内容营销的重要性范文
时间：2023-12-25 16:58:06
内容营销的重要性篇1
在现代教学论中,教学模式是指在一定的教育思想指导下,为完成特定的教学目标和内容而形成的比较稳定简明的教学结构、理论框架以及具体可操作的实验活动方式。教学结构包括两个层面。一个层面是指教师、学生、教材这三个基本要素的组合关系。另一个层面指向教学过程,包括纵横两个维度:纵向维度是指教学过程中各阶段、环节、步骤之间的相互联系,表现为一定的程序;横向维度则是指构成现实教学活动的诸要素,包括教学目标、教学内容、教学方法、教学手段等因素,表现为影响教学目标达成的诸要素在一定的时空结构内的组合方式。教学模式既向人们直观地显示了教学诸因素的组合状态,也明确地规范了教学过程的展开序列,为人们从事教学实践提供了具体的指导。特定的教学目标和内容对教学模式有着制约作用。教学模式总是和教学目标、教学内容相联系的,后者制约了前者的性质、功能、特点和范围。《营销策划》课程是市场营销专业培养方案中的一门重要的专业课程。其课程设置的主要目的是培养学生的分析能力和决策能力,增强学生的实践能力和解决问题的动手能力,全面养成一名营销管理专业人才的基本素质。《营销策划》课程的教学模式问题是市场营销专业课程建设中的一个重要课题,也是《营销策划》课程教师必须面对的一个现实问题。笔者从事《营销策划》课程教学工作多年,试图结合自身的教学实践对这个课题作一些初步的探讨。
二、设计《营销策划》课程教学模式的基本指导思想
不同于基础性的理论性课程,《营销策划》是一门以实际的营销能力培养为主要目标的实务性课程。我们认为应该以“实践、自主、创新、激励”为基本指导思想设计其教学模式。首先强调的是实践性问题。市场营销专业课程体系中,有关市场营销理论主要通过以《市场营销原理》为核心的系列专业课程讲授,而《营销策划》课程则是一门“实务”性课程,主要培养学生的营销策划能力。策划是一项目的性很强的实践活动,离开了具体的项目,仅仅只是课堂的讲授,不太容易让学生掌握营销策划的要领,很难得到这方面能力的培养。所以,在设计其课程教学模式时,应该强调“实践性”导向,强调有更多的机会和更多的环节让学生参与到营销策划实践是去,让他们在实践中学习营销策划知识,在实践中领悟营销策划的要义,在实践中掌握营销策划的方法,在实践中积累营销策划经验。其次是自主性问题。要改变传统的教与学的模式,在教师、学生、教材这三个基本要素的组合关系方面,应该让学生成为学习过程的主导者,教师成为学生学习的辅导者。要将营销策划课程设计成为一门由学生主导的自主性学习的课程。在教学过程中,教师的主要职责是“要求”、“督促”和必要的“辅助”。教师对学生提出明确的课程要求,督促学生按教学计划完成每一个环节和相关工作,对于学生遇到的困难给予必要的帮助。通过这种模式的训练,学生毕业后在实际工作岗位上能很快上手,缩短适应期,较迅速地进入职业状态。第三是创新性问题。策划是一项创意性的工作,营销策划同样强调创意和创新。营销策划课程的教学模式应该重视培养学生的创新性。在教学过程的每个环节,从教学目标、教学内容、教学方法到最终的考核,都应该激发学生的创新意识,鼓励学生的创新精神,培养学生的创新能力。第四是激励性问题。如上所述,营销策划是一个创意性的工作,是一项创新性的活动,如果没有充沛的工作热情是很难取得良好的成果的。这就需要进行激励。因此,在营销策划教学模式中需要设计必要的激励机制。
三、营销策划课程教学内容体系的设计
课程的教学内容体系是教学模式的重要内容之一。如何架构营销策划课程的教学内容体系是一个值得重新检讨的课题。综观我国出版的《营销策划》教科书,其内容体系大致可以分为以下几类:一类是比较流行的做法,主体内容基本重复市场营销学。其基本框架沿袭了市场营销学的STP+4P的内容体系,只是在其中加入了有关策划学的一些基本概念、基本理论,试图从策划的角度重新组织市场营销学的基本内容。各章节内容与市场营销学区别不大,基本只是一个市场营销学的翻版。第二类是在主体内容基本重复市场营销学的基础上增加了部分新营销内容。如CIS策划、顾客满意策划、整合营销传播策划、服务营销策划、关系营销策划、定位策划、网络营销策划,以及一些具体的行业营销策划如房地产营销策划、保健品营销策划等。第三类是将营销管理内容加以分解,从营销管理制度、营销管理过程、营销管理技术不同层面构建出了一个庞杂的内容体系。包括营销策划流程(营销策划引论、营销策划理念、营销策划创意、营销策划造势、营销策划分析、营销策划作业),营销行为策划(企业入市策划、产品推广策划、品牌延伸策划、营销广告策划、企业公共关系促销策划、营销国际化策划),营销管理策划(企业形象策划、营销制度策划、营销业态策划、物流能力策划、企业扩张策划、企业融资策划、营销避险策划)等等。这样的体系且不说能否在一个有限的教学课时内完成,其实质性内容其实仍然是一个市场营销学的翻版。不管是哪种类型,存在的主要问题其实都是不能厘清与市场营销学的关系,造成教学内容的重复。教学内容的设置,不能离开其教学目的和教学目标。结合营销策划课程具体的教学目的和教学目标,我们认为美国哥伦比亚大学教授唐纳德.R.莱曼和拉塞尔.S.温纳提出的以营销策划书的框架构建课程教学内容体系的方案是合理的。营销策划活动的成果形式是一份科学合理的营销策划书。以营销策划书的基本框架和基本内容为依据,设计成为若干模块(章节)作为教学内容,既能有效地实现课程的教学目标,让学生掌握营销策划工作的基本流程、基本的工作任务和工作内容,又能避免与市场营销原理课程的内容重复问题,而且以这样的方法设置教学内容体系具有体系的相对独立性、内在的逻辑性和结构的完整性。具体安排如下:第一个模块介绍营销策划的流程和营销策划书的结构(营销策划与营销策划书),第二个模块是产业背景分析(产业分析),第三个模块是竞争者分析(竞争者的界定与分析),第四个模块介绍顾客研究与市场潜力研究(市场分析),第五个模块专门介绍如何制定市场营销战略(市场营销战略的制定)。以上内容可以通过15个左右的教学课时讲授完毕。
四、营销策划课程的教学方法选择
营销策划的教学方法有多种,除了传统的课堂讲授法以外,在实际的教学活动中采用的方法还有案例教学法、模拟教学法、实习法、项目教学法等等。尽管名称多样,归纳起来主要是三类:一类是课堂讲授法,教师讲学生听。第二类是比较流行的案例教学法。第三类是项目教学法。每类教学法其实各有长短,我们认为,课堂讲授法与项目教学法的组合是比较适应本课程的一种选择。项目教学法,是师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行教学活动的教学方法。美国巴克教学研究所把以课程标准为核心的项目学习(standards-focusedPBL)定义为一套系统的教学方法,它是对复杂、真实问题的探索过程,也是精心设计项目作品、规划和实施项目任务的过程,在这个过程中,学生能够掌握所需的知识和技能。在营销策划课程中,这个项目就是具体的营销策划任务。按照现代教学理论的要求,作为教学工具的“项目”需要满足下列条件:首先是该工作过程可用于学习一定的教学内容,具有一定的应用价值;其次是该项目能将某一教学课题的理论知识和实际技能结合在一起;第三是该项目与企业实际生产过程或现实的商业经营活动有直接的关系;第四是学生有独立进行计划工作的机会,在一定的时间范围内可以自行组织、安排自己的学习行为;第五,应该有明确而具体的成果展示;第六,要求学生自己克服、处理在项目工作中出现的困难和问题;第七,项目具有一定的难度,不仅是已有知识、技能的应用,而且还要求学生运用新学习的知识、技能,解决过去从未遇到过的实际问题;第八,学习结束时,师生共同评价项目工作成果和工作学习方法。在教学活动的具体组织安排方面可以作如下处理:首先用五分之一的教学课时(10课时左右)进行课程讲授,教学内容如前述。其余的五分之四的课时实施项目教学法。项目教学法的实施步骤如下:第一步,明确项目任务。通常由教师给出具体项目任务,明确该项目的目标、任务、要求,组建项目团队,确定项目负责人。第二步,任务分析及工作计划的制定。在项目负责人的主持下下,分析项目任务,研究工作重点、难点、关键点,制定出详细的工作计划。明确团队成员的角色,确定具体的工作步骤和程序。向教师汇报工作计划并得到教师的认可。第三步,工作计划的组织实施。以团队为单位,在项目负责人的指挥协调下,每个成员按各自的分工按照工作计划展开工作。第四步,检查评估验收。首先,学生要进行自我工作总结。其次,教师要对工作成绩要进行检查与评分。如果是外部委托项目还需要接受委托方的检查验收。通过总结、检查、评估,三方共同讨论、评判工作成绩、存在的问题以及出现问题的原因,并进行必要的完善。第五步,归档及成果应用。项目完成后,作为课程实践性教学的成果应该归档存案,作为开发出的“产品”将被应用到实际经济活动中去。项目教学法的最大优点是将教学过程与实际的工作过程结合进来,能较好地体现“实践、自主、创新、激励”的基本指导思想,培养学生关键性的实践能力。当然项目的来源可能会成为主要障碍,这就需要学校有关部门和专业课教师做必要的工作。其实,企业特别是一些中小企业是存在这方面需要的,只要多联系,少收费或者不收费,应该可以找到一些委托项目的。另外,作为一种教学模拟,项目也可以由教师自己设计和开发。
五、简要总结
内容营销的重要性篇2
关键词：品牌内容；营销模式；创新
技术的革新推动着媒体格局的不断改变，企业紧抓这一潮流，将品牌营销与传媒结合在一起，逐渐产生新型的营销模式，即企业品牌内容营销模式。这种营销模式将品牌的信息植入电视、电影等公共媒体内，从而使企业与消费者之间的交流以内容为介质，为消费者提供了全新的角度来了解企业的品牌建设，为企业的品牌营销提供了新的发展趋势。
一、品牌内容营销模式概述
在传统的企业品牌营销模式中，企业主要将产品研发的理念、效果及其所具备的品牌内涵以视频、图片的方式在电视、网络等媒体上传播，即人们所说的广告，这种品牌营销模式较为硬性，消费者的参与度较低，而且不受消费者的欢迎。]随着社会的不断发展，人们的媒体习惯也在逐渐发生改变，电视的收视率在逐渐的下降，互联网凭借其方便、广告少的特点逐渐成为最受观众欢迎的观影方式，而且随着生活水平的不断提升，人们对生活的追求也越来越高，所以到电影院观影的人数也逐渐增多。总的来说，新媒体形式逐渐取代旧有的媒体模式成为广受人们喜爱的媒体类型。
在这种新型媒体模式下，传统的品牌内容营销模式已经逐渐被社会所淘汰，企业要想达到最佳的品牌营销效果，就必须不断创新、改革，从而在市场中占据有利地位。在此背景下，品牌内容营销模式逐渐成为新型的企业营销模式，所谓的品牌内容营销指的是以电影、电视等媒体活动为载体，在节目内容中植入对企业产品的宣传，将品牌营销与节目融为一体，从而使消费者在观影的同时了解企业的品牌建设。这种营销模式的出现对于企业的品牌建设具有十分重要的作用，它能够提高消费者对品牌宣传的参与度，增强人们对品牌的认知，从而达到营销的目的。
二、品牌内容营销模式给企业发展带来的机遇和挑战
作为新型的营销模式，品牌内容营销模式在给企业带来发展机遇的同时，也为其带来了不小的挑战，所以企业应紧抓这一时代趋势，扬长避短，从而为企业谋求更大的利益。
1.品牌内容营销模式给企业发展带来的机遇
第一，品牌内容营销扩大了企业品牌传播的空间。通常情况下媒体节目对于观众具有聚类的作用，即相同年龄段、相似性格以及相同爱好的观众将选择收看相同的节目，所以企业的品牌宣传与节目融合在一起，能够将产品的现有消费者以及潜在消费者进行聚集，从而使品牌宣传的内容更能引起相关消费者的注意，提高宣传的效果，同时能够使企业更精准的与客户进行沟通和交流，了解消费者的需求，增强企业在市场上的影响力。
第二，品牌内容营销增加了企业品牌营销的方式。品牌建设是企业生存的根本，品牌营销策略的制定对于企业的发展具有举足轻重的作用，传统的品牌营销策略不够灵活，都是依靠强行植入的方法来增强消费者的认知，这种方式一般不会引起消费者的广泛关注，而且很难受到消费者的欢迎，营销效果较差。而品牌内容营销模式的出现则打破了固定的营销模式，为企业品牌营造提供了更多的选择，同时通过内容与节目的自然植入，能加深消费者的印象，增强营销的效果。
第三，品牌内容营销提高了对企业文化的宣传。企业文化是形成企业品牌的关键因素，也是企业凝聚力的体现，企业文化的传播对于消费者更好的了解企业发展背景，宣传企业产品具有十分重要的作用。通过品牌内容营销，能根据节目内容对企业的品牌文化进行深入的解析，从而以全新的视角对企业产品进行宣传，加深企业在消费者中的印象，同时能够增强企业的形象建设，在对产品进行推广的同时，对企业文化进行了宣传，可谓是“一举两得”。
2.品牌内容营销对企业发展带来的挑战
品牌内容营销作为新型的营销模式，在刚刚兴起时就饱受争议，它不仅仅带来新型的营销策略，更是人们思想观念的一次变革，所以在最初的发展阶段必然会受到诸多阻碍，具体表现如下：首先，人们对于媒体节目已经形成固定的思维，而品牌内容营销则是对传统模式的改革，在节目中加入了新元素，而且是广告类型的，所以容易引起观众的反感；其次，由于这种模式的发展还不太成熟，营销策略还不健全，在节目的植入过程中稍显强硬，与节目的融合度较低，所以观众在观看的时候容易“跳戏”，给企业营销带来不好的结果；另外，目前这种营销模式还未形成标准的规则，各企业在使用的过程中没有形成统一的规范，导致行业发展面临许多未知因素，企业的主观意识较强，所以在实际应用过程中的效果不佳，甚至给企业的发展带来负面的影响。
三、品牌内容营销模式的创新建议
品牌内容营销模式的出现给企业的发展带来新的机遇，增强了品牌宣传的效果，同时加强了对企业文化的宣传力度，但是由于这种营销模式的行业体系还不十分健全，其目前的使用仍给企业的发展带来不小的挑战，所以还需要进行不断创新改革，完善相关营销策略。要想进一步加强品牌内容营销模式建设，需要做到以下几点：
1.建立完善的品牌内容营销规范
目前各企业实施的品牌内容营销策略都是以自身的观念为主，在行业内并未形成统一遵守的规范，从而导致各企业营销状况良莠不齐，对于表现较差的企业品牌内容营销还会影响消费者对整个行业的观点，阻碍品牌内容营销模式的进一步发展。要想促进品牌内容营销模式更加平稳、安全的发展，发挥其真正的功效，就必须建立完善的行业规范，明确品牌内容营销的基本要求，对于破坏行业规则的企业予以警告和处罚，从而维护行业的稳定性，发挥品牌内容营销模式对企业发展的积极影响。
2.充分利用互联网的优越性
现代社会是科技的社会，互联网的出现加快了社会各行各业的变革，网络将世界连成一个整体，它具有交互性、便捷性的特点。在品牌内容营销模式中应用互联网技术能够加快该营销模式的创新发展，加快营销模式的发展速度，同时网络具有共享性的特点，而且网络信息的传播是免费的，所以利用互联网进行企业品牌内容模式的创新不仅能提高品牌营销的效果，还能降低营销成本，加快营销变革。
3.协调品牌与内容的关系
要想加强对品牌营销模式的创新，企业要保证产品以合理的方式出现在节目上，在自然而然的状态下加强消费者对企业的认知，避免较强的商业气息对节目效果的影响。一般来讲，品牌内容营销主要有三种模式：第一种模式的品牌内容营销模式是最基础的，也是效果最差的营销模式，在这种模式下，企业产品在十分突兀的情况下出现在节目中，与节目本身没有丝毫的关系，这种模式的营销非但不能加强企业的品牌建设，还会影响企业在消费者心中的形象，降低消费者对企业产品的好感；稍高层次的营销模式则是根据企业产品的特性选择相匹配的节目进行植入，这种方式的内容营销能够针对特定的消费群体进行宣传，笼络潜在的消费者，相对于前一种营销模式，这种营销模式具有较好的柔性，与品牌的契合程度较高；最后一种营销模式则是对第二种的升华，在第二种的基础上利用节目的内容来表达企业的诉求，这种方式的营销能够加深消费者对企业的了解，不仅能为节目起到锦上添花的效果，还能提高消费者对企业品牌的认知，增强企业在市场中的影响力，达到品牌营销的目的。企业在进行品牌内容营销时应尽量避免第一种营销模式，要在合适的场合，以合适的方式进行产品的宣传，从而增强消费者对企业产品的“体验”，在潜移默化中影响消费者的心理，提高企业在市场中的影响力，加强企业的品牌建设。
4.线上、线下同步营销
线下的营销活动对于企业品牌的建设也具有十分重要的作用，通过线上的品牌内容营销已经加深了消费者对企业品牌的认知和好感，企业在此时配合电影或电视的上映在线下开展大范围的宣传活动能够进一步提高企业的影响力。企业应与媒体方做好相关方面的沟通工作，利用线下的及时宣传增强媒体营造的热度，加深企业在消费者中的印象，悉心维护节目营造的企业形象。在线下，企业可以通过电影海报的宣传、利用网络媒体的传播性等方式对消费者进行全面的包围，从而强化消费者对产品的认同感，加强企业的品牌建设，营造良好的社会形象。
5.了解消费者的心理
企业进行品牌内容营销的最终目的是增强消费者对企业产品的认知，增加企业产品的使用量，从而谋求更大的利润，所以企业发展的根本依靠还是消费者，了解消费者的接受和处理信息的原理机制、分析客户的消费心态对于企业品牌内容营销模式的创新具有关键性的作用。消费者在进行产品的选择时，往往需要理性与感性的共同作用，虽然随着现代经济的发展，人们的消费理念在逐渐发生改变，理性消费行为越来越多，但是攀比、好面子等感性因素仍然影响着人们的实际消费，消费者对于品牌的认知对于最后的消费决定发挥着至关重要的作用。所以企业应通过历史数据分析消费者的心理，确定不同消费群体的利益关键点，在此基础上设计全新的价值链，提高消费者对企业产品的信心，促使他们形成对企业品牌的依赖。另外，一部分消费者，尤其对于年轻群体来说，对于偶像的模仿和追随现象较为严重，所以在进行品牌内容营销时，企业的产品信息尽量放置在与主角相关的位置，强调产品信息，从而引起观众的注意，增大消费群体的规模。
6.增加品牌内容营销的方式
随着社会经济的不断发展，新媒体模式逐渐成为影响人们生活的重要因素，而随着科技的不断革新，媒体类型也在向多样化的方向发展。新媒体的出现为品牌内容营销的创新发展提供了更多的载体，所以企业应增加品牌内容营销的方式，利用多种类型的媒体进行企业品牌建设。互联网技术的发展标志着新媒体时代的到来，在此基础上，网络、微博、微信等新型的媒体大量涌现，对社会生产的变革起着重要的推动作用，企业不仅要重视在电视、电影等方面的品牌营销，还要注重在微博、网络等新型媒体上的品牌建设，新媒体具有传播速度快、共享率高等特点，而且品牌内容营销的成本较低，是企业进行品牌营销较好的平台，所以企业应紧抓新媒体发展的潮流，不断增加品牌内容营销的方式，提高企业的公共形象，促进企业的快速发展。
四、结论
品牌内容营销模式的应用增强了企业营销的活力，丰富了品牌营销内容，增强了企业品牌营销的效果，品牌内容营销模式在给企业的发展带来机遇的同时也使企业面临着新的挑战，由于目前品牌内容营销模式体系仍不健全，在行业内尚未形成统一的规范，所以在进行实际应用中还存在很多问题。要求企业增强品牌营销与节目的契合度，充分利用互联网的优势，完善行业规范，了解消费者的需求和习惯，从而加快品牌内容营销模式的创新改革，推动企业的快速发展。
参考文献：
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内容营销的重要性篇3
[关键词] 互联网+ 图书 网络营销 营销+
[中图分类号] G235 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2015） 04-0066-03
“互联网+”，已经上升为国家战略。新一轮互联网革命正在向各个产业领域渗透并加速融合。互联网既是一种工具，也是一种思维，正在重构传统产业生态，重塑商业链条。营销成为商业链条上首先被变革的环节。互联网对图书出版行业的影响，已有十余年历史。当当、卓越等电子商务平台最初销售的核心产品就是图书。但对于出版社而言，面对网络书店的蓬勃发展及对实体书店经营的挤占，在销售环节也越来越重视网络销售，越来越注重电商渠道的拓展。但由于种种原因，出版社的营销仍多以传统手段和渠道为主，而在品种规模大、实体书店面积萎缩、单品销量下降、库存不断攀升的情况下，图书营销正在变得越来越重要[1-2]。如何借助互联网提升图书营销发行水平与效率，既是提升出版社营销发行力的现实问题，也是实现图书出版业“互联网+”的发展问题。
1 图书出版迎来最好的营销时代
1.1 互联网发展推动营销3.0时代到来
“现代营销学之父”菲利普・科特勒把营销分为三个阶段：营销1.0时代，是以产品为中心，属于卖方市场的时代。正如亨利・福特所言：“无论你需要什么颜色的汽车，福特只有黑色的。” 营销的功能限于产品生产出来后进行促销和建立渠道。营销2.0时代，特征是以顾客为中心，强调市场细分、目标市场和定位，伴随着上个世纪70年代全球逐步进入买方市场，营销逐渐上升为企业的一项重要的经营战略。营销3.0时代，更专注于人类的情感需求，强调个性化、精准化。新时代的营销概念也应运而生，比如情感营销、体验营销、品牌资产营销等。
互联网信息技术的发展，微博、微信、社区、多维标签搜索与推荐、智能聚合等各种网络营销工具的兴起，推动营销3.0时代加速到来并走向深入，消费者往往更倾向于相信消费者之间的口碑（多数时候是网络口碑）而非广告。营销，正在通过媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新，不断升级发展[3-4]。
1.2 营销已上升为书业企业重要的经营战略
品种规模的增加、新媒体对读者的分流、实体书店面积萎缩，图书营销显得比以往任何时代都重要，各类图书出版机构对营销也越来越重视。读客、磨铁等民营图书公司之所以能在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，与其强大的营销力度不无关系。传统出版社除了展会宣传、打折促销、签售活动等传统营销手段外，营销观念在不断更新，在“全程营销”（全程营销，是整合销售与策划同步进行的一种全新的销售理念。例如：从产品的设计诞生到产品上市前的策划再到产品销售过程中的监控，最后到产品投放市场达到预期的目标的整个过程）、“全媒体营销”方面也有所加强。目前，几乎所有出版社都开通了微博、微信平台，在网络营销与电商渠道建设上也有所加强。但由于产品及市场发展特征等诸多因素影响，出版产业的营销起步晚，先天经验不足，伴随着营销模式的不断革新，图书营销创新空间巨大。
1.3 网络发展是图书营销升级的助推器
一是用户基础与市场基础。据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，中国网民规模达6.49亿，其中手机网民规模达5.57亿。近年来，网络已经成为图书营销发行的主要渠道。据行业监测机构开卷数据统计，2014年我国网络图书销售已达到200亿元，占整个图书零售市场的40%左右。二是营销方式不断创新。微博、微信、论坛、社区、智能推荐与聚合、邮件、QQ群组、电商专题等网络营销模式不断推陈出新。三是营销市场空间不断扩大。互联网创造了一个便利的即时全球社区，它消除了营销的诸多壁垒，使由于空间、时间、消费习惯等障碍无法企及的市场触手可及[5-6]。
对于小批量、分众化特征明显的图书内容产品而言，网络平台可提供最为合适的营销方式：一是用户基础庞大；二是营销传播成本相对低廉；三是“圈子”效应明显，关联营销性强。
2 网络营销是图书“营销+”的重要途径
2.1 网络已成为图书“二次营销”的主要阵地
莫梅锋、徐灵（2010）提出，“图书市场正从‘一次营销’向‘二次营销’演进”[7]。根据其定义，图书的“一次营销”，是图书产品从出版社经发行商到达读者手中的过程；“二次营销”，简单来说，就是“一次营销”中的营销客体（读者）将产品信息传播给新的客体（潜在消费者），从而影响潜在消费者购买的过程，也就是“口碑营销”。网络低廉的营销成本、高效的市场反馈，已经成为图书“二次营销”的主要阵地。在社交网络媒体不断创新发展的环境下，关于一本书的营销传播，读者可以通过博客或微信来表达自己的爱好，或者是将图书视频发送给朋友传阅，或者是在脸书（Facebook）上发起对一本书的投票……，通过各类网络社交媒体，可以获得与成千上万读者亲密接触的机会。网络营销对图书的营销提升可以简单总结为三个效应。
一是实现“多触点营销”，增加营销“入口”。以湖北科技出版社的新书《我，遇见我》为例，该书上市时，出版社组织开展了“我，遇见我”微博话题，并将本社微博平台与作者及其粉丝的微博平台互动，与签售活动，及在纸媒、电视、广播等渠道上的宣传互动使得微博话题阅读人次短期内便突破1.1亿，这是任何传统媒体都无法实现的。
二是实现“整合营销”，提升营销影响。通过社店营销活动整合、传统媒体和网络媒体的整合，营销推广效果在媒介交叉互动中叠加倍增。例如中国移动阅读基地重点图书营销，通过线上线下活动的互动与整合，提高营销辐射面与影响力。线上资源，包括中国移动自有平台如WAP网站、139邮箱、短彩信、飞信等，也包括其他网络媒体平台；线下资源，包括图书签售会等现场营销活动，纸媒宣传，营业厅、图书馆、重点社区实地推广等。
三是围绕社群营销，增强用户黏度。互联网平台使出版社与读者、读者与读者之间低成本直接关联互动成为现实。例如豆瓣，迎合互联网时代的社会化阅读革命，通过完善的口碑体系、精准的图书内容推荐，聚合志趣相投的阅读人群，增加平台的黏性。出版社或编辑也可利用社群营销模式，聚合读者，提升营销服务，建立自己相对稳定的客户群。
2.2 内容媒介价值拓展图书“营销+”新涵义
“内容营销正在成为最有价值的营销方式”。图书作为一种内容产品，其媒体价值在网络时代将会放大，内容自身会成为一种非常重要的营销手段。
图书内容的营销价值，大致可以分为两种：一是挖掘书中的精彩内容，或是围绕图书的推荐和评论等，作为营销内容进行传播，以此来聚合读者、黏住读者，拉动图书及图书相关产品的销售。例如，凡客平台推广《乔布斯传》时，选取了乔布斯的一句话“Stay hungry，stay foolish”进行营销，并将其印制在限量版T恤、帆布包等产品上，达到了很好的营销效果。根据Techweb的调查，超过70%的网络用户选择在凡客上购买《乔布斯传》，远远超过各大网络书店。二是基于图书内容的媒介价值，将图书营销与其他产业有机结合起来。如《中国国家地理》杂志的内容，通过与旅游服务机构、户外用品机构合作，顺利引导读者完成旅游相关消费，在这一过程中，也实现了书刊内容的营销价值。
“互联网+”时代，一本图书是一种商品，也是一种体验，更是一种媒介。图书“营销+”，包括三个层面：一是通过增强网络营销，提升图书产品销售；二是通过内容传播，获得内容增值收益；三是发挥内容媒介效应，通过向关联行业的拓展，获得内容“二次售卖”价值。
图1 “互联网+”时代图书价值分析及营销原则
3 互联网时代图书“营销+”的路径选择
3.1 战略选择：高度重视网络营销
网络营销不仅为图书提供了更广阔的营销空间和价值，更重要的是，它已经成为图书营销的一种重要方式，它在图书出版领域，已经成为畅销书运作、实现内容增值及跨界融合发展的重要途径。在强调升级与融合的“互联网+”时代，出版社应该将网络营销作为重要的战略，通过制订规划、市场调研、团队组建等，切实将网络营销应用到实际营销工作中。
3.2 营销策略：选择合适的营销方式
根据产品特征，选择合适的网络营销平台。图书借助于网络平台进行信息传播有多种阵地（下图仅为列举），但要取得最佳的营销效果，必须了解每类网络营销渠道的特点，根据书籍特性选择不同的营销阵地，才能将营销效果最大化。比如，博客微博/社区论坛，适合有争议话题的书或者作者推荐（交互性强的图书）；网络视频，可制造话题进行视频传播（作者知名度较高的图书）；消息群发平台，适合实用性很强的书籍推荐，比如财经股票类图书等；个性化较强的书可以针对目标读者展开。
图2 图书网络营销阵地列举矩阵
注重资源整合，实行“全媒体营销”。一是要注重网络营销与纸媒营销（书评、连载、新闻等）、事件营销（新闻会、订货会、签售会等）和服务营销（培训讲座、线上服务、公关沟通等）的资源整合利用与交叉互动；二是要注重与作者、读者之间的互动，与其他营销媒介的互动。借助微博、博客等社交媒体，打造作家粉丝团、图书粉丝团，将有共同兴趣爱好的用户聚集在一起；三是要加强“内容营销”，将图书内容与用户产生的相关内容整合起来，放大传播效应。比如，邀请各行业知名人士先期入驻“书博”，根据自身阅读的图书状况，撰写推荐书单、图书书评等。平台会自动关联到对应的图书销售、阅读页面，方便粉丝在浏览“书博”的同时购买图书。
推广畅销书模式，推行“全程营销”。一是编辑全程参与营销。近年来，随着畅销书模式的日益成熟，很多出版社已经认识到选题策划就是营销的重要环节，编辑营销参与增强。要通过编辑的全程参与，发挥编辑、作者的资源优势及其号召力，抓住图书的亮点、卖点和销售时机。二是可以充分利用社交网络的优越性，从图书选题策划到最终的售后服务，进行全程营销。
3.3 价值放大：注重内容增值效应
一是提供更多的增值服务。例如出版社可以通过建立客户数据库，将受众和用户进行多次细分，为不同需求类别的用户提供定制化的内容资讯和咨询服务；可以根据用户需求，将图书内容拆分后，重新组合成新的形式，销售给用户；注重内容的版权运营与开发，提供电子版、数字版等多种产品模式，通过产品营销组合策略供用户选择。
二是注重内容的衍生开发。例如，基于图书内容，每日录制简短新闻，免费提供下载，方便用户在碎片时间收听，借此培养用户阅读习惯和忠诚度，推动有声文学、评书、动漫、影视等产品的销售。又如，利用用户上传的原创图片或文字作品，编辑制作成用户具有“参与感”的新产品，进行销售。
三是注重内容的跨界整合。比如，出售图书冠名权；又如根据内容与相关行业营销的匹配度（如旅游图书与旅游产业，生活类图书与相关制造业等等），发挥内容广告价值，通过产业产品的营销的实现获得内容增值收益。
3.4 管理选择：细节决定成败
一是要做好营销计划，把握好宣传周期。做好图书正式发行之前的造势，在图书发行之后的2个月，与读者进行有效沟通互动，加强宣传；在图书销售阶段，加强与读者用户的持续交流、互动与反馈。二是捕捉市场热点，借力热门话题营销。出版社可利用网络，如官方微博转发热门话题，扩大传播。最近发生的反响最大的社会事件、公益活动、知名人士的慈善活动等，都可以成为出版社微博、微信中借力的来源。三是与消费者互动，增强营销服务。数字化时代营销成功的关键是注重消费者与企业的互动。微博和微信可以为企业提供用户追踪服务。在追踪模式中，可以开展对产品、品牌的信息传播，并与消费者进行对话，缩短企业对客户需求的响应时间。四是做好营销文档和跟踪分析。在推广之前要有详细的策划方案，营销结束后及时进行经验总结，在积累与修正中不断提高营销能力。
“互联网+”时代，图书营销升级，不仅包括借助网络营销扩大图书销量，还包括通过图书内容价值的营销传播，实现跨界整合，获得图书销售之外的收益。出版社在进行图书营销时，应提升网络营销应用能力，并以更为开阔的思路，整合资源，发掘内容增值收益，真正实现图书“营销+”。
注 释
[1]蔡凌. 基于网络的图书营销攻略[D]. 合肥： 安徽大学新闻传播学院，2013
[2]何皓. 数字时代的图书营销转型[J]. 出版广角，2014（17）： 44-45
[3]刘学明，刘程程. 微博时代的图书营销[J]. 出版科学，2011（5）： 5-7
[4]曹胜利. 浅谈微博与新时代的图书营销[J]. 传播与版权，2014（10）： 70-71
[5]王丽. 社会化媒体视角下的图书微信营销研究[D]. 北京： 北京印刷学院新闻出版学院，2014
[6]王莹，李晓芳. 浅谈图书的微营销[J]. 新闻传播，2014（7）： 43
[7]莫梅锋，徐灵. 浅析图书的二次营销策略[J]. 编辑之友，2010（1）： 48-50
内容营销的重要性篇4
市场营销随着市场经济的发展不断扩展、延伸，在营销发展的新思路、新趋势中出现了策划营销。它是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术，其实际操作性更强。随着市场竞争日益激烈，好的营销策划更成为企业创名牌，迎战市场的决胜利器。策划书是营销策划的反映。在此谈一谈营销策划书的编制的问题。如何撰写营销策划书呢？
一、营销策划书编制的原则。
为了提高策划书撰写的准确性与科学性，应首先把握其编制的几个主要原则；
1.逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题，按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况，交代策划背景，分析产品市场现状，再把策划中心目的全盘托出；其次进行具体策划内容详细阐述；三是明确提出解决问题的对策。
2.简洁朴实原则。要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题，深入分析，提出可行性的相应对策，针对性强，具有实际操作指导意义。
可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。
创意新颖原则。要求策划的“点子”（创意）新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、营销策划书的基本内容。
策划书按道理没有一成不变的格式，它依据产品或营销活动的不同要求，在策划的内容与编制格式上也有变化。但是，从营销策划活动一般规律来看，其中有些要素是共同的。因此，我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。
1.封面
策划书的封面可提供以下信息：①策划书的名称；②被策划的客户；③策划机构或策划人的名称；④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性，不同时间段上市场的状况不同，营销执行效果也不一样。
2.正文
(1)策划目的。
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非六个方面：
?企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。?企业发展壮大，原有的营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的营销方案。?企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。
?企业原营销方案严重失误，不能再作为企业的行销计划。
?市场行情发生变化，原经销方案已不适应变化后的市场。
?企业在总的营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。
如《长城计算机市场营销企划书》一文案中，对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000B的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”，然后说明9000B营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性，要求公司各级领导及各环节部门达成共识，完成好任务，这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
市场营销随着市场经济的发展不断扩展、延伸，在营销发展的新思路、新趋势中出现了策划营销。它是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术，其实际操作性更强。随着市场竞争日益激烈，好的营销策划更成为企业创名牌，迎战市场的决胜利器。策划书是营销策划的反映。在此谈一谈营销策划书的编制的问题。如何撰写营销策划书呢？
一、营销策划书编制的原则。
为了提高策划书撰写的准确性与科学性，应首先把握其编制的几个主要原则；
1.逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题，按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况，交代策划背景，分析产品市场现状，再把策划中心目的全盘托出；其次进行具体策划内容详细阐述；三是明确提出解决问题的对策。
2.简洁朴实原则。要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题，深入分析，提出可行性的相应对策，针对性强，具有实际操作指导意义。
可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。
创意新颖原则。要求策划的“点子”（创意）新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、营销策划书的基本内容。
策划书按道理没有一成不变的格式，它依据产品或营销活动的不同要求，在策划的内容与编制格式上也有变化。但是，从营销策划活动一般规律来看，其中有些要素是共同的。因此，我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。
1.封面
策划书的封面可提供以下信息：①策划书的名称；②被策划的客户；③策划机构或策划人的名称；④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性，不同时间段上市场的状况不同，营销执行效果也不一样。
2.正文
(1)策划目的。
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非六个方面：
?企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。?企业发展壮大，原有的营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的营销方案。?企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。
?企业原营销方案严重失误，不能再作为企业的行销计划。
?市场行情发生变化，原经销方案已不适应变化后的市场。
?企业在总的营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。
如《长城计算机市场营销企划书》一文案中，对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000B的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”，然后说明9000B营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性，要求公司各级领导及各环节部门达成共识，完成好任务，这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
(5)营销战略（具体行销方案）
A、营销宗旨：
一般企业可以注重这样几方面：
?以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
?以产品主要消费群体为产品的营销重点。
?建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
B、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。
1）产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。
2）产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3）产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。
4）产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5）产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
C、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：
?拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。
?给予适当数量折扣，鼓励多购。
?以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
D、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策
E、广告宣传。
1）原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。
②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
2）实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。6、具体行动方案。根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
(6)策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。
(7)方案调整。
这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
内容营销的重要性篇5
[关键词]创新创业教育理念；市场营销学；课程教学改革
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.22.193
在我国高校日益重视创新创业教育的背景下，应用型本科院校应根据地方社会经济发展的需求不断深化各项教学改革，以培养契合地方社会经济发展所需的应用型创新创业人才。“市场营销学”既是应用型本科商贸类专业一门十分重要的专业基础课程，也是开展创新创业教育中一门十分重要的必修课程，应用型本科“市场营销学”课程的教学改革应当融合创新创业教育理念，突出学生营销实践能力和创新创业能力的培养。
1 “市场营销学”课程改革对加强应用型本科创新创业教育的重要意义
在我国，创新创业教育具体包括创新教育和创业教育两个方面。创新教育是以培养学生的创新精神和创造能力为目标，注重启发和利用学生的好奇心和探索精神，促进学生的个性和潜能发展，培养学生的创造性人格，开发人的创造力；创业教育是培养受教育者的创业意识、创业思想和创业技能等综合素质，并最终使受教育者具有一定创业能力的教育。应用型本科院校应该以服务区域经济发展为主，培养以应用为目的，面向生产服务一线的创新创业型高等技术应用性人才。“市场营销学”课程在应用型本科商贸类专业中是一门十分重要的专业基础课程，同时它也是创新创业教育中非常重要的必修课程，融合创新创业教育理念的“市场营销学”课程改革对于培养学生的市场意识、营销实践能力和创新创业能力都具有十分重要的作用，同时它对于提高应用型本科院校“市场营销学”课程教学的质量和人才培养的质量也具有十分重要的作用。
2 加强创新创业教育背景下应用型本科“市场营销学”课程设置的要求
在“大众创业、万众创新”的社会大背景下，大力加强创新创业教育已成为我国高校一致的共识。在应用型本科商贸类专业人才培养的过程中，创新创业能力是高素质应用型商贸人才培养的重要内容。应用型本科院校应根据地方社会经济发展的需求不断深化各项教学改革，以培养契合地方社会经济发展所需的应用型创新创业人才。加强创新创业教育背景下应用型本科课程“市场营销学”课程建设与改革的要求是以校企合作为基础，以工学结合为核心，依据各专业所定岗位（群）和对应行业企业对营销能力培养的需要，突出学生营销实践能力和创新创业能力的培养。
3 应用型本科“市场营销学”课程建设存在的主要问题分析
目前，湖北省应用型本科“市场营销学”课程建设和创新创业教育没有实现有机地融合，在“市场营销学”课程建设的过程中存在的主要问题有：
（1）课程建设没有融合创新创业教育理念。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，为了突出“应用”特色，“市场营销学”课程建设注重培养学生的市场意识，普遍注重通过强化课程实践环节来提高学生的营销实践能力。然而，在培养学生市场意识和提高学生营销实践能力的过程中，没有融入创新创业教育理念，缺乏对学生创新精神、创造能力的系统培养和训练，也缺乏对学生未来创业过程中所需要营销技能的针对性训练。
（2）课程教学内容的设计不能满足应用型创新创业人才培养的要求。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，为了提高学生的营销实践能力，“市场营销学”课程教学内容的设计注重不断优化课程本身的教学内容，注重结合营销具体的教学内容来设计实验项目。虽然通过教学内容的优化和这些实验项目的训练，能增进学生对理论知识进一步的理解，也确实在一定程度上能提升学生的营销实践能力，但是这些实验项目的训练内容未能与学生的创新创业实践相结合，因而课程教学内容的设计不能满足应用型创新创业人才培养的要求。
（3）课程教学团队的建设不能满足应用型创新创业人才培养的要求。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，为了提高学生的营销实践能力，“市场营销学”课程团队的建设注重通过企业挂职锻炼、鼓励教师参与社会服务等方式来提升教师的营销实践能力。然而，由于我国高校开展创新创业教育起步相对较晚，很多“市场营销学”课程团队的老师都没有自身创业的经历，对创新创业活动的指导也缺乏足够的经验，因而“市场营销学”课程教学团队的建设不能满足应用型创新创业人才培养的要求。
（4）课程教学方法与考核方式无法满足应用型创新创业人才培养的要求。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程建设也比较注重通过课程教学方法的改革，结合课程具体教学内容采用了案例分析、小组讨论、角色扮演等教学方法和辅助多媒体教学、现代网络技术手段来提升学生课程的学习兴趣和营销实践能力；在考核方式的改革方面，增加了平时实践教学环节所占的比重。然而，在“市场营销学”课程教学方法改革的过程中还缺乏对学生创新精神的培养，对学生自主性学习的激励和探究性精神培养还有待进一步提高；为了支持和鼓励学生创新创业，“市场营销学”课程考核方式的改革还需要进一步加大，现行的“市场营销学”课程教学方法与考核方式还无法满足应用型创新创业人才培养的要求。
（5）课程教材建设无法满足应用型创新创业人才培养的要求。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，为了提高学生的营销实践能力，“市场营销学”课程教材的编写也强化了课程实践的内容。从一定意义上来说，这些强化了课程实践内容的“市场营销学”课程教材相对于以前那些理论性较强的教材来说有了很大的改进，对学生营销实践能力的提升也有比较大的帮助，但是这些教材上编写的课程实践内容没有和创新创业的内容相融合，“市场营销学”课程教材建设无法满足应用型创新创业人才培养的要求。
（6）课程教学资源的开发与利用制约了创新创业人才培养质量的提高。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程的建设也加大了课程教学资源的开发与利用力度，在完善课程基本教学资源建设的基础上，通过建立课程案例库、课程习题库、推荐图书库、推荐期刊库和网络资源库来加强课程拓展资源的建设。然而，由于“市场营销学”课程教学内容的设计没有和应用型创新创业人才培养实现有机地结合，所以课程基本教学资源和拓展资源的建设也没有体现应用型创新创业教育的内容，因此，“市场营销学”课程教学资源的开发与利用制约了应用型创新创业人才培养质量的提高。
4 融合创新创业教育理念的应用型本科“市场营销学”课程改革的具体对策
在应用型本科商贸类专业中，“市场营销学”是一门十分重要的专业基础课程，同时也是一门创新创业教育的必修课程，应用型本科“市场营销学”课程的教学改革应当融合创新创业教育理念，依据各专业所定岗位（群）和对应行业企业对营销能力培养的需要，在强化学生营销实践能力培养的基础上突出创新创业能力的培养。具体来说，融合创新创业教育理念的应用型本科“市场营销学”课程改革可以采取的具体对策主要有：
（1）课程建设要融合创新创业教育理念。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程建设不仅要强化学生的市场意识和营销实践能力，还要积极地融入创新创业教育理念。应用型本科商贸类专业是要培养契合地方社会经济发展所需的应用型创新创业人才，专业的人才培养目标要求“市场营销学”课程建设不仅要加强对学生创新精神、创造能力的系统培养和训练，同时还要结合课程具体的教学内容对学生未来创业过程中所需要的营销技能进行有针对性训练。
（2）课程教学内容的设计要与创新创业实践相结合。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程教学内容的设计不仅要进一步优化课程本身的教学内容，注重结合营销具体的教学内容来设计实验项目，而且这些实验项目的训练内容还要与学生的创新创业实践相结合。在“市场营销学”课程教学内容的设计上，要通过积极引入学科前沿知识和社会热点问题进一步激发学生对课程学习的兴趣，课程所设计的案例导入、知识再现、情境延伸、知识拓展、资料研读对学生的思维要具有较大的启发性，以进一步培养和激发学生的创新精神和创造意识；实验项目的设计结合营销具体的教学内容和学生的创新创业实践，可以设置创业项目的选择、市场调研、目标市场的选择与定位、营销计划的拟定和项目的实施，从而对学生未来创业进行有针对性训练。
（3）课程教学团队的建设要加强创新创业双师型团队的培养。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程团队的建设不仅要提高教师的营销实践能力，同时还要提高教师的创新创业指导能力。在加强创新创业双师型团队培养的过程中，一方面，可以继续通过企业挂职锻炼、鼓励教师参与社会服务等方式来提升教师的营销实践能力；另一方面，要积极鼓励团队教师进行或参与创新创业实践活动，不断积累指导创新创业活动的经验，从而适应应用型创新创业人才培养的要求。
（4）课程教学方法与考试方式的改革要有利于学生创新创业意识和能力的培养。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程建设要通过课程教学方法的改革来培养学生的创新精神和创新能力，除了结合课程具体教学内容采用了案例分析、小组讨论、角色扮演等教学方法外，还应积极开展启发式教学、情境式教学、视频体验式教学、分组研究性教学和模拟实践对抗式教学，通过引入真实的创新创业实践项目实施项目带动式教学，从而进一步促进学生的自主性学习和探究性学习。在考核方式的改革方面，除了把课堂提问、案例分析、市场调查、营销策划和读书笔记等日常教学活动纳入课程考核，增加平时实践教学环节所占比重之外，还可以将与教学内容相关的创新创业实践项目折算成相应比例的课程学分，针对那些有意创业的学生还应提供线上学习内容，对完成在线课程考核也能获得相应的学分。
（5）课程教材建设要强化创新创业思维和实践能力的训练。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程教材编写的课程实践内容可以进一步与创新创业的内容相融合，从而进一步强化创新创业思维和实践的训练。在教材的编写上，可以充分利用校企合作的资源，选择学生能够亲身体验的情境案例或创业案例，选择的企业案例也要突出其创新性，每一章结合课程实践内容可以安排创新思维训练和创业环节训练，在强化学生营销实践能力培养的同时进一步强化学生创新创业思维和实践能力的训练。
（6）课程教学资源的开发与利用要有利于拓展学生创新创业的视野。在湖北省应用型本科商贸类专业“市场营销学”课程建设的过程中，“市场营销学”课程教学资源的开发与利用要有利于拓展学生创新创业的视野。在完善课程基本教学资源建设的基础上，课程案例库、课程习题库、推荐图书库、推荐期刊库和网络资源库等拓展资源的建设也要融入更多创新创业教育的内容，尽可能选择能够激励学生进行创新、创业的真实案例、期刊和视频，充分利用网络资源搭建学生线上线下学习相结合的平台，在促进学生自主性学习和探究性学习的同时，不断拓展学生创新创业的视野。
参考文献：
[1]高金城.关于应用型本科商贸类专业加强创新创业教育的研究[J].中国市场，2015（5）.
[2]连红军，宋杨，熊艳.以提升学生实践能力为导向的“市场营销学”课程改革[J].河北联合大学学报，2016（3）.
[3]杨兴华，李刚.“互联网+”背景下“市场营销学”教学改革探索[J].当代教育实践与教学研究，2015（9）.
内容营销的重要性篇6
关键词：网络营销；课程改革；校企合作
一、引言
在互联网快速发展的今天，传统的营销模式已经面临着巨大的挑战，网络营销在企业的整个市场营销战略当中变得越来越重要，同时也是现阶段整个互联网经济中发展速度最快、效益最高的环节。这几年企业对网络营销人才的需求量也逐年上升。《网络营销》这门课是一门实践性很强的课程，这门课的实践技能会随着互联网环境的变化而变化，所需要学习的技能更新的速度会非常快，因此需要教师使用合适的教学方法来进行课程教学，这样才能使学生能够将所学的知识掌握并用于实践操作。
二、网络营销课程教学中存在的问题
1.教学方式的问题。网络营销是一门实践技能型课程，想要教会学生必须要选择合适的教学方法。实践课时的比例一定要大于理论课时的比例，这样才更有利于培养学生的实践技能。各高校在选择何种实践教学方法上，出现了难题，因此为网络营销课程设计一套网络营销教学体系，提供学生解决问题的能力就显得十分必要了。虽然现在市面上有很多利用软件来模拟实战的网络营销课程教学系统，但是里面有一些虚拟的实训内容及教学内容与真实的企业岗位要求其实还存在着很大的偏差，很多高校使用这种平台来进行教学，但是教学效果都不是特别的好。其实教学方法的选择才是网络营销课程教学的最大问题，大多数高校花了大价钱来购买的教学平台，其实教学效果和传统的教学真的没有太大的区别。有的高校将网络营销课程变成了网络技术课，有的将网营销课程变成市场营销课程的拓展，有的将网络营销课程变成淘宝运营课，往往都偏离了网络营销课程的知识体系，当然也就达不到要求的教学效果。
2.教学内容的问题。网络营销课程是一门很杂的学科，课程当中不仅包含了市场营销知识，网络营销知识，还包含了计算机知识，互联网、移动互联网知识，很多知识学生在上课之前都不是很了解，因此在教学的过程中，还必须要把这些基础知识给他们进行普及，这样才会有更好的教学效果。在现阶段，基本上各大高校都没有专门的开展对这门课程前序知识的专门学习，往往都是利用专业的前序课程来学习基础知识，这样在整个教学过程中会影响到教学效果，也会使得学生在课程的学习过程中，因为基础知识的缺失而逐渐失去对本课程学习的兴趣，不利于教学过程的实施。
3.考核方式的问题。传统的试卷考核方法不适合这门课程的考核，试卷的考核只能了解到学生对网络营销课程基础知识的掌握情况，并不能了解到学生对网络营销实践能力的掌握情况。因此在本门课程的考核过程中，不能只以课堂上的表现及试卷的笔试成绩为主，还要考察学生是否能将网络营销知识合理运用在网络营销实践过程中，现阶段各院校所选择的不管是试卷考试还是大作业考试，都并不能反映出学生的真实学习情况，非常容易打击学生积极性。4.教学内容选取问题。上这门课上了六年，在对各高校调研中发现各高校在上这门课的时候，教学内容的选择上都有一定的偏差，大多数高校都把这门课当做市场营销的拓展来上，往往在教学过程中侧重对网络营销理论的教学，而忽视网络营销技能的培养及企业对网络营销人才的要求。
三、网络营销课程改革
1.课程教学体系的重建。在传统的教学当中，教学的主体是教师和学生，而这种模式在进行网络营销课程教学过程中，效果并不好，使学生无法学到应该去学的内容。因此需要重新构建网络营销课程教学体系，引进行业专家，企业老总，一线员工在内的各界人士参与到课程体系的建设中，这样才能设计出正确的教学体系，积极推动教学改革，促进产学研相结合。
2.教学内容的选取。从以前的以网络营销实务为主的教学内容转变为以网络营销就业岗位来制订的教学内容，比如以网络营销推广岗位要求来选择制订教学内容，将教学内容的制订交给企业、学校共同参与，以项目化教学的方式来进行教学设计。我们将网络营销课程的内容进行项目化分解，分为网络营销的认知、网络营销环境分析、网络营销策划、网络营销推广、网络营销效果分析五个教学模块，以达到良好的教学的效果。
3.课程设计。网络营销做为电子商务专业与市场营销专业的核心课程，随着网络营销在现在商业中的重要性，我们将原来一周两次课调整为一周三次课。同时整个课程标准，课程大纲，课程授课计划都按照项目化课程设计来制订，课程的教学目的也从之前的基本掌握网络营销实务知识改变为对网络营销实践能力的掌握。先认识网络营销，了解网络营销的基本理论，再学习并掌握网络营销的推广方式，同时学会对网络营销的效果进行分析。课程设计主线根据网络营销的工作岗位任务情境来设计，同时在这整个课程设计中一定要更加强调教学的实践内容。
4.实训教材的设计。网络营销是一门实践操作性很强的学科，它的实践课与理论课的比例往往是六比四，因此实践课程的设计要比理论课程的设计更加重要。所以一定要设计一本合适的网络营销实践教材，这样才能更有效的进行实践教学。在设计实践教材的时候一定要注意，实践教材的内容一定要与网络营销工作岗位的关键技能、工作流程一致，把整个实践教材内容分为几大实训实践任务。
四、结语
网络营销课程改革是在对网络营销岗位所需能力的深入调查后，按照整个工作流程来开发教学项目，重构教学内容、教学标准、教学目的。在教学方式上，选择项目化教学法，重视以学生为教学主体，充分发挥学生的主动性、积极性，同时完善考核制度，来培养出实战技能型、复合型的高素质学生。
参考文献：
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内容营销的重要性篇7
【关键词】网络营销；教学体系；多元化教学
1 网络营销课程教学体系现状
网络营销作为一门新兴课程，并且在不断快速发展中，众多高校将网络营销课程作为电子商务专业一门重要专业主干课，该课程用于培养电子商务专业学生的实践能力和利用网络手段进行营销能力，有利于培养电子商务专业复合型人才[1]。由于网络营销课程内容涉及面广，理论与实践结合紧密，因此学生除了需要具备和掌握电子商务、市场营销等基础知识和网络营销理论知识外，最重要的是要学会应用这些知识。本项目旨在对网络营销课程教学模式进行探索，找到适合工科类电子商务专业网络营销课程的内容体系和理论框架。
由于网络营销研究人员研究视角和知识背景不同，对于网络营销理解也有较大差异，因此对于网络营销内容体系构建和教学模式探索自然也不尽相同。目前从各个高校所选用教材来看，常见网络营销教材的内容体系有三种。
（1）以传统市场营销体系为主，将网络营销作为传统营销理论和方法的延伸，沿用市场营销学学科体系，侧重于在理论上分析如何在网络上运用市场营销策略及运作特点等，对网络营销中采取具体方法和手段没有展开论述，无法为企业网络营销实践提供完整的理论指导。
（2）以互联网技术为基础，将与网络营销相关的各种技术手段的原理和应用作为网络营销体系的核心内容，如搜索引擎检索原理、网页制作方法等。这种体系的核心内容是互联网技术本身，属于通用性的互联网应用技术，而真正属于营销的内容则显得比较贫乏。
（3）以冯英健所著的《网络营销基础与实践》为代表的教材所构建内容体系，这也是目前许多高校所采用的内容体系[1]。这类教材中主要从网络营销的相关手段和方法来说明如何进行网络营销。这类内容体系是以网络营销实践应用为导向，在归纳了网络营销实践应用方法基础上，总结出网络营销方法体系及一般规律，从而为更多企业网络营销实践提供指导。因此在教学中不能纯粹讲理论，必须注重理论教学与实践两者间的“工学结合”。
教学模式、教学体系以及课程间融合有待进一步研究，本课题的宗旨正是解决课程设置中整体化、综合化及教学内容实用可行的问题，以实现新的专业设置与新的课程体系配套，使专业教育适应社会的需求发展[2]。
2 存在问题分析
目前许多开设网络营销课程的高校在网络营销教学中都存在一些共同的问题：
一是仍以“填鸭”式的理论教学为主，缺乏必要的案例教学和实践操作能力的培养。而在网络营销的教学过程中，丰富贴切的案例是非常重要的。案例分析不仅能使理论内容得以深化，而且对于调动学生学习网络营销的积极性，提高分析问题、解决问题的能力都有很大的促进作用。网络营销本身是一门实践性很强的课程，若缺少对学生实践操作能力的培养，其结果是培养出来的学生“理论有余，实践不足”。
二是现有许多高校网络营销课程教学的现状还是以教师为中心，是一种灌输式的教学方法，学生只是被动地接受知识，基本没有参与实践的机会，学生参与互动、参与教学过程的比重偏小，这导致许多学生对自己所学的专业不感兴趣，缺乏学习的积极性，致使授课效果大打折扣。如果用这种方式来继续培养，那么学生只会死记书本上的理论，而很少能做到独立思考、分析及解决问题。这样培养出来的学生难以被市场所接受，从而增加了就业难度。这就促使高校必须结合市场对人才的实际需求情况，对网络营销课程教学进行改革。
3 本项目主要研究内容
（1）调研和分析国内同类院校网络营销教育模式和课程设置，研讨针对工科类电子商务专业课程规划与课程建设方案，制定和完善教学大纲和教学计划，建立符合我校人才培养模式和特色的网络营销课程知识体系，满足当今网络营销发展潮流和社会对工科类电子商务人才需求。
随着电子商务技术、多款电子商务平台投入使用、网上商城、网上商店、网上直销、物流技术等飞速发展和信息化社会的到来，多种网络营销策略得以广泛应用，网络营销的教育目标也在不断变化和调整，从最初以搜索引擎优化、企业网站建设、网络广告、邮件列表等应用能力为目标，到新网络工具（博客、微博、新闻组、讨论组、微信等）广泛应用。销售前这个阶段，网络销售工具、方法和手段越来越丰富。网络营销课程教学已经成为高等院校电子商务专业复合型人才培养专业技术和应用环节的重要基石。
（2）探索由传统授课向现代教育技术手段转变、课堂集中教学向网络化教学方式转化、教师为主向学生为主转变的多元化教学模式。研究加强实践教学环节，开创综合性、设计性和课外实验项目，提高学生应用能力的方法和途径。
（3）研究建立以网络课程、师生教学平台为核心的共享网络教学平台，广泛收集教学案例，不断丰富教学资源，为学生自主学习、拓宽知识面奠定基础。
（4）探索将知识与能力相结合的考核机制，研究加强课堂、实验环节的具体措施，建立科学、全面、公平公正的考核方式，改革传统的考核方法和手段。实现知识掌握和应用能力全面考核，考核更为科学、全面、公平公正。
（5）编写符合教学需要的配套教材。
从培养学生网络营销实践应用能力出发，改进教学方法和手段，将理论与应用相结合，将知识的被动学习转变为引导式主动学习，培养学生自主学习的能力。增强实践性教学环节，注重理论和应用结合、从实际应用培养学生思考问题、解决问题的学习能力，激发学生自主学习的兴趣和积极性，通过教学实验，锻炼和提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。
4 总结
本项目以全面课程建设为宗旨，主要进行教学模式研究、加强实践教学环节、改革考核方式、建立教学共享资源、提供网络辅助平台、编写教材等方面进行探索。本研究以提高学生网络营销基础知识和先进技术水平为依托，锻炼学生网络营销实践能力，探索我校网络营销课程建设和教学模式，对于提高工科类电子商务专业教学教育质量具有重要实践意义和推广价值。跟踪国内网络营销课程发展动向，以全面课程建设为宗旨，研讨针对我校工科类电子商务专业网络营销课程规划与课程建设方案，探索和改革我校网络营销课程建设和教学模式新方法和新途径，对提高我校电子商务专业教学具有重要的实践意义和价值。
【参考文献】
[1]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京：清华大学出版社，2013.
内容营销的重要性篇8
关键词：营销;语言;策略
在现代化的市场营销活动中，营销模式多种多样，营销手段层出不穷，但都离不开营销人员的营销语言。适宜性、灵活性、艺术性的语言表达是营销人员需要具备的一项重要的基础能力。市场营销语言作为一种专门性语言，融社交语言、演讲语言、谈判语言于一体，具有自身的特点。
1营销语言的运用价值
英国营销专家戴维•柏特说“：营销是谈话的艺术。”优良的语言运用在营销过程中具有推进过程、催化结果的作用；反之，也可能会使营销活动以失败而告终。不同的语言运用状况，会产生截然相反的营销结果。营销语言以言语为载体，以产品信息为内容，有很多促使营销成功的策略和技巧，充当着情感刺激物的角色。营销语言是维系营销人员与客户之间关系的纽带，营销人员主导推荐产品，客户决策购买产品。在推荐产品的过程中，营销人员语言运用的优劣，直接关系到营销活动的成功与否。营销人员缺乏良好的语言沟通能力，不善言辞，不善交流，都将达不到营销的目的。在整个营销活动中，语言交流贯穿始终，营销人员既要清楚、准确、恰当地表达自己的观点，也要认真倾听客户提出的意见、关注的问题，通过与客户进行交流，把握客户的心理状态，找准营销的关键点和突破点，针对性地进行讲解、答疑，这才能最终说服对方，使营销活动取得成功。
2营销语言的类型划分
从一定程度上而言，营销的过程可以理解为说服的过程。在实际营销的过程中，营销人员往往需要采用、借助各种营销语言对客户进行综合性的说服，使之发生购买行为。具体来说，营销语言可以划分为以下几种类型。
2.1简洁型营销语言
俗话说“：言不在多，而在于精。”简洁型营销语言要求在营销过程中，营销人员应运用简洁明了、易懂的言辞对客户进行说服，主旨清晰、内容突出、句式简短，体现出用语的高度概括性和浓缩性，要避免出现话语繁冗、、重复、僵化等现象。简洁型营销语言，如“：箭牌口香糖，一箭(见)如故”(箭牌口香糖)“，多一些、少一些摩擦”(统一油)，“促进健康为全家”(舒肤佳香皂)“，立邦漆，处处放光彩”(立邦漆)。
2.2随机型营销语言
随机型营销语言，是指在营销过程中根据营销情况的变化或者在某种特定的营销场合下，适时采用有针对性的、适应性的语言形式，准确地、合理地定位和宣传产品，以此达到良好的营销效果。随机型营销语言的有效应用，应以客观实际为基础，以随机应变为准则，要求营销人员具有开放性思维，拥有从一个信息源引发多层次、多角度、多向思维的能力，能够全方位、多视角地看待问题，灵活地采用各种语言形式进行营销。
2.3艺术型营销语言艺术型
营销语言是指在营销语言中使用一定的修辞手法，适当地增添艺术色彩和艺术效果，使之产生优雅、风趣、生动、自然的艺术魅力，提升产品的品味。艺术型营销语言能够将概念化的产品形象化，从而感染客户、打动客户、赢得客户。例如，一个营销员推销太空棉服装，看到客户时说：“要想俏，穿得单，你最好试试太空棉。咱这衣服可是美丽不冻(动)人，你不要冻(动)人不美丽哟。“”美丽“”冻人”谐音双关，回环往复，艺术感强。
2.4情态型营销语言
情态型营销语言是一种辅的营销语言，也有学者称之为“类营销语言”，是指运用一些带有特征性、标志性的或能够表达一定情感的实物、动作等进行营销，不局限于口头上的言语，注重渲染、烘托营造具有特殊效果的氛围和场景。如营销体育用品的商家所设计出的各种动感、现代、时尚性的元素，洗发水广告中演员挥洒的满头秀发，都属于情态型营销语言。情态型营销语言有时甚至会比普通营销语言更具营销效果。
3营销语言的运用原则
语言表达的好坏，直接关系到营销活动的成败。因此，营销人员在运用营销语言时，应按照一定的原则，遵循一定的规律，科学合理地运用营销语言，以求达到最佳的营销效果。
3.1真诚谦和的原则
所谓“精诚所至，金石为开”。营销语言的真诚，就是要有真实的情感和诚恳的态度。在营销过程中，营销人员应始终保持一种真诚、谦虚、平和的态度，避免说教式、命令式的言辞，多用“您”“、请”“、多多包涵”等言辞，积极展现个人良好的文化修养。当然，营销人员真诚的微笑、谦和的举手抬足也会增强营销语言的感染力。当客户询问时，营销人员直视对方的眼睛，凝神聚力地倾听，均能体现出营销人员对待客户的真诚与谦和。
3.2切合实际的原则
切合实际是营销语言运用的基本原则，是评价营销语言运用有效性的重要指标。营销人员在营销过程中，应运用真实的、切合实际的营销语言，避免假、大、空的言辞，不能让客户感觉是在被忽悠、被欺骗。营销人员可以恰当地运用各种修辞手法，提升语言运用效果，增强语言表达色彩，但这应以符合实际情况为前提。不切实际的言辞，不着边际的表达，容易使人对产品产生怀疑，觉得虚无缥缈，也就谈不上接受产品的问题了。
3.3清晰易懂的原则
各行各业都有属于自己行业的专业术语，营销行业亦不例外。营销人员在营销过程中，面对的是众多普普通通的客户，应尽量避免使用深奥的专业术语或过于咬文嚼字，否则容易使客户费解和不悦，进而拉大营销人员与客户的距离。营销人员应尽可能地使用让客户感到清晰易懂的言辞，强化信息的沟通和传递，用通俗的、简洁的语言反映业务的特点和功能。同时，营销人员应尽量少用方言或生僻词语，多使用口语化的短句，力求简洁明快、上口易懂。
3.4灵活巧妙的原则
语言运用的灵活巧妙，是对营销人员提出的更高要求。营销人员采用委婉、幽默、暗示、模糊、赞扬等方法，往往会收到意想不到的效果。如“我们没有现货了，您先坐着休息一下，我现在就去库房取”。其中“休息一下”，并没有告知明确的时间，此处使用模糊语言最为恰当。又如推销洗发水时，对客户说“：您的皮肤真好，头发再柔顺一些就更完美了。”客户会因为受到称赞，得到情感认同，从而愿意购买产品。这些都体现了语言灵活巧妙运用的魅力。
4现代市场营销中的语言运用策略
在营销语言的运用过程中，营销人员除了要明晰营销语言的价值作用、类型划分和运用原则，还应懂得运用一定的策略，发挥出营销语言的最大功效。
4.1注重开端，丰富话题内容
俗话说，良好的开始是成功的一半。营销人员与客户交谈的开端，直接影响着营销的后续过程和结果。营销人员要讲好开场白，需要站在客户的角度，了解客户的心理诉求，不应急于切入主题，而要恰如其分地进行沟通和表达。营销人员如果在开场的交谈中就把重点放置于对产品的直接推销，往往容易使客户反感。营销人员的开场白应尽量减少或者避免与产品有关的话题，可以首先从聊天入手，尽可能地丰富话题内容，努力营造亲切、舒适的交谈氛围。要想丰富话题内容，需要营销人员平时注重对各方面信息的广泛涉猎，丰富自身的知识储备，扩大知识面，以适应各类有不同兴趣的客户。一个胸无点墨的人很难在交谈中游刃有余、挥洒自如。因此，营销人员应不断充实自己，丰富话题内容，引发客户兴趣，说好开场白，为营销活动的顺利进行打下坚实的基础。
4.2渐次推进，引导营销进程
营销人员在感觉到客户对产品具有一定的兴趣后，可以进一步寻找能够对客户施加影响的方法，强化这些方法对客户产生的效果，逐步从产品的一般性能介绍转移到如何满足客户的具体需求上。一个好的营销人员善于引出客户的话头并由此来激发客户说出自己的意愿和顾虑，围绕客户的意愿和顾虑不断推进，引导营销进程。如一位客户买裤子，看了几款后，对其中一条天蓝色的裤子犹豫不决。客户说“：这裤子挺好看，只是这蓝色我穿显得太嫩了。”营销人员说“：夏天穿衣服需要清爽一些的颜色，淡淡的蓝色对您很合适。”客户说“：可颜色太浅了，不耐脏。”营销人员说“：夏天穿的衣服需要经常洗，再深的颜色也一样，而且这种面料经过处理，洗起来很方便，也不容易皱。”在这段对话中，营销人员就是抓住了客户的犹豫期，针对性地打消了客户的顾虑，渐次推进地运用营销语言开展营销活动。
4.3谨慎用语，注意措辞分寸
营销人员面对客户，在进行一般性的交谈时，可以畅所欲言，但在一些关键点上，不能轻易地许诺一些不该许诺的事情，需要谨慎用语。许诺的事情，不落实就是不守信用，容易给客户留下不良的印象，久而久之，必将影响产品的信誉，影响营销活动的开展。营销人员亦不能轻易地拒绝客户。一时难以答复或理解的，不要急于给予回答，更不能一口回绝，而应留有回旋的余地，这样既显示了对客户的重视，也能给自己留下时间思考，为自己争取主动。如果营销人员急于表态，轻易回绝客户，则容易使营销活动就此结束。因此，营销语言要进可攻、退可守，给自己留有余地，避免陷入尴尬和被动。当然，营销人员在谨慎用语时，不能让客户认为自己是一个谨小慎微、不可信赖、说话不能做主的人，要慎重地轻松、自然，不外露，既要让客户感到自己的严谨、细致，也要让客户感受到自己的真诚、可靠。
4.4明晰重点，善于运用FAB法
营销人员在营销活动的开端，可以丰富话题内容，但在营销活动的深入开展中，要明晰营销的重点，分清主次，善于运用“FAB”的方法“。FAB”是Feature、Advantage、Benefit的缩写，即在进行产品介绍、营销政策、营销细节等表述的时候，针对客户的需求意向，进行有目的、有选择地说服。“F”指特点和属性(Features)，即营销的产品具有哪些特点和属性“；A”是优势(advantage)，即自己与竞争对手有何不同“；B”是客户利益与价值(benefit)，即能够给客户带来什么样的利益和价值。在这一点上，需要营销人员用“环境假设”的方式向客户进行讲述“。FAB”法就是营销人员将一个产品分别从属性、优势、利益三个层次加以分析、归纳，并整理成产品营销的诉求点，对客户进行逐项说服。营销人员需要注意和把握客户本身所关心的利益点，使自身诉求的利益与客户所需要的利益相吻合，这样才能取得好的效果。总而言之，营销语言是营销人员与客户在市场活动中进行沟通与交流的重要载体，是发生消费行为的重要渠道。营销人员对营销语言价值的认识、类型的把握、原则的理解、策略的运用，都将对营销活动的成功与否起到举足轻重的作用。
作者:朱文豪 单位:平顶山工业职业技术学院
参考文献
[1]阿里•阿姆斯特朗(美).市场营销学[M].北京:机械工业出版社,2013.
[2]张易轩.消费者行为心理学[M].北京:中国商业出版社,2014.
[3]殷梅.营销过程中语言运用的原则[J].商场现代化,2008(2).
[4]徐人杰.论营销过程中语言运用的原则与技巧[J].辽宁教育行政学院学报,2012(5).