志愿者创文创卫工作总结范文

志愿者创文创卫工作总结篇1

，团县委按照县文明办的工作要求，对照县创建卫生城市及精神文明建设工作目标任务，围绕党政中心，结合我县民政工作实际，认真开展好了各项工作，现将有关工作总结如下：

一、群众性精神文明创建活动

（一）围绕创建卫生城市，深化志愿服务活动。

1、建立健全志愿服务组织。进一步建立健全志愿服务组织，我县成立了志愿者服务总站，由团县委局长同志担任站长，各街道办、乡镇及机关事业单位团组织负责人40余人作为成员。目前，我县已建立志愿者服务总站1个，各级志愿者服务队42支。在建立健全组织机构的同时，进一步完善志愿服务的相关工作制度，大力开展志愿者注册、志愿服务登记等工作，力争使我县的志愿服务工作更加的规范化、制度化、长期化。

2、认真开展志愿者注册工作。按照全县创建卫生城市创建目标的要求，团县委于1月与县精神文明办、县机关工委和县团县委联合下发了《关于进一步加强我县志愿者工作的实施意见》，要求以各街道办、镇乡和各大系统切实加强志愿者注册工作，服务全县卫生城市创建工作。

3、广泛开展志愿服务活动。

（1）大力开展青年志愿服务活动。今年8月成立了以县委分管领导为主任，县委组织部、宣传部等二十多家单位共同组成的县志愿服务工作委员会，进一步整合资源，规范和促进全县志愿服务工作。一方面开展经常性的志愿服务活动。利用志愿服务月、助残日、敬老日等节假日，各级志愿者队伍广泛开展了义诊、法律咨询、义务家教、植树造林、慰问孤寡老人和留守儿童等形式多样的志愿服务活动，共计服务人民群众28000人（次）。另一方面，结合重要工作开展志愿服务服务，在展销会期间，志愿者们活跃在主会场，承担礼仪、接待、导游及咨询服务；在帮助搬家工程中，志愿者表现突出，让群众感受到了志愿者的热情；在宣传工作中，志愿者们制作了宣传展板，并向市民发送宣传手册30000余册，“市民综合素质问卷调查表”份；在宣传、助残活动、庆典等活动中，志愿者展示出良好的形象。

（2）积极开展大学生暑期社会实践志愿活动。一是开展服务新农村建设示范村和新型社县活动。集中在7-8月组织联系了学院、学院的50余名大学生在我县村、村等我县的新农村建设示范村和新型社区开展志愿宣讲5场、义务培训10期、文艺演出3场等暑期社会实践活动，深受当地人民群众的好评。二是开展到贫困山区义务支教活动。团县委联系了大学的25名大学生志愿者分别在在7月中旬和8月中旬到我县小学开展为期累计一个月的支教活动，为该校100余名留守学生开展暑期补课以及美术、音乐、武术培训，团县委还专门请了电视台专题部的记者为这次支教活动制作了一期专题片。三是开展农民读书活动结对活动。7月，在我县村举办的农民读书活动启动仪式上，大学和镇签订了读书结对帮扶协议，由大学的志愿者们为山泉镇的青年农民朋友开展定期不定期的赠送图书、读书辅导、读书帮扶等暑期文化下乡活动。

（二）开展社会主义荣辱观教育。以纪念红军长征胜利70周年、抗日反法西斯战争胜利60周年和纪念“五、四运动”87周年等重大纪念日为契机，大力弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神和以改革创新为核心的时代精神，引导广大青少年成长为社会主义“四有”新人。广泛开展了“知荣辱，树新风”五个一（创作一首关于“八荣八耻”的群众歌曲，组织一次文艺汇演，开展一次征文比赛、一次演讲比赛、一次儿歌（童谣）征集）活动，使社会主义荣辱观深入青少年心中。

（三）围绕公民道德建设，深化“青年文明号”创建活动。为了进一步深化“青年文明号”创建活动，加强对我县各级 “青年文明号”的规范管理，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，团县委在全县窗口行业中开展了“青年文明号”的复核和评选工作。截止9月底，我县共计有10个单位参加了复核和创建评选工作，通过复核，我县现有市级“青年文明号”1个，县级“青年文明号”9个。现申请创建的县级“青年文明号”有9个，团县委已于11月在开发报上对新创和复核单位进行了统一公示，公开接受社会监督，并对公示后符合条件的创建集体以文件的形式对全县“青年文明号”进行统一命名。

二、未成年人思想道德建设工作

加强对未成年人以“三个代表”为核心的理想、信念教育。采取寓教于学（读原文）、寓教于议（谈体会）、寓教于看（看发展）、寓教于乐（搞演出）、寓教于讲（搞演讲）等青少年喜闻乐见的方式，组织青少年深入学习、全面领会“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质，全面提升青少年的思想、道德素质。广泛是开展以《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》为主要内容的法制宣传教育活动。通过上法制课，开展“两法”知识竞赛，组织犯人“现身说法”和举办“两法”宣传专栏等方式， 加强对青少年的法制教育，进一步增强青少年的自我保护意识和法制观念。今年共帮教“两教”人员1500余人，组织15000名中小学生听犯人“现身说法”。

三、文明礼仪活动

志愿者创文创卫工作总结篇2

一、加强思想教育建设，构筑青年的精神支柱，增强主人翁责任意识

年，局团委带领我系统广大团员青年认真学习、贯彻党的大、团的大会议精神，认真落实科学发展观，努力实践社会主义荣辱观为主要内容，教育引导广大青少年牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，成长成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。

1、注重建设、夯实基础，努力提高团干部素质

以纪念建党90周年和长征胜利75周年为契机，围绕“团干部素质提升工程”的深入实施，局团委继续坚持团干部理论学习制度，举办了团部理论培训班，开展了“学习《文选》”活动，为各单位团干部购买了《社会主义荣辱观教育读本》、《永远跟党走—增强强团员意识教育学习读本》、《永远跟党走—增强团员意识教育学习问答》、《文章例话》等书籍，要求团干部在通读的基础上，认真做好读书笔记，并举办行了“团干部读书笔记的评比展”，评出了一等奖一个，二等奖二个，三等奖三个。开展了“知荣辱•树新风•学新知•见行动”—--做一名让党放心的团员青年征文活动；举办了“知荣辱是非，扬时代精神，青年风采展示会”—征文演讲及才艺比赛。

2、结合团员青年的特点，开展了一系列适合青年特点的思想教育活动

结合卫生系统的行业特点，继续开展了“增强团员意识教育活动”，观看了市共青团“增强团员意识教育工作总结视频会议”，认真学习了关成华书记提出的深化开展团员意识教育活动、扎实推进团的基层组织建设的四点意见。卫生局团委获得市开展增强团意识教育先进单位、我局开展的“增强团员意识，强化教育，服务中心工作，情系团员”活动获优秀主题团日活动获银奖。

在全系统开展了“爱岗敬业•青春无悔”主题思想教育活动，全系统13家单位的22个团支部参加了活动，这些活动活动特色鲜明、形式新颖、制作精美、成效显著。开展了以“多读书•读好书•精读书”为主题的创建学习型团组织活动。通过这些活动，增强了团员的团员意识、组织意识、责任意识，锤炼了一批新上任的团干部，使他们从策划创意、沟通协调、组织实施、文字写作等方面得到了锻炼与提高。达到了以活动促进团内建设、以活动树立外部形象，不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力的目的。

3、努力践行社会主义荣辱观，发挥行业特色，服务社会

卫生局团委积极响应局党委的号召，召开了“区卫生系统团组织‘’座谈会”，开展了“健康促素质•素质促文明•文明促发展•发展促和谐”--社会主义荣辱观宣传教育实践活动。我系统共设13个活动场所12家等单位的主管共青团工作的领导、青年志愿者100余人，来到社区卫生服务站、军营、工地、孤寡老人家中、为社区百姓、外来务工人员进行健康宣教和义诊。与街道办事处联合开展了“团结互助•共建和谐--为草园社区低保户义诊”活动，为余人进行了义诊、咨询、讲课，为300名武警官兵讲解了心理健康知识。

二、加强组织建设，锻炼干部队伍，增强团组织凝聚力

1、通过公开、公正、公平竞评，评选先进，促进共青团的活力

为了使共青团的工作更富有活力，给团干部提供互相交流学习的机会，促进共青团工作，局团委采取公开竞争评比的方式评选出先进集体和个人。局团委将公开竞评作为学习提高、改进工作的手段，而不是为了评选先进而评选先进。经过评比，评出“五•四”红旗团委1个，先进单位6家，“五•四”红旗团支部5个。通过公开竞评锻炼了团干部的写作能力和表达能力。召开了区卫生系统“五四”表彰会，对先进集体和个人进行了表彰。为了更好地做好共青团工作，争取各级领导对共青团工作的支持，有7位主管领导当选为“关心共青团工作好领导”。

2、推育并重，加大育优力度

推荐优秀团干部、团员加入党组织是共青团的一项重要工作，局团委在开展推优工作中，加大了育优力度，主动征求各单位党政领导意见，把那些政治觉悟高，思想素质好，具备党员基本条件的优秀团员青年及时推荐给党组织，做到成熟一个，推荐一个，全年，推优38名，发展12名。

4、弘扬革命传统塑造团队精神

以爱国主义、集体主义为核心，开展了“弘扬革命传统•塑造团队精神”主题教育活动，参观了“永远的丰碑”—铁血忠魄革命英烈事迹展览馆，重温了入团誓词，并进行了拓展训练。通过开展此项活动，进一步激发团干部们爱党、爱国、爱社会主义的革命热情和永远跟党走的决心与信心；增强了团队意识、集体意识和历史责任感，收到了良好活动效果。

三、围绕卫生系统的中心工作，开展形式多样的活动

1、继续开展好“青年医师素质工程”、争当“天使”活动

不断完善充实“青年医师素质工程”活动和争当“天使”活动的工作内容，突出实效性。今年是医院管理年，局团委以创建人民满意医院为契机，在青年护理人员中开展了“微笑服务暖人心•提高质量显本领”活动，在活动中突出一个“质”字，在工作中提高质量，从而树立以人为本的工作理念。青年医师们上交科技论文47篇，有13篇被刊登在《医药》上；评选出了14名“天使”，在青年护士中形成了比学习，比技术，比服务的良好氛围，提高了护理质量，改善了服务态度，护患关系，受到了患者的好评。

2、深入开展争创“青年文明号”、争当“青年岗位能手”活动

局团委进一步完善了争创“青年文明号”，争当“青年岗位能手”的工作制度，规范了争创工作程序。从岗位文明、岗位技能、岗位效益入手，针对当前争创工作的新特点，在“青年文明号”班组和争创“青年文明号”班组中开展了“迎奥运•见真情树形象•上水平”争创活动，我系统有5个班组申报争创“青年文明号”，60名青年医务工作者申报争当“青年岗位能手”。

3.知荣辱明是非展才艺

卫生局团委举办了“区卫生系统’知荣辱明是非•扬时代精神•青年才艺展示”活动。全系统14家单位的26名选手参加了比赛。此次活动形式新颖，内容丰富，既有征文演讲，又有琴棋书画，吹拉弹唱，充分展示了团员青年们的才华和艺术修养。经过紧张的比赛，14个选手获优胜奖。

4.尊老敬老，弘扬传统美德

在重阳节到来之际，卫生局团委区红会联合开展了“博爱助老重阳情，健康天使进社区活动”，团区委、卫生局、红十字会的领导向二病区赠送了慰问品，并进行了床前慰问；14名青年志愿者到临终关怀病区进行了义诊和心理护理，得到领导的肯定，老人们的欢迎。

5．开展了公务员法、精神文明等知识竞赛活动

为进一步宣传普及奥运知识、文明礼仪知识，提升我系统团员青年的文明素质，营造讲文明、重礼仪的良好氛围，局团委与局宣传部、局工会联合开展了“唱响奥运文明曲•共树新风尚”文明礼仪知识竞赛活动。全系统18家单位的团员青年参加了活动，我局获区第一名。在人事局和区委共同举办的区“公务员知识竞赛”活动中，我局荣获第一名。

6.召开了“豆蔻年华相约花甲重开”新春团拜会

局团委与老干部科联合举办了“豆蔻年华相约花甲重开——年卫生系统共青团员、老干部新春团拜会”。全系统有120余名团员青年代表、老干部参加了此项活动，区团委、卫生局的党政领导、以及各单位主管共青团工作、老干部工作的领导与团员青年、老干部们欢聚一堂。

7.绽放青春歌唱祖国

为了丰富团员青年的文化业余生活，加强团组织与团员青年的紧密联系，局团委举办了“区卫生系统‘祖国•我为你歌唱’卡拉ok比赛”。各单位的团干部、优秀青年代表参加了此项活动，收到良好处活动效果。

8、“青春红丝带行动”——与艾滋病人面对面

团委与局疾控科联合，共同开展了主题为送知识、送关怀、送服务、遏制艾滋、履行承诺的“关注•同情•服务”——与艾滋病人面对面活动，团员青年捐款1500元，卫生局局长、党委副书记给小朋友送去了节日的慰问品和祝福，并鼓励她要注意身体，好好学习，做一个德智体美劳全面发展的好孩子。

四、发挥卫生系统的行业特点，开展青年志愿服务活动

区卫生系统现有志愿服务队13个，青年志愿者528人。在各志愿服务队的努力下，在青年志愿者的无私奉献中，我系统的青年志愿服务活动开展得有声有色。

1.召开了青年志愿者联席会

卫生局团委召开了卫生系统志愿者联席会，总结了年全系统志愿服务的全面工作，布置了志愿服务的工作重点，及工作要求。各单位团干部认真领会了会议精神，并就下一阶段的志愿服务工作畅谈了自己的想法，理顺了工作思路。

2、送温暖，送真情，心手相牵

卫生局团委积极响应团区委、局党委的号召，以“健康工程”活动为依托，积极组织我系统各级团组织在两节期间开展“送温暖•志愿服务见真情”活动，针对老年群体，开展了“朝霞夕阳心手相牵”活动，针对青年群体开展了“青春手牵手”活动。16家单位的85余青年志愿者立足本院，深入社区、以贴心人服务队为依托，深入到社区，为社区居民义诊400余人次，发放宣传资料余份，慰问了离休职工与特困退休职工63户、7户孤寡老人，看望了因病住院的退休党员及生病的团员青年25人，团员青年助困捐款1500元。各单位团组织积极开展“亲情陪伴大年夜”活动，组织团员青年，与住院的400余名患者共同欢度春节。

3．爱心点燃希望，奉献铸救生命

卫生局团委开展了“5ml血样•挽救白血病人的起点”--我是捐献造血干细胞志愿者活动。全系统10家单位的110名团员青年报名，94名团员青年走上献血车，采集血样。团员青年有自己的实行动谱写了一曲救死扶伤，爱心点燃希望，奉献铸救生命的赞歌，也体现出卫生系统职工的文明素质。

4、火炬行动进青年中心

与医院、医院、街道办事处联合开展了“火炬行动进青年中心活动”，入户体检3户，为居民进行内科、中医科、妇产科、耳科、五官科的义务诊治，共计30人。与局医政科继续开展“火炬行动进效县”活动，到平谷区义诊。

5．为首都交通畅通做贡献

积极参加团市委举办的“讲文明，树新风，迎奥运，维护首都交通文明岗”活动。此项活动历时2个月，13家单位团组织50名团员青年参加了活动，经受住了记者暗访、领导暗查的考验，受到市、区领导的嘉奖。

6．开展区“健康天使”志愿服务进社区卫生活动

志愿者创文创卫工作总结篇3

以科学发展观为指导，以建设社会主义核心价值体系为主线，以“服务社会、传播文明”为宗旨，以践行党的群众路线教育实践活动为契机，努力营造团结、友爱、平等、和谐的社会氛围，着力建立并壮大国土青年文明志愿者服务队伍，不断完善志愿服务体系，组织志愿者深入社区、农村和学校，为基层群众提供各种民生志愿服务，充分发挥文明单位的引领示范作用，推动我局志愿服务向更高层次、更广领域发展，让更多的干部职工成为志愿者，让更多的群众享受志愿服务，为全面建成小康社会做出新的更大的贡献。

以建设一个“友爱社会”为目标，积极参与“个十百千万工程”，通过文明单位的示范带动和爱心分队志愿服务活动引领人文关怀社会新风尚，形成全体干部职工“学雷锋做好事，人人争当志愿者”的良好氛围。

学雷锋志愿者服务工作是文明创建工作是一项重要内容，为确保活动实效，成立县国土局学雷锋志愿者服务工作领导小组，下设4个志愿者服务分队，负责对志愿者服务活动的领导、组织和协调工作。

组 长：__ 局长

副组长：__ 副局长

__ 副局长

__ 土地储备中心主任

__ 监察大队大队长

学雷锋志愿者服务活动办公室设在创文办，负责指导督办志愿者服务活动日常工作。

主 任：__

副主任：__、__、__、__

成 员： __ __ __ __ __* *

__ __*

办公室下设4个志愿者服务分队，根据任务需要，组成学雷锋志愿服务队、经典诵读志愿服务队、结对帮扶志愿服务队、文化体育志愿服务队等专门志愿者服务队伍。

第一分队 分队长：__

成员单位：人事股、整理中心、监察室、行政服务中心

第二分队 分队长：__

成员单位：办公室、地矿股、地籍股

第三分队 分队长：__

成员单位：储备中心、用地股、测绘股

第四分队 分队长：__

成员单位：监察大队、法规股、信息中心

1、开展“学雷锋”志愿服务活动。深入挖掘雷锋精神的时代内涵，倡导青年志愿者做到时时学、处处学。不仅要学习雷锋干一行爱一行，专一行精一行的敬业精神，更要学习雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神。4月份，深入开展“学习雷锋见行动、工作之中勇担当”教育实践活动，组织志愿者积极参与文明交通行活动。

2、开展“学党史，唱红歌，感党恩”和道德经典诵读志愿活动。7月份，结合我局开展的“重温入党宣誓·增强宗旨意识”主题教育，对志愿者进行爱国主义熏陶；同时结合道德大讲堂活动，开展中华传统文化和道德诗词诵读比赛，让志愿者在弘扬中华传统文化和歌唱党、歌唱祖国的活动中感受到今天的幸福生活的来之不易。

3、开展“讲文明话、办文明事、做文明人”文明礼仪学习活动。7-8月份，组织志愿者积极参与到我局开展的文明单位创建活动中来，认真比照学习，以身作则、率先垂范，营造文明国土的良好氛围。组织建立网络文明传播志愿者小组，负责运用网络和手机开展文明传播活动。

4、开展“三进三解三促”服务活动。与白沙镇安坪村结成共建对子，8-9月份，组织志愿者到社区和农村开展卫生环境整治，开展社区农村困难党员、低保收入家庭、残疾人走访慰问等文明服务活动。通过受理群众诉求、为群众提供捐赠等形式，为社区群众搭建志愿服务活动平台，形成“有困难找社区，要帮助有志愿者”的工作局面，力求在结对共建工作中，创新志愿服务活动载体、创建志愿服务活动品牌。

5、开展“清洁家园·共创文明”志愿服务活动。10月份，组织志愿者

深入社区开展卫生大扫除、清洗乱涂乱画和“小广告”、清理卫生死角、清除白色垃圾等活动，帮助整治脏、乱、差，逐步实现洁、齐、美，努力将社区营造成居民温馨的家园。6、开展“关爱老人’’志愿服务活动。在重阳节期间，组织志愿者到敬老院开展打扫卫生、为老人理发、陪老人聊天等服务，让他们感受社会温暖，使他们安度晚年。

7、开展“全民健身、健康生活”文明健身活动。组织文化体育志愿者，利用我局的文体设施，在工作之余组织志愿者积极参与篮球、羽毛球、乒乓球、登山等健身活动，倡导健康生活方式。在全局形成崇尚健身、参与健身、追求健康文明生活方式的良好氛围。

1、加强组织领导。广泛开展文明志愿者服务活动是精神文明创建重点工作，要将此项工作摆到重要议事日程，在局志愿者服务工作领导小组的统一领导下，4支文明志愿者服务小分队，将全局干部职工纳入其中，由局创文办同志具体负责此项活动的开展，做到分工明确，责任到人，层层落实。

2、建立健全制度。建立服务汇报制度。各志愿服务单位每次活动结束后，志愿者本人要及时填写《志愿者服务手册》，每名志愿者都要有志愿服务心得体会笔记，服务队要报送活动总结，报送活动电子照片，并配文字说明。同时要建立奖励制度，鼓励引导志愿者积极参与志愿服务活动，完善资金保障，对在非工作日开展志愿服务活动的可给予一定的误餐补贴；年底，结合年终总结，开展优秀志愿者评选活动，对优秀志愿者进行表彰奖励。

3、加大宣传力度。利用宣传版报、电子公告栏、国土局门户网站等媒介，广泛宣传“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，普及文明志愿服务知识，随时发现并大力宣传志愿服务过程中涌现的先进人物及感人事迹。

1、精心组织、务求实效。要加强宣传、积极动员，让全局干部职工深刻认识文明志愿服务活动的重要意义，全面参与到文明志愿服务活动当中。要认真做好服务项目策划，在开展志愿服务活动中务求实效，力戒形式主义。要结合国土工作实际，精心组织，保证活动时间、活动地点和活动质量。

2、注意形象、遵守纪律。在开展活动过程中要有志愿者服务队伍旗帜，要佩戴文明志愿者胸标。在开展志愿者集体活动中，要注意个人言行举止、维护国土文明形象。如因工作等其他原因不能按时参加志愿服务活动的同志，要及时向志愿者服务队伍负责人请假。

志愿者创文创卫工作总结篇4

红七月·服务月活动实践方案一

一、活动主题

以“强组织、增活力，创先争优迎xx大”为主题，组织开展以服务发展、服务社会、服务群众为重点的党员志愿服务活动，动员引导广大党员参与城市转型发展破难攻坚大行动，强化共产党员的宗旨意识、先锋意识和奉献意识，进一步密切党群干群关系，助推经济社会发展。

二、活动时间

2019年7月1日至2019年7月31日

三、活动内容

(一)学习教育活动。“七一”期间，在党员中开展学习党史活动，重点是建党91周年的光辉历程、省第十三次党代表会精神，由班子成员牵头作一次专题讲座;召开好半年度的组织生活会;“七一”期间，组织机关党员干部到革命圣地参观、学习、考察，重温入党誓言，抒发革命情怀，激励工作热情。

(二)扶贫帮困活动。慰问本支部和“进村入企”结对村的困难党员，关心村里的孤寡老人和特困家庭日常生活中的疾苦;继续将珊溪水库35个移民村点纳入欠发达地区扶持范围，落实移民工作领导小组成员单位结对帮扶措施。通过党员一帮一、温馨行动等活动，对有特殊困难的移民户进行慰问和救助。

(三)“走基层、解难题、送服务”活动。进一步深化“进村入企，真情服务”大走访、破难攻坚大行动等活动，组织班子成员和广大干部深入移民村点和移民户，采取召开座谈会、问卷调查等方式开展村情民意调研，了解移民村政策落实、制度执行、民生改善、发展规划等情况和当前“三分三改”中所面临的重点难点问题，积极帮助移民村和移民群众谋划发展路子，力所能及地解决一些移民经济发展、新农村建设、社会保障等问题。

(四)便民服务活动。积极组织党员志愿者参加市直机关工委开展的“红七月、服务月”启动仪式活动，提供便民服务，分发宣传品，进一步打响志愿者服务品牌。此外结合我办实际，开展“我为移民送服务”活动，在珊溪水库移民村点中开展一次“文化、卫生、科技”三下乡活动。

(五)文化体育活动。想方设法为广大党员干部创造参加体育锻炼的条件，落实活动场所，提供活动经费，组织乒乓球和羽毛球活动，融洽人际关系，增强团队合作精神和凝聚力。

四、工作要求

(一)加强组织领导。开展“红七月、服务月”活动活动是庆祝建党91周年的重要活动，机关党支部要高度重视、负起责任，加强领导、有力推进。

(二)注重工作结合。要与正在开展的创先争优活动、“五型”机关创建、“五好”党支部创建、“进村入户”、“八大工程”等工作结合起来，做到工作内容上相互结合，工作步骤上相互合拍，工作时间上相互衔接，科学有序地推进活动顺利开展。

(三)力求取得实效。要利用瑞安移民网、信息公开等宣传平台，及时宣传开展“红七月、服务月”活动情况，总结经验，树立典型;同时要加强督导指导工作，确保活动取得实实在在的成效。

红七月·服务月活动实践方案二

一、活动时间

2019年7月1—2019年7月31日。

二、活动内容

1、结对共建志愿服务行动。由县委组织部牵头，组建城乡结对共建志愿服务队，队员由参与城乡新型社区党组织结对共建的县机关部门单位党员、参与村企党组织结对联建的非公企业党员和参与“村级党建工作指导员”活动的机关党员志愿者组成。由城乡结对共建志愿服务队组织全县91个机关和56家非公企业党支部党员到结对村开展一次慰问帮扶活动，帮助结对村解决1-2个群众关注、反映强烈的经济发展和农村建设方面的热点难点问题。参与“村级党建工作指导员”活动的机关党员干部，要积极帮助解决所在村及其群众的实际困难，化解矛盾纠纷，并积极开展助学、助残、助困等各种形式的“送温暖”活动。

2、治安维稳志愿服务行动。由县委政法委牵头，组建矛盾调解、普法帮教、法律援助、义务巡逻、禁毒宣传等志愿服务队，队员由县委政法委、县公安局、县法院、县检察院、县司法局，以及县大调解协调中心、县法律援助志愿者大队、律师事务所等单位的党员志愿者组成，通过组织开展普法宣传、法律援助、义务巡逻、矛盾调解、青少年帮教、防火防盗、抢险救灾等服务，为促进人民群众安居乐业献策献力。

3、文化进社区志愿服务行动。由县委宣传部牵头，组建文化进社区志愿服务队，队员由县委宣传部、县文化局、县体育局、县旅游局、县广播电视台、县文联等单位党员志愿者组成，通过组织党员深入社区，开展“红色经典”大型广场文化巡演、“红色党史巡回报告会”、“党的光辉历程”图片巡回展、“永远跟党走- 万名职工红歌大赛”、党建知识有奖问答等活动，为广大群众提供文艺宣传、健身活动、棋娱乐、书画爱好等方面服务，引导广大群众积极、科学、健康地开展各种形式的文体娱乐活动，丰富广大群众的精神文化生活。

4、科技下乡志愿服务行动。由县科技局牵头，组建科技信息下乡志愿服务队，队员由县科技局、科协、农业局、林业局、海洋与渔业局、有关科研所室等单位的党员志愿者、科技特派员组成，通过组织开展科技知识宣传、科技进农村(社区)、科技培训、农村农业适用技术指导等活动，为广大群众提供具有广泛适用性的技术服务和信息服务。

5、送医下乡志愿服务行动。由县卫生局牵头，组建医疗卫生下乡志愿服务队，队员由县卫生局、卫生监督所、疾控中心、医疗单位等党员志愿者组成，组织开展义诊、健康知识宣传、医疗卫生咨询、健康检查、康复保障、卫生防疫、计划生育、心理咨询等服务。发动和组织广大适龄健康党员、干部、职工参加志愿献血，普及无偿献血知识，强化群众的无偿献血意识。

6、清洁家园志愿服务行动。由县环保局、团县委牵头，组建清洁家园志愿服务队，队员由县机关党员、灵溪镇、壹加壹低碳行动联盟志愿者参与组成。通过开展环保宣传、清除城市“牛皮癣”、打扫卫生死角、保护母亲河、绿化维护，文明监督等方面服务活动，宣传低碳减排、绿色生活理念，形成全社会共建共创共享 “绿色苍南、美丽家园”的浓厚氛围。

7、应急救援志愿服务行动。由县应急办牵头，组建应急救援志愿服务队，队员由县应急办、人防办、公安局、水利局、国土局、气象局、交通局、供电局等单位党员，以及县壹加壹应急救援自愿者联盟的党员志愿者组成。通过深入基层农村、社区，广泛开展防汛抗旱、地质灾害、应急救援知识宣传教育工作，开展应急救援实战模拟演练，帮助群众提高自救互救技能，并积极做好有关自然灾害、事故灾难、公共社会安全等突发事件的应急救援工作。

8、扶弱济困志愿服务行动。由团县委牵头，组建关爱民生志愿者服务队，队员由团县委、县民政局、县残联、县慈善总会、县妇联，以及县志愿者协会、 580、同城等党员志愿者组成，对敬老院、社会福利院的孤寡老人、病残儿童开展慰问，为他们打扫卫生、收拾房间，给贫困学生送上助学金和学习用品，让他们感受社会的温暖。

9、助商扶商志愿服务行动。由县经信局牵头，成立助商扶商志愿者服务队，县地税局、县国税局、县工商局、县安监局、县人力资源和社会保障局等单位参与，到各重点企业开展服务活动,在广场设摊开展政策咨询、消费维权、劳动保障、文明合法经营宣传等活动。

10、流动党员关爱志愿服务行动。分别由各乡镇党委牵头，组建流动党员关爱志愿服务队，队员由各乡镇党员服务中心、乡镇党员志愿者组成。通过组织开展主动式、便利式、亲情式服务，主动上门为流动党员解决工作、生活中的实际困难，做好政策咨询、登记服务、就业创业指导等工作，并通过设立党员责任区、党员志愿者工作站等形式，开展形式多样、各具特色的流动党员关爱服务活动。

11、育人成才志愿服务行动。由县教育局牵头，组建教育系统党员志愿者服务队，提供中小学、幼儿园入学就读指南、如何教育子女和教育心理健康咨询、中高考招生咨询等服务，努力当好“育人成才先锋”。

12、机关在职党员进社区志愿服务行动。由县直机关工委牵头，组建机关在职党员进社区志愿服务队，组织县直机关在职党员在居住地社区亮身份、树形象、作表率，积极参与社区建设和服务，为社区办好事、办实事，解决社区居民关心的热点难点问题。在职党员要根据自己的特长和实际情况，充分利用业余时间，在居住地社区认领服务岗位，积极开展以便民服务、帮困助残、法律援助、知识讲座、治安调解、环境卫生、精神文明建设、社区文化建设等内容的“奉献日”活动，发挥在职党员在社区党建和社区建设中的先锋模范作用。

各乡镇、县直属其他各单位要围绕以上内容，开展好各项活动，也可以结合所在单位工作性质和职能，围绕普通群众的实际需要，开展扶弱济困、爱心捐助、业务咨询、现场办理、上门服务、有奖问答等志愿服务，或通过设立党员奉献岗、窗口单位亮相亮牌、履诺情况评议、技能比武、业绩评比等形式，组织发动广大党员开展为民便民服务。

三、活动要求

1、切实加强领导。各乡镇党委、县直属各部门单位党委(党组)要高度重视，明确专人负责，切实把“红七月、服务月”活动摆上议事日程，加强对这项工作的组织领导。各牵头单位，要加强沟通协调，参与单位要密切配合，扎实推进活动开展。各级领导干部要身体力行，率先垂范，认真组织并积极参与活动，充分发挥带头、示范和指导作用。各单位“红七月、服务月”活动开展情况，要纳入党建工作责任制考核体系，把党员志愿服务表现作为党组织和党员评先评优的重要依据。

2、精心组织实施。各级党组织要紧密结合建党91周年系列纪念活动，围绕活动主题，根据群众和社会需求，认真制定活动方案，明确活动内容、时间安排、参与对象、活动地点、具体措施等。6月底县级举行“红七月、服务月”启动仪式，牵头开展统一服务日活动。各乡镇、县直有关单位要及时组建党员志愿者服务队伍，同步启动活动。服务队伍组建情况、人员名单和活动方案要于6月25日前报县委组织部备案。

3、大力营造氛围。各级党组织要通过横幅、标语、印刷手册等多种形式，积极宣传“红七月、服务月”活动的主题和内容。宣传部门、新闻媒体要及时做好党员集中服务活动的报道，大力宣传活动中涌现出来的先进单位和先进个人，特别是要宣传党员服务转型发展破难攻坚的典型事例，营造浓厚的活动氛围。活动期间，有条件的基层党组织要组织党员佩带党徽，亮身份、作表率。

志愿者创文创卫工作总结篇5

一、指导思想

坚持以“无偿献血,安全输血”为宗旨，以“献血屋”为平台,强化结构调整和资源整合力度，促进全区献血模式的转变。坚持运用科学发展观，加强无偿献血的宣传引导，把公民志愿无偿献血工作纳入社会主义精神文明建设范畴，大力弘扬“人人为我，我为人人”的互助互爱道德风尚，促进经济与社会事业协调发展。

二、主要原则

（一）总量递增，结构调整。调整各社区（单位）计划献血任务的结构，逐步实现献血模式由指令性计划献血向公民志愿无偿献血的转变，取消献血后的高补贴和长休假。

（二）政府推动，社会参与。区、镇二级政府以辖区户籍人口数为基数，按照每人每年1.00元标准投入无偿献血工作。成立*区献血促进会，引导社会资源投向社会公益事业，实现无偿献血工作与无偿献血社会保险的联动，推动我区无偿献血模式与国际先进国家和地区的接轨。

（三）申报承诺，质量评估。提出申报创建志愿无偿献血的社区（单位），必须制定献血应急预案，履行“献血承诺书”的内容。区创建志愿无偿献血工作小组通过对申报社区（单位）无偿献血的数量、质量、过程管理等相关指标的追踪评估后，确定达标的等级。创建不能达标的单位，必须按市级比例完成当年指标任务。

三、工作目标

（一）总体目标

到*年，初步建立以“法律支持、政策引导、个人参与”的无偿献血运作模式，从源头上彻底消除“血头”、“血霸”和雇人冒名顶替献血的违法现象，从数量上实现献血总量的每年递增，从机制上保障志愿无偿献血成为我区临床用血配置的主流，力争三年内创建成志愿无偿献血区。

（二）具体目标和指标

1、到*年底，有1～2个社区、3～5家单位创建成志愿无偿献血社区（单位），志愿无偿献血率力争达到50%。建立一支500人以上的应急献血志愿者队伍和100人以上的固定献血志愿者队伍。

2、到2005年底，尝试政府下达指标和社区（单位）创建相结合的新形式，建立健全无偿献血与社会保障机制，力争使全区70%以上的社区和单位创建达标。实施《*区无偿献血应急预案》，建立一支5000人以上的应急献血志愿者队伍和1000人以上的固定献血志愿者队伍。

3、到*年底，全面转变献血指标行政下达的形式，全区80%以上的社区和单位创建达标，参加志愿无偿献血人数不低于常住人口的1%。完善《*区无偿献血应急预案》，应急献血志愿者队伍人数达8000人以上、固定献血志愿者队伍人数达2000人以上。

四、策略与保障

（一）建立组织机构，形成工作网络。在*区健康促进委员会下设的公共卫生与食品安全工作联席会议下，组建*区创建志愿无偿献血工作小组，统筹协调全区志愿无偿献血工作。各镇、街道、莘庄工业区也应成立相应机构，制定计划，稳妥开展创建志愿无偿献血工作。要加强组织领导，明确工作职责。卫生部门要发挥行业主管的作用，充分发动各有关部门和全社会积极参与，整合社会资源，凝聚各方力量，推进创建志愿无偿献血区工作的开展。

（二）明确工作任务，实行申报制度。各镇、街道、莘庄工业区及有关单位年初要拟订创建志愿无偿献血的工作计划，落实创建志愿无偿献血社区（单位）申报制，鼓励所有的适龄健康公民参加无偿献血。对创建达标的社区（单位），区创建志愿无偿献血工作小组提议区血液管理办公室下发“*区无偿献血达标社区（单位）互助用血证”。达标单位按照《*市献血条例》的第26、27条的规定，享受单位和个人的互助用血。

（三）创新工作思路，建立长效机制。成立*区献血促进会，将公民的诚信行为与社会激励、保障机制相联动，落实无偿献血与免费用血、家庭储血和互助献血制度，推广无偿献血者“爱心回报”保险工作。外来人员献血逐步纳入外来人口管理范畴。公民“无任何报酬，完全志愿”的志愿无偿献血行为成为全区人民的自觉行为。

（四）建立监督机制，加强宣传示范。建立和完善用血和献血的制约和激励制度，对献血中违法的行为要做到教育、处罚并举。强化社会舆论和群众监督机制，充分发挥媒体宣传的优势，弘扬奉献关爱、倡导文明向上的城市精神，普及血液生理知识，转变公民陈旧的献血观念。全社会要加强对违背社会公德、职业道德、家庭美德言行的批评，摒弃各种陋习，弘扬社会新风。

（五）强化文明建设，促进持续发展。将志愿无偿献血工作作为我区建设健康城区的一项特色指标，与建设健康城区、健康社区工作联动推进。提倡群众互动，提高群众知晓率与参与率，促进人群健康、社会健康。

志愿者创文创卫工作总结篇6

我乡在县爱卫办的指导及有关部门的配合下，深入贯彻上级卫生工作精神，解放思想，更新观念，开拓进取，立足实际，广泛发动群众积极参与爱国卫生运动。现将近期的工作总结如下：

一、加强宣传，活动氛围浓厚

我乡高度重视健康教育宣传工作，将健康教育作为提高公民素质的主要内容来抓。由乡卫健办牵头，利用微信、广播、上街宣传等多种载体，进行广泛的健康教育宣传，营造“人人讲卫生，个个保健康”的健康生活氛围，让群众在面广量大的健康知识宣传环境中逐步接受正确的卫生知识，建立起良好的生活习惯。乡妇联牵头，动员广大妇女积极参与，创建美丽庭院和卫生家庭。目前，已发放宣传材料10000份，全乡1400余户群众主动参与爱国卫生运动，目前已创建美丽庭院和卫生家庭120余户。

二、乡村联动，全面卫生清理

集中开展城乡生活环境卫生综合整治,彻底清除卫生死角,清除乱堆乱放和陈年垃圾,日常垃圾做到“日产日清”，清除乱堆物料、乱建棚屋,治理污水横流,杜绝乱摆放、乱搭建、乱停放、乱丢乱扔、乱贴乱挂等现象,进一步提升城乡整洁程度,强化群众文明卫生意识。集中开展河道卫生清理整治工作，集中开展公路沿线暴露垃圾，公共场所卫生清理工作，公路沿线环境做到干净、整洁、规范、有序。目前，已出动人员810人次、各类清扫车辆170台次，清理各类垃圾300余吨、重点部位和农户庭院消杀4万余平米，各村环境卫生情况明显改善。同时，扎实开展森林草原防灭火“五项清理”工作，截至今日，已对3245米林边、4004米地边、206米坟边的秸秆、杂草、垃圾等一切可燃物进行了清理，对我乡整体环境显著改善。

三、集中开展“防疫有我 爱卫同行”清洁家园文明实践志愿服务活动

为深入贯彻落实系列重要讲话精神和县委县政府统筹推进疫情防控、“三创四建”等各项工作的总体部署，我乡组织开展“防疫有我 爱卫同行”清洁家园文明实践志愿服务活动，动员全体乡干部及广大志愿者积极投身爱国卫生运动中来。4月25日，来自乡政府和六个行政村的200余名志愿者参加此次活动，通过张贴宣传横幅、发放宣传资料等方式向村民们宣传疫情防控相关知识，围绕个人防护、养成良好饮食习惯、摒弃不良卫生习惯等知识开展科普。除了宣传讲解，各村还积极开展“五项清理”工作，消除火情火警隐患，同时开展清除小广告、劝阻乱停乱放等活动，助力全国文明县城创建。共悬挂横幅6条，发放宣传材料1300余份，清理垃圾桶、垃圾池60余个，清理河道800余米。通过此次活动的开展，促进了我乡村民健康、文明生活习惯的养成，营造了人人讲卫生、人人爱环境的良好氛围，为巩固疫情防控成果、决战决胜全国文明城市、建设新时代“”贡献了力量。

志愿者创文创卫工作总结篇7

一、指导思想

深入贯彻党的十七大、十七届六中全会和全国卫生及中医药工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕深化医药体制改革这个中心，不断提升医疗卫生服务质量和水平，构建和谐医患关系，努力实现“服务好，质量好，医德好，群众满意”，为人民群众提供安全、有效、方便、可负担的医疗卫生服务。

二、主要任务

一是把便民惠民服务常态化、制度化。二级以上公立医院建立预约诊疗管理制度，全面推行预约诊疗服务，通过网上预约、电话预约、现场预约等多种方式实现群众就医24小时预约。到2012年底，三级医院本地病人复诊预约率达到60%，其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达到80%。各级公立医疗机构都要开展延时门诊、无节假日门诊、错峰服务和分时段诊疗等服务，二级以上医院、镇卫生院要24小时接诊，政府办社区卫生服务中心6月至9月实行每日20：00时下班制。进一步转变服务模式，推广全科医生团队和家庭责任医生制度，开设家庭病床，积极开展主动服务、上门服务。市属医院、县级公立医院在年底前实施“先诊疗、后结算”服务。健全新农合管理运行机制，改善服务，市内新农合定点医疗机构全部实现住院即时结报，年底前全面实现参合农民就医、报销一卡通。强化门诊大厅服务总监负责制。在各公立医院门诊大厅设置便民服务处的基础上，完善其功能，设立“病人服务中心”，开展业务咨询、接受投诉、免费提供轮椅、提供预约挂号、叫号、检验结果（自助）打印、饮用水等服务项目。通过任务的实施，使服务流程更加优化，服务模式更加便民，让群众就医更加方便快捷，切实改善群众看病就医感受。

二是实施优质护理服务示范工程。推行优质护理服务，二、三级医院开展优质护理服务病房覆盖率分别达到70%和90%；加大临床一线护士配置，医院普通病房的床护比达到1:0.6。加强绩效考核和后勤支持系统建设，落实合同制护士同工同酬；完善、落实专业护理人员编制、医疗服务价格和内部收入分配等支持政策。通过任务的实施，让更多患者享受优质护理服务，调动医务人员工作积极性。

三是深入开展医院志愿者服务工作。二级以上公立医院建立常态化志愿者服务组织和双向志愿服务工作机制，完善规章制度和培训体系。在医院里继续推行“门诊温馨首程导航”、“市级青年文明号出院直通车”两个规定志愿服务项目；在此基础上，根据医患需求，设置导医咨询、预约诊疗、陪同检查、健康宣教、图书借阅、理发服务、节日慰问、一般生活护理、心理疏导及小语种语言服务等特色化志愿服务岗位。医院要公示志愿者服务信息。积极开展以“百名优秀中青年专家走基层健康行”为载体的义诊咨询、健康教育等常态化志愿服务进社区活动，重点推出乳腺、肾病、肿瘤、糖尿病等病友会志愿服务项目。通过任务的实施，让群众及时了解和感受温馨志愿服务。

四是严格医疗服务管理，保证医疗安全和质量。以医院等级评审工作为抓手，推进医疗管理的精细化，形成医疗质量持续改进机制。要严格落实医疗核心制度，加强医疗技术临床应用和手术分级管理；继续开展临床路径管理，修订完善路径标准，建立效果评估制度，扩大临床路径工作覆盖率；切实加强急诊急救工作，完善院前急救与院内急诊衔接流程，畅通生命“绿色通道”，加强急诊科能力建设，二级以上医院要建立完善多部门、多科室的协调机制，保障多发伤、复合伤、疑难病例的抢救治疗；继续实施“卫生支农”和“卫生强基”工程，加强基层卫生技术人才队伍建设和基层医疗卫生机构建设，不断提高基层医疗卫生机构的医疗卫生服务能力。通过任务的实施，不断提升医疗服务管理水平，使诊疗行为更加规范，急诊急救畅通高效，基层医疗卫生服务能力不断提高，让群众享有规范、便捷、有效的医疗服务。

五是严格控制医疗费用，减轻患者负担。继续做好医药价格公示、医药费用查询、住院费用一日清单、重大诊治项目提前告知、医药费用预警通报等工作。每门诊人次、每住院床日平均费用增幅低于上年2个百分点。在乡、村两级定点医疗机构全面推行门诊总额预付制，积极开展多种形式的住院费用支付方式改革。通过任务的实施，有效控制医疗费用，切实减轻患者负担。

六是推进重点项目建设，提升区域卫生服务供给能力。启动医疗卫生“百万平方米”建设工程，扎实推进市第三人民医院、市妇女儿童医院二期工程，开工建设市佑康医院（公共卫生医疗中心）、市精神卫生中心和市立医院东院二期等项目建设；配合推进大学附属医院和省眼科医院扩建项目。通过任务的实施，使卫生资源配置更加科学合理，让更多群众享有优质卫生资源。

七是加快推进卫生信息化建设，为群众提供方便、高效的卫生信息服务。加快推进卫生信息平台建设。完成市区两级平台建设，实现区域间互联互通和信息共享。加快建设以居民健康档案为核心的基层卫生信息系统。年内全面建成居民健康档案信息系统，基本公共卫生和基本药物管理系统等基层卫生信息系统。全面完成以电子病历为核心的医院信息系统建设。完成13家市级医院信息系统、检查检验系统、影像系统、电子病历系统的主要功能建设，实现医疗机构间医疗信息共享。通过任务的实施，建立实用共享的医疗卫生信息平台，实现居民可以上网查询自己健康档案、电子病历等医疗信息，方便群众看病就医。

八是进一步加强医德医风建设。完善医德医风制度规范，建立对医务人员有效的激励和约束机制。深入开展医务人员宗旨意识、医德医风、纪律法制和廉洁从业教育，树立医务人员廉洁行医的良好风气。建立健全行风综合评价体系，科学设置评价内容和指标；完善和扩展医德医风电子档案管理，规范医德考评机制；建立“两线一网”群众所提意见反馈质量责任追究制度。通过任务的实施，完善医德医风建设的机制，主动接受社会监督，提高群众卫生行风总体评价水平。

九是加强医患沟通，提高群众满意度。强化开放办院理念，认真筹划组织“院长谈服务”、“医院开放日”、“媒体看医院”等活动。二级以上医院要完善患者满意度调查和出院患者回访制度，收集出院患者对医疗技术、服务态度、治疗效果、康复指导、医德医风等方面的评价意见和改进建议，出院患者或其家属随访率不得低于85%。基层医疗卫生机构实行医疗机构执业许可信息和医师、护士执业证书公示管理。各级卫生行政部门建立专门机构接受和处理患者投诉，各级医院要完善医患沟通协调组织，严格执行告知制度，落实首诉负责制；各区市卫生局要积极协助司法部门加强医患纠纷人民调解组织建设，完善第三方调解工作机制，有效化解医患纠纷。积极推动医疗责任保险，有效分担医疗风险。深入开展创建“平安医院”活动，严厉打击“医闹”，构建和谐医患关系。通过任务的实施，强化医疗机构“以病人为中心”的服务理念，健全加强医患沟通、化解医患纠纷的机制，提高群众的认可度和满意度。

十是认真做好“向市民报告”和民主评议行风工作。继续组织开展全市卫生系统“向市民报告，听市民意见，请市民评议”活动，参加范围延伸至全市各级政府举办的公立医院、社区卫生服务机构和镇卫生院。创新社会评议第三方测评方法，调整测评方案，力求测评工作更系统、更科学，使测评结果能够更加真实地反映出群众对卫生行业的满意程度。建立医疗机构医疗服务信息公开制度。积极组织、主动参与民主评议行风活动，继续发挥行风监督员的作用，高度关注并积极参与政风行风热线，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，以评促纠、注重整改，努力提高社会满意度。积极探索建立科学的卫生行风评价机制，更加客观、公正地反映卫生行风状况。通过任务的实施，使“三民”活动和社会评议更加科学规范，让人民群众积极参与、有效监督和客观评价医疗卫生工作。

三、阶段步骤

第一阶段（2月至3月）：宣传部署阶段

印发《市卫生系统2012年创建“人民满意的医疗卫生机构”活动工作方案》，召开全市推进大会，总结部署工作；策划“局长、院长谈服务”、“推进医改、惠及民生”宣传活动，通过媒体向社会宣传创建“人民满意的医疗卫生机构”活动举措和成效，营造浓厚创建氛围。

第二阶段（3月至11月）：实施推进阶段

全面组织各项创建任务的实施，健全对医疗卫生机构服务数量、质量、效果和居民满意度考核的机制。坚持每月对创建活动进行分析评估，每季度组织对创建活动进行督导检查，总结经验，查找问题，及时整改，确保创建活动取得扎扎实实的成效。广泛开展“迎接十、讲文明树新风”主题活动，组织好“微笑让岛城更精彩”窗口行业十大笑脸评选、“礼行岛城”文明礼仪服务大赛、优质服务观摩等活动。以迎接党的十胜利召开为契机，大力宣传报道在创建活动中涌现出的先进人物和典型事迹，激励卫生系统广大干部职工以良好的精神风貌为创建活动做贡献。11月份，组织全市各公立医疗机构主要负责人采取现场述职和集中评议的方式，向市民代表报告工作，由市民代表对各医疗机构服务质量提出意见建议并进行现场评议。

第三阶段（12月至2013年2月）：总结提升阶段

对全市卫生系统创建工作进行全面总结，做好有关文档、音像和实物资料归档保存。表彰一批创建“人民满意的医疗卫生机构”活动先进单位和先进个人。

四、保障措施

1、加强组织领导。创建活动作为一把手工程，各单位要强化组织领导，充分发挥已有的创建活动组织机构作用，制定出符合本单位实际的创建工作具体措施，推动医疗卫生服务工作全面发展，让人民群众得实惠、干部职工强素质、单位工作上水平。各区市卫生局要对辖区内各级医疗机构开展创建“人民满意的医疗卫生机构”活动情况进行认真分析评估，查遗补漏，固强补弱，切实抓好工作落实。

2、加大宣传力度。各单位要配合开展创建“人民满意的医疗卫生机构”活动，通过新闻、媒体展示、策划主题活动以及利用互联网、手机网等新兴媒体多种形式，积极主动地向社会通报各单位创建活动的新思路、新做法、新成效，大力宣传在创建活动中涌现出的先进典型，推出有影响的系列报道、深度报道。完善突发事件、热点敏感问题信息和应急报道机制，及时回应社会关切，营造促进卫生改革发展的良好舆论环境。

3、严格考核奖罚。要建立工作目标责任制。市卫生局将对今年创建活动“十项任务”进行目标责任分解，保证创建活动的每一项工作都有指定的部门和具体的人员负责。要明确各级责任。各级卫生行政部门要履行监督和稽查的责任，对创建活动的各项目标任务进行跟踪问效；院长书记要履行管理和组织的责任，保证各项工作在本单位的贯彻实施；科室和医务人员要履行落实和执行的责任，确保各项服务举措不折不扣的落实。要加强检查督导。坚持督导检查和检验评估相结合、行政检查与专家检查相结合、明察与暗访相结合的方式，加强日常督促检查和考核评价，对查出的问题，要逐级、逐项制定整改方案，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任，扎扎实实把整改措施落到实处。要制定严格的奖罚办法。对成绩突出的单位和个人要大张旗鼓地宣传表彰，对工作开展不力和出现问题的区市、单位和个人，要严肃处理。一个单位如果行风综合评价结果当年排名处于末位的，由局领导与被评价单位主要领导谈话；连续二年排名处于末位的，取消其评优评先资格，单位主要领导要向局党委报告原因并制定整改措施。

志愿者创文创卫工作总结篇8

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真贯彻十七大六中全会精神，以“文明城市共建志愿服务同行”为主题，大力弘扬雷锋精神，广泛开展倡导文明风尚、维护公共秩序、改善城乡环境等城市管理志愿者服务活动，进一步提高市民文明素质和城市文明程度，推进城乡一体化发展，为推动跨越发展、建设宜居港城营造良好的社会氛围。

二、主要任务

1、开展宣传劝导志愿服务活动。采取定点包片、流动服务、上街宣传等方式，广泛开展宣传城市管理有关法律法规和文明市民行为规范的志愿服务活动。对损坏公物、乱扔垃圾、乱张贴、滴撒漏、横穿马路、翻越护栏、乱停靠、闯红灯等不文明现象进行劝导，形成文明礼让、井然有序的新风貌。

2、开展检查督促志愿服务活动。对“门前三包”（包卫生、包绿化、包秩序）和“脏乱差”现象进行检查督促，向城市管理职能部门反映违章违规和管理不到位的现象。联系电话“市民生服务监督台。抓拍不文明行为，积极向新闻媒体提供不文明行为的曝光线索。

3、开展净化美化志愿服务活动。组织志愿者深入背街小巷、社区楼院、公共场所等部位，清理卫生死角，清洗非法小广告，维护绿化带，整治“脏乱差”现象，营造整洁有序的城市环境。

三、责任分解

各镇（街道）计生办、局机关及下属单位建立志愿服务队伍，按照“条块结合、以块为主，自觉自愿、就近就便”的原则，采取集中行动与自主行动相结合的方式，每月10日为城市管理志愿服务集中行动日，各志愿服务队伍根据按排统一集中行动。平时由志愿队根据自身实际，轮流组织上岗，全面推进城市管理志愿服务活动。

1、文明单位志愿服务队

各镇（街道）计生办、局机关及各下属单位建立城市管理志愿服务队伍，开展文明单位志愿服务管理城市活动，重点督促落实单位周边五十米范围卫生整治和单位“门前三包”工作。进行宣传城市管理有关法律法规规章，开展城市管理志愿者实践活动，协助、配合城市管理部门发现和纠正各种城市管理领域的违规违章现象，及时向城市管理部门反馈群众在城市管理方面的需求,向群众传递城市管理信息，在重点区域、窗口地区进行管理宣传、文明创建、为民服务等活动。每年人均志愿服务时间不少于8个小时，区文明委将把开展城市管理志愿服务活动情况作为文明单位创建的重要内容和考评的重要依据。

2、青年志愿服务队

充分发挥青年志愿者的主力军作用，围绕环境卫生、滴撒漏、乱张贴、交通秩序、占道经营、公共设施等城市管理存在的问题，成立专业志愿服务队伍，配合区文明委开展青年志愿服务城市管理服务活动，每个青年志愿者每个月服务时间不少于4个小时，每年不少于48小时。

3、社区志愿服务队

各街道、局机关建立一支社区志愿服务队，开展“四进社区”服务活动和社区志愿服务城市管理活动，宣传发动协助社区落实门前三包，对社区“脏乱差”现象进行劝导、整治。

4、职工志愿服务队

开展职工志愿者服务管理城市活动，重点做好本单位的环境卫生和“门前三包”工作，把开展城市管理志愿服务活动作为“职工之家”建设的重要内容抓紧抓好。

四、活动步骤

第一阶段：宣传发动、全面部署（2012年月1日至2012年月上旬）。各镇（街道）计生办、局机关及下属单位按照区文明委《关于开展“文明城市共建志愿服务同行”城市管理志愿服务活动的实施方案》要求制定活动实施意见，分解任务、落实责任，全面部署。

第二阶段：深入推进，全面实施（2012年月中旬至2014年12月）。各镇（街道）计生办、局机关及下属单位按照实施意见制定工作目标，围绕工作任务，层层落实，密切配合，全面开展、有序推进城市管理志愿服务活动。

第三阶段：总结经验，全面提升（2014年12月-2015年12月）。认真总结经验，表彰先进，探索志愿服务活动的长效机制，推动志愿服务活动的深入广泛开展。

五、工作要求

1、提高认识，加强领导。各镇（街道）计生办、局机关及下属单位要充分认识城市管理志愿服务活动的重要意义，把这项工作作为全面提升公民文明素质和社会文明程度、强力推进文明城市建设和志愿服务活动的重大举措，摆上重要日程，各分管领导要亲自抓、负总责，主动安排、精心组织，确保志愿服务活动的有效开展。

2、突出重点，全面推进。要以城区为重点，以单位门前三包为保障，充分发挥文明单位志愿者、青年志愿者、社区志愿者、职工志愿者的作用，集中抓好责任路段的卫生整治，着重解决文明风尚、公共秩序和单位环境美化等突出问题，为全区作出示范。要不走过场，不留形式，结合工作实际，从具体事情抓起，真抓实干，务求实效，把有效做法常态化、制度化，形成持续深入开展的长效工作机制。

3、团结合作，形成合力。各镇（街道）计生办、各下属单位要按照局里的统一部署和任务分工，尽职尽责，形成既分工又合作的格局，确保城市管理志愿服务活动在提升自身形象、提高城市文明程度上取得实效。