培训总结范文
时间：2023-03-11 13:09:23
培训总结范文第1篇
对于刚入门的初级业务人员,我们是以厂家在公司的培训和派人到厂参加培训为主,主要内容是公司的操作流程,基本的业务知识等,这些内容一般会进行三天到一周的强化培训。然后商公司都运作哪些品牌,会涉及到品牌的培训;厂家的培训是以推广自己的企业文化为目的,A品牌有A品牌的企业文化,B品牌有B品牌的经营理念,厂家肯定希望将商的员工“洗脑”成自己品牌的人,商公司和厂家的立场不同,培训的理念和目的也不同,厂家有厂家的思想,但是商公司也有自己的企业文化,这就造成两者之间往往会有一些冲突。所以有些商非常希望得到上游厂商的培训信息,但有些则相反不愿意加入厂家的培训体系中来。其实厂商之间的文化是可以有机融合的,我们本身的培训也是融入了厂家的培训内容,对于新来的员工和初级业务人员,我们一般会先进行公司内部的培训,将自己的企业文化和理念传递给他们,然后请厂家的人员来培训,这样员工接受厂家的培训的时候也比较轻松一些。本身我们商公司的培训,有很大一部分是融入了厂家的培训内容和理念,这样对接起来也更为容易,我们自身的培训是给员工打下一个基础,厂家的培训可以进行一轮强化,提供战术性的指导。
而对于中级业务人员,我们会进行一些比较专业的培训和家电行业内的培训,提升他们的管理理念和水平,目的是培养他们参与管理的意识和能力。我们一般是这样培训中高级管理人员,从外面请来培训讲师给他们集中培训几天,培训结束后让他们休息一两天,总结一下,自己写一个心得,再由他负责对公司内部的中级或者初级人员进行培训,因为他学了以后再上去讲,可以强化他所学到的内容,同时还能把这些内容传递给更多的人。
高级管理人员是公司的骨干人员,承担着公司的中高层管理工作,后续更多的是要接受一些理念化的内容,主要是靠他们自己去总结学习,去进一步提高。针对中级和高级员工,我们更多是采取三种模式,一种是请外面的培训人员,采取类似于MBA的模式,以案例教学式的培训内容为主。这种社会上的培训理论大于实际,一般是以理论为主,这种形式的培训比较适合中高级人员,他们能够学习一些案例和理论,结合自身的经验,从而促进自身的提高;另外一种形式就是公司内部组织员工到一些山庄住两天,集中讨论一下公司和个人的发展情况,讨论一些案例,进行相互之间的沟通和学习;还有就是参加类似于现代家电商学院这种专业的家电类的培训班。对于规模在五千万元以上的公司或者中型商来说,更需要的是这种有针对性的专业培训。这种培训的手段相比理论化的培训要好,过于理论化的培训接受起来比较难,对于员工的提升短期内很难产生效果,而且比较容易遗忘。而这种实战型、经验型、案例型的培训则更加容易接受,效果也比较好。当然了,培训的内容和每个人的悟性有很大的关系,悟性高的可以接受的内容比较多,而悟性低的,很简单的内容接受起来却非常困难,这就需要商老板后期做一些跟进工作。
商公司的发展需要大量的中高级业务人员,稍微有点经验的业务人员,市场的需求量非常大,因此就需要一个快速的提升体制。培训分为不同的层次,本身也是一种给员工的福利,也是一种荣誉。作为一种管理工具,作为企业文化和激励体制,培训激励这种方式不仅更好地提升每个员工的素质,还可以促进他们相互学习、良性竞争。比如我们这次派出去11个人,参加现代家电商学院的培训,这些员工都是公司未来要培养的中高层管理人员。我给他们回来以后定了一个很重要的任务,就是要进行考试,成绩好的去带队伍,原来带2个人的,可以带4个人或者带6个人,然后通过他们再去培养初级业务人员,通过这种模式促进公司人才体系的良性循环和新老更替。
培训总结范文第2篇
关键词：村级会计；委托；服务；四个注重
推行村级会计委托服务工作，是推进村级财务真公开、全公开和常公开，确保村级账务的真实性和管理的有效性，规范村级财务管理的重要举措，有利于控制村级债务增长，缓解村干部与群众日趋紧张的矛盾关系，有利于强化村民的主人翁意识，增强群众对村级执政组织的知情权、参与权、管理权和监督权，对于落实党和政府的惠民富民政策，维护农民的合法权益和农村社会的稳定，推进和谐新农村建设步伐具有十分重要的现实意义。
推行村级会计委托服务，就是在群众真正自愿的前提下，经过民主协商，村委会代表村民依照法律程序和乡镇农经管理服务中心或会计服务中心签订委托协议，通过合理配置服务人员，科学设置工作岗位，规范业务流程，解决长期困扰村级财务和账务的“包包账”、“断头账”、“糊涂账”等混乱问题，实现村级财务管理工作的法制化、规范化、系统化。根据多年来在农村基层工作的经验，我觉得必须做到“四个注重”。
一、推行村级会计委托服务，必须注重综合素质教育培训
在农村推行村级会计委托服务，是一件深得民心的利民好事和实事，是一项德政工程、惠民工程，深受群众的欢迎和拥护。但是，在不少地方还刚刚起步，所以，面临着许多新问题和新矛盾，特别是一些村组干部和相关的财会人员普遍感到不知所措，无从下手，深深地感到自身的文化知识水平、运用政策法律法规的能力以及整体综合素质，距离推行村级会计委托服务工作要求还有很大差距，对这项工作政策的理解力和执行力缺乏信心，他们迫切需要补充、更新和完善与实施村级会计委托服务工作相适应的财会业务知识，需要具有针对性、富有权威性的业务知识和综合素质教育培训。所以，我们必须注重教育培训的针对性，凸显教育培训的实效性，在前期做好教育培训需求调查的基础上，制定行之有效的教育培训计划，落实教育培训措施，实现教育培训内容和形式的多样化，确保教育培训质量，有目的有计划系统地对村组干部和村级会计委托服务人员进行业务培训和综合素质教育，让受训人员学得进用得上，使教育培训工作更加充满生机和活力。
随着村级会计委托服务工作的不断推进，对村级相关财会人员提出了新的要求和挑战，与之配套的相关教育培训工作就需要着眼长远，立足大局，持之以恒，需要不断总结经验，不断探索村级会计委托教育培训工作的新路径，摸索新规律，提出新办法，并逐步总结制定一套切实可行的教育培训制度，形成完整有效的教育培训链条，实现村级会计委托服务教育培训工作的规范化、制度化、常态化和日常化。
二、推行村级会计委托服务，必须注重资金投入与人员保障
推行村级会计委托服务，首先必须确保必要的执业人员工资、足够的工作经费和教育培训经费。所以，乡镇一级政府财政预算中必须专门设立或单独增设服务工作专项经费，并做好经费管理。在经费使用过程中，一定要严格把关支出用途，规范支出范围，履行严格的支出审批报销程序，确保安全节约高效地使用专项经费，保证村级会计委托服务工作的正常开展。其次必须建设一支业务水平能力强，综合素质合格过硬的村级财务会计执业队伍，而且必须保持人员队伍的相对稳定性。另外，鉴于目前大多数农村的报账员、记账员水平普遍较低的情况，我们可以借鉴财政部向全国推介的湖北省的做法，“除聘请持有会计从业资格证书的人员担任记账员外，还应该根据服务工作的需要，尽可能地聘请具有一定会计从业经历和资质的人员担任服务中心的负责人，并定期对村财务负责人、服务中心负责人、记账员、村报账员进行必要的岗前培训和在职的继续教育”[1]，以提高他们的业务水平，并注重保持相关财务人员的稳定性。
三、推行村级会计委托服务，必须注重理顺三种关系
一是必须注重理顺财政部门与农民群众的关系。推行村级会计委托服务，必须充分尊重农民群众的意愿，尊重农民群众合法的民利，看农民群众是否愿意接受，如果群众真正从心里理解了接受了，行动上乐意了支持了，我们才能够去依法推行，才能够通过签订会计委托服务协议的形式去授权。如果不尊重农民群众的民利，违背农民群众的根本意愿，而采取强制措施去推行，其结果是得不偿失。所以，我们要根据国家规定的《村民委员会组织法》和中央办公厅[2006]32号文件关于精神，“在尊重农民群众意愿和民利的基础上，推行村级会计委托服务制度”，努力把好事办实实事办好。除此之外，我们还应该从树立财政部门良好形象，增强财政服务“三农”能力和水平的高度，积极争取财政部门的支持，加大相关政策法律法规的宣传力度，从而赢得当地基层群众和村组干部的理解、信任和支持。
二是必须注重理顺财政部门与农业等涉农管理部门的关系。长期以来，我国农村的经济工作大多数是由农委、多管、水利等部门主管主抓，而村级的财务账务管理工作又是农村经济工作的重要组成部分，所以，我们在推行村级会计委托服务工作的过程中，还要千方百计注重理顺财政部门与农业等涉农管理部门的关系，积极争取农业经济主管部门的政策财力物力等多方面的大力支持和积极配合，使得村级财务管理工作与经济管理工作协调发展，齐头并进。
三是必须注重理顺村级会计制与村级审计的关系。村级会计制与村级审计，两者相辅相成，互相制约，互相促进，缺一不可。只有有效地发挥好两项制度的协同作用，实现两者最佳的协同效应，才能推进村级会计委托服务工作的健康发展。所以，我们必须明确会计制和村级审计的职能定位，避免职能混淆而导致制度效率降低。具体来说，要教育引导村级工作人员和村级审计人员彻底转变各自的思想观念和工作理念，努力帮助他们提升专业技术水平，提高他们的综合素质。更主要的是，在具体的工作中，会计中心人员与村级审计人员应该严格分离，明确各自职能，各司其职，各负其责，有效地破解村级会计制与村级审计之间重复监督以及两者的独立性和权威性缺失等问题。
四、推行村级会计委托服务，必须注重建立健全监督机制
推行村级会计委托服务工作，目前还处于“摸着石头过河”的阶段，所以，必须不断地探索总结经验，不断地发现问题研究问题解决问题，努力改进工作方式方法，注重规范化制度建设，逐步形成一套系统而又完整行之有效的规章制度，最重要的一条，是要积极引入并建立健全监督机制。
首先是必须规范票据管理。目前，在农村一些地方，不符合票据管理和会计管理要求的财务支出和收费事项，比比皆是，有的是打白条，有的是自制票据，有的是在一些不法商贩手里购买的非法票据，记录的账目也大多是本本账，形式杂乱无章，内容乱七八糟，弄虚作假，混淆是非，严重扰乱了正常的财务管理制度。因此，在推行村级会计委托服务工作时，上级财政部门应该切实加强票据管理工作，统一印制下发基层需要的相关票据、凭证、报销表格等等，以此来规范票证的使用行为，真正做到依法理财、账实相符、有据可查。
其次是对要公开的村财务项目，要分门别类、细化量化，总分结合，要具体、真实、准确、全面、明白易懂，既要有汇总的资产负债表、收益表，还要有收入、支出的分类明细表，让普通群众真正心里有数，认得准看得懂算得清，增强农民群众的知情权，给群众一个明白，还干部一身清白。另外，财务账务公开要形成制度化，要定期进行公开，努力实现群众对本村财务情况的有效监督。在年终岁末或村委会主要负责人、服务中心会计离任的时候，要由上级政府的相关管理部门派出审计小组，对各村级会计委托服务工作进行审计，并在一定范围内将结果公诸于众，以此接受群众对村级委托资金的事后监督，打消群众的顾虑，取得群众对委托服务工作的信任、理解和支持。
参考文献：
[1]狄恺，万文翔.小账本撑起和谐新农村――湖北省实施村级会计委托服务工作调研报告[J].财会通讯，2008（3）.
培训总结范文第3篇
一、明确工作职责
市纪委、市监察局要建立健全村级财务管理监督检查机制；市财政局负责指导村财委托服务机构的组建并对村财委托机构进行日常管理及业务指导，组织对农村财务人员进行具体业务培训，负责提供村财委托服务机构正常运转所需经费；市人社局负责落实、招聘村财委托服务会计人员；市农业局要加大对村集体财务管理和监督工作的投入，负责组织对村集体经济组织资产、财务监督管理；市民政局要在村民民主自愿的基础上，逐步完善财务公开、民主理财监督工作；市审计局负责加强对村集体经济组织“三资”（指资产、资金、资源，下同）的审计工作。各相关部门要按照职能分工，加强协调，加大监督检查，共同做好我市村财委托服务工作，推进我市农村集体财务规范化管理。
二、机构设置和主要内容
（一）村财委托服务机构设置
村财委托服务机构设在市会计管理中心，采用我省统一的GFMIS系统进行网络化核算。
（二）实行村财委托服务主要内容
村集体经济组织经过村民大会或者村民代表大会讨论通过，均可将本村集体经济组织会计工作以书面形式委托服务机构。实行村财委托服务的内容主要包括：村集体会计核算、资金管理、财务收支、会计档案和提供会计信息。
1．会计核算。按照《中华人民共和国会计法》、《村集体经济组织会计制度》等法律、法规和制度的要求为每个会计核算单位设立账簿，进行会计核算，实施会计监督。
2．财务收支。收入主要包括：财政补助资金、“一事一议”筹集的资金、集体资产发包收入、集体统一经营收入、投资收益、国家征用土地的补偿费、扶贫救灾款、上级部门专项拨款等所有村集体收入。支出主要包括：村干部报酬、五保户供养和村级办公经费、村内兴办集体公益事业及“一事一议”筹资筹劳等所有村集体支出。机构按照协议规定的内容办理资金报账业务；按照规定的备用金限额办理备用金支付领用手续。村集体资金属于全体村民所有，必须全部纳入村级财务管理和会计核算，统一管理，不得设置账外账。
3．会计档案保管。按核算单位及时整理村级会计档案和农村土地承包合同档案，分类编号，装订成册，统一保管，不得散失、损毁，按照有关规定建立和实施规范统一的档案管理和转移制度。
4．提供会计信息。按照财务会计制度和上级业务主管部门的要求，及时编报财务报告，提供真实完整的各类会计信息，以保证上级业务监督和群众监督的需要。
三、实施步骤
（一）制定工作方案
根据省纪律检查委员会、省财政厅、省农业厅、省民政厅联合下发《关于印发省村级会计委托服务工作实施方案的通知》，按照全省的统一部署，制定我市具体的村财委托服务工作方案，将责任分解到乡镇、部门、个人，加大工作力度，做到全面推进、整体规范。
（二）成立领导机构
组织相关部门成立村财委托服务工作领导小组，组长由市纪委书记担任，成员包括：市农业局、市财政局、市人力资源和社会保障局、市监察局、市民政局、市审计局、市会计管理中心等部门主要负责人。领导小组负责讨论制定村财委托服务的相关文件及决定有关重要事项，以及协调、指导、督促等工作。领导小组下设办公室，办公室设在市会计管理中心，具体工作人员由各部门抽调相关人员参加。办公室主要负责村财委托服务的日常工作。
（三）制定有关管理制度
组织相关人员讨论研究，按轻重缓急，根据工作需要制定我市村财委托服务财务管理暂行办法、村财委托服务机构人员岗位职责、备用金等有关管理制度。
（四）宣传发动
通过市政府网站、广播、电视台等媒体，以及向村委会转发相关文件等方式，广泛深入宣传村财委托服务的目的、意义，使之家喻户晓、深入人心。
由市纪委牵头，组织召开由村财委托服务工作领导小组成员、“三资”清查小组成员、乡（镇）书记、乡（镇）长、乡（镇）纪委书记、分管农业的副乡（镇）长、村财会计人员等参加的动员会，全面部署我市村财委托服务工作。
各乡镇要另行组织所辖各村“两委”人员、村民理财小组成员、村民代表、村报账员、村财会计人员等召开动员会，将有关文件发放到各村，加大宣传力度，认真传达市级动员大会的会议精神和工作部署，做好舆论先导工作。
（五）调配落实会计人员
经初步摸底，全市共计村（居）委会193个，共需会计人员20名（具体见附件1）。20名会计人员的构成情况为：邢雪丽等去年新招录的村官7名；吉艳婷等“三支一扶”（指支教、支农、支医、扶贫）工作人员8名；从公益性岗位中另聘5名会计专业人员，人员由市人社局和市财政局商量招聘，工资待遇和各项保险参照事业人员的工资标准（资金来源首先从公益性岗位资金中安排，不足部分由财政补足）。市人社局负责会计人员调配到位，明确职责，专人专岗。
（六）人员培训
培训内容：《会计法》、《村集体经济组织会计制度》、《会计基础工作规范》、《会计档案管理办法》、发票真伪识别等会计基础知识以及GFMIS系统操作。
培训人员：乡（镇）纪委书记、村财委托服务站会计人员、会管中心乡（镇）核算站会计、村报账员、村会计。
培训时间：第一阶段，对乡（镇）纪委书记、村财会计人员进行基础业务培训。（已完成）
第二阶段，按照省财政厅下发的《关于开展我省村级乡级会计人员培训的通知》，积极组织村报账员等有关人员参加省里统一安排的培训。（具体时间待省财政厅确定）
第三阶段，办理会计交接手续后组织村财会计人员到会管中心跟班上机学习GFMIS系统操作。（办理会计交接手续后进行）
第四阶段，对村书记、主任，村报账员进行《会计法》、会计基础、报账流程等基础培训。（各项前期工作完成后开展）
（七）落实办公场所
市纪委牵头，会同市会计管理中心到各乡镇实地考察，根据调查结果，由市纪委协调各乡镇，确定村财委托服务站的办公场所。拟设定10个村财委托服务站。
（八）搭建核算网络、购置办公设备
根据确定的办公场所，制定核算网络布置方案、办公设备购置方案、各种费用预算方案等，上报市政府同意后组织实施。
（九）清产核资、账目公布
确定实行村财委托服务的村集体，要按规定时间冻结财务账目，由市农业局、市审计局、市民政局抽调6名工作人员组成2个“三资”清查小组，充分调动各乡镇主要领导、村财会计人员、村“两委”成员、理财小组成员、村民代表等人员的力量，分两个阶段完成对村集体资金、资产、资源的清理核实。
第一阶段：月日前，清查小组完成对村集体现金、银行存款等资金清理核实工作，确保村（居）委会账户正常使用。
第二阶段：月日前，清查小组完成对村集体资产、资源的清理核实工作。
对于村集体的财产物资、现金、银行存款、债权债务、承包合同等情况，清查小组要逐一进行清理核实，登记造册，形成调查报告上报市委、市政府。清查结果民政局要监督各村（居）委会依照村集体财务公开程序及时向群众张榜公布，接受群众监督。
（十）签订委托协议
经村民大会或者村民代表大会讨论同意，由委托机构与村集体经济组织签订书面委托协议，明确双方的权利、义务及法律责任实行依法委托，已实行但没有履行委托程序的，要完善相关手续，并将村民代表签字盖章的委托协议报村财委托服务站备案。
（十一）办理会计移交手续
各乡镇完成村财委托手续后，市会计管理中心协同市纪委有关人员办理村（居）委会的财务移交工作，对于因各种原因未能开展移交工作的村，可以留待日后集中精力逐一解决。
（十二）印制格式统一的收支票据
鉴于当前农村财务开支难以全部获取正规的发票，作为一种过渡性的措施，拟印制格式统一的支出票据，用于金额较小的日常开支。支出票据适用于在购买物资和劳务无法取得正规发票时使用。票据支付金额不能超过上限500元，否则该凭证无效。（收支票据的具体格式参见附件2）
（十三）网络核算的账户初始化
村（居）委会完成财务委托移交后，各乡镇村财委托服务站依照有关财务制度，采用我省GFMIS财务管理信息系统，设置账目，完成账户的初始化，做好会计电算化的前期工作。
（十四）村财委托服务站正式挂牌成立
村财委托服务相关管理制度制定后，对报账流程、人员岗位职责等规定要实行制度上墙。各项前期工作完成后，各乡（镇）村财委托服务站统一正式挂牌，各服务站的正式名称为“乡（镇）村财委托服务站”，并由分管农业的乡镇领导（农经站站长）担任村财委托服务站站长。
四、工作要求
（一）督导与检查
从成员单位中抽调人员组成督导小组，建立定期与不定期的督导检查机制，加大监督力度。通过检查，切实解决基层工作中的问题，总结推广在农村财务管理规范化建设过程中的方法、经验，不断提高农村财务管理规范化水平。
（二）总结与分析
培训总结范文第4篇
新培训会议主持词
下午的培训马上就开始了，大家各就各位了，我是今天下午的主持人李静！上午的培训大家的状态都非常好！那现在大家的精神状态好不好，用你们最洪亮，最动听的声音告诉我，现在的状态好不好！
经过一上午的培训，我们对中心文化有所了解，郑总又给我们进行了高品质沟通的培训。
相信大家一定有很大的收获。但是我们作为中心的驻校这些肯定是不够的，在坐的各位
有很多是新，可能对一些知识和以后的工作以及发展有很多不懂和不太明白的，
那么现在有请温涛老师对职业发展规划做一个系统的讲解大家掌声有请温老师给我们带来的职业发展规划。鼓掌欢迎。
感谢温老师给我们带来的关于职业发展规划的课程精彩讲解，希望在座的每位同学把今天所学的学以致用，让我们把热烈的掌声再次送给温老师！ 今天温老师带来的都是对在校大学生来说非常实用的课程，现在，是一个竞争的时代，是市场的竞争，是人才的竞争，更是口才的竞争。 工作和交往中，当众讲话是机遇，更是挑战，每逢这时，许多人心跳加速，紧张，不知说什么或者不知道怎么说，遭遇的是尴尬;留下的是遗憾，失去的是机会，那么大家有没有遇到过这样的尴尬？不要因为我们没有好的口才而失去表现自我的机会，不要因为我们没有好的演讲能力而错过成就自我的机会，那么下面有温涛老师给我们带来演讲与口才的精彩讲解。
大会第四项：大会第五项：温老师讲的好不好！精不精彩！既然我们的老师讲了这么精彩的课程，那么我们大家肯定有很多好的想法和建议，或者还有什么不明白的问题，下面就以学校结成小组自由讨论，有问题的同学可以向在场老师咨询，提问。
我们知道了如何做好高品质的沟通，了解了我们中心
培训总结范文第5篇
在如火如荼的2015年7月,我恰逢xx的恩惠得以进入本公司,在部门经理xxx的领导下,协同两位同事开展了公司各项业务.，参加第七届60销售系统精英版训练营，我感触很多。通过4个月的磨练学习。我深刻感受到一份爱，一份使命。 在此期间，公司举办了三届60销售系统，一届快乐成交。对我自身一个很大的帮助，我也认知到很多以前没有在意的东西。 在此部门工作时期，我的业绩并没有突破，有很多方面的原因。主观是自己，并没有坚定信念。因为很多东西我感觉过去务虚了。客观的是，我自己的家庭和对周边的环境。我不是个很懂事的孩子，过去借助外部的制度来约束自己。其实公司也有制度，但是我并没深切感受到。在次部门，百分百的业绩是欧经理独自一人创造了。我在她身上看到很多，真的很优秀了! 沟通方式，方法这方面不说太多，但是尊重，信任，专业等这个也是表现的非常完美的。 可惜几个月下来，我看了几个月，学的寥寥无几啊。
2、服务总结，客户总结；
唯一有个遗憾的就是：我认为2015年主打推出的60销售系统，是个很好的方针。他最直接关系到一家公司。 但是我个理解一点，60是一个60天后要有效果的东西。他不是简简单单的一场培训，在这个60天下来，我们该如何去做，这点很是重要。其实公司也有很多政策。但是我觉得并没有有效的落实和符合当下的，换句话来说，并不解决根本。 好比我们公司推出的班委会，我觉得举办了一场，很难在有下一场，更别说效果了。像我们去企业了解。其实没的个三五天。真的不了解企业真实啥样，那个管理咨询也许更需要一个团队。
3、团队建设；
公司目前部门有：营销一部，营销二部，产品研发部，市场开发部， 客服部，行政策划部等。总共人员9人。职责：总经理1名，总监1名，经理4名，员工3名。
团队建设是企业内部管理的最重要的，最核心的。 销售团队的完善，客服中心的建设等现在是迫在眉睫吧。在管理这方面，我个人觉得，我们该出去招聘新的血液，大概以两星期为一次，开始培训团队。整理企业课程介绍的范本，话术，技能，方法。设置每月的模范训练，并有奖罚体制。适当外出陌生拜访，并不能全部以电话行销。更要出去接受市场当抗压，陌生拜访。团队系统建设的完善，需要PK机制，划分小组。部门领导的培养。
4、针对薪酬机制；
我觉得整个公司的薪酬机制可以去借鉴下同行业的范本。
针对个部门的薪酬需要划分开来。如：行政部、研发部、客服部的工资，应该是底薪为主。而不该用业绩的百分点去开阔。也可以针对外出落地人员的一部分资助。
针对公司支持商这块，我觉得也需要进一步的完善。 其实我进入公司，我觉得我没给公司带来业绩利润，这点我一直自责。所以我并没有针对工资这边说什么。但是我觉的有点说的是，行政会务这边的工资该是怎么个安排？不是每个公司里面大家的业绩都是有上万的。其实我们公司搭建的这个平台是别的行业，企业没有的。我们在这个平台都很开心，但是也的说，假如薪酬机制更完善。那会创造的结果会更好。
5、针对商；
我觉得我们加大推广课程的同时，也该加大商客服中心的建设和完善。商的落地，才能代表课程的落地。其他地方目前还没有商的话。我们也可以有公司或者周边商共同来协助落地。 我觉得商这边需要在明年5月份前都建设好自己的销售团地和服务团队。我们公司可以真正意义上的对这团队进行培训。我个人在这里认为，每个人也可以选择他所擅长了解的行业去开展工作。比如说针对汽车行业的总结汽车行业的心得，去全力开发汽车行业。针对餐饮的可以去总结餐饮的行业问题，大致行业去开发。公司在招聘这方面也可以去招聘这样的人做储备。针对商的话，我们也可以先根据他所处的行业，先支持在他在此行业成为一定的榜样或者知名度，为期做个宣传，让其在开发次行业有一定的基础。
以上是我个人对公司的一些总结，其实我自己走过这半年时间来，我自己有很多感触。下面我说说我自己的总结吧。
策划是关键，是制胜的法宝。始终坚持策划为先，抓战略策划、融资策划、营销策划、网络策划，为客户提供一流的策划。
培训总结范文第6篇
打造金牌黄埔军校
这是一个资源共享的时代，这是一个人人都有财富梦想的时代。没有梦想就没有激情，没有激情的创业一定失败。
微软公司的企业目标是让每一个人的办公桌上，都有一台电脑。恒星公司的企业目标是让每一个卫生间，都用上坐如康。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，恒星公司的使命是让天下有品位的人先富起来，为人类环保作贡献。
今年3月，恒星公司举厂南迁到宁波的消息一下吸引很多读者的目光。对于《现代营销》的老读者来说，太熟悉这家企业了。坐如康在市场上推广了五六年，杂志里的项目不断地更新换代，而恒星公司五年如一日地推广坐如康。这不仅是讲诚信、树品牌的问题，更主要是公司把坐如康当成了一个长久事业，把健康生活理念作为企业不变的目标。
今年年初，恒星公司提出了“让有品位的人先富起来，让有品位的人都用上坐如康”的口号。何谓“有品位”，对于创业者来说，要有眼光、有学习的进取心、有坚定的市场信心，有品位的产品针对有品位的客户，成就有品位的事业。今年7月，公司总经理张恒仁到青岛开会，顺便到青岛商处检查督导。远道而来的黑龙江经销商孙辉满脸喜悦地对张总说：“100台坐如康产品已经销售一空，顾客反响很好，都是通过口碑相传购买的。”孙辉本以为会受到总部的夸奖，没想到张总一脸严肃地说：“初期作推广，不要看短期效益，要有一个长远的市场规划和营销目标，你现在按总部指导的市场策略推广了吗？”孙辉惭愧地低下了头。张总立即让孙辉把所有工作人员都召集到会议室，他亲自给这些员工进行了长达三个小时的详细培训，从坐如康的产品优势，到客户的消费心理，再到产品的销售规划，员工经过培训后，觉得心里豁然开朗。孙辉对张总说：“经过你的系统培训，我才明白，做生意先不要着急赚钱，而是先成为产品的专家，并掌握赚钱方法。”张总拍拍孙辉的肩膀，欣慰地笑了，这比商卖了100台坐如康还要让他高兴。
免费培训预备
卧薪尝胆共赴财富盛宴
恒星公司开展的预备免费培训活动，就是公司长远市场规划的一部分。
张恒仁在上大学期间就开始做生意，一点点把生意做大，对于创业的艰辛深有体会，他很理解选项投资者所面临的各种困惑。很多人缺乏经验，盲目投资，很容易失败。但创业本身就是机遇与风险共存，商机稍纵即逝，总是犹豫不决，往往错过最佳商机。张恒仁投入大量财力和精力，免费培训预备，一来是把自己10多年的经商经验与投资者共同分享，让更多人有一个实战的机会，规避了投资风险；二来就是为了培养坐如康商的后备力量，经过总部的培训，在经营思路上达成共识，无论对于创业者，还是对于公司，都是互利共赢的事情。
只要你对坐如康产品感兴趣，不需任何费用，通过总部审核，你就可以成为预备，总部将对你进行详细的营销指导，把坐如康销售妙招和多年的市场经验都悉数传授。总部给每位预备提供精心制作的pop，只要“预备”按照总部的宣传方法，肯于跑市场，投放到位，一定能获得不少订单。预备接到订单后，直接从总部提货，从中赚取高利润。没有成本，取得订单后再进货，预备没有风险，不压货，不需要店面、宣传投入，是尝试市场、体验创业的最好机会。对于一些业绩突出的预备，总部将升格为商。
独家产品+恒星经验=高利润
通过总结几十个恒星商的成功案例，总结出这样的成功经验：独家产品+恒星经验=高利润。要说独家产品，坐如康有除臭专家之称，除臭抗菌、舒适高档，大大提高了人们的生活品味，环保健康，经济实用。在家庭、企事业单位、宾馆酒店等有着广阔的空间，并且获得国际国内三项专利，全国市场中就没有同类产品，是名副其实的“独行生意”。
再说说恒星经验，恒星公司成立14年，是在市场风浪中摸爬滚打成长起来的，积累了丰富的推广经验。对于每一个商，公司都进行非常详细的培训，把公司的经营理念和营销法宝全部灌输，面对巨大市场，如何迅速拓展，总部必须先让商赚钱，然后企业才能赚钱。预备培训活动的开展，更给更多有识之士提供了体验这一行业的机会。任何行业都是适者生存，坐如康的商也是如此，只有接受了公司理念并贯彻公司的营销法则，才能更快的打开市场，才能更快地进入角色，赢得财富。
恒星公司具备雄厚的生产能力、研发能力和销售能力，实实在在做企业，踏踏实实做市场。现在致富信息多如牛毛，但能够沙里淘金，找到适合自己的致富好项目，的确不易。恒星公司的预备免费培训计划，给广大投资者提供了很好的实践机会，无风险体验一下市场趋势，积累经验，树立信心，自己行不行，试试就知道。恒星公司又推出“88优惠”政策，总部给商拿出8000元市场推广费用，8000元的产品，商在市场推广初期总部全力扶持，指导商如何宣传、如何销售。
相关链接：恒星电子科技有限公司总经理张恒仁，创业近20年，历经坎坷挫折，公司不断发展壮大。张恒仁有着丰富的创业经验和市场经验，在本刊举办的首届创业周中，他曾作为本刊特邀的创业专家给广大读者解疑答惑，受到读者的信服和好评。在开展预备培训活动的同时，公司又开设创业指导热线，只要你有创业疑惑和难题，总经理张恒仁都亲自指导，扶持读者创业成功。创业辅导热线：010―89820037。
北京办事处地址：SOHO现代城5-2710（建国路88号，坐地铁1号线到大望路B出口即是）
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培训总结范文第7篇
玫瑰恋曲奏响整个会场，六月玫瑰09春夏新品展示暨营销精英培训会议正式拉开序幕。此次会议分为三大块颁奖典礼、订货会议、座谈研讨。
曼妙的音乐声中，宏杰公司翁创杰董事长代表公司对到来的团队表示热烈的欢迎，对过去大家取得的成绩表示肯定，同时鼓舞商们在新的一年里扬帆起航，加强团队建设、终端培训和门头推广工作，力争在09年取得更好的成绩，一番激情四溢的讲话赢得了全场人员热烈的掌声。
六月玫瑰事业部翁宏果总经理也发表了讲话，总结过去一年各商所取得的成绩，对成绩突出的商表示赞扬，并提出六月玫瑰09年工作重点：09年是宏杰迎来的第二个十年计划高速发展开局之年，是六月玫瑰实施品牌战略的第二年，公司将紧抓市场规范管理，加大品牌发展步伐，把六月玫瑰推向一个更高的层次。
随后，六月玫瑰营销经理宣讲了09年营销政策。新年度，公司纵观市场现状，制订出了市场营销方案、订货政策和奖励方案，并实施到全国市场。
在08年的市场，涌现了一批优秀的商，其中以山东商最为突出，在07年的销售完成了55％的成绩，而在08年突飞猛进，以95％的业绩完成了销售在欢快的气氛中，翁创杰董事长与获奖商合影留念，并表示09年继续加油，再创新高。
09年春夏新品在模特的演绎下绽放出魅力的风情，吸引了在场人员，通过培训老师的讲解，对新款的面料、功能等各方面有了基本的了解，团员纷纷涌到陈列架前挑选新品款式，会场沉浸在一片热闹的气氛中。
第二天是关于订货、销售和库存管理的座谈研讨会，以09年工作重点为中心，对终端管理和品牌操作进行了意见交流，并结合实际情况分析了终端存在的问题。会上商纷纷发表了各自意见，并围绕库存优化、整合，厂家和终端之间的沟通协调，市场需求等各方面内容进行探讨。此次研讨会使、终端与公司之间存在的问题趋向明朗化，在一些问题上达成了共识。
尔后培训老师就终端维护、管理、销售提升以及货品陈列等方面进行了专业的讲解。期间商就终端展示和销售技巧方面提出了各自的见解。整场培训会气氛热烈，老师的精彩讲解和商踊跃的发言形成了很好的互动。
举行答谢晚宴时，大家高举酒杯，共同庆贺六月玫瑰过去的成就，并激励鼓舞全体士气，为六月玫瑰新年度即将实现的大跨越而欢呼。
培训总结范文第8篇
作者：中华全国专利人协会，
中国知识产权培训中心
出版社：知识产权出版社
出版时间：2013年3/4月版
定价：464元（全套）
特点：
开创性：组织编写专利人执业培训系列教程尚属首次，具有开创意义。
实操性：系列教程在内容上注重贴合我国法律实践，对于实际操作具有重要指导意义。
全面性：系列教程涵盖专利中介服务的方方面面，能够全面提升专利人的服务能力。
权威性：参与系列教程的主编和撰稿人均属相关领域的专家，具有丰富的实务经验和理论水平。
各分册信息：
1、《专利职业道德》（马浩主编，ISBN： 9787513018630）
2、《专利事务及流程》（蹇炜主编，ISBN： 9787513018661）
3、《专利申请实务——机械分册》（吴观乐主编，ISBN： 9787513018616）
4、《专利申请实务——电学分册》（李超主编，ISBN： 9787513018708）
5、《专利申请实务——化学分册》（张清奎主编，ISBN： 9787513018692）
6、《专利复审与无效实务》（陶凤波主编，ISBN： 9787513018678）
7、《专利侵权与诉讼》（李勇主编，ISBN： 9787513018647）
8、《专利咨询服务》（谢顺星主编，ISBN： 9787513018623）
《专利池管理与诉讼》
作者：詹映
ISBN： 9787513018296
出版社：知识产权出版社
出版时间：2013年3月
内容简介：
培训总结范文第9篇
首先是来自厂家的培训,一年一次的厂家经销商大会,主要是针对商老板层面的培训沟通。此外,8月20日,华帝厂家还会组织我下边的二级客户到山东烟台去培训学习,通常这种是区域性的培训。此外,华帝还会找顾问公司给商培训,如找一些咨询公司、顾问公司或者大学城的教授做培训,将一些业绩较好的优秀的经销商召集在一起进行培训。这些都是厂家对经销商的培训,我认为这种培训贵在激励经销商,重点是做好沟通,做好团队建设。
厂家除了对商老板的培训外,还有对商公司优秀导购人员的培训,如前段时间刚派了两三个优秀导购员到华帝厂家去培训,培训周期通常是一个星期。主要培训产品知识、导购技巧和企业文化等。导购人员培训回来反映效果很好,而且情绪较为高涨。厂家通过实境模拟的导购员之间的竞赛、演讲,对导购员的提升作用很明显。此外,培训过程传插的户外拓展训练等活动对导购人员的团队意识有明显的启发作用。本身就是优秀的导购员,培训回来之后就更优秀,可以带动公司其它导购人员。
其次是公司内部的培训,公司优秀的导购员,基本上4个左右,会轮流的对公司的新老导购员进行培训,分系统去管理整个郑州市内的导购人员培训,每周总结新老员工的培训技巧以及考评措施。然后是业务人员的培训,公司每个月5号都会做一个沟通培训交流会,大家互相沟通业务心得,通过沟通做客户管理、岗位技能提升、计划和目标管理等方面的培训。
商公司接受培训主要是为了提高销售业绩,同时也是为了发展壮大公司规模。参加过这么多培训,我认为来自厂家经销商大会的培训,中间会有一两个点或者一两句话对我有启发的作用,然后真正的拿到实践中用。而厂家所组织的来自大学教授或者顾问公司、咨询公司的培训,通常则是听起来冠冕堂皇,用起来心里彷徨。
总体来讲,目前公司的培训次数并不少,但是效果不佳是特别明显。虽然每次培训都会通过设计表格让受训人员填表直接反馈给培训者,同时会观察受训人员的事后评价来看培训效果。但仍然缺少培训后的跟踪与考评。最主要的是纸上谈兵较多,缺少实际案例。.综合分析,我认为实用销售技巧和公司拓展方向的培训更适合我们公司目前的发展规划。
因而我更需要的是较优秀的商之间的交流,看优秀的商是怎么做的,如果这种做法适合我所的地方的情况,那么拿过来我就可以用。如前段时间,我曾经去南通华帝商处学习,两天的时间,通过沟通和观摩,拿回来就可以用。这是实实在在、看得见、摸得着的东西,用的时候非常有效。但教授和顾问讲的都是高高在上,很虚的东西,听起来很有道理,却无从下手。
培训总结范文第10篇
售后维修的几种类型。
我国家电业的售后维修现状，基本上可以总结为几种类型：
商自建维修队伍。
一般具有一定规模的商，尤其是对于安装类电器来讲，很多商都成立了自己的服务队伍，负责产品的前期安装、后期维护和维修等服务。这种自建服务队伍是很多品牌商目前普遍采用的做法，以此来解决产品售后问题。有一批转型成功的商，在负责本品牌的产品维修之外，还承接其他品牌同品类产品的售后服务工作。
厂家组建售后服务队伍。
主要指厂家在各区域设立售后服务站，其维修范围主要是保修期内的家电产品，费用由厂家全部承担，维修人员大多是在当地招聘的从事过维修工作的人员，而且需要经过厂家的短期培训。
在技术指导方面，一般是由厂家的专业技术人员对近期产品进行跟踪调查、故障分析，并将某批次机型故障的特征，具体故障元件及处理方法定期传递到各维修中心，维修人员就可以按照厂家提供的技术信息及方法上门维修。为了防止意外情况，有些维修人员还携带成品电路板，当发现不熟悉的故障时，就采用更换电路板的方法将机器恢复。然后将故障电路板带回去，有的也将产品返厂，由专业技术水平高的工程师维修。
这种服务队伍人员大多数人集送货、调试、维修于一身，对于本品牌的产品维护和维修具有专业性和专属性。
特约维修。
多为当地老牌维修部。这类维修部具有一定规模和完备的检测仪器及一定数量的专业维修人员，由厂家常与此类维修部门签约，授权代修自己的产品。例如海尔除了为自己有服务队伍，还签约了很多特约服务商实现品牌售后服务的本地化。
还有一种就是常见的个体维修部，指由个人经营的家电维修部，它弥补了专业修理部业务面窄、覆盖面小的缺陷。但多数只能维修一些常见的故障，而且维修成本高。另外，在收费方面多采取“议价”的形式。
目前这些家电维修队伍在人员结构、工作方式及维修能力等方面各有所长，各有所短，在一定程度上起到互补作用。
组建服务公司的难度。
在薛总所的产品线中，既有烟灶产品，也有热水器，这两类产品对售后服务的依赖性都很强，而薛总也正是经历了家电售后服务的这几种模式，在没有做商之前，薛总在工厂专门负责该品牌的售后服务。转做商之后，由最初的与个体经营者合作到自己单独成立分公司，看好家电行业后续服务所带来的价值，薛总开始为多品类提供综合的售后维修服务，逐渐由商向服务商转型。在组建服务公司的过程中，薛总发现随着技术的进步和完善，家电产品日趋朝智能化和机电一体化方向发展，也给服务商提出了更高的要求，可以说家电维修目前结合了服务业和高技术含量行业的双重特点，这也给商向服务商的转型提出了更高的要求。
首先，产品技术含量不断提高，服务的难度逐渐加大。
随着电子技术的快速发展和大规模集成电路制造成本的降低，家电产品正在向数字化和控制智能化方向发展。对于老维修人员来讲，很多人无法应付这些先进的家电产品。不少商家无奈之下大量推出售出几个月内出现故障保换新机，关键部件、核心部件保修一年至三年，若电器出现故障，一般是换部件总成，更换整块电路板等。
其次，维修服务人员成本加大，专业人员难寻。
人工成本的加大成为薛总在组建服务公司过程中遇到的一个最大难题，苏州属于旅游城市，整体的消费水平普遍偏高，而一些维修技术人员大多来自外地，不仅要负担自己平时的日常花销，还要为居住成本和供养家人考虑，综合算下来，一名服务人员的薪资平均每月都在四五千元。
另外，很多技术娴熟的老技工由于无法应付新技术新问题，无奈退出。而对于那些具有较高技术水平的人员来讲，有许多人感觉家电维修业的投入产出比太小，工作转行，做其他行业。
以传帮带的形式培养自己的服务队伍。
为了解决这些难题，薛总开始自己着手培养一批服务人员。针对专业知识欠缺的问题，薛总开始考虑直接从校园招聘的方式。
很多大专院校现在已经开始设置维修专业，近年来更是扩招生源。为了解决就业问题，很多院校已经加大和企业合作，推出了校企合作、顶岗实习、技术训练、生产实习等项目。一方面可以强化理论实践相结合的教学风格，一方面可以向企业和公司输送更多专业人员，解决就业问题。
从这些大专院校当中，薛总找到了不少优秀的员工。最初进入公司的时候会有老员工带领，待到实习期满成为正式员工后，薛总会为其解决住宿问题。然后经过半年左右的学徒，出徒之后正式成为服务团队中的一员。
薛总说通过从院校招聘并且以传帮带这种形式培养出来的服务人员，不仅对公司具有很高的忠诚度，在产品维修技术上，专业性更强，而且因为有理论和实践做支撑，这些学院派出身的人员更容易培养出创新和不断进取的精神。
目前，在一些大中型城市，培训公司异常受欢迎。有些培训公司的业务划分非常细，薛总通过与这些培训公司合作，也招到了一些专业人才。一般来讲，这种培训公司有三种模式，一是接受其他公司的人员，实行定期或者不定期的专业培训；二是自己公司充当中介，有专业的人员需要求职，可以挂靠在该培训公司；另外一种是为挂靠人员提供培训，使其找到理想的工作或者向需求高的公司提供更专业的人才，当然也有技校输送的形式。
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薛总公司的“服务箴言”：
1、失去的用户将永远失去。每个用户都是我们的衣食父母，不管他们为公司所做的贡献是大或小，我们应该避免出现客户歧视政策，不要轻言放弃客户。
2、不满意的用户比满意的用户拥有更多的“朋友”。竞争对手会利用用户不满情绪，逐步蚕食其忠诚度，同时在你的用户群中扩大不良影响。这就是为什么不满意的用户比满意的用户拥有更多的“朋友”。
3、顺畅沟通，欢迎投诉。有投诉才有对工作改进的动力，及时处理投诉能提高用户的满意度，避免用户忠诚度的下降。顺畅的沟通渠道，便于企业收集各方反馈信息，有利于工作的开展。
4、用户不总是对的，但怎样告诉他们是错的会产生不同的结果。“用户永远是对的”是留给用户的，而不是企业的。企业必须及时发现并清楚了解用户与自身所处立场有差异的原因，告知并引导他们。当然这要求一定营销艺术和技巧，不同的方法会产生不同的结果。
5、用户有充分的选择权力。不论什么行业和什么产品，即使是专卖，我们也不能忽略用户的选择权。市场是需求的体现，用户是需求的源泉。