志愿者活动心得体会范文

志愿者活动心得体会篇1

  参加志愿者活动心得体会800字左右

  短短的几个小时里，我们充分感受到了孩子们的真诚和热情，当我们融入她们时，才发现她们是那样的懂事、可爱。孩子们欢乐的笑声回应了我们真诚的问候与祝福。孩子们天真的笑容、真诚的眼神，就像那桌子上的奶油鲜花一样美丽，温暖人心。孩子们就像是一株株充满阳光、朝气蓬勃的向日葵，全然没有我想像中的那种孤僻和自卑，我从她们身上感受到一种乐观向上、清新自然的气息。她们对生活充满了希望，相信爱在每个人的心中，这让我感触很大，浊世之中我们都需要保留一方心灵的净土，我也相信只要人人都伸出援助之手，世界就会变得更加美好。

  从孩子们的脸上看不出她们的特殊境遇，因为每一个孩子的脸上都洋溢着幸福的笑容。机电系志愿者：“第一次当妈妈、负责午宴的上菜，每每端着菜肴站在桌旁时，孩子们都露出灿烂的笑容迎接我。不由想起那天的阳光从窗外射进来，孩子们沐浴阳光晕轮中的微笑，那一霎那，我真的很感动，那是秋日里最动人的笑颜，那跳跃着的是至纯的童心。”

  看着她们，再想想我们，其实我们每一个人都应该学会感恩，学会发现近在身边的幸福。我们应把成长的艰涩化为欢乐，将过往的点滴盛放成彼岸的烟花，在温情的天空中，尽情阑珊。孩子们尚能做到乐观地看待生活、笑面人生，何况是我们呢?

  作为青年志愿者的同学们反馈，对这次活动感触很深，在做志愿者的同时也从孩子们身上收获了很多。在生活面前我们要扬起嘴角，乐观地看待周围的一切，学会感恩，学会奉献。此外，同学还反馈，喜欢做志愿者的感觉，希望以后能多参加此类活动，帮助需要帮助的人，为社会尽一份心、出一份力。

  爱是世界上最纯洁，也是最温暖的，每个人都拥有爱，每个人都需要在爱的关怀下成长。当一个人需要关怀，需要帮助，需要他人付出爱的时候，请伸出你温暖的手，要知道，帮助他人是快乐的，也是幸福的。我们的世界需要爱，因为有爱，我们的心灵才会相通;因为有爱，我们的世界才不孤单。让我们怀着共同的追求，怀着共同的期待，让世界充满爱，让生活因为你我更精彩!

  参加志愿者活动心得体会800字左右

  记得是在一月早起去复习的时候，偶然间发现有回母校宣传的海报，顿时来了精神，记下联系方式和时间后就先回到宿舍进行信息的填写与报名。我没有做过志愿者，但是这次的志愿者活动却让我怦然心动，因为我终于有了第一次回报母校的机会。当然，像我这样的同学是有很多的，以至于在第一轮筛选中，有大部分的同学落榜，同学们甚至不需要学校提供任何费用，只需要学校给一个参与这次活动的机会，我看到很多同学内心的期盼与激情，当然，我也一样。

  所幸，在各位负责人多次与学校找宣处协商后，我们有了成为第二批志愿者的机会，看到自己的名字出现在名单上时，内心有些许激动，已经迫不及待的想要回到母校与同学们进行交流沟通。在紧张复习的同时，与母校校长取得联系，并请学校为我的此次宣讲做好了安排。我也收集了很多有关大学的资料、视频、图片等，将它们进行整理，并用了三天的时间制作成为ppt，甚至开始幻想做宣讲时的穿着、言辞等等……

  在宣讲的时候，仿佛看到了当年的自己，对枯燥复习生活的厌倦、对高考的彷徨、对大学的向往与憧憬、以至于在开场时候向大家问好后，望着台下那些曾经的自己沉默了良久……向同学们展示了我所就读的西南交通大学，那时的我仿佛是为西南交大代言。工作总结我正肩负着神圣的使命！在后来持续了近两小时的提问时间中，我又再次听闻到当初自己的问题，作为过来人，我也毫无保留的向同学们一一解答。我想我能为他们做的也就只有这些了。

  反思这次活动，于个人而言，是一次不可多得的锻炼，也是记忆深处的一次遨游，或激动、或伤感、至今仍意犹未尽。于母校而言，为正处于困惑、焦躁的高三学子带去一份鼓励、一些祝福、一种期待，这也正是他们需要的。于大学而言，提升学校的影响力，让更多的同学知道了解我校。

  感慨时间似乎有些苍白，我知道那段奋斗的岁月已成为历史，但我还是想告诉他们、你们：我们正在经历的就是历史！

  我爱我的母校，将来走出大学的校门这里也将会是我的母校……

  参加志愿者活动心得体会800字左右

  大学生青年志愿者是一个特殊的团体，它代表着一个乐于奉献，用心服务的“学雷锋”的团体。我是一名大学生，同样是一名青年志愿者，能够参入这个团体我感到很荣幸，我将以一颗真诚的心，为他人服务，雷锋精神一直都激励着我向目标前进。

  参加这次的活动让我受益匪浅。首先，丰富了我的个人阅历。作为一名普通的大学生，不单单要学习，还要进行全方面的素质拓展，在学习中成长，在实践中成才。而现在我肩负着不单是普通大学生的责任，而是一名志愿者。作为一名志愿者，我比普通人更多的是激情、热心和奉献精神。只有做更多的志愿服务，才能帮助更多需要帮助的人，才能收获更多的快乐。其次，锻炼了我的协调能力。作为一名志愿者，这就要求我们能协调好自己的工作与学习时间，很多时候工作与学习时间是有冲突的。学生的主要任务是学习，我们不能只顾工作将学习落下，又不能只顾学习而不工作。在这两年的时间里，我学会了充分协调好工作与学习的关系，两者兼顾。更重要的是：我明确了社会服务的意义。作为一名志愿者，我们应该明白自己做的都是无偿义务活动，价值是不能用金钱来衡量的，是一笔无形的精神财富。我们要用实际行动告诉人们，用心服务，传承志愿者的无私奉献精神，让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。

  作为志愿者，辛苦之余，颇有感想：志愿者，以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责；勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能；不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。

  我们学会付出，让别人得到暖心热，我们学会宽容，让别人得到更多的机会，我们学会给予，让别人收到更多的甜果。青协是一个值得信赖的团体，我们相信，我们能用我们灼热的心，融化冷漠和无情，让世界处处充满爱，处处都有志愿精神。

志愿者活动心得体会篇2

[关键词]志愿服务 培育 机制 途径

[中图分类号]G40 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）24-0142-02

大学生志愿服务是个体或团体为了社会福利而进行的非营利、不支酬、非职业化的行为。志愿服务能体现中华民族助人为乐、扶困济贫的优良传统美德，是中国社会主义最有希望的事业。努力做好大学生志愿服务事业有利于在社会上发扬“友爱、奉献、互助”的精神，同时志愿服务是大学生在校期间参与社会生活的一种非常重要的参与方式，是学生锻炼成长的有效途径。

一、大学生参与志愿服务的意义

（一）提升个人的精神境界和崇高的信仰

大学生参与到社会志愿服务活动中，能够使学生发挥自身的专业特长，将自己的才华和能力运用到社会志愿服务活动中，在不同的岗位上，发挥自己的所学优势，满足学生的“自我实现”。学生服务社会的同时不光为社会作出了奉献，同时自身也得到了锻炼，弘扬了高校在社会服务中的新风气，也是学生人生价值的最好体现，使学生在活动中自觉地体会到了奉献精神和人人参与社会的责任感，不断提高人生精神境界。

（二）充实业余时间，丰富业余生活

志愿者利用学习的空闲时间，主动参与不同形式的有意义的志愿服务活动中，能够接触到各类人群，结识来自不同领域、不同年龄段的志愿者，通过参与活动锻炼自己的社交能力，扩大生活圈。同时可以接触到校园内没有的新鲜事物、新观点，加深对社会的认识，不断在服务中吸收先进理念，学习生活经验，迅速成长和提高。

（三）促进自身发展

在参与志愿活动中，志愿者可以通过自身和他人进行对比，发现别人的优点同时也发现自身的不足，取其精华、去其糟粕，取长补短，为自身成长不断助力。但是许多志愿者目的不单纯，带着功利心去参加活动。这些人影响了整个志愿活动的开展和活动的顺利进行，必将影响到志愿活动的整体效果，影响志愿服务的质量和服务的延续，最终会影响到志愿者事业的良性发展。导致大学生志愿者和志愿活动均不能得到发展和提高，不能达到理想的目标。大学生参与志愿者活动对于志愿者本身的价值意义主要通过培训、学习、交流、领悟、管理等活动中实现，高校应该加以重视，使得大学生志愿者在活动中有收获，有提高。

为了更好地使学生参与到社会实践中，提升社会服务能力，培养学生服务热情，社会志愿活动指导者们不断探索大学生志愿服务项目的完善。

二、打造精品项目，推动大学生志愿服务精神培育

（1）大学生志愿服务精神培育是当前大学生志愿服务工作的重点和难点。大学生志愿者在最初的社会服务时，多是自发的行为，如果要每个志愿者能够在活动中长期参与，并将志愿的活动转化成一种自觉的行动成为其生活的重要组成部分就应该有相关的机制和制度，使志愿服务不断地走向长期化、规范化。为了更好地在高校践行社会主义核心价值观，提高学生志愿服务社会的意识，因此，高校基于丰富志愿服务内容和把握志愿服务精神培育方向出发，通过打造志愿精品项目，推动大学生志愿服务精神培育，让大学生志愿者们更好地服务社会，持之以恒地参与志愿服务。应该建立志愿服务奖励制度，不定期在志愿服务活动中表现突出，成绩显著的同学进行证书或精神鼓励，这样会对吸引更多的志愿者，起到积极的推动作用，使得更多的有志青年主动加入到志愿服务的事业中。同时可以在志愿服务中表现好的学生在就业、择业、业方面提供支持和帮助。

（2）无论是党和中央政府关于建立健全社会主义和谐社会与社会主义核心价值体系的需求，还是民间组织基于公众的召唤，志愿服务精神都已经成为了时代不可或缺的共识。它是“爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观的重要组成部分，体现了中华民族的传统美德，反映了社会发展进步的时代需求，生动地诠释了社会主义核心价值观，是推动社会文明进步和发展的巨大精神动力。曾指出：“历史和现实都告诉我们，青年一代弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，坚持与祖国同行、为人民奉献，以青想、用实际行动为实现中国梦作出新的更大贡献。”这对志愿服务精神作出了完美的诠释。志愿者的行动主要目的就是把个人或者集体的爱心奉献需要帮助的个体或群体，志愿者提供的服务质量取决于受服务对象的满意程度。让受服务对象对志愿者合理的评价，能够客观地反映出志愿者的水平。受服务者的评价既是对志愿者的鼓励也是对志愿者的鞭策，能够有助于大学生志愿者更好地服务。

（3）建立相应的制度，让服务更规范化合理化。首先是认证机制，通过认证机制，使每一位参与者都成为志愿服务团队的一员，这样就让参与者有了强烈的归属感，以团队为荣，以这个组织为荣，共同努力不断作出贡献。整个认证过程，不光是参与者参与活动的初期，而是贯穿于活动的始终，使成员无时不刻地得到认可，做到活动开展时有人管，活动进行时有人管的合理场面。其次是服务情况汇报制度，随时接受志愿者向组织汇报自己的服务情况，就犹如学生交思想汇报一样，随时随地的进行汇报。从而能够按照志愿者的不同情况进行指导和帮助，或者对服务情况进行协调，从而把志愿者在服务过程中出现的消极因素消灭在萌芽中，以便更好地进行服务。再次是志愿服务评价制度，志愿者服务社会的时候，会得到社会对志愿者的评价，评价的好坏直接反映出整个服务是否受欢迎，体现出服务的质量。社会对志愿者的正确评价，是对参与者创造社会财富的认可和精神支柱，在满足社会需求的同时，志愿者也需要自己被社会认可和支持。这种心理需求刺激着志愿者的行动，这也是志愿者行动的动力来源，能够鼓他们不断地努力不断地创新。合理地利用好这种需求，将正确的评价机制建立起来，并引入到志愿者服务的过程中，必将能够推动整个活动向着正确的方向进行。

三、大学生志愿服务精神培育过程的不利因素

（1）在大学生志愿服务精神培育过程中有着诸多不利因素，首先，志愿服务动机呈积极和消极两个方面，其中，积极方面是以有利于他人为目的的服务奉献型和从众参与型两种志愿服务类型；消极方面是以有利于自己为目的的自我实现型和主观为己型两种志愿服务类型。那么，随着社会的发展和科技的繁荣，文化交流日益频繁，以个人为中心的享乐主义、功利主义等西方糟粕精神不断腐蚀着大学生思想意识，志愿服务意识呈功利性特点，志愿服务意识淡薄，功利性较强，积极服务奉献型的志愿服务较少，这一切严重冲击着当代大学生的志愿服务精神培育。许多大学生都是无利不起早，往往是参加一两次志愿活动就放弃了，服务意识比较淡薄。

（2）当今市场经济体制下，市场竞争激烈，这在不同程度上冲击着大学生传递正能量的价值观念，促使大学生志愿服务的责任心变弱，缺乏集体观念。当代大学生志愿服务责任心不强体现形式多种多样，有的是为了“应景”，有的是流行于形式，比如在雷锋活动日，315消费者权益日等节日到来之时，志愿服务活动风风火火，节日气氛淡化之后，志愿服务活动来无影，去无踪，这种志愿服务精神很难真正根植于志愿服务活动中去。正是因为这种虚伪而流行于形式的志愿服务活动，促使受助者对其抵触情绪较强，同时参与志愿服务活动的目的不纯，而使这种志愿服务活动缺乏整体的计划性，志愿活动内容和形式较单一，实效性和持续性较差，这严重削弱了大学生志愿服务精神的培育效果。

（3）在就业形式严峻的情况之下，大学生志愿服务热情不足，参与志愿活动取决于兴趣和志愿的那种从众心理，受从众心理的冲击而缺乏对志愿服务活动的认同，缺乏参与志愿服务活动的主动性。同时，新老志愿主体工作衔接不畅，对志愿服务精神培育工作影响较大，志愿服务热情高涨的那一部分学生，对志愿服务精神的理解也不够深刻，自我价值和志愿服务精神提升较慢。强化大学生志愿服务热情对于志愿服务精神培育已经刻不容缓。

那么，高校应该提升大学生志愿服务实力，组织志愿精英社团，打造精品项目，强化大学生志愿服务意识，建立以“全心全意为群众服务”为理念，按照章程开展活动，非营利、公益性、专业性的学生社团组织。通过培植以丰富志愿精神培育方法的教育工程，完善培育措施，构建大学生志愿服务观念。同时需要社会对大学生志愿活动给予正确的评价，不断地鞭策和激励志愿者们前行，从而吸收更多的人参与，这样形成一个志愿服务光荣的氛围。

四、通过志愿服务改进大学生思想政治教育

（1）提高学生服务社会意识，在大学期间让学生参与到社会实践是学生思想政治教育的捷径。在新时期，社会要求学校要不断地培养与社会接轨的人才，出色地完成学生的思想升华，促使学生在服务中不断地提升自己服务社会能力，带着感恩和回报社会的爱心，爱岗、敬业，无私奉献。同时要建立大学生志愿服务团队导师团队，不断地关注志愿团队的发展，科学指导团队的建设，及时解决志愿团队在服务时遇到的各类困难和问题，使志愿活动常态化。在活动时，通过一个社会实践爱你活动，覆盖和普及到一群人，共同去解决一类的问题，不断地完善服务的水平和质量，形成志愿服务品牌，实现项目常态化发展。聘请有经验的知名学者对志愿服务团队进行培训，深化学生服务理念，使得社会服务变得专业化、规范化，为打造服务型和管理型的专业服务人才而努力。

（2）高校可以利用媒体进行广泛的宣传，宣传服务的细节，宣传服务中涌现出来的先进事迹和先进个人。弘扬奉献精神，使服务成为一种文化，一种高校特有的文化，将奉献、友爱、互助的传统美德传承和发扬，与我国国情相结合，与时代相结合，与实现中国伟大中国梦相结合，不断探索一条适合大学生志愿服湛沙中发展的路，形成高校特有的志愿服务文化。

（3）不断丰富志愿活动的内容和形式，引领志愿服务方向。引导大学生志愿服务向着专业知识和服务活动内容相匹配的形式进行。发挥志愿者的专业特长，真正做到学以致用。如，送体育到社区活动，全民健身、终身体育是体育人的终身事业。活动中志愿者们向群众普及健身器材的使用，有氧运动和无氧运动对人体健康的影响，以及一些简单健身操。普及一些运动常识，包括运动损伤的处理，针对不同人群制定不同的健身方式等。通过各种各样丰富多彩的活动，服务社会并在整个过程中指导，顺利实现专业和实践的合理结合。

【参考文献】

[1]刘兰兰.当代大学生志愿服务精神的培育探究[J].青春岁月，2011（24）.

志愿者活动心得体会篇3

[关键词]多中心 协同 大学生 志愿服务

[中图分类号]G64

[文献标识码]A

[文章编号]1005-5843（2013）02-0169-03

志愿服务作为一种自愿的、不计物质报酬而参与社会活动，并推动人类发展、社会进步的行为，已经成为人类社会生活的重要组成部分，体现着社会的文明进步。小到社区里的邻里互助服务，大至国际人道主义援助活动，志愿者的身影无处不在，全世界志愿者为人类的和平与发展贡献了巨大力量。国外许多国家的志愿服务活动起步早，已逐渐步入规范化和系统化的轨道，形成了一套比较完整的运作机制。相对于西方国家，我国志愿服务起步晚，志愿服务的规范化和系统化程度还很低。大学生志愿者作为我国志愿者的重要组成部分，当前参与志愿活动的大学生人数不断增加，志愿服务活动范围得到迅速发展。在发展过程中，各类组织间联系与合作日益增多，也出现了新的困难和问题。如何将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念进一步普及，如何加强志愿服务组织之间的协作，多中心协同治理理论为大学生志愿服务提供了新的视角，更加有利于构建本土化的大学生志愿服务工作模式、促进志愿服务的健康可持续发展。

一、理论的阐释――多中心协同理论对大学生志愿服务模式的重要意义

多中心治理理论为美国印第安纳大学政治理论与政策分析研究所的埃莉诺，奥斯特罗姆（Elinor Ostrom）与文森特・奥斯特罗姆（Vincent Ostrom）夫妇共同创立。面对公共事物管理中的难题，他们指出中央集权和私有化都不是解决公共事物的灵丹妙药，并提出了超越于政府和市场的多中心治理理论。社会存在两种秩序，一种是自上而下的指挥秩序，另一种是多中心的秩序。在多中心秩序中，许多行为单位既相互独立，自由地追求自己的利益，但又能相互调适，受特定规则的制约，并在社会的一般规则体系中找到各自的定位以实现相互关系的整合。协同和协同学理论是协同治理的基础，协同学是由德国物理学家赫尔曼哈肯于是20世纪70年代创立的。在协同治理过程中，政府，民间组织、企业、公民个人等主体充分利用各自的资源、知识、技术等优势，发挥出对社会公共事务“整体大于部分之和”的治理功效。

当前政府的社会职能正在发生变化，正在由以往的“大政府、小社会”向“大社会、小政府”方向转化。志愿服务近些年在我国得到了迅速发展，对社会文明起到了积极的促进作用，对政府职能也起到了很好的补充作用。大学生通过加入志愿服务组织，参与到志愿服务项目中，为志愿服务发展做出了贡献。从高校培养社会主义建设者和接班人的角度出发，志愿服务为人才培养提供了新的渠道，大学生志愿者在服务过程中素质提升了得到。在大学生志愿服务过程中，政府关于志愿服务的政策法规、社会环境中对于志愿服务的态度和支持程度、志愿组织之间的协作、志愿服务组织对志愿服务活动的保障等，都对大学生志愿者参与志愿服务产生了直接的影响。如何发挥大学生志愿者的主体作用、发挥各级各类志愿组织的功能以及创设良好的志愿服务氛围，是摆在志愿服务工作者面前的重要课题。

多中心治理理论要研究的中心问题是：一群相互依存的人们如何把自己组织起来，进行自主性治理，并通过自主性努力以克服搭便车、回避责任或机会主义诱惑，以取得持久共同利益的实现。当前志愿服务工作在得到发展的同时，也不同程度存在志愿者中途退出、志愿服务内容单一和志愿组织缺乏协作等问题。多中心协同理论的出现，为志愿服务的推进提供了新的视角，高校、志愿组织、政府及大学生主体构成了志愿服务的多中心因素，各因素需要明确角色定位，发挥各自作用，通过对话、协调、协同、互动，实现优质资源共享，品牌项目共建，促使效益的最大化。

二、实践的探索――近10年深圳大学生志愿服务的发展

近10年来，深圳大学生志愿服务经过了持续发展的过程，以笔者所在学校为例，从设立志愿服务基地、组建志愿服务队伍，阶段性到各社区开展零散性的服务，到学生与社区共建、开展“启明星”支教服务计划，再到2011年世界大学生运动会，志愿服务得到了长足的发展。经过多年的实践，形成了“志愿服务西部”、“启明星支教服务计划”等品牌项目，展现了大学生志愿者的风采，积累了志愿服务的宝贵财富。

自2003年以来，探索学校与社区共建模式有效地推动了志愿服务向纵深发展，在学生的教育培养上也取得了喜人成效。在此过程中，学校和社区作为参与的两个中心，各自发挥了社区资源和高校资源的双向优势。大学生志愿服务的主要内容有社区挂职、社区服务、社区培训等。挂职的工作岗位主要是站长助理、社区调研员、网络技术员等。社区服务内容包括社区援助服务、社区培训服务、社区科普服务、社区文体服务等。社区培训包括计算机知识、英语辅导等内容。社区平台在促进大学生志愿者的教育实践上，主要途径是将社区中的离休老干部、成功人士、优秀党员、优秀党务工作者等聘请作为学校的特聘辅导员，发挥他们在大学生教育的独特优势和作用，同时发挥看守所、老干所、养老院等物质资源的育人作用。

大学生志愿者辅导的课程分为三类：第一类是和学业相关的。如“趣味英语”、“生活中的化学”、“趣味物理”等；第二类是和生活相关的，如“爱牙护齿”、“急救常识”、“文明礼仪”等；第三类是团队拓展课程，包括破冰、信任、沟通、协作等等。大学生志愿者充分发挥自己的专长，利用节假日进行中小学生的支教活动，还建立了“爱心奖学金”。带队老师积极与社会公益组织联系，实现了学校志愿组织与社会公益组织之间互动合作，对志愿服务内容、服务经费进行了有效的补充，产生了积极的社会影响。

在大学生参与志愿服务的过程中，也不同程度地存在着一些问题。其主要表现在服务时间和服务内容上。大学生志愿服务较多是利用周末和节假日时间进行，而要得到社区等相关组织的协助支持，往往是在工作时间内进行的，志愿服务在一定程度上受到时间的限制。在服务内容上，除了慰问关爱、义务劳动等一般性的工作外，在家电维修、医疗卫生、文艺演出等专业服务方面，大学生志愿服务不能满足服务对象的需要。在学校与社区、公益组织的合作方面，合作双方存在认识差异：作为教育主体，高校强调的是大学生的教育、培养和锻炼，社区强调的是如何为社区建设服务。而大学生更多关注的是价值实现和服务评价。认识上的差异导致工作的协同不够，直接影响了大学生志愿者的服务热情。

三、发展的思考――多中心协同视角下的大学生志愿服务模式的构建

从多中心协同治理的角度出发，构建以大学生主体特性为导向、以政府保障、组织载体为基础，政府、社会、组织等主体互助合作的多中心协同模式。在这种多中心协同模式中，志愿服务工作的各类主体在多中心协作机制的作用下，相互配合、影响，形成多中心协同格局。如图1所示。

这种模式以尊重大学生主体特性（专业特长、个人兴趣等）为工作导向，以学校和各类志愿组织为载体，以政府的法制体系和社会保障等制度体系为保障，强调社会支持和社会文化对志愿服务的重要性，充分发挥政府、社会、组织和大学生群体在志愿服务上的积极作用。

在多中心协同模式中，需要充分发挥政府在志愿服务的保障、监督、指导及引导等方面的作用。政府通过完善志愿服务的法制体系和社会保障等制度体系为志愿服务提供保障，通过加强志愿服务组织的注册、运行等监管发挥监督作用，通过推动大型服务计划引导志愿服务朝着重点发展方向，通过发挥自身优势开展常态化咨询及专业化培训。大力扶持志愿组织是现代政府不可或缺的职能，相对于发达国家我国的扶持力度还非常欠缺。我国目前还没有专门设立统一的志愿服务监管机构，而此项工作主要是由注册登记部门和业务主管部门进行。政府对志愿服务的职能定位表现为“扶持、监管不足，控制、干预有余”。对此，政府需要利用宣传优势，提倡和宣传理念、精神，并通过各种方式和政策积极鼓励和肯定志愿行为，保护志愿者和志愿级别的合法权益，解决社会公众参与志愿活动、志愿组织开展活动的后顾之忧，为志愿服务的推广和开展活动奠定基础。

在多中心协同的大学生志愿服务模式中，志愿组织（包括学校各级志愿组织和社会志愿组织）作为志愿服务的具体载体，需要在志愿者的招募、培训、组织、激励等方面发挥作用。通过招募培训建设一支科学化、制度化、规范化的志愿者队伍，完善组织保障，解决工作经费短缺、管理不规范、安全保障等问题，通过建立志愿服务的长效机制保障志愿服务的可持续发展。学校在开展志愿服务过程中，需要充分发挥指导教师、志愿者骨干的作用，在开辟志愿服务基地、拓宽志愿服务渠道、设置志愿服务岗位、建设志愿服务品牌等方面为志愿服务的发展提供保障。继续加强与志愿服务基地的沟通与合作，开展各种便民为民服务活动，提高志愿服务的“内涵式”发展。成立志愿服务的领导小组，在学生工作部（团委）设立志愿服务中心，各二级学院（系）相应成立志愿服务中心，负责志愿服务工作的指导、协调。要指定专人负责，定期对志愿服务情况进行指导、回访和检查，及时总结志愿服务活动取得的成绩和存在的不足，将志愿服务的各种资源进行直接利用，或对潜在的资源进行开发，将有利于大学生志愿服务的资源由课堂延伸到课外，由学校延伸到社会和所在的地区。

在多中心协同的大学生志愿服务模式中，要强调社会支持、社会文化对志愿服务的重要性。社会文化是与基层广大群众生产和生活实际紧密相连，由基层群众创造，具有地域、民族或群体特征，并对社会群体施加广泛影响的各种文化现象和文化活动的总称。以深圳为例，在世界大学生运动会之后，明确提出了“来了就是深圳人，来了就做志愿者”的口号，从而使志愿服务组织得到了良好发展，志愿服务行动得到了大力促进，整个城市形成了志愿服务的社会文化。社会支持既包括客观的、物质化或可以数量化的支持，更强调主观上对支持的感受和体验。当大学生志愿者处于良好的社会支持系统中，可以给他们力量和信心。

志愿者活动心得体会篇4

志愿服务是现代文明社会的重要特征，作为培养祖国未来接班人的主要责任者―――学校，尤其应该切实加强组织领导，采取得力措施，把学生的志愿工作抓深抓实。

一、在校园开展志愿者活动是学生成长的需要

目前，部分学校的德育仅仅局限于政治理论课、班会课等灌输式教育上，缺少对学生德育的具体实践性指导，学生往往在“被强迫”中带着乏味兴趣去理解学校的条条框框，德育效果不佳。如果大力开展校园志愿者活动，就容易使我们的教育对象产生自觉行动的欲望，变“客体”为“主体”，教育过程也由“单向”变“双向”，更直接地实现理论付诸实践的功能，从而有利于把学校的德育工作落到实处。参加志愿活动的学生运用自己的所学和所长服务于学校这个大家庭，真正体验到社会对他们的要求和价值，激发他们对自己的正确评价，明白在人生漫漫征途上应学会的东西，从而自觉地按照时代的需求来完善自身。

和谐社会是一个诚信友爱的社会，是一个促进人全面发展的社会。“送人玫瑰，手留余香”，帮助别人的同时，自己也会有所收获。志愿者在做贡献活动中受到了教育，增长了才干，促进了人与人之间的融合互助，拉近了心与心之间的距离。“志愿者”三个字意义非凡，这是一种不图名、不为利，全心全意为人民服务的精神，这是对个人、对生命价值、对人生观和世界观的一种积极的态度和高尚的境界。在校园内开展志愿者活动，有利于培养学生弘扬正气、树时代新风的品格，对学生建立起正确的世界观、人生观和价值观有着积极的意义，体现了时展对学生的要求。

二、积极探索校园志愿者活动开展的有效载体

过去的许多志愿者活动尝试实践证明，学生参与志愿者活动的激情往往是“三分钟热血”。学生心中的志愿激情往往是应和学校的提倡、教师的劝导而“装一把样子而已”，可以说志愿精神尚未在学生心中埋下种子。因此，学校应适当冲破传统教育思维，认真研究当代学生的思维习惯和可接受方式，通过丰富多彩的有效载体来把志愿服务精神的种子播撒到每个学生心中。例如，整合各种宣传资源，组织学生观看“志愿者活动”教育影片，在学校广播中加入志愿者专题，在校园宣传栏志愿者相关活动信息等，充分发挥现代传媒的作用，普及志愿服务知识。又如，通过演讲赛、辩论赛、摄影展、班级墙报、学校简报、志愿者经验交流会等活动增强学生主动参与意识。再如，举办知识讲座、技能竞赛、志愿者活动成果展等，规范学生志愿行为，促进学生的交流与合作，营造浓郁的“志愿者”文化氛围。通过我们的种种努力，让参与者感受到志愿活动是一个极有价值的实践，体会到在付出中收获被他人需要和被社会认可的精神回报，唤醒学生的志愿活动的参与意识，真正形成主人翁意识和社会责任感，使学生保持一种积极的精神状态，自觉地、快乐地投入到各项志愿活动之中。

三、巩固志愿活动成果，建立长效机制

学生在参与志愿者活动后，非常希望得到的是志愿活动努力后的认可和激励。要想使学生志愿者活动健康、持久地开展，学校必须建立有利于志愿文化形成的长效机制。例如，学校给每个学生建立志愿者活动档案，当志愿者活动收到正面效果时，学校可以适当地给予其一定的奖励。学校应多层次地制定志愿行为评比表彰办法，做到志愿服务激励有实效。如此一来，在志愿文化的感召下，学校必将能涌现出大批身边的道德榜样，其他学生的内心参与激情也会随之高涨，有助于全面提升志愿服务的认知度、认可度、参与度，巩固志愿服务的思想基础，从而形成特色鲜明的校园志愿文化。

志愿者活动心得体会篇5

志愿服务活动是提升大学生综合素质的重要途径

志愿活动有利于大学生道德素质的提升。在大学生思想政治教育体系中，道德教育是至关重要的一环。志愿活动在提高大学生道德品质和素质上具有重要的推动作用，学生在志愿活动的过程中不仅仅是学生身份，还是公民身份，在和普通公民进行零距离接触的过程中，大学生能够加深对社会、对生活的了解，感受到群众疾苦，通过身临其境的感受体会到道德教育的内涵和要点，并在这个过程中得到道德情感的升华，形成对社会的责任感和正义感。在志愿服务中，大学生将会得到自我道德升华的机会，通过这种途径得到的道德教育和形成的道德素质是影响终身的，大学生也会在今后的工作和生活中主动自觉地帮助别人，整个一生都会得到道德情操的陶冶。

志愿活动有利于大学生心理素质的提升。大学生参加志愿活动的过程就是磨练自身意志的过程，也是完善心理素质的过程。志愿活动的过程并不是顺风顺水的，总会在其中遇到很多的困难和磨砺，这些棘手的问题会给大学生带来心理上的挫折和磨难。比如说在某市第一次地铁通车的志愿活动中，学生需要面对市民提出的各式各样的提问，也会在这个过程中发生很多意料之外的事情，志愿者只有具备足够的耐心和坚强的意志才能坚持下去。虽然在志愿活动中困难重重，但是如果大学生以良好的心态来面对可能出现的问题，就会在这个过程中得到心理承受的提升和抗挫折能力的提高，大学生心理素质自然在这个过程中就得到了锻炼。

志愿活动有助于大学生社交和实践技能的提升。大学生的志愿服务活动本身也是社交活动的一种，学生在这个过程中学以致用，将理论付诸实践，大学生在这个过程中很容易获得灵感的火花，激发出学习的热情和态度。举例来说某商业职业技术学院派出英语专业学生参加志愿服务，他们不仅仅在地F站提供常规的志愿服务，还要帮助外国友人提供相应的语言服务，这样他们在完成志愿服务的过程中也实现了自身的专业知识的巩固，做到学以致用。志愿服务为不同专业、不同学校的大学生提供了交流和沟通的平台与纽带，大学生在这个过程中可以加强对社会、集体的了解，形成和其他人协调和沟通的能力，笔者在调查研究的过程中发现很多志愿活动者在服务的过程中交到了好朋友，结识了友情和爱情。

大学生志愿服务过程中存在的问题

当前大学生志愿服务活动的开展过程中还存在较多问题。对学生综合能力提升的促进作用还没有完全发挥出来。首先面临的一个问题是大学生本身对志愿服务的积极性不足，一些大三、大四的学生面临着就业或者考研的压力无暇顾及，一些一开始愿意参加志愿活动的学生可能在志愿服务的过程中打了退堂鼓，志愿者服务的稳定性和连续性受到了影响。其次，学生参与到志愿者服务的专业化程度还有待提升。当前大学生参与到志愿活动的领域局限在环境保护、社区服务、帮扶贫困或者山区支教等，服务项目单一、内容也相对简单，这和我国志愿服务没有完整、全面的运行机制是有很大关系的。

基于大学生综合素质提升的志愿服务模型构建

鉴于当前大学生志愿活动存在的如上缺陷，笔者提出如下整改措施：

吸引政府和高校对志愿服务活动的重视。大学生志愿服务活动的开展离不开政府和高校技术和资金上的支持。虽然目前大学生志愿服务活动的影响力越来越大，组织队伍越来越庞大，但是受到的限制依然比较多。政府和高校应该对大学生开展的志愿服务活动更多地基于资金上的支持和帮助，高校的志愿服务活动一般周期较短，需要在较短的时间内协调好大量的资源和力量，高校各个部门应该和志愿服务活动组织者相互配合，进行资源的整合。帮助志愿服务活动开展有序进行。

加强对大学生志愿者的培训。大学生志愿者如果自身具备较强的能力的话，那么志愿活动的开展就会少了很多阻碍。因此高校可以加强对大学生志愿者的培训活动，提升志愿者的服务能力和服务水平。在培训方式上应该结合当代大学生的生活实际，选择他们能够接受并且乐于接受的创新、灵活的培训方式。在培训内容上一方面要提升大学生的基本素质，另一方面则要根据具体的培训项目开展针对性志愿服务技能培训，使得志愿者的专业知识和服务技能均得到较为显著的提升。在针对大学生进行志愿者服务培训的时候，应该关注每一个志愿者本身的个性、特征、爱好和专业，将志愿服务项目和大学生的个体特长结合在一起，使得大学生能够一边实现自己的兴趣和价值，一边为志愿活动提供良好的服务。

完善和落实志愿服务活动的激励机制。志愿服务活动具有公益性和自愿性的特征，但是对大学生的激励也是至关重要的。良好的激励机制能够充分调动大学生参与到志愿服务活动中的热情。笔者认为针对大学生参加的志愿服务活动应该以精神激励为主，物质激励为辅。对于那些在志愿服务活动中表现优秀的学生，学校应该给予表彰，并定期进行优秀志愿者的评选，授予其荣誉称号。高校还可以借助自身的宣传渠道优势来对志愿者的事迹进行宣传，在校园网站、宣传栏和校报等媒介上对优秀大学生志愿者进行表彰，树立其光荣的形象，这样志愿者就会产生足够的自豪感和荣誉感，自愿地加入到之后的志愿者服务活动之中来。

除此之外，高校还应该加大力度进行志愿服务的宣传。高校是教书育人的重要场所，通过思想政治教育这一载体可以将志愿服务的精神渗透给大学生群体，使得志愿服务的教学纳入到课堂教学的主要渠道中来。志愿服务教育可以作为大学生思想政治教育在新时代的新内容开展下去，使得大学生了解到志愿服务的基本观念。

志愿者活动心得体会篇6

我国志愿服务大规模开展始于1993年底共青团中央发起实施的中国青年志愿者行动，到今天已经越来越向专业化、规范化的方向发展。目前，与西方发达国家相比，我国志愿服务的发展总体上还处于初级阶段，高校大学生是推动志愿服务事业发展的一支非常重要的主力军。党的第十八次全国代表大会报告中指出，要广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化，我国的志愿服务将从“一阵风”走向常态化，因此，对高校志愿服务的持续性发展是高校志愿服务工作的新课题。

从20世纪初开始，国外对志愿服务理论的研究渐趋专业化。许多国家如美国、法国、荷兰等也纷纷在大学建立社会工作专业，将对志愿服务的研究从理论转化为实践。从国内研究的情况来看，滕晓黎的《从美国服务学习看高校志愿服务长效机制的建立》，从志愿服务组织形式的角度出发，对密西根州立大学服务学习和公民参与中心及美国的“校园契约”进行研究，发现美国大学为保证志愿服务学习的持续运营，建立了统一管理、灵活协调的组织机构，为学生提供积极地、注重服务的、以社区为基础的综合的学习机会。在靳利飞的《对志愿者参与志愿服务持续性的影响因素分析》中，通过对北京市1752份相关调查问卷的分析，得出志愿者参与志愿服务的持续性主要受观念和经验因素、体制因素影响的结论，同时他也提出虽然得出了有关影响志愿服务持续性的相关因素，但具体因素的影响程度还无从进一步得知。

本文所研究的志愿服务的持续性是指志愿者保持长期参与，同时志愿服务项目长期开展的状态。在目前研究的基础上，以高校志愿服务为研究对象，从志愿者动机、志愿者心理和志愿服务项目设计三方面分析影响志愿服务持续性的影响因素，结合高校青年活动特点，得出青年志愿者服务活动全面、协调、可持续发展的建议。

二、志愿者动机和心理研究

本文对志愿者动机和心理的研究采用问卷调查法，研究影响志愿者持续性参与的因素，通过题目对情景进行描述和模拟，让被试者在身临其境的感受中做出最真实的选择。

（一）被试群体

通过网络方式向内地大学生发放调查问卷200份。其中有效问卷188份，回收率为94%。被试者中男生77人、女生111人；从本科一年级至本科生四年级以及文科、理科、工科、农科、林科专业上均有分布；户口类型上城市户口居多，占62%，农村户口占38%。

（二）问卷构成

问卷共有41道题，1道主观题、40道客观题。包括志愿动机、志愿服务心理状态以及激励方式三个维度。其中志愿动机16道，包括9道个人动机、6道社会动机和1道“其他”选项；参与志愿服务时的心理状态16道，包括8道正面状态和8道负面状态；志愿者激励问题10道。

（三）因子选取

1. 志愿者动机问卷。以龚河华的七因素结构模型为基础，即自我实现、自我提高、社会责任、环境影响、交往需要、利他和利己七个因素，从动机源的角度归纳，归纳为个人动机维度和社会动机维度，具体题项如下：

个人动机、

1. 提升自身修养

2. 提高自己的实践工作能力

3. 认识更多朋友

4. 获得组织的表彰与认可

5. 获得物质奖励

6. 发挥特长，自我实现

7. 体验感受志愿活动，满足好奇心

8. 综合素质测评加分

9. 开阔视野，增加人生经历

社会动机、

10.回报社会，贡献自己的一份力量

11.传递曾经从别人身上得到的爱与帮助

12.感受志愿服务价值，自我激励

13.帮助他人达成心愿

14.获得服务对象的感谢

15.服从组织安排，活动组织的认同

16.其他

2. 志愿服务心理状态问卷。根据BFC心境量表为基础，BFC心境量表有活跃性、思量性、抑郁性等8个因素。为方便被试理解和体会，将题目转化为情景，只分为正面状态和负面状态两个维度，具体题项如下：

正面状态、

1. 做了一件好事，帮助了他人，很快乐。

2. 完成高难度的工作。

3. 即时活动中发生了不公平的事情，自己也可以释怀

4. 过程中被别人指责，但觉得没有关系

5. 哪怕当时身体抱病，心情也很阳光

6. 干的是自己平时不接触的工作也依然很开心

7. 工作比较累，但并不感到疲劳和辛苦

8. 即使生气了也不会当众表情，迁怒他人

负面状态、

1. 作业总是跟不上他人速度。

2. 总觉得工作还有很长一段时间

3. 对于环境的转变有所担忧

4. 怕与陌生人打交道

5. 对自己的能力不自信，害怕帮助不到他人

6. 容易忘记一些事情

7. 总觉得紧张不自然

8. 工作时间长而感到不耐烦

3. 志愿者激励方式调查问卷。通过访谈普通同学、志愿服务团体骨干及征求专家意见，共罗列了9项主流的志愿者激励措施，让被试进行填写，具体题项如下：

1. 提供志愿证明

2. 提供综合素质加分

3. 系统的志愿者培训

4. 高平台、高水平的志愿活动机会

5. 志愿单位相关的工作机会

6. 大型志愿者表彰典礼

7. 一定的物质奖励

8. 志愿活动的组织开展协调有序

9. 提供更为广阔的平台

10.其他

本问卷采用李斯特问卷方式（即按照感受或者符合程度进行评分，十分不符合为1分，十分符合为7分），加入问卷引导语录入问卷星，生成问卷。

（四）数据分析方式及问卷检验

使用SPSS 18.0数据分析软件进行问卷分析。调查问卷内部一致性信度α=0.721，分半信度β=0.535，KMO球形检验为0.646，证明在信度上有较好的保证。

（五）调研结果

按照问卷结构，从志愿服务动机、志愿服务心理和志愿服务激励方式三方面呈现结果。其中“志愿服务动机”表现出一定的群体差异，因此分群体进行分析；“志愿服务心理”和“志愿服务激励方式”的群体差异不明显，做整体分析。

1. 志愿服务动机统计结果。由下表可见，在个人动机上，提高自身修养、提高实践能力和感受志愿活动这三个方面得分最高，社会动机方面各个项目没有显著差异，其中“回报社会，贡献自己的一份力量”最高，“服从组织安排”最低。

为了更好的呈现结果的差异性，接下来将个人动机和社会动机的得分进行集中呈现。

从性别上看，女生的志愿服务个人动机高于男生，社会动机方面女生低于男生。通过配对T检验进行差异性检验表明（t1=22.391，df=188，P

从年级上看，大四志愿者的个人动机方面最高，大三志愿者表现出的个人动机、社会动机都最低。通过配对T检验进行差异检验表明（t1=22.574，df=188，P

数据结果显示，生源地的不同也在志愿服务动机上产生了显著影响。个人动机方面，来自地级市的志愿者得分最高、而省会级志愿者最低，社会动机方面则不同，来自省会城市的志愿者得分最高、而县区志愿者最低。通过配对T检验进行差异性检验表明（t1=20.798，df=188，P

总体来看，青年大学生的个人动机普遍低于社会动机，也就是说，大学生参加志愿服务时更加看重对社会的付出和回报。通过配对T检验进行差异性检验表明，（F=2.199，df=188，P

2. 志愿服务心理统计结果。由下表可见，在志愿服务心理状态中，正面状态“做了一件好事很快乐”得分最高，“过程中被人指责也没有关系”最低；负面状态“总觉得工作还有很长时间”最高，“对自己的能力不自信”最低。由此可见，志愿者在参与志愿服务的过程中，收获了快乐的体验，但是如今高校的志愿活动时间工作安排需要往更加科学系统的方向发展，劳逸结合，创建更加高质量、高效率的志愿团队；“对自己能力不自信”得分低，说明大家在志愿服务的过程中收获了对自我的肯定。

3. 激励方式统计结果。由下表可见，通过系统的志愿培训来提高自身技能水平更能激励志愿者进行长期的志愿服务，除此以外，高平台、高水平的志愿活动机会也能吸引志愿者持续高效地服务。而物质方面的激励并不太被志愿者看重。

三、具有较好持续性的志愿服务项目案例研究

本部分从志愿项目设计的角度，选取持续性较高的志愿服务项目，分析其共性，从而探究影响志愿服务项目持续性的因素。

（一）案例简介

1. 北京林业大学“绿桥、绿色长征”环保志愿服务活动。1984年，北京林业大学学生率先走出校园向社会公众开展以宣传环保知识为内容的绿色咨询活动；1997年，在原有活动基础上，由北林学生发起、首都各高校大学生参与的绿桥活动创立；2007年，在全国保护母亲河行动领导小组办公室的大力支持下，由北京林业大学发起，国家林业局宣传办公室、北京团市委、北京市学联、北京林业大学联合主办了全国青少年绿色长征活动，全国三十多个高校团委组织生态环保志愿者共同参与，使绿桥活动内容进一步丰富。活动以设在北京林业大学团委的中国青少年生态环保志愿者之家和首都大学生环保志愿者协会为依托，通过生态环保活动宣传、生态环保成功案例调研、生态环保科学研究、青春志愿林种植、全国青少年生态环保社团骨干培训、绿色播种青少年生态环保社团资助等多项活动，引导广大青年学生积极参与到国家生态文明建设中，以实际行动来展现当代青年的责任感和使命感，为建设美丽中国做出积极贡献。

目前，首都大学生“绿桥”活动和全国青少年“绿色长征”活动已连续开展了十八届和八届，每一届的活动主题紧扣时展和社会需求，在活动内容形式上进行不断创新，活动覆盖范围从最初的发起高校扩展到首都、全国，近四万名绿色长征志愿者参与活动，共营建两千余亩青春志愿林，撰写了五百余篇社会观察报告和三千余份志愿者日记，开展了二百余次绿色咨询活动。中央电视台、《人民日报》、《中国教育报》、《北京日报》、《中国青年报》、《北京青年报》、凤凰卫视、北京电视台等近百家海内外媒体上百次深入报道。其中绿色长征纪录片在2009年美国纽约皇后国际电影节最佳国外记录片金奖；绿色长征活动2009年获“母亲河奖”；绿色长征活动获2010年第六届中华宝钢环境奖。被称作的是新中国成立以来举办的规模最大、范围最广、持续时间最长的青少年绿色环保活动之一。

该项目的开展有如下特点：第一，“绿桥、绿色长征”活动获得了全国保护母亲河行动领导小组办公室、国家林业局宣传办公室、共青团北京市委员会、北京市学生联合会的共同支持，在活动中探索了政府、高校、企业三方联动、互利共赢的合作模式，在北京青少年发展基金会建立了绿桥基金。这种运作方式从政策、人员和资金多方位保障了项目的持续发展；第二，在大力发展生态文明建设的时期，紧紧围绕建设“美丽中国”主题，符合当今时代的需求；第三，始终围绕绿色环保，不断进行创新。如在2013年提出了全新的“A4210”青少年勤俭低碳养成计划。

2. 北京林业大学“关爱农民工”志愿服务项目。北京林业大学“关爱农民工”志愿服务项目是在团中央的统一部署下，北京林业大学青年志愿者协会牵头，全校14个学院团组织积极参与的一项定志愿服务活动。2009年至今，共有20支志愿服务队伍先后与海淀区11所小学结对，每周利用课余时间定期开展志愿服务活动。服务内容方面，以开展学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等活动为主，同时，北林大学子发挥在绿色环保教育方面的专业优势，开展了“关爱农民工子女环保教育课堂”、“绿色咨询”、“环保游戏”等特色授课及活动内容，并充分利用高校的软硬件教育资源，通过让农民工子女参与大学活动、实地参观学习等多种方式，创新了项目服务内容。值得注意的是，北林大各个学院、各级学生组织和社团都有对接的农民工子女学校，形成“一对一”结对：工学院团委“绿叶支教团暑期支教项目”，通过“接力”方式连续开展了近十年；学生社团“翱翔社”持续八年开展关爱农民工子女的暑期支教活动；校学生会“一条鱼”支教项目也连续开展了九年。其中，以环境学院与海淀区前八家小学结对为优秀典型。几年来，《人民日报》、《中国青年报》等都曾对活动的开展情况做出深度报道。

该项目的开展有如下特点：第一，2010年，团中央启动实施“共青团关爱农民工子女志愿服务行动”，2011年11月共青团中央在全国推行的“七彩课堂”活动，同时建立了农民工子女档案和志愿服务档案，记录志愿活动的相关事宜，为本项目的开展提供了政策支持；第二，以北京林业大学青年志愿者协会为纽带，与各院志愿团体共同合作的方式，更好的调动全校的优势资源，使项目更具有整体性；第三，采取结对方式，以“一个学院对接一所学校”的“小结对”模式避免了活动的零散性与随意性；第四，服务对象较广，通过走访家庭，建立完善农民工子女学业、心理、生活等方面的“全程式”帮扶内容。在贴近农民工子女生活、学习的同时，通过举办“工友夜校”将关爱辐射到农民工，为其提供更多技能培训，多方面帮助受助者。

3. 湖南大学绿色志愿者协会“保护母亲河”志愿服务项目。2004年，湖南大学绿色志愿者协会发起了“保护母亲河”志愿服务项目，以“保护母亲河”为主题连续多年开展系列志愿服务活动，向公众宣传节约用水和保护水资源的重要性；同年，在湖南省环保局、湖南大学校团委等领导的多方支持下，湖南大学绿色志愿者协会联合中南林学院“绿源”环保协会和国防科大“绿城”环保协会，举办了由中国环境文化促进会主办的“不要让眼泪成为最后一滴水――3.27保护母亲河大型系列活动”，拉开了保护母亲河志愿服务项目的序幕，引起了社会的广泛关注；2005年，湖南大学绿色志愿者协会“保护母亲河”项目以“透视湘江”为主要活动，由志愿者前往湘江边进行污染水的取样及拍摄，邀请相关专家对采水样进行全面分析检测，并挑选出活动中具有代表性和针对性的图片资料在长沙市各高校、社区、小学巡回展出；2008年，湖南大学“保护母亲河”项目再次由湖南大学绿色志愿者协会牵头主办了“湘江清理活动”，该活动以湖南大学各院系青协为单位，分派到湘江岸边的滩涂上，捡拾裸露的垃圾，最后统一将垃圾运往了垃圾转运站，避免了其对湘江的污染；2009年3月，湖南大学绿色志愿者协会开展了“保护母亲河”长沙市大学生水体调查以及宣传活动；2009年11月，湖南大学绿色志愿者协会举办了“保护母亲河―徒步湘江”活动，几十名湖南大学的志愿者一起从长沙沿湘江一直徒步到湘潭，引起媒体的和公众的关注，呼吁人们保护湘江母亲河；2011年，长沙市水利税务局牵头、湖南大学后勤处及共青团湖南大学委员会主办，湖南大学绿色志愿者协会和湖南大学FLY协会承办了“节水大型宣传活动”；2012年3月，为了迎接世界水日，湖南大学绿色志愿者们再次牵头，举办“探访长沙市第一饮用水水源地取水口”活动。湖南大学“保护母亲河”项目系列活动的规模和影响力逐年提升，活动内容更注重知识性和趣味性，形式丰富，不断创新。湖南经视、中央电视台新闻频道等曾对相关活动进行跟踪报道，在社会上形成了广泛影响。

该项目的开展有如下特点：第一，围绕生态文明建设、紧扣时代主题开展活动，并获得团中央项目资助，活动水平和吸引力不断提升；第二，整合多方资源，寻求政府支持，同时联合其他高校、企业等开展活动，获得了多方面支持保障。

4. 同济大学“城市年轮”志愿服务项目。2002年，上海获得2010年世界博览会的举办权，在之后的几年中，同济大学依托这一契机，进行城市文化保护的宣传。2011年，同济大学建筑与城市规划学院发起“城市年轮”历史遗产保护志愿服务项目，依托学院专业特长，依据上海世博会有关城市及城市人的思考，义务为上海的小学生宣讲，从基层逐步唤醒社会正缺失的文化保护意识，成为同济大学“济?城市人”志愿服务品牌项目之一。目前，该志愿服务项目已覆盖杨浦区同济小学、上海市打虎山路第一小学、控江二小等12所学校，志愿者们每周不间断前往沪上各小学宣讲。

该志愿项目在进行过程中得到了联合国教科文组织世界遗产培训和研究中心（亚太地区）、未来建筑师协会、青年遗产保护联盟等多家单位以及同济大学相关专家的支持。近年来，先后获得同济大学中欧国际志愿者创意大赛个人金奖以及团体优秀奖、“上海十大最具潜力公益项目”等奖项。

该项目的开展有如下特点：第一，项目依托上海举办世博会这一契机，进行城市文化保护宣传，同时密切结合团队专业特色，寻求大型机构支持；第二，国务院文化行政部门对部级非物质文化遗产项目保护给予必要的经费资助，这是志愿活动得以具体化，实践化的重要推动因素；第三，从传统支教创新为校园宣讲，以支教模式达到宣传作用，内容形式新颖。

5. 浙江工商大学“心译”外语志愿服务项目。浙江工商大学“心译”外语志愿服务项目由浙江工商大学“心译”语言服务队于2008年发起，2009年7月，正式更名为“心译语言服务总队”，隶属于浙江工商大学校青年志愿者服务中心。“心译”总队共建成19支外语志愿服务分队和英语、日语、法语、韩语等多语种特色服务队，累计有3562名学生参加了外语志愿服务活动，志愿服务总时数达7354小时。2011年，“心译”服务总队将外语志愿服务推广到杭州市的周边城市；2012年起，外语志愿者走向省外，为大型展会或赛事提供志愿服务，如2012杭州上城区国际日活动、2012年拉美峰会、2013年世界文化大会等。该项目曾被共青团中央、中国青年志愿者协会授予“中国青年志愿者优秀项目奖”。

该项目的开展有如下特点：第一，依托于大型的国际赛会，但是并没有止步于“逢赛会，有服务”的简单模式，而是在学校中积极推广外语口语练习，鼓励学生走出校门，与外国人直接接触交流，由此又锻炼了一大批优秀的志愿者资源，为活动的持续开展提供了人才保证；第二，该项目由浙江工商大学校青年志愿者服务中心牵头、各个学院共同参与，具有强有力的组织保障。第三，目前社会的专业化外语志愿者，尤其是小语种志愿者的短缺，推动了“心译”外语志愿服务项目的开展。随着浙江省国际交流的愈发频繁，该项目也有了更多的展示平台，这为活动的进一步的发展提供了良好契机。

（二）共性分析

1. 社会需求。以上案例中，志愿服务的对象都选取了目前社会所需、时代呼唤的内容。如北京林业大学“绿桥”“绿色长征”项目和湖南大学“保护母亲河”项目，针对“美丽中国”建设，开展环保志愿服务，提高公众环保意识，用大学生的行动助推生态文明建设；北京林业大学“关爱农民工”子女志愿服务项目响应团中央号召，紧紧抓住社会关注的农民工群体，为农民工子女提供志愿服务，从侧面为国家三农问题贡献积极力量；同济大学“城市年轮”志愿服务项目则抓住了上海举办世博会的良好契机，为上海城市形象宣传做贡献。

2. 组织保障。以上项目的开展都有着完备的组织保障。“绿桥”、“绿色长征”志愿服务活动取得了全国保护母亲河行动领导小组办公室、国家林业局宣传办公室、共青团北京市委员会、北京林业大学、北京市学生的联合主办，同时建立了政府、高校、企业三方合作模式，使活动的开展有了较高的组织平台；在关爱农民工子女志愿服务项目中，北京林业大学采取“结对”的方式，以北京林业大学青年志愿者协会为纽带，各学院志愿服务团共同参与，更好的整合全校的优势资源，提高了项目的整体性，使项目具有更广泛的参与度；湖南大学“保护母亲河”志愿服务项目取得了湖南省环保局等多方支持，同时与中南林学院“绿源”环保协会和国防科大“绿城”环保协会等志愿服务团队共同主办，保证了项目的高质量和高覆盖。

3. 项目创新。以上所举案例在开展形式、活动内容、支持模式等多方面都有突出的创新性。“绿桥”“绿色长征”志愿服务项目在每一年的发展中既有传承又有创新，不仅开创了政府、高校、企业三方联动的全新运作模式，更根据不同时期青年特点选择了青年喜爱的方式开展活动；北京林业大学关爱农民工子女志愿服务项目在传统支教的基础上，结合学校特色增加了“绿色课堂”的内容，学生社团“翱翔社”建立了“一毛钱工程”项目，新颖的形式吸引了许多大学生长期资助农民工子女；同济大学“城市年轮”志愿服务项目创新性的以“城市文化”为切入点，将历史遗产保护带到校园中。可以看到，与社会需求、服务对象及青年特点相结合，不断创新活动形式和内容，提升项目活力和生命力，是志愿服务项目持续开展的“强心剂”。

4. 突出特色优势。以上项目在着重“志愿”的同时，有效结合了学校特色，与学校优势专业挂钩，使志愿者在开展志愿服务的同时学以致用，在发挥特长的同时提升技能水平，“志愿服务”与“专业学习”被紧密结合起来，与这一特点使得项目吸引更多的大学生参与其中。

四、讨论

（一）高水平的志愿服务项目和科学的志愿者培训能够提升志愿者的持续参与欲望

通过对被试群体进行问卷调查所得出的结果可知，具有较高水平的志愿服务项目及有着科学化系统化培训的志愿服务项目，志愿者更愿意长期参与其中。较高水平的志愿服务项目为志愿者认识社会、锻炼自我提供了更高的平台，而科学先进的志愿培训系统能够提高志愿者自身修养和实践能力，实现自我综合素质的提升。这就要求高校工作者在志愿服务工作中，应不断提升自身工作水平，提升志愿服务项目影响力；同时建立科学系统的志愿者培训。例如，可以在学期初开展全校志愿者通用培训，在各类项目开展前开展志愿者专项培训，同时为志愿者提供更多接受专业化培训的平台，如组织志愿者参加专业外语培训等，使志愿者不仅向外提供服务，更能够从内接受服务。另外，在项目设计时，也应注意志愿者的体验感受、服务时长的科学规划等。

（二）对待不同的志愿者人群在志愿服务激励方式上应有不同侧重

志愿者的性别、年级、个人成长环境、经历、受教育程度不同，对参与志愿服务的动机也不尽相同。在性别上，男生比女生的社会动机更高而个人动机更低；在年级上，大二学生参与志愿服务的动机最高，而大三志愿者最低；从生源地上看，个人动机方面，来自地级市的志愿者表现出更高的个人动机，而省会级志愿者则表现出更高的社会动机。在志愿者的激励保障中，根据群体的主要特征（如男女比例、年级比例等），最大化的满足志愿者合理动机，能够使志愿者更愿意长期参与志愿服务。

（三）符合社会需求是志愿服务项目保持生命力的先决条件

社会需求是志愿服务产生的本源，通过提供志愿服务从一定程度上填补社会服务的空白，是大学生贡献社会的一种方式，同时社会需求也是志愿精神的实际意义所在。在开展志愿服务工作时，应紧跟时代步伐，首先抓住社会需求，找到“志愿者所长”与“受助者所需”的契合点，使志愿服务项目焕发长期的生命力。现如今，我们常可以看到诸如“敬老院老人一天被多次剪指甲、洗脚”的新闻，就是志愿服务没有真正找到“受助者所需”。

（四）创新发展是志愿服务项目保持活力的根本保障

志愿服务要持续发展，“持续发展”不代表“不变的发展”，而应在传承中创新，不断适应时代的发展、社会的变化和青年的特点，一成不变的志愿服务项目只会逐渐丧失活力，无法取得长期发展。在开展志愿服务项目设计时，从开展形式和活动内容上有所创新，符合受助群体的变化需求，激发志愿者参与热情，吸引广泛的社会支持，保证志愿服务项目健康蓬勃发展。

五、本文的思考与不足

志愿者活动心得体会篇7

关键词：大学生； 志愿服务； 思想政治教育功能

中图分类号： G642 文献标识码：A 文章编号：1672-9749（2012）06-0074-03

志愿服务是适应当今社会需求而逐步发展起来的一项活动，随着社会的不断发展，国内志愿服务的队伍日益壮大，领域逐渐拓展，内容不断丰富。当前，志愿活动在大学校园开展得如火如荼，志愿服务备受大学生青睐和社会关注。特别是2008年以来，抗击冰雪自然灾害、汶川大地震的救援工作，成功举办奥运会、世博会、亚运会、大冬会过程中志愿者的出色表现，让国人将更多的目光投向了大学生志愿服务。大学生是国家的未来、民族的希望，大学生在着力充实专业知识的同时，加强自身精神建设同样重要，志愿服务正是大学生实现自我教育的重要途径之一。

一、思想政治教育视域下的大学生志愿服务成效

《2011年世界志愿服务状况报告》指出：“志愿服务是人们参与社区和社会生活的一种途径。人们通过志愿服务可以获得归属感和融入感，觉得能够影响自己的生活方向。”[1]

大学生参加志愿活动，不仅仅能让自己获得幸福感，给自己和他人带来快乐，更重要的是，通过参与志愿活动，通过奉献爱心、帮助他人，会深刻体会助人的可贵和验证自身的生命价值，提升自己的思想道德品质，提高综合素质。大学生志愿服务作为发挥思想政治教育功能的重要途径，发挥着越来越重要的作用。

1.大学生志愿服务是新时期思想政治教育的有效途径和载体

在经济转型、社会变革时期，在大学生的思想多元、多样、多变的背景下，学生思想政治教育正面临着前所未有的挑战。志愿服务满足了当代大学生自主意识不断增强的特点，充分发挥了志愿服务的教育育人的功能，志愿服务成为当代大学生思想教育的有益载体，成为大学生参与社会实践、实现自身价值的有效途径。组织和引导大学生以志愿服务的方式积极参加社会实践，变“要我参加”为“我要参加”，调动大学生的内在积极性，避免大而无形的强行灌输和机械说教，使大学生在服务中直接了解基层群众的甘苦，增强为人民服务的意识和本领，在自觉参与中受到潜移默化的思想政治和道德品质教育。同时，大学生在志愿服务中可以学以致用，充分发挥自身的智力优势，在运用知识的实践中进一步增长知识才干，全面提高综合素质。[2]

2.大学生志愿服务已成为当代社会的精神时尚

新一代的大学生，思想开放，价值多元，他们喜欢追求时尚，喜欢接触新鲜事物，志愿服务活动正是抓住了当代大学生的内心想法和精神需求，这里所说的时尚不是一般意义上以流行和新颖为标志的时尚，而是蕴含着丰富的精神层面和内在支持的时尚。当今社会，精神文明和物质文明建设同等重要，精神力量对社会进步起到非常关键的作用。志愿服务过程是大学生对国家、社会、荣誉、团队、奉献等概念的真实接触与具体践行，真正体现了“我参与、我奉献、我快乐”，大学生在追求精神时尚的过程中，自身思想得到了净化，道德境界也获得了提升。志愿者体现的奉献精神，正逐渐成为了一种精神时尚，为广大青年所喜爱，并慢慢演化为一种生活态度和精神品质。

3.大学生志愿服务是践行社会主义核心价值体系的新渠道

大学生志愿者的服务奉献行动，体现了中华民族传统美德和共产主义光辉思想的完美结合，体现了时代精神和民族精神；充满朝气的大学生志愿者用自己的实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，逐步实现价值认同，形成共同理想，体现了公平、正义、诚信、友善，促进社会主义精神文明建设的发展，对凝练社会主义核心价值观具有极其重要的作用。

4.大学生志愿服务创造了一种新的社会动员方式和机制

大学生志愿服务活动顺应了当代大学生思维、生活和行为方式的变化，为大学生提供了参与社会、服务社会的舞台，满足了大学生奉献爱心、提升自我的要求。志愿服务是当代大学生喜闻乐见、乐于参与的活动方式，采取社会化动员方式面向在校大学生进行组织和招募，引导大学生在志愿服务和奉献爱心的过程中体现人生价值、完善自我，实现了精神引领和为社会作贡献的有机结合。这种自发自愿自觉式的大学生志愿服务工作模式，已经形成了一种非常重要的新的社会动员方式和动员机制。

5.大学生志愿服务拓展了高等学校校园文化生活新形式

在志愿者队伍中，大学生志愿者是相对集中的一个群体，他们年轻有为，行动积极，充满朝气，由于得到政府、社会相关机构和学校的大力支持，使得大学生志愿服务队伍迅速发展、不断壮大。大学生志愿者活动的开展是根据社会发展的需要而开展的，是将社会的需求和高校思想政治教育工作的任务相结合，并考虑大学生自身实际发展情况，有计划、有目的、有组织、有针对性地在校园内外开展各种志愿者主题活动，这种志愿活动拓展了高等学校校园文化生活新形式，为校园文化注入清新风气。

二、大学生志愿服务现状及亟待解决的问题

大学生志愿服务是社会发展的产物，与欧美等发达国家的志愿服务相比，我国的大学生志愿服务起步较晚。虽然近年来，大学生志愿服务发展取得了显著成绩，但也存在着许多问题，志愿工作仍面临挑战，这直接影响着其思想政治教育功能的发挥，制约着大学生志愿活动的可持续发展。

1.大学生志愿活动的服务内涵有待拓展

当前我国大学生志愿者活动的内容虽然种类繁多，但缺少特定的目标。大多数志愿活动是在学校团组织的领导下开展活动，例如迎新活动、捐款捐物献爱心活动等，这些活动不能充分发挥大学生专业技能，志愿活动很多时候带有一定的盲目性，缺少鲜明主题和教育内涵，容易造成活动内容单一、缺乏创新的局面。缺乏环保、支教、心理健康等深层次的服务内容。

2.大学生志愿者的服务能力有待提高

象牙塔里的大学生接触社会少，参与社会活动次数屈指可数，导致大学生对社会了解有限、认识不足。一些高校志愿者组织仅仅负责招募志愿者组织活动，缺乏相应技能培训，弱化了志愿服务的成效。大学生在参与志愿服务过程中，一旦涉及真正需要提供专业技术服务的项目时，就暴露出理论知识的匮乏和欠缺。目前，我国大学生志愿者的专业素质不够、应急能力偏低、社会经验较少、协调创新能力不足已经成为限制志愿服务发展的内在瓶颈。

3.部分大学生志愿者活动动机有待明确

部分大学生志愿者参加志愿服务没有明确的活动目的，缺少内在约束，参加志愿服务时抱有从众心理，这也是导致大学生志愿服务参与人数多，但是长期坚持志愿服务的人数过少的原因之一；有些大学生参加志愿服务仅仅是为了荣誉，并不是真正奉献爱心；还有小部分学生是为了完成学校规定的实践教学学分而参加志愿活动等，这些都对大学生思想政治素养的提高、意志品德的形成以及形成稳固志愿服务队伍产生不利影响。

4.大学生志愿活动的管理机制有待完善

大学生志愿服务已经成为社会的新风尚，许多官方组织和民间组织以及个人在行动，但在总体上缺乏统一的管理机制。目前，大部分高校没有将大学生志愿服务纳入社会实践环节，也没有明确志愿服务的考核、管理办法；与社会各界志愿服务组织之间的联网不够，缺乏连续性、互动性、承接性；许多大学生毕业后就没有机会继续参与志愿活动，志愿服务的长效机制有待完善和培育。

5.学校和社会对大学生志愿者活动的扶持力度有待加强

有些高校把大学生志愿服务活动完全归结在共青团常规工作，而不是做为一项立德树人的重要的工作来抓；考核学生素质以学习成绩为主，而对志愿服务实践环节不予重视；社会认可度不高，一些招募大学生志愿服务的单位只是简单的将志愿者活动等同于免费的劳动力；高校和社会组织的经费投入不足、设备欠缺、保障乏力等都影响和制约了大学生志愿服务的效果和发展。

大学生志愿服务中存在的这些问题，直接影响着思想政治教育功能的发挥，只有改善和提高大学生志愿服务的现状，才能使其思想政治教育功能发挥取得更大的成效。

三、思想政治教育视域下提高大学生志愿服务的发展路径

大学生志愿服务已经成为当今社会一个独特的靓点，不仅对践行社会主义核心价值体系发挥着重要作用，还对促进社会风尚、推进社会主义精神文明建设发挥着积极的作用。因此，要进一步增强大学生志愿服务的认识，完善组织形式，从而使大学生志愿服务的思想政治教育效果更加显著。

1.拓展大学生志愿服务内容，以增强大学生志愿服务思想政治教育功能的实效性

进一步拓展大学生志愿服务的内容，不断为大学生提供一个奉献爱心、服务社会、展现自我的平台。今后大学生志愿服务的发展方向是向专业服务领域拓展，向国际化合作迈进。如大型保护生态环境的活动、抢险救灾、医疗服务、支教、支农、助学等活动，大学生志愿服务也将更多地参与国际性志愿服务，如国际救援、国际会议等服务工作。这就要求大学生要具备更高的思想道德素质、更高的意志品质、更高的奉献精神，在服务中不断提高科学素养、专业技能，不断培育爱心关心和细心，不断聚集正能量，体会生命的意义。

2.提高大学生志愿服务能力，以促进大学生志愿服务思想政治教育功能的可实现性

大学生在参与志愿服务过程中，能够培养自己责任担当的意识和自省约束的能力，充分促进自我成长成才的意识、发挥自我教育、自我管理、自我服务的功能；运用榜样教育、英雄事迹教育和成就感激励、评价激励等方法，充分发挥党团组织作用，提高大学生的积极性和创造力，发挥大学生志愿服务的教育功能；加强团队意识的培育，提高大学生协同合作的能力，以发挥大学生志愿服务的凝聚功能；志愿者在服务过程中，能够把学到的理论知识联系到实践中，在实践中得到的经验又能提高自己的理论水平，有助于创新能力的培养，实现大学生志愿服务的实践功能。[3]

3.端正大学生志愿服务的动机，以凸显大学生志愿服务思想政治教育功能的引导性

随着大学生志愿者队伍的逐年扩大，高校必须加强大学生志愿服务的引领和宣传，提高大学生的精神境界、服务意识和道德修养，不断端正、修正服务动机，让参加志愿服务的同学明确自己的责任和义务，践行志愿服务的宗旨，在奉献中实现提高，在服务他人中得到快乐，在工作中体现主体意识，在感动中懂得责任和担当，在实践中提高思想政治素质和道德水平。

4.完善大学生志愿者管理工作机制，以提高大学生志愿服务思想政治教育功能的有效性

大学生志愿者管理工作机制包括：志愿者的招募、培训、管理；志愿服务的报名、申请、开展；志愿服务的评价、激励机制。大学生的志愿服务管理可将志愿服务纳入高校教学计划，规定高校学生在学期内累计需要完成的志愿服务时间，将大学生志愿服务记录放入个人档案；通过评选优秀大学生青年志愿者，树立模范志愿者等形式，让更多的大学生参加到志愿服务中以提高自己的道德修养。完善大学生志愿者管理工作机制，以增强志愿服务的吸引力、感召力和凝聚力，以提高大学生志愿服务思想政治教育的主动性、针对性和有效性。

5.加大对大学生志愿服务的支持力度，以彰显大学生志愿服务思想政治教育功能的旗帜性

学校要充分认识大学生志愿服务的重要性，不仅对大学生践行社会主义核心价值体系有着积极的促进作用，还对推动社会精神文明建设以及提高大学生思想政治教育实效都起到显著促进效应，加大对大学生志愿服务的支持力度，应将大学生志愿服务纳入党委工作之中、纳入思想政治教育体系之中，以促进大学生志愿服务思想政治教育功能的发挥。学校可以按照社会发展的需要和学生自身的需求来积极引导和促进高校大学生志愿组织的建立，并在活动经费、服务场地、相关设备、技术指导等方面给予大力支持。政府应认识到社会为志愿组织服务的必要性，应加强与高校志愿组织的合作，在政策法规、资金支持、舆论导向上需要给予必要的信任和支持，形成良好的社会环境。

参考文献

[1] 卫建国.志愿服务的当代价值[N].太仓日报，2012-05-28.

[2] 高 菲.志愿服务工作搭建新时期大学生思想政治教育工作新平台[J].继续教育研究，2009（8）：82-83.

志愿者活动心得体会篇8

何谓志愿者?

志愿者(Volunteers)一词起源于西方发达国家，一般是指不受个人私益的驱使、不受法律的强制，而是基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间、才智，从事社会公益事业的个体或人群。在香港，志愿者被称为“义工”，志愿者行动叫做义务工作，而香港义务工作发展局将“义工”定义为，在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务，贡献个人时间及精神的人。我们中国传统文化中的助人为乐精神与志愿者精神就有众多相通之处。一般而言，志愿者所提供的志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性这四大特征。

志愿者一般分为专业志愿者与非专业志愿者。专业志愿者是指开展工作需要一定专门技能或资格的志愿者；非专业志愿者是指开展工作没有特殊技能和资格要求的志愿者。譬如，奥运会的专业志愿者就集中于竞赛、医疗、技术、语言服务等需要特殊工作技能的岗位上。从范围上看，志愿者所从事的志愿服务则既包括地方和国家范围内的志愿者行为，也包括跨越国境的双边的和国际的志愿者项目，此外，志愿者的身影也经常出现在非政府组织、专业协会、工会和其他民间组织的活动中。

不管是专业志愿者还是非专业志愿者，都需要服从志愿活动组织方的统一安排和管理。如北京奥运会的赛会志愿者就由北京奥组委组织招募，并为志愿者制作奥运会身份证件，奥运会前期和期间这些志愿者必须遵守各项相关的政策和规章制度，履行经本人签署的志愿服务承诺书，完成相应的培训，服从组织对志愿服务工作岗位的安排、指挥和调配，承担相应的岗位职责，在奥组委指定的时间和岗位工作，认真完成志愿服务任务。

志愿者的源流发展

在西方发达国家，志愿者的志愿服务源远流长。最初的志愿者出现于19世纪初西方国家宗教性的慈善服务中。当时的英国政府为了协调政府与民间各种慈善组织的活动，在伦敦成立了“慈善组织会社”；而为逃避宗教迫害从欧洲来到北美大陆的移民们，为了克服面临的困难，相互之间互助互爱，逐渐养成了志愿帮助他人的互助精神。到19世纪末20世纪初，欧美各国先后通过了一系列有关社会福利方面的法律法规。实施这些社会福利方案，除了要有大批具有职业献身精神的专业社会工作者外，更需要动员和征募大量的志愿者投身于有关的各项服务工作之中。于是，志愿服务逐渐也受到了政府的重视和鼓励。

第二次世界大战以后，西方国家的志愿服务工作扩大成为一种由政府或私人社团所举办的广泛性的社会服务工作。志愿者的服务重心不仅在于调整被救助者的社会关系和改善他们的社会生活，更在于调整整个社会结构。当前，国外志愿者从事的志愿服务的主要形式有专项性的志愿服务工作、专业性的志愿服务工作、公益性的志愿服务工作、社区性的志愿服务工作，并且志愿服务意识已经为大多数公民所接受。

1985年，联合国代表大会把每年的12月5日规定为国际志愿者日，众多国家在这一天集中开展志愿服务工作。1997年11月20日，第52届联合国代表大会通过了包括中国在内的123个国家提交的52／17号提案，决定把2001年确定为国际志愿者年。

在中国，尽管志愿精神源远流长，但志愿者与志愿服务都还是新近兴起的名词。1994年12月5日，中国青年志愿者协会成立，这是中国当时唯一专门从事志愿服务事业的全国性非盈利社会组织。自此之后，青年志愿者行动迅速在全国展开。由于这仅仅是在知识阶层或年轻人中组织的活动，所以其社会影响力受到了一定的限制。使“志愿者”这个词在媒体及百姓中广为传扬的是北京奥运会申办成功。相信随着北京奥运会的成功举行，中国志愿者的规模会进一步扩大，中国的志愿事业会得到长足的发展。

志愿精神让世界更美好

联合国秘书长安南在2001年国际志愿者年启动仪式上曾指出：志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念，从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。确实，可以说，志愿者所从事的志愿活动的益处是多方面的。

其一，志愿者身上所显现出来的奉献精神、服务精神体现了人类互助合作的精髓，是促进社会和谐的重要动力。这是因为，一方面志愿者通过志愿活动传递了爱心，传播了文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”最终会汇聚成一股巨大的社会暖流；另一方面志愿者的工作加强了人与人之间的交往及关怀，减少彼此间的疏远感，促进了社会的和谐。

其二，志愿者所从事的活动不仅是助人的事业，更是助己的工作。因为对志愿者个人而言，通过参与志愿活动，有机会为社会出力，可以尽一份公民责任和义务。同时通过志愿活动也可以丰富志愿者自身的生活体验；此外，志愿者在参与志愿工作的过程中，除了可以帮助人，更可以培养自己的组织能力及领导能力，学习新知识、增强自信心及学会与人相处。

志愿精神需要理解和保护

但是，值得注意的是，志愿者的良好愿望与志愿精神的最佳呈现是需要靠具体行动来保证的。因此需要我们在思想和行为等方面为志愿精神的最好体现奠定基础。

一方面，在理念上我们应该全面地理解志愿者的行为和志愿精神。认为从事志愿工作是慈善为怀、乐善好施的表现，志愿工作是一种单方面的施予；或者认为志愿工作只是一种“廉价劳动力”等，都是片面的观念，都是应该摒弃的。因为其实每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任，而参与志愿工作就是表达这种义务的有效形式。