护肤品市场调查报告范文

护肤品市场调查报告篇1

[关键词] 男性护肤品 广告诉求 男性心理

西方有一位叫西梅尔的文化评论家曾如此说：“东西不是生产以后才会变得流行的，东西是为了流行才生产的。”

2005年，宝洁公司斥资540亿美元现金加股票收购了吉列公司。宝洁正式进入男式消费品和护肤品领域。从1998年到2003年，男性护肤品市场翻了六番。过去几年，男性护肤品市场份额的增长幅度是女性护肤品的两倍。事实上，欧莱雅、露得清、妮维雅、雅诗兰黛等男用系列产品在男用护肤品市场上已经做得比较出色。

而这一轮国际护肤品扩张的潮流已经冲击到中国市场。上海家化集团早在1992年就推出了专门的男性护肤品牌高夫。一些知名的护肤品牌也都相继地推出了男性系列产品。仅在上海，男性护肤品市场在2005年就超过2亿，并以每年20%的速度在增长。

但不可置否，对于大部分企业来说，男性护肤品市场目前正处于“抢滩”阶段。按专家的预测：男性护肤品市场将占到整个护肤品市场30%的份额。现状是男性护肤品尽管这两年的发展速度飞快，但目前也仅占到整个护肤品市场5%的份额。

“现在的势头很猛，但这还只是开始。无论男人是否喜欢，营销专家都将把他们拽进这个行业。他们将创造这些产品的需求，然后男人就会开始全盘买进。”不可避免地，一场针对男性的护肤品攻心战已拉开帷幕。而只有更多地了解男性的心理和行为，才能真正赢得这场攻心战的胜利。

为此，在2007年，我们进行了相关的市场调查研究，从中我们能更好地了解目前男性护肤品诉求当中的一些误区以及企业需直面的一些问题。值得说明的是：此次调研主要以25岁～30岁的都市男性为主，定性与定量相结合。调查主要分为四部分：一是男性对于护肤品的消费现状；二是对目前男性护肤品广告的态度；三是对于男性心理的一些深入理解；四是都市男性的媒体接触习惯。

一、男性护肤品诉求对说

“男人和女人分别来自不同的星球。”攻心之战一定要考虑“对谁说”。一直以来，人们对男性护肤品的购买群体都有较多的研究。人们普遍认为，男性护肤品的主要购买群体为女性。事实上，通过调研发现：81%的护肤品都是由男性自己购买的。可见，对于年轻一代的都市男性而言，购买护肤品不再是遮遮掩掩之事。

但这并不意味着女性的影响力在减弱。75%的男性表示：如果女友或妻子为自己购买护肤品，将感到非常地幸福。

可见，不论是男性或女性，都可成为男生护肤品的攻心对象。只是一心不能二心，做为企业而言，首先必须明确自己的定位和诉求对象。甚至也可以从“礼品”角度为自己产品找到另一片自由飞翔的天空。

二、品牌名称

好的名字意味着产品成功了一半。在此次的调研中，大多数调研者都反映目前很多男性护肤用品的名字是不妥当的，原因是一听太过于女性化。反倒是诸如“曼秀雷敦”这样的中性化名字颇受欢迎。

大多数中国企业在进入男性护肤品市场时，并没有对市场进行过多的分析和准备。

而是直接以原先的品牌名进入男性市场，如“采诗”、“东洋之花”、“丁家宜”、“旁士”等。这些品牌名称的性格特征非常明显，本身不受男性欢迎。更甚的是，男性护肤品和女性护肤品的品牌个性截然不同。长此以往，甚至将稀释品牌原本在女性护肤领域中建立起来的品牌个性。

事实上，国际上大多数护肤品品牌都有一个更为男性化的名字，如法国的“强壮者”、“抵御者”、“JS俊士”、“碧欧泉”。当然，也有一些名字共有的品牌仍吸引了消费者的注意，如“妮维雅”、“娇韵诗”、“曼秀雷敦”等。

是共用一个名字还是给男性护肤品一个单独的更为男性化的名字？对企业而言，这涉及到单一品牌或是多元化品牌的一个战略性命题。特别是女性护肤品企业在进入男性护肤品市场之前，需慎重。

三、代言人的选择

采用代言人的策略是女性护肤品广告中常用的诉求方法之一。几乎每一个女性护肤品品牌都有一个或者一类代言人。而且女性护肤品的代言人90%以上都为娱乐明星。但这一策略在男性护肤品当中是否同样有效呢？真正能对男性产生影响力的关键人物又是谁呢？

事实上，近一半的男性消费者对明星抱有一种无所谓的态度。可见，大多数时候，追星仍更多的是一种女性的爱好。

和女明星往往成为女性消费者羡慕模仿的对象不一致的是，男性欣赏的对象并不是这些消费文化在男色时代所吹捧出来的明星。据调查显示：男性最为欣赏的名人当中，社会名人、体育明星往往比影视明星获得了更多的认同。男性对于影视领域当中的男性明星并不如女性熟悉，相反，他们更认可在自己专业的领域中出类拨萃的人物。另外，和女性不同的是，男性的性别意识和自我意识往往更强，对父亲和自我的欣赏较强。

因此，对于男性护肤品来说，和影视明星相比，以社会人物、专业人士和自我形象作为形象代言人将更有意义。碧欧泉最新的广告代言人也从金城武变成了金城武、王励勤（运动员）和汪潮涌（商人）。从这当中也可衍生出另一个问题：男性护肤品的市场细分问题。和传统的以年龄、职位，以及收入进行市场细分的方法相比，按行业（专业）进行市场细分，在男性护肤品广告中对于代言人的选择同样有重要的意义。

四、男性使用护肤品的利益点

和女性护肤品广告充斥眼球的“美白”、“水嫩”、“细致光滑”等词汇不一样的是，男性在使用护肤品当中寻求着更为明确的利益点。一般包括以下两方面的利益点（目的）：

第一：功能诉求上的简单有效：男性吸烟、喝酒会造成皮肤粗糙、粉刺、暗疮、酒糟鼻等现象，男性皮肤也比女性皮肤更油。纯净简单是男士护肤品的基本原则。大部分男性都能意识到他们使用护肤品的作用和女性是不一样的。35%的男性表明他们使用护肤品是为了去痘、去油。所以，男性护肤品广告可以一种直接有效的、一针见血式的方式进行广告的诉求，直接针对于皮肤粗糙、粉刺、暗疮、酒糟鼻等现象。

第二：整体形象的提升。如果说从生物体意识来看，女性使用护肤品是为了让了提升自己在异性面前的吸引力。那么，男性使用护肤品的目的同样也离不开其角色识别。而这种角色识别更多的在于更好的获得社会认可。

可见，在男性护肤品当中。感性诉求和理性诉求同样有效。当然，按照广告效果的一般研究：感性和理性诉求相结合，更能打动消费者。

五、广告文案

好的广告语是一把利箭，能插入消费进的心扉，能让消费者记住品牌，产生购买。好广告语应该将男性护肤品牌欲对消费者所传达的信息展露无遗。

1.男性对于护肤品的接受度

事实上，大部分男性都意识到“一张干净的脸”在现代工作中的重要性：60%的男性认为“仪表整齐的男性在工作中更容易获得领导的赏识”；75%的被调者认为“用护肤品感觉挺好，生活压力大，皮肤保持清爽干净可以舒缓情绪”；71%的被调者认为“人际交往中，第一印象特别重要”；而42%的被调者认为“每天都应该注意护肤”，58%的被调者则认为“平时不需要太在意护肤，但关键时刻需要好好打理一下”。甚至对于韩国总统、英国首相整容这一事件，也有28%的被调者表示“很好，国家领导人和成功人士更应该注重自己的形象，这样更易获得信任感”。

男性的认可态度和目前男性护肤品的市场现状之间还存着一定的差距。可见，这个市场既便不是金矿，但也还将会是一个值得挖掘的市场。

而在男性护肤品的广告文案中，可以从一些关键词中获得突破口，首先冲破其心理防线：如，“领导的赏识”、“情绪缓解”、“第一印象”、“关键时刻”，并由此进一步向上提升，找到男性的核心精神追求所在。

2.对于广告语的接受度

“你最喜欢的广告语”和“你最不喜欢的广告语”的调查结果显示：被调研者最喜欢的广告语为“健康肌肤，自信男人”和“喜欢运动，喜欢活力”。最不喜欢的广告语为“告别香皂”。有意思的是，大宝的广告语“有了大宝，还真对得起咱这张脸”在此次调查中，也成为了最不喜欢的广告语之一。而“干净的男人，女人最爱”和“给敢于护肤的真男人”却获得了较大的争议性。喜欢的多，但不喜欢的也多。

不过，和中国男性护肤品广告较为传统和保守相比较的是，国外的一些男性护肤品广告创意较为大胆。韩国明星赵仁成在最近拍摄的男性护肤品广告中，扮演了一个对女朋友大声呼来唤去的男人，他呼吁女人们要像关心自己的皮肤一样关心男人的皮肤。而其中的广告词：“男人的皮肤不是钢铁”、“女人的是皮肤、男人的难道只是皮吗”更是幽默风趣？事实上，男性天生比较更喜欢幽默，男性护肤品广告也应该少一些女性的温情，而更多一些男性的幽默、自嘲、豁达及活力等。

3.传统的形象不能轻易撼动

和“女为悦已者容”不一样的是，“男为悦已者容”这句话得到了大多数男性的否认。尽管心理学家早已提出：伴随着女性地位的提高和男女两性关系的变化，传统的迥然相异的性别角色受到了挑战，曾经泾渭分明的两性角色的界限日益模糊，出现了“男性女性化”和“女性男性化”，两性角色“互化”和趋同的现象。也有不少人对广告中的男性“成功人士”的刻板形象提出了批评。但事实上通过调研我们发现，中国几千来所形成的男性形象在媒介的冲击中并未受到根本性的撼动。上海社院社会学所张结海博士的研究显示：在西方女人眼中，中国男人的优点仍然是“顾家”（作为物质财富的创造者，应承担更多的责任和压力），“愿意为女性花钱”（传统的“男挣女花”）、在男女关系上比较认真（自己占主导，男人的面子和尊严绝对重要）。

我们其实并不应该过多地责备广告中的男性刻板性格印象。从广告的本质上来讲，广告是一种沟通。而好的沟通来自于对目标对象心理和需求的深刻理解和把握。而引导男性形象的健康发展应该是一个更广泛的社会层面的问题。在男性护肤品广告中，“成功”仍是获取男性们信任的一个重要的诉求点之一。

4.新时代男性特征

在被问及，“你认为现代新男性的主要特征是什么？”时，“责任感”位居榜首，其次是“才华和能力”，并和“智慧”位列第二。同时，排在前面的性格特征还有：“稳重”、“有内涵”、“有一定的经济基础”、“坚持自我，有主见”。而传统意义上男性的“粗犷”排在了最后。碧欧泉在最新的广告中，提出了“分享男士的时代精神”，并指出现代男士生活7个不可或缺的元素：健康、成就、热诚、活力、关爱、品位和自我。

另一方面，64%的初访者表示都认同自己性格中有诸如“敏感、细腻、优柔寡断、心软”等传统女性的性格特点。而对这些性格特点，54%的人表示“顺其自然”，27%的人表示“承认、认同，接受其为自我性格的一部分”，只有19%的人表示“不喜欢，力求改变”。 美国社会心理学家桑德拉・贝姆也针对此提出了“男女兼性心理”。

从中我们也可以看出一些矛盾之处：传统的价值观并未褪去，新的形象特征正在形成，但却还没到能开诚布公，坦然接受之境地。如果说现代女性是在家庭和工作之间难以决择的矛盾中生存，那现代男性同样也面临着一种矛盾：对男性自我形象的认可。而这个矛盾甚至比女性面临的压力更为复杂，因为媒介，甚至是理论届都没有给予一个统一的舆论导向，而广告更是难以创新。也正是这样，广告也会觉得传统的诉求也许保守，但至少安全。

看来，男性护肤品广告诉求也注定要在一段很长的时间里缓慢前进和突破。

5.突显男性能力

还有一点值得一提的是，对具体的护肤品文案写作有帮助的是关于男性最希望拥有的能力调查。男性最希望拥有的能力前五名分别是“人格魅力”、“人际交往能力”、“专业能力”、“影响力”和“思想力”。可见，能打动男人的，永远是在社会交往中所呈现出的魅力和影响力。

六、关于购买决策和媒介选择

在具体到产品选择时，一半人表示，在购买前，基本上已经确定了自己想要购买的品牌。可见，品牌对于男性护肤品的购买有着不小的影响力。但与之对应的却是男性护肤品缺乏明显强势的品牌。从中也可以看出，未来几年，男性护肤品的广告应该仍将趋向激烈竞争。除了品牌之外，影响男性护肤品购买的第二大因素在于朋友、同事和同学的推荐。可见，男性护肤品在注重广告宣传的同时，也需要关注为产品营造一个良好的口碑环境。

同时，在被问及平时接触最多的媒体时，网络也是位于榜首。看来，如何利用网络环境，营造一个良好的推荐氛围，是男性护肤品接下来的另一个需研究的命题之一。

男性护肤品作为下一个男性消费的主要市场，除了对自身产品特性的研究之外，还可以从其它一些行业――那些男性消费较为成熟，广告运作与研究也相对较为成熟的行业得到借鉴，如男性服装行业。大幕刚刚拉开，目前正是男性护肤品争夺男性心理份额的最佳时机。

参考文献:

[1]蒋开屏:谈男性护肤品的广告媒介选择.《商场现代化》,2006年8月上旬刊

[2]陈伟强:品牌诊断在全国男性护肤品市场的运用.市场研究,2006年9期

[3]《广州日报》:娱乐时代的男色消费

[4]贺雪飞:广告中男性形象的潜台词.《粤海风》2003年第1期

护肤品市场调查报告篇2

2012年8月，化妆品及卫生用品品牌网络广告投放规模环比上涨9.1%。从细分市场的表现来看，特殊用途化妆品、洗发护发类的网络广告投放规模有不同程度的下降。与此同时，女士护肤较7月广告投放规模环比增长38.7%，男士洁肤环比增长364.3%，卫生用品环比增长328.8%。

2012年6月，化妆品及卫生用品品牌网络广告投放规模较环比大幅下跌28.77%。从细分市场的表现情况来看，大部分细分品类6月网络广告投放规模均有不同幅度下跌，其中洗涤用品网络广告投放下跌幅度较大，环比下降52.04%，其市场份额由5月的6.9%下降为4.6%。

2012年4月，受季节变化影响，各品牌广告主在产品的网络广告投放策略上略有变化。其中，女士护肤品的网络广告投放规模环比大幅减少76.4%，市场份额较3月减少了14.3个百分点；而特殊用途化妆品和卫生用品的网络广告投放规模则分别环比增长了88.5%和66.3%，市场份额分别升至22.9%和7.3%。

2012年2月护肤品网络广告投放规模环比大幅下降57.8%，市场份额由上月的48.4%降至22.8%；特殊用途化妆品的网络广告投放规模环比上涨92%，市场份额上升10个百分点；香水类网络广告投放规模环比大幅上涨140%，市场份额升至13.5%，占市场第三位。

网络广告优势与电视、报刊、广播三大传统媒体或各类户外媒体、杂志、直邮、黄页相比，网络媒体集以上各种媒体之大成，具有得天独厚的优势。随着网络的高速发展及完善，它日渐融入现代工作和生活，对于现代营销来说，网络媒体是重要的媒体战略组成部分。

护肤品市场调查报告篇3

护肤品行业，由于投资门槛相对较低回报相对较快，进入容易，品牌数量极多，竞争呈纷杂状。护肤品的利润空间大、个性化强，给广大厂家和商家提供了广阔的操作舞台，因而护肤品领域没有绝对优势的领先品牌，玉兰油、大宝、小护士品牌的年销售额均未达到10亿元，并由于体制、管理基础或者商业理念问题，销售增幅缓慢，发展已经到达一种瓶颈状态。

根据AC尼尔森公司的调查数据，护肤品（含洁面乳）2001年大约有100亿的市场，巨大的市场容量，给诸多厂家提供了发展的机会。

现就国内护肤品市场现状作简单分析， 并从渠道组建和概念产品开发两方面就中小型化妆品企业护肤品的开发、市场策略进行初步探讨 第一部分　 国内护肤品市场现状

一、国内护肤品产品定位现状及分析

价格定位 由于消费者注重护肤品的使用效果，并受心理认同因素的影响，国内顶尖级品牌均为技术实力雄厚、品牌内涵底蕴十足的外资品牌占据，国内护肤品厂家纷纷把自己的产品定位于中低档，销售过亿的品牌有一个共同点就是价格定位集中在12元~~30元之间，以满足大众消费为宗旨。

（根据对国内诸多品牌的观察，我认为50元以上是一个雷区，价格定位高于50元，而又希望按塑造品牌模式运营的企业，结局只能是粉身碎骨。)

功能卖点定位 定位于大众消费，所以在功能卖点的定位方面，国内护肤品以通俗易懂、易记忆、强调功能和成分、独特销售主张（USP）为特点，考察国内成名品牌，我们可以看到：

以上品牌无不符合上述特点，是以概念产品取胜的典型例子。而索肤特更是将产品定位的游戏玩得如火纯青，靠概念产品细

分市场、靠功效宣传打动消费者，把自己送上了知名品牌的行列。北京的大宝是一个例外，但大宝的电视广告独辟蹊径，以一种大众化的平民风格，通俗、易记忆，打开了市场，其拳头产品也仅仅是大宝SOD蜜和大宝洗面奶两个单品。

国内护肤品功能卖点定位大致可以分为两类：

A、以成分+功能命名　包括动植物成分命名法和高科技成分命名法，前者如：绿茶（颜庄、露华浓的绿茶系列）、芦荟（安安、雅倩的芦荟系列）、银杏（婷美银杏系列）、木瓜（广州索肤特、深圳香雪兰的木瓜系列）、羊胎素（安婷羊胎素系列）；后者如维他命（深圳小护士）、维他命C（露华浓维C系列）、核酸、基因、熊果苷等。一个有趣的现象是以前者命名的产品销售要明显好于后者（除小护士外），可能是由于动植物成分更加容易让人产生记忆、而且让人有回归天然的联想吧。

B、以功能性命名　以功能性命名的产品，典型的是丁家宜赖以成功的丁家宜一洗白、曾经风靡中国的奇妙换肤霜以及兰亭眼霜、美媛春清毒养颜洁面乳、安姿立即白、可采眼贴膜、深圳柔迪祛斑霜等。

C、以子品牌命名，旗下统揽产品　子品牌是一个让人朗朗上口、感觉美好的词语，旗下统揽系列产品，如索肤特十大美女、姗拉娜喜肤洁面乳、香雪兰十全十美系列。

由上可见，国内护肤品的产品命名更加注重现实意义，以能够引起消费者记忆乃至购买冲动为目的。

二、国内护肤品销售渠道现状及分析

就国内品牌而言，洗发水沐浴露由于宝洁、舒蕾等垄断品牌的封杀，无法拉开价格差距，象200ML的洗发水零售价集中聚焦在10元~25元之间，利润空间有限，导致了销售渠道的相对单一，在城市集中于传统百货商场和超市卖场，在农村则在广大小店铺。

而护肤品则不一样，由于消费对象需求的多样化，国内护肤品的价位差距较大，同一规格功效的产品，价格从5~80元不等（不包括美容院线的产品），特殊功效的祛斑产品价格甚至突破100元。较大的利润空间、个性化的市场，给诸多品牌提供了广阔的舞台，表现在销售渠道上，鱼有鱼路，虾有虾路，精彩纷呈，但主要集中在六大渠道：

1、商场专柜　2、大卖场　 3、超市　 4、专卖店　 5、美容院　 6、直销

在国内护肤品的销售中，商场专柜、大卖场、超市、专卖店四分天下，但从全国范围而言，在二类以下的市场目前销量主要产出在商场专柜和专卖店，随着大卖场、超市的逐步发展，这两者的销售量在近年内将会有大幅度攀升。

商场专柜　高档次定位，决定了在一二类市场已开始逐渐将销售空间让位与国际品牌和合资大品牌的现状，但由于消费需求的多层次性，国内护肤品名牌在商场专柜与国际顶尖品牌仍会出现一定时间的共存局面；在三四类市场，护肤品销售仍集中在商场专柜，在3年以内这种格局不会有太大变化。这也是以三四类市场为目标的国内护肤品厂家，应该重点考虑的售点。

大卖场超市　高速发展以及大众消费的定位，使得护肤品在该场所的销售业绩令人振奋，并逐渐成为国内护肤品名牌在一二类市场的销售主要渠道。据悉2002年小护士、东洋之花等品牌均已作出全面进军超市大卖场、开展大卖场营销的决策，这也将大大加速国产护肤品销售超市化的进程，并逐渐波及到三四类市场，成为护肤品销售的主渠道。决定进入一二类市场的护肤品厂家，必须根据大卖场超市的销售特点进行营销战略的调整。

专卖店　以私人经营为特征的化妆品专卖店近年来在全国范围都有大幅度增长，尤其在东北辽宁等地，丽都百货、辽西日化等以

专卖店为主业，已经开始发展化妆品专卖店连锁，独霸一方。在浙江宁波面积仅100平米的一个专卖店，无品牌知名度的御芝堂的碧艾系列护肤品月销售一度在4万元以上，远远超过杭州大商场的形象专柜销售额。专卖店希望有足够的价差以实现高利润，对品牌知名度和营销支持的要求不高，这正解决了国内诸多护肤品厂家欠缺品牌运作实力、不愿承担市场风险的尴尬。厂商各取所需，专卖店的前景看好。

不可忽视的小经销商通路 小经销商是指一些自有资金不雄厚（大部分资金在15万元以下），业主具有两年以上操作日化或其它日用消费品的终端经验，有强烈创业欲望和激情，护肤品的高利润吸引了他们的介入。与专卖店通路类似，他们操作偏重终端人员促销，对品牌知名度的要求不高，更注重利润；不同的是专卖店营销为单点销售 小经销商为区域多网点销售，以向零售商场专柜、超市供货或买断柜台经营的模式拥有较多数量的网点。小经销商现象在全国范围内已成为一种普遍现象，呈现勃勃生机。

专卖店和小经销商对产品选择的要求是：

A毛利要求较高，进货价格在零售价的3~4折甚至更低；利润的隐蔽性，同一品牌在同一区域的经销点不能过多，如在县级市场最好独家经营；

B包装要精美，有卖相，有卖点可以让专卖店销售人员向顾客推销；

C品种较齐全，从洁肤护肤到特殊护理，品种一应俱全。

三、国内护肤品营销手段现状及分析

针对大卖场和商场专柜：以大卖场和商场专柜为销售通路的护肤品厂家，基本上都是实力较雄厚的品牌，一方面注重广告引导，另一方面强化终端促销力度，也有部分资金实力薄弱营销资源匮乏的厂家，在目标区域市场，以强化终端销售力度为主要手段。国内护肤品厂家在经过了梦想一夜之间全国山河一片红的浮躁、头破血流之后（广州的千姿莲品牌在2000年~2001年即有类似盲目扩张的激进，原有市场立足未稳，新开发市场又遭惨败），注重区域的重点突破将成为一种趋势。表现在同一区域内，追求单点产出，将一些有潜力的售点培养成样板终端进而带动其它售点的销售。

由于大卖场和商场专柜的竞争激烈，终端执行力成为企业成败的关键。但终端执行力是一个企业综合资源的集中体现，从总部、区域经理、终端主管到促销员，任何一个环节出问题，都将导致企业执行力的弱化。一线工作不到位，执行力薄弱成为困扰诸多企业的问题。

但我们欣喜地看到，国内护肤品尽管欠缺全国性表现上乘的企业（小护士、东洋之花除外），但在各个区域市场都有一些操作成功的品牌，他们注重目标区域市场的精耕细作，以农夫种田的模式将一亩三分地做精做透，企业取得了良好的效益，如广州颜庄、深圳兰亭在浙江、逸肤雪在陕西、西安圣梦在新疆，均有不俗业绩。典型的是名不见经传的“小青”品牌，以每个县配备本土化业务员、费用承包的形式，在浙江省取得了年销售3000万元、纯利1000万元的成就，让诸多护肤品厂家大跌眼镜。调动销售链各环节的积极性、长久保留一线激情，强化终端营销气氛的营造、促销队伍的强化，辅之以少量广告投入，是它们的共同特点。

专卖店和小经销商通路：专卖店和小经销商的困惑在于：

A价格穿帮，遭遇竞争　由于销量有限，无法直接向厂家进货，大部分货源从批发市场采购，无法确保利润隐蔽性，更为头痛的是，一旦产品出现旺销势头，其它专卖店势必进货销售，打破垄断销售局面，出现价格穿帮，不得不放弃该产品的经营，重新寻找品牌。

B难以和厂家共同树立品牌形象　出于树立自我品牌的原因，专卖店和小经销商希望通过自己的努力扶持品牌的发展除，在确保利润的前提下，也开始注重品牌形象的树立。但流通市场的批发商大都欠缺品牌意识，无法满足专卖店的愿望，而与厂家又因为销量有限，欠缺与厂家沟通的资格。

针对专卖店和小经销商的困惑厂家采取了一系列措施：

1、封闭操作 区域保护和毛利保护　低折扣供货；在合理的销售指标下，确保一定区域的独家经销权；不对全国任何一家批发市场的流通渠道供货，对市场窜货制定严厉处罚措施，以保护经营者利益，确保利润的隐蔽性；降低经销资格的门槛，许多厂家地级城市的首批提货额只在2万元。

2、注重品牌形象的树立 在合理费用的前提下，协助专卖店和小经销商树立品牌形象，如授予总经销或特约销售点的证明，配备一定比例的灯箱片、赠品、POP等促销物料，定期安排统一的促销活动，定期或不定期予以营销指导，在全国媒体投入少量广告。

3、注重产品的开发　讲究配套组合，产品系列性，品种齐全；包装精美，卖相好；有独特卖点；并且不断推陈出新，定期有新品面市。

4、市场经营费用由专卖店或小经销商自行承担，厂家不承担终端发生的任何经营费用，以确保企业费用控制。

厂家针对专卖店和小经销商通路的营销策略正在雏形之中，在小经销商通路方面，以上海美臣、依琳娜为代表的上海中小化妆品企业和深圳姬丝化妆品公司，已经取得不俗业绩。由于迎合了许多人做小老板自己创业的需求，生意红红火火，甚至在北京上海广州等大城市均有专柜销售。运作好的企业年销售额在2000万元~~3000万元，在几乎没有任何市场风险的情况下，利润率在25~30%，其效益颇为可观。

雅芳中国化妆品公司于2001年提出大规模发展连锁专卖方案，各地雅芳分公司均配备销售经理专门负责专卖店的加盟工作。方案内容是在两年内在全国范围建立5000家雅芳加盟专卖店，通过专卖店实现5个亿的零售额。 第二部分 中小型化妆品公司护肤品的对策探析

一、护肤品的产品定位及市场定位

价格及市场定位　根据国内护肤品成名品牌的成功经验，中小型化妆品公司的护肤品应定位在大众消费，零售价在20~30元之间（价格过低容易使市场运作费用捉襟见肘，不利品牌进一步拓展和促销优惠活动的开展），以三四类市场超市卖场销售、专卖店和小经销商为主。

产品功能卖点定位　护肤品的功能无非是美白、祛斑、祛痘、保湿、抗皱、防晒等形态，品种也是洁面类、护肤霜类、露类、水类等大类，经过厂家多年的美容教育，已为广大消费者熟悉。在新品定位上，一方面对产品名字加以美化，如日霜晚霜可用“清新晨歌活力霜”“晚安夜曲营养霜”的名字；另一方面，利用独特销售主张（USP）开发概念产品，从前面列举的品牌我们可以看到概念产品的威力 ，索肤特开发木瓜白肤概念，98年实现销售1。2亿元，美媛春清毒养颜的概念第一年实现销售0。8亿元（包括网络构建时间）。但作为跟风产品，运作一个已为消费者熟悉的概念，国内护肤品领域鲜有成功的案例。中小型化妆品公司新开发产品应有鲜明独特的卖点，新产品的优势在于新，善加引导，就能够吸引业内人士和消费者的注意，用较快速度启动市场。

二、中小型化妆品公司护肤品的操作手法探析

中小型化妆品企业的战略应该是先求生存，再求发展，在生存的基础上奠定发展的基石。

A、强化终端执行力　 超市卖场的竞争已日趋激烈，又是日化产品的销售主渠道。中小型化妆品企业应该对重点市场进行精耕细作，自行操作终端，建立自己稳固的根据地，进可攻，退可守。但在终端运作方面，必须强化执行力，包括：总部职能部门和各级销售主管加强监控，令行禁止，防微杜渐，强化终端执行力，避免费用浪费。根据一些护肤品品牌的运作情况，理想的回报率在10~20%左右。

B、拓展专卖店和小经销商通路　 该渠道投入费用省收益大，但大企业不屑做，小企业没有能力做。一旦通路建立，就能够拥有相对稳定的销售和可观的收益，应作为中小型化妆品公司发展的长期战略目标之一。针对专卖店和小经销商的实际，可以以“轻松拥有自己品牌 事业发展不用愁”为主题，详细阐明企业对专卖店和小经销商的销售政策，在各区域市场对每个县级城市的专卖店、小经销商进行逐个调查摸底，筛选一批有销售优势的对象，寻求合作意向，力争成为它们的首推品牌或重点品牌，相互扶持，长期合作。

C、寻找开发祛斑产品的可能性

特殊功效的护肤品，尤其是祛斑产品，在二类以下市场销量十分惊人，深圳梦仟妮、柔迪祛斑王在投入少量广告的情况下，市场网络很快遍布全国，年利润在千万元以上2001行业权威杂志曾揭示了一种现象：在九十年代，每隔1~2年都会有一个美白祛斑产品快速崛起，（如93年的奇妙换肤霜，95年的重庆雨水，96年的兰贵人、丁家宜，98年的索肤特）伴随着这种旺销，整个护肤品领域都有较大的增幅。祛斑市场的市场容量惊人，中小型化妆品企业不妨寻找技术支持，开发确有祛斑功效的有证祛斑产品，作全国，利用自身网络资源优势和行业地位，打短平快挖一桶金。

D、开发概念产品，形成企业拳头

考察许多中小型化妆品企业的产品现状，始终是随大流的人云亦云，缺少企业自己的核心产品，能够让市场和消费者振奋。一个产品的成功可以成就一个企业，甚至一批企业，如排毒养颜胶囊引发的排毒热，红桃K引发的补血热、巨能钙引发的补钙热。

在产品开发中我们需要注意的是最大可能的避免风险，可以从以下几方面考虑：

1、要求概念新颖独特，与竞争对手有显著差异，能够引起消费者的兴趣，易记忆易传播，紧紧围绕核心概念，让消费者感觉到是一种全新的产品——全新的产品名称、全新的产品外观包装、全新的宣传表达方式。

2、在产品开发的纸上作业阶段，即开始进行周密的市场调查。调查内容包括：产品卖点、包装风格、价格、主打产品定位，调查对象为公司总部人员、市场业务员、经销商、目标消费群，以评分制统计调查结果。

3、在概念导入阶段通过公关活动制造一个热点或者利用某个热点，引起广大目标消费者的关注，即产生一定的轰动效应；利用新闻、行业评论、市场分析、消费者调查等软性文章为主同时利用热销局面进行舆论造势；有意识引导竞争品牌的跟随，共同烘托概念产品的市场。

4、概念产品的推广资源可大可小，索肤特在98年推广木瓜白肤概念时广告费用控制在10%，美媛春推广清毒养颜的广告费为15%；资源足够的情况下，可以选多市场同时运作；资源欠缺时，可量力而行，少开市场；并对广告和促销费用做合理安排。

5、针对不同的目标市场再开发系列产品，以共享概念产品资源。

护肤品市场调查报告篇4

2004年9月23日，研丽坊原生素的电视直销在江西卫视火爆启动，当日进线量过千，成交率过半，销售60多万元。之后吉林卫视等强势媒体陆续火爆开播，至2004年12月底，100天时间实现销售额1．3亿元．被业界称为2004中国美丽财富神话。

小网如何捕大鱼

企业就像一条渔船，要想快速变大船，就得多捕鱼，捕大鱼。然而很多时候，企业不是找不到鱼，而是网太小捕不了大鱼。研丽坊意外地发现了一条市场“大鱼”，但是企业贫源相对有限。如何充分运用手头资源，小网捕大鱼，成为摆在研丽坊老总面前几分欢喜几分忧的问题。

极致化营销的目的就是要解决产品快速动销的问题，但如果没有一个绝佳的市场机会，绝佳的产品，极致化营销的后果很可能就不是快速动销，而是很快死翘翘。在这个大海一样的市场上，研丽坊瞄准了一条大鱼――基因美容。

化妆品市场是个“强需求”的黄金市场。女人甘愿为美丽付出任何代价。近年国内化妆品市场连续保持12％左右的增长速度，2003年化妆品市场 520亿元市场份额，2004年达到580亿元，其中护肤品占到40％左右，约232，4亿元。但在化妆品市场快速发展的背后，研丽坊敏锐地看到了一个巨大的市场机会。

为什么女人皱纹、粉刺、色斑、皮肤松弛晦暗等问题多发现在25岁之后?人体肌肤细胞新生速度和老化速度的比率被称为皮肤活指数。新生婴儿的肌肤活力指数最高，到25岁时达到一个临界点，之后肌肤细胞老化速度大于新生速度，肌肤细胞更新缓慢，老化细胞堆积皮肤表面，产生种种肌肤问题。

传统化妆品多是油水混合物或植物精油，只能作用于皮肤表层，无法彻底解决皮肤问题，基因美容是彻底解决肌肤问题的根本途径。研丽坊原生素作为最新基因护肤产品，为女性提供了肌肤问题完全解决方案。它能修复和补充决定皮肤活力值的关键物质――皮肤干细胞，通过于细胞提高肌肤活力指数，控制“肌肤年龄”。50岁的年龄，20岁的肌肤，将不再是女人的一种梦想。

高薪高职高知“三高”女性，由于工作压力大、生活节奏快，作息无规律等原因导致肌肤机能紊乱，更是问题肌肤高发人群。同时高薪高职高知”三高”女性，也是高档护肤品消费的主力军，消费能力强，消费需求迫切，是化妆品市场诸多神话的发源地。据估计“三高”女性每年消费约80％的护肤品，即186亿元。

庞大的护肤品市场、蕴含无限可能的“三高”女性群体、能彻底解决肌肤问题的研丽坊，构成了一个诱人的市场机会。然而这个鱼儿太大了，如果胃口不好，很可能会被其他的市场大鳄把鱼儿抢去，最终竹篮子打水一场空的可能性也不是没有。

一条网捕鱼

小网要捕大鱼，网虽小，花样却不少。用几条网捕鱼?用哪条网捕鱼?网的搭配是首先要解决的问题。极致化营销的思路是，只买一条网，一条最适合的网。

孤注一掷与全力以赴的差别就在于事前准备。选哪条网捕鱼最适合?简单问题的背后是大量的市场分析工作。研丽坊之所以敢大胆采用电视直销单一战术极致化运作策略，是因为研丽坊在全面把握高档护肤品市场宏观环境及市场现状的基础上，借助SWOT分析工具，对产品、市场、企业状况进行了扎扎实实的分析。

综观市场，近来小网捕大鱼的案例比比皆是。自脑白金以来，保健品行业屡屡上演一夜暴富的财富神话，而好记星、再清椿……又在新的行业不断创造市场奇迹。他们用小网成功捕得大鱼的诀窍就是单一战术极致化，用一条网去捕鱼，并把这张网运用到极致。研丽坊原生素作为最新基因护肤产品，如何用一种新思路迅速打开市场，这不仅是观念上的新，而且还要体现在营销模式上。电视直销作为相对比较新颖的销售途径，还未被广泛采用，应该比较符合创新的思路。然而，任何一种模式都有他的局限性，而决策的本质，无非是对大小多少的利益权衡。

优势

营销优势：电视购物的成功经验。优秀的话术人员。全新的适合电视购物的产品。

概念优势：基因美容彻底解决肌肤问题。

技术优势：第一个采用诺贝尔奖生物化学奖的护肤品（2003年化学奖“细胞膜通道技术”）。

差异化卖点：一吸一注一摇一抹，年轻10岁不是梦。

企业优势：企业老总曾在保健品行业滚打摸爬多年，经验丰富。

劣势

新产品新概念：消费者接受难度大，而且价格较高，推广难度大。

财力问题．这个市场上已经存在其他高档护肤品，如再清椿、SCO是研丽坊的强劲竞争产品，其功效过度承诺，近期在一定程度上抵消了本产品的功效优势。同时其报纸广告打很凶，研丽坊的财力不足以针锋相对地与竞争对手比拼。

机会

传统产品包括竞争对手无法满足深层需求，“三高”女性市场存在巨大潜力。

化妆品市场容量大，且高速增长。

威胁

来自自身：售后服务，产品供应方面可能产生的问题。

网络掌控：作为高价产品，有巨大利润空间，窜货等问题极有可能毁了市场。

潜在跟风产品的威胁，假货的：中击。

研丽坊的竞争对手主要是传统高档化妆品和跟风产品，它们的竞争手法大多是报纸广告连续整版轰炸，在产品功效承诺上和研丽坊较为接近。如果研丽坊采用同样的手法，显然已落下乘。

研丽坊使用电视直销极致化的策略，放弃其他所有广告和渠道形式，把电视直销作为惟一的传播媒体和渠道，从广告片制作质量、投放量到电话话术，全都做到最好。企业所有资源，全部围绕电话直销这个中心转。这样不仅可以避开与强力竞争对手的直接冲突，更能够充分发挥企业和产品的最大优势，在上市初有效避免窜货和假货等可能产生的市场问题。

营销策略上的微小创新，都可能创造巨大的市场财富。研丽坊的行销模式，看似与传统保健品行销模式如出一辙，不同的是，这次研丽坊做了小小调整，把报纸换成电视，于是一个美丽财富神话就在这小小的一调一换中产生了。

极致化战术：快、准、狠、稳

销售话术要“快”，55秒搞掂客户。卖点提炼要“准”，真正打动女人心。投放组合要“狠”，摸透当地收视特点。广告投放度的把握要“稳”，即能打透市场，又不会过多投放或投得过急，浪费广告费。

当企业跳上了一个新的平台，单一战术的力量发挥到极致，打穿市场，极致化营销的使命也就结束了。企业应及时进入下一步的全战术组合营销阶段，进行全面的战略决胜，但这种极致化营销的精兵策略仍应贯穿企业行销活动的始终。

单一战术极致化就是指在指定区域，把电视购物广告投放充足，达到垄断的程度，在短时间内迅速达到家喻户晓的目的，快速启动市场。国内知名电视购物机构驰马奥统计结果，在研丽坊进入的市场区域，无论是电视广告投放量，还是电视广告时段，研丽坊都高居榜首，处于垄断地位。

我们随机调查，部分地区研丽坊原生素知名度在短短4个月间达到惊人的86％，甚至不少消费者以为研丽坊原生素是已经上市几年的产品，由此可见这种单一战术极致化运作的巨大威力。事实上，目前仅仅依靠电视购物，研丽坊原生素全国月销量已经超过5万盒。

研丽坊最大的亮点在于把电视直销话术发挥到极致：最好的话术培训，最优秀的电话话术人员，完全把握客户心态，9秒三步骤迅速判断出客户的类型和需求，55秒搞掂客户。

此外，研丽坊对产品概念、机理、差异化卖点等各方面进行梳理和深入挖掘，保证所提炼的卖点能够真正具有打动女人内心的力量。斥资100万元，请国内著名化妆品影视广告导演倾力演绎，精心打造两版电视购物广告，市场亲和力强、广告定位准确，画面紧贴产品特点，直击消费者眼球，凸现最具销售力的定位。派出经验丰富的销售经理常驻各区域市场话务中心，根据各地的市场环境和特点、各地市场的差异及时做出判断，对电视购物专题片中的内容进行调整，保证在不同区域市场具有同样的战斗力，使电视直销广告真正快速动销。

在2004年电视购物模式成功的基础上，研丽坊 2005年再斥巨资，开拓立体化销售渠道，打造全明星阵营：1．32亿巨额空中广告投放，央视、卫视全面覆盖；平面、网络、广播强势媒体立体化交叉火力支持；强大协销体系保证经销商快速动销，火爆样板市场成功复制；斥资1000多万建设800个经销商数字化服务中心，提供多方位贴身服务；光子嫩肤仪、纳米精致美白面具系列新产品陆续出击，力争到年底实现10个亿的销售目标。相信这个目标对于已经跳上一个全新平台的研丽坊而言，并不算太高。

护肤品市场调查报告篇5

结合当前工作需要，的会员“gohao”为你整理了这篇市场监督管理局2020年化妆品专项整治工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

市场监督管理局2020年化妆品专项整治工作总结

为进一步加强我县化妆品市场的监管，深入排查化妆品生产经营活动中可能存在的不安全风险因素，严厉打击制假售假违法添加化学药物成分等违法违规行为，及时发现和处置有关问题，不断规范化妆品生产经营秩序，按照《玉溪市2020年化妆品专项整治方案》要求，我局高度重视，结合前期相关工作安排认真贯彻落实化妆品专项整治工作任务，现将工作开展情况总结如下：

一、加强领导，确定目标

为确保此次化妆品专项整治行动有序开展，我局制定下发了《峨山县市场监督管理局关于开展2020年化妆品专项整治工作的通知》，要求各所依照通知相关要求认真开展整治工作。

二、认真开展各环节整治工作

（一）结合省市工作要求做好化妆品监督抽样工作

积极组织执法人员认真学习相关法律法规和业务知识，并结合实施方案，明确了化妆品监督抽检工作职责及任务。2020年市局下达抽样任务2批次，均为婴幼儿护肤类，国产、进口各1批，我局已按要求完成2批次的抽样工作，并按要求及时送检。目前已收到不合格检验报告1份（诺必行婴宝护肤霜），已立案查处。

（二）广泛动员，全面开展检查整治工作

目前峨山县内无化妆品生产企业，有经营企业72户。2020年专项整治，我局共出动执法人员186人次，车辆25车次,检查化妆品经营使用单位106户次，其中：酒店11户。

我局针对一些宣称“药妆”、“EGF”（表皮生长因子）、干细胞的国产非特殊用途化妆品经备案后进入市场销售问题，开展违法宣称的非特殊用途化妆品的清查工作。要求辖区内化妆品经营使用者必须将标有药妆、EGF(表皮生长因子）、干细胞字样的国产非特殊用途化妆品全部下架，停止销售。

现场检查发现我县化妆品经营、使用单位所经营使用化妆品均有相关许可证标示，未发现违法广告及自制化妆品情况，未发现有违法宣传。其中，化妆品经营企业索取产品相关资质不全，部分企业有供货方《营业执照》，但均未建立验收台账。美容院多有索取供货方相关资质，但产品资质不全（部分产品有检验报告），套装类产品仅外包装有标示。

（三）开展网络销售化妆品清查行动

持续结合“线上净网线下清源”风险排查检查工作开展专项检查，通过“云南省网络交易监管系统”进行查询，未发现有经营化妆品的网站，并通过行政审批股查询“网络经营户”信息，发现有微店平台经营户“峨山县希芸化妆品店”，但经检查该网店无上架化妆品，因此目前峨山县内暂未发现化妆品网络销售平台及经营者

（四）结合国家局相关通告及时排查问题化妆品

为确保峨山县行政区域内化妆品质量安全，有效维护消费者合法权益，根据总局相关通告多次组织在全县范围内开展假冒、不合格化妆品的核查工作，检查未发现通告中所列批次的假冒、不合格化妆品，但执法人员还是告知各经营使用单位，尤其是理发店加强进货验收管理，不要购进无资质产品。

（五）开展宣传动员工作，增强安全意识

利用各类宣传活动为契机，深入开展化妆品安全科普知识宣传工作。尤其是“5.25”护肤日宣传活动。我局以“5.25爱肤日”为契机，于5月25日-31日在全县范围内开展了主题为“安全用妆，伴您同行”的2020年化妆品安全科普宣传周活动。本届科普宣传周活动采用线上活动为主、 线下为辅的形式，充分利用网络技术、大众流量平台，充分调动专家、 媒体等多方力量参与化妆品安全科普宣传工作。我局共开展活动14余次，设立展台1个，咨询人次200余人，发放宣传资料800余份，惠及群众500余人，电子屏1屏，微信等媒体宣传数量10条……大力营造人人关心重视化妆品安全的社会氛围。

三、落实双随机-公开"监管机制,开展化妆品双随机检查。

为进一步贯彻落实市局《2020年化妆品经营户“双随机、一公开”抽查工作方案》要求，全面落实我县2020年化妆品经营使用单位抽查计划，根据实际制定了抽查工作方案，并按照方案进行实施。

截止今日，峨山县市场监督管理局2020年开展“双随机、一公开”监管工作共随机抽取化妆品经营使用单位18家，完成监督检查18家，完成率100.00%，已录入系统18家，录入率100.00%。未发现违法违规情况。

峨山县市场监督管理局

护肤品市场调查报告篇6

1．品牌资产的概念及其衡量 所谓的品牌资产，就是指品牌的忠诚读、品牌民船认知度以及专利、商标、渠道等构成的并能以一定的价格买卖的无形资产。衡量一个品牌名称的实际资产在某种程度上有很大的随意性，因此企业一般不会把品牌资产列在资产负债表上。更多的是利用品牌优势促进企业在市场中的领导地位。据说强势品牌有很高的品牌资产，例如海尔2000年的品牌资产几达到330亿元人民币。一般来讲，品牌的资产越高则品牌忠诚度、品牌名称认知度、可觉察质量、强烈的品牌关联及其他资产如专利、商标和渠道的关系就越好。高度的品牌资产为企业带来了大量的竞争优势。由于消费者的品牌知晓度和忠诚度很高，企业可以节约大量的市场营销费用。有调查公司曾经调查过消费者对某些品牌的知晓度及评价，世界品牌资产排名为：沃尔玛、通用、可口可乐、麦当劳、柯达、万宝路、IBM、FedEx、索尼、奔驰、雀巢……

2.品牌核心价值的维护 品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。品牌核心价值之于品牌有如灵魂之于人生。没有灵魂之人不可能有成功的美好人生，同样一个品牌没有清晰的核心价值是不可能成长为强势大品牌。核心价值是品牌的终极追求，是一个品牌营销传播活动的原点，即企业的一切价值活动（直接展现在消费者面前的是营销传播活动）都要围绕品牌核心价值而展开，是对品牌核心价值的体现与演绎，并丰满和强化品牌核心价值。

定位并全力维护和宣扬品牌核心价值已成为许多国际一流品牌的共识，是创造百位年金字招牌的秘诀。如舒肤佳的核心价值是"有效去除细菌、保持家人健康"，多年来电视广告带换了不少，但广告主题除了"除菌"还是"除菌"；舒肤佳以中华医学会推荐、实验证明等方式论证人体身上经常会有细菌，如踢球、挤车、扛煤气都会感染细菌，舒肤佳这是进行消费者教育来引导除菌香皂市场的扩大。中国人原本没觉得自己身上有那么多细菌，经过舒肤佳近十年的教育，现在觉得自己身上到处都有细菌，除菌可是事关健康的大事，不除菌万一落下个痢疾、肝炎可不划算，所以舒肤佳以近十年的的努力把品牌的核心价值刻在了消费者心里。

品牌核心价值一旦确定便被咬住不放持之以恒地贯彻下去，企业的所有营销策略都要围绕核心价值而展开，几亿、几十亿的广告费是对核心价值的演绎，尽管广告不停地换，但换的只是表现形式。例如沃尔沃宣传的重心一直是"安全"，从未曾听说沃尔沃头脑一发热去宣传"驾驶的乐趣"。久而久之，沃尔沃品牌在消费者大脑中就有了明确的印记，获得独占的山头。但这不是说宝马就不够安全，驾驶沃尔沃就没有乐趣，而是在核心利益点的宣传过程中必然要有主次之分。沃尔沃能成为2000年全美销量最大、最受推崇的豪华车品牌，与其对品牌核心价值的精心维护及在企业的经营活动中忠实地体现核心价值是分不开的，不仅投入巨资研发安全技术，在广告、事件公关总是不失时机地围绕着“安全”的核心价值而展开。英国戴安娜王妃因一场车祸去世，一份《澳门日报》里面就刊登了一幅沃尔沃的广告，标题赫然写着“如果乘坐的是沃尔沃，戴妃会香消玉殒吗？”，并且从技术上洋洋洒洒地分析了一番后得出结论“以沃而沃的安全技术，戴妃能保全性命”，再加上几乎所有的新闻都报道了当时戴妃乘的是奔驰车，言下之意无非是说沃尔沃比奔驰还安全。够准、够狠、够绝的一招，把安全这一核心利益点传达得淋漓尽致。

论文出处(作者):

护肤品市场调查报告篇7

1 临床资料

就诊患者5例均为男性，年龄21~35岁，主要临床表现为手臂、面部红肿、密集丘疹、水疱，口服抗过敏药无效来院就诊。临床初步诊断为：接触性皮炎。进行抗炎、抗过敏对症治疗。经过1周的治疗患者症状有所好转，但经常反复。根据《职业性接触性皮炎诊断标准》(GBZ20-2002)及有同一工种、同一作业环境，接触相同有害物质，约一周内相继发病，症状相同等特点。符合职业性接触性皮炎的表现，诊断5例患者为职业性接触性皮炎。继续进行对症治疗，经过1个月的门诊对症治疗，患者均已痊愈。

2 基本情况

该公司于2002年4月在我市注册，选址在经济技术开发区，全部生产设备于2004年4月安装完毕，2004年11月正式投产。主要产品为医药中间体。该公司自开始投资建设以来，没有按照《中华人民共和国职业病防治法》的有关规定进行职业病危害预评价和职业病危害控制效果评价，未经卫生行政部门审核同意，擅自开工。

3 工作场所职业卫生现场调查情况

5名患者为该公司二车间职工，主要症状出现在该公司新开发的产品中试阶段，所接触的化学原料及产品因公司保密暂未提供，有待于进一步调查。该产品于2006年底在实验室进行小试，小试阶段未出现上述情况。2007年6月3日进入二车间进行中试后陆续出现上述症状，且主要集中在离心包装岗位。该车间共有职工36人，2007年度全部进行了上岗前和在岗期间的职业性健康检查，其中离心岗位接触这种产品的工人有10人。离心室上方有通风窗，设有管道通风设施。车间无喷淋洗浴设施，生产结束后工人可在公司内洗浴，生产工艺无控温要求。现场个人防护用品有防化服、防毒面具、长橡胶手套、长橡胶靴子、护目镜等，工作中工人操作时均佩戴个人防护用品，调查中有工人反映因天气炎热出汗，防化服有渗透现象，目前公司已从总部调运20套防护性能良好的防化服。该工艺仅在从离心机中取出产品包装过程中为手工操作，其余工序为机械密闭操作。该产品为固态。该车间为三班倒工作制，工作时间为8 h，8 h内手工操作4次，每次接触时间为10多分钟，由于出现上述现象该工艺已于2007年6月15 日停产，准备查明原因整改后再次生产。

4 分析与讨论

该公司未进行职业病危害控制效果评价，未经卫生行政部门验收合格，就投入生产。生产过

程中未进行工作场所职业病危害检测、评价，识别评价存在的职业病危害因素，是造成此次事故的关键。

随着化工行业的迅猛发展，化工材料的不断更新，新的化工材料能否引起职业病危害也是我们职业卫生防制的重要课题。由于化工行业的激烈竞争，新产品的不断推出，行业间的保密防范。使我们对一些新的化工产品有害程度知之甚少，也是造成我们无法对企业进行指导和管理的一大弊病。在今后的工作中我们要和企业之间协调好对化工原料进行保密的关系，达到防范职业中毒的目的，更好的履行我们的职责。

护肤品市场调查报告篇8

于是，联系专业机构检测尿液，发现汞含量严重超标，初步诊断为汞中毒。专家和家人都觉得很纳闷，家人都很正常啊，不像是饮食问题。于是冯女士想起，不久前，她网购了一套化妆品。难道是化妆品出了问题？经检测，几款化妆品汞含量均严重超过国家标准，其中一款晚霜中的汞含量超标竟达十七万倍。目前，冯女士已经停用了所有化妆品，正与化妆品销售商家协商经济赔偿问题。

无独有偶，山西一位王女士也出现了类似病症。据央视近期报道，王女士被确诊肾病综合征之前的三个月时间里，她在当地一家化妆品商店购买了“韦医生大清药王”和“韦医生古韵”两套美白套装化妆品。事后，王女士将这两套化妆品送检。经山西省产品质量监督检验所检测，标称为“古韵强力祛印消斑霜”的产品，汞含量为39453毫克/千克，按照国家标准的规定，化妆品中汞含量不得超过1毫克/千克，这款产品的汞含量超标近四万倍；另外一款标称为“蓉贵妃美白祛斑晚霜”的产品，汞含量为64117毫克/千克，超出国家标准规定的六万多倍。

化妆品重金属超标危害健康

就此，专家提醒爱美女士：警惕化妆品汞含量超标，尤其是美白产品！

应该指出，这里有一个认识误区。很多女性以为美白就是增白，皮肤越白越好。医学美容专家指出，白或黑不是皮肤靓丽与否的判断标准，关键在于皮肤要健康、色泽均匀、有光泽。很多美容产品提出了“美白”这个概念，其实并不是无限制地增白，只是让你的肤色回归原色。美白护理适宜的人群，是很长时间疏于保养，角质层很厚、皮肤缺氧而面色发黄的人，如长时间处于空调环境内的办公室女性。通过清理、补氧、补充营养等，把皮肤调理成原来的均匀颜色，使它健康、光亮。这只是一种调理，并非简单地“增白”。

一些相信增白的女性，喜欢频繁做美白护理、换肤等，这些操作都会削薄角质层。而角质层是皮肤最外层的一道防线，变薄后会导致皮肤状况更糟糕，变得敏感、容易长斑，风吹之后容易起红疹，日晒之后容易被灼伤。

专家特别告诫：如果使用汞含量超标三四万倍的美白祛斑产品，只需一两个月的时间就会出现汞中毒的症状。汞中毒可表现出脑衰弱综合征、易兴奋症、口腔炎、汞中毒肾病等等病症。

专家告诉我们，汞、砷和铅是对人体健康伤害非常严重的有毒物质。汞能使皮肤快速变白，成本低廉，常常被化妆品厂家使用。为了快速增白，有的厂家不惜超量添加。世界卫生组织的资料显示，化妆品中的汞会造成皮疹、肾功能损害等，汞中毒还可致脑衰弱等。

无机砷是一种已知的致癌物质，可以引起肺癌、皮肤癌和膀胱癌。

化妆品风云迭起

据多家媒体报道，2012年3月至4月期间，达尔问自然求知社、东莞市绿色珠江环保促进中心、上海绿洲生态保护交流中心等10家民间环保组织从网上商店和北京、上海、天津等城市的商场、超市、精品店、批发市场等地随机购买了美白祛斑类化妆品477种进行重金属含量检测。检测结果表明，477种被检测的产品中，有112个汞含量超标。就是说，将近四分之一汞含量超标。在112种超标产品中，有23种被检出同时含有3种重金属——汞、砷和铅。其中，汞含量最高的产品超过国家标准四万倍。数据令人触目惊心，这也警示着爱美女性：化妆品在帮助自己变得美丽的同时，自身的健康可能也悄然地受到重金属的侵害。

据介绍，这些产品包装上均未注明其成分中含有汞、砷、铅等金属元素，这违反了《消费品使用说明——化妆品通用标签》等国家相关规定。此外，参与此次活动的民间组织工作人员还建议国家相关部门调整化妆品中砷、铅等金属元素含量限值标准。民间组织在《美白、祛斑化妆品重金属含量调查报告》中介绍，我国规定化妆品中砷含量限值为10ppm，铅含量限值为40ppm，这与东南亚国家联盟规定的砷含量限值为5ppm，铅含量限值为20ppm的标准存在差距。

近期被曝光的化妆品案例不少，其中不乏名牌化妆品。

今年4月，广州市由迪化妆品有限公司监制，广州市馥兰诗化妆品有限公司制造的“古韵魅之源”深层排毒美白祛斑系列产品等被曝光。

2011年12月，药监部门抽验发现，名牌产品“东洋の花美白水润面贴膜”、“白里透红美白日霜”等18种产品检出汞、苯酚、氢醌等超标禁限用物质，不符合相关规定。

2011年11月，美国一组织发现，强生婴儿洗发水在部分市场修改了有毒物质的配方，中国、美国、加拿大、澳大利亚等国出售的产品仍含这些物质。有毒物质包括可致癌的二恶烷，以及能释放甲醛的季铵盐-15。

2011年11月，香港海关检测出三款内地产美颜霜含巨量超标汞，其中“新娇丽”被检出含汞超标一万三千倍。

2011年10月，“newyorK痘痘美肤精华液681”因含违禁添加成分盐酸林可霉素，被国家药监局停售。

如何分辨劣质化妆品？

有毒的劣质化妆品对人体危害如此之大，这就需要我们提高自我防范意识，认真仔细辨别，避免购买那些质量无法保证的化妆品。作为普通消费者无法对化妆品一一检验，那么，怎样分辨呢？专家提醒大家：

尽量去大型商场、超市、连锁超市化妆品专柜等正规渠道，购买知名品牌化妆品；

警惕夸张性的广告宣传，如承诺“快速见效”、“快速美白”的产品，很可能就是依靠其中的汞含量超标，应尽量避免购买；