博物馆社会效益刍议

摘 要：博物馆保管陈列着人类历史文明的物质结晶，深厚的历史文化底蕴注定了它成为实现传承历史文明、培养审美情趣、陶冶道德情操、开启公众智慧等社会效益，既重要又特殊的文化教育机构；广范围、多层次、高效率地实现社会效益需要将博物馆自身特性、资源利用情况结合公众特点和需求进行分析，创新服务理念与服务形式，提高博物馆文化传播亲和力与文化附着力。

关键词：博物馆 馆藏 社会效益 教育 审美

人们常有这样的错觉，认为博物馆就是一个存放文物的场所，博物馆的“博”仅在于收集陈列文物的数量、年代和地域范围。其实不然，博物馆还是重要的文化传播事业单位，是群众享受文化权益，接受美育、道德情操熏陶、爱国主义及民族文化教育的重要场所；博物馆之“博”也并非仅文物而言，还包含宣扬文物之文化，文物之文明等社会效益。正如四川博物院院长盛建武所言“公众需求，就是我们的追求。”衡量博物馆事业发展状况的一个重要指标就是能在多大程度上满足公众的文化需求以及为社会带来多少效益。

一.博物馆蕴含巨大的社会效益

博物馆所收藏和展示的文化遗产是人类社会发展历史的实物见证，是人类薪火相传的溯源之路，因此当今博物馆担负的开发利用民族文化资源、弘扬民族优秀传统文化、丰富人民群众精神文化需求等社会效益的重要使命，对加强文化建设、提高文化软实力起着至关重要的作用。从这个角度说，博物馆亦不再是简单的藏品收藏、展示、研究机构，而更应成为面向社会、服务于公众的文化教育机构和信息资料咨询机构，成为人类终身教育的课堂，成为社会效益的释放地。

博物馆社会效益还体现在它是爱国主义教育的重要载体和场所。博物馆数量不菲的藏品本身就代表着国家一定时期的历史与文化，体现着历史进程中劳动人民的智慧，反映了社会发展过程中不同阶段科技、军事、艺术等方面的巨大成就，其中不乏民族自豪感和爱国主义精神熏陶，所以博物馆本身就是一本爱国主义教科书，是社会主义精神文明建设的重要阵地。

二.博物馆社会效益的特性

博物馆社会效益的特性与其他文化教育事业单位有所区别，它以直观的、立体的形象，向对象客观地传承历史发展进程中积淀的文明，通过与个体的互动，使之融会贯通、开启思域、启迪智慧。

文物是一个历史时期文明的物质结晶，总是以最客观的方式记录当时的工艺水平、政治思想、社会文化背景以及创作者主观思想。与阅读书籍不同，书籍以文字为载体阐述理论实现其效益，而博物馆则是通过直观形象传递文化元素来实现。由于先感觉再知觉最后形成意识的心理认知过程，比起前者，后者更具有亲和力和感染力，更容易引起观众的兴趣。博物馆作为独特的社会文化教育机构，将零散的历史遗存发掘、征集、聚合到一起，创造出一个在博物馆以外所没有或少有的感性认知条件。因此人们常把博物馆的教育称作“直观教育”或“ 诉诸于眼睛的教育” 。这种直观形象的教育决定了博物馆社会效益是在观众意取闲野、心旷神怡中进行的，“寓教于乐”，是其显著特征。

三.克服瓶颈，多举措实现博物馆社会效益

博物馆社会效益的发挥客观上存在着一些瓶颈。我们暂且将形成瓶颈的制约因素大致分为外部因素和内部因素加以分析。

外部因素：首先，博物馆社会效益发挥的效力范围直接受制于观众数量，参观者数量越多，则社会效益覆盖的范围越广，反之则覆盖范围越窄。再则，博物馆社会效益发挥的程度受制于观众学识层次和文化素养，通常来讲，博物馆在层次高、素养深厚的观众身上更容易发挥其社会效益。最后博物馆社会效益发挥的广度受制于博物馆所处区位特点，交通便利，信息渠道广泛、区位优势明显将有利于其发挥社会效益。

内部因素：一是博物馆建设过程中对自身亲和力的塑造。博物馆是冷漠地以建筑形态矗立在街边，还是热心地以主人翁姿态走进社会；是以教育者自居，还是以朋友身份与社会形成互动；是以自谓高雅艺术超乎于人民群众，还是以包容意识实现雅俗共赏等等，都将决定其亲和力的强弱。亲和力强的博物馆更能赢得众多数量、不同层次和积极参与的观众，从而使社会效益在共同参与的基础上实现多层次、广覆盖的繁荣景象。二是博物馆文化宣讲与文物的结合程度以及生动程度。文物具有超越时空的特性，对一般人而言，如果缺少必要的指导和讲解，很难领会文物蕴含的历史、人文、思想等意义。只有避免枯燥无味的说教，紧紧结合文物的生动讲解，才能赢得 “芳心”，加深观众对文物蕴含意义的认识，才能实现文物应有的社会效益。三是博物馆发挥社会效益的形式多样性和吸引力。博物馆发挥社会效益的传统模式是在馆内对文物进行静态展览，观众进入博物馆参观实现受益。传统模式过于单调且容量有限，走进博物馆感知文化的观众数量毕竟仅占一小部份。以四川博物院为例，尽管四川博物院年观众流量达到100万人，在同类博物馆位居前列，但相对于全省人口而言（2009年底，四川总人口8860万人），按每人年均参观一次计算，全省仅有1.1%的人口可以在一年内享受一次这一资源，以此推算要实现每人一生中参观一次，则需要近百年的时间。这还是作为我国西南地区最大的历史艺术类综合博物馆，依托多达26万余件珍贵文物（其中国家珍贵文物达6万余件），10000平方米展厅在传统模式下所能实现社会效益的范围。

鉴于制约博物馆社会效益的内外因素，我们有必要在“三贴近”原则的指导下，采取多种措施克服内外因素的不利影响，疏通发挥社会效益的渠道，使博物馆传承文明、陶冶情操、开启民智等社会效益充分发挥出来。

1.明确博物馆发展理念

1974年6月，国际博物馆协会于哥本哈根召开第11届会议，将博物馆定义为“是一个不追求营利，为社会和社会发展服务的公开的永久机构。它把收集、保存、研究有关人类及其环境见证物当作自己的基本职责，以便展出，公诸于众，提供学习、教育、欣赏的机会。”一名博物馆馆长在谈到博物馆事业发展时曾这样描述，“冷静思考，老老实实地做一些为社会，为大众服务的具体事情。真正把文化育民、文化惠民、文化乐民落实在基层，落实到群众中，落实到青少年教育中。”无论是从标准定义还是感性描述中，都不难看出，博物馆作为特殊的文化教育单位，具有鲜明公益性质，强调为社会服务的理念。明确为社会服务的发展理念，博物馆自身建设及运作就更能从以人为本角度，换位思考，考虑对象观感、接受程度，探索更多有益的方式，主动贴近实际、贴近生活、贴近群众，在更广泛的范围实现社会效益。

2008年国家下达博物馆免费开放的政策，可以看作是利用政策牵引力实现博物馆发展理念向提供无偿性、公益性社会服务转变。这一华丽转身收到的成效是显著的。以四川的博物馆纪念馆免费开放为例， 截至2009年，全省共有50家博物馆纪念馆纳入国家免费开放范围。免费开放后，观众人数大幅增涨，仅2009年全省50家免费开放博物馆纪念馆共接待观众1452万人次，其中青少年576万人次，各馆观众数量是免费开放前的2倍。大量的工人、农民、居民及其他从业人员、青少年学生、自驾游客等入馆参观，观众出现更加多元化倾向。免费开放受到广大人民群众的拥护和社会的普遍欢迎。出现了文化惠民繁荣的盛况，取得显著的社会效益。

2.塑造博物馆文化氛围

博物馆静态展览的传统模式过于呆板，将博物馆文化封闭在馆内，这样的结果致使博物馆仅仅成为一个地区的旅游景点，社会效益并不明显。要做大社会效益，可以考虑从营造博物馆文化氛围入手。这就好比中国的茶文化、美国的汽车文化一般，让博物馆成为人们日常生活的一部分，人们自然而然地感受到博物馆的文化魅力。在具有博物馆文化氛围的区域，其社会效益发挥较其他地区而言显然更为有利。塑造博物馆文化氛围不妨从培育“博物馆之友”，招募博物馆志愿者，建设社区服务中心入手。

邀请有志之士参与博物馆事业，营造博物馆文化氛围。加强与社会各界的联系，培育并壮大“博物馆之友”这一群体。“博物馆之友”关心博物馆事业的发展，同时兼具观众视角，他们的参与将有利于加强博物馆与社会的联系，培养博物馆爱好者和博物馆事业后备力量；有效利用馆外的人力、物力，协助博物馆开展科学研究、社会教育等工作，并及时引进社会科学、自然科学的最新观点和最新成就，应用于博物馆的工作实践。特别注重在大学社区里培育“博物馆之友”群落，与大学建立合作关系，将博物馆文物资源与大学的智力资源、实验室资源结合起来，一方面向大学提供学用结合、心智休养的场所，一方面扩大博物馆影响力，提升博物馆文化氛围。建立科学完备的博物馆志愿者评价标准，吸引专家学者、大学生、民间艺术传人、社区居民等各领域人士，参加到博物馆志愿者队伍，为来自不同地域、不同行业、不同层次的志愿者提供合作、交流、学习的平台。志愿者参与博物馆事业，在出于对社会公益事业考虑之外，往往还会出于增长学识、提高社会服务能力以及增强未来就业竞争力等方面的考虑。志愿者渴望得到关于自身公益行为的客观评价，因此结合博物馆实际，制订科学完备的志愿者评价标准，能吸引更多志愿者的积极参与，并通过志愿者行动进一步提升博物馆文化附着力。

跳出博物馆为展览而建的传统思维窠臼，摸索新路子，不断增加将其作为社区文化活动中心的可能性。加强与社区的合作，使博物馆周边地区的公益设施、园林设计和建筑外观体现出博物馆元素，扩大文化影响力。同时，依托博物馆丰富的文化资源，搭建平台为社区文化活动提供方便以及必要的指导和帮助。特别是在传统民族文化节日期间，博物馆主动贴近群众，结合节日文化背景，充分利用文化资源优势，积极参与社区传统节日场景布置，深入浅出地讲解节日礼仪，提供传统节日服装、器物等式样参考，组织开展节日特色的社区集体活动等举措，一方面可以带给人们一个原生态的传统节日，加深人们对其文化背景的认识；一方面更能使人们在愉悦的体验中，对博物馆文化氛围有直观立体的感受。

3.创新形式充分利用博物馆资源

博物馆通过发挥自身资源的文化教育功能来实现社会效益。从传统博物馆对现有资源的利用来看：许多优秀的历史文物完好无损地保存在库房，其丰富的历史文化信息也被局限于展览馆内，并不为大多数人知悉，社会效益难以充分发挥。鉴于此，博物馆需要创新服务形式，尽可能让博物馆资源贴近群众，发挥应有的文化亲和力。

始创于四川博物院的流动博物馆是创新服务形式颇具成效的事例。这一新思路不再将博物馆文化束之高阁，而是主动走近寻常百姓家门口。

2010年2月，四川博物院照国家文物局提出的“博物馆实行定点服务与流动服务相结合，推动文物博物馆公共文化服务向社区和农村延伸”的要求，在全国率先打造的服务“三区一基层”的流动博物馆“大篷车”流动博物馆正式成立。仅一年时间，四川博物院“大篷车”流动博物馆的足迹已遍布巴蜀大地，涉及区域有少数民族地区、革命老区、边远山区和地震灾区，受益单位类别有：乡村社区、学校、驻川部队、工厂、矿山等，总行程5万多公里，直接受益观众达60余万人次。

让博物馆动起来是博物馆服务形式的创新之举。博物馆从定点展出到流动展出，其文化教育等社会效益在极大程度上得到延展，文物资源利用效率得到提高。这一新颖的展出形式，有利于克服博物馆自身容量不足以及所处地域条件对人们参观博物馆的限制。除克服地域条件的限制外，我们还应考虑博物馆开放时间对博物馆发挥社会效益的影响。

一般而言，博物馆开放时间与其他大多数行业工作时间几乎同步。这与为社会提供服务的初衷存在冲突，工作中的人们不大可能在上班时间去博物馆参观，而此时门庭冷落的博物馆又正好冗积了大量的准备提供服务的员工。解决这个冲突，博物馆需要对作息制度予以改进，尽可能满足提供异步服务的要求。所谓异步服务，是指当与其他行业同步工作的时间结束后，博物馆设置新的较长的服务时段，组织员工为结束工作后的人们提供服务。博物馆是一个特殊的文化教育服务机构，它的特殊性在于，人们走进博物馆参观，接受文化教育服务是主动的个体行为，是在休闲愉悦的体验中进行的。因此，将博物馆开放时间予以延长，为人们茶余饭后提供浓郁文化氛围的休闲场所，不仅能丰富人们业余文化生活，也能促进博物馆提高文物资源、人力资源的利用效率。

引进现代科学技术创新服务形式是提升博物馆服务能力的重要途径。社会已进入信息时代，互联网信息技术极大丰富并方便着人们的工作和生活。引进现代科技克服文物保存空间对于文物展览的限制。打造数字展厅，采用3D数字技术拍摄文物及其制作工艺、历史文化背景记录片，让人们在极度真实的场景中，实现多角度观赏文物造型，并深入了解文物产生的文化背景与历史价值。充分利用互联网媒体传递信息的优势，建立网络虚拟博物馆，模拟参观博物馆的真实场景，让人们即使坐在家中也能以第一视角近乎真实地进行参观。博物馆应用现代科学技术能妥善处理好文物保护和利用之间的矛盾，能为其实现社会效益开辟更为方便、迅速、畅通的渠道，为实现博物馆文化无障碍传播奠定基础。

实现友好互动是创新服务形式的重要取向。博物馆实现社会效益是建立在观众愉悦体现的基础上的。与观众建立朋友关系，而并非以教育者、馆主人姿态凌驾于观众之上是保证观众愉悦体验的前提。通过多种形式与观众形成互动，例如：在民族民俗文化展览中，结合展览内容，设计故事情节，提供服装道具，邀请观众参与角色扮演；建立手工坊，指导帮助观众在参观文物之后，探索文物的制作工艺，亲自参与制作其感兴趣文物的防制品制作；创新讲解形式，改革说教、灌输为主的单一模式，把说教式变为激发式，把灌输式变为互动式，主动把信息传递给观众，强化展示效果，让观众看后能记忆深刻，最大程度地发挥和强化博物馆的教育功能；开辟休闲交流平台，为观众提供一个整理思绪、总结交流观后感的优良环境等等。建立友好互动的关系能加深观众对所见事物的印象并感受到博物馆及其文化的亲和力，对博物馆发挥社会效益起到事半功倍的效果。

综上所述，博物馆静静守护历史并维护历史原貌本无可厚非，但由此冷落馆藏所含社会效益却令人惋惜。我们有必要正确认识和分析博物馆实现社会效益的现状，开阔思路，创新服务形式，采取多种有效途径解禁并放大其价值。这对丰富公民教育，增加社会效益，促进博物馆事业繁荣进步都极具重要意义。博物馆以主动姿态进入公众视野，多种形式融入社会事业，终将使之成为重要的文化教育资源重镇，成为民族文化和历史文明窗口，成为人们生活中必不可少的一部分。（作者单位：四川博物院）

参考文献：

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[4] 姚香勤，农村博物馆教育的现状及对策.新乡学院学报（社会科学版）.

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