保洁规章制度范文

时间:2023-03-18 22:20:20

保洁规章制度

保洁规章制度范文第1篇

(一) 所有公共区域员工(包括领班)均有经常检查植物生长的情况之责;

(二) 发现那些丑陋的、枯燥现象存在的植物立刻报告,及早换掉不适当的植物;

(三) 监督花工进行植物清洁保养,定期按植物生长规律浇水施肥;

(四) 密切联系合同商,提供指定地点增加植物;

(五) 根据送货、订货单据仔细检查植物数量及所摆放场所是否妥当;

(六) 提供特殊事宜的鲜花需求及其它。

二、清洁机器的使用及保管

(一) 吸尘器

1.检查最后一次使用过的吸尘器是否清理干净,有无异物留存。

2.开动电机检查机器是否正常运转,有无大的燥声。

3.操作时沿着由内向外,由上至下的使用方法进行,轻加以按动,使尘粒物始终依附在吸尘器的扒头上。

4.避免直接使用吸尘器吸入大块的杂物或在浸水的区域操作。

5.注意地毯边角吸尘器扒头不能达及的地方,可直接使用机器吸管沿地毯边角进行操作。

6.操作时留意电线不能拖拉太长,以免踩踏发生意外。

7.待工作结束打开吸尘器,取下尘袋,将杂物清理干净后,由尘袋下方,向上进行安装,注意检查安装是否牢靠。

8.使用两台吸尘器相互进行吸尘清理,以达到灰尘的全面清理干净。

9.按照使用说明或将吸尘器最后整理,达到外观清洁、整齐内部无故障和方便使用的效果,妥善进行保管。

(二)吸水机

1. 检查最后一次使用过的吸水机,是否清理干净,有无异物存留。

2. 开动电机检查机器是否正常运转、有无大的燥声(吸水时应将保护电机的尘罩取出。

3. 操作时沿着由内向外;由上至下的方法进行,轻加以按动,使积水及杂物不留痕迹的吸入。

4. 避免直接使用吸水机吸入大的杂物。

5. 根据机器使用的时间及工作时吸水量的大小,准确推断及时打开机器,倾倒箱内污水。

6. 操作时要尽量吸水彻底,使之高效率的运转,避免重复操作。

7. 使用时留意电线不要拖拉太长,以免踩踏发生意外。

8. 按产品使用说明书,根据要清洁环境的具体情况,合理选用吸水机配件进行操作。

9. 按照使用说明书将吸水机进行最后整理、达到外观清洁、整齐。内部无故障和方便使用的效果,妥善进行保管。

第六章保洁人员行为规范

公司应不断对员工进行培训,教育。使全体保洁员工时刻注意自己仪容仪表和行为规范。严格遵守劳动纪律和各项制度以优良的服务和工作成绩,争取业主和住户的好评。

一. 仪容仪表

(一)服装:

按规定统一着装上岗,上岗前在休息室(更衣室)换好工作服,下岗后换下工作服。不得在非工作进间穿工作服,工作服应勤换,衣袋内不乱装杂物。发现破损,掉扣应及进修补、穿着应整洁、干净、扣纽扣好,不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净。不得赤脚穿鞋。

(二)戴牌:

员工上岗戴工牌,工牌一律戴在左胸。

二. 行为举止

(一) 时刻保持自已姿态端庄、精神饱满、动作利索,说话声音要清楚、讲求礼貌、不喧哗、不嬉闹,走路要稳、靠右行,不许排行走,礼让业主和住户。

(二) 在岗上不得吸烟。不得长时间休息、扎堆聊天,不与业主和住户闲谈。

(三) 在任何情况下,不同业主和住户争执,吵架、主动为业主和住户服务。

(四) 员工应在指定的工作区域范围内活动,不准串岗、串楼层,确因工作需要,应事先得到上级主管的许可。

(五) 不去不该去的地方,不动不该动的物品,不做令人怀疑的行为。

三. 礼貌礼节

(一) 坚持“业主和住户至上,服务第一”的工作宗旨,树立“业主和住户就是上帝”的意识。

(二) 对待业主和住户问询,要有问必答,回答准确,有不表楚的问题时可将业主和住户带给相关工作人员接待。

(三) 同业主和住户交谈时,眼光要注视业主和住户,集中精力听,不要左顾右盼,不要中间打断,遇有急事时,应先说“对不起”,再讲明理由。

(四) 注意问候、称呼、应答、迎送等礼用语。

(五) 对业主和住户的物品不要表示羡慕,以免误会。

四. 劳动纪律

(一) 按时上下班,不无故迟到早退,请事假提前申请,特殊原因要及时补请,否则按旷工处理。病假须持医院证明,批准后方能休假。

(二) 工作时间不允许干与工作无关的事。

(三) 工作时间(含上班前用餐时)不得喝酒,在岗上不得吸烟。

(四) 不在工作区域内用餐,不在非休息时间和地点休息,上下班时走员工通道。

(五) 服从上级主管的检查与纠正。服从领导,按时、按质、按量完成上级交给的各项任务。

(六) 在作业时,不得妨碍公共秩序及业主和住户的活动,不允许发生口角或打架。

(七) 自觉遵守公司的各项规章制度,爱护公司的各种设备、设施、用品等。损坏丢失机器、设备、工具、工作服按公司规定赔偿。

(八) 不许与业主和住户拉关系,索要小费。不准向业主和住户借东西。

(九) 不动业主和住户的物品,严禁偷盗行为。

(十) 在楼宇和社区内拣拾的一切物品一律上交,不许私自带走。

(十一) 业主和住户赠送的物品应先向上级报告,得到批准后方可带走。

(十二) 下班后按规定离开工作现场,不得在岗上停留。

五、清洁工的礼貌用语

您好!

早晨好!

对不起,现在×××不能用,请稍等一会儿,好吗?

小心路滑,请留心!

请您这边走!

您先请!(电梯上)

对不起,我不太清楚,请与管理处联系!

谢谢,不用客气!

您走好,再见!

再见!

对不起,现在可以为您做清洁吗?

如果您有什么需要可以与管理处联系或直接给我们打电话,我们会马上给您提供服务。

没问题,我们马上帮您把这清理干净。

对不起先生,请您不要往卫生间废纸篓中扔烟头,这样容易引起火灾。

你好,先生/小姐,您需要帮助吗?

保洁规章制度范文第2篇

医院是一个特殊的场所,医院保洁必须严格按照清洁、消毒、隔离的原则和医院感染管理的要求,完成每一项工作。保洁员没有经过专业培训,不懂医院工作特点,他们随意无章的操作,已成为医院感染的潜在危险因素之一[1],我们从医院感染的角度着手,对保洁工作实施督导与监管,取得了满意效果。

1建立健全各项规章制度

根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》及清洁、消毒、隔离的要求,结合医院的具体情况,制定保洁工作制度。保洁员工作职责、工作程序、感染性废物收集、运送及登记制度等工作流程,各项制度责任到人,强化质量意识。

2 加强保洁人员的培训

我们针对保洁工作的特点和保洁员文化水平低的情况,重点进行了预防医学、医院感染等基础知识的培训学习,通俗易懂地讲解[2]。对新上岗的保洁员进行相同内容的岗前培训,使他们认识到医院环境和医院感染的密切关系和重要性,以最大限度降低医院感染的潜在危险。

3 加强保洁员的自身防护

要求物业管理部门配发口罩、帽子、橡胶手套、肥皂等,对收集、运送医用垃圾的保洁员注射乙肝疫苗,以确保保洁员的人身健康。

4 防止交叉感染

医院感染最重要的传播媒介是手,洗手不当,就会造成交叉感染。因此特别对卫生工上岗前进行洗手六步法培训,并严格按操作规程,感染专职人员每月对卫生工进行细菌检测的抽查,以达到监督目的。

5 加强监督和检查

为保证保洁工作质量,我们采用了日常检查和定期检查、考核相结合的方法,做到制度落实、质量保证、奖罚分明,由保洁公司领班每日对保洁员的工作内容、程序及质量进行检查和督导,每天下班前通报当天检查情况,总结经验,纠正不足。专职人员每周对病区保洁质量进行抽查,每月考核,并征求各病区护士长的意见,以书面形式反馈至主管部门,作为当月的经济指标参考,实施奖罚,做到了有章可循、措施得力、管理到位。

6 小结

由于实施了规范化的保洁工作管理,对保洁员进行工作质量的监督及管理是非常必要的,也是切实可行的。

参考文献

1 李月东,武迎宏,高彤,等.医疗废弃物的管理〔j〕.中华医院感染学杂志,2000,10(2):138―140.

保洁规章制度范文第3篇

【关键词】保洁员;感染控制教育

【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455(2010)08-0399-01

医院的感染控制工作是医院工作中不可缺少的一项工作,而手术室作为为手术科室提供手术的一个重要场所,感染控制工作更是重中之中重。除了手术室医务人员必须掌握感染控制知识外,手术室的每一位保洁员也必须了解和掌握感染控制知识。保洁员在切断医院感染传播途径、控制医院感染,为广大患者和医务人员创造洁净、舒适的就医和工作环境,起到了至关重要的作用。

1 建立规章制度和培训

认真学习和掌握《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理办法》等法律、法规,建立健全各项规章制度,完善各项工作流程,对手术室全体保洁员不定期的组织培训,重点进行预防医学、消毒隔离、医院感染、职业防护等基础知识的培训。

针对保洁员流动性大、年龄偏大、文化程度低、接受能力差、缺乏医院感染、消毒隔离知识,清洁、消毒观念淡薄等特点。我科指定感控员采用集中讲课、边工作边指导的方法,随时对新上岗的人员,用通俗易懂的语言,向她们讲解消毒隔离在医院感染工作中的重要性。以现场施教为主。使她们正确掌握配制消毒剂的浓度,给每一位保洁员使用的清洁桶上划上刻度标记,并配备消毒剂浓度试纸,使其在使用中随时测试浓度,以提高消毒效果。

2 合理实施

严格区分限制区、半限制区、生活区的拖把、桶、扫帚、手套等清洁工具,不能混淆使用。每把拖把均有明显标识以区分开,消毒后悬挂晾干备用。清洁工作均使用湿式清扫。遇到血迹、分泌物、排泄物均用1000mk/L含氯消毒剂进行消毒。

为了保证医疗废物的规范化管理,提高保洁员的环保意识,要求每一位保洁员必须掌握和熟记医疗废物收集、运送、储存、处理过程中的各项规定和要求,科室指派专人对保洁员工作进行示范指导,并对每日医疗废物管理进行检查,严格做到医疗垃圾分类放置、及时清运。科室工作人员与保洁员以及保洁员与医院感染部门对产生垃圾的种类、数量、时间、交接人员均按要求详细登记。

每月对保洁员进行各项规章制度、医疗废物处理流程的考试,并与经济效益挂钩,奖惩并举,使保洁员工作做到有章可循,监管到位,奖惩分明,提高了保洁员工作的积极性。

3 提高自我防护意识

保洁规章制度范文第4篇

一、加强学习,提高政治思想觉悟

2014年,我认真学习党的理论,学习镇党委、镇政府的工作精神和“迎世博”相关知识,提高自己的政治思想觉悟,把行动落实到做好各项世博工作上,在思想上与上级部门保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为世博服务的思想,做到无私奉献。我以吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,深入到基层河道保洁一线,按“精益求精,一丝不苟”的原则,做好每一项工作,提高工作效率与工作质量。

二、围绕世博,努力做好各项工作

我深刻认识到:上海世博会对于提升上海形象,进一步加强国际经济文化交流与合作,促进世界和谐发展具有重要意义,我把服务好世博作为我服务社2014年的第一项重要工作切实抓紧抓好,为“平安世博、和谐世博”做出应有的努力与贡献。

一是按照服务世博,做好河道保洁、绿化养护工作的需要,对我服务社的原有规章制度进行梳理,重新制定、修改各类规章制度,重新制定、修改职工考核机制。经过重新制定、修改,规章制度更加健全,考核机制更加完善,加上落实各项措施,极大地提高了职工的工作积极性,提高了保洁质量,为河道整洁、服务世博做出贡献。

二是加强检查监督力度,确保河道保洁工作符合世博的要求。在“迎世博”和世博会期间,我加强检查监督力度,定期和不定期检查河道保洁情况,检查保洁人员在岗和工作情况,保洁情况好的,给予表扬,鼓励继续做好工作;保洁情况差的,当场督促整改。由于我加强检查监督力度,在整个“迎世博”和世博会期间,我服务社管辖的河道,无论是河道保洁、绿化养护、设施养护工作,还是职工精神面貌,都有进一步提高,符合上级领导部门的世博要求。

三是加强服务社自身建设,按照世博要求,加强职工政治思想工作,要求全体职工统一思想、团结一致、齐心协力、振奋精神,顽强拼搏,切实做好河道保洁工作,以实际行动为世博做贡献。加强和谐服务社建设,关爱职工,切实做好安置“双困”、“零就业家庭”人员就业工作,确保实现“平安世博、和谐世博”的目标。

保洁规章制度范文第5篇

医院感染是指住院病人和医院职工在医院内获得的感染并出现症状者[1],保洁人员在切断医院感染传播途径,控制医院感染,为广大患者及医护人员提供洁净、舒适的工作及就医环境起着至关重要的作用,因此加强保洁工人的管理,势在必行。

1、导致医院感染的危险因素

1.1人员素质低 保洁人员大多数来自贫困的农村, 普遍存在文化水平低,基本素质差,流动性大等特点,在管理上存在着定的困难。

1.2缺乏卫生知识 由于保洁人员没有经过专业培训,对医学知识及医院感染知识不了解,不理解医院感染的重要性,常常按照自己的习惯工作。

1.3自我防护能力差 保洁人员多数是临时招聘人员,他们的年龄结构偏大,接受新知识能力差,卫生习惯差,不了解消毒、隔离的概念,接触感染性废物时不戴手套,戴手套时接触清洁物品,造成直接污染,戴口罩前不洗手,针刺后不正确处理,自我防护能力差,造成自身危害及医院感染的发生。

2、管理措施

2.1提高保洁人员的基本素质 医院应该系统的、有计划、有规范的对保洁人员进行教育,深入浅出的对保洁人员进行卫生教育,使保洁人员从根本上提高认识医院感染的重要性,自发的提高医院感染认识。

2.2加强医院感染知识培训 加强保洁人员医院感染的知识培训,是控制医院感染的重要环节,医院感控科定期对保洁人员进行医院感染知识培训,强化手卫生教育,对消毒液的配制、拖布的悬挂、六部洗手等项目进行现场指导,针对保洁人员流动性大的特点,对新来的保洁人员首先进行岗前医院感染知识培训,对相关知识进行考核,合格后方可上岗。

2.3健全工作规章制度 认真学习和掌握《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理办法》等法律、法规,健全各项规章制度,完善保洁人员工作流程。

2.4 加强监督考核管理 科室建立感控小组,及时对保洁人员监督管理,每周对本科进行自查,发现问题及时进行指导,医院感控科每月对保洁人员进行监督考核,检查消毒登记及医疗废物处理情况。

3.讨论

医院感染控制是一项综合性的管理,它不仅需要医护人员的参与,更需要保洁人员的关注,因为保洁人员是医院内特殊的群体,他(她)们缺乏基本的医学知识,更没有自身防护意识,却与医护人员一样接触血液、体液,引流液,分泌物,排泄物等感染性物质,如管理不善极可能成为传染病的传播媒介,对保洁人员进行全面培训,集中管理,全面提高保洁人员的综合素质至关重要,严格有效的管理,不仅给医院带来清洁舒适的工作环境,更成为医护人员控制医院交叉感染,降低医院感染率的得力助手。[2]

参 考 文 献

[1]林瑛. 急诊科预防医院感染的护理对策(j)护理研究,2004 ,18(9b):1674-1675.

保洁规章制度范文第6篇

【关键词】 手术室;保洁人员;培训管理

手术室是医院作为外科手术治疗和急危重症患者抢救的重要场所,是医院的重要部门。国家对其环境保洁净化有着严格的标准,保洁不仅仅是保持环境的清洁,更是控制医院感染的关键环节。保洁员是手术室工作人员队伍的一个重要的组成部分,承担着手术室的卫生清洁工作。他们的工作质量直接影响手术室的工作质量,对手术室医院感染的预防控制产生直接的影响。因此,加强对保洁员的培训管理、全面提高保洁员素质及工作能力,在手术室预防医院感染、提高手术室工作质量方面,有着非常重要的意义。

1 保洁人员的管理

1.1 建立健全各项规章制度、职责及工作流程 主要包括手术部保洁员的工作制度、岗位职责及工作质量标准及要求,各项工作流程,保洁员奖惩制度。

1.2 严格管理、专人负责 由保洁公司负责人、护士长及科感控护士负责保洁员的管理、培训及指导工作。根据保洁员的工作性质及内容制定常规的手术室保洁员培训计划及教程,并根据培训效果及国家规范要求及时改进培训计划。授课老师由科室指定高年资护士、科感控护士负责保洁员的培训及考核。

1.3 培训的目标 知晓工作规章制度及保洁员岗位职责,熟悉各项工作流程,掌握工作要求及医疗垃圾的分类处置要求,掌握污染物品的处理要求及含氯消毒剂的配置,具有良好的工作态度,能够独立完成工作

1.4 培训的形式 因保洁工作实践性强,普遍以女性为主,具有年龄偏大、文化程度不高、学习能力不强、流动性较大的特点,培训时理论应与实践结合,根据情况采取集中与个别辅导相结合的培训方式,可通过详细讲解、实物展现、实际操作等形式培训。培训内容编印成册,发放至每位保洁员手中,做到人手一册,随看随学,对专业知识较强的内容尽量以简洁的文字、醒目的相关标志和工作流程图,在其工作场所粘贴明示。通过灵活的培训方法达到培训的目标。

1.5 培训内容

1.5.1 手术室基础知识培训 包括手术室环境、布局及管理要求,保洁员工作职责及流程,手术间管理要求,手术室卫生清洁制度,标本送检制度,手卫生相关培训,指导保洁员掌握七步洗手法及洗手要求。

1.5.2 消毒隔离知识 使其理解消毒隔离概念,改变不良习惯,牢固树立消毒隔离意识,自觉地执行各项规章制度,降低医院感染的发生。

1.5.3 卫生清洁培训 介绍卫生清洁工作的重要性,提高保洁员的卫生清洁意识,对手术间的卫生清洁工作要彻底,不留任何死角。卫生洁具分区使用及摆放,保持卫生洁具干燥卫生,不同区域保洁物品切勿混放混用。

1.5.4 含氯消毒液配制及注意事项培训 掌握各种浓度含氯消毒液的配制使用方法及注意事项,并制成图表粘贴明示。

1.5.5 医疗垃圾分类及处置培训 掌握医疗垃圾分类知识及处置要求,如何做好封扎及打包收集方法,进行医疗垃圾交接运送登记,避免在处置过程中发生锐器刺伤或污染,做好防护工作。

1.5.6 安全防护知识培训 掌握各种防护用具的使用方法,接触血液、体液时的防护,配制消毒液时的防护,职业暴露的处理方法,树立牢固的自我保护意识。

1.6 培训的安排及考核 一般分为岗前培训和日常定期岗位规范化培训两种。考核形式通过口头提问和实际操作的方式进行,能够正确完整回答问题或操作规范者视为合格,回答不正确或不完整、操作不规范者视为不合格。并定期对其工作质量进行检查,能够符合医院手术室卫生清洁工作要求者视为合格,不符合者视为不合格。对不合格人员要再次培训考核,如仍不合格者要对其进行解聘,保证手术室清洁工作及预防医院感染管理工作的贯彻执行。

2 体 会

2.1 坚持“以人为本”,提高保洁人员工作的积极性 与医务人员相比,保洁员是弱势群体,是手术室管理者实施培养和给予关怀的重要对象,他们大多存在文化程度普遍偏低,对自身工作没有认同感,责任心不强及流动性强等问题,而且手术室工作专科性很强,工作要求要比其他工作岗位的保洁员高。因此,根据管理对象的身心特点,引导教育护士要尊重、爱护保洁员,加强爱岗敬业教育,将职业道德教育放在首位。设立保洁组长,发挥其积极作用,根据手术量弹性合理排班,工作中尽量多鼓励指导,少批评,并在工资待遇上尽量体现其工作质量,使他们体会到自己的工作价值和集体归属感,增加工作的积极性。

2.2 工作有章可循 手术室保洁员的管理非常重要,健全制度和工作流程,制定完善的保洁员培训计划,加强保洁员培训管理,使保洁员工作时有章可循,有法可依,保证手术室工作有条不紊地进行。

2.3 防止医院感染的发生 手术室承担医院外科系统所有手术的配合工作,是一个消毒隔离要求非常严格的区域,也是医院感染控制预防管理的重要部门。保洁员需要承担许多基础而重要的清洁消毒工作,他们对手术室工作环境及医院感染知识缺乏,面对手术室的陌生环境,心理更紧张。因此,对手术室保洁员的培训管理是控制医院感染的重要环节。通过加强培训管理,保洁员在临床工作中有牢固的职业安全防护意识,自觉遵守医院感染管理制度,落实感染管理规范,保证各科手术的顺利进行,提高手术室整体护理管理质量,防止医院感染的发生。

参考文献

[1] 徐秀华.临床医学感染学[M].长江:湖南科学技术出版社,2008.

[2] 闫琰.医院保洁人员自我防护意识调查与分析[J].中华医院感染学,2008,18(10):142-143.

保洁规章制度范文第7篇

通讯作者:朱珊

【摘要】 目的 构建传染病医院整洁、舒适、安全的就医和工作环境,有效预防和控制医院感染的发生。方法 根据患者自身存在的问题,结合传染病区的工作特点,采取岗前培训、在岗培训2种方式对保洁人员进行规范化培训。结果 医院环境更加整洁、安全,并有效降低了医院感染的发生率。结论 传染病医院保洁人员的规范化培训可有效预防和控制医院感染的发生。

【关键词】 传染病; 医院感染; 保洁人员; 规范化培训

当前,医院感染已经成为一个严重的公共卫生问题,尤其是在专科传染病医院,如果管理不到位,很容易引起医院感染的暴发流行,因此,控制医院感染是传染病医院感染管理的重中之重[1]。保洁不仅仅是保持各个病区及门诊环境的清洁,更是切断医院感染传播途径、控制医院感染的关键环节。对保洁人员进行必要的院内感染相关知识培训,对医院感染的预防和控制具有重要的意义。笔者所在医院通过几年的临床实践,根据保洁人员的自身情况与传染病区的工作特点、性质,不断摸索和改进,在保洁人员培训中形成了一套完整的培训制度和具体操作规范,现报告如下。

1 保洁人员自身存在的问题

1.1 文化程度低 笔者所在医院的保洁人员大多来自农村,多为女性,大都是初中文化程度以下,年龄偏大,缺乏卫生知识等,对新知识的接受能力差,对新环境的适应能力差。

1.2 缺乏系统性的清洁、消毒、隔离知识培训 在上岗前缺乏系统的医院感染知识培训,不了解清洁、消毒的目的、要求、方法及注意事项,对清洁区、污染区、半污染区等观念淡薄,无菌意识概念模糊,不知道消毒液的配制及使用方法等。

1.3 自我防护意识差 自我防护知识缺乏,防护意识薄弱。在工作别是在清除感染性垃圾时,不注意自身保护;洗手不及时和不规范,洗手技术重视不够,洗手知识普遍掌握不足[2];对锐器伤后正确处理伤口等方面知识缺乏。

1.4 人员流动性大 因保洁人员均为临时用工,工作量大,长期接触污物,且工资待遇低,易产生不稳定情绪,从而带来工作不稳定、人员流动性大的问题。

2 培训的方式

培训方式分为岗前培训和岗位培训,由医院控感科挑选院内感染相关知识全面、经验丰富且善于交流的医护人员组成培训小组,负责保洁人员的培训,采用通俗易懂的语言、结合多媒体幻灯片的讲解方式,每次培训均有记录,培训完成后均进行考核、总结。

2.1 岗前培训 即在上岗之前进行,为期2周。

2.2 在岗培训 即在上岗之后进行,笔者所在医院感染控制科每年定期组织保洁人员进行医院感染相关知识培训,通过不断培训、学习,增强保洁人员医院感染防控意识。在保洁员安排到各个病区后,采用边工作边学习的方式,由临床经验丰富的护士进行指导,结合不同传染病区的特点,采用讲授与实践相结合的培训方式,督导保洁员进行清洁消毒的工作。此外,感染控制科制定消毒液配制流程图、垃圾的分类流程图、洗手的操作流程图等,粘贴在墙上,方便保洁人员参照学习,规范其工作流程。

3 培训的内容

3.1 岗前培训内容

3.1.1 院容院貌与规章制度 包括医院简介、医德医风、各类人员职责、工作质量标准、规章制度等,使保洁人员了解医院的一般情况,树立在医院工作即为患者服务的思想,遵守医德规范,热忱为患者服务,遵纪守法,明确职责要求,按规定完成工作任务[3]。

3.1.2 服务礼仪 通过培训,使保洁人员学会与他人交流沟通的技巧,掌握常用的文明用语,并要求其着装、举止符合职业要求。

3.1.3 保洁知识 现代清洁概念的介绍,各种清洁机械的操作、保养方法以及各种保洁剂、清洁剂的调配、使用等[3]。

3.1.4 消毒隔离知识 讲解《医院感染管理办法》、《医院消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》及医院相关规章制度,使保洁人员了解预防和控制医院感染的目的、意义;预防和控制医院感染的基本措施,如标准预防、洗手的指征及七步洗手法;相关的消毒器械的正确使用、清洁程序及清洁方法等;病区设施、卫生洁具的清洁消毒,拖把抹布分区使用和清洁消毒方法;职业防护技术;医疗废物管理;锐器伤及其所致血液、体液传播疾病的预防;检查岗前防疫情况,所有人员接种乙型肝炎疫苗,对漏种和未种的保洁人员及时补种。

3.1.5 传染病相关知识 讲授常见传染病的临床表现、传播途径、流行特点,明确污染区、半污染区、相对清洁区分区,掌握其消毒隔离方法(包括终末消毒)和医疗废物的正确处置方法。

3.1.6 职业素质 培训期间穿行职业道德教育,使保洁人员从思想上认识其工作的重要性,从而尊重工作、热爱工作。

3.2 在岗培训内容 定期组织保洁人员学习,强化消毒隔离、医疗废物管理办法及相关法律法规等知识。由病区护士对保洁工作中的重点难点进行详细的解释;对于空气消毒机的使用、常用消毒液的配制等,护士可先做示范,指导保洁人员掌握正确方法;督促保洁员养成良好的洗手习惯,正确掌握“七步洗手法”等,使保洁人员工作达到标准化、规范化。

3.3 特殊培训内容 根据各个病区工作性质,对ICU 、内镜室、血液透析中心、检验科、医疗废物回收等特殊岗位进行特殊消毒隔离知识培训;并根据保洁人员自身素质不同,对一些接受能力差、年龄较大保洁员进行个别培训,加强指导。

4 培训的效果评价

消毒隔离知识培训后,要求科室控感负责人每周进行自查2次,同时控感科每月会对保洁人员进行考核,考核的方式包括提问和检查。自查和考核的内容包括:了解保洁人员对所培训内容的掌握程度,是否严格执行消毒隔离制度,工作完成质量等,发现问题及时反馈、分析,找出改进的方法,运用到培训当中。

医院感染控制是一项需要多部门协作、综合系统的管理工作,需要医护人员参与的同时,也需要保洁人员的参与。笔者所在医院通过对保洁人员进行上述培训,不仅使保洁人员基本掌握医院感染相关知识,熟悉其工作流程,明确其工作职责,而且使他们掌握职业防护技术,学会自我保护,整体素质得到了一定的提升,为医院感染的控制管理奠定了坚实的基础,有效地降低了医院感染率,为患者和医务工作者提供了一个整洁、舒适、安全的就医和工作场所。

参考文献

[1] 解满霞.传染病医院感染的控制与管理.中华医院感染杂志,2010,20(12):1770-1771.

[2] 甘华秀,李玲,陈玉平.医院护工洗手状况的调查分析.中国护理管理,2008,8(8):35-38.

[3] 潘绍山,孙方敏,黄始振.现代护理管理学.北京:科学技术文献出版社,2004:213.

保洁规章制度范文第8篇

【关键词】:卫生员;控制;医院感染

我院于2009年将卫生员由市政府统一招标的保洁公司管理,她们担负着医院的卫生保洁、各种标本的送检、医疗废物的运送等工作。由于她们大多来自农村,普遍年龄偏大,文化程度偏低,工作随意性大,缺乏防护意识,加上保洁公司管理不到位院感知识缺乏,所以规范卫生员的管理,保证清洁的质量是控制医院感染的基本要求。

1保洁工作存在的院感问题

1.1有关医院卫生员的医院感染控制制度不健全卫生员的保洁工作由专业的保洁公司承担管理,但是他们自身非医疗专业,医院感染知识掌握甚少,没有对卫生员进行院感知识的规范培训,对院感制度的建立不健全。

1.2知识培训不全面卫生员岗前培训只重视劳动技能,而忽视了院感知识,本身她们年龄偏大,文化程度偏低,待遇低,队伍不稳定,人员流动性大,导致培训不彻底,不完善,不全面。她们缺乏对院感知识的了解,对预防院感的操作方法不清楚,因此保洁程序中有很多操作程序不符合院感要求。

1.3操作流程欠规范由于保洁公司减少成本开支,保洁工具供应不足或没有及时更换,有的甚至两个科室共一个卫生员,加上保洁人员工资待遇低,工作量大,她们操作时经常偷工减料,操作不到位,没有按照消毒隔离原则进行操作,存在很多的医院感染安全隐患。

1.4防护用品不到位保洁公司对卫生员的防护用品发放有限如口罩、帽子、手套、防水鞋、工作服、隔离衣等,因此不能及时的更换。

1.5缺乏自身防护意识由于她们文化程度低,没有充分认识到自身防护的重要性,不注意自我保护,操作时不戴口罩和手套,很容易造成自身的医院感染和职业暴漏。

1.6监管不力卫生员工资由保洁公司定额发放,与临床科室没有利害关系,她们的保洁质量好坏与工资没有影响,临床反馈的意见不能决定什么问题,保洁公司监管不力,导致她们工作的随意性,简化操作程序,构成了医院感染的潜在威胁。

2.管理对策

2.1建立健全各项规章制度根据《医院感染管理办法》、《医疗废物处理条例》和《消毒技术新标准》院感染管理科、护理部帮助保洁公司制定各项规章制度如医院感染管理制度、消毒隔离制度、医疗废物管理制度、安全防护制度、洗手制度;卫生员职责、保洁工作程序、量化考核标准并装订成册,人手一份,便于卫生员学习,方便查看使用,做到有章可循、有法可依。

2.2加强卫生员的培训工作感染管理科帮助保洁公司对卫生员不定期、多次培训,加强思想教育,提高感染防护意识。可利用图片、板报、宣传册等多种形式不断强化。

2.3改进工作程序将各种操作流程上墙,由各科护士长或院感监控小组人员,用通俗易懂的语言向们讲解工作的重要性,指导具体的做法。如六步洗手法、消毒液的配置、职业暴露的处理流程、医疗废物的处理流程、行走路线、规范她们的工作行为习惯,确保工作流程到位,以减少交叉感染。对不识字的人员,将不同区域的拖把用不同的颜色标记。配制消毒液时,在容器上做上刻度来作标记,固定放入消毒剂的量,再用测试纸来测消毒剂的浓度,让他们记住所需浓度的颜色。根据各科特点制定预防医院感染的制度及工作流程。对病区环境、物体表面、地面及墙等的擦拭消毒,均制定严格的工作程序及消毒制度,完成工作后要有执行者签名。保持室内外的清洁,对各类标本和污物的收取和处理要求严格按规范操作。

2.4成立组织,加强督导检查工作保洁公司的管理人员每天对保洁的工作质量进行督导和检查,及时收集该病区护士长检查意见和院感科以及护理部考核意见,及时发现并纠正她们工作中的不足。并将检查、考核结果与她们的工资挂钩,增强服务意识,提高工作质量、使其在控制医院感染方面起着积极地作用。

2.5加强保洁员自身防护,防止交叉感染感染性疾病传播大部分是外源性感染所致,要求保洁公司为卫生员员配发口罩、帽子、橡胶手套、肥皂、隔离衣等,对收集、运送、焚烧感染性医用垃圾的保洁员注射乙型肝炎疫苗,配发塑料胶鞋,增发手套、消毒剂等,以确保卫生员的自身健康。卫生洗手是预防医院感染最简单、最有效、最重要的措施,所以我们要求卫生员在接触每一位患者或污物前后均应正规洗手,并将洗手六步法打印成文,粘贴于各个洗手池旁,有效控制交叉感染,对降低医院感染起着重要作用。

3讨论

保洁规章制度范文第9篇

1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

2、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。

3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

4、注重搞好与甲方的关系。当主管期间,特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与甲方的主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。

5、用自己的亲和力团结每一位员工,以自己的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。

6、以身作则,我不仅要亲自参与办公室的保洁工作,而且送水工作以及配合维护人员参与公司大大小小的维修工作,对于保洁工作的检查也格外认真负责。我用高标准要求自己为其他的员工做好带头作用。

今年,面对领导的多次检查,我高度重视,及时组织人力和物力,确保了每一次的检查都没有出现问题。在大家的共同努力下,我们收获的不仅是信心满意,还有丰硕的成果。

保洁规章制度范文第10篇

2、不能主动跟雇主说自己的家庭的情况和过去的琐事。

3、不能跟雇主说不利于公司的话,要维护公司的良好形象。

4、不能在雇主家接待,留宿亲朋好友。

5、不能用语言或行动顶撞雇主,要不可激烈争辩或说脏话。

6、不能把雇主的孩子或物品在未经允许的情况下带出家门。

7、不能浪费雇主家任何东西。

8、不要与老年人,病人,小孩斤斤计较,要宽容。

9、不能向雇主提出涨工资的要求,应向公司提出申请,由公司协调。

10、不能偷吃孩子或大人的食品饮料。

11、不能占小孩便宜,使用雇主的化妆品,护肤品。应该自己使用自己的生活用品。

12、不能睡懒觉,按时作息,早睡早起,午休时间要和雇主商量。

13、不能长时间占用卫生间,会给雇主带来诸多不便。

14、不能在款经允许的情况下给自己开小灶。

15、不能在未经允许的情况下跟雇主同桌就餐,要开始跟雇主商量好分餐还是同桌就餐。

16、不能混用雇主的餐具,要有自己的独立的餐具。

17、不能与成年异性词语过多接触,以免引起女雇主的反感。

18、不能问词语私事,不参与家庭的讨论,更不能跟外人谈论雇主家的大事小情。

19、不能翻动雇主家的贵重物品和抽屉,洁身自好,清清白白做事,做人。

20、不能用雇主家的电话打私人电话,即便是雇主允许也要尽量节省时间。

21、不住家保姆不能在词语家洗澡,除非雇主允许,也要节约用水。

22、不能轻易放弃一份工作。(人会有很多挫折,都是对你的考验,勇敢面对。)

家政公司管理制度(二)

1、 每个员工应该遵纪守法,做合格合法公民。

2、 公司员工应着装整齐,熟悉公司各项收费标抓。公司车辆应车貌鲜亮,体现公司完好形象。

3、 对待客户应和气,严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司,有损公司形象的事不做,有损公司形象的话不说,严禁与客户发生争吵。

4、 对待业务无大小、贵贱之分,认真完成公司交给的每一项业务。

5、 不迟到,不早退,不旷工。严格遵守公司的各项规章制度,有问题应及早反映解决。

6、 干活过程中,在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物,对客户物品做到不丢、不损。

7、 中午期间严禁喝酒。

8、 工作当中严禁发生打架、吵架现象,严禁未经公司统一私自丢活,降价。

9、全体员工应同心同德,共同遵守各项章程制度,共同维护公司对外形象。

家政公司管理制度(三)

1)热爱本职工作,遵守劳动纪律,坚持岗位,热情服务

2)遵守公司的公司的各项规章制度,并严格按公司的各项规章制度工作。

3)了解和明确自己所分担的本点保洁范围、保洁计划、保洁标准,对垃圾实行袋装化,做到及时清运。

4)听从组长的安排,严格按照清洁程序,保质保量地搞好职责范围内的清扫保洁工作。

5)“七净”(各楼层地面净、内围地面净、人行道净、雨(污)水井口净、设备净、地面沿路花草根净、墙根净)。

6)“六无”(各管井无垃圾污染物、无清扫工具、十字通道无碎纸皮核,前室和楼梯道无烟头、地面无污水脏物、电梯门和电梯门口无纸屑脏物)。

7)“适时”(楼层清洁垃圾清运要适时,必须要做到当日垃圾当日清除)。

8)遵守劳动纪律,按时上下班,不得随意离岗,注意仪态仪表,按照规定穿着统一工作服装,并佩带胸卡。

9)正确使用、保管各种清洁用具、器械,不得随意乱放,防止丢失,如有损坏将适情况按价赔偿。

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