化妆品活动总结范文
时间：2023-11-21 04:54:21
化妆品活动总结篇1
这几年彩妆品类在日化专营店内受欢迎，特别是中低价的彩妆，市场也很走俏，而中高端彩妆也开始在A类大店甚至在百货店也大行其道，由于市场需求量越来越大，很多彩妆品牌商都抓住了这一市场需求，推出特色的彩妆品类，而且包装各自都有特色，卖点鲜亮无比，这个也是很多品牌商抓住不同消费需求的亮点。
从这几年中，每次走访终端市场和调查发现很多店铺，彩妆品类从原来的二三线市场的化妆品店覆盖之后，甚至很多彩妆品牌也下沉到三四线市场甚至乡镇市场去了，因为，他们知道只有下沉市场才有可能抓住这个空白市场需求，才有可能抢占这个市场机会。从原来的本土彩妆品牌的卡姿兰抢占大量市场份额后，如巧迪尚惠、玛丽黛佳、兰瑟、爱丽、伊卡露诗、至爱终身、凯芙兰等彩妆品牌市场表现非常突出，成为彩妆市场的一大“实力团体”，而这些实力彩妆品牌在日化专营店表现突出后，也有很多彩妆品牌也大行其道扫描三四线及乡镇市场，如蓝色之恋、卡婷、雅美姿、波儿、诱惑、色彩地带、玛思红、安泽秀、韩芬娜等品牌也不甘示弱，大力推终端，快速抢占终端。
另外，这几年来，中国彩妆市场也大量涌入了很多外资品牌在本土市场大行其道，如美宝莲、蜜丝佛陀、谜尚、芭姑坦等彩妆品牌横扫日化终端市场，另外纯进口的包材技术和配方技术彩妆品牌，如恋火、韩国爱丽、诺倍丽、法国妙巴黎、韩国MCC、梦里伊人等彩妆品牌也开始横扫专营店渠道，市场潜力很可观。
回盼过去一年中，我们了解到彩妆市场出现的现象，也是化妆品行业内经销商从未出现过的，也是很多从业人士需要学习的，那就是“恒美现象”和“彩莎现象”，他们算是彩妆品牌中的榜样，他们做得不错。从这一现象出现后，无疑是给很多化妆品店带来了很足的信心，从此之后，化妆品店更需要的是升级和改革运作。
了解资料数据发现，山东烟台恒美连锁机构，2006年的年营业额便超过1000万，然而经过三年积累，到2009年，年营业额也不过1700多万，令人诧异的是，2010年，其营业额却创纪录地冲到了3500多万，较2009年翻了一番。该化妆品连锁的总经理孙锡财透露：其妆产品对总销售额的贡献占比达到38%，今年8月，其彩妆对销售额的贡献占比更是升至43% 。另外，福州永达瑞丽贸易有限公司的刘瑞峰林宝妹夫妇，了解到他们公司的年营业额已接近亿元，其妆的销售贡献超过7成。其公司有爱丽、兰瑟、蓝色之恋等数个知名彩妆品牌。同样，久闻大名的武汉彩莎掌舵人牟燕，不禁大吃一惊的是，彩莎公司是5个彩妆品牌的湖北省总，这些品牌包括毛戈平至爱终身、色彩地带、玛丽黛佳、韩国爱丽和韩国恋火。现今彩莎连锁下辖17个彩妆直营店，店里只卖自己的5个彩妆品牌，年营业额愈2800万。从这些经营彩妆的成功经销商中，他们是彩妆界的榜样，也是给很多经营彩妆的从业人士带来了很大的信心。
红花树叶一路飘来，此来者为何去何从？彩妆，到底有木有春天，是否值得做？
之前有很多人问我，彩妆能不能做，到底市场有木有，答案是有的，关键是如何做，做彩妆和一般的品类不一样，需要专业的人去做专业的事。
彩妆如何做，这才是关键？抓住市场原因有几点：
一、大势所趋，彩妆品类已经进入了市场品类时代，对于彩妆来说，它是终端市场更需求的艺术妆容品类，也是现代众多消费者需求的奢侈品，没有哪一个消费者不喜欢装扮自我的，他们都有一颗爱美之心，所以，彩妆市场潜力非常巨大。
二、渠道互补，放眼目前日化终端市场，市场竞争非常激烈，无论是护肤品、彩妆、洗护洗涤、香水、面膜、脱毛、药妆、祛痘黑头、美妆工具及其它等品类也好，而彩妆市场需求量不断上升，成为很多化妆品店需求的互补妆饰品类，之所以，彩妆品类在化妆品店也内也可以是连带销售的产品品类。
三、终端拉动，作为彩妆来说，和很多化妆品品类不一样，必须要深入做终端拉动，才能动销，一般往往都要把握专业知识和化妆技术很重要，要能根据顾客的需求进行引导和推荐了解，以专业的教育知识和良好的技术服务作支撑。
品牌厂家如何做？
一、理清思路，做规划长远的彩妆品牌支持终端
对于做长线的彩妆品牌厂家来说，必须要意识到自身品牌的重要性，如何规划好每个阶段的市场运作思路计划，厂家要做好和商一起捆绑，配合商到终端店家的动销活动，只有拉动终端才是硬道理。如卡姿兰在深圳一场活动3天时间，销量就是15万多，巧迪尚惠在河南信阳搞活动，4天卖11万多，这些活动销售数据也就是这两年所了解到的，说明，厂家这点还是比较重视终端的，已经慢慢“回归消费者”了。
二、特色产品，要推出优良品质产品赢得市场需求
在这个竞争的时代，只有好的产品，它自己在市场上也能说话，消费者也会认可，只要是优良的特色产品，品质好，能结合时尚潮流的个性化需求满足消费者，这个才是关键。因为，对于很多消费者来说，他们所追求的不单单是一种时尚的妆容，更需求的是有特色和个性化的东西，让他们唯一改变的就是瞬间变化，也能改变他们的美丽。
三、如何配合商运作，尽量少更换商
对于做终端彩妆，太需要厂家的配合了，彩妆能不能做好这个很关键，厂家应当多支持商协助运作终端市场，在笔者看来，笔者亲身经历过，也一直在深入研究化妆品市场，任何一个品牌都会历经几个阶段，从生存期、发展期、成熟期和稳定期（或衰退期）。彩妆运作的周期也很长，这个也需要一个过程，彩妆是一个复杂性的东西，和一般的化妆品品类不一样，在操作这个层面上，各方面要求都很高，无论是对人员的要求还是终端的运做等，必须要专业的人去做，才能做的好。对于厂家来说，既然选择了商或商选择了厂家，那就必须好好配合，这样才有可能使品牌运作上有良好的发展。厂家要想做长远的品牌，必须要有好的心态，不要动不动就老想收款，经不起另外的商的诱惑，说要多少万接过来，就把原来的商砍了，这样的心态是不行的，应该要树立做事业的心态，双方认同经营发展理念的基础上，就必须互相配合，只有把市场动起来了，收款就是自然水到渠成了。
在终端市场应当多配合商的市场运作，根据商的优质网点，多配合他们策划几场的专场活动，只有多配送一些物料和宣传资料及人员协助活动等，把动销做好了，品牌在这个地区就成为区域影响力品牌了，自然而然消费者也慢慢认可这个品牌了。
四、建立培训教育机制体系及人员配合服务市场
做彩妆需要更多的培训和教育引导，因为，它不同于其他的产品品类，必须要掌握彩妆知识，让我们的营销话术说，必须给这些洗脑，让他们懂得和掌握，无论是彩妆趋势、潮流妆容、彩妆知识和护理常识、产品知识、销售技巧、化妆技术、教育引导、培训讲解、服务态度、着装得体等等，必须全面掌握，也能跟终端消费者的需求近距离接触，也能根据顾客需求进行分析讲解。
无论是在商还是店家人员也好，厂家的专业老师必须能给他们输送整套的教育培训体系，让他们都能成为化妆技术师，让他们都能给每个顾客服务，只有满足顾客的才是我们忠实的服务。
从终端市场来看，厂家想要把彩妆品牌做好，必须给商和店家多一些配合和支持，无论是培训教育和促销专场活动也好，抽选几个样板市场出来做，根据商实际情况给他们派驻地老师美导支持，帮助店家拉动终端销量。比如体验式色彩造型沙龙、教育引导活动、回馈分享汇展示活动、T台模特走秀活动等，这些方面都可以带动品牌的影响力和知名度，也能带动品牌的销量，而类似这些活动，玛丽黛佳和巧迪尚惠及卡姿兰都是高手，值得学习。
五、建立良好的调退换货运作机制
做彩妆常常遇到一种捆扰的问题，那就是商和店家经常提起的退换货问题，因为彩妆和其他产品品类不一样，不同护肤品和洗护产品，一般不好卖都可以低价处理掉。但是，彩妆色号多，库存量很大，一般最少都是有100多个色号甚至上200个色号以上都有，彩妆品类的潮流周期性很短，一般都是不同于阶段性就出来什么潮流风的款式，厂家又跟风再推出新款式产品，又积压了库存量，又输送到了商和店家那边，造成在短周期内，难以卖那么多款式的彩妆产品，所以，市场终端常常都会有滞销产品，他们也建议厂家能调换。
之所以，厂家必须要意识到这点，既然要想做长线，有时候必须站在市场的角度去思考这个问题，能解决终端必须尽量去解决，不然，造成大量产品在市场上滞销，厂家不配合终端，客户也会受不了，自然而然也会退出，不在合作。
六、终端形象柜台的升级和优化
彩妆是一个色彩完美的奢侈品，必须结合整体的柜台陈列排面搭配，才能体现出这个彩妆品牌的调性和风格特色，也意味着这个彩妆品牌更有专业化和有艺术美感。之所以，彩妆柜台陈列面设计和色彩搭调风格要得体大方，有艺术、奢华、元素、潮流、时尚、个性化等。作为在市场上彩妆柜台，不能太陈旧，一但陈旧是或破了，就失去了整个风格特色的调性，也造成很大的影响，所以，必须要注意这点。
七、网购渠道的控制和监管
从这两年的电商很火，很多厂家和经销商也经不起这个诱惑了，各个都跑到线上去卖产品了，他们觉得在线上搞活动打折卖产品，还可以好好挖“一捅金”，但是，他们没意识到传统渠道的客户，不考虑到别人的感受，然而对这些传统渠道商也有很大的冲击。
如果厂家给了传统渠道商做了产品，必须保持传统渠道商的利益，不能让其他的客户扰乱市场的秩序，我们一般常常在网上看，很多品牌都在搞5折促销，搞到很多消费者都跑到网上去购买产品了，造成客流分散。
商市场终端如何做？
这两年来看，彩妆品类在日化专营店成为亮点，因为，很多店家都有需求，所以很多商不得不选择彩妆来做，因为，他们意识到不同阶段，不能满足店家需求，有可能被店家淘汰掉这个商。
一、根据下面的店铺需求进行品类互补
现在是品类细分时代，必须要根据自己市场需求来进行选择品类推销，而目前，很多化妆品店几乎都在卖护肤品占有很大的比例，而彩妆更是需求的品类互补。作为商来说，更注重配合终端市场，也能配合店家到消费者这个层面的把控。
二、如何引导店家上彩妆产品
过去的三年尖，对于很多店都说不想上彩妆，因为彩妆量难上去，这方面的需求很少，所以很多店都不敢接招，就是商很少给店家进行引导，店家对这块的意识比较欠缺，了解比较少。而三年后，现在很多化妆品店家都大量都在上，因为，消费者对彩妆意识越来越强，他们对时尚潮流生活的个性化需求也逐步上升。只有引导店家，多多开导店家的品类意识，才有机会让他们上货，才能作为店家内的品类互补，满足一定的消费需求。
三、协助店家做好品类管理
很多店家进驻彩妆一般都是作为一个互补的品类，也是消费者需求的品类，彩妆和其他品类不一样，比如一般的护肤、香水、面膜、洗涤类及其他品类等，他们都有各自的陈列专区，而对彩妆产品来说，要求更高一些，在柜台陈列和产品陈列专区，更需要专业的BA美导进行贴柜服务，这样有顾客了解的时候，可以一一的解答顾客的问题。
而作为彩妆，在色号和产品系列管理上，必须进行阶段优化，色号的库存和阶段性款式产品，要抓住消费需求进行品种管理，对好每天的出售情况统计。另外，其他产品品类也是如此，进行每天的品种进出核实和管理，保持足够的库存量售卖。
四、门店形象的宣传和店务管理运营
对于任何一个品牌想要做好终端，在店内必须保持柜台形象的树立和专业的BA美导服务，而彩妆就是太需要专业的人了。在门店或是周边必须保持灯箱广告和横幅布的宣传，有利于更多的消费者熟知，有需求这方面品类的顾客，自然到你的店家内了解产品，觉得东西可以，可以打包购买。
另外，商应当多给一些店家指导和服务配合，多多帮他们出出好主意，在门面的店务管理和终端促销拉动上，多给他们一些法子。从门店选择—装修风格—店内布局—培训教育—陈列管理—促销活动策划等，必须做到流程化，在整体运营上也有很好的提升管理。
五、体验式的服务营销模式赢得顾客
懂得彩妆的人，脑子必须要好使，要聪明，它是一个复杂性的东西，需要记很多的东西，一般培训人员都懂得很多，反之，不懂就不会跟消费者“唱戏”。一般BA美导，懂得美学的理论知识和实操演练，时尚潮流美学概念知识、形象设计、服饰搭配、个人特质分析（脸型、五官、肤质），一般BA美导要懂得基本化妆常识，如T台舞台妆、戏剧妆、职业妆、生活妆、休闲妆等等妆容。对于在终端店，消费者购买产品，必须根据顾客需求进行分析再体验上妆，可以让顾客变成另外的自我，这样的感觉，顾客也愿意每天做美丽的自我的妆容，这样一来，消费者也比较认可你的服务态度和化妆技术，这样就容易买你的产品。
但是，常常作为化妆品店，如何让自己的美导成为化妆师，这必须给他们多输送整套教育培训体系，让他们每个人都能懂得化妆，同样，也是一个推销高手。
结语：进入品类细分时代，只有做好本身的品类细化运作，满足市场需求的才是硬道理。彩妆品类进入日化专营店，只有深耕细作，才有可能成为渠道的品类王者，彩妆品类，打造“保姆式”的体验式服务营销模式输出，迎接彩妆春天的到来。
化妆品活动总结篇2
我局全面贯彻落实省、市局工作会议精神，认真落实县委、县委政府和市食药监局的总体要求和部署，始终保持打击保健食品、化妆品生产经营违法违规行为的高压态势，进一步促进全县保健食品、化妆品生产经营秩序好转。现将2018年工作总结如下：
一、建立健全保健食品化妆品基础档案
一是全面排查，摸清底数。采取拉网式排查方式，全面排查，做到底数清、户数明。完成全县10个乡镇（街道）保健食品化妆品生产经营（使用）企业基数摸排工作，截至目前全县有保健食品生产经营企业93户，化妆品生产经营（使用）企业190户。
二是严格规范保健食品经营市场准入。按照国家相关法律法规、标准要求严格市场准入，并实行“一户一档”许可档案管理。截至目前共办理食品经营许可证53户（其中，注销5户，变更5户，新办43户。 ）
三是建立健全保健食品化妆品生产经营（使用）单位信用档案。全县目前共建立保健食品生产经营单位信用档案93户，化妆品生产经营（使用）单位信用档案 150户。
二、加强日常监管与专项整治，规范生产经营行为
（一）按照《云南省食品药品监督管理局关于开展旅游市场保健食品专项整治的通知》（云食药监保〔2017〕10号）要求，开展严查保健食品在销售环节行政许可手续是否齐全、经销商索证索票等制度是否落实、保健食品广告宣传是否存在违法宣传、销售行为是否存在营销欺诈等问题的打击活动。截止目前，共出动83人次，41辆车次检查保健食品专营店、大中型商场（超市）、药品经营店134户次。未检查出以上各类违法行为。
（二）根据某某省食品药品监督管理局关于核查不合格化妆品的通知要求，认真开展核查了开展了关于62、70批次染发类不合格化妆品和21批次祛痘类不合格化妆品、85、88批次染发类不合格化妆品、35批次染发类不合格化妆品、80批次染发类不合格化妆品和28批次祛斑/美白类化妆品不合格的核查工作，经核查均未发现涉及《通告》所列的不合格化妆品。不合格化妆品专项检查工作，核查内容，根据对照《通知》所列的不合格产品信息名单，围绕经营单位索证索票、进货查验、台帐管理执行情况、以及产品库存情况逐一进行核对检查，经核查，在县辖区内的化妆品经营、使用单位均未发现涉及《通知》所列的不合格产品。
（三）开展美容美发机构经营使用化妆品安全专项整治工作。根据《某某省美容美发机构经营使用化妆品安全专项整治方案》要求，结合我县实际，制定专项整治工作方案，专项整治范围为全县经营和使用化妆品的美容美发机构；以群众反映强烈、有举报投诉或在监督抽检中发现问题的美容美发机构为重点整治对象；以育发、染发、烫发、祛斑、防晒、美乳、健美等特殊用途化妆品以及进口化妆品为重点品种，严厉打击非法添加、非法经营和非法标识等违法违规行为，规范美容美发机构化妆品经营使用秩序。我局按整治方案要求，积极按时间安排，对县辖区内美容美发机构开展全面摸底调查整治工作，全县辖区有美容美发机构经营使用化妆品单位103户，有职工人数236人，管理人员103人，经营（使用）非特殊用途化妆品：发用类73种、护肤类106种、美容修饰类68种，均经营（使用）国产化妆品216种；经营（使用）特殊用途化妆品：育发类3种、染发类176种、烫发类51种、健美类1种、除臭类3种、祛班类31种、防晒类32种。共出动执法人员123人次，车辆96辆次，检查美容美发经营使用单位103户。结合日常监管对美容美发机构经营和使用化妆品的产品合法性、产品标签、索证索票、台账管理和产品质量等方面进行监督检查，暂未发现美容美发机构违法违规经营使用化妆品行为。
（四）开展食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治行动。根据《某某市人民政府食品安全委员会办公室印发某某食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治行动方案的通知》及《某某市食品药品监督管理局关于印发某某市食品保健食品欺诈和虚假宣传整治工作方案的通知》要求，我县及时成立领导小组，制定整治实施方案，精心部署，明确目标、任务，细化责任，确保整治工作的有序开展。坚持问题导向，强化监管精准的靶向性。加强辖区内食品、保健食品监管力度，坚持问题导向，突出整治五类违法违规行为。截至目前，共出动执法人员369人次，车辆124辆次，检查食品生产企业168户次，检查食品经营单位2904户次，检查保健食品经营单位172户次，检查电视购物、电话营销、会议营销、网络营销食品或保健食品次数62户次，监测食品、保健食品广告31条，受理投诉举报23起，责令整改8户，积极上报整治工作简讯9篇，由国家食品药品监督管理总局采用3篇。立案查办食品经营违法违规案件4件，罚款1600元。立案查处保健食品违法行为案件1起，结案率100%，没款5000元，货值金额：2609元，没收违法保健食品8个种类共计113盒。
（五）保健食品委托生产和网络销售专项整治及网络销售化妆品安全专项检查。继续扎实推进食品保健食品欺诈和虚假宣传整治工作，贯彻落实“四个最严”的要求，加强网络销售化妆品安全监管，进一步规范保健食品、化妆品生产经营秩序，确保产品质量安全，有效维护消费者合法权益，根据《某某市食品药品监督管理局办公室转发省局<关于开展保健食品委托生产和网络销售专项整治的通知>的通知》《某某市食品药品监督管理局转发<某某省食品药品监督管理局关于开展网络销售化妆品安全专项检查的通知>的通知》文件要求，结合我县实际，认真开展专项检查，出动执法人员58人次，执法车辆23台次，检查化妆品生产经营或专营店、大中型商场（超市）、理发美容机构189户次，检查保健食品生产经营或专营店、大中型商场（超市）、药品经营企业172户次，受理投诉举报8起，责令整改8户。在整治过程中暂时未发现违法行为。
（六）开展人2018年保健食品化妆品专项整治活动。根据《某某市食品药品监督管理局关于2018年保健食品和化妆品专项整治方案》，我局及时制定专项整治方案，开展保健食品专营店、药店、大中型商场（超市）、化妆品连锁或专营店、美容美发店及宾馆、酒店使用化妆品单位进行监督检查，重点检查经营单位保健食品、化妆品的进货渠道、标签标识、产品合格标记、仓储条件、进货台帐、建立执行索证索票制度的情况，切实保障保健食品化妆品的食用使用安全，累计出动执法人员133人次，执法车辆65台次，检查保健食品生产经营或专营店、大中型商场（超市）、药品经营企业172户次，受理投诉举报8起，责令整改8户、累计出动执法人员109人次，执法车辆59台次，检查化妆品生产经营或专营店、大中型商场（超市）、美容美发及宾馆酒店经营（使用）化妆品单位352户次。在检查中发现有少量超过保质期限的化妆品经营户4户，对其采取当场销毁处理，受理1起网络举报违法销售化妆品事件。
三、加强监督抽样
根据专项整治文件要求，结合日常监管中发现的问题有针对性地进行监督抽样，完成了市级分配的增强免疫力类保健食品2批次、防晒类化妆品2批次的抽样任务，合格率达100%。
四、拓宽渠道，加强宣传教育培训
一是以“3.15国际消费者权益日”为契机，通过悬挂横幅，散发材料，设置展版，现场解答咨询、受理群众投诉等多种形式开展宣传咨询服务活动。接受群众咨询150余人次，印制发放如何选购保健食品、化妆品，保健食品、化妆品的购买和食用常识、警惕保健食品五大非法宣传陷阱等各类《理性选择、科学使用保健食品》系列宣传材料200余份，并展示了市场上较为典型的假冒伪劣保健食品并督促、指导保健食品生产经营单位加强自身管理，努力营造“严格规范操作，保障安全有效”的良好氛围。二是利用科技宣传周及食品安全宣传周，积极开展药品、保健食品、化妆品联合宣传教育活动，宣传药品、保健食品、化妆品相关知识、政策。提醒消费者合理购买，科学食用保健食品和正确使用化妆品，同时鼓励消费者充分利用12331投诉举报电话，及时举报、投诉问题产品。三是开展从业人员培训。4月8日和8月3日分别开展了全县保健食品和化妆品从业人员培训，从而提高从业人员的法律意识和法制观念，强化企业自律意识。
五、存在的主要困难和问题
通过采取措施，扎实有效地开展工作，取得了阶段性成效，但在工作中也存在一些问题，一是食品药品安全监管随机构改革职能调整后监督任务繁重，监管力量严重不足，另外由于相关法律法规不健全，导致在执法实践中法律适用难于把控；二是监管技术支撑体系不完善，县级缺乏相应的检验检测设备、技术，日常监管中识别、判定假劣产品难度较大；三是保健食品、化妆品从业人员特别是保健食品专营店从业人员法律法规意识普遍不强，文化素质不高，制度难于落实到位。四是一些保健食品、化妆品标签、标识标注不规范，市场上甚至出现产品标注同一个批准文号却有不同包装款式的产品。五是我县大部分保健食品、化妆品经营企业店面规模小，经营状况不景气，由于从业人员素质不高对索证索票和进货验收登记管理不够重视，加之有些企业经营销售假冒保健食品、化妆品并非故意，其主观恶性不大，一旦发生违法经营销售行为，行政处罚力度难于从重处罚。
六、下一步工作打算
下一步，我们将不断总结经验，扬长避短，深入探索保健食品、化妆品监管新思路，进一步加强组织领导，在加大投入、加强监管上狠下功夫，始终对销售不合格保健食品、化妆品质量监测保持高压态势，力争把全县的保健食品、化妆品监管工作抓得更好、更扎实，以更加努力的工作保障人民群众饮食安全。
一要加强队队伍建设，夯实工作基础。加强执法人员的法律法规和相关知识的培训，提高执法人员监管水平，并加强保健食品生产经营企业负责人和从业人员的培训，提高企业依法守法经营和从业人员的业务素质。
二要日常监管与专项整治并重，规范生产经营行为。认真开展保健食品、化妆品经营企业、专营店、大中型商场（超市）药店、美容美发及宾馆酒店使用化妆品单位等日常监督与专项检查力度，督促、指导经营单位建立和落实进货检查验收、产品进销台帐登记等制度，确保有效追溯保健食品、化妆品产品流向、把好产品货源安全关，不断规范保健食品、化妆品生产经营行为，对投诉举报以及在监督检查中发现的违法违规线索给查处。切实保障保健食品、化妆品食用使用安全。
三要加强制度建设，建立健全长效机制。制定和完善保健食品、化妆品工作制度和程序，规范监管行为，提高服务效率，切实做到依法监管，依法处罚。
化妆品活动总结篇3
一家公司想要生存发展下去，需要做好营运的计划。今天小编在这给大家带来营运计划书，接下来我们共同阅读吧!
营运计划书1
一、我国化妆品产业的现状：
随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。在20世纪80年代前，我国化妆品生产厂家只有50多家，最高年销售额不足5亿元。1990年，全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来,随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。__年底，全国化妆品行业的生产企业达3000余家，销售总额达217亿元。改革开放20多年来，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。
正是因为发展前景诱人，化妆品市场的竞争也十分激烈。尤其是在我国入世后，中外企业竞争日趋白热化。根据入世协议，入世后，我国化妆品生产企业将面临全方位的挑战：外国化妆品进入我国的成本将会降低，外国高档化妆品具有更强的竞争力;一些中低档化妆品也将进入我国市场，中档化妆品将成为竞争的焦点，这将对以生产中低档化妆品为主的国内企业构成很大威胁。此外，入世后国内将会出现更多的外国个人护理连锁商店和私营批发公司。
二、国产化妆品的国际竞争力分析：
我国化妆品生产企业要想在入世后的国内市场上立于不败之地，并且进军国际市场，就必须正确认识自己与外国企业的差距，知已知彼，找到适合自己的发展道路，从而在竞争中取胜。中外化妆品生产企业从整体水平上看差距较大，国产化妆品多集中在中低档水平上，多数产品品质不高，品牌知名度低，缺乏国际竞争力。从总体上分析。国产化妆品的主要劣势是：
1、品牌知名度低：
目前，我国的化妆品生产企业中,合资企业和外商独资企业有400多家，占全部化妆品生产企业总数的14%，但这14%的合资和独资企业生产的化妆品却在国内市场上占主导地位。这一方面是因为国外化妆品品质好，科技含量高，品牌知名度高。而我国的许多化妆品生产企业赋税和人员负担重，资金匮乏，在科研和宣传上的投入都相当低，从而严重影响了产品质量的提高、新产品的开发和企业知名度的提升。另一方面，外国化妆品生产企业一般都有几十年甚至上百年的历史，企业在形象塑造和宣传上具有丰富的经验，而国内的企业一般只有几年或十几年的历史，与外国同行相比，在经验和企业文化沉淀上都存在着很大的差距。即便是一些有影响力的国内品牌，同国外的知名品牌比较起来，在科技创新、国际知名度等方面也逊色许多。
2、规模小，质量难以保证：
化妆品生产属于简单加工行业，一般只需一些搅拌反应器皿、灌装设施加化验手段就可完成。目前的化妆品生产企业中，许多是10人以下的小厂。虽然化妆品的生产相对简单，但对质量却有很高的技术要求。一些小厂由于资金少、技术落后，虽解决了生产问题但产品质量很差，对皮肤的伤害大，有的根本达不到国家的卫生检疫标准。此外，在经营机制上缺乏现代化的管理体制，不能为聚集人才创造必要的条件，当企业形成一定规模时，这些缺陷便成为制约企业发展的“瓶颈”。
虽然国产化妆品同国外化妆品比较起来存在较大的差距，但国内化妆品生产企业对国内市尝中国人的皮肤特点及消费习惯等都很了解，同时，还可凭借国内市场上廉价的原材料和劳动力等，在产品的成本等方面占有一定的优势：
1、消费者偏好：
国内的一些老民族品牌，如美加净、郁美净等在国内市场上除一般的消费者外还拥有一个稳定的消费人群，这部分消费者以中等收入的中老年居多，他们对民族名牌有很强的偏好，其人数约占城市人口的2.5%。这种消费偏好上的优势在一段时间内，具有其他外国品牌无法比拟的优越性。此外，由于中外消费者在皮肤特点上的差异,外国化妆品生产企业进入我国市场要有一个适应期，这一适应期虽然很短暂，但却为国内企业赢得了宝贵的应战准备时间。
2、成本价格：
国内化妆品生产企业同国外同业的竞争主要依靠的是价格策略。目前，在中外化妆品生产企业的竞争格局中，外国企业主要占据了高档化妆品市场，而国内企业多集中在中低档化妆品市场上。外国化妆品的价格一般高于同档次国产化妆品的数倍甚至数十倍，主要是以其优良的品质赢得市场，而目前国内品牌有能力与其竞争的很少。但国内高档化妆品的主要消费者是大中城市的高收人人群，这部分人约占城市人口的1%，市场容量相对较校中低档次的国产化妆品价格更能适应国内消费者的消费水平，在城市和农村都有广阔的消费市常但这方面的优势，将随着我国逐步兑现入世的各项承诺而有所削弱。此外，随着关税的降低和对外资企业进入国内市尝在国内建厂等各种法规限制逐步取消后，外国企业的生产成本、各项“进入费用”等将会降低，价格也必然会有所下降。另外，还会有大量的外国中档化妆品闯入我国市场，中低档化妆品将成为未来中外企业竞争的焦点。
三、媒介策略：
(一)广告市场：全国
(二)广告目标
1、使用较少费用最大限度覆盖招商广告的目标群体，并保持较高的接触频次。
2、扩大“诗雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度与美誉度。
3、树立北美化妆品公司品牌形象，巩固市场份额。
(三)广告目标群
1、通过一定频次媒体暴露帮助提升北美化妆品公司的品牌知名度。
2、在目标群和潜在的目标中迅速建立“诗雪”,“百慕“和”碧妮“的系列产品亲和力与知名度。
3、推动招商工作的全面开展与更大范围的渗透。
四、我们的市场战略目标：
我国已经入世，国外化妆品企业随着我国各项承诺的兑现也将加快进入我国市常国内的化妆品生产企业应采取积极的对策，迎接挑战。
1、转变经营观念：
在化妆品观念的营销方面,国内化妆品生产企业除了采取柜台销售的销售方式外，还应采取其它有特色的营销方式。如企业可将现有的市场卖场网络资源及固定的消费群体与一些专业美容院的场地、网络、技术三大资源进行嫁接，打造出品牌、产品与服务一体化的营销模式。企业为美容院“打工”，美容院则利用企业的优势来服务大众，以达到双赢。
2、进行正确的市场定位：
目前，中外化妆品竞争的主要市场为中高档化妆品,一些外国化妆品生产企业在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年轻白领或是时尚青年的理想品牌，产品价位比较高，远远高于我国工薪阶层的消费水平。国内企业应充分利用这个机会占领中低档化妆品市场，而且由于其自身资金、技术等条件的限制，也必须作出这样的选择。一旦国际竞争力提高了，再大举向其它市场发展。
3、注重品牌宣传：
广告宣传是提高企业知名度，树立企业形象，打造产品品牌的重要手段。目前，国内企业由于资金匮乏，在广告宣传上的投入很少，从而影响了产品知名度的提高，致使市场销售不畅，最终导致企业效益不佳。很多外国企业的化妆品价格高于同档次的国内化妆品数倍甚至数十倍，并非全在于技术含量和附加值高，广告投入在其中占了很大的比例。在化妆品产业，广告引导时尚，尤其是在化妆品品质差别细微的情况下，广告宣传已成为企业间竞争成败的关键。国内化妆品企业应该提高品牌意识，吸收国外企业的先进经验，建设良好的企业文化，扩大企业知名度，形成以品质为基础的品牌优势。
4、提高科技水平：
化妆品生产企业要想在激烈的国际竞争中立于不败之地，最终还是要在产品的品质上战胜对方。提高产品质量的关键是增加产品的科技含量。只有采用先进的科学技术，才能赢得市场竞争的制高点。国内化妆品生产企业在科技方面的投入远远低于国外企业，致使产品的科技含量低，缺乏持续的竞争力。科技水平低已经成为制约我国化妆品生产企业国际竞争力提高的“瓶颈”。我国入世后，国内企业必须把科技开发放在企业发展的关键位置上，为企业竞争打好坚实的基矗
现在中国加入wto以后，中国面临的挑战十分巨大，所以我们必须要及时的调整我们的战略，必须要在新形势的情况下实现民族企业的快速增长，我相信我们的民族企业会在竞争中逐渐取得胜利的!相信我国的化妆品市场最终胜利者还是我们的民族品牌!
营运计划书2
一、预期目标
年度经营计划工作是一项超前的专项工作，应实现下列预期目标：
(一)出台公司经营的总体规划。包括：全年度公司经营计划、全年度公司总体财务预算、经营团队绩效管理方案。这些总体规划，将规定公司总体的经营目标、关键措施、财务预算和经营团队的绩效管理办法，具体工作成果体现在下列文件上：
1、《__公司年度经营发展计划(____)》
2、《__公司年度财务预算计划(____x)》
3、《经营团队目标管理责任书(____)》
(二)出台年度规划的配套方案。包括与上述总体方案相配套的，运营、销售、研发、采购、制造、人力资源等各专项行动计划和部门绩效管理、员工薪酬管理方案，以支持总体规划，具体工作的成果体现在下列文件上：
1、《产品运营年度行动计划和绩效管理办法(____)》
2、《市场销售年度行动计划和绩效管理办法(____)》
3、《产品研发年度行动计划和绩效管理办法(____)》
4、《采购管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》
5、《制造管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》
6、《人力资源管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》
7、《年度人力标准配置计划(____)》
8、《年度人工成本总量计划(____)》
9、《员工薪酬管理基本规则(____)》
(三)培育策划机制和管理能力。通过统一的年度计划编制活动，所有参与人员应熟悉、掌握年度经营规划的编制方法、步骤及其技巧，以为今后每年的年度计划工作打好基础;年度计划编制工作完成后，应整理、形成并出台《年度经营计划编制和执行管理规范》，将计划编制、计划执行、执行检讨和改进管
二、组织管理
年度经营计划是一项跨部门、跨领域的策划工作，需要集体智慧，也需要民主和集中过程。为达成预期目标，整个工作计划的实施，由总裁办统一组织，财务中心和各部门按照分工落实。
组 长：
副组长：
成 员：
三、工作内容、步骤与时间表
____年度经营计划及其配套方案的编制工作，按下列基本步骤和时间表进行：
1、销售预测：运营/销售中心根据第四季度合同和订单情况，预测____年和____年全年的产品销售量、销售收入，提出《____-____市场销售预测和目标计划》草案。(__x10月20日前)
2、财务预测：财务中心根据运营和销售部门的预测，测算____全年公司销售收入、成本和利润，并预先列出各项成本的基础数据，提出《____年度关键财务指标预测报告》。(__x10月25日前完成)
3、销售计划：运营和销售中心确定20__年度销售目标、达成目标的关键措施和所需的财务费用、人力编制和人工成本等资源需求，提出《产品运营年度行动计划和绩效管理办法(____)》草案、《市场销售年度行动计划和绩效管理办法(____)》草案(不含绩效管理部分)。(__x11月1日前完成)
4、研发计划：研发中心根据销售需求和市场情报，确定研发产品线、关键措施、所需的财务费用、人力配置和人工成本等资源需求，提出《产品研发年度行动计划和绩效管理方案(____)》草案(不含绩效管理部分)。(__x11月5日前完成)
5、供应计划：根据销售计划和研发计划，采购和制造部门研究确定实现销售目标的关键目标、关键措施和所需财务费用、人力编制和人工成本的资源需求，提出《采购管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》草案、《制造管理年度行动计划和绩效管理办法(____)》草案(不含绩效管理部分)。(__x11月10日前完成)
6、资源计划：人力资源部根据各部门的人力编制和人工成本需求，汇总、确定年度经营目标的标准人力配置、人工成本控制总量，提出《年度人力标准配置计划(____)》草案、《年度人工成本总量计划(____)》草案。(__x11月14日前完成)
7、财务预算：财务中心在上述各项计划和财务费用需求的基础上，进行财务需求的预先审查，编制达成经营目标的三套财务预算方案(盈亏平衡、责任目标值和争取目标值)，提出《__公司年度财务预算计划(____)》草案。(__x11月21日前完成)
8、总体方案：总裁办根据战略方针和各专项行动计划，汇总编制并提交《__公司年度经营计划书》草案、《经营团队目标管理责任书》草案。(__x11月25日前完成)
9、团队初审：总裁办组织经营团队首次会审会议，主要审查专项行动计划和公司财务预算的一致性、可行性，同时审查《__公司年度经营计划书》草案、《经营团队目标管理责任书》草案的整体性和可行性。(__x11月28日前完成)
10、方案完善：各部门根据经营团队初审意见，按照分工，修改完善各项草案，补充专项行动计划的绩效管理部分，以与《__公司年度经营计划书》、《__公司年度财务预算计划》和《经营团队目标管理责任书》保持协调。同时，人力资源部编制综合性的《员工薪酬管理基本规则(____)》。(经营团队，12月5日前完成)
11、团队审定：总裁办组织经营团队进行终审，主要审查总体方案、配套方案之间的一致性、协调性和各项方案的可行性。(经营团队，12月10日前)
12、执行：所有方案经过再修订后，至迟于12月20日，____年1月1日起执行。(经营团队，总裁办，12月20日前)
13、建立机制：总裁办根据整个年度计划的编制、审查过程，编制并出台《年度经营计划编制与执行管理规范》。(总裁办，12月30日前)
上述内容和步骤，是基本的工作内容和基本的工作步骤，实际执行过程中可以作相应的调整，但是，完成时间只可提前不得延后和逾期。
四、专项行动计划的主要内容
按照上述分工，各部门编制的专项行动计划，应包括但不限于下列内容：
1、____年度工作的简要回顾
2、____年经营环境分析(优势、挑战、机会和威胁)
3、____年行动目标及其细分目标
4、____年关键行动和措施
营运计划书3
(一)淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员
工作职责：
1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息
2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等;
3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺
营运计划书4
1.产品背景
待开发产品的名称：惠久久网站
项目提出者: 张祎平
系统开发者：\ 系统运行环境：XP 32bit/64bit,Vista 32bit/64bit,Linux,ucwed etc.
目标用户: 25-35的全国用户.
2.术语
3.运作模式
1) 目标计划
计划：以1年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌
任务：提高网站的流量、培养客户的黏性
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;每月至少30个团品的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。
第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
目的：市场开拓、为占领市场做准备。
2) 运营总策略
大力开发本地团购，适当保持走快递渠道的实物团购数量，常驻0元抽奖活动持续吸纳人气。
3) 任务分配
(1)、网站内容和服务
网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。
(2)、业务开拓推广
网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站的覆盖率。
a)网站推广
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
b)客户信息分析
了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。
(3)、客户服务
及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信息。
(4)、技术维护
技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。
(5)、团队建设
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源;网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策;网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下：
市场推广部：市场推广人员1名。
网站编辑部：网站编辑人员1名。
(6)、网站培训
网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
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化妆品活动总结篇4
目前市场上进口、国产、合资的品牌角逐着市场，抢占着市场份额。品牌化的竞争非常激烈，在这种竞争中彰显着企业研发、生产和整体的实力。这种竞争也推动着我国的化妆品市场更加丰富多彩。现在国内化妆品市场，品类众多，新品新类发展很快，大品类不断拓展，日益完备；小品类功能多样化，趋于功能细致，追求质量，讲究科学护理的深层次、生活情趣、回归自然和绿色消费等。据有关专业部门调查，国内的化妆品市场每天都有新品种推出上市。化妆品新品新类的快速发展为人们化妆品的消费需求提供了充足的选择余地，推动着人们的消费质量、消费水平不断提高。
近几年我国的化妆品消费市场在快速发展中呈现出市场需求细分化的特点。细分化不仅仅是指品牌、品类、品种、功能和功效，它还包含着消费者群体化消费习惯，以及消费者个人的消费习惯和个体化的消费趋势。个性化消费是整个消费品市场的发展走向。化妆品的个性化消费集中地体现在人们的性别、职业和年龄段上。这里所说的细分化也主要是指消费者性别、职业和年龄段的细分化。
近几年我国已进入老龄社会，老年人专用化妆品的市场需求逐渐地凸现出来。据有关统计资料显示，我国人口的年龄结构，在2000年底就已进入老龄社会，老龄人口的比重占到总人口的百分之十以上，也就是说13亿人口中就有1.3亿老年人。再过几年，我国在50年代人口出生高峰时期出生的人，也将进入老年化，我国人口老年化的速度会更加快，老年人占人口的比重也会加大。据有关统计资料告诉我们，到2015年，我国老年人总数会突破2亿，到2030年会突破3亿，到2044年将达到4亿老龄人，老龄化社会，老年人的比重在大城市和城镇更加明显。北京市老年人现在已超过190万，预计到2050年会超过500万。这样一个庞大的老年人社会，它的需求是全方位、多方面的。特别是随着社会经济的发展和人们经济收入的不断提高，美化生活、美化自己、提高生活质量，将成为老龄人越来越高的追求。因此，老年化妆品市场特别是老年专用化妆品，应当引起生产企业，特别是大品牌、大企业和商家的极大关注。
现在市场上销售的化妆品，尽管许多是有防皱、祛斑、保湿、抗衰老的功效，但大都适应的年龄段宽活，而专攻于老年特性和个性的专用化妆品，特别是专用化妆品品类，品牌则很少，市场上老年人使用的化妆品和中、青年人基本是同品牌、同质地。其实，老年人和中青年人在皮肤的衰老生理变化、护理的侧重面以及化妆美容的心理追求等方面差异很大。
第一，老年人新陈代谢缓慢，有的则新陈代谢衰老和病理反映，活性细胞衰萎、皮肤老化、皮肤无弹性、无光泽、出现皱纹、产生老年斑等。皮肤的老化与体内致衰老因子――自由基及其产物过氧化脂质的作用密切相关。老年人体内活性氧自由基较年轻人明显增多，引起细胞萎缩和细胞数量减少，使真皮组织中的胶原纤维、弹力纤维和网状纤维遭到破坏，动摇了维持皮肤弹性的重要物质基础，皮脂腺受损，皮脂分泌减少，皮肤膜变薄、干燥、粗糙，从而加快了皮肤皱纹和老年色斑的产生，还破坏了微循环功能，使皮肤细纹得不到及时的营养供给。这些特定的生理特征在中青年身上是不可能发生。这些老年人特别的生理功能变化和身体肌肤的特征反映，都要求皮肤护理品要有更准确的针对性。因此研究、开发、生产老年人专用化妆品非常必要，老年人化妆品一定有很大的市场。
第二，老年人也很喜欢美容化妆，老年人的美容心理、美容追求，有着明显的老年人特征。首先是皮肤护理过程和美容化妆品的程序要简便易行，时间短，如果像中青年人那样使用面贴膜，再进行规范、长时间的皮肤深层次护理、保养几个程序，老年人大都没有那样的精力。如果让喜欢化妆美容的老年人进美容院做几个小时的化妆美容，很少有老年人能够承受住的。所谓简便易行，一是说皮肤护理和美容化妆品的程序、时间短，简便易行；二是说护肤品和美容护理品不能繁杂多样，而应当做到少而精，功效和功能多；三是老年人美容化妆大都喜欢淡妆，在淡淡的梳理、修护、美妆中体现出雍容、华贵、富有、沉稳和老年人普遍追求活动的向往，淡妆是老年人美容化妆在色调、效果、方面最普遍、最明显的特点。
第三，老年人化妆品体现回归自然的绿色消费，要采用天然植物并与药物医疗的护理、修护作用结合在一起。天然的、草本的、绿色的、温和的，就连它的散发出的气息也应当是淡淡的、温馨的和具有亲和力。老年人的生理特征还要求老年人用的化妆品要寓于医药修护和保健之中，对已经老化的肌肤，修护、保健，应当是老年人化妆品的首位功能。
第四，老年人的化妆品要向系列化、传统化、高档化、专用化的方向发展。老年专用品牌化妆品，是未来发展的方向。这种专用品牌，特点是品类系列化，如护肤、彩妆、香水、洗液，各种护理品都应当是配套和系列化的。
第五，所谓专业线的美容院，也应当研究和开辟适宜老人特点、特性的美容化妆理疗区，开展专为老龄服务的美容化妆和康体理疗项目。老年人的美容化妆要注意和保健、康体理疗结合为一体，要在康体、保健理疗中做好美容化妆服务，才能更加适应老年人的消费特点。
化妆品活动总结篇5
珠海心采化妆品有限公司从建厂之初到现在已有九年的时间，从简单的流通分销到终端销售，从日化超市到专业美容院，曾走过漫长而艰辛的创业过程。经过多年的沉淀与积累，现已发展到拥有三大品牌，涉及日化超市和专业美容院销售并形成了规模的销售能力。销售规模不断扩大，企业效益日趋见好，特别是几大品牌定位清楚，企业特色明显，走出了企业自己发展的特色之路，那就是坚定地贯彻执行“科技创造美丽”的企业文化，用科技强化企业的核心竞争力。
企业文化定位
一个企业的发展是与企业所在的区位优势分不开的，做为最早的珠海经济特区，地处化妆美容行业最发达的珠江三角洲，经过二十多年的发展，在不足二个小时车程的周边地区，拥有完善配套的化妆品原料、包装等生产供应体系，可以说生产配套资源十分便利；加之紧靠香港、澳门，行业信息接收很快；新包装、新原料、新的行业动态都能及时的掌握，这些都为化妆品行业的发展带来了其它地区少有的外部环境优势。
同时，珠海做为一个发展迅速的沿海经济特区，政府的监管力度很强，透明度高，一些假冒伪劣产品很难在此地落户，这也为品牌的良性发展带来了保证，这些都是发展化妆品行业的有利条件。但也该看到地处珠海的化妆品企业不利条件，那就是地域造成物流运输成本高，企业的人力成本和厂房以及企业运营成本相比内地企业都要高。在这样的一个区域内发展化妆品企业，走低价位，附加值低的大众化普通产品肯定艰难，唯有利用其信息快、资源配套便利的优势发展高附加值，有科技含量的特色美容化妆产品。在这种走高科技发展特色美容化妆品的核心价值理解中，得到了公司内部的一致认可。心采“科技创造美丽”立即在企业品牌定位和企业文化定位和包装中脱颖而出。
作为一个指导方针，裴总经理始终秉承“科技创造美丽”的方针，这让心采公司在完善自己企业核心价值的基础上，完成了企业文化的塑造，将企业的高度站在了科技前沿，用科技来创造美的社会价值和责任上来。
企业核心竞争力
怎样发展高附加值、科技含量高的特色美容化妆品？这可不是一个单纯的促销活动或上马一个新产品那样简单。裴总经理认为，要解决的问题除了产品结构大幅度调整外，还涉及到企业管理、品牌文化和销售渠道建设等多方面因素。
事实证明，这种思路从一开始是正确的，理顺了这个思路，做事就有了明确的目标和前进方向。一个企业是经过多年时间的发展和市场沉淀才能积累下来一些属于自己的东西，这种沉淀其实就是企业核心基础。心采公司内部人员结构和心采企业文化特点也吻合了这一思路。
从公司董事长到高层生产和质量管理人员，均是化妆品行业“科班”出身，在创办心采公司之前都曾经在国内化妆品科研机构、化妆品质检机构和行业管理部门长期从事化妆品的配方研发、质量监控和政府管理工作多年。从配方技术的转让到新工艺设备的引进设计，帮助了很多相当知名的化妆品公司的发展。
在这种人才结构状况下，具备了走高科技含量高附加值特色美容化妆品之路的基础。其实一直以来，心采公司都在走特色美容化妆品的路子，利用自身企业在技术上的优势，时刻关注着化妆品行业新技术动态，特别是在生化科技方面，及早地采用一些生化科技方面产最新科技成果，应用到化妆品配方中去，来研制开发技术领先的化妆品。
化妆品活动总结篇6
1、适合药店销售的药妆品类匮乏、系统采购供应商还没有出现
从药店经营品类的角度，我自己对药妆店下的定义是：药妆产品的数量和销售额均应在30－50％范围内，才能称得上药妆店，当然要达到这样的水平，确实需要一个过程。就象屈臣氏个人护理品类男性女性从头到脚都齐全不是一天形成的一样。但是目前由于我国药妆店和药妆品生产商都还处在起步阶段，药妆品的研发生产企业不多，能够和化妆品店形成差异化的药妆品确实还处于匮乏阶段。没有足够的药妆品类生产供应商，仅有的几个药妆品生产厂商，也没能形成规模，还不能满足消费者对药妆品的选择性需求，没有药妆品类作为支撑，所谓的药妆店也就自然有名无实。
药妆品的生产商尽管较少，但是还有几家：比如索肤特、昆明生活、浙江康恩贝、苏州协和、北京同仁堂等，但专门代表连锁药店采购药妆品的流通商业公司干脆就是空白，这更加增加了连锁药店采购药妆品类的难度，结果就是药妆品类在连锁药店严重供应不足。供应链疾步成熟。
成立药妆品类采购联盟，在药品连锁药店业内可由现有的采购联盟比如特格尔、PTO来承担，也可新成立的采购联盟来承担此事。笔者可以断言，谁先率先打起药妆品采购联盟大旗，谁就能掘得第一桶金。
资本介入：成立药妆品采购公司，专事采购营销药妆品类，笔者以为广东的药妆品和化妆品生产企业众多，广东的民间资本较多，药妆店也最发达，医药公司数量在全国也是数一数二，达到1500多家，一些医药公司完全可以避开药品蓝海，可转型成为药妆采购供应商，进入药妆蓝海市场。还有就是又可重新投资成立药妆品供应公司，当成创业项目来运作，攫取药妆品供应第一桶金。
药妆生产企业联合成立营销公司，把各自的产品集中起来，统一郊游一家营销公司运作销售，比如业内的索肤特和昆明圣火具有举旗的条件。
2、消费者在药店购买药妆品的习惯还未形成，市场需求需要培育
目前，有关机构调研的数据，愿意到药店购买化妆品的人，也就30％左右，随着药妆品薇姿等国外一些专供药店的药妆品对消费者的培养，消费者购买意识和习惯也正在慢慢养成，但是还未到普遍接受的地步。我们知道改变消费习惯是较难的事情，但是不是不可能，市场是培育出来的，手机没有出现，那有手机市场，国人很多消费习惯都是在不知不觉中改变的，我国城市中产阶级人群已经形成，较为高档的药妆品通过慢慢培养是可以被逐步接受的。
药店坚持营销药妆品，通过各种持久的传播促销活动，宣传自己的药妆店定位和药妆品类特点和差异性，以期培养消费群。笔者呼吁各大连锁药店都应该为培养此品类贡献力量，那些靠别人培养想最后坐收渔利的，等于把抢位的营销理念和药妆行业第一让的位置拱手让给先行者。
开发具有差异化的药妆品类，把药店销售的药妆品和百货公司销售的品类区别开来，以功能性、治疗性药妆品为主，以系统解决美容、瘦身、美白、抗皮肤衰等皮肤问题为主。形成非此莫属的强势定位形像。
药妆品生产商可以联合一些中大型连锁药店一起，培育自己的药妆品类，经常在一些药店搞演示、试用、赠送、买赠等，通过长期合作培育药妆消费人群。
3、连锁药店没有店员会卖药妆品问题解决思路
由于以前没有药妆这个品类，而且药妆品、化妆品的消费心里和消费模式与药品是有差异的，因此传统药店普遍没有会销药妆品的店员，总部营运部门和市场部门都对药妆品的营销不太熟悉，但这通过努力完全可以解决。
首先，销售药妆品需要对人体最大的组织－皮肤及其皮肤问题具有足够深的了解，同时还必须对化妆品和药妆品进行深入了解，把二者的差异性要能说清楚，药妆品的作用机理一是比药品更为复杂，概念更多，二是销售过程中要讲解明白更难，这样要让消费者明白就难上加难了。
药店系统培训：连锁药店可以借助厂家的产品经理，系统举行药妆品的教育培训。总部可以把化妆品的销售编写成标准的手册，把药妆品的知识学习纳入绩效考核之中，强化培训让店员学会卖药妆品。
化妆品活动总结篇7
关键词：化妆品 消费税 思路
化妆品的消费税政策从1994年征收实施以来，分别在99年和06年经历过两次大的调整，特别是06年新政出台，将护肤护发品8%的消费税取消，而原本属于护肤护发品征税范围的高档护肤类化妆品列入了化妆品税目，这意味着原本按税率8%征收的高档护肤类化妆品将按照30%缴纳消费税。随着这几年经济高速发展，人民生活水平大幅提高，一些应税商品的税率结构与国内产业结构、消费水平和消费结构的变化不相适应，作为化妆品公司财务人员我们关注的焦点主要集中在：一是降低和取消美容、修饰类化妆品消费税；二是如何确定高档化妆品范围。
基于以上两个问题，本文提出以下看法：
一、取消美容、修饰类化妆品消费税
理由以下：
（一）化妆品已不属于奢侈品
随着人们生活水平以及追求美的生活向往，化妆品（国标为美容/修饰类化妆品）经过18年的变化，大部分已不再属于奢侈品范围，而进入百姓的平常生活的一部分，比如：唇膏、粉饼、笔类、粉底液等，这些化妆品已经进入千家万户的寻常百姓人家日常的生活必需品和日常用品，对其继续征税将限制百姓的消费，这部分化妆品对人民生活质量健康有利，不应成为惩罚性产品，也有违消费税征收目的，和谐社会还是需要让大家打扮的更美、更好、更协调。
（二）与国家宏观经济政策转变消费拉动型经济不符
近几年，国家宏观经济政策的大方向已经从过去的投资拉动转向鼓励消费拉动，如前所述，随着经济的发展和人民生活水平的提高，化妆品已经成为生活必需品，取消化妆品消费税对于拉动宏观经济和GDP的增长将产生巨大的推动作用。虽然取消化妆品消费税可能造成一部分消费税税源损失，但其产生的消费拉动将会增加增值税和所得税税源，从而最终既拉动了居民消费，促进了经济增长，也扩大了财政收入，同时间接增加了行业就业人员。对国家的未来发展具有非常大的促进作用。
（三）经济全球化，需要消费税政策与国际接轨
随着目前经济全球化和人民生活水平的提高，人民前往国外和港澳台的机会也越来越多，由于消费税和海关个税的征收，造成国内化妆品的价格明显高于国外和港澳台地区，因此，现在人们往往利用出差或旅游机会或者代购等方式从海外购买化妆品，这样不仅造成了税收上的损失，也降低了国内消费，对国内化妆品企业的生产和零售也造成了相应的损失，从而形成了国家、企业、个人多输的局面。因此，从这个角度来看，取消化妆品消费税也是迫在眉睫。
（四）高消费税率制约化妆品行业的发展
目前国内化妆品行业企业有3400多家，中国整体上化妆品行业的未来发展空间也非常巨大，市场潜力也非常巨大。化妆品行业作为国民经济的重要组成部分，在发达国家的GDP比重比我国目前的实际情况是高出很多的，因此如果提高和扩大我国化妆品行业的整体发展也是我国财税部门应该着重考虑的问题之一。取消化妆品消费税，对于化妆品行业整体来讲都是一个非常大的政策红利，将对于推动国内化妆品行业的整体发展产生巨大的推动作用，其产生的效果也有利国家目前的产业结构调整和科学发展观。
二、重新规划化妆品的分类标准和征税思路
（一）企业实务存在问题
企业研发出新型洗面产品洗颜粉，形态上就是将目前市场上膏状洗面奶变成粉状洗面粉，该产品一经推出很受消费者的欢迎，但按照现有税目和海关税则分类就出现问题，对照消费税条例，洗颜霜属于清洁类的护肤品不征消费税，但在海关进出口税则中将所有的“粉”列入化妆品征收30%消费税。虽然企业多次与财政部、税总、海关等部门反映和沟通，由于涉及诸多政府部门以及诸多方面需要协调，至今未予以纠正。有介于此，对于企业财务人员来说，化妆品定义愈加显得模糊，特别是生产技术迅速发展的今天，产品种类日渐增加，生产技术日新月异，很难通过财务知识来区分是属于护肤品还是美容品，更没有相关的佐证和依据来进行充分说明。
（二）高档化妆品征收建议
理由：对高档化妆品征收消费税。有利于保证国家财政收入的稳定增长，贯彻国家产业政策和消费政策，调节消费水平，缓解社会分配不公。
（1）按单位容量（每克、毫升等）计算认定的单位价格，来划分是否属高档化妆品；
（2）价格标准：建议容量在20～25元/每个单位之间是比较合理的区间，理由：
①标准过低，不利于整个行业的发展，不利于整体市场的做大、做强；
②标准过低，不利于引导消费，反而将加重消费者的负担；
③标准过低，可能随着经济的增长会面临多次的调整，操作成本较大；
三、结束语
有鉴于此，本人觉得是时候对化妆品税目进行重新分类和定义，取消美容修饰类化妆品消费税，适时征收高档化妆品消费税，将会大大减少相关政策之间的差异和矛盾。
参考文献：
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[2]孟莹莹.中国消费税的经济效应研究[D].成都：西南财经大学，2012
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化妆品活动总结篇8
由于国内经济水平的持续增长以及我国女性、男性在护肤领域消费意识的提高，2011年至2020年的十年间，我国化妆品市场保持了良好的增长率。目前，我国的化妆品市场是一个以香奈儿和兰蔻等国际高端品牌领航的多样化市场，其中庞氏和其他大众化妆品品牌也能够在这个市场中占有一席之地。根据Forelight工业研究院提供的《2015-2020年中国化妆品行业市场需求预测和投资战略规划分析报告》显示，2014年时我国化妆品市场的销售额就已经超过了2000亿元，远远领先于日本，成为世界第二大化妆品市场。但是在这一过程中需要注意的是，目前我国人均化妆品消费金额还不到30元人民币，远低于欧美国家35～70美元的平均水平，这也意味着未来我国的化妆品市场结构消费升级潜力巨大。2015年，我国全国范围内化妆品行业将呈现以下发展趋势。首先是国外品牌占有国内化妆品和高端消费市场60%以上的市场份额，国内化妆品品牌需要继续利用中草药美容等传统优势来开拓化妆品市场。在这一过程中，相宜本草、隆力奇、佰草集等品牌逐渐被消费者认可，而随着民族产品影响力的逐渐增强，民族化妆品品牌可以在优质市场上继续与国际品牌竞争，并且化妆品企业也越来越注重化妆品本身的安全性与可靠性。此外，国家法律法规将进一步加强对化妆品行业的监管，这使得许多中小化妆品企业开始考虑使用天然有机原材料来制造化妆品。例如，许多中草药和海洋生物技术在化妆品制造过程中得到广泛应用。另外，许多家用化妆品生产商正在积极利用互联网进行渠道分销，借助网络营销来提升品牌粉丝知名度，或者是实施O2O销售模式来提升产品销量。在这一过程中，我国化妆品行业已经形成了一个综合性的服务业，包括专业美容、化妆品、美容培训、专业媒体、专业展览营销等等。在整个化妆品行业的发展过程中，各大小化妆品企业已经逐渐构建了一支初具规模、充满活力的营销队伍。因此，许多化妆品企业都试图率先进入没有企业涉足的蓝海市场，这也使得新的化妆品品牌层出不穷，市场竞争日趋激烈，对化妆品行业消费者行为的研究逐渐引起了企业的注意，这也成为化妆品企业商业营销研究的主要目标之一。化妆品企业通过分析和研究化妆品消费者行为，可以更好地了解消费者的心理过程、需求、动机、习惯和消费趋势，帮助我国化妆品企业制定国际营销战略，为化妆品企业制定长期营销目标。
我国化妆品行业消费者购买行为的影响因素
（一）文化因素
文化因素主要是指基础性文化、社会阶层、消费习惯等区域性基础因素，这些基础性因素对消费者的化妆品购买行为会产生深远影响。主流文化是某个社会上大多数人接受的价值观、道德、风俗习惯的集合，它们的特点必然会对消费者的化妆品购买行为产生直接影响。首先，主流文化有着共同的根源，这反映在绝大多数社会成员的共同特性上，并对他们的价值观、行为和思维方式有着深刻的影响，使他们的心理行为具有一定的共同特点。其次，由于环境、经济发展和的不同，不同地区的主流文化也不同。通过这种方式，化妆品企业可以更好地投其所好来扩展自身营销渠道，消费者也能够更好地了解到化妆品是否适合自己。在这一过程中需要注意的是，随着社会经济和文化的发展，许多地区的主流文化也会发生变化，例如我国消费者对于化妆品的看法就经历了很大的变化，起初多认为是不必要的奢侈品而不进行购买，但经济的发展逐渐转变了消费者的消费观和价值观，认为化妆品是日常用品的中国女性消费者正在逐年增多。
（二）亚文化
亚文化的形成主要是由于国家或地区社会成员的共同特征，如民族、地区、职业、年龄、性别、教育程度、等。对于有相同亚文化的消费者，化妆品企业的营销策略是利用各种网络服务来推广产品并且提升品牌形象。现如今许多化妆品品牌会根据不同的亚文化圈子来建立会员制度、分销网络、网络监管制度等，试图更加有效地推广产品。化妆品企业通过会员制可以加强客户与企业之间的关系，增加相互沟通的效率并保持客户的忠诚度。构建分销系统是许多化妆品企业目前正在做的事情，即利用分销平台让更多的小企业成为大化妆品牌的中介和渠道，以期快速占领新兴市场并获得更多市场份额。
（三）社会阶层
社会阶层对化妆品行业消费者行为的影响主要表现在：一是消费者心理的差异，许多劳动阶层消费者对化妆品的功能要求相对简单，有的收入较低的消费者甚至认为自己不需要化妆品。与之相对的，社会地位和财富较高的社会阶层往往会认为自己需要更多种类的化妆品。例如对于学生阶层来说，在购买化妆品时他们更可能接受新的东西，追求新奇和时尚，愿意尝试新品并容易受到诱导和冲动产生购买行为。相反，工薪阶层的消费价值相对固定，他们在化妆品的消费过程中，并不容易接受新事物，工薪阶层对于对化妆品的便利性和功能性更为关注，这意味着工薪阶层的消费者对化妆品品牌会不断选择，试图选择适合自己、性价比更高的化妆产品。此外，不同社会阶层的人群在化妆品的购买方式上也存在有很大的差异，上流阶层消费者在消费化妆品时对购买更有选择性，他们喜欢在环境优雅、质量高、服务好的品牌店内自己购买化妆品。与之相对的，普通收入的消费者在选择时更为谨慎，更喜欢在折扣店购买化妆品，他们往往在中低价超市和购物中心采取拼团等集体性购买行为。
（四）社会因素
消费者在化妆品的购买行为过程中，总会受到一系列社会因素的制约。作为社会的一员，消费者经常与家庭成员、同事、朋友、邻居等相关群体产生各种各样的关系。这些相关团体必然会对消费者的购买行为产生一定的影响，尤其是在我国，消费者往往会有意无意地按照周围人群的意向与建议去选购化妆品商品。
（五）个人因素
化妆品消费还会受到个人因素的影响，包括消费者的经济状况、性别和年龄、生活方式、职业和地位、个性和自尊。例如，收入水平直接决定化妆品消费者购买的品牌和款式。不同的社会阶层对化妆品的需求也不同。此外，男性和女性消费者对购买化妆品的偏好也不同。男性购买化妆品多是为了清洁和护肤，因此功能及价格因素会影响男性消费者的购买行为，而女性购买化妆品多是为了美白护肤，因此美容效果会影响女性消费者的购买行为。此外，购买化妆品也是一个心理活动的过程。首先，主观因素会使消费者有购买化妆品的动机，例如消费者在购买一瓶保湿霜时，首先是因为需要解决干性皮肤或者其他问题，然后消费者在选择产品的过程中，会经过一些品牌检查、价格比较、产品特性等心理活动，最后才能够选择最为合适的产品。
我国化妆品行业消费者购买行为的心理特征
（一）追求实惠
在我国，许多消费者购买化妆品是为了达到美白美容效果而获得身心愉悦。然而，由于不同的消费者有不同的需求、购物动机、兴趣、个性、文化、教育水平，使得我国的化妆品市场实际上是个有许多细分品类的综合市场。在这一过程中，我国化妆品行业消费者行为的共同特征如下，首先是现实的心理特性，主要表现在追求实惠。在大部分消费者看来，化妆品的主要价值是提供美容价值，消费者会基于此来评估化妆品的价格和质量，这尤其体现在中老年消费者购买化妆品的过程中。除了经济实力有限外，许多中老年消费者已经在几十年的人生中形成了一种稳定的消费习惯，对他们而言理性购买比冲动购买更重要，因此中老年消费者在购买化妆品时，经常把产品的实用性放在首位。
（二）喜欢新产品
寻求新奇的心理特征是情感心理特征的一种表现。当消费者购买化妆品时，具有这种心理特征的消费者通常是经济条件较好的城市青年男女。他们更关注时尚形象，对广告和潮流敏感并经常表现出购买冲动。现如今，互联网购物已经成为一种新的购物方式，许多年轻消费者倾向于追求时尚和创新的东西，他们在事实上对这种新的购物方式感兴趣，并且乐于体验购物过程中的新鲜感和兴奋感，而年轻女性化妆品的消费主要体现在对化妆品外观及其情感符号的关注上，这部分消费者注重产品的潮流性，反映出这部分消费者较强的自信心和自尊心。
（三）追求美丽
每个人都有追求美的心理品质。正如法国著名画家罗丹所说“生活中从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”。从这个角度来说，追求美的心理品质也是情感心理品质的一种表现，尤其是许多中青年女性会去固定的美容院进行美容，用美丽的外表来掩盖时间给她们带来的变化。许多女性为了永葆青春愿意花很多钱，尝试不同品牌的美容护肤产品，希望在使用后找到一个全新美丽的自我。除了努力追求自己的美丽外，许多消费者还很关注化妆品的市场认可度和品牌价值，以及通过产品获得美的心理愉悦。这种心理特别体现在中青年女性身上，她们拥有较强的经济实力和知识水平，非常清楚如何穿衣打扮，她们在选择美容商品时总是有潮流性和目的性，具有较强的时尚审美心理。
（四）偏好名牌
偏好名牌的心理特征也是消费者情绪化的结果。消费者偏好名牌的心理特征主要体现在对商品品牌的关注上，许多消费者会以消费能力显示其个人社会地位和个性特征。根据研究，大多数高收入女性在选择化妆品时注重化妆品品牌，更喜欢外国化妆品品牌。由此可见，名品牌依然占据着女性消费者的心，女性作为化妆品的主要购买者有着独特的心理特征，这也表现在家庭中的母亲和女儿经常为男子、儿童和老人购买护理产品。
我国化妆品行业营销策略现存问题
（一）后发市场固有缺陷
我国化妆品行业素有“新兴产业”之称，市场空间巨大但是市场竞争也极为激烈。随着互联网的逐渐普及，前所未有的网络经济革命悄然改变了化妆品市场的竞争格局，这在事实上也对众多化妆品品牌构成了挑战。在这一过程中，化妆品的营销网络是传统化妆品分销渠道和网络销售渠道的整合，而化妆品的在线销售仍然是一个需要化妆品企业研究的新领域。虽然我国化妆品网络市场近年来取得了很大的进步，但是许多企业的资金缺口仍然很大，与世界发达国家相比，我国化妆品企业的产业结构和分销模式仍旧有待优化，其中薄弱的产业基础是化妆品网络销售不完善的主要原因。虽然化妆品网上销售在我国已经得到广泛开展，但仍存在一些在化妆品营销过程中不可忽视的问题。
（二）营销环境有待优化
化妆品是时尚的代名词，具有体积小、价值高、订购方便等特点。对于以淘宝、京东、拼多多为几大营销中心和作为在线化妆品分销渠道的企业而言，其主要消费群体仍然是18～30岁的年轻人。为了使化妆品的在线营销能够真正流行，化妆品企业需要鼓励消费者保持在线消费观念和消费习惯，并将更多的消费群体纳入网络营销范畴内，进一步探索和完善化妆品网络市场环境。虽然由于网络本身存在的特点和缺乏监管的弊端，大多数企业和品牌可以诚信经营，但还是存在一些企业会收取费用、生产假冒伪劣产品来进行销售，这无疑会损害消费者的消费积极性，最终影响到化妆品行业的长远健康发展。在这一过程中，企业应当做好自律和公众监督相结合，在尊重诚信原则的前提下，减少假冒伪劣产品出现。
（三）网络营销水平有待提升
目前，网络销售是企业低价格营销策略和低利润竞争策略的体现。这说明了绝大多数企业还没有一个成熟的营销模式，仍处在互联网营销探索的过程中。例如，许多化妆品企业在进行化妆品广告时，往往只是简单地向消费者展示商品信息、联系方式和订购方式，然后就会为获得更多的市场份额而打价格战，这无疑是一种艰难的营销方式，需要化妆品企业尽快扭转局面。随着化妆品网络营销竞争的加剧，大多数化妆品企业都加快制定了发展网络营销的策略。在互联网信息的发酵过程中，一个小错误往往会无休止地传播，最终形成企业难以预料的“蝴蝶效应”，因此，制定严谨、科学的营销策略是化妆品企业进一步发展的关键所在。化妆品网络的营销策略主要体现在两个方面：一是在品牌定位上，化妆品的产品分销和网络营销服务需要与品牌定位相对应，其目标受众需要根据品牌的定位进行测试。例如，当化妆品的主要消费者群体是女性时，其互联网营销模式就不能参考男性皮肤护理品牌。
（四）价格战愈演愈烈
价格战是一种不可避免的市场竞争手段，这种竞争方式很残忍，但是也能很快见效。价格策略旨在降低企业在市场上的利润率和交易成本，企业可以在化妆品品牌的早期和创业阶段采取这种策略。但是在这一过程中需要注意的是，价格战不仅仅是一种低价策略，同时也是一种品牌定价行为。这意味着企业有必要根据其自身实力、品牌战略目标等要素来确定是否要掀起价格战，因为对企业而言价格战的代价是很高的。因此，化妆品企业为了提高旗下化妆品产品声誉，可以选择一个或两个高端产品以高价出售，这就是根据不同细分市场的产品灵活定价策略。
我国化妆品企业的营销策略
（一）品牌营销策略
品牌营销策略本质就是对品牌形象的保值和升值，因此化妆品企业应当优先聘用能够保持细心、优雅、礼貌、耐心和谦逊的产品营销人员，并对产品营销人员进行定期培训，培养成熟的营销人员，并积极收集信息来了解消费者对什么样的产品感兴趣。在消费者购买产品后，企业应当为消费者提供适当的售后服务，定期给消费者打电话，了解消费者的产品使用感受。在这一过程中，企业如果采取多品牌战略，则可以在同一产品领域经营两个或多个品牌，这种多品牌战略可以使化妆品企业占据更多的细分市场，通过多个品牌的不同定位以吸引不同类型的消费者来购买产品。企业在选择品牌发展战略时，可以合理利用现有有效品牌推出新产品或服务。在化妆品行业竞争激烈的情况下，品牌扩张战略可以说是化妆品企业扩张业务流程时采取的主要战略，这是因为创新是保持企业品牌活力的唯一途径，企业需要主动创造新产品并升级旧产品。
（二）价格营销策略
就企业而言，价格是产品销售的基本点，化妆品企业是通过向客户销售产品来获取利润，因此其产品定价策略需要与其营销策略、品牌定位和目标市场保持一致。而产品价格将影响企业与消费者之间的关系，这意味着化妆品企业需要平衡自身的短期盈利能力和长期盈利能力。化妆品行业的价格策略主要体现在，新产品上市时价格很高，并利用消费者对特定产品名称的心理特点来识别产品的潜在买家。此外，受业务流程中各种因素的影响，化妆品企业经常会主动调整产品价格，这是因为消费者对原材料价格的变化非常敏感。因此，降价和涨价都应符合营销领域的消费者心理，与此同时化妆品的价格也应当根据不同年龄组消费者的消费能力来确定。
（三）促销营销策略
化妆品推广和营销战略是一种通过与消费者交换信息来吸引企业和说服消费者购买产品的战略。在这一过程中，化妆品企业使用人力资源进行的推广还包括广告业务推广、公共关系管理等内容。尤其重要的是，推广化妆品的企业工作人员，需要充分了解消费者购买产品的必要性，这也说明在化妆品市场上，广告推广在控制消费、提振需求和促进购买方面发挥着重要作用。此外，化妆品行业有很多促销策略，包括礼品促销、折扣促销、价格促销、体验促销、节日促销、会员促销等。因为消费者在购买化妆品产品时，通常有一种寻求低成本的心理，很多情况下会被促销活动和各种广告活动所吸引。例如，卖家将为客户提供免费化妆等服务，然后介绍产品功能并鼓励客户购买，一些企业通过提供优秀的礼品设计来吸引客户的注意。公共关系是指企业直接或间接与企业外的公众进行的接触活动。这些活动的目的是在消费者中间创造、传播和维护企业形象，使得自家产品能够在消费者心中拥有良好的形象和声誉，并提高产品与品牌的知名度。近年来，许多化妆品企业在美容院、化妆展览和消费俱乐部等公关活动中都广受欢迎。一些企业选择邀请明星、官员和商人以代言活动的方式来推广自家产品，并邀请形象代表进行产品的现场展示，以更好地宣传产品形象。
（四）营销渠道策略
化妆品行业有不同的销售渠道。常见的营销渠道主要有门店营销渠道、医药营销渠道、直销渠道、网络营销渠道等。门店营销渠道是化妆品企业最为常见的营销渠道。它主要通过商店的租赁柜台销售，在许多化妆品品牌中，自然美和海伦娜更加青睐于使用这一销售渠道。这是因为大多数化妆品消费者都会在购物中心和超市购买化妆品，并且门店也有助于为消费者提供专业和个性化的服务。当消费者在门店和美容站购买时，产品销售人员可以自由地与顾客分享她们的美容知识，并根据消费者的肤色和皮肤类型推荐合适的美容设计和化妆品。药店营销渠道主要是药妆类化妆品的营销渠道。这种化妆品旨在提升产品的专业形象，如去除头皮屑、去除粉刺、治疗痤疮等。然而，目前大多数家庭客户没有在药店购买化妆品的习惯，因此化妆品企业需要进一步扩大药店的分销渠道。与之相对，直销渠道是市场经济条件下化妆品企业的一种新销售方式，它是一种独立营销人员在固定销售区域以外的地方直接向客户交付产品和服务的营销方法。这种营销模式有助于弥补传统营销渠道的缺陷。化妆品的直销商可以直接向客户和展示化妆品，并提供符合客户特征的产品，雅芳、美琳凯等化妆企业经过多年的探索和发展，已成为全球主要的化妆品直销机构。
（五）网络营销策略
网络营销已经成为21世纪互联网时代的重要营销模式。越来越多的消费者养成了网上购物的习惯。他们通过淘宝、天猫、唯品会、京东商城等大型电商平台，可以自由购买自己喜爱的产品并省去出行的不便。从这种角度来说，网络营销是一种高效、经济的营销模式。化妆品领域已经开始普及并逐渐形成化妆品网络营销的规模，越来越多的化妆品企业开始注重网络营销，根据产品特点制定一系列互联网营销策略来建立网上商店。一些研究表明，由于我国化妆品企业中有一半以上是中小型企业，因此网络营销已经成为这些中小企业强有力的销售助手。也就是说，结合上述营销策略，化妆品企业可以选择或组合多个合适自己的营销渠道。因此，在激烈的市场竞争中，民族化妆品企业可以根据自身所处的环境和产品的特点，选择合适的分销渠道策略来实现产品销售。
总结
我国化妆品行业如今正处于强势发展阶段，每年都有许多中小型化妆品企业进入市场。在各种内外因素的影响下，我国化妆品行业的消费者表现出求真、求新、求实的心理特征。因此，化妆品企业可以根据化妆品消费者的行为，在品牌营销、价格营销、促销营销等方面不断改良革新。本文试图为我国化妆品企业提供营销策略，以及对我国化妆品行业的发展提出建议，希望能够对我国化妆品行业的健康发展有所助益。