国内外博物馆文化旅游研究述评

【摘要】博物馆旅游作文新型旅游产业正处在方兴未艾之时。博物馆旅游虽然近几十年才在国外得到较大发展，但由于兴起较早，学术界也对其进行了一些研究。文章将对国内外博物馆文化旅游相关研究进行综述，以梳理其取得的成果和不足。

【关键词】博物馆；文化旅游；现状；评述

中图分类号：G26文献标识码A文章编号1006-0278（2013）06-003-02

一、国外博物馆文化旅游研究综述

国外对于博物馆文化旅游的研究起源较早，成果也较为丰硕，对我国发展博物馆文化旅游有着极为重要的借鉴价值。

（一）对博物馆实体的拓展研究

1.博物馆功能转变方面：无论是国内还是国外的博物馆，都是以收藏保存文物古董为初衷，进而适当展示部分藏品供外人观赏，直到后来才发展为收藏、研究、教育，甚至是旅游的多种功能。Frans Schouten提出在遗产旅游地点提高对访问者的关怀。RichardSandell认为博物馆作为一个具有社会凝聚功能的机构，能促进社会的平等和谐发展。Awoniyistephen指出，现代社会博物馆应当在保持原有功能的基础上，做到象征意义和实用功能相统一，能让更广大公众从中受益。2.博物馆设施设备的讨论：TonyWalter认为电子导游系统使旅游者体验变得更加私人化，社会性弱化，同时也忽视了儿童。然而，罗马巴斯博物馆馆长Stephen Clews对Walter的某些观点提出了异议，认为好的解说能够加强对旅游者的信息传递，认为游客与博物馆内物品进行“信息交互”可以是物质上的，也可以是精神上的。3.博物馆经营管理研究：Davis，博物馆应该将“休闲”功能作为自身的附加使命，事实上博物馆更像一个“文化、信息、娱乐”中心。Marek M.Nowacki采用“SERVQUAL”的评价方法，对波兰国家博物馆观众进行调查，认为无论有形产品还是无形服务，对提升满意度都有重要影响。Kozak & Rimmington认为游客的满意度是决定他们再次访问的关键因素，作为博物馆的管理者应该关注游客的感知。Chyong-LingLin认为博物馆应采用商业的“营销策略”来“经营”，去改变其在人们心目中的一贯的形象定位。

（二）博物馆旅游者研究

对博物馆游客行为的研究，是博物馆旅游研究中重要的内容，主要分为以下几个方面：

1.旅游者的需求和决策：Andrea Davies & Richard Prentice认为现有博物馆和其他遗产吸引物，旅游研究时缺乏系统的综合的研究体系，有待完善。同时针对遗产地的非访问者，其指出“非访问者为博物馆提出的建议很可能会刺激游览行为”。2.旅游期望和动机研究：Myriam Jansen-Verbeke和 Johan Van Rekom证实了博物馆作为城市旅游产品的关键要素所起到的作用，并从旅游者的动机角度提出了博物馆旅游的营销战略。JuliaHarrison发现人们期望博物馆能植根于当地的经济和文化之中，反映出地方独特的文化，体现“当地性”以及当地居民参与博物馆规划发展的积极意义。3.游客体验方面的研究：FransSchouten认为博物馆及遗产管理中需要用愉悦的供给提高顾客满意，并将其包含的内容归纳为“独特”体验。Richard Prentice提出新的博物馆营销概念“同心圆模型”，阐述了博物馆在无形产品的开发中如何体现真实性。

（三）博物馆与旅游的关系研究

Bruner认为博物馆与旅游有着类似之处。Silberberg的研究证实了文化旅游给博物馆和遗产地带来重要的经济利益。Lee Jolliffe & Ronnie Smith根据北大西洋两个岛屿的案例具体探究了旅游与博物馆的关系，分析了各自在文化遗产中的地位。此外，对于博物馆对旅游的影响也是两者相互关系的重要方面，如Beatriz Plaza对西班牙古根海姆博物馆的研究显示该博物馆在吸引游客方面发挥了重要作用。

（四）小结

总体来看，国外对博物馆的研究多在于应用研究，如博物馆经营、业务、功能等方面，基础理论方面比较少涉及。对博物馆旅游的探讨涵盖了旅游的需求和供给两个方面，研究方法多以描述为主，也有构建模型和提出创新的模式。但是现有的研究大都立足与博物馆旅游的整体，或者是具体的个案分析，对于不同类型博物馆旅游开发与经营并未做出太多的细化研究。

二、国内博物馆文化旅游研究综述

国内旅游与博物馆在国内迅速发展都是在改革开放之后，博物馆和旅游结合而兴起博物馆文化旅游也是比较新的潮流，国内学者从旅游角度对博物馆进行研究的成果还相对较少。从现有文献情况看，主要集中在以下几个方面：

（一）关于博物馆与旅游结合的讨论

宋向光与严建强，梁晓艳认为在“博物馆”的定义内，应当修正为“不追求利益”，而不是“非营利性公益事业”。海认为文博事业与旅游业应该通过客服行业隔阂，建立协调机制以及合理分配旅游收益等途径实现两者相互促进、优势互补。张天玉提出了博物馆业与旅游业融合的重要性。邓芬提出了博物馆与旅游业结合的途径问题。陈来生和张敏认为博物馆与旅游有着深刻的内在联系，可以相互促进，相互受益。王国秀对博物馆发展旅游的可能性和必要性进行了分析。

（二）博物馆旅游开发与经营

主要包括了对博物馆旅游资源的开发和对博物馆旅游产品的开发以及经营。史萍以上海博物馆成为上海旅游新亮点为例，总结出了新的博物馆资源开发模式。杨丽指出博物馆是一种高品位的特色旅游资源，应当结合资源优势发展博物馆特色旅游。孔旭红，孙宏实认为博物馆旅游产品的开发应该努力改变博物馆旅游的机构形象，注重完善产品结构，增强旅游产品的调和性。李瑛提出应重视当地客源市场的消费需求，应将企业行销学理念纳入博物馆开发经营中。周玮，沙润分析了国内民俗博物馆旅游开发现状，提出我国民俗博物馆旅游开发的原则和建议。徐荣珍针对我国博物馆旅游现状，提出完善产品结构、增加人才培养的对策。邹宇从旅游产品供给的角度，构建了城市博物馆旅游发展动力系统概念性模型。张丹凤认为博物馆应当利用自身优势，响应市场和社会，使游客获得高质量体验。张葳、李彦丽以空间、时间和虚拟三个维度为基础，指出了博物馆旅游开发的具体模式。