保洁下年工作计划范文
时间：2023-02-23 00:48:40
保洁下年工作计划范文第1篇
2018年新年工作展望一
为了更好地完成政协会议保洁及主席办公环境任务，顺利实现清洁政协，完美北京梦想，有必要根据有必要对上年度工作作出总结为新的一年作出总体安排，结合自身情况，对20xx年新年工作进行精细计划。这样做，是为了更好地利用时间，协调好主席工作安排，为主席分担生活琐事。
一、三大原则：
1时间就是生命。对于身处政协会议的员工的我来说，时间都是第一位需要认真考虑的第一要素。如何充分利用工作上班期间的宝贵时间，进而确保主席和政协会议环境的清洁至关重要。
2方向至上。对于工作，尤其是政协会议的保洁，是很突出的。这是一个思路决定出路的竞赛。因此，除保洁以外环境清洁是认真仅次于需要优先确定的问题。
3效率优先的原则。无论是政协会议的保洁，还是主席办公室的环境工作，方向和总体方案确定以后，效率就是决定成败的关键。因此，要在把握好时间的前提下，要时时牢记效率第一的原则。
二、目标
保证政协会议现场无论是开会前还是开会后都是干净整洁的，保证主席室每天都新鲜的空气
三、详细计划
Ⅰ时间分配
1时间长度：从一五年一月一日开始，到一五年六月份。工作时间为180天。
2时间分配：按每周工作5天，每个月工作22天算，六个月的工作时间为132天，每天8个小时要做到从早晨到晚上的工作有条不絮，每天拿到报纸要浏览一遍，将最重要的信息放在第一页，让主席一眼就看到，晚上下班后我巡视窗户，门有没有关上，主席办公桌椅是摆放整齐
以上为本人14年进入政协会议保洁工作后，在14年即将结束前，为下年作出的工作计划，也是本人在进入政协工作后这几个月的工作心得，在政协工作我非常开心，为政协贡献，为国家献出我微薄的力量，希望在今后的工作领导继续鞭笞我，为清洁政协，清洁办公作出贡献。
2018年新年工作展望二
一年的工作马上又要告一段落了。20xx年对医药行业和公司都是动荡的一年，这一年国家药品监管的相关政策不断推出，我们公司也采取抓管理、建企业文化等措施使公司逐步向标准化、规范化进步。在这一年，我收获很多，非常感谢领导们对我的信任和栽培，参加了同写意关于优秀分析经理的培训，深刻体会到做研发要求的逻辑性，正如审评老师曾说的你信了我就信，工作结果是没有标准答案，只要你能想明白了、做明白了、写明白了做的工作就是有意义;作为干分析的，保证数据真实可靠是职责，要从各个方面分析影响因素。下面我将从工作总结、经验总结和工作计划方面阐述：
一、 工作总结：
1. 本年度我是阿立哌唑项目负责人，目前项目进展是原料已完成了中试并完成了中试稳定性试验9个月实验;制剂正在进行处方工艺设计，分析这块工作是配合制剂检测样品。根据现在的审评要求对已完成的工作进行了梳理，原料欠缺的工作有：3个起始物料的质量控制策略;原料中间体质量控制策略;成品杂质研究的还不全面;
2. 完成11批静宁颗粒样品总皂苷测定
3. 完成盐酸右美托咪定起始物料1-(1-氯乙基)-2,3-二甲基苯质量控制策略;对另一个起始物料三甲基硅咪唑质量控制进行了研究，因起初对其性质了解不全面，导致研究方向起初就是错误，所以结果不正确。
4. 完成盐酸帕罗西汀残留溶剂的质量控制
二、 经验总结：
1. 三甲基硅咪唑研究失败的原因：因为是中间接手继续该项工作，该方法又是色谱柱销售商给的，所以接手工作后就开始急忙实验，对物料性质未了解清楚，结果研究工作一开始方向就错了，后续的工作都是徒劳。对我的启示就是：做实验前应充分做好准备工作，信息调研全面。
2. 分析也是综合岗位，只懂分析将永远是操作工，结合合成和制剂知识将更有利于做好分析。
3. 应多学习CDE文章，多听CDE老师的培训，他们才是判卷人。尽管他们不告诉你该怎么做，但会指导你方向。
4. 做实验态度要严谨，要知其然并且知其所以然，这样结果才会跟设计的一致，不能盲目的拿来实验就做，这样往往是事倍功半。
三、 工作计划：
崭新的一年即将开始，我的目标：
1. 实验操作更规范、标准，技能过硬，争取成为实验室标干
2. 掌握溶出度测定方法
3. 完成更多的项目
4. 学会维修仪器和保养仪器
2018年新年工作展望三
转眼间又要进入新的一年**年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了转眼间又要进入新的一年**年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上费(每月不低于1.2万元费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的十一中秋双节，带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《**省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《**省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对**年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望**年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接**年新的挑战。
保洁下年工作计划范文第2篇
公司年度工作总结与工作计划
各位同事：
大家下午好!
x声传捷报，x影抖春晖。值此新春佳节到来之际，公司在这里隆重召开20xx年工作总结暨表彰大会。目的是总结经验、找出不足、明确方向。为公司的长远发展奠定坚实的基础。
回首既往，岁月峥嵘。物业公司一路走来充满艰难与风险，但我们同时获得珍贵的发展机遇，取得了来之不易的成绩。一年来，公司上下始终贯彻让业主满意、不断超越的服务理念，坚持专业规范、服务客户、持续改进、追求卓越的质量方针，以为业主营造安全舒适的生活环境为服务宗旨，狠抓企业管理，强化员工素质。全体员工以小区为家，把业主当亲人，真抓实干，热诚服务，以优质的服务赢得了广大业主的赞誉，多次受到市、区房管部门的表扬。年底顺利通过了ISO9001质量体系认证。引进乐天物业管理软件，提高管理效能，为广大业主提供了更加优质高效的服务。公司也获得了健康、持续的发展，做到了稳健运营，实现了预期的目标。。下面我将一年来的工作向各位同事总结如下：
创新，是企业可持续发展的不竭动力，公司从成立之日起就不断的进行体制创新、经营创新、观念创新、管理创新。20xx年公司在创新中高歌猛进。
一、着力提高员工素质，以适应公司快速发展的需要
为了更好的服务业主，宣传品牌。公司根据形势的发展变化成立了开元盛典项目部和月亮湾项目部，从而使总公司的管理项目由原来的2个增加到了4个。随着管理面积的进一步扩大，公司对人才的需求越来越迫切。我们的主要做法是：
(一)、加强人力资源管理，做学习型、创新型企业
严把员工招聘关。物业公司招聘管理人员须有物业管理经验，并取得国家颁发的从业证书;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘秩序人员一般须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。公司对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;对在职员工，公司提倡工作就是学习，工作就是创新，每位员工都争做学习型、创新型员工。从而，使员工个人素质得以提高，项目部的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，项目部严格按照lS09001质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。项目部根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，并与绩效考核挂钩，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
(二)、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力
为了更好地服务客户，我公司引进了一站式物业管理资信系统乐天物业管理服务软件。该软件包括：一站式客户服务、一站式资信管理、一站式数码社区三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资信系统。项目部全面提倡一站式服务、最佳物业管理员的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
(三)、认真抓好人才的培养。物业行业是个新兴的行业，在我国推广近30年来，发展十分迅猛。如果我们不加强培训，员工的业务技能和服务水平就不能适应新形势的发展。因此，公司先后2次组织管理人员到北京大北物业进行参观学习，在此基础上，公司利用每周的二、四进行多媒体教学，与艾特森拓展训练机构牵手，在浮山太皇峪进行了拓展训练，通过训练激发了员工的潜能，培养了团队意识。对做好物业服务工作起到了积极推动作用。鉴于拓展训练的特殊效能，公司在君临苑组织了2次拓展训练，收效明显。去年6月份，公司参加全国物业管理员资格认证考试的16人全部拿到了从业证书，为公司的迅速发展储备了人才。
二、强化服务标准，树立品牌形象，为业主营造安全舒适的居住环境
快捷的服务效率、高质量的服务标准、100%的业主满意率一直是公司长期以来一直追求的工作目标，一年来，公司狠抓员工工作效率，强化服务标准，取得了一定的成效。在公司进行的业主满意度调查中，业主满意率为97%以上，业主投诉及时处理率100%，房屋交接及时率100%，定期对园区公共设施、设备进行检查、维护、维修、及时率100%，已基本达到物业管理服务二级水平，为业主提供了一个安全、文明、干净、舒适的生活环境。
(一)、提高保洁服务标准，保证小区美观整洁。
在保洁服务上，我们按照相关规定将垃圾清运由过去的日产日清变为时产时清，并定期清洗楼道，疏通排污管井，不定期地对小区内的小广告逐层进行排查、清理，初步实现了小区保洁立体化。大力提倡奉献保洁和快乐保洁，调动保洁员的工作积极性。同时，针对早晨、中午和晚饭后休息时间垃圾量大的实际，指定专人分三个时段在小区拣方便袋等杂物。做到地上不见碎纸片，树上不挂塑料袋。针对冬季清雪工作，提出了以雪为令、小雪当日、大雪三天、人到雪净、扫雪出门的目标，做到了下雪不积雪、下雨不积水、晴天不见灰、雨天不见泥，保证了小区的美观和整洁。
(二)、精心规划，细心呵护，小区绿化自成特色。
绿化服务上，我们采取多层次、多品种、多形式布局，接一房绿一点、接一区绿一片、接一路绿一线的绿化风格，达到了春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿。本着小区绿化畅、洁、绿、美的原则，对新建小区绿化精心呵护，实现绿化、美化的层次搭配、色彩搭配和季节搭配。我们精心修剪、细心呵护，对小区已枯死的草坪重心进行栽种，将绿化、美化结合起来，小区绿化形成了自有的特色，创造出四季常青，三季花开，雨不见泥，风不见尘的优美居住环境。
(三)、治安保卫严密规范，小区秩序井然有序。
在治安保卫上，我们针对小区住户多、人员杂的实际情况，实行秩序人员24小时巡逻制度，并增设了智能巡检管理系统，加强巡逻密度与力度，最大限度的保证小区的安全，努力构筑井然有序的安全防线。加强对秩序员的业务培训，先后进行了消防演练、突发事件应急预案演练，大大提高了秩序员的临场应变能力、案件预防和突发事件的处理能力。同时，我们还对秩序队员上岗期间的着装、步伐、用语等日常行为都做出了明确具体的规定，对秩序队伍实施军事化管理，队员坚持每天早操、每月进行综合素质比武，即锻炼技能又提高个人素质，为保证小区安宁打下了坚实的基础。
在维护小区治安的同时，强化安保工作服务于小区居民的理念，在秩序队伍中开展四个必帮活动，即居民运送沉重物品必帮、因病求援必帮、孤独鳏寡老人生活困难必帮，住户受到侵害必帮。先后为住户解决困难做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表扬信10余封，业主亲自送锦旗3面，赢得了业主的广泛认可，小区秩序井然有序。
(四)、实行服务承诺，服务水平、服务质量实现新突破。
为更好的服务小区居民，便于监督，我们实行了服务承诺制，将物业管理的服务内容、服务标准、服务时限、联系电话、投诉电话等内容向小区广大住户公示，将公司各大板块工作全部纳入广大住户的时时监督之中，做到份内的事主动办、份外的事帮助办、今天的事今天办、紧急的事立刻办。我们在工作中，严格要求维修服务人员，出现业主关于房屋质量问题的投诉，必须在5分钟之内赶到现场查明原因，能及时处理的及时处理，直到让业主满意为止，严格落实各项维修服务标准，立足于为业主真正的解决问题，为公司减轻负担。通过服务承诺制，较好的解决了小区业主对物业管理内容不清，有事不知找谁办理的问题，有效的与业主进行沟通，努力实现人性化服务理念、个性化服务设计、快捷式的服务时限，方便了业主，实现服务水平、服务质量的新突破。
三、物业无小事，细节创奇迹
细节管理貌似平淡却能决定成败。管理学里有一个很经典的理论魔鬼躲藏在细节当中。大多有实力的物业管理企业都通过细节服务来创造物业管理的完美价值。已开始从每一个环节的每一个细节做起，实实在在地从小处着眼，在服务中于细微之处见功夫。物业公司对细节问题的关注一直保持着近乎挑剔的认真。在君临苑小区里，为了有效保护监控线路，防止雨水进入管井，我们抬高了管井口的高度。为了减少车辆经过窨井时发出的咣当咣当声响，公司在这些窨井盖的四周用木塞子加以固定。在小区的保安亭里随时配备了打气筒以备业主之需物业坚信客户是最稀缺的资源，永记1%的工作失误将会给客户带来100%的不满，并且注重关注每一个细节。公司把大事做于细，伟业做于先作为物业文化提出来，实践别注重细节服务。在小区的服务中精益求精，各项目部设置了便民服务箱，大到冲击钻、管道疏通器，小到螺丝刀、老虎钳、电笔、胶布等，一应俱全。业主有需要登记一下或打个电话，就会得到特别及时的服务。为方便业主倒垃圾，公司在每个楼宇门和地下停车库的电梯出入口都放置了垃圾桶，就连每幢楼房的一层商业门面前也放置了垃圾桶，这些垃圾桶的放置不但受到业主的好评，而且也减少了保洁人员清理零散垃圾的工作量，可以说是一举多得。去年临近春节时，我们考虑到业主购买物品比较多，我们在小区大门口配置了地牛车，为满足热爱运动业主的需求，我们从市体育局购买了健身器材和篮球架，目前，健身器材已投入使用，篮球场也受到热爱体育锻炼业主的一致好评。
把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。重视细节服务可以给企业带来源源不断的客户，从而创造可观的效益;而怱略细节，也会产生负效应。我们知道，如果一个业主对我们服务质量满意，会告诉另外的6个人;如果不满意则会告诉22个人，而真正打动业主/住户的正是我们服务过程中的一件小事，一个细节。
物业服务不单纯由设施设备和规章制度堆砌而成，服务过程中更多的时候体现了人与人之间的沟通、交流甚至分岐，如何体现服务的时效性，关键是要从根本处着手加强企业文化建设，提升员工素质，增强企业的凝聚力，让业主第一的思想植根于每位员工的思维和行为习惯中，实现满意员工满意服务满意业主满意企业这个可持续发展的良性循环，企业才能立于不败之地。
四、科学配备人员，确保公司正常运营
公司在运营过程中，如果人员过多会加重企业的负担，人员过少则会影响服务质量。物业公司经过一年的摸索，已对各部门人员有了合理的编制:总办：4人、协调员：2人、综合管理部：5人、资产财务部：3人、多种经营部：7人、员工食堂：1人、君临苑管理处74人，丰台苑管理处35人，开元盛典项目部：18人、月亮湾项目部：6人，公司总共有员工155人。各项目部设客服部、工程部、秩序部、保洁部。总公司设总办、综合管理部、资产财务部和多种经营部，公司实行总经理领导下的分工负责制。下面，我对各部门的工作进行简要的讲评：
君临苑项目部的特点是：物业从业人员多、管理面积大、开发商遗留问题较多、业主的成份相对复杂。总体上来说，完成任务还是不错的。一是档案资料的管理比较正规;二是项目节能改造收效明显;三是积极联系开发商解决房屋瑕疵问题;四是开展文体活动，活跃小区气氛;五是消防安全工作做的比较到位，为小区住户营造了安全舒适的居住环境;六是环境卫生打扫较好，小区干净卫生。存在的问题：一是员工业务水平和服务技能有待提高;二是物业收费率低，工作灵活性不够;三是要精细管理，减少公共设施设备的损坏。
丰台苑管理处：一是顺利完成了3#楼的交房工作;二是按照公司的要求完善了项目部机构设置;三是按公司的要求搞好收费工作，没有任何差错，工作做得很细，对已经入住的客户的收费率达到69%左右;四是安全工作落实到位，卫生打扫及时，为业主营造了舒适的居住环境。五是班子团结，凝聚力强。存在的问题：一是处理与业主分岐方面方法不够灵活;二是管理层和员工的沟通不够;三是制度落实不够严格。
开元盛典小区的特点是：小区出入口多、开发商遗留问题多、管理人员少。一年来的工作成绩：一是顺利完成了二期交房工作，与二期业主相处得比较融洽;二是接管一期后，及时拜访了一期业主并征求他们对物业管理的意见和建议，较好地消除了一期业主对前任物业管理公司的不满情绪;三是在人员少，专业技术力量薄弱的情况下，较好地处理了开发遗留的工程问题和业主日常报修工作;四是小区秩序井然，安防工作扎实有效，环境卫生整洁美观;五是保持了较高的物业收费率，物业费的收交率已超过50%，预计在开发商处理好小区围墙和楼宇门后的收效率不低于90%;六是班子团结，管理顺畅，人尽其才，物尽其用。存在的问题是：一是人员的业务技能有待提高;二是员工的责任心有待加强;三是处理突发事件的能力有待提高。
月亮湾项目部：月亮湾项目部的特点是：前期人员投入少、小区规划好、项目发展潜力巨大。主要工作成绩是：一是认真抓好人员培训工作，为项目发展储备合格的人才;二是区分层次，因人施教，确保公司各项规章制度落实到位;三是合理布岗，确保小区的安全;四是加强与开发商和业主之间的沟通，起到开发商和业主之间桥梁的作用。存在的问题是：一是项目部员工新，物业知识掌握较少，工作效率有待提高;二是员工的纪律性不强，落实管理制度不够严格;三是与政府机关及开发商的联系有待加强。
综合管理部：一是落实公司的指示比较坚决，完成任务标准比较高;二是积极协助各管理处做好服务和保障工作;三是公文管理工作实现了制度化、规范化：四是积极配合各项目部开展各种活动。如参加君临苑的庆六一游艺活动、消防演练、夏季清理积水及冬季扫雪等。五是加强员工食堂成本控制，努力提高饭菜质量，确保就餐人员吃好吃饱。存在的问题：一是档案管理工作还不够认真细致;二是综合管理部对项目及其它部门的监督、管理能力有待加强;三是要在加强成本控制上下功夫，节约成本，减少浪费。
资产财务部：一是制度落实严格，帐目、报表清晰规范;二是业务能力强，日常工作完成好;三是班子团结，能够做到心往一处想、劲往一处使;存在的问题是：一是和项目的沟通有待加强;二是要在严把审核关，努力为公司节约成本上下功夫。
多种经营部：一是开展微笑服务，努力提高服务质量;二是分析周边市场，调整经营思路，着力提高营业额;三是开展各种优惠活动，让利于会员，增强店面的竞争力;四是印制、散发各种宣传资料，扩大店面的影响。存在的问题是：一是为公司创造的利润少，销售额上不去;二是经营手段不够灵活，新的一年有待提高。
总体上来讲，各部门的工作是均衡发展，没有明显的先进与落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我们管理层真抓实干，每个部门都有跨入先进的机会。
六、描绘公司愿景，打造一流企业
我们深深认识到只有以创新求发展，以客户为中心，以服务为己任，以客户满意为追求目标。大力提高品牌知名度和品牌的信誉度，才能使品牌健康稳定的发展，发挥它的超值魅力，并最大程度促进企业的发展。
20xx年，是公司5年计划实施的第二年，也是打基础、上质量的关键之年，公司将通过实施人才战略，加大培训力度，力争在4年之内管理面积达到100万平方米，达到物业管理二级资质。
(一)、强化服务意识，打造物业品牌
第一步，从年初至后半年主要是完成交房、装修入住及召开业主大会成立业主委员会的准备工作，加大宣传力度，扎实做好服务工作，把业主满意，生活便利作为工作的出发点，把客户至上，服务第一，重誉守信，至善至美作为服务宗旨，我们的工作就会迈上新的台阶。物业公司一班人要妥善处理房屋瑕疵问题，既要维护开发商的权威，又要维护业主的利益，按照年初制定公共部位及设施设备的维修保养计划，认真抓好工作落实。扎扎实实为业主办实事、办好事，以实际行动赢得业主的信认与尊重。
第二步，从20xx年年初开始，在公司的知名度、信誉度、美誉度得到充分提升的前提下，我们开始大力宣传瀚森物业的管理业绩和管理经验，让瀚森物业成为临汾物业行业的一颗璀璨明珠。然后我们通过竞标向博浩源馨城周边辐射，不断扩大接管面积，在提升物业管理水平的同时，争取资质升级。
第三步，按照创品牌、树形象、练内功、求发展的工作思路，完善管理制度，建设专业队伍，拓宽服务领域，提高服务质量，打造业主满意的服务型企业。实现立足临汾、辐射周边的目标。
(二)、完善培训机制，培育管理人才。企业的兴旺，关键在人才，人才兴，则企业兴。第一步，组织员工参加国家资质统考，提升从业人员的业务技能，在去年参加全国物业管理员考试的基础上，继续组织人员参加物业管理培训考试，力争在今后4年内让所有的管理层人员都能拿到物业管理员、助理物业管理师、物业管理师证书。
第一步，从业人员向一专多能靠拢。主要是抓好工程维修队伍的建设，培养复合型的万能工，同时，要求各部门人员除了能完成本部门的工作外，还能通晓其他部门的工作。让部分员工达到中层管理人员的水平，中层管理人员要达到高层管理人员的水平，高层要达到更高的管理水平。公司要求所有从业人员都要有法规意识，依法做事。
第二步，从现有员工和招聘来的新员工中不断发现培养优秀管理人才，通过培养，储备人才，为公司规模的扩大奠定人才基础。
第三步，在物业管理实践中不断地总结提高，通过召开碰头会、难题会诊等形式，让员工和管理层各抒己见，不断征求员工的合理化建议，在改进工作中发现人才，培养人才，同时，各部门负责人要言传身教，当好第一培训师。
旧岁更添几重喜，新年更上一层楼。成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造。天道酬勤，汗水的付出与勤奋的探索必将得到厚实的回报。现在瀚森这一品牌已响彻平阳大地，引起社会各界的关注，瀚森这一名字被越来越多的人所向往。越是繁荣越会引起别人的注意，也会引来更多的竞争对手，面对困难和挑战，我们没有退路，有多少危机就意味着有多少机遇。瀚森人就是善于抓住机遇。只要我们团结一心、攻艰克难、激流永进、开拓创新，我们的事业一定会蒸蒸日上。
新的一年，我们将面临新的机遇和更大的挑战，但我坚信，有公司的正确决策，有公司管理人员的正确领导，有全体员工的共同努力，通过强化管理，提高效率，公司一定会在激烈的市场竞争中求得新的展，我们的目标一定能够实现!让我们携手共进，把瀚森物业建设的更加美好!
公司年度工作总结与工作计划
不知不觉中，20xx年已过去了，回顾这一年的工作，我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以真诚勤仁用心服务精神为动力，，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。
一、20xx年工作总结
20xx年以来的一年中，面对磐安县物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对20xx年的工作总结如下：
(一)直接服务部门工作总结(服务中心)
服务中心中心是我们长春藤对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。
1、费用收缴工作
20xx年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年一年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作
20xx年的工作重点之二是二期交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。
4、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
(二)间接服务部门工作总结(秩序维护部、保洁部、工程部)
20xx年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，维护部、保洁部、工程部全体员工发扬吃苦耐劳的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了20xx年的工作任务。
1、秩序维护部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，避免丢失被盗现象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区基本消防器品全面检查10次，并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理，有效的消防事故的发生。
2、保洁部
清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。
3、工程部(工程服务、工程维护)
20xx年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。
二、存在的问题
翻检一年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：
(一)经营拓展方面的问题
目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题
从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业部与房产其他相关部门、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;
(三)员工素质意识方面的问题
服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距，有待进一步提升。
三、20xx年工作计划
认真审视和总结工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业服务的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作不进则退。20xx年已经过去，2014年摆在我们面前的任务还十分繁重，一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保我部全年工作目标和任务的顺利完成，确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。
具体工作措施
1、强化服务意识，进一步提升工作质量
在下年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，千方百计让业主满意，要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。
2、强化创新意识，卓有成效地开展工作
在下年的工作中，我们要继续强化创新意识，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度;我部将根据海德自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作，全力满足秩序维护部缺编要求，同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识，推进工作规范化运作
在新年度的工作中，我部将继续强化管理意识，使内部管理制度全面化和规范化，将责任落实到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确。要以制度约束人，在制度执行过程中给员工输入按章办事，一丝不苟的管理理念。
4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高，在新年度的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼，我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。
保洁下年工作计划范文第3篇
一、工作目标
重点流域水环境质量持续保持优良水平，主要地表水水质达到功能区标准，晋江流域市控断面Ⅱ类水质达标率达到100%，集中式饮用水水源水质达标率达到96%以上，辖区内河水质达到功能区要求；沿江、沿渠生活污水、垃圾得到妥善处理，重点工业企业污水全面稳定达标排放，沟渠、溪流整治进一步强化，畜禽养殖污染得到彻底整治，生态环境保护工作进一步加强。
二、主要任务
（一）继续贯彻落实市政府下达的重点流域整治任务。各有关单位要继续深入贯彻落实《省人民政府关于加强重点流域综合整治的意见》，按照《市“十二五”环境保护与生态建设规划》和《“十二五”市近海水域环境污染综合治理规划》的有关要求，推进饮用水源保护、污水处理厂及其配套管网建设、养殖业污染整治、工业园区污水治理和生态建设与保护等重难点工作。各街道、各有关单位要开展重点流域整治工作“回头看”，对尚未完成的任务进行逐条梳理，分析原因，积极协调解决存在的问题，加快项目建设进度，尽早完成各项目标任务。
（二）进一步加强饮用水水源地保护。进一步理顺饮用水源保护与管理职责，建立饮用水源保护长效管理机制，继续配合市政府对南高干渠改造工作，两岸配套建设隔离护墙。日常监管中，由区环保局牵头，各职能部门继续各司其职，严于监管。区农林水局与市水利局配合进行河道整治；区行政执法局对南高干渠进行监管，及时拆除与水利设施无关的设备；相关街道对南高干渠两侧卫生进行保洁，禁止下渠洗衣、游泳等与饮用水源保护无关的活动；区环保局对南高渠进行巡查，拆除可能影响环境的工业污染源，每两个月对饮用水源进行1次水质监测。
（三）进一步加强养殖业污染整治。目前我区的畜禽养殖场已全部清理完毕，各街道要加强巡查，如有违规养殖，发现一起要坚决拆除一起，并将具体情况及时上报区环保局。
（四）推进城乡生活污染治理
2012年区污水管网建设项目计划：
1．站前大道（段）
站前大道（段）工程起点位于站前大桥，终点位于南环路，总长约3.76公里，道路宽60米，建设内容为配套管网建设，计划建设总长度约7公里，计划总投资约450万元，计划于2012年12月开工，预计2014年6月竣工。
2．池峰路七支路工程
路七支路工程起于池峰路，终止江南街道乌石社区老人活动中心，道路全长779.26米，建设内容为配套管网建设，计划建设总长度约1公里，计划总投资约120万元，年7月开工，预计2012年10月竣工。
3．东环城河（少林路-水蔡）截污管道清淤
对东环城河（少林路-水蔡）截污管道进行清淤，计划清淤200立方米，项目计划投资10万元，2012年8月开工，预计2012年12月完工。
4．南环城河截污管道清於
对南环城河截污管道进行清淤，计划清淤180立方米，项目计划投资10万元，2012年8月开工，预计2012年12月完工。
5．破腹沟截污管道清淤
对破腹沟截污管道进行清淤，计划清淤450立方米，项目计划投资20万元，计划于2012年8月开工，预计2012年12月完工。
6．八卦沟截污管中山路节点改造
对八卦沟截污管中山路节点进行清淤疏浚，项目投资约50万元，计划于2012年1月开工，预计2012年3月完工。
7．八卦沟截污管水关口南侧节点改造
对八卦沟截污管水关口南侧节点进行清淤疏浚，项目投资约10万元，计划于2012年1月开工，预计2012年3月完工。
（五）加强工业污染整治工作
继续严格环保审批，杜绝新污染源产生。强化执法监管，定期对水污染处理设施运行情况进行检查，注重突击检查、夜间检查及节假日检查，防止企业偷、漏排生产废水。
（六）巩固生态建设与保护
2012年区计划植树造林271亩，幼林抚育569亩，总投资42万元，进一步改善区域生态环境。年11月开工，预计2012年9月完工。
三、项目安排
2012年，计划投入重点流域（含近海水域）水环境综合整治资金262万元，实施整治项目8个（详见附件）。其中，饮用生活污水整治工程7个，生态环境建设与保护工程1个。
四、组织保障
（一）强化办理责任，狠抓落实。要认真贯彻落实市委、市政府《关于进一步加强环境保护工作的决定》精神，把整治工作摆上重要日程，切实抓紧抓好。要对《工作计划》进行细化、分解，进一步明确责任单位、责任人、督办单位和督办领导。要紧紧围绕年度目标要求，及早启动，做到抓早、抓好、抓实，逐月逐季抓实施、抓推进、抓落实。要及时跟踪项目进度，逢双月25号向区环保局报送阶段性工作进度，区政府督查室要加强监督，对未按要求完成整治任务、改善流域环境质量的街道和相关部门负责人，要进行责任追究。
（二）加大整治资金投入。各街道、各有关单位要把整治资金列入年度财政预算，优先安排和保证整治资金，及时敦促社会筹集资金落实到位，保障项目顺利推进。
保洁下年工作计划范文第4篇
一、指导思想
在新的一学期里，学校将坚持以德育为首，以教学为中心的办学思想，坚持以思想道德品质教育为主阵地，以养成教育为主线，以活动开展为载体，以人文素养引领为特色的德育工作思路，依据学校制定的五年发展规划进一步优化校风、班风，培养高素质、高品位的中学学生，办让人民满意的教育。遵循青少年学生思想品德形成的规律和社会发展的要求，坚持“早抓、细抓、实抓、长期抓、反复抓”，切实做好新学期的德育工作和常规工作，努力营造良好的教书育人，管理育人，服务育人，环境育人的氛围，建设和谐文明的新型校园环境，为学生终身发展奠定基础，实现学校德育的可持续发展。
二、工作目标
政教处工作将以“一个目标（学会做人）”、“两个服务（为提高教育质量服务，为未来社会主义现代化建设服务）”、“三个重点（改革、素质教育、安全）”、“四个突破（环境卫生、寝室管理、两操质量、文明礼仪）”、“五个场所（教室、寝室、操场、食堂、休闲区）”、“六个渠道（课堂教育、班会、读报、课余活动、板报、广播）”、“七种方法（说理疏导、榜样示范、实践教育、情境熏陶、心理咨询、规范约束、专家会诊）”、“八步程序（稳定情绪、了解情况、思考对策、发现优点、寻找缺点、沟通落实、跟踪反馈、调整策略）”作为本学期的工作思路，扎实细致开展德育工作，实现德育工作的科学化、有效化、特色化。
三、开展工作措施
（一）强化德育队伍建设，提升德育队伍素质。
1、政教处方面
（1）组织本处室干部的德育理论学习和德育研究。
（2）每大周召开行政会之前，先召开政教处德育工作会议，总结上大周的工作和布置下大周德育工作任务，并把每大周工作任务在政教处公布栏进行公布责任到人以便抓落实，促成效。
（3）完善政教处工作人员的职责分工，把政教处部分工作分成专人专项管理（卫生、安全、宿舍）由三位副主任采用轮岗，以便提高工作效率。
（4）政教处主任、副主任都要参加各年段主题班会观摩课，平时也要深入到各年段班会课进行督查，及时了解各年段德育实施情况。
（5）建立德育导师与问题生挂钩制度，以便进一步抓好问题学生的教育。
（6）认真学习贯彻《安溪县学校德育工作督导评估细则》，以提高工作有效性和针对性。
2、年段长、班主任主、科任老师方面
（1）每月召开1次年段长、班主任工作会议，布置和指导年段长、班主任制定年段班级工作计划、总结。
（2）本学期举行校级、县级优秀班主任的代表工作经验交流会议。
（3）重新修订《班主任工作量化考评细则》和《班级量化考评细则》。
（4）班主任指导学生自主开展主题班会课（班主任开展主题班会的方案）。
（5）班主任强化《班级精细化管理》和《班级见闻》制度建设和执行力度，发挥学生在班级管理主体作用，以便减轻班主任工作负担和压力，班级工作要做到信息畅通，工作可控、可防、可查，工作做到有布置，有检查，有总结，有提升。
（6）科任老师利用学科特点，在课堂要进行学科德育渗透。
3、生管方面
（1）加强生管老师队伍建设，重新招聘用新毕业生和退伍军人充实生管队伍。
（2）加强生管老师岗前培训。
（3）提高生管待遇，严格推行准军事化管理。
4、门岗保卫方面
（1）坚守岗位，尽职尽责，严格管理，耐心解释，热情服务，定时不定时对校园进行巡逻。
（2）严格认真做好出入校门人员的登记工作，门岗各种制度上墙，使门岗成为学校对外宣传的窗口，使学校成为社会治安的一片净土，保证教师安心教书育人，学生放心读书学习。
（3）落实通学生到校按指纹，进出挂标志。
5、学生方面（1）继续推行学生各种荣誉评审制度，建立《中学学生成长记录袋》的制度。
（2）学校、年级、班级要有计划对学生干部进行培训，建立学生干部档案。
（3）实行班长负责制和班干部轮换制，要强化学生干部竞争意识、责任意识、政治进步意识，要做好学生干部中的推优入党工作。
（二）加强德育精细管理，促进德育常态化、规范化
1、期初开展初一、高一新生入学的军事训练。
2、长期开展专项整治，主要包括手机等通讯工具、留长头发、抽烟、打架斗殴、翻越围墙、携带管具刀具、早恋等专项整治，并把打架斗殴、翻越围墙、携带管具刀具定为三条高压线。一旦学生违反，严肃处理，直至退学处分。
3、依法加强对特殊学生（通学生、受处分学生、留守学生、问题生）的教育和管理。
4、坚持升降国旗制度。根据我校的实际，有计划、有主题地安排好国旗下的讲话，强化学生爱国主义情感。
5、加强法制教育，推进依法治校。一是加强法制宣传力度。二是在课堂教学中全面渗透。三是组织专题报告。定期对学生进行法律法规及学校各种规章制度的学习，使学生明确常规要求；聘请法制副校长、法制辅导员、心理咨询师、公安干警为学生作专题报告，使学生受到系统的法律知识教育、良好的心理素质培养和高尚的道德引导。四是坚持每学期组织师生观看法制教育资料片和爱国教育影视片，教育师生遵纪守法，崇尚科学，反对。五是举办法制教育征文和法律知识竞赛活动。
6、实现心理咨询工作多元化：在加强心理咨询室咨询工作的同时，要充分考虑利用其他方式，如心理咨询信箱、心理咨询热线等，拓宽心理咨询工作的途径，更好地为学校各项教育工作服务；既要注重个体心理咨询，同时也要注重团体心理咨询。开办学校心理咨询室宣传简报，不断提高学生的心理健康的水平。
7、加强文明礼仪和一日常规的教育。制定《中学学生文明礼仪教育活动实施方案》和修订《中学学生一日常规》。
（三）注重校园文化建设，提升校园文化品位。
1、充分发挥共青团组织的教育功能作用，实现自我教育、自我管理的目标，为学生搭建自主管理平台。成立学生自律委员会和文明督导队，实行班长负责制和干部轮换制，学生自主负责升旗仪式、自主策划和组织学校的文化节、艺术节、体育运动会（举办第七届田径运动会等大型活动），自办电视台、广播站等。
2、抓好校园文化宣传活动。开办《政教通讯》、继续办好“校园宣传栏”、“文学社”、校园广播站、电视台、校园网站等要充分发挥教育的功能，让正确的舆论、先进模范人物、健康书籍、现代科学技术走进学生的心田，培养学生崇高的精神品质，不断完善自我。
3、搞好班级文化环境建设：各年段、各班教室张贴物既有统一标准，又充分张扬个性，形成有个性、有特色的班级文化育人环境，办好班级黑板报、学习园地；在班级环境建设中体现学生会员参与的主体意识。（如：闪光台、留言版、互助栏、才艺展示区等。）
4、抓好校园标语建设。“让墙壁会说话”，形成对学生长期熏陶和潜移默化。
（四）用好用足德育资源，形成三位一体合力。
1、建立家长委员会，提高家长的素质和能力，让家长掌握科学的教育方法，与学校教育形成合力。
2、定期开好家长会，并通过家访、、短信、表扬卡、荣誉卡、电话联系等方式，同学生家长建立经常性联系，与家长共商教育其子女的内容、方式和方法（特别是留守学生、通学生）。收集整理学生详细资料，便于对学生实施灵活的，有针对性的教育。
3、与社区加强沟通联系，共同营造良好的社会环境。
4、做好教师，特别是班主任的坚强后盾，让教师敢管、愿意管、放心管、大胆管、依法管。
（五）优化校园环境卫生，共创整洁和谐家园。
1、重新制定卫生区域与标准要求。
2、切实落实好卫生责任制，做到分工明确，责任到人；
3、坚持一日三打扫，注重一日卫生保洁制度，把垃圾直接倒到垃圾房，同时要搞好绿化责任区的花木管理，清除绿地杂草、树叶消灭垃圾死角。
4、政教处负责组织卫生室人员进行一日二检查评比制度（上
午第一节，下午第五节）。5、通过各种渠道卫生宣传教育，并发出有关通告禁止同学把食品带入教学区。
6、团委会、学生会成立卫生督导检查队（由各班劳动委员组成），利用第八节对校园进行全面卫生检查评比，每天中午起床后、晚自修前由学生会文明督导队在宿舍区通道检查学生是否把食品带入教学区。
7、年段成立常规检查小组，尤其对班级卫生等方面常规检查评比。
（六）进一步规范和加强宿舍的管理，提高宿舍管理水平。
1、生管组组长要认真履行岗位职责，管好本辖区的日常事务。
2、生管老师要切实负起责任来，抓安全纪律、抓卫生内务，落实公物爱护责任制，努力在规范的基础上美化宿舍环境。开展“文明宿舍”创建活动，加大检查、监督力度，严格公寓楼夜间值班纪律，确保学生人身财产安全。
3、值日行政、值日教师、班主任协助生管老师对学生实施全过程、全方位管理。
4、政教处要加强对生管组的领导，督促指导宿舍管理工作。通过定期（本文来自中科软件园，转载请注明）召开公寓管理会议、随机抽查督导、量化评比、限期整改等形式，切实提高公寓管理水平。
（七）强化安全管理措施，杜绝安全事故发生
1.认真学习贯彻省、市、县关于学校安全工作的指示精神，把安全教育始终放在各项工作的首位。通过校报、校园广播、班校会、宣传栏，通过观看安全教育影片，召开安全教育主题班会，安全讲座举办安全演练等形式，增强学生的安全意识，提高学生自我保护和防范能力。
2.定期搞好安全检查，及时消除安全隐患。
（1）继续做好安全月报告工作。
（2）组织学生学习各项安全管理规定和各种应急预案。
（3）加强森林防火、交通安全、用水、用电、防盗等方面安全教育，防止火灾、触电、雷击、溺水、中毒等安全事故的发生。
（4）发挥保安、门卫的职能作用，把一切的不安定，不安全因素消灭在萌芽状态。
①作好门卫来访登记，控制外来车辆进入校园；
②学生出入校园必须有政教处统一签发的通行证。（请假证、通学证）；
③加强对门卫保卫工作的检查指导。
（5）学生放假时，安排和组织有关人员到校外各路段进行巡查，以维护学生安全、平安离校回家。
（6）加强大型活动的组织与管理，避免在活动中出安全事故。
（7）抓好宿舍安全工作。
①对生管老师进行应急培训；
②加大力度对生管老师上班考勤；
③加大生管老师对宿舍巡查、检查和查宿力度。
④强化对生管老师的检查评比，并及时检查违禁电器、棍棒、刀具等物品。
⑤加强保卫人员午夜后对校园的查巡力度，尤其宿舍区的巡查力度，以确保校园师生的生命财产安全。
⑥定期开展校园安全疏散演练活动。
3.切实实行安全管理承包制和责任追究制。值日行政、值日教师要加强对校园、课间休息时间和课外活动的巡查，及时制止校园违规违纪行为的发生，若当天发生重大违规违纪行为或安全事故，违究当天相关责任人的责任。
4.根据季节特点，宣传普及传染病、流行病的防治知识，定期举行卫生专题讲座，卫生简报，组织学生进行健康查体，建立完善学生健康档案。加强心理健康教育，培养学生良好的心理品质，及时解决学生中存在的各种心理问题，提高学生应对学习、生活中各种挫折和挑战的能力。
总之，学校德育工作要做到“有布置、常检查”、“促成效”结合我校实际情况，积极探索新思路、新方法，增强德育工作的稳定性、实效性和创新性，实现学校德育的可持续发展。
中学-20__第一学期各月份德育工作安排
月份
活动内容
负责部门
八九月
1、研究确定本学期德育工作总体思路、制定工作计划
政教处
2、初一、高一新生入学军事训练
政教处
3、召开年段长、班主任会议、学习工作计划，明确工作任务和要求
政教处
4、各年段长、班主任制定好本学期工作计划上交政教处
政教处年段长
班主任
5、开学典礼，表彰优秀学生和班级
政教处、年段长、班主任
6、做好教师节系列活动
政教处
7、开展“行为规范月”活动
政教处团委会学生会年段长班主任
8、开展“文明礼仪教育活动”
政教处团委会学生会年段长班主任
9、召开生管、保卫工作会议
政教处
10、初三、高三开展主题班会观摩课
政教处下年段行政班主任
11、安全教育、安全大检查、全校卫生大扫除
政教处总务处年段长班主任广播站
12、召开班干部及安全监督员培训会
政教处、团委会、学生会
13、校县班主任工作培训
政教处
14、对后进生跟踪教育，对违纪学生的跟踪教育
政教处下年段行政年段长班主任
十月
1、召开年段长、班主任工作会议
政教处、年段长、班主任
2、做好国庆系列活动
政教处团委会学生会
3、校运会筹备及各仪仗队训练
政教处年段长
4、召开生管、保卫工作会议
政教处
5、举行校级、县级班主任代表工作经验交流会议
政教处
6、高二、初二开展主题班会观摩课
政教处下年段行政年段长班主任
7、做好参评市级文明学校有关材料
政教处办公室教务处教研室
十一月
1、召开年段长、班主任工作会议
政教处班主任
2、召开生管老师、保卫人员工作会议
政教处团委会年段长班主任
3、举办学校田径运动会
政教处
4、安全教育和安全报告
政教处总务处
5、环保教育系列活动
政教处总务处
6、开展期中考考风考纪教育活动
政教处
7、召开年段学生大会，期中考质量分析
年段长班主任
8、开展心理健康讲座：
政教处心理咨询室9、k一、c一主题班主任观摩课
政教处下年段行政年段长班主任
十二月
1、召开年段长、班主任工作会议
政教处年段长班主任
2、组织校运动队参加县运会
政教处年段长班主任
3、准备“庆元旦、迎新年”系列活动
政教处团委会学生会
4、召开生管、保安工作会议
政教处
5、安全大检查
政教处总务处
元月
1、配合团委做好庆祝“元旦”系列活动
政教处团委会音乐组
2、对后进生进行跟踪教育、对违纪学生进行跟踪教育
政教处年段长班主任
3、布置评优评先工作
政教处年段长班主任
4、布置班主任撰写评语和德育论文
政教处年段长班主任
5、安全大检查，全校大扫除
政教处年段长班主任
中学年秋季
国旗下讲话及校班会安排表
周次
(按大周安排)
起讫时间
内容
校班会内容
演讲者
主持
1
8.29—9.11
新学期致辞
1、制定班级工作计划
2、制定班级公约和奋斗目标
李育民
陈洪祺
2
9.12—9.25
把美丽带进校园
1、《恒兴中学学生一日常规》
2、尽力便是成功
邱恒毅
3
9.26—10.9
细节决定成败
（结合讲卫生行为习惯）
1、劳动与美同在
2、如何创建美丽和谐的校园
张添富
4
10.10—10.23
关心别人快乐自己
1、责任伴我成长
2、安全在我心
苏炳耀
5
10.24—11.6
不要轻易去爱
1、谈早恋的危害
2、讨论如何对待异往
黄文月
6
11.7—11.20
知法懂法
争做合格的小公民
1、拒绝抽烟珍爱生命
2、积极锻炼挑战自我
汪清建
7
11.21—12.4
感恩——
永远是成功动力
1、别灰心，你能行
2、请送他人一个友善的微笑
林晓舒
8
12.5—12.18
注重言行，让文明之花开满校园
1、讨论如何对待异往
2、朋友一生一起走
许建平
9
12.19—1.1
人生，从设定目标开始
1、你我共创绿色家园
2、没有规矩不成方圆
廖超颖
10
1.2—1.15
新年贺辞
1、诚信阳光温暖每个人的心房
2、温书迎考，接受挑战
王书记
11
1.16—1.29
向父母交一份合格的答卷
温书迎考，接受挑战
林文土
说明：
1、演讲者应提前一周准备好发言稿，学生代表的发言由所在班级的语文老师指导，然后送交政教处审稿，升旗仪式结束后演讲者将演讲稿交到政教处（老师）存档。
2、演讲者和升旗队、鼓号队的同学应于升旗前5分钟到达升旗地点
保洁下年工作计划范文第5篇
“逸园·上院”物业管理处于20**年7月份成立，在近半年的时间里，物管处始终贯彻业主至上的原则精神，根据小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，现将本部门成立以来的物业主管的工作总结如下：
一、日常工作目标的完成情况
（一）业主入住前期物业管理工作。
1、熟悉小区各项设施、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收；
2、根据小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案，报修工作流程等。
3、配合销售部的售楼工作；
为了配合销售工作，一方面做好物业接管工作，另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，同时安排保洁做好现场的保洁服务，保安进行24小时站军姿服务，保持了良好的精神风貌。
4、搞好业主入住前期准备工作，整理入住资料和各类协议及管理规定，顺利完成交房工作；针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺利进行，目前第一时创底商办理入住8户，写字楼已全部投入使用。
（二）房屋管理
第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位陆续交工，物业管理处配合工程部做了竣工验收工作，共进行了20多次验收，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的问题进行备案。
为了完善此项工作，建立了房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了的管理计划，并责任到人定期检查。第一时创写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。
（三）公共设施、设备的管理
对已开始使用的第一时创写字楼，在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
逸园·上院各类公共设施设备均已可以正常使用，物业管理处集中做好成品保护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设施，发现问题及时处理。
（四）环境卫生和绿化管理
环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了相应的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
小区的绿化现仍由施工单位进行维护，管理处积极配合监督绿化公司进行施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时提出合理化的建议。
（五）小区安全工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理，负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使小区的安全防范工作情况良好。
（六）其他
1、搞好维修服务工作
为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起，完成42起，完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为170余次，在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用不受影响。
2、加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，我们并根据小区实际情况与管理要求，制定了详细的管理制度，如装修须知、装修垃圾清运方式等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，保证小区外观整齐划一，完好美观。
3、认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难。
二、存在的问题和教训
虽然，我们在半年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理和服务人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强。针对以上几个问题，在20**年的工作中，将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
三、20**年工作计划
（一）部门管理方面：整合管理处的资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。
对部门内各岗位职责进行细化，明确责任和权利，避免工作中出现死角，把服务工作做精做细。在确保各班组管理质量稳步提升的基础上，努力部门整体的管理和服务水平，保证无重大安全责任事故的发生，使逸园上院、纳日歌朗两个项目的物业服务更加细致、高效。
建立并完善对客服人员、维修、保安、保洁的绩效考核体系，推行月度工作考核机制，倡导员工优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司及部门的管理制度。
（二）配合工程部做好接管验收和日常巡查工作；配合销售部做好售楼和开盘的各类准备工作。
（三）加强制度建设，强化监督检查。
（四）建立家政服务、有偿维修，做好会所和车场的经营管理，完善物业服务。
（五）搞好对外协调工作，进一步理顺各类关系，紧密与开发商配合，积极主动与派出所、城管、环卫、电信、供热等部门联系，以便顺利开展物业服务。
主管工作总结（二）
在每年一次的“光环全国PMP教学升级月”中，作为光环国际广州PMP教学负责人，这次由我担任京1205海淀班的班主任，在北京呆了两周的时间，忙碌的带班工作给我带来很多思考，对接下来PMP教学工作如何全面升级提出新的动力和挑战。接下来，让我用以下的总结向大家分享我此次北京之行的感受。
体验一：班主任的定位和职责。
这次的北京带班，虽然之前也做好的心理准备，但毕竟不是自己的主场，有一些流程上的区别，且在北京也没有了“任教主”的光环，一切都要从头做起，所有的带班流程（开班，照相，在线讲解，选组长，阶段性串场，分享，结业典礼等）都要自己唱主角，好在有几位教务老师的支持，让我在其他方面省了不少心。通过这次回归原初的带班经历，我收获颇丰，对班主任工作的定位上，有了更深的认识。
1、学员的信任和亲近来自班主任的努力和付出。
在最开始两天带班中，我其实有诸多的不适应，学员们对我的陌生跟广州学员的热情形成了极大的对比。两天课结束的时候，我非常的没有成就感，我一直在想：是我做的不够好吗？是我说的不够多吗？是我没有让大家体会到考试的重要性吗？……甚至一度我都不怎么有信心再走上讲台。
后三天课前的几个晚上，我都在思考，我要怎样做才能让大家更信任我，更重视在光环的学习体验呢？思来想去，我决定在现场增加课前放小视频的环节，并升级了自己学习分享交流的课件，连最后的结业典礼都重新做了一个流程。我想通过后三天紧密的碰撞，让学员们跟我跟光环产生火花。几天下来，确实感觉到了大家的不一样，更亲近，更自然，特别是学习分享结束后，明显能感觉到大家对我专业度的认可，而最后的反馈中也有很多学员提到了希望我能更多的交流并分享自己的学习资料给大家。这个效果达到了我的预期，相信后面的学习中，我的建议和意见，会有更多的学员愿意接受。
最后的毕业典礼，在大家一起看完“永不放弃”的视频后（我实在太喜欢这个视频了），用整齐响亮的声音告诉我：他们有信心通过9月22日的PMP考试。这一刻我知道，大家记住我了，更记住光环了！
2、专业让学员信任光环信任班主任，但对他们而言，备考路上的陪伴和激励更重要。
北京的这期班时间太长，4个月，而且最后一次模拟考试距离正式考试竟然有一个月的时间。作为班主任的我因为这个时间安排着实头大了很久，每位班主任其实都很明白，咱们学员备考路上的阻碍从来都不是学习能力学习方法，而是时间和毅力。毕竟咱们的学员不是只有考试这么一件事情可做，他们同时要兼顾工作，兼顾生活，老板一句话就得加班就得出差，家人一个要求就得满足否则内部矛盾不断。在这些阻碍下，他们很容易就会放弃这个看起来成本不算太高的PMP考试。现在的我其实越来越喜欢带时间短的备考班，一鼓作气，效果好。面对这么长的备考周期，我做了一个决定，从这周开始，每周都给学员发一封鼓励和打气的邮件，短短几句都好，一定要坚持。这也是跟视频里的教练学的，作为教练，他首先明白自己的队员一定有能力实现那个不可能的目标，这是专业；而更重要的是，他能一路相伴，不间断的给自己的队员打气呐喊，我想，只要在前进的过程中他有一刻停止呐喊，这个队员一定会放弃的。
在咱们这个班级中，我可以毫不夸张的说：我才是那个始终能保持备考热情的人，因为这就是我的本职工作，所以也只有我才是扮演教练这个角色最好的人选。从这一周起，我要开始为他们呐喊，我要与他们一路同行。
虽然张总希望我能做一些更流程的办法保证通过率，不希望太个性化，以免难以复制。但在我看来，越是大的班越不缺流程，缺的反而是个性化，在学员的心中也从不认为大班可以做到这样。如果我们真的做到了，体验一定会不一样，再搭配我们固化并优化的答疑辅导流程，相信结果不会让我们失望。这是一次新的尝试，我也拭目以待。
3、标准化，流程化，分工化保证工作的效果和质量。
北京的教务老师太累了，这是我在北京的一大体验，感觉大家都非常卖力的工作，基本上没有几个周末能休息。可累并不是大家的最大敌人，是疲惫和没有成就感。我想，未来在工作上的标准化，流程化和分工化是让大家保持工作激情的重要一步。尤其是分工化，班主任和教务助理要有明确和严格的分工，班主任的使命更高，现场负责总控和与学员的交流，教务助理负责其他细节的把控。课后，班主任负责通过率直接相关的流程监控，教务助理负责报考，执行流程等其他相关工作。这样，班主任有成就感，教务助理也会看到自己未来的发展之路，对现在的辛苦和忙碌也就能当成是一种历练。
总之：我心中的班主任是备考路上的项目经理，无论是讲师，还是学员，还是辅导员，还是组长，他们其实都只是在备考的某一个环节起到作用，清楚他所属的环节的目标，而只有班主任是始终的引导者，始终坚持整个项目的目标。所以班主任一定要认清自己的角色和定位，我们的价值其实真的可以很大！
体验二：教务技能培训和考核
这次在北京举办了两次教务助理的培训和考核，组织下来，大家彼此的感情增进了不少，也确实得到了提升和进步。因此我有个想法：计划在第三季度开展一个季度的教务大练兵，开展不同形式的交流和演练，让所有的教务助理和新晋班主任参加，全面的提升整体教务的水品和意识。我主要希望能通过这样的大练兵，一方面提升水平，另一方面也能让新招聘的人快速成长，当然也可能把一些不合适的人提前淘汰。
体验三：强老师给我的新启发
这次去北京，最开心的一点就是可以跟强老师完整的合作一期班了，每次在广州都是满心不舍的看着强老师走，这次终于可以跟强老师多次的亲密接触啦，非常的自豪。然而这次的合作，让我从强老师身上学到了很多：
1、为他人者，知行合一的表率
强老师的飞信签名一直都是：为他人者，心宽，体健，业顺。我一直觉得很好，但说体会多深，还真没有。这次跟强老师的接触，让我深深体会到他知行合一的珍贵品质。无论是给我们票据，还是一起点餐，吃饭，设备故障，录音笔的开关等等，每一个教务的小细节里，我们都能感觉到强老师在主动的配合我们，为我们的工作行方便。其实强老师已经是大师了，他大可不必这样为我们考虑，更无须为我们做的那么仔细（例如强老师给我们的票据，一定会整理的很有序并有清单打印给我们，班主任就无须再整理了）。
强老师的为我们着想，给我们行了方便，更让我们有了压力，这是大师在身体力行为我们做表率，我们以后的工作必须更加严格的要求自己，这样才配的上与这样的大师合作。
2、项目感强才能做好项目
某一天吃饭的时候，我苦于学员的沉闷，跟强老师聊了起来。强老师跟我说：这种沉闷是因为大家现在的项目感还不强。什么叫项目感强？就是心中始终有项目，那你的所作所为所讲一定都会围绕着项目，项目感强的人始终都会围绕着跟实现项目目标有关的事物和人，因为他清楚这是他实现项目目标的重要资源。大家现在的沉闷，就是因为还没有在心中树立足够的项目观念，没有把备考当成一个项目来看待，所以下课了就想赶紧回家。而我们班主任，一定要从一开始就不断的为大家灌输这是一个项目的理念，提升他们的项目感。所以，每周的激励邮件，其中的目的之一，也是要告诉大家并告诉我自己，这是个项目，失败了就没有再来一次的机会了。
对学员如此，自己做项目更是如此，我手头的项目越来越多，越来越大，如果没有项目感，我肯定会把项目做砸，即使最后成功，也肯定会有很多风险或超出预期的现象存在。没有项目感的人一定会慢慢滑入到运营的圈子里，因为相比较项目，运营真的很简单舒适。
项目感需要培养，这几个季度的多项目，就是培养我项目感的好机会。我的项目感其实还很不够，应对个别小项目或单个大项目还勉强行，一旦复杂起来我肯定会露馅。
感谢强老师的启示，每一次跟强老师的接触，都让我成长。
好了，从开始北京之行到今天，一直没有休息，身体很疲惫，但精神却出奇的好，因为心中有目标有期望吧！周一调休一天，周二开始继续奋斗，还有很多项目要做，很多目标要实现。
主管工作总结（三）
年中，紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xxxx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这半年是充实的，我的成长来自xxxx超市这个大家庭，为xxxx超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己2008年1月-7月初的工作总结如下：
一、xxxx超市工作阶段
去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了xxxx超市这个大家庭，对xxxx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的xxxx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。
超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，xxxx超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
保洁下年工作计划范文第6篇
一、基本情况
学校占地37.6亩，建筑面积7189平方米。现有34个教学班，在校学生2245人，教职工121人，专任教师114人，其中本科学历74人，专科学历37人，学历合格率为97.4%，学校设有教务处、德育处、总务处、办公室、教科室、保卫股、团委7个科室和10个教研组，具有职工之家、教代会、妇代会、家长委员会等组织机构。
二、工作措施及取得的成绩
（一）加强队伍建设、强化学校管理
第一、完善、落实学校的各项管理制度。
1、学校继续建立、健全学校各项管理制度，用制度来规范学校的管理，做到依法治校。
2、加强常规管理。一是加强教师工作纪律的常规管理；二是加强教师教学的常规管理，落实教学各个环节的检查制度；三是加强领导常规工作的落实；四是加强学生的常规管理，培养学生良好的学习、生活、礼貌习惯；五是加强班主任工作的常规管理，使班级管理工作上一个新的台阶。
3、严格督查、考核和落实各项制度。逐步完善学校、处室、年级组（教研组）三级督查机制，教务处着重落实教学常规的检查；德育处要着重落实学生日常行为规范的督查；办公室加强教职工师德和工作纪律的考核；总务处加大对食堂和小卖部的督查，加强工勤人员的工作评估，通过评估促进各项工作。真正实现管理的制度化、科学化、民主化。
4、实行校务公开制度，充分发挥党组织、教代会的作用，切实加强学校民主管理与监督，调动教职工参与学校民主管理的积极性。
第二、加强领导班子建设，构筑团结协作精神。
班子成员切实加强自身建设，努力提高现代教育管理水平、科学决策水平和复杂情况下驾驭全局的能力；坚持原则，团结协作，服从大局，增强服务意识；坚持执行有关政策性规定，确保政令畅通；立足本职，勤学习、勤思考、勤工作；严格要求、敬业实干、主动服务、淡泊名利、廉洁自律、勇挑重担、敢于负责，勇于争先。真正做到以正确的思想引导人，以高尚的人格熏陶人，以实际行动带动人，形成一个理论水平高、团结协作好、工作实绩突出的强有力的领导集体。
第三、加强教师队伍建设。
1、加强师德、师风建设。继续发扬民族中学的奉献精神，奖励勤奋苦干有业绩的教师，树立敬业爱岗为人师表的典型，努力塑造团结勤奋的领导班子形象，爱岗勤恳的职工服务形象，敬业勤勉的师表形象，进而达到教书育人，管理育人，服务育人的目的。坚决杜绝歧视、体罚或变相体罚学生的现象，定期召开学生会、家长会，听取他们的意见，做到依法治教、廉洁从教、文明施教。提倡爱教育，爱学生，爱自己，兢兢业业，无私奉献的高尚品德。
2、调动广大教师教书育人的积极性。通过各种形式，互通信息，听取教师的意见和建议，了解教师所想所需，加强交流沟通，增强理解，努力营造宽松和谐的工作环境与氛围。逐步改善教职工的工作和生活条件，保护教师的合法权益。充分调动教职工民主理校的积极性，增强主人翁意识、责任意识和质量意识。
3、逐步推行学校内部管理体制的改革，多方筹措资金，修订和实施津贴发放办法，打破干多干少一个样，干好干坏一个样的传统观念。
4、加强青年教师培养的力度。结合学校骨干教师、学科带头人的评选工作，打造学校骨干教师群体，树品牌形象，加强“名师工程”建设。对新调入我校的教师或年青教师，采取多种形式和措施促进其快速健康成长，提高教育教学水平。
5、加强对教师的评价与考核，建立、健全教师业务成长档案，完善教师定量考核评价机制，公正、全面地评价教师。
（二）加强德育管理、树立良好校风
1、加强德育工作的领导。充分发挥党组织、团委、学生会的作用，进一步完善学校德育工作体制，使学校德育工作制度化、具体化、系列化。
2、进一步丰富德育工作的内容，注重德育教育内容的实效性。德育处有具体可行的德育工作计划，督促各班主任制定出学期工作计划，开好主题班会。以“感恩教育”为突破口，通过多种形式的德育教育活动，引导学生树立正确的理想、信念、人生观和价值观。
3、德育处切实加强对班主任工作的指导、检查、督促，切实加强班主任队伍建设，努力提高班主任工作水平和质量。完善班主任考核机制，科学的评价班主任工作。
4、常抓学生的养成教育，促进优良校风和班风的形成。通过督查消除学生迟到、打架斗殴、乱扔垃圾、不讲卫生、不守公德、衣冠不整、形象不佳，早恋、语言粗俗的陋习。
5、抓好法制教育，推进依法治校进程。有计划地开展禁止吸烟教育、交通安全教育、环保教育、心理健康教育、现身说法教育，使广大师生学法、懂法、守法、用法，增强法制观念，预防犯罪。
6、以丰富多彩的文化体育活动为载体，进一步渗透德育教育。在全校形成文明、健康、向上、和谐、平安的良好氛围。
7、开展心理健康教育。组织人力收集资料，把心理咨询活动和心理健康教育活动作为德育教育的一个突破口，培养学生学会宽容、学会关心、学会感激、敢于面对挫折、勇于克服困难、坚韧不拔的良好心理品质。
8、充分发挥家庭教育、社会教育功能，定期召开学生家长会，定地组织学生到社区参加一些公益活动，逐步形成学校、家庭、社会三位一体的德育网络，充分发挥各层次职能，使德育工作真正得到落实。
9、加强校园文化建设，把校园文化建设作为德育教育的一个窗口。充分发挥校园人文环境的教育作用，以校园广播、宣传栏等作为宣传阵地，以创建文明校园为载体，加强学校精神文明建设，为学生的健康成长营造良好的氛围、环境。
（三）加强教学管理、提高教学质量
1、加强教学过程管理，促进教学常规的落实。
围绕提高课堂教学效率、作业质量，严抓教学常规的落实，做到教学常规管理精细化、长效化。教务处开学初制定好详细的计划，做好教学各环节的落实和督查，同时对各阶段的教学质量实施过程化管理，加强平时教学情况的抽查，通过努力，使我校各科教学工作步入规范化、常规化。
（1）完善教学常规管理制度，严格教学各环节的执行落实情况，实现教学过程的规范性、科学性和创新性。每学期学校对教学常规的落实情况进行不少于三次定期和不定期的检查，同时做好期中、期末考试质量分析，重视班级学科成绩的提高率。
（2）改进对课堂教学、教研活动的日常督查形式，加强对课程教学计划执行情况的检查、督促，坚持查课制度，确保教学活动的正常开展；进一步重视学生对教师教学态度、水平的评价意见，将意见整理成条，督促有关教师及时改进教学方法。
（3）完善听课制度，加强教师间的学习交流。
（4）认真做好教师教育教学业务考核工作，加强课堂教学情况督查与管理。
（5）加强作业布置与完成情况的督查，教师布置作业必须目标明确，数量适度，质量高，要认真批改，及时订正，杜绝只布置不检查、不批改的情况发生。
（6）推进分层教学的试点工作，因材施教，对学生要热情耐心、一视同仁，要关注有潜能学生的培养。
（7）严肃考风考纪。加强月考、期中、期末考试管理，执行月考、期中、期末考试质量检查分析制度，考试结果作为教学工作考核和班级工作考核的重要内容之一。
（8）规范学生学习资料、课外辅助用书的征订管理，严格执行学校规定的征订要求，规范审批程序，控制数量，提高质量及使用效益。
2、加强教研工作。
（1）积极推进课堂教学改革，切实提高课堂教学质量。以课程改革为契机，加强学习研讨，明确新的目标要求，积极推进课堂教学改革，充分提高课堂教学质量。
（2）进一步强化“教科研兴教”意识，努力营造教学改革、教科研先行的浓厚氛围，不断提升教科研水平。通过集体备课、听课、评课，评选优质课、举办观摩课等多种形式，探讨教法改革，提高课堂效率。
（3）加强教研组工作，优化课堂教学，提高效益，总结、推广教学成功经验。加强教研组组长对教师的教学、备课组的管理与监控工作。制定措施，引导教师积累考试试题和成功的教学经验。
（4）严格执行集体备课制。各备课组认真研究集体备课的有效途径和形式，提高备课的效能。教务处有专人负责检查集体备课的落实。各备课组认真研究小学和高中的相应教材，实现学生知识和学法的有效过渡。
（5）教研组组织开展好汇报课、观摩课、公开课、示范课教研活动，做到课前有讨论、课后有评课。
（6）加强课外活动组织，活动的开展定人数、定地点、定内容，每学期末有考核。
（7）组织得力人员，认真开展申报课题的研究，20*年的州级课题已经按计划结题。2009年的省级课题已申报，现正在有计划的研究。
（8）为加强学科教学和教研的开展，学校教研组由原来的6个分为10个，提高了教研的质量。
3、有针对性地抓实九年级的教学工作。
教务处认真研究中考要求，制定出针对性强、目标明确、措施有力的中考综合复习计划，做到复习进度统一、复习重点统一、复习的知识板块统一。
九年级全体教师进一步增强目标意识、质量意识，重视中考信息的搜集与筛选，了解学生，明确学生需求，加强教师间的交流与协作，提高课堂教学的针对性，打好整体战，切实提高了中考成绩，20*年的中考，600分以上人数达到了58人。
（四）强化后勤管理、提高办学水平
1、加强学习，牢固树立服务师生、服务教学、服务学校发展的思想，强化自觉服务意识，变后勤为先行，确保学校中心工作的顺利展开。积极推进后勤服务体制改革、实行定岗定责，加大对后勤职工的考核力度，奖勤罚懒。
2、继续加强规范宿舍管理，注重安全防范和卫生保洁，内务的督促检查，实行从严管理，使学生养成按时作息、文明就寝的良好习惯。
3、进一步抓好校园绿化、美化、净化建设的工作。
4、做好开源节流工作。坚持勤俭办学的方针，加强财务管理，把好经费开支关，严格财务纪律，计划开支，廉洁奉公，实行开支申报审批制度。严格票据审批手续，依法管财，依法理财。开学初做好各种收费的清缴工作。
5、加强对用水、用电的管理，制止非正常用电现象和浪费水的现象。
6、加强食堂质量和卫生的管理，努力提高食堂服务质量和水平，使师生吃的放心，吃的舒心。加强对从业人员的安全防范教育，确保全校师生的饮食安全。
（五）加强安全管理、创建平安校园
（1）加强综合治理和安全工作。坚持“安全第一、预防为主”的方针，进一步抓好综合治理和安全工作。
（2）牢固树立“安全第一”的意识，建立健全确保师生安全的各项规章制度。重点防范危及师生安全的食物中毒、消防、交通、溺水、用电、摔倒等安全事故。加强对师生的安全教育，增强安全防范意识和自我保护能力。
（3）加强对师生的法制和安全教育，加强对重要部位的安全检查和对学校治安的安全防范，认真做好饮食卫生管理和防疫工作，加强消防安全，校园安全、根除事故隐患，维护正常的教学、工作、生活秩序，强化学生的交通法规意识，提高其自我保护能力。
（4）严格门卫制度，加强门卫管理，实行24小时值班制，禁止闲杂人员和外来车辆进入校园，实行保卫人员工作岗位责任制和重大事故追究制。
（5）继续加强重要财物管理，特别是微机室、多媒体教室的管理，做到机不离人。
四、存在的问题和努力的方向
在取得成绩的同时，学校也没有忘记重新审视学校的发展，对学校近年来的工作和成绩做了充分肯定的同时，也发现了不少问题：
1、学校发展相对缓慢，虽然学校被列为*县初级中学示范性学校，但与全州或全省同级学校相比，还存在一定的差距。
2、学校教室紧张，招生压力大，班额较大，影响教育教学质量。
3、学生大幅度的增加，学校场地有限，早操和部分课外活动难于开展，同时也给学生带来一定的安全隐患。
4、新时期，学生心理发生了较大改变，新的教育问题需要社会、家庭、学校的共同关注。
5、在“安全第一”的压力下，部分教师和家长认识不到位，影响了学生的全面发展。
6、精细化的管理，需要有更多懂管理、会管理的人才，目前学校人员紧缺，对管理人员的培训难度较大。
7、教师工资水平与现在的物价相比，教师待遇较低。
8、2009年9月，学校将扩招2个班，学校如果再不搬迁，学校将无法完成下年的招生任务。
保洁下年工作计划范文第7篇
【关键词】 PDCA； 医院感染； 运用
医院感染是当前公共卫生领域内的一个极其重要的问题，医院感染管理是衡量医疗护理质量的重要指标[1-2]，已日益引起临床医学界的广泛重视。本院是一所拥有850张床位的二级甲等医院，近年来引入PDCA循环进行医院感染管理，使本院的医院感染管理质量得到较大幅度的提升。
1 PDCA循环的释义与引用
1.1 PDCA循环的释义 PDCA循环又称“戴明环”，是美国著名质量管理学家戴明博士提出的一种标准化、程序化、科学化的基本管理方法，即通过计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Action）4个阶段的管理，使工作质量在不断循环中得到提高。以上4个过程是周而复始地进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进人下一个循环，如此阶梯式上升[3]。
1.2 PDCA循环的引用 本科于2009年7月独立建科，2010年1月起将医院感染管理纳入全院综合目标管理考核体系中。笔者按照PDCA循环管理法，将工作重心由关注“结果”转向关注“过程”，关注医疗活动中的细节、流程，实行计划-实施-检查-改进等循环反复的工作程序，把医院感染管理各项工作进行有机结合，使感染管理水平呈阶梯式上升。
2 方法
2.1 计划阶段（Plan） 每年的岁末年初，依据上年度工作完成情况、薄弱环节、卫生部新规、省市院感质控中心年工作计划等制定下年度感染管理工作计划、培训计划、监测计划、质量检查标准，为更好地运用PDCA循环圈管理开好头、布好局。近两年来，本院将抗菌药物合理运用、多重耐药菌管理纳入考核范畴，同时加大手卫生执行、科内培训效果、微生物标本送检率的考核权重。
2.2 实施阶段（Do）
2.2.1 健全组织，明确人员职责 医院感染管理实行三级管理模式，即医院感染管理委员会、感染管理科、科室感染管理小组。医院感染管理委员会职责是研究医院感染控制目标，制定各项医院感染管理制度及医院感染暴发处置预案，对突发或暴发流行事件进行调查研究并组织实施各项控制措施。感染管理科专职人员负责具体制定医院感染管理制度、管理程序、考评标准、培训计划、监测计划，并组织实施、检查和督导工作。科室感染管理小组负责本科室医院感染监测、通过培训提高本科人员院感防控理论和专业技术水平。每年年初还层层签订感染管理目标责任书，并与绩效奖惩挂钩，以充分调动全院医务人员参与院感管理的积极性，形成齐抓共管的良好氛围。
2.2.2 加强培训，提高感控意识
2.2.2.1 专职人员培训 医院感染的预防和控制涉及多领域、多学科、多环节，专职人员不仅要具备丰富的专业知识，同时也要有较强的沟通、协调管理能力。因此，加强自身素质培养势在必行。专职人员每年参加全国及省级医院感染管理培训班学习，以获取国内外的最新院感讯息，在更新理念、增长知识的同时又获得感染管理专家的答疑解难。感染管理科主任每年参加市院感质控中心组织的感染管理会议和院感质控活动，及时了解本年度全市医院感染管理工作检查存在的问题、控制措施及来年工作重点。此外，专职人员还通过博览专业杂志、每天登陆上海国际院感控制论坛和江苏感控家园网站自我学习充电，不断提高自身素质和感染管理水平。
2.2.2.2 全员培训 本院根据江苏省《医院感染管理科建设规范》的要求制定年度全员培训计划，分层分级逐级落实。将管理层、兼职人员、新入职员工、实习生、保洁员作为培训重点人群，力求做到“全员、全面、全程”，让预防和控制医院感染的理念深入贯彻到每位员工的日常工作中，保护患者、保护自己，更保护家人。
2.2.2.3 开展多种形式的医院感染管理主题活动 2011年，本院作为唯一的县级医院参与了全省医院感染多媒体教学片的征集与拍摄工作。2012年开展了主题为“关爱生命，安全在手；院感控制，从手做起”的手卫生宣传培训月活动。
2.2.2.4 多渠道普及院感知识 本院已连续3年承办市级医院感染继续教育培训班，邀请省市知名院感专家来院授课，传经送宝。充分利用信息网络平台宣传院感管理法律法规、部门规章、应知应会知识，反馈各项分析统计数据和检查、考试情况，全面了解科室感染率、抗菌药物使用率、微生物标本送检率以及耐药菌监测结果等院感质控指标，及时捕捉医院感染危险因素进行有效干预。2012年起，将《医务人员院感三基培训指南》纳入全院医务人员常规考核，每两个月一次，单独出卷，80分合格。每年修正、使用《医院感染管理手册》，内容包括各级监控人员职责、科室自评考核表、科内培训考核记录、院感小知识、持续质量改进表、院感病例登记、院感主要质控标准、职业接触登记表、健康档案等，真正实现科内院感质控“一本通”。每季编辑、下发一期《院感简讯》，将该阶段医院感染发生、病原微生物检出、多重耐药菌监测、ICU目标性监测等情况及时向临床作分析与反馈，敦促临床修正不足，认真落实院感防控标准化操作规程。
2.2.2.5 重点科室、重点人群培训 重点科室院感管理是工作的重中之重[4]。笔者采取“走出去、请进来”的培训方式。“走出去”即选派科室监控小组成员外出参观、进修、学习，借鉴先进经验，改进工作中不足。“请进来”即邀请上级医院院感专家或院感专职人员采取上门培训的方法，通过现场指导帮助，往往收到立竿见影的效果。
2.2.3 有的放矢，完善各项监测
2.2.3.1 感染病例的监测 每年开展一次医院感染现患率调查[5]，以获取本院医院感染率的基线，全面了解医院感染的发生及部位、病原体检出、易感因素、抗菌药物合理使用、微生物标本送检和Ⅰ类手术围术期抗菌药物使用等情况，及时发现危险因素，遏制医院感染的暴发，也为目标性监测的开展提供了依据。每个月进行一次出院病历回顾性调查，抽取上月30%出院病历查看有无院感病例漏报及抗菌药物使用是否合理，定期公布调查结果并与当事医生沟通，按《医院感染管理奖惩规定》予以处理。每天深入病房，通过查看病历、查房、向经治医师了解等方式，掌握感染病例的详细情况，及时督导感染控制措施的落实。感染病例经治医师必须24 h内上报感染管理科，感染管理科对每月的监测资料进行汇总、分析，每季通过《院感简讯》公布院感发生率、病原菌及感染部位前5位，提醒临床医生及时干预、合理用药。
2.2.3.2 全面开展目标性监测 本院目前已开展ICU一机两管、多重耐药菌和普外科手术部位目标性监测工作，通过监测，医务人员手卫生依从性、无菌技术规范的执行、医院感染预防与控制标准操作规程的实施、多重耐药菌的院内防控工作、微生物标本送检率有了明显进步，围术期抗菌药物运用、标本采集方法逐步规范，感染病例抗菌用药渐趋合理。2013年组织了ICU医院感染暴发演练活动，进一步增强医务人员感染预防和控制意识。
2.2.3.3 新规定 2012年《医院空气净化管理规范》、《医疗机构消毒技术管理规范》两规颁布后，及时调整环境卫生学及消毒灭菌效果监测计划落实新规。
2.3 检查阶段（Check） 督导检查是对计划实施的综合评定，是感染管理部门的重要职能之一。（1）充分发挥感染管理委员会的决策作用，每年至少召开两次全委会议，制定相关制度及规定，讨论本阶段院感工作面临的问题并作出决策。（2）感染管理科将考核标准细化为科主任、护士长两部分，具体内容设计成检查表，重点科室采取不定期日常检查、一般科室每个月检查。检查中发现的问题以二联单形式发出限期整改通知并适时验收整改效果。（3）感染管理小组每周进行一次科内自查，主动查找不足，制定整改措施并落实。
2.4 处理阶段（Action） （1）帮助科室针对检查中发现的问题进行分析，找出原因，进行有效干预并跟踪督查整改情况。（2）每个月、每季将记录检查结果进行汇总分析，对普遍存在的共性问题追溯其措施、流程、制度是否存在不足予以纠正。每个月通过内网公布检查结果，每季以《院感简讯》形式向医院领导及各科室各部门进行反馈，通报检查情况、目标性监测进展、耐药菌监测结果等等，同时制定整改措施，确定下一轮管理目标，作为下一阶段评价依据[6]。（3）每季将科主任、护士长院感质量考核成绩上报给院办纳入综合目标百分制考核进行汇总、排名并公示，起到一定的激励和鞭策作用。
3 结果
2010-2013年，医院感染率由3.2%下降至2.1%，抗菌药物使用率由91.3%下降至59.1%，手卫生依从性由15.2%提升至42.7%，多重耐药菌院内防控合格率由36.4%提升至86.8%，微生物标本送检率由10.9%提升至年47.1%，环境卫生学监测合格率由88.9%提升至98.5%。
4 讨论
4.1 健全组织，充分发挥院感三级管理组织的职能是实施PDCA循环的组织保证 每一级组织将PDCA循环应用于日常工作的每一个环节，用质量管理体系标来规范日常工作的每一个个人，在全院形成人人关注PDCA、人人参与PDCA的良好氛围[7-8]。
4.2 加强各级各类人员院感知识培训是实施PDCA循环的技术保证 专兼职人员应加强院感专业知识的学习与培训，不断提高自身的综合素质，善于发现问题、分析问题，区分主要原因、次要原因，从而提高解决问题的能力。强化重点部位的感染管理是推进感染控制工作的关键问题[9]，在重点科室、重点部位的目标性监测中，时刻关注医务人员医疗行为的规范性，在不间断的PDCA管理实践中完善充实自我，由“要我做”转变为“我要做”[10]，逐步由经验管理提升至科学的管理。
4.3 建立和完善各项规章制度、标准操作规程是实施PDCA循环的根本保证 医院感染的预防与控制作为近年迅速发展起来的新兴学科，越来越彰显其重要地位和作用[11]。只有加强医院感染管理规范化、制度化、标准化建设，坚持以监测为基础，管理为手段，控制为目标，才能有效控制医院感染和促进医院感染管理工作的持续发展与不断改进。几年来各项标准操作规程（SOP）的推广，保障了PDCA循环管理模式的平稳运行。
4.4 转变工作方法，加强环节质量控制是实施PDCA循环的基本保证 从以往重视“检查结果”管理转变到重视“产生结果的全过程”管理，即注重细节、流程的管理。过程管理需要专职人员及时、有效、动态全过程关注，不但要全面综合的知识，还要有良好的沟通能力[12]，才能制定出切实可行的感控干预措施。如陆续制定了多重耐药菌院内防控、医院感染暴发处置、职业接触处置上报、胎盘胎体与婴儿遗体处置、外来手术器械管理等流程，增强了各项工作执行的规范性和可行性。同时将成功与失败的经验教训及未解决的问题带入PDCA的下一个循环管理，以达到质量的持续改进。
2010-2013年本院的管理实践充分证明PDCA循环是一个质量持续改进、螺旋式上升提高的动态管理过程，在医院感染预防与控制过程中，运用此方法可有显著成效。
参考文献
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[3]李斌，丁碧岚，石祥宇，等.PDCA循环在等级医院评审中的应用[J].江苏卫生事业管理，2012，23（6）：30-31.
[4]胡必杰，郭燕红，高光明，等.医院感染预防与控制标准操作规程[M].上海：上海科技出版社，2010：10-14.
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[8]夏磊，丁晶宏，张欣，等.以医院评审为契机构建基于PDCA循环的医院质量管理[J].中国卫生质量管理，2013，20（5）：35-37.
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保洁下年工作计划范文第8篇
一、党建工作方面
1、在干部队伍建设方面。村党支部组织全体党员干部认真学习党的xx大和xx届四中全会精神，深刻领会报告的实质和内涵，并贯彻于本村实际工作中。关注民生，想百姓之所想，做到人民的权利用于人民，服务于人民，努力建设服务型基层组织。在村级组织公推直选后，我村两委成员和工作人员中，有五分之三的新同志从来未担任过农村基层组织的领导工作。显得思路不清，头绪不明。在老同志的言传身教和帮带下，他们都逐步进入了角色，在日常工作中凡是上级党委、政府的安排部署，都不折不扣地去完成，做到了件件事情有落实，从未造成工作拖延。在对组长的管理中，村两委与组长签订了目标管理责任书，建立了干部管理长效机制，使全体干部严格按照制度来自我约束和自我教育，收到了明显的效果。在党组织成员中开展一个成员帮扶一户特困党员和一户特困群众活动，为他们提供了致富的门路和困难资金帮扶。在选拔培养村级后备干部中建立了管理档案，培养了3名后备干部。
2、在基层民主政治建设方面。充分发扬了民主，坚持集体讨论重大问题，废除个人说了算的陈旧理念。在发挥党代表的作用中，村支部主动邀请党代表参与到村经济发展、为民办事等工作中，听取他们的意见和建议，对于好的建议，已由支部采纳实施。在拓宽党员群众参与基层民主建设渠道方面，村两委召开了党建联席会2次，广泛听取党内外群众的建议。同时，进行了走访，反馈回来的情况较好。
对群众关心的村务、事务、财务和党务，按规定、按要求如实在公开栏内进行公示，使群众明白，还干部清白。
3、组织建设和党员队伍建设方面。围绕提升党员干部素质入手，加强了干部的培训教育。目前，村上已有40岁以下的大专在读干部占干部比例的40%。以党支部为核心的基层组织健全，委员分工明确，两委班子团结协作，一年来召开支部大会4次，支委会12次，制定了创建“五好”党组织三年规划和年度计划及责任目标措施，扎实开展“三联系”结对帮扶活动，与区级挂钩帮扶单位签订了对口帮扶协议。通过开展活动，现已初见成效。目前区级对口帮扶单位已深入到被帮扶户家中慰问了贫困户4户，同时，支持村集体经济发展资金1万元。还建立了以成片桂花为主的计生就业帮扶基地，为40户独生子女家庭户发放了肥料和规划专用农药，折合人民币6000余元。
在优化党员队伍结构方面，我们主要在党员年龄结构偏大、党员作用较弱的党小组，选拔出优秀青年干部和各类拔尖人才作为入党积极分子培养。一年来，共培养入党积极分子5名，发展新党员1名，为70名党员领取了党员证。同时，在对流动党员的管理方面，支部对流动到省外的党员邮寄了流动党员证，并与他们保持联系，主动关心他们的学习和生活，使他们在异地一样能接受党的教育，永葆党员先进性。
4、在“三级联创”和全国文明城市创建方面。党支部认真制定了联创规划和全国文明城市创建工作计划，认真梳理了各种资料，建立了档案管理制度。并加大了宣传力度，将各类宣传资料及时发放到农户家中，增强了群众的创建意识，明确了创建的目的和意义，收到了良好的效果。同时，积极开展各类创建活动。在党员中开展了“做表率”活动3次，主要体现在维护村道、保洁、疏通沟渠、清理垃圾等创建文明城市义务劳动，受到了群众的好评。扎实开展文明家庭创建活动。全年共评选出文明家庭户190户，均已授牌。
二、经济工作
1、严格财经纪律，完善财务管理制度。认真贯彻执行财务双代管制度。严格按照财务审批制度，对村组两级财务实行一支笔签字审批报账，对村级财务实行公开制度，增加了财务管理透明度、清晰度。
2、在上级的统一安排下，村上组织会统人员对村组债券债务进行了全面清理核实，及时上报了财务资料，受到了镇上的通报表扬。
3、在化解债务方面。村上想方设法组织资金通过多种途径化解了原来哨楼村修村道欠款和离退休老干部谢学全、曾建华、雷书洪等的个人垫资款及原哨楼修村委会欠款共3万余元。
4、在粮食直补、水稻良种补贴、农资综合补贴和占地租金发放工作中，对各承包户承包面积、账号、姓名进行了认真核实，准确无误地将各种补贴及时发放到农户的一卡通上。
5、在全国经济普查工作中，组织人员对全村所涉及的普查项目和农户认真进行了走访调查和普查登记。
三、民政和社会事务工作
1、认真做好了弱势群体的帮扶和慰问工作。对26名贫困党员发放了慰问金，为40余户贫困户、帮扶户、低保户、残疾人进行了帮扶慰问。通过一年的帮扶，有一大批困难党员已经脱贫。同时对全村低保户进行了审定，做到了应保尽保。还为全村65名残疾人办理了换证工作。
2、在全程工作中，村两委把群众的事当成自己的事，搞好服务，为群众代办各种事件150余件，并建立了全程台帐。
3、在卫生工作方面。坚持群宴申报制度，向全村农户发放了群宴管理宣传资料，并与农户签订了群宴管理目标责任书。全村没有出现因群宴管理不善发生疫情。在对8月龄至14岁儿童的麻疹强化免疫接种工作中，通过认真统计、精心组织，使免疫接种率达100%。在狂犬病防止工作中，组织防疫人员对全村进行了两次防疫，防疫率达90%以上。在全国污染源普查工作中，对全村有污染的小作坊和加工厂进行了全面普查，普查验收全面达标。在灭鼠消杀工作中，村上组织了培训，对药物投放，按统一时间投放，取得了较好的消杀效果。
4、在计生和流动人口的管理工作中。对全村300余名育龄妇女进行了两次“三查”，“三查”率达95%；认真进行了流动人口的清理核实和登记工作，并建立了四级台帐，为流动人口的管理打好了基础。
四、治安维稳处法武装工作
1、认真开展了民兵整组工作。对基干民兵进行登记造册，组织了20名基干民兵应急队伍，通过地震灾害的考验，应急队伍做到了召之即来 、来之能战、战之能胜的军人作风。同时，在今年的冬季征兵工作中，认真组织6名应征青年参加体检，积极为部队输送兵源。
2、在治安维稳工作中，村上不间断地组织巡逻队在本辖区内进行巡逻，同时对7组的两名xx练习者进行了监控，实行了专人监管。目前，没有发生上访和张贴xx宣传单现象。在此基础上，村上还经常对全村不稳定因素进行排查，掌握情况。全年共调解各类纠纷17起，把纠纷解决在萌芽状态。目前，全村无因纠纷调解不当而发生的上访事件，确保了全村稳定平安。
五、阶段性工作
1、在推行农村产权制度改革工作中。从5月26日开始，村两委成立了产权制度改革领导小组，村上按程序按要求进行了宣传动员，选举产生了村组两级议事小组成员代表和各组推荐户代表，目前，已讨论通过了产改确权方案，完成了承包土地清理核实台帐工作和微机录入工作。房屋摸底丈量和宅基地测量工作已完成，为全村农户颁发了承包地经营权证和部分房屋产权证，其他证还在办理当中。
2、积极支持拆院并院工作。做好拆院并院电力线栽杆占地的花木搬迁工作，保证了高压线的正常架设工作。协助中石化石油勘测通道和点位花木移栽及农户赔偿工作。
3、在安全工作方面。我村确定了一名专职安全员，经常对本村范围内进行安全隐患排查，对烟花爆竹生产、存储进行了清理，对村重点部位进行了排查，消除了隐患；在秸秆禁烧工作中，村成立了领导小组，并与各农户签订了秸秆禁烧承诺书，向农户发放了秸秆腐烂剂，做到秸秆腐烂还田，全村无焚烧秸秆现象发生。
4、在治理违建工作中。村成立了治理领导小组，与镇上签订了违建管理责任书，张贴了治理违建警示牌，村组制定了违建管理网络，开通了举报电话，目前，未发生违章建设现象。
5、在劳动保障方面。村上组织了劳动力技能培训300余人次，办理了各类劳动力技能证书111件，对全村劳动力资源进行了全面调查登记工作。同时结合产权制度改革配套政策，对男女分别在6月1日前满60、50周岁的老年人进行了参加养老保险的宣传登记工作，截止6月20日，全村共有230余人参加并缴纳了养老保险金。在新合医疗保险工作中，我村认真组织了宣传动员，将宣传资料发放到各农户手中，目前，已收取XX年参保金1340人。
七、下年工作思路
1、全面贯彻党的xx大精神和xx届四中全会精神，认真践行“xxxx”重要思想，组织全体党员干部认真学习党的路线、方针、政策，落实科学发展观的学习实践活动，继续开展保持共产党员先进性教育的学习，巩固保先教育的成果，增强广大党员干部推进城乡一体化、建设社会主义新农村、构建和谐社会的责任感和自觉性，认真组织党员学习，重温，领会、执行，履行党员义务。
2、认真抓好组织建设和干部队伍建设工作，继续做好党员发展工作和后备干部的培养教育工作，做好党务、村务公开工作。
3、继续做好农村产权制度改革工作，确好“五个权证”，办好一卡，真正体现还权赋能，为老百姓办实事。
4、坚持科学发展观，按镇党代会提出的一点、一片、一线的发展战略，在镇党委、政府的领导下，在区包村单位的支持下，利用我村成青路开通的有利条件，积极寻求合适的机遇，策划和适合我村的发展项目，壮大村级集体经济，尽快摘掉空壳村的帽子。同时要做好迎接项目进场前的各项准备工作，做到上下齐心，排除干扰，确保引进项目顺利进场。
5、认真做好社会治安稳定工作和处法工作，加大治安巡逻力度，对xx人员实行专人包干负责，确保在各类大型会议和大型活动召开期间做到零上访。
6、继续做好基层民主政治建设工作和民政、计生、劳动保障、远程教育、全村、卫生群宴、财务管理、违章建筑、三级联创和全国文明城市创建等工作。
保洁下年工作计划范文第9篇
一、切实抓好防汛防旱防台工作，确保人民生命财产安全
县政府高度重视防汛防旱防台工作，严格落实防汛防旱责任制，进一步健全组织指挥网络，实行一把手负总责，有效地保证了防汛防旱指令的贯彻和落实。
一是全面检查，落实责任。3月上旬分别对各镇（区）、县管海塘及城防工程进行了全面检查，对部分防汛设施进行了试运行，对发现的问题进行了整改。4月30日，召开了全县防汛会议进行全面部署，并与各镇（区）签订了防汛责任状。在主汛期，又进行复查，督促各镇（区）把防汛工作做细做好。今年全县增加防汛投入，共储备了177台套抽水设备、2万条编织袋、20m3木材及其他防汛物资，同时落实好全县及各镇（区）的抢险队伍和运输车辆。
二是完善防汛应急预案，加大宣传力度。邀请市水利专家对全县编制防汛预案的工作人员进行了“防汛防台预案编制”的专题培训，修编和完善了《*县防汛防台应急预案》（包括各镇防台预案），并以县委、县府联合文件印发给各乡镇党委、政府和县直属各单位。完成城防工程防洪工作预案并通过专家论证。在汛期及“科普”宣传周活动中，积极宣传有关防汛防旱防台知识。
三是抓好防汛指挥信息系统的建设，提升防汛现代化水平。组织召开了《*县防汛指挥信息系统建设方案》择优评审会，完成招标，现正在施工。20*年开通了县、市之间的防汛网络视频会商系统，实现实时互动，大大提高了信息传递时效；利用防汛信息群发系统，每天将汛情发送给防汛工作人员。
四是开展防汛实战演习，提高应急处置能力。6月14日*县人民政府与省钱塘江管理局成功进行了全省首次海塘实战演练——*县防台应急预案暨钱塘江海塘抢险实战演习，对漫顶、管涌、决口等抗洪抢险中经常遇到的复杂险情分别实施了抢筑子埝、管涌抢护、决口抢护等防台抢险科目的实地演练。此次演习受到省领导的高度评价，并受到媒体的高度关注。
五是全力做好防台抗灾工作。特别是防御今年超强台风“桑美”，及时落实上级的指示精神，紧急部署落实防御措施，县防指领导一直坐镇防汛指挥部指挥，县防指人员深入抗台一线，按最坏的打算，做最好、最充分的准备，牢牢把握防台抗台的主动权。撤离和转移人员3755人，其中海塘外转移人数1397人，危房转移人数466人，船只回港人数138人，其他人数1754人，出海回港船只85艘。及时通过媒体向社会台风和气象讯息，提醒群众做好自防工作。
六是建管并重，加强管理。根据海岸线长、河道多等实际情况，有针对性地制订了《海塘工程检查维护制度》、《河道巡查制度》等相关工程管理制度，并经常性抓好对各种防汛设施的检查，认真做好海塘和城防工程的日常管理工作，及时落实好维护和养护措施，对青山至*及小海马口进行了改造，八团至姚介后坡翻建168方，勾逢560平方，对海塘绿化进行养护，清理海塘后坡护塘地的杂草。安排专项资金对城防工程中锈蚀严重的闸门，运转失灵的启闭机进行维修养护处理。通过这些措施确保了标准海塘、城防工程的安全运行。
七是应对高温抗旱有成效。20*年7、8月间，我县出现了较低的水位状况。由于近几年实施了河道疏浚、渠道硬化及南部抗旱工程，全县基本无旱情。但我局仍未雨绸缪指导各镇做好抗旱工作，对全县旱情进行摸底，要求各镇（区）水机站加强设备维护与保养，做好清淤翻水等相关准备工作，并加强水利设施的监管，有效缓解了旱情。
二、切实抓好水利工程建设，服务经济社会发展
一是大力推进治江围垦，为县域经济发展提供保障。积极实施治江围垦，拓展土地资源，推动旅游产业和滨海临港型产业发展，充分挖掘县域经济可持续发展潜力，是我县水利为经济发展服务的一大亮点。县水利局主要做好以下工作：1、切实履行黄沙坞治江围垦工程的行业管理职能。一是抓好责任制落实。建立了黄沙坞治江围垦工程安全工作联席会议制度，与建设单位和施工单位签订了安全生产责任状，落实安全生产责任制。二是抓好日常管理及安全工作。配合县安全生产管理部门和上级业务部门多次到围垦工程现场进行安全检查，对发现的问题及时提出整改要求，落实整改措施，同时县水利局也落实专门领导和技术人员对围垦工程做好日常的管理和指导工作。《黄沙坞治江围垦工程防台预案》已修订并通过了专家的论证。落实防汛物资准备，积极实施相关工作，实现安全度汛。三是抓好围垦进度。20*年完成狮子山丁坝1.4公里，一期促淤顺坝3.87公里，高阳山丁坝0.67公里，二期顺坝1.6公里，同时还做好了对已建工程的维护和加固，完成投资75*.72万元，超额完成了基础建设年考核指标6000万元投资任务。四是抓好协调工作。主要是开展了长山围堤与黄沙坞村民的政策处理。2、协助做好投资7.5亿元的*港区围垦工程手续报批等有关前期准备工作,该工程已于12月17日开工建设。
二是继续深化河道整治工程,为改善农村水环境提供保障。20*年河道整治工作按照建设社会主义新农村的要求，围绕加快农村河道综合整治步伐、改善农村水环境这个主题，着力抓好四个结合、突出二个重点，即：河道整治工程要与新农村建设、水环境综合整治、“十百”工程和生态县建设相结合，突出抓好河道长效管理和示范工程建设这二个重点，全面推进我县河道整治工程的开展。20*年共完成河道整治143.4公里，疏浚土方157万方，建成护岸12.89公里，完成投资2290万元。
1、领导重视、任务明确。县领导多次实地察看了河道整治工程，并提出了河道整治工作的新思路、新要求。县河道整治工作领导小组下发了《关于进一步落实*年度河道整治工作任务的通知》、《切实做好当前河道整治工作》等文件，各镇（区）深入研究、合理布局，切实响应本年度河道整治要求，扎实有效地开展了此项工作，提升河道整治的品位。
2、抓好规范化管理。各镇（区）作为河道整治工程的建设管理单位，严格按照国家工程建设有关规定，采用市场化机制，对工程实施招投标，严格施工管理。经*县发展和改革局盐发改产[20*]27号文件批准，对河道测绘进行了公开招投标，中标的*天浪公司及时到位，完成土方的测绘及测量验收工作。加强对整治工程建设的现场指导和监督管理工作，使河道整治工作逐步走向制度化、规范化。
3、积极创建示范工程。20*年度示范工程项目建设采用申报制，有八个镇上报了九个初步设计方案。河道整治领导小组对本年度河道整治示范工程初步设计方案进行研究，进一步提出了示范工程要与社会主义新农村建设、小集镇建设相结合，体现“以人为本，人水和谐”的现代治水理念。经过精心组织、精心设计和精心施工，20*年全县示范工程完成河道疏浚13.4公里，护岸12.3公里，完成投资684万元。打造了*镇团结港示范工程、*示范工程、**市河示范工程、*桥示范工程、**村示范工程等一批具有*特色的河道。
4、抓好河道的长效管理工作。依照《*县河道保洁长效管理考核办法（试行）》，进一步完善对已整治的500公里河道实施长效管理，从制度、政策、人员、资金等方面切实保障此项工作的落实，同时各镇（区）不断探索、完善长效保洁机制，因地制宜，采用多种形式开展此项工作。每季度对全县河道保洁进行检查评分，年底考核。我县河道整治，特别是示范工程、长效保洁工作得到了省、市业务部门的充分肯定，生态护岸技术运用在全省河道整治会议上作交流。
三是加快千万农民饮用水工程建设，为改善农民饮水提供保障。坚持“以政府为主导，以农民为主体”的原则，切实加强组织领导，因地制宜，科学规划，精心设计，讲究实效，不断创新管理体制和模式，百步镇结合霍乱防治减免材料费提高自来水入户率，沈荡镇结合本镇实际坚持上级申请一点、财政补贴一点、企业赞助一点、村里农户摸一点的“四点措施”不断拓宽筹资渠道，*桥镇结合城乡供水一体化规划加快管道改造步伐，为接通地表水源创造条件。20*年，*镇、百步镇项目已全部完工，新延伸管网设施415公里，实际完成投资2673万元，改善人口2.71万人，并通过验收。沈荡镇农民饮用水工程完成835万元，新增改善受益人口1.67万人，于*年1月通过验收。*桥农民饮用水工程已经顺利展开，取得省财政补助75万元，目前工程进展良好。*镇的千万农民饮用水工程正在积极争取省立项。20*年度我局被评为市级千万农民饮用水工作先进单位。
四是大力发展小农水工程建设，为改善农业生产条件提供保障。根据农村水利工程点多、面广、量大、公益性强的特点，20*年度采取适度集中的方法，积极探索并大力开展小型农田水利工程建设。1、精心指导武原镇城西圩区工程建设，确保工程规范操作，并为该工程争取上级补助40万元。2、4月份核实并下达了年度建设计划，全县共完成明渠125.78km，砼管暗渠20.47km，新建过水两用桥14座，新建低压机站62座，新建水闸1座，完成总投资951.62万元。11月至12月，水利局会同财政局、发改局对全县小农水工程进行验收，验收情况较往年有很大进步。3、做好20*年度小农水工程计划的上报。现上报完毕，上报资料齐全，有本年度工程建设总结，下年度计划建设项目名称、工程建设地点、开工竣工时间、工程内容、工程量、投资估算、筹资计划、工程运行管理等，小农水工程建设规范化管理上了新台阶。
三、切实加强水利管理工作，提高管理能力和水平
一是切实抓好水资源工作。
1、积极行使水行政管理职能，按规定开展好水资源费、水土保持费的征收工作。在工作过程中，努力提高服务质量，主动上门抄表，上门收费，上门年审，及时了解取水企业使用循环水、安装新设备等情况，增进与取水户的沟通，到10月底，已足额完成水资源费征收。水资源费的征收、使用依法规范并通过了省水利厅及业务部门的审计。
2、地下水资源保护工作，按计划有步骤对武原镇范围内地下水取水企业的深井进行封闭，截至目前已封停17口深井，提前并超额完成年度计划。建成了*市第一套深层地下水位遥测系统，该系统实现了深层地下水位自动传输，对*县水资源统一管理起到积极的促进作用。
3、水资源管理工作：认真做好每年的企业取水许可证换证工作，本年度新办取水许可5家，到目前为止，全县共办理取水许可78家。了解各镇情况，再次核实战备井。配合市水利部门定期做好9个点的水质取样和监测工作。组织专家于6月21日，召开“*吉安纸容器有限公司造纸项目配套自备热电厂工程”水资源论证报告审查会。认真开展水源地保护工作，规划完成《千亩荡平原水库》报告，姜官桥港疏浚工作完成招投标，现正在施工。同时协助做好第二水厂建设的有关准备工作。积极开展太湖引水的前期有关基础工作。有2人由于在水资源管理工作中成绩突出被评为市级优秀先进个人。
4、开展全县陆地水域调查工作。成立了由水利局、发改局主要领导参加的*县水域调查领导小组，组织全县水域调查工作培训，根据我县河道多，调查工作时间紧、任务重、难度大的特点，认真组织人力、物力、财力，增添了工作所需的设备。各镇水机站克服困难，对市级、镇级、村级及小浜进行了实地勘察测量并记录原始数据，外业工作7月完成，8月起水政大队开展内业输入工作，汇总各镇原始数据，绘制CAD地图，现已如期完工。
二是加大水政监察执法力度。
1、加强执法队伍建设，内强素质，外树形象，做到年初有计划，年终有总结，将行政执法责任制层层分解，落实到人，做到依法行政，持证上岗，亮证执法；建立健全水政监察员机制，建立巡查和水事举报制度，推进各项水利执法工作的开展；重新修订《水法律法规规章文件选编》。
2、加强水行政执法，本年度水政大队共外出巡查46天/138人次，对违反水法律、法规的行为进行重点检查，在执法检查中，共查处各类涉水事件15起，其中行政处罚1件，查处一般违章事件9起，其他案件5起，对查获的杭浦高速公路九标段中铁二局五公司泥浆偷排事件，进行了处罚。对涉及我县的杭浦高速9—12标段、杭州湾大桥北接线5标段进行了大检查。查处了在县城城区范围内未经审批擅自开挖水井的行为四起。认真处理盛县长批示的政协六届四次会议赵荣华等三位委员提出的“关于要求疏通*南门闸西侧运输河道”的提案，在局案审小组的领导下，通过水政大队的督促检查，当事人将沉没在该河段的80余条水泥船只，在限期内完成清障任务恢复河道原状。该提案办理结果得到了政协委员和当地群众的肯定。在市水利系统行政执法考核中县水政监察大队被评为年度考核优秀单位。
3、加强建设项目占用水域的管理工作。在河道巡查中发现未经审批的吊机码头、在建桥梁30起，当场发放通知要求整改和补办手续。加强对开发建设项目的监管，今年对涉及水域的3个土地项目发出了意见函，对*双龙物资配载有限公司、*县百步镇兴达物资经营部等11户企业进行了新办或补办涉河建设项目占用水域审批手续，为我县规范涉河建设项目审批制度打下基础。
4、水土保持监督管理工作。我县“*林龙港口有限公司”“*三期核电工程配套生活区项目”的水土保持方案已审查通过，现正在督促实施中，实现了我县水土保持工作零的突破，这是我市仅有的2个水保方案。组织水土流失调查问卷近300份，并完成了统计上报工作。20*年度我局被评为市水土保持先进单位，并有一人获得市先进个人称号。
三是加强水文基础工作。1、加强制度建设，制定完成了报汛工作制度，强化学习。2、开展汛前检查和试运行，对全部仪器进行维护和保养，保障测报工作的开展，在水情报汛工作中，严格两次校对程序，使得基础操作工作无错误，在资料整理工作中，坚持“四随”与“一算二校”，并及时做好数据的计算机录入和电算工作。被评为*市水情报汛先进单位。3、基础设施建设。及时对于城、*两水文站进行维修，安装水尺桩；完成于城雨量站建设。4、信息化建设。完成了武原镇深层地下水水位遥测系统建设，增强对县域内水文信息的掌控能力；采用gsm为备用信道，避免了在防汛关键时刻由于灾害性天气或其他原因造成通信网络瘫痪而导致水文信息无法调用的情况；完成水文遥测分中心建设，实现了*市域内各个水文站点实时水雨情的调用功能。水文信息化系统的建立与完善，使我县水文服务能力有了质的提高。
四是加强水利安全管理。进一步确立“大安全”的观念，以科学发展观统揽安全生产全局，以“打牢基础，抓住重点，落实责任，依法监督”为基本思路，制定了加强水利安全工作的实施意见，把安全生产工作作为全局本年度13项重点工作之一，列入各单位年度考核内容。重点抓好水利工程运行安全、在建工程质量安全、全县防汛防台安全、水资源安全、资料信息安全等。同时抓好消防、人员、财产管理，开展业务培训，不断规范完善安全生产系列制度，加强检查，排除隐患，20*年度全县水利建设中无一人死亡，无重大治安案件，无重大安全生产责任事故。年内，还认真调查我县境内长山河桥梁破损情况，做好杭嘉湖南排工程长山河*段跨河桥梁改建的规划报告。
五是抓好水利工程公司工作。抓机遇，积极参与农业综合开发项目、河道、圩区整治项目、农村危桥改造等小型水利工程的市场竞争。抓管理，加强合同管理、财务管理、项目部管理，基本建成公司内部管理体系。抓质量，20*年度，公司竣工项目合格率100%，无质量事故，争创了如*县*农综项目一标、二标等经得起考验的标化工程，受到业主好评。
四、切实开展水利宣传工作，提高全社会对水利事业的支持
加大宣传力度，强化公民的守法意识和法制观念。以3月22日“世界水日”、3月22日至28日“中国水周”、12月4日“中国法制宣传日”为契机，充分利用电视、报纸、广播、网络等现代新闻传媒，进行“五有”水法宣传，即“广播里有声音、电视里有画面、网络上有文章、现场中有互动、娱乐中有教育”。建立法制宣传平台，努力形成多方位、多层面的法制宣传态势，以深入宣传水法律、法规为重点，采取灵活多样、群众喜闻乐见的形式，努力提高宣传效果。点播电视连续剧《亮剑》，插播水法电视宣传短片，会同团支部开展水利征文、保护母亲河活动，结合下乡活动，加强宣传，发放水法宣传画，水法宣传光盘到各镇，收到较好的效果。20*年度一人被评为县法制教育先进个人。
加强信息宣传力度，落实人员，制定了机关信息考核奖励制度、信息报送审核制度、信息报送采用情况反馈制度，不断拓宽信息宣传渠道，向*门户网、上级信息刊物、省市水利部门、新闻媒体及时报送信息，反映我局的工作动态、经验和做法。今年我局的信息工作有长足进步，省水利网25篇，市水利网76篇,*门户网自3月开通以来共信息182篇，县里的政务动态信息有较大的进步。我局的信息工作受到市局的通报表彰。
在宣传工作中，进一步突出现代水利建设与管理的重点，确立了以新农村建设、防灾建设和水资源管理为核心的宣传主题；进一步突出现代水利建设与管理的新理念，突出依法治水、依法管水和节水型社会建设理念。通过广泛宣传，使全县广大干部、基层群众，对新时期*水利建设重要性的认识越来越高，社会氛围越来越好。在抓好县内宣传的同时，积极向省、市水利信息网站和主要报纸拓展。20*年，“*县防台应急预案暨钱塘江海塘抢险演习”被《人民日报》、《中国水利报》、中国水利部网站、中国水利网、*省水利网以及其他各级新闻媒体广泛关注。我县河道整治颇有特色，县电视台《小杨跑农村》栏目以“再现水乡风貌”为主题对我县河道整治进行了电视的系列拍摄与宣传，“两会”期间，制作并播放了以“建千里清水河道，展*水乡风貌”为主题的电视专题片，从不同角度展现了近年来我县河道的整治成果，《*日报》、《南湖晚报》也予以报道。
五、切实加强机关效能建设，提升水利服务工作水平
严格落实党风廉政建设。不断完善工作机制，把党廉工作和队伍建设工作作为第一要务来抓，加强党风廉政建设工作的领导，严格落实党风廉政建设责任制。认真开展职务犯罪预防工作，建立长效监督机制，防微杜渐，用身边的事例教育警示大家遵纪守法、禁踏红线。局建立了分级分层监督和管理体制。使制度建设真正成为加强干部队伍建设、规范和推动各项工作健康发展的有力保障。8月份组织开展中层干部任职回访同时组织抓好内部一年两次的审计工作等。
加强干部职工队伍建设。水利事业建设发展的关键在于建立并培养一支高素质的干部职工队伍。一是用严格的制度管理人。今年重新修订完善了《水利局规章制度》，制作机关干部工作动向指示牌。通过制度建设，确保了干部职工的行为有规范、办事有准则。同时进一步明确了工作责任，强化了服务意识，增强了时代紧迫感，使党员干部和职工队伍的学习、教育、管理等建设有了长效保障机制。二是用正确的理论武装人。加强理论学习，把理论知识运用到本职岗位和实际工作中，通过工作促进学习，从而使全体人员的综合素质得到进一步提高，为本单位取得好的工作业绩创造了较好的素质条件。三是用丰富健康的活动引导人。工会、共青团、妇联组织积极配合局各个时期的中心工作，制定了活动计划，定期活动，开展保护“母亲河”活动、水法知识竞赛、迎国庆系列活动，组织中层以上干部及基层水机站负责人到慈溪、苍南学习河道整治及防台先进经验，通过这些活动，进一步增进友谊、加强沟通、促进相互学习。四是用出色的工作鼓舞人。近年来，通过形式多样、内容丰富、效果实在的各种教育活动，努力打造学习型、文明型机关，极大地调动了干部职工的工作积极性和创造性，机关各项工作取得了良好的成绩。
扎实开展“学习型机关”建设。1、制定了《水利局关于开展创建“学习型机关”活动的实施意见》，加强政治理论学习，深入开展调查研究，局机关组织了水文知识培训、陆地水域调查培训、保密信息工作培训等。全局先后有40多人次参加省、市组织的业务培训。2、抓好继续教育。我局现有13人参加本科学习，有8人参加了省组织的水利造价师考试，有6人参加各类资格考试。积极参加兄弟单位组织的知识竞赛，如《条例》、新《审计法》知识竞赛，并做到全员参与。3、做好水利志的编撰工作。召开了征求意见的座谈会和水利局内部的评审会，完成水利志修改稿，我局已全部完成《县志续编》水利志稿的内容并上报县史志办。4、以水利学会为平台，认真开展调研活动，年初订计划，明确重点调研课题，平时抓落实，20*年共收到16篇论文，局组织评委小组对论文逐一提出书面修改意见，作者经过认真修改，论文水平提高明显。*市水利学会20*年度水利论文集收录了我局12篇论文，占总数的1/3，20*年我局被评为县调研工作先进单位，一人被评为先进个人。在省级刊物《地方水利技术的应用与实践》、《*水利科技》上各2篇，《新*》上发表1篇，《*县南部地区防旱工程》获县农业丰收一等奖，《橡胶坝在武原镇市河整治工程中的研究与应用》获县科技进步奖三等奖。自20*年起，我局每年组织评比表彰优秀论文并编印《水利论文集》，以此推动调研工作深入开展，调查研究、学用结合已成为我局机关干部的自觉行动。
积极开展“大禹杯”争创工作。经*市政府推荐，*作为*市唯一参赛单位参加省“大禹杯”的角逐。县委县政府非常重视，专门成立了领导小组和协调机构，县水利局成立了工作组和办公室，确定分管领导，明确工作任务、目标及时间要求。在时间紧（1个月），任务重（需完成8大块59项内容的阐述与资料证明）的情况下，分工负责，加班加点，如期完成资料报送工作。我县*年度水利工作经验在全省水利工作会议上作交流，并获得省“大禹杯”优胜奖，受到省政府的表彰。
积极办理议案提案及县长公开电话。切实把建议、提案及县长公开电话的办理工作提上重要议事日程，明确建议和提案的办理由局主要领导负总责，同时根据内容确定分管领导和牵头科室，落实具体责任人员，明确任务和责任要求，并把办理工作纳入年度考核。讲究时效，将建议和提案办理工作与具体相关业务工作结合起来，及早列入工作计划，尽快安排实施，努力争取在规定时效内办理完毕。切实做好与建议提案人“面对面”，在建议、提案的办理过程中至少与提案人见面2次，主动听取意见和建议。对由于客观因素难以一时解决的建议和提案，及时提交党组进行研究，同时做好解释、沟通工作，进一步提高办理的质量和满意度。今年共收到议案提案10件，及时办理回复10件。及时做好12345县长公开电话办理，共收到17件，都能及时办理与回复，完成率回复率100％。
水利工作存在困难和问题：一是面对连年多发的强台风灾害，防灾整体能力特别是防御超强台风、超强降雨的能力有待进一步提高。二是水资源保障管理工作任重而道远，部分农村仍然存在饮水困难和不安全问题，水资源保障与经济社会发展的要求仍不相适应。三是水违规行为经常出现。由于种种原因，在经济社会快速发展过程中，侵占水域、与水争地、向河道排污、向水体倾倒垃圾等问题突出。四是河道保洁要求高任务重，水环境特别是农村水环境污染严重，河道、水域整治建设任务还相当艰巨，同时，水土流失尚未得到有效控制。五是农村水利投入不足，成为发展的瓶颈。这些困难和问题，充分表明新形势下进一步落实科学发展观，坚持以人为本，统筹城乡水利协调发展，促进人与水和谐相处的极端重要性，在今后的工作中要切实加以解决。
保洁下年工作计划范文第10篇
一、队伍建设
我们深刻地认识到“打铁还须自身硬”，随着法制的不断健全，越来越需要一支高素质的队伍来管理城市。为此，今年以来，我们不断通过多种方式加强队伍建设。
第一，进一步巩固“保持共产党员先进性教育”活动成果，开展学习《、重温“入党誓词”等主题鲜明的党内活动，使广大党员在深入学习的基础上，增强党性意识，把遵守、贯彻、维护落实到工作中，并以自身行动感染熏陶周围人员，将党员的先锋模范作用发挥到每个细微之处。
第二，不断对职工进行思想、道德、信念、爱岗敬业教育，结合全区大型专题展览《雷锋精神永恒》，展开了以“如何将雷锋精神充分运用到实际工作中”、“如何以执法者和热心人的双重身份帮助被管理相对人解决实际困难开展工作”为主题的讨论活动，要求广大职工转变思想，树立“管理就是服务，服务就是管理”的工作理念，实行人性化管理，逐步由人治向法制转变，努力打造一支“纪律严明、执法公正、监督有力、廉洁高效、文明热情、能征善战”的城管队伍，真正做到“让群众满意，让领导放心”。
第三，细化完善奖惩考核细则。我局自去年5月1日起实行工作奖惩考核制以后，经过一年多的组织实施，《城管局奖惩实施细则（试行）》对我局各项工作都起到了很好的促进作用，为了更好地发挥《细则》的督导、促进作用，今年年初，我局组织人员经多次征求意见、修改、完善，对其进行了细化，提高了可操作性，进一步调动了职工工作积极性，使其增强压力感和紧迫感，打破干好干坏一个样的格局，为全年各项工作开展做好了制度保障。
第四，建立“月讲评”制度。为了及时总结经验、及时发现问题、及时部署工作，经班子会研究决定，自今年5月起，我局实行了“月讲评”制度。“月讲评”每月召开一次，主要是对上个月工作情况作以通报总结，对好人好事给予肯定表扬，对存在的问题及时指正、提出整改意见，并就下步工作进行安排部署。此制度的执行不仅提高了广大职工的工作积极性，而且便于全面细致地了解工作。
第五，为充分发挥城管工作职能，打造规范、有序、和谐、靓丽的城区旅游环境，圆满完成服暑利暑工作，暑期中，局党委提出了牢固树立六种意识的要求，以确保工作做细、做实，顺利开展。一是消除麻痹思想，树立暑期工作无小事意识。暑期工作年年搞，年年都有新要求，针对今年更为严峻的形势，局党委要求全局干部职工，要充分认识到“城管无小事，事事连人心，事事连游客，事事连形象，事事连政治”，凡是关系到树立我区旅游形象的，涉及到服暑利暑的，只要是领导交办下来的，都要认真细心地去做好。二是确保联络畅通，增强保密意识。要求全员手机24小时开机，对讲机在工作期间保持开机状态，没电或出现机械故障，及时报告主管领导及局办公室，确保通讯畅通，随叫随到。规范对讲机喊话用语，坚决按照区委、区政府《关于加强手机使用保密管理的通知》要求执行，严防泄密事件发生，充分利用对讲机渠道树立城管队伍的作风和形象。三是严防密控，提高稳定防范意识。在工作中保持清醒头脑、增强政治敏感性、提高应急能力，随时掌握经营户的思想状态，做好思想教育、稳定保障工作，发现可疑人员及有上访、闹事苗头的事件及时汇报，对“”反动标语、小广告等及时清除，并在第一时间向相关部门反馈，力争将问题解决在萌芽状态。四是戒骄戒躁，巩固成果，树立长效管理意识。对于工作中取得的成果，防止产生自满心里，抓住好契机，对违规问题严加管理，巩固成果，防止反弹。适时对前段工作进行回头看，积累经验，查找问题，研究方法再实践，在管理中摸索长效管理办法。五是讲究方式，注重形象，提高服务意识。在执法的过程中，讲究方式方法，避免产生正面冲突；遇到“钉子户、霸王摊”，讲策略，讲技巧。在日常工作中，对于力所能及的如群众、游客问路、找厕所，有突发事件帮忙打求助电话等，尽量给予帮助，从自身做起，树立良好队伍形象。六是分工合作，增强协作意识。局内各科室、中队间做到分工不分家，充分协调配合，以全局为重；对上级交办的事项以及同各职能部门之间的协作，站位全区，积极协调配合。
第六，今年，我局需承办政协委员提案、人大代表建议共计11件，虽然困难重重，但经过我们的努力，使得承办工作满意率达到了100%。
第七，利用冬季业务工作相对清闲的时间，在继2004年、*年开展教育整顿培训月取得良好成效的基础上，组织开展了第三次教育整顿培训月。祖要围绕“和谐”这个主题，开展政治、业务、德育教育,采取听一堂课、答一张卷、集中学习、分组讨论等方式，使得职工的业务能力、素质修养得到了提高。
二、业务工作
（一）环境卫生
为不断提高城区环境卫生质量，营造干净整洁的生活、旅游环境，我局不断加大整治力度。
第一，严格开展城区保洁“三大任务”。在道路的清扫和保洁工作中，将乱扔乱倒生活垃圾严重的地段作为重点，死看死守，每天早晨保洁员对城区路面清扫之后，立即进入全面保洁状态，确保一级路面清扫保洁率达到100%，二级及其它路面达到95%以上。进入暑期之后，面对大量的路面污物，清扫职工每天凌晨4点到岗，无论刮风下雨，都高标准、严要求地采取白天分段清扫、夜间逐路段保洁的办法进行清扫。遇到雨天，整个路面被雨水冲的到处是淤泥和垃圾，职工们顶风冒雨清理路面淤泥，为确保积水及时排除，路面畅通，有时甚至用手当耙子，清理下水箅子上的垃圾污物，确保不出现卫生死角。
在垃圾收集和运输工作中，垃圾清运人员通过以转运站为中心，以垃圾运输车为载体的清运方式，对城区各门店、饭店和各单位产生的垃圾逐点逐户进行收集整理和运输，不留死角死面。对垃圾转运站和填埋场的管理，由专人死看死守，做到站点垃圾不外溢，垃圾运出后，及时对站点进行清洗，确保站点无异味；并且对丁庄垃圾填埋场派专人进行管理，针对以往由于没有防护措施，加之春季风大，白色垃圾刮到树上、农田里，影响城市形象、群众意见很大的问题，派专人清捡周边白色垃圾，每倾倒一车垃圾，由专用车辆垫土掩埋一层，防止垃圾飞扬而造成二次污染。由于夏季高温多雨，加之运送垃圾的汽车驾驶室里没有降温设备，坐在里面就如同进了一个大烤箱，各种垃圾掺杂在一起，堆积腐烂，异味很大，但为了能给广大群众、游客创造一个干净卫生的生活、旅游环境，工作人员的衣服被汗淋湿了，随之又被身体的温度烘干了，在这样的反复中，他们却毫无怨言，每天在太阳的烤晒和臭气的“熏陶”中往返于城区内83个垃圾筒点、30个垃圾散点之间。尤其是对中直、人大、政协、军委、中纪委、省办等重点单位，坚决做到垃圾日产日清，暑期期间，日清运垃圾达400余吨。
在公厕的清掏和管理工作中，采取定人员、定任务、定标准的办法进行科学管理、规范管理，每天及时清掏，进入暑期后，改变以往14个人、2辆车一天两次的保洁模式，变为6个人、1辆车从早晨4：30至晚8：00保洁的管理方式，既节约了人力、物力，而且节省了财政投入，仅水费一项比去年同期相比就节约了近200吨。并在做好清掏工作的同时，购置了来苏水，敌敌畏、硫酸等药物每天对公厕进行喷洒及消杀，给中外游客创造了良好的如厕环境。
第二，做好基础设施建设、维护。今年，按照市、区政府指示精神，对金山宾馆、红石北路、康乐西路、三角地、晨光小区转运站进行了大修，对省办、碣石园、火车站及海宁路“三八”超市后面的4座公厕进行改造，对全区30座公厕进行了粉刷维修，对33座垃圾转运站液压设备及大箱进行维护，在联峰路、剑秋路、保二路安装样式新颖的果皮箱140余个，维修破损的果皮箱200余个。针对东山一带单位较多，居民集中，经常出现乱堆乱倒现象，而没有垃圾转运站的情况，经区政府批准，规划局规划，在北戴河初中院墙外东北角一处空地上建一座占地100余平方米的垃圾转运站。由于丁庄垃圾填埋场垃圾长期堆积产生的渗滤液与雨水混合超出原有水面，为防止周边农田、果树及鱼塘受到污染，确保安全，暑期中，我局环卫处克服自身任务重、人员少、车辆紧张、资金不足等实际困难，站位全局，在保证城区环境卫生保洁质量不打折扣的基础上，自7月1日开始，每天动用2辆吸粪车，对丁庄垃圾填埋场垃圾渗沥液进行倒排，有效缓解渗沥液的上涨。并且为防止填埋场因垃圾腐烂变质而产生甲烷和二氧化碳气体引起爆炸污染环境，按垃圾处理厂有关技术要求，环卫处聘请专业队伍在垃圾填埋场内均匀打16个排气孔，起到了安全排放气体的作用。
第三，深化环卫体制改革。进一步深化我区市容环境卫生工作体制改革，适应当前形势发展的需要。按照区委、区政府的指示精神，道路的清扫保洁采取市场化运作。自*年6月5日，经过公开招标，河北保诚物业管理有限公司接管城区内71条主次道路、18公里长海岸线、10个停车场和园林绿地的清扫和保洁工作。为真正达到提高保洁质量的目的，我局环卫处采取监督与保洁分离的办法，首先建立健全了组织机构，成立三个督导检查组，各负其责，实施无缝隙管理。由于对保洁情况做到有记载、有总结、有评比，奖勤罚懒，充分调动了保洁人员的积极性，保洁质量不断提高，全区卫生面貌发生很大变化。几十次的卫生检查中，领导都给予很高评价，在三区四县中名列前茅。区委、区政府领导两次来环卫处慰问都给予肯定和表扬。中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇在北戴河办公避暑时，看到北戴河环境卫生如此整洁干净，指示有关部门来此学习取经。8月16日，河北香河县政府副县长带队的一行10人参观考察团来我区，学习借鉴我区市场化运作的先进管理经验，实地参观了道路清扫保洁情况，所到之处，整洁干净的市容环境，他们很受教育和启发，表示要把好的经验和做法带回去，运用到工作之中。同时中外游客、居民也都好评如潮，认为今年的环境卫生质量好于以往任何一年。通过近一年的道路清扫保洁市场化运作，尤其是暑期的考验，给我区市容卫生工作带来了新的生机和活力。
第四，集中摸底建档，强化“门前五包”管理工作。
自3月下旬爱卫办工作职能划分出去后，我局不等不靠，组织专人对全区主次干道沿街门店进行了摸底排查、逐家建立“门前五包”档案。完成了全区各主次干道单位、门店的排查工作，对27条路1312家单位、门店签定了“门前五包”协议，并对新开业的门店进行监控，做到第一时间签订责任书、规范建档。目前全区“门前五包”覆盖率在主要干道达到100%，小街小巷达到90%以上。通过这项工作的开展大大提升了城市容貌形象和卫生质量。
第五，做好马路遗撒监督检查。今年年初，在总结往年工作经验的基础上，结合我区实际，我局制定了“九清、四查、四看、四到”的建筑垃圾“八字”管理法，即“联系方式清、施工面积清、消纳数量清、工程日期清、运输单位清、运输时间清、运输路线清、处置地点清、工地数量清，工程开工到工地、看路面硬化、查核准文件，施工期间到工地、看运输路线、查马路遗撒，雨雪天气到工地、看冲洗设施、查带泥上路，工程竣工到工地、看垃圾清理、查倾倒场所。”集中时间组织人力对区内各施工工地进行了详细摸底建档，督导九家施工单位悬挂了“提倡文明施工，杜绝马路遗撒，防止带泥上路，构建和谐社会”的文明施工标牌，并在日常工作中注重加强管理落实，加大巡查力度。暑期中，受几次台风的影响，降雨量较大，为防止车辆带泥上路污染路面，影响城区环境卫生，我局工作人员在每天对全区进行全面巡查的同时，及时了解雨情信息，提前安排、准备，确保雨后第一时间上路巡查，发现问题及时督导治理，避免了凡事都由领导督促、被动工作的局面。通过摸排，对城区范围内主次干道周边有可能形成垃圾乱堆乱倒的空地区域做好摸底登记，明确了管理重点。十月份，正值采暖运煤准备期，为防止运煤车辆出现马路遗撒污染城区环境，从构建和谐社会的角度出发，局领导又亲自带领相关科室的同志对区政府采购中心、区房产局、区热力公司等几大家用煤单位登门走访，并送达了《关于加强冬季取暖运煤管理的函》，争取理解和支持。另外，在后期管理中，局内科室、中队充分发挥各自职能作用，密切配合，大大提高了工作效率和工作质量。
（二）市容秩序
第一，规范管理秩序。自4月下旬以来，局机关人员在局领导的带领下，多次对沿海线、以及重点地段尾随兜售、强买强卖等违章行为进行突击治理，进入暑期后，在加大白天日常管理的基础上，采取有效方式，通过大队与机关的三个有效结合，重点加强夜间管理力度，对各类违规行为进行突击整治，为广大中外游客营造更加优质的旅游环境。一是定点与流动相结合。各中队在对管片内重点路段、问题区域派专人进行看守，落实到人的基础上，机关人员不定时在全区范围内流动巡查治理。二是延时与错时相结合。为避免违规者与城管执法人员“打游击战、打时差战”，在各中队在保证每天早6时至晚10时不间断管理的基础上，局领导带领机关工作人员利用白天、清晨、深夜10时至12时不断更换执法时间、路线进行整治。三是普通与重点治理相结合。各中队根据实际管理情况，明确管理重点，对“霸王摊、钉子户”，讲究执法方式，灵活治理。作息时间的调整、执法策略的灵活变换，整治成效非常显著。
第二，加强对卖桃流动摊贩的管理。每年七、八月份，都是我区桃果收获的季节，照惯例，果农会把这些桃果从地里运出后，然后随便找个地方或沿街流动叫卖，由于这些农民大多是年纪大、文化低、家庭收入少，不知道相应的法律法规，只有传统的农民意识??有庄稼就到街上卖，不理会是否会阻碍交通或影响市容环境卫生。为解决沿街叫卖影响城市形象和果农卖桃难的矛盾，局领导多次实地走访调查，经请示区领导同意，在海二路、春花路、康乐路、康复路设置了4处自产桃销售点，统一制作标有城管局设置自产桃销售点的指示牌，明确经营地点，在每个销售点组织经营者选出一名群众代表作为销售点负责人，协助城管队员维持经营秩序、维护环境卫生，发动群众力量实现自治，受到广大桃农的交口称赞，收到育花路自产桃销售点费石庄桃农杨信国为我局和管片中队送来的“为民解忧，关爱民生”、“诚心为民服务，态度和蔼可亲”锦旗两面。
第三，规范双人骑、冷饮、水果摊位及沿街商亭管理。针对摊位物品摆放杂乱、繁多的问题，按照区领导提出的“六管”标准，实行精细化城市管理，我局班子成员多次组织各管片中队长、副中队长、经营者召开专题会议，要求广大经营者在按照要求摆放物品、配合管理的同时，要求一线队员积极协助经营者以协调、美观为原则，做好物品规范摆放工作。
第四，治理饭店出桌。自7月13日区领导提出禁止饭店出桌经营的管理标准以来，我局坚持“四个不减”、两个班次的巡逻检查（即晚5点半至10点，晚10点至12点的巡查），对店外出桌等重点问题进行连续治理。在治理过程中并注重执法技巧，在晚饭前提前进行逐家告知、治理，避免了饭店经营人员以客人正在用餐、不便收桌等理由拒不服从管理事件的发生。
第五，治理招手揽客。按照区领导的指示精神，自8月份由我局配合公安局、工商局对沿街饭店、家庭旅馆招手揽客实行“三次”管理以来，我局一方面由监察中队对管辖区内招手揽客情况加大管理力度，增加巡查次数，并将路段明确分工，责任到人。另一方面机关人员合理安排时间，在做好本职工作的基础上，对重点时段对全区各主要路段招手揽客情况进行机动巡查，发现问题及时治理。
第六，育花路周边治理。7月28日，我局向育花路及育花支路的沿街门店下发了《关于对育花路（含育花支路）沿街门店店外经营、物品外溢等限期清除的通知》，要求违规门店在两日内自行清理、规范门前秩序。7月31日上午，在局领导的带领下，对此处治理情况进行验收，对仍违规摆放的物品进行了集中治理，8月1日、2日、5日下午连续3次对此处进行大规模不定时复查，使得这次重拳治理行动取得了实际效果，成效显著。
第七，维护高考环境。高考期间，在加大监管力度的基础上，提前对高考考点周边可能存在的市容秩序安全隐患进行排查，组建了服务高考“应急分队”，并在高考期间增加人力、增加巡查次数。今年，我局有四名同志的孩子参加高考，但考虑到局里人员少、任务重的现状，他们在高考期间仍默默的坚守在工作岗位上，6月8日早上，一名队员的孩子突然发烧住院，但是他没有陪在孩子的病床前，而是在下班后匆匆地赶到了医院，这些都为圆满地完成高考服务工作提供了坚持的人员保障。
第八，区内集中治理。我们在做好城管监察工作的同时，对发现井盖丢失、污水管道跑水、树枝遮挡阻碍交通等问题都及时上报。在自身任务繁重的情况下，多次派人参加全区旅游市场秩序综合整治、违章建筑等行动，队员在行动中扎实的工作作风和良好的精神风貌，受到了区领导的好评。
（三）街景容貌
第一，规范美化沿街摊位，添加市容新亮点。按照市、区领导“一米一米地设计，一个摊位一个摊位谋划”的总要求，今年，通过网上查找，统一定制了60把方形太阳伞，以橙、黄、绿三种颜色加以区分，分别设置在冷饮摊位、双人骑摊位和水果摊位，方便规范管理。另外通过一个摊位一个摊位地实地测量，为冷饮摊位的冰箱、冰柜统一设计了清爽明快的宣传画面，统一包装；为出租自行车摊位配置了木制栅栏、规格样式一致、印有双人骑图案宣传画面的储物柜，并且对去年设置的9家双人骑栅栏进行了重新刷漆维修，增购了4组栅栏放置于今年新增加的4处双人骑摊位上，为我区市容添加了亮点。《秦皇岛日报》、《燕赵都市报》及其电子版都对此进行了宣传报道。
第二，按照武区长“关于做好门牌字匾进行霓虹灯改造工作”的指示精神,确定了东经路、西经路、海宁路、保二路、沿海路为重点改造路段，在顺利完成前期摸底工作后，逐个门店送达《关于主要干道两侧规范更换霓虹灯式门牌字匾的通知》112份，做好预先告知。在牌匾改造过程中，部分商家起初并不能理解此项工作的重要性，以一种安于现状的思想看待我区亮化工作，认为牌匾进行霓虹灯改造投入资金太多，拒绝更换。鉴于这种情况，我们多次登门，反复走访，耐心向经营户宣讲做好全区亮化工作的“重要性、持续性和效益性”。经过一个月车轮式的做思想工作，经营者被城管队员苦口婆心、不厌其烦地工作精神感动了，理解了“只有北戴河美了、夜景亮了，来北戴河的游客才会更多，夜间经营时间才会延长，经营者的效益自然会增加”。自此，门店积极响应政策，按照规定加紧组织施工，在施工过程中，城管队员一方面帮助经营户联系审批事项、牌匾制作单位，一方面在现场协助拆卸。经过紧张施工，我区主干道门牌字匾更换108块，更换率达到96.4%，基本建成了保二路和海宁南路两条霓虹灯亮化样板街，改造后的各路段霓虹闪烁、灯火璀璨，流光溢彩、金碧辉煌的街景效果形成了一道靓丽的夜间风景线。
第三，做好重点亮化工作。一是按照全区统一规划，今年对“奥园”周边进行亮化，并且为提高亮化档次，真正达到体现北戴河特色的亮化夜景效果，将广开门路，采取邀标的方式广泛征集亮化方案，我局在人员紧张的情况下，经过前期紧张细致地筹备，拟定了亮化征集方案，并经区领导审查通过后，于3月21日在《秦皇岛日报》上刊登了邀标公告。公告刊登后，共有9家亮化单位报名，7家亮化单位报送了亮化方案，经多次严格审核，最终选定了由秦皇岛库柏荣文亮化有限公司设计的亮化方案。此后，我们迅速协调落实。随着亮化工程的逐步展开，不断遇到各种各样的问题，为保证工程如期完工，我局先后与园林局、交通局、供电公司、奥林匹克公园、集发公司、路灯管理处等多家单位就挖电缆沟、布设地下管线、增设相变、绿化等事宜同其沟通、协调、上门走访，特别是在同公安暑期指挥中心的协调工作上，按照整体设计规划，需要在交警指挥信号塔上加装亮化设施，但由于对方不是很配合，为了能够保证按时完工，我局工作人员多次不厌其烦的去协调，终于争得了同意。另外，在协调挖沟铺电缆工作中，一遍遍的找煤气公司协调煤气管道的事，找建设局协调污水管道的问题、找建设局、集发公司协调种树的问题，以坚持不懈的精神和认真负责的工作态度取得了相关单位的理解和支持、积极配合，保证了整个工程的顺利实施。另外，在整个施工过程中，我局派出工作人员对工程施工情况进行跟踪督导，同时，聘请有资质的专业监理公司对工程进行监理，发现不符合标准的地方当场责令其返工修改，以确保工程质量。二是为营造靓丽的夜景，6月24日开始，由河北正阳装饰设计有限工程公司对鹰角路北口至剑秋路南口、联峰路西段两侧的松树安装了LED串灯，星星点点交相辉映的亮化效果，为北戴河夏季的夜景又增添了的一份浪漫的色彩，受到了广大游客的一致称赞。7月23日，按照子玉书记关于主干道两侧树木全部砍伐的指示精神，区园林局需对部分枯死树木进行清运，涉及到部分路段LED串灯连接问题，需我局同亮化公司协调，对此，我局工作人员立即同亮化工作联系，由于串灯全部是缠绕到树枝上，再次拆除难度较大，为确保不影响全区市容形象，我局工作人员积极作亮化公司思想工作，终于亮化公司为我们不厌其烦的耐心做工作所感染，做出了剪断灯线，待枯树拉走后再进行连接的决定，维护了全区的城市形象。
第四，平水桥园改造。自*年12月区委、区政府召开平水桥园改造工程协调会后，我局立即组织有关人员对平水桥至剑秋路由海浴场管辖的，有碍改造的经营场所进行了摸底，在清楚底数的情况下，多次耐心细致、不厌其烦地做经营人员思想工作，积极配合其他部门，经多方努力，圆满地完成了房屋拆迁工作，确保了下步施工进行。在顺利转入施工阶段后，抽调一名班子成员和两名技术人员配合指挥部开展
第五，督导亮化设施按时开启，确保亮化效果。为确保亮化设施夜间完美、靓丽的亮化效果，从6月19日开始，对沿街各亮化单位下发了《暑期间亮化设施起亮通知》。提前向全区亮化单位、门店送达了《关于暑期间按时启亮亮化设施的通知》，要求每晚8时至12时必须启亮设施。对于个别不执行《通知》要求的，主动联系单位负责人，传达文件精神，讲解开启亮化设施对全区及其自身的重要性。制定“两个分工、三个必查”的管理办法，即由市容科负责协调亮化公司及时修复破损设施及督导五大家较大休疗单位，监察大队负责对沿街中小门店的亮化督导工作；三个必查即雨后必查、双休日及重大节假日前必查、暑期期间每晚必查，确保夜景靓丽有序。每天晚7：45分必对全区的夜景灯光亮化设施巡查一次，发现损坏立即通知关闭、修复，针对海波路、东二路、东三路等路段亮化设施人为损坏严重的问题，我局重点对此进行巡查，发现后即通知亮化公司进行维修、补齐，确保亮化的完整性，全年共累计发现亮化设施个别亮化区域不亮、显亮不全、渐变闪烁零乱不同步、缺笔少划等现象150多起，全部予以现场通知、督导恢复。
第六，今年，针对我区沿海线木栈道、亮化设施、垃圾桶等公共设施人为损坏严重的问题，为充分发挥公共设施城市服务载体功能，按照区长办公会议精神，在区人事劳动和社会保障局协助配合下，经过前期紧张有序的准备、实施，8月3日，40名巡护队员招聘工作基本结束，正式上岗工作，主要负责城市亮化设施及公共设施的全天候管护工作。大队开始工作伊始，便对全区公共设施基本情况进行了详细摸底，并按照区域划分合理分配人员，自巡护大队开展工作以来，公共设施丢失、人为损坏现象明显减少。8月14日凌晨，巡护大队三中队王春生等三名队员，行至东软丁字路口时，发现绿化带内一松树被撞断，汽车逃逸，立即向大队进行报告。大队负责人赶到现场后，一方面向交警大队报警，一面通知集发绿化公司清理现场，组织有关人员到东软警卫室、交通岗亭以及全区16家汽车修理厂调查取证，并及时通知了市、区保险公司。由于报警及时、证据充实，在多方协助下，违章司机主动到交警大队投案自首。10月30日凌晨3时40分，巡护大队发现莲花池附近情况异常，立即前往察看，三名盗贼见到巡护队员，匆忙携带已盗窃的赃物向西经路逃窜，当逃跑至京工宾馆附近时，盗贼见巡护队员紧追不放，只好扔掉所有盗窃物品狼狈逃窜并不见了踪影。在找到的赃物中，仅一部变电箱就折合人民币一千余元。城管巡护大队的同志们本着高度的责任感和认真负责的工作精神，每天24小时不间断巡查，确保了我区公共财产安全，减少了经济损失。得到了区领导的一致好评。
（四）沿海线管理
作为沿海旅游城市，沿海形象的好坏直接影响到我区的对外形象，为此，我们积极做好沿海线管理工作。营造整洁卫生、和谐有序的旅游环境。
第一，卫生工作。今年，环卫机制改革部分路段对外承包后，我局海浴场负责老虎石公园内环境卫生的清扫保洁，其余沿海线卫生均由保诚保洁公司负责。为创造干净整洁的海浴环境，我局海浴场管理处暑期前即组织人员对沙滩卫生进行了集中清理，进入暑期后，对老虎石公园清晨4时前完成沿海路第一遍清扫后，白天随时保洁，并且晚间安排专人打扫。针对今年沿海线改造后，经营者车辆在栈道和绿化带内随意乱摆的现象，一方面加强对经营者思想道德教育，一方面多次组织集中治理，共暂扣乱停乱放车辆50余辆。
第二，安全工作。一是成立了由海浴场班子成员及游船办主任组成的安全生产领导小组，将各浴场秩序的稳定作为主要工作日程。制定和完善了《安全管理有关制度》、《安全巡察制度》、《安全检查日制度》等安全管理的有关制度。与个体游船经营者签订责任状，层层落实安全责任，要求各游船配备信号旗、烟雾弹、太平斧、救生衣、救生圈等救生设施，按时对游船进行安全检查，及时排除存在的安全隐患，保证游船安全行使，船员和游客上船时须穿好救生衣，保证游客的生命安全。二是总结往年八月上旬海蜇游入浅海蜇伤游客事件经验，一方面组织人工在海浴区进行捕捞，一方面购买50斤白矾块，研磨成粉末之后下发到各浴场，为蜇伤游客提供临时救助。三是浴场和航道间增设隔离带，航标球，岸上布设警示牌、乘船须知。更新增设海浴须知、乘脚踏车须知、乘坐海上汽船须知，对海浴不安全的地方增设相应的警示牌，公园入口处新增设警告游客入园时的要求及提示。在老虎石公园内设有医疗救护室1处，救生?望塔1座，救生快艇1艘，并配备专职救生员6人、兼职救生员6人，其它浴场安排义务救生员48名，确保景区内游客海浴安全。今年以来，共及时救助溺水游客10人次，劝阻欲轻生人员1人，为游客提供各种帮助3000余人次，捡拾现金1900元并及时归还失主。
第三，稳定工作。海浴场的稳定工作就是要妥善解决和化解沿海经营户之间、沿海经营户与非沿海经营户之间、经营户与管理者之间、经营户与游客之间存在的各种纷繁复杂的矛盾。一是治安联防周密部署，景区内实行由公安部门、海浴场管理处管理人员进行治安综合治理。对重点部位更衣室、小件寄存进行重点监视，确保游客财产安全，维护公园内治安秩序稳定。二是对管理人员进行法律、法规、职业道德培训、学习，提高管理人员的业务水平和自身素质。三是组成专门管理队伍协调工商、公安有关部门，对老虎石海上公园、市招、平水桥等浴场内尾随兜售、强卖强买等现象进行综合整治，对更衣室、小件寄存处等重要部位，加大管理力度，努力打造和谐安全的旅游环境。四是注意多方了解，及时掌握经营者情绪动态，及时向上级进行了汇报，为规范沿海秩序，按照区领导指示精神，今年，对沿海沙滩内的冷饮摊位进行了取缔，对此，经营者部门情绪很高，我局积极做好思想工作，及时关注事件发展动态，通过协调相关部门使得各项矛盾都得以及时解决处理。
第四，服务工作。随着我区对外宣传力度的加强，来我区休闲度假的中外游客不断增多，特别是俄罗斯游客，今年较往年明显增多。俄罗斯游客喜欢与大海、沙滩亲密接触，海浴前后都要在柔软的沙滩上躺一躺，美美地享受一下日光浴。但由于语言不通，有时俄罗斯游客拔掉沙滩上的大伞和躺椅，与经营者发生争执，对此，事情刚一出现，我局海浴场管理处便向政府汇报，在征得区政府同意后，在老虎石海上公园西侧的沙滩上开辟出了一片俄罗斯游客专用浴场。并且专门制作了8块中英俄三语对照的木质警示牌、标志牌，在沿海线更衣室、淋浴室的箱子上贴注了明显的俄文标识，邀请俄罗斯留学生将海浴须知、乘船须知等内容翻译成俄文，灌录磁带，在每个浴场不定时播放，给外国游客营造家一般的氛围。
三、总结经验教训
（一）各级领导高度重视是做好城管工作的坚实后盾
今年的暑期工作，可以说是我局历史上里程碑式的一个暑期。区长武志新、常务副区长高立明、主管副区长纪振勇，三位常委区长第一次召集我局股级以上干部召开工作会议；在7月4日首次城市管理工作专题会上，区长武志新并提出了“敢管、细管、会管、能管、善管、管住”的城市精细化管理目标，提出了对城市管理工作由两办进行绩效考核的意见；在随后的一个多月时间里，又七次召开专题会议。这一系列的第一次，对我们城管人来说既是挑战又是机遇，超负荷的工作量，使大家都感到今年暑期是建局以来最累的一年，然而我们的劳累换来的是干净整洁的城市环境、规范有序的街景容貌；同志们用勤劳和汗水换来的是群众和游客的舒适开心，是各级领导的高赞扬和肯定，是区委、区政府主要领导第一次对我们城管工诸多肯定的批示。曹书记在我局呈报的落实会议精神专报上批示：很好，有新气象、新动作，这样抓下去，就有希望建设一支城管“铁军”。武区长在专题会上更是用一个“好”字来评价我们这段时间的城管工作。纪区长也在第三次城管专题会上讲到，“城管这段时间非常辛苦，大家变压力为动力，这几天的成绩是我没想到的，我很感动，几大家对城管工作非常满意，这是一支可以信赖的队伍，是一支能打硬仗的队伍”。国务委员、北京市委书记刘淇近日做出指示：“北京市要向北戴河学习，学习北戴河的城市建设，学习北戴河的城市管理。”省委常委、政法委书记车俊也高度赞扬了北戴河的城市管理。各级领导对城市管理工作高度重视是我们积极开展工作的坚实后盾，这些赞誉声，说明我们的努力没有白费，汗水没有白流，我们的城市精细化管理取得了良好效果。
（二）局领导班子团结廉洁、开拓创新，是做好城管工作的首要前提。
今年我局新一任班子组建，班子成员自上任初便积极磨合，分工协作，补台不拆台，大力在成员内部倡导“团结、和谐、积极、向上”的工作氛围。面对今年更加艰巨的任务、更为严格的标准，为确保工作圆满完成，局领导班子以身作则，亲临一线，对整治重点、时间、方法、力量安排、任务分工，提出具体要求的治理办法，每天不定时到一线巡查，发现问题及时读到责任部门整改治理，无论是在清晨4点、晚间12点，还是区里临时组织的集中活动中，局班子成员都是带头开展工作。对于暂扣收缴的物品，班子成员带头拒绝人情管理，实行暂扣物品台帐管理办法，入库逐件登记，出库三方签字，避免了扣了给、给了扣的恶性循环。另外，在工作中，局领导始终统一“稳定不是保守，创新不是冒险”的思想，在稳中求进，不单纯的死板执法，而是注重对事物进行深入地剖析、研究，探索更为有益于百姓利益、方便管理、提升我区形象的新思路、新举措、新办法、新好措施。如美化沿海线涮脚池，深入街道社区、走访来信群众听取征集最真实、最基层的建议后，对有利我区实际的付诸实施等，为我区的城市管理工作揭开了崭新的局面。在局领导的带动感染下，广大职工备受鼓舞，感人事件层出不穷地涌现，连日的加班延时、超负荷工作，加之高温天气，同志们体力急剧下降，全局先后有30余名同志发生了中暑、感冒现象，但对于这些，同志们只是就近找处阴凉的地方，做以短暂的休息，或简单的口服些药物，随后又坚守一线，投入到紧张的工作中。家中的孩子、爱人生病住院；在治理违章商贩时，身体受到轻微伤害，面对这些，同志们都是笑笑说：“没有关系的，小问题。这种轻伤怎么能下火线呢？”，就是在领导的带领下，同志们的乐观工作观念支撑着我们圆满地完成了暑期各项工作。
（三）政令畅通、制度严格，是做好城管工作的保障
为确保各项工作有条不紊的开展，我局建立了目标责任制度，细化暑期工作任务，明确责任科室、第一责任人和直接责任人，保证各项工作目标明确，责任到人，处理及时。7月4日晚首次城市管理专题会后，就怎样才能将十二字管理要求的精髓吃深吃透，并运用到日常工作之中，5日上午，我局立即组织中层以上干部研究部署。对暑期中召开的几次调度会，每次都第一时间召开班子会议，由主管领导传达到分管部门负责人，部门负责人再及时召开科室、中队会议逐级传达，确保了全局职工及时掌握上级工作要求，对待临时、突发事件，也都保证在第一时间传达到每一位工作人员。暑期中，我局严格执行手机24小时开机制度。局领导班子成员如果出现两次以上关机或联络不畅的情况，责任人要向局党委写出书面检查；如出现三次以上关机或联络不畅的情况，由局党委向区委组织部写出书面报告。局机关、城管监察中队工作人员无正当理由关机超过三次的，扣除手机费或相应的加班工资。环卫处、海浴场班子成员要保证24小时开机，确保做到随时联络，不误事。我局孙铁军、艾有亭、高剑波、刘新平四名同志在晚11时接到次日清晨4时30分后，毫不迟疑，于次日4时20分提前到位。对于暑期中各类突发应急时间，同志们都能在第一时间报告处理，正是这种严格的制度、雷厉风行的作风为我局各项工作开展提供了扎实的保障。
（四）内强素质、外树形象，是做好城管工作的根本
为全面提高城管队伍的综合素质，我局始终以“提高政治素质、提高业务素质、提高身体素质，营造和谐氛围”的标准对队伍实行管理。局领导班子坚持不定期召开民主生活会，集中学习党和国家的各项方针政策和时事政治，提高班子成员的政治敏感性和组织决策水平。在执法过程中，我局提出“管理就是服务”、“教育为主、处罚为辅、教育与处罚相结合”的执法新理念，规范执法程序，坚持文明、公正执法，努力消除市民对城管执法的误解，以着装整齐、素质良好、执法文明、服务热情的全新面貌展现在全区人民面前，赢得了社会的广泛赞誉，树立了良好的形象。
今年，区委、区政府下大力治理违规经营，规范市容市貌，综合治理工作取得了显著成效，高标准的城市管理触痛了一部分人的利益，对城管队员威胁谩骂、以各种形式阻扰抗拒执法，但是我们仍然坚持文明执法、严格执法、依法行政，按照法律的刚性规定处理违规问题，毫不手软。这无疑对我局的行风建设是一个挑战，但高局长讲到“题内损失题外补”，对同志们的士气是一次极大地鼓舞。他鼓励大家，执行上级命令要不打折扣，但是由我们必须履行职责对队伍形象带来的负面影响，我们可以积极地通过各种途径去弥补。今年以来，我局充分发挥报纸、电视等各种媒介的宣传力量，将我们的工作亮点反映出去，先后在《河北日报》、《河北经济日报》、《秦皇岛日报》、《秦皇岛晚报》、电视台以及河北新闻网、河北精神文明网、新华网、新浪网等省内外10余家网站对北戴河的容貌、城管工作做了正面宣传报道；联合区作协采编了《雪浪花》报刊，通过对同志们工作进行编辑再现，使更多的人走进城管、了解城管、理解城管、支持城管，为树立城管队伍的良好形象发挥了重要作用。
另外，我局成功地创办了《城管周刊》、实行月讲评制度，通过每周一期的《城管周刊》、每月一次的工作讲评等活动，架起了领导与基层、干部与职工的沟通桥梁。通过每月的讲评和每周的周刊，可以及时地了解区委、区政府的最新指示精神；可以及时掌握全局的工作动态；可以及时发现并纠正我们队伍中存在的普遍性的问题，避免任其滋长蔓延腐蚀队伍；可以及时表扬我们身边的先进人物、典型事儿，在全局营造一种正气的舆论氛围，保持队伍的生机和活力；可以及时掌握局领导的最新工作要求，保证区委、区政府的各项指令不折不扣地落实好；可以及时了解全局每天开展的各项突击清查、集中行动、治理效果，保证队伍的旺盛士气。特别是围绕区领导提出的“六管”要求，暑期中的几期周刊都以此为主题结合工作实际进行采编，既有基层中队对工作进行总结，以例说事，梳理出执法技巧供大家参考借鉴，又有《如何处理机关与大队的工作关系》、《注重工作细节，减少执法纠纷》、《“四容”具备开展工作》、《城市管理工作中的“五讲”执法艺术》等与工作关联紧密的文章。通过多种手段齐抓，确保了队伍健康快速地发展进步，真正打造一支城管“铁军”、实现城市精细化“六管”目标。
（五）上下联动，社会参与、群众支持，是做好城管工作的有力补充
人民城市人民管，管好城市为人民，这是我们的建队宗旨，同时也是我们不断追求的目标，在工作中，我们设立了监督举报电话，对各类投诉、问题反映均能及时处理、反馈，截至目前，以处理群众来电来访300多件，并且通过加强城管法律、法规、条例的宣传教育，逐步使城管工作家喻户晓、深入民心，各种社会力量纷纷积极参与、自觉支持城管工作。如在治理乱堆乱到建筑垃圾的问题上，车辆机动性大，不易掌握规律，但随着群众社会意识的不断提高，我局多次接到群众关于乱堆乱倒垃圾事件的举报，由于举报及时，在及时通知执法人员赶往现场后，大部分违章人员都能被我们现场治理，从份发挥了群众监督的力量。7月28日，高连帮局长带领局办公室人员走访了东山街道、英才社区，与街道社区干部、人大代表、居民代表进行了座谈，悉心听取工作意见和建议。7月21日下午，在接到组织部刘部长签发转来的张力夫老党员提出设置涮脚池的建议后，高连帮局长非常重视，立即组织海浴场负责同志研究设置涮脚池的方案。本着方便实用、与周边环境和谐统一的原则，经过实地察看，在老虎石公园东门、中门的出口设置了4个木质结构的涮脚池。有效地防止了游客海浴后带沙上路对路面造成的污染，受到游客一致好评。高连帮局长带领局办公室同志回访张力夫老党员时，他十分激动地说：“没想到一个小小的建议，区委组织部领导这样重视，没想到城管局落实这么快，并登门答复，我非常感动，谢谢你们。我相信，有这样一支细致认真的城管队伍，我们的城市一定会发展得越来越好。”8月8日，我局收到居民陈女士对我区城市建设提出几点建议的来信。信中称，她在看到北戴河区政府、城管局积极采纳群众意见，在海边设置涮脚池后，感到自己的主人翁责任感被激发了出来，也就目前我区居民生活中存在的实际问题提出了几点建议。对此，高连帮局长带领相关人员就陈女士提出的建议实地察看并及时向群众回访，8月13日上午，在向陈女士回访过程中，我们再次征集到12条建议。目前，能够做的我们正在或逐步组织落实，对于部分需相关职能部门落实的建议，也以文字形式报告了区政府。两封群众来信以及近日走访街道社区征求意见的事情，都是我们局建立“一次征求意见、两次回访制度”的具体体现。城市是全民的，城市建设与管理需要广大市民的参与，我们正努力通过细致入微的工作，潜移默化的感染群众，激发广大市民群众的主人翁意识和爱家乡、建家乡的责任感，使更多的人加入到城市管理工作中来，将城市管理由少数人管理多数人向多数人监督少数人转变，实现城市共建共管的和谐氛围是我们的最终目标。
四、下年度工作计划
2007年，我局将在总结完善*年工作经验不足的基础上，不断加强队伍建设、深化业务学习，努力将我区的市容市貌管理得更加规范有序。
（一）继续加强组织建设，提高队伍的整体素质。
进一步加强党的基层组织建设，加强党员的管理和教育工作，积极慎重地发展新党员，使全体党员在两个文明建设中发挥应有的作用，以实际行动诠释“三个代表”重要思想。有计划、有步骤地加强队伍建设、完善组织制度，寓队伍建设于城市管理工作之中，使每一名队员都能够正确处理严格执法与文明执法的关系，进一步树立服务意识、公仆意识，提高城管队伍的管理水平和服务水平，提高依法行政的水平。
（二）加大日常管理力度，全力做好城市保洁、市容市貌监察工作。
一是营造干净整洁的城区环境。加强城市区日常保洁力度，及时调整保洁人员、保洁时间、垃圾清运时间和路线，确保道路整洁无污，做到垃圾日产日清、随产随清。对乱倒垃圾现象发现一起查处一起，规范对城市区垃圾倾倒的管理，严格按照建筑垃圾排放、调剂审批程序，督导运输车辆办理建筑垃圾排放许可证。督导各施工工地做好工完场清后续卫生清理工作，加大对马路遗撒、雨后带泥上路以及乱堆乱倒建筑垃圾的巡查、管理力度。建立“门前五包”经常性的督导检查机制，确保工作落实到位。
二是规范市容秩序。加大对店外经营、商品外溢、揽客牌匾乱摆乱放、流动商贩、饭店出桌、无手续双人骑、露天烧烤等违规行为的管理力度。对摊位进行定点定位规范管理，对沿街饭店摆放桌椅的问题进行“三定”管理。加大对小广告和乱贴乱画的巡查力度，发现后及时清理。
三是提升城市容貌。在对主要道路门牌字匾规范整治的基础上，向主次干道延伸，从文化品位、牌匾档次着手，整体提升城区档次。加大对沿街条幅的日常规范管理工作，确保街道整齐、规范、美观，逐步走向规范化管理的轨道。对于不经审批非法悬挂、摆放和超时限、超数量悬挂的商家，从严治理，并给予没收。对现有亮化设施加强日常管理，督促责任单位及时修复破损、缺字少画的亮化设施。对于不安全的、不健康的、与周围环境不调的、不符合规定的户外广告，坚决不予审批，对不符合标准和无审批手续的，予以取缔。
四是加强沿海线管理。规范经营秩序，对重点浴场、重点经营项目的经营人员重点管理，确保及时排除隐患，有序经营。加强各浴场治安综合整治，配合公安部门对更衣室、小件寄存等重要部门进行重点监视，做好沿线安全保卫工作。
五是加快推进亮化工程进度，按照区领导指示精神，积极督导协调亮化公司及相关单位，力争明年7月1日前完工。
（三）深入一线，加强沟通，广泛征集群众建议，开拓工作思路。以今年老党员张力夫和居民陈女士积极谏言为例，群众对我区发展、对城管工作的关注，是对我们工作的极大肯定和支持，使我们受到很大启发。因此，我们将利用明年暑期前这段时间，加强与街道社区、广大群众的沟通交流，广辟门路征求建议，并开展城管与街道共建、群众谈城管等活动，通过多种形式，一方面促进工作开展，一方面展现城管良好的行业风气。