前台工作经验总结范文
时间：2023-11-10 03:47:55
前台工作经验总结篇1
内容摘要：
[摘要] 为了更真实地反映山区基层医疗机构检验领域的发展情况，于2003年10月1日-——12月30日期间，对福建省永定县境内的部分医疗机构（17家）的检验部门进行走访并随机发出调查问卷34份，收回28份。结果显示大部分基层乡镇医疗机构由于经济效益较差，检验设备落后，难予更新，无法开展新的项目，难以适应当今医学的要求。这种情况在当今抗击“非典”取得阶段性胜利后，让我们医疗工作者从检验这块领域清醒地认识到基层农村卫生医疗体系是很落后的，应该引起足够的重视。
论文内容：
一、 对象与方法
（一）、对象 永定县城区5家主要医疗机构的检验科：县医院、中医院、防疫站、计划生育指导站、妇幼保健站；随机选择周边乡镇和边远乡镇卫生院的检验科：坎市镇、抚市镇、古竹乡、洪山乡、湖坑镇、培丰镇、矿区医院、高陂镇、歧岭乡、湖雷镇、陈东乡、堂堡乡。其中由于人员外出原因，堂堡乡卫生院检验科的调查问卷没有收回。
（二）、方法 运用的是随机抽样调查的方法。对每个抽检的单位发出两份调查问卷：检验设备问卷和检验项目问卷。遵循随机化和样本量适当的两个原则。数据材料真实可靠。调查问卷内容见副表1和副表2。
二、 调查结果
（一）、现今永定县医疗机构检验部门的检验设备除了县医院、中医院和坎市镇卫生院的检验设备较能跟上当今医学的发展，而其他单位的设备普遍存在简陋、落后、待更新添加的现象，基本依赖于纯手工操作。具体结果见如下表1。
表1 2003年永定县医疗机构的主要检验设备调查
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单位 生化 免疫 临检 微生物 血库及其他 专职检验人员数
永定县医院 日立7020全自动大生化1台深圳9885电解质仪1台TL-sow72孔大型离心机1台 MK3酶标仪1台洗板机1台电泳仪1台 迈瑞BC-3000三分类血细胞分析仪1台迪瑞H100尿10项检测仪1台梅里埃4通道凝血仪1台Hb测定仪1台 TDR1002半自动动细菌鉴定仪1台 CO2培养箱厌养箱 手提高压消毒锅1台 各种精确微量移液器15把血流变仪1套Γ-放免仪1台双目奥林巴斯显微镜3台 10人
永定县中医院 日立7020全自动大生化1台955电解质仪1台台式离心机3台 酶标仪1台洗板机1台电泳仪1台 18项三分类血细胞分析1台 尿10项分析仪1台 凝血仪1台 高压消毒锅1台超净工作台1套电浴恒温箱1台烤箱1台 冰箱3台双目奥林巴斯显微镜2台 4人
永定县防疫站 半自动生化仪1台721分光光度计台式离心机2台 酶标仪1台洗板机1台水浴箱2 尿10项分析仪1台双目奥林巴斯显微镜1台东亚两分类血细胞分析仪1台 生化培养箱1CO2培养箱1手提高压消毒锅1台 放免仪1台冰箱2台精确微量移液器5把 4人
妇幼保健站 12孔台式离心机1台722分光光度计1水浴箱1台 RPR震荡器1台 尿10项分析仪1台双目显微镜1台21项三分类血细胞分析仪1台血红蛋白测定仪1台 冰箱1台烤箱1台 3人
县计划生育指导站 721分光光度计1台 震荡器1个水浴箱1 定时钟台式离心机1台 国产尿10分析仪1台双目显微镜1台血红蛋白测定仪1台 冰箱1台精确微量移液器3把 1人
坎市医院 日立7020全自动大生化1台电解质仪1台 酶标仪1台水浴箱2 迈瑞BC-3000三分类血细胞分析仪1台优利特尿10项检测仪1台4通道凝血仪1台 高压消毒锅1台超净工作台1套电浴恒温箱1台烤箱1台 双目奥林巴斯显微镜2台各种精确微量移液器9把冰箱3台 10人
洪山卫生院 581-6分光光度计1台水浴箱1离心机800型1台 震荡器1个 尿10分析仪1台显微镜1台 冰箱1台微量移液器1把烤箱1台 1人
培丰卫生院 分光光度计1台水浴箱1 6孔离心机1台 尿10分析仪1台显微镜1台 冰箱1台微量移液器1把
古竹卫生院 微量血糖仪1台721分光度计1台 水浴箱1 桂林产尿10分析仪1台显微镜1台 1人（兼）
湖雷镇卫生院 721分光光度计1台水浴箱1 6孔离心机1台 凝血仪1台尿10分析仪1台显微镜1台 冰箱1台微量移液器3把 3人
陈东卫生院 581-6分光光度计1台水浴箱1 6孔离心机1台 显微镜1台尿10分析仪1台 冰箱1台（共用） 1人（兼）
湖坑卫生院 ASAC自动生化仪1套电解质仪1台 水浴箱1离心机型1台 血细胞分析仪1台显微镜1台尿10分析仪1 冰箱1台微量移液器3把 1人
高陂卫生院 722分光光度计1台台式离心机1台 水浴箱1 血细胞分析仪1台显微镜1台尿10分析仪1台 冰箱1台微量移液器3把 2人
抚市卫生院 MD-100半自动生化仪1台721分光光度计1台台式离心机1台 水浴箱1 MEK-5216血液分析仪1台XSZ-H3双目显微镜1台迪瑞H-100尿十分析仪1台 烤箱1台微量移液器8把单目显微镜1台 2人
歧岭医院 721分光度计1台6孔台式离心机1台 水浴箱1 显微镜1台尿10分析仪1台两分类血细胞分析仪1台 冰箱1台微量移液器3把 1人（兼）
（二）、在17家抽样调查的单位中，有13家医疗机构实事求是地回答了关于开展项目的问卷。在调查中发现，只有县医院、中医院、坎市卫生院能完成省里要求的室内和室间的质量控制工作。在大部分乡镇医院中，检验项目大多集中于临床检验范围内，由于各方面的条件限制，多家单位还保留开展卫生部已淘汰的检验项目，如BT CT。生化检验的项目在各个单位间发展不平衡，拥有良好设备的单位能全面开展，而大部分乡镇卫生院还发展的很差。有一点应该特别注意的是，在强调院内感染控制的当今，在整个县的所有医疗机构中，只有4家单位能开展微生物检验。反馈问卷的具体内容如下：
表二 2003年永定县医疗机构的主要检验项目调查
单位 生化类 临检类 微生物 免疫 血库及其他
永定县医院 总胆红素 直接胆红素 总蛋白 白蛋白 球蛋白 谷丙转氨酶 谷草转氨酶 碱性磷酸酶 Γ-GT 血糖 尿素氮 肌酐 尿酸 总胆固醇 甘油三酯 HDL-C LDL-C Apo-A1 Apo-B 二氧化碳结合力CK CK-MB 乳酸脱氢酶 血尿淀粉酶 胆碱酯酶 果糖 胰岛素C肽 血清蛋白电泳 脂蛋白电泳 电解质（K Na Cl Ca Fe P Mg PH） 心肌肌钙蛋白 血常规21项 网红 伊红计数 血沉 红斑狼苍细胞 红细胞脆性 实验PT APTT Fig TT尿常规10项 HCG 尿蛋白定量 RBC形态学检查 三杯试验 艾迪氏计数 本周氏蛋白试验 粪常规 大便潜血 集卵检查 阿米巴 白带常规 （淋球菌涂片） 胸水 腹水 脑脊液 前列腺液 痰找结核杆菌 普通细菌培养、鉴定 支原体培养 CO2培养 厌养培养 霉菌培养 乙肝表面抗原 乙肝两对半 抗O RF RPR(或梅毒TP) 伤寒（抗原测定、肥达氏实验）AFP定性、定量 各种免疫球蛋白（LgA LgE LgG LgD LgM）C-反映蛋白 抗核抗体 丙肝HIV1、2检测（初筛） 甲亢系列7项 ABO血型测定 RH血型 配血交叉试验 骨髓象检查及其相关系列试验血液流变学检测
县防疫站 谷丙转氨酶 Γ-GT麝香草酚浊度 血常规21项 伊红计数 血沉 尿常规10项 大便潜血 痰找结核杆菌 普通细菌培养、鉴定 乙肝表面抗原 乙肝两对半 RPR ABO血型测定鼠疫血清抗体测定
矿区医院 总胆红素 直接胆红素 总蛋白 白蛋白 球蛋白 谷丙转氨酶 谷草转氨酶 碱性磷酸酶 Γ-GT 血糖 尿素氮 肌酐 尿酸 总胆固醇 甘油三酯 HDL-C二氧化碳结合血尿淀粉酶K Na Cl Ca 血常规16项 伊红计数 血沉PT APTT BT CT 尿常规10项 HCG 尿蛋白定量 粪常规 大便潜血 集卵检查胸水 腹水 脑脊液 前列腺液 痰找结核杆菌 乙肝表面抗原 乙肝两对半 RPR 抗O RF 伤寒检测 ABO血型测定 RH血型 配血交叉试验
县妇幼保健站 谷丙转氨酶 麝香草酚浊度 血常规21项 尿常规10项 HCG 白带常规 前列腺液 乙肝表面抗原 乙肝两对半 RPR(梅毒TPPA确诊实验) ABO血型测定
县中医院 总胆红素 直接胆红素 总蛋白 白蛋白 球蛋白 谷丙转氨酶 谷草转氨酶 碱性磷酸酶 Γ-GT 血糖 尿素氮 肌酐 尿酸 总胆固醇 甘油三酯 HDL-C LDL-C Apo-A1 Apo-B 二氧化碳结合力CK CK-MB 乳酸脱氢酶 血尿淀粉酶 胆碱酯酶 电解质（K Na Cl Ca Fe P Mg PH） 血常规21项 网红 伊红计数 血沉 红斑狼苍细胞PT APTT Fig 尿常规10项 HCG 尿蛋白定量 RBC形态学检查 三杯试验 艾迪氏计数 尿本周氏蛋白试验 粪常规 大便潜血 集卵检查 阿米巴 白带常规 （淋球菌涂片） 胸水 腹水 脑脊液 前列腺液痰找结核杆菌 普通细菌培养、鉴定 乙肝表面抗原 乙肝两对半 抗O RF RPR(或梅毒TP) 伤寒（抗原测定、肥达氏实验）AFP定性、定量 甲亢系列7项 ABO血型测定 RH血型
湖吭卫生院 总蛋白 白蛋白 球蛋白 谷丙转氨酶 二氧化碳结合力 血尿淀粉酶 K Na Cl Ca PH 血常规分析ESR 伊红计数 尿常规 HCG 尿蛋白定量 大便潜血 集卵检查 阿米巴 白带常规（淋球菌涂片）各种体液 乙肝表面抗原 乙肝两对半抗O RF ABO血型测定 RH血型 配血交叉试验
坎市医院 总胆红素 直接胆红素 总蛋白 白蛋白 球蛋白 谷丙转氨酶谷草转氨酶碱性磷酸酶 Γ-GT血糖 尿素氮 肌酐 尿酸 总胆固醇 甘油三酯 HDL-C LDL-C二氧化碳结合力CK CK-MB 乳酸脱氢酶 血尿淀粉酶 麝香草酚浊度 胆碱酯酶 K Na Cl Ca Fe P Mg PH 血常规21项 网红 伊红计数 血沉 PT APTT Fig尿常规 Bil WBC RBC PH 比密 Glu KET Vit-C NIT 尿胆原 HCG 尿蛋白定量 RBC形态学检查 三杯试验 艾迪氏计数 本周氏蛋白试验 大便潜血 集卵检查 白带常规 （淋球菌涂片） 胸水 腹水 脑脊液 前列腺液 痰找结核杆菌 普通细菌培养、鉴定 支原体培养 CO2培养 霉菌培养结核菌培养 药敏试验 乙肝表面抗原 乙肝两对半 甲肝LgM 抗O RF RPR 伤寒 抗核抗体丙肝 HIV1、2检测（初筛） ABO血型测定 RH血型 配血交叉试验
抚市镇医院 总胆红素 直接胆红素 总蛋白 白蛋白 球蛋白 谷丙转氨酶 谷草转氨酶碱性磷酸酶 Γ-GT血糖 尿素氮 肌酐 尿酸 总胆固醇 甘油三酯 HDL-C 血尿淀粉酶 胆碱酯酶 血常规 伊红计数 血沉 粪常规 大便潜血 白带常规 （淋球菌涂片） 胸水 腹水 脑脊液 前列腺液 乙肝表面抗原 乙肝两对半 抗O RF RPR ABO血型测定 配血交叉试验
古竹卫生院 谷丙转氨酶 碱性磷酸酶 血糖 麝香草酚浊度 WBC计数WBC分类RBC计数 Hb测定 血沉 BC CT HCG大便潜血 白带常规 乙肝表面抗原
培丰卫生院 血常规 WBC计数WBC分类RBC计数Hb测定 Plt测定HcT MCV MCH MCHC 伊红计数 血沉 尿常规粪常规 白带常规 乙肝表面抗原 乙肝两对半
洪山卫生院 谷丙转氨酶 麝香草酚浊度 WBC计数WBC分类RBC计数 Hb测定 尿常规10项 粪常规 白带常规 乙肝表面抗原 乙肝两对半 RPR ABO血型测定
高陂卫生院 总胆红素 直接胆红素 总蛋白 白蛋白 球蛋白 谷丙转氨酶 谷草转氨酶 碱性磷酸酶 Γ-GT血糖 尿素氮 肌酐 尿酸 总胆固醇 甘油三酯 HDL-C 二氧化碳结合力CK 乳酸脱氢酶 血尿淀粉酶 胆碱酯酶 K Na Cl Ca 血常规16项 尿10项尿HCG 大便潜血 集卵检查 白带常规 乙肝表面抗原 乙肝两对半 抗O RF ABO血型测定
县计划生育指导站 血常规 尿常规10项 HCG 梅毒TP弓型虫抗体 风疹病毒抗体 巨细胞病毒抗体抗抗体
三、 结论
近些年来，医学检验快速发展，当代医学检验科已远不是一杆枪(吸管)、一门炮(显微镜)的时代①，取而代之是电子仪器化、微量化的时代。检验技术装备日趋复杂化、精密化，当代医学检验专业已由单纯的辅技术工作变成直接参与临床诊断、科研和医疗决策的部门。然而目前我们县级医院和乡镇卫生院的科室管理体制不够完善；现在检验技术要求高，而检验人员的知识结构和科学素质却得不到提高；技术门类复杂，工作人员配备不够，设备配置较为落后，故检验事业的发展就显得比较落后。
管理体制 目前我们福建省县级医疗机构的检验科室大都分为生化、临床检验、免疫、血液等几个相对独立的机构，各自逐步形成了较为完善的技术体系，并能相互协作使得各项检验工作得到较为深入的发展。②但是部分县级医疗机构还没有参加省里的室内及室间质控工作，绝大部分乡镇医院的检验项目单一、落后，尚停留在七、八十年代的基础上，并没有全力开展省临床中心要求质量控制的检验项目，这就使该实验室检测结果的准确性、可靠性难以得到保证，对临床的诊疗工作难予正确的支持。
人员素质 长久以来，检验科（室）一直被看作是医院的“辅助科室”，只对临床科室起“辅助”作用，所以检验科（室）的工作人员只注重完成日常的临检任务和医院下达的经济指标，而不重视研究工作，从而限制了检验专业人员素质的提高。③从这次走访调查发现，有许多家乡镇医院的检验工作者还由其他医务人员兼职，这种情况应该引起卫生管理部门的高度重视，一定要认真解决好专业卫生人才的配置问题。近年来，检验仪器的迅速发展，一些医院也使用上了新的仪器设备，同时也会出现许多问题要解决，这就需要我们的专业检验人员加强本学科的各项科研工作，不断提高自身的业务素质，以适应医学检验的迅速发展。
设备配置 一些领导由于缺乏现代医院的管理知识和战略眼光，对医学检验重视不够。虽然检验工作者大部分是受过中专教育或高一级医疗部门进修的人员，提供的检验报告对临床诊断很重要，但是有些仪器装备已是简陋和老化的东西，或使用上一级单位淘汰的检验设备，或根本没有规范化的精细设备。现代检验仪器的迅速发展，生化、血液、免疫学检验中的部分项目实现了全自动或半自动化。医院领导应该按照本院情况引进部分先进检验设备，更好地避免人为因素的干扰，结果判断更加客观、科学、迅速地报告给临床科室。
经济条件 检验专业的发展受当地经济和社会条件约束，如新引进一台检验设备，将会遇到以下问题，除使用者知识水平外，仪器中小故障维修、试剂的供应、配套的稳压电源、空调干燥防尘设备等等，可能由于患者经济负担过重而不能保证足够的工作量，同时还会受到国家控制收费标准而影响经济效益。为了保证医院的经济效益和适应现代医学检验的发展，根据当地的经济条件应该引进一些半自动或全自动检验仪器，可用国产的试剂或自己配制的试剂来代替进口试剂，这样使得成本降低，收费也较为低廉，一般患者负担不致于过重，又能解决了配置的仪器有足够的工作量能“吃饱”。④
随着医学检验的不断发展，半自动或全自动检验仪器的使用，检验科室本身的发展方向、工作重点也应该有所调整。科室内部加强各种管理，如各种仪器的保养和维护、人员及设备的合理配置和使用，科室内部的科学化、规范化、系统化管理等；加强科室质量监控管理，设置质控小组，努力做好室内质控，积极参加各种室间质控，以致保证实验室检测结果的准确性和可靠性。加强检验人员的合理培养及使用，目前我们县里的医学检验专业人员多数是中专毕业工作者，是工作队伍的主力军，但从长远考虑远不能适应将来医学检验的文化科学素质要求，应当继续学习考取成人大专生。还要吸取医科大学毕业的大专生，使他们能够在我们县级医院里发挥自己的专业特长，在医学检验中起到骨干作用。注意与学术组织的联系与学术交流。在中华医学检验学会和卫生部全国临床检验中心卓有成效的努力和领导下，我国普遍建立了省市的临床检验中心。对促进医学检验事业发展起了积极的作用。因此只有注意与学术组织的联系和参加同行的学术交流，积极总结经验，才能不断充实专业知识，以适应现代医学检验发展的需要。
参考文献
① 罗建生.加强科室各个环节质量是提高检验质量的关键［J］.临床检验杂志，1991；9(3)：120
② 莫培生.室内质量控制和基本统计学［J］.中华医学检验杂志，1996；19：49～51
③ Simo JM, Joven J, Cliville X, et al. Automated latex agglutination immunoassay
of serum ferritin with a centrifugal analyzer［J］. Clin Chem，1994；40：625～629
前台工作经验总结篇2
怀着向专业统计人员学习报表验收技巧的心理，笔者在北京市丰台区统计局，调查队(下称“丰台局队”)2009年年报岗位上工作3个月，耳濡目染报表验收的运转过程。在此，结合年报报表审核谈一点经验和体会，期待对您积累统计工作经验、丰富统计生涯阅历，能提供一些有益的帮助。
“随报随验”，源头数据逐个审
北京统计各调查单位通过指定的北京统计信息直报网之统计数据集中采集平台(下称“采集平台”)填报完企业报表之后，接下来就是报表验收工作，即通过“一级平台，三级监管，多方共享”的核心业务处理系统进行报表审核。
明确概念。您要想知道报表验收过程，先要了解如下几个问题一是“三级审核”。这是指各区县统计所进行“直验”，各区县局队专业科室负责“区验”，最后由市局总队进行“市验”的模式。二是填报开网时间，指的是调查单位开始填报的时间。直管统计机构可以同时开始验收，“采集平台”系统提供了随报随验功能。三是填报截止时间，指调查单位填报的截止时间。各调查单位在此时间之前填报为按时完成填报任务。四是补报截止时间。这是指调查单位补报的截止时间。在此时间之前，调查单位可以补报数据，但系统记录为迟报。五是查看截止时间。指调查单位在当前报表页面查看本单位所填报信息的截止时间。在此时间之内，可以在当前报表页面查看到上期报表，过了“查看截止时间”，就要到“历史数据”中去查看。六是区县局队验收开始时间及验收截止时间。
优化平台。往年在“采集平台”中，“统计所验收截止时间”与“企业填报截止时间”相同，而2009年年报时，开始创新有效的审核方法，设置了统计所验收时间。具体讲，调查单位“填报截止时间”与“区县验收开始时间”之间的时间间隔，就是统计所的验收时间。这也是北京市局、总队为保证数据采集处理工作良好运行、提高报表验收质量，进一步完善和优化“采集平台”系统的采集和验收时间设置的一次成功实践。北京各区县局队无论是否已到本级“验收开始时间”，只要下级统计机构完成验收，本级机构就开始进行验收工作，即按照“随报随验”原则，对调查单位源头数据逐个进行审核验收。在对2009年统计年报验收过程中，北京丰台局队通过抽调统计所人员与局队专业人员一道工作，形成合力，共同完成了对全部报表的验收。这种创新方式不仅防范了数据差错，而且强化了统计基础工作，促进了年报工作的高质量落实。
留心验收技巧，判断填报重点
书本知识一般都是理性化了的东西，学起来难免觉得抽象。报表验收也是这样，有一个从感性上升到理性的过程。笔者在实践中总结出一些验收技巧，相信这对企业统计人员提高数据审核的准确度和工作效率，适应统计工作高标准、严要求也有利。
人机联审。报表验收，一是利用“采集平台”程序审核验收报表，简称“机审”。“机审”是在报表数据录入后设置的审核，可解决报表内理论上的审核关系，如其中各项数据合计应与汇总数据一致 分项数据府小于汇总数等；二是利用人工进行经验审核，简称“人审”。“人审”要求重点熟悉掌握数字逻辑关系、表间关联、各专业代码、容易错漏项、常识性统计知识，查询年报与历史数据之间是否存在误差，以及对误差的合理性进行修正等。“人审”是对“机审”部分无法完成工作的补充审核。
关注重点。由负责该专业报表人员，根据历年报表容易出错的实际情况，编制“人审”技巧及注意事项。如“1104法人单位劳动情况”报表在通过了“采集平台”设置的“机审”后，“人审”首先要关注报表填报的规范性和完整性；其次要关注“在岗职工(代码03)”和“劳动报酬、生活费”两项重要指标；再次是要重点查看报表错误说明是否合理。尤其对有非全日制人员、有劳务派遣人员、不在岗职工占期末人数比例超过10％等情况的报表，需向填表人查核。该表特别容易把计量单位“元”当成“千元”来填，把“减少和调出的从业人员(代码27)”单位“人”当成“减少和调出的从业人员”开支数据“元”来填等。而对于“F103―1服务业财务状况”年报表或“F203―1服务业财务状况”定报表，“人审”除重点要关注营业收入、营业利润、应付工资总额(贷方累计发生额)、职工福利费、社会保险费、固定资产折旧等项外，还应查看“一、年初存货011”项是否有数、查看“固定资产合计019”的“其中”项“减：累计折旧022”的数据与“固定资产折旧023”填报数据相同，等等，如果出现这些情况，均需向填表人查核，以确保报表准确、合理。
操作有方。进入“采集平台”后，对于已经关停并转、暂无经营活动或类似于“我单位未结账，无法填报数据”或全部上报数据为零的单位报表(如“F103―1服务业财务状况”年报表，或“F203―1服务业财务状况”定报表等)的验收技巧是：在“采集处理”页面左侧的“直管验收”对话框选项“未验收，验收通过、验收不通过”中选择“未验收”。打开报表后，有共“25项”需要一一验收(打“√”)的操作：“共25项数据，显示1到10”。在“查询结果”对话框“审核”目录下点击“查看”；在右上角的“核实状态”相应项右边选择“未核实”，点击“查询”；点击左下“本页全选”，点击右下排行第一位的“认定通过”，点击“确认”。重复上述操作过程，最后点击“返回”，点击“直验”下的“一”线，就会弹出“设置原因――网页对话框”，点击“确认通过”，就能快速地一次性完成对该表“共25项数据”的全部验收过程。
“法”字当头，守护数据净土
2009年统计年报和201 0年定期统计工作是在贯彻新《统计法》，做好与经普数据衔接，进一步满足社会需求的大背景下展开的。因此，统计部门要求报表验收人员树立统计法制观念，通过向报表填表人“一对一”讲解相关重点指标的内涵及填报规范的验收过程，营造学法用法的良好氛围，确保报表数据质量真实。
靠前服务。对电话无法联系的报表单位，一方面统计所工作人员可以进行实地踏查或通过社区居委会协助查找；另一方面可以通过拨打114查号台、登录企业信息网和百度网等多种方式查询企业，做到应统尽统，以提高数据解读能力。
加强评估。建立统计数据评估体系。通过答复与调查对象就报表采集、验收、上报的“面对面”咨询，对各专业每一重要统计数据从规律性，可比性、一致性、相关指标关联性、填报完整性、数据准确性、指标逻辑性和历史数据的衔接等方面认真评估，以全面把握数据质量。
适时用法。按照新《统计法》要求，对企业法人代表或统计人员进行关于迟报或提供不真实数据将承担的法律责任的宣传，强化其对统计法的敬畏意识，增强其依法统计的自觉性和紧迫感。同时及时了解报表中可能遇到的困难与存在的问题，督促调查对象按时报送统计数据，确保“采集平台”定制的各专业报表，在报表截止时间内，按要求高质量地完成全部验收工作。实现从“报表验收与宣传法”到“区验”的高效同步，促进报表内容规范、数据质量的双提升。
前台工作经验总结篇3
【关键词】质量监理；监督；控制
0.前言
质量监理在工程建设过程中的工作重点在于事前控制、过程监控，在制定监理计划和实施细则中，应该充分考虑工程项目的特点、工期、人力、自然、机械等多方面的因素，找出项目的质量控制重点，并分析可能出现的问题，提出明确的质量控制目标。本文结合庄盖高速公路质量监理具体的工作方法，对如何开展公路工程质量监理进行了探讨。
1.工程简介
庄盖高速公路是东北区域骨架公路网规划项目，是辽宁省沿海“五点一线”经济区配套交通基础设施项目之一，路线全长100.5公里。项目地处辽宁南部山区，植被丰富，线位跨越多条河流，高填深挖多，桥隧比高，工程复杂；同时陡坡路堤、半填半挖、冲沟较多，对路基质量控制要求高，质量监理的工作责任重大。
2.质量监理技术方案
2.1建立原材料进场审批制度
钢筋、水泥等原材料严格在市场准入材料名录范围内采购，进场材料要进行自检，监理按频率抽检合格方可进场，不在名录范围内的原材料或重要原材料必须自检合格，监理抽检合格，总监办登记，报项目指挥部审批后方可使用。
2.2培训、交底制度
各分项工程开工前由总监办组织对项目部主要技术人员进行技术交底；项目经理部由总工组织对施工队技术人员进行技术交底。
每月或重要分项工程开工前，总监办由总监牵头对驻地办全体监理进行业务培训。
2.3混凝土工程首件制度
混凝土实体工程如梁板、墩柱、桥面铺装、防撞墙施工，均实行工程首件制，即施工单位先进行试验梁、试验柱等首件品施工，试验完成后由指挥部、总监办、驻地办共同检查合格后，方可按批准工艺正式进行实体混凝土施工。
2.4路基、路面标准化施工
路基、路面工程全部采用标准化施工，即首先进行试验段施工，然后上报试验段总结报告，经总监理工程师批复后，施工单位按照试验段标准，进行标准化作业段的施工。
2.5附属工程的管理
监理工程师要对附属工程施工队伍的施工能力进行考核，附属工程必须实行“首件制”，首件施工时，驻地办主任和项目总工必须到场。首件工程综合评价合格后，方可进行大面积施工。
2.6抓重点工程、关键部位、薄弱环节
2.6.1路基工程
⑴路基施工前总监办下发质量控制要点，指导现场施工。
⑵路基严格按照标准化作业进行施工。填方路堤施工控制材料质量、压实度，按设计规定要求进行冲击碾压或强夯，其原始记录要由监理工程师及施工单位总工签字确认。
⑶鸡爪沟、冲沟、水田段、填挖结合部、换填段落、高填方段落、半填半挖段落、台背等薄弱段要做为控制重点。每个合同段建立路基薄弱段处理台账，薄弱段施工现场起、终点设立统一标识牌，明确责任人，监理工程师进行全过程跟踪检查、记录，并留存工程照片。
⑷重视路基爬坡道处理，要求爬坡道处理现场监理员必须全过程旁站，留存照片，做好记录，处理时采用挖台阶方式并配合强夯方式进行。
⑸高度重视路基排水工程，渗沟、盲沟位置要严格按图施工，现场监理员要逐道进行检查。
2.6.2桥涵工程
⑴在保证混凝土实体质量的同时，高度重视混凝土外观质量，要求外露面模板必须采用新钢模板，保证砼面外光内实。
⑵桥面铺装、防撞墙施工严格按照首件制度执行，各合同段每个作业队均需进行首件试验品施工，要求桥面铺装首件长度30m或一孔，防撞墙10m，施工工艺、成品质量经项目指挥部管段工程师、总监办分管副总监、驻地办主任审验通过后才可以全面推广施工。
⑶桥面铺装砼施工要求必须配备进口振捣梁、磨光机等设备，严格按照规范要求的布料、振捣、磨光收浆等工艺施工，养生必须采用土工布加塑料布或彩条布覆盖养生，且强度达到100%后才可进行凿毛施工，且桥面要求必须进行100%彻底凿毛。
⑷在桥、涵头换填施工中，重点控制桥、涵头材料质量，不得含有泥块；基底清理到位，确保换填深度；基坑回填在台背侧也要使用透水性材料，与台背填筑一同进行；锥坡与台背同时进行施工；采用重型压实设备碾压，碾压不到的部位，采用小型压实机具压实；与台背相接的土路基要做台阶；台背填筑必须进行强夯处理。
2.6.3路面工程
⑴重视原材料质量，实行进场材料报批制度。
⑵重视试验检测工作，拌和站试验员对原材料、混合料按规定频率进行试验检测：针对基层拌和站要求每小时核定一次各种材料消耗量，以核定材料配比；对沥青混凝土拌和站要求逐盘记录沥青混合料拌和情况。
⑶基层施工严格控制混合料最佳含水量，随时抽检配比情况并记录；水泥剂量应按要求的频率检验并做好记录，剂量不得小于配比用量。
⑷面层施工严格控制沥青用量，每台拌和机每天至少进行二次抽提试验；生产配合比必须经指挥部及总监办审批，一旦确定后，不得随意变更，若生产过程中，进场材料发生变化进行调整时，需及时申报审批。
⑸伸缩缝施工的每道工序必须有监理工程师的签字方可进行下一道工序，混凝土的搅拌必现场拌和，混凝土级配、强度满足要求，伸缩缝完成后加强养生，至少不得低于7天，不得出现养生不到位现象，同时做好交通管制工作。
2.7加强试验检测工作
监理试验室按照合同文件的要求，建立了严格的规章管理制度，严把取样关，对现场监理抽检强度到期的砼（砂浆）试块由监理试验室统一派车进行收取，既减轻现场监理的工作强度，又保证了公正性，防止做假情况的出现。
监理试验的抽检工作严格按照施工单位自检，监理抽检的原则进行，坚持以数据说话，一切试验均独立进行，对不合格的数据坚持不隐瞒、不漏报、不做假，及时做好记录，查找原因，并及时向各方通报。
2.8质量监理其他措施
除了采用技术手段进行质量监理工作之外，还需运用其他监理措施对工程质量实施动态管理，总监办、驻地办在通过定期巡视、检查对工程质量实施动态管理的同时，还可运用文件、指令、通报、计量等有效手段加强对工程施工质量的控制和管理。
3.结束语
前台工作经验总结篇4
【关键词】新五菱之光；车身；一次送检合格率
五菱之光（N107系列）至今保有量已超过329万辆，保有量继续保持国内单一平台车型的销量纪录。美国《福布斯》评选出年全球销量最好的12款车，五菱之光年销量位列第三，既是入选《福布斯》全球畅销榜唯一的非轿车产品，也是唯一的源自中国的品牌，更是其中最便宜的一款。五菱之光被《福布斯》誉为“地球上最重要的一款车”。它沉稳、扎实、品质可靠的朴实形象深深地扎根在众多新老五菱品牌用户心中。新五菱之光（N109系列）是上汽通用五菱汽车股份有限公司五菱之光（N107系列）升级精装版，上汽通用五菱汽车股份有限公司致力于对产品品质的不懈追求，以提升客户的使用价值，对新五菱之光精装版总计63处改进，完美体现五菱系列微客的传统优势——动力更强劲、空间更灵活、行驶更安全、美观更舒适，以内在的品质提升实在价值。
一、问题描述
一次送检合格率=下线合格车辆/生产车辆X100%，它是汽车车身制造质量的最重要的监控指标，监控汽车车身制造质量的能力和水平。2012年7月份质量日报数据显示：车身N109白车身一次送检率（FTQ）平均值仅为40.91%。，公司要求N109车身一次送检合格率（FTQ）指标为85%，相差44.09%，公司对此非常重视。接到反馈后立即组织问题解决小组，讨论N109车身提升计划，对影响N109白车身一次送检合格率（FTQ）的问题进行初步统计，并对问题反复出现频率最高的前三位问题进行排列：一是右后护板离空；二是右前护板离空；三是右前门与顶盖间隙大；并立即组织攻关。
二、用关联图作原因分析
运用头脑风暴法对“右后护板离空”“右前护板离空”“右前门与顶盖间隙大”共3个问题的症结点进行分析讨论。整理成关联图（图1）。
图1显示，确认了5项末端因素，即：（1）员工没有经过培训验证；（2）夹具失效（安装工具）；（3）拼台与零件干涉；（4）零件不合；（5）前门与侧围干。
三、要因确认
1.员工没有经过培训验证。（1）我公司要求员工上岗须经过三级（公司级、车间级、工段级）培训，经小组成员在车间档案室查看地总、侧围、车门、调整四个工段员工的三级培训教育卡，发现100%员工经过三级培训。（2）我公司要求员工须通过岗位指导培训考核，经小组成员查看2012年4个工段一班次2、3工序员工的《岗位指导培训考核表》，发现100%员工经过考核，且结果为合格。（3）我公司要求员工须按SOS标准化操作执行，经小组成员现场抽查了《调整B05L.1》《右侧围30#左一》两个岗位，对照员工操作10台车与SOS的一致性，发现员工操作与SOS（标准化操作）一致。由此可见，员工没有经过培训验证为非要因。
2.夹具失效（安装工具）。分别对B侧围、B地总、B车门的拼台夹具逐一排查，并拿右后护板零件模拟配合侧围，贴合紧密。但到生产现场总拼拼台上装配时，夹具夹紧后出现离空，总拼7号拼台装配右侧围时，出现右后护板离空6mm；追查1～7号拼台夹具是否变异，发现1号拼台夹具为适应N109长短车型生产，夹具为活动式夹具，变异，有移动的痕迹；往后移动2mm。（见图2）
继续对B侧围、B地总、B车门的拼台夹具逐一排查，并继续拿零件搭接配合进行实际对比，结果：贴合紧密。但到总拼7号拼台实际装配右侧围焊接时，出现右前护板离空8mm；经查看实际搭接，发现在在关紧拼台时，右前护板右上部与拼台离空，配合不搭配，7号拼台右前护板夹具侧面角磨损严重。（见图3）
从以上分析得出，夹具失效，确认为要因。
3.拼台与零件干涉。为找到第三个问题结症：右前门与顶盖间隙大的问题；对B地总、B侧围、B车门拼台与零件搭接进行分析查看，拼台与零件搭接贴合紧密，未发现离空、错位等异常情况。即确认该项为非要因。
4.零件不合。对B侧围前门框零件，B车门前门零件是否对正常零件变异，并用检具进行数据测量检查，每班次各检查
10台，未发现变形等异常。即确认该项为非要因。
5.前门与侧围干涉。到调整线对右前门与顶盖间隙大的问题现场做了个实验，对右前门与前门框的各个点有可能发生干涉的位置涂上颜色，结果发现：右前门右下角与前门框干涉，有明显的颜色痕迹。经分析，右前门铰链太上，导致右前门下垂，前门框顶住右前门右下部，导致右前门不能完全进入前门框，是右前门与顶盖间隙大的主要原因。由此可确认：前门与侧围干涉为要因。
四、制定实施对策
制定对策，并进行可行性分析，制定并实施措施对策。（见表1）
五、效果跟踪
在各项措施实施后再次对N109车身质量进行跟踪调查，效果对比：（见图4～图9）
收集白车身一次送检合格率（FTQ），并对数据进行搜集（见表2）：
结论：实施效果达到了最初设定的目标值，并超过了公司N109白车身一次送检合格率（FTQ）设定的目标值85%的质量指标值。
六、结语
此次活动，成功地实现了既定目标，困扰公司的新五菱之光车身一次送检合格率“老大难”问题，得到彻底解决，不仅取得了较好的经济效益，也积累了宝贵的经验。实践证明，为解决产品品质问题所制定的基本工作步骤：问题描述问题定义查找起因点分析根本原因确定要因制定有效措施执行有效措施效果验证，是行之有效的工作程序。
参 考 文 献
[1]梁军.汽车夹具设计[M].北京：高等教育出版社，2006
[2]黄一鸣.机械原理（第5版）[M].北京：高等教育出版社，2009
前台工作经验总结篇5
精选关于汽车销售工作总结范文 在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽!
18年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。18年初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃了自己所学的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机，各大企业都在减薪，甚至是裁员之时，我不顾朋友和家人的反对，励志，毅然选择了辞职。其实改行之意，早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间，一直从事技术相关的职业，由于工作的性质和自己的兴趣始终不合拍，所以在平时工作中缺乏积极性，每天都是被动的工作。我明白继续这样下去，对公司和自己都不公平，所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作，让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近，汽车销售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下，非常有幸的进入了申蓉大众，从此踏上了我的圆梦之旅!
记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从18年03月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!
说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的20xx年，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从18年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在18年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因，其实就一个字，爱!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
20xx年中，我的计划主要在两个方面。在细节方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，时间规划，团队协作等。在18年中，此方面做的较为薄弱，尽管自己的工作热情很高，愿意为之牺牲自己的时间，但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之，在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上，成为一名优秀的销售顾问，渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候，老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我毫不犹豫的说，销售经理!现在想起来确实蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平，但我相信光明永远在前方，我会继续坚持一步步走下去的。
精选关于汽车销售工作总结范文 记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任！”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。
从20xx年03月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。
在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。
现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的！我没有随波逐流，人云亦云；我没有摇摆不定，变来变去；我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实！
说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的20xx年，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲！从20xx年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在20xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”！我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。
我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品；我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验；我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。
1、在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2、在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意；也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
精选关于汽车销售工作总结范文
20xx年已经过去了，我通过这一年努力的工作，也有了许多的收获，借此机会对这一年自己的工作做一下总结，目的在于总结经验、提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好！
我是20xx年来到贵公司工作的，作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱，来到了贵公司，而缺乏销售经验和专业知识。为了能够迅速融入到这个行业中来，边学习专业知识，边摸索市场，遇到销售和专业方面的问题，就及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案。在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢！
通过不断的学习专业知识，了解同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
当然，现存的缺点也有很多，比如：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中缺乏经验等等。我所负责的区域为xx省及其周边，在销售过程中牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。
新年到了我也给自己定了新的计划，20xx年的年销量达到xx台，利润达到xx万元，开发新客户xx家。我会朝着这个目标去努力的，我有信心！随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存、希望与机遇并存、成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
前台工作经验总结篇6
[关键词]施工组织；机械；水压试验；工期；工艺
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）08-0165-02
1 分析背景与现状
目前我国火力发电机组在能源结构中占比高达71.5%，仍居电力供应主导地位。而且为保证一次能源利用效率，提高经济效益，火电机组单机容量不断加大，尤其是600MW级别大型机组，将长期列入火力发电主要机组类型。然而，随着电力安装技术的日渐成熟，对发电机组的安装工期、造价控制都提出了更高的要求。根据中国电力企业联合会的2006版电力建设工程工期定额，单台机组安装开始至投产时间为19个月，其中锅炉水压试验至并网发电时间约为5个月。而国内先进单位施工的安装工期可以将锅炉水压试验至并网发电的工期缩短30%左右（见表1：国际国内先进单位施工工期一览表）。如大唐潮州电厂2×600MW工程#2机施工时创造了当年的世界工期记录，其锅炉水压试验至并网发电工期为107天。国外工程受当地政策、资源限制等因素影响，其工期普遍比国内更长。
合川双槐电厂二期工程2×660MW超超临界机组#4机，其三大主机均由东方电气集团制造，是重庆地区首台超超临界机组，安装施工期间，前期的#3机组已经投产，因此只有扩建端及炉后部分场地可以作为临时施工用地。根据施工合同，并网发电时间应为2014年7月30日，实际锅炉水压试验时间为2014年4月4日，并网发电时间为2014年6月29日，间隔工期仅仅86天，比合同工期提前31天，创造了国内乃至国际先进工期纪录。且该机组在投产后实现连续长周期稳定运行，施工质量得到了保证。下面将重点介绍该机组在施工过程中的组织模式优化，工期控制措施。
2 项目工程量统计
火电机组的安装主要工作量集中在锅炉本体，其关键工期为钢架安装、受热面安装、水压试验、酸洗、点火吹管、整套启动、并网发电。
经统计，合川双槐电厂#4机锅炉钢架总重6800吨，受热面总重4000吨，其他结构件总重3000吨，受监焊口合计45623个，不含钢架的吊装件数计4800件。
3 施工机械总平面布置优化
3.1传统机械总平面布置介绍
常规的600MW机组锅炉标高80m，顶板梁吊装单元重80-120t。传统的600MW级别机组采用的大型机械均为一台FZQ2400及一台建筑塔吊各附着于锅炉两侧面，一台400t级履带吊位于炉后区域。
根据常规机械吊装能力，FZQ2400及400t级履带吊虽然吊装重量较大，但速度慢，效率低，每天仅能够各吊装3-5件。主要小件依靠建筑塔吊，其吊装能力每天可以达到20-35件。
结合工程量统计，若按照传统机械布置，则平均需130天左右才能完成吊装工作。因此，必须对施工总平面布置进行优化。
3.2 机械总平面布置优化方案
由于施工用地紧张，特别是在锅炉施工区域，电厂建设方在规划设计时为节约投资，均尽力压缩施工用地，这对安装过程中的施工机械布置提出了更高的要求。为此，在合川工程，在锅炉左侧常规组合场地之外，临时借用了炉后电除尘场地。而施工主吊机具选用了一台DBQ4000塔吊布置于锅炉左侧负责前炉膛大件吊装，一台CKE4000履带吊布置于炉后负责后炉膛大件吊装，一台TC7035塔吊布置于锅炉右侧负责小件吊装，一台QY70K汽车吊布置于炉顶左前侧负责炉前小件吊装。另在组合场布置有龙门吊、150t履带吊等常规机械。
该平面布置方案主要有两处优点：
其一是选择DBQ4000而未采用传统的FZQ2400作为主吊机具，因其具备较强的移动性，吊装覆盖范围更广。尤其是配合了炉后临时借用的电除尘场地，使用DBQ4000塔吊可以利用行走轨道将吊车移动至炉后，与布置在炉后的CKE4000履带吊相互配合，抬吊部分预组合完成的超大件，增加地面组合作业量从而减少高空作业工作量。另外对于前炉膛的部分部件，可以使用DBQ4000的移动性直接从炉后场地转移至安装位置；而若使用FZQ2400，则必须在地面使用移动吊车进行二次搬运，增加了作业难度。
其二是在炉顶左前侧增加了一台QY70K汽车吊，增加了吊装速度。由于所有需吊装的部件中，大件吊装能力已经足够，反而是小件吊装数量最多，约3000件均为小件；而主吊机具起落、变幅速度太慢，不利于控制作业进度。增加炉顶汽车吊后，对于水压试验后的四大管道小件、启动系统管道吊装等具有极其重要的作用。
4 施工工艺流程优化
4.1传统工艺流程介绍
传统的施工工艺是在受热面安装开始后，即全力开展受监焊口范围内的安装工作，如前、后炉膛作业，汽水管道作业。水压试验后进行烟风道作业，炉顶大罩及保温作业。
这种模式虽然为锅炉水压试验前争取到了一定的时间，但其实不利于项目的整体推进。在水压试验后，由于烟风道与炉顶大罩工作量巨大，吊装作业受到空间限制，很多设备吊装难度增加，所消耗的时间也更多。
4.2 工艺流程优化方案
为保证项目总体推进，将烟风道在每一层受热面吊装前预抛至就位位置，展开安装工作。同时，将炉顶大罩零件预悬挂，确保水压试验完成后及时开展封闭工作。
正是将工作面多点展开，才能够确保追赶进度时能够各点平行施工，提供更多施工人员作业平台，不至于在增加人力时造成无处下手的局面。
5 其他组织模式
大型机组的施工组织模式还包括其他常规模式，在合川工程都得到了相应应用。如提高设备催交力度，增加人力，开展白夜两班作业，在施工过程中严格质量把控避免返工等。尤其是在其他非关键工期上的把控，如汽轮机混凝土垫块制作，在合川工程通过开展QC小组活动，提高了一次合格率，促使汽机侧的安装工期提前，避免汽机侧转化为关键工期。
6 总结
综合以上情况，在合川工程中的施工组织模式上，通过优化机械布置、施工工艺流程，严格控制其他非关键工期等多种手段，提高了施工进展速度，节约了施工成本。该模式在其他大型机组安装过程中，仍可以进行借鉴推广。
参考文献
[1] 《2012电力统计基本数据一览表》中国电力企业联合会.
[2] 《重型设备吊装手册》 北京冶金工业出版社，樊兆馥主编.
前台工作经验总结篇7
基于此，法国3D数字样机和产品全生命周期管理（PLM）解决方案商达索系统于2012年提出了3D体验战略。
两年后，3D体验已经在传统的航空航天、汽车、高科技电子、建筑等行业拥有最佳实践，并在低碳、智能化产品创新方面发挥着越来越重要的作用。
6月5日，在北京举行的“2014大中华区3D体验高峰论坛”上，达索系统全球航空航天与国防副总裁Michel Tellier说，“达索系统3D体验平台是一个协作的平台，其基础架构是ENOVIA V6协作平台。3D体验平台把企业打造成一个全新的‘社交企业’，可让企业内外部更多的相关人员如设计师、工程师、市场推广人员甚至终端消费者都参与进来，它是一种全新的工作模式。工业制造商可以在产品未投产前就获得真实的体验，并给予反馈，通过在虚拟世界不断地体验和验证，保证真实世界的产品一次就能够做到最好。”
在本次论坛上，达索系统推出了增加云功能的2014x版3D体验平台最新解决方案，新平台的“3D体验”可以将线上线下360度无缝化技术完美结合，不仅可以助力产品创新，也可以加速企业在体验时代下的业务增长。
以迅速掀起传统汽车业电动革命波澜的特斯拉为例，生于美国硅谷的豪华电动车，其出生就离不开达索系统的3D体验平台以及SolidWorks、CATIA和ENOVIA V6。
据悉，特斯拉在概念研发的设计阶段所使用的是SolidWorks，当模型变得复杂时，就改用CATIA进行3D建模。而随着使用工具的升级，特斯拉选择了达索系统最新技术3D体验平台。
特斯拉工程工具主管Paul Lomangino曾指出，“ENOVIA V6协作平台几乎涉及了特斯拉运营的所有方面，确保特斯拉整个公司都能获取正确和实时的数据，无论是从设计到制造，还是从采购到程序管理。公司里的每一位员工，甚至是特斯拉的供应商都能参与进来，并提供有效的帮助及反馈。”
“消费者在产品未投产前就能获得真实的体验并给与反馈，通过在虚拟世界不断地体验和验证，保证真实世界的产品一次就能够做到最好。时下的云计算和大数据热潮，必将加速3D体验被更广泛应用的进程。”达索系统副总裁Monica MENGHINI说。
而主要负责中国区业务的达索系统大中华区总经理王皓峰则表示，“目前，中国的经济进入转型升级的关键时期，在这样一个情况下，3D体验平台的价值就会更加凸显。因为企业可以通过3D体验平台降低成本，缩短产品设计的周期，更重要的一点是，能够优化客户的体验，将研发更加契合于市场和消费者的需求，这将大大提升企业的竞争力。”
前台工作经验总结篇8
前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，这里给大家分享一些关于2020企业前台工作计划，供大家参考。
企业前台工作计划1一年中的前几个月的工作是非常的重要的，这关系到之后工作的一系列开展，所以我必须有计划的进行工作，已经结束的二月份的工作虽然说我能按时的完成自己的工作，对于领导零时指派我也能完成，但是我都觉得没有达到我的期望值，我认为自己可以做到更好，我结合了上个月的工作情况，给即将来临的三月份工作制定了一份工作计划。
一、日常工作
首先我要保证自己在这个月的工作中不仅要保证工作的顺利按时完成，我还得保证工作完成的有质有量。
1、自己的着装外表
我觉得我可以适当的做下轻微的改变，但是自己企业要求的职业装束还是不能变得。主要目的还是想要自己看着更精神一点。
2、接待客户
接待客户是我非常重要的工作之一，是一定不能出任何的岔子的，我是客户来公司的见到的第一个人，我的服务一定要周到，不能让客户在这就留下不好的印象，以至于印象到之后的合作意向。
3、会议室的卫生工作
会议室是每天都要用到的，我的职责之一就是保住会议室的整洁，保住资料按照开会人数，一分不少的分发在座位前，保证投影仪镜片的清洁，不影响领导和办公室同事们的开会就行，因为我要做到在会议前就要打扫一遍。
4、电话的接听和传真的接收
首先无论是谁打来的电话，我都要做到敬语相称，保证自己有足够的礼貌。桌面上随时有纸和笔，可以用来记录东西。其次传真方面，虽然说现在传真用的不多，但是也不能成为我忽视的成分，保证每一份传真都能及时的送到接收人手里。
二、工作细节
我发现在我工作的时候，我总是追求于结果总是能把过程中的细节给忽略，比如说在上个月，因为我们粗心大意，领导要我用a4纸打印的东西，我用了普通的纸张打印;要销毁的`文件总是跟不需要销毁的放在一起，徒增自己的工作量，还得一张张的分别出来。在这个月里，我要做到不在工作细节上发生一点失误。不能为了追究工作的完成的效率而忘了工作的质量。
三、临危不乱，冷静处理
作为公司的前台，每天是免不了在工作的时候突然被领导叫去做其他的工作，但是我不能因为去办其他的事情了，原本在做的事情我就忽视了，两边都是我的工作，我只有好好的先完成一份才有足够的时候来做另一份工作。这才是一个合格的前台应该有的本质。
在这个月里，我一定要改掉自己已被发现的错误，并且做到绝不再犯，尽可能的让自己成长为一个十分合格的企业前台。
企业前台工作计划2自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。
(一)制度的拟定
1、在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。
2、根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。
(二)日常性事物
1、负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2、负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。
3、每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
4、公司员工书籍借阅统计与签收。
5、日常礼仪接待工作。
(三)每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
(四)水电费的缴纳：公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)
(五)每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理(内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况)
(六)每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。
(七)每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心。
(八)每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜;每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。
(九)与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，25号前完成部于门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心
(十)办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
20-年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
企业前台工作计划3时间总是转瞬即逝，在-公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作状况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作
这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙，工程设计让我在较短的时间内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我
加入到-这个大群众，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以用心乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一向是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我此刻掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时思考得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
企业前台工作计划4回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下：
一、前台日常接待工作
1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等;
2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误;
3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通;
4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
二、行政及其他临时性工作
1、学习了公司各项规章制度;熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础;
2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表;
3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存;
4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止12月底，意向客户13个。
在这一个月的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在20-年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工作计划，提高工作质量、效率，还有责任心。新的计划如下：
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
企业前台工作计划51.服从领导，按规定的程序与标准向客人提供接待服务。
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协调处理。
3.熟练掌握公司概况。
能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。
4.做好电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。
5.做好公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存底根。
6.配合文员完成部分文件的打印、复印工作。
7.管理好前台办公用品及办公设备的清洁保养。
8.维护前台区域内的整洁。
每天早晨第一项任务要对前厅进行打扫。
9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。
10.做好公司内所有员工及外包人员的联络通讯。
11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。
12.完成领导交办的其他或临时工作。
前台是公司的门脸形象。本人一定严格要求自己,认真细致的做好每件琐碎的事,机敏灵活的处理好人际关系。力争做出表率。
希望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这1个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信金诺的明天会更好!