美发助理工作总结范文

美发助理工作总结篇1

转眼间开学已经有一个月了，这个学期开始后，学生会的日常工作及学生会的所举办的活动也陆陆续续开始展开了，这个学期学生会根据上个学期所碰到的一些问题在制度等方面都进行了不同层次的完善，使得学生会工作更加顺利开展。

一：常规方面

1， 新学期开始，对助理上半年的工作进行考核评定，对表现优秀的助理进行表彰。

2， 在召开第一次主席团例会，部门会议，和主席团内部会议时鼓舞士气，要求学生干部，助理全身心的投入到接下来的一学期的任务中。

二：活动方面

1. 阳春三月祖国的每个角落都兴起了学习雷锋精神活动。学习雷锋活动就像一股不停息的春风，吹进每个有志青年的心。主席部带领相关部门将开展学习雷锋活动。弘扬雷锋精神，创文明校园。在活动中各部门积极配合，取得了很好的效果。

2. 主席部带领各部门开展相关工作，为开展素质教育活动做前期准备，煽动同学们的热情，引起同学们的关注。

院学生会主席团2012年10月计划

一：常规方面

1：按照院部领导的要求，完善例会制度，定时定量召开部门会议和主席团会议，传达院部领导、老师的最新指示，将工作进一步落实。总体宏观调控，微观细节把握，使整个学生会在繁杂的工作中继续稳步前进。

2、定期召开院学生会干部例会。完善学生会干部例会管理制度，于每月月初第一周星期2晚七点在实B403开会。主要内容是总结上学期工作，为我们指明本学期工作方向和具体内容，强调本学期工作重心和主要方面，并及时下达院部任务和要求。

3、定期召开主席团干部例会。向各部门布置上级交代的任务，并对部门的工作进行总结。各系部主席对院部工作提可行性建议，并将在系部工作中遇到的不懂的或难以解决的问题提出来，大家一起协商解决。同时也加强院部和系部的联系，使得系部全力配合院部工作，共同完善学生工作。

5、不定期召开院学生会助理会议。广泛听取和了解助理的工作情况，扎实学生会在学生中的基础。并积极对助理进行考核，对表现优秀的助理，将给予肯定和鼓励，调动助理工作的积极性。

二：活动方面

1，开展“学雷锋活动”，提高学生干部和广大同学的综合素质，培养奉献服务精神

2，开展一系列素质培养的前期准备活动

2012级美术系团总支组织部10月份工作总结和计划

在过去的一个月里，我们组织部在院团委的指导下、在年级师生的大力配合下、在全体成员的努力下、开展了贴近学生学习生活实际的、同学们喜闻乐见的活动、取得斐然的成绩、同时全力配合学院开展各项活动。

以下是组织部近期工作

2、收集发放团员证、团员档案、以及配合院部注册团员的工作。

3、组织了美术系大一同学参加社团招新、团校培训活动。

4、对“规划大学生活、我的大学我做主”的主题班会活动的总结。

5、负责宣传了“动感地带”寝室文化节活动、以及组织美术系学生观看寝室文化节决赛。

6、参加留学生研讨会。

7、配合团总支素拓部进行素质拓展培训,通过此次的活动我们团总支各个成员之间都增加了进一步的了解,进一步的增进了每位部员之间的感情,增加了部门的凝聚力与向心力，为以后我们部门的工作奠定了一个良好的精神基础以及活动的广阔平台.。

8、团员证电子档案的建立。

9、第二次主题班会“提升自我，迎接挑战，关爱他人，无偿献血”的主题班会。

10、以“发现美、传承美”为主题开展优秀团活动，并做好一系列的总结工作

下个月我们组织部将开展的活动有：

在接下来的工作中，我们要一如既往的按照学校的要求，并结合我系特色，开展好以后的工作。

第一：开展好团校培训工作，是每一位团员在团校学习中真正的学到知识，提高觉悟。

第二：踏踏实实完成学院交给的每一项任务。在工作中，大胆创新，不断探索。

第三：做好每一次主题班会，结合每一次主题，调动每一位同学的积极性。让每位同学参与其中，在学到知识的同时找到参与的乐趣。

第四：积极配合好其他部门的工作

我部所有成员一定会以高度的工作热情，踏实肯干的工作态度面对每一项任务，迎接每一次挑战。

美发助理工作总结篇2

关键词：美国商业银行 财务管理 经营管理

通过对美国银行财务管理经营模式的详尽研究，深入解析财务管理工作参与者角色的定位，创新银行产品设计等多方面问题分析，探讨出我国商业银行发展的特点，使之成为我国银行产业发展的路标，促使我国银行体系更好、更快速的完善其产业经营模式。

一、美国商业银行财务管理特点

（一）美国商业银行整体财务管理框架

美国是全球市场经济建设最好，金融产业发展最为迅速的国家。经过长期性的残酷筛选，美国商业银行通过自身独特的经营管理理念，构建了当今社会最具时代意义的银行财务管理的整体框架。对于我国而言，更好的借鉴美国优质的银行管理模式，集结其在银行管理中的特点和优势，可以有效预测中国银行产业的国际性发展趋势，是促使我国经济迅猛发展的重要途径。

就银行管理结构而言，美国财务管理体制是非常具有特色的，其具体实施内容是通过对分支部门的财务管理者有效使用“垂直管理”和“双线负责制”相结合的管理体制。通过对大小不同的银行规模的分析，总部或者地区性高层财务管理人员分别对各级别财务管理人员实施垂直管理模式，实现其在银行业务上的专项领导。同样对于机构内部的财务管理者，在平常的银行业务中，可对其实行双向负债制的管理模式。其具体实施方案是：第一，财务管理者要全面监督自身所在机构的所有财务管理方面的事情，积极协调好机构内部工作的顺利开展，实现管理人员更好的参与到银行业务决策管理中来。第二，贯彻落实好上级领导指示，建立健全的监管机制，保证所在机构银行业务开展维持在可控制范围内，同时定期向上级领导报告本机构重大经营活动。对于银行分支机构管理人员的聘用，一般是由上级领导直接考核和任命而且企业员工升职模式则是由当地银行负责人进行总体考量的。其具体实行方案是任期制度，由总部统一安排工作调配，总体上的薪资待遇是由最高层总部决策机构决定，对于额外的待遇部分则是由总部与当地负责人共同协商决定的。

就美国商业银行工作职能分工上而言，其财务管理工作的分工一般可以分为三个部分：管理会计、财务会计、预算管理。其管理会计工作一般包括成本管理，具体工作是制定银行财务管理报告，其中涵盖银行盈利情况以及银行管理工作的开展方案，实现银行成本有效分析，帮助银行实施内控模式，更好的组建其财务分析模式；财务会计一般是对于银行总体账目的管理以及银行相关税收、政府财政政策的总体把握；而预案管理内容则包括对于银行预算编制、管理工作的有效开展，是对影响银行现状和前景发展的具体分析，实现预测银行盈利的管理机制。

在美国商业商业银行管理中，常会通过分析银行分支机构大小不同的规模，研究其业务上的不同点，根据不同的情况，可将财务主管与司库有效结合或者相互成独立发展模式。然而为了更好的实现财务风险控制模式，分离财务主管与司库的工作任务是比较常用的方法。在两者管理机制相互分离的情况下，财务主管所开展的重点工作内容是实现资金的内部控制，其具体是建立完善的自我负债表格，实现银行业务的价格转移以及流动，帮助银行控制风险，开启资金盈利模式。

（二）美国商业银行财务管理角色定位

美国商业银行经营理念是财务管理者工作具体落实银行各项业务的良性发展，财务管理人员应积极做好银行业务的管理与新产品，为银行产业的建设提供更多、更有效的财政支持，而不仅仅是人们印象中简简单单的几张表格的制作。财务人员日常工作中，必须通过银行数据表格的分析，学会发现问题、解决问题，为银行的经营工作提供最具专业性质的建议。

就美国当前情况看来，“业务伙伴”已然成为美国财务管理运作中的专有名词，这种管理模式与其银行经营模式二者相互交汇、互相影响，使得财务管理方面的职能得到更好的发挥。就美国商业银行现有情况看来，其完善的财务管理制度对于银行业务的发展具体有以下四个方面的优势：

1、有效掌握国内经济环境以及政治格局的变化，做好充分应变准备，在保证完善各项银行测评的基础上，维系银行业务在稳定的环境中保持良好的盈利状态。

2、尽量培训财务管理部门的基本银行财务知识，熟悉把握国家各项经济法规，着实把握银行业务的办理都能符合国家各项政策得到国家支持，因而取得国家相应的税收资金以及利润资金。

3、详实解析财务资金流动以及财管管理的监控问题，使其在维护银行各项业务的同时，促进银行实现资产增值，保持银行利润的稳健增长。

4、对于银行新开发的产品业务，要及时进行更新，在实际运作中，有效提出新型业务的更改建议。

（三）美国商业银行财务管理职能的实现

在美国商业银行具体财务运作中，怎样能够更好的实现财务管理方面的管理工作呢？其具体实践应该是“坚持成本效益的保全，以财务信息管理平台为基础，通过实现完善的预算管理机制，有效控制银行内部管理系统，将银行业务作为银行内部职员业绩评估标准，从而更好的促进银行内外监督体制的共同发展，以期更好的帮助财务管理工作的开展”。对于成本效益的把握是一个银行盈利与否最好的实施准则，将这点作为财务管理内容的基本点是非常正确的。而对于信息管理系统建设，就全球银行管理体系的建树是极具借鉴意义的。同时，更好的银行风险管理机制，可以帮助我国银行产业发展开拓出一个全新的领域，但就美国实践管理而言，其主要是在遵循“股东财富最大化”的原则下，结合“业务伙伴”管理机制，更好的实现银行财务管理工作的有序开展，其具体财务管理特色主要表现在：第一，有效供给各类财务信息，实现高效业务风险评估系统。第二，完善各部门管理职能，实现职权高度统一，由专门资产管理部门负责企业内部资产流通体系，对其它业务的办理则由相关业务管理部门，后台则负责相应监督机制。第三，相关资产管理高层应切实落实银行内部经济运行机制，采取更具实践意义，更专业的银行决策。第四，熟悉掌握相关银行产业法律法规，有效维护银行信誉的同时，实现银行产业地位的稳健提高。

二、对于美国商业银行管理体制的启发

研究美国商业银行财务管理机制的优势是为了更好的建设我国财务管理体制，在借鉴国外先进管理模式的基础上，实行我国银行管理职能更好的优化工作，在有效提高相关业务管理水平的同时，帮助我国银行产业竞争在白热化的市场上立于不败之地，本文就美国商业银行管理特点进行详细研究，具体得出以下几点启发：

（一）对实现“股东财富最大化”以及“财务业务伙伴”管理模式进行有效执行。前者是对美国商业银行所有财务管理工作的价值体现，后者则是银行产业高效处理好企业财务与业务良好关系的基础。着重遵循这两个概念的把握，不仅可以帮助财务管理整个工作模式更好的定位，而且是保证财务管理工作全方位开展的关键内容。

（二）有效实现“垂直管理”、“双线负责”以及“信息系统平台”的完美结合。“垂直管理”与“双线负责”二者的统一可以帮助维系财务管理各职能部门相对独立的职权，而且可以更好促进相关人员财务掌控的实现。同时对于“信息系统平台”的创建，是其落实收集银行财务准确信息的关键所在，从而促进银行管理水平的全面提高。前者从管理者的立场出发，后者从银行技术质量的角度出发，从而更好的实现对银行财务管理信息的把关。

（三）在美国商业银行管理运作中，其最主要的环节包括：“银行内部机制的控制”、“银行业绩评估”、“银行风险管理机制”、“银行预算管理”，对于银行预算的管理工作、银行业绩评估工作以及银行内部控制工作的有效实施，三者是相互联系、互相发展是实现高效财务管理机制的关键内容。然而对于“银行风险管理机制”在银行运作则有着特别的效用，它可以帮助银行在竞争日益白热化的市场经济中更好的实施风险预警机制，从而促进银行业务更加稳健的开展。

三、结束语

总的来说，本文通过对美国商业财务管理特点的具体分析，使之成为我国银行产业发展的明镜，通过对其优势的借鉴，从而更好的帮助我国国内银行体系的迅猛发展。

参考文献：

[1]林娅琪.中美商业银行财务管理差异分析[J].合作经济与科技 ，2010（12）

[2]寇银珠.美国商业银行财务管理相关问题论述[J].中国科技博览，2012（10）

[3]周霖，李刚.美国加州大学财务管理分析及其启示[J].教育科学，2010（2）

美发助理工作总结篇3

本着顾客是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，创新管理方法。第一注重员工心理。下面给大家分享关于领班的工作总结，方便大家学习。

领班的工作总结1一年来，我在_各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶。特别是_x年7月份被_任命为康乐部领班之后，使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方法、办法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的开展自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。回顾__，我主要做了以下几点工作：

一、_是一个精英云集的地方，初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，面对各种压力和挑战，我不断学习新知识努力适应新环境。争取实现后发赶超。主要做法有：

1、虚心请教资深的老员工和领导。

2、在重复的工作中寻求突破点，注意细节，对存在的问题开展研究，对客人的心理开展揣摩。

例如：比较重要的贵宾住店时，我在首次服务后用小本子记下这个客人的喜好，包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等，在以后的服务中开展针对服务。

3、通过专业书籍和上网查阅相关资料，了解前沿知识。

4、根据经验和所学知识，结合康乐部豪华套房的情况，针对客人的现实需求，开展细节地方的调整。

5、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。

为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。

二、强化细节服务实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些管理工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，洗浴行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是：

1、通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。

2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。

3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。

特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。

4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完美为目标，不懈努力!

坦率的说，我在这一年里是取得了一点成绩，同时也存在着诸多不足和不足，比如我在管理过程中的力度还不够强，过于人性化等等，这些都彰显出我的管理水平还有待提升。下一步，我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己和员工同事，不断提高自身的文化知识和社会常识。

__年，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开_和部门领导对我的帮助，离不开同事们的大力支持。感谢各位领导对我的培养和厚爱，感谢同事们对我的肯定和关心。

领班的工作总结2我于去年十月来到大歌星工作，至今已有八个月。

蓦然回首，感慨万千。在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，综合素质越升上了新台阶。使我得到了更好的全面的锻炼。服务生的工作看起来不起眼，但责任重于泰山，一切都在促使我不断努力学习掌握新的知识，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥戴和支持本公司的方针决策，贯彻落实领导的有关指示。恰逢现在有提升的机会。在此我向各位领导毛遂自荐，我有信心坐好这个位置。领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色，每天做的也是一些繁碎的琐事，尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管的日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要提高，力求周全。

本着顾客是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，创新管理方法。第一注重员工心理。初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下几个面：

1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务水平的体制机制。

2、注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的。

3、重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理建议。

4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。

为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。

第二强化细节服务实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些娱乐工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，娱乐行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是：

1、通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。

2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。

3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。

特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。

4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完美为目标，不懈努力!对特殊客人要有针对性服务，我们的服务要体现人性化服务，精益求精，为客人营造舒心的感觉，我现在拥有的经验还很少，前面有很多东西要等着我学习，也难免出现失误之处，现在存在的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍努力与付出，我始终坚信要运气不如靠实力说话。

我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己，不断提高自身的文化知识和社会常识，平时工作的顺利开展与公司领导和同事们的支持是分不开的，公司是个大家庭成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中我一定会全力以赴，和同事们一起为大歌星的辉煌贡献自己最大的力量。最后衷心的感谢各位领导对我的信任，指导监督以及帮助。我将认真的总结经验，发扬成绩克服不足，再接再厉，勇攀高峰，不负众望，以百倍的的信心饱满的工作热情与同事们一起，勤奋工作，开拓创新，为大歌星的发展和壮大做出应有的贡献。

领班的工作总结3一年来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行行李员职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。

1、协助部门经理做好客房部的日常工作，范文之工作总结：宾馆领班工作总结。

2、做好考勤、签到工作。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作

虽然有一定成绩，但是还有许多差距，应该向更高的标准看齐，努力做好本职工作。

一月来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行行李员职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。

1、协助部门经理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、签到工作。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作

虽然有一定成绩，但是还有许多差距，应该向更高的标准看齐，努力做好本职工作

领班的工作总结42015年是全国酒店行业大退缩、大萧条的一年。在中央政策的影响下，高端消费和奢侈浪费现象得到了有效遏制。酒店的经营理念和经营策略受到了前所未有的挑战和考验。_酒店能够乘风破浪、勇往直前，能够做到不亏损不冷落，完全是靠的是_酒店有一个团结奋进、大智大勇的领导集体，有一个无私奉献、任劳任怨的员工队伍。

2015年我们酒店是急剧转折实现大跨越的一年。无论从战略方针到工作措施都完全进行了大洗礼、大变革。过去是门庭若市笑脸相迎，现在是主动出门招揽顾客。想方设法的把我们的经营策略和方针完全符合顾客的需要，把我们的服务质量提高到极致，把我们的社会形象树立的更高，把我们的营销利润创造到极限。一年来，工作成绩斐然卓著，2015年3月，被中共_市委、市人民政府评为“全市先进集体”;被_市食品药品监督局授予“_市食品安全示范单位”;6月，被国际厨艺联盟组织吸收为理事单位;7月，总经理管_被_市行风政风评议领导组办公室特聘为“_市政风行风监督员”;12月，被共青团_市委授予“青年文明号”荣誉称号。我们有艰难的泪水也有丰收的喜悦。_酒店的每一个胜利成果都凝聚着_酒店上上下下所有人的心血。现将2015年的工作情况总结如下：

一，经营硕果累累，酒店发展生机勃勃。

2015年_酒店共接待大小会议会议x次。主题宴会厅从开业至今，共接待各种宴会x余次。婚宴、寿宴x次(包括40岁生日纪念)、生日宴x余次。酒店餐饮接待宾客x人次，客房_人次，总计_人次。全年营业额累计达_万元。

二，加强人才的培育，积蓄酒店管理层的正能量。

_酒店2015年不惜代价，先后组织x批管理人员外出学习。其中组织中厨部贺_生、餐饮部赵_到武汉学习考察、武_去北京等地学习;总经理率前厅部经理张_到南京“x宾馆”学习考察;总经理率武x赵x等去大同学习;总经理率客房部经理到北京学习考察;总经理率企业核心骨干人员先后x次到太原，x等参加“_”培训等。

三，提升企业文化含金量，培养员工的整体素质。

1，2015年11月_酒店建立了自己的“微信平台”，目前已经酒店信息x余条，有力配合了酒店的营销宣传。召开季度员工大会3次，先后表彰优秀员工和拾金不昧者_余名。全年共涌现好人好事、拾金不昧事迹x件，归还失主遗留财物(包括现金、首饰、银行卡等)总价值达_万元以上，其中许多员工拾到巨款第一时间上缴总台。

2、酒店组织了主题演讲活动x次，“酒店、总经理与自我介绍”管理人员主题演讲活动和“酒店企业骨干升级培训分享”演讲活动。

3，全年共编辑出版《魅力_》店报12期(包括春节增刊1期)。截止目前酒店共编辑出版店报x期，总经办出版《工作简报》5期。有效推动了管理，丰富了_的企业文化。

4，坚持管理干部学习笔记检查制度，每月管理干部完成20页的学习笔记任务，全年平均每人完成学习笔记10万字。酒店全年制作各种企业文化宣传板50余面，更换“文化宣传走廊”5次。并新增了“酒店职业道德”及“酒店管理格言”宣传内容，丰富了_的企业文化。

四，积极参与社会公益活动，树立_酒店的好形象。

2015年我们再次出资_元，开展了第二次捐助贫困家庭大学生“_圆梦”和与团市委共同举办的公益活动。最近，我们又与共青团市委联合组织大学生寒假“营销助学”公益活动。目前，酒店已经拿出_万元资金用于公益事业，受到政府部门及社会各界的称赞与好评。

五，关爱员工的生活，做好员工的后勤保障。

每逢节日期间，酒店除了在员工餐改善生活之外，还在中秋、春节期间为员工发放白面、大米、食用油。2015年5月份先后组织了三批员工分别到x山、x山、x外出旅游，活跃了员工的业余文化生活，激励了员工的爱岗敬业的热情。并坚持每月为员工过集体生日活动，除了及时在店报上公布过生日员工名单之外，还向当月过生日者赠送生日祝福礼品。

总的讲，_酒店2015年成绩是有目共睹的。但是，我们现在所面临的挑战就是服务质量的再提高，经营策略的再提升。如何才能够使_酒店保持常胜不败之地，这就需要我们酒店管理层和员工的共同努力了。我们要适应形势的发展要求。工作部署和方法要符合满足顾客的需求。用我们的智慧和能力占领市场，用我们的团结和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神和文化塑造_酒店的光辉形象。使我们在酒店界享誉海内外、走的更远。

领班的工作总结5长江宾馆是石化总厂的接待站，来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆.让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我的责任.所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他高兴而来，满意而归.对他们关于厂情厂况的一些提问也是耐心细致的回答.

对于有些客人对客房价格进行讨价还价，也是尽可能的做到争取和留住，不让他们走出去.虽然有些时候在价格上做出了一点让步，但是还是很好的留下了客人.而不是不负责任的一言了之，住不住无所谓.这样在我手上也是很大的提高了客房的入住率.

对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住，还在工作方便之时推销宾馆的餐饮，尽量的让客人住在宾馆，也能吃在宾馆.更多的为宾馆创造利润.

对于宾馆领导工作的安排也能够顾全大局，任劳任怨.总之自己在这一年平淡的工作中是尽心尽力，格守职责，很好的完成了各项任务。

美发助理工作总结篇4

不知不觉之间，20xx年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在XX店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多!

回顾20xx年——

1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。

2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。

3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。

展望20xx年——

我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。

美容师年终工作总结的重点是什么?

从上面的范文中，其实不难发现，对于美容师年终工作总结来说，重点有两点，回顾以往的工作，做出总结。展望以后，制定新的目标。在写作的过程中，注意语言条理要清楚，客观的，清晰的、全面的进行总结，适当的可以用数据进行汇报。另外，对工作要提出自己的见解，不要说大空的话，夸大其词的总结没有任何的意义哦。

美容师的年终总结范文二

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20xx年,在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多!

一、回首前半年

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

不足之处：对顾客的了解不够透彻。

3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。

不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理)，店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20xx年工作计划和工作目标：

1、首先给自己定下年度目标

(1)认真的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

(2)认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。

2、学习

(1)参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。

(2)学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：开心工作!快乐成长!轻松赚钱!

(3)学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。

美发助理工作总结篇5

2004年6月9日，驻芝加哥总领馆教育组从芝加哥市警察局获悉，伊利诺大学芝加哥校区发生了一起骇人听闻的中国学生之间的杀人案。

5月31日晚，来自河南省的一位在美博士生与来自辽宁的女友因生活琐事发生口角，这位博士生一时失去理智，将女友杀害于家中，后将其尸体埋藏在印第安那州的一块玉米地里。由于无法承受巨大的心理压力与折磨，他最终决定报警，谎称其女友失踪。在当地警察局的审问过程中，他的心理防线彻底崩溃，向警方交代了自己过失杀人的全部过程。入狱后不久，张便用电话线结束了自己年轻的生命。

如今，此案虽已过去了半年多，但是案件本身性质恶劣，影响巨大，不但给当事人家属带来了无法承受的精神和心理创伤，更是在广大留学人员当中引起了不小的震动。

纵观这一段时期以来馆区接连发生的留学人员人身安全和财产损失案件，我们深刻地认识到建立一套行之有效的对留学人员进行领事保护的工作预案迫在眉睫。为此，结合目前在留学人员中存在法制观念淡薄、自我保护意识和安全意识欠缺等特点，我们初步制定了对留学人员领事保护工作预案，其核心是组织领导、工作措施和应急机制。我们在内部成立了总领馆领导下的领事保护工作领导小组，由教育组负责人担任组长，各管片领事为小组成员，在建立了中国学生学者联谊会联络网，由各校学联会确定一名或几名联系人，明确联络方式，保证联络畅通。案件发生后，领导小组快速反应，做到“靠前指挥”，派领事在第一时间赶赴事发现场，通过学联会联络网掌握第一手情况，并及时向总领馆汇报案情，得到总领馆领导的具体指导。同时协调美警方、监狱、医院、律师等有关方面，最大限度、最为有效地对我遇难、遇险留学人员实施领事保护。对于触犯当地法律的留学人员，派领事前往探视，要求对方提供人道主义待遇，公平处理案件。同时密切关注案件的处理进展情况，与有关方面积极沟通和接洽，并将有关情况及时上报总领馆及外交部领事司。

制定工作预案不久，馆区密苏里大学圣路易斯校区即发生了一起留学队员意外车祸身亡案。我们随即以预案为指导，迅速反应，及时与校方、学联会和有关学生联系，请各方面予以协助。学联会干部始终关注事情的发展，帮助处理有关事宜。得知遇难者家属希望我们帮助其尽快来美国处理后事后，我们立即照会美国驻华使馆签证处，请其为遇难者家属尽速申请赴美签证予以帮助。几天后，遇难者家属顺利获得签证来美处理后事。我们主动与家属联系，并提供必要帮助。我们所做的一切工作得到了遇难者家属和学联会的高度评价。

为切实做好对留学人员的领事保护工作，我们认为，仅有工作预案还远远不够，必须探索预防性领事保护的新途径。我们今后的工作设想是：进一步完善领事保护工作预案，建立健全相关机制；健全学联会联络网，充分发挥学联会的纽带和桥梁作用；通过各种形式加强对留学人员的预防宣传和法制教育，帮助其提高自我保护和防范意识；收集驻在国政治、经济、法律、交通以及社会治安等情况，将相关材料编印成册，提供给有关部门和出国留学人员；深入、细致地做好留学人员工作，既要关心他们的学业，也要关心他们的生活。

美发助理工作总结篇6

循环放映公司的宣传（幻灯）片

主席台放置喷绘背板，主席台对面上方悬挂会标，两侧悬挂条幅。

1、大会开始

下面我宣布：沈阳华新联美置业有限公司二00四年度总结表彰大会现在开始。

2、介绍参加庆典的主要来宾

参加今天大会的领导、来宾有：（附领导、来宾名单）

（以实际出席的领导、来宾为准）

让我们用的掌声，向光临我们今天大会的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎！

过去的一年，由于得到了各位领导、各位来宾对我们的大力支持和充分理解，文秘部落得到了社会各界朋友的真诚关爱与热心帮助，才使我们取得今天的成绩。在此，让我们再一次以热烈的掌声向他们表示最衷心的感谢和崇高的敬意！

3、领导致辞

下面，请沈阳华新联美置业有限公司副总经理张志国先生致辞。

4、来宾致辞

公司的发展离不开社会各界的支持与帮助，下面，请沈阳华新国际工程设计顾问有限公司总经理李伟先生讲话。

5、沈阳华新公司总经理工作报告

20xx年，沈阳华新联美置业有限公司在董事会的正确领导下，公司全体干部、员工克服困难，开拓创新，锐意进取，团结奋斗，圆满完成了20xx年度的各项工作目标，并使沈阳华新联美置业有限公司的综合实力得到极大地提高。

下面请沈阳华新联美置业有限公司总经理王维新先生做20xx年

度的工作报告。

6、苏壮强董事长讲话

公司的成长离不开股东的支持，公司的发展离不开股东的信任。

下面，让我们用热烈的掌声欢迎沈阳华新联美置业有限公司董事长苏壮强先生讲话。

7、王总宣布沈阳华新联美置业有限公司20xx年度优秀干部、优秀员工名单

二00X年是沈阳华新联美置业有限公司高速发展的一年，更是我们共同走向辉煌的一年。在这一年中，涌现出一批勇于奉献、积极进取的优秀干部和优秀员工，经公司研究决定，给予通令嘉奖。

下面，请沈阳华新联美置业有限公司总经理王维新先生宣布20xx年度优秀干部、优秀员工获奖名单，并主持颁奖。

（宣布名单）

宣布完名单后播放发奖曲（循环放映优秀干部、员工的工作照片）

下面，请苏董事长、肇总、王总为优秀干部颁奖，请获得优秀干部称号的人员到前面领奖。

请工作人员将荣誉证书送到前面来。

请摄影师留下珍贵的画面。

让我们用热烈的掌声向获奖的优秀干部表示祝贺！

下面，请获得优秀员工称号的人员到前面领奖。（循环放映优秀员工的工作照片）

请工作人员将荣誉证书送到前面来。

请苏董事长、肇总、王总与优秀员工合影留念。

让我们用热烈的掌声向获奖的优秀员工表示祝贺！

（发奖曲音乐停止）

下面，请优秀干部代表张启进讲话。

下面，请优秀员工代表王磊讲话。

8、宣布大会结束

过去一年所历经的风风雨雨将永远铭刻在我们的心上，新的征程已经开始。新的机遇、新的挑战、新的发展正在等待着我们。我们有股东的信任，我们有全体员工的团结拼搏，我们有社会各界朋友的关爱与支持，我们坚信：我们的未来必将充满阳光，我们的事业必将更加灿烂辉煌！

沈阳华新联美置业有限公司二00X年度总结表彰大会到此结束。

请全体员工起立，让我们以热烈的掌声欢送各位领导、各位来宾退场。

美发助理工作总结篇7

[关键词]美容行业 专业纤体 服务营销

一、美容行业发展现状及预测趋势

我国美容服务行业从上个世纪80年代开始起步，作为发展至今已有近20年历史的美容行业，虽然发展时间较短，但发展极其迅速，从简单的几个美容项目发展到现在的美容，美发，美体，医疗美容，专业美容产品研发、生产、销售于一体的生产与服务相互统一的一个庞大产业链。并且，在短短二十几年的时间就走过了相当于欧美国家几十年的发展历程。直接、间接从业人员1500万人，营业收入约3000多亿元，对GDP的贡献为1200亿元，纳税近200亿元。美容经济还在以每年15%以上的速度发展，美容市场需求日趋旺盛、蕴藏着巨大的市场商机。2010年，我国美容机构总数220多万家，继电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。

与此同时，伴随着全球化商业连锁经营模式的普及盛行，国内外美容业为了做大做强，抢占市场份额，纷纷采取连锁经营的模式，美容连锁顾名思义就是多家美容院统一名称、统一管理、统一采购，使用同一类美容产品，其主要特点是在同一个城市经营或者跨地区经营。基于此，可以认为，当前美容行业的确是一个朝阳行业，而连锁经营模式更是美容业未来发展的主流趋势。

中国美容连锁始于上个世纪90年代中期，到目前为止尚未完全成型，这与此行业的特质有关。美容行业的发展最早是以产品为向导，整个产业链对于终端特别是美容连锁的研究比较少，仅仅关注到纵向单店的盈利，忽视了横向的规模经济。一些美容机构通过多年艰辛的打拼，创造了一个又一个美业神话，如克丽缇娜、佐登妮丝、自然美、思妍丽等，这些美容机构成功的背后，都有一些传奇的故事和别人无法复制的机遇及模式。这些驰名全国的美容机构，无一不是通过连锁这一商业模式取得辉煌业绩的，因此，在未来的发展上，连锁无疑是美容机构成功的必由之路。美容连锁进入了战国时代，经营者要想做成品牌、做强做大，必须顺应潮流，单店做强，无论是业绩还是管理，形成自己可复制的成功模式，然后开分店过渡，分店将自己原来的管理运营系统进行复制，在经营过程中进行调整改进，成功后进行连锁扩张。有的连锁机构在取得一定的市场知名度后，为了快速占领市场，采取了特许加盟的商业模式，虽然扩张很快，但带来了一系列的问题，加盟店不按规矩出牌，诸如文化、理念、技术、促销等不能传承或延续，甚至有的打着总部的旗号，售卖低劣的产品，原料以次充好，让总部管理失灵。近年来，美容特许经营逐渐转向直营专业连锁，虽然特许经营前期投入，运营成本高，同时风险也较高，但是随着消费者对美容品位和质量的要求不断提升，有知名度、有实力、有技术和有规模的大型美容连锁机构才是顾客选择的目标；二是国家有关部门的大力整顿规范美容市场，让美容行业重新整合的时代已经到来，相比之下，直营连锁更容易管理及规范品牌的发展。因此，美容经营走向专业化，由特许经营转向打造美容品牌的直营连锁逐渐成为美容行业发展的必然趋势。

二、 美容行业服务营销现状分析

1.美容行业监管缺失。美容行业相关的法律、法规尚不健全，国家和地方没有完善的监管体系，行业内也没有统一标准的美容行业服务规范。导致了进入美容行业的门槛很低，鱼龙混杂的现象。出现了种种以欺骗消费者的营销手段，给美容行业整体上造成了负面影响，导致美容行业的诚信危机。

2.美容院客户满意度低，老顾客流失率高。美容院采取会员卡等促销折扣的方式来吸引消费者，导购人员以免费体验，虚构夸大其销售产品和美容项目的功效来诱导顾客，但往往顾客消费一次后，并没有选择再次购买。

3.从业人员知识水平、综合素质低下。美容行业的准入门槛相对较低，大多数美容企业的从业人员所接受教育的程度普遍偏低。其中，初中及初中以下学历的约占 38%，高中专学历占50%以上，大专以上的仅占 11%左右。在物质文明高度发达的今天，人们对健康、亚健康、疾病、衰老非常重视，如何抗衰老，如何抵御疾病的发生，如何把亚健康调节到健康状态而使其不向疾病发展，成为了消费者普遍关注的焦点问题。这就对美容的从业人员提出了更高、更专业的要求，他们既要懂得医学基础知识，又必须经过医学美容、生活美容专业知识的培训，熟练掌握美容项目操作技能。医、美融合的趋势对美容院提出了更高的要求。而从业人员结构复杂、知识水平及综合素质低下的现状则成为制约美容产业快速发展的瓶颈。正因为如此，从事美容行业的人员缺乏基本的美容服务意识或者自身的服务意识淡薄，如基础的服务礼仪规范、专业的产品，设备知识的掌握、与顾客交流沟通的方式等。

三、 美容专业线连锁服务营销策略（以CICI纤体美容集团为例）

2011年底，作为英国英伦之花旗下的高端纤体瘦身品牌—CICI纤体美容连锁集团在中国的经济中心—上海设立了国内的第一家直营店，运作一年多时间以来，已经在上海发展了超过十余家直营的美容连锁，在总公司的统一指挥下，利用自主研发和自行生产各类行业内高端美容设备与辅助产品和“自营渠道”等先天优势，逐渐树立起自身在国内美容业界的良好高端品牌形象。作为国内倡导科技纤美的业界先行者，CICI立志将全新英式舒适型纤美模式推广到中国的每一个角落。

CICI纤体能够在一年多的时间里快速成长，原因之一是因为该集团注重专业直营美容连锁的服务营销理念。

产品策略。CICI纤美采用全新英国科技纤美理念，引进全套英国苏醒和美颜仪器，配合高素质的专业美容美颜纤体顾问，旨在为每位选择CICI纤美的女性带来全方位，高科技的塑形和美颜体验。CICI纤美依托本集团美学研发机构先进的物理塑形专业仪器，如体雕方面的旋转型扭力负压技术、RF技术、聚集超声PEELING技术、中强度LED技术和逆转肌肤衰老的微爆技术等，给顾客提倡了一种全新的美颜塑形的尝试。CICI纤美根据不同细分群体，一对一沟通，有针对性的给每一位量身定制适合于自身的美颜塑形的项目和专业辅导课程。如好评度较高的纤美精品项目：Body-Star体质检测仪、SRS纤体蓝牙、LPS智美塑、CRS大力神、CCmax卡鲁伊、V8维纳斯、N9基因光和CP2000离子暴等，同时，顾客在整个体验过程中不同时期，配有专业的美颜，塑形顾问、中医技师、营养师和心理辅导老师的全程辅导，让顾客在纤美中，纤体后得到身与心的全面释放和轻松。

定价策略。CICI纤体的整体项目都是定位在专业美颜纤体，吸纳高端客户群体。由于CICI纤美全程美颜、塑形的专业仪器和辅助产品都是采用英国英伦之花集团内部研发的产品和通过集团公司统一培训的专业化员工，因此定价较高，但由于在本集团掌控从上游设备仪器，辅助产品到下游的连锁经营，课程培训的整个产业链，所以针对高端顾客的定价还是在高端中的中等水平，定价旨在让顾客在享受中满意我们的服务，成为CICI的忠实的老客户。

选址。CICI 纤美在这一年多来，主要集中在上海中心城区发展，一种是沿街设在高端人群比较集中的高档公寓集群和别墅，另一种设在高档办公楼区域和商圈，并在重要的高端社交场所设有自己的纤美旗舰店。店铺规模一般在170-200平左右，统一的以白色为基调的欧式清新淡雅的室内装修风格，简约，明亮。整个店面分为三个区域：a.前厅：接待初次来访的顾客，介绍CICI纤美的主要项目和课程的场所。b.等待室休息室：顾客独立的休闲空间。c.操作室：d.课程辅导培训室 e.检测室：检查顾客的体质和脂肪分布和含量。

促销策略。CICI纤美促销活动通常是由总公司市场部统一计划安排，由于在直营连锁发展初期，我们通过pop广告，展会和重点商圈的发放纤美宣传手册让更多的人认识了解CICI纤美这个品牌，开发更多的潜在顾客。另外，针对已在CICI纤美连锁销售过的顾客，根据顾客过往消费的类型和情况，赠送不同额度的仅在本连锁内使用的不限个人不限时限的美颜塑形消费券。

人员及培训策略。CICI纤美连锁的每一个员工从入职培训到下店正式上岗，都有一套规范化的标准流程，这是由集团总部不同国家和地区设立美颜塑形连锁这几十年来的经验的总结，成为了树立集团品牌，也是在国内打造CICI纤美品牌的重要因素。

CICI纤体单店标准配置有一名店长，一名店长助理，一名美颜师和5名美体师。CICI纤美的每一个员工都是有总公司统一招募和培训。新员工入职时，都要经过总公司系统化的流程的4P培训。

A.专业（professional）：根据不同职务设计不同的培训项目课程。

店长：确保店铺的正常营运，监督管理对店铺日常工作分配、出勤考核、人员配置、教育培训、员工工作规范、行为规范、卫生管理的执行情况，了解并收集生意圈的动向，竞争对手的情况，美容业的市场动态（包括项目、仪器设备、价格），顾客情况、产品使用问题的反馈，员工情况问题的反应，及时书面汇报公司共同采取相应的对策；掌握并审核单店的日营业报表，费用支出报表，监督管理单店的硬件设备，美容仪器，防盗、防火等安全措施，环境维护及灾害的防预；掌握客户资料，加深与重要顾客之间的情感交流，拓宽业务范围，全面提升美容的知名度与美誉度，树立良好的信誉；组织好每周的例会，全面贯彻不同阶段的经营方针及销售策略，针对出现的问题及时解决，对员工的月业绩情况给予奖评。布置下月目标及工作安排计划，协助员工达成目标，以及提升员工的专业技术和销售能力；做好美颜师和纤体师的思想工作，抽查工作日，经常与员工谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取下属员工的意见与建议，定期娱乐活动，充分调动员工积极性，增强团队凝聚力；及时对每阶段的计划进行全面的总结，并将月工作总结，季度工作总结，年工作总结报告上报总公司，用以修正下步计划。

店长助理：协助店长管理店里正常的店面运营，若店长不在店，负责店长的工作。

美颜师：学习皮肤及皮肤病理专业知识，学习和操作关于面部抗衰，如祛斑除皱，换肤美白等仪器，学习如何和顾客交流使顾客愿意，放心的让其为顾客开展关于美颜的项目疗程。

塑形师：学习皮肤及皮肤病理专业知识，对纤体，塑形，产后修复等仪器学习操作，学习如何和顾客交流使顾客愿意，放心的让其为顾客开展关于纤体塑形的项目疗程。

B.礼仪（polite）工作时间着装要求：统一着整齐干净的工作套装；接待顾客的礼仪规范，如：接待顾客礼仪话术。

C.积极（positive）心态决定一切，每个员工在工作岗位上要怀有积极的心态，才能更好地去工作，去个顾客沟通，让顾客在每一次的体验中满意。

D.实践（practice）通过不断是实践操作、培训师和员工，员工员工之间的沟通练习，让每个员工在培训中从生疏到熟练的使用和操作每一台仪器和沟通技巧，让每位员工都能在培训中克服对下店后操作客户的恐惧心理，让员工在正式下店时就可能成功的开展第一个顾客。

员工通过总公司标准流程化的系统培训，让每个走向正式工作岗位的员工都能轻松自如的服务好不同要求的每一个到店来访的顾客。

在激烈竞争的专业化较高的纤美行业，CICI纤美能够快速脱颖而出，占有一席之地，主要是因为CICI纤美的服务营销策略，其策略是以消费者为向导的品牌服务理念，提供专业科学人性化的纤美服务，让顾客安心，放心，舒心，通过一次体验，让顾客将CICI纤美牢记在心是该公司的一贯秉承的服务宗旨。

五、 总结

希望通过对美容行业的现状分析，理论研究和CICI纤美的服务策略的浅谈，能够引起从事美容行业人员的重视对服务理念的重视，提高顾客的满意度和忠诚度，优质标准化的服务是美容行业的成功的关键所在。

美发助理工作总结篇8

【关键词】微信；党建；实践

中图分类号：G41 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2016）12-0247-01

一、微信平台对于高校党建工作的重要性

高校学院师生党员可以通过关注网络舆情，及时了解社会、群众声音。同时也为我们带来了新挑战。一是对党员思想建设提出了新挑战。互联网已经成为意识形态斗争的主战场。这给我们开展学生党建工作、确保社会主义核心价值体系在党员思想上的主导地位提出了挑战。二是对学工干部能力素质提出了新挑战。在这样的执政环境下，学工干部要有更高的能力、领导水平和道德操守，否则就会受到网络舆论、网络问政的压力。三是对学生党员日常管理工作提出了新挑战。社会中，随着网民数量的急剧增长，党同网民的关系成为党同群众关系的重要组成部分。而校园内，境内外一些势力利用网络对校园实施渗透、分裂、颠覆活动，严重威胁社会稳定和国家安全。如何借力网络组织、发动、凝聚群众，加强和创新社会管理，成为新形势下做好学生党员工作面临的重大课题。

（一）为学生党员进行党的思想理论学习与交流提供了新的平台。我们可以更加方便快捷地了解党的章程，了解党的的新思想，了解党的会议新精神。会议不在受时间地点限制，而且讨论中还可以呈现图片视频等媒体文件，有助于激发学生党员的讨论热情。

（二）为联系学生党员和入党积极分子提供了新渠道。从以前面对面交流等沟通形式到电话，再到如今的互联网沟通，沟通模式逐步更加快捷，也在一定程度上消除了学生党员和入党积极分子的顾虑，使其畅所欲言，大大拉近了支部干部与他们之间的距离。

（三）为学院学生党支部建设打造更为适应学生习惯的新平台。微信作为当下主要交流手段，在日常学习生活中发挥了重要作用，“美学园”学生党建微信平台的建立，有助于在网络思想政治教育和党建工作占领学生网络生活主阵地，从而提升各项工作的覆盖面和实效性。

二、长春师范大学美术学院借助微信平台开展的党建营地实践探索

（一）建立“红的美”微信平_美术学院党建营地。主要设置思想宣传工作（党的历史与章程、思想领导、宣传引导、政治教育）、组织领导工作、党群关系工作、作风建设、联系实际工作（美术学科的特点、党建内容）等内容。并实时对我院本科生支部党建活动进行前期宣传、报道，以及互动后的总结。美术学院成立了新媒体中心，作为全新的部门，新媒体中心有运营部，编辑部和数据技术部三个部门，美术学院微信公众平台等网络项目进行得有条有序，反响很好，我们有技术也有信心把“美术学院党建营地”做得更好。

（二）纪念“一二B九运动”美术系列画展。为了更好地了解历史，激发同学们的爱国热情，开展征集绘画作品活动，围绕“爱国、进步、民主、科学”中心思想，并结合时代背景，重温历史回顾历史，并谈谈自身感受。经过支部讨论后会选出优秀作品，在党建阵营中进行，让大家共同交流心得体会，形成良好风气。并对优秀作品的作者提出表扬与适当的奖励。

（三）纪念“七月一日党的生日”微信公众平台线上系列美术竞赛。为增进广大同学对中国共产程的了解和认识，加强对党的历史的关注，加快建设学习型党支部进程，形成支部良好的学习和交流氛围。竞赛通过线上进行，竞赛试题在微信平台党建营地发出，规定时间关闭答题窗口，设置奖项。

（四）线上、线下帮扶结对。一是借助微信公众平台汇总问题，定期进行线上解答与帮助；二是结合线上汇总的问题根据学生党员个体特点，进行帮扶资源的合理配置，做到“帮扶找准点、需求最优化对接”。三是线下组建党员志愿者服务队，凝聚合力做实践、解决困难。从实际效果看，基于互联网的党员志愿服务在受理需求、回复咨询、实施服务等方面显示出明显的优势，其方便、快捷、针对性强、影响力大的特性将党员志愿服务从过去的执行规定任务转变为现在的响应需求，服务的质效和实际作用得到显著提升。

（五）创建“红的美”党建电子月刊。预期目标：在充分发挥微信公众平台作用的前提下，集相关精神、办法的传达与学习于一体，把党的理论知识和时事相结合，打造新时代电子党建月刊，把党建融入到学生的学习和生活之中，一方面提升学生党员自身党性修养和理论学习，另一方面为入党积极分子提供学习的电子资料。

三、结语