以企业“顺”字文化建设推动企业创新管理

【摘 要】以企业“顺”字文化建设推动企业创新管理，是冶金企业炼铁系统企业文化建设和企业管理的一大特点和创新。其核心思想就是；以企业“顺”字文化为载体，在全面提升员工文化素养和素质的基础上，提高冶金企业的创新管理水平，通过“心顺”（诚心，虚心，关心，三心顺畅）“气顺”（正气，静气，锐气，三气顺畅）保“炉顺”，促使炼铁系统大型高炉稳定顺行和高产低耗，高效节能的科学发展。

【关键词】企业 文化建设 创新管理

以企业“顺”字文化建设推动企业创新管理，是冶金企业炼铁系统企业文化建设和企业管理的一大特点和创新。其核心思想就是；以企业“顺”字文化为载体，在全面提升员工文化素养和素质的基础上，提高冶金企业的创新管理水平，通过“心顺”“气顺”保“炉顺”，促使炼铁系统大型高炉稳定顺行和高产低耗，高效节能的科学发展。

1.诚心――诚心诚意善待员工

美国管理学家惠特曼和彼得斯对全美历史最好的60家大公司的调查研究发现，它们能保持经久不衰的秘密就是“把员工当作重要的资产”来善待。我们一贯认为：善待员工就是善待企业，而且是企业管理和发展壮大的根本所在。冶金企业炼铁系统，高温，高压，高强度的冶炼，尤其需要企业自始至终都把善待员工，视为企业履行各项职能和管理的第一要务，在企业文化的理念里甚至要从“善待员工”提升到“厚待员工”，再提升到“优待员工”的境界。才能从根本上调动员工自觉参与企业管理的积极性。

1.1“善待员工”就要用情。冶金企业炼铁系统特别要坚持“善待员工”的理念，把全体员工，视同自己的兄弟姐妹，自觉承担起创建“员工之家”的责任，用情呵护每一位员工，为他们营造理想的工作环境，给他们构建和谐的企业“顺”字文化氛围。在员工工作条件方面，不仅要使大型高炉主控室中央空调、电子化操作、自动控制系统等现代化设施一应俱全，而且区域大环境也必须实现和保持，健康和绿色的要求。

1.2“厚待员工”就要用心。要深刻认识企业发展和善待员工的辩证关系问题，明确当今社会是人才竞争的社会，企业必须吸引并留住大量优秀人才，才能长盛不衰。“厚待员工”，不仅是对员工的“饭碗”负责，而且是对员工的职业生涯和事业上的发展以及员工长远需求负责。这也是凝聚人心、增强企业核心竞争力的切入点。只要条件成熟，就要及时的把“善待员工”的理念提升到“厚待员工”的高度，用心打造有利员工创造发展、良好成长的环境。

2.虚心――虚心听取员工的意见和建议，集思广益，同甘共苦，同心共进

冶金企业炼铁系统要紧紧围绕企业“十二五”转型发展大局，面对市场经济各种不利因素和挑战，深入细致的做好员工的思想工作。广泛听取员工的意见和建议，发动员工凝心聚力、集思广益，充分发挥其主观能动性和积极性，以促进生产经营工作向更高的目标迈进，并在发展中不断提升自身的综合竞争实力。

虚心听取员工意见和建议，重要的是以解决生产技术重点、难点问题为出发点，以提高员工素质和提升企业竞争力为目的。并结合开展形式多样，充分发挥员工潜能的劳动竞赛和岗位技能大赛。总结推广员工先进技术操作法，有效地促进安全生产、提高工作效率、降低生产成本等方面的工作开展。特别要结合全员岗位职业技能大练兵，和各类技术比武，在员工中掀起学习技术、钻研业务的热潮。

3.关心――关心员工的工作环境和生活条件，急员工群众之所急，想员工群众之所想，解员工群众之所难

冶金企业炼铁系统要结合炼铁生产的特点，不断扩大工会工作的内涵，提升工会工作的层次，通过创建“模范员工之家”，加强员工民主管理的主人翁意识，提高企业的凝聚力。在冶金企业建立起民主管理的新形式，以切实维护企业和员工的合法权益，营造企业内部的和谐劳动关系，关心和改善员工的工作环境和生活条件，急员工群众之所急，想员工群众之所想，解员工群众之所难。充分调动员工的工作积极性和创造性。让员工真正感受到“事业诱人、文化感人、待遇留人”的企业“顺”字文化的魅力，因而自觉把个人的职业生涯和事业发展与企业的发展紧密融合在一起。

所谓“气顺”讲得就是“三气”的顺畅和集聚。

（1）积聚“正气”，使之浩然顺畅。正气，当然指的是光明正大的风气，就是做事情、干事业堂堂正正，阳光操作。在员工的眼里，企业管理者手中握着权利，不仅能够影响员工的职业生涯和命运，甚至还能决定着干部的晋升、发展。为此，很多关键岗位的管理工作者屁股坐的正不正，身子摆的端不端，直接牵涉到各项工作的公正和诚信，以及工作质量的优劣。冶金企业的特殊环境，就要求各级管理者必须要做到一身正气，始终秉公办事。还要求各级管理工作者加强学习，不断提高自身素质，在秉公办事的同时，坚持始终不懈地不断提升各级管理工作者的正气观，使正气在冶金企业内不断得以集聚。

其主要的做法有；不断加强对管理工作者的道德修养教育。在企业里要始终坚持职业操守，在企业组织内要坚守职业道德和诚信风范。对职责范围内的事情，严格按照原则办事；对超出本职范围的事情，坚持请求汇报，绝不擅自做主，拿权利和人情做交易；对那些违反厂规厂纪的事情，能够自觉抵制，绝不碰政策法规的高压线。真正树立敬畏意识和责任意识，认清手中的权利总是一把双刃剑，义务和责任始终都是形影相随的。有了敬畏意识，就会事事谨小慎微；有了责任心，就会牢记“公正”，时刻不忘基层员工群众的期盼和需求。

（2）涵养静气，可使冶金企业管理人员提高素养，扎实基本功。

静气：指的是从容不迫以及泰然自若的修为或气度。静气的修养，历来为有识之士所推崇。儒家传统思想认为“正心、修身、齐家、治国、平天下”是一个知识分子实现一生政治抱负的必由之路。这“正心”和“修身”指的就是涵养静气。今天我们虽然不再把儒家思想奉为圭臬，但是传统思想的精髓应该继承和发扬。能不能静下心来，排除外界的干扰，是能否治理好冶金企业的思想精髓，也是强化冶金企业内部精细化管理工作的真谛和规范行为的前提。

第一，只有气定神闲，心静自然才能透过现象看本质，于凌乱和纷繁中找到工作线索，理清思路头绪。管理工作说到底是做人的工作，而且是比较重要的人的工作，尤其是在企业这个市场经济的经营单元中，企业中的每一个人都无时无刻不在受着客观环境的影响，如果心静不下来，凡事风风火火，追求轰轰烈烈，实际毛毛草草，如何能从纷繁的局面中找出工作重点和破解线索，还原事务的本来面目？何况，现在的管理工作还必须随着企业生产经营的发展与时俱进，紧紧围绕生产经营效益中心精细化开展，如果不会心无旁骛的认真分析，如何能找出最准确的最佳的工作思路来？因此，只有气定神闲，心静自然才有希望找出事情的本质和发展规律。

第二，只有气定神闲，心静自然才能正确的评价自己和别人，有人说，给自己下评语，做结论是最难的。的确如此，往往我们了解破析别人容易，但是看待自己的时候，就会有失公允，并不是我们不具备分析和评价的能力，而是我们往往丢失了客观评价的心态。这个客观评价的心态来自于一颗平静的实事求是的心，有了平静从容的心态，才能正确认识到自己的优点和不足。

（3）保持锐气：保持旺盛的锐气和一往无前的气概，是冶金企业搞好各项管理工作的精神动力。冶金企业管理者是冶金企业管理工作的组织者和发动者，也是策划者和指挥者。管理的严谨和精细程度，决定了冶金企业各项工作优劣。因此，在冶金企业的繁重的管理工作中，管理者不仅需要认真务实的态度，而且需要始终保持一股闯劲和锐气。

1）始终保持勇往直前的锐气，敢于直面困难和危机。如果说人的性格和气质是天生的因素为主，而锐气则完全是由后天形成的，是需要从困难艰辛中历练出来的。冶金企业现在面临着前所未有的困难，但困难同时也正是检验一个管理工作者有无锐气的最好的试金石，没有锐气的人，遇到小困难时，就会躲躲闪闪，遮遮掩掩。稍微遇到大一点的困难，就会茫然无措，缩手缩脚。有锐气的管理工作者，遇到困难以后，都会非常镇定，制定计划，既不会急于求成，也不会盲目下手，而是按照事物发展的本来规律，循序渐进地解决问题。

2）勇于创新是保持锐气的最显著体现。企业管理工作的基本套路，早已经多年积累而约定俗成，对实践工作有着很强的指导意义，其基本原则是固然不可随意变动的。但是，为什么有人运用自如？有人就束手无策呢？一方面在具体的环境中，在对待具体人、事的特殊情况下，要会灵活运用这些套路和原则；另一方面，就看你有没有立足传统套路勇于创新的精神。这就需要管理工作者具备一股勇往直前的锐气。否则就会办事畏手畏脚墨守成规，就会处于工作打不开局面的窘境。

冶金企业创造性地开展，以“顺”字为核心的企业文化，思想政治工作，通过诚心诚意的善待员工，全心全意依靠员工办企业；虚心听取员工的意见和建议，集思广益，同甘共苦，同心共进；关心员工的工作环境和生活条件，急员工群众之所急，想员工群众之所想，解员工群众之所难，使“三心”顺畅与和谐；通过积聚正气，涵养静气，保持锐气，使“三气”顺畅与积聚。最终达到“心顺，气顺，炉顺”，企业降本增益，核心竞争力增强与科学发展的目的。

“心顺”带来了“气顺”，“心顺，气顺”带来了冶金企业大型高炉的稳定顺行――炉顺，带来了冶金企业生产经营任务和挖潜增益任务的完成，技经指标的不断提高，科学发展与核心竞争能力的不断提升。

当前，冶金企业面临的严峻形势是前所未有的，其复杂性已经远远超出人们的想象。各级管理工作者，必须针对新情况，研究新方法、制定新措施，适应新环境，作出新成绩。在保证全体员工“心顺，气顺”的前提下，最大限度的调动员工的积极性和主观能动性，来群策群力，攻坚克难，促进“炉顺”和生产经营取得最好的业绩。

（作者单位：南京钢铁联合有限公司；江苏 南京 210035）