南方电网安全理念范文

南方电网安全理念篇1

构筑数字都市圈，传播文明影响力。

志存高远，胸怀伟业。

在数字化浪潮的时代背景下，继往开来推进南京及周边地区数字化建设、构筑信息社会，为百姓大众传递多姿文明、播撒文明影响力，满足广大人民群众日益增长的精神文化需求，加速数字化成果共享，让先进的科技成果惠及更多的人群。

“数字化”是广电网络的生存之基，也将是人民群众未来的主流生活方式。通过数字化都市圈的建设让更多的家庭畅享精彩纷呈的数字电视和各类信息服务，让高尚、便捷的数字生活触手可及。

“都市圈”是数字化建设的空间范围——将超越某个特定城市（南京），逐步渗透入周边城市，最终形成立足主要城市、辐射300万都市圈的空间格局，为城市国民经济和数字化建设发挥更大、更重要的推动作用。

“传播文明影响力”是终极使命：通过先进的城市数字化网络将多姿多彩的文明成果传播到千家万户，进而丰富生活，创新品质，提升境界。

“传播”是南京广电网络的工作方式：既是向社会传播文明的载体，又是塑造影响力和向社会延伸影响力的践行者。

“文明影响力”是南京广电网络传播的对象。作为党和政府联系人民群众的桥梁，南京广电网络的终极使命不仅限于传播文明信息，更肩负着把握时代脉搏、传播时代强音、塑造城市精神的神圣职责。南京广电网络之于百姓和社会的最大意义，并不仅仅是它作为文明传播载体所承载的具体信息，而是它本身作为“生活方式的延伸”所带来的人类感知世界、认识世界、把握世界方式的改变以及由于这种改变而带来的对于人类社会活动的影响力。

二、 愿景

成为品质卓越和备受信赖的综合广电网络运营商。

“品质卓越”是南京广电网络作为企业内生性的成长目标。她不仅是市场规模、商业利润的外在表现，更是企业文化和品牌价值的内涵特征。

“备受信赖”是南京广电网络顺应时展趋势和号召的发展追求。肩负党和人民群众崇高的政治重托，承载“传播文明影响力”的终极使命，把“备受信赖”作为永无止境的发展追求，在产业领域恪守专业之道、追求企业成长的同时，努力实现企业在精神领域的超越与升华，把非凡的社会抱负和深广的人文关怀纳入到企业的战略视野中，立志成为备受党和政府、社会各界、人民群众信赖的企业公民。

“综合广电网络运营商”是南京广电网络的长远战略定位。在未来网络信息服务业的发展进程中，仅靠传统的有线电视基本业务是无法和其他电信运营商同台竞争的，只有通过不断培育和发展增值业务，持续优化业务组合，积极创新赢利模式，向综合运营商挺进才是做大做强的唯一道路。

面向未来，南京广电网络将立足广电网络建设，以发展下一代数字电视网络作为企业的关键和特色竞争力，适时介入网络运营、信息服务等多项业务领域，逐步发展成为集视频、语音、数据和信息服务于一体的全功能网络服务运营公司。

大浪淘沙始见金。

三、 核心价值观

（一）客户：心系客户，真诚服务

客户利益至上，真诚凝聚客户。

“心系客户”是南京广电网络对待客户的基本行为导向。每个员工都要把满足客户需求，为客户创造价值作为自身行为的终极价值取向，一切为了用户，时刻心系客户。

“真诚服务”是“心系客户”的必然。只有用“真诚”，才能使客户真正满意，从而赢得客户的“心”。提供“热心、诚心、耐心、细心、贴心”的五“心”级服务，努力满足客户的需求，认真帮助客户成功，实现双方价值共赢。

（二）责任：怀抱责任，勇于担当

责任构筑高效，担当成就事业。

恪守职业道德和职业规范，实事求是，不推卸责任，不弄虚作假，不欺骗客户和合作伙伴；忠诚于事业和公司，立志以维护企业利益为责，以促进企业发展为任；不断升华自身的人格境界和操守，开阔心胸，对于我们已经取得的事业成就和美好的未来心存喜悦之情，对于让我们得以成就事业的企业存忠诚之义，对于让我们不断进步和成长的同事和合作伙伴抱有尊敬之心，对于让我们的事业得以不断发展的股东、客户、社会心存感激之情。

责任包括对内对外两个方面的内容。对内，要努力构建责任型组织，规划责任型流程，从制度和文化上贯彻责任意识和行动；对外，强调作为企业公民的社会责任：奉献社会，产业报国，并肩负起为党和政府承担起舆论宣传主渠道的责任；除为客户创价值、为员工谋福利、为社会献财富之外，还要为行业立标杆、为国家争光彩、为时代传文明。

（三）速度：讲求速度，注重效率

以速度抗击变化，以速度制胜未来。

跨越式发展的核心要义是速度。在数次战略转型和推进的过程中，南京广电网络创造了惊人的“南京速度”，为行业和社会外界所推崇。

速度不仅是公司战略层面的论题，更是各级员工在公司日常经营管理活动的主题。讲求速度，就是要在对市场变化、客户需求、思维、创造、行动等方面表现出前瞻性的洞察；就是要注重工作方法、追求效率；就是要求各级员工做事雷厉风行，思维敏捷，灵活求变，不拖泥带水，不瞻前顾后。一句话，就是要努力做到反应速度快，执行速度快，落实速度快，解决问题速度快，处理问题速度快，完成任务速度快，实现目标速度快。

（四）协作：崇尚协作，追求共赢

协作赢得未来，协同创造和谐。

“崇尚协作”是南京广电网络提倡的基本工作态度。“追求共赢“是协作的最终结果。

内部协作成就团队目标。树立为大局负责的观念，不但要对自己的工作负责，同时也要对上下左右的工作负责；关注团队目标和整体利益，支持并善于与团队成员及其他团队协作完成任务；相互信任和一致承诺，追求默契，无缝联结；有效沟通，资源共享，开创出一条高效、健康的协作与共赢之道。

外部协作构筑和谐环境。超越传统交易关系的商业理念，摒弃简单的“零和游戏”思维，致力于和包括合作伙伴、客户在内的社会各方构筑长远价值创造的共同远景、机制，构建多边共赢的商业格局。

（五）创新：力行创新，与时俱进突破源自持续创新，成长在于与时俱进。

创新是南京广电网络持续发展的不竭动力。

创新无处不在、无时不有，从体制革新到机制改进，从战略转型到组织变革，从直面竞争到开创蓝海，从整体改善到细节改进，从思维转变到技能提升……持续创新虽有风险，但我们不能因噎废食，坐以待毙，我们容许犯错但不容不做。

与时俱进是南京广电网络所追求的创新目标。创新要有前瞻意识、进取精神，要和企业发展融为一体，要和时代保持同步。

（六）卓越：行健不息，问鼎卓越

卓越没有边界， 追求永无止境。

“平凡工作非凡业绩，简单事情不俗成果”，哪怕是最平凡、最简单的事情，都要力求做实、做细、做深、做透。保证把简单的事情千百遍做对；把大家公认的非常的容易的事情认真地做好。专注重复，每一天，每一月，每一年，处处都卓越，时时都卓越，推动企业实现从优秀到卓越的迈进。

四、 经营理念

（一）发展理念

观念成就理念，思路决定出路。

兵马未动，观念先行。观念是一种能动的思维形态，是为人做事的最高哲学原理。理念属于方法论层面，是为人做事的方法、技术及路径。

观念成就理念，理念支撑观念。先统一观念，统一认识，打好思想基础，确认共同认知。把思想和行动统一到对企业内外部发展趋势的正确判断上来，统一到树立和落实南京广电网络追求跨越式、持续发展的基本战略思维上来，统一到发展模式、机制、结构的各项变革措施上来。

思路决定出路，想到才能做到。对于企业而言，思路是企业发展战略范畴内的重大课题，它直接反映了企业的发展模式、战略方向以及重大战略举措。思路是理念的延伸，思路有多宽阔、多长远，我们的事业就会走多远。

“思路决定出路”。“源之不远，流之不长；源之不丰，流之不活”。思路的正误决定出路的正误，思路的宽窄决定出路的宽窄。正确的思路如同敏感的雷达，总是能够让人在不变中看到变化，在严峻的挑战中看到无数的机会和机遇，把人引入一种全新的境界和更加广阔的出路和未来。

（二）服务理念

真诚感动客户，专业创造价值。

服务是南京广电网络企业生存和发展的核心课题之一。

服务无止境，真诚到永远。“真诚”，表明了南京广电网络对待客户的态度——我们将用真心和真诚筑起客户和我们之间的心与心之间的桥梁。我们把真诚作为我们对待客户的最高精神准则，意味着我们从事的事业是一项旨在促进人类福祉的事业；意味着我们在追求商业价值的过程中，我们始终牢记伦理价值取向：我们是一家以客户为本、追求客户价值的公司。

“感动客户”是南京广电网络客户服务的期望和目标，我们追求的境界是——不仅要让打动客户，更要满足客户，不仅要满足客户，更要感动客户。它源自真诚，成在细节，赢于忠诚。

专业创造价值。通过我们的专业水平来为客户高效解决问题，赢得客户信赖。只有帮助客户解决问题、满足需求，才能说最终创造了客户价值。专业服务，意味着我们要追求高效服务，在强调行动“快速”的同时，更关注行动“效能”，真正落实、解决客户的问题；意味着我们要差异化服务，不断推出适应客户需要的多样化服务和增值业务；意味着我们要系统化服务，将“内部服务链”与“外部服务链”紧密结合，用心打造不断完善“前端围绕用户转，后端围绕前端转，全员围绕市场转”的无缝联动机制。

（三）竞争理念

直面竞争，超越竞争。

直面竞争。以积极进取的态度迎接竞争，以宽广博大的胸襟对待竞争。在竞争中注重科学分析优势和劣势、机会和威胁；趋利避害，扬长避短，构建核心竞争能力体系，走差异化的竞争之路。

超越竞争。参与行业竞争的最高境界和最终目的是避免竞争、超越竞争。赢得明天，我们不能靠与对手竞争，而是要努力开创“蓝海”，引导市场、先导市场，超越竞争对手半个节拍，先行竞争对手半个步伐，即提前发现蕴含庞大需求的新市场空间，快速占领先机。

（四）技术理念

跟踪前沿，服务市场，支撑运营。

跟踪前沿。持续跟踪技术前沿以保持网络技术应用的前瞻性和领先性，密切关注市场需要，持续跟踪新兴技术的发展趋势，研究广电网络技术发展和演进的规律，关注产业内竞争对手的技术动态，做好可行性研究，最终保证技术的适度超前性和应用导向性。

服务市场。以网络技术应用为导向，市场决定技术，技术支持和顺应市场发展方向，为开发市场服务。以“市场为导向、需求为中心”，使资源得到节约，使技术满足市场。

支撑运营。面对网络整合进一步提速，跨地域、规模化运营特征日渐凸现，多样化、个性化服务内容层出不穷，网络深层次应用格局日益深化的发展形状，要建立坚实的技术平台以高效支撑业务运营实现可控制、可管理、可运营的基本目标，充分满足数字化、双向化和市场化的战略需要。

（五）安全理念

安全第一，预防为主；构筑体系，综合治理。

安全第一。依靠科学的管理和严密的防范措施，把好播出系统的各个环节。任何有悖于安全管理的行为都要被彻底杜绝。同时在各项工作中要处理好安全与质量、效益、进度的关系，当发生矛盾时，应首先服从于安全，从而树立“安全第一”的权威。

“预防为主”是保障安全的核心举措，是落实“安全第一”理念的基本做法。 努力抓教育培训，教育培训员工学好技术本领，高度重视安全技术保障工作；逐步建立健全安全监察机构，强化安全监察工作，落实安全责任运行机制；注重事前控制，未雨绸缪，制定好反事故措施计划与安全播出保障措施计划。

构筑体系。通过构筑安全防范体系来实现对一切不安全因素的系统防御，通过进行长期性的体系建设工作，全面提高日常维护、事故判断、应急处理及运行管理方面的能力，确保万无一失。

综合治理。抓好“管、查、阻”三个重要环节：在管的环节是安全播出责任运行机制与制度规范的完善和落实；查的环节是查堵一切在管理、运作上的安全隐患，防范于未然，将各种隐患处理在防范之中；在阻的环节通过有效的技术手段监视信号播出，快速确认问题，及时阻断危险信号入侵。

五、 管理理念

（一）组织理念：

战略导向，流程匹配，分工明确，责权统一。

战略导向。战略决定组织，组织承载战略。

流程匹配。组织的运作和管理要和企业的业务/管理流程要匹配。

分工明确。组织运作和管理一个深刻内涵是分工明确、各司其职。有序管理是企业管理的基础，而有序管理在于分工明确。

责权统一。构建责权统一的组织框架，是组织高效运作的重要保障。组织结构的设计和运作要体现目标、充分授权、责权对等的思想。

（二）领导理念

方向引领者，团队建设者，行动组织者，员工激励者。

方向引领者。把握趋势，确定方向，提出思路，明确目标，制定计划，让团对中的每一个人都明确组织前进的方向，推动和支持员工达成

目标。团队建设者。建立一个强有力的团队，做好发展团队、建设队伍的工作，让绩效始于团队，归于团队。

行动组织者。做一个高效的行动组织者，发挥自己的号召力和感染力，充分发挥员工的才能，调动员工的积极性，完成组织行动。

员工激励者。成为员工激励者，构想出激励人心的愿景和目标，并通过建立适当的机制对员工的积极行为进行激励，充分调动员工主动性、能动性和创造性。

（三）执行理念

拒绝借口、立即行动。

拒绝借口。工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功不属于那些寻找借口的人。

立即行动。时时刻刻体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种高效的执行能力，从不找任何借口推诿或延迟。

（四）创新理念

创新无处不在，变革领先一步。

创新无处不在。创新是南京广电网络对企业发展和员工工作的基本要求，是南京广电网络日常运营和管理中的一项基本职能。从意识观念再造到体制机制优化，从企业战略转型到组织结构创新，从人力资源改善到企业文化提升，创新无处不在，无时不有。

变革领先一步。这是一个多变、快变、巨变而又难以预测的时代，商业环境在变，竞争对手在变，市场在变，唯一不变的就是变。以变应变，审势度势，顺势而为，强调和内外部环境变化保持契合。“大胆假设，小心求证”，处处领先一小步，不盲目超前一大步。

（五）人才理念

尊重知识、注重业绩，公平竞争、共同发展。

南方电网安全理念篇2

——电网新员工培训有感

徐安健

学习过程中我们深入的了解了南网的文化，深入了解了南网的发展过程，使我们了解了从事的工作内容，明确了自己的工作职责、程序、标准，此次培训主要从团队建设、企业概况、企业文化、职业素养、电力营销、安全生产六个模块来学习的。

团队建设主要从团队训练和团队活动来开展的，包括准军事化训练与应急演练、物品定置规范、组织文体活动、演讲比赛、读书会、观看爱国主义及廉洁从业教育宣传片来学习的。将"讲原则 重感情 建设幸福南网"作为公司的团队理念，团队建设有计划有组织的增强团队成员之间的交流沟通，增进了彼此的了解和信赖，有利于提高企业核心竞争力，提高企业凝聚力，增强企业文化。

企业概况主要是介绍南方电网公司发展历程、云南电网有限责任公司发展历程、西电东送事业发展历程、人力资源政策。学习公司的发展历程有助于我们更快的融入到公司，明确工作的需求，更快的适应工作。

企业文化主要介绍南网文化理念、公司战略与创先工作。通过企业文化的学习我们知道了南网的使命是主动承担社会责任，全力做好电力供应，明确了我们今后的工作使命，将"成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业"作为公司的战略目标，明确了今后的发展目标。

职业素养主要介绍职业生涯规划、角色认知、企业人职业素养、保密教育、沟通技巧、公务礼仪、法律常识及公司法务管理、CSG系统、公文写作。唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的，他们可以帮助企业节省成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力；从国家的角度看，国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展，是社会稳定的前提。职业素养的学习对我们刚进入企业的大学生来说有很重要的作用。对认识自己、他人起到有很大的作用。

电力运营包括生产常识和现场学习，生产常识介绍了公司电力生产常识、电力营销与客户服务常识、电力设备基础知识及电网技术。通过学习"社会效益优先

企业效益为重"的经营理念和"以客为尊 和谐共赢"的服务理念，明确了公司企业效益和社会效益是分不开的，我们只有社会效益优先发展的同时在满足企业效益，这样才能确保公司可持续发展。通过持续有效满足客户需求，实现客户满意，提升公司的经济效益和社会效益，形成客户和公司之间互惠互利的长效机制。

现场学习主要是组织到公司变电站、电厂、输电线路、营业厅、技能实操场所等现场参观学习。现场学习更好的加深我们对知识的理解，可以将知识更好的运用到实际的工作中。

安全生产包括安全知识和安全技能，安全知识学习了安全警示教育、《安全生产法》、公司安全生产有关规程制度及标准、电力安全生产管理，安全技能主要学习了安全技能理论知识、安全工器具使用/消防安全、触电急救、外伤急救。公司将"电网安全稳定"作为生命线，"一切事故都可以预防"作为安全理念。时刻提醒我们要始终将电网安全稳定放在先于一切、重于一切、压倒一切的位置上，坚持"安全第一，预防为主，综合治理"的安全方针。想尽一切办法，采取一切措施，管控一切风险，预防一切事故。

南方电网安全理念篇3

第一，*局加强了电网规划、加快了电网建设，取得了很好的成效。我*11月来的时候，*220kV变电容量只有42万千伏安，现在有78万千伏安，这几年投资了12亿多，电网建设规模几乎翻了一番。根据电网的整个规划，到2010年可以形成一个以500kV为主，220kV双回辐射型结构的*电网，这符合*的实际情况，可以适应*社会经济发展和人民生活需要。这个规划我认为是很不错的，当然也还需要你们进一步优化。

第二，*供电局在安全生产方面取得了很好的成绩，*局提出了“明辨安全风险、控制安全风险”的理念，这很好，明辨了才能控制，不明辨又怎么能控制呢？“一切事故都可以预防”的理念，不是空话，同安全生产“三大敌人”作斗争也不是一句空话，要落实到具体的工作当中去。*局这三年连续取得了三个百日安全记录，目前安全生产天数达869天，这样的成绩是不错的。中午，*市委书记陈小川和市长林*都对我讲，*供电局在去年8月份抗击台风“派比安”抢险时工作完成得很出色，仅用3天时间就恢复了全市供电，难能可贵！*年7月你们针对*地区台风多的特点进行了联合演习，8月份台风“派比安”就来到了，因为你们搞了演习，很有针对性，也很及时。在这次抗风抢险过程中，你们发挥了*电网公司的大政方针，也就是南网方略的精神，主动承担社会责任，体现了“对中央负责、为五省区服务”的宗旨，发挥了我们应急预案的作用，取得了很好的成绩。

第三，我感觉*在思维创新、技术创新、管理创新方面有很多好的举措，*局认真贯彻落实中国*电网公司提出来的“三个创新”理论。在管理创新方面，实现了“一体化、专业化”的管理，初见成效。*年完成所有148个一般管理岗位竞争上岗工作，对867个生产岗位进行了优化组合，说明*局领导敢干，有创新意识。同时还按照“按劳分配、效率优先、兼顾公平”原则，进行了动态差别化的绩效管理，也取得了很好的效果。这样做对调动人的积极性，提高人员的责任感，促使员工努力学习，都发挥了积极的作用。我常说在什么岗位，干什么学什么、干什么会什么、干什么专什么、缺什么补什么。差别化的管理，对员工进行优化组合、进行竞聘上岗，如果员工的知识面不够、技能不够、知识不够，就要去学习，我认为这个做法是很好的。通过管理创新，取得的效益也不错，这体现在售电量、利润、销售收入和线损指标上。另外，在技术创新方面也取得了很好的成绩，完成了数据中心、局域网建设等项目，还有调度自动化建设，刚才我到调度室看了看，你们的调度自动化可能在全国也是领先的。你们还提出在配网方面“限载、分段、互联”的方针，这些想法都不错。现在*局光纤环网保护率达75％，这就是技术创新。以上这些都体现了思维创新，思维不创新，就产生不了技术创新和管理创新，如果思维不到位，又怎么搞技术创新呢？

第四，*局在贯彻落实南网方略方面是用心用脑的，是卓有成效的。年初开展了《与公司共命运》读书活动，把南网方略印成手册下发给每一个员工学习，并结合实际，不是空对空地加以贯彻落实，这些是很有效的。

第五，是在人员教育培训方面，*局非常重视人员素质的提高，并且做了大量的工作。坚持以人为本，大力开展教育培养工作，去年就有1200多人次参加了各级的培训。我们电力部门责任重大，人员是很重要的，必须坚持以人为本。如果员工没有知识、没有技能、没有专业，工作就会干不好，我们的工作出一点差错，就会影响一大片。在这方面我认为*局做的还是不错的。

第六，*供电局和*市委、市政府沟通很好，*市长经常提到你们，表扬你们，我感到很高兴。我们电力部门就是为地方经济发展和人民生活需要服务的，企业再大也是企业，政府就是政府，企业就是要服从、服务于政府，因为我们的政府是代表国家。*供电局在*市委、市政府和广东电网公司的领导下，充分发挥了主观能动作用，坚持以人为本，努力地做好各项工作，取得了很好的成绩。我感到你们这个班子和中层队伍是勤奋的、是务实的、是团结的，也是干事业的，是和省公司保持高度一致的。你们干得很出色，我代表中国*电网公司党组对你们表示衷心的感谢，并通过你们向全体员工表示感谢和慰问！

下面，我对*供电局今后的工作提以下几点要求：

一是要认清形势、明确责任，进一步理清电网规划和发展的思路，更好地为地方社会经济发展和人民生活需要服务。为什么说要认清形势、明确责任呢？刚才我讲了，*在*同志的带领下，发展比较快；由于*市长思路比较宽、经历的场面多、知识面宽，到*后不断地转变观念、调整思路，发展的势头非常好，*现在蓄势待发，后发优势很强。*核电装机容量600－900万千瓦，*火电装机容量600多万千瓦，抽水蓄能第一期工程装机容量240万千瓦，总体是480万，另外还有海陵岛风电等等，*将成为广东省第一个、甚至是最大的能源基地，后发优势不可估量。*供电局不要看现在企业规模小、供电量小，但今后发展前景很好，所以*电网规划和电网建设的任务非常重，责任很大，你们将面临很大的挑战，一定要继续把*的电网规划做好，并不断优化，以适应*作为广东最大能源基地的需要。2009年，*火电第一台机组就要投产，*核电也将于2011年投产，如果电网建设跟不上那是不行的。应该明白，*电网建设不仅仅是*本市的，而是一个大规划，涉及面很广。我们必须把责任和电网规划、发展放在第一位，适应我们这个能源基地的需要。

二是要搞好安全生产。现在马上要进入夏季，*电网公司迎峰度夏工作会议已经召开了，要很好地落实会议精神，做好迎峰度夏工作，保障电力供应。昨天电网负荷又创新高，全网统调最高负荷达到6169万千瓦，其中广东3765万千瓦，今年1－5月，广东省最高负荷比去年同期增长超过20％，这与我们预测有差距。今年我们预测在第二季度以后，电力供应紧张局面可以缓和，但是目前还不行，恐怕在第三季度以前缺口将达到100万千瓦，主要还是在广东。由于现在云南缺水，煤炭事故多，要认清缺水少煤的形势，首先要保证安全生产，落实安全生产“一号令”，坚持不懈地同安全生产“三大敌人”作斗争，倡导“一切事故都可以预防”的安全理念，不断提高人员的安全意识和工作责任。还要落实各项反事故措施，完善各项事故应急预案，切实做好安全工作。同时要全力保障电力供应，进一步加强需求侧管理，特别是调度要快速、灵活。

三要加强配网工作。我希望*局可以走出去取点经，在配网的建设和改造、配网自动化建设上学习先进的经验。我在电力工作会议上曾经提出，要努力提高供电可靠率，减少用户的平均停电时间。今年，*城镇用户平均停电时间为3个多小时，农村用户为5个多小时，总体情况还是不错的。做好配网工作很重要，这是个系统工程，要同时考虑主网、配网、小区、台区以及用户。我们提倡优质服务，但什么是优质服务呢？优质服务刚性的东西就是提高供电可靠率，减少用户的停电时间。这方面要多研究，要提高优质服务水平，就要提高配网的管理水平，提高配网检修、配网维护和自动化程度。

四是做好优质服务。优质服务是我们一直提倡的，也是*电网公司的窗口，今年是“优质服务年”，一定要兑现服务承诺，发挥优质服务窗口的作用，不断创新服务手段，提高服务质量。

五是做好电网改造。现在*的变电站、电网都在进行改造，希望周春同志给予多点支持，希望在建设标准变电站方面搞个样板，多采用免维护、少维护的技术以及高自动化、高可靠率的设备。我已经讲过，设备采购一定要转变观念，宁愿价格高一点，也要质量好的，不能要价格低而质量差的，一定要科技含量高、自动化水平高、免维护、少维护的设备，这样才能不断提高我们电网的技术装备水平。

六是贯彻落实南网方略。*局在贯彻落实南网方略还是用心用脑的，但我还是要强调，贯彻南网方略不要空对空，要结合实际。现在我们南网公司有自己的标识，看见我们的标识，大家要有一种荣誉感、责任感和光荣感，更好地去完成每一项工作，树立我们良好的形象；也让老百姓看见我们的标识以后，知道这是中国*电网公司，她在保障我们电力供应。企业一定要有文化，南网方略有很多内涵，要逐步形成我们的文化、统一的价值观，没有文化的军队是愚蠢的军队，同样，没有文化的企业也是愚蠢的企业，肯定成不了百年老店，不能永远保持良好的状态。我们说“人人快乐工作”、“一切事故都可以预防”，人员必须在一个好的状态下工作，才能把工作做到最佳，才能出成绩。光讲安全、安全，供电、供电，人慢慢就会有疲态，必须要有一个精神力量，这个精神力量，就是我们逐步要形成的企业文化，形成我们统一的价值观。如果大家都有一个负责任的状态去做好工作，我们的企业就有生机，上班时间都在良好的状态下进行工作，事故肯定会减少，用户会更加满意，政府也会满意。关于南网方略，还要进一步地结合实际，创造性地进行贯彻落实。

至于存在的问题，我提几点意见：

*局现在电网建设任务繁重，变电站站址和线路走廊要给予高度的重视，发挥电网建设“绿色通道”的作用。*线路走廊和站址一定要预留，如果不预留，一旦核电、火电、抽水蓄能电厂建成投产后，没有走廊、没有站址，就麻烦了，希望*市长给予支持，高度重视电网建设工作，预先做好规划，这不是为了电力行业，而是为了整个*经济社会的发展，因为电能搞起来了，才能更好地引进投资，才能更好地发展经济。

还有是外部经营环境的问题，外力破坏、偷盗电力设施的情况，要积极和公安部门联合起来，加大打击盗窃破坏电力设施的行为，希望*市长也给予大力支持，加强与公安部门的联系，加大打击力度。

另外是人才队伍建设问题，中国*电网公司党组一直以来都非常重视人才队伍建设，提出了智力资本的运作和扩张，因为我们靠资金只能把企业的规模做大，靠智力资本才能把企业做强、做优。我们复杂的电网需要高素质的人才来操作、来驾驭，员工的素质非常重要，希望*局继续加大人才的培养、吸收的使用，为今后的发展奠定良好的基础。

南方电网安全理念篇4

论文关键词：文化引领；和合奋进；一流企业 

 

一、科学引导创一流 

一流建设之初，我们紧紧围绕“一强三优”发展战略目标和“三抓一创”工作思路，积极实施“三新”农电发展战略，按照“两个转变”和“四化”建设要求，结合自身供电量小的特点，重新谋划和定位企业发展，将建设“学习型、创新型、发展型、和谐型”四型特色的“一强三优”供电企业作为南乐局的发展战略目标，将“固本强基，和合奋进，追求一流”作为企业的共同愿景，重新修订了适应企业自身发展的系列规划，制定了“夯实基础，注重内涵，突出亮点，创新特色，全面提升”的总体思路，为一流建设的务实开展奠定了良好基础。 

在一流建设过程中，始终坚持“日常工作一流化，一流工作日常化”的原则，充分运用“学习、工作加研究”的方法，将一流建设的9项考核指标分解成涵盖企业文化、企业管理、可靠性管理等22项内容的一流软课题，并成立攻关小组、拨付专项经费，将工作难题当作课题攻关，使工作难点变成工作亮点，做到了一流建设与日常工作结合、课题研究与工作创新结合、科学理论与工作实践结合，目前共有10多项课题研究成果得到应用。通过狠抓农电基础建设和管理科技创新，确保了一流工作的内涵和外延齐头并进，协调发展，企业呈现出“各项工作亮点纷呈，一流建设成效显著”的良好局面。 

在成功创建国家电网公司一流县供电企业后，面对荣耀带来的一些思想波动和自满现象，南乐局及时开展了“清醒有为”大讨论、建言献策“金点子”、公开承诺作表率、走出企业找差距、凝心聚力谋发展等一系列活动，征集合理化建议150余条、思想报告和公开承诺书260余份，进一步坚定了“淡忘过去，清醒现在，有为将来”的工作理念，明确了“以精益化管理考核建立一流常态机制”的工作思路，确保了企业健康快速发展。企业实现了售电量连年增加、连创历史新高，连续17年保持省级文明单位，连续16年实现电费结零，连续5年保持行风评议第一。目前，南乐局“团队在形成、基础在夯实、管理在提升、效益在提高”，企业整体发展态势稳健良好。 

二、文化引领新思路 

南乐局坚持以人为本，将“有为班子，满意班子，特色班子”作为领导班子团队愿景，重点突出“有为”二字，始终坚持文化引领思想，理念开拓思路，境界铸造内涵，以企业文化建设引领一流同业对标工作，使全局上下形成思想上合心、工作上合力、步调上和拍、感情上和弦的创一流氛围，使企业始终保持着和合奋进的发展态势。 

数十年的发展，南乐局积累了丰富的管理经验，更积淀了丰厚的文化底蕴。面对新的发展形势，制定了以创建学习型企业为抓手，培育企业文化的重大战略决策，通过立制度、建文化、激励人等措施，全面提升企业管理，为企业发展注入活力。通过举办愿景训练营，提炼出“固本强基，和合奋进，追求一流”的企业发展愿景，在统一思想和认识的基础上，本着“弃取有道，收放有度”的思想，将企业长期沉积的“和合”思想融入到国家电网公司企业文化体系，在继承和发展中不断创新，进而培育出“人和心合，和衷共济”的和谐理念、“清醒有为”的工作理念、“同道为朋，和合制胜”的团队理念、“度电必争，不留遗憾”的营销理念、“借一堑，长一智”的风险理念、“以学育人，以制度人，以家聚人”的人本理念、“想干事、会干事、干成事”的人才理念……初步建立起独具南乐电力特色的“和合”思想体系，并融入到企业文化“四统一”实践中，进一步增强了国家电网公司优秀企业文化的穿透力、影响力和震撼力。 

南乐局秉承“以学育人，以制度人，以家聚人”的人本理念，确立了“将企业打造成一所持久学习力的学校、一支高效执行力的军队、一个超强凝聚力的家庭”的“三个一”战略目标，以创建学习型企业为抓手打造一所学校，以标准化体系建设为抓手打造一支军队，以和合家园建设为抓手打造一个家庭，不断培育“和合”思想，践行“四统一”企业文化。通过企业文化建设，进一步夯实了员工思想基础，促进了一流同业对标工作，提升了一流建设内涵，营造了“人心齐，合力足，干劲大，成效快”的一流建设氛围，达到了“基础管理两手抓，内涵外延齐打造，和心合力创一流，凝心聚力谋发展”的思想境界。

三、突出特色树标杆 

在创一流同业对标工作中，南乐局对企业自身优点和不足进行了系统思考和科学分析，结合自身特点，扬长避短，打造特色，不断完善一流建设措施，丰富一流建设内容，提升一流建设内涵，为实现国网一流目标和建立一流常态机制奠定了坚实基础。 

1.标准化建设夯基础 

根据国家电网公司“抓基础、上台阶，大力推进农电标准化建设”的要求，按照“横向协同，纵向贯通，整体协调，运转高效”的工作思路，我们以引入流程管理为导向，开展了标准化体系建设。对现有的各项规章制度和工作流程进行梳理，共梳理出工作流程249个、管理标准171个、工作标准177个，初步建立起了企业基础资料体系、规章制度体系、标准管理体系和工作流程体系。在此基础上，修订了《岗位工作手册》，制定了《精益化管理考核细则》，从业绩分配、团队协作和个人贡献等方面实施精益化管理考核，形成了“凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有据可查”的管理机制。通过精益化考核，停电计划执行率由原来的60%上升到95%。开发使用的《战略绩效及流程管理系统》，实现了精益化管理考核的自动化、科学化、精细化。标准化体系建设在第五届中国电力企业管理论坛上进行了经验交流。 

2.责任意识保安全 

引导员工牢固树立“相互关爱，共保平安”的安全理念，强化“安全生产，我的责任”意识，创新安全手段，培育安全文化。在加强安全常规管理的同时，自行创作的2首安全生产歌曲广为传唱，并附安全赠言制成电脑屏保，将安全责任意识根植员工心中。树立了安规考试100分合格的观念，建立健全16种应急预案，经常组织应急演练和反事故演习，保持了稳定的安全局面。连年保持省级安全生产先进单位，在国家电网公司农电安全座谈会上做典型发言。 

3.依法治企避风险 

南乐局作为国家电网公司各类“违章”集中排查整治工作定点联系单位，牢固树立了“吃一堑、长一智”和“借一堑，长一智”的风险管理理念，将各类“违章”排查融入日常工作和员工行为，共排查出各类“违章”42项，目前已经全部整改。还从法律的角度编写了《南乐县电业局危险点分析与预控手册》，初步建立了以“事前防范、事中控制、事后救济”为主要内容的法律风险防范体系，受到了国家电网公司调研组的好评，在省公司专题培训班上作典型发言，在国家电网公司年中农电工作会上进行成果。 

4.预算管理降成本 

坚持“预算管理、合理授权、规范使用、节奖超罚”的原则，实行全员管理、全程控制、“管事管钱相分离”的监督约束机制，制定出台了预算管理办法、成本定额管理办法、成本核算员管理办法，将差旅费、办公费、招待费、维修费等17项费用全部纳入各部门定额预算管理范围，每个部门设立一名兼职成本核算员负责部门成本控制，掀起了全员参与成本控制的高潮。通过自己组建防腐队、修旧利用、实行车辆公里票、部门费用定额等形式，每年节约成本费用近百万元。 

5.职业生涯育人才 

按照“想干事、会干事、干成事”的人才理念，依照《国家电网公司供电企业岗位分类标准（q/gdw246—2008）》，将员工岗位划分经营管理类、专业管理类、技术管理类、生产技能类、服务类共5类职系，结合实际设立36个职阶和126小类岗位，逐级为员工设定岗位成长目标，并制定相应的培养方案、激励制度、评估机制和薪酬机制等，鼓励员工职位进阶、岗位成才，职业生涯规划实现了员工和企业和谐发展。 

6.特色班组举亮点 

在班组中率先引入6s管理理念，设置了统一的vi标识，增设了彰显个性特色的文化室、文体活动室、愿景墙和文化长廊等。目前，基层站所绿化亮丽、布局合理，生产区设备工具排列整齐、摆放有序，生活区环境优雅、温馨和谐，办公区窗明几净、规范整洁。在此基础上，为基层班组配备指导员，不断加强班组“三个建设”，培育班组文化，科学引导班组创先争优，使一批优秀标杆站所脱颖而出，有10余项班组课题研究成果应用到工作实践中。 

四、交流经验谈体会 

回顾创一流走过的艰辛历程，充分体会到：创一流的重要内涵在于它是永无止境的探索，不甘落后的拼搏，更高水平的追求，永不停息的超越；深刻认识到：从省一流向国一流攀登的过程，是一个不断发展、不断完善、不断提升、不断创新的过程；明显感触到：通过创一流同业对标，既锻炼了队伍，又打造了团队；既培育了文化，又凝聚了合力；既夯实了基础，又提升了管理。 

结合创一流的亲身经历，有六点心得体会。 

第一，切实可行是落实规划的前提。学习型企业创建过程就是企业员工自我超越、改善心智、建设愿景、团队学习、系统思考的修炼过程。一流建设涵盖企业的方方面面，只有系统思考，科学谋划，才能制定出切实可行的一流建设规划。只有讲究科学的方法，才能使一流建设规划逐步得到落实。 

第二，坚强领导是落实规划的关键。马克思在《资本论》中说：“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体运动……一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。”毛主席指出：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”所以，要抓好“领导”这一关键的环节。 

第三，不断创新是落实规划的动力。创新是“努力超越、追求卓越”企业精神的核心，也是一流同业对标工作的核心。只有牢固树立了创新的观念，才能有强烈落实一流建设规划的动力，才能坚持实事求是的原则，审时度势，不怕挫折，锐意创新，在新起点上不断追求更新更高的目标。 

第四，科学部署是落实规划的保证。在一流建设中，要做好思想发动工作，充分发挥骨干队伍的作用，明确责任分工，抓住中心环节，瞄准目标攻关，控制好项目进度，建立好必要的规章制度，运用好奖惩机制，用系统方法抓好创一流活动。 

第五，良好氛围是落实规划的条件。再好的规划没有一定的氛围难以实现最佳目标，犹如鸡蛋没有一定的温度永远孵不成小鸡一样。在创一流过程中，要十分重视营造“齐抓共管、创先争优、比学赶帮”的良好氛围。 

南方电网安全理念篇5

Abstract: The tourism e-commerce has a rapid development in Yunnan Province. This paper discussed the status of tourism e-commerce development in Yunnan, found out the basic conditions of tourism e-commerce development in Yunnan Province and the main problems, and proposed suggestions on speeding up tourism e-commerce in Yunnan, combining with the reality.

关键词：旅游；云南旅游电子商务；现状；对策；分析

Key words: tourism；Yunnan tourism e-commerce；the status quo；responses；analysis

中图分类号：TP39文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）05-0145-02

1旅游电子商务概述

1.1 旅游电子商务的概念与内涵旅游电子商务本身就是一个复合型概念，涉及旅游业和电子商务，属于交叉学科。本文认为，旅游电子商务是指通过现代网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；进行电子旅游交易；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。首先，从技术基础角度来看，旅游电子商务是采用数字化电子方式进行旅游信息数据交换和开展旅游商务活动。其次，从应用层次来看，旅游电子商务可分为两个层次：一是面向市场，以市场活动为中心，包括促成旅游交易实现的各种商业行为――网上旅游信息、网上公关促销、旅游市场调研和实现旅游交易的电子贸易活动――网上旅游企业洽谈、售前咨询、网上旅游交易、网上支付、售后服务等；二是利用网络重组和整合旅游企业内部的经营管理活动，实现旅游企业内部电子商务。第三，旅游电子商务不仅仅是旅游电子交易，而且包括应用现代网络信息技术手段进行的，有商业目的的、传递、交流旅游信息的活动。

1.2 发展旅游电子商务的必要性①我国旅游业的迅速发展。②网络旅游正成为全球电子商务第一行业。③互联网已成为旅游者最主要的信息来源渠道。

2云南旅游电子商务的现状

云南旅游电子商务总体情况是起步慢、层次低、规模小。但由于交通基础设施不足，因而需求旺盛；另外由于产业集中度高，因而进入与推进具备较好的基础和条件。实事求是地讲，云南电子商务远未形成规模，还处在起步和探索阶段，但已初显良好势头。据国家经贸委和省经贸委2007年的调查显示，在全国的被调查企业中，有24%的被调查企业基本实现或部分实现了电子商务系统，而云南仅有8.5%的被调查企业正在开展或计划开展电子商务。但从国家经贸委2007年的调查统计结果看，在地区信息化建设投入年平均增长率方面，云南位居全国第三位，其中2007年增幅比上年提高100个百分点以上的4个地区中，云南位居第一。企业信息化和社会信息化作为电子商务发展的重要基础，在云南已初显较好的发展势头。

3云南旅游电子商务面临的主要问题

3.1 企业信息化程度整体偏低据国家经贸委和省经贸委2007年的调查显示，在被调查的全国重点或骨干企业中，有84%建立了内部局域网和网站，而云南拥有局域网、网站或者域名的被调查企业仅占32.5%，有高达47%的被调查企业还没有进行网站建设。在信息流方面，从信息产业部2007年的统计数据看，信息基础设施的普及利用率和业务服务水平已成为云南电子商务发展的瓶颈。在物流方面，现代物流和物流社会化还仅停留在概念上，物流企业的信息运用、统筹策划和精细化组织与管理能力都明显不足。

3.2 消费者对旅游电子商务缺乏认同感如今网络经济发展迅速，但旅游产品供求双方对网上营销的认知程度普遍不高。旅游网站技术创新力度不够，电子商务化程度还很低，如在线交易、电子支付等还停留在探索阶段，更缺乏对客户认知和应用电子商务的积极引导。要知道网站正与“认知产业”打交道，尽管产品本身价值不高，但观念价值连城，网络经济进入为技术所统治的时代。

3.3 受电子商务发展的共性问题困扰我国目前网络交易的法制环境还不完善，网上交易的支付平台还没有普遍建立，网上支付的安全度还不能保证。问题主要表现在两个方面：第一，信息安全性问题。第二，支付问题。目前国内旅游企业通常采用的做法是：旅游预订可以用网络，付款交易仍然使用传统方式，对多数旅游企业而言,运用网络只是处于尝试阶段。

3.4 旅游企业不够重视、网络质量有待于进一步提高目前省内旅游企业网站内容大多雷同，信息陈旧更新不及时，访问量几乎为零，这样既不利于树立企业品牌形象又存在损失大好机会的可能，使旅游企业不能形成规模经营，而且也不能进行有效的网上促销和预订以求节省时间。目前还有一个现象就是旅游企业进行网上建设时各自为政、闭门造车，做了很多重复工作，浪费了大量的资源和资金，没有形成信息共享的局面，反而降低了网络的功能。在这种情况下，旅游网站的数量是上去了，可是企业却不敢保证质量。同时在同行业之间没有适当的组织和协调机制,缺乏提高旅游业信息化的统一认识，各旅游企业盲目的去建设自己的网站，认为这是一种时尚，一种潮流，没有对网站建立的必要性的深刻认识，所以就出现了一些常年不更新的几乎没有游客去访问的网站。

3.5 缺乏专业人才多层次复合型人才严重匮乏，也是云南电子商务目前所面临的重要问题。据国家经贸委和省经贸委2007年的调查显示，云南76.7%的被调查企业（大中型企业占75%）信息技术人员均在15人以下，与全国62人的平均数相比，差距十分明显，既懂技术和管理，又懂商务和法律的国际电子商务复合型人才奇缺和匮乏。

3.6 环境因素制约尽管电子商务发展速度很快，但就其周边环境的发展而言还不是很成熟，电子商务法律体系还存在一定缺陷，网上交易和支付技术也未能真正解决，因此网上交易缺乏安全和可靠的环境，导致网上营销信用度无法保障，对大众缺乏吸引力。客户更愿意在网上浏览和搜索信息而不是进行交易，进一步阻碍了网站深层功能的研发挖掘。

4云南旅游电子商务发展之对策分析

根据云南旅游电子商务发展的现状，结合云南的省情和特殊性，提出以下促进云南旅游电子商务发展的对策。

4.1 加强电子商务宏观环境的建设旅游电子商务离不开消费者的参与，消费者对网络营销的认识很大程度上影响着网络营销的进程。要发展旅游电子商务必须调动消费广泛参与的积极性。政府和旅游企业应当运用舆论工具引导和培养人们网络消费的新观念。同时，加快网络诚信系统建设，以此来推动旅游电子商务的快速发展。

4.2 加强政府引导和扶持近10年来，云南省旅游业以政府主导型发展战略取得了很大成就，旅游电子商务要取得长足发展，政府主导和政策扶持必不可少。政府主管部门应从旅游电子商务发展的全局性和长远性来制定一系列旅游电子商务规范体系，为旅游电子商务提供相应的法律和政策保障。另外云南和沿海经济发达地区的旅游电子商务发展水平相差较大，政府也可以出台相应的政策扶持弱势地区旅游电子商务发展。

4.3 推动广大中小企业的电子商务参与云南省的旅游企业90%以上为中小旅游企业，这些中小旅游企业对电子商务的应用程度普遍较低。究其主要原因，一是资金壁垒，即实施旅游电子商务的投资相对于企业资金能力、赢利潜力来说显得过高；二是观念制约，即许多企业对旅游电子商务理解片面化，且不具备与实施信息化相适应的人员素质、标准化业务流程等；三是信息危机，即不少中小旅游企业曾经建设过网站或网页但收效甚微，影响了他们继续参与旅游电子商务的信心和动力。作为旅游产品提供者的企业是旅游业中最重要的信息源。如果广大中小旅游企业游离在旅游电子商务的边缘，整个“旅游电子商务生态系统”将缺乏丰富、动态的旅游产品信息的底层支持，这将大大限制网站信息质量、上网旅游者效用及整个旅游电子商务体系的成长。推动广大中小旅游企业的旅游电子商务参与，应充分发挥政府主导的作用，实施企业上网工程，并增进专业电子商务服务商与旅游业的协作。

4.4 开辟投融资渠道，充分利用资本市场资本市场如同广阔的舞台，为所有长袖善舞的企业提供了一个展现魅力的场所。对于旅游企业集团和大中性旅游企业来说，旅游电子商务的发展和成功须合理借助资本市场，立足金融创新前沿。资本市场可以提供融资上的便利。传统旅游企业通过旅游电子商务实现经营业态升级，其中造成的巨额资金缺口可以通过资本市场的上市以及配股等筹资手段予以解决。资本市场所提供的资产重组功能，为旅游电子商务企业进行金融创新提供了技术平台，为资产重组、项目投资和日常运作提供金融支持。无论政府层面还是企业层面的旅游电子商务建设，都必须广开投融资渠道，特别是直接融资渠道。转换机制、广开融资渠道主要体现在5个方面：一是转变投融资机制，从依赖银行间接融资为主转向主要依靠国内外金融市场的直接融资为主，降低负债风险；二是积极采用上市、组建有限责任公司、个人参股以及风险投资等形式大力吸引社会资金，拓宽投融资渠道；三是采取有力措施，规范市场行为，加强行业自律；四是实施优惠政策，吸引资金流向旅游信息化较为薄弱的瓶颈环节及西北部旅游区；五是逐步开放资金市场，鼓励民间资本、社会法人资本和国外资本进入，解决境外融资的到位和使用问题。

4.5 突破支付“瓶颈”我国旅游电子商务网站还具有明显的“中国特色”：订房不是用信用卡支付，而是旅游者到达时与宾馆结算；机票也不是电子机票，需要上门送票，上门收费。对于大多数中国人来说，传统的购物方式已在头脑中根深蒂固成为一种习惯，人们已经完全习惯一手交钱一手交货的购物方式。人类思维和行为方式的惯性使人们在短时间内不可能适应面对虚拟旅游产品使用虚拟的电子货币，据调查，绝大多数人在网上浏览旅游信息后，最终还是采用传统方式购买。真正的旅游电子商务在中国远未不普及。目前，许多旅游专业网站正与银行合作推出安全支付方案。中航信开发的国内电子机票已于2003年投入试运营。移动电话支付作为小额电子商务支付手段正为越来越多的公众所接受。随着技术及观念的进步，旅游电子商务的支付“瓶颈”问题有望在未来2-3年内得到改善。完善旅游电子商务的基础建设和安全问题,解决企业信息安全问题的主要技术有:防火墙、加密技术、数字签名技术、身份认证（CN）技术等。旅游企业可充分利用现有的网络防范软件系统,最大限度地防止网络黑客攻击而瘫痪或遭受不必要的损失。

4.6 加强旅游电子商务人才的培养旅游电子商务环境下的旅游市场将以知识、信息和人员素质取代传统的以资本和资源作为经济启动动力的经济模式，因而旅游业的培训和培训模式也要适应新时期的要求。旅游部门要与高等院校紧密合作，以科学的理论来指导工作；高等院校也要注意调整办学方向，制定有效的教学计划，推出一些与旅游电子商务相关的课程，如旅游电子市场、旅游电子企业经营与管理、旅游电子消费等，使学生毕业后能胜任对传统旅游企业进行电子化转型，在跟上时代脚步的同时获得更多的市场利润。

5云南旅游电子商务发展的未来方向

5.1 旅游电子商务将向“以服务为中心”发展目前，云南省网上旅游服务项目少，旅游网站多为面向散客提供订房、订票，“以交易为中心”色彩较浓；面对旅游者路线自助设计等 “个性化旅游”需求难以得到满足。预计未来2～3年旅游电子商务的服务更加完善、更人性，未来以提供个性化客户服务为关注中心。将服务作为销售前提，利用信息技术，旅游企业与旅游者展开交流，设计符合个性化产品，提高利润。

5.2 建立旅游电子商务标准由于旅游电子商务是一个新兴领域，云南省在旅游电子商务标准规范的制定和推行方面非常薄弱，这应是下一阶段的重点。首先，政府相关部门和行业协会要一起合作，发挥行业协会的民间组织作用，推动全省旅游资源的整合，加快旅游电子商务的标准体系建设，实现旅游企业内部信息系统与旅游电子商务平台之间，旅游业与银行、海关、公安的信息系统之间能实现互联互通，建立完整的大旅游电子信息系统。这方面，大理、丽江已走到前面。其次，建立建全旅游电子商务规范体系，为旅游电子商务的实施和监管提供指导与约束，推动旅游电子商务持续、健康、高效发展。

5.3 移动电子商务将成为主流移动电子商务将成为一个新的切入点，结合智能网络技术，真正实现以人为中心的旅游电子商务应用。未来对旅游业最重要的移动电子商务技术包括：移动支付――顾客无论在何时何地，通过移动电话等终端就能完成对企业或对个人的安全的资金支付；短信息服务――以低成本高效率的信息交流方式，随时随地把顾客、旅游中间商和旅游服务企业联系在一起，预订的结果、航班的延迟等信息皆可随时通知旅游者。

6结语

互联网是IT产业中最有生命力的一支力量，电子商务是旅游业发展的一个主要方向，已经逐渐成为旅游业参与国际竞争的重要手段。因此，旅游企业应牢牢把握住这个契机，大力发展旅游电子商务，使自己在21世纪竞争中得到更迅猛的发展。在目前的情况下，云南省需要建立一套旅游规电子商务体系，整合资源、产品和市场的一体化，才能使云南省的旅游业实现可持续的发展。

参考文献：

[1]张宝友,吕旭芬.浙江省发展旅游电子商务初探[J].商业研究,2006,(12).

[2]周霓.我国旅游电子商务发展现状及对策研究.经济师，2005，（7）.

[3]陈薇.试论中国旅游电子商务发展现状和对策[J].常德师范学院学报，2003，（1）.

南方电网安全理念篇6

超高压输变电公司****年工作会议就要结束了，会议开了一天，完成了各项议程，达到了预期的目的。下面我做会议总结。

一、会议情况

这次会议是公司成立后召开的第一次工作会议，这是公司起好步、开好局的重要会议。会议得到了南方电网公司党组的高度重视和关心，王野平总经理亲自带领有关部门负责人出席了会议并作了重要讲话，对公司的工作提出了具体指示。

会上公司副总经理侯卫东同志作了题为《认清形势，找准位置，认真履行职责，为南方电网的发展作贡献》的报告，之后，会议代表分成四个组，对王总经理的讲话和侯总的工作报告展开了热烈的讨论。会议代表一致认为王总经理的讲话体现了南方电网公司党组对公司的高度重视和关心，并寄于殷切的期望，我们一定要在工作中贯彻执行，把王总经理提出的四项要求落到实处，不辜负南方电网党组对超高压公司的信任和殷切的期望。

会议认为侯总代表公司党委所作的工作报告，思路清晰、内容丰富，是指导公司全年工作的重要文件。报告总结了公司近段时间的工作，贯彻了南方电网公司工作会议精神，体现了南方电网公司对于公司的要求，明确了公司作为分公司在南方电网公司总体战略目标下的定位和应该发挥的作用，以及公司所承担的职责和任务。报告在结合南方电网发展目标的同时，分析了公司的发展前景，极大地鼓舞了与会代表。同时我们也清醒地认识到，面对美好的前景，公司正面临着很大的困难和挑战，南方电网的稳定运行可以造福南方各省(区)人民，但稍有不慎也可能造成大事故，影响社会稳定，这是我们面临的最大挑战，同时公司还存在着设备、人员、管理等方面的困难和挑战。

会议代表在讨论时，结合各基层单位的实际，提出了需要公司协调解决的问题，包括设备、人员、资金、承包方式等，公司各处室要认真收集并及时研究，给予明确的答复，能解决的尽快解决，一时不具备条件解决的，也要认真地进行研究，在条件成熟时再解决。

会议认为，侯总的报告揭示了安全生产是公司生存和发展的第一要务的思想，发人深省，体现了强烈的超前意识、发展意识和居安思危的意识。会议期间，生安处宣读了《关于贯彻落实南方电网公司第一号令的若干要求》，南宁局、鲁布革发电总厂、天生桥局、天生桥水力发电总厂作了大会发言。公司分别与各单位签定了三项责任书。这次会议是一次团结的大会、动员的大会、统一思想的大会、统一认识的大会，同时又是鼓舞斗志的大会。

二、贯彻会议精神的几点要求

(一)认真学习和贯彻王总经理的重要讲话和侯总的工作报告，在落实上狠下功夫

要认真学习和深刻领会王总经理的重要讲话和侯总的报告，站在南方电网公司全局的高度，深刻理解公司的定位、职责和任务，认真贯彻落实公司工作会议精神。各处、各单位要尽快经过各种途径将会议精神传达到每一位干部职工，结合实际在落实上狠下功夫。要把侯总报告中的各项指标、各项任务进行分解，把三项责任制的各项指标进行分解，落实到机关各处、各单位，落实到各班组和个人。各处、各单位要理清思路，明确目标和任务，提出相应的要求，制定具体措施，安排好各方面的工作。各单位要将贯彻落实公司工作会议精神的情况于4月底以前以书面形式报到公司综合处。

(二)切实抓好安全生产，确保今年迎峰度夏工作的顺利完成

王总经理在讲话中要求我们，抓好安全生产，不仅要从安全生产本身来理解，而更要从维护社会的稳定、维护南方电网公司的改革和发展高度来认识。侯总的工作报告也同样地深刻地揭示了安全生产是公司工作的第一要务，是公司生存和发展的基础，是公司各项工作中的重中之重，是公司的工作中心，公司本部各处、各单位要有充分的认识，切实地转变观念。公司生安处制定了《关于贯彻落实南方电网公司第一号令的若干要求》，各单位要结合本单位实际制定具体措施，加以贯彻执行。当前公司正面临迎峰度夏的重大任务，各单位要认真落实迎峰度夏的各项措施，把侯总报告中提出的各项要求认真加以落实。直流输电系统作为大功率、大负荷、远距离送电的载体，系统的安全稳定运行对电网安全，对电网迎峰度夏，对维护南方电网公司的形象和维护西电东送的形象都有十分重要的意义。一定要加快掌握直流系统的特性，不放过每一次异常和事故，深入分析并采取有效措施，减少单极强迫停运次数，杜绝双极强迫停运事故，特别是要杜绝人为的责任事故。

(三)抓好工程建设工作，确保贵广交流工程按期投产

王总经理在讲话中要求，贵广交流工程在6月份务期必成。今年广东负荷增长迅猛，三月份统调负荷已经达到1992万千瓦，随着夏季到来，气温上升，加上经济持续增长，广东负荷还会大幅度上升，估计今年的负荷高峰将提前到来。能否缓解这一局面，很大程度取决于贵广交流能否按期投产。现在工程投产仅剩下两个多月，工期紧迫，各有关单位和处室要采取有力措施，严格控制关键环节的工期，确保工程按计划向前推进，同时要确保工程质量，使工程达到设计要求和工程规范要求。负责贵广交流工程生产运行的各有关单位要积极配合，提早做好生产准备工作，使工程投产后能安全稳定地运行。

(四)把握"继承、创新、提高、发展"的原则

侯总在工作报告中提出了在工作中要把握好"继承、创新、提高、发展"的原则，得到了会议代表的认同，公司系统全体干部职工要深刻地体会和正确理解，并在工作中认真贯彻落实。关于继承，在座的大部分同志来自于原国电南方公司，对国电南方公司有着深厚的感情。南方公司在以袁董事长为首的公司党组的带领下，全体干部职工同舟共济，顽强拼搏，经过十年的创业，公司从小到大，从弱到强，建成了三交一直500千伏的西电东送大通道，两个百万级的大型水电站，为南方电网的发展、改革和四省(区)的经济发展作出了突出贡献。南方公司所建成的电网科技含量高，是国内第一个超高压、大容量、远距离交直并列运行的电网，电网的规模和输送容量在世界上屈指可数，在国内外都有很大的影响力。十年来，南方公司培养了一批建设、管理、经营电网和电站的优秀干部职工，并积累了宝贵的经验，形成了优秀的企业文化，我们要很好地继承下去。继承就是要继承以人为本，高标准、严要求，严爱结合带队伍的管理思想，要继承发扬超前思考，与时俱进的创新精神，要继承弘扬上下同欲，政令畅通，锲而不舍，顽强拼搏的优良作风，这都是国电南方公司优秀的企业文化。随着南方电网公司一体化的战略目标的推进，南方公司所创建的企业文化必将在更大的范围内得到弘扬和发展。袁董事长一再叮嘱我们，要珍惜来之不易的成绩，我们一定要维护好国电南方公司这个团队所得来的荣誉。

这次改革是促进南方电网和西电东送事业更快、更好发展的必然选择，超高压输变电公司是新设立的公司，是南方电网公司的分支机构，是西电东送战略的具体实施者，也是这次电力体制改革的产物。公司取代原国电南方公司，除了承担原国电南方公司大部分职能，南方公司的所有荣誉都转给了公司，其中包括全国精神文明建设先进单位的荣誉称号，三年之后公司还将接受全国精神文明建设委员会的复查和考核，这体现了袁董事长对公司的关怀和厚望，既是对我们的鼓舞，给我们带来了动力，又是对我们的鞭策，给我们压力，我们要正确对待，倍加珍惜，作为事业上一个新的更高的起点。

(五)加强精神文明建设，稳定职工队伍

要抓好职工队伍的稳定工作，特别要注意改革过程中各种利益关系的处理。改革会触及员工的利益，要多沟通，多疏导，化解不稳定因素，将矛盾解决在萌芽状态。公司各处、各单位要充分地认识到我们所承担的职责和任务的艰巨性，认识到公司的人员素质和人才结构距离南方电网公司的要求还有很大差距，要加大职工培训的力度，树立大教育、大培训的观念，有针对性地把培训工作落到实处。要注意培训的实效，提高培训的效率，在较短的时间里面，提升职工整体素质和水平。这次改革给公司全体干部职工提供了一个发挥聪明才智的大舞台，公司希望在这个大舞台上人才辈出，希望大家在西电东送事业中充分地展现自己。

南方电网安全理念篇7

一、会议情况

这次会议是公司成立后召开的第一次工作会议，这是公司起好步、开好局的重要会议。会议得到了南方电网公司党组的高度重视和关心，王野平总经理亲自带领有关部门负责人出席了会议并作了重要讲话，对公司的工作提出了具体指示。

会上公司副总经理侯卫东同志作了题为《认清形势，找准位置，认真履行职责，为南方电网的发展作贡献》的报告，之后，会议代表分成四个组，对王总经理的讲话和侯总的工作报告展开了热烈的讨论。会议代表一致认为王总经理的讲话体现了南方电网公司党组对公司的高度重视和关心，并寄于殷切的期望，我们一定要在工作中贯彻执行，把王总经理提出的四项要求落到实处，不辜负南方电网党组对超高压公司的信任和殷切的期望。

会议认为侯总代表公司党委所作的工作报告，思路清晰、内容丰富，是指导公司全年工作的重要文件。报告总结了公司近段时间的工作，贯彻了南方电网公司工作会议精神，体现了南方电网公司对于公司的要求，明确了公司作为分公司在南方电网公司总体战略目标下的定位和应该发挥的作用，以及公司所承担的职责和任务。报告在结合南方电网发展目标的同时，分析了公司的发展前景，极大地鼓舞了与会代表。同时我们也清醒地认识到，面对美好的前景，公司正面临着很大的困难和挑战，南方电网的稳定运行可以造福南方各省（区）人民，但稍有不慎也可能造成大事故，影响社会稳定，这是我们面临的最大挑战，同时公司还存在着设备、人员、管理等方面的困难和挑战。

会议代表在讨论时，结合各基层单位的实际，提出了需要公司协调解决的问题，包括设备、人员、资金、承包方式等，公司各处室要认真收集并及时研究，给予明确的答复，能解决的尽快解决，一时不具备条件解决的，也要认真地进行研究，在条件成熟时再解决。

会议认为，侯总的报告揭示了安全生产是公司生存和发展的第一要务的思想，发人深省，体现了强烈的超前意识、发展意识和居安思危的意识。会议期间，生安处宣读了《关于贯彻落实南方电网公司第一号令的若干要求》，南宁局、鲁布革发电总厂、天生桥局、天生桥水力发电总厂作了大会发言。公司分别与各单位签定了三项责任书。这次会议是一次团结的大会、动员的大会、统一思想的大会、统一认识的大会，同时又是鼓舞斗志的大会。

二、贯彻会议精神的几点要求

（一）认真学习和贯彻王总经理的重要讲话和侯总的工作报告，在落实上狠下功夫

要认真学习和深刻领会王总经理的重要讲话和侯总的报告，站在南方电网公司全局的高度，深刻理解公司的定位、职责和任务，认真贯彻落实公司工作会议精神。各处、各单位要尽快经过各种途径将会议精神传达到每一位干部职工，结合实际在落实上狠下功夫。要把侯总报告中的各项指标、各项任务进行分解，把三项责任制的各项指标进行分解，落实到机关各处、各单位，落实到各班组和个人。各处、各单位要理清思路，明确目标和任务，提出相应的要求，制定具体措施，安排好各方面的工作。各单位要将贯彻落实公司工作会议精神的情况于4月底以前以书面形式报到公司综合处。

（二）切实抓好安全生产，确保今年迎峰度夏工作的顺利完成

王总经理在讲话中要求我们，抓好安全生产，不仅要从安全生产本身来理解，而更要从维护社会的稳定、维护南方电网公司的改革和发展高度来认识。侯总的工作报告也同样地深刻地揭示了安全生产是公司工作的第一要务，是公司生存和发展的基础，是公司各项工作中的重中之重，是公司的工作中心，公司本部各处、各单位要有充分的认识，切实地转变观念。公司生安处制定了《关于贯彻落实南方电网公司第一号令的若干要求》，各单位要结合本单位实际制定具体措施，加以贯彻执行。当前公司正面临迎峰度夏的重大任务，各单位要认真落实迎峰度夏的各项措施，把侯总报告中提出的各项要求认真加以落实。直流输电系统作为大功率、大负荷、远距离送电的载体，系统的安全稳定运行对电网安全，对电网迎峰度夏，对维护南方电网公司的形象和维护西电东送的形象都有十分重要的意义。一定要加快掌握直流系统的特性，不放过每一次异常和事故，深入分析并采取有效措施，减少单极强迫停运次数，杜绝双极强迫停运事故，特别是要杜绝人为的责任事故。

（三）抓好工程建设工作，确保贵广交流工程按期投产

王总经理在讲话中要求，贵广交流工程在6月份务期必成。今年广东负荷增长迅猛，三月份统调负荷已经达到1992万千瓦，随着夏季到来，气温上升，加上经济持续增长，广东负荷还会大幅度上升，估计今年的负荷高峰将提前到来。能否缓解这一局面，很大程度取决于贵广交流能否按期投产。现在工程投产仅剩下两个多月，工期紧迫，各有关单位和处室要采取有力措施，严格控制关键环节的工期，确保工程按计划向前推进，同时要确保工程质量，使工程达到设计要求和工程规范要求。负责贵广交流工程生产运行的各有关单位要积极配合，提早做好生产准备工作，使工程投产后能安全稳定地运行。

（四）把握"继承、创新、提高、发展"的原则

侯总在工作报告中提出了在工作中要把握好"继承、创新、提高、发展"的原则，得到了会议代表的认同，公司系统全体干部职工要深刻地体会和正确理解，并在工作中认真贯彻落实。关于继承，在座的大部分同志来自于原国电南方公司，对国电南方公司有着深厚的感情。南方公司在以袁董事长为首的公司党组的带领下，全体干部职工同舟共济，顽强拼搏，经过十年的创业，公司从小到大，从弱到强，建成了三交一直500千伏的西电东送大通道，两个百万级的大型水电站，为

南方电网的发展、改革和四省（区）的经济发展作出了突出贡献。南方公司所建成的电网科技含量高，是国内第一个超高压、大容量、远距离交直并列运行的电网，电网的规模和输送容量在世界上屈指可数，在国内外都有很大的影响力。十年来，南方公司培养了一批建设、管理、经营电网和电站的优秀干部职工，并积累了宝贵的经验，形成了优秀的企业文化，我们要很好地继承下去。继承就是要继承以人为本，高标准、严要求，严爱结合带队伍的管理思想，要继承发扬超前思考，与时俱进的创新精神，要继承弘扬上下同欲，政令畅通，锲而不舍，顽强拼搏的优良作风，这都是国电南方公司优秀的企业文化。随着南方电网公司一体化的战略目标的推进，南方公司所创建的企业文化必将在更大的范围内得到弘扬和发展。袁董事长一再叮嘱我们，要珍惜来之不易的成绩，我们一定要维护好国电南方公司这个团队所得来的荣誉。

这次改革是促进南方电网和西电东送事业更快、更好发展的必然选择，超高压输变电公司是新设立的公司，是南方电网公司的分支机构，是西电东送战略的具体实施者，也是这次电力体制改革的产物。公司取代原国电南方公司，除了承担原国电南方公司大部分职能，南方公司的所有荣誉都转给了公司，其中包括全国精神文明建设先进单位的荣誉称号，三年之后公司还将接受全国精神文明建设委员会的复查和考核，这体现了袁董事长对公司的关怀和厚望，既是对我们的鼓舞，给我们带来了动力，又是对我们的鞭策，给我们压力，我们要正确对待，倍加珍惜，作为事业上一个新的更高的起点。

（五）加强精神文明建设，稳定职工队伍

要抓好职工队伍的稳定工作，特别要注意改革过程中各种利益关系的处理。改革会触及员工的利益，要多沟通，多疏导，化解不稳定因素，将矛盾解决在萌芽状态。公司各处、各单位要充分地认识到我们所承担的职责和任务的艰巨性，认识到公司的人员素质和人才结构距离南方电网公司的要求还有很大差距，要加大职工培训的力度，树立大教育、大培训的观念，有针对性地把培训工作落到实处。要注意培训的实效，提高培训的效率，在较短的时间里面，提升职工整体素质和水平。这次改革给公司全体干部职工提供了一个发挥聪明才智的大舞台，公司希望在这个大舞台上人才辈出，希望大家在西电东送事业中充分地展现自己。

南方电网安全理念篇8

一、“有声有色”建桥梁

**供电局在近几年的工作中，始终坚持以构建和谐电网为己任，尽心铸造新时期供电企业优质服务新品牌。

2003年8月，南网公司召开视觉识别系统推广应用工作会议，拉开了VI推广应用工作的序幕。一年后，**供电局VI推广工作走上规范化、标准化的管理轨道。在各种标识系统都逐步统一的同时，该如何让“红土地.南网魂”的**供电企业新形象迅速深入到广大市民的心中？

进行“有声有色”的企业文化宣传，争取公众对企业的了解和理解，从吸引公众的目光到赢得社会和市民的信任，逐渐树立和谐供电企业的良好形象。

“声”是通过95598员工甜美的声音体现企业的服务理念、服务水平、工作作风以及企业的形象，以真情架起了与广大客户和社会之间沟通的桥梁；“色”是向市民推出“企业形象代言人”。代言人既不是明星，也不是模特，而是**供电局服务一线的年轻团队，以及“全国劳模”抢修一线职工申友强等优质服务先进典型。通过他们在工作中真真切切的感悟和体会，直观的表达对企业的责任和对客户的真诚，具有亲和力、渗透力，同时也能激励窗口人员为客户提供更高质量的服务，这是“明星”“模特”无法替代的。

如今，**供电局的企业文化宣传是“声色俱佳”，使供电企业新形象在人们的视觉和感觉中不断熟悉和清晰起来，树立起“用电好”的意识，争取到更多市民的信赖、理解和合作。

二、“软硬兼施”塑形象

几年前，**供电局的企业文化宣传只能说是零打碎敲，缺乏系统整合目标和长远发展规划。**年，**供电局在对企业特点、地方特色和文化特质等因素进行了全面分析后，经过广大员工的共同参与，并根据南网文化的理念和内涵，明确了企业文化宣传重点，树立对外良好形象的思路。

一是参与各类社会文化、公益活动、福利救济活动，环保公益广告，帮扶弱势群体，加强军民共建，提高企业的知名度，建立良好的社会形象。二是策划软广告，通过新闻媒体对供电企业、优质服务、企业英模、优质工程等进行宣传报道，并突出传导四大要点：电力企业是生产经营企业；电力是商品；电力企业在努力为公众提供优质服务，承担更多社会责任；使用电力的种种好处。这样的宣传可以把企业的宗旨、理念、性质、行为等传导出来，让公众对供电公司有一个整体的印象，对电的商品属性有一个基本的确立。三是策划一些硬性广告，在高速公路旁、繁华街道等处设立大型的有关企业形象和提供服务的广告牌，配以形象生动，形式多样的内容，以吸引更多公众的视线，逐渐让公众熟知。四是通过上街宣传、进社区走访等多种途径，宣传安全用电常识，电气设备维护保养知识等。

通过“软硬兼施”的宣传攻势，加强信息交流，努力扩大企业在社会公众、政府职能部门及舆论媒体中的影响，树立“诚信为本，服务至上”、全心为客户服务、积极承担社会责任、依法经营等营销服务理念，塑造责任电网、和谐电网的良好形象。

三、“点点滴滴”亮品牌

优质服务不仅仅只是一张笑脸和一片热情，只有员工素质过硬，服务质量才会真正提高，才谈得上树立崭新的企业形象。**供电局把人员素质和技能的培养作为树立企业形象的关键来抓，通过组织优质服务训练营、优质服务演示大赛、“南网方略”宣贯培训、营销服务人员行为规范培训考试，对不同岗位人员实行针对性、差异化培训，深挖职工潜能，有效地保证了职工技能、素质和职业道德建设的全面推进，形成了企业浓厚的学习氛围。同时，**供电局有意识地把企业的价值观、经营理念和企业精神通过有效的载体融入到具体的活动中和工作中，从细节服务上下功夫，在温馨服务上动脑筋，在高效服务上出动作，化无形为有形，化虚为实，赢得客户的赞许。

近年来，**供电局主动承担社会责任，响亮提出“用心点亮万家灯火，用情温暖黔北大地”服务新思想；充分利用下乡、上街、入校、进村寨等各种贴近群众的宣传活动，将南方电网公司的工作要求和方针传送到广大客户当中，广泛树立南方电网在社会群众当中的影响力；通过“供电之夜－广场文艺晚会”、“光明颂”职工文艺汇演、“南网在我心中”主题演讲、“安全文化辩论赛”等活动的开展，塑造企业精神、凝聚员工思想，唱响**电网为黔北经济社会发展勇担社会责任的主旋律；积极参与地方政府开展的“四在农家”和“四民社区”的创建工作，响应**市委、市政府的号召开展挂帮工作；开展扶贫济困进村寨，先后在整改电力线路、改善农民供电环境、捐资助学、为困难户购买化肥、大米等活动中累计出资30余万元；投资13亿元进行农村电网改造，使**地区农村供电量由1998年的21亿千瓦时增加到2005年的31亿千瓦时，增长率47%，七年拉动**地区GDP增长88.6%；积极开展上门义诊服务，在对**铝业公司的帮扶工作中，根据电网运行情况，在确保电网安全的情况下，制定科学合理的错峰限电方案，指导企业科学用电，与企业共度难关，体现了电、铝企业唇齿相依的和谐关系；**年，**供电局积极参与抗旱救灾慈善捐款活动，共计捐资90674元。基层单位纷纷开展“捐资助学献爱心”、“爱心救济基金”等活动，为生活困难的五保户、残疾人、军烈属建立特殊客户档案，定期组织上门帮扶送温暖。**供电局用一点一滴对客户优质周到的服务，汇集成公众对供电部门的信任、赞许和支持，用实实在在的行动擦亮了供电服务的品牌。