省高校图书馆微信公众平台的设置、内容的多样性和艺术美感，难以吸引用户关注，如微信内容太长、排版不美观等问题。

2.2相关建议

王盟，王晨晨：基于用户评价的高校图书馆微信公众号推广与管理策略研究*

2.2.1建立规则制度，从制度上保证微信公众号服务团队的稳定性。高校图书馆微信公众号的日常运营不应该归属于某个人，它是高校图书馆与外界联系的一个有效平台，所以它的日常运营需要集全馆之力。高校图书馆应该形成相关规则政策，保证高校图书馆微信公众号由专人负责，图书馆各部门有专门联络人负责报送和提供支撑素材，保证微信公众号内容的及时性、准确性及统一性。

2.2.2引进人才，增加技术支持和创意美工。微信是依托互联网产生的新兴技术产品，并且不断更新及推出新版本、新功能，可添加各类APP及插件、接口，平台发展空间巨大。因此，微信的日常运行对技术要求非常高，高校图书馆微信运营团队亟须技术人才来实时更新其服务内容，提升服务内涵。此外，高校图书馆微信公众号服务团队还需要创意美工和电脑设计方面的人才，他们可以为图书馆制作一些图片、动画，再加上优美的版面设计和音频，可以提升微信内容的界面美感，增加微信内容的多样性，提高用户的关注度，而用户也更喜欢高校图书馆微信公众号以多种形式来信息（见图2）。

3资质管理

3.1解读《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》（以下简称《规定》）

2014年2月27日，中央网络安全和信息化领导小组成立，同年8月了《规定》，要求对包括微信公众号在内的即时通信工具公众信息服务进行及时、有效的规范管理，其中《规定》的第4条为：“即时通信工具服务提供者应当取得法律法规的相关资质。即时通信工具服务提供者从事公众信息服务活动，应当取得互联网新闻信息服务资质”。

3.2实名认证微信公众号，选择有资质的合作伙伴，转载有资质的网站门户信息

高校图书馆微信公众号作为一种新兴的信息传播媒介，除推介高校图书馆基本情况、信息，宣传服务，发送通知外，也可以将许多新开发的数据库、APP等都挂接到微信公众平台上，与此同时，可以将时政及业内消息也及时传递给广大读者。对于这样庞大的数据，高校图书馆要保证其网络安全就必须在源头上给予把控，寻找有保障的合作伙伴，转载有相关资质的媒体信息，以保证实现高校图书馆的“自媒体管理”，避免纠纷。以转发时政类新闻为例，《规定》第7条为：“新闻单位、新闻网站开设的公共账号可以、转载时政类新闻，取得互联网新闻信息服务资质的非新闻单位开设的公众账号可以转载时政类新闻。其他公众账号未经批准不得、转载时政类新闻”。以此为指导，高校图书馆在微信公众平台上转载时政热点类信息时有两种选择：一种是直接转载新闻媒体类网站的信息，注明转载出处；另一种是转载新浪、搜狐、网易等这类不能“”只能“转载”的门户网站的新闻，当然最好注明直接转载和间接转载出处。高校图书馆微信公众平台对于其他公众账号的信息最好不要转载，以保证微信发送信息的准确性和安全性。以选择微信合作伙伴为例，目前微信公众平台功能强大，是一个自媒体平台，支持PC、移动互联网网页登录，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息等五个类别的内容，并支持朋友圈和转发。由于微信用户众多且使用方便，许多传统数据商和新兴数据商都瞄准了这一市场，但是高校图书馆在选择合作伙伴时，最重要的就是检查对方的资质，确认其是否为源数据商或得到授权的数据商，以避免法律纠纷。

4内容管理

目前，国内大多数高校图书馆都已经制定了自己的微信公众平台管理办法或制度。笔者建议在微信公众平台管理制度中将微信内容要求及流程单独列出，并严格履行微信审核程序，应做到信息有来源、有出处并有法可依。由于高校图书馆具有辅助教学和推广全民阅读等功能，所以可限定信息的范围，如：可以工作动态信息、最新公告和通知、各类资源和服务项目推介、各部门提出并经馆领导批准的信息以及与读者互动工作等。对于各处室及个人提供的信息，提供者需要注明信息来源，高校图书馆对来源不明、内容不准确的信息不予，这样就保证了信息的准确性、时效性及适用性。与此同时，高校图书馆需规定微信采用的图片格式、音频格式、链接安全性等细节。

5创新服务项目

目前，全国各高校图书馆微信公众平台的服务项目主要有：在线找书、好书推荐、联系我们、新闻公告；整合资源，链接厂商提供的APP链接，如微刊、爱迪科森网上报告厅等外包服务。根据海南经贸职业技术学院图书馆微信公众平台两年多来的运行经验，为读者定制了“微悦读”“小微看世界”“上新书啦”“在线投票”“在线调查”等创新服务项目。“微悦读”主要以推介美文来介绍作者及该作者的馆藏情况。“小微看世界”主要是转载与高等教育相关的政策信息以及图书馆界的最新动态。“上新书啦”主要包含采编部门推介的新近图书及介绍馆藏情况。“在线投票”是调查读者对图书馆各项服务及资源使用的满意度情况。这一系列创新服务项目定时、定频运行以来，读者对图书馆微信公众号的认知度和和接受度有了很大提高。读者根据自己的阅读习惯选择是否查看信息、接受资源，节省了读者选择资源的时间。同时，图书馆可以通过读者的点击量及借阅量，及时调整服务的推介内容及频率，大大加强了图书馆各部门与读者之间的互动。

6结语

高校图书馆微信公众号的有效推广和管理需要建立在与用户充分互动的基础上，需要及时了解用户的使用习惯和使用建议，这就需要高校图书馆组建服务团队、优化团队专业结构。在微信日常的运营中，只有选择有资质的合作方，转载有资质的网站的信息，才能实现高校图书馆微信的“自媒体管理”，在源头上避免法律纠纷。同时，高校图书馆微信公众平台要及时创新服务项目，严格履行内容及流程制度，创新服务和制度建设两手抓，才能真正做到方便读者。

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公众号的运营策略篇7

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公众号的运营策略篇8

让我们结合艺龙旅行网的微信号，一起来解读微信公众号的推广运营之道：

1、微信公众号做好内容定位

笔者一直特别看重微信的内容定位问题，微博其实也是如此，笔者从最早期就开始接触到艺龙旅行网，觉得其是一个非常专业的旅游爱好者的微博，后来确实也证实艺龙微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已经有171万的粉丝，同样微信的定位也就显得非常的关键。

笔者自微信公众平台于2012年8月18日开通以来一直带领着几千余名V5推推微信的爱好者一起运营微信。从刚开始微信运营者一定要做好微信内容的定位。必须精耕细作，无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。

企业希望推送的信息和用户想要的信息，应高度尊重订阅用户的意愿。拿艺龙旅行网来说其采用和微博上一样的定位就是为旅行爱好者提供服务的平台， 因为推送次数的宝贵，也减少了心灵鸡汤类的推送，这种内容其实在微信时代已进行不通了，微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为 主。

2、微信尽快完成认证

很多人问笔者微信公众号开通后是否需要认证，在笔者看来是非常必要的。因为认证的微信号会有搜索中文的特权，而微信认证的门槛也相对较低，只需要有500名订阅用户，绑定您的个人或者企业的认证微博即可。

认证后的最大益处就是可以直接在微信的添加好友内搜索中文即可。而且还支持模糊查找，你只要输入“艺龙”就可以搜索到“艺龙旅行网”这个微信公 众号。如果您确实短期内无法认证那么建议您选择好记的微信ID或者是申请微信公众号的QQ号码在6位之内，好记些，因为对于口碑传播来说需要简洁、明了。

3、灵活利用所有线上线下推广渠道

很多人不曾了解，早期的时候那些微信的草根运营者拥有几十万订阅用户的微信公众号大多是来自于社交平台的推广，比如人人网、微博等，笔者就曾经接触过某草根运营团队，运营几十个微信公众号，其通过人人网在短短的2个月就获取了上百万的真实订阅用户，转化率非常之高。

艺龙旅行网其实也深谙此道，在微博、人人网等平台的皮肤模版右侧都加上了微信公众号的宣传，在其的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公 众号的信息。另外，还有不少的微信运营者建立了粉丝QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容纳了几千名微信爱好者，据艺龙旅行网透露其在自建的旅行爱好者多 个QQ群内的推广也获得立竿见影的效果，特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。

同时qq账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式，都能批量实现qq用户的导入。通过小规模试验，证明具有一定的可行性和回报率。包括他们也在自建的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号，线上全渠道全面推广。

其实微信公众号的线下推广也尤为重要，笔者就了解到某营销专家通过各地的社会化媒体营销的活动宣讲，给自身运营的微信公众号带来不小的微信关注度。所以对于有实力的微信爱好者来说可以通过在自身的营销会议中植入宣传，获得更多学院的关注。另外继续以艺龙旅行网为例，其在多个合作的酒店、机场放置自己的微信公众号二维码海报、易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得了大量的新增订阅用户。

4、搭建自定义回复接口

自定义回复接口的想象空间超出我们的预计，通过自定义回复接口，微信路况这样的微信公众号居然可以实现查询周边路况、查询违章，更厉害的是可以在微信内生成微信贺卡，可以当微信电子狗，后期估计还会实现微信导航。

另外我们通过这个callback接口还可以做出一整套行业微信服务解决方案，比如在艺龙旅行网的微信公众号里面就内置了不少智能对话服务。通 过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略，查天气、查列车、查景点同理。据了解，有很多用户通过这些功能来和微信公众号大量互动，并提出不少宝贵的 修改意见，逐步丰富服务内容。

特别要提出的就是我们还可以通过地理位置来获取周边的数据，比如当您按照提示发送您的定位请求给这个微信公众号的时候，就会迅速返回给您周边的 酒店信息，并且告知您酒店的价位，您可以直接点进去到html5的页面完成在线订房。其实这个业务逻辑很简单：用户发送请求–>微信接收到请求之后 传给微信公众号–>微信公众号对需求做处理，返回数据给微信–>微信返回数据给用户。目前通过微信公众号预定酒店的已经有挺多了，据了解通过 这个功能微信预订酒店的用户正在不断快速增长。

5、策划大量有奖互动活动

“日均互动超50万次 微信活动引爆营销热点”这块了，这不是本人信口开河，可以看图中的截图。这么强大的互动数字证实了笔者始终认为针对企业类微信公众号的运营来说，活动尤其重要。让我们来了解下艺龙旅行网策划的一次非常成功有效的微信活动。

让我们来了解下这次有奖活动的情况，活动的名字结合艺龙旅行网的外号：“小艺”，起名为：与小艺一战到底。从图中可以看到主要是基于自定义回复 接口开发的app，将答题赢奖品的模式植入到微信中采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，艺龙还专门针对参与游戏 的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广，根据后台真实的数据每日参与的互动活 跃度高达五六十万，微信的订阅用户也同步新增几万。

而整个活动的资金投入也比微博活动少得多，取得了非常让人满意的效果。如果结合到商家完全可以效仿提供试用装或者产品来做互动活动，通过官博和网店的联合宣传，必然会取得很好的效果。

让我们来解读下微信互动活动的运营要点：

1、活动规划前需要先了解微信订阅用户的属性，进行市场调研后策划并进行全方位预热推广，在包括微博、线下广告、官网等多方面都宣传本次微信活动的情况。

2、活动运营期间需要有专门的客服在后台记录和解答问题，引导用户积极参与活动，并通过自定义回复接口不断推送活动参与说明，利于关注用户快速参与。

3、基于自定义接口开发有奖问答平台，根据自身微信公众号的定位来植入和品牌相关的问题，也可以联合多个相关品牌一起联合植入营销，提供多款各品牌产品提升中奖度。

4、通过设置多重奖品来刺激参与者，并且在推广渠道不断的宣传来刺激参与度。奖品方面不光设置单次的大奖还可以设置多个参与奖，这样调动用户的积极性。

5、由于微信的互动是隐秘的，所以特别适合设置和企业品牌有关的问题来设置有奖答题，首个答对的就可以获得奖励，利于统计中奖名单。当然也可以 设置只要答对就有积分，通过后期统计的总积分来获得奖励，目前这块暂时还是需要手工统计，后期估计会有基于后端活动的平台出来。

6、对参与用户进行二次分组，每个参与的用户都可以根据其基本属性按照性别、地域等分组，后期非常有利于二次营销。

7、要注意互动的便利性，尽量让用户采用选择的方式来参与，可以设置多个问题的总积分模式，用户只需要输入简单的数字或者英文即可参加，大大的提升活动度。

8、抓住节日时效性活动营销热潮：活动的策划建议多多采用节日性和热门事件结合。比如“微信晒罚单 送祝福”这样非常有创意的服务就值得学习。 采用微博节日营销活动思路来策划评估微信的节日营销，效果一样会好。只需在微信上更多的注意对新关注用户的引导即可。

6、搭建自定义公众号模版

由于微信内置浏览器完美兼容HTML5代码，所以现在不少有开发能力的企业都会自己搭建基于H5的响应式页面布局，比如艺龙旅行网就支持通过自 定义回复接口返回做好的wap页，在页面中可以构建多种功能并且展示更多华丽视觉页面设计效果，比如直接选择附近的酒店完成预定、通过外部支付完成订购、 通过会员卡系统发放会员卡，这些都可以一键完成非常方便。

未来微信公众号还将可以设置自定义菜单，完全可以当成一个展示企业的全方位网络平台。现在微信已经开始低调内测自定义菜单功能。可以看到已经可以通过底部的tab，触发分类和目录，也就是说未来媒体微信号就是一本图文并茂的电子杂志，随着自媒体作者的逐渐增多，价值的不断提升，电子杂志app必然会受到巨大冲击。

另外如果没有代码开发能力还可以选择类似“皮皮微信”这样的第三方载体，通过选选模版，构建微信公众主页往期杂志等多模版效果，并可以通过后台统计了解真实活跃度。

7、通过口碑传播

软文中的口碑推广，比如您如果看的本文推广的方式比较靠谱就会转给其他的朋友，那么自然会获得关注。艺龙旅行网就是经常通过搜集的旅行日记，让旅行爱好者感兴趣自发的微信内分享给朋友和朋友圈，从实际效果来看口碑传播是最具黏性和扩散性的。

另外您也可以多加微信交流有关的QQ群、微信群，在里面介绍自己运营某微信公众号的心得，分享干货让大家关注，而不是上来就丢小广告。还可以通 过订阅自身的微信公众号，把自己号的优秀内容分享到朋友圈并加以评论，前提是您需要关注尽量多的微信好友，这样才能确保效果。对于精辟的原创好文章还可以 加上您的微信公众号，让比您更有影响力的微信公众号转载或者推荐。

还建议各位在自身的微信运营内容底部加上您的微信公众号签名档，放上简要的介绍您的微信号的定位和您需要宣传传达的内容，包括您的微信公众号如 何订阅。除此之外还有类似微信扑克、微信台历等有意思的宣传礼品，还是值得尝试的。比如微信扑克就已经做了四期了，笔者也是期期参与宣传购买扑克上面的牌 面来宣传自己的微信公众号，取得了很好的效果，做为礼品馈赠家人、朋友也算一举多得。还可以入驻微信导航等。