行政审批局应对肺炎疫情应急预案

为有效应对病毒感染的肺炎疫情，依法、科学、规范、有效防控肺炎疫情，最大程度减少肺炎疫情对公众健康和社会经济的危害。切实做好政务大厅来访人员、办事群众疫情防控工作，保证政务服务大厅正常的工作环境，特制定此应急预案。

一、工作原则

以人民为中心，把保障公众健康和生命安全作为首要任务，按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，统筹抓好疫情防控和经济社会发展工作。

二、组成人员及职责

根据工作需要，现将调整后的疫情防控工作领导小组通知如下。

组长：党组书记、局长

副组长：党组成员、副局长

党组成员、副局长

党组成员、副局长

成员：各股室负责人、各窗口负责人

职责：负责疫情防控工作总体安排部署、人员调度、物资保障、组织协调、疫情防控政策宣传、消杀等工作，领导小组办公室设在局办公室，同志兼任办公室主任。

为了明确工作职责，领导小组下设政务服务保障组、疫情防控宣传组、群众热线保障组、疫情防控协调保障组，组成人员和工作职责如下。

1.政务服务保障组

组长：

成员：督查室工作人员

职责：督查室负责做好疫情防控期间的业务开展，协调各入驻窗口开展现场办理、网上办理、预约办理等相关工作，确保办理事项正常有序开展；督查室组织对进入大厅人员进行登记、体侧、劝返、体温异常者的处置等工作，做好大厅服务保障工作。

2.疫情防控宣传组

组长：

成员：办公室全体工作人员

职责：负责做好舆论引导工作，加强疫情相关防控知识的宣传，加强有关防控政策措施的宣传解读；负责政务服务大厅LED宣传；负责政务服务大厅展板宣传；负责制作疫情相关的易拉宝、宣传专栏；负责疫情防控音频、视频播放。

3.群众热线保障组

组长：

成员：“12345”政务热线全体工作人员

职责：负责做好疫情防控期间“12345”政务服务热线的运行、信息反馈、热点难点信息汇总上报等工作，为疫情防控提供支持，同时配合其他股室做好相关服务保障工作。

4.疫情防控协调保障组

组长：

成员：办公室全体工作人员

职责：负责协调局机关肺炎联防联控工作；负责疫情信息收集、处理、报送、反馈；负责车辆调度和通讯联络；负责疫情防控期间应急物资保障、分发；负责督促保洁人员做好消杀工作。

5.挂联乡镇疫情防控督导组

组长：

成员：乡镇便民服务中心指导股工作人员

职责：负责指导、督促、检查挂联乡镇疫情防控相关工作。

1.做好政务服务各项工作统筹安排，确保有序运行。根据疫情防控指挥部统一要求，认真做好进入大厅人员的登记和体温测量工作。协调各入驻窗口开展现场办理、网上办理、预约办理等相关工作。具体工作由督查室及各窗口负责人负责完成。

2.做好办公区域内的通风消杀工作。与机关事务管理局配合，每天对大厅公共区域内开展两次以上的消杀工作，重点抓好电梯、洗手间、门把手、台面等地点的消杀。局机关各股室，由各股室每日自行消杀，同时做好办公区域内的通风换气工作。具体工作由办公室和各股室负责完成。

3.做好疫情防控知识的学习宣传。结合我县疫情防控指挥部的总体安排，及时进行疫情防控知识宣传，通过微信群、QQ群、公众号、LED电子显示屏等，及时学习、宣传各类疫情防控知识，落实疫情防控任务。具体工作由办公室负责，各股室和各入驻窗口配合完成。

4.做好日常体温监测。所有工作人员在进入办公区时，必须佩戴口罩，出示工作牌，接受体温检测，自觉记录，出现体温异常或不适症状的工作人员，及时向窗口负责人说明，并报备当天的值班长，立即安排到医疗机构就诊。

四、突发状况的应急处置

当日值班人员在对进入大厅办事群众、来访人员登记、测量体温时，如发现发热、咳嗽等类似疫情症状患者，第一时间进行体温复检，如确属体温异常，立即采取隔离措施，将异常患者暂隔离至大厅外观察，并及时报告当天值班长，启动以下工作程序：

1.当日值班长在接到异常报告后，立即采取措施，暂闭进入大厅的通道和出口通道。（责任人：当日值班长）

2.当日值班长在核实情况后，立即启动筛查程序，对同时段进入大厅人员开展深入细致排查，通过大厅登记记录、视频监控排查10分钟（前后）内所有与异常者同时进入大厅人员的信息、去向及同时段内接触其他人员的情况，登记造册。同时将异常情况上报县疫情指挥部（责任人：督查室负责人、当日值班长）

3.配合卫生防疫部门及时将体温异常患者送往定点医院进行医学检查，并按照疫情防控领导小组的要求，做好同时段进入大厅人员相关工作。（负责人：督查室负责人、当日值班长）

4.迅速开展全方位消杀工作，联系疾控中心，在专业人员的指导下，对大厅周边及内部进行全方位、全覆盖式消杀。（责任人：办公室负责人）

5.做好进入大厅人员及窗口工作人员思想疏导，消除不必要的恐惧心理和紧张情绪，维护政务服务窗口稳定运行。（责任人：局机关全体工作人员、各窗口负责人）