护肤品调查报告范文

护肤品调查报告篇1

“现在的势头很猛，但这还只是开始。无论男人是否喜欢，营销专家都将把他们拽进这个行业。他们将创造这些产品的需求，然后男人就会开始全盘买进。”这句话很形象地说明了中国男性护肤品的处境。因为一直以来，中国男士消费者对皮肤护理和使用护肤品持抗拒态度：在他们的观念里，只有娘娘腔或是同性恋才十分重视自己的外表。所以，面对男性护肤品这个巨大的市场，最后能抢滩成功的必然是那些能从中国男性消费者的心理出发，尊重本土文化和本土消费者的企业。欧莱雅便是其中之一。

欧莱雅的广告策略

欧莱雅的男士护肤品广告在上市不久就取得了骄人的营销战绩――上市首阶段就令销量超越原预计的两倍；巴黎欧莱雅男士护肤品系列产品占据超市货架同类别产品首位；在广告推出首阶段，巴黎欧莱雅迅速成为男士护肤品产品类目的最高意识品牌；其广告的也是所有巴黎欧莱雅产品中投资回报最高的产品之一。

在广告成绩背后，我们看到的是欧莱雅对中国本土文化与本土消费者的研究与尊重。欧莱雅男士护肤品有一个非常传统的广告，也是其品牌的全球化策略，广告机智幽默，从女性的角度去看，男性进行护肤行为是吸引女性。但是，由于文化的差异，这个广告策略在中国遭遇到了困境：广告本身的幽默，消费者很难理解，男士使用护肤品为了吸引女性的观念，也得不到中国消费者的认同，而男模特的形象被放大，类似一些女性化妆品的广告，也让中国的消费者认为缺乏男子气概。

为此，欧莱雅品牌小组进行了一年的追踪调查，最终选择了吴彦祖作为代言人，并在广告中强调了一个努力工作，又懂得享受生活的都市男人的形象，他们可以很好对自我进行肯定、对自我有很好的掌控，时刻保持自信、出色的状态。

面对庞大的市场，欧莱雅树立了一个良好的榜样，也为中国其他的男性护肤品品牌提供了更好的借鉴意义。结合2D08年在杭州市场做的一份男性护肤品的调研数据，市场调研分析的数据，我们在更好地理解欧莱雅成功的同时，也可以为中国的男性护肤品找到更多的好策略。

对谁说?

“男人和女人分别来自不同的星球。”攻心之战一定要考虑“对谁说”。一直以来，对男性护肤品的购买群体都有较多的研究。大家普遍认为，男性护肤品的主要购买群体为女性。事实上，通过调研发现：81％的护肤品都是由男性自己购买的。可见，对于年轻一代的都市男性而言，购买护肤品不再是遮遮掩掩之事。

但这并不意味着女性的影响力在减弱。75％的男性表示一如果女友或妻子为自己购买护肤品，将感到非常地幸福。

欧莱雅男性护肤品演绎的是一个绝对以男性为主导的世界。广告中，吴彦祖无论是在工作、运动、旅行或是交朋友时，都是自信而充满活力的。但是这并不意味着这是唯一的策略，不论男性或女性，都可以成为男性护肤品的攻心对象。只是切记，一心不能二用，作为企业，首先必须明确自己的定位和诉求对象。甚至也可以从“礼品”角度找到另一片自由飞翔的天空。

品牌名称的性别性

好的名字意味着产品成功了一半。但男性护肤品市场仿佛是一夜之间突然被唤醒，大多数中国企业在进入这个市场前，并没有做充分的准备。

所以，目前男性护肤品的品牌名称可以分为三类：第一类是男女护肤品共用一个名称，但这类名称具有明显的女性色彩的。如“采诗”、“东洋之花”、“丁家宜”。这类名称往往是企业在仓促间进入男性市场，或是企业希望以原有的在女性护肤品市场中的品牌资产延伸于男性护肤品市场。第二类也是男女护肤品共用一个名称，但这类名称往往更为中性，如“曼秀雷敦”、“妮维雅”、“碧欧泉”。第三类是男性护肤品单独使用一个名词，如“JS俊士”和“高夫”。

对于大多数男性护肤品企业而言，使用什么名字往往是一个品牌战略问题。带有女性色彩的名字往往不受男性消费者欢迎。而另创品牌往往又要耗费庞大的品牌推广费用。而对于男女护肤品共用一个名称的品牌来说，则不得不面对如何将在女性护肤品当中积累起的品牌个性移植到男性护肤品当中，否则，男性护肤品的个性不但会区别于女性护肤品，导致品牌个性紊乱，甚至还会稀释在女性护肤品当中辛苦建立起来的品牌个性。

欧莱雅作为品牌管理的佼佼者，其男性护肤品系列延续了其在女性护肤品当中的中档定位，并且将自信、活力的品牌个性也保持下来，其明星代言策略也基本延续了女性护肤品的策略，同时，又添加了男性护肤品独有的诉求功能，可以说是较为成功的一个，而大部分男性护肤品在这点则需要继续摸索。

代言人的选择

采用代言人的策略是女性护肤品广告中常用的诉求方法之一。几乎每一个女性护肤品品牌都有一个或者一类代言人。而且女性护肤品的代言人90％以上都为娱乐明星。但这一策略在男性护肤品当中是否同样有效呢?真正能对男性产生影响力的关键人物又是谁呢?

在我们的调研中发现：近一半的男性消费者对明星抱有一种无所谓的态度。特别是娱乐明星往往并不能成为影响男性的意见领袖。

和女明星往往成为女性消费者羡慕模仿的对象不一致的是，男性欣赏的对象并不仅仅是娱乐界的男明星们。据调查显示：男性最为欣赏的名人当中，社会名人、体育明星往往比影视明星获得了更多的认同。男性对于影视领域当中的男性明星并不如女性熟悉。他们更认可在自己专业的领域中出类拔萃的人物。另外，和女性不同的是，男性的性别意识和自我意识往往更强，对父亲和自我的欣赏较强。

因此，对于男性护肤品来说，和影视明星相比，以社会人物、专业人士和自我形象作为形象代言人将更有意义。碧欧泉最新的广告代言人也从金城武变成了金城武、王励勤(运动员)和汪潮涌(商人)。当然，选择什么样的代言人，关键还是要和品牌的形象个性相吻合。欧莱雅将其目标消费群主要针对30岁左右的男性，吴彦祖在这部分男性消费者当中仍有一定的影响力，并且它符合本土消费者的品位，也符合巴黎欧莱雅的品牌定位。

从这当中也可衍生出另一个问题：男性护肤品的市场细分问题。和传统的以年龄、职位以及收入进行市场细分的方法相比，按行业(专业)进行市场细分，在男性护肤品广告中对于代言人的选择同样有重要的意义。

诉求点分析

和女性护肤品广告充斥眼球的“美女”、“水嫩”、“细致光滑”等词汇不一样的是，男性在使用护肤品当中寻求着更为明确的利益点。针对不同年龄段男性皮肤的特质及需求的不同，巴黎欧莱雅男士专业护肤系列，以“出现问

题，解决问题”的形式，为男士皮肤在不同年龄阶段提供各具针对性的解决方案，帮助不同年龄段男性解决如净爽、去油光、保湿抗倦容及抗衰老的不同问题。

事实上，男士在护肤品当中寻求的是两方面的利益点。巴黎欧莱雅男士专业护肤系列所代表的是第一种，即功能诉求上的简单有并效：男性吸烟、喝酒会造成皮肤粗糙、粉刺、暗疮、酒糟鼻等现象，男性皮肤也比女性皮肤更油，纯净简单是男士护肤品的基本原则。大部分男性都能意识到他们使用护肤品的作用和女性是不一样的，35％的男性表明他们使用护肤品是为了去痘、去油。所以，男性护肤品广告可以以一种直接有效的、一针见血式的方式进行广告的诉求，直接针对于皮肤粗糙、粉刺、暗疮、酒糟鼻等现象。

而第二个利益点就在于整体形象的提升。如果说从生物体意识来看，女性使用护肤品是为了提升自己在异性面前的吸引力，那么，男性使用护肤品的目的同样也离不开其角色识别，而这种角色识别更多的在于更好的获得社会认可。

可见，在男性护肤品当中。感性诉求和理性诉求同样有效。当然，按照广告效果的一般研究：感性和理性诉求相结合，更能打动消费者。

抓住男性的心理特征

要更好地让消费者记住品牌，产生购买，需牢牢抓住男性消费者的心理。而好的广告语就是一把利箭，能插入消费者的心扉。

1　找到关键词及突破口

调研中，我们发现，大部分男性都意识到“一张干净的脸”在现代工作中的重要性。60％的男性认为：“仪表整齐的男性在工作中更容易获得领导的赏识”；75％的被调查者认为“用护肤品感觉挺好，生活压力大，皮肤保持清爽干净可以舒缓情绪”；71％的被调查者表示“人际交往中，第一印象特别重要”；42％的被调查者认为“每天都应该注意护肤”；58％的被调查者则认为“平时不需要太在意护肤，但关键时刻需要好好打理一下”。甚至对于韩国总统、英国首相整容这一事件，也有28％的被调查者表示“很好，国家领导人和成功人士更应该注重自己的形象，这样更易获得信任感”。

可见，男性对护肤的认可态度和目前男性护肤品的市场现状之间还存在着一定的差距。在男性护肤品的广告文案中，可以从一些关键词中获得突破口，首先冲破其心理防线：如“领导赏识”、“情绪缓解”、“第一印象”、“关键时刻”等，并由此进一步向上提升，找到男性的核心精神追求所在。

2　多一些男性的幽默、自嘲，豁达以及活力

“你最喜欢的广告语”和“你最不喜欢的广告语”的调查结果显示：被调研者最喜欢的广告语为“健康肌肤，自信男人”和“喜欢运动，喜欢活力”。最不喜欢的广告语为“告别香皂”。有意思的是，大宝的广告语“有了大宝，还真对得起咱这张脸”在此次调查中，也成为最不喜欢的广告语之一。而“干净的男人，女人最爱”和“给敢于护肤的真男人”却获得了较大的争议性。喜欢的多，但不喜欢的也多。

不过，和中国男性护肤品广告较为传统和保守相比较的是，国外的一些男性护肤品广告创意较为大胆。韩国明星赵仁成在最近拍摄的男性护肤品广告中，扮演了一个对女朋友大声呼来唤去的男人，他呼吁女人们要像关心自己的皮肤一样关心男人的皮肤。而其中的广告词：“男人的皮肤不是钢铁”、“女人的是皮肤、男人的难道只是皮吗”更是幽默风趣?事实上，男性天生比较更喜欢幽默，男性护肤品广告也应该少一些女性的温情，而更多一男性的幽默、自嘲、豁达以及活力等。

3　传统形象不会轻易撼动

和“女为悦已者容”不一样的是，“男为悦己者容”这句话得到了大多数男性的否认。尽管心理学家早已提出：伴随着女性地位的提高和男女两性关系的变化，传统的迥然相异的性别角色受到了挑战，曾经泾渭分明的两性角色的界限日益模糊，出现了“男性女性化”和“女性男性化”，两性角色“互化”和趋同的现象。也有不少人对广告中的男性“成功人士”的刻板形象提出了批评。但事实上通过调研我们发现，中国几千年来所形成的男性形象在媒介的冲击中并未受到根本性的撼动。上海社科院社会学所张结海博士的研究显示：在西方女人眼中，中国男人的优点仍然是“顾家”(作为物质财富的创造者，应承担更多的责任和压力)，“愿意为女性花钱”(传统的“男挣女花”)，在男女关系上比较认真(自己占主导，男人的面子和尊严绝对重要)。

我们其实并不应该过多地责备广告中的男性刻板性格印象。从广告的本质来讲，广告是一种沟通。而好的沟通来自于对目标对象心理和需求的深刻理解和把握。而引导男性形象的健康发展应该是一个更广泛的社会层面的问题。在男性护肤品广告中，“成功”仍是获取男性们信任的一个重要的诉求点之一。

4　加入新时代的男性特征

在被问及“你认为现代新男性的主要特征是什么”时，“责任感”位居榜首，其次是“才华和能力”，并和“智慧”位列第二。同时，排在前面的性格特征还有：“稳重”、“有内涵”、“有一定的经济基础”、“坚持自我，有主见”。而传统意义上男性的“粗犷”排在了最后。碧欧泉在最新的广告中提出了“分享男士的时代精神”，并指出现代男士生活中7个不可或缺的元素：健康、成就、热诚、活力、关爱、品位和自我。

另一方面，64％的受访者都表示认同自己性格中有诸如“敏感、细腻、优柔寡断、心软”等传统女性的性格特点。而对这些性格特点，54％的人表示“顺其自然”，27％的人表示“承认、认同，接受其为自我性格的一部分”，只有19％的人表示“不喜欢，力求改变”。美国社会心理学家桑德拉・贝姆也针对此提出了“男女兼性心理”。

从中我们也可以看出一些矛盾之处：传统的价值观并未褪去，新的形象特征正在形成，但却还没到能开诚布公，坦然接受之境地。如果说现代女性是在家庭和工作之间难以抉择的矛盾中生存，那现代男性同样也面临着一种矛盾对男性自我形象的认可。而这个矛盾甚至比女性面临的压力更为复杂。也正是这样，广告也会觉得传统的诉求也许保守，但至少安全。男性护肤品广告诉求也注定要在一段相对较长的时间里缓慢前进和突破。

护肤品调查报告篇2

护肤品营销策划书

一． 前言

近十年来，中国的经济发展带来了人民物质生活水平的不断提高。据《中国消费导报》1993年刊登的一项调查显示，女性用于美容化妆的费用较1992年提高了5。9%。经一些经济专家预测，女性注重自身美容化妆的人数将有等比例增加的趋向，一些品牌优美、知名度高、价格较为适宜的美容化妆品将越来越受到消费者的喜爱。事实证明，人们已经知道化妆品不再是奢侈品，而是女性生活中的必需品。随着富裕程度的提高，女性更注重自己的打扮，希望把自己的生活打扮的多姿多彩。这个形式，给XX化妆拓展中国内地市场，扩大销售，提高效益创造了有利的市场机会，同时，也给国内外其他品牌的化妆品角逐中国内地市场创造了同样的条件。如何在竞争中求发展，在竞争中创效益，用什么样的方法使人们尽快认识“XX”，是XX化妆品商、经销商不可忽视的重要课题，做好“XX”的推广对于完善产品的营销体系，有着不可低估的作用。

二． 市场分析

1．市场的建立 XX护肤品虽然面世十多年，且在国外有很好的销量（说明其在国外的认识程度较高），但对于中国内地市场来说，仍是一个新牌子、新品种。中国内地有3。5亿以上女性较崇尚护肤美容一体化的护肤品，消费者较喜爱，已经面世（在内地市场）较久的护肤品牌，对这些护肤品有很大的信任感（如玉兰油、雅芳、永芳、

夏士莲等）。“XX”虽然有它独特的性能，但要想取得消费者的信任和赏识，迅速建立自己的市场是迫在眉睫的工作之一。因此，在短期内，“XX”应该在人们对做为“外来品”的“XX护肤品”持疑惑、观望态度之时，迅速树立品牌形象，建立自己独有特色的市场形象，继而开辟批发市场，实现“XX”在中国内地市场较好定位，形成一个推广发展的良性循环，开辟产品的输送地，减少流通环节，提高产品效益。

2．已建立市场的分析 “XX”虽然进入中国内地市场数月，但在市场定位上仍感做得不够深入细致，原因有如下五个方面：

（1）宣传攻势没有展开，知名度低

（2）没有针对同行业产品的宣传攻势采取迂回措施，树立品牌特点

（3）进入商场后没有实行配套服务（如免费美容等工作）

（4）价格较高，没有较好的考虑消费者意愿及购买力

（5）树立品牌形象时没有鲜明的主题（对消费者来说，主题不鲜明就没有吸引力和诱惑力）

但也由于“XX“有一般护肤品没有的药物效果，有能治疗皮肤、柔软皮肤、自动去死皮、平衡调节肌肤分泌、抗拒紫外线伤害等一系列优点特点，有品牌形象独特、富情感和吸引力等自身优势，同已在中国内地有一定市场的其他国外护肤品化妆品一较高低，平分秋色是非常有希望而且是有可能的。

三． 推广策略

1． 品牌形象塑造：塑造良好的品牌形象对XX化妆品在中国内地市场的销售有着不可低估的作用，建议以“春夏秋冬，给你温馨一片；寒冬酷暑，还你美的容颜”为主题进行品牌形象塑造，利用中国传统的节日（母亲节、情人节、妇女节等）举办冠名“XX”的文娱晚会，用化妆品赞助模特队、舞蹈队、歌手、歌星的亚洲、中国等级的小姐竞选活动，吸收知名影、视、歌红星为“XX”化妆品名誉演职员，用“XX”冠名加盟无舞蹈、模特培训学校，在活动过程中反复渲染，达到良好的效果，提高品牌形象，增加“XX”的知名度和美誉度。

2． 向知名商场、娱乐场所、大企业集团进行推广。从消费者的消费观念和“XX”目前在中国内地市场的知名度来看，建议“XX”化妆品在知名商场和娱乐场所建立产品专柜。这样做，一是可以扩大影响，同其他化妆品进行市场竞争；二是在这些场合里能使产品直接同消费者见面，增加消费者对“XX”的认识；三是通过消费者有口皆碑的宣传，争取良好的口传效应。

3． 与美容培训学校、培训班联系，举办一定规模的美容化妆讲座，通过美容化妆过程中的不断宣传，渲染渗透，让消费者形成共识，起到促销的作用。

4． 广告宣传推广：广告宣传推广是连接产品同顾客的桥梁。“XX”应把其品牌形象、性能、特点、效果预测等以简洁、明了、动人、感人的广告语诉诸于公众，加深公众对“XX“的感性认识，达到消费者认可的目的。

5． 建立专制的推广机构，负责调查市场走向和市场需求量，根据

市场需求变化情况，不断调整推广策略和方法，进行推广的实施产品展销会等筹备组织工作，以避免销售和推广的交叉。

四． 广告对象 

根据对中国内地的消费者市场和消费对象的分析，建议“XX”的广告对象应着重考虑如下结构的层次：

（1） 青年扮靓女性

（2） 较富裕的城市、地区（如珠江三角洲和上海、北京、西安、武汉等计划单列市）

（3） 文化娱乐界歌星、影星、舞星等层次

（4） 知名商场、政府阶层女性

（5） 专卖店老板、独立经营商、分销商

五．广告创作计划 

由于“XX”不考虑电视广告，因此，广告的创造应围绕“共识”效果而作，广告形式选择如下：

1．旅游广告：相关旅游设施的“XX化妆品”门票，登机牌、影（视）票券、旅行袋广告等。

2．文娱广告：赞助节目活动、演出活动、节目宣传等。

3．交通广告：制作提醒人们注意交通安全的路牌、车辆广告等。

4．报刊特约节目内容：提醒人们注意“XX”会给家庭幸福、女性美丽带来积极作用和良好效果。

5．在进行上述广告的创作时，具体运用的广告策略有：

（1）广告主题系列策略：根据“XX”在每一时期的广告目标和市场特点，市场营销需要不断交换XX广告主题，以适应不同广告对象心理需要，起到指导消费的作用。

（2）功效系列策略：通过多媒体的多则广告，针对多姿多彩的女性生活需要，多方面证明“XX”的特色特点，使消费者易于记忆理解，达到引导消费的目的，起到立竿见影的促销作用。

（3）产品系列策略：结合“XX”系列化妆品的经营特点（如洁面护肤乳、防皱霜、日霜等不同功效品种在不同地区的使用效果）进行推广宣传，主要强调“XX”的品种多、声势大、连带性强等特点，起到诱惑消费者心理作用。

六．广告地区

根据消费市场的消费比例，建议在如下地区进行广告宣传推广。

1．珠江三角洲地区及广东省其他城市。

2．长沙、武汉、成都、昆明、苏州、杭州、上海、天津、北京等计划单列市。

3．少数民族较集中的地区级城市。

注：由于对以上地区的广告宣传面大，因此，只适宜作单页，宣传单可搞成有奖测试式的。

七．广告媒体选择（仅考虑电视以外媒体）

1．广播电台：是声形相连的广告传媒，花钱少、传播远、效果好，具体为以下电台。

（1）中央人民广播电台：主要面向广东省以外地区的城市消费者（对普通话消费者同样有作用）。

护肤品调查报告篇3

男用剃刀和刀片份额最大

2002年中国男士修饰品的销售额增长5%(按现值计,下同)，达到3.78亿元人民币。男士修饰品只包含剃刀、刀片和剃须前产品。剃刀和刀片在这个国家已经有悠久的历史，而剃须前产品相对而言则是新的成员。

男用剃刀和刀片是已被中国消费者充分接受的唯一品类，2002年的销售额达到3.41亿元人民币，相当于这一类总销售额的90%以上。电动刮胡刀在城市很受欢迎，而在农村地区的居民很少能买得起电动刮胡刀，所以仍然是手工剃须占主要地位。

剃须前产品的消费者基数很小

中国消费者使用剃须前产品的仍然很少，因为这种产品在零售商店中没有突出的货位，另外也因为电动刮胡刀的普遍使用。所以剃须前产品的消费量仅在城市，而且购买这些产品的仅限于少数高收入男士。

其他的男士修饰品仍然可以忽略

其他男士修饰品的销售仍然微不足道。中国男人未意识到护肤品或男士的护发品的需要，而外国公司和本土企业也没有作出太大努力来扩大销售。

2002年在中国的一些大城市开始出现专门为男士服务的美容院。这种美容院已经引起媒体的兴趣，并且提高了男士的皮肤护理的意识，但它仍处于萌芽阶段。

日本

零售额稳步增长

2002年男士修饰品的零售额持续稳步增长，提高了4.5%，达到2377亿日圆。尽管日本的经济疲软，但男士修饰品还是增长了，而2002年保持了这个发展趋势。对个人卫生和修饰的更加关心，促进了对男用套装个人护理品的需求。像其他的市场一样，在日用品和包括护发和护肤产品在内的新一代产品之间多少有点差异：前者如剃须泡沫在竞争越来越激烈的零售市场上一般已经成为普通用品；而后者尽管总体经济受到通货紧缩的影响仍然设法保持基本上销售额，这是由于目前染发之类的趋势所推动的。

消费集中在低龄的成年人

调查期间，男士修饰品的销售额仍然非常明显地受制于消费者的年龄和品类的饱和程度。护肤品、护发品和除臭剂表现良好，全都依赖于年轻消费者的支付能力，由于这些领域的相对不饱和而产生了高数值的增长率。电通公司的调查揭示，所调查的男性中有54%年龄在12到24岁之间的男孩经常使用面部套装化妆品、净肤巾和唇膏之类的清洁产品。

支付能力是又一契机

人口统计资料已经使制造商的注意力转向15到25岁的更年轻的年龄组，因为他们的人口比例下降，而儿童养育费用在家庭开支中比例增加。儿童还能花费他们的祖父、祖母、外公、外祖母的储蓄，因此赢得“6个钱包”的称呼，表明他们空前的支付能力。

例如资生堂的Untied品牌，说明制造商把精力集中在开发主要针对更年轻、更富足的消费者的产品。相反，市场相对饱和的剃须产品的增长却非常乏力，这是20世纪90年代后期以引进的三重刀片剃刀和高性能剃须喱大力进行产品开发的一个后果。脱离廉价低端商品转向高端品牌的非常清晰的巨大变化已经发生了，这一变化回应和助长了流行趋势，例如2002年Nudy喷雾染发剂的投放。

品类的市场饱和

与上升品类的增值和功能细化相反，剃须前产品2002年在与需求下降和价格的跌落中挣扎。虽然在20世纪90年代后期喱护肤产品的引进相应提高了一点销售额，但是从那以后在消费者基数问题方面没有取得任何进展。这种情况也因包括超级市场和杂货店在内的零售商数目和种类的扩大而复杂化，它们之间的竞争已经使平均价格在2002年下降到每升4，200日圆，比1999年的价格下降了近7%。剃须品方面，整个调查期间其地位发生了明显的变化，零售商频繁打折以吸引女性购物者。购买剃须品的多数仍是妻子、女朋友和母亲，因而零售商很想吸引那些可能在其它的产品（例如在美容院做头发护理和美容）上花费更多钱的人作为主要消费者。

追随时尚

2002年，流行趋势仍然是年轻的男性消费者购买修饰产品时的主要考虑因素。有实力的制造商利用青春偶像做产品广告，将流行趋势清楚地送达给有这种打算的消费群体。

Mandom的Gatsby漂染剂就是一个典型的实例，以莫希干（北美印地安人的一支）猎人“朋客”为特色的新颖广告在CM数据库调查中被选举为“最可爱的”广告(2002年3月)，事实也证明了它是品牌营销的强大工具。由这种广告宣传支持的新产品的推出既激起了消费者的兴趣又鼓励他们试用新的时尚产品，例如蜡/喱混合物和蜡/摩丝混合物以及男性专用染发剂。另外，BiDan(“漂亮男人”)之类的杂志给消费者大量关于清洁、化妆、发型和时尚的知识。这份月刊以20岁出头的男青年为对象，2002年的月发行量超过40万份，已经被制造商们广泛认作有影响的消费者群体中间介绍新产品和保持品牌形象的途径。

日本新一轮的追“新”潮流

名人和通俗歌星是潮流的标杆，而名声大噪的Shazna组合中的主唱Izam的阴柔外表被紧随其后的制造商效仿。作为强调娇柔格调男性修饰品运动的领头羊，像Shazna那样的组合在2002年帮助市场提高了护发品和护肤品的销售额，分别为6.2%和4.5%。强力发蜡和新制作的发胶产品，受益于男青年模仿他们的偶像精心制作发型的驱使。2002年世界杯足球锦标赛也发挥了作用，像Mandom的Gatsby天然漂白色彩之类的产品帮助男青年模仿贝克汉姆的发型。日本队自己也促进了发用品，队里每个球员都有不同的发型，也不同程度地漂白或是染色。由于许多人差不多每天都改变发型，这种趋势慢慢传到大街小巷，而定期改变发型或颜色成为一种夏季时尚。

社会趋势

2002年除臭剂的销售额在异常炎热的夏季和附加值屡增产品的支持下继续上扬。尽管人均消费55日圆左右的数字比调查初已经大大增加，但仍然很低。这表明10年前没有人用过除臭剂，以及个人卫生符合无瑕疵标准压力的增加。根据东京进行的一项研究，在600名男女接受调查的人中，92.5%的30多岁、85%的40多岁和60%的60多岁的回答者把他们身体的气味归类于“令人不愉快”。

妇女的重要作用

由于夫妇中妻子承担大多数购物，而女朋友也对单身男子的购物习惯有重要的影响，日本的女性对男士修饰品市场有很大的影响。最近的除臭剂旺销就归因于妇女，调查显示90%的妇女认为男人身上的气味不好，而其他报道说在密闭的火车上的中年男人的气味常常使她们感觉不舒服。妇女对男人气味的不满已经成为对男士修饰品最有力的影响因素之一。

文化的限制

尽管总体上增长强劲，男士修饰品的销售仍然受到一些日本文化的限制。剃须产品就是一个典型的例子。尽管剃须前产品有所发展，如喱和有助于防止划痕和切口的皮肤保护产品越来越受到欢迎，但是在日本的销售额仍然很低，2002年仅为67亿日圆。其人均消费模式与其他发达西方国家的比较就更明显：日本人每年仅仅消费130ml，而美国是200ml。从整个民族来说，一些特殊因素在起作用，与西方人相比日本男人需要剃须的岁数更晚，胡须长得更少，然而在日本留胡子的人反而一般比其他的国家要少得多。

男士沐浴品的销售额2002年有1.4%的适度增长，总额达到37亿日圆，也因日本人的文化而蒙受影响。与其他的发达国家相比，其人均支出比较低，因为沐浴习惯与西方明显不同。在日本，在干净的热水浴池以前首先要洗净身体，而单独入浴率低和入浴前使用适于全家的淋浴产品占优势这一点已经限制了出售这种产品的机会。

法国

产品的进一步细化壮大了剃须品队伍

男士修饰品2001年销售额增长5.2%，2002年为5.6%，调查期间的综合年增长率为6.6%。总的说来，是受益于男性生活方式杂志的进一步普及，这些杂志鼓励男士进一步修饰自己的仪容，试用新的化妆品。

2002年须前和须后品的销售额分别增加4.9%和4.8%，而销售量却停滞不前。这一点在某种程度上反映了制造商逐渐把重点集中在加强其系列产品的皮肤保护品质的策略，使它们能够转向适应于不同皮肤类型的高档产品和不断细化其应用范围。结果，用于敏感和纤细皮肤的品种在须前和须后品中都有良好表现。就产品配方而言，根据行业性杂志《Faire Savoir Faire》的报道，与剃须泡沫相比剃须喱的销售额更加可观，尽管前者仍占有超过60%的销售量。而成年人中的年少者越来越欢迎喱。

尽管护肤产品使须后产品的发展稍稍受阻但须后品的销售额由于消费者转向使用不含酒精的产品而得到保持，因为他们发现这种产品有更好的愈合性。根据行业性杂志《Points de Vente》的报道，只有大约25%的男士使用须后品，其市场穿透率相对较低。

2002年开展了重要的促销活动，特别是春天世界杯足球比赛前后，吉列和威廉姆斯之类的品牌发起了与世界杯有关的大规模的广告活动，以期产生一个季节性销售的高峰。为了提高销售量，制造商常常提供成对包装，尤其是剃须泡沫。

尽管市场饱和，增长依然强劲

男性除臭剂的销售额2002年提高了8%，其原因是滚擦式容器（roll-on）包装的更广泛流行及其止汗性质，据《欧洲化妆品杂志》报道差不多占除臭剂的10%。采用这种配方的领先品牌巴斯夫男用妮维雅的份额提高了。喷雾剂仍然是最普遍的形式，科迪的阿迪达斯业绩良好。这种专为男士设计的除臭剂使用比较广泛，在香味和包装方面与女用产品明显不同。男用除臭剂已经达到很高的市场饱和度，行业性杂志《Faire Savoir Faire》称其穿透率高达70%左右，而男女两用的产品仍然微不足道，只有不到5%的份额。

年轻男士越来越关注仪容

2002年男士护肤品持续攀升，增长了10.7%，这反映了此类产品的相对不饱和。《Cosmétique》杂志称2001年其在成年男士中的穿透率大约为22%。旺销的原因是青年男士对护肤品的态度有所改变，他们越来越关心自己年轻的面容。尽管也有一些大众品牌，但高档护肤品占据强势地位。例如直销渠道出售Yves Rocher的Pour l'Homme系列，超级市场和超大型仓储商场中的巴斯夫男用妮维雅的活力面霜，而便利店也出售男士护肤品。

男士沐浴品2002年销售额增长7.9%，尽管取得了良好成绩，但总量还是比较低。男士淋浴喱在该品类的份额不及8%，行业杂志《Faire Savoir Faire》称，所销售的产品超过75%是由若干使用者共享的。到目前为止在成年男士当中最通常使用的淋浴喱然是男女两用产品，专供男士使用的沐浴产品还是有限。因此，2002年男士沐浴产品仅仅占男士修饰品总额的3.8%。

男士护发品销量仍有限，行业资料显示大多数男士仍然喜欢使用男女两用香波。男士染发剂的使用者常常选择专用的设计品种，因为这种产品比妇女用的产品考虑得更加周到。因此，估计2002年染发剂约占男士护发品的60%。然而男用染发剂的销售额仍然是比较稳定的，据行业资料分析主要原因是中年消费者购买这种产品来掩饰灰发，所以整个调查期间制造商并未设法拓展它们的消费者基数。

美国

新产品推动男士修饰品

尽管经济疲软，2002年美国的男士修饰品仍蓬勃发展，销售额比2001年提高了8.7%，约有36亿美元。与调查期间综合年增长率7.2%相比,有了显著的进步。这一强劲的市场表现主要来自于男士修饰品中所有种类新产品的大量上市。

其别重要的是巴斯夫、Neutrogena的新品――男用妮维雅和男用Neutrogena，这些产品大大促进了男士须后用品、男士护肤品的销售,在一定程度上也提高了男士须前用品的销售额。据称这些上乘配方能更好地护理敏感及由刮脸和环境引起的刺激性皮肤，同时这两个系列的推出也代表了大众销售渠道中高价位男士修饰系列产品的浮现。

另外，这两个系列也极度满足了经济疲软期间美国男士寻找大众价位、高品质修饰产品的愿望。尽管男用妮维雅和男用Neutrogena比吉列公司、高露洁-棕榄和SC Johnson老产品的价格高，但是仍然比雅诗兰黛、倩碧实验室之类制造商的名牌系列产品便宜，从而提高了男士修饰品的总体价值。

同年吉列公司投放的Mach3 Turbo三刃刮脸套装一柱擎天，拉动美国男士剃刀和刀片的销售。这种高价产品也有益于男士修饰品销售总额的提高。

更有效的除臭剂、除臭巾和香体喷雾剂的高价位是2001年和2002年间美国男士修饰品的增长点。由于Right Guard Xtreme Sport and Degree、宝洁公司Old Spice的除臭巾和Old Spice以及联合利华的Axe香体喷雾剂等这些更有效配方新品的上市，使男士除臭剂的销售也扩大了。

最后，在男士护发品方面新添了以年轻消费者为对象的高利润创新产品，例如Just for Men的Dep Sport and Maxim Magazine男士护发品。二战后生育高峰期出生的人也没有被遗忘，2002年头发增密的产品问世，例如American Crew Revitalize的系列生发产品和Prell的高级护理头发增密配方香波。

因为与老品牌相比价位较高，上述的许多新产品足以提升2002年男士修饰品的销售额，尽管经过20世纪90年代后期和新千年的前18个月经济强劲发展之后美国经济全面衰落，但美国男士大部分情愿为宣称上等的男士修饰品付钱。

在调查期间的前几年，由于强劲的国民经济，富有的美国男士不仅购买更多的男士修饰品，而且富裕导致消费者更大的虚荣心。美国男士不仅需要改善他们的仪容，而且也有强大的社会和个人动机，高就业率也增加了维护仪容的有利条件。

自由支付财产的增加，使美国人对健康外表的追求部分转化到大众及专业/名牌专卖渠道中，加大了更昂贵高档产品的需要。《Maxim》、《Stuff》、《GQ》和《Men's Health》类男性杂志提供了许多爱虚荣的美国男士所追求的理想外表，这些杂志的流行，也进一步支撑了销售额的增长。

尽管支持这种虚荣心的强势经济已日渐消退，然而面对锐减的财富男性的虚荣心仍然持续不变。1997年和2001年间，感受过高档男士修饰品的许多美国人，已经不情愿退而求其次了。

护肤品调查报告篇4

审理法官说，今后那些美容院胆敢再以“免费美容”为幌子，强迫交易，那么牢狱之灾就会离之不远。

遭遇“免费美容陷阱”

2011年3月8日，黄莺在启东市汇龙镇逛街时，被一名四处散发传单的小伙拦住，对方介绍说为了庆祝“三八国际妇女节”，当天凭传单不仅可在一家叫“欧克莱美容店”的机构做免费美容，而且还能免费领一份欧克莱产品试用装。涉世未深的黄莺相信了他的话，紧跟其来到了美容店。

欧克莱美容店迎宾小姐热情地迎了上来，将黄莺带进一问2平方米大小的房间。一名打扮时髦的美容师告诉黄莺，美容前要对她进行皮肤测试。随后，黄莺的脸上被涂了一种粉底，美容师拿着一个金属探头在她面部轻轻地按摩起来。

“啊!不得了啦!你的皮肤因为不常保养，杂质、沉淀物堆在里面，皮肤都变黑了。”按摩了一会，美容师突然大叫起来。黄莺对着镜子一照，也着实吓了一跳，脸上皮肤果然黑黑的一片。

“如不及时清洗，会对面部肌肤健康造成损害，严重者会造成面部瘫痪。”美容师给黄莺递来一个小瓶，竭力向她推销营养水：“我们这个营养水，10元一瓶。”见仅需10元，黄莺想也没想，从钱包抽出了10元钱。

就在黄莺继续接受按摩时，一名自称美容店经理的女子步入房间，她查看黄莺的腹部后，说腹部寒气太重，劝说她做护理，“今天因为是三八节，办卡免费，你做脸部、腹部、胸部护理，一起打完折只要2.9万元。”

黄莺虽然担心自己的皮肤出问题，但一听说要花两三万元，还是拒绝了，可经理却站在一旁不停地劝说，并举例说之前有一个女士因为不肯花钱护理，最后毒素发作，脸部全溃烂了。

躺在按摩床上的黄莺见经理喋喋不休，便说自己今天出门匆忙，没带足够现金。然而，这丝毫没有难倒女经理：“你有卡吗?我们帮你去取钱。”黄莺当时躺着，实在没有办法开脱，只好把卡递过去，告诉对方密码。她卡里有2.2万多元钱，美容院的人帮她取出了2.2万元，经理很快帮她办好高级VIP卡，说每个项目一年做24次。

黄莺回到家后，把事情的经过告诉了家人，家人知道她被骗了，于是和她一起找到美容店，要求对方退钱，但被美容店一口回绝。

无奈之下，家人向工商部门投诉，然而工商部门也很为难，在这之前，陆续接到不少类似的投诉，但因为没有证据证明美容店是骗取钱财，或者强迫交出钱财，只能从中调解，但如果美容店不买账，工商部门也不好责令强行退钱。工商部门还教育黄莺说，以后遇到免费美容之类的事情，不要轻易上当。

“美容店通过免费美容陷阱，诱骗我掏钱，到头来不但不被追究责任，反而怪起我来了，岂有此理!”愤怒的黄莺认为，美容店的行为是一种违法犯罪行为，于是转而向启东市警方报案，要求追究美容店人员的刑事责任。

因为这是江苏首起报案要求追究美容店“免费美容陷阱”刑事责任的案件，“是民事纠纷，还是刑事犯罪?”警方一时也无法认定，因此没有当即立案。但黄莺却没有罢休，她天天到公安部门督办，认为如果任由“免费美容陷阱”大行其道而不受到任何追究，长此以往，社会风气必将越来越糟。

在黄莺的一再坚持下，警方派警力从展开调查，得知从2010年8月份至2011年4月份，工商、消协等部门陆续接到十多起消费者涉及欧克莱和欧丽妍两家美容店关于“免费美容陷阱”的投诉，甚至有不少人是被强行拉去消费。办案警员觉得事态严重，向上作了反映。2011年4月10日，启东市社会调解服务中心利用大调解平台召集公安、法院、消协、质监、物价、卫生六个部门召开专题会议，与会人员一致认为这是一起以美容服务为名的涉嫌强迫交易案件，建议由公安机关对其进行立案查处。4月17日，启东市公安局正式组成专案组，立案侦查，对黄莺报案反映的问题开展调查核实，周密部署行动方案。

警方立案侦查

专案组侦查发现，2010年5月1日，杨东伙同他人在启东市汇龙镇天鼎广场开设欧克莱化妆品店，同年9月1日，杨东、钱兵等又结伙在天鼎广场开设欧丽妍美容店。两家美容店在经营期间招募了多名男导购和多名女美容师。由男导购上街拉客，以免费提供美容服务为诱饵，将顾客拉去美容店内。美容师会按照店长等人交代的步骤，先在顾客的脸部涂抹一种“明艳”粉底，用金属探头按摩，造成顾客脸部变黑的假象。这时，美容师会谎称顾客脸部有毒素，要求顾客接受其他相关有偿服务。美容师在顾客掏钱包买10元的营养水时，会偷看钱包里钱、卡多少，继而视情况推荐产品，比较有钱的，就推荐收费高的。而一旦顾客产生怀疑，美容师会在顾客脸部使用含有辣椒油成分的减肥膏，造成脸部皮肤灼热甚至发红等症状。此时，美容师就会以此吓唬顾客，如果不使用店内的产品、不接受服务的话，可能产生皮肤红肿、毁容等严重后果。

而当消费者要求服务员清洗掉其脸上的减肥膏时，服务员会告诉消费者皮肤的免费测试服务已经结束，洗掉脸上的减肥膏需要支付人民币580元，并强迫他们在服务合同上签字，胁迫他们办理各种面值的美容卡，并在包间内取走他们的银行信用卡。在服务结束时又以威胁、恐吓等手段强行让顾客消费，如发现顾客的钱没带够，就会让顾客说出密码，由他们的人带卡出去取钱，金额从几十元到上万元，最多的强行消费近3万元。

美容师还告诫前来美容的消费者说，手机辐射会损害美容院的机器，所以，不许顾客在店内使用手机。

经查，美容院里还存有不少客户资料，除顾客姓名、年龄等，还有工作单位、家庭地址，这都是美容师与顾客聊天套出来的，以此确定顾客是否有消费潜力。

掌握了大量的犯罪证据后，2011年5月22日上午，警方兵分多路对店铺、落脚点、拉客区域同时展开突击行动，一举抓获以杨东、钱兵为首的犯罪嫌疑人员28名。经审讯，查实欧丽妍美容店强迫交易93人次，涉案金额18.9万元；欧克莱美容院强迫交易42人次，涉案金额13.4万余元。

罪犯人财两空

2011年12月9日，启东市法院开庭审理了这起强迫交易案。

杨东等14名被告人受审，多名导购被另案处理。

庭上，杨东自我辩护说：“顾客见有毒素后才自愿做皮肤护理，不能说是强迫交易。”公诉人拿出公安机关侦查人员侦查期间走访资深美容师了解到的证据进行驳斥，“‘明艳’粉底含有较多重金属汞、铅，经含铁仪器摩擦后会变黑，是正

常化学反应，而非顾客皮肤毒素”。公诉人还驳斥了被告人辩称的“手机辐射会损害美容院的机器”的说法。无论是通讯专家，还是资深美容师，在接受专案组走访时均认为手机根本不会影响仪器，美容院的目的只有一个：控制顾客手机，防止顾客打电话求助。

杨东的辩护律师认为，杨东的行为充其量是“合同纠纷”或“价格欺诈”，不能认定为刑事犯罪。公诉人当场反驳说：“被告人在顾客脸上使用辣椒油，导致皮肤灼热、变红，这就是暴力体现。进入美容院后，强迫不准用手机，虽然不是打耳光、动手，但在一定程度上也算暴力。”

2012年1月中旬，法院作出一审判决。法院认为被告人的行为构成了强迫交易罪，杨东犯强迫交易罪被判处有期徒刑两年，并处罚金3万元，钱兵等12名被告人犯强迫交易罪分获六个月至一年零九个月不等有期徒刑，还有一名美容师被判处罚金1000元。

法官详释判决依据

此案在宣判前，一些法学界人士认为被告人涉嫌触犯诈骗罪，也有人认为被告人涉嫌触犯敲诈勒索罪，这两罪的主要区别在哪里?

法官说，依据我国《刑法》第二百六十六条、二百七十四条规定，诈骗罪、敲诈勒索罪，其犯罪构成中的主体、主观要件相同，所侵害的客体都是公私财产所有权。主要区别在于客观要件：诈骗罪表现为使用虚构事实、隐瞒真相等欺诈方法骗取数额较大的公私财物，敲诈勒索罪表现为行为人采用威胁、要挟、恫吓等手段，迫使被害人交出财物。可见两罪的差别就在于在客观卜是否使用了暴力威胁手段。

此案为什么没有定诈骗罪或敲诈勒索罪，而定强迫交易罪呢?

法官解释说，此案之所以没有定敲诈勒索罪，主要是没有证据表明被告人对被害人发出了什么样的敲诈语言，而且敲诈勒索犯罪一股是无中生有地进行索要，此案被告人毕竟还是为被害人提供了服务，充其量属于漫天要价，属于讨价还价的交易行为。如果此案定诈骗罪，就必须有证据证明被告人采取什么样的手段，隐瞒了哪些事实?就本案而言，如果按照诈骗罪、敲诈勒索罪定性，所保护的客体只能是公私财产所有权，只能是对个体的权益进行保护，而对嫌疑人行为产生的对市场交易秩序的巨大损害、礼会公众的合法权益不能产生警示作用。

本案定强迫交易罪更合适是因为，第一：行为人有以暴力、威胁手段强迫交易的行为。刑法和《刑法修正案(八)》对行为人以暴力、威胁手段强迫交易的具体行为也作了明确规定，其中“以暴力、威胁手段”强买强卖商品，是指在商品交易中违反法律、法规和商品交易规则，不顾交易对方是否同意，以暴力、威胁手段强行买进或者强行卖出的行为；“强迫他人接受服务”，主要是指餐饮业、旅游业、娱乐业、美容服务业、维修业等服务性质的行业，在营业中违反法律、法规和商业道德及公平自愿的原则，不顾消费者是否同意，以暴力、威胁手段强迫消费者接受其服务的行为。第二，强迫交易行为，必须达到了严重程度，给他人造成了一定程度的危害后果。

情节严重程度的标准该如何认定呢?

法官说，强迫交易罪中情节严重主要指：非法获利数额较大、多次强迫交易、社会影响恶劣、造成严重后果、扰乱社会经济秩序等。此案中，欧丽妍和欧克莱两家美容店的涉案金额都达十几万元，符合情节严重标准，法院认为实际涉案金额远远不止这么多，因为报案的只是少数。

护肤品调查报告篇5

麻风系麻风杆菌所引起的一种传染病，眼是该病常受累的器官之一，其中继发性白内障又约占半数且往往致盲。2001年开始复明程以来，我院先后为28例麻风白内障患者施行囊外超声乳化人工晶体植入术。患者术后视力均有不同程度的改善，其护理及疗效如下：

1 手术对象

选择为麻风治愈者或是治疗后病情稳定、身体良好者（唯有双盲病例才考虑现症者）。测其光感、光定位、红绿色觉及眼压，常规检查血常规，出凝血时间，肝、肾功能、胸片，协助病人完成多项检查，并向患者说明检查目的，取得积极配合，术前协助医师了解患者有无高血压、糖尿病等，如有，报告医生进行必要的处理。有眼部周围疾症如结膜炎、泪囊炎等予以积极治疗。感冒咳嗽者必须在术前加以控制。

2 术前护理

手术前3天起，双眼滴氟哌酸，氯霉素或洁霉素眼药水，一日四次；晚上涂金霉素、红霉素或四环素可的松眼药膏1次，连用3天。手术前1天沐浴，洗头，剪去上下眼睫毛，用生理盐水或1%林可霉素液充分冲洗泪道和结膜囊。手术前1天晚上睡前及手术当天早上分别用1%阿托品或2.5%新福林充分扩瞳，如效果不佳5分钟后再重复1次。术前1天晚上按医嘱服安定一片，次日早上术前1小时服醋氮酰胺一粒。术前排空大小便。手术中密切注意观察患者血压，脉搏与呼吸，嘱患者尽可能不要咳嗽、打喷嚏，必要时嘱其做深呼吸。

3 术后护理

术后病人安排安静舒适的环境，保证病人安心休养，饮食要适宜。手术后的眼睛要戴防护眼罩或无菌纱布覆盖，切勿施加压力，防眼球受损。嘱病人不得用手揉眼或用力挤眼，患者回病房后，嘱其卧床休息3-5天，避免震动头部，如咳嗽、打喷嚏、大声谈笑以及低头做事等。补液者控制其滴速。术后次日首次换药动作要轻，仔细观察伤口情况，有无出血及眼内感染，如有渗血、水肿、分泌物过多应及时报告医生治疗。眼部滴抗菌素及激素眼药水，一日四次。入睡前用抗菌素眼药膏封闭。连续2周。

4 心理护理

麻风患者为弱势群体中的弱势者，往往有肢端畸残又常伴发继发性白内障，更是“雪上加霜”，长期来给病人带来巨大的心理负担，同时对手术有种本能的恐惧心，精神压力大〖1、2〗。因此护士应主动接触、关心和了解患者，热情与之沟通和交流，用通俗易懂的语言介绍手术方法和手术可能出现的并发症及采取的相应措施，使病人有效的缓解不良心理反应，消除负性心理，以乐观积极的态度配合手术。

转归：表1 28例病人术前术后视力改变情况

5 讨论

在麻风的残疾中，眼残疾所占比例很高，给病人带来的痛苦最大，其后果也最严重。白内障也被认为是麻风流行区最常见的致盲的首要原因，有关麻风患者白内障发生率国内外报告不堪一致〖3、4、5〗，严良斌1995年在江苏泰兴调查1045例病人，其中白内障占29.9%；华克新1998年在上海报告405例麻风病人白内障发病率占40.05%。巴西报告207例住院麻风病人白内障发病率为24.6%，这种差异主要与病程，抗麻风治疗时间、治疗方案，年龄及眼疾的处理，调查的对象及方法有密切关系。

本文报告的28例（眼）白内障手术后，视力均有不同程度的提高（见表1），但并非所有病人通过手术及护理能提高视力。主要看其原发疾病是否有恢复的基础，如本文有2例病人，术前为手动及0.1视力，术后能提高。总而言之，本文28例病人通过白内障手术的精心护理，无1例发生发症。以上结果表明，只要采用适当的手术方式和术前术后的精心护理，但凡符合条件的病人，对改善麻风病人白内障的视力是有一定效果的。

参考文献

[1] 王贵涛. 麻风病人眼、手、足的自我护理105例疗效分析.中国麻风皮肤病杂志，2006;12（10）: 854

[2] 刘晓娟.麻风患者白内障术后视力恢复障碍原因探讨. 中国麻风皮肤病杂志，2001;17（3）: 158

[3] 华克新，王戴明，张仁宝，等. 405例麻风眼疾的调查. 中国麻风皮肤病杂志，1998;14（4）: 235

[4] 华克新，裴彬,等. 14例（眼）麻风患者白内障术后8年报告.中国麻风皮肤病杂志，2010;26（3）:222-223

护肤品调查报告篇6

婴儿洗衣液作为洗衣液产品细分的类型，一直以来都受到妈妈们的高度关注。

婴幼儿（0-3岁）的皮肤尚未发育完善，具有抵抗能力差、容易过敏、容易吸引外物的特点，因此从衣物安全角度出发，儿童家庭衣物清洁应具有针对性。针对于此，企业也纷纷开发针对婴幼儿的洗衣液产品。

《消费者报道》选择了市面上6款婴儿洗衣液产品，针对安全性指标进行了实验室测试。结果显示：贝亲婴儿洗衣液产品pH值高达10.4，接近标准要求上限，与其“中性”的产品宣传并不符。

贝亲婴儿洗衣液pH达10.4

本次送检的婴儿（宝宝）洗衣液产品包括蓝月亮、惠氏、绿伞、五羊、爱护和贝亲六个品牌，针对两项安全性指标――pH值、总五氧化二磷含量进行检测，结果显示：全部产品符合《QB/T1224-2012衣料用液体洗涤剂》标准要求，但贝亲婴儿衣物清洗剂（浓缩）的pH值高达10.4，接近标准中pH≤10.5的要求。（结果见下表）

对此，广东省化妆品标准化委员会专家委员程建华博士告诉记者，pH值是衡量酸碱度的，pH值越高含碱度越大，现有标准pH值范围是小于等于10.5，但是婴幼儿的皮肤非常脆弱，“我们建议新标准增加pH值接近中性（pH值为7），通过技术的手段使洗衣液的pH值尽量接近中性，可以对婴儿皮肤提供更多安全和保障。”

强调“温和”的贝亲婴儿衣物清洗剂在其产品包装上标明“婴儿尿布、内衣洗涤更适用”，那么pH值高达10.4的碱性是否与“温和”理念相悖呢？

贝亲公司回应《消费者报道》测试结果称，该婴儿洗衣液产品的pH值符合标准的要求，并且产品外包装并未标示“中性”二字。而关于温和安全，贝亲主要是从对人体保护和环境保护两方面设计的；从人体保护方面，产品做过严格的皮肤安全测试；从环境保护方面，产品不含磷盐和氮素及荧光剂。

婴儿洗衣液安全指标空白

“我国婴幼儿衣物安全形势严峻。”婴儿洗衣液生产企业爱护公司相关负责人告诉记者，另一方面，在家庭中父母的衣物安全意识较为薄弱。一项针对万名父母关于婴幼儿衣物洗涤安全意识的最新调查显示，44%和26%的父母长期使用不正确方式去除甲醛、细菌，同时分别有24%和16%的父母对于化学添加和残留认识存在误区。

广东省妇幼保健院主任医师吴婕翎认为，婴幼儿皮肤尚未发育成抵抗致病菌的第一道防线，自身的抵抗力较差。无处不在的大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、白色念珠球菌和潮湿闷热环境中的黑曲霉菌等都可引起一系列婴幼儿皮肤和健康问题。其次，婴幼儿肌肤免疫系统功能较弱，仅靠皮肤表面的一层天然酸性皮脂膜来保护皮肤，因此安全洗衣应以减少和避免化学残留为目标。

程建华表示，从国际趋势上看，衣物洗涤已经越来越关注婴幼儿、孕产妇等特殊人群的需求，但目前中国还尚未推出婴儿洗衣液国家或行业标准。

据了解，此前国内外通行的《QB/T1224-2012衣料用液体洗涤剂》标准中，除去pH值、总磷含量之外，对于洗涤剂残留、去除甲醛、化学添加、刺激性等项目并无明确规定。

2013年9月8日，“国内首个婴幼儿衣物洗涤安全主题日”会即推出首个民间针对婴幼儿洗涤剂的《安全洗衣新标准》，在目前洗衣液行业标准基础上，结合婴幼儿尚未发育完全的肌肤健康需求，提出针对性强、更为安全的标准。

《安全洗衣新标准》建议，考虑到婴儿皮肤是弱酸性（5.5-6.5之间）的特点，婴幼儿洗衣液pH值应在6.5-7.5之间，以不刺激婴幼儿肌肤为前提。

护肤品调查报告篇7

[关键词]职业中毒；调查分析；诊断处理

丙烯酰胺溶于水、甲醇、丙酮，是用于合成聚丙烯酰胺的化学单体，主要应用于合成聚丙烯酰胺塑料、地下建筑堵水灌缝、油漆生产、化工生产及用作化妆品添加剂等。国内自上世纪70年代开始报道丙烯酰胺中毒病例，随着工业化进程的加快，丙烯酰胺所引起的职业人群神经毒性危害越来越引起社会的广泛关注。2009年6-8月某公司先后有12例丙烯酰胺作业工人，因四肢麻木、手掌皮肤多汗来我中心住院诊断治疗。现将现场调查情况和临床资料及分析报告如下。

1现场卫生学调查

1.1作业人员及生产工艺2009年6月21日对该公司作业场所进行了职业卫生学调查。12例丙烯酰胺作业工人均为男性，年龄为21～35岁，平均27.64岁，来自同一生产岗位，本职工龄为0.92～6.75年，平均3.12年。该作业场所共15名操作工，3人一组，实行“5班3倒”制，每班工作8h，每月上班20d左右。丙烯酰胺生产车间面积约为50m×30m，高约15m，顶部设有4个约1.5m×1.5m排风扇口。生产过程大致为：丙烯腈中加入水和催化剂生成丙烯酰胺。管道化生产，每天产量约70吨。工人通常在控制室操作，也会进入反应室和车间取样分析、拆换过滤袋和成品灌装。每人每班取样1～2次、拆换过滤袋1次，每次接触时间l0～30min不等；白班灌装1次，接触时间为2～3h，夜班无灌装任务。

1.2污染及个人防护车间曾因CT2、CT3泵出口处管道裂缝以及CT3罐顶部的排风管不畅而发生过丙烯酰胺泄漏和溢出；另外，维修活动中也有少量丙烯酰胺泄漏现象。进入反应室和车间取样分析、拆换过滤袋和成品灌装时，会发生丙烯酰胺液体溅出或外溢后沾染工作服及皮肤现象。工人进反应室和车问操作时身穿普通棉织工作服，佩戴全面罩过滤式防护呼吸器、安全防护目镜、耳塞和长袖高效耐酸碱工业手套等个人防护用品。呼吸器的过滤罐为MSAAU-ER89ABEK2Hg/St型，每人每月至少更换1次过滤罐和防护手套。对劳动者所在岗位丙烯酰胺监测结果为

1.3临床资料

1.3.1自觉症状12例患者自觉症状大致相同，头晕8例，乏力8例，四肢麻木12例，手掌多汗8例。

1.3.2神经系统检查12例患者l例出现双下肢袜套样痛觉减退，2例患者出现肢端震动觉减弱，膝反射消失4例、减弱1例，跟腱反射消失5例、减弱3例，闭目难立征1例阳性，肢体肌力Ⅳ级2例、级9例，1例患者出现小鱼际肌及掌骨骨间肌萎缩，1例无明显阳性体征。神经-肌电图检查均表现为周围神经源性损害。

1.3.3其他检查血、尿、大便常规和肝功、肾功、血脂、血糖、电解质、全胸片、心电图、B超（肝、胆、脾、双肾）检查均未见明显异常。

1.4诊断及处理

1.4.1诊断根据患者接触丙烯酰胺的职业史和临床表现，结合作业现场劳动卫生学调查，并排除其他病因引起的周围神经病变，依据GBZ50―2002《职业性慢性丙烯酰胺中毒诊断标准》，由3名具有诊断资格的医师共同诊断，12例患者l0例诊断为职业性慢性丙烯酰胺轻度中毒，2例诊断为观察对象。

1.4.2治疗患者入院后，给予能量合剂静滴、维生素B1和甲钴胺肌注，10d为一个疗程，共治疗3个疗程，患者自觉症状明显改善。

2讨论

丙烯酰胺为神经性毒物，具有高度水溶性和较强的渗透性，主要经呼吸道、皮肤黏膜进人体内。低浓度长期和高浓度短期接触丙烯酰胺，可导致神经系统主要是周围神经的损害。丙烯酰胺中毒患者主要见于生产和使用其单体的作业者，尤其易发生在通风不良和缺乏个人防护时。本文中的9例职业性慢性丙烯酰胺轻度中毒患者来自同一生产岗位，发生率高达66.7％。

根据提供的资料和现场调查报告，在正常生产情况下，生产过程在密闭的环境中进行，但当工人进入反应室和车间取样分析、拆换过滤袋和成品罐装时，时有丙烯酰胺液体溅出或外溢后沾染工作服及皮肤；在生产过程中，常常因为管道焊缝开裂、空气管道的堵塞、管道接头处泄漏、滤网、垫片等故障而发生丙烯酰胺泄漏，沾染工作服及皮肤，常常不能及时处理，导致丙烯酰胺通过皮肤进人人体而产生危害。或者通过手套、鞋渗漏，长期不洗，长时间积累又污染了手足。所以，劳动者的手足皮肤污染是中毒的主要原因。

因此，在生产过程中应加强有效的预防措施，作业场所应注意设备密闭和局部通风。劳动者应穿长袖工作服、长筒胶靴及橡皮手套，避免皮肤直接接触丙烯酰胺。公司必须加强卫生宣教工作，提高劳动者自我保护意识，以避免职业中毒的事件发生，保障劳动者的身体健康。

参考文献：

[1]廉保全，胡沛，石淑霞.丙烯酰胺职业危害调查[J].华北煤炭医学院学报，2002，2（5）：502-503.

[2]王爱红，夏照林.丙烯酰胺危害健康的研究进展[J].中国公共卫生，2003，19（12）：1534-1535.

护肤品调查报告篇8

约了几位朋友到六本木吃饭，每个人都像是刚从阿富汗回来似的，围巾把脸裹得严严的，生怕干燥的寒风撕裂美丽的脸。这一顿晚饭，有一种半约会半相亲的味道，因为刚好6个人，男女各三。

席间谈起一个话题：“女人与男人谈恋爱，最在乎男人什么？”三个女人中，英子的发言最积极。她说是“男人的清洁感”。这一答案很是出乎我的预料。因为我猜想，应该是身高与体魄。玲奈和朝衣居然很赞同英子的观点，使得我们三个男人不得不摸摸胡子，想找镜子瞧瞧自己的丑脸。

28岁的朝衣，接近“剩女”的临界点，似乎受过伤，谈起男人来，满腹怨气。她说，以前总以为不修边幅的男人很帅气，真的成了自己的男人后，发现“脏”是天敌。

“一个清洁的男人，给人以一种健康与青春的感觉，在一起就会有好心情。这跟男人喜欢亮丽的女人一样。”这是玲奈的总结。玲奈的话，传到我这个半老徐爹的耳朵里，很是刺激。“青春的尾巴都已经没有了”，悲叹的不仅仅是我，还有贤俊先生。这位老兄虽然有一个很动听的名字，但是年龄已经接近“大圣”级，而且领口上有一圈异色的东西，光棍总是这样。

“我得去测测皮肤，看看能用什么化妆品保保脸皮”，这是我和大家道别时，脑子里闪过的一个念头。佳丽宝化妆品公司广报部的山田真司先生给了我一个机会，说在他们那里，有一个专门教人如何美容的教室。

呼啦地叫上几个男人一起去，遇到了美女化妆师。化妆师一开头，就给我测试皮肤。人生头一遭，好一阵紧张。皮肤给放大到银幕上，皱纹都变成了高速公路。测试结果如下：皮脂率38，水分70，皮肤年龄42岁。

美女化妆师给我的建议是，每天晚上必须用洗面膏洗脸，因为我属于油脂皮肤。洗完脸后，一定要用化妆水敷脸，以保持皮肤水分。最后要用乳液，以保护皮肤滋润。“如此一来，你一定会比同龄人年轻，说不定还会有桃花运。”美女化妆师最后给我的临别赠言，让我忘不了她那可爱的脸。

看到一份行业报告，说日本著名的化妆品专业网站COSME向56800名网友进行了一次调查，发现有86%的女性表示自己“在乎男人的清洁度”。在乎的顺序是：第一，头发整洁度；第二，脸的干净度；第三，体味；第四，鼻毛；第五，服装清洁度；第六，腹肚凹凸度。

走进日本的百货公司或药妆店，系列男士化妆品、止汗剂、生发剂、男士香水等，已经到处都是。富士经济研究所的市场调查报告说，2014年，日本男士化妆品市场的销售额已经超过了1600亿日元（约85亿元人民币），而且每年以15%以上的增长率在增长，其中脸部护理用品市场为230亿日元，身体洗浴与护理用品为190亿日元，喷发剂定型剂为250亿日元，生发剂为370亿日元，头皮清洁去屑等用品为490亿日元。

看来，女人的眼睛真能催生男人的市场。不知道，再过50年，日本男人会不会抹口红？