浅谈建立医院员工激励机制的有效途径

摘 要 激励机制作为现代人力资源的重要内容,在医院管理中发挥重要作用。本文试就提高医院员工激励机制的有效途径作一探讨。

关键词 员工激励机制;有效途径

在新的经济形态下,科学技术日新月异,知识成为经济发展的核心资源,充分发挥人才的能动作用,将是当前我院发展的成功之源。随着改革的不断深入,医疗卫生体系的所有制形式,管理机制呈现多元化,我院作为大型国企的改制医院,其市场竞争已从“服务竞争”转向“人才竞争”。因此如何建立有效的员工激励机制,吸引人才,留住人才,发挥人才的最大效应,这是医院人力资源管理中一个至关重要的方面,是决定医院在市场竞争中的地位及发展的关键。

一、激励理论及员工激励的重要性

激励是指激发鼓励和调动人的积极性,是将外部适当的刺激转化为内部的心理动力,从而增强或减弱人的意志和行为。其中动力是激励实施内容的目的,是指能够促使员工个体采取某种行动的需要或欲望,激励则是提供这种行动的理由,是为人们做出某种努力提供理由。这种动力多数是来源于个人的需要、安全和欲望。它为人们以某种方式行为提供了理由,激励他人就是一个提供行动动力的过程。

正确的激励是人力资源管理的关键之所在,美国哈佛大学的管理学教授詹姆斯说,如果没有激励,一个人的能力发挥不过20-30%,如果施以激励,一个人的能力则可以发挥到80-90%。正确的激励可以更好地发挥员工的工作能力,提高员工的工作绩效。

二、员工激励的形式

员工激励的形式是多种多样的,我们可以根据激励的性质,将激励分为物质激励、环境激励、成就激励、能力激励四种形式:①物质激励包括工资、奖金和各种福利,是最基本的激励手段,它决定着员工基本需求的满足情况。②环境激励包括单位良好的规章制度、和谐、积极的文化氛围、优越的办公环境等。③成就激励包括组织激励、榜样激励、目标激励、绩效激励等,以满足员工心理上的需求。④能力激励包括给员工提供培训的机会、适合自身发展的工作岗位等,以满足员工发展自己能力的需求。

三、建立合理有效的激励机制应遵循的原则

(一)需求第一原则

要进行有效激励,首先要研究人才的心理,知道这些人到底在想些什么、最需要什么、什么是最能够吸引他们的东西,在一般情况下,激励表现为外界所施加的推动力,使得组织目标转化成个人目标,是个体消极的“要我做”转化为积极的“我要做”。因此,员工激励,必须要考虑员工的各种需求,并有针对性地给予激励。

(二)与时俱进原则

由于每个人的需求是不同的,并且同一个人在不同的时期的需求也是不同的,比如刚从学校毕业新参加工作的医务人员比较重视工资的多少,而高年资的医疗技术人员比较重视自我价值的实现,年轻的员工可能比较重视工作环境及未来的发展,而年老的员工会比较安定,这些都是影响激励实施效果的因素,都要综合考虑。在考察完员工的真实需求的基础上再制定相应合理的激励机制是一种科学的做法。这就要求科学的激励机制应该能够真实反映员工的需求,并且根据不同的需求制定出相对灵活多变的激励机制。

(三)注重公平原则

科学的激励机制还应该能够体现公平的原则,这是一个正确的激励机制所必须应该具备的条件。一旦出现不公平现象,同样会打击到员工的积极性,员工的工作热情受到严重的打击,不会用百分之百的热情投入工作了。人们对公平看的很重,同事之间会比较得失,任何人都不能容忍任何不公平的现象发生在自己身上,这样的结果是重赏之下却得不到员工工作效率的提高,严重浪费单位资源,所以要制定合理有效的激励机制必须把公平问题放在首要位置。

(四)多种激励机制综合运用原则

激励机制的制定一定不能只靠单一的激励方式来实行,为了调动员工的积极性、激发员工的主动性和创造性,医院应进行全方位、多形式和多手段的激励,形成较为完整、完善的激励机制体系,孤立地运用一种或两种激励机制,是不能充分发挥激励的作用的。因此,只有综合运用各种激励机制,才能全面地发挥各种激励机制的作用,并使各种激励机制互相补充和促进,发挥1+12的作用。

四、员工激励的有效途径

(一)物质激励与精神激励相结合

物质激励是指通过物质刺激的手段,鼓励员工工作。它的主要表现形式有正激励,如发放工资、奖金、津贴、福利等;负激励,如罚款、降职等。物质激励是激励的主要形式,也是目前使用非常普遍的一种激励形式。但在实践中,不少单位在使用物质激励的过程中,耗费不少,而预期的目的并末达到,员工的积极性不高,反面贻误了组织发展的契机。与物质激励相比,精神激励满足的主要是员工的精神需求。比如运用工作激励,尽量把员工放在他所适合的位置上,并在可能的条件下轮换工作以增加员工的新奇感,从而赋予工作以更大的挑战性,培养员工对工作的热情和积极性。精神激励不仅成本较低,而且常常能取得物质激励难以达到的效果。将精神激励和物质激励组合使用,可以大大激发员工的成就感、自豪感,使激励效果倍增。

(二)短期激励与长期激励相结合

短期激励指即时的或一次性的激励,而长期激励则指规范性的、期限较长的激励。短期激励具有灵活性和时效性,而长期激励则具有稳定性和持久性。因此短期与长期激励的交叉结合,激励效果最佳。

(三)打破平均主义,建立起员工之间有效的竞争机制

唤起员工之间的竞争意识是有效激励的手段之一。心理学家的实验表明,竞争可以增加50%或更大的创造力。人人都有一种不甘落后、以落后为耻的心理,而竞争往往可以使员工在成绩上拉开距离,从而鼓励员工的上进心,激发他们的积极性、创造性。只要能正确利用这种心理,并设定一个竞争的对象,就一定能成功地激发起一个人强烈的行为动机。因此,在激励过程中引入竞争机制,让员工拥有竞争意识,并能投入到竞争之中,企业的活力将永不衰竭。

(四)建立目标管理机制

设置适当的目标,激发人的动机,达到调动人的积极性的目的称为目标激励。目标在心理学上通常被称为“诱因”,即能够满足人的需要的外在物。从期望理论和目标激励的理论可知,个体对目标看得越重,实现的概率就越大。因此,为发挥目标的激励作用,在设立目标时应注意以下几点:①个人目标与集体目标一致;②拟定目标的难度要适当,要做到“跳一跳够得着”的程度,这样才易于激发进取心;③目标的内容要具体明确,能够有定量要求的目标更好,切忌笼统抽象。

(五)激励机制与企业文化相结合

企业文化,是指在组织的成长过程中形成的价值观、企业精神、伦理道德、传统习惯和行为方式等意识形态和物化精神的总和。

激励理论认为,最出色的激励手段是让激励者自觉地行动,充分发挥其特长和潜能。而企业文化下是这样一种激励手段,它是员工在文化认同以后,由内心自我引导产生动机的激励,对被激励者能产生巨大的激发作用。其激励作用主要体现在以下几方面:引导作用;凝聚作用;约束作用;企业精神激励作用;员工创造性的激发作用等。

管理是一门艺术,激励是管理者的艺术。通过实施有效的激励机制管理,充分挖掘员工的潜力,激发员工的工作热情,提高员工的使用效率,留住卓越员工,吸引优秀人才,医院才能生存、发展、辉煌。