企业形象战略浅议

摘要：本文在讨论企业形象战略原则的基础上，主要就当前流行的两种企业形象战略模式及企业形象战略的意义进行了讨论。

关键词：企业 企业形象 企业形象战略

企业形象战略，又称CI（Corporate　Identity）战略，是在调研和分析的基础上，服从于企业总体战略目标，以促进企业长期发展为目的，集中各方面的要素以促进企业形象的统一和提高企业的知名度的整体性策划。企业战略形象是企业总体经营战略的重要组成部分，其目的就是树立良好的企业形象，赢得更大的竞争优势。

一、企业形象战略的原则

1、同一性原则

企业视觉识别和活动识别必须建立在经营管理理念的基础上，并与经营管理理念保持一致性。企业的全部宣传活动都要围绕经营管理理念这一核心展开，以此对社会大众产生规模影响，达到企业预期效果。

2、独特性原则

企业引入企业形象的目的就是要形成自己鲜明的个性。企业形象具有独特性，才能给社会大众以深刻的视觉冲击，使公众把企业从多样的信息中识别出来，形成牢固的记忆和突出的印象。

3、动态性原则

由于企业内外环境尤其是市场营销和竞争形式的变化，企业必须从已经变化了的实际出发，对CI战略各个部分进行既积极又慎重，既规范又变通的动态补充和调整。

二、企业形象战略的主要模式

不同国家和地区由于自身所处的环境和条件的不同，在不同的发展时期，会选择适合自己发展的企业形象战略，其具体的方法和目标都有其各自的特点。在各种企业形象战略的的模式中，日本的CI模式和美国的CI模式是比较典型的。

1、日本式的CI模式

日本模式的CI战略的目的是要传达给社会大众其独特的经营管理理念，为此，日本企业特别强调其设计的标准化和视觉识别的系统化。日本模式的CI战略甚至上升到经营管理和文化建设的层次，为的是在社会大众中建立起良好的企业形象，使自己的企业标志和理念得到大众的认知和认可，从而促进企业的长足发展。

日本是一个东方民族，深受东方文化的影响。东方文化特别重视内在的修为，日本的企业在东方文化的影响下，其经营管理思想也特别重视自身的内在发展。日本企业的CI战略将其自身的经营管理文化与欧美国家的优点结合起来，通过不断的融合，形成了具有日本特色的CI战略模式。现代化与民族化的统一是日本企业成功的秘诀，这已经成为了日本企业界的共识。

2、美国式的CI模式

美国模式的CI战略特别重视视觉识别系统的设计。美国企业普遍认为，CI战略的成功与否很大程度上是由视觉识别系统决定的。因此，美国企业致力于打造企业视觉识别系统的标准化和规范化，不断发现和创造具有能表现企业经营管理理念特点的视觉信息符号系统，以此来使企业形象形成统一，使公众更加容易地识别企业标志，进而了解企经营业特点，在社会大众中建立起有品质的企业形象。

在竞争激烈的市场环境中，企业打造出统一、个性的视觉符号，最容易使企业在社会大众中建立印象深刻的形象，提高企业知名度，为企业产品在市场中的销售建立良好的基础。

三、企业形象战略的作用

1、提升企业形象

企业形象包含多个方面，包括商标、产品等有形因素和价值观、信誉等无形因素，有形的因素是直观的，无形的因素是抽象的。因此，社会大众往往更多地注意到企业形象直观的方面，容易忽视企业形象抽象的方面。

CI战略可以有效的将企业形象的有形方面和无形方面结合起来，通过有形的标志来传达企业的经营管理理念。独特的企业形象标识所传达的企业经营哲学，能使社会大众对企业产生良好的感觉和深刻的印象，这就在很大程度上起到了提升企业形象的作用。

2、改善企业体质

在全面变革的时代，企业将面临全方位的挑战。为了应对挑战，企业必须改善自己的企业体质，使之更加符合市场的需要，这样才能在竞争的大潮中立于不败之地。CI战略正式在市场环境和条件变化的情况下，紧跟时代潮流，调整已经不适合市场需求的经营管理理念，包括调整有形的产品、商标和无形的价值观、信誉等，从整体上改善和提升企业体质，以此来应对剧烈的转型给企业带来的影响。

CI战略是从企业的各个具体环节着手，从检查隐患到发现问题，再到解决问题，帮助企业进行观念的更新和优秀人才的引进，塑造全新的企业形象，改变旧的、落后的体质，建立新的、先进的体质，促进企业的发展壮大。

3、提升消费信心

消费信心是消费者对产品和企业的认可和信任，赢得消费者的信息业就赢得了市场。同一个产品往往会有很多个品牌，使自己的品牌赢得消费者的信心，才能让企业在激烈的市场环境中站稳脚跟。

企业只有在提升产品品质的基础上，不断提高自身的企业形象，使自己的产品及经营理念符合社会大众的需求，才能赢得消费者的信心，给企业创造利润。CI战略正是致力于打造既独特又统一的企业形象，让消费者可以放心地购买自己的产品，甚至使消费者在以后的购买活动者形成购买自己企业产品的习惯。

4、加强内部凝聚力

企业内部力量的团结一致是形成企业竞争力的关键因素。企业内部员工及各个部门的协调统一，是企业凝聚力的表现。CI战略通过对员工行为观的规范，使员工为共同的企业目标团结成利益一致的整体，培养员工的自主参与意识。统一的企业形象，可以激发企业员工的精神力量，使企业具有朝气蓬勃的氛围。

四、结束语

企业形象战略是企业的识别系统，它是企业战略的重要组成部分。在当今信息化时代，企业形象的好坏很容易被放大。因此，选择恰当的形象战略对企业的发展壮大具有重大的战略意义。

参考文献：

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