护士工作打算范文

时间:2023-03-20 04:35:45

护士工作打算

护士工作打算范文第1篇

一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。

2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念,提高服务质量

1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面

我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识,规范护理文件书写

护士工作打算范文第2篇

1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合手术,达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。

2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求,加强护理文书的书写管理,做到书写认真、及时、规范,与实际护理过程相符,护理文书书写合格率≥95%。

6、加强护理人员的在职培训力度,不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训,继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的医学`教育网`搜集`整理新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习,提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。

7、严格按照收费标准收费,做到应收则收,应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。

8、建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,不断提高手术室护理质量。

9、加强临床教学管理,做好带教工作。根据实纲要求制定带教计划并安排专人带教,根据临床带教经验不断改进带教方法,加强带教老师教学能力的培养和提高,认真落实好“360工程”,圆满完成带教工作。

10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施iso质量管理标准,加强本科护理质量控制,进一步规范护理工作流程,按时进行量化考核与质量分析,各项质控指标达到iso质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识,为病房楼搬迁做好一切准备工作。

护士工作打算范文第3篇

在美国,护士人口比率从1950年每10万人249个护士到1962年每10万人297个护士的比例递增,尽管从基础学院毕业的比率几乎一年就有3万人,这种递增很大程度上是由于那些合同护士(inactive nurse)的回归。他们中的很多人从事的是兼职工作。我们要去了解为什么这些女人工作不那么积极,对于回归到真正的护理工作中来,她们有什么具体计划。

为了找到这些问题的答案,美国公共健康服务中心的护理部门,于1961年,在美国12个州开始进行调查研究。研究的主要目标有:评估那些合同护士可能的返回到护理工作中来的比率;研究导致其不积极的决定因素;决定合同护士的特点,通过全职或者兼职工作,为了扩展医疗照顾项目使这个小组展现的有潜力的资源,来帮助各个州决定的范围。12个参与州分别是蒙大拿州,堪萨斯州,佛蒙特州,阿拉巴马州,加利福尼亚州,佐治亚州,新墨西哥州,南达科他州,罗德岛州,密西西比州,密歇根州,威斯康星州。目前所有合同护士都住在这些州中做调查问卷,现在没有保持等级的护士不包括在这12州中。对于问卷调查的反馈率是78%,从在南达科他州的91%到佐治亚州的61%。

1、潜在的人力储备

在这12个州中有10141个合同护士,其中有44%的人打算回到护理工作中来;而有55%的人并没有打算回归到工作中来,其中1%的人没有回答问题。维斯康星州的合同护士中有57%的人打算参与到积极的护理工作中来,是所有参与调查的州中所占比例最高的。加利福尼亚州是最低的,仅占32%。在进行此次调查时,有大约230000位登记护士在英国进修,并没有在现有的护理职位上。

2、不积极工作的原因

在问卷调查中设置了14个原因来解释合同护士处于不积极状况的原因。被调查者暗示,她们之所以不打算回归到护理工作来的一个最主要的原因是工作的报酬问题。对于不打算返回到护理工作中来的合同护士中,选择"当她的孩子年幼时,我认为作为一个母亲应该在家里陪伴"这个理由位列第一。在4503位打算返回到工作岗位中来的的护士中有49%的人认为这一条也是最重要的原因;在不打算返回的5518名护士中,有31%的人也赞同此观点。

3、合同护士的特点

正如所预料的那样,合同护士中有90%已婚,与12个州有编制的护士占61%的情况形成了鲜明的对比。有超过三分之二的合同护士是39岁或者更年轻。在计划返回工作的合同护士中90%有孩子,83%有2个孩子或者更多的孩子,多于72%的孩子在4岁以下或更小。尽管合同护士中39岁或更年轻的人占69%(他们中打算返回到工作的人占85%),然而,随着护士年龄的逐渐增长,打算返回到工作中来的人数比例实际上在逐渐下降。

4、返回工作的意愿

一个合同护士离职的时间越长,她返回工作的可能性越小。经调查显示,合同护士在离职一年后,她们返回工作的意图就明显下降了。如果离职2年的话,那么她们返回的比例就更加下降了。在打算返回工作的4503位的合同护士中,有901位打算在2年内返回工作岗位;有1558位护士还没最终决定是否返回,从中反映出护士对她们家庭责任的不确定性。在计划返回的4503位护士中,有47%打算做兼职护理工作,有15%打算做全职工作,有37%的人还不确定她们是做全职还是兼职,有1%的人没有回答这个问题。在想要做全职工作的679名合同护士中,有224人计划在两年内返回到积极的护理工作中。在2122位想做兼职护理工作的合同护士中,有527个人打算在2年内返回,甚至可能更长时间;其中还有766人计划在3-10年返回工作岗位。打算做全职工作的合同护士,主要分布的范围在罗德岛州有7%,在密西西比州有29%。而那些想做兼职工作的合同护士主要范围在阿拉巴马州有31%,在维斯康星州有59%。

5、对增加报酬的渴望

在计划返回护理工作的4503名护士中,有65%的人想在1年内增加工资,有28%的人不想增加工资,有7%的人没有回答这个问题。想在3年内打算返回工作的人,有超过70%的人想要增加工资;想在3-10年内返回工作的人,有超过57%的想要增加工资;想在10年内返回工作的,有超过60%的护士想要增加工资。

6、打算从事的职务和领域

参与调查的人被问及当她们返回时可能想从事的职位和领域时,在回答中,一些合同护士可能受到了她们之前经历的影响。例如,许多有管理公共健康经验的合同护士,她们更想去健康部门中工作,但是那里并没有空位。有多于一半的合同护士说她们可能返回医院工作。有大约25%的人还不能最终确定她们可能去的领域;其他人表示对去医生办公室,私人护理,公共健康以及护理教育领域方面很有兴趣;几乎三分之二的被调查者认为,她们可能会返回到护理工作中,有大约20%的人还没有做出决定。

7、对家庭护理的兴趣

除了蒙大拿州外,其他所有州的合同护士都被问到:"由于委员会正在发展中,或为扩大公共健康项目,需要给病人在家里进行护理。如果你有从事护理工作的经验,你能接受这个领域的应聘么?在打算返回工作的4503位合同护士中,有34%名希望能在病人的家里护理病人,其中有434人认为当病人是植物人时可以进行家庭护理;有877人认为只有当病人需要时才去家庭护理的;有218人对她们从事家庭护理的时间表并不确定。在打算从事家庭护理的434名护士中,有61%的人打算每周工作20个小时或更多;有30%的人想要每周工作40小时或更多。

8、在当地从事工作的可能性

在调查问卷所列举的14个理由中,有一半的人打算在当地从事护理工作。如很多人说:"如果我不在当地工作的话,我没有更多的时间来照顾我自己的孩子。"由于,一些儿童护理中心可能会建在健康机构附近,这些机构主要是给学前和到上学年龄的孩子提供足够的儿童护理。在主管委员会的报告中指出,儿童护理服务应该以家庭的经济水平为标准。换句话说,费用应该以父母的实际支付能力来确定;同时提高社区儿童护理中心地位的公共意识也在不断地上升。上述这些原因的存在,为合同护士提供了在当地从事护理工作的可能性。

(1)兼职工作:在打算返回到工作的合同护士中,有47%的人想从事兼职工作。那些想从事兼职的合同护士已被大多数医院记录在案。另一个研究显示,有23%的合同护士在从事兼职护理工作时,由于工资的增加而转为全职护士。因此,那些想从事兼职的合同护士去返回工作岗位,是其从事全职工作的第一步。

护士工作打算范文第4篇

摘 要 目的:探讨职业倦怠在精神科护士这一群体中出现的原因,并分析有效的排解方式。方法:通过对精神科38名在职护士进行问卷调查,分析出现职业倦怠的原因。结果:76.3%的精神科护士都或多或少的存在职业倦怠感,甚至有15%的精神科护士存在可能离开护理工作的打算,工作强度风险大、待遇不公平、精神压力大等是主要原因。结论:精神科护理人员出现职业倦怠的比例高,影响因素众多,应采取有效的方法来排解,提高护士心理素质,保障身心健康。

关键词 精神科护士 职业倦怠 分析对策

职业倦怠已经成为了近年来存在于社会各行各业的工作者中的一种现象普遍,并且这一现象得到了越来越多的医疗卫生领域研究者的关注,由于工作环境的特殊性,精神科护士不仅要具有高度的责任心,对护理技术要求也更为严格,经常承受着精神病患者的人身攻击和社会的偏见,使精神科护理人员身心压力倍增。

因此,精神科是职业倦怠表现突出的一个行业[1]。本文通过对精神科护士采用问卷调查,分析出现职业倦怠的原因和对策。

资料与方法

以38名精神科在职护士为研究对象,其中女30名,男8名;年龄22~51岁,平均28.4岁;中级职称19人,初级职称及以下19名。大专水平28人,中专水平10人。

方法:对38位研究对象介绍此次调查内容,并发放由护理部自制的问卷进行调查,发出38份问卷,问卷主要调查精神科护士是否出现职业倦怠,产生职业倦怠的原因有哪些,是否有离开岗位想法等。调查完成后统一收回有效问卷。

结 果

此次问卷调查问卷收回率100%。调查结果中有76.3%(29/38)的精神科护士出现职业倦怠现象,有15.8%(6/38)的护士存在可能离开岗位的打算。而对产生倦怠原因的调查结果显示,主要原因有工作强度风险大(74%)、待遇不公平(68%)、精神压力大(51%),居前3位。

讨 论

如今社会的飞速发展过程中,人们的疲惫感与日俱增,各行各业都发生不同程度的职业倦怠现象,职业倦怠又称为过度疲劳综合征。职业倦怠是一种综合征,它包括冷漠、情感枯竭以及个人职业效能的减退[2]。职业倦怠的产生原因极其复杂,并且其表现形式也各不相同。

调查结果显示,在精神科护理人员这一群体中职业倦怠程度较为严重[3]。精神科护士由于职业的特殊性,每天都要在高压的环境中工作,身心压力均较其他科室护士要严重的多,是职业倦怠综合征的典型人群。

本次问卷调查研究结果显示,精神科护理人员面临十分严重的职业倦怠现象,结果显示有76.3%的精神科护士出现职业倦怠现象,有15.8%的护士存在可能离开岗位的打算。其中工作强度风险大、待遇不公平、精神压力大是产生职业倦怠的三大主要原因。

面对种种问题,根据精神科护理过程中产生的问题。分析并建议如下。

首先,合理执行护士编制,提高精神科护理人员地位。目前,我国对工作强度大的基础护理落实不到位,大部分医院的护理人员未能按编制的规定配置。有研究认为[4],平均护床比1:0.5~0.6较为适宜,而现实临床上远远达不到这个比例,患者多,护理工作者人数不足,使得每位护理人员分配的工作量大,这就造成了精神科原本已经困难重重的护理工作难上加难。人的精力都是有限,护理人员每天都从事高强度的工作,这就导致护理人员在工作中只能抓重点而轻全面,不能够较好的落实功能制护理,对患者的护理服务质量将会大大降低,造成患者生理和心理上的不适,同时也会引起患者家属的不满和质疑,从而给护理人员增加额外的负担。从心理学角度讲,人人都要求享受公平的对待。如果护理人员受到不公平的待遇(如工作安排、奖金的分配、学习进修的机会等),就难免会产生一些消极情绪。再加上社会大众对护理工作缺乏认识,少数人认为护士工作就是护工或保姆的工作,不尊重护士的人格和她们付出的辛勤劳动[5],这也给精神科护理人员的心理造成一种慢性的伤害。因此,医院方面应该重视护理工作,给予护理人员合理的住房补贴等待遇。护理管理者应该加强与护士之间的沟通,及时地了解护理人员的工作情况以及所遇到的问题,公平提供学习深造的机会,重视精神科护士的工作成果,并常常给予鼓励。

其次,降低工作强度和风险,保持身心健康。精神科护士需要长期面对存在精神疾病的患者,这类患者缺少人与人之间正常的语言沟通以及情感交流,患者的自身精神状态失控不能自持,有的连基本生活都不能自理,需要护理人员来帮助。护理人员中女性比例远远高于男性,在面对强健的男性精神病患者时,处于高度警戒与恐惧中,精神压力倍增,精神病患者多会有攻击行为,不仅心理,身体也会遭到威胁,久而久之,长期处于精神压抑与不能正常的情感交流状态下必然导致职业倦怠,冷漠,工作没有热情的现象。另外不容忽视的是,在精神科日常护理工作中,护理人员会对患者实施注射、穿刺、处理污染伤口等,在这些过程中会接触到一些污染物及患者分泌物等,容易被传染一些疾病,这也会增加护理人员心理上的担忧和恐惧。规范的无菌操作技术要求,又加剧了护理人员在工作中对患者的高度谨慎,增加护理人员的心理负担。

面对这些问题,需要自身强大,认识到精神科护理不同其他科室护理,需要护理人员更多的耐心,责任心,更丰富的情感,更专业的职业技能,只有在平时多学,多练,多用心感受患者,使自己强大起来,在面对危险和困难时才能勇敢面对。目前我国正在形成一种全新的护、患关系,这一模式的转变是因为加入了WTO之后,我国的医疗卫生行业也要实现与国际的接轨。护理工作伴随着护理模式的转变、工作职能的拓展以及新业务、新技术的推广应用变得风险也越来越大,同时对护理人员的责任心提出更高要求,而且护理人员还需要不断的学习应用新技术,这些因素都给护理人员造成更大的心理压力。

综上所述,精神科护理是超常护理,大多数患者在出院时往往忽略了护士给予的关心和照顾,而只想到感谢医生。作为护理人员要不断学习,努力提升自身的素质。社会及医院应该给予精神科护理人员足够的重视和合理的待遇,使精神科护理工作健康有效的执行。

参考文献

1 梁正英,鲍立铣,刘伦,等.精神科护士职业倦怠现状调查研究[J].中国临床心理学杂志,2006,14(1):81-82.

2 maslachc,jacksonse,and leitermp.maslach burnout lnventory manual.paloalto:consulting psychologist spress,1996.

3 李超平,时勘,罗正学,等.医护人员工作倦怠调查[J].中国临床心理杂志,2003,11(3):170-172.

4 creenglasser,burker band fiksen bouwl.work load and burnout innurses.journal of community&applied social psychology,2001,11:211-215.

护士工作打算范文第5篇

【关键词】精神科护士 职业倦怠原因 对策

中图分类号:R47文献标识码:B文章编号:1005-0515(2011)8-276-02

正文

随着社会的不断进步,人们对医院护理质量的要求也不断提高。精神科护士由于职业的特殊性,经常承受着社会的偏见与不理解,社会地位低,工作责任心较重、工作环境中应激强度较高;同时还要承受避免精神病人突然攻击的威胁,以及病人家属的合作性较差等方方面面的精神压力,因此成为职业倦怠表现突出的一个行业,很多精神科护士在想办法调离岗位。

1 对象与方法

1.1 对象选取我院28名精神科在职护士为调查对象,女性26名,男性2名;年龄20~45岁,职称:中级11名,初级及以下17名;文化程度:大专12人,中专16人。

1.2方法 由护理部统一发放自制问卷进行调查,共发出问卷28份,收回有效问卷28份,问卷回收率100%。

2 结果

2.1 75%精神科护士有职业倦怠感;15%精神科护士在可能的情况下有调离精神科护理岗位的打算。

2.2 原因分析 (1) 工作压力大;(2)社会地位低、待遇不公平;(3)工作量大、护理人员不足;(4)工作环境差;(5),为病人付出辛勤劳动而得不应有的尊重与承认。

3 讨论

3.1 护士的工作压力越来越大,尤其是精神科护理人员,服务对象是失去理智的精神病患者,不同程度的遭受过病人的辱骂和殴打;上班时间要有高度警惕性和责任感,同时相对封闭的工作环境和管理模式都导致她们承受着巨大的心理压力。患者面对封闭的大门和铁窗,心理产生厌恶和反感,常出现逃跑或自杀的行为。他们对护理人员很容易产生敌意情绪,经常攻击、骚扰护理人员。使护理工作风险越来越大。增加了护理人员的心理压力。持续的工作压力引起“严重紧张”导致职业倦怠[1]。

3.2 待遇不公平,社会地位低:在中国,护士的社会地位仍然较低[2]。由于人们对精神病患者存在偏见,不仅精神病患者受歧视,而且精神科护士也被歧视,护士的辛勤劳动得不到社会的理解和尊重,致使护士的精神压力增大,感到社会地位太低。如受到不公平的待遇,护士的内心就会产生怨气。加上社会对护理工作存有偏见,少数人把护士工作视同于佣人和保姆,不尊重她们的人格和所付出的辛勤劳动[3]。同时,精神科护士长期要面对精神残疾的病人,没有语言沟通、情感交流,甚至有的病人连吃、喝、拉、撒都不知道,需要护理人员来帮助。即使如此,时常还要面对身形高大、体魄强健、没有自知力的男性精神病人的突然攻击[4]、长期紧绷着的精神和压抑的心情,必然会使精神科护士积极性受到抑制;

3.3 护士编制不足,大部分医院护理人员未能按编制的规定配置。1987年卫生部颁布护理人员的编制为病床与护士之比为1:0.4。然而,近年来有研究认为,平均床护比为1:0.5~0.6较为适宜[5]。而现实临床上,1:0.4的配比都不能保证,护理人员少,工作量大,基础护理工作繁重,功能制护理不能得到较好落实,护士为此只能避轻、就重,抓重点而轻全面护理工作,因此无法满足患者生理、心理需要,造成患者与家属的不满,使护理人员不仅增添了工作量,也增加了心理压力.

3.4精神科护士为病人付出辛勤劳动而得不应有的尊重与承认。如:当病人病情痊愈出院时,病人往往只感谢医生,而忽略护士。护士的社会价值得不到该有的尊重。所作的贡献得不到社会完全认可。特别是媒体亦真亦假的炒作,常给医护人员造成很大的心理压力,严重挫伤了医护人员工作积极性。同时,多数护理人员为女性,在家中还要承担家庭主妇的角色。许多护理人员为了晋升、提高学历和更新知识,利用业余时间参加培训和自考学习,常背着工作、学习、家庭的沉重负担,对生理和心理造成很大影响。

4 对策

4.1帮助精神科护士减轻和消除压力

增加护士编制,改变当前超负荷工作状态;合理调配人员,保证护士有充足的休息和睡眠。精神科护士在工作中要善于调整自己的心态,不要将不良情绪介入工作中,善于与病人沟通,密切观察病情。,尽可能地减少压力因素的侵袭。当护士有负面情绪又无法解除时,要帮助她们寻找正确的途径和方式宣泄,并寻求外在支持,积极向同事家人亲朋好友倾诉,参加各种娱乐活动,以释放和调节情绪;

4.2寻求降低护理质量的有效措施减少非护理性及无用的书面工作,健全后勤支持系统,配备适当的男护理员等,使护士有更多的精力和时间干好本职工作;

4.3提高精神科护士的地位,医院领导重视护理工作,护理管理者应经常与护士沟通,了解护士工作压力的原因,采取减轻工作压力的有效措施;给护士提供适当的深造学习机会,并在住房、操劳报酬等方面给予一定的倾斜政策,重视精神科护士的劳动价值,使她们得到合理的报酬;

4.4通过多种途径增加对精神科护士的理解和支持。应对康复期的精神病人或病人家属进行权利和义务的宣教,增加其对护士工作的理解和尊重;利用广播、电视、报纸、互联网等媒体对精神科护士的工作加以宣传,让社会更多地了解和尊重她们;

4.5提高精神科护士的适应能力:精神病区环境特殊,工作中有较大的压力,护士应调整好自己的心理,加强修养,努力学习心理学、行为学等方面的知识,或参加心理辅导班的学习。使其学会压力的应对技巧,掌握减压方法,加强意志锻炼,不断提高心理承受能力从容面对压力。

参考文献

[1] 万琪,鞠钟鸣,忻娟.高原护士工作倦怠的调查分析[J].中华护理杂志,2007,42(6):536-538.

[2] 李亚萍,张秀英.护士心理疲劳原因分析与对策研究[J].实用护理杂志,1995,11(6):21-22.

[3] 郭永松,李平.医护服务态度满意率的分析[J]. 山西护理杂志,1996;10(3):10.

[4] 翟金国.住院精神分裂症患者攻击行为及相关因素研究[J].中国神经精神疾病杂志,1999;6.

护士工作打算范文第6篇

在厕所换好衣服之后,青年抱着手中的衬衣和那件外套,又走回手术室前,坐在长椅板凳上发愣。他呆呆的看着墙上的一座挂钟不急不缓的走着,此刻时针和分针已经全都指向了十二点的位置。

“喂,想什么呢?”那名女护士好像并未就此离开,她笑嘻嘻的坐在青年身边,似乎对他那副发愣的表情很是欣赏。

过了良久,那名青年才缓缓的说出了一句:“希望……她能够没事……”

护士“噗哧”笑了一声,抱着双膝,说道:“放心吧!有孙主任亲自持刀,就算是阎王爷亲自来勾也不可能把那位小公主的魂勾去。”

青年淡淡的答了一句:“是吗……?”看着他近乎失神的表情,也不知道他是真听清楚了还是只是简单的答非所问。

两个人又在椅子上坐了将近十分钟,那位年轻的护士好像再也忍不住了,对青年说:“不过呢,你这个人还真有意思。不挂号,不问诊,竟然就直接冲进孙主任的急诊室!还大哭小叫的让孙主任救你的那位小公主。我从进来实习到现在,还是第一次看见我们孙主任露出那么一副不知所措的表情呢!”

“是吗?”

又是简单的两个字,此刻已经可以确定,这个青年完全把小护士的话都当成了耳边风。根本一个字都为听进去。

那名护士看到自己说了那么多都是一个人在唱独角戏,显得有些不乐意,推了他一把,说:“喂!你这个男人,我跟你说话呢,听见没有?”

被人一推,青年好像终于回过神来。他望了望护士,随口说了两句:“嗯……是啊,我听着呢。怎么了?”

看到青年有了反应,护士的脸色才稍有和缓,说:“喂,外面下这么大雨,你干嘛不打车过来?弄得全身都湿淋淋的,万一感冒了岂不更糟糕?”

青年沉默半响,就在护士以为他又陷入失神状态的时候忽然开了口,但却反问了一句让她摸不着头脑的问题:“医疗费……还够吗?”

“嗯?医疗费?啊!你是说那个钱包吧?虽然具体怎样要在孙主任开好单之后才知道,不过就目前看来,凭你那里面两张红的……恐怕连药都买不起吧……”

听到护士说钱可能不够,青年的脸色再次黯淡下来,说:“那……那怎么办?那是我全部的资产了……”

护士见青年脸上面有忧色,说:“啊?为你的小公主担心吗?嘿嘿,现在这种年代还真难得见到你这种人。挺负责的嘛!那孩子的妈妈呢?”

“她妈妈?”青年低下头想了想,说,“我不知道……”

“啊~~啊~~我一直都以为这个世界上只有男人才会做出抛妻弃子的行为呢,想不到连女人中都有……咳,可惜可惜。”护士好像在听一个非常有趣的故事,脸上闪现出探求的色彩。

“对了,你在这里闲晃不要紧吗?不用工作?”这次却是那名青年开了口。

护士笑了两声,从椅子上跳起,大声说道:“这点不用你担心!我们医院的门急诊措施还是不错的,只要有人穿过那道大门我这只手表就会响。我只是实习,负责的大多数也只有接待,和问路而已。没什么大工作。住院的病人大多数也出院了,剩下的几个都健康的能够干掉一头牛!反正闲着也是闲着,你就陪我聊聊天嘛!反正时间等着也是等着。告诉你哦,如果今晚不是你来的话,我可要整晚都对着孙主任那张恐怖的脸呢!呜呜呜~~~听说以前有好几个实习的因为和孙主任一起值夜班,第二天就被吓得卧床不起!怎么样?恐怖吧!”

在护士的滔滔不绝中,青年又开始了一次走神行为。这让这位高昂的护士简直难以忍受!她又推了青年一把,可是这次明显推的用力过头,把他从椅子上推了下来!

青年不知不觉间头被磕了一个大包,从地上一咕噜爬起,大声问责:“你干什么!”

那位小护士把嘴一撅,说:“不干什么,谁叫你不听人家聊天的?我说过了,等着也是等着,聊聊天时间过的才不会慢嘛。”

青年摸了摸头上的包,再看看手术室上那盏红灯,无可奈何的坐了下来,说:“好吧好吧,你想聊什么?”

“嘻嘻,不如就聊聊你吧。”

“聊我?”青年把手指指着自己的鼻尖,“我有什么好聊的?”

“别胡说哦~~~你一定有很多有趣的故事可以说吧。不如就聊聊你的那些故事吧。对了,这个先还你。”说着,小护士拿出一个手制的小布包,这正是青年的钱包。

看着青年接过放进怀里,护士接下去说道:“对了,刚才从你的钱包里翻出了你的身份证。你姓宇文?单名一个松?”

青年点点头。

“哦~~~你真的姓宇文啊!真有趣,我到现在终于见到一个复姓的人了呢!宇文……宇文……这个姓听着还真舒服。啊啊!还有,你是学生吗?我刚才从你的钱包里找到一张学生证。”

“……嗯,以前是。不过两个月前就不是了。现在那东西和一张废纸差不多。”

“原来原来,那么不久后你就上大学了吧?还有不到一个星期的时间呢。真好啊~~~~我三年前也想考高中,然后再上大学。可是成绩不过关,就只能上上中专,现在当个护士呢~~~”

听到护士说起大学两字,青年……不,宇文松的脸色竟然变得更难看了!过了好久,他才默默说道:“不……你说错了……我……我不会上大学,因为……我大学落榜了……”

“啊!对不起对不起……我没想到竟然是这么回事……那么……你将来有什么打算?”

“打算?没什么打算。我老家是在山区,根本无法寄来太多的钱供我继续读书。但是我也不会就此放弃,来年我会重考。在这段时间内就边打工攒学费边读书吧。”

“哦~~~这样啊。虽说你这个人做事有点冲动不计后果,但总的来说还算是满负责任的嘛。如果将来我的男朋友有你这么肯负责就好了~~~哈哈,别想歪哦!对了,你就没有想过把你的那位小公主送到她母亲家里?”

“她母亲?我不知道。我连她家住哪都不清楚。”

“那就送回你老家吧!边打工边读书还要照料孩子实在不是件轻松的事。就算他是你一时冲动的产物,但对于老人来说可能不会介意吧。”

“嗯……你说的是……嗯?”听到这里,宇文松忽然感觉有点不对头,他问道,“我把她送回老家?为什么?我为什么要把她送回老家?还有,我为什么要照料她?”

这下轮到那名护士感到错愕了,不过对于宇文松最后的那句“我为什么要照料她”表示的十分反感,说:“好啊!我原来还以为你这个男人挺有情有义,想不到到头来还是和别人说的一样!男人就只会顾自己!自己好了对别人,甚至对自己的小孩都不管不问!难怪你会那么年轻就当了爸爸呢,想来那不是你一时冲动,而是早有预谋了吧!”

宇文松越听越迷糊,他好不容易等到护士喊完,问道:“我只顾自己?我的小孩?我有预谋?你到底在说什么呀?我怎么一点都听不明白?”

“哼!好啊!你不明白,我却明白!在手术室里的不是你女儿是什么?年纪轻轻就当了爸爸,你也算不上什么好人!”

护士工作打算范文第7篇

怀孕护士辞职信范文怎么写

尊敬的医院领导:

在递交这份辞职申请时,我的心情十分沉重。现在医院的发展需要大家竭尽全力,现在由于我的一些个人原因的影响,无法为公司做出相应的贡献。因此请求允许离开。

当前医院正处于繁忙的阶段,同事都是斗志昂扬,壮志满怀,而我在这时候却因个人原因无法为医院分忧,实在是深感歉意。

我希望医院领导在百忙之中抽出时间商量一下工作交接问题。本人在2010年x月xx日申请离职,希望能得到医院领导的准许!

感谢诸位在我在医院期间给予我的信任和支持,并祝所有同事和朋友们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!

此致

敬礼!

辞职人:xx

时间:xx年xx月xx日

怀孕护士辞职信范文怎么写

敬爱的沾益县医院:

在此,我首先祝沾益县医院一切顺利,万事如意;其次我祝各位院领导身体健康,全家幸福,安康!

我感谢两年多来医院给我个学习进步的机会,更感谢科主任对我教导,感谢给予帮助过的老师们以及科室同事们对我的工作、生活中的照顾,在此我非常衷心地感谢大家!

我对我所做的工作以及在工作中所做的不足表示歉意,由于时间的流失与俱进,岁月的沧桑和人间的蹉跎。这使我与远在老家年世已高逐渐苍老的父母亲,多年没有团聚一起狂欢!为尽父母亲的孝道和养育之恩,我打算辞职回家工作,陪在老人们身边让家人安享晚年,去享受美好的生活与未来!经过深思熟虑,我现在决定辞职,在此敬请医务科领导调备工作。

望谅解,请给予批准!

怀孕护士辞职信范文怎么写

尊敬的领导:

您好!首先感谢您在百忙中抽出时间阅读我的辞职信。

我是怀着十分的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在医院的工作,我在护士领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感谢。

我已准备好离职,并且做好工作交接,以减少因我的离职而给医院带来的不便。

非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中重要的一部分。

再次对我的离职给医院带来的不便表示抱歉,对我的申请予以考虑并批准。

祝医院领导和所以同事身体健康、工作顺利!

此致

护士工作打算范文第8篇

【关键词】 急诊科; 职场暴力; 调查分析; 广元地区

急诊科医护人员和其他科室医护人员相比遭受职场暴力的情况更为严重[1-4]。在中国很少有相关调查,研究其发生情况和分析其原因。自2008年广元地区地震以后,急诊科工作更加繁重,给广元地区急诊科医护人员一个良好、健康的工作环境至关重。广元地区与其他经济发达地区相比较,医疗水平较落后,医院职场暴力发生情况一直较为严重。带来很多社会问题,严重影响广元地区急诊急救专业的发展。

基于以前相关文献报道发现,职场身体暴力和精神暴力发生十分广泛,大多数文献报道护士遭受职场暴力情况最为严重,并且谩骂发生率高于身体暴力发生率[2,5-10]。大多数报道反映暴力实施者为患者家属或者患者朋友,其次是患者本人[3,8,11-13]。关于患者实施暴力原因分析,大多数因为心理处于不健康状态,其次是酗酒、药物滥用和患者期望值过高[14-16]。暴露在职业暴力中会对医务人员的身体和心里造成严重影响,包括影响工作质量,工作态度变得恶劣,以及长期的精神心理影响[8,17-18]。尽管职场暴力影响严重但是大多数医务人员还是不愿意报告遭受的职场暴力[8-9,11,15]。无论调查如何,职场暴力已经成为一个重要的社会问题,一个能值得医务人员及管理者重视的问题,而不是把职场暴力看着是“工作的一部分”或者是每天“必需要经历的事情”[3,10,19-20]。

本次研究是第一次系统的对广元地区医院急诊科职场暴力发生的情况、相关原因及职场暴力的影响进行分析,其目的是为政府卫生行政主管部门和医院管理者制定防范急诊科职场暴力发生的措施提供依据,为急诊科发展建设提供保障。

1 资料与方法

1.1 一般资料 对广元地区拥有独立急诊科室的23家二、三级医院的医务人员发放调查问卷进行调查。被调查人员为急诊科医生,护士。

调查问卷包括4个部分:人数统计及专业背景,职场暴力遭受情况,马氏职业倦怠程度,对工作环境的是否满意。为了提高调查问卷的可信度,调查问卷经过统计人员审核。

1.2 方法

1.2.1 数据收集 对广元地区所有拥有独立急诊科室的医务人员发放调查问卷表进行调查,为了是调查保密和真是可靠,所有调查问卷采用匿名调查,让每个接受调查医务人员将完成的调查问卷放到封闭信封寄回。一共364名医务人员,其中256名完成调查问卷,完成率达到70.3%(256/364)。每个接受调查医院急诊科医务人员完成调查率超过60%。

1.2.2 马氏职业倦怠量表 马氏职业倦怠量表是一个国际通用的主要职业倦怠量表[21-25]。量表共有22个问题来测量疲劳综合征,其中包括三个分量表:情感疲劳量表(emotional exhaustion-EE),(9个问题);人格解体综合征量表(depersonalization-DP)(5个问题);自我成就感量评价表(personalaccomplishment-PA)(8个问题)。情感疲劳量表测量职工在工作中的情感疲劳程度,人格解体综合征量表测量员工的非人性和冷漠程度,自我成就感量表主要是测量员工在工作中的专业工作完成情况和是否有成就感[21-25]。

马氏职业倦怠量表中的每个问题都有7个问答点,评分范围从0~6分。可以对每个接受调查者1个评分。情感疲劳量表和人格解体综合量表得分越高表示疲劳程度越高,然而自我成就感量表则相反。得分通过计算从而得出疲劳程度是处于高、中等还是低水平。

1.3 统计学处理 采用SPSS 13.0软件学软件对数据进行处理,计数资料以百分率表示。为了能更好的对发生职场暴力的相关因素进行分析,分别对谩骂和身体暴力数据进行统计。遭受谩骂程度计算为4个李克特点范围(0次,1~3次,4~15次,>15次)。遭受身体暴力最初是4个李克特点,特别是在高发生频率,基于对遭受身体暴力数据不足,被重新分为两项。多元逻辑分析模式用于分析暴力发生相关原因,排序逻辑回归分析用于谩骂,二元逻辑分析用于身体暴力。以P

2 结果

2.1 接受调查者的个人信息和工作特性 从表1中可以看出护士在接受调查者中占主要部分(41.4%),其次是副主任医师和急诊科领导。至于性别,其中2/3都是女性,这主要是由于接受调查的大部分都是女性护士和部分女性医生。接受调查者都偏年轻,将近70%小于35岁并且55%都是单身,见表1。

2.2 暴力遭受情况 从表2中可以看出,在接受调查前过去的12个月内,80.8%的人遭受了至少1次的谩骂,25.8%的人遭受了至少1次身体暴力。另外,在谩骂方面,2/3的接受调查者遭受了呵斥或者不同程度的各种各样的谩骂。在身体暴力方面,分析得出最常见的为推、打和抓扯(39%)。而不是使用家具或者器械进行攻击(30%)。值得注意的是,尽管使用武器施暴击的较少(16%),但是产生的身体伤害却是最严重的。

经过调查得出,发生暴力一部分是由于急诊科内在原因,一部分则是因为患方原因。患方原因包括患者不现实的家庭期望值(50.4%),酗酒,滥用药物(43.8%),心里疾病因素(35.5%)。急诊科内部原因包括等待时间过长(77.8%),医务人员态度问题(38.3%)和缺乏有效的反暴力措施(34.4%)。值得注意的是关于后者,只有1/3的员工所在医院有反暴力措施,1/4的正在期待中。

急诊科医生和护士遭受谩骂的频率都比较高,两者相比较差异无统计学意义(88.3%:78.4%,P=0.089),但是和护士相比医生在过去12个月内遭受谩骂超过15次的比例较高(48.3%:26.3%,P=0.004)。这可能是因为医生遭受暴力的风险更大。相反,急诊科护士更容易遭受遭受身体暴力(26.3%:24.1%,P=0.740)。在急诊科所有遭受身体暴力人员中,其中36.3%护士和41.7%医生因遭受暴力而身体受伤(P=0.725)。值得注意的是,与主治医师(27.8%)和住院医师(13.2%)相比,急诊科领导和护士遭受身体暴力的频率更高(34.6%)(P=0.008)。

2.3 职业倦怠和准备辞职 表3是对被调查急诊科员工将在未来1~3年结束目前工作的总结,调查显示,在未来的1~3年里有1/3(34.6%)的员工有可能结束目前的急诊工作。这个数值医生(46.8%)比急诊科护士(31.1%)更高。相反,只有1/2的急诊科护士和不到1/3的医生表示不可能结束目前的急诊工作。急诊医生比急诊科护士更想结束目前工作多半是因为急诊科护士就业更难。大多数也是因为从事急诊科工作相对较稳定。相反,急诊科医生更想在其他科室工作,甚至不在卫生系统工作。

表4也可以看出3个职业倦怠量表情况。急诊科护士和医生都有较高的职业倦怠情况,超过一半有精神倦怠。人格解体综合征和自我成就感在急诊科护士和医生中的水平是不一样的,值得注意的是急诊科护士和医生(45.5%:36.5%,P=0.300)比较人格解体综合征水平更高,自我成就感水平急诊科护士(27.7%)则比医生低(32.0%)(P=0.750)。

2.4 多变量分析

2.4.1 谩骂 表5是对急诊科员工遭受谩骂的多远逻辑回归分析,结果可以看出急诊科员工出现职业倦怠想结束目前急诊科工作与遭受谩骂有重要联系。被调查者遭受高频率谩骂后出现精神倦怠水平是遭受平均谩骂者的两倍多(95%CI:1.05,4.33;P=0.037)。同样的被调查者遭受高频率身体暴力后出现精神倦怠水平是遭受一般水平调查者的2.7倍(95%CI:1.25, 5.80;P=0.011)。最后,急诊科员工拥有高水平的人格解体综合征遭受到了高频率谩骂,分别是平均水平的3.4倍(95%CI:1.68,6.90;P=0.001),低水平的3.74倍(95%CI:1.88,7.43;P

关于打算停止急诊工作方面,被调查者想停止急诊工作的遭受谩骂是不想停止急诊工作的将近3倍(95%CI:1.08,7.94;P=0.035)。此外,被调查者还没决定是否停止急诊工作的遭受谩骂是不想停止急诊工作的2.64倍。

和护士相比较,急诊科普通医生遭受谩骂水平更高,是护士的2.72倍(95%CI:1.18,6.30;P=0.019)。可能是因为急诊科普通医生和患者交流更多,包括生活各个方面。

2.4.2 身体暴力 表6是对急诊科员工遭受身体暴力进行二元逻辑回归分析,选择回归方法分析是基于谩骂是一个二分变量。急诊科工作人员打算停止急诊工作,是和急诊科员工遭受谩骂和遭受身体暴力密切相关。在所有接受调查者中,打算在未来1~3年结束急诊科工作的和未决定结束急诊科目前工作的相比,前者遭受身体暴力是后者的2.4倍。护士遭受身体暴力分别是领导的5.81倍(95% CI:1.85,18.18;p-value:0.003);是急诊科医生的5.40倍(95%CI:1.51,13.33,p-value:0.007)。遭受身体暴力也和遭受谩骂有重要关系。的确,急诊科员工遭受4~15次和15次以上谩骂的与从未遭受谩骂的员工相比,其遭受身体暴力前两者分别是后的得7.48倍(95%CI:2.11,26.56;p-value:0.002)和5.36倍(95%CI:1.56,18.36;p-value:0.008)。

3 讨论

从调查结果可以看出暴力,特别是谩骂,似乎是工作环境中不可避免的事实,它已经对急诊科工作人员的工作效率,身体情感以及职业幸福造成了严重的影响[2,8,10,18,26-27]。

遭受暴力对急诊科员工想结束急诊科工作造成了深远的影响[2,12,17-18]。如此严重的后果应该引起政府卫生行政主管部门和医院管理者的高度重视。

3.1 谩骂会造成严重的后果 遭受谩骂对日常运作是破坏性的影响,也会使医务人员在诊断患者时分心。如果急诊科员工遭受谩骂,会对急诊科员工造成严重影响,并且需要一段休息时间来恢复他们的正常工作效率。其他的患者如果遇到急诊医务人员遭受暴力后,就会遭受不好的诊疗环境,诊断和操作质量会受到影响。更重要的是遭受谩骂就极有可能导致身体暴力。如果急诊科开始了一个越来越激烈或者气氛的争吵就很容易导致身体暴力。笔者发现遭受谩骂和打算结束急诊科工作密切相关,又特别是急诊外科医务人员80.8%都遭受谩骂,这个数字令人担忧,这就预示着急诊外科医务人员高周转率。这个数字就给急症科领导和院领导一个警示,使他们能了解他们的员工打算停止急诊工作的潜在原因并制定出反暴力政策以保证急诊科以后能有充足的工作人员。

遭受谩骂和职业倦怠之间有着重要联系,这是让人十分担忧的一件事。遭受高水平的谩骂的会导致高水平的情感疲劳,人格解体综合征和低水平的自我成就感。院领导应该意识到随着谩骂的增多会导致急诊员工职业倦怠,和工作质量低下,最终停止、放弃急诊工作。这不仅仅使建立急诊科花费增加还会使运营体制瓦解,所有这些都会影响急诊科专业队伍的稳定和急诊急救诊治质量。

3.2 护士遭受高水平职业暴力 在发展中国家,急诊科护士,而不是内科医生,经常在急诊科各种操作中占主要地位。从患者到达急诊科到最终的处置,任何环节都会导致暴力发生。这就能够证明急诊科护士比急诊科医生更容易遭受身体暴力。这个发现表面护士是急诊科暴力的牺牲者,希望院领导能制定出相关措施来保护她们的安全,远离职场暴力。笔者这次调查发现和先前发表的相关文献报道内容相符,那就是护士是急诊科最容易遭受暴力的群体[10,15,18]。

3.3 需要加强医院职业安全 这次调查也发现目前医院严重缺乏的职场安全措施,这个事实就是许多急诊员工不知道具体的反暴力的政策和程序,他们要逐渐认识到,不仅要使用这些不现实的政策,更要付诸实施。调查发现,超过1/3的急诊员工认为在他们的工作单位缺乏有效的反暴力政策。这次调查提醒院领导为了提高急诊科有一个安全的医院环境,必须制定出有效的安全措施和政策。反暴力安全政策和措施也需要和广元地区医院整合。

3.4 管理者有义务对暴力实施者进行干预管理 这次研究证明最好的事实就是对在急诊事实暴力的情况进行管理干预。暴力常常由于未被满足的患者或者患者家属朋友的过高的预期。例如一些患者或者患者家属被告知他们需要在候诊室等待急诊轮次时便无法忍受。管理干预就可以更好的对患者进行分类,从而减少由等待时间所引起的问题。保证缩短急诊科的周转时间也有必要和医院其他科室更好的协调,(比如,检验科,放射科,重症监护室,药房和后勤)。这样就能使急诊科更好的运作,加强各个科室之间的协调,也能更好的提高急诊科的工作效率。院领导必须注重急诊科的发展,培训处急诊科专业人才,有效的沟通,团结合作和预防暴力的发生。如果记者工作人员用更多的时间去倾听患者的担心和礼貌的回答他们的问题,那么气愤,恐惧和无助的患者和家属就会减少。

目前广元地区急诊科职场暴力不利于工作环境健康和医务人员的稳定。必须实施有效的措施保护急诊医护人员远离暴力。又特别是遭受谩骂和身体暴力影响的护士和急诊外科医生。相关领导必须保证他们的工作环境安全和预防他们遭受职场暴力和发生职业倦怠。

笔者呼吁相关领导必须找出职场暴力发生的根本原因,制定出有效的措施保证医疗安全,也希望在未来制定出零容忍措施。这样的措施不仅能保证有安全的医疗环境,还能提高急诊科医务人员的工作效率,使广大患者能得到更好的医疗服务。

参考文献

[1] Ryan D, Maguire J. Aggression and violence a problem in Irish Accident and Emergency departments[J]. J Nurs Manag 2006,14(5):106-115.

[2] Kowalenko T, Walters B L, Khare R K, et al.Michigan college of emergency physicians workplace violence task force. workplace violence: a survey of emergency physicians in the state of Michigan[J]. Ann Emerg Med,2005,46(6):142-147.

[3] May D D, Grubbs L M. The extent, nature, and precipitating factors of nurse assault among three groups of registered nurses in a regional medical center[J]. J Emerg Nurs,2002,28(25):11-17.

[4] Henson B. Preventing interpersonal violence in emergency departments: practical applications ofcriminology theory[J]. Violence Vict,2010,25(12):553-565.

[5] Merecz D, Rymaszewska J, Moscicka A,et al. Violence at the workplace a questionnaire survey of nurses[J]. Eur Psychiatry,2006,21(14):442-450.

[6] Fernandes C M, Bouthillette F, Raboud J M, et al.Violence in the emergency department: a survey of health care workers[J]. CMAJ,1999,161(25):1245-1248.

[7] Behnam M, Tillotson R D, Davis S M, et al.Violence in the emergency department: a national surveyof emergency medicine residents and attending physicians[J]. J Emerg Med,2010,45(13):2.

[8] Lau J B, Magarey J, McCutcheon H. Violence in the emergency department: a literature review[J]. Australian Emergency Nursing Journal,2004,7(1):27-37.

[9] Gacki-Smith J, Juarez A M, Boyett L, et al. Violence against nurses working in US emergency departments[J]. J Healthc Prot Manage,2010,26(5):81-99.

[10] Taylor J L, Rew L. A systematic review of the literature:workplace violence in the emergency department[J]. J Clin Nurs,2010,6(5):15.

[11] Hesketh K L, Duncan S M, Estabrooks C A, et al.Workplace violence in Alberta and British Columbia hospitals[J]. Health Policy,2003,63(14):311-321.

[12] Jenkins M G, Rocke L G, McNicholl B P,et al.Violence and verbal abuse against staff in accident and emergency departments: a survey of consultants in the UK and the Republic of Ireland[J]. J Accid Emerg Med,1998,15(8):262-265.

[13] Levin P F, Hewitt J B, Misner S T. Insights of nurses about assault in hospital-based emergency departments[J]. ImageJ Nurs Sch,1998,30(12): 249-254.

[14] Ferns T. Terminology, stereotypes and aggressive dynamics in the accident and emergency department[J].Accid Emerg Nurs,2005,13(2): 238-246.

[15] Crilly J, Chaboyer W, Creedy D. Violence towards emergency department nurses by patients[J]. Accid Emerg Nurs,2004,12(11):67-73.

[16] Kamchuchat C, Chongsuvivatwong V, Oncheunjit S,et al. Workplace violence directed at nursing staff at a general hospital in southern Thailand[J].J Occup Health,2008,50(21):201-207.

[17] Fernandes C M, Bouthillette F, Raboud J M, et al.Violence in the emergency department: a survey of health care workers[J]. CMAJ,1999,16(161):1245-1248.

[18] Pich J, Hazelton M, Sundin D, et al. Patient-related violence against emergency department nurses[J]. Nurs Health Sci,2010,12(10):268-274.

[19] Barlow C B, Rizzo A G. Violence against surgical residents[J]. West J Med,1997,167(12):74-78.

[20] O’Connell B, Young J, Brooks J, et al. Nurses’ perceptions of the nature and frequency of aggression in general ward settings and high dependency areas[J]. J Clin Nurs,2000,9(5):602-610.

[21] Ilhan M N, Durukan E, Taner E, et al.Burnout and its correlates among nursing staff:questionnaire survey[J]. J Adv Nurs,2008,61(11):100-106.

[22] Grau-Alberola E, Gil-Monte P R, Garcia-Juesas J A,et al. Incidence of burnout in Spanish nursing professionals: a longitudinal study[J]. Int J Nurs Stud,2010,47(16):1013-1020.

[23] Gil-Monte P R. Factorial validity of the Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS) among Spanish professionals[J].Rev Saude Publica,2005,39(16):1-8.

[24] Abushaikha L, Saca-Hazboun H. Job satisfaction andburnout among Palestinian nurses[J]. WHO Health Journal,2009,15(11):190-197.

[25] Poghosyan L, Aiken L H, Sloane D M. Factor structure of the Maslach burnout inventory: an analysis of datafrom large scale cross-sectional surveys of nurses from eight countries[J]. Int J Nurs Stud,2009,46(14): 894-902.

[26] Koritsas S, Coles J, Boyle M, et al. Prevalence and predictors of occupational violence and aggression towards GPs: a cross-sectional study[J]. Br J Gen P,2007,57(19):967-970.

[27] Coles J, Koritsas S, Boyle M, et al. GPs, violence and work performance-“just part of the job”[J]. Aust Fam Physician,2007,36(6):189-191.

护士工作打算范文第9篇

护士长是护理系统的基层领导干部,是科室护理工作的具体领导者和指挥者,肩负护理业务管理、护理科研、护理教学、制定规划、资源调配和行政管理等方面,合格的护士长不仅要有丰富的医学知识、社会人文科学知识及扎实的护理专业知识和技能,还要有良好的心理素质和管理水平,才能确保护理质量的不断提高。

1. 加强医德医风教育.提倡奉献精神

护士长应采取有效的教育方法,做到以病人为中心,使护理人员树立全心全意为人民服务的思想,护士长要以先进的思想和良好的行为影响和带动护士,严格要求自己,刻苦钻研业务,做学科带头人,要掌握丰富的业务知识,具有精湛熟练的护理操作技能,并能解决问题,做护理人员的表率,主动承担责任,这样才能发挥各自的潜力,使护理质量不断提高。

2. 严格按规章制度办事

病房管理水平的高低取决于各项规章制度的健全及落实,要求别人做到的,自己要先做到。对不遵守规章制度者,要给予一定的处罚;对操作不操作正规者,要严格要求,给他们一定的压力,督促大家学好基本理论和基本技能,掌握过硬的技术,认真落实各项规章制度。

3. 正确处理好工作中的关系,掌握护理管理技巧

3.1 作风民主,宽宏待人 护士长要广泛听取医护人员的意见,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理,以增强她们的主体意识和责任感,在质、量度范围人,不怕她们工作和生活中有缺点和错误,而是捕捉有利时机进行启示,诱导、教育。护士长的作风民主,让下属护士产生安全感,大家不必担心“穿小鞋”,“抓辫子”,心情舒畅,有利团结,增加凝聚力。在科室只开展角色互换的讨论思考,让护士知道假如我是护士长我该怎样?从而达到预期的目的。

3.2 公正和公平 作为护士长一定要公平,切不可戴有色眼镜,厚此薄彼,这样容易引起护士与护士,护士与护士长之间的矛盾,这种矛盾越大,护理工作质量势必受到影响。护士长尽可能让护士知道你对工作的想法和打算,不要让大家蒙在鼓里。要让护士参与利益有关的计划和决策,增加透明度,调动积极性。 同时要善于发现先进思想和事迹,进行宣传和表彰,以激发护士的工作热情。

3.3 创造严宽结合的环境 工作中必须“严”字当头,去掉“怕”字,才有生机,也才能造就人才,才能提高护理质量。“老好人”并不减少工作中的问题,生活中尽力为护士排忧解难,了解她们的需要,对她们如同慈母,似姐妹,使她们在科室工作中感到温暖。护士长切记不要把不好的情绪带到工作中,动不动就发脾气,肯定不能做好护士长工作。批评也要讲究艺术,众多护士性格均有不同,对接受批评所反映出来的态度也不同。因此护士长应根据问题的性质和护士的性质采取不同的批评方式。护士长要遵循“不要轻易将护士分为‘好的’与‘坏的”’,重要的是鼓励优点,克服缺点,任何时候都不要伤害护士的自尊心。即便有了差错也应避免当众训斥。

3.4 注重护士业务水平的提高 经常开展新业务、新技术的学习,以拓宽知识面,采取考试、考核、以老代新的方法。对不同年资的护士进行不同的培训和要求,对于刚毕业的护士,主要是学好基础训练要求的基本功,巩固在校所学知识,以融会贯通。毕业4―5年的缺什么补什么,以自学和知识讲座、参加学术活动等形式; 毕业5年以上的,除自学为主外,还应压重担,选送深造。

3.5 重视护理质量管理 护理工作的复杂性和多样性是客观存在的,护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量,以统筹全局,重视终末质量。把评价结果进行分析反馈给护士,肯定成绩,对差的提出纠正方案,达到改进护理工作,提高质量的目的。

3.6 不陷于琐碎事务 一个劳动三百天的护士长,可当劳模,却不一定是合格的护士长,既能调动护士积极性,又能把护理工作管理得井井有条,并同时得到大家的认可才是合格的护士长。任何一项工作都要靠大家去努力完成,作为一个护士长不可能也不应该亲自去做所有的工作,而是起到参谋和统帅作用。

3.7 制定切实可行的护理计划 根据护理部的工作计划,制定出本科室的具体护理工作计划并确保实施。制定工作计划时应注意从实际出发,群策制定可行的计划,不轻易改变和废止,但可根据情况变化作必要的修改。计划必须提出明确的要求、方法、程序。

总之,护士长在实际工作中,能正确处理好各种关系,在业务上有过硬本领,掌握护理管理的技巧,一个相符合的护士长就应运而生了。

护士工作打算范文第10篇

诺玛・鲍文是加拿大一位退休女护士,过去她甚至不知如何使用计算机,更别说上网了。一个偶然的机会,她萌发了上网的想法。在学习了如何打字,如何上网“冲浪”后,她开始喜欢上了网络,并当起聊天室的室主来。

她们的聊天室都有一些专门的聊天话题,一般提前3个月在网上公布出来,这样大家就能决定是否要参加。

例如,有一次的聊天话题是“希望的力量。”一个先前一直沉默着的女子插了进来,她说,“这些日子以来,我一直是没有任何希望的。”原来,最近她的母亲去世了,而她自己也正被白血病困扰着。诺玛鼓励她,最终让她重新燃起了生活的希望。

50岁开始,我们学做老师

当你年近5旬之际,还有勇气重返学校再为自己制定你的下一个人生目标吗?还会再次努力学习争取通过大学考试吗?美国人杰克和山姆在年过50之后打算重修一门专业,再创一个新的人生目标,他们都想成为教书育人的教师。杰克原先是一个药剂师,曾获得过化学专业的学位。但后来他失去了工作。一个朋友建议他去应聘一个教化学的职位。让他自己也感到吃惊的是,他突然发现自己很喜欢教学工作。山姆,现年59岁,多年来一直拥有一份自己的事业,但却一直不是他所倾心向往的。他决定将其结束,去追求更有意义的工作。

中年以后决定转行,对他们来说,挣钱不是最主要的,重要的是追求生活的意义和目的。山姆说,“教学工作充满了新的挑战。”他喜欢回答孩子们提出的问题,给他们提供指导。虽然山姆和杰克对自己的决定都非常满意,但这个实现过程并非没有困难。50出头的人与一群20岁左右的学生们坐在一个课堂里学习,会是什么样的感觉?杰克发现,年轻学生很快都接受了他,与他相处得很好。杰克说:“像我这样年龄的人应该有一个开放的心态,多想想还能为社会做些什么。”

业余爱好成为退休后的“工作”

杰西从18岁起一直在同一家公司工作,55岁时身体仍然很好,他原打算在工作岗位上至少再干5年。然而一个电话打乱了他的计划。是女儿接的电话,女儿转告他说,“是你们总公司打来的,公司对部分员工实行提早退休的计划,那不很好吗?爸爸,您正好符合条件,您怎么打算?”

上班的时候,杰西想做许多事情而没有时间去做,比如夏天打打高尔夫,冬天缩在家里与家人团聚等等,退休是个好机会!但是对于五六十岁退休的人来说也面临着新的挑战。过去一直非常忙碌,以后整天坐在家中如果无所事事会非常无聊,导致情绪压抑等问题都会出现。

杰西不想闲着,他开始试着卖保险,还在当地的五金商店做过一段工作,直到有一天,他突然想到,为什么不以他的业余爱好来作为工作呢?

杰西爱好园艺,他整治草坪的手艺众人皆知。业余爱好成了“工作”,杰西可以自由支配时间,喜欢的工作也让他有一种心满意足的感觉。他帮助一位年迈的老妇人将无人照管的草坪整理得焕然一新,他同一位医生家疯长的野草“作斗争”,他帮助朋友学习如何种植花草修整花圃。他做这些收的费用都很少,通常只要够材料成本费就行了。

上一篇:口腔护士总结范文 下一篇:医院实习护士总结范文