电子商务商业模式的要素范文

电子商务商业模式的要素篇1

    1.资金。俗话说“:兵马未动,粮草先行”。无论对于哪一个商务模式来说,资金这一关键的要素都是无法缺少的,而在评价一个商业模式究竟是优是劣的时候,投资回报率也是一个相当重要的衡量指标。电子商务模式也是如此,它也无法离开资金的支持,电子商务平台硬件的投入更是需要大量的资金支持,这些资金既可以来源于银行的贷款等方式的间接融资,也可以凭借出卖股权的方式方法来获得直接融资。

    2.运营人员。运营人员是指从事电子商务技术支持以及管理运营的相关人员。而在这些人员当中,首先包括的是负责电子商务系统的开发和维护工作的工程技术人员与软件设计人员,他们可以保证电子商务物理条件的实现,再来就是那些能够发现人们电子商务需求的企业家和市场开发人员,正是因为有了这些优秀的企业家和市场开发人员的存在,才为电子商务的产生赋予了经济学意义,并且其可以不断地根据人们的需求进行不断地推进电子商务模式的创新。

    3.网络平台系统。电子商务是一种虚拟的商务形式,它的最终实现一定是离不开硬件系统的支持的。网络平台系统是电子商务的物理基础,电子商务中的各个相关交易的主体,可以通过这个平台来发布和查询交易的信息,彼此进行交流谈判,最终达成交易,并且通过这个平台可以完成资金的支付与结算,商品的配送信息查询等任务。

    4.交易的商品。交易的商品就是电子商务中的交易内容,它既可以是有形的产品,也可以是无形的服务与有价值的信息。如果没有这些交易的内容电子商务也就失去了它存在的意义。

    5.交易主体。交易主体是指依托于网络平台之后,在电子商务中的主动发布交易信息或者发起交易的制造商,而经销商和提供服务与其它信息的商家亦或是个人,则是电子商务中的商品、服务与信息等交易内容的提供者,他们是电子商务的推动者、活跃者和交易活动的发起人。

    6.交易客体。交易客体是指在电子商务中从网络平台上购买商品或者消费服务与信息的客户。其与交易主体一样,它也包含了个人和企业两个部分。这些个人和企业便是属于电子商务活动的最后环节,是电子商务企业赚取利润的目标和唯一的源泉。

    7.支持服务机构。要是想要完美地完成电子商务活动,电子商务支持服务机构是不可或缺的辅助机构。它一共分为以下的几个部分,即金融支付、认证、信用服务和物流配送等多种的服务机构。这些支持服务机构就等同于电子商务的网络平台一样,支持和保证了电子商务活动的正常进行。

    8.组织管理。商家为客户提供商品,就一定会需要实施一系列的业务活动,而这些活动正是商家用来创造并实现自我价值的平台。这些活动中必定少不了的部分便是组织和管理流程,而正是因为这些活动的举办,往往会让双方满意的契合度越来越深,从而为企业今后的发展打下了良好基础。

    二、影响电子商务模式的需求、条件、竞争要素分析

    一个企业是会否采用电子商务这种新兴的交易手段,以及如何设计创新具体的电子商务模式都需要考虑很多要素。其中一般要先从以下三个方面来考虑,一是是否有必要,二是是否有条件,三是是否有优势。是否有必要的评判标准是要从企业的客户和市场环境的角度出发,进而判断。企业的一切经营活动的目的都是为了终端的用户,他们正是企业的利润泉源,只有这些终端用户有相应的不同需求,企业才有必要有机会开展电子商务业务,因此,这一要素,我们称其为需求要素。第二点是否具备条件,是指企业是否具备满足客户需求开展电子商务的软硬件条件,其包括了企业的信息化设施,综合管理能力,员工或从业人员素质与其所掌握的电子信息技术水平,我们称其为条件要素。第三个一定要考虑的便是企业在开展电子商务以后,是否还会有利于和竞争对手竞争,是否还会有利于保持自己的竞争优势。如果不开展电子商务的话,又是否会削弱自己在行业内的竞争地位等等,所以这一要素又被称作是竞争要素。

    (一)需求要素分析

    1.企业与目标客户交易的内容。企业所用来和目标客户交易的内容,即企业提供的产品或者服务。这些产品与服务的特性是直接决定了客户是否会产生电子商务需求的根本原因,而且这些产品与服务的特定性还对电子商务的具体模式造成了相应的影响。企业在分析客户交易内容的时候主要是体现在一定要考虑开展电子商务后是否有利于客户更便捷、更低成本、更加有效率地买到自己的提供的产品和服务,是否能使客户感觉到自己的利益能够得到更加良好的保障。

    2.企业目标客户的特征。企业目标客户的性质和特征在某种程度上也决定了企业是否要开展电子商务以及电子商务的具体模式究竟是何种样子。例如在企业面对的客户中,有的也是企业,有的则是广大的个人消费者,这两者的性质并不相同,因此对电子商务的需求也定会有很大不同,同时目标客户的信息化水平高低与电子商务认知程度深浅也是企业开展电子商务的一个重要的考虑因素。如果客户或者是客户的管理和决策层对电子商务的方式并不认同,那么就会很难通过电子商务的形式来开展贸易。同样,如果客户的信息化水平不够,或者是与本公司的接口有某些障碍,那么在开展电子商务的时候也就会存在比较大的局限性。

    3.要考虑到客户所处何种行业或者是社会整体的信息化发展水平如何和认知程度的深浅。有迹象表明,随着技术的更新换代,互联网已经越来越变成了我们生活中不可分割的一部分,人们对网络和电子信息的依赖程度也越来越高。在这种背景下,电子商务可以交易的内容也将越来越多种多样化,其具体的商业模式也将一定会依据人们不同的需求而更加日新月异起来。

    (二)条件要素分析

    条件要素分析,主要是用来分析企业是否具备开展电子商务的软硬件条件的。其主要是从以下面几个方面来进行分析:

    1.企业的性质。这里的企业性质是指依据企业所经营的不同的交易内容来进行划分的,其包括了生产有形产品的制造业企业,以买卖有形产品为主的商贸企业,以及提供信息和服务的服务类企业这三种。以上三种性质的企业虽然都可以从事电子商务活动,但是彼此之前的所依赖的条件和具体的商业模式却各有各的特点,大不相同。比如生产有形产品的制造企业和从事有形产品贸易的商贸企业二者开展电子商务,生产有形产品的制造企业需要相应配套的完善物流配套体系等等来作为支持性的条件,而出售无形产品的服务类企业往往是对网络平台的硬件条件需要比较高,这样才能以便于将视频和语音等较大的资料或者是信息通过网络来进行销售。而且因为上述三类企业面对的客户资源各有各的不同,因此在开展电子商务时所需要采取的营销手段也就会各有各的特点。

    2.本企业的信息化水平。一个企业开展电子商务离不开必要的计算机硬件基础和物理条件的保证,企业的信息化水平高低是决定企业是否能够成功开展电子商务的客观基础。如果自身的信息化水平相对来说比较高,我们就可以很容易地改变外部信息为内部信息,加快信息的解读与处理的速度。企业也可以根据自身的信息化水平来设计适合于自己的电子商务模式,管理机制,以及作业流程等等。同时,先进的信息化水平可以使企业与电子商务联系的更加紧密,进而便会设计出较为复杂的电子商务模式,但是较低的信息化水平,就只能适合较为简单的电子商务模式了。

    3.企业自身的管理能力。一个企业的管理能力高低是由这个企业的管理机制、规章制度,流程设计、管理人员的管理素质等一系列共同决定的。如果一个企业的管理能力比较强,管理水平比较高,相对来说更加科学和规范,那么这家企业也就会更容易的满足开展电子商务所必备的要求。而电子商务也将必定会影响企业的管理机制亦或是组织结构,从而促使它们产生了不同的变化,因此电子商务开展情况如何与企业的管理水平高低有着重要的联系以及相关性。

    4.从业人员素质。企业开展电子商务所需要的人才类型既包括了保证电子商务硬件平台能够有效运行的设计和维护的技术人员,也包括了设计电子商务具体模式并且管理其运作的复合型的管理人才,它还离不开利用电子商务从事交易的商贸的人才。同时电子商务对人员素质的要求也与日俱增,只有拥有了这些人才,一个企业的电子商务运营才能够取得成功。

    (三)竞争要素分析

    企业为了生存和发展就一定会产生竞争,从电子商务的发展历程来看,一个企业开展电子商务主要需要考虑的竞争要素包括:潜在进入者的竞争、行业内部直接竞争对手之间的竞争、替代者的竞争。

    1.潜在进入者的竞争。电子商务作为一个新兴的产业来说,它不断的吸引新的竞争对手的加入,同时由于电子商务打破了空间地域的限制,拓展了业务的空间,从而使得竞争变得更加的激烈。新的资本的加入,带来了竞争者数量的不断增加,因此企业在进行电子商务模式的设计的时候,考虑如何为潜在的竞争者设立相应的竞争门槛,并且保持自己的良好的竞争优势一定是一个重要的方面。

    2.行业内部直接竞争对手之间的竞争。在直接竞争对手当中,各个行业中都可能会有十几种不同类型的企业。随着竞争的加剧,必定会产生的一种现象便是强者更强,弱者更弱,强弱的差距会越来越悬殊。因此往往撑到最后的只有行业的前几名甚至是头名。这是因为这样的情况,同行业之间的竞争情况对企业电子商务活动的选择就会具有一定的影响,因此这也是设计电子商务具体模式的一个重要的考虑因素。

电子商务商业模式的要素篇2

（1）商业模式。商业模式是企业电子商务的发展和战略实施的必要环节，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现，要防止制度的不配套、不协调，更要避免背离战略的制度出现。（2）资本运作。企业新的运营方式需要投入大量的资金，用于电子商务运营的日常支出，如员工薪资、固定费用、广告费用支出等。资本运作能力是指企业融入外部资本用来发展自己的能力，把资本运作作为一成功要素分析是因为电子商务运营前期需要大量的资金投入，资金问题一直困扰电子商务企业发展的一大问题。（3）人才保障。“麦肯锡7S模型”中包含员工与技能两项软件要素，即企业的发展与战略实施需要合适的员工去实施，员工应具备相应的技能。本研究研究时把员工与技能合并为一个要素，即人才要素，是因为近年来我国电子商务从业人员人才缺口在持续走高,电子商务人才需求不足已成为企业发展的一大瓶颈。（4）社会环境。社会环境，也称为环境因素,是指那些与中小企业的电子商务实施没有直接关系,但在一定程度上会影响其运行及效果的因素,如政策、法律、安全、基础设施、信贷资金、物流等等。这些外部因素经许多研究人员验证是符合中国国情的。（5）电子商务成功转型能力。电子商务成功转型能力，本文用相关评价指标来代替。目前，国内外学者对电子商务成功的评价指标作了一定的研究。MarisG认为电子商务的成功可以从以下几个方面衡量：市场占有率、生产率和竞争力以及资金回报率。考虑到电子商务行业的特殊性以及业界的公认做法，本研究在确立企业成功电子商务转型的界定标准时，把企业的经营业绩包含销售增长率、利润增长率、资金回报率作为主要指标。

2实证分析

2.1数据收集本研究从2010年下半年开始，课题组与苏州市电子商务协会一起对苏州大市范围的传统中小企业进行问卷调查，部分较大的企业进行实地访谈加问卷调查，其它企业则通过电话、E-mail进行问卷调查，调查对象主要为中小企业的管理层和技术人员。本次调查共发放问卷400份，回收问卷308份，有效问卷为297份，占整体回应率的74.2%。样本基本反映了目前苏州市传统中小企业的特征。2.2数据分析笔者对回收的有效问卷数据采用进行分析，主要分析方法包括通过信度分析、相关性分析、回归分析和方差分析。（1）信度与效度分析。根据SPSS17.0软件统计结果显示Cronbach’sα系数的值为0.743，可信度较高，据此可以断定6个自变量全部可以采信。效度分析则采用因子分析方法，首先做了KMO和巴特利特球度检验，结果表明KMO值为0.712，显著性概率为零。因此，原始数据适合做因子分析。（2）相关性分析。本文使用皮尔森相关系数（Pearsoncorrelationcoefficient）做相关性分析，SPSS17.0软件分析结果如表1所示。由表1可知，所有的变量具显著性（P<0.1）和在同一方向。所有的变量间相关关系较弱（小于0.5），所以可以使用回归分析方法来对假设进行验证。（3）回归分析。将管理层态度、企业战略、商业模式、资本运作、人才保障、社会环境6个因素与中小企业电子商务经营绩效进行回归分析，建立以下多元回归模型：Y=0.424+0.293M+0.103C+0.079B+0.264F+0.14P+0.052S，式中Y：电子商务成功转型（经营绩效）；M：管理层态度；C:企业战略；B:商业模式；F：资本运作；P：人才保障；S：社会环境。模型拟合指数如表2所示，偏回归系数如表3所示。该结果表示，6个因素可解释传统中小企业电子商务转型40.4％的变化，显著性概率p<0.001，模型回归具有统计意义。各要素的VIF值均小于3，表明不存在多重共线性问题。分析结果显示：影响传统中小企业电子商务转型的因素从大到小依此为管理层态度、资本运作、人才保障、企业战略、商业模式、社会环境。其中最重要的三个要素为：管理层态度、资本运作、人才保障。

3中小企业转型电子商务模式建议

管理层态度、资本运作、人才保障、企业战略、商业模式、社会环境这六大要素协同作用，共同促成传统中小企业成功电子商务转型。（1）研究结果显示，目前影响中小企业电子商务成功转型最重要的三个因素为管理层态度、资本运作、人才保障。从本次调研可以看出，企业管理层对电子商务战略的重视程度直接影响着电子商务的成功转型，而管理层的态度又受资金投入、人才保障等因素的影响；资本运作也影响着电子商务成功转型，是因为企业经营业绩的提升与企业的广告费支出、人员薪资支出等是分不开的。（2）企业战略与商业模式目前对中小企业电子商务成功转型影响不大，这一点是有别于纯电子商务企业，其主要原因在于目前传统中小企业电子商务规模普遍不大,实施电子商务主要目的是传统营销方式的升级转型，在电子商务发展初期对企业发展定位、创新等因素要求还不高。（3）社会环境因素对中小企业电子商务成功转型影响程度最大，究其原因在于近年来由于我国电子商务的大力发展，法律、政策、支付、物流配送、网络安全等社会环境较以前大为改善。需要指出的是，由于电子商务地区发展差异，本研究是基于苏州地区的统计结果，上述因素可能会在不同地区有不同的影响；同时，由于企业自身条件和所面临的市场都处在不断变化的过程中，因此，在电子商务的不同发展阶段，其关键成功因素的侧重点应作相应调整。

4结束语

本文对传统中小企业成功转型电子商务模式的影响因素进行了研究，通过实证研究分析可知，通过实验分析结果可知，目前影响中小企业电子商务成功转型最重要的三个因素为管理层态度、资本运作、人才保障。因此，未来的中小企业在向电子商务模式转型过程中，可以基于本文研究结果，重点关注这些因素，以便能够最大程度上地保证电子商务模式转型成功。本文只考虑了管理层态度等7个因素，接下来我们将考虑更多的因素，使得我们的研究更深入、更细化地展开。

电子商务商业模式的要素篇3

电子商务是运用计算机技术、网络通讯技术、自动控制技术、数据库技术和多媒体技术等，借助INTERNET进行联系，有效地组织商务贸易活动，实现整个交易过程的电子化。这个过程包括网上广告、订货、付款、客户服务、也包括货物的投递、销售以及市场调查分析、财务核算等。电子商务是作为一种综合技术出现的，是对传统的面对面的交易方式的严峻挑战。

根据交易中买放和卖方的不同类型，电子商务可以分为四种主要类型:

1.企业对顾客 B2C主要指网上商店或销售站点。典型例子DELL这样的直销公司。2.企业对企业B2B主要指两个企业都提供在线采购和顾客支持。3.顾客对顾客C2C这种类型发展最迅速，这类站点允许个人发布所要出售物品的公告等。4.顾客对企业C2B这一类型主要涉及个人对企业提供服务，例如会计师和律师，同时还有一些站点允许个人提供要出售给商家的物品信息。

二、电子商务模式对于成功开展电子商务的重要性

1.电子商务模式的定义。至今为止， 无论是商务模式， 还是电子商务模式， 都没有一个统一的定义， 不同的专家、学者和企业有不同的看法。下面给出一个较常用且简单易懂的观点。电子商务模式是企业确定细分市场和目标顾客之后，通过企业内部特定的组织结构和在价值网中的定位，运动网络信息技术，与价值网上的各合作成员整合相关的流程，最终满足顾客的需要，并给企业带来赢利的方式。虽然现在关于电子商务模式有各种各样的定义， 但都揭示了商务模式的一个本质， 即企业获取利润的方式。电子商务模式就是关于企业如何利用网络来获取利润的问题。

2.电子商务模式的重要性。有关电子商务发展的阻碍因素，有问卷调查的结果表明，缺乏商务模式占电子商务发展阻碍因素的第四位，而管理类阻碍因素则位居榜首。对于中小企业B2B而言，缺乏有特色的商务模式上升到电子商务发展阻碍因素的第二位，成为一个更加严重的问题。可见，电子商务模式关系到网络企业的生存和发展。

具体来说，好的电子商务模式可以使企业在竞争中获得两种优势:一种优势是指电子商务模式可以改进企业中原有重要流程或特性，以此提高运作效率并降低成本;另一种竞争优势则是电子商务模式对企业业务进行了创新性的突破，创造了新的价值。第一种优势在一定的内外部环境下可能会转化另一种优势。如Dell将互联网和强大的第三方物流相结合，建立了全新的网上直销渠道，形成了上述第二种优势，成为计算机制造行业的领头羊。它的成功改变了整个PC行业，以至于创造了行业事实的标准，Dell的创新性运作模式在一定程度上设置了任何想进入该市场的门槛。 三、开展适合企业电子商务模式的途径

企业开展电子商务都需要一定的模式。对于创新型企业，可以凭借自己的远见、智慧和创新能力并利用在竞争中积累起来的经验，创造出后来者可以借鉴的电子商务模式。而对于大多数的非创新型企业开展电子商务可以参考以下三个步骤来进行:1.综合分析外部环境、行业特征、企业战略、企业产品、企业文化以及IT基础设施等多方面的因素，选择企业开展电子商务的电子商务模式以及组合方式。2.依据所选择的企业电子商务模式，逐渐培养相应的IT能力以及电子商务转型能力，并且企业要注意根据具体条件进行局部创新。3.基于企业所选择的电子商务模式，集中力量实施，从而为企业获取持续竞争优势。

四、电子商务模式的创新

选择电子商务模式并不是一劳永逸的，电子商务模式必须随着企业的发展、外部环境的变化而不断创新。过时的电子商务模式会制约企业的进一步发展，使企业停滞不前甚至在竞争中淘汰。客观实际说明，电子商务模式已经成为决定企业赢利能力和未来持久发展的战略问题。电子商务模式的创新应向能够为顾客带来更大、更全面价值的电子商务模式转移。世界知名企业都非常重视电子商务模式创新，并从长远的角度来制定企业的电子商务战略。Ebay，Amazon等的成功实际上就是得益于电子商务模式适当选择与不断创新。

电子商务模式的创新方式，归纳起来有以下三条途径：

1.原创型。eBay，Dell，Charles，Schwab，和Napster等少数几家企业的领导者能够打破常规思维的束缚，充分利用新的信息技术，通过新的价值提供方式或提供新的价值与传统竞争对手抗争，这时虽然企业风险很大，但一旦成功就会带来巨大的利益。

2.创新型。国内大多数企业开展电子商务基本是从国外的成功模式中选择，经过本土化改造和适应发展起来的。值得注意的是，为避免和先行者的优势抗衡，在电子商务模式的若干因素上可以突出自己的特色，如目标顾客的选择、价值链的定位、营销策略以及产品的差异化等。就是在已有模式的基础上进行局部改造、局部创新，突出自己的特色。

3.派生型。传统商务和电子商务各有优势，恰当地结合两者的优势则可能会产生有竞争力的商务模式。尤其在国内，电子商务在诸多方面还存在着瓶颈，纯粹的网络企业暂时很难体现电子商务的优势，网络企业必须与其他传统部门相结合，这样才会有竞争力。如搜狐的电子商城在北京地区，其物流和支付的问题就是和中国邮政合作解决的。为解决网络信任危机，电子商务企业与网下体验店的结合，将电子商务的便捷性与体验店的亲身体验，商品价值的确认融合在一起。传统的一些行业，如保险，也会因银行、信托基金公司、虚拟保险公司和在线经济等新竞争者的出现改变运营模式，使其价值链会有一定的调整，与代理商和顾客的关系也会有所变化。

参考文献

[1]赵卫东黄丽华著:《电子商务模式》.复旦大学出版社，2006.8

电子商务商业模式的要素篇4

关键词：高职电子商务 商务教学 商学结合电子商务

十一五时期，我国电子商务发展的总体目标分为几个部分组成，包括电子商务的发展环境，技术服务及其推广应用协调发展，及其技术服务一些的格局。作为重要的新兴产业，电子商务服务业的用途非常广泛，适合于当今时代各行各业的商务系统。对于国家经济增长，社会各行业领域的电子商务应用水平的显著提高具有十分重要的意义。随着国家政策的鼓励，相关企业的不断兴起，高职院校中的电子商务教学模式得到了一系列发展，最终会实现学校毕业生与就业岗位的零距离衔接的目标。当然这需要一个比较长久的过程。

国际上，对于电子商务的定义是很广泛的，世界上最具有前瞻性的当属电子商务的经营运作方法，电子商务不仅仅包括实际操作人员，还有其他一系列综合性质的人才，比如技术人才，应用人才以及管理人才。所以随着电子商务的发展，对于学生自身的专业素质要求越来越高。我国对于电子商务人才素质的定义有以下要求，具有良好的思想道德素质和科学文化素养，遵纪守法，对电子商务专业技能熟练精通，拥有丰富的理论知识同时具有熟练的工作经验，具有实事求是的工作态度，以及良好的艰苦奋斗精神，与团结合作意识，人际关系方面要相对融洽。这是我国企业对高素质电子商务人才的潜意识素质定义，在高职院校中，教室可以通过丰富的理论教学手段与相关的经验知识，完善学生素质。

一、对于我国高职院校电子商务教学模式剖视

以前在以商带学新型电子商务兴起之前，大多数高职院校采用传统电子商务教学模式，这种模式是当时的主流，主要用过PPT演示理论知识，学生通过课堂听喝以及记笔记的了解教学内容，这样的模式过于死板，缺乏当今电子商务的模拟运作环境，不能形象逼真的模拟电子商务的具体流程，体会到电子商务的精髓。随着科学技术的进步，有一些高职院校逐渐了解到新型电子商务的趋势，推出了一系列电子商务模拟系统，比如电子商务实验室系统。随着这几年电子商务的发展越来越多的电子商务培训模拟软件出现，其中的一些软件能够逼真模拟B2B与B2C的整个交易过程，学生在其中可以拥有许多角色模拟的选择，比如消费者，产品供应商，运输配送企业以及银行等角色选择。

高职学院对于电子商务专业教学的目标有两个，分别是电子商务操作人员与应用服务人员。这两种职务都是需要学生掌握一定的综合性质的电子商务模式的基础业务。书本里面的理论知识不能直接应用于实际，更何况与实际生活中的电子商务应用直接切合，因此大量的实际训练是非常必要的，有些高职院校引进大量先进企业的电子商务运行系统。学生在消化电子商务理论知识的同时，还需要进行一系列实际操作，以增强对商务管理的经验体验，进一步完善就业前的职业技能综合训练。

二、电子商务相关教学模式

我国有各种类型电子商务专业学校，由于学校众多，其教学模式没有统一性，更何况不同的老师教学的方式不同的，但总的来实际与理论知识的相结合是一种电子商务人才培养的总分总。但是现阶段，一些电子商务专业毕业的学生比较茫然，因为很多学校并不接受没有实际经验的毕业生，学校里面理论性比较强的商务知识在一个企业里面可能一无是处，进入一家相关企业，都要从实践基础从头学起，为了让企业认同电子商务毕业的学生，可以采用一些新兴的电子商务教学模式，让理论与实际操作完美结合，教师教的理论知识不仅要透彻其实际操作也要进行一一剖析。学生在真实的交易环境中或者逼真的模拟电子商务教学中，把学到的理论知识应用到实际电子商务操作中，有利于学生与现实中的电子商务岗位零摩擦结合。尽可能的节省时间，避免踏上工作岗位的第二次培训。

三、具体教学方案的实施

为了确保电子商务教学的实践性与理论性的有效结合，我们需要考虑以下几个原则，以确保电子商务教学的现实应用性。

首先，对课程进行详细安排，比如电子商务课程，安排好理论知识与实训任务的时长，教学时间的安排要合理，前者的教授时间最好是10分钟，后者的实训实践一般为20分钟，留下10分钟解决疑难问题，最后留下五分钟进行详细评论

第二，教学内容要合理安排，电子支付几乎是电子商务中的基础必修课程了，学生可以通过现实生活中的手机银行，网银，支付宝等一系列的转账工具进行申请，使用。确保学生明白对支付，转账，提现的需要。学习如何购物也是蛮重要的，在不同的商务平台上进行购物，更能增加对实际B2B之类平台的体悟。最后可以学习如何网上开店，学生最好建立一个自己的店铺，这样有利于学生在实际中进行经营，销售，管理。有利于学生讲理论与实际相结合，在此基础上了解相应的物流管理，网络营销。电子商务是这个运行过程的核心，在一系列实践交流中，学生就可以走出单纯理论教学的怪圈了。

第三，合理的教学方法也是很重要的，一个老师带领的班级大约有40几个学生，课堂的时间有限，教室不可能一一回答学生的疑难问点。如果把全班学生分成若干个小组，现实中的一些职务比如经理，出纳，销售物流这一类的职务由班中学生淡然。施行经理负责制度，经理有义务辅导好每个组员的日常学习进程，如果一个组有疑难问点要及时提出，这一定程度上，这也是其他小组的问题。

第四，一些优秀新型的教学模式，如果班级里进行的任务都是与现实挂钩的那么，学生就会得到一系列的实践经验，而这些珍贵的经验是确保不与企业实际操作脱轨的基本条件。每一个组的学生都要联系网上商店的运营，进行合适的选货，上架等具体的操作当然，这些操作必须由学生亲自实践，自负盈亏。这种教学模式下，学生的理论直接渗透到日常操作中，对以后毕业的企业实习是很有用的。

按照前文所讲，新型电子商务教学模式的流行势在必行，这种新型模式不仅仅将课堂的理论知识与实际操作相结合，更重要的是培养了学生一种电子商务实际操作意识。

参考文献：

[1]魏亚萍.职业教育“十一五”规划教材电子商务专业电子商务基[M].北京：机械工业出版社，2006.

[2]王冠宁.国家示范性高等职业教育规划教材电子商务实务[M].北京理工大学出版社，2010.

电子商务商业模式的要素篇5

关键词:农产品;电子商务;模式选择

一、黑龙江省农产品电子商务发展的现状

据省农业信息中心统计,全省120个市、区有85%以上的单位建立了机房,一半以上单位建立了网站。据统计全省涉农网站近1 000个,涉农电子商务网站200多个;市(地)、县(市、区)、乡(镇)、村四级共有专兼职信息人员12 000余名。通过采用计算机网络、机顶盒、电视等多种形式,全省农业信息服务网络覆盖率93%以上,基本上建立了农产品电子商务的平台系统,并有效地利用该平台从事农产品电子商务活动,取得了比较明显的经济效益和社会效益。

截止到2007年12月底,我国网民已达2.1亿人,互联网普及率为16%,农村网民数量达5 262万人,互联网普及率7.25%,黑龙江省网民达476万人,互联网普及率为12.5%,据推算黑龙江农村网民数量有100多万人,农村互联网普及率略高于全国农村平均水平。调查数据显示,全省200多个涉农电子商务网站农产品电子商务模式大体上有四类:一是政府部门的农业信息服务网站,二是农业企业间的电子商务模式(BtoB),三是农业企业对消费者的电子商务模式(BtoC),四是第三方交易市场模式。黑龙江省非常重视农产品电子商务问题,省农委下发《关于做好农产品网络促销工作的通知》,确定了网络促销的目标和具体措施。通过几年的快速发展,已经培养了一大批中高级电子商务人才,为农村电子商务发展提供了人才和智力扶持。

二、黑龙江省农产品电子商务应用的主要模式

1.G to B、G to C 模式,即政府商务信息服务模式。这种模式的典型代表是黑龙江农业信息网及各地、市、县农业信息网,由政府部门、农业行业主管部门以及与农业有关的科技、教育等部门主办,提供农产品价格信息、市场信息、交易信息、政策法规等服务。

2.B to B模式,即涉农企业间的电子商务模式。这种模式的典型代表是黑龙江中米网络科技有限公司所建立的中国大米网,采用B to B 模式,是中国米业第一门户网站,主要提供市场行情、供求信息、科技信息、策划营销、业内动态、止网企业、米业包装信息、网上短信等服务。

3.B to C 模式,即涉农企业对消费者的电子商务模式。目前这种模式主要包括两种形式,一是农产品销售的综合性网上超市,二是专门的农产品网上商店。如:中国伊春农产品网上大市场、肇东农产品大市场等。

4.B to B+C 模式,即涉农企业对企业与消费者的电子商务模式。主要是指涉农企业对企业和农户进行的农产品或农业生产资料的电子商务模式。如,北大荒农产品农资电子商务交易平台专门从事农产品和农业生产资料的网上销售服务;再如北大荒粮食交易电子市场网通过电子订单交易、电子现货交易、电子竞买交易、电子竞卖交易多种交易方式和按期交收、提前交收、协议交收等多种交收方式,最大限度地满足交易商的个性化要求。

5.第三方交易市场模式。该模式是由农产品中介机构建立的电子交易市场,它主要服务于那些打算把网络营销交给第三方的农产品企业和农户。如:中国农贸交易网是由齐齐哈尔市北方公交集团和中国网库联合创办的一个实实在在的农产品在线交易平台,它为广大涉农企业和农民提供一个出售优质农产品的高效通道。

三、影响农产品电子商务模式选择的主要因素

1.交易主体的影响。交易主体参与农产品电子商务的意识和能力是制约农产品电子商务模式选择的首要因素,其影响主要表现在交易主体的电子商务观念落后。由于黑龙江省农村教育相对落后,造成了农民文化素质偏低,加上传统观念的束缚,对电子商务没有足够的信心;涉农企业对应用电子商务所带来的巨大商机缺乏前瞻性的估计,认为农产品电子商务风险大、投资周期长,这种观念严重影响了农产品电子商务的发展,进而影响了农产品电子商务模式的选择。

2.交易对象的影响。农产品电子商务的交易对象是自然的农产品,许多农产品具有季节性、不易存储的特点,在保鲜、运输和后熟处理上较为困难,严重影响了电子商务模式的选择,主要表现在四个方面:一是农产品产业化经营水平低,没有形成优势,产品质量无保证等,降低了网上交易成功的机率,在一定程度上影响了农产品电子商务的发展和模式的选择;二是分散式小规模生产经营方式不利于农产品的分类与质量控制;三是农产品标准化尚未普及,虽然黑龙江省建立了1 000多个农产品质量标准,但在生产过程中存在着有标不依、执标不严等问题,严重影响了农产品交易;四是农产品生产缺乏品牌意识,黑龙江省的绿色食品在全国有了一定的影响,但对品牌的培育观念淡薄,存在着以次充好的现象,影响了黑龙江农产品的品牌形象。

3.交易平台的影响。农产品电子商务离不开先进实用的网络信息平台。尽管黑龙江省建立了很多网站和信息服务站,但仍然满足不了农产品电子商务交易的需要,主要表现在三个方面:一是涉农网站数量少,且缺乏专业水准,多数网站信息以宣传和为领导服务为主,真正从事农产品交易和为交易服务的比较少;二是农业信息分类标准体系不健全,缺乏专业管理人才,许多涉农网站信息更新慢、内容抽象、缺乏吸引力,使得本来对电脑和网络不熟悉的农民难以迅速在庞大的网络中搜索到交易信息;三是网络安全存在隐患,致使网站经常会受到各种病毒的攻击,威胁到网络的安全,还有网络上的间谍软件盗取网上银行账号和密码,再加上相关的法律法规不够健全,成为影响农产品电子商务发展的瓶颈因素。

4.交易环境的影响。一是农产品物流配送体系不健全,多数农产品电子商务网站没有相应的物流配送体系,多借助其他物流公司来进行农产品配送,农产品作为一种特殊的实物商品,对运输要求极为严格,影响农产品交易;二是农产品交易的电子支付体系不够完善,大多数地区的农村信用合作机构还没有开展电子支付业务,即使开通了电子支付业务,农民对这种支付方式还不是很认同;三是农产品电子商务中的信用问题,由于交易双方存在交易信息不对称问题,农民不了解交易对方的背景以及信用状况,担心农产品销售出去后拿不到货款,购买者担心交易的农产品品质出问题,严重影响了农产品的交易。

四、农产品电子商务模式选择的对策建议

1.建立第三方农产品电子商务交易模式。以龙头农贸企业和农产品批发企业为依托,以农村信息网站为基础,建立第三方农产品电子商务平台将是一种有效的手段。第三方农产品电子商务平台以区域为中心,辐射周边区域,可以有效地为农户提供电子商务服务与支持,包括农产品需求信息、价格信息、物流配送、农资信息等。

电子商务商业模式的要素篇6

关键词：电子商务 营销 消费心理。

电子商务是基于国际互联网环境中的 b/s 架构开发出来的一种应用方式。在电子商务这种新型的商业运营模式中，买卖双方可以互不谋面地进行各种商务活动，可以全程实现消费者的网上购物、在线电子支付等商贸环节。电子商务将国际互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点引入到商贸领域，对商业运作模式产生了深远影响，同时也被各行业广泛运用。相对于传统商业模式，电子商务优势明显，因此众多现代企业都基于 b2c 模式开发电子商务平台提高企业的运行效率。而企业在制定产品最终价格时，除了考虑成本、利润等客观因素外，还有一个因素不可忽略，即定价策略中的心理因素。

在电子商务这种彼此互不见面的特殊消费环境中，消费者的消费心理充满不确定性，其表现更为复杂和微妙，商家对于消费者心理状态的把握更加困难，而这种心理变化会直接影响企业在电子商务环境中的经营效果和发展空间。因此，研究电子商务中人们的消费心理和消费行为对企业良好地应用电子商务系统具有重要意义。

1 电子商务环境下消费者的消费心理特征。

改革开放使得产品种类和形式日趋多样化，消费者可挑选的范围也越来越广，因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代，消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势，在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出，可以归纳为以下几个方面：

1.1 追求便捷。现代社会将人们的生活节奏变快，对于快节奏生活的现代人来说，需要一种方便、快捷的购物模式，而传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物场所、挑选购买产品，整个过程繁琐、复杂、耗时长，再加上往返路途上的时间，通常会消耗掉消费者大量的时间和精力。而电子商务环境下的网上购物恰好可以弥补这个缺陷，其方便、快捷、高效、24 小时不间断服务等特征符合现代人的消费心理。

1.2 追求物美价廉。在买方市场中，消费者对于产品的选择余地变大，因而价格就成为消费者较为敏感的因素之一。互联网上的网店相对于传统商店而言，可以让消费者通过网页轻松地浏览商品、比较不同卖家的商品，更为重要的是，电子商务模式提供了企业直接面对消费者的平台，这样省去了中间商环节的网上直销模式可以节省成本，最终降低产品价格，因而，电子商务模式可以满足消费者选择价廉物美产品的心理需要。

1.3 追求个性化。买方市场中消费品无论在数量上还是种类上都极为丰富，现代消费者特别是年轻消费者往往想象力丰富、喜欢展示自我个性，通常希望企业生产的产品能够独一无二，这种心理对个性化消费提出了更高的要求。消费者已经不再是单一的只看商品的实用价值，而更重要的是看商品是否与众不同，是否能充分体现个体的特性，这也已成为消费者消费的一项重要指标。

1.4 追求独立思考。在消费品种类及数量急速增长的现代社会，随着消费者选择范围的扩大，消费者独立思考的意识也在加强。面对传统模式下商家的各种宣传消费者会产生强烈的不信任感，消费者通常会主动通过各种渠道和手段获取产品信息并进行分析比较。消费者会从自身分析比较的过程中获取心理上的平衡，从而降低购买产品特别是贵重产品的风险感，增强购物过程中的心理满意度。

1.5 追求表现自我。电子商务购物环境中往往消费者会占据主导地位，通常消费者会花费较多的时间到虚拟网店中浏览、对比并选择产品。在买卖双方彼此看不到对方的购物环境中，消费者往往以自我为中心，完全按照自己的方式、想法行事，这种思想会使得消费者在电子商务购物模式中表现自我的心理体现的愈加明显。

2 制约电子商务发展的心理因素分析。

虽然电子商务的网购模式具有方便、快捷、高效等诸多优势，但是目前仍有大量消费者基于对互联网环境的不信任，进而对网上消费产生怀疑，对电子商务模式敬而远之，这会严重制约电子商务的发展。消费者的这些心理因素主要表现在以下几方面：

2.1 传统购物方式已深入人心。消费者在传统购物模式中已经习惯“眼看、手摸、耳听”的方式，这种方式与网上购物环境中通过图片、文字、视频、影音等方法了解产品是截然不同的。网购平台不能满足消费者手摸、眼看的特定心理，而习惯了传统购物模式特性的消费者往往会因此对电子商务产生怀疑和顾虑。

2.2 对网上支付模式缺乏安全感。国际互联网本身是一个完全开放的网络环境，对所有使用互联网的用户均没有准入限制，因此互联网上存在大量的黑客和攻击者，而电子商务是基于国际互联网开发出的一种应用，其支付过程完全是在互联网上实现的，尽管电子商务有一些安全保障措施，但是消费者的个人资料、银行卡密码、交易信息等都有被窃取、盗用和篡改的可能，部分消费者会因为这些原因不敢尝试电子商务活动。

2.3 价格达不到消费者预期。在网络购物过程中，消费者通常期望能够得到质量相同但价格比传统商场中低很多的产品，据统计显示，目前的网上商品仅比商场中便宜 4%- 10%，再加上网购环节中的物流、配送费用，消费者在网购过程中实际享受到的价格优惠是十分有限的。价格上达不到消费者预期会使部分消费者宁可多花时间和精力采用传统购物模式，也不愿选择电子商务模式。

2.4 配送体系效率较低。电子商务模式中有形产品的运输无法通过互联网直接实现，必须借助物流配送体系才能完成，因此，电子商务与物流配送有着密切的关系。目前，我国商品的配送存在周期长、费用高、效率低等问题。数据显示我国仓库周转率仅为发达国家的三分之一，而差错率却近乎于发达国家的三倍。低效的物流配送体系会严重影响消费者对电子商务的感知，进而导致部分消费者不愿接触电子商务。

3 小结。

电子商务为消费者带来了方便、高效、快捷的购物方式，消费者在网络购物的过程中表现出的消费心理给企业传统的经营理念带来了新的挑战，商家必须适应消费者新的心理特征和变化，了解消费者的心理，满足消费者的需求，建立适合企业自身需要的电子商务运作机制，只有如此，企业才能在电子商务运作模式下获益。

参考文献：

[1]樊春阳，葛新旗。基于消费心理学的企业营销策略浅析[j].安徽农业科学，2007，（27）。

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电子商务商业模式的要素篇7

关键词：计算机 电子商务 高职院校

随着互联网以及科技的发展，我国的电子商务市场得到迅猛发展。电子商务与企业的发展紧密相连，高职院校应当积极与企业合作，通过努力研究新电子商务课堂教学模式，使学生获得技能，为企业培养和输送精通电子商务的专门化人才，提供人才、智力保障。

一、电子商务盈利的概念

电子商务是通过信息技术手段、扩大经营渠道的一种线上交流方式，简单来说就是以电子手段来从事的商务活动。而电子商务盈利模式是指企业能为客户提供相对应的价值，同时又不同于传统渠道产生利润或者企业所得的一种有机体系。这是企业在经营过程中根据时代的变迁摸索出来的一种新型的模式，它是一个企业创新思路、保持核心竞争力的来源，是企业能够成功的重要依据，而且在过程中能带来超过预期的收入，不断提高企业的竞争力，实现企业的创新发展。

二、从电子商务盈利模式存在的问题中寻找教学突破口

1.问题之一：盈利渠道单一

在电子商务的发展过程中，电子商务网站的盈利模式还比较单一，主要体现在利润点单一、盈利目标单一。所谓利润点就是企业可以获得利润的关键点或核心组成部分，只有得到市场的充分认可，企业才能持续发展下去。当前大部分企业的盈利模式相对单一，创新思维不够强，依靠的渠道比较单一，有些渠道甚至没有及时更新。实际上，企业盈利模式的建立需要考虑到自身的发展情况，从自身实际条件出发。在电子商务的社会环境下，企业必须不断研究创新盈利模式，努力发展企业的核心优势，打造一支强有力的竞争队伍，才能在现行经济体制下的竞争中不被打垮。随着社会的发展和各项经营成本的不断增加，传统的盈利模式已经无法继续支撑企业在新形势下的发展，很多电商企业负债累累，甚至倒闭，逐渐退出历史舞台，这是新形势下电子商务盈利模式的问题之一。针对这种情况，职业院校在电子商务课程教学中，要与学生一起讨论产生这种问题的原因，必要时可带领学生深入各大厂区、企业进行实地调研，并提交调研报告。

2.问题之二：缺乏专业人才

人才是企业发展的最根本动力，我国中小企业传统经营模式下的人才主要集中在传统行业。在互联网背景下，电子商务方面的人才短缺已成为世界范围内的难题。很多中小企业发展资金不够丰厚，在激烈的竞争中，他们缺乏电子商务方面的人才，同时在人才培养等方面存在资金不足等现象。专业性技术人才缺乏已经严重制约企业的发展，企业急需大量专业技术人才，以解决在电子商务新型盈利模式下碰到的各种疑难杂症。当前，很多互联网技术人才并不懂得管理或销售方面的知识，这样会制约企业电子商务模式的发展。因此，开发和培养高素质、高水平的电子商务人才，就成为我国企业电子商务能否进一步发展的重要因素。职业院校承担着为企业输送各类专门人才的使命，面对我国电子商务人才匮乏的现状，职业院校要积极开设这门课程，并提高其教学质量。

3.问题之三：企业管理模式的问题

企业的经营管理模式是决定企业命脉的关键因素，企业管理模式中有相当一部分是运营模式、管理制度等方面的内容。历史的经验告诉我们，中小企业电子商务模式创新单单凭借自身的资源是无法完成这一重大使命的。每当发生重大的技术革命时，中小企业的组织结构和运营模式也将发生翻天覆地的变化。电子商务以及电子商务背后的网络经济大背景，都对我国企业的现行管理模式提出了挑战。另外一点就是内部监督管理制度的创新，企业内部的机制与应对策略往往相对滞后，尤其是当前的配套物流模式和认证机制还不够健全，存在很多漏洞，相比企业电子商务盈利模式的发展是严重滞后的，往往跟不上其发展。在当前新的经济体制下，企业要不断加快创新步伐，只有不断地创新才能为企业的发展注入新的活力。企业组织作为一种制度安排，其旧的均衡正在失去，新的不均衡正呼唤着企业建立适应电子商务发展的管理模式，通过经营管理和组织上的创新来谋求新的竞争优势。

因此，在职业院校电子商务课程教学中，教学内容不应只局限于电子商务本身，还应涉及企业经营模式、管理模式，这是顺利开展电子商务经营的基础。

二、职业院校电子商务课程教学重点

1.培养学生多元化盈利思维

在教学当中，教师应让学生认识到电子商务企业之间的竞争越来越激烈，电子商务网站通过销售企业产品盈利的模式已经无法保持竞争力了，若仍旧沿袭以前的管理模式，便不能将其优势充分发挥出来。因为越来越多的网站或者企业都在瓜分这一块的市场份额，多元化的盈利模式是中小企业保持自身优势的有力法宝。如电子商务可以与各大网络运营商合作，搭建一个短信互动平台，通过短信平台与线上进行互动，将企业的产品和优势通过线上线下的方式传播出去，以此实现企业的盈利。现在电子商务网站为了争夺更多的市场份额，已经在盈利模式上不断创新、不断转换，转变了以往单一的盈利模式，盈利方式也逐渐变得宽广和多元化。

2.职业院校加大人才培养力度，推广和普及电子商务知识

人才是企业发展的关键，尤其是现阶段电子商务人才的发展对企业的发展至关重要。目前，我国电子商务方面的复合型人才短缺。对此，职业院校要加大对电子商务人才培养的投入力度，积极探索校企合作模式，为人才培养提供学习的机会和发展的平台，有计划、有针对性地采用多种多样的形式，大力提高学生的实践水平，让学生能掌握电子商务操作，全面把握电子商务的核心点与关键内容。

3.帮助学生树立电子商务思维模式

新形势的计算机电子商务经营管理模式与传统企业的管理模式有着相当大的差别，电子商务并不是简单地把企业业务或产品导入到线上，而是企业经营管理模式的一次重大突破。中小企业必须从传统的模式向互联网模式过渡，整个企业都需要为实现一种全新的运营管理方式共同努力。电子商务的条件下，要求企业内部各个环节都要重新调整，因此，职业院校在课堂教学中应培养学生的电子商务思维模式。

参考文献：

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电子商务商业模式的要素篇8

关键词：电子商务 服务业 服务业增加值

服务业的发达程度是衡量经济、社会现代化水平的重要标志。尤其是当前我国处于调整经济结构、加快转变经济发展方式的关键阶段，作为国民经济的重要组成部分和衡量社会经济发展水平的标志，必须加快发展服务业。

电子商务能够促进服务业加速增长，这是一个广泛认同的观点。但是，电子商务是如何促进服务业增长，对于服务业增长具有怎样的影响作用，也是国内外众多学者进行研究的重要议题之一。通过从电子商务对主要服务行业的影响、电子商务促进服务业增长的实证研究以及促进电子商务发展的研究三个方面综述国内外的研究进展，为明确电子商务对中国服务业增长影响的相关研究基础进行深刻梳理，便于以后进行深入研究。

一、电子商务对主要服务行业的影响研究

研究证明，电子商务能够直接促进零售业、物流业等典型服务行业的飞速发展。因此本文以上述服务业为例，综述电子商务对各行服务业增长的贡献研究。

（一）电子商务对零售业的影响研究

作为电商主要应用领域的零售业，应从产业结构高度化转移，即经济发展重点向第二产业和第三产业发展，顺应世界零售业发展的潮流，从技术和安全角度形成我国零售业的主流电子商务应用模式，既是我国零售产业面临的重大战略性问题，也是急迫的策略性问题。

王美婷着重研究零售业在电商环境下的发展，研究表明零售业增长很大程度上取决于电子商务的发展。[1]明秀娴研究了如何将大型传统零售业融入电子商务。[2]关于传统零售企业开展网络零售业务研究报告中给出了内部管理和消费监管等方面中传统零售业和网络零售业的各自优势。[3]费明胜研究了传统零售业如何应对电子商务的挑战。[4]叶绍义则给出了传统零售业网络化经营及其路径选择。[5] 刘文学探讨了传统零售业发展电子商务的思路。[6]

基于零售业电子商务的发展模式所具有的重要意义，学者对这一问题进行了充分研究。方芳和韩海林研究了电商环境下构建零售企业全渠道无缝营销模式。[7―8]张志宏和徐国华研究了零售商电子商务的C2B模式和电子商务新模式B2B2C。[9―10]王步芳和张亚明提出了电商模式的六种创新视域。[11―12]王晓平对电子商务业务模式的发展进行了探讨[13]。

根据上述研究，我国应将制造商经过批发商、零售商一直到消费者的流通产业和核心企业电子商务同步发展。建立面向全行业的以流通基础信息组织与开发为主要内容的电子商务服务体系，依托核心商业企业，开发核心企业电子商务平台，显著提升这些企业的竞争力。

（二）电子商务对物流业影响研究

电子商务的出现和兴起对现代物流业的发展和物流企业的运作产生了深远的影响。电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会总交易成本，电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递。

根据国内外研究成果，电子商务对现代物流业的影响主要包括以下方面：

一是信息化。现代企业多元化需求催生了包括物流公司配货等在内的新物流平台，其中一个表现就是物流信息化。物流信息化主要表现为物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化等。物流信息化将促进物流效率的大大提高，并为电子商务挖掘客户需求、跟踪货物订单打下基础。物流自动化能够扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。[14―15]

二是网络化和智能化。根据研究，物流信息化作为基础，其下一步的发展即为物流领域网络化。这里对网络化的研究分为两个方面：一是物流配送系统的计算机通信网络;二是组织的网络化，即所谓的企业内部网。[16―17]研究发现，建立物流信息化、自动化后，能够获取大量的物流数据信息，并且在物流作业过程需要进行各种运筹和决策，因此物流智能化便成为必然选择，也称为当前国内外研究的热点。

三是柔性化。电子商务与传统商务的主要区别便是大批次、小量、个性化的货物交易，因此各类、纷繁的商品物流导致了柔性化搬运、输送与配送的出现。[18]因此柔性化的物流正是适应电子商务驱动下的消的需求而发展起来的一种新型物流模式。

二、电子商务有关服务业增加值的实证分析研究

众多学者从事电商的领域和应用研究，分析电子商务促进服务业增长的作用机制，用计量经济学定量分析电子商务促进服务业增长的效果，通过定量分析得到的数据结果显示，电子商务的发展对服务业生产率、规模报酬所起到的作用。

聂秋云在结合电子商务与产业经济理论、计量经济学知识的基础上，以1997―2011年国内衡量电子商务发展水平的一系列指标数据为样本，运用计量经济学回归分析方法分析了电子商务对我国第三产业的作用机制及作用力度。[19]彭新敏建立了一套衡量电子商务发展水平的指标体系，运用阈值法和线性加权模型对电子商务指数进行了测算，并采用柯布―道格拉斯生产函数建立电子商务指数与服务业各指标间的实证模型，并对模型结果给予了解释。[20] Herderson从微观角度，采用实证分析研究了企业发展电子商务的效果，构建了一个以价值链理论、交易成本理论和业务流程再造理论为一体的研究框架。[21]

通常可采用可变替代弹性生产函数模型来分析生产率和规模报酬。其中替代弹性是指技术水平和投入价格不变的条件下，投入比率的变动相对于边际技术替代率的变动。Henderson 和Quandt在其研究中分析了替代弹性的五种形式，在生产函数的经验分析中，主要包括：（l）σ=0：此时投人要素之间完全不能相互替代，生产过程为固定要素比例投入;（2）01：投人要素可以完全相互替代。[22]

资本与劳动的可替代程度是许多经验研究选择不同函数形式的一个重要原因。两种常用的形式为柯布一道格拉斯（C―D）生产函数和固定替代弹性（CES）生产函数。这些函数形式的局限性在于对替代弹性作出了限定，如C―D生产函数假定替代弹性为1，CES生产函数假定替代弹性为常数。另外的一个重要缺陷在于上述函数形式的隐含假定是规模报酬不变。针对已有生产函数形式存在的上述问题， Revankar提出了可变替代弹性（VES）的生产函数。[23]Christensen，Jorsenson和Lau则在前者的基础上发展了超越生产函数，可以方便地对可变替代弹性进行估计。[24]

三、促进电子商务发展的研究

基于电子商务对于发展现代服务业、促进国家经济结构调整、发展方式转型的重要意义，许多学者将研究目光集中于当前电子商务发展中存在的瓶颈与问题，以及如何更快、更好的促进其发展。

一些电子商务相关的税法研究探讨了影响我国电子商务发展的症结及政策建议，这些症结主要包括信息基础设施薄弱、法制不健全、支付手段缺乏安全与便利等。[25]

研究指出，当前法制不健全严重限制了我国电子商务规范发展。[26]其中电商资料中的电子认证和电子签名涉及的法律问题;电文的接受性效力问题;电子认证机构的设立应遵循不以盈利为目的;同时电子认证可以由第三方来分辨而不只是当事人之间进行;与此同时要接受各国向认可国家授权的电子认证，以此来增加电子认证的效力，保障各方的合法权益。

同剑飞在计算机网络安全技术领域提出要规范电子商务的发展，除了法律的制订外，还必须加强计算机的安全技术，保证支付安全。[27]确保全球商务的可靠性、互操作性包括电子付款方面的标准、安全方面的标准、安全服务方面的标准、电子拷贝管理系统方面的标准、高速网络技术方面的标准等。

另外一些研究通过借鉴美国、欧盟、日本、印度等主要国家发展电子商务的有益经验，从而给出我国电子商务发展的对策。[28]

四、总结及后续研究

在大多数研究电子商务作用的生产函数中，其都被考虑成一种投入要素，并考虑技术进步为中性，其中C―D生产函数、常替代弹性（CES）生产函数得到广泛的应用。在实际的经济系统中，各种投入对产出的影响不只和该投入要素的变化有关，还与其它投入要素有关;同时各种投入要素的技术进步是各不相同的。确定适度规模时应该考虑的因素包括技术因素，市场供求，管理因素及产品相关性因素。企业规模只能是与生产技术密切相关的一种动态组合。抓住市场机遇，是企业做大的前提条件，对市场的动向和波动做出准确的判断，并且对供求关系做出准确预测是同样必须把握的先决条件。组织规模越大，工作的专业化程度越高，标准化程度和规章制度的健全程度就越高，分权的程度就越大。当企业生产的产品相关度变小，其要求投入的技术设备越多，与此同时劳动投入也越多，因此产品成本就不断累积。本文借助生产函数模型研究电子商务对服务业生产率的影响，以电子商务指数、资本、劳动作为投入要素加入生产函数。电子商务对服务业指标影响的模型可采用其他高维数据多层面可视性分析所建立的模型并给与更详细深入的实际解释。电子商务的发展正在改变企业之间的竞争规则，正在改变企业的规模经济特性与范围经济构架，正在树立企业竞争效率、效益的新标准，正在形成全新的企业竞争模式、企业成长模式。

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