秘书年度工作计划范文

秘书年度工作计划篇1

【关键词】教学秘书 教学管理 作用 任务

引言

近年来，随着各类高职院校的数量不断增加，社会各界对高职院校的教学管理质量和人才培养质量提出了新的要求，要求高职院校要不断完善其教学管理工作。教学秘书是高职院校开展教学管理工作最直接的执行者和管理者，在高职院校教学管理实践中发挥着重要的作用。因此，在教学管理实践中明确教学秘书的职能与责任，对培养其优良的岗位能力，提高高职院校的教学管理质量有着积极影响。

1 教学秘书在高职院校教学管理工作中的作用及任务

1.1承上启下的作用

教学秘书在高职院校的教学管理中发挥着承上启下的作用： 一方面，教学秘书必须要认真了解高职院校针对教学工作制定的规范和制度，同时必须要按照一定的程序，在教学工作中积极按照规章制度安排教学工作，另外还需要根据每个学院的不同情况，适当地对规范制度的实施进行一定的调整； 另一方面，教学秘书需要将规章制度在每个学院的落实情况进行汇总，同时收集每个学院针对规章制度提出的意见和建议，从而将这些情况及时地反映给学校的领导，使得高职院校的管理者能够根据意见和建议修改规章制度，从而能够不断促进规章制度的完善和教学效率的提高。

1.2对教学环节进行实时监督

教学工作是教学秘书的管理工作重点，因此为了更好地了解教学工作的进展情况，必须要对教学环节进行实时的监督： 第一，教学秘书需要对教学环节进行严格的监督，实时的向学校领导汇报教学工作的开展情况； 同时，教学秘书需要及时的发现教学管理工作中的问题和不足，并且能够提出一些改进的意见和建议，促进教学管理工作的完善； 第二，教学秘书不仅要将学校制定的新的规章制度在教学工作中积极地落实，而且还需要全面了解教学工作的开展情况，为更好地开展教学管理工作出谋划策。

1.3活动的组织者和沟通者

为了更好地进行教学管理工作，需要及时地对教学工作进行总结，分享各个院校教学工作的成功经验，因此就需要教学秘书进行相关活动的组织，所以教学秘书是一些教学管理活动的组织者和沟通者，主要体现在以下几个方面： 第一，为了更好地组织和策划相关的教学活动，需要教学秘书进行组织，这是因为教学秘书对于教学管理活动的各个环节都比较熟悉，了解各个环节的运转情况，所以由教学秘书进行教学活动的组织是合适的； 第二，教学秘书是活动的沟通者，为了更好地组织教学管理的相关活动，需要学校或者学院的不同部门之间相互合作，同时配合教学秘书进行相关活动的组织和策划，因此就需要教学秘书作为中间的桥

梁，沟通学院与学院、学院与部门、学校与部门等等。

1.4处理教学信息的管理工作

在高职院校开展教学管理工作的过程中，会有数量巨大、种类繁多的信息需要处理，因此教学秘书除了需要做好以上工作之外，还需要对教学信息进行一定的处理，主要包括以下几点： 第一，对一些基础数据的整理工作，主要是将基础数据进行录入，对相关文件进行保存，虽然基础数据不需要经过复杂的加工，但是由于数量比较多，因此在处理的过程中也有非常大的工作量； 第二，对学校组织的一些教学科研活动，教学经验交流活动等做好相关的记录工作，同时还需要将这些文档下发到各个学院，使之能够更好地学习和使用； 第三，教学秘书需要对一些教学工作进行总结，对教学计划和教学进度进行记录等等。

1.5处理相关的教学工作

教师是高职院校中教学工作的实施者，但是教学工作中不仅仅包括教学工作的实施，而且还包括很多其他的工作，例如： 教学计划的制定、教学资源的申请和分配、教学工作的运行等等，这些都属于教学秘书的工作范围。所以教学秘书需要处理相关的教学工作，主要包括以下几点： 第一，辅助制定教学计划，教学计划的制定是任课导师的重要工作，同时也是教学秘书的工作内容，教学秘书需要积极了解高职院校的人才培养目标，了解不同学院的人才培养策略，从而判断任课导师制定的教学计划是否完善合理，如果存在不足还需要提出相应的修改意见； 第二，督促教学计划的落实，教学计划制定完成后，需要任课导师和学生严格按照教学计划进行教学，从而保证教学计划的认真实施，对严重破坏教学计划的行为需要及时向学校领导汇报； 第三，合理分配高职院校中的教学资源，对于很多高职院校来讲，学生数量的不断增加，使得很多教学资源相对不足，所以为了在有效的教学资源条件下，更好地实施教学工作，需要教学秘书对教学资源进行合理分配，从而在最大程度上保证教学工作的正常实施。

2 发挥教学秘书积极作用的途径

2.1不断提高教学秘书的整体素质

教学秘书在高职院校的教学管理工作中发挥了巨大的作用； 同时，教学秘书的整体素质是影响教学秘书作用的重要因素，因此为了更好地发挥教学秘书的重要作用，需要不断提高教学秘书的整体素质： 第一，加强教学秘书的培训机制，从而使得教学秘书能够更快地适应教学管理工作，在教学管理工作中发挥积极的作用； 第二，设置一定的考核机制，充分调动教学秘书的积极性，从而更好地开展教学管理工作。

2.2师生更好地配合教学秘书的工作

教学秘书对于统筹教学工作起着重要的作用，在开展教学管理工作的过程中离不开教师和学生的积极配合，因此为了更好地发挥教学秘书的重要作用，需要高职院校的教师和学生积极配合教学秘书的工作： 一方面，教师和学生尽自己最大努力，为教学秘书开展工作提供便利； 另一方面，教师和学生需要及时与教学秘书进行交流和沟通，使得教学秘书能够更详细地了解教学工作，这样才能更好地对教学工作实施管理，才能更好地发挥教学秘书在教学管理工作中的重要作用。

3 结束语

总而言之，为了能够不断促进高职院校的发展，学校应该正确认识教学秘书的重要性，并能明确教学秘书在教学管理中的职能与任务。在教学管理实践中，要不断加强对教学秘书队伍的建设，使其能够主动积极地参与和配合高职院校领导的工作，使得教学管理活动能够顺利开展，促进高校教学管理质量和水平的不断提高。

【参考文献】

[1]张韵.高职院二级学院（系）教学秘书档案管理工作的意识及能力培养[J].科技展望.2016（18）

秘书年度工作计划篇2

论文摘要：自上个世纪八十年代我国的秘书专业教育开展以来，秘书专业得到了不断地发展，取得了显著的成绩。为我国经济社会的发展输送了不同行业不同层次的秘书专业人才，有力地保障了我国经济社会的发展。经济社会的快速发展使得我国的秘书专业存在着前所未有的发展机遇和巨大的市场前景，同时也制约了高校文秘专业的市场发展。我国高职院校秘书专业必须注重其市场前景的探索，在次基础上寻求发展对策，突破目前秘书专业发展遇到的瓶颈，使得该专业能够满足市场需要。

论文关键词：秘书专业；市场前景；发展对策

自上个世纪八十年代我国的秘书专业教育开展以来，秘书专业得到了不断地发展，取得了显著的成绩。根据全国高等院校秘书学学会统计资料显示，1984年，我国有67家高等院校开设秘书专业，到1999年则有近300所高校开设秘书专业，如成都大学、上海大学、安徽大学等均设置了秘书专业，而西安政治学院、四川省社科院甚至设立了秘书专业的研究生，我国高等院校的秘书专业为我国经济社会的发展输送了不同行业不同层次的秘书专业人才，有力地保障了我国经济社会的发展。

目前，我国高校的文秘专业主要还是集中于高职专科院校中开设，而我国的职业教育也处于探索之中，经济社会的快速发展使得我国的秘书专业存在着前所未有的发展机遇和巨大的市场前景，而经济社会的快速发展导致秘书更加具有专业性和层次性，同时，目前我国高等院校大规模扩招以后，职业教育越来越被市场忽视，这都制约了高校文秘专业的市场发展。

一、秘书专业的市场前景

秘书专业是一项涵盖面很广、综合性很强的管理型专业，秘书专业的开设主要是面向市场，将秘书专业人才推向市场，该专业具有极强的应用性。秘书专业由于其应用性，因此专业的开设与发展则需要重点考虑其市场前景，只有分析好市场前景，才能够明确秘书专业设立和发展的方向，使得专业学生经过三年或者四年的高等教育以后，能够顺应市场需求，适应市场竞争，具有较好的就业途径和发展渠道。

（一）市场大有可为

根据我国已经把企业经济在国民经济中的作用提高到一个新的高度，在如此背景下，已有企业不断发展壮大，新的企业不断产生并发展，各类型企业也都得到了长足的发展。国营企业在保持现有国内市场的前提下，也不断地将眼光瞄向海外市场；民营企业在国家政策和法律肯定的基础上，不断地受到国家政策的扶持，其数量、规模和影响力不断地提升；外资企业在中国市场这块巨大蛋糕的诱惑下，也不断地进军中国市场，众多知名外企在中国设立研发中心、分公司、办事处等。这些企业的存在和发展为秘书专业人才的输送铺垫了良好的基础和前景。不同的行业，不同的领域对秘书换页都有所要求，随着改革开放的继续推进，经济改革地继续深化，我国不同形式、不同类型地企业进行改组、发展、调整、整合等，企业结构多样化、产权形式多元化、决策管理科学化、企业管理现代化，企业的每一次调整、每一次发展都会对秘书专业人才提出新的需求，这为秘书专业人才提供了施展才华的机会。

（二）就业类别不断拓宽

秘书从事的是企业办公性工作的组织、协调和管理，并协助上司处理日常事务和办公行政事务，它的就业类别包含了从基础性的组织文员、专职秘书到高级行政助理、总裁助理等一系列完整的工作类别。在公司中，职业类别囊括了前台接待、办公室秘书、高级助理、行政总监等职位。随着经济社会的发展，秘书专业就业类别可以拓宽到行政类、助理类、人事类、公关类和业务类。行政类秘书的工作设计到公司计划的制定和执行，日常的工作管理，办公室管理制度的建立和执行管理、企业和单位工作的督办、落实、检查和反馈、企业和单位的对外对内联络、协调工作等；助理类秘书主要协助上司进行日常工作的安排，上司管理部门之间的沟通、协调，上司日常事务的办公支持、以及相关资料的管理等；人事类秘书主要是参与人力资源战略的制定和落实，公司发展的规划和结构，公司的招聘战略和实施，薪资体系的设计和实施，绩效管理的整合和设计以及企业文化和员工关系的管理；公关类秘书主要是进行公关方案的制定、实施和监督，客户服务的日常运作管理，与客户的沟通和关系的维护等；业务类秘书则主要对业务进行运作管理、产品供销计划的安排、市场信息的手机、市场方案的管理等。

（三）就业困境不断加大

首先，随着高等院校的秘书专业设置与扩招，市场上对于本科生的认可度普遍高于专业生认可度的背景下，高职院校毕业生就业受到比较大的冲击，而在目前全球金融危机的影响下，企业由于市场份额的下降，其市场战略不断收缩，对人才的需求放缓，导致高职院校秘书专业毕业生就业的数量和质量也受到影响。其次，高职教育目前还是注重于校内课程的教学，教师和学生对于校外实践重视的不够，没有体现出高职院校毕业生的特色，一方面，教师由于不注重在校外岗位的历练，对于市场上对于秘书专业人才需求的把握不够准确，依旧用陈旧的方式和教学目的进行教学，另一方面，学生简单地在校内学习，很多学生只在三年级时才会到校外进行实践，而这时候已经面临择业，在知识的充电方面显得有些晚了。再次，高校对于秘书专业的就业指导内容单一，流于形式，对于市场上的专业需求和就业层次的分析和预测较少，就业指导性不够。

二、秘书专业的发展对策

高职院校秘书专业的发展是一项系统工程，其发展对策需要考虑秘书专业学生学习的整个过程，首先，学校要注重招生，尽量能够优化安排招生计划，在源头上吸收比较优秀的生源。其次，学生进入学校以后，秘书专业要加强师资队伍的建设，提高教育水平，保证学生专业知识和技能的学习。再次，要为学生在学习主业的同时，注重辅修专业和第二专业的建设，注重第二课堂的建设，使得学生既掌握专业知识，也掌握使自己在职场中更有优势的知识和能力。最后，学校要注重就业创业指导，为学生最后迈向社会、走向职场提供指导和帮助。

（一）加大招生力度，合理安排招生计划

秘书专业尽管是具有不错的市场前景的专业，但是由于社会对秘书专业，尤其是高职秘书专业的认识还有待提高，高职院校的秘书专业要加强对本专业的宣传，利用宣传的招生策略有效地介绍自己，通过各种渠道、各种方式，宣传高职院校秘书专业良好的就业质量和就业数量，改变家长、学生、社会的观念，提升高职院校秘书专业的社会认可度。要做好招生数量和区域的投放分析，通过历年秘书专业的招生质量，合理安排不同生源地地招生计划，对发达地区和欠发达地区、认可度高的地区和认可度地的地区进行别分析和投放招生计划，并根据每年的实际情况进行调整。 　（二）注重专业师资队伍的建设

根据调查，在大多数的高等院校中的秘书专业教师主要是由中文、历史、政治等人文类老师转过来进行教学的，而缺少管理类、经济类和理工科技术类的专业老师，尽管目前的老师对于培养学生的语言能力、写作能力具有很大的帮助，但是要培养能够充分适应社会需求的秘书人才，则需要加强教学实践，这就要求老师具有丰富的理论知识和实践经验，同时要具备经济类、管理类以及相关理工类专业知识，这就需要秘书教学队伍注重对专业教师的引进和培养。此外，目前高等院校中的秘书专业教师大部分是直接从院校毕业以后直接走向讲台的，缺乏从事秘书工作的实际经验，这也导致了教师向学生传授的仅仅是理论知识，而缺乏更广更深的教授。因此，院校中得秘书专业需要加大对具有实践经验的教师队伍的建设，一方面，要积极引进企业中的专业人才到院校中进行全职或者兼职性地教学，另一方面要鼓励教师深入到企业中进行实践学习。在此基础上，高等院校的秘书专业形成一支既有专业理论知识，又具有丰富实践经验的优秀师资队伍。

（三）推进辅修专业或第二专业的建设

秘书专业是一个实际应用性极强的专业，该专业培养的学生要具备多方面的技能，企业也复合型和多功能型秘书的需求越来越迫切，同时由于秘书企业对于秘书的要求是能够身兼多职，掌握多方面的知识，为上司很好地处理事务和提供建议。面对这样的情况，高校要积极推行辅修专业或第二专业的建设，根据社会不同的需求，将会计、行政管理、英语、国际贸易、计算机技术与应用等专业纳入秘书专业的辅修专业或第二专业，并高度重视辅修专业或第二专业的教学质量，做到和秘书专业一样的教学要求，并积极探索制定辅修专业或第二专业的教学评估策略和专业授予政策，为秘书专业人才培养提供最有益的政策和教育通道。

（四）加强第二课堂的建设

由于秘书专业人员以后的工作对象不仅仅是企业中的事务，还需要面对具有决策和指挥职能的管理者和领导者，这就要求秘书专业人才不仅仅能够学会做事，还要能够学会做人，通过教学和实践，秘书专业人才学会做事，通过第二课堂的建设，秘书专业人才则要学会做人。丰富的第二课堂能够很好地培养学生的人际沟通能力、组织能力和过强的心理素质。如加强学生的社团建设，让学生在自由、宽松的环境中，发展个性，巩固、深化和扩展理论知识，让学生在社团活动中丰富课余文化生活，并能够锻炼组织、协调和管理能力，将第二课堂建设成为培养学生素质的重要途径。同时通过第二课堂的建设，让学生在实训中找到自己的定位，并能够促进学生放弃秘书就是打杂的思想，让学生在实训中树立信心和对专业的肯定，为毕业工作取得成绩打下坚实基础。

（五）加强对秘书专业的就业创业指导

秘书专业由于其较强的社会应用性，学校要使得学生能够及时认清社会需求，就业形式等信息，因此，在秘书专业学生一入学以后，学校就要注重对学生的就业创业指导，从学生入学到毕业，学校要分阶段、分重点地位学生提供就业形势分析、职业生涯规划、求职技巧培训、就业信息指导、创业体系指导等方面的指导。一方面，高等院校要将就业创业指导作为选修课向秘书专业学生开放，使其系统地学习如何做好就业创业准备，使其为以后的工作早做准备，另一方面，在专业课程教学中，教师也要将就业创业信息穿插到其中，强调学生的自我规划、人生设定，并能够找好自己的职业定位，为以后的工作打好坚实的基础。

三、结语

秘书年度工作计划篇3

关键词: 高校本科教学评估 教学秘书工作 可持续发展

高校本科教学评估是国家对教育宏观管理的一种手段,是对学校以教学工作为核心的学校办学情况的整体性评估,是加强学校基本建设、强化教学管理、深化教学改革、全面提高教学质量的主要手段。教学秘书作为教学基层管理人员,是提高高校教学管理水平,严格按照评估标准执行教学管理的重要人物。教学秘书工作的质量、自身的素质和工作能力将直接影响学校的教学管理水平和管理效率。教学秘书工作质量高在客观上对学校的教学起到了积极的推动与促进作用,使参加评估的学校的教学工作规范有序,教学水平提高。因此,在各高校扩大招生规模,迎接教学评估的形势下,系部的教学秘书工作面临着新的挑战。

1.从评估中看教学秘书在教学管理工作中的地位和作用

1.1教学管理的参与者。

教学秘书岗位是高校迎评促建的关键所在。教学秘书在上级领导下,根据专业要求特点,按照教学规律组织制定教学计划,根据专业自身发展的需要,适时调整、修订教学计划。教学计划是一种具有法规性的重要教学文件,在教学工作中要保持教学计划的权威性、稳定性和连续性,防止他人随意改变教学计划。根据教学计划特点,教学秘书通过执行教学计划行政管理,协调各个教学环节,使教学工作有条不紊地运作,为完成教学任务、确保人才培养质量发挥教学组织的重要作用。教学秘书协助系主任处理系里的具体事务,起到参谋作用。因此,教学秘书岗位是教学信息管理上传下达的桥梁,是学校教务部门联系院、系和学生的纽带,是学校各项教学计划和指令最基层的执行者。

1.2档案管理者。

教学秘书应全面掌握教学及教学管理的文件和资料,并且分类存储,立卷归档,以供院系教学管理的需要。这些教学档案都是多年积累下来的智慧结晶,对稳定教学秩序和深化教学改革具有重要的继承和借鉴的价值。教学计划、授课计划、教学大纲等档案的保存为院系领导搞好教学管理提供依据;教学日志,进度表反映日常教学情况;考试试卷、毕业设计、科研论文等教学原始资料真实地反映教学运行状况,也是评估中一项重要的检查内容。教学秘书应该增强收集与整理档案的责任心,积极地做好各项材料的立卷和归档工作,使档案最大限度地发挥作用。而这些方面又是迎评促建的重要检查点所在。要达到教育部规定的优秀水平,切实提高高校教学与管理水平,教学秘书必须达到专业化水平。

1.3学籍成绩的记录者。

学籍成绩是一项平凡而又重要的工作:从老师处收成绩册;登记补考学生名单及学生人数;将成绩册、补考名单报送教务处,根据教务处安排,通知学生补考时间和地点;在教务网输入学生成绩。在试卷的规范管理方面,从命题审核到试卷分析,从教师对试卷的精批细改,到规范整齐的归档,都需要教学秘书严格把关,认真细查,及时纠正教师的错漏之处。而这些琐碎的工作,都需要教学秘书耐心细致地做,反反复复地核查,确保不出任何差错,这些也都是评估专家组必须检查的,是一个系部教学秩序正常运转的重要保证。

2.从评估中看教学秘书在教学管理工作中的若干缺失

2.1随着高校教学改革的进一步深化,专业方向拓宽,办学层次改变,学生人数扩张,教学秘书的工作量急剧增大。

在信息瞬息万变的新时期,传统的工作模式已不再适应新时代的岗位要求,很多教学秘书都是刚参加工作的本科生,专业不对口、高层次人才的随掉人员,他们对教学的发展缺乏教学管理经验和专业知识、技能的训练,在进行教学研究和教学管理研究存在一定的困难。

2.2在评估工作中,院系两级负责保管的教学档案资料存在的问题比较多。

原因是各高校在建设规划中,往往将重点放在院系及专业的建设中,忽略了档案资料的建设与保存。另外,各院系负责保存教学档案的教学秘书更换频繁,使教学档案材料收集、保管等经常出现断档现象。

3.从评估中看高校教学秘书的可持续发展

3.1明确工作职责。

根据本科教学的需要,为进一步规范教学管理,教学秘书分为教务秘书和考务秘书,进行职责分工,协作管理。系部教学秘书只有充分明白自己的职责,系统地掌握教学管理知识,熟悉学校关于教学管理的各项规章制度,熟悉掌握本系部的教学特点,组织行政人员做好教学、科研、行政、后勤等日常服务工作,协调各方面的关系,搞好分工与协作,才能更准确、更快捷地做好本职工作,为教学工作打好基础。

3.2科学文化素质。

随着改革开放的社会主义市场经济的不断深入,社会发展和科技进步推动了教学事业的发展,教学秘书的整体素质有待提高。由于现代技术已经广泛渗透到教学领域,教学管理的业务信息也愈来愈多,如学籍管理、教学计划修订等工作都需要用计算机来完成,计算机已经成为其中重要的沟通工具,与日常的工作联系密切。传统的管理方式不再适应时代的发展,这就对教学秘书提出了更高的科学文化要求。这就要求教务秘书具有较宽的知识面和一定的组织协调能力,赋予富于创新精神,熟悉教学规律,掌握现代计算机科学技能,把社会过程中出现的新理论、新技能运用到教学管理工作的具体实践中去,使教学工作科学化、现代化、技术化,为师生提供快捷优质的服务。通过自己的工作实践,有机会要积极进修研究生班教学管理知识,进修计算机知识,不断提高业务水平和计算机技能,能得心应手地使用现代化管理手段,充分利用校园网,使之成为教学管理的重要途径,提高工作效率,完成教学管理各项任务,增强“管理育人、服务到位”的效果。

3.3良好的业务知识素质。

高校的根本任务是培养人才,教学是学校工作的重心,教学秘书是教学工作的参与者,处在教学管理工作的第一线,教学工作是高等学校发展的基础,对学校的教学质量起着巨大的影响工作。因此教学秘书必须具备良好的专业素质。专业教学计划是保证教学质量和实现人才培养目标的主要载体,是安排教学任务、组织教学过程的基本依据。写作和语言表达能力是教学秘书完成工作的基础,无论是教学计划的实施还是各科成绩分析、考试总结、实施工作的反馈信息,都离不开文稿的撰写。准确简洁的文字表达,分别分类,完整地表达思想,能够更好地为系领导做出高效高率的决策提供依据。教学秘书应该在工作中严格要求自己,通过业务学习,提高知识结构、管理能力、应变能力,以适应新形势下高校教学工作日益多样化的新要求。

3.4和谐的沟通合作能力。

在很多本科院校,四个年级才配备一个教学秘书。教学秘书的工作是一项繁琐的工作,工作量大,事情琐碎,业务繁忙,教学秘书不仅要协助系主任搞好教学日常工作,而且要协调好与教师、学生之间的关系。教学秘书要明确自己的职责,提高自身的协调力和亲和力,最大限度地发辉潜能,将教学管理工作制度和人文关怀相结合,创造和谐的环境,营造平等、团结互助的氛围,极具耐心,通过一定的组织形式、管理手段,使教学活动达到预期的效果。随着学院的大发展和院系两级管理的制度不断完善,教学秘书需要与学院外部的相关单位进行联系洽谈,这都需要教学秘书具备足够的组织能力和沟通能力。教学秘书要虚心了解岗位职责和有关教学管理的规章制度,了解各年级的教学计划,课程设置情况,征求学生对开设专业课程的意见和建议,为老师和学生做好服务工作,及时把教师及学生对教学工作方面的建议反馈到上级部门。

教学秘书是高校教学管理队伍的重要组成部分,在教学管理系统中发挥着重要作用。在迎接教育部高校本科评估工作中,教学秘书承担的工作将成倍增加,专业性也将进一步加强。通过高校教学评估,对促进学校教学质量、提高教学管理水平有着重要意义,从而推动高等教育健康发展。

参考文献:

[1]周慧明.对高校迎评促建工作若干问题的思考[J].高校发展与评估,2005,(4).

[2]张雪妮.高校教学秘书管理育人论析[J].宁波大学学报(教育科学版),2007,(4).

秘书年度工作计划篇4

网秘职业解读

网上秘书,简称网秘,是指利用网络提供商业服务的自由职业者,这是SOHO一族较为青睐的职业之一。小到起草演讲稿、发言材料、整理档案、制作幻灯片,大到会议安排、活动计划、年度规划、营销策划、编写电视剧本,秘书们能在办公室里完成的任何工作,网上秘书通过手提电话、电子邮件、网络即时信息等工具,都能远程实现。

其实,“网上秘书”这一职业早在上世纪90年代初就在西方发达国家出现了,甚至诞生了专门培训网上秘书的专业公司。1997年,斯泰西・布里塞在远程为客户服务多年之后成立的AssistU,就是一家提供网上秘书训练以及证明的在线公司。AssistU不仅在网上向申请者提供网上秘书训练,而且向那些完成训练课程的人颁发证书,并帮助自己的“毕业生”寻找客户,拓展市场。

网上秘书一般可以分为专职和兼职两类。兼职网秘只是人们利用业余时间增加收入的一个途径;而专职网秘没有固定工作作为退路,往往把这份工作当成自己的事业,他们会在大街上发海报,在博客、贴吧、论坛等广泛发帖,尽己所能寻找客户。

网上秘书大致需要三件办公设备,一是电脑;二是电话;三是传真,最关键的就是要能24小时上网。网上秘书的工作方式也很简单,有钓鱼式的,即广泛信息,随时等待客户联系;有猎捕式的,即随时关注需求,及时联系客户。所以,不论是等待客户垂询,还是主动招揽业务,网上秘书都没有具体的上下班时间,往往根据完成任务的时限来自行调节工作时间。

网上秘书没有固定的薪酬,通常按件论价,主要是根据文稿的难度和字数,从几十元到几千元不等。也有按工时定价的,每小时几十元到几百元不等。

网秘职场写真

“当你在工作中受到困扰时,当你遇到问题无暇分身时,请到网上秘书屋来,我们将根据您的需求提供有针对性的优质服务!”这是一位网上秘书在某网站发的帖子。

职场剪影之美眉――键盘+点子,月薪过万

在一次朋友聚会中,她第一次听到“网上秘书”这一新名词。说者无意,听者有心,她当时就觉得眼前一亮。

一年前被公司裁员的她,在公司担任了5年多的秘书,在为生计奔波中,她了解到不少公司因为裁员而没了秘书一职,起草文件、制定商业计划等工作没人干了,但这些公司又不愿意花钱专门设一个秘书的职位。于是她就主动与一些公司联络,介绍自己的工作经历,展示曾经的工作成果,随后与几家公司有了愉快的合作。

经过一段时间的努力,她很快成了当地网上秘书圈子里的名人。如今,她每月收入一般都稳定在万元左右,“一点也不比原来在公司里当秘书少,而且不用天天起早贪黑地赶着挤车去上班。”

为了帮助一家粮食批发市场制定一套从北方某地运送稻谷到南方某市的运输策划案,她花了2个星期的时间为客户进行了水路、铁路、公路还是铁路、水路、公路混合运输的方式的多方咨询、分析和对比,最后为客户制定出了最经济又省时的铁路+水路的运输方案,为客户节约了几万元的运输经费,从此,这个公司成了她的长期业务伙伴。

随着业务范围的不断扩大,她正在与两位密友共同开办一个网络作坊,当业务太忙或是在自己外出度假无法完成工作的时候,另外两人将会一同为客户完成紧急的文案任务,“既方便客户的需要,也保证了网上秘书的信誉”。

职场剪影之帅哥――只领薪水不坐班,穿着短裤为人民服务

有着多年网上办公经验和秘书工作经历的老余是圈子里比较知名的资深网秘,在他看来,网上秘书与客户是一种平等的合作关系,是一种“双赢”的合作模式。这位主动炒了老板鱿鱼的某公司曾经的行政助理,现在显得比以前任何时候都潇洒:“工作上不存在上下级、领导或被领导的关系,大家都是在寻找一种最佳的合作做事的方式,然后按质论价。我们每天只领薪水不坐班,可以穿着T恤和短裤为人民服务。”

据了解,客户通常只在某一段时间内需要某个方面的,有了网上秘书,这些客户不仅不需要出钱购置电脑、打印机等一些硬件设施,也不需花大钱长期聘用专职秘书。而对于网上秘书来说,好处更是显而易见。

和圈子里的同行一样,老余每天早上八九点上班,先检查一下电子邮箱、传真及电话留言,然后正式开始一天的工作。因为经常同时要为多个客户服务,所以老余关注得最多的就是当天必须收工的几件业务,“网上秘书要讲诚信,不能失约,否则就会失去长期合作的客户资源”。

职场剪影之“双面剑侠”――假公不济私,八小时之外我做主

小陈是一家行政机关的秘书,整天与文字打交道,什么领导讲话、工作计划、活动策划、总结汇报,对他来说都是小菜一碟。看到一些同事上班、种菜园,小陈觉得很没意思,于是想到了网上兼职。开始时,小陈利用上班时间偷偷摸摸帮几家企业做了一些文案和广告策划,后来名声越来越大,本地的几家大型企业的老板甚至叫他从机关辞职。

不愿意放弃“金饭碗”的小陈决定利用业余时间从事网上文秘工作,以“文件资料的整理与加工、社会经济信息资料的调查与整理、商业计划书的制作方案与建议”的特色,打造出了自己的服务品牌,不仅丰富了业余生活,收入也大大提高了。

老板感言

韵源商业(连锁)有限公司总经理许琳莉:

前几年我们聘用了一位工程学院毕业的大学生做秘书,主要工作是帮助公司制定商业发展计划、起草公司报告材料,为媒体撰写一些广告文章,我给他的工资是包吃住2500元,加上社保和医保,一个月要支付4000多元。今年公司为了减少开支,改聘了一名“网上秘书”,约定每月酬金2000元,每项工作还可按质论价给予一定奖励。

欢乐万家米业有限公司董事长黄韬柏:

我们的企业不是太大,需要秘书做的主要工作就是整理一下公司的各种材料,写几份商业计划、报告、总结什么的,长年专门聘请一个专职秘书也没太大必要,现在我的一些文案就是请“网上秘书”做的。前几天,公司为了扩大宣传,要建一个公司网站,我也是从网上请来一位“网络设计秘书”帮的忙,公司网站建好后,我付给那位网上秘书1000元的酬金。

网上秘书比起专职秘书来说便宜多了,而且还不用支付社保、医保等保险金。另外,使用网上秘书的最大好处是,我可以根据不同需求,选择具有不同专长的网上秘书。所以今后就是公司业务做大了,我也会继续用“网上秘书”。

联沪新型建材有限公司总经理张融禾:

目前还未考虑聘用网上秘书,行政助理既是我的专职秘书,也是我的得力助手。我觉的秘书工作具有保密性,如果失去“秘”就成“文书”了。对网上秘书,我们不太了解其背景,万一因为他泄露了商业机密,岂不是自找麻烦?另外,如果对网上秘书的工作不满意,一是浪费了时间,贻误了商机;二是也无法保证他们能够退款或赔偿。

法律思考

针对一些企业的担忧,信得律师事务所律师吴大铭说,其实聘用网上秘书理论上与公司聘用公司员工是一样的,如果其泄露机密或者构成侵权行为,都将受到法律惩罚。但由于网上秘书的性质特点,万一出现问题,解决起来确实有一定的难度。所以建议企业要注意聘用信誉好的网上秘书,在委托网上秘书制订机密商业计划时,不妨与网上秘书签订一个保密协议来保证自己的商业机密。

苏源律师事务所律师王勇认为,注册网站一般都要到各地信息产业局备案,如果注册实体公司,出现问题时需追究企业法人的责任,如果是个人名义则要追究自然人的责任。对于网上秘书的服务质量可提前签订协议予以规定。如果存在泄密行为,理论上应当受到法律惩罚,但事实上取证非常困难。建议企业聘用网上秘书时,有关重要商业机密不要向对方透露,请其做一般的文字工作时也要注意提前签订相应合同。

秘书年度工作计划篇5

教学秘书的工作特点

1.心理素质要求高[2]。教学秘书的工作内容和业绩主要表现为教学安排是否得当、教学秩序是否正常，教学工作是否良好运转。因为工作的平淡性，即便是非常及时到位的工作，也未必能得到领导的肯定和表扬。反之，一旦出现疏漏造成教学秩序混乱，便会遭到指责和批评。因此，教学秘书应具有面对困难和挫折的勇气，培养自身良好的心理素质，以积极的心态来胜任教学管理工作。2.工作繁忙，时间相对集中。教学管理工作相对集中在学期期初、期中和期末。期初要检查教师和学生上课到位情况；期中要协助教学副院长做好中期教学检查工作，发现问题解决问题；期末要做好考试相关的管理工作。工作时间的相对集中性要求教学秘书工作要有计划性，提前做好准备以便统筹大局。3.服务对象繁多。教学管理工工作服务对象是教务处、院领导、教师和家长等多层次群体，年龄、性格、受教育程度的不等性要求教学秘书要善于与人沟通，搞好各方面关系，提高自身在他人心中的信任度，以便有利于教学管理工作正常有序进行。4.原则性、灵活性较强[3]。教学秘书处理问题时必须遵守原则，不能违背学校教学管理的各种规定，自觉遵守各种规章制度。同时在处理一些突发性事件时，应先请示主管领导，并在不违背原则的情况下灵活处理。5.兼有教育职责。教学秘书是高校教师的一员，教育是教学工作的出发点和落脚点。教学秘书应不断提高自身素质和能力，在做好教学管理工作的同时，对学生给予适当的教育。

教学秘书在教务管理中的重要作用

教学秘书在教务教学管理的重要作用主要体现在以下几个方面[4]：1.助手参谋作用。教学秘书不仅为要实施教学院长的的计划和决定，还有在教学计划、专业调整、人才培养方案调整等教育教学改革中提出意见和建议的职责。2.沟通协调作用。教学秘书要经常与教务处、教学院长、任课教师、学生沟通，如图1所示，广泛地与教学管理对象协调，保证教学活动正常有序地进行。3.查考鉴证作用。教学秘书需要协助教学院长编制诸如教师听课记录表、教师工作量考核表、学生成绩记录表、教学成果记录表等大量教学文件并立卷归档。这些重要文件为教学的有序进行和优良发展提供了极富价值的参考。4.提高教学质量作用。教育的最本质的功能是育人，教学是高校人才培养的基本途径。教学管理队伍是教学发展的生力军，教学秘书具有育人、提高教学质量的作用。

本科教学教育管理的现状

目前高校教学管理存在的不足和弊端主要表现为教学秘书自身观念陈旧、不求作为和高校领导对教学管理的忽视，表现在：1.教学秘书工作人员任职连续性不强，教学秘书岗位流动性大，成为从事其他行政岗位的过渡岗位，严重影响了教学秘书队伍和工作的健康发展。2.教学秘书爱岗敬业意识薄弱，源于处于费力不讨好的尴尬境地。工作做出成绩是领导有方，出现纰漏则归咎于教学秘书。同时教学秘书也常因管理事务烦琐产生烦躁情绪。3.教学秘书思想观念陈旧，工作收到轻视和歧视，被认为是只有低水平、没有教学能力的人员才做的工作[5]。4.教学秘书队伍整体素质难提升。知识结构单一，学历层次和技术职称偏低，政治素质欠缺，现代管理能力与技术缺乏。教学管理工作的任务重、琐碎繁杂、辅强、无偿劳动多等特点决定了人员流动频率高，队伍难稳定，管理质量难提高。5“.重科研轻教学”的现象在我国高校普遍存在。不少高校将工作重心放在壮大科研队伍，提升科研水平上，忽视了本科教育教学的基础发展，也因此轻视了教学秘书工作的重要性。

加强教学管理的途径和措施

1.教学秘书应不断培养自身素质，提升能力，具体措施为：①培养良好的政治思想和职业道德素养：坚持社会主义办学方向，贯彻党的教育方针，忠于党的教育事业，保持严谨的工作态度，无私奉献，甘于淡泊，勤勤恳恳，任劳任怨，树立服务意识，力争高质高效完成工作任务。②树立优良的责任和服务意识：牢固树立“教学为本，师生为先”的思想意识和角色定位。在工作中，爱岗敬业，强化教学中教师的主导作用和学生的主体作用提高服务质量，为师生提供周到的服务。③加强专业知识学习，提高业务素质：教学秘书应掌握院系的专业知识，熟悉各门学科的基本结构，了解教学过程和教学规律，不断丰富管理学和教育学理论知识，学习和了解秘书业务，通过理论和实践相结合，不断提升自身工作能力和水平。④形成良好的协调、沟通能力和统筹计划能力：在日常教学管理中，难免会遇到一些不和谐因素，教学秘书应灵活应变，积极配合，化解矛盾，融洽关系，保证和谐有序的教学秩序。同时要通晓各学年各学期的常规性事务工作，有计划地安排好工作，避免临时抱佛脚造成的慌乱和差错。⑤提升创新意识和能力：在工作中时刻保持清醒的头脑，发挥主动性、积极性和创造性，善于发现问题、思考问题。

2.校级和院级领导应为教学秘书的发展创造良好的环境[6]：①树立长期稳定的教学岗位机制：在做好教学秘书教育引导工作，从思想上教育教学秘书要热爱并做好本职工作的同时，应建立起合理的符合教学秘书管理的薪酬制度，吸引并留住优秀的教学管理人才。②建立合理人事制度：明确教学秘书的重要位置，建立教学秘书激励制度，让教学秘书深感有广阔的上升空间，为工作优秀的教学秘书在职称评定、行政级别提拔上给予优惠政策。③保障分工明确：确定教学秘书的工作职责和工作重心与教学管理、教学发展相协调，调动其工作积极性，使他们勇于接受挑战，积极开拓教学管理的新思想、新方法。

秘书年度工作计划篇6

【关键词】 高校；教学秘书；素质；能力

高等院校的教学秘书是高等院校教学管理工作的重要组成部分，教学秘书工作是高校教学管理工作中的一个重要环节，在教学管理过程中起着重要的作用，其工作成效直接影响到高校教学工作能否正常、有序地进行。当今我国高等教育事业在不断深化发展，《国家中长期教育改革和发展规划（2010-2020）》要求我国在2020年建成一批国际知名、有特色、高水平的高等学校，同时我国骨干高职院校也进入了示范与发展建设的关键时期。这些宏观的新变化也对教学秘书的工作提出了更新、更高的要求。因此，教学秘书怎样才能跟上教育教学改革发展的步伐，适应教学管理的新要求，是作为新形势下高校教学秘书都必须面对的问题。本文通过对高校教学秘书工作的切身体会与分析，就教育改革发展新形势下高校教学秘书应具备的必要素质与能力做一探讨。

一、教学秘书在教学管理工作中的基本作用

1、协调沟通作用

教学秘书的工作主要是连接学校教务系统与院（系、部）之间的日常工作，主要是起着上令下达、协调各部门之间以及师生之间的关系、下情上表的作用，是教务信息传递和反馈的重要环节和渠道。在教学管理过程中，教学秘书担负着收集和提供教学信息，传递教学任务，接受和反馈意见、处理协调各级关系、调解师生关系等各项工作。

2、助手参谋作用

教学秘书的主要职责是按照上级领导的工作要求来协助教务管理中的各项任务，来确保日常各项教学工作井然有序的正常开展。同时教学秘书也是领导决策的执行者，有为领导当好参谋的作用。这就要求教学秘书在日常工作中要及时的收集和整理各类关于教学方面的信息并及时的向领导汇报，并且对新的调查情况提出新方案，协助系部领导做好本部门的教学管理，提出合理化的好建议，达到提高教学质量、改善教学环境、维持教学工作有序、正常进行的目的。同时在工作中做到教学秘书要明确角色定位，当好参谋和助手；做到“到位不越位，参与不干预，出谋不决策”。

3、监控和研究作用

教学秘书作为最基层的管理者，要对教学过程和教学质量进行监督，这就要求在平时的工作中要检查教学进度计划的执行情况，对教学质量的评价以及教学效果的考核等情况都要及时的进行总结和研究，并且积累教学成功经验，对现实中存在的一些教学管理问题和教学手段等提出一些新的建议和意见，以保证教学质量在有序的环境中进行。

4、服务保障作用

管理同时也是一种服务。教学秘书从事的工作是教学计划实施过程中的常规管理，是提高教学质量的重要前提和基础。教学秘书扮演的是“服务教学、服务教师、服务学生”的角色，在工作中需要把服务意识落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利进行提供保障。如：教学工作进度数据采集、教师工作量的核算、教研活动的开展、学生的学习情况、考试成绩的记录和公布、各项会议的记录整理、学期末教学工作的总结等等，教学秘书都必须熟悉掌握，合理安排，切实实施。

5、教育和育人作用

教学秘书职责决定了他们在日常的教学运行管理和日常管理工作中需要广泛的与学生联系沟通，这样便可在教育育人方面发挥积极作用，教学秘书在与学生的日常联系中，可以有意识地给予学生帮助和指导，管理育人伴随着教学的各个环节体现在日常事务当中。

二、教育改革发展新形势下对教学秘书工作的新要求

1、当今中国教育改革发展的新形势

高等教育在经济全球化的影响下，已经逐步的向世界开放，向市场经济开放，向社会需要开放，因此，对我国现有的高等教育提供了一系列的教育发展机遇。国际先进的教育理念、发达国家的办学体制、人才培养模式促使我们进一步更新高等教育的发展观、人才观，深化高等教育体制的改革，完善高等教育体系和革新人才培养的模式，从而提高人才培养的质量。教育部在实施“高等学校教学质量与教学改革工程”及高校体制改革管理中，实行了五年一周期的全国高等学校教学质量评估制度，目的就是要加强高等学校教学管理，同时《国家中长期教育改革和发展规划（2010-2020）》要求在2020年建成一批国际知名、有特色、高水平的高等学校，伴随着985工程、211工程的继续深化实施与各级示范、骨干高职院校的不断建设，中国教育改革进入了飞速发展的时期。

2、新形势下教学秘书工作的新要求

随着我国高等教育改革的进一步深化及国内外环境的巨大变化，我国高校面临着生存与发展的双重挑战。对高校来说，教学质量就是生存与发展的根本，如何提高教学质量是当前高校面临的一项紧迫任务。教学质量的提高，需要教学工作与管理工作的有机结合，通过有效的管理，可以充分整合学校有限的资源，使教学工作有序、高效的运行，促进教学改革和创新，从而达到提高教学质量的目的。高校教学秘书工作的内容涉及教学管理的方方面面，对此我们必须重视高校教学秘书的工作，探讨思考新形势下教学秘书应具备的各项素质和能力。在思想政治素质、法律意识、管理沟通能力、现代化工作技能等方面都需要改进和改变。

三、新形势下高校教学秘书应具备的素质与能力

1、必须具有较高的政治觉悟，准确的自我定位

教学秘书要有较高的政治觉悟，优良的思想品德，爱党爱国，能够坚定不移地贯彻执行党的方针、路线和政策。并且时刻记住自己的角色任务――教学管理中任务的传递者和执行者，在工作中做到不越位、不推脱，树立全心全意为师生服务的思想，具有较强的服务意识和责任感。

2、必须拥有较强的法制意识，优良的工作作风

作为一名教学秘书，在平时一定要增强法制观念，在处理日常工作和接受新的工作任务时把握好法律的界限，做到不违规、不渎职，保持优良的工作作风，爱憎分明、立场坚定、态度端正、积极向上、爱岗敬业、严于律己、为人师表，牢记“教务工作无小事，有事必定是大事”。在教学管理工作中做到以法为本，以德服人。

3、必须深刻理解教学水平评估工作和国家教育中长期教育改革和发展规划的内涵和意义

高校教学水平评估是以教育部的教高厅[2004]21 号文件颁布的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》为依据，每五年一轮，根据“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设” 的方针，通过一定的指标体系，引导高校在评建过程中，改善办学条件，加强教学管理，深化教学改革，提高教学质量和办学水平，推动学校的全面建设。《国家中长期教育改革和发展规划（2010-2020）》对这段时期我国教育事业在办学体制改革、管理制度改革、扩大教育开放等多方面阐明了方向，提出了要求。规划中提出把改革创新作为教育发展的强大动力。要以体制机制改革为重点，鼓励地方和学校大胆探索和试验，加快重要领域和关键环节改革步伐。创新人才培养体制、办学体制、教育管理体制，改革质量评价和考试招生制度，改革教学内容、方法、手段，建设现代学校制度。对于这些改革和发展的背景环境，作为高校教学管理工作人员的直接参与者教学秘书必须有深入的了解和体会。

4、必须具有较高的文化素质，过硬的现代化办公能力

扎实的专业知识、创新管理理念和现代化管理技能，是教学秘书做好工作的保障之一。高校教学管理逐步走向现代化、科学化、规范化，这要求教学管理者必须具有先进的教育管理理论知识和技能。具体来说大到教学计划系统、学籍管理系统、排课系统、各级各类考试报名系统，小到日常教务信息、文件传输及各类电子档案等，都通过计算机网络平台进行。针对老师、学生经常上网的特点，教学秘书也必须精通于计算机网络技术的运用，熟悉各种办公软件的使用。通过OA、网络、计算机制表、作图、计算机分析等途径提高工作效率，适应新工作新任务的要求。同时教学秘书应加强学习，了解本学科国内外的教学管理动态，吸取国内外教学管理的先进经验，更新观念，讲究方法，突出特色，使教学管理具有前瞻性和创新性。

5、必须具有良好的心理素质和统筹规划能力

在工作过程中，教学秘书需要与不同的教师和学生打交道，难免会产生一些摩擦和冲突，从而感到委屈；大量教学材料的收集、整理、总结等工作压在教学秘书身上，使其忙于应付，容易产生怨愤、消极的思想；同时相对来讲，学校对教学秘书素质、职位的提升、生活条件的改善等比起一般教师和科研人员来显得重视程度不够，这也会促使其产生悲观、失落的情绪。在新的发展时期，工作的任务和内容增加增强的背景下，这些负面的情绪就会直接影响到教育教学管理工作的正常进行，因此教学秘书必须要具备一定的心理承受力，保持乐观向上的心态，积极进取、淡泊名利、乐于工作，从大局、长远考虑，学会自我调节、摆脱苦恼，从心理上进行自我疏导，消释工作中的不良情绪，以一个良好的心态投入到工作中去。面对繁杂的任务，教学秘书要具备合理统筹规划的能力，分清工作的主次与先后关系，分配好各个时间段的工作与事务，做到有的放矢、井然有序，在工作中及时联系各职能部门，及时反馈信息，解决好教学过程中出现的各种冲突和问题。

四、结语

教学秘书作为一线管理者，是高校教学管理队伍的重要岗位，在教学管理系统中发挥着参谋助手、组织协调、监控研究、服务保障、教育育人等重要作用。随着我国高等教育改革的飞速发展、高等学校规模的不断扩大，教学秘书队伍也需要日益壮大，教学秘书的素质与能力也需日益提升。做一行，爱一行，在高校教育教学改革的浪潮中，每个教学秘书，都要明确自己的岗位职责，把握大局，掌握交往沟通的技巧，提高自身操作的技能，学会自我心理调节，积极探索、开拓创新、总结经验，从而全面地提高自己的综合素质和能力，适应新形势的发展、为高等学校的改革发展发挥更大的作用。

【参考文献】

[1] 胡辑.论教学秘书的作用与素质要求.时代经贸，2007.04X.

[2] 李文斌.高校教学秘书在教学管理中的定位与功能.陕西铁路工程职业技术学院学报，2007.5.5 .1 .

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[4] 左颖.加强教学秘书业务水平的几点思考.语文学刊，2004.4 .

[5] 张晓梅，赖剑明.高校院系教学秘书的素质和能力探讨[J].教育与职业，2007.6.191-192.

[6] 颜金玲.论高校教学管理与教学秘书自身素质的培养[J].2007.13.190-192.

[7] 陈德红.高校教学管理人员专业化建设的思考[J].吉林省教育学院学报，2006（9）.

秘书年度工作计划篇7

一、服务青年成长成才，服务经济社会发展，树立青联品牌、扩大青联影响力。

青联组织是党领导下的青年组织，共青团在青联组织内要发挥核心领导作用。说到底，青联组织的各项工作与共青团中心工作密不可分，青联工作的推动也要以共青团工作为出发点和落脚点。青联组织必须通过围绕服务青年成长成才、服务经济社会建设等主题开展各种精品活动，开拓青联品牌工作，树立青联外在形象，扩大青联组织的社会影响力，提高青联组织的社会知晓度，才能保持好青联品牌的吸引力，提高社会各层面对青联组织的认可度，从而凝聚更多优秀青年，使更多有志青年想加入青联组织。在这方面，秘书处上半年主要做了以下工作。

1、开展第十一届“xx市十大杰出青年”评选、表彰、宣传系列活动。

在评选表彰结束后，结合团省委“我与祖国共奋进 我为崛起献青春”形势政策宣讲活动、蚌埠市青联“青年精英与大学生面对面”系列活动、青联组织深入开展创先争优活动等工作，对“十杰”进行了深度宣传，对他们身上体现出的优秀品质进行了充分挖掘。先后邀请部分“十杰”荣誉获得者走进蚌埠供电公司、蚌埠卷烟厂、金威滤清器为企业青年员工讲述奋斗故事，激励他们在本职岗位创先争优、踏实工作、奋发有为。6月15日，邀请杨苗苗等“十杰”代表走进安徽电子信息学院与大学生面对面，畅想未来、畅谈理想。

二、整合组织资源、服务青联委员，青联活动丰富多彩，组织凝聚力有效提升。

青联组织外树品牌的根本是内强能力，而青联组织发挥作用的能力来自于委员的认可和支持，来自于委员真心、真诚、真意地对待这个组织，因为青联组织是一个靠共同的理想信念、靠委员之间的真挚友谊、靠委员的互相帮助扶持才能保持旺盛生命力的组织。喊出“委员之家、青年之家”的口号不难，但更重要的是落实到每一次青联组织的活动，落实到每一个委员对组织的感情和对活动的参与。秘书处在组织凝聚力的提升中发挥着重要的纽带作用。在这方面，秘书处主要做了以下工作。

三、开好青联常委会、完善组织机制建设，提升秘书处服务委员能力。

秘书处作为青联活动的组织协调中枢，发挥着联络委员、组织活动、协调工作等等作用，因此秘书处的服务能力提升是关乎蚌埠青联工作能否保持活跃度、强化向心力的关键。上半年，秘书处切实提高工作的制度化、规范化水平，不断提高自身的联络能力、创新能力和服务能力，较好地履行了秘书处组织、协调、联络和服务的职能。

6、以日常工作为抓手，提升秘书处服务委员能力。充分发挥了《青联通讯》、青联QQ群、青联飞信平台等委员沟通、服务平台的作用，及时反映青联工作动态，深入关注、了解委员，掌握委员需求，切实为委员办实事、办好事，整合资源帮助委员解决问题。年初建立QQ平台，搭建委员实时沟通平台，目前蚌埠市青联QQ群活跃度较强。上半年，利用飞信平台向全体委员发送短信息28条，做到每周一条，内容涵盖了委员工作变动、节日祝福、天气变化提醒、春夏季保健养生知识、日本地震辟谣、青联活动情况通报、道路交通安全提醒等等方面，努力从生活细节方面为委员营造“家”的氛围，让委员有发自内心的温馨和感动，从而认可青联组织、认可秘书处工作。加强秘书处委员走访工作，积极了解委员需求，有针对性地开展服务，进一步营造青联团结、平等、真诚、互助、和谐的氛围。

四、工作中的不足与问题

7、未按计划完成的工作。鉴于委员工作变动等情况，秘书处计划上半年将市青联通讯录翻印，但未及时完成，目前已经完成大部分委员的工作信息、联系方式变化登记，近期将整理付印。青联组织委员学习工作未按计划完成：上半年，除小范围的委员自发组织学习，青联秘书处未按计划组织有广泛参与度的青联学习活动，也没有按期举行党的政策宣讲、国情市情学习活动、蚌埠市“十二五规划”学习活动等。未按计划重新挖掘团市委早期建立的“光彩创业园”等项目的内涵，近期秘书处将结合青联非公企业团建等工作对此问题进行调研。

8、未得到足够重视的工作。一是青联组织的非公企业团建工作。鉴于青联组织的松散性，青联非公企业团建工作需要秘书处抽出精力全力推动，近期秘书处将在充分调研的基础上大力推动非公企业团建工作。二是未充分发挥蚌埠青联网的作用。三是拟探索建立的轮值秘书长和秘书长定向联络各组工作未得到有效推动。四是青联参政议政工作力度有待加强。五是青联工作的开阔性还需要进一步加强，青联不应该成为一个封闭性的组织，因为委员代表性广泛，所以需要充分挖掘青联委员背后所能整合的各种资源，以点带面，拓展青联工作领域，更好地服务共青团工作重心、服务青年成长成才。六是县区青联工作。虽然怀远、五河两县青联已经成立，但是工作的活跃度、委员活动的开展等方面需要进一步加强。

秘书年度工作计划篇8

关键词：高职院校；教学管理；教学秘书；人才

高职院校已经成为教育系统重要的组织部分，承担着培养应用型人才的使命，做好教学质量管理工作，是人才质量培养目标实现的保证。教学秘书作为教学管理一线的基础管理者，在教学管理运行中起到枢纽和桥梁作用。不仅起着对教学信息上传下达的作用，还承担职能部门和师生之间协调关系的作用。本人结合近五年从事教学秘书工作的实践和体会，谈谈对该工作的认识与思考。

一、教学秘书在高职教学管理中的作用

（1）沟通协调作用。教学秘书要对教务处等教学管理部门的各类任务、规定、会议决定等内容准确领会，并及时准确地传达给系领导、老师、学生。要按照教务处或相关职能部门下达的任务，结合本系实情，做好系部日常教学管理工作。同时，收集系部教师和学生的建议、需求、意见，及时反馈到各级领导，以便相关部门能够采取措施改善或解决反映的问题。教学秘书起到上传下达，下情上报的作用。因此，教学秘书有效的协调沟通是促进教学次序正常运行的基础。为适应新时期高职教育改革发展，各高职院的二级管理制度不断深化发展。教学秘书要协调二级院系与教学处、各行政职能部门的各类事务。主要包括教务、行政两方面双重职能管理，涉及各类考试考务管理、教学计划、任务管理、学生成绩管理、学生学籍管理等方面。

（2）参谋服务作用。教学管理的本质是服务，这就要求教学秘书树立强烈的服务意识，和为大局着想的观念。加强和各任课教师、学生的沟通交流，主动为他们着想，全面掌握教学管理相关文件与规章制度，为教师、为学生服好务。教学秘书直属分院领导并接受教务处业务指导，工作中要做到到位不能越位。要主动及时了解本校及本院系的相关动态，根据教学规律制订工作计划，分轻重缓急处理上级布置的工作，并形成纸质资料，给领导决策提供信息依据和参考。这样，才能发挥参谋服务作用。

（3）教学信息管理作用。教学档案是重要的教学信息资源，有重要的保存价值。这些档案，不仅是院系历史发展的见证，也是各类教学质量考评与评估工作需要参考的重要资料。教学秘书要做好系部教学文件管理，包括每学期各专业的教学进程、教学计划、教学任务、教师工作量统计、教学科研成果信息等文件的管理，另外，还要做好教师档案管理：外聘教师档案、教师授课计划、教学日志、听课记录表等档案的整理、归纳工作。教学秘书在规定时间内，本着准确性和完整性原则，编制存档目录，分类保存好。

二、高职教学秘书工作的现状

（1）对教学秘书工作认识理念滞后。高职院校中，重教学、轻管理的现象还较为普遍。虽然教学秘书是教学管理队伍中最基层的环节，在教学质量的提升中发挥着重要的作用，但是对于教学秘书工作的重要性，决策层有时可能认识不足，教学秘书岗位缺乏科学完整的管理制度和工作业绩的量化考核。另外，教学秘书很难获得进修培训的机会，在考核、职称评定等方面的机会比同学历教师少，削弱了教学秘书工作的热情和积极性，影响工作的效率和质量。

（2）队伍结构不合理，缺乏专业背景。高职院校教学秘书岗位门槛较低，一般对专业、学历、职称要求不高，队伍年轻化现象普遍，岗位流动性大。没有形成合理的年龄梯队结构，缺乏传帮带，且院系级教学秘书所学专业有时与其在院系的专业不对口。由于对专业知识、课程设置等信息把关能力不够强，会导致在日常教学服务管理中，不能很好地发挥协助领导进行教学质量管理、监督的作用。

三、加强教学秘书在教学管理中的作用的几点建议

（1）转变理念，重视教学秘书工作。教学秘书是站在教学管理一线的管理人员，沟通联系着教务处、院系教师、学生。其工作质量的好坏，直接影响院系教学工作的稳步运行和教学质量的提高。高职院校在教学管理工作中，应本着以人为本的理念，尊重和理解教学秘书工作，客观看待教学秘书工作的价值，根据教学秘书工作岗位特点，建立、完善岗位职责和管理制度，在制度上保障教学秘书在科研申报、职称评定、进修培训方面和同学历教师享有同等机会。另一方面，教学秘书要转变传统的工作观念和方法，明确岗位职责，爱岗敬业，积极提升自身综合业务处理能力，重视相关专业知识的学习，勤于思考总结工作经验，积极为学院教学工作提供优质服务。

（2）完善教学秘书管理制度。科学的管理制度是教学秘书工作高效运行的保障，高职院校应根据本校实情，以高校教育管理相关制度为前提，探索并逐步形成教学秘书管理工作制度。首先，根据教学秘书岗位职责和特点，建立考核制度，把考核成绩作为日后晋升、职称评定、评优评先的量化依据。其次，建立有效的激励机制，可每年对教学秘书劳动成果和业绩，从德、能、勤、绩四方面进行基层教学管理人员评优评比，并采取物质和精神奖励结合的形式，激发工作的积极性，营造竞争氛围。健全教学秘书培训进修制度，教学秘书工作对从业人员自身的综合素质、沟通能力、计算机处理能力、应变能力等综合能力都有较高要求，岗前业务培训和继续教育学习，是提升教学管理与服务能力的有效途径。

参考文献：

[1]杨晋明.强化教学秘书在教学管理中的作用[J].长春工业大学

学报，2011（1）.

[2]陈文贵，杨玉林.教学秘书在高校教学管理工作中的作用及队

伍建设[J].天津职业技术师范学院学报，2002（4）.