营销企划效果范文

时间:2023-10-16 17:34:07

营销企划效果

营销企划效果篇1

1.营销策划万能论

目前成功的营销策划案例过多地被宣传,而不成功的却较少被看到,缺乏理性思考的营销策划给人造成一种假象,似乎企业只要通过营销策划,就可以创造商业奇迹,就可以获得成功,而事实却并非都这样。营销策划只是一种手段、一种形式,而很多企业把营销策划当作了内容,为了策划而策划,忽视了企业生存和发展最重要的因素是苦练内功,只有加强管理,万事俱备之时,借策划之东风才能创造奇迹。如果本末倒置,急功近利,妄图借几个策划就整出一个世界名牌,就整出一个世界500强,那只不过是个梦想。某些央视标王当年风光无限,而今已黯然落马,其原因正在于根基不稳,内功不深。另有一些企业,虽然没有大红大紫过,但细水长流,不断加强自身管理,稳步、长期地发展着。因此,企业自身应深刻认识到,营销策划仅只是一种手段、形式,企业管理是内容,内容决定形式,形式表现内容,脱离内容的形式,仅仅是雾中之花,水中之月。企业应当在管理上痛下功夫,而不能把宝押在几个营销策划之上。有的策划人片面夸大策划的作用,过多地展示策划美好的一面,过多地吹嘘自我创意,把策划说得天花乱坠,这其实是营销策划万能论。其实,面对市场没有人敢打保票,每一个营销策划都有风险,决不能把其作用夸大到万能。策划确实有其自身的魔力,但无论是策划人还是企业,都应当清醒一点,以免走入策划万能论和一策就灵的误区。

2.忽视现代营销的正确观念:兼顾企业、顾客、社会三者利益

很多营销策划人和企业急功近利,只考虑通过策划能使自己获得多少利益,却没有想到顾客可以获得多少利益,对社会有什么影响。这样的策划要么是肥了自己,损了顾客,要么是顾客虽可获得一点利益,但损害了社会利益,其结果都是通过营销策划得到一点暂时的好处,然而失去了长远的利益,这是一种短期行为。其实,现代市场营销的理论支柱就是顾客满意,顾客就是上帝,把顾客利益摆在首位,不仅是营销工作的指导思想,同时也是营销人员应遵循的职业道德标准。把顾客利益摆在首位,要求企业不仅要圆满完成自身的任务,为社会做出贡献,同时还要重视其行为所引起的顾客反应,并关心整个社会的进步和发展,以此获得自身利益的满足。只有兼顾自身、顾客、社会三者利益,协调好三者的利益关系,才能得到顾客的满意度和忠诚度,才能使自身获得更大的、长远的利益。

3.轰动效应高而轰动效益低

营销策划必须是系列型的,这一系列营销策划必须具有内在的逻辑关系,而且要与组织的整体计划相一致,符合组织的营销战略目标。就单个营销策划而言,这个策划必须解决某一具体问题,达到某一短期的具体目标,而这个短期目标必须不与长远目标冲突,而且,要做到一系列短期目标的实现能够使长远目标得以实现。这样的营销策划才是效益较高的策划,然而国内的很多营销策划很难做到这一点,这里边有策划人水平的原因,也有企业自身目光短浅的原因。就营销策划的这一问题来看,目前国内策划的主要误区有以下三种。

(1)注重营销策划的轰动效应,但知名度高美誉度低,而且未能解决实际问题。比如有的地方打出“西门庆的故乡”、“的故乡”等旗号,试图提高该地知名度,在获得轰动效应的时候却输了美誉度。而且追求轰动效应往往需要大投入,但这样却提高了成本,加大了企业负担。上个世纪90年代我国有的企业不惜以几亿元争得央视广告标王,轰动效应不容否认,但面对这几亿元的成本,却没能得到较好的轰动效益。

(2)营销策划没形成系列。搞个轰动一时的营销策划就了事,没有后续营销策划跟进,其结果是过了之后,渐渐被公众淡忘,营销策划的效果渐渐云淡风轻,随风而逝。现在的经济是一种注意力经济,要获得公众持久的注意力,就必须连续进行营销策划并实施,光有单个轰动一时的营销策划是不行的。

(3)注重营销策划轰动的一面,而忽视了营销策划细致的一面。于是在策划中对一些细节的问题考虑不周,导致营销活动的失败。策划不能一味强调新、奇、特、轰动,而把策划搞得很粗糙,应当对每一个细致的环节都进行周全的考虑,这样的策划才能较好地操作。其实策划专家都很重视策划的细节,正所谓细节决定成败。比如著名营销策划专家赵强形象地指出“促销无小事,只有练好促销六脉神剑才能轻松搞定临门一脚”。赵强根据自己的成功经验,说明了即便是一个促销策划,也要在六个方面做好细致准备,以严肃认真的态度对待,才能取得成功。总之,营销策划应当走出各种误区,才能使营销策划获得良好的效益。营销策划是一门科学,同时也是艺术,有其原则可循。

二、营销策划的原则

1.调研原则

主席有句名言:没有调查就没有发言权。营销策划不是凭感觉凭经验拍拍脑袋就可以做好的,不建立在充分的信息基础上,营销策划不但不能达到营销目标,也许还会适得其反,一个失误的营销策划,有可能给企业带来灾难。经过周密科学的市场调研,充分收集信息,是优秀营销策划的一个前提。其实对信息的收集、整理、分析、储存和应用已成为世界各国政治、军事、外交、经济、商贸、文化竞争中克敌制胜的法宝。营销策划离不开市场信息的支撑。充分占有准确的市场信息,是营销策划及其成功实施的保证。史玉柱在巨人大厦破产后,酝酿靠脑白金东山再起,作为失败后再站起来的关键一战,史玉柱非常慎重,进行了周密的调研。他认为“不管什么行业,一定要充分了解目标消费群”。脑白金研发前,公司花了4个月来调查,史玉柱有一次曾经在武汉公园里坐了一下午,看老太太老大爷们下棋,了解他们想什么。通过调研得知:老年人愿意吃保健品,但是自己舍不得买,如果子女送了就吃。于是电视上出现了“脑白金”送爸妈的送礼广告。脑白金首选江苏省江阴市作为市场启动地,启动江阴市场前,史玉柱做了一次“江阴调查”。他戴上墨镜,走街串巷了解脑白金的市场需求情况。为进一步了解消费者对产品的反应,史玉柱又向社区老人赠送脑白金,然后在街道举行座谈会,史玉柱以脑白金技术员的身份出现,听取老人们对产品的意见。根据这些调研获取的一手资料,史玉柱制订了一系列营销策略,最终获得了成功。“一个人的真正高度不是他现在达到的高度,而是他惨遭失败后反弹起来的高度。”这是史玉柱让很多人记忆深刻的一句话。而在反弹成功的传奇背后,脑白金周密的市场调研也许少有人知。关于营销策划调研的重要性,众多营销策划专家学者强调的够多了,我在此还想从另一个方面提出调研的满意性问题,即不能追求调研的最优化,而是满意化。在现实中,营销策划者很难做到调研的最优和信息的完全充分。具体来说原因有以下几个:第一,组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响,但营销策划者很难收集到反映这些因素的一切信息;第二,对于收集到的有限信息,营销策划者的利用能力也是有限的;第三,任何方案都要在未来实施,而未来是不确定的。人们对未来的认识和影响十分有限,从而营销策划时所预测的未来结果可能与实际的未来结果不一致。营销策划离不开信息,信息的数量和质量直接影响营销策划的水平。这要求营销策划之前以及过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为依据,但这并不是说要不计成本地收集各方面的信息。在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时,要进行成本—收益分析,只有在收集的信息所带来的收益超过为此而付出的成本时,收集该信息才是有效的。

2.创意原则

营销策划其实质是营销计划,但又不等同于营销计划,它的特殊性之一就是其创意性。应当有创意地进行营销策划,这样的营销策划效果才好。营销策划创新正体现其精髓之所在,是策划的核心内容、永恒话题。策划者必须运用创新思维,标新立异,独辟蹊径,但又不脱离实际地提出策划项目的新创意、新方法。在当今知识经济和智力经济伴随着经济全球化发展的浪潮下,企业要想在竞争激烈的市场中求得生存和发展,只靠“一招鲜,吃遍天”已经难以持续发展了,必须推陈出新才行,营销策划的创意要求是越来越高了。这就要求企业打破旧有的思维模式,获得创造性的思维突破,在解决营销问题的方法、手段方面有新意。比如海底捞为了让等待就餐的顾客不至于浪费时间,让顾客在等待就餐时折千纸鹤,每个千纸鹤可以抵5毛钱。这就是一个很有创意的营销策划,其实质是创造并增加了顾客价值。又比如网络时代的到来,促使营销策划突破了传统的技术方法,催生了许多有创意的网络营销策划案例。有的企业利用手机APP宣传自己,好的APP创意可以自发传播,可以在网络时代获得良好的品牌传播效果。星巴克“给起床一个奖励”就是其中较有创意的一个案例。许多白领早上起床没有动力,可能会赖床误事,星巴克推出一款别具匠心的闹钟APP,用户在设定的起床时间闹铃响起后,只需按提示点击起床按钮,就可得到一颗星,如果能在一小时内走进任意一家星巴克门店,凭这颗星就能买到一杯打折的咖啡。

3.策略原则

策略性是营销策划的又一个重要特性,因此也是营销策划的重要原则之一,没有策略的营销策划不是一个合格的营销策划。企业在进行营销策划时,必须谋划决策,审时度势,务求科学、周密、细致和完善。策略原则要求营销策划时有“策”有“略”,所谓“策”即对策、决策、计策,要能针对具体的营销问题和目标,提出可行性的解决方案,这样的方案还必须是有效的。所谓有效,包括效率和效益两个要素,同时满足这两个要素才能称之为有效。效率是一种投入和产出的对比关系,投入低产出高,效率就高,反之则效率低。因此营销策划要考虑投入和产出的问题,尽可能用较少的时间、财力、物力、人力来实现较好的效果,权衡成本和收益的对比关系。所谓效益,是指目标的达成度,是一个方向性问题,效率高但方向错了,效益则很低,因此不但要考虑效率问题,关键还要考虑目标达成的问题。其实也就是“做正确的事,正确地做事”,效率和效益相结合,才是有效的营销策划。策略原则的“略”即谋略、战略,这里强调其战略方面。优秀的营销策划方案应具有稳定性战略框架和一个长远的企业营销战略目标,或者说应当符合企业的战略规划,不能和企业战略相抵触。关于整体性的营销策划应当符合战略原则这一点不难理解,但营销策划也有一次性的活动策划,是否应当讲究战略原则是一个有争议的问题,但随着战略思想的普及,人们开始认识到即便是一个小的营销活动策划,也要考虑战略原则,这其实也是考验策划者水平的一个因素。一般的营销策划只考虑短期利益,见招拆招,而高水平的营销策划则讲究符合企业战略,要和企业其他营销活动形成协同效应并产生长远效应。

4.系统原则

进行营销策划时都不可能孤立地去思考策划事项,而必须站在企业全局的高度整体地把握,系统地设计与实施。系统原则要求营销策划活动的整个过程围绕策划主题主线,使策划运作程序每一环节环环相扣,紧密相连,构成一项复杂而又相关联的系统链。一方面,营销策划是企业活动的一个环节,和其他企业活动共同构成企业系统,因此必须和企业其他环节进行协调;另一方面,营销策划自身包含各种程序、要素,所有这些因素共同构成了营销策划这个系统,因此各个方面也要互相协调,比如产品策划必须和市场调研相协调,价格策划必须和产品策划相协调等等。营销的各方面、各环节要符合系统原则,并且坚持“用一个声音说话”,这其实已经上升到整合营销传播的高度了。5.时机原则时机性是指企业营销策划时要注意“时间”和“空间”在营销策划中的正确运用。要把握“天时”,抓住机会,正所谓机不可失,时不再来,抓住时机的关键点策划,可以起到事半功倍的效果。营销策划中,决策方案的价值将随着时间的变化而变化,时间变化了,策划赖以存在的许多条件已经发生了改变,则策划可能就不会成立了。现代市场状况瞬息万变,营销策划必须把握时机,决不可贻误战机。但如果时机发生了变化,一时未能把握时机,则营销策划也应当随之而变。古人言:时移则势异,势异则情变,情变则法不同。世界上万物都在不断运动变化之中,因而做任何事情都得要随机应变,营销策划也不例外。必须对各种市场变量因素综合分析后,依据客观规律,对策划活动方案不断修正和完善,以适应时变、势变和地变等。优秀的营销策划,往往善于在合适的时间、合适的地点上,投入合理的人力、物力和财力,这也正是营销策划的权变方法。

6.可行性原则

可行性原则是指营销策划方案必须能够进行实际操作实施。不能实际操作执行的营销策划案,无论多么宏大、多么富有创意,也只是空中楼阁。可行性原则具体来说要注意以下三个方面。第一,营销策划案要符合实施地的政策、法律、法规。在进行营销策划的时候,还必须研究实施地的法律,如果不符合法律规定,再好的营销策划也不可行。这里要注意的是,即便不和法律抵触,但不符合政策导向也会导致营销策划案的实施事倍功半,尤其是在我国,政策导向性非常强,营销策划尽量往政策导向靠,这样可以收到事半功倍的效果。第二,营销策划要符合企业的资源状况。超出企业人力、物力、财力所能承受的范围,或者耗费过大,这样的营销策划最好放到一边。第三,营销策划案必须具体可操作,笼统、太过抽象,脱离现实、太理想化的营销策划案,价值也不大,因为它很难付诸实施。

营销企划效果篇2

[关键词]市场营销;策划;企业;创新

[中图分类号]F272[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)21-0022-02

1市场营销策划的内涵与组成要素

11市场营销策划的内涵

111营销策划创意的独特性

市场营销策划的关键因素就是创意,从某种层面而言,创意就是市场营销策划的灵魂,创意并非是天马行空,而是一种思维的累积,要想赢得市场就需要在销售策略上与众不同,这就需要独特的策划眼光和水准。因此,市场营销策划人员只有具有丰富的信息积累与实战经验,才能够迸发出灵感的火花。除此以外,还要充分地发挥出自己的创造力与想象力,用独特的视觉与思维方式来观察,努力地寻求突破点与创新性。

112营销策划的可操作性

市场营销策划不仅要有独特的创意,也要求具有一定的可实施性与可操作性,这种可操作性即在企业现有的信息资料与人力、物力、财力条件下便于实现,否则再好的创意也只能是纸上谈兵,而市场营销策划准确、清晰的实施方案,也是保证策划顺利实施的重要条件。

113营销策划确切的目标性

市场营销策划是为解决企业的某种问题,为帮助企业达成经营目标进行的活动。因此,市场营销策划还应该具备较强的目的性与方向性,为了保障方案的切实可行,在进行市场营销策划时,需要制定一个长期目标,再将这一长期目标分解成短期目标,并将目标与企业员工的切身利益挂钩,这样才能够有效激发出员工参与的积极性与主动性。

12市场营销策划的组成要素

一份完整的市场营销策划通常是由销售市场分析、市场细化与定位、销售策略选择和预算等环节组成。其中,对于销售市场的调研分析是成功进行销售策划的前提保证,它能够帮助企业寻求更多的销售机会,通过市场的细化与定位准确找准销售群体。而销售策略的选择和预算则是为了优化产品、定价、促销等策略,将不同的营销策略组合使用,一是能够节约销售成本,提高产品赢利与降低销售开支并重;二是丰富营销策划手段,针对不同的产品选择合适的销售策略,成为进行营销策划的重中之重。

2现阶段下市场营销策划中存在的问题分析

21企业市场营销策划观念较为落后

现代社会是一个信息社会,各个企业面临的竞争环境也越来越激烈,企业要想在激烈的市场竞争环境中取得一席之地,必须要注重市场影响,建立好全新的市场营销策划观念。要意识到,在现代社会中,市场营销观念已经从以产品为中心转化为以顾客和市场为中心,但是由于各种因素的影响,部分企业管理人员依然采用传统的营销观念来管理企业,未能深入地分析市场情况的变化,一味地凭借自己的主观意识来决定企业的市场营销问题,导致企业的经营困难重重。

除此之外,还有部分企业管理人员未考虑到买方市场的变动,盲目地开展生产工作,其结果就导致企业生产的产品大量的积压,企业资金周转不灵,甚至陷入了停产的尴尬,这都是不利于企业长远发展的。

22企业市场营销手段单一,市场扩展能力不强

很多企业在制定市场营销策略时,只注重短期的利益,营销模式单一,将降价促销作为企业发展的唯一营销手段,实质上,这种方法并不可取。种种实践都证实,市场创新才是企业发展的王道,在现代市场营销策划中,新产品以及新市场的开发才是最重要的,如果企业管理人员忽视了这一点,必然难以促进企业的良性循环,更不用谈可持续发展了。在全球经济一体化的背景之下,企业的传统生存空间受到了极大的影响,企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须要注重新产品与新市场的开发。然而,由于各种因素的影响,很多企业管理人员虽然注意到了这一问题,但却未能采取科学有效的措施来开拓新市场,导致企业市场份额不断地缩减,最终退出市场。

23市场营销策划方案的评估存在困难

在市场营销策划工作中,营销策划方案的评估是其中的重要环节,营销策划方案评估的内涵十分的广泛,影响营销策划评估方案的因素也很多,因此,市场营销策划方案的评估也存在种种困难。若企业缺乏完善、科学、准确的评估手段,也会导致市场营销策划的成效大打折扣。

24不注重市场营销网络的建设

营销网络是市场营销方案的实现渠道,企业也必须要通过营销网络才能够实现资金与物流的对流。在社会的发展之下,企业的营销渠道得到了极大的扩展,并进入新型发展阶段,从某种层面而言,发展企业的营销网络是企业占领市场、提高自身综合竞争力的主要渠道,而企业的营销网络也是企业最为重要的资产。

但是,国内依然有很多的企业未意识到扩展营销渠道的重要性,也未在这一方面投入精力,结果导致企业的资源浪费情况严重,营销业绩不佳。

25营销管理工作滞后,决策迟缓

在企业经营环境的变化之下,多数企业管理人员已经意识到市场营销策划工作对于企业发展的重要作用,也采取了一系列的措施来开展营销策划工作,但是,在一些因素的影响下,企业管理人员对于市场营销管理工作的重视程度依然不够,导致企业内部存在营销管理工作缺位的情况,这表现在几个方面:

一是对于企业销售市场的开发缺乏完善的计划,如果没有制订出完整的销售策划方案,就会使营销策划失去完整性而陷入盲目;二是市场营销配套措施不完善,很多企业都将精力关注于产品开发与管理方面,还没有理解营销体系的构建对一个企业发展存活的重要性,其销售网络覆盖面往往较为狭窄;三是市场营销的策划工作的监控力度不完善,对销售策略及规划的反思力度不够,特别是当一个销售策略不成功时,很少有机会去从根源上检查策划计划是否合理有效。

以上的种种问题不仅会影响市场营销人员工作的积极性与主动性,也严重地制约着企业的发展。此外,由于管理措施不完善,企业营销决策相对缓慢,而企业面临的市场信息是瞬息万变的,在这种因素的影响之下,企业营销活动很容易迷失方向,情况严重时,甚至会陷入经营危机。

3解决企业市场营销策划问题的对策分析

31完善营销组织,转变传统营销理念

健全的营销队伍是企业开展成功销售的必备条件,而完善的营销组织要具备准备以及执行计划的能力,而营销组织的工作效率主要体现在市场应变能力、销售产品速度、产品销售成本以及顾客满意度四个方面。一个高效的营销组织是企业内部各个部门、业务环节相互沟通、分工与协作的结果。对于企业而言,最为有效的营销组织就是全员营销,考虑到这一因素,企业需要严格遵循“顾客至上”的原则,将产品的开发、生产、采购、营销等部门有关人员、市场信息、顾客、经销商进行有机结合,有效提升企业的营销利润。

32创新渠道营销,完善企业营销网络

营销渠道对于企业而言是十分重要的,企业只有不断地创新营销渠道,才能够有效提升自己的利润,也成为帮助企业进行营销策划和市场分析的新切入点。考虑到这一因素,企业管理人员必须要采取科学的措施来开发渠道营销,通过渠道的整合,实现渠道的横向与纵向联合。此外,企业管理人员还要发挥出自身营销网络的形象传播、营销推广与商品流通等功能。在操作层面,企业可以采取市场细分法,根据顾客的消费习惯、消费行为、地理因素、人口统计问题等变量来选择目标市场,将企业的资源充分地调动起来,分配到不同的市场中,加强各个细分市场的联系,为企业构建起高效的产品营销网络。

33做好企业内部的营销管理工作

331加强营销策划过程管理工作

营销策划输入的内容较多,包括市场调研、市场信息、企业能力、顾客期望、销售区域、市场需求、市场氛围等因素,这些因素多为不确定性因素,为此,企业管理人员应该积极细化企业的过程管理单元,确定好相应的控制方式,对各类不确定性因素进行评估,保障市场营销策划方案的实施结果。

332注重营销策划的评价

在营销策划实施后,需要对其进行综合性评价,评价内容需要涵盖至市场占有率,顾客满意度等内容,并积极地从中吸取经验与教训,这样才能够不断提升企业的市场营销策略能力与企业的核心竞争力。

4结论

总而言之,在市场的发展下,企业的竞争环境发生了极大的变化,各个企业要想在激烈的市场竞争环境中取得一席之地,必须要注重市场营销策划工作,注重市场影响,建立好全新的市场营销策划观念,虽然我国企业市场营销策划工作在近年来取得了一定的进步,但是与发达国家相比而言,还存在着一定的差距,对于企业而言,营销管理工作的成效直接关乎着企业的生死存亡,企业管理人员必须要根据自身的经营状况完善自身的营销策划管理模式。

参考文献:

[1]骆雪峰,李海龙新经济背景下企业市场营销战略新思维[J]中国商贸,2011(8).

[2]廖远兵市场营销的三重性理解市场营销范畴的逻辑前提[J]商业时代,2011(27).

[3]周婷关于企业市场营销渠道管理问题的研究[J]现代营销(学苑版),2011(11).

营销企划效果篇3

关键词:探讨;饮品企业;营销战略

战略控制就是将实际战略实施反馈回来的信息与预定的战略目标进行比较,检测二者的偏差程度,并采取有效的措施进行纠正,以达到战略目标。营销控制是企业用于跟踪营销活动过程中的每一环节,确保其按计划目标运行而实施的一套工作程序或工作制度。营销控制可以帮助管理者及早发现问题,采取措施防患于未然,并对营销人员起着监督和激励的作用。

一营销战略控制的必要性

战略通常都是建立在事先对众多不确定因素的假定基础上的,当战略实施过程中,遇到与事先假定不一致的情况时,就要通过某种营销控制措施,进行纠偏。对于源泉饮品公司来说,营销战略的控制是非常必要的。目前消费者需求变化日益迅速,竞争对手的新产品开发非常快,这样饮品企业必须对公司的营销战略进行控制,当消费者的需求和竞争对手的产品变化时,公司也需要重新进行产品的开发和定位。同样,也要对品牌和关系营销战略的实施进行控制,以保证这些战略真正得到实施。总之,战略控制是战略得以顺利实施并获得成功的重要保证,失去了战略控制,战略要么成了纸上谈兵,流于形式;要么产生偏差,背离目标。二者都会使战略失效,失去对企业行为的指导意义。

二战略控制的程序

一般来讲,有效的控制程序共分为六步,

(一)确定控制对象

即确定对那些营销活动进行控制,虽说控制的内容越多,范围越广,可获得的信息就越多,但任何控制活动都需要费用支出。因此,在确定控制对象时,应当合理确定控制范围。根据源泉公司的实际情况,主要对品牌(知名度、美誉度和忠诚度)、经销商满意度、及销售收入和销售利润加以控制。

(二)设置控制目标

根据企业所确定的控制对象设置相应的目标,通常这些控制目标就是企业的营销战略目标。

(三)确定控制标准

控制标准可由公司管理者参考其他企业的标准进行,如与行业内娃哈哈、农夫山泉等企业进行比较,并结合自己情况制定控制标准。

(四)比较实绩与标准

在将控制标准与实际执行结果进行比较后,如果一致,则控制过程结束;如不一致,则进行下一步。

(五)分析产生偏差的原因

产生偏差的原因一般有两种情况:一是实施过程中产生的问题,这种偏差较易分析;二是战略本身的问题,确认这种偏差比较困难。

(六)采取改进措施

针对造成实际工作绩效与控制标准之间产生偏差的原因,企业必须采取相应的改进措施加以补救或者调整目标。

三战略控制的方法

对市场营销战略的控制可以从下面几个方面进行:市场营销年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。

(一)年度计划控制

饮品企业营销战略执行能否取得理想的成效,还要看控制工作进展得如何。饮品企业的年度计划控制是指企业在本年度内采取控制步骤,检查实际绩效与战略计划之间是否有偏差,并采取改进措施,以确保市场营销计划的实现与完成。目的在与保证企业达到年度计划规定的销售额、利润指标及其他指标,其中心是目标管理。年度计划控制的实质是随时检查年度计划的执行情况,公司高层主要通过销售额分析,分析原因总结经验教训。同样要对市场占有率、费用/销售额比、广告费用/来访盘、顾客满意度等进行分析来追踪检查计划执行绩效。

(二)盈利能力控制

盈利能力控制主要是营销成本控制和财务指标控制。这两项指标可以帮助公司决定各种营销活动是否继续或调整。

盈利能力控制一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责,旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。营销渠道的贡献毛收益是收入与变动性费用相抵的结果,净损益则是收入与总费用配比的结果。没有严格的市场营销成本和企业生产成本的控制,企业要取得较高的盈利水平和较好的经济效益是难以想象的。因此饮品企业对直接推销费用、促销费用、仓储费用、折旧费、运输费用及其他营销费用,进行有效控制,全面降低支出水平。

(三)效率控制

效率控制包括销售队伍效率、广告效率、促销效率等多项控制。如果盈利能力显示出饮品关于某一产品、地区或市场利润很差,则需要考虑是否有更高效率的方式来管理销售人员、广告、销售促进及分销。具体如下:

首先,销售人员效率控制。企业所在周边城市的销售经理可以通过不同的标准加强对其控制。包括,每个人销售人员每天平均的销售访问次数,每次会晤的平均访问时间,每次销售访问的平均收益,每次销售访问的平均成本,每次销售访问而订购的百分比,每期间的新顾客数,比如饮品企业要求销售人员每月必须完成新开零售商多少家,如果达不到目标,需分析是销售人员效率低或其他原因。还须控制期间丧失的顾客数,销售成本对总销售额的百分比等。

其次,广告效率控制。广告效率控制可从以下几个方面完成。每一媒体类、每一媒体工具接触每千名购买者所花费的广告成本,顾客对每一媒体工具注意、联想和阅读的百分比,顾客对广告内容和效果的意见,广告前后对产品态度的衡量,受广告刺激而引起的询问次数.

再次,销售促进效率控制。饮品企业管理人员要对每一销售促进成本和对销售的影响作记录,注意做好相关统计,由于优惠而销售的百分比,每一销售额的陈列成本,赠券收回的百分比,因示范而引起询问的次数等,从而加强对销售促进效率控制。

最后,分销效率控制。分销效率控制主要是对企业存货水准、仓库位置及运输方式进行分析和改进,以达到最佳配置并寻找最佳运输方式和途径。其目的在于提高推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率,市场营销经理必须注视若干关键比率,这些比率表明上述市场营销组合因素的功能执行的有效性以及应该如何改进执行情况。

(四)市场营销审计

由于市场营销环境变化很快,往往会使企业制定的目标、战略、方案失去作用。因此在市场营销战略实施过程当中必然会出现战略控制问题。战略控制是指市场营销管理者采取一系列行动,使实际市场营销工作与原计划尽可能一致,在控制中通过不断评审和信息反馈,对战略不断修正,可以采用市场营销审计进行战略控制。市场营销审计是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的、和定期性检查,以便确定困难所在和各项机会,并提出行动计划的建议,改进市场营销管理效果。市场营销审计实际上是在一定时期对企业全部市场营销业务进行总体效果评价,其主要特点是对全部活动进行评价.

参考文献:

[1]孟雷.我国饮料市场分析[J]企业经济,2003,(03).

[2]沈祖德.饮料市场销售新趋势[J]食品与机械,2000,(04).

营销企划效果篇4

关键词:营销策划;广告;运用;策略;探讨

营销策划中,广告这一营销方式在是时下颇受企业的欢迎,这主要是因为广告营销可保证在最少的效益投入下,为企业带来最大的效益回报。广告作为营销策划的重要组成部分,若运用适当,可大大促进企业营销产品在市场上的推广;若运用失误,则会直接导致企业营销策划活动受阻,严重者还可能会影响到企业的产品形象。因此在广告策划营销中,如何正确运用广告,切实提高广告策划水平才是策划的重点,有必要进行深入研究。

1、广告策略的含义、特征及其在营销策划中的作用

1.1含义

广告策略是指在符合整体广告战略的前提下,根据不同时期、不同环节、不同层次,不同目的所采取的具体对策、方法和特殊手段。其核心内容是:广告为产品和劳务“说什么”?产品和劳务有何独特的优点?产品和劳务能为消费者提供何种最重要的、有形或无形的心理利益?能为消费者解决什么难题?也就是说,广告用什么信息最能打动消费者,从而促进产品营销效果产生。

1.2特征

营销策划中,广告运用策略具有以下几个基本特征:1)广告策略并非广告计划,它在实际执行时并不对广告宣传活动的具体内容以及过程作系统的阐述,且广告策略仅仅只是一种营销手段,并不能全面指导企业的广告运作全过程。2)广告策略并不是一个空乏、抽象的概念,而是一种具体的执行方式。对广告策略进行研究和探讨,实际是对广告策略的具体实施方法进行探讨。3)广告策略不是广告创意。广告创意来自于创造力,广告策略来自于科学的分析。4)广告策略是广告战略的一个部分,它必须服从于战略,接受战略的指导,遵循广告战略所规定的方针原则,为实现战略目标服务。

1.3营销策划中运用广告的作用

营销策划中运用广告营销,不仅可在一定程度上提高营销策划的质量,帮助其获得更好的营销效果;还可以指导营销策划,从根本上决定营销策划的成败。面对竞争如此激烈的市场,对于卖方来说,谁能真正掌握住市场需求,掌握用户心理,谁就赢得了竞争的胜利。而在多媒体经济时代下,卖方想掌握市场,掌握用户,其必需的途径就是广告营销。广告策略是营销策略中最具价值和意义的一种策略,其运用的恰当性关乎着营销策略的有效与否,并直接决定了营销目标的实现程度,严重者还对企业的兴衰有着重大影响。

2、营销策划中广告的运用原则

为了保证广告目标的有效实现,当广告策略应用到具体的营销策划中时,必须坚持以下几项原则:

2.1创名牌和促销相结合

广告运作具有两个核心目的,一是创名牌,二是促销。前者创名牌是广告运作的目的,同时也是广告策划所坚持的战略目的;后者促销则是广告策划的战术目标。要想同时做到两点,企业管理者就必须要有远见卓识,要从全局思考,缜密部署和谋划,制定下行之有效的战术目标,并采取有效措施将其落实、做好。

2.2建立良好的企业形象

将广告和公关活动相结合,利用公关手段为企业塑造良好的企业形象,实现企业标志化。是广告策划中所包括的企业标志主要有:厂家名称、产品名称和商标。实践证明,企业如果想要获得更好的知名度与美誉度,最好的选择方法是将上述所提到的三种标志进行系列化。

2.3统一形象

这里所说的形象与上段内容中所提到企业形象有所区别,这里所说的形象是企业形象和企业产品形象的总和。就企业产品形象来说,一个企业或商家如何向受众表现其产品的形象?一是依靠产品的质量。企业产品质量一定要有保障,要赢得消费者的信赖,让用过的人都说好;二是借助产品的外包装。外包装要尽量美观大方,要符合现代人的审美需求,以吸引公众眼球为目的,利用先进的表现手段以及优越的物资条件来包装产品,塑造企业产品形象,进而提升企业在受众心中的形象。

3、营销策划中的广告策略选择及其运用

3.1 广告定位策略

广告大师大卫·奥格威认为:“唯有正确的定位,才是有效销售的最重要步骤。”“广告定位”是广告策略的原点和核心,对广告的成败起决定作用。定位始于产品,终于消费者,即广告定位是根据市场细分确定目标消费群的消费习惯,让产品广告在消费者心中占据合适而准确的位置,并最终引导消费者的消费方向。因此,明确适当的“广告定位”在现代营销市场中至关重要。

3.2 目标市场策略

广告策略成功与否,都要在市场中接受检验,因此,广告的市场策略是广告整体策略的重点。市场经济条件下任何时期垄断和竞争总是并存的。任何一个企业或企业集团都不可能占领本行业的全部市场,必须选择自己的目标市场。目标市场定位是指经过市场细分以后,企业准备以自已的产品和服务去适应一个或几个市场,从而使自己的产品在市场上确定适当的位置。

3.3 产品策略

产品是企业的根本,好的产品是企业经营成败的关键。广告是为产品服务的,没有好的产品,广告是不可能取得长久的成功。但是,有了好的产品,并不代表就一定能获得市场。广告需要从企业的长远利益出发,全面地考虑企业产品,而不只对企业某一个产品或品牌负责,要科学地安排所有产品的广告策略。

3.4 广告的文化策略

新的国际竞争形势体现在残酷的产品竞争与隐蔽的文化竞争上。而“文化竞争”的作用越来越重要,随着国际趋势的加强,广告的文化内涵在某种程度上起着决定性作用。企业的广告策略就需要及时把握当前消费趋势和消费者的心态变化。当文化型消费成为中国社会消费机构中的一个主要元素的时候,企业的广告策略就需要根据公众的文化性心态,利用文化机制来提高广告的内涵与品味,扩充广告的影响力。

4、结束语

综上所述,当前广告策略在营销策划中的应用已经十分普遍,为企业和商家创造的社会经济效益也十分巨大。在现代一些著名的广告宣传活动中,正是因为运用好了广告营销策略,才在最终取得了不小的广告宣传效果,为企业及企业产品知名度、美誉度的提高带来了促进作用。因此笔者认为,在现阶段的营销策划工作中,企业只有运用进广告策略,并坚持创新原则不断推陈出新,利用新颖的创意性广告去吸引受众的眼球,才能在激发受众购买欲望的同时,为企业树立良好的公众形象,最终赢得市场竞争。■

参考文献

[1] 傅秀政. 试论广告策划的策略应用[J]. 科技创新导报. 2008(16)

[2] 徐芳琳. 营销策划与广告策划的整合[J]. 决策与信息(财经观察). 2008(06)

营销企划效果篇5

其实,已经不止几家客户在向我们表示这样的苦恼了,他们的感觉就是有心无力,好比是与人比武,自己已经设想好了对策,可是等到一拳打过去,才发觉好象是打在棉花上,一种空荡荡的感觉,反而给对手留下了反击的空间。这些企业家都有很好的悟性,一些策略性的想法确实很透彻,但在执行过程中就象是打在棉花上一样,没有下落,不能落地生根。

如今不仅仅是策略的时代,也属于策略执行的时代。本文希望通过对以上这些问题的进行分析,帮助企业家们认识到其产生的根源,并且纠正一些错误的认识和理念,形成一种正确的管理思维方式。

完善的整体策略规划是获得执行力的源泉

在我们与企业老总沟通的过程中,发现老总有一种认识值得关注:他们认为企业执行力很弱的原因,很大程度上在于销售人员不能正确执行公司政策,一方面是因为销售人员缺乏正确的意识,另一方面则是销售人员缺乏足够的专业技能。其实,企业老总的这种认识,完全陷入了一种误区。他们过于将注意的焦点集中在了销售人员身上,总认为是销售人员做得不到位,不能理解自己的意图。因此,他们总是希望让销售人员接受大量的培训,通过培训来改变认识,提高专业技能,从而强化执行力。这是一种“治标不治本”的手段,并不能有效解决企业执行力薄弱的问题。

企业老总往往忽略了分析自己,忽略了从自己身上来发现根源。事实上,企业执行力薄弱的根源恰恰是老总造成的。有不少企业的老总都存在一种认识上的误区,他们无意识地将目标与规划等同了起来,认为自己制订了企业的策略发展目标,就等于制订了企业发展的策略规划,正是这种错误的认识造成了企业执行力的薄弱。策略目标只是企业的发展方向,是一种主观的愿望,而如何采取一些恰当的方式来达成这些目标才是策略规划。仅仅依靠目标是无法推动销售人员有效执行企业策略的,因为每个人对如何达成策略目标的理解是不同的,在采取执行的手段上还会因人而异,这种情况都使得目标在执行过程中存在非常大的不确定性,从而造成策略目标在执行过程中的巨大偏差。

所以,执行力的关键在于销售人员行为的一致性,而这种一致性并不是来自于策略目标,而是来自于整体策略规划,这是企业老总面临的又一个问题。很多企业的整体策略思想都在老总一个人的大脑中,平常都是通过老总与销售人员之间的沟通来推动策略执行的,这样就存在一种状况,经常沟通的销售人员容易理解老总的策略意图,而不常沟通的销售人员则只能依靠自己的理解来行事,其后果自然会造成很大的偏差。问题在于,依靠口头沟通的方式无法将策略正确转化为一致的行动,企业必须要通过规范化的形式来完善整体策略规划,要求销售人员必须按照整体策略规划的要求来展开行动,不能按各自的理解来做事。

那么,如何才能做好整体策略规划呢?其关键在于:一要准确定位,二要明确目标,三要确定预算,四要合理分解,五要有效转化,六要强化规范,七要动态跟进。本文这里重点对后面几点进行适当阐述。企业在制定整体策略规划时,不仅仅要考虑整体层面的,还必须注重对策略的分解,要通过时间、产品、渠道、区域等各方面来丰富策略规划体系;同时,企业必须将策略规划转化为具体的执行计划,确立策略执行的具体步骤,以便于监控与考核;另外,除了企业总部制订策略规划,企业分支机构也必须按照规范化的格式制定区域策略规划,并且维持总部与分支机构之间的策略互动;再有,企业必须定期对策略规划的执行状况进行总结、分析和调整,要不断检讨总部和区域的执行状况。只要抓住了这几个关键点,企业就能够通过整体策略规划来统一规范销售人员的行为,从而迅速提高策略的执行力。

良好的营销组织体系是强化执行力的保障

整体策略规划是企业整个营销体系运转的依据和根源,而如何才能确保整体策略规划的以正确执行呢,这就必须依靠组织体系的力量。一个完善的营销组织体系,能够通过对关键业务的提炼,准确定位企业核心职能,构建起整个部门和职位体系,从而形成良好的管理平台,推动整体策略规划的有效执行。

缺乏良好的营销组织体系,是很多企业执行力欠缺的另一个关键原因。在我们与企业沟通的过程中发现,有不少企业的老总对于组织体系给执行力带来的影响缺乏足够的认识,他们过于孤立地看待了策略的执行力,而忽视了执行力所需要的内部环境和管理保障。具体表现在以下几方面:

(1) 企业总部组织职能缺乏。

要保证策略的执行力,就必须建立起一套完善的保障体系,为策略的执行提供充足的支持。对企业总部的营销组织体系而言,为了强化策略执行,那么就需要确定策略性、统筹性和辅助性等三大类管理职能。策略性职能在于保障整体策略规划的科学性和前瞻性,统筹性职能在于保障策略规划在执行过程中得到全面的协调,而辅助性职能则在于为策略规划的执行提供后勤保障,从而使得整个组织体系的核心职能充分体现出专业性。

现实中许多企业的做法却不是这样,他们一方面要求销售人员必须按照公司的政策开展工作,而另一方面却又缺少必要的部门来行使各项专业职能,盲目追求所谓的“机构精简”。比如,很多企业缺少专业的策略规划部门,未能体现出市场体系与销售体系的专业分工,造成销售部门缺乏策略在执行过程中的方向指导,无法做到“正确的事”;又如,不少企业缺少销售计划预测部门,整个企业的销售预测工作竟然掌握在储运部或者生产部手中,全凭感觉行事,造成企业在产、供、销、物的衔接过程中经常“掉链”,无法确保产能的均衡运作,更无法建立高效的供应链保障体系……这些问题都削弱了企业的执行力。

(2) 区域组织职能缺乏。

不少企业的老总对区域销售组织的认识仅仅局限于“业务”层面,他们认为销售人员所作的事情就是业务工作,可是他们都没有认识到销售区域组织其实是一种管理平台,除了核心的销售业务工作之外,还要承担必要的管理职能。有的企业在设立区域销售组织时,全部都是销售业务人员,这样就形成了省级经理“光杆司令”的局面,根本无法做到对区域市场的精耕细作,对整个销售业务过程缺乏系统的评估和指导,造成企业的策略无法执行到位。

(3) 总部与区域组织之间缺乏对应和互动。

另外有一些企业在设置区域销售组织时,没有考虑到区域和总部双方职能的对应和互动,一方面使得对一些工作的处理缺乏层级,另一方面则缺乏顺畅的沟通。比如,有的企业要求销售人员填制销售日报表,规定日报表的处理部门是总部的销售经理,但是销售经理精力有限,无法对大量的日报表进行及时的回复和深入的处理,这样就造成销售人员产生逆反心理,不愿认真填写日报表,大大削弱了销售日报表的作用;还有企业没有在总部和区域之间建立策略规划的沟通体系,区域市场产生的一些好思路,根本没有及时、系统地反馈到总部,双方的信息沟通都发生了错位,未能形成有效的整合,造成总部无法从销售一线得到正确的信息和思路,区域销售组织也无法正确有效地执行公司政策。

明晰的业务流程是提升执行效率的关键

国内大量的企业在管理上还存在一种“传统”的行为,企业在运作过程中几乎都是依靠一级一级领导的推动来完成工作的,一项工作如果没有领导过问,就没有人去处理,导致的后果也没有人去承担责任;或者,一项工作只在两个部门领导之间进行,如果一个领导让一位下属与另一个部门的领导进行工作协调,那么那位领导一定会认为没有面子,最终这方不得不仍由领导出面才得以解决。

这种现象在大量企业中都存在,并由此产生了众多“企业病”,其后果至少包括:企业内部运作效率低下,内耗严重;企业领导应付的事情过多,影响了对重要工作的关注和思考;管理人员的能力缺乏锻炼,滋生依赖思想;企业各部门之间缺乏顺畅的沟通,整体策略难以执行到位。要改变这些现象,企业就必须从“靠领导推动”转向为“靠流程推动”,简化工作决策的环节,迅速提高各部门的执行力。 靠流程推动的关键在于:

(1) 提炼关键业务流程。

营销人员每天都在围绕着各种各样的业务开展工作,这些业务都有不同的起点,并且在运作过程中互相交织在一起,可以想见,这些纷繁复杂的业务构成了一张多么庞大的网,这张网如果不能得到很好的管理,带给企业的只能是一场混乱。那么,如何才能有效地驾驭这张业务网呢?答案就在于提炼出营销关键业务,通过对关键业务的流程进行设计,来保障整体业务的顺畅运作。

靠流程推动的重点在于靠关键业务流程推动,而不是事无巨细一把抓,20/80法则永远是处理复杂问题的根本原则。企业要驾驭庞大的营销业务网,就必须建立几根核心的支柱,而这些营销关键业务的提炼,则是来自于系统的营销整体策略规划,关键业务必须充分体现出整体策略思想的要求,方能成为营销业务活动的正确执行的依据。

(2) 确定流程核心内容。

如同一根线是由无数的点组成一样,业务流程也是由许多个流程点组成,这些流程点,就串起了整个业务流程。提炼出关键业务流程,只是初步确立了关键业务的流向,但是业务流程如何才能流动顺畅,则取决于对流程点所包含内容的明确。事实上,确定流程点和其内容,本质上是在确定业务流程运作的规范,每一个流程点都代表一项具体的业务工作,而营销部门在处理这些工作时都应该按照统一的规范来执行,而不是你有你的理解、我有我的做法,那样只会削弱流程的运作效率。

(3) 明确流程运作部门。

业务流程是跨越部门和职能的横向体系,每一项业务流程都可能涉及多个部门的共同运作,那么在这个过程中,必须明确各个部门的角色是什么,在这项流程中谁是主导部门、谁是参与部门,谁应该承担什么样的责任,应该具有什么样的权限,这些内容都必须在描述关键业务流程时体现出来。这等于是给各部门在业务流程中的职能进行定位,一旦定位明确后,各部门才能围绕业务流程各司其职、各负其责,业务流程也才能顺畅运行。

(4) 规定流程运作时间。

很大程度上,业务流程运作效率的高低,就是直接体现在业务流程的时间过程上。业务流程的时间要求体现在两点:一是每个流程点的内容应该在什么时候完成,二则是这些内容处理的时间应该有多长。比如,对一项年度营销策略规划的时间要求:一是规定在每年11月30前完成,二是规定在20天的时间期限内完成,这样,每项业务流程就具备了结果性,而不仅仅一直处于运作过程中。

(5) 确定流程评估标准。

既然每项业务流程一定会有一个起点,也一定会产生一个结果,那么对这个结果就一定会有一个评估或者一项标准,从而来保障这项业务流程运作的效率或者质量。因此,在靠流程推动工作的体系中,就必须要使业务流程本身具有检核或者信息双向流动的职能,使得业务流程的结果能够评估或者传递,真正实现以业务流程推动工作开展的目的。

合理的营销绩效考核是提升执行效率的动力

有的企业老总往往认为营销人员的执行力不强,主要在于他们的技能有所欠缺,或者不愿意吃苦,因此总是寄希望于通过培训来改变营销人员的想法,殊不知这种做法既不能指标,更不能治本,在一个缺乏公平体现贡献价值的环境中,营销人员对于公司要求他们不断上进的做法是无法有效接受的,培训完之后他们仍然是该干嘛干嘛,培训费呢,白扔了。

事实上,企业老总们忽略了营销体系执行的真正动力来源——绩效考核,这套体系若没有建立起来,执行力不会自动产生。绩效考核向来是营销团队建设乃至整个企业建设中的一大难点,在国内企业的实践过程中,企业对营销团队进行绩效考核的问题主要在于未能掌握一些基本原则,因此不知道应该设计哪些绩效考核指标,以及应该如何掌握绩效考核的过程。在此我们根据为客户提供咨询服务的经验,提出几点简洁有效的绩效考核原则。

(1) 营销绩效考核体系应该围绕企业的整体营销策略规划而建立。

这条原则的核心就是告诫企业绩效考核一定不能脱离营销关键业务,要有的放矢,有助于整体策略目标的达成,而不能想当然地一味强调所谓的全面性。我们经常看到一些企业在制定营销绩效考核体系时,从大到小、从定量到定性、从业绩到态度等方方面面制订了一大套考核指标,表面上看起来很完善,各个方面都考虑到了,可事实上这种体系在实践中根本无法执行下去,不要说是营销人员了,就连考核者本身就被这一大套体系搞得晕晕乎乎了,结果只是花费了大量的精力来搞一场没有实效的运动而已,可谓劳民伤财。

绩效考核围绕策略规划的重点就是要设计一套关键绩效指标(KPI),这种方法融合了目标管理和关键业务界定两种方式的优点,既有明确的目标导向,可以确保“做正确的事”,同时又抓住了关键业务,可以最大限度地调动人力资源。根据我们对国内企业的分析,关键绩效指标体系比较适合现阶段大部分国内企业的现实状况,充分体现出了简洁、实效、操作性强的特点。

(2) 营销绩效考核体系应该在机会上创造平等。

我们用这样的话来形容:招聘人才就好比是伯乐相马,而绩效考核则相当于赛马。相马只是发现人才的第一步,而赛马,才是真正留住人才的保障,正如海尔集团所倡导的一样:相马不如赛马。绩效考核所体现出来的根本点就在于营造一种机会公平的环境,使得大家无论先天条件如何,高的、矮的、美的、丑的,都能在同样的平台下展开公平竞争,并且获得公平的回报。

在企业的实践中,这种机会上的平等,说句俗话就是要充分考虑到营销人员“没有功劳也有苦劳”的情况。比方说一个销售人员分到了一块难以开垦的市场,先天条件不足,销售业绩无法在短期的时间内大幅提高,但是这并不代表他付出的不多,有的企业单纯从销售额上来考核,就势必会影响到企业对这类市场的拓展;又如销售后勤服务人员,忙起来的时候接收订单、处理信息、发货、对账、管理档案、接受投诉、处理问题等一大堆事情,可如果一年下来没有在绩效贡献上得到相应的回报,那么好,第二年的后勤支持准保是抱怨不断。因此,企业必须要充分考虑到各类营销人员工作性质的差异性,一定要确保大家都能从企业的成长中获得价值,如此,营销执行的动力将十分凶猛。

(3) 营销绩效考核体系应该体现个人与团队的平衡。

执行力,在现代企业的运作过程中,并不是简单地由个人来达成,而是由组织来达成,因此,执行力的强化就必须在个人和组织之间形成一种平衡关系,既不至于因过分强调个人英雄主义而削弱了组织的力量,又不至于因强调团队而淹没了个人的特性和价值体现。

在实际的绩效考核过程中,要做到因团队的成长而带动个人的成长,如果一个部门赢得了公司的奖励,那么这个部门的所有人员都应该分享到这种奖励,而对于其中贡献特别突出的个人,部门应该给予其相应的一种激励,以区别于其他一般贡献的人员,这样才能激励一大批人员愿意冒尖、敢于冒尖,要树立起团队中的个人样板。这点在企业的绩效考核体系中必须要明确,要力求在组织中形成一种竞合关系——竞争与合作并存,从而推动整个营销组织体系的执行效力。

系统的营销管理体系是确保执行效率的标杆

我们在为企业提供营销咨询服务的过程中发现,即使为企业构建了规范化的组织体系,明确了工作角色和职责,提炼了关键业务流程,但在实际运行时各部门之间仍然会频频出现职责不明、缺乏沟通、流程推动不力、工作标准模糊等问题,这就影响了企业营销执行力的高效发挥。我们经过分析认为,企业往往缺乏根据将工作职责和业务流程转化为管理体系的意识和技能,空有一套营销体系,执行过程还是一团糟。

营销管理体系的核心是制度体系,企业应该根据整体营销策略规划和关键业务的要求,制定出系统的关键营销管理制度,通过严格的规范来明确业务运作过程中的工作标准,并对工作结果进行有效评估,从而保障策略规划和关键业务的正确执行。而很多企业制订的营销管理制度是一套大而全的制度,缺乏明确的指向性,与整体策略规划关联度不高,没有反映出关键业务的要求,在实际执行过程中难以推动。事实上,营销管理制度的推行不能事无巨细,一定要围绕关键业务来建立,什么都想抓反而什么都抓不住。

企业在推行营销管理制度体系时,往往不能系统地考虑制度的建立,缺乏对制度“闭环关系”的认识。我们所说的“闭环关系”,是指管理制度其实遵循着一条“计划—执行—控制”的循环路径,这条路径反映了不同阶段中管理制度的性质和作用。一旦管理制度正确地按照这条循环路径执行,就能够在企业的运作过程中产生“自我造血”功能,企业就能够动态地评估管理制度执行的成效,并且可以及时地加以调整。

营销业务计划阶段的管理制度:营销计划是整个营销业务活动开展的指导和前奏,该阶段的营销管理制度旨在从策略方向上确保营销业务的正确性,其核心是“做正确的事”。具体而言,企业可以根据整体营销策略目标和规划的要求,将与计划阶段有关的关键业务转化为管理制度,引导营销团队的行为模式复合策略规划的方向。营销业务执行阶段的管理制度:营销执行阶段是营销业务开展的具体过程,反映的是对营销策略规划内容的贯彻,该阶段的营销管理制度旨在确保营销策略目标和规划能够真正落实,其核心是“正确地做事”。这个阶段,企业主要应该根据产品管理、渠道管理、客户管理和业务管理等几大领域的管理要求,围绕关键业务制订出相应的营销管理制度,将整体策略规划的要求转化为具体的工作标准,使策略规划的执行真正落到实处而不是一句空话。营销业务控制阶段的管理制度:所谓营销控制,是指对营销业务过程的评估、检讨、修正和考核。这个阶段的营销管理制度,旨在引导和激励营销人员在前两个阶段中发挥出更积极的作用,同时对营销业务的执行效果与计划之间的差异进行评估,减少差异程度,力争营销业务的稳定发展,顺利达成整体战略目标。这个阶段的制度存在一种“刚性”的特征,实际上体现的是对营销人员切身利益的影响程度,往往决定着前两个阶段中的制度能否真正落实。很多企业不能处理好控制阶段的制度与前两个阶段制度的协调,反而存在一些相互矛盾的地方,使企业要求营销人员执行的制度没有得到绩效考核方面的保障,仅仅成为一种形式化的摆设。

另外,营销管理制度的执行力还体现在企业高层领导的倾力贯彻上,再好的制度,如果企业领导不能以严谨的态度对待,势必无法维护制度的严肃性和权威性,执行力将消于无形!所以,企业高层领导一定要从以往的行为习惯中尽快跳出来,说到做到,从而推动制度的严格执行,进而提升为企业文化,从根本上引导营销人员的行为模式。

营销企划效果篇6

诚然,也有很多企业并没有营销预算规划,即使有的也不过是一个销售额目标而已。至于如何规划产品线,如何组织安排人员和企业的组织架构,如何有针对性的提出区域性的操作策略和整体营销品牌的传播往往不得要领,或顾此失彼,无法形成系统性的思考和布局。为了更有效协助企业走出这些误区,发挥自身实力,确保资源的有效投放和精准投放,笔者在此同读者一起从营销的角度探讨如何做好一个企业的营销预算规划。

一、 营销预算规划的误区

1. 企业有营销预算规划,但是营销预算规划的制定人和营销规划的执行人是两路人马,各干各的,呈“两层皮”状态。这样将导致营销预算规划要么偏离实际情况太远而无法实施,要么是因沟通不畅而得不到有效落地。

2. 企业制作了详尽的营销预算规划,但该规划在具体操作的过程中因缺乏有效的变通灵活性,假如外界环境的剧烈变化将导致所有的预算形同虚设,同样导致无法有效落地的状况。

3. 营销预算规划被严格执行,但从开始就面临费用拮据不够用的状态,一直持续到岁末下一个营销预算规划周期的开始,最终形成营销预算的失控,企业往往陷入一个要么投入了可能有销量,要么投入了可能没有销量的怪圈之中。

4. 营销预算规划的目标设定太高,以至于在业务员具体执行的时候根本无法完成,导致月月考核不达标,收入下滑,积极性低落,人员流失率居高不下,团队信心丧失。

5. 营销预算规划的内容被偷梁换柱,规划的费用科目清晰,但具体操作的时候往往被操作人借用市场需求的理由将之随意转变成另外的费用支出,使得公司在具有战略意义上的投入不足,影响品牌形象和后期销售收入的提升。

上述这五个问题乃是当前很多企业在营销预算规划中面临的常见误区,依笔者多年销售经验分析,这五种误区都多多少少都会遇到,个中原因有如下几种。

第一, 做预算规划的时候没有明确的目标和历史经营目标脉络的延续,这种情况的发生是因为企业老板可能不会经常变,但职业经理人却是年年都有可能变动,在这种职业经理人操作的大背景下,短视的老板必然在利益和任务的双重目标下压迫营销操盘者实施短期的经营策略。因此,凡是能增加销量的方法和手段都是他们的选择,而这种方法是否会损伤品牌的价值,是否是一短期临时性的行动在他们看来并不是首选的标准。最终的结果是,今年的招数和明年的招数极其雷同,而每年的忙碌都是为当年的销售任务,对于去年的成果继承与下一年的营销目标是丝毫不在乎的。这种做法就是典型的没有连贯性的战略迷失表现症状,毕竟企业不仅仅是为了存活,更是为了发展,没有了基于未来发展的理性思考和行动,那么每年的忙碌只不过是“苟延残喘”而已。

第二, 做预算规划的时候往往都是企业内部由上而下的拍脑袋拍出来的,缺乏由下而上的互动沟通和必要的落地数据和事实来支撑。尤其是有很多企业都是老板指定财务部或市场部相关人员依据往年数据拼凑出一个所谓的预算规划来。这样,虽然职能部门很容易完成任务,但营销人员在具体执行的过程中因对该规划认知上的不了解而形成行动上的不配合,甚至有时候会形成内部的矛盾。

第三, 将营销预算规划当成花钱的游戏规则,缺乏针对性和具体行动操作方案内容支撑。这也是很多企业的所谓营销预算规划不过是一张任务分解表而已,至于要做什么?怎么做?为什么要这样做是没有任何解释和说明的。这样将导致的现象就是营销部门为了花钱而花钱,缺乏行动的前瞻性,每次花费用都是临时抱佛脚,实在不行就直接面陈总经理或董事长陈述理由,据理力争。当然这样能增加操作执行的灵活性,可是当这漫无目的的费用单据像雪片一样飞向财务部门时,这将是企业的决策层噩梦的开始。

上述的分析,只不过从营销预算的战略性、系统性、灵活操作性这三个最重要的角度对其给予针对性地管窥分析。并不能穷尽其所有的变数原因,从上述可以看出,一个科学完整营销预算规划的缺失,绝不仅仅是一个阶段性的问题,而将影响企业一年甚至几年的发展轨迹。因此,如何制作一个既有全局战略性规划又有局部针对性市场操作的科学合理营销预算规划就显得尤为重要。

二、营销预算规划的要点

营销预算规划是一个企业整体的事情,绝非是那个独立部门或者某个人的事情。具体注意事项有如下五个要点:

1. 营销预算规划的目的性要明确。

国内很多企业的战略大多不是呈现在组织的实施内容中,而是存在于组织领军人物的大脑之中。这种企业老板非常清晰企业未来的走向和动作,但员工却是处于迷茫和被动跟随过程中,这是典型的隐形战略企业形态。这部分企业最常见的行为是老板“拍脑袋”式的决定,其本质体现就是一个企业当年的营销目标数字而已。这个数字是因何而来?为何而设?等等关于企业未来发展的诸多关键性问题除了老板一个人外,企业其他所有员工都不甚清楚。

解决此问题的关键在于营销预算规划是为战略服务的,企业的战略乃是包括企业未来的三至五年内企业要集中所有的资源所要突破的方向,这种方向一旦突破则对企业而言可能带来广阔的市场空间或市场销量的提升。

2. 营销预算规划的内容要具体清晰。

营销预算规划的内容最终是要落实到人员去执行,没有动作的规划只能算得上是空洞的规划。所以从这个角度讲,营销预算规划内容既要有具体的方案,又要有明确的责任体系,还要有相应的具体组织和完备的绩效考核方案,每一个要点的缺失都将使得预算规划执行的过程中出现意想不到的结果。

主要内容包括:营销目标设定、营销市场规划方案、市场新品上市方案、市场促销和推广方案、市场广告方案、市场产品规划、市场渠道规划、市场价格规划、市场服务规划、市场策略规划、包括组织架构和人员配置以及绩效考核内容的组织系统保障方面等内容。

3. 营销预算规划要结合企业的资源和能力状况:

所有的预算规划都是基于两个维度考虑,其一是企业自身的资源配置情况,其二是企业自身的能力状况。这两点相辅相成,忽视企业的资源过份强调企业的能力容易造成大而无当的缺憾;忽视企业的资源也忽视企业内在的能力则容易形成错失良机的营销规划;强调企业所处环境的资源而忽视企业的能力是保守的营销规划;强调企业的资源也同时将企业能力最大化发挥的企业则是适合与企业现状的规划方案。“进与退,功与守”是企业面临市场环境资源和能力永恒的选择难题,但也是企业决策者不得不作出决断的选择。

4. 营销预算规划的制定过程是上下结合,内外互动的一个过程;

企业的营销预算规划是一个系统性的工程,是先由下而上,然后再由上而下,纵向搜集信息和宣贯,横向沟通与配合的一个过程。这既是为了充分所有人的参与,也是为了验证该规划的可行性,尤其是和市场接触较近且要操作执行该方案的人员参与更能对营销预算规划的科学性起到决定性的作用。

5. 营销预算规划的执行过程要求动态灵活且随时调整:

所谓的预算既是企业根据未来市场的预测和变化和企业资源情况来预先制定出企业的费用状况分析。营销的预算也不例外,其规划来源主要依据如下四个指标。

1) 总的市场未来增长率;

2) 同行业主要竞争对手的增长率;

3) 历史同时期的同比增长率;

4) 企业当年的战略要求;

有了这四个对比坐标,企业的预算规划就有迹可循,但正如前文所言道,预算都是建立在预测和假设的基础上,倘若企业生搬硬套,不知因市场变化而变化,势必导致企业预算规划的动作执行僵化,被动响应市场,贻误战机。比如已过去的2008岁末,国外金融危机的爆发,市场已经开始萧条,倘若企业不及时实施规划收缩调整,则极有可能陷入被动的局面中,导致资金链条异常紧张。因此,建立起月末统计数据,下达下一月度新的规划任务指标并实现月度营销预算规划动态调整是企业运营中的一件大事。

三、营销预算规划的实施步骤

为了更能清晰表达上述观点和分析,笔者结合多年的营销经验,为读者提供一个通用型的营销规划模板,同时编制一个实际可行的操作步骤来协助企业做好当年的营销年度规划。从规划的结构上分析,有九个步骤需要准备,简称营销预算规划“九步曲”。

第一步:依据企业当年战略目标要求,分析企业面临的内外环境,结合企业自身的资源提出营销规划的年度目标。

营销预算规划考虑的外界环境变化可以遵从入下角度思考:

1) 企业所处竞争外界环境的政治、经济、法律、科学技术等因素变化的宏观环境状况分析;

2) 企业所处竞争环境等市场结构入手分析找到企业主要和次要竞争对手;

3) 从消费者角度入手,分析企业所服务的顾客需求变化情况;

4) 企业内部优势状况的分析以及劣势对比;

第二步:企业SWOT分析,通过前期的资料分析和对比,在企业优势劣势的对比之中和威胁与机会的比较中,知己知彼,找到建立在企业自身资源基础上的机会,形成企业的“阳光战略”。也许很人认为SWOT分析有些工具化,但这却是帮助企业决策层和执行操作层发现机会找到增长途径的最有效的工具之一。因该工具的通用性较强,笔者在此将不再赘述。

第三步:依据各种环境的假设,设定当年销售目标。销售目标有三个,首先是理想目标,该目标是企业在最理想的前提下发挥企业最大的优势形成的理想状态下的销售目标;其次是适度目标,该目标是中庸的心态衡量企业销售目标;最后是保守的销售目标,该目标是假设情况最糟时企业所需要完成的销售目标值。在这三个目标中,彼此之间的差距约为10%~15%左右,一般来说应以保守目标作为预算指标的衡量值,以理想目标作为下达任务的指标,以适度的预算指标作为最终考核值,这样就可能保证企业“以最少的投入产生最大的收益”这一企业经营之圭皋。

第四步:制定营销策略。该策略乃是营销规划的核心内容,主要原则是“因地制宜,一地一策”营销无一定之规,只有适合于市场的策略方为最正确的策略。在此过程中,有如下营销策略要点需要重点考虑。

1) 产品策略:主要是每一个区域的老品策略和新品策略制定内容。

2) 渠道策略:涉及到渠道的宽度、广度和深度的设计与规划内容。

3) 促销推广策略:每一个区域的推销方案和定点爆破的推广策略内容。

4) 品牌策略:基于全局市场的广告投放规划和评估手段以及其他辅助的品牌推广方案。

5) 服务策略:如何将服务和营销有机地整合在一起,以便为消费者提供价值最大化。

第五步:任务分解。将当年度的销售任务、费用指标、利润完成情况层层分解,使得每一营销人员都对这三个指标负责。当然关于利润这个问题要看企业的行业特点和战略要求,如是扩张型的战略则此时对利润要求不高,反而则利润要求将是经营控制指标下达的首选要求。在任务分解需要注意的是,分解的维度要基于市场区域、销售人员这两个责任体层层下发,在下发的过程中上级和下级间的互动认可和彼此谅解是确保该任务科学有效并能保质保量完成的先决条件。笔者在此反对上级组织单纯的挥舞大棒政策,因为只有完成了的任务方为合理的任务。

第六步:营销组织和管控体系建立。这是企业的营销预算规划能有效执行的组织保障体系,在此过程中,牵扯到企业后台和以营销中心为代表的市场前端间的彼此互动和配合,牵扯到以决策层、管理层、执行层、操作层这四个层次间的压力传递和现金流、信息流传递、物流的通达等诸多要素的协同合作,牵扯到由企业原材料供应商、企业、经销商之间的彼此合作与博弈等等诸多的问题。因此,依据战略要求建立起有效的营销管控体系并配置相应的人员是高效推动企业营销预算规划的重要步骤之一。

第七步:营销预算规划表的编制

这是整个营销预算规划的焦点,此部分由两个维度组成,一是活动内容和方案,二是活动所需要的费用。该部分维度一越详细,将来对于维度二的控制越是具有针对性,对于以后操作层的具体执行越是明确。因篇幅所限该表的样本暂不罗列。

第八步:营销预算规划的客观评估与公正考核内容

所有的营销规划都最终要以结果来衡量,在营销界一般分为两种考核方式,针对快消品行业因其行业剧烈竞争的特点,往往采用月度考核的方式,而对于工业品等耐用品销售的考核方式则大都以季度甚至半年度作为考核的周期界定。每一次考核都需要有关键性的指标相对应,这个指标是随时调整的,和企业战略要求以及下达指标规划要求是相关的。比如有的区域在当月需要网点扩张,则网点开发的达标数将是该月度的关键KPI。笔者建议,这种考核当在月初和月末各自由上级与下级沟通交流并公证评价,在人力部门的帮助下,双方确认后形成最终的考核结果。这样做的好处就是确保该规划的结果能有效落地,而不至于成为一种不能实施的摆设。

第九步:营销预算下一步规划

营销规划的主要目的是实现销售目标,获得企业利润,这种经营非静态的,而是企业永续经营的内容主题,除非企业退出这场“马拉松比赛”。因此,当企业完成年度规划后,要对该预算规划执行后对未来产生的营销进行评估,其主旨是为了实现企业战略目标,并为下一年的持续发展奠定良好的基础。

营销企划效果篇7

中小苏打水企业在金融危机中的成功营销对策

可以说这次全球性的金融危机在食品行业里对中小食品企业影响最为严重。消费者购买力的下降直接导致一些中小食品企业产品销售的缩水,进一步引发这些中小食品企业在利润、资金、人才等方面一系列的危机。然而对于多数中小食品企业来说,金融危机会伴随着市场风险,但同时给中小食品企业带来更多的可能是危机两字中的机会。金融危机会淘汰那些没有品牌和市场策略指导,市场推广还主要停留在依靠主观判断的弱势中小食品企业。对于更多的中小食品企业来说是危机中和危机后蕴藏的市场机会。

北京精准企划作为中国最优秀的食品行业市场调研与整合营销策划公司,凭借23年专业的食品企业营销策划实战经验,我们认为在金融危机中的中小食品企业有以下十项营销对策,可使自己在在金融危机中处在有利的位置,并在金融危机中寻找到做大企业规模的发展机会。

营销对策一:重新做专业的市场调研

绝大多数中小食品企业在产品进入市场前和市场推广过程中,都没有做过专业的市场调研。很多企业都是仅仅通过老板或营销人员的市场走访来判断产品的消费需求。这种非科学的主观市场走访往往会是产品进入市场后,产品品牌和销售都难以得到较快的提升,经常出现产品滞销的不利局面。

中小食品企业在金融危机中应该回过头来做专业的消费者,销售渠道和竞争对手等方面的详细市场调研,真正了解产品的潜在消费需求,销售通路和竞争对手的营销策略,在市场调研的基础上重新规划自己的产品品牌策略和市场策略,使企业产品品牌和产品销售状况在金融危机的条件下得到稳步的提升。

营销对策二:品牌定位更精准

在与北京精准企划接触过的多数中小食品企业中,从他们产品的包装和宣传促销品上面根本找不到产品的品牌定位,也就是说这些企业的产品根本就没有品牌定位。也有一些中小食品企业的产品品牌有定位但远不够精准。比如我们最近接触到山东一家生产白酒的中小食品企业,有非常优越的地利优势,但产品没有清晰的品牌定位。如果该企业将产品品牌定位为:“中国儒酒第一品牌”,再从其他方面做一些改进,产品销量应该会有比较大的增长。中小食品企业没有精准的产品品牌,在目前激烈的市场竞争中想做成区域性强势品牌的可能性都不大。

营销对策三:对准单一人目标群说话

我们看过数不清的中小食品企业的产品,多数情况都是看不出该产品是卖给谁的。也就是说该产品是大众化的中性产品,从年轻人人到老年人都可以吃,其结果是从年轻人到老年人大家都不认为该产品是适合自己需求的产品。

中小食品企业做产品之前一定要对市场进行细分,一种产品或一类产品只能对准单一的目标消费群体说话,从各方面告诉他们这是最适合你的产品,这是专门为你量身定做的产品。只有这类产品才可能被同一类别的消费者接受,成为这个单一目标市场的强势品牌。中小食品企业可以看看自己企业的一类产品是不是只对准单一人目标群说话,如果不是这样需要赶快改变这样的营销方式。

营销对策四:让消费者记住你的广告口号

我们看到很多中小食品企业产品的广告口号,这些广告口号不仅不能让消费者记住,不仅没有反映产品的核心利益点,而且显得太不专业。这样的产品广告口号不仅不能促进产品的销售,反而会影响产品品牌的建立和提升。好的广告口号其实就是产品核心卖点的生动化。中小食品企业只有先找出产品的核心利益点和核心传播概念,在这个基础上才能提炼出能让消费者记住你的广告口号。

营销对策五:做最好的产品包装

我们都知道包装是产品的脸面。好的包装才会有足够的视觉冲击力,才能激发消费者的购买欲望。经常会听到中小食品企业的老板说,我们的产品只卖2块钱一袋,包装差不多就行了,可以节省一些成本;我们的白酒才卖30多块钱一瓶,包装多一块钱利润就少一块钱等等。当我们问到这些产品的销售状况时,答案几乎都是卖的不太好。

北京精准企划认为中小食品企业不管你的产品卖多少钱一袋或多少钱一瓶,如果你的产品包装从设计到材质都能达到同类产品的最好,你的产品单品利润是低了一点,但量做大了产品总体利润也不会减少。而且你能省下很多的产品宣传费用,结果会是食品企业与消费者的双赢。当然我们说的最好的包装要做到什么程度需要根据不同的产品来界定。如果你的产品是一款30多块钱一瓶的白酒,产品的包装完全可以照着130块钱一瓶酒的包装设计和60元一瓶白酒的材质制作,结果会是产品包装的成本增加的并不多,但产品的档次和销量会增加不少。

营销对策六:价格区间覆盖所有消费需求

价格区间覆盖所有消费需求指的是中小食品企业同类产品不要只推出1-2款产品,应该使用不同容量包装的产品分别针对不同价格需求的消费群体,同时满足该类产品同一细分市场不同消费者的需求。这样做的目的可以使同一类产品能够在这个细分市场占据更大的市场份额。

如果你的产品线太单一,不妨按照这种方式适当做一些产品线的延伸,应该会取得更好的销售业绩。

营销对策七:跳出现有的销售区域

北京精准企划经常会接触到这样的中小食品企业,打电话给我们说产品都做了5年多了,年销量才1000多万,希望精准企划能帮忙做一下专业的营销策划。当我们问到该企业产品销售的区域时,客户的回答是一直在周边的几个市、县销售。对于这类中小食品企业除了重新进行品牌和市场规划外,还可以考虑通过等方式跳出现有的产品销售区域,同时运做周边和其他区域的市场,销售状况一定会有明显提高。但如何成功运做其他区域市场同样需要相应的营销策略指导。

营销对策八:制作有感召力的产品招商书

多数中小食品企业都没有制作有感召力的产品招商书。在这种全球性金融危机的大环境下,中小食品企业的市场推广需要做的更专业一些。制作有感召力的产品招商书是产品向全国其他市场推广的重要条件。好的产品招商书主要包括市场调研数据、产品品牌的定位、目标消费人群、产品的核心卖点、广告口号、产品市场规模和前景、该产品的条件、企业的市场支持以及对商的管理等内容。制作有感召力的产品招商书才能通过专业媒体取得好的招商效果。

营销对策九:花很少的钱在销售终端做有效的传播

对于多数中小食品企业都没有足够的费用做电视广告和运做众多大型的商超销售终端。但如果仅仅是通过商和零售商简单的卖货很难取得好的销售业绩,也很难做强品牌。这时中小食品企业最理想的方式是花很少的钱在中、小型销售终端(如小型的连锁超市、社区小卖店、学校周边的小食品店以及其他产品销售终端)做有效的传播。比如宣传海报、宣传单页、宣传小册子、小展牌、POP等等,如果再与产品不间断的促销活动结合起来,不仅能快速提升品牌的知名度,产品的销量也会大幅增长。先做中小型销售终端的强势品牌,根据消费者的需求再逐步向大型商超渗透。

营销对策十:总靠自己摸索很难取得根本的进步

中小食品企业在营销方面基本都是弱项,现状往往是企业的老板或营销人员感觉产品的包装不行就简单地修改产品包装,感觉口味不好就马上调整产品的口味,觉得广告口号不合适马上又换一句广告语等等,结果把消费者搞糊涂了,产品销量还是上不去。

中小食品企业总靠自己摸索在营销方面很难取得根本的进步。北京精准企划建议不妨引进外脑,找一家可以信赖的专业食品营销策划公司进行长远的战略合作,效果可能完全不一样。最后的结果应该是你把利润增长的一小部分给营销策划公司,中小食品企业不仅在经济效益上是最大的赢家,而且产品品牌价值也会得到长足发展。请专业的人做专业的事是中小食品企业在金融危机中借外脑成就品牌和销售的捷径,这种合作模式会成为中小食品企业和专业策划公司的双赢。

结束语:我们对精准企划的理解

精准企划就是通过对食品消费需求的整体把握,采用精准的市场细分策略,精准的品牌策略,精准的产品策略,精准的价格策略,精准的渠道策略,精准的广告投放策略,精准的促销策略等,集中企业资源对细分市场和目标消费群体进行精准的传播,有效减少食品企业资源和成本的浪费,快速提升品牌和产品销量的整合营销策划模式。

经过二十三年营销实战的检验,我们已经在中国食品营销领域开创一个全新的精准企划时代。我们能做到稳定地为食品企业赢利,并且对营销策划的结果负责,真正实现了为食品企业低成本,无风险营销策划的公司理念。北京精准联合企划有限公司郑重承诺:1、为食品企业提供中国一流水准的营销策划服务;2、让食品企业所做的营销策划项目在同类竞争产品中做到最好;3、给食品企业创造相当于营销策划费用50-200倍的经济效益。北京精准企划——中国食品行业营销策划第一品牌。食品企业营销问题或难题全面解决方案请进入北京精准联合企划有限公司网站查阅。

北京精准企划首席策划-丁华简介

营销企划效果篇8

s企业营销系统诊视

一、企业背景

1.企业性质:国有企业,正在转制之中。

2.产品种类:调味品。

3.销售规模:年销售额1亿元,在全国市场拥有9个区域办事处。

二、营销组织架构

1.营销组织架构示意图

总经理

企划部销售公司

广告人员调研人员区域办事处储运部

2.营销各部门职能

(1)企划部:执行公司下达的营销计划;具体的市场推广和广告传播活动;对市场情况进行调查;对空白市场进行开发。其中广告职能主要承担公司整体宣传和区域市场局部宣传,审批办事处广告宣传要求并直接执行或授权执行。调研职能主要承担对区域市场推广成效的调查,一方面了解市场发展状况,另一方面对办事处工作做出评估,并向总部提供相关报告。

(2)销售公司:完成公司规定的销售目标;开发经销商并进行管理;货物运输;货款回收;管理销售人员,处理销售问题,解决销售纠纷等。

三、营销组织运作模式

1.营销操作系统的运作模式

该企业的营销操作系统由企划部和销售公司构成。

(1)企划部的运作模式:①以市场推广活动为核心工作内容,主要是广告和促销。②承担了新市场开发的职能,即在空白市场帮办事处开发新客户,然后再交给办事处管理。③为决策层提供营销策略规划的依据和初步方案,主要是广告和促销活动的计划,并承担营销计划的具体执行工作。

(2)销售公司的运作模式:①采取销售责任承包的模式,销售人员在一定费用的支持下负责完成公司规定的销售目标,并由此获得基本工资和提成。提成分为两个层次:一为基本目标,二为优秀目标,实行不同的提成标准。②承担区域市场的部分常规推广活动,主要是针对经销商的炒作。③销售人员的实际工作重点是管理现有经销商,而不是开发新客户。④销售人员只对整体销售额负责,而不对某项产品的销售额负责。⑤公司以销量作为销售人员的惟一考核标准。

2.营销应用系统的运作模式

(1)市场调研:由企划部负责,依靠企划部人员自身的力量对一城市场进行考察,调研时间根据公司总部的要求确定,偏重于定性考察。

(2)广告传播:由企划部负责,主要是进行媒体广告的投放计划。

(3)促销活动:企划部负责整体的促销活动,办事处负责区域性的常规促销活动。

(4)客户开发:由办事处和企划部负责,但实际上是企划部在运作。

(5)渠道管理:由办事处负责对经销商进行管理。

(6)人员管理:由销售公司负责销售队伍的管理。

(7)物流管理:由销售公司下属储运部负责产品仓储和配送。

四、面临的问题和困惑

1.经销商对本产品的关注不够,如何有效开发及管理客户?经销商经营产品较多,只重视名牌产品和差价大的产品,中档品牌受冷落,对本产品的重视程度受到影响,且不愿下功夫推广新产品。

2.销售人员不注重开发新客户,如何调动销售队伍的积极性?销售人员只愿意通过现有客户来完成销售目标,缺乏开发新客户的热情,只好由企划部协助开发。

3.销售人员业绩增长幅度不大,如何实施有效的绩效考核?市场区域的开发缺乏广度和深度,销售人员积极性不高。

4.如何提高营销推广活动的效果?销售人员在推广方面缺乏专业性,而企划人员无法应付大量的市场需求。

5.销售人员对新产品推广的积极性不高,如何提高新产品推广的成功率?销售人员只关心能带来最大销量的产品,并将资源倾向于销量大的老产品。

五、营销管理系统的诊断

分析造成以上问题的原因,可以概括为:销售人员缺乏对经销商的系统管理,手段落后;缺乏完善的销售绩效考核体系,销售人员压力不够;企划部和销售部的职能分工不清,办事处客户开发依赖企划部;企划部对销售一线的专业支持不够;缺乏合理的营销政策,市场行为基于短线思维。之所以存在这些原因,根源在于企业营销管理系统的缺陷。

1.营销管理操作系统的欠缺

(1)表面上看该公司营销组织架构兼顾了市场和销售两种专业职能,但实际上这两种专业职能内容的划分不合理并且模糊不清。网络的深化完善和市场维护应该是销售办事处的核心职责,但企划部却承担了直接开发客户的工作,其本意是协助销售部门,实际上却造成办事处产生依赖性,而企划部本身由于人民有限也不可能将工作做到位,同时由于占用了过多的人力和时间,企划部无法提升市场推广方面的专业水准,无法有效推动销售进一步提升。

(2)企划部作为一个策略规划和执行部门,主要应为决策层提供专业的营销策略和营销计划,并指导和协助销售部门执行公司政策。但实际工作中,执行政策却成了企划部的主要职能,造成公司高层决策时缺乏专业部门支持,仍然是凭经验决策,无法从根本上提升公司的整体营销运作能力。

(3)企划部在自身建设上也不完善。一个完整的策略规划包括产品研发、产品线规划、价格体系、渠道建设、促销整合、营销过程控制、费用预算及控制等环节,而该公司企划部只做了促销和部分渠道方面的工作,职能没有充分发挥。

2.营销管理应用系统的欠缺

(1)缺乏成熟的分销网络建设模式。表现在办事处的力量很薄弱。这种结构必须依靠经销商的力量才能运行,而完全依靠经销商的模式在当前已发生根本变化的市场环境下,是没有生命力的。

(2)缺乏系统的分销网络管理模式。办事处不知道如何对渠道进行管理,仍是采取落后的传统模式。销售人员只重视同经销商搞好个人关系,以拉回款为核心,缺乏完善网络和引导经销商的意识,渠道管理非常粗放。在这种缺乏公司系统支持的个人行为中,市场只会逐渐萎缩。

(3)缺乏系统的市场推广模式。销售人员对如何提高经销商的经营能力、如何推动经销商开展市场推广束手无策,而公司也不能提供这方面的模式,一切凭经验行事。

(4)缺乏有效的销售业务管理模式。营销政策、绩效考核体系不完善,以销量为考核目标、以提成为销售奖励,势必使销售人员短线思维,在行为上不重视对市场进行系统的推广,同时公司也无法有效掌控销售人员行为、掌握市场真正信息,无法提升销售人员的工作效率和业绩。这反映出公司高层的思路是短期的,只考虑了销量的完成,而没有考虑能否获得持续性的增长。

六、营销管理系统重组的突破口

1.重建营销管理模式

(1)调整企划部和销售公司的职能范围:将新客户开发的职能重新划分给销售公司,使办事处真正承担起市场开发和管理的核心职能。

(2)明确企划部和销售公司的职责:建立企划部和销售公司的工作运行模式,严格规定各自的工作职责,对工作内容的专业化和规范化作出要求。

(3)改变责任承包的销售模式:建立完善的目标管理、费用管理和销售业务管理体系,引导销售人员的行为向建立稳固的市场基础发展。

(4)建立综合的销售业绩考核制度:不单纯以销量为考核指标,增加分销网络管理和市场维护的软性指标,重点在于市场体系的巩固。

(5)丰富企划部的工作职责:不仅着重于战术型的广告和促销活动,更要强化企划部在策略规划方面的专业职能,使企划部承担起市场研究、产品研发、价格管理、品牌管理、费用控制等方面的重要职能,真正为公司高层提供专业的决策依据,不让企划部成为一种形式。

(6)增强企划部的专业人员:提高企划部的专业运作能力,尤其是市场研究、品牌管理、广告促销管理、战略管理等关键专业人员,从而为销售一线和决策层提供足够的专业支持。

(7)增加专门的产品管理人员:对每类产品和新产品给予足够的关注,确保产品的毛利水平,维护产品的良性发展,并提高新产品上市的成功率,建立起完整的产品推广体系。

2.整合营销操作系统和营销应用系统

(1)明确各系统自身的专业职责:企划部要承担整个营销策略规划和营销推广计划实施的职责,而销售公司要承担产品销售、网络建设、客户管理、资金回笼、销售队伍管理等职责,使整个营销系统的工作能形成一个整体。

(2)构建各系统内部和系统之间的关键业务流程:内部业务流程包括计划流程、报告流程、信息流程、执行流程等,而系统之间的流程包括产销流程、供销流程、产品研发流程、配送流程等,要通过建立这些流程来保障营销体系的高效运作。

(3)对各业务流程进行优化、对接并确立沟通制度:在保证同样效率的前提下,尽量缩短业务流程,并且在营销大环境中处理不同业务流程间的关系,确定相互之间的影响关系和责权认定,通过良好的沟通来保证整个营销系统运作效率的最优化。

(4)在业务流程各环节之间建立严格的责任制度:包括责任确认书、时间保证、责任人、仲裁处理和责任处罚等,避免无谓的组织内耗。

七、营销管理系统的重组方案

1.营销操作系统的重组方案

导入由上海至汇营销咨询公司开发的市场平台和销售平台营销管理系统,对企划部和销售公司的运作模式、组织形式、职能范围、部门设置以及运作流程等进行重新规划,以满足市场发展对企业经营的要求,保证各种专业职能良好运作。

(1)企划部的规划包括:地位和组织构成、职能范围、工作内容、流程管理和互动管理、绩效评估等内容。

(2)销售公司的规划包括:分销网络体系、分销管理体系、销售推广体系、销售组织体系、销售人员体系和销售后勤体系,建立以综合管理为核心的销售运作模式。

2.营销应用系统的重组方案

(1)建立综合的销售绩效考核制度:包括销售软硬指标评估、销售心态评估、竞争形势对比评估等内容,全面评价销售人员的绩效和发展潜力。

(2)建立完善的分销管理制度:重点强化销售人员对经销商的系统管理,包括区域管理、目标管理、网络管理、终端管理、价格管理、费用管理和内部管理等内容,提升经销商的经营水准。

(3)建立专业的销售业务管理制度:改变对销售人员的工作要求,提高销售人员开展工作的规范性和专业性,强化市场拓展的系统性,建立牢固的市场基础,建立顾问型、市场型的销售队伍。

(4)建立品类管理模式:细化对产品的管理,提高每类产品的盈利水平,维护每个品类和品牌的良性发展,并提升产品的综合竞争力。

启示

企业在创立、发展的初级阶段,总体规模较小,基本采取以销售为中心的营销组织形式,目的是为了快速应对市场的变化;进入成长阶段后,随着规模和销售额的增长,单纯依靠销售人员的力量已不能适应发展要求,而要依靠整体的营销管理赢得竞争优势,因此要采用以营销为中心的组织形式;发展到成熟阶段,企业的经营范围和产品种类迅速扩张,原有体系无法照顾好每类产品或业务的发展,因此要把不同的产品划分出来由专业部门管理,形成以产品为中心的营销组织形式。在这样的发展过程中普遍会存在以下问题:(1)组织结构精简但专业职能缺乏,以销售人员管理为重点,销售计划、物流和事务性等职能很欠缺。(2)组织结构规范但效率低下,部门设置较完善、分工较专业,但部门内和不同部门间需协调的事务大量增加,造成对市场的反应速度降低。(3)企业上级与下级职能不对称,上下级在执行营销计划时无法有效地配合。(4)市场部与销售部专业性分工不明确。(5)组织结构不能随企业发展及时调整,造成管理上的瓶颈。(6)人员素质无法适应组织变革的要求,管理工作无法按新组织架构顺畅运转。

结合上述案例的诊断分析,我们可以得到以下启示:

1.落后的组织形式是阻碍企业持续发展的瓶颈

当企业发展到一定阶段时,影响企业持续发展的最根本因素是企业的组织形式,而许多企业往往忽略了这方面的建设。所以,企业的组织形式要因时调整,无论是市场部门还是销售部门,其职能范围和工作要求都要适应市场的需要。

2.完善的营销管理操作系统是企业各项工作高效运作的前提

营销管理操作系统也即营销系统的组织结构和运作模式,形成了企业内部的经营环境,而各项职能部门高效运作的保障就在于这个环境是否良好,有没有创造一种完善的经营制度、高效的业务流程和顺畅的沟通体制。

3.营销管理操作系统与应用系统是互相促进和互相制约的

营销管理的操作系统是应用系统得以发挥作用的基础,而具体的业务管理制度等应用系统则是操作系统的实际应用,操作系统的建立是为了应用系统的良好运作,应用系统的运作效果则反映了操作系统是否完善。

4.无论企业大小,都必须对营销管理操作系统和应用系统进行整合

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