调查问卷的调研方法范文
时间：2023-09-19 20:29:50
调查问卷的调研方法篇1
关键词：图情类期刊 汇总整理 问卷调查 模糊聚类 统计分析
中图分类号： G250 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2012）05-0105-06
1 引言
问卷调查是一种与现代社会相适应的高效率的调研手段，它能在短时间内，面向较大范围开展社会调查。随着科学技术的不断进步。问卷调查的应用也日趋广泛。已经逐渐成为研究者了解社情、掌握民意、辅助领导决策的理想工具。特别是在调查研究中，问卷的使用更为普遍。因此，美国社会学家艾尔·巴比称“问卷是社会调查的支柱”。为了寻找问卷调查方法在图情类期刊中的应用情况，本文以CNKI2007～2011检索数据的统计汇总数据为研究对象，运用描述统计和模糊聚类分析的方法，旨在剖析问卷调查在图情类期刊中的应用特点及规律。
2 数据来源
2.1 文献的筛选
本文的研究对象是2012～2013年CSSCI来源期刊目录中的《中国图书馆学报》、《大学图书馆学报》、《情报学报》、《图书情报工作》、《图书情报知识》、《情报理论与实践》、《图书与情报》、《国家图书馆学刊》、《情报科学》、《图书馆建设》、《情报资料工作》、《图书馆杂志》、《图书馆论坛》、《情报杂志》、《现代图书情报技术》、《图书馆工作与研究》和《图书馆理论与实践》等17种能代表我国图情研究水平的期刊文献资料。
2.2 数据的搜集方法
本文的研究目的是探索问卷调查方法在图情类期刊中的应用特点。为了得到较为完整的数据，从中国知网（CNKI）利用高级文献[1]搜索功能，使用全面普查的调查方法，通过以下步骤完成所有数据的搜索与汇总工作。
第一步，输入发表时间：2007～2011；文献出版来源：17种不同的图情类期刊名称；剔除题名中包含目录索引、征文、征订、通知、须知、贺信、贺词、讲话等之后，依序手工统计期刊论文总数和基金论文总数，并制作Excel汇总表；
第二步，在第一步的基础上，输入目标文献内容特征：全文含“调查”，依序手工统计期刊论文中使用调查方法的论文总数和基金论文总数，并制作Excel汇总表；
第三步，在第二步的基础上，输入目标文献内容特征：全文含“问卷调查”，依序手工统计期刊论文中使用问卷调查方法的论文总数、基金论文总数及学科类别分组词，并制作Excel汇总表，同时下载所有相关论文，分期刊打包，以备分析所用。
3 数据的统计分析
3.1 调查方法是图情类期刊中最常用、最重要的研究方法
从统计结果（见表1）可以看出，2007～2011年，图情类期刊上共收录论文27242篇，有10220篇使用了调查方法，占37.52%。其中，《中国图书馆学报》、《图书情报知识》等7种期刊使用调查方法的比重都超过了41%，最高的《大学图书馆学报》达到了48.43%。证明调查方法是图情类期刊论文中最常用、最重要的研究方法。
从表1还可以看出，2007～2011年，图情类期刊上共发表基金论文4175篇，占总数的15.33%。其中，基金论文比重最高的是《情报理论与实践》，占33.73%；其次是《情报杂志》和《情报科学》，分别占29.93%和27.80%。说明基金论文比重普遍不高，相对较高的集中在情报类期刊中。
3.2 基金论文中使用调查方法的比重较高
从表1可以看出，2007～2011年，图情类期刊上共收录基金论文4175篇，有1726篇使用了调查方法，占41.34%。其中，《大学图书馆学报》占比重最大，高达65.31%；其次是《图书与情报》、《国家图书馆学刊》、《图书馆论坛》、《图书馆工作与研究》和《图书情报知识》5种期刊，基金论文中使用调查方法的分别占56.91%、55.32%、53.66%、55.10%和50.00%，都达到或超过了50%。说明调查方法在基金论文中的应用更加广泛和主要。
同时还可以看出，2007～2011年，在使用调查方法的1726篇基金论文中，有452篇使用了问卷调查方法，占26.19%。其中，比重最高的是《图书馆杂志》，占48%；其次是《大学图书馆学报》，占43.75%；《图书馆工作与研究》和《情报杂志》各占33.33%和32.83%。
这里要说明一个问题，通过对原始文献的人工抽样调查表明，在1726篇使用了调查方法的基金论文中，不包括使用以下两种调查方法的论文数量。第一种是调查方法的名称里不包含“调查”这个词。如“访问法”、“访谈法”、“小组座谈会法或群体座谈会法”、“深入访谈法”、“个别深访”、“专家访问法”、“观察法”、“文献法”、“德尔菲法”等。第二种是有些基金论文也使用了调查方法进行研究，但都被近似的词所替代，文章中却不会出现“调查”这个词。比如“抽样调查”用“选样”或“样本”替代、“个案调查”和“典型调查”用“个案研究”替代等等。而这两种情况下的调查方法中使用问卷调查的方法也为数不少。所以这1726篇和452篇只是调查方法或问卷调查方法应用的一部分而已。如考虑上述原因，这个比重会大大的高于41.34%和26.19%。说明问卷调查在使用调查方法的基金论文中占有重要的优势。
结合实际究其原因，是因为一般的论文使用调查方法，尤其是问卷调查方法成本较大，研究者无力支付。对于基金项目的研究，研究者有足够的研究经费和充裕的研究时间，支撑调查方法的应用。同时，问卷调查在科学设计问卷、合理搜集数据的基础上，得到的是第一手数据，可以真实体现被研究对象的主客观原因，对于问题的研究具有实证效果。
3.3 基金论文中“图书”类期刊使用问卷调查方法的比例高于“情报”类期刊
为了探寻17种期刊基金论文中调查方法的应用特征，下面使用SPSS统计软件对表1 数据进行标准化处理（见表2）与模糊聚类分析（得到的聚类谱系图见图1，整理的聚类结果见表3）。
[序号＼&X1＼&X2＼&X3＼&X4＼&X5＼&1＼&-0.2901＼&-0.3229＼&-0.4395＼&-0.3022＼&-0.0501＼&2＼&-0.6990＼&-0.6147＼&1.3688＼&-0.3592＼&1.8085＼&3＼&-0.6279＼&-0.7561＼&-1.5979＼&-0.7017＼&-1.2268＼&4＼&1.9073＼&2.1436＼&-0.1327＼&2.0093＼&0.2979＼&5＼&-0.3754＼&-0.2787＼&0.2907＼&-0.2165＼&0.1954＼&6＼&1.0326＼&0.9589＼&-0.4715＼&0.5254＼&-0.3596＼&7＼&-0.4359＼&-0.2787＼&0.7775＼&-0.3878＼&-0.6371＼&8＼&-0.7061＼&-0.6677＼&0.6654＼&-0.6446＼&-0.9467＼&9＼&0.5455＼&0.4727＼&-0.4949＼&0.2115＼&-0.3104＼&10＼&-0.6421＼&-0.4732＼&1.9704＼&-0.3307＼&0.5944＼&11＼&-0.4039＼&-0.3229＼&0.2373＼&-0.5590＼&-1.3950＼&12＼&-0.6279＼&-0.6766＼&-0.6791＼&-0.4163＼&2.2213＼&13＼&-0.4359＼&-0.3141＼&0.5484＼&-0.3878＼&-0.5278＼&14＼&2.7252＼&2.6298＼&-0.4541＼&2.9795＼&0.7480＼&15＼&0.0797＼&-0.5174＼&-2.1011＼&-0.5590＼&-0.8598＼&16＼&-0.6990＼&-0.6589＼&0.6501＼&-0.5019＼&0.7967＼&17＼&-0.3470＼&-0.3229＼&-0.1377＼&-0.3592＼&-0.3489＼&][表2 K=1时表2数据标准化结果]
[图1 利用SPSS对基金论文生成的模糊聚类谱系图]
[第1类＼&第2类＼&第3类＼&情报理论与实践、情报科学、图书情报工作、情报杂志＼&图书馆杂志、图书馆建设、图书情报知识、图书馆工作与研究、大学图书馆学报＼&情报资料工作、国家图书馆学刊、图书与情报、图书馆论坛、图书馆理论与实践、情报学报、现代图书情报技术、中国图书馆学报＼&][表3 由图1整理的聚类结果]
表3显示，基金论文的聚类结果具有明显的规律与特点。3类结果中，第1类是“情报”类期刊，包括《情报理论与实践》等共4种。第2类是“图书”类期刊，包括《图书馆杂志》等共5种。第3类是“图情”综合类期刊，包括《图书与情报》等8种。这表明，基金论文中调查方法的应用也是遵循“图书”与“情报”规律的，且“图书”类期刊中使用问卷调查方法的比例普遍高于“情报”类期刊。
从表1 还可以看出，2007～2011年17种图情类期刊论文中，有2008篇使用了问卷调查方法，其中基金论文有452篇，占22.51%。《情报杂志》的使用比重最高，占43.67%；其次是《中国图书馆学报》，占34.04%。说明问卷调查在基金论文中仍然发挥了较大的作用。
3.4 问卷调查方法使用的聚类结果具有明显的“图书”与“情报”特征
为了进一步探寻17种期刊基金论文中问卷调查方法的应用特征，继续使用SPSS统计软件对表5数据进行标准化处理后的结果见表4；进行模糊聚类得到的聚类谱系图见图2，整理的聚类结果见表5。
表5显示，3类结果中，第1类是“情报”类期刊，包括《情报杂志》、《情报理论与实践》、《情报科学》和《图书情报工作》4种。第3类是“图书”类期刊，包括《现代图书情报技术》、《中国图书馆学报》和《图书情报知识》4种。第2类是“图情”综合类期刊，包括《图书与情报》等10种。这表明，问卷调查方法的使用具有明显的期刊自身特征。同时说明，调查方法在基金论文中应用与问卷调查在图情类期刊中的应用特点具有一致性。
3.5 问卷调查方法主要应用在图书情报与数字图书馆的研究领域
为了分析问卷调查方法在17种图情类期刊论文中的学科类别分布情况，将从CNKI中所搜索的数据按照应用次数的多少倒序排列，选出前14个研究领域，其余都归为其他研究领域，汇总整理并计算的结果见表8和图3。
表6 显示，在使用问卷调查方法的2008篇论文中，有1129篇应用在图书情报与数字图书馆领域，占56.23%；有232篇应用在计算机软件及计算机应用领域，占11.55%；在其他各个领域的应用只占32.33%。表明图情类期刊对于问卷调查方法有其自身突出的应用特点和要求。
4 对策及建议
4.1 合理设计调查方案
所有的调查都要事先设计调查方案。在调查方案中，除了调查明确调查目的外，最重要的就是定义调查对象及调查单位（也就是样本），第三才是调查项目（调查问卷）的设计。此次研究表明，在使用问卷调查方法的期刊论文中，几乎没有研究者提到调查方案的设计问题。大多数研究者只注重对调查单位的描述和说明，却很少有对调查总体的介绍和界定。如《图书馆员职业承诺与离职意愿》一文对福建六所高校图书馆员使用了问卷调查，文章只说明了共发放调查问卷480份，收回有效问卷422份，并没有介绍该六所高校图书馆员的基本情况（应该是已知的），如职称结构、年龄结构、性别结构等，这就很难保证调查结果的代表性。
[序号＼&X1＼&X2＼&X3＼&1＼&-0.7726＼&-0.3022＼&1.4139＼&2＼&-0.3706＼&-0.3592＼&-0.2316＼&3＼&-1.0225＼&-0.7017＼&-1.0208＼&4＼&2.7364＼&2.0093＼&0.6727＼&5＼&-0.4358＼&-0.2165＼&0.4968＼&6＼&0.1834＼&0.5254＼&1.3467＼&7＼&-0.4358＼&-0.3878＼&-0.2316＼&8＼&-0.9247＼&-0.6446＼&-0.6621＼&9＼&0.2703＼&0.2115＼&0.4417＼&10＼&0.1074＼&-0.3307＼&-0.7002＼&11＼&-0.6857＼&-0.5590＼&-0.6047＼&12＼&0.2703＼&-0.4163＼&-1.0153＼&13＼&0.1617＼&-0.3878＼&-0.8843＼&14＼&1.9759＼&2.9795＼&2.3253＼&15＼&-0.9464＼&-0.5590＼&0.3284＼&16＼&-0.0121＼&-0.5019＼&-1.0815＼&17＼&-0.0991＼&-0.3592＼&-0.5936＼&][表4 K=1时对表5数据标准化结果]
[图2 利用SPSS对含“问卷调查”论文
生成的模糊聚类谱系图]
[第1类＼&第2类＼&第3类＼&情报杂志、情报理论与实践、情报科学、图书情报工作＼&图书馆理论与实践、图书馆工作与研究、图书馆杂志、图书馆建设、图书馆论坛、国家图书馆学刊、情报资料工作、情报学报、大学图书馆学报、图书与情报＼&现代图书情报技术、中国图书馆学报、图书情报知识＼&][表5 由图2整理的聚类结果]
[序号＼&刊名＼&含“问卷调查”的论文数量（篇）＼&含“问卷调查”的论文比重（%）＼&1＼&图书情报与数字图书馆＼&1129＼&56.23＼&2＼&计算机软件及计算机应用＼&232＼&11.55＼&3＼&企业经济＼&152＼&7.57＼&4＼&新闻与传媒＼&94＼&4.68＼&5＼&高等教育＼&64＼&3.19＼&6＼&宏观经济管理与可持续发展＼&64＼&3.19＼&7＼&贸易经济＼&44＼&2.19＼&8＼&行政学及国家行政管理＼&35＼&1.74＼&9＼&信息经济与邮政经济＼&28＼&1.39＼&10＼&科学研究管理＼&26＼&1.29＼&11＼&互联网技术＼&19＼&0.95＼&12＼&数学＼&18＼&0.90＼&][表6 2007～2011年17种图情类期刊论文
使用问卷调查方法的按学科类别分组汇总表][数据来源：中国知网。]
4.2 合理设计调查问卷
问卷的设计成功与否，决定着问卷调查结果的成败[2]。严格的讲，所有使用问卷调查方法的文章，都应该对问卷的设计做出详细的说明，甚至有必要将问卷作为附件附在文后，以便衡量调查的合理性。此次研究结果表明，大多数文章都对问卷的设计进行了说明，将问卷附在文后的就很少。问卷设计的原则包括科学性、可行性、非诱导性、通俗易懂和便于整理等。从对问卷调查文章的全面研读结果看，很难找到这些完整的设计原则。尤其重要的是非诱导性原则，要求不能使用各种诱导性词语或语句和语气。因为一旦研究者进行诱导，其调查结果将没有任何意义。如《学生读者的需求满意度调查分析——以厦门大学为例》[3]一文，同样是馆员工作满意度调查，满意度指标中的二级指标共10个，全部使用了诱导性词语，如：“网站/主页信息丰富、揭示清楚、更新及时、界面友好”、“馆藏目录信息准确、功能完善”、“对文献资源进行有效整合、提供一站式检索”、“电子资源便于检索与利用，可远程访问”、“馆舍馆藏布局合理”、“书刊排架准确，书标架标清晰完备、维护良好”、 “借还书手续简便、快捷”、“借阅规则明确、合理”、 “馆际互借与文献传递申请处理及时、满足率高”、“开放时间能够满足需求”，也许在分析时会考虑到这些因素。可是作为读者，就会质疑，这样的满意度指标能调查出不满意的结果吗？
4.3 恰当使用调查方法
问卷仅仅是调查的工具，通常要与抽样及其他的调查方法相结合才能使用。而调查方法的选择不仅取决于研究对象的特点，还取决于研究者的目的与拥有的技术和经济能力。只有综合考虑诸多因素，获得较多有效样本时，才能发挥问卷的作用。如《按照用户需求调整社科信息服务策略——浙江省四大系统图书馆读者信息需求调查》[4]，经过近5 个月的调查，共回收48 所图书馆有效调查表3830 份，应该是一个大样本的调查。又如《创建与使用在Web2.0搜索信息的型人——从问卷调查、深度访谈与追踪观察的心理与社会分析推导创新服务》[5]，就是使用问卷抽样调查与深度访谈及追踪观察相结合的方法获得数据的，发挥各种调查方法的优势并互补。但对使用简单随机抽样的原因并未说明，所以其代表性的问题还是值得斟酌。因为按照随机原则，只有当研究总体各单位间的差异较小时，才可以使用简单随机抽样，这里的研究总体显然已知，所以要考虑如性别、年龄、区域等的代表性。
恰当使用调查方法，还体现在是否选用问卷调查上。有些文章应该使用问卷调查方法，但由于经费或其他原因而没有使用，其结果的可信性会受损。如《西部医学生的阅读行为与阅读心理》[6]，如果使用问卷调查，进而将抽样调查与个别深访相结合，其研究结果就会更加科学。
4.4 科学使用汇总和整理方法
对于耗费时间和精力调查得到的原始数据，如何汇总和整理，也是一个非常重要的问题。通常需要考虑三个问题：首先，是设计合理的汇总表；其次，是汇总标准（分组的标志选择）；第三，是资料的筛选；第四，是汇总技术的选择。通过对大量文献的研读，绝大多数文章，都没有严格按照这个程序进行操作说明。尤其是分组标志的选择最为重要，一般情况下，分组标志就是调查问卷的背景资料（即自然人的自然属性和社会属性），或调查问卷中的各个主要指标，它决定着将来的分析结果取向和主要研究内容。很多研究者都把注意力集中在汇总技术上，如使用SPSS统计软件等，而忽略了对于汇总标准的说明。从此次研究结果看，分组标志的选择不当，多受限于问卷设计。如《图书馆节能减排现状调查与对策分析》[7]，问卷中没有完整的背景资料，就无法区分不同地区间的图书馆在节能减排中的差异。该文是2010年5月对全国99所具有代表性的省、市、区级公共图书馆和高校图书馆的调查，就应该分析不同地区间的差别。尽管文章也涉及到了不同图书馆的具体情况，但是地区特色应该单独分析才更有意义。
4.5 正确使用调查结果的分析方法
调查结果的最终分析，是问卷调查使用效果的直接体现。应该根据研究目的与数据的特点正确选择和使用分析方法。对调查数据做结构分析，是调查分析方法中最普遍最常用的方法；当需要分析研究对象的影响因素时，需要使用相关与回归分析；当研究多变量的综合结果时，可选用层次分析法、聚类分析、主成份分析或因子分析等等。分析方法正确与否是该环节的关键问题，一旦方法使用不当，就会功亏一篑。如《天津市高校女性图书馆员工作满意度实证分析》[8]，在对调查结果进行分析时，使用了多元回归分析方法，建立了模型如下：
Y=2.655+0.207X1+0.166X2+0.351X3-0.059X4
结合该文的原始文献，存在以下的问题：第一，模型的拟合优度未知。也就是可决系数检验缺失，无法综合度量回归模型对样本观测值的拟合程度。第二，模型的显著性未知。也就是F检验缺失，无法判断4个解释变量同时对被解释变量（满意度总指数）的显著性。第三，参数的显著性未知。也就是t检验缺失，无法判断4个解释变量各自对被解释变量（满意度总指数）的显著性。第四，未考虑模型的多重共线。从指标本身主观判断，个人月收入与同行收入对比的满意程度（X1）、个人月收入与同部门同事收入对比的满意程度（X2）之间可能存在多重共线，但文中并没有考虑。第五，对于现有模型的解释不到位。比如，X3 代表图书馆员所在高校类型是否为二级学院，这个回归系数最高，含义是什么，并没有说明。对于这样一个不可靠的模型，怎么叫人相信调查结果的真实性。
5 结语
问卷调查是一种发掘事实现况的研究方式，其目的是搜集、累积研究对象族群各项属性的基本资料，使用描述性与分析性研究在基于客观事实的基础上，寻找被研究对象的特点及规律。在决定是否采用问卷调查方法作为研究工具时，应该考虑是否能顺利达成研究目标以及注意研究样本在问卷上的配合度。通过对CSSCI期刊2007～2011年大量文献资料的调查研究，说明问卷调查在图情类文献中应用频率较高，应用范围较广，同时也充分体现了问卷调查在图情类文献中的作用。但是，由于种种原因，使用问卷调查中存在的问题也是不容忽视的。这诸多问题的出现，或增加了问卷设计中的误差、或增加了调查结果的登记性误差和代表性误差、或增加了问卷汇总及分析中的误差，大大降低了问卷调查结果的精确度与可信度，甚至影响了主要的调查研究结论，更为严重的是会导致错误的研究结论。要妥善解决这个问题，首先需要我们研究人员不仅有纯熟的问卷设计技术，而且有对问卷调查应用自如的经验，还要拥有应对各种调查对象原始资料的数据汇总技能与数据分析方法。其次需要各位编辑们付出更多的辛苦，严格把关，以提高问卷调查在图情类期刊中的应用效果。
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调查问卷的调研方法篇2
关键词：外语教学 问卷调查法 问卷
中图分类号：G236 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.13.087
随着外语教学研究领域的发展，外语教育研究的研究范式、研究方法林林总总。二十世纪八十年代以来，国内的外语教学研究基本上采用实证主义研究范式，其研究方法不外乎有声思维法、访谈法、问卷调查法、实验法、微变化研究法等。近年来兴起了后实证主义研究范式，研究方法有叙事法、民族志法等。从近几年来国内学术期刊网、博硕学位论文库文献中不难发现，热衷于从事实证主义研究的科研工作者正呈逐年递增的趋势。实证主义研究方法中问卷调查法、访谈法和实验法也被广泛运用于各学科领域研究中。但针对问卷调查法在语言教学类博硕士论文中的运用情况调查来看，问卷的设计和实施都存在很多问题，甚至有失科学研究的基本原则。对于问卷调查法，刘润清教授的《外语教学中的科研方法》（1999）一书中有简明扼要的介绍，外语界人士曾经评价该书是语言学和外语教学研究中方法论的引入。但秦晓晴先生著的《外语教学问卷调查法》（2009）一书，则是一本翔实的宝典，读后让人顿时倍觉身心愉悦，终于有一本通俗易读的介绍问卷调查法的书，可以为钟爱问卷调查法的研究者排忧解难、指点迷津了。
《外语教学问卷调查法》被赞誉为是我国第一部系统地介绍外语教学问卷调查研究设计和实施的专著，是外语教学与研究出版社推出的“中国外语教育研究丛书”之一，该丛书是集传授理论知识与解析范例为一体的普及型丛书。秦晓晴先生的专著分为八章，第一章首先简要地介绍了问卷调查法在外语教学研究中的地位、作用、特点及适用范围，第二章主要通过实例介绍了外语教学调查问卷的格式与详细要求。从第三章到第八章，该书按照外语教学问卷调查研究的一般步骤，逐一详细、系统地讨论了问卷的设计和实施的各个阶段，包括问卷调查研究选题、研究问题的提出、问卷项目设计、问卷试测和实施，问卷回收整理及数据准备、问卷评价，以及问卷数据汇总及统计分析方法的选择等不同阶段。
该书除了系统性特点以外，另一个显著特点就是其实用性。书中通过大量的实例，详细地介绍了问卷调查研究的每一个步骤。读者可以遵循这本书的编排线索，学习如何把握每一个步骤，而且还能在较短的时间内了解第二语言问卷调查研究现状及规范。
该书著者秦晓晴先生曾师从文秋芳教授，多年来一直致力于外语专业研究生“研究方法与统计”课程的教学研究工作，现为华中科技大学教授，硕士生导师，《外语教育》年刊主编，《中国英语教育》期刊编委，教育部新世纪优秀人才支持计划入选者。这本书是他多年来教学和科研的总结，另有著作《外语教学研究中的定量数据分析》（2003）。
通过静心研读，笔者发现这本书除了系统性、实用性的特点之外，著者的独具匠心之处还在于以下几点。
第一，除了介绍纸笔工具问卷设计的传统理论，本书还介绍了基于计算机技术和网络技术的专用问卷调查软件，打开了用现代技术进行问卷调查的窗口。书中提到可利用SPSS公司开发的Data Entry Builder和Pulse Train Ltd.出版的Visual OSL软件设计出具有智能导航功能、支持网络调查的问卷。同时还介绍了网络调查的方法、类型及实施，指出网络调查方法的优势和不足，比如其优势在于：网络调查是一种即时调查，调查周期比传统方法短，获得的数据真实性强，便于实施和数据处理，可以节省费用等；不足之处体现在样本的代表性问题、网络调查的技术问题以及起始费用问题等方面。尽管如此，网络调查仍不失为一个具有发展潜力的新兴调查方法。
第二，在介绍外语教学调查问卷格式的章节中，作者对利克特量表和语义区分量表的适用范围及等级设定，以实例分析的方式阐述了各自的优劣。分析结果指出利克特量表被广泛用于测量受访者对一些事物的看法、态度或者想法，也可以用来探索受访者的行为模式。语义区分量表尤其适用且被广泛应用于情感反应测量，如态度的形成、态度的变化等等。实例例证之后提出研究证明：利克特量表最常用的有5个等级量表，最佳语义区分量表应设计为7个等级，这是秦晓晴先生多年教学研究的经验和心得。
第三，当研究者确定了研究题目，提出具体的研究问题之后，针对外语教学调查问卷设计步骤，秦晓晴先生用一个金字塔形图示形象地说明了从研究选题到测量指标的操作化过程，让读者一目了然。
第四，在详解确定概念的测量指标的章节中，秦晓晴先生对使用问卷项目方法对概念进行测量的方法分为三类：①基于文献确认概念的测量指标；②通过探索性研究确认概念的测量指标；③根据前人的研究成果结合自己的探索结果开发概念的测量指标；并通过分类阐述、共性举例，详解概念测量指标的操作化过程。书中以Nakatani（2006）设计口头交际策略测量指标的确认过程为例，阐述了探索性研究中确认测量指标所经历的三个阶段（如图2）。其中，从第二阶段到第三阶段过程中，对问卷数据进行信度和效度分析以及从精简问卷到定稿，这是普通研究者经常忽略的重要环节。引用书中的一句话“如果没有条件对自己的问卷进行试测，就不要做研究”，这是Bradburn等人（2004）对不重视试测、认为没有时间或者没有条件进行试测的设计者提出的忠告，这句忠告恰恰切中我们不少问卷调查法使用者的软肋。
第五，目前外语教学研究领域使用得最为广泛的数据处理软件是社会科学统计软件SPSS。该书著者在介绍使用SPSS进行数据录入、数据整理和分析时，没有按照SPSS软件的功能菜单来介绍，而是按照回收问卷整理后的数据处理步骤来介绍怎样使用SPSS。SPSS功能很强大，本着为我所用的思想，秦晓晴先生根据问卷项目的不同类型图文并茂，手把手地教你怎样处理问卷数据，包括录入数据的编码准备、问卷数据录入以及录入后的数据清理及管理、问卷的项目分析、信度分析、效度分析以及问卷数据汇总及统计分析方法的选择等。在详细介绍操作的过程中，该书既有步骤又有点拨，既教会你怎样具体操作，又启发你触类旁通的联想，让你学得身心愉悦。
以上几点是笔者在拜读秦先生著作之后颇多收获中的重点，回顾刘润清教授的《外语教学中的科研方法》一书，它是研究方法的概述，是语言学和外语教学研究中方法论的引入，是“实证性研究”和“探索性研究”方法的起航篇。秦晓晴先生的《外语教学问卷调查法》则是一本关于问卷调查法的翔实的宝典，该书突出了科学性、可读性和操作性，条理清晰、例证丰富，做到举重若轻、深入浅出，既注重研究方法本身的理论基础，又突出操作细节，力求做到帮助读者排忧解难。这本书适合于不同类型的外语教育工作者。问卷调查研究的新手可从中了解问卷调查研究设计和实施的步骤及方法，学习如何进行简单的数据分析和汇报，揭开问卷调查研究的神秘面纱。外语教育管理者可以从中了解如何使用问卷方法进行教育教学评估。对于从事一线教学的外语教师来说，也是一本难得的宝典。资深外语教学问卷调查研究者也能从中找到自己的所需，作为案头书可查考。这本书还可以作为研究生的研究方法课程的参考书，研究生的“科班出身”正源于接受正规的科研方法指导，读者必定会从中受益匪浅。
参考文献：
[1]Bradburn， Norman M.， Sudman， Seymour & Wansink， Brian. Asking Questions： The Definitive Guide to Questionnaire Design. [M]. San Francisco： Jossey-Bass， 2004.
[2]Nakatani， Yasuo. Developing an oral communication strategy inventory [J]. Modern Language Journal， 2006，（90）：151-168.
[3]刘润清.外语教学中的科研方法[M].北京：外语教学与研究出版社，1999.
[4]秦晓晴.外语教学研究中的定量数据分析[M].武汉：华中科技大学出版社，2003.
[5]秦晓晴.外语教学问卷调查法[M].北京：外语教学与研究出版社，2009.
调查问卷的调研方法篇3
论文摘要:为提高体育社会学研究中问卷调查法的效率，就应了解和掌握其要领.文中就问卷调查法及其种类，问卷设计的基本要求、结构与原则，问卷设计中常见的错误以及问卷调查的实施与评价等进行了分析.
问卷法是现代社会学研究中最常用的资料收集方法，特别是在调查研究中的使用则更为普遍，因而美国社会学家艾尔、巴比称“问卷是社会调查的支柱”;英国社会学家莫泽则说:“10项社会调查中就有9项是采用问卷进行的”。可见问卷调查在社会学研究中的作用十分突出。这些年来，我国体育社会科学研究人员在研究过程中广泛采用了问卷调查方法，并取得了显著成效，使体育社会学实证研究取得了较大进展。但是，在体育社会学研究中要提高问卷调查法的效率，就必须了解和基本掌握其要领。
1、问卷调查法及其种类
问卷是社会研究中搜集资料的1种工具，它的形式是用1份精心设计的问题表格，向被选取的调查对象了解情况或征询意见。问卷调查是书面调查，即调查者用书面形式提出问题，被调查者在既定的局面表格上回答问题。问卷调查一般是定量调查，调查的主要目的是通过统计量推断总体。问卷调查的对象可由调查调查者自行选取，如专家咨询等;也可用抽样的方法随机选取，这样可保证调查问卷具有一定的样本量。
在体育社会学研究中所使用的调查问卷，按填答的方式可分为自填问卷和代填问卷。自填式问卷是由被调查者本人填答的，而代填式问卷则是由调查人员根据被调查者的回答代为填写的。自填式问卷调查可按问卷的传递方式不同，分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;代填式问卷调查也可按照与调查者交谈的方式不同，分为访问问卷调查和电话问卷调查。
2、问卷设计的基本要求结构与原则
2.1问卷设计的基本要求
2.1.1从被调查者的角度考虑问卷的设计由于问卷需要被调查者回答，因而调查者在设计问卷时既要突出自己研究的主题，又要考虑被调查者回答的方便。因此要注意:问卷设计不宜太长，问题不要太多;所提出的问题不要太难，更要避免提出被调查者不愿回答的，诸如较为敏感或涉及个人隐私等问题;不应要求被调查者进行难度较大的回忆和计算，不要提出明显带有调查者本人观点的问题等。
2.1.2对队碍问卷调查的因素有明确的认识一项问卷调查的成功与否，关键在于被调查者能否与调查者合作。从问卷设计的角度上分析，影响被调查者与调查者合作的障碍主要来自主客观两方面.主观障碍是被调查者在心理和思想上对问卷产生的不良反应，客观障碍则是由被调查者受自身的知识、能力、条件等方面的限制而形成的。
2.1.3从多方面考虑问卷的设计工作问卷看起来是由1组问题和答案所构成的调查表格，但在其设计时却涉及了许多在问卷上看不到因素。在设计问卷时需要注意的因素较多，而在这些因素中，调查目的、调查内容、样本性质、资料处理分析方法、问卷使用方式、调查经费和时间等影响因素则是必须考虑的。
2.2问卷的一般结构
2.2.1卷首语即1封致被调查者的短信，作用在于向被调查者介绍或说明调查者的身份、调查目的以及对被调查者参与合作的谢意等。卷首语要求简短明确，用语客气。
2.2.2指导语即填表说明，用来向被调查者说明如何正确填答问卷。如果是单项选择或“是”与“否”的问题，向被调查者说明将自己的选择在何处打“j”或划“o ".如果是多项选择，说明是否需要排序以及如何排序等。如“请将下列问题的答案按您认为的重要性程度在“口”内填上1.2.3……”等。
2.2.3问题和答案问题和答案是问卷的主体，被调查者的各种信息正是通过问题和答案收集到的。问卷中的问题在形式上可分为开放式和封闭式两大类。
所谓开放式，就是只提出问题而不为调查者提供具体的答案，而是由其自由作答。如:“您最喜爱的健身方式是什么?”，(请自填)。
开放式问题的主要优点是回答者有充分的自由按自己的情况或发表意见，不受什么限制，回答往往也是最自然的，所得资料也比封闭式问题所得资料丰富生动。但开放式问题也有缺陷，其1，受被调查者理解能力、知识水平和表达能力等限制;其2，由于需要较多的思考，因而会花费被调查者更多的时间和精力:其3，开放式问卷调查所获得的资料可能过泛，因而不便于处理和定量分析。
所谓封闭式，就是提出问题的同时，给出2个或若干个可能的答案，供被调查者根据自己实际情况、看法和意见，从中选择1个(单项选择)或多个(多项选择)作为回答。例如:
“您最喜欢看哪一类的电视节目?”(限选1不答案，请在口内打“口”)。
(1)新闻类口(2)体育类口(3)文艺类口(4)经济类口(5)军事类口(6)其他类
“您喜欢观看的体育比赛是什么?”(可选多个答案，并请按您所喜爱的程度在口内标明1.2.3.4……)。
(1)足球口; (2)篮球口; (3)排球口;(4)田径口:(s)体操口;(6)跳水口;(7)乒乓球口;(8)羽毛球口: (9)网球口;(10)游泳口;(11)射击口; (12)滑雪口;(13)其他(请写明)。
封闭式问题的优缺点与开放式问题正好相反。虽然这种方式对被调查者有一定的限制，缺乏自发性，回答中的偏误也难以发现，但由于回答者填写较方便，所花时间较少，对其他方面也无特殊要求，对回收到的问卷便于进行统计处理和定量分析，所以是1种常用的问卷设计方式。
封闭式问卷的具体形式多种多样，其中常用的有:(1)填空式—在问题后面的横线上或括号内填写问题:(2)两项式—只有2种答案而选择其中之一的方式;(3)多项式—列出多种答案，由被调查者选择其中1项或多项的形式;(4)顺序式—列出若干种答案，由被调查者给这些答案排出先后顺序的方式:(5)等级式—列出不同等级的答案供被调查者根据自己的感受加以选择;(6)矩阵式—将同类的多个问题和答案排列成1个矩阵的形式:(7)表格式—将同类和几个问题和用表格形式体现出来的方式。
2.2.4编码所谓编码，就是对每1份问卷和问卷中的每1个、每1个答案编定1个惟一代码，并以此为依据运用计算机对问卷进行数据处理。
2.2.5其他资料包括问卷的名称及编号，被调查者的姓名、性别、年龄、职业、住址等，问卷发放与回收日期，调查人员、审核人员姓名以及其他相关资料。
2.3问卷设计的原则
(1)客观性。所设计的问题必须符合客观现实和实际情况。如果在调查问卷中所提出的问题大大落后于实际，调查的结果就不可能反映真实情况。如果所设计的问题超越了现实，调查所提出的结论是不可靠的，难以使人信服。(2)必要性。必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题。设计的问题过多和过于复杂，会增大调查成本和降低问卷的回复率，设计的问题过少又无法说明调查研究欲说明的问题。(3)可能性。问题设计要符合被调查者回答问题的可能。超越或低估被调查对象实际能力的问题都不能正确反映实际情况。(4)自愿性。必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。凡被调查者不可能或不愿真实回答的问题，都不宜正面提出。(5)针对性。主要指当“专家”问卷调查表发放时，其对象的选择要恰当。当问卷表中的内容对专家来说也不熟悉时，就难以看到加以回复。
在问卷调查中，被调查对象一般是通过对问卷中已设计好的问题与答案的理解来选择回答的，因而，如何清楚地表述问题和设计答案是其难点。表述问题的基本原则是:
(1)具体性。一般在问卷中不要用抽象概念和提笼统的问题，因为抽象概念和笼统问题不易回答，即便是回答了也难进行科学分析。(2)单一性。每1问题的内容要单一，不要把多个问题合在一起提出，因为对复合问题难以用某1答案来回答。(3)准确性。表述问题的语言要准确，不要含糊不清或模棱两可，更不要用容易产生歧义的语言和概念。(4)简明性。用于表述问题的语言要尽可能简单明确，句子冗长繁琐而不得要领的问题会降低回复率和有效率。(5)中立性。表述问题的态度要客观中立，不要使用诱导性语言和带有倾向性的问题，更不要在问题前套上诸如:“x x说……”等“帽子”。(6)通俗性。问题的语言表述要通俗易懂，不要使用被调查者感到陌生的语言，特别是不要使用过于专业的概念和术语。
此外，问卷中问题的表述要尽量避免用否定句的形式来表达，特别是对问题答案采用“是”与“否”的选择时，否定句容易产生误答。
设计答案的基本原则:
(1)相关性。所设计的答案必须与所询问的问题有直接关系，避免出现答非所问或无关答案。(2)完整性。尽可能地穷尽与问题有关的主要答案(因太多而不能列出的可在最后用“其他”表示)。(3)同层性。所列出的答案要在同1个层次上，即按分类标准是同一类别、同一维度和处在同一分类水平上的答案方可。(4)互斥性。设计出的答案应当是相互排斥的，如果出现互相包含和兼容的问题，被调查者在作选择时会感到困惑。(5)可能性。所设计的答案应当是被凋查者能够回答并愿意回答的，即对方从能力上和感情上均可接受的。
3、问卷设计中常见的错误
3.1问题含糊
即问题的含义不清楚、不明确，或者可能产生歧义。如:“你近来是否经常参加锻炼?"(1)是口;(2)不是口。
在这个问题中，“近来”、“经常”和“锻炼”的表述都比较含糊。“近来”是个时间概念，但它也是1个相对的概念，可指近2, 3天、近2, 3个星期、近2, 3个月甚至更长。“经常”是一频度概念，但也是1模糊概念，达到什么要求才能称之为经常?1周3次还是3周1次?“锻炼”1词在体育界以外，就可能联想到其他的锻炼，如下基层锻炼等。即便知道是指体育锻炼，但它包括哪些内容，骑自行车上下班算不算?
3.2概念抽象
有些调查者常常用抽象的概念或极为专业的术语来表述问题。如:
(1)“你认为举国体制是否是我国培养高水平运动员的最佳体制?”
(2)“按项群理论，可否将现有的运动项目分为以下几大类:……”
在(1)问中的“举国体制”是1抽象概念;在(2)问中的“项群理论”是1专业性很强的术语，把这些概念和术语用于对象是相关专业人士的调查尚可，但如果用于一般性的社会调查，就难免会让人头痛。
3.3带有倾向
调查问题的设计者把自己的主观感受在问题表述中体现出来。如:“中国足球水平如此之低，而国内足球甲a俱乐部球员的收入又高得离谱，你认为这种现象合理吗?”
(1)合理口;(2)基本合理口;(3)不合理口;(4)很不合理口。
问题的这种表达方法明显地带有对选择答案的诱导，其结果是导致被调查者选择后两项答案。虽然问题的设计者可能并未偏离事实，但这样的表达方式显然不符合中立性的要求。
3.4多重含义
1个问题只应当问1件事情，如果1个问题中同时出现2个或多个事物，回答者往往会感到无所适从。如:
“目前我国体育运动的发展水平是否与社会经济的发展水平同步?”
(1)是口((2)基本是口(3)不是口
从表面上看，问题是指体育运动1件事情，但由于在体育运动中包含了竞技体育、大众体育和学校体育等方面，如果这些方面的发展并不协调或不同步的话，对这个问题就不可能做出适当的选择。
3.5问法不妥
除问题的设计之外，在答案的设计中也会出现错误或不妥当的情况，问法不妥就是其中较为常见的1种。如:
“对运动员应当多表扬，少批评”
(1)正确口(2)错误口((3)不知道口
表扬和批评只是不同的教育方式，多与少不能一概而论，如果在答案中用正确或错误等来界定某种方式显然是不对的。如果在这个问题后再加上“您是否同意采用这种方式”并将答案改为“同意、不同意、不清楚”就较为妥当了。
3,6过于复杂
设计问卷的原则之一是简明，而在许多社会调查问卷中并未注意。如:
“协会制在现阶段改革进程中所面临的主要困难和问题是什么?(多项选择)”
口(1)项目管理中心与单项运动协会的“双轨制”运行方式，不利于调动社会体育组织的积极性。
口(2)协会自身的能力还比较欠缺，需要进一步提升其管理水平与市场运作能力。
口(3)政府对运动项目的管理权限过大，存在越拉、错位与不到位现象。
口(4)协会制有效运作的社会化网络不健全，难以承担起竞技体育发展的责任。
(5)以全运会为代表的赛制使地方政府成为利益主体，阻碍了体育资源的市场化配置。
(6)单项运动协会通过市场获取资金的能力不足，政府财政的补贴有限……。
问卷设计中的复杂的问题和答案本身并无错误，但某些被调查者不太愿意对这些复杂问题动脑筋。因此，如果问卷中的问题和答案表述过于复杂，会大大降低其回收率。
虽然在问卷设计中出现一些错误或不妥也属正常现象，但为了提高问卷调查的效率，则应尽可能地减少和避免各种错误的发生。
4、问卷调查的实施与评价
问卷调查法的优点是:其1，能打破时空限制，在较广阔的范围内对众多调查对象同时行进调查;其2，问卷调查法可节省人力和经费，它比传统的调查方法具有更高的效率:其3，问卷调查有较强的匿名性。由于无须署名，因而减轻了被调查者在选择答案时的心理压力;其4，由于答卷时不受干扰，因而调查者通过问卷可以了解到调查对象对问题较为真实的看法;其5，问卷调查所获资料便于定量处理和分析。此外，问卷调查对调查双方都较为方便，被调查者可利用空余时间从容作答等，也是问卷调查的优点。
调查问卷的调研方法篇4
1.对象与方法
1.1 对象
1.1.1研究小组人员研究小组由4人组成，包括主任护师1人、副主任护师1人、护师1人、研究生1人，其中护师要求为全日制护理硕士研究生学历。研究小组的主要任务为：选择咨询专家，编制专家咨询问卷，对专家的反馈意见及结果进行整理、统计、分析讨论。
1.1.2咨询专家成员采用目的抽样法遴选专家。专家准入标准：工作年限>15年；本科及以上学历；职称为副高及以上；主要工作和研究方向为临床护理管理、临床护理教学、护理伦理学研究；自愿参加本研究。本研究选取相关专家10人，均为女性，年龄47?55(50.20±2.70)岁；工作年限23?37(29.80士4.21)年；最高学历：本科7人，硕士3人；职称：副高3人，正高7人；职务^护理部副主任1人，护理部主任7人，伦理学教研室主任1人，护理质控中心秘书1人。主要工作及研究方向：临床护理管理9人次、临床护理教学3人次、护理伦理学研究3人次。
1.2 方法
1.2.1护理伦理学知识态度行为（KAP)调查问卷初稿形成研究者在查阅相关论文、着作与网络资料的基础上，编制临床护士护理伦理学KAP调查问卷初稿。初稿分3个维度，共32个条目，其中护理伦理学知识18个条目、态度10个条目、行为4个条目。
1.2.2专家咨询问卷制定以KAP调查问卷初稿为内容框架，编制临床护士护理伦理学KAP调查问卷专家咨询问卷。专家咨询问卷包括3部分内容：致专家信，简要说明研究目的与研究内容；临床护士护理伦理学KAP调查问卷专家评定表；除问卷主体的3个维度32个条目外，还包括问卷的基本资料部分13个条目；专家自评表包括判断依据对专家影响程度评分、专家对填表内容熟悉程度评分以及专家一般资料调查表。
1.2.3专家咨询过程咨询问卷以信函或电子邮件方式寄给专家，要求专家从条目是否足够支持其对应维度、条目的表达叙述方式是否合适、备选项的设置是否科学等方面进行评定。两轮咨询均要求专家对每个条目采用Likert3级评分（不合适为1分、修改后合适为2分、合适为3分），并在专家意见栏里提出具体意见与建议。第1轮咨询问卷全部返回后，统计分析专家意见与建议，对问卷条目进行相应修改、删除或增加，形成第2轮专家咨询问卷。第2轮专家咨询问卷全部返回后，再次对问卷进行修订，形成临床护士护理伦理学KAP调查问卷。
1.2.4条目筛选指标采用条目得分均值（无）、满分率（K)、变异系数（CV)3项指标评价条目的重要性。
条目纳入指标：均分>2.5、K>60%、CV_<0.25;条目删除指标：均分<2.0、K<50%、CV>0.35;需讨论条目：.5>均分>2.5,60%>K>50%、0.35>CV>0.25，同时结合专家的反馈意见，经过研究小组集体评议进行筛选。
1.2.5预调查采用临床护士护理伦理学KAP初始问卷。采用便利抽样法抽取临床护士25名进行预调查。现场发放问卷，当场收回。
1.2.6统计学方法采用EpiData3.1软件录入数据，Excel及SPSS18.0软件进行统计分析。计数资料采用频数、百分比进行描述。计量资料用均数（无）、标准差（S)进行描述。用CV、K表示专家意见的离散程度。用H直及Pearson相关系数分析条目的鉴别度。计算内容效度指数（CW)及Cronbach'sa系数评价量表的内容效度和信度。
2.结果
2.1 专家咨询结果两轮咨询问卷回收率均为100%，说明专家的积极性很高；专家对评定内容的熟悉程度系数(Cs)为0.83，专家判断依据自评系数(Ca)为0.94，专家权威系数(Cr)为0.89，说明10位专家对此次评定内容的权威程度较高，本研究结果具有较高的可靠性。①第1轮咨询结果：第1轮咨询结束后，计算各条目的均分、K及CV。基本资料的13个条目均分为2.9?3.0，K为90%?100%,CV为0.00?0.11。KAP调查问卷3个维度32个条目中，1个条目的均分=2.4，其余条目均分>2.5；个条目X=50%，其余条目K>60%；个条目CV=0.28，个条目CV=0.34，其余条目CV<0.25。因此，本轮专家咨询无条目删除，符合“需讨论条目”指标的3个条目经研究小组讨论予以保留，并结合专家意见进行修改。本轮咨询增加条目：基本资料1条，护理伦理学知识维度3条，态度维度1条，行为维度4条，共54个条目列入第2轮专家咨询问卷中。②第2轮专家咨询结果：54个条目中所有条目均分>2.7-,K>70%;个条目CV=0.26，其余条目CV<0.11。符合“需讨论条目”指标的1个条目经研究小组讨论予以保留，并结合专家意见进行修改。本轮咨询无新增条目。两轮专家咨询结束后，形成临床护士护理伦理学KAP调查问卷。问卷共54个条目，其中基本资料14个条目，护理伦理学知识维度21个条目，态度维度11个条目，行为维度8个条目。
2.2问卷可行性分析采用便利抽样法选取25名临床护士进行预调查，回收问卷25份，有效回收率100%，问卷平均填答时间为15min，说明问卷具有可行性。
2.3问卷项目分析对每个条目进行鉴别度分析，删除鉴别度不满足要求的条目。通过独立样本z检验及双变量相关分析，结果显示，共有12个条目的鉴别度较低，予以剔除。最终条目42条，见表1。
3.2项目分析通常采用f检验和相关分析来计算条目的鉴别度，以删除鉴别度低的条位，提高问卷的效度。
3.2.1独立样本f检验计算每位调查对象在每个维度的总分，并对总分进行排序，从两端各取25%的调查对象分别命名为高分组与低分组，求出两组调查对象在每个条目得分的平均分，然后对每个条目分别进行独立样本t检验。如果统计结果差异显着，则说明该条目能够区分不同调查对象的反应程度。
3.2.2双变量相关分析计算每个条目与所属维度总分的Pearson相关系数。如果统计结果差异显着，则说明该条目能够区分不同调查对象的反应程度。
3.3问卷质量
3.3.1效度问卷效度即问卷的有效性，指问卷在多大程度上测出了研究者想要测量的东西（如态度、行为等），所测得的结果是否能准确、有效地说明所要研究的现象，而内容效度能检验问卷内容能否适当地测量出调查所要求测出的东西。通常用内容效度指数（CVD表示内容效度的可靠性。一般认为CVI>0.8，说明问卷具有良好的有效性[]。临床护士护理伦理学KAP调查问卷CV了=0.99，说明问卷具有较好的内容效度，问卷能够测出预测内容。
调查问卷的调研方法篇5
档案研究方法和调查研究方法属于会计实证研究，实证研究关注事物是如何进行的，而不是关注事物应该如何进行；不是采用价值判断的方法，而是采取价值中立的立场，侧重于对命题进行证伪。我国现阶段包括会计在内的经济理论研究仍以规范研究为主导，实证研究的比例约占10％，而实证研究在西方国家自20世纪30年代以来就一直占据主导地位。我国会计研究方法落后西方国家达半个世纪之多，我国的会计理论水平也远远落后于西方，因而加大对实证的研究是我国今后研究方向的一个重点，下面我们就对两种较常采用的实证研究方法来进行对比分析。
一、档案研究方法的分析
1、定义：
档案式研究研究问题的形式为“什么人”“是什么”“在哪里”“有多少”，是指运用现成的数据库资料进行的研究。该种研究方法大多采用计量经济学方法来分析数据检验假设，分为描述性统计和事件研究法两大类。
2、步骤：
①确立研究课题根据理论提出假设收集数据测试假设结果分析
②在对现实经济生活中各种现象作思考并对有关文献进行回顾分析的基础上，确定研究问题。
③根据理论，做出合乎逻辑的假设，推出假设命题，设计研究程序和方法。
④从现成的数据库搜集有关数据资料。
⑤运用这些数据资料对前面提出的假设命题采用计量经济学或统计描述等方法进行检验。
⑥解释数据分析的结果，提出研究结论或理论的意义以及可以进一步研究或改进的余地。
3、适用性 ：
主要运用现成的数据库资料进行研究，多采用计量经济学方法来分析数据并检验假设，这是当前实证会计研究的主流方法。它大量地运用公司财务和非财务数据、资本市场数据和其他历史数据，找寻各种变量间的关联，这种方法多用于反映企业的实际运作、会计实务的演变、市场和组织结构的变迁，能提供企业和市场对会计政策变动的实际反映，能研究多重因素的综合影响，能衡量各个因素的实际影响程度。
二、调查研究方法的分析：
1、定义：
通过研究者预先编制并印刷好的问卷向被调查了解某些事实或意见的一种调查研究方法。它是个人行为、态度、意见和看法的主要测量技术之一，也是教育和社会科学研究中最常见、最重要的一种方式。
2、步骤：
①确定调查目的，决定研究对象
②问卷初稿，问卷预设，分析问卷信度、效度
③邮寄问卷或当面实施问卷
④催收问卷
3、适用性：
①从被调查的内容看，问卷调查适用于对现实问题的调查；
②从被调查的样本看，适用于较大样本调查；
③从调查的过程看，适用于较短时期的调查；
④从被调查对象所在地域看，在城市中比在农村中适用，在大城市比在小城市适用；
⑤从被调查对象的文化程度看，适用于初中以上文化程度的对象。
三、两种研究方法的对比分析：
1、步骤对比：
档案研究：
调查研究：
确立研究课题根据理论提出假设收集数据测试假设结果分析
区别：档案研究需要提出假设
2、适用性对比
数据来源 时间跨度 样本容量 研究数据 适用范围
档案研究 数据库资源 根据研究主体选择时间跨度 相对较大 历史数据 主要是对资本市场的研究
问卷调查 被调查者的主观意见 适用于较短时期的调查 相对较小 现实信息 比较广发
3、两种研究方法的优缺点对比
（1）档案研究方法的优缺点
优点：①研究结果具有普遍适用性，且易于获得大样本数据，即可以利用计算机直接读取的规范化的数据库，使我们可以得到大量的“档案”数据。②便于采用计量经济学方法来分析数据并检验假设，具有科学性。③拓展和深化了会计理论研究的领域，研究结果具有较强的实践性和准确性。
缺点： ①会计资料缺乏可比性。资本市场数据不全面，缺乏可比性。并且我国宏观经济状况波动较大，会计准则和会计制度每年也有相应的变化和新准则出台，导致会计资料缺乏可比性。②会计资料滞后性严重。由于数据库中的资料收集需要耗费一定的时间，导致会计资料滞后，影响了研究结果的时效性。③样本容量不充分。我国证券市场起步较晚（1990年），往往难以做时间序列分析，只能做截面资料研究。④信息披露不足或不准确。因为数据主要来源于上市公司公布的中报、年报以及咨询公司或其他学者收集到的公开资料。有些上市公司自愿披露的数据，可能出现上市公司基于自身利益，披露准确性不足。⑤数据与模型本身的局限性可能存在“伪相关”，只能提供关联性的结论，无法给出因果关系的结果。⑥会计信息质量低下。自股票市场建立以来，我国会计信息失真现象一直是社会各界广泛关注的问题。
（2）调查研究的优缺点
优点：①简单易行，容易操作。②由于问卷具有很强的时效性，所能研究的问题都是现实问题，更有价值。
缺点：①问卷设计和结果分析过程难以避免调查者的主观偏见调查问卷的质量较难保证。调查问卷采用用户填答问卷的方式，调查结果的质量难以保证。②调查问卷的设计需要大量的经验。调查问卷的设计直接影响调查的价值。对信度和效度的控制要求十分丰富的经验。③调查问卷的结果广而不深。一般问卷都比较简单，问题也适中，不能够与受访者深入探讨某一问题。④问卷回收率通常不高，回收样本的结构可能不同程度地脱离原抽样框架的结构设计，从而导致代表性偏差。⑤受访者个人的主观因素会影响调查数据的准确性。
参考文献：
[1]杨雄胜，薛清梅，杨全文等.中国实证会计研究的回顾与思考［J］.会计研究，2008（7）. [2]张朝宓，苏文兵.当代会计实证研究方法［M］.大连：东北财经大学，2001. 会计研究评述，蔡春，
[3]蔡春，证会计研究评述，[J]会计研究，2003（12）
作者简介：
调查问卷的调研方法篇6
关键词：环境管理学；问卷调查法；实践
中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1671―1580（2015）11―0093―02
环境管理学是一门集自然科学、工程科学和管理学等交叉一体的环境专业基础课，以探究人类作用于自然环境行为的理论和方法为主要内容[1]。由于其知识体系涉及到多学科的内容，那么如何将各学科的研究方法汇集融合，就成为该课程达到实际应用要着重解决的问题。本课程中设计开展了关于食堂塑料袋使用、校园节约用水和一次性电池回收等和同学密切相关的环境问题为题材的调查问卷，借以提高学生实践技能，从而培养其综合能力。本文以校园食堂塑料袋使用为例浅析问卷调查法在环境管理学课程的应用实践。
一、前期准备
在讲述问卷调查法后，组织同学结合课后阅读材料分析总结，分小组讨论存在的疑惑及对方法的理解。教师对反映问题进行解释后，结合目前校园环境内潜在的环境问题，让各小组同学自拟题目设计一份调查问卷。由于问卷调查法主要包括题目、调查内容、问卷设计、数据整理及结果分析等环节[2]，将小组同学进行分工（如组织者、资料调查者、问卷设计者、数据统计者、结果分析者、现场解说者等），明确各自的职责，并将资料汇总集体讨论。学生向指导教师提供可行性报告，教师将建议反馈给学生，最终完成前期准备工作。
二、调查问卷设计
对于一份好的调查问卷而言，明确调查目的至关重要，因其决定了问卷结构、设计方案、题型数量、数据收集和结果分析等。本例是调查学生在校用塑料袋打包食物后引起的“白色污染”问题。问卷应围绕待研究的问题和被调查对象进行设计，并尽可能排除被调查者可能出现的主、客观障碍[3]。
本调查问卷设计过程主要包括以下环节：（1）题目，题目是调查目的的直观体现，应能使被调查者一目了然，不要产生歧义；（2）封面信，致被调查者的信息，即谁调查、调查什么、调查的目的、意义和致谢；（3）指导语，对问卷如何填写进行说明；（4）题型、题量，以选择题为主，可适当加主观题，15～20题或5～10分钟左右完成作答为宜，题量过多则使被调查者不愿意作答或答案有失偏额，而题目太少又达不到调查目的[4]；（5）编码，为题目设置编码以便于统计分析；（6）初稿试用，以本系大二学生为试卷初稿发放对象进行试调查，检验问卷是否存在问题并加以修改。
三、调查问卷发放、收回
精心计划、合理组织、加强领导、完善控制和坚持不懈的创新既是管理的五项基本职能，也是开展此项活动的具体要求。 调查问卷采取现场发放回收的方式，地点选择在学校食堂，时间为中午12：00～13：00且就餐结束的同学，便于对调查问卷的有效收集。
现场需要有经过培训的小组成员对被调查者提出的问题进行解释，但切记不要加入提示性内容，并避免被调查者之间的互相干扰。要以真实的情感和语言交流，使被调查者愿意参加调查活动，从而获得较高的收回率。对于收回的调查问卷需要仔细认真的核查，筛选无效问卷（未填写、填写不完全和答案与要求不相符），并将调查问卷归纳整理。
四、调查问卷结果分析
将收回调查问卷数据录入EXCEL软件，对数据统计处理后得出最终结果[5]。以2013年调查问卷结果为例，共发放调查问卷400份，收回385份，收回率为96%。下面就问卷中的一些典型问题和数据进行分析讨论。
1.在关于“为什么用塑料袋打包的原因”问题上，有58.7%的同学认为食堂人多（尤其下课时），36%的同学认为使用比较方便，5.3%的同学担心食堂的餐具不卫生。可见，随着生活经济水平的提高和生活节奏的加快，绝大多数同学是为节省时间和方便而使用塑料袋打包食物。
2.在关于“你看到同学用塑料袋打包情形多少”问题上，有34.7%的同学选择非常普遍，50.7%的同学选择常见，14.6%的同学选择较少。在关于“你对用塑料袋打包的态度”问题上，有34.7%的同学选择非常普遍，50.7%的同学选择常见，14.6%的同学选择较少。由此可见，目前在校园内使用塑料袋打包已经是一种常态化的现象。
3.在关于“你知道塑料袋在正常环境下的降解时间吗”问题上，有4%的同学选择1年，43%的同学选择10年，53%的同学选择100年以上。在关于“你认为大量使用塑料袋对环境污染严重吗”问题上，有91%的同学选择很严重，7%的同学选择不太严重，2%的同学选择没什么污染。有近一半的同学对塑料袋的物理化学性质不是十分清楚，但对其产生的环境污染或影响却有目共睹。这和其他环境问题相类似，人们在资源、能源使用过程中没有正确认识可持续发展的重要性，但一旦超过环境承载力时，环境问题就会突显，甚至威胁到人类身体健康和环境安全。
针对调查结果，同学们查阅资料提出了相关环境管理措施，具体包括：（1）政策方法：制定相关法规，控制难降解塑料袋的生产和使用量，全面推行“限塑令”，提高企业绿色环保意识，生产环境安全塑料袋；（2）经济方法：塑料袋具有不易回收、难降解、高温分解出毒害物质的特点，因此应限制行业享受贷款、补贴和减免税制度，实行“高价使用”，将对环境污染的费用由使用者买单，而不是转嫁给社会；（3）技术方法：改革技术工艺，生产在自然环境中可降解的塑料袋，如生物塑料袋，改进处理技术，避免填埋或焚烧造成的二次污染问题；（4）宣传教育：通过各种途径宣传塑料袋对环境的影响和危害，使公众转变观念，自觉认识到大量使用塑料袋潜在产生的环境问题，在各学龄段开设相关课程或讲座，提高公民环境素质。
[参考文献]
[1]叶文虎，张勇.环境管理学（第三版）[M].北京：高等教育出版社，2013.
[2]苏超，周蕊.问卷调查法在图书馆学研究中的应用[J].图书馆学研究，2012（12）.
[3]王瑛.问卷调查难点问题分析[J].浙江统计，2009（10）.
[4]陈薇，邢建民，费宇彤，杨红，刘建平.中医研究中问卷调查法的问卷设计要点及注意事项[J].中医杂志，2008（08）.
调查问卷的调研方法篇7
关键词：数据收集方法；访谈；问卷调查；反思日志
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2016）11-0262-02
使用数据收集方法便于大量收集关于教授者和学习者的信息资料，例如学习者语言水平以及学习需求等，因而，在教学中使用数据收集方法越来越多地引起研究者的关注。Cohen[1]和McKay[2]认为，访谈与调查问卷都是省时、省力收集用于提升教师授课水平信息的最常用的方法。再者，反思日志使得教师可以获悉学生的学习感受和经历。本文将从常用的3种数据收集方法的概念和使用两方面进行探讨，利用实例研究，从优缺点角度简要论述如何在第二语言教学中有效地使用。
一、常用的数据收集方法
Nunan[3]阐述在所有可能使用的数据收集技术里面，调查问卷和访谈不仅被认为是收集课堂内外信息的工具，同时也是对研究过程的互补行为。利用二者收集课堂内外信息在调查研究和定量研究中是普遍使用的方法。而在语言教学与语言学习过程中利用反思日志收集所需信息也日益频繁[4]。
（一）访谈
1998年，Freeman将访谈定义为“面对面的口头会话”[5]。访谈被广泛认定为协助第二语言教学与学习的最基本的研究工具。同时也被研究者应用于第二语言习得研究中，用于收集第二语言熟练程度的相关信息。
McKay指出访谈的目的是查找教师和学习者的背景、行为等资料[6]。Nunan按照使用的正式程度将面谈的主要方式描述为结构式访谈、半结构式访谈、非结构化访谈[7]。结构式访谈是最为正式的一种，整个过程完全由采访者控制。McKay[8]发现这类访谈中获取的信息易于后期处理。然而，这种方式难以获取被访问者就某个特定话题延伸的额外信息。
非结构化访谈由被访问者的表现所引导，研究者对于访谈发展施加很小的影响或不予干涉。正如McKay指出的，非结构化访谈的优势在于它使得访问者从被访问者处获取更多关于某个特定话题的描述[9]。
半结构式访谈为被访问者给出可能灵活的回答提供机会。这种过程允许研究者以灵活松快的方式控制访谈方向。Cohen指出半结构式访谈既可以让被访问者各抒己见，又可以让访问者控制谈话过程[10]。
（二）调查问卷
McDonough定义调查问卷是由一系列问题或者陈述构成，需要填答者对其回应的一种收集数据的工具。由于操作简单，调查问卷已成为进行社会研究和科学研究使用最为频繁的测量工具之一。
McDonough[11]概括了调查问卷的类型：事实问题、是或否问题、选择题、排序题、开放式问题、量表式问题。事实类问题又被称作分类性问题，用于从填答者身上获取性别、年龄和语言水平等信息。选择题型给出一系列的选项让填答者回答问题。排序题用以确定偏好倾向和优先等信息。开放式问题允许被调查者详尽地表述自己的观点。量化性问题也被称作里克特量表，旨在获取被调查者的态度、想法和观点。
（三）反思日志
反思日志，即学习日志，学习者对所学课程进行反思并记录下学习感受的书面文件形式[12]。这种方法使得学生有机会就学习过程进行反馈并帮助他们追踪学习的各个阶段，同时利于拉近课程要求与自身水平间的差距。总而言之，反思日志通过对学习经历的反馈性思考活动从而提升学习效果，已经逐步成为语言学习的有效工具。
二、数据收集方法的使用
（一）访谈的使用
访谈对于被访者的阅读写作水平没有要求。根据Hopkins[13]的理论，第二语言教学中的访谈使得教师直接获取信息。而且，访谈时间安排自由。尤其当研究遇到比较难的问题时，这种优势更加突出。然而，访谈的缺点在于：第一，在相对宽松的对话情景中会产生很多意料不到的信息，因而大量的数据需要处理和分析。第二，需要大量的个人时间，因为访问者需要和被访者逐一进行谈话。最后，访谈过程容易受到访问者的偏见和主观性的影响。
访谈优劣势兼具，在使用中考虑其优缺点至关重要。Cohen[14]总结了研究中使用访谈的方法指南。首先，访谈周期性的进行会获取最有价值的信息。特别是在课程教学之前使用更有利于收集影响课程授课的信息。其次，课程教学之后进行的访谈可以获取利于课程评估的信息。Peacock于2010年为其研究进行了两次访谈。第一次他在教学之前访问了60名学生。为了获得更高的准确性，教学之后又访问了这些学生。两次访谈获取了大量完整信息[15]。
（二）调查问卷的使用
总体来说，调查问卷相比于访谈最大的优势在于省时和省钱。一位研究者可以把问卷发送给诸多被调查者，短期内可以获取大量信息。调查问卷比较容易和快速填写，数据可以通过电脑软件进行分析和转换。调查问卷的另一个优点是可信度更高，因为很多调查问卷都是匿名，而且通过书面形式对被调查者的信息进行了记录和永久保存。
虽然调查问卷优势诸多，但也存在缺点。第一，调查问卷对填答者的阅读和写作水平提出了要求。第二，就某一话题难以要求填答者进行深入的回答，因为他们针对固定的问题没有更多表达观点的机会。第三，问卷回收率非常低。第四，填答者回答的有效性难以控制。
调查问卷既可以用于定量研究，还可以用于需要大量数据支持假设的统计研究。D？irnyei[16]建议将调查问卷和其他数据收集方法相结合。最常用的数据收集方法的结合是同时使用调查问卷和访谈，调查问卷无法获取个人针对开放性问题的详尽回答，而访谈弥补了这一缺陷。2009年Lee进行的研究中证实了这一点。
（三）反思日志的使用
学生通过记录反思日志，易于复习和巩固所学知识，而教师易于发现学生学习中的问题，并因材施教。反思日志也被认为是教师获取学生反馈并用于改进自身教学环节设计的行之有效的方法。
反思日志的缺点在于主观性比较强，而且日志的书写和阅读需要占用大量的时间，教师往往无法保证逐一阅读所有日志。低教育水平的学习者难以有效地对课程进行反馈性活动，反思日志在具有更高教育水平的学习者中发挥作用最为显著[17]。研究者在研究生中进行了调查，得出反思日志在高等教育水平学习者中更有利于促进学习能力提高的结论。因此，将反思日志在更高教育水平学习者中使用将更有成效。
通过对3种数据收集方法的探索可使第二语言授课教师更好地了解在课堂中如何规避三者的缺点，最大化其优点，高效合理地利用收集的数据资料辅助第二语言教学和促进学习者语言水平的提高。
参考文献：
〔1〕〔10〕〔14〕Cohen， L. et al （2000）. Research Methods in Education[M]. London： Routledge Falmer.
〔2〕〔6〕〔8〕〔9〕McKay， L. S. （2006）. Researching Second Language Classrooms[M].Mahwah， NJ： Lawrence Erlbaum.
〔3〕〔7〕Nunan， D.（1989）. Understanding Language Classrooms： a guide for teacher-initiated action [M]. Cambridge： Prentice Hall.
〔4〕〔12〕〔18〕O’ Connell， S. T. & Dyment， E. J. （2011）. The case of reflective journals： is the jury still out？ [J].Reflective Practice，12（1），47-59.
〔5〕Freeman， D. （1998）. Doing Teacher-Research： From Inquiry to Understanding[M].New York： Heinle Publishers.
〔11〕McDonough， J. & McDonough， S. （1997）. Research Methods for English Language Teachers [M]. London： Arnold.
〔13〕Hopkins， D.（2002）. A Teacher’s Guide to Classroom Research[M]. Buckingham： Open University Press.
〔15〕Peacock， M.（2010）. Attribution and learning English as a foreign language[J]. ELT Journal， 64（2），184-193.
〔16〕D？irnyei， Z.（2003）. Questionnaires in Second Language Research[M]. Mahwah， NJ： Lawrence Erlbaum.
调查问卷的调研方法篇8
一、教育观察研究的常用方法和实施步骤
教育观察法，是研究者通过感官或借助辅助器材，在一定时间内有目的、有计划地对处于自然状态下的研究对象进行直接感知、考察并收集资料的一种科学研究方法。教育观察研究既可以单独设计运用，也可以配合其他方法运用，是教育调查研究、教育行动研究、教育实验研究、教育个案研究等的基础研究方法。
1.教育观察的常用方法
常用的教育观察方法有实况详录法、日记描述法、轶事记录法、事件取样法、时间取样法、行为检核法等多种，这里仅就实况详录、日记描述、轶事记录三种方法作一简要说明。
实况详录法也称连续记录法，是指在某段时间内持续而详细地把观察对象在自然状态下的行为表现记录下来的一种观察方法。运用这一方法要注意三个方面：一是确定观察空间和时间。学生活动的空间很多，时间不一，观察研究要根据具体目的确定相应的空间和时间。比如，要观察小学一年级学生的注意力分布情况，就可选择学生在教室里的上课时段;要了解学生间的交往情况，则可选择课外活动时间。二是借助一些观察设备。传统的纸笔记录也会用到，但它速度慢且容易出现疏漏，而现代摄录设备则为实况详录提供了极为便捷的手段，一个随身携带的智能手机即可把研究对象在某段时间内的行为表现真实地记录下来。三是记录要客观全面。观察时要尽可能多角度拍摄、全程记录，使获得的资料原始、真实、全面。
日记描述法简称日记法，是以日记的方式记录观察对象行为表现的一种观察方法。这种方法又可分为两种类型：一种是综合性日记描述，即把观察对象的各方面表现如实记录下来，为全面研究观察对象做准备;另一种是主题日记描述，即只记录观察对象某一方面的情况，为专项研究观察对象所用。日记描述法比较适用于长期跟踪观察研究和个案研究，有利于研究少年儿童发展的顺序性和连续性，以及特殊儿童少年个体或群体在某个方面的行为表现。比如，对农村留守儿童家庭作业完成情况的观察记录等。
轶事记录法又称记事法，是将研究者认为有价值、有意义的事件完整地记录下来的观察方法。与日记描述法不同，轶事记录法不是持续记录某一特定个体或群体行为表现的全过程，而是着重记录有研究价值的事件或信息。这种记录方法不仅要求记录研究对象在某一事件中的行为表现，还要记录事件发生的背景及与之相关的其他情况。轶事记录法观察记录的内容可以是典型事件，也可以是研究对象某一方面的日常行为事件。需要注意的是，无论记录什么事件，都应是研究者亲自观察到的，不能是道听途说或者从其他资料中转抄的。
2.教育观察的实施步骤
教育观察的实施过程一般有“计划与准备”“实施与记录” “整理与分析”三个阶段。
作为一种科学观察，用于课题研究的教育观察与日常观察最重要的区别，在于实施观察行动之前所做的尽可能详细、合理的观察设计。这种设计包括准备相关资料、制订观察计划、确定观察对象和观察重点、选择观察设备与手段、编制观察表与记录表等。比如开展“学业优秀学生与一般学生的课堂行为比较研究”，就要在正式实施观察之前，查阅相关资料，弄清学生常见的课堂行为类型，区分哪些是“学习行为”，哪些是“非学习行为”;制订包括观察的班级、科目、节次及观察者人选、分工安排在内的观察计划;确定要观察的优秀学生和一般学生的具体人选及要观察的课堂环节重点;编制《学生课堂行为记录表》;准备好摄录器材，甚至事先安排好摄录位置和角度等。
实施观察是教育观察研究的核心阶段，这一阶段的工作应注意以下几点：一是按计划进行观察，围绕观察目的，把注意力集中于观察项目上，如果发现观察计划有不妥之处，应根据实际情况随时予以调整，以保证观察任务顺利完成。二是选择适当的观察位置，既保证观察项目全部处于观察者的观察范围之内，又要避免观察对象受到影响。三是辨别有关因素与无关因素，不被无关因素干扰，保证观察效果。四是善于利用观察设备，发挥现代摄录器材的作用。五是对于复杂的观察任务可分组进行观察，但一定要有统一的要求。六是对同一观察对象，在一定条件下要反复观察，以保证观察的信度。教育观察的途径一般有访谈、听课、实地参观、参与相关教育活动等。观察记录要做到准确、全面、有序。
观察结束后，要及时整理观察资料。对笔录资料应分门别类地归档存放，对录音、录像和照片要及时导入或复制到电脑中并分类逐项编号，登记保存，必要时做好备份，以免造成资料混乱或丢失。对观察资料进一步的整理和分析，则要求研究者根据研究目的，以一定的教育科学理论为指导，对相关文字、图表和音像、图片进行认真审阅，并做出定性描述或定量统计，或对相关教育现象给予科学解释，进而提出解决问题的有效对策。
二、教育调查研究的基本原则和一般程序
教育调查研究，是围绕一定的教育问题，运用问卷、访谈、测量等方式，有计划、有目的地收集有关事实材料，从而进行科学分析并提出具体工作建议的一种教育实践研究方法，其研究对象往往是人们迫切需要了解的某种教育现象或需要解决的教育热点问题，常常用于对某种教育教学“现状”的评价或解析。
1.教育调查的基本原则
教育调查需要遵循的基本原则是：样本典型，客观真实，排除干扰，动态分析。
“样本典型”要求调查对象一定要有代表性。调查对象是按照某种方法抽取的部分研究对象，研究者从这些调查对象那里获得的结果，将用来推断所有研究对象的情况。如果调查对象缺乏代表性，所推断的结论就难以成立，课题研究也将失去其应有的科学性。
“客观真实”要求研究者必须尊重客观事实，一切从实际出发，从客观事实中寻找事物的内部联系。调查中要如实记录，不能带着某种主观倾向收集材料，也不能对调查对象抱有任何成见。调查结束后，可采用内容抽样方式对调查所得的材料进行核实，鉴别其反映情况的真实性和可靠性。
“排除干扰”要求研究者对调查对象不能作任何形式的干扰。如果事先对调查对象进行暗示、引导或作某种人为安排，就会使调查结果缺乏真实性。因此，在任何情况下，教育研究者都不应该使调查对象的正常生活和行为状态发生倾向性变动，不应该对调查对象施加任何心理干扰，否则会影响调查结果的可靠性和教育研究的科学性。
“动态发展”要求调查研究必须坚持在发展中进行。因为一切事物都是运动和发展的，教育对象更是不断地发生着变化，所以在开展教育调查过程中，不仅要了解研究对象过去的情况，也要调查他们当前的特点，以及未来可能的发展趋势。例如研究小学四年级学困生现状时，就有必要了解他们在三年级时的学习状况，并联系他们的学习潜能和以后的学习内容，对其未来的学业水平变化进行分析，这样才能正确揭示研究对象的发展规律和特点。
2.教育调查的一般程序
在确定调研课题的情况下，教育调查一般包括选取调查对象、拟订调查计划、编制调查工具、实施调查、收集整理调查资料、分析调查结果等几个环节。
选取调查对象时，要重点考虑课题的特点、课题研究的目的、研究对象的总体情况等因素，不同的调查课题和研究目的，要用不同的方法去选取调查对象。
调查计划是指调查工作的程序安排。拟订调查计划应主要考虑以下几个问题：一是确定所采用的调查方法（问卷、座谈、访谈），二是确定调查项目（具体了解哪方面的情况），三是确定调查进程（相关工作的时间安排）。
编制调查工具，包括设计制作调查问卷、调查表格、调查记录表，编制测验题目、访谈提纲等。在编制过程中要遵循一定的技术要求，以保证调查工具的科学性和实用性。
实施调查是教育调查的关键环节，其中一项重要的工作是做好组织协调。这主要包括三方面内容：一是根据研究课题的要求，选择和分配合适的调查人员。二是确定调查组负责人及成员分工，制定相应的工作制度等。三是做好外部组织协调工作，如争取被调查学校领导及教师的支持、合作等。
收集资料要力求全面、系统，注意资料的典型性、客观性和真实性。整理资料的方法可根据资料的性质而定，对叙述性资料，要用明白流畅的文字加以整理;对于数据性材料，则要用统计法、列表法和图示法等加以整理。
分析调查结果，是指依据相关理论或政策要求等，对整理后的调查材料进行详细认真、深刻系统的分析研究，然后得出有关结论，或提出解决问题、改进工作的相关对策。
三、调查问卷的结构与设计
问卷调查是教育调查的基本方法，也是使用最广泛的一种调查方法。问卷调查使用的基本工具就是书面的调查问卷。
1.调查问卷的结构
调查问卷在结构上一般包括标题、前言、被调查者的基本信息、主体、结语五个部分。
调查问卷的标题一般包括调查对象、调查内容等，如“农村小学生课外阅读现状调查”。
前言是写在问卷开头的一段话，是调查者向被调查者说明调查目的与要求的一封简单的信函，内容一般包括调查目的与意义、关于匿名的保证、对被调查者回答问题的要求、调查者个人身份或组织名称。
被调查者的基本信息是为调查后对资料的分类统计和分析服务的，一般包括被调查者的年龄、性别、民族等分类研究必需的相关信息。如非特殊需要，不应要求被调查者提供姓名信息，以免其产生顾虑，难以表达真实想法。
问卷的主体是调查者想要了解的项目问题列表，包括从研究课题与理论假设中引申出来的问题、回答方式以及对回答的指导语等。指导语主要有四种类型：一是关于答案标记的说明。一般要求回答者在选项前括号内填写序号或做标记。二是关于选择答案数目的说明。这种指导语一般写在问题的后面，如“选择一项” “有几项选几项”等。三是关于填写开放性答案的说明。例如，若选择“其他”选项，请在后面的“_____”中作简要说明。四是关于答案适用调查对象的说明。问卷中的有些问题可能只适用于某一类调查对象，对此应说明由特定调查对象填写。
结语一般采用三种表达方式：一是用一般短语对被调查者的合作再次表示感谢，以及关于不要漏填与进行复核的请求，目的在于显示调查者首尾一贯的礼貌，督促调查对象消除无回答问题、出差错等现象。二是提出1～2个关于对本次调查形式与内容的感受等方面的问题，征询被调查者的意见。三是提出本次调查的一个重要问题，以开放的形式在问卷结尾处征求意见或建议。
2.调查问卷的设计
设计调查问卷关键是要注意问题的合理性、科学性和艺术性。
调查问卷所提问题具有合理性的标准有三个：一是全部问题都是特定研究课题及其理论假设所必须了解的，可有可无的问题不应列入问卷中。二是尽量做到所列问题对于全部被调查者普遍适用，对于只适用于部分被调查者的问题，编入问卷时必须进行合理化处理。三是提问的形式适合被调查者，问题简洁明了，容量不宜过大，不能让被调查者有复杂和麻烦的感觉。
问题的科学性也有三个标准：一是单一，即一个问题中只包括一个调查指标，只询问一件事情。如果一个问题中包括两个调查指标，同时询问两件事，则该问题实际上是两个问题。实质上的两个问题在形式上表现为一个问题，即是双重问题，问卷中不能有双重问题。二是中性，即问题不带倾向性。带倾向性的问题，对被调查者具有某种诱导作用，容易诱使被调查者顺着提问者的观点及其倾向回答问题，这在调查问卷中是应当避免的。三是明确，即提出的问题必须具备明确的含义。
问卷提问的艺术性，就是善于使用容易被人接受的措辞与表达方式，消除易于引人反感、厌倦的词汇和句子，激发被调查者回答问题的兴趣与热情。在调查问卷中艺术地提出问题应注意以下几点：一是委婉，即使用委婉的语词进行提问。二是间接，即提出问题后，先提供其他人的回答，然后请被调查者对其他人的回答做出评价。三是虚拟，即先假设一种情境，然后要求被调查者在这一情境下回答问题。四是援助，即在表明调查者可以提供帮助的情况下要求被调查者回答相关问题。