电力对社会的重要性范文

电力对社会的重要性篇1

关键词：电力调度;系统;安全运行;作用

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）35-0093-01

电力企业是一种特殊的社会服务型企业，它的供电系统运行具有自身独特的优势，在当前社会发展形势下，它的安全稳定运行逐渐成为了社会关注的焦点问题[1]。在电力系统的运行中，电力调度是重要的一个方面，它对整个系统的运行具有关键性的作用，那么从当前的电力系统运行现状来看，在一系列影响因素的作用下，需要电力企业重视其在电力系统安全运行中所发挥的作用，并采取有效措施予以完善和改进。

1 电力系统调度工作的主要内容

1.1 电网的经济调度管理

在电力企业中，电网的经济调度管理目的主要是在确保安全可靠的基础上，尽可能的满足所有用户的用电需求和用户对电能质量的要求的同时，采用经济调度的方法，在整个电网范围内，对各个不同的发电站或者是工作机组之间的负荷进行科学合理的分配，确保分配模式可以兼顾到其他机组之间的协调性，这样就可以从总体上来降低整个电网系统运行的成本费用，也可以有效的降低能耗，这对电力企业来说有利于经济效益的提高[1]。

1.2 系统的日常运行和设备的检修

电力企业在现代社会发展中发挥着至关重要的作用，因此，它的运行状况是否良好就直接关系着整个社会的发展质量。因此，在电力企业的内部管理中，就需要在电力系统运行特点的基础上制定详细合理的维护检修计划，电力系统中关键设备的性能加强检测，制定一系列具有针对性的调度管理措施，协调发电、送电、变电以及配电等各个环节检修工作，保证电力系统的安全运行，减少设备的运行风险，进而提高电网的运行质量，为社会提供高质量的服务[2]。

1.3 合理调整电压和频率

在电力能源传输过程中，电压是重要的一个参数指标，需要在进行传输时保证电压的稳定、合理，不会有较大的波动，这对于电力企业来说，就要采取措施保证电压的质量，而且这也是电力调度管理的主要内容之一。

对于频率的管理来说，它的作用是对电网系统的运行质量起到保证作用，一般来说，它和有功功率联系十分密切，常见的这两方面管理途径包括机组的开停、电网运行方式的改变以及变压器分接头的调整等[2]。

1.4 对继电保护的改善治理

除了要采取必要的措施来确保电力系统的安全运行外，还需要充分发挥继电保护的作用，从电力系统的结构构成来看，继电保护不仅是保证电网运行良好的关键，更是保障调度工作人员人身的安全，一旦继电保护出现了失误，就会直接的引发电网事故。因此，要保证电力系统的安全运行，就需要充分发挥电力调度的作用，加强对继电保护运行的治理，确保其性能的高效稳定发挥，降低系统运行隐患的产生[2]。

2 电力调度在电力系统安全运行总的作用

2.1 保证电能的传输质量

在电力系统中，频率和电压是电能质量的两个重要衡量指标。电能质量的控制，离不开发电、输电以及配电等各个环节的协调配合，并不是由单单某一环节决定的。

对于不同用户来说，其对电能质量的要求不同，需要根据不同地区、不同用户的差异性来制定与之相适应的供电方案[3]。

2.2 提高资源使用的合理性和经济性

电网运行并不是简单的电力输送，它还是电力企业经济效益提高的重要保障，那么对于电力企业来说，要提高电力系统运行的经济性，就要在确保其稳定可靠运行的基础上，按照最优的经济性原则实现运行。

此外，还需要对资源进行合理的配置，提高资源的利用效率，例如常见的开停机组的合理性、线路负荷的合理调整等，要尽可能的减少运行所产生的能源消耗量，从而实现资源使用的合理性和经济性[3]。

2.3 保证电网运行的安全可靠

电力企业供电服务的最终目的就是给社会提供源源不断的电力能源，保证社会生产的顺利进行，那么基于这方面的原因，就需要充分保障整个电网运行的安全可靠，减少波动。

对于电力系统中负责调度的单位来说，就要采取一系列行之有效的措施，增强电力系统供电的安全性，使其可以安全稳定运行，满足社会各方面的用电需求[3]。

2.4 满足系统运行负荷的要求

人们生活水平的提高，使得社会生活变得更为丰富多彩，加上科学技术的进步，在人们的日常生产生活中出现了很多新的家电和设备，在这些新的设备中很多对于电力供应有特殊的要求，需要有相应的电流、电压值做运行保障，那么电力系统要实现这方面的要求，就可以积极的发挥电力调度的作用，以调度的形式实现对电压以及电流的正常稳定供应，满足最基本的运行负荷要求，使资源得到有效利用[3]。

2.5 满足社会的其他方面要求

从电力企业所面临的服务对象和范围来看，它的对象是整个社会，那么这就相应的决定了调度工作也要以整个市场为准，随着当前社会发展的快速化，供电矛盾日益加剧，要有效缓解这一问题，就需要在调度的作用下，针对于不同地区的用电状况，采取与之相适应的供电策略，这样可以满足地区供电差异性的要求，同时在供电的过程中还要控制好供电量，做好标准的调度工作，尽可能减少对用电用户的重复停电。

3 总 结

电力企业在现代社会发展中的作用越来越凸显，它是确保人们生活和社会生产顺利进行的必要保障。电力调度作为维持供电稳定和可靠的重要组成部分，它在电力系统安全运行中所发挥的作用是显而易见的，在新形势下，需要电力企业予以重点关注并采取有效策略，不断完善和提高。

参考文献：

[1] 徐晓兵.浅谈电力调度在电力系统安全运行中的应用[J].黑龙江科 技信息，2014，（14）.

[2] 潘大恩.电力调度在电力系统安全运行中的应用解析[J].装备制造，

2014，（S2）.

[3] 罗雪松.浅谈电力系统调度安全运行管理及对策[J].企业技术开发，

电力对社会的重要性篇2

关键词：电网建设项目；社会评价；评价指标体系；评价方法；评价体系

电网建设项目作为国民经济的支柱性产业，不仅影响着电力行业发展，对我国经济、工农业、人们生活的各个方面也有着巨大影响。一般电网建设项目运营2~3年后，根据国家有关部门规定，需要对电网建设项目决策、设计、施工和运营各个阶段及其变化的原因，进行全面的跟踪、调查、分析和评价，综合得出关于电网建设项目的社会评价，为当前和今后的电网建设提供指导。可见，电网建设项目社会评价是电力行业自我监督和自我促进的一种有效手段。为充分发挥社会评价的作用，应当建立一套科学有效的电网建设项目社会评价体系，保证评价工作的顺利展开。

1电网建设项目社会评价的特点及方法

由于电网建设项目的特殊性和项目影响的广泛性，使电网建设项目社会评价形成了以下特点：①评价范围广。电网建设项目的社会影响因素是较多的，既包括直接影响，如税收、就业效益等，也涵盖间接影响，如对区域经济发展的促进、对人民生活质量的提高等，足见社会评价范围的广泛性；②评价内容多。社会评价内容包括社会发展的互适性、区域经济的影响、社会发展的可持续性、社会的和谐性等，内容的广泛性远远高于经济评价和环境评价；③评价指标难以量化。从电网建设项目社会评价内容来看，很多是难以用具体的数字和实物来表现的，评价指标难以量化。我们知道常用的社会评价方法有逻辑框架法、前后对比分析法、利益群体分析法、有无对比分析法、综合分析法。考虑到电网建设项目涉及的社会影响范围较广，社会评价内容多等特点，为全面的分析电网建设项目带来的各种影响和效益，不适合采用定量与定性相结合的评价方法，易采用多层次模糊综合评价方法。

2电网建设项目社会评价体系的构建

2.1明确评价指标的建立原则

一般情况下，评价指标是一类具备某种数量、综合性和替代性特征，且能反映事物整体情况的具体数值或抽象概念。但是考虑到电网建设项目社会评价的特殊特点，要求评价指标要具备覆盖全面性、准确性、可操作性及指导性特点，为了做到这些，应当按照以下原则确定评价指标。评价指标的建立原则：①宏观性原则。以国家相关部门规定和法律法规为依据，建立的评价指标要覆盖电网建设项目社会影响的各个方面，全面反映项目带来的影响和效益；②系统性原则。能够辐射电网建设项目在时间、空间、作用、影响等多个维度，力争系统考核项目建设的利害性；③相关性原则。各个评价指标之间应是相互联系的，禁止独立和重复，否则将影响评价结果的真实性；④完备性。所确定的评价指标要能够全面反映电网建设项目涉及的各个社会影响因素；⑤实用性。一般性指标要从统计部门已有的基础数据中直接获取，非常规指标根据电网建设项目社会评价的需要重新设计，保证评价指标的准确性，具有实用效果。

2.2评价指标的确定和评价指标体系的建立

在评价指标建立原则的指导下，结合实际情况确定了电网建设项目社会评价的16项指标，基于评价指标建立了相应的评价指标体系。电网建设项目社会评价指标体系分为三个层次：第一层为目标层，即电网建设项目社会评价；第二层为标准层，具体包括社会发展的互适性、区域经济的影响、社会发展的可持续性、社会的和谐性四项内容；第三层为基础层，包括一般性指标和非常规指标两部分，共16项，具体包括：与政策的符合性、与政策的连续性、公众支持和参与程度（社会发展的互适性），区域经济增长贡献程度、区域基尼系数、区域恩格尔系数、居民热军吸收增长率（区域经济的影响），项目效果可持续性、文化教育水平的提高、产业技术发展、生态环境效益、卫生医疗水平的提高（社会发展的可持续性），促进社会安定团结、提高居民生活质量、就业机会增加、征地拆迁赔偿满意度（社会的和谐性）。

2.3确定评价指标的权重和建立判断矩阵

建立评价指标体系后，确定各评价指标的权重，方法采用优序比较法。所谓的优序比较法，就是利用式（1）对所有的评价指标进行两两比较，分别判断出每一项评价指标的相对重要性。计算结果越大，说明相对重要性越大，对评价对象的影响也就越大。然后，利用式（2）得到各个评价指标的权值，根据计算得出的权值确定各评价指标的权重。

3结束语

综上所述，电网建设项目社会评价体系的构建要贴合自身的实际特点，采用多层次模糊综合评价方法，注重评价指标的确立，唯有这样才能建立一套符合电网建设项目实际情况和电网发展需求的社会评价体系。在电网建设项目社会评价体系构建中，评价指标体系的确定是最为关键的环节，其建立要遵守宏观性、系统性、相关性、完备性、实用性原则，采用优序比较法确定各个相关因素对社会影响的重要性，确定各评价指标权重，从而为评价模型的建立提供依据，使电网建设项目社会评价工作顺利的开展下去，确保评价结果科学、全面、客观、真实、权威。

作者:王磊磊 单位:国网江西省电力公司检修分公司

参考文献:

[1]何翠珊.地区电网建设项目社会评价[D].华南理工大学，2012.

[2]廖造壮，陈悦华，蒙环宁.电网建设项目后评价指标体系研究[J].项目管理技术，2012，01：29~33.

[3]张恒.电网建设项目社会评价体系研究[J].电力勘测设计，2015，04：71~75.

[4]王春艳.电网建设项目后评价指标体系研究[D].广西大学，2013.

电力对社会的重要性篇3

观念的转变是电力企业职工思想政治教育创新的先导。加强和改进电力企业员工的思想政治教育，提高他们的思想政治素质，把他们培养成高素质中国特色社会主义事业的建设者，确保我国在激烈的国际竞争中始终立于不败之地，确保实现全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的宏伟目标，确保中国特色社会主义事业兴旺发达具有重大而深远的战略意义。

1、电力企业思想政治工作中存在的问题

1.1思想政治工作有待创新。思想政治工作难的原因是多方面的，就思想政治工作本身而言，长期固守单一的形式、内容和方法，缺乏创新、与时俱进和“虚实结合”的行之有效的手段是个重要因素，也是思想政治工作难以突破的个关键因素。

1.2 思想政治工作需加强调查研究，针对性与科学性有待提高。由于长期工作模式的惯性影响，思想政治工作通常是自上而下地开展，即在企业党委领导下，以思想政治工作部门为主体开展面的理论灌输和宣传教育。这种单向工作流程是被动地开展工作。文件照转照发，文章照读照念，缺乏深调查研究与广泛沟通。思想政治工作缺乏针对性和科学性，也缺乏应有的感召力和吸引力，因此，企业思想政治工作失去了原有的魅力。

1.3 缺乏有效地激励体制。在电力企业内部，部分员工自身有着工作思想认识不到位，懒散现象。对此，电力企业建立一个公平、平等、竞争、择优的激励机制是必需的。通过激发诱导，尽量发掘人的潜力，充分调动和发挥职工的积极性，并按照德能勤绩的要求全面考核，合理安排他们的职位和岗位，辅之以必要的物质上或精神上的奖罚来实现新形势下的勤政、廉政、高效目标。实践证明，做好岗位安排，是人力资源管理中激励机制的重要一环，也是提高工作效能的关键所在。

1.4 思想政治工作模式单一。传统整齐划一性的计划经济时代经济体制，已使得员工的思维方式和工作手段单向化。个别管理阶层在做思想政治工作时仍采用传统的单一性的计划经济体制，浅层次解决问题，未能彻底根除，日积月累，使得问题更加严重化。在企业不断创新的新时代，以往的思想和理念是非界限模糊，用现今的实践证明，只采用单向的思想模式，已不能适应新的发展要求，对员工根本起不到实质性作用。

2、加强电力企业思想政治工作的重要性和必要性

2.1 加强思想政治工作，是电力部门贯彻科学发展、和谐发展的重要思想的具体实践。电力企业是国有企业，电力服务网点遍布城乡，电力工作人员联系千家万户。电力工作人员的言行，影响着政府与人民群众之间的关系，折射出全社会的风貌。从这个角度上讲，电力企业加强思想政治工作，是对建立和谐社会的思想具体实践。

2.2 加强思想政治工作，是由我国电力企业的性质和特点决定的。首先，电力企业是社会的基础产业，是社会主义精神文明建设的窗口。它的公用性、服务性要求电力企业必须尽职、尽责地为社会和人民群众提供电力服务。第二、由于职工作业的安全性和工程作业的不定时性，要求电力职工必须具有高度的自觉性和主动负责的意识。

2.3 加强思想政治工作，是电力企业面向市场经济的需要。随着我国经济体制改革的不断深入和社会主义市场经济体制的不断完善，电力企业之间的竞争将更加激烈；随着社会的进步和人民群众物质文化生活水平的不断提高，社会对供电可靠性和电力服务提出了更高的要求。所有这些，无疑是新形势下市场对电力企业严峻的挑战和强大的压力。

3、加强电力企业思想政治工作的对策

3.1 重视企业文化对职工思想政治工作的作用。当前，我们在思想政治工作中要不断强化职工的大局意识、忧患意识、竞争意识、创新意识、效益意识、信誉意识、服务意识，营造一种具有我们自己特色的企业文化。为此，首先我们要立足于内部，在日常的思想政治工作中不断地融入以上七种意识并使之根植于每一名员工的心灵深处；其次要利用新闻媒介利用各种形式介绍电力企业的优质服务，在社会上树立良好的电力企业形象和服务水平。

3.2 把思想政治素质的提高和人力资源管理相结合，坚持把政治素质作为选人的一个重要标准。首先，突出政治观点用人。在制定岗位工作标准时，应细化思想政治素质的指标，把这一方面的内容尽量地作到可以量化，严格按标准进行选人。其次，要坚持群众观点选人，尊重群众的意见，重视按民意调查的结果选人用人。第三，要重视用复合型观点育人。第四，管理和制度逐步向科学化转变。

3.3 加强新形势下企业思想政治工作的针对性，提高电力企业的工作实效。一是要大力加强思想政治工作。二是要加强形势教育。三是增强思想政治工作的针对性。四是要加强先进典型的宣传推广，培养员工积极进取的精神风貌。

3.4 建立健全电力企业思想政治工作网络，使思想政治工作渗透到企业生产经营各个环节。一是要强化党委对思想政治工作的领导责任。落实责任，在纵向上要立足于全局性、政策性、导向性和超前性，通过制定总体规划、确定方针目标、部署重大任务、建立规章制度等形式，强化宏观指导。横向上要协调、处理好党政工团的关系，解决如何围绕本部门和本单位的中心工作开展思想政治工作的问题。二是要规范岗位责任。

3.5 创新思想政治工作的内容、方法和渠道，促进电力企业员工思想政治水平上新台阶。一是在内容上要有所创新。由单一的思想教育向提高人的整体素质转变。二是在方法上要有所创新。要由过去的强制性、指令性转变为适应电力体制改革的参与性、指导性，增强思想政治工作的吸引力、感染力和说服力，让职工感觉到人文关怀。三是在渠道上要有所创新。

结束语

目前我国电力企业的发展正日益壮大，充分利用思想政治教育来加强和改进企业员工的价值观对于电力企业的发展具有深刻的影响。电力企业思想政治工作以做人为基本原则，必须坚持以人为本，在社会经济不断改革的前提下要促进国民全面发展，在思想政治工作上提高说服力及增强电力企业的影响力。在新形势下，只要我们解放思想、勇于创新，敢于拼搏，才能切实做好电力企业思想政治工作，有效的提高企业的发展。随着电力企业在社会主义市场经济中的重要地位越来越明显，我国电力企业的发展明天也一定会更加的美好。

参考文献

[1] 洪驰.思想政治工作与企业文化的融合及其创新[D].中北大学.2010.

[2] 李华伟.企业思想政治工作的机遇与挑战[J].中国石油企业.2011.

作者简介

关建新，男，汉族，大学本科，1966年出生，政工师，现从事电力企业思想政治工作。

电力对社会的重要性篇4

根据上文针对我国当前电力企业社会保险的基本现状和管理制度建设过程之中的核心思想等进行集中性的研究，可以明确相关工作的缺陷和主要现状。下文将针对电力企业社会保险加强相关制度建设的主要内容以及工作开展过程之中需要重点关注的问题等进行系统性的研究，旨在更好地实现工作的发展，实现传统项目的创新与改革。

1.社会保险中养老制度的完善

首先，应当实现对电力企业之内养老社会保险的完善，加强相关养老制度的建设，以更好地实现对相关职工结构的有效调整。在实践的工作之中需要很好地扩大制度的覆盖范围，并且提升工作的绩效和标准。在工作之中应当实施全款的收缴政策制度，不能够出现拖欠等情况。需要注意的是养老金是广大职工退休之后的基本生活保障之一，同时也是很好地体现出电力企业社会保险改革和制度创新的一个重要的层面。所以对于当前电力企业来讲还应当不断加强对养老体制的建设，重点为相关职工提供有效的失业保险、医疗保险等等。电力企业在长时间的发展过程之中为了更好地实现企业的深化改革并且促进整个员工队伍的稳定性，在实践的电力企业改革过程之中还应当对制度的相对应层面进行有效的整改，在工作之中应当全面地遵循以人为本的思想观念，面对一些较为落后的职工还应当加强对工作的重视，重点改进保障制度队伍的建设，使得电力企业的社会保险制度改革更上一步台阶。

2.社会保险中医疗制度的健全

此外还应当加强电力企业内部医疗制度的建设，这一点同样是当前社会保险制度改革的关键性环节，电力企业的医疗制度改革可谓是意义重大，是当前企业发展以及职工切实利益的重大体现。同时也是更好地展现出电力企业改革成效的一个重要环节。所以还应当本着以人为本的工作观念，各级领导需要加强对工作的重视程度，在医疗保险实施的过程之中需要不断地发现问题并且不断地改进问题。加强惠民政策的实施，保证工作的开展可以覆盖至不同的范围，并且实现对整个企业医疗保障体系的建设和健全，使得广大职工可以有效地享受到便宜、安全并且有效的保障，使得医疗建设的水准可以得到同步性的增强，使得相关工作的建设可以呈现出崭新的姿态。最后还需要注意的是在当前电力企业社会保险改革过程之中还应当注重公共服务建设，注重对基本医疗服务信息的健全与完善，以更好地增强整个医疗工作的水准。在今后的工作开展过程之中还应当以切实的思想和成熟的理念，以职工的满意为最高的工作标准。

3.社会保险中工作思路的创新以及体系的建设

在当前电力企业的社会保险改革过程之中还应当实现对管理思路的创新，加强政策性的引导，不断实现对电力企业保障体系的健全。首先，在实践的社会保险管理工作开展之中应当注重对保障制度的健全，这一点也是保证企业内部稳定和谐的关键点。在工作之中应当建立起多层次的、分明的、清晰的工作标准，及时地创新工作思路，加强对领导项目的重视程度，真正意义上落实责任到人的制度和观点。在工作的进程之中需要很好地明确自身的观点，不断地实现对社会保险管理项目的发展与创新改革，以增强政策开展的完善性。此外还应当注重工作效益的增强，注重对领导体系的建设和完善，针对传统工作之中的遗留问题以及工作的重难点等等，应当注重突出性的改进，并且着重增强资源的利用效益，增强工作开展的水准性和技术性。

二、结语

总的来讲，社会保险管理对于当前电力企业工作的发展和相关制度的建设有着重大的意义。正如上文所阐述到的，电力企业在长时间的发展过程之中为了更好地实现企业的深化改革并且促进整个员工队伍的稳定性，还应当对相关社会保险管理引起高度的重视。从实际的角度着手对工作开展的思想以及主要的理念等进行了系统性的研究，旨在以此为基础更好地实现相关电力企业传统工作的发展，实现工作的创新和不断的改革。

电力对社会的重要性篇5

【摘要】传统的行业新闻由于其浓厚的专业性和技术性，影响了新闻传播效果。在新媒体时代，行业新闻要在报道语言、报道视角、报道理念等方面充分体现人文关怀意识，结合社会生态、传播效果、受众反应等多方面因素，促进专业性和新闻性的有机融合，增强行业新闻的可读性和亲和力，实现有效传播。

关键词 新闻传播 人文关怀 行业新闻

2014 年6 月9 日，中国首批11 家试点媒体社会责任报告正式对外，对2013年度本媒体履行社会责任情况进行了全面梳理展示，重点报告了舆论引导、提供服务、人文关怀等责任履行情况，自觉接受社会监督，提升媒体公信力。由此可见，从国内主流媒体开始，各媒体不断加强对人文关怀等社会责任意识的关注，有利于推动新闻事业的健康发展。

然而，长期以来，行业新闻由于具有较强的专业技术特性，对大多数普通读者来说常常会觉得有一定的距离感和陌生感。例如电力、水力、煤气、交通、化工、通信、地矿等行业，在社会经济发展进程中起着不可忽视的作用。但是作为某一行业领域的新闻，往往容易被浓厚的学术性和技术性覆盖，人文关怀意识的缺失，阻碍了行业新闻的生动性和可读性，影响新闻传播效果。随着新闻业发展的日新月异，行业新闻很难再沿着行业“本位主义”的传统模式继续生存下去。尤其是在当下的全媒体、大数据时代，行业新闻已无法独处一隅，对社会大众“爱理不理”，任何一家行业，都有社会责任向公众他们所需要的新闻讯息，因此行业新闻要及时转变思路，融入新媒体时代的变革中，行业新闻既要有市场意识，又要有读者意识；既要有社会意识，又要有人文关怀意识，才能在新媒体传播时代赢得自己的话语权。

一、人文关怀意识体现在新闻报道的语言中

“人文关怀是新闻媒体生存和发展的重要保证，它赋予新闻媒体巨大的活力与生命力”。①对于行业新闻来说，人文关怀意识同样不可或缺，首先应体现在新闻语言的表述中。

行业新闻融专业性与新闻性于一体，其专业性的名词、数据、计量单位等表述一度让普通读者觉得艰涩难懂，犹如天书一般。电力行业的专业技术特性尤为显著，涉及到新的能源技术领域，例如光伏发电、电动汽车、特高压建设等新兴的科技前沿。如何使复杂深奥的电力技术生动化、形象化，使读者通晓易懂，更容易接受，就要把专业性的语言转化为通俗易懂的新闻语言，增强作品的新闻表现力。近几年，杭州电动汽车和光伏发电项目的推广一直走在全国前列，尤其是电动出租车的行驶运营已日趋成熟，电力行业记者采写此类稿件时就用了《穿越“霾伏”，杭城电动汽车驶入春天》、《杭州“电的”快跑》、《屋顶光伏“照亮”乡村》等标题，顿时让原本枯燥的行业新闻紧紧吸引了读者的眼球。

采写行业新闻的记者不仅要熟悉所要报道的行业和领域，在新闻内容的表述上既要尊重客观事实，用准确的语言进行晓畅表达，又要考虑普通读者的接受程度，用形象化的语言进行生动表达。例如，浙江省在推出阶梯电价的时候，专业性的文字表述，让普通读者一时难以看明白，国网杭州供电公司的新闻工作者就向专业人员学习，先把这一内容“吃透消化”，然后把艰涩的文字转换成简单的计算公式，通过图表举例说明，让读者一目了然，使这些问题的所有方面都为公众了解，并且使他们能够对此认真地思考和做出决策，针对阶梯电价，如何合理规划家庭用电，做到最节电最省钱。可见，行业新闻的作用不可小觑。新闻中少概念、少叙述，多形象、多情节，才能贴近读者的视角。同时，行业新闻既要被业内专业人士认可，也要被普通读者认可，做到专业性和新闻性的有机结合。

二、人文关怀意识反映在民生需求的关注中

行业新闻报道的人文关怀，主要反映在对社会受众、广大用户的关怀。行业新闻要从服务的角度出发，满足受众对行业消息的关注需求。越是贴近生活，越能吸引读者的关注。只有那些与社会、与民众生活息息相关的行业新闻，才有较高的新闻价值。

随着国内11 家试点媒体社会责任报告的，新闻界的社会责任已愈来愈引起人们的关注。新闻要承担公共责任，满足社会的需求，新闻界必须可以问责。新闻界的社会责任，指的是“新闻媒介机构和新闻传播者进行新闻传播和新闻经营活动时，对国家安全、社会发展及公民身心健康承担的法律、道德责任与社会义务”。②媒体要首先保证自身的职业道德自律能力，并且要坚决为社会公正、公益服务。社会新闻链条中应该有行业媒体存在，以构建起与大众对话的桥梁。

从某种意义上看，行业新闻也是民生新闻。电力、通信、燃气、交通等，都与百姓的生存状态、生存空间、生存环境密不可分。一座变电所的投运、一条高速路的开通……这些对大众有影响力的事件及讯息与百姓生活息息相关。行业新闻必须对社会负有满足公众需求、维护公民权利的责任。把原本生硬的行业信息做成生动的民生新闻，既满足百姓对自身生存环境的信息获取，又增加了大众对行业工作的理解和认可。以电力行业来说，供电企业要树立用户意识，电力新闻报道要树立受众意识，才能赢得社会效益。如今，电力部门的职能正向“民生型”、“效益型”、“生态型”、“服务型”转变。采写电力行业新闻时，要从行业与社会的结合点上寻找突破口，正确处理行业新闻的专业化和社会化的关系。国网杭州供电公司的新闻工作者在撰写导语时，尝试采用“华尔街日报体”，有利于将艰涩的电力新闻从小处落笔、向大处开拓，引导读者从个别到一般、从感性到理性地理解新闻事实。通过这一平民化的报道视角和报道理念，使行业新闻与受众之间形成一种相互关注的良性态势。

只有重视传播效果，才能体现行业新闻的人文关怀意识。同样，受众反应也是行业新闻绕不过去的一个话题。行业新闻要充分运用现代传播手段，提高新闻报道的时效性、互动性，以拉近与读者用户的距离。纵观近几年，电力新闻在报道内容、报道方式、报道视角等方面，人文关怀意识日益凸显。在电力紧缺的时候，公众最需要通过媒体来获得电力供需方面的信息，以便提前合理规划生产生活安排，此时，行业媒体的作用至关重要。尤其是在每年夏季用电高峰时期，电力供应是否紧张，电力缺口是多少，可能在什么状况下会出现停电状况，针对这一可以预见的情况，一些大能耗企业提前要安排错避峰的措施。在杭州，由于行业媒体通过召开新闻会等形式，及时向社会公众通报电力供需情况，并且从人文关怀的角度，倡导在电力紧缺时首先保证百姓的日常生活用电，呼吁大型商场、超市空调温度控制在26 度左右，西湖沿岸的景观灯关闭等，通过一系列举措，做到让电于民。通过行业媒体的努力，帮助受众树立起公共意识，加深对电力、通信等公共生活的关注，引导公众理性对待民生事件。夏季用电紧缺时期，国网杭州供电公司在杭州的媒体《每日商报》上开设“节电大家谈”专栏，发挥民间智慧，挖掘节电金点子，倡导绿色低碳生活。通过与读者用户开展互动，不仅有效缓解了供电紧张局面，而且更重要的是，使本行业的工作赢得了百姓的理解和支持，在社会上形成了“同舟共济、共克时艰”的人文景象。

三、人文关怀意识融入到危机事件的报道中

突发性的危机事件对每一个行业来说，都难以避免。而新闻传播作为一种重要的社会力量，在突发性危机事件应急管理中的作用越来越不可替代。“在问题和危机处理的过程中忽视媒体的作用永远都是一个灾难性的决策错误。”③当危机发生时，每一个行业都应及时主动地公开信息，把人文关怀融入到危机事件的处理过程中，充满人文关怀意识的行业新闻不仅要让人们在危机事件报道中看到真相，看到力量，更要让人们看到光明和信念。

公共危机发生时，警示公众、守望社会是媒体的首要功能和义不容辞的责任。在“卡特琳娜”飓风袭击事件中，《纽约时报》关注的对象是政府部门救灾举措和灾民灾区受损信息并重，在表现官方救灾行动的同时，也体现了对普通民众的关怀。我国政府在“5·12”汶川地震发生后及时通过媒体向全国人民告知事件真相，并在危机管理过程充分发挥媒体引导舆论的作用，不断激发人们的爱国热情和理智态度，在报道中也体现出浓厚的人文关怀意识。

对行业新闻来说也是如此。当电力危机刚开始出现的时候，人们容易产生心理恐慌，这源自人们对电力危机的认识不清和解释乏力，不知道停电会持续多久。在危机时期，公众情绪的变化和新闻传播有直接关系，行业新闻只有将公民权利和公众利益纳入自身，才能赢得信任。此时，电力部门在及时抢修故障快速恢复供电的同时，及时通过媒体向大众和用户告知危机事实。在电力危机事件报道中，也可以提供有关做什么、去哪里、联系谁以及采取什么措施的信息，以控制并解决危机，同时提醒电力企业留意他们的利益相关者的心情和情绪，把人文关怀意识融入到危机事件的新闻报道中。

2013 年受强台风“菲特”影响，浙江多地遭遇几十年未遇的特大水灾，余姚一度成为“水中孤岛”。浙江省电力公司集结各地供电公司支援灾区电网抢修，体现“一方有难八方援”的精神，以一系列行动折射出服务社会、服务公益的价值观念。《浙江日报》连续刊登《“孤岛”不孤、踏水送电》、《大妈摆下“百家宴”感谢供电员工“点亮”小区》等充满人文关怀意识的新闻稿。通过有效的新闻处置，有助于促进抢险救灾效率的提高，重塑电力行业在公众心目中的品牌综合形象，也成为稳定民心、汇聚人心的巨大精神力量。

因此，在突发性危机事件的处置中，行业媒体要充分发挥作用，改善社会舆论生态，给予公众对当前形势的知情权，充分加以正面的、积极的引导，重新建立逐渐远离的受众关系，重新点燃光明，以一种更实在的方式促进行业新闻健康发展。

参考文献

①陈添，《新闻媒体应体现人文关怀精神》［J］《. 广西社会科学》，2004（6）

②童兵：《理论新闻传播学导论》［M］.中国人民大学出版社，2000：183

③雷吉斯特、拉尔金著，谢新洲等译：《风险问题与危机管理》［M］.北京大学出版社，2005：146

（作者：浙江越秀外国语学院中国语言文化学院客座研究员、国网浙江省电力公司杭州供电公司六级专家）

电力对社会的重要性篇6

【关键词】电力系统;应急

1.绪论

随着我国经济发展对电力和能源的依赖，电力系统日趋庞大，目前已步入大电网、大机组、超高压和交直流混联阶段，电力系统的运行特性曰渐复杂，系统操作及维护的难度也不断增加。因此，虽然现代电网的调度技术曰渐成熟，国内外还是有不同程度的大面积、长时间的停电事故发生。

研究电力系统应急的关键理论与技术，有利于丰富电力系统应急的相关理论体系，完善电力系统的应急机制，对提高电力系统的应急保障能力意义重大;同时，还能确保在发生停电事故后快速、安全地恢复供电，以最大限度地减少停电损失，具有非常重要的理论与现实意义。

2.电力系统应急管理的主要理论

电力系统应急管理的主要目的是应对电力系统的重大灾难性突发事件，主要涉及到重大灾难性突发事件的预防、准备、响应和恢复四个阶段，从而提高电力系统的应急管理能力。为了尽量减小电力系统发生灾变的概率以及降低突发性事件给社会造成的影响，必须重点推进电力系统的应急管理工作。

电力突发事件是指在人们预料之外的，导致或可能导致电力元件的损坏、电力系统稳定的破坏或者系统崩、人员伤亡等较坏影响，必须取一定的应急措施来降低损失与减小影响的紧急事件。

电力系统应急管理由此可定义为电力行业为了应对各种电力突发事件而采取的，包含突发事件的预防、准备、响应以及恢复全过程的有计划、有组织、带有系统性的行为。

3.现阶段我国电力系统应急管理存在的问题

3.1 电力系统的应急机制还不够健全

电力系统的突发事件经常是社会性事件，应急演练需要各级有关部门之间的密切配合以及社会公众的积极参与。现阶段，电力企业的内部、各电力企业之间、企业与用户之间的协调能力不足，应急预防与应急处置环节之间的衔接还不够紧密，多方的协同存在困难，电力应急日常的管理和应急处置均存在脱节的现象。

3.2 电力应急处置水平还有待提高

目前，电力企业对于突发性事件的应急处置工作往往片面地强调电网的抢修，并未把及时消除突发事件对社会和群众造成的影响、减少社会和经济损失、满足政府应对电力突发事件的需要等目标放在重要的位置。

3.3 电力应急基础设施建设还有待提高

目前，我国电力应急的基础设施存在不足，还缺乏战略化的应急资源储备。但由于电力企业对应急管理重要性的认识还存在不足，电力应急的基础投入较少，导致救援设备还缺乏有效的维护，储备的电力应急物资结构也不尽合理。人力、物力和财力等应急保障的匮乏，将直接制约电力企业的应急管理，从而影响电力企业的应急能力。

4.电力系统应急的关键技术研究

4.1 电力应急资源的需求预测技术

电力突发事件的预测是电力应急资源需求预测的基础，通过对电力突发事件的预测预警技术研究可以为应急资源的需求预测技术提供数据支撑和推理依据。当然，电力突发事件的预测预警技术不仅包含预测预警模型与预测预警分级，还应融入多种数理的分析及社会经济评价，从而使灾害的风险评判不断朝定量化发展。

4.2 电力应急资源的智能选址技术

电力应急资源的选址可以从经济因素和社会因素两方面考虑。从经济因素来考虑应急资源选址的合理性主要考虑应急资源库设立以后，产生的直接的与间接的运行费用。一般而言，在电力应急资源的选址中，经济因素比较容易确定和量化。而从社会因素来考虑选址，则是考虑应急资源库设立以后产生的社会效益。在发生电力突发事件时，这些应急资源在救灾与减灾方面将产生直接和间接的社会效益。

4.3 电力应急资源的优化配置与调度技术

对于电力应急资源的合理配置及调度问题主要包括两方面的内容：一是在应急准备阶段（灾害发生前），如何进行应急资源合理配置的问题;二是在应急的响应阶段（灾害发生时）和恢复阶段（灾害发生后），如何进行应急资源合理调度的问题。电力应急资源的配置和调度问题，一般首先根据对突发事件风险分析的结果以及不同的应急目标需求，对各个目标区域的风险等级进行评价和排序，然后再依据排序的结果来进行应急资源的配置与调度。

5.城市移动应急电源的优化调度模型

5.1 问题描述

比较常见的移动应急电源一般包括燃气轮机发电车、柴油发电车和磁悬浮飞轮储能发电车。在对城市移动应急电源进行优化调度时，要考虑各个重要失电用户的电力需求，合理安排和调度各分区供电所管辖的不同类型的移动应急电源的数量，同时考虑各分区供电所与各个重要失电用户之间的距离，最终满足各个重要失电用户的供电要求，并且使得总停电损失最小，以最大程度地体现电力系统应急服务宗旨。

5.2 目标因素

由于电力应急过程的主要目的是尽可能快地恢复尽可能多用户的供电，移动应急电源对重要用户的使用价值主要体现在将其由于停电所造成的损失最小化，因此，可取移动应急电源优化调度问题的目标函数为重要失电用户的总停电损失费用最小。失电用户的停电损失主要和用户的停电时同、缺电功率及用户类型有关。不同类型用户的单位时间、单位功率的停电损失与其重要性程度密切相关越是重要的用户，其单位时间、单位功率的停电损失就越大，越应更加快速地对其恢复供电。

6.结论

近些年来，多个国家或地区发生过大面积停电事故，这些事故对社会和经济的发展造成了严重影响。电力系统发生大面积停电的风险是客观存在的，其成因及演化机理都非常复杂，目前尚无法从根本上杜绝此类事故的发生。因此，有必要建设高效可靠的电力应急管理平台，研究电力系统应急的关键理论与技术，从而正确和快速地处置和应对电力突发事件，全面增强电力系统的应急保障能力。

参考文献

[1]田世明，陈希，朱朝阳，等.电力应急管理平台研究[J].电网技术，2008，32（1）：26-30.

电力对社会的重要性篇7

一、树立正确的企业竞争观

说到竞争，人们自然会想到企业间为争夺市场份额而进行的一场场没有硝烟的战争，在这样的思维惯性下，供电企业很容易形成这样的认识误区——电力商品是依靠输变电网络传送交换的，这就使电力供应具有自然垄断性，此外，基于网络传输的原因，有关法律支持供电营业区的划分，使得电力供应享有区域垄断性，客观上造成了在同一供电营业区内，没有与供电企业争抢电力消费者的对手，供电企业仍是依法独家经营。即使在电力买方市场出现后，竞争对于供电企业来说也并不显得多么重要迫切。显然，这是竞争观的错误。

在市场经济的环境下，供电企业文化要建立新的竞争经营理念和价值观，在企业形成强大的内在动力之有效的激励机制。这是电力企业文化的本质和灵魂，过去由于管理配置不顺，加之电力垄断性，供电企业职工竞争意识淡薄，改制后，随着电力市场的构建和开放，竞争是不可避免的，而且这个竞争是激烈的残酷的。因此，供电企业要根据自身特点，在构建电力市场的过程中，努力建设竞争文化。在战略管理、市场开拓、激励和约束机制、各项创新和劳动生产率等方面，追赶世界先进水平，是电力企业融入世界经济大循环，以次推动电力企业的发展。

第一，坚持以人为本是企业生存发展的前提条件。人是企业生产经营活动的创造性主体，确立以人为本的生存发展观是企业战胜自我，超越时代的基础，充分重视人的因素，强调和尊重人的主观能动性，最大限度地发挥人的潜能和职工的主人翁精神，是培育奋发向上的企业精神，确立崇高企业价值观的出发点。企业领导者，首先要以此为核心，通过各种文化教育增强职工的使命感和责任感，使其认识并重视自身价值，并为价值实现而不懈努力。其次，以企业文化建设为先导，挖掘内部文化资源，创造良好和谐的文化氛围，提高职工的政治素质、文化素质和技术业务素质，以此提高其实现价值的综合能力。再次，一切关心企业，符合企业价值观和企业精神的职工合理化建议都应当得到尊重和激励。

第二，坚持改革创新，建设企业创新文化。新世纪里，企业的生产规模或成本不再成为重要，而创造性和灵活性将成为宝贵的资源。创新才能发展，敢于创新、敢于领先一步，就能掌握市场的主动权。这不仅可以赢得巨大利润， 同时也赢得了进一步发展的宝贵财富，因此，市场经济条件下，供电企业要保持强大动力的唯一法则是创新，必须全面的构建观念创新、服务创新、管理创新、技术创新的企业文化，这是企业生存与发展的需求。俗话说：思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定命运，这话一点不假。应该说，供电企业作为社会主义市场经济中的一支重要力量，特别是随着电力企业内部“三集五大”机制推行，电力改革向深层次逐步发展的关键时期。每个企业都面临着生存、发展、创新的课题。企业文化管理作为现代管理理论、管理思想、管理方法的研究和实践最新成果，对提高员工全面素质，最大限度地调动员工的激情与智慧，推动企业全面进步发挥着越来越大的作用。因此，抓住时机，加大投入，采用先进的科技手段，加强电网建设和改造，既是供电企业适应市场经济对电网管理的要求，维持电力市场健康运行的保证，也是为国民经济和社会发展提供安全、可靠和充足电能的基础，更是供电企业在竞争中战胜自我、超越时代的保障。

二、树立正确的企业道德观

企业道德是企业文化的重要内容。供电企业道德必须体现以服务社会、造福人类为最高价值，企业发展必须对社会发展作出贡献。这样的企业道德观，可以使企业站得更高，看得更远。敬业意识、奉献意识、创业意识和全局意识才能蔚然成风，真正树立现代企业形象。

第一，重视企业形象管理，强化优质服务意识。服务是电力企业永恒的主题。在当前形势下，面临严峻挑战的电力企业抓住市场，适应客户，关键在于优化服务理念，完善服务手段，提高服务质量，创新服务项目，构筑新型的服务文化。

一是要坚持客户至上观点，建立完善的“一条龙”服务体系，从业扩申请、勘察、设计、施工、接电等环节提供高效、便捷、质优、价廉的服务。健全接电后服务体系和咨询服务体系，尽可能多功能、全方位地满足客户用电的多种要求，提高企业可信度，树立良好的企业形象。

二是要加大环境整治力度，提高企业文明程度。为职工提供良好的生活、工作环境是企业重视人、关心人和激励人的有效办法，也是企业推进社会文明程度提高所应尽的义务。

第二，确立现代企业经营观，增强企业社会责任感。企业是社会的细胞，企业的发展与社会经济的发展息息相关。作为公用事业性产业的供电企业，应把推动社会物质文明的均衡展发展视为任，注重社会效益与企业经济效益的有机统一。

一是要利用电力特殊媒体，面向社会建成文明示范窗口，在推进社会物质文明进步的同时，为整个社会的精神文明建设作出表率。

二是要确立以德兴企的思想。培育社会公德，讲求职业道德。处于垄断地位的供电企业，应强化职业道德教育，规范职业行为，使职工对自己在企业内部和社会上的行为负责，介导奉献精神和全局观念。

三是要培育企业精神，营造健康的文化氛围。在企业内部形成宽松和谐，奋发向上的整体态势，培养职工勤敬业精神，勇敢的创业精神，紧定的团结精神以及高效快捷的工作作风。

三、树立依法经营的观念

电力对社会的重要性篇8

关键词：供电企业客户关系管理

中图分类号：TJ760.5 文献标识码：A

1.供电企业加强客户关系管理的必要性

1.1加强客户关系管理是电力市场化赋予的新的内涵。

当前我国电力在终端能源的市场份额还只有百分之二十多，远低于发达国家的水平。随着电力改革的深入推进,电力消费者将会有更多的选择权。供电企业不仅面临可替代能源市场的竞争挑战；而且随着大客户直接购电开始试行，售电端的竞争即将展开；另外，用户自备电厂与网电的竞争也空前活跃。电力销售符合一般经济规律，优质的服务会引导客户在多种能源中选择电力消费。在新形势下，电力企业与客户的关系必须从管理和被管理提升为服务和被服务的关系，这是电力企业与客户惟一正确的关系，也是电力市场化赋予的新的内涵。

1.2加强客户关系管理是构建和谐社会的客观要求。

供电企业在构建社会主义和谐社会中，承担着重要的经济责任、社会责任和政治责任。为广大电力客户提供优质服务，是"人民电业为人民"服务宗旨的直接体现。近年来，我国经济社会实现了迅猛发展，城乡居民生活水平得到了持续改善，社会各界对可靠供电、精细供电、优质供电的要求逐步提高。供电企业作为国民经济支柱性企业和服务社会的公用性企业，肩负着优化能源资源配置和保障地方经济社会发展的重要使命，所承担的建设、运营和发展电网的责任更加重大，任务更加艰巨，这对供电企业提升供电服务整体水平提出了客观的要求。

1.3加强客户关系管理是实施供电服务提升工程的重要抓手。

国家电网公司营销系统大力实施"塑文化、强队伍、铸品质"?供电服务提升工程，通过三年努力初步构建"以市场为导向、以客户为中心"的利益共同体服务文化，形成对"优质服务是国家电网生命线"的广泛认知与认同。客户关系管理核心理念就是"以客户为中心"，与供电服务提升工程的工作目标相一致。加强客户关系管理，必然会增强员工履行"四个服务"宗旨的责任感和使命感，必然促进供电服务工作全面改进和电力营销"四化"水平提升。

1.4加强客户关系管理是供电企业社会形象塑造的必然要求。

《电力监管条例》《供电服务监办法》《节约能源法》《可再生能源法》等对供电服务内容、措施、罚则和电力能源的利用作出了明确的法律要求。随着金融危机脚步的远去，政府部门的监管力度将进一步加大，供电企业的企业形象和生存环境必将受到法律的考验。CRM就是通过对企业和客户之间可能发生的各种关系的全面管理来显著提升企业的营销服务能力、降低营销成本并控制营销过程中可能导致客户抱怨的各种行为，改善企业的社会形象，塑造品牌价值。

2.供电企业客户关系管理应用建议

根据电力营销的特殊性，供电企业的客户关系管理应用的主要内容如下。

2.1建立优质服务长效机制。

2.1.1社会责任需要。电力商品是社会经济发展的基本经济保障，出现供电故障会引起社会经济生活的不稳定，所以供电企业有责任也必须要为全社会供好电。

2.1.2用户的需要。在新的形势下，新的营销观念则是以人为本，用户成了营销工作中的重点对象，用户对电能产品的需求不会永远停留在一个水平上，是不断变化的，所以用户的需求和用户的满意度才是企业发展的动力。

2.1.3实现企业利益与社会利益协调统一的需要。所以必须进一步加大优质服务宣传力度，大力宣传用电政策法规、安全用电知识。使广大客户真正用上安全电、明白电、满意电。

2.2建立完善客户关系管理信息平台

信息技术是客户关系管理的技术支撑。一个完整的客户关系管理系统应包括客户交互管理、工作流程管理、客户支持与决策管理、客户信息管理并实现系统集成。客户交互管理强调供电企业与客户的联系管理、渠道管理，通过系统了解客户身份，记录与客户的交易，并有效的向客户提供电力供需、价格、营销政策等信息。工作流程管理要求完善营销业务流程，通过上下业务环节自动衔接反馈，使供电企业内部能够更高效地运转。客户支持与决策管理是帮助电力客户实施自身企业的决策管理，为客户提供足不出户的服务。客户信息管理就是要建立客户档案库，挖掘客户数据信息，通过信息资源整合，为供电企业快速应对市场需求、明确下一阶段营销重点提供定量定性相结合的辅助支持。

2.3加强队伍建设，提高员工素质，追求卓越。

2.3.1抓教育培训，不断强化员工的服务意识和服务水平，广泛开展荣辱观教育，要定时地对职工进行岗位培训，重视服务技巧、服务礼仪、言行规范的培训，使职工在思想认识上更加以客户和市场为中心，为客户提供更优质的服务。

2.3.2加强营销人员的管理。使营销人员明确自身工作的目标和标准，做到岗位责任明确，服务到位。

2.3.3强化职业道德。良好的职业道德是员工基本的职业素养。要求每位员工必须爱岗敬业、认真负责、严守纪律、诚信待人。各单位要高度重视对员工职业道德的培养，同时抓紧制订不同岗位的职业道德规范和相应的考核体系。

2.3.4提高职业能力。全局上下要进一步健全培训体系、完善培训机制，大力加强员工队伍的素质建设。重点抓好基层班组建设，全面提高基层员工的知识水平和业务素质。

2.4重视信息反馈，持续改进客户关系

加强信息宣传。利用供电企业网站、95598服务热线、供电营业窗口、报纸电视广播等到各种媒体进行多种方式的宣传，提高电力相关信息知晓面，以取得客户的理解和信任。

重视信息反馈。一是密切跟踪记录银行、邮政、电信、设备供应商、电力工程单位、抄表公司等业务合作的信息，对其中的合作质量进行有效控制。二是通过电话回访、调查问卷、走访、满意度调查、第三方测评、连心卡、一对一营销、用电检查、服务暗访等多种形式，努力捕捉和分析来自于电力服务客户全过程中的数据，理解客户对供电企业各项营销措施所产生的具体反应，找到营销工作中的不足，为下一个CRM策略的制定提出新的建议，以此不断改善供电企业的客户关系。

3.结束语

供电企业应将客户关系管理的理念贯穿于企业市场经营活动的始终，只有开展以客户为中心的营销服务策略，构建面向客户关系管理的信息平台，整合企业的各种资源,提高决策的科学性和准确性,实现电力客户的个性化、差异化服务，才能进一步提高客户的满意度和企业的经济效益，这对于提升企业的核心竞争力及促进企业的长远发展具有重要意义。

参考文献：

[1]王运明，浅谈供电企业电力营销管理总体策略[J].广西大学学报（自然科学版）.2006.（6）.

[2]谢瑞杰，分析供电企业电力营销管理总体策略[J].广东科技.2008，（7）.