外贸英语论文：企业教导在外贸英语课中的适用性

作者：许平珍 许爱瑜 单位：广东建设职业技术学院 广东白云学院外国语学院英语系

让学生在虚拟的公司里，承担起各自的职责，在各自的岗位上学习、实践或者轮岗操作实习，逐步实现专业技能和职业素质的培养，对于外贸企业的业务模拟，除货物和货币外，其他商务活动如市场开拓、业务磋商和合同履行等均按照现实的做法进行设计和操作。这种建立在仿真状态下的实践，既可以让学生经历完整的商品交易过程，深入了解工作流程和各环节操作，又不用承担任何经济风险。这种以为学生导向、师生互动的实践教学模式能培养学生分析和解决问题的能力，使学生在职业素质、职业技能、工作能力以及团队合作方面更加符合现代企业的要求。

虚拟企业教学模式在外贸英语函电课程中的设计及实施

（一）设计思路如下图所示，虚拟企业教学模式是根据外贸工作岗位，设置目标岗位的关联部门，如进口公司、出口公司、银行、货代、政府机构等，每3-4个学生组成一个小组，其中4组分别担任外贸相关部门：银行方、货运公司、政府部门（如海关、商检）、其他相关公司（如保险公司）外，其他各组分别成立进出口贸易公司，借助网络资源，设置企业背景和产品资料，教师搭建交易平台，各企业借助平台选定其他组企业开展业务。在模拟仿真的环境中，以项目引导，任务驱动的方式，按照目标岗位工作流程（公司筹建、业务磋商、合约订立和合约履行），体验和模拟进出易中各种环节和实际业务的操作。在开展具体业务时，由各组长负责项目的计划和实施，并做好任务的分配和监控，并要求创建企业邮箱进行往来信函和文件的处理，整个交易的过程可以互相设置商业难题、突发事件，从而培养学生的职业素质、判断、分析和解决问题的能力、协调能力和团队合作精神等。在每次完成任务后，应拟写日志，记录业务进展及心得，并对往来信件和文件进行归类整理，养成良好的工作习惯。交易完成后由优秀学生做成果汇报和教师点评。（二）实施过程1．公司筹建阶段在完成角色定位后,每个小组应挂靠实体企业网站，参考设置完整的商业背景，如仿真公司名称、联系方式、经营范围、业务规模、公司所在国家，制定仿真案例选用的产品、规格、单价、技术标准，常用贸易方式和支付方式、币种，生产周期、运输周期等资料，并按照确定好的信息制定出相应的企业便笺，这是仿真度高低的关键。接着由各组合作，自主探索，学习制作公司简介、产品目录及价格清单等。鼓励学生利用网络查阅并分析市场信息及本公司经营商品的相关资料，并撰写市场调研分析；教师启发引导学生进行市场开拓和客户开发，可由教师搭建交易平台（如举行教室展销会，建立商业平台，或开通公共邮箱），各公司可展示产品，互相参观和交流，也可以借助网络平台，产品信息，或采购信息等，让学生学会宣传产品，发掘更多的潜在客户。2．业务磋商阶段各组公司取得潜在客户的资料后,自主选择交易对象开展外贸交易的磋商（询盘—报盘—还盘—接受），利用网络平台，通过E-mail运用学过的词语、句型等表达方式撰写往来函电。该阶段的关键点之一是报盘，各组收集相关资料，根据本公司经营的产品和实际情况，选择恰当的贸易术语，根据报价条件核算国内费用、购货成本和出口退税，并分别向银行、保险和货运等公司咨询和协商具体工作事项，核实银行费用、运输和保险费用，确定外销商品的最终成本、费用和利润，填制“商品报价预算表”。关键点之二是还盘，可以鼓励各组公司互设商业难题或突发事件，以全面培养学生判断分析和解决问题的能力、职业素质、协调能力和团队合作精神等。3．合约订立阶段各组公司总结前期磋商结果，根据往来函电谈定的条款和条件起草合同。各组可举行室内模拟合同谈判，买卖双方就相关条款进行面对面的商洽和修订，并最终达成协议，最后举行签约仪式，双方代表签字并互换合同。另外，各组可结合实物投影仪、多媒体工具在完成业务的基础上进行各环节的现场展示，由交易双方代表分别展示完整业务流程的往来函电和合同文本供各组评点。4．合约履行阶段根据外贸流程，各组公司以签订的合同为基础，按外贸作业流程（信用证的催审改、订舱、投保、报检报关、收汇核销等）执行合同。在该阶段，银行、商检、海关、货代、保险等公司可在教室现场模拟业务办理，各出口公司到相关部门办理业务，并根据信用证和合同的要求，完成各项工作后，填制发票、装箱单、提单、装船通知书、保单、报检单、报关单和汇票等相关单证。在外贸业务流程模拟过程中，学生能身临其境体验具体工作的操作，有效地提高专业技能和职业素养。（三）评价体系进程性评价：虚拟企业教学模式是根据工作进程设计，并以任务驱动的，因此评价体系也应体现进程性，必须对教学项目进行分解,以任务完成的进度和质量作为评价的基本指标，学生只能在完成上个交易任务后才能进入下个任务，从而使每项任务都能对学生产生激励作用。多层面评价：在每个交易任务完成后，可以采用小组成果展示、小组交叉评估、教师点评、专家点评等多种方式对学习成果进行评估。还可由教师、外贸专家以及学生代表组成评议组，对各组公司PPT汇报作现场评议。多角度评价：坚持进程性评价和终结性评价相结合的原则，综合考察学生在各个岗位训练模块中体现的各种职业能力（计划能力，执行能力，分析能力，业务熟练度、工作独立性和工作态度等方面），并以此评定学习效果。总体评价由平时考核、个人作业和小组任务几部分组成，其中小组成绩对各个学习阶段的总结和反馈。（四）实施效果虚拟企业的教学模式充分调动了学生的兴趣和自主学习的积极性，学生主动参与信息的搜索和业务的操作，不再感到枯燥无味。这种以用促学，在做中学的方式，真正形成以学生为中心的教学氛围。在虚拟企业的交易中，随着任务的持续推进,迫使学生必须紧随工作进度保持高度认真的学习状态，这样能有效避免学生平时不用功,临阵抱佛脚的现象,同时可以及时运用强化专业知识和技能，取得更好、更持续的学习效果。在模拟训练过程中，仿真实践使学生对整个外贸流程有更全面、更完整的认识，使他们更了解进出口贸易的业务操作和洽谈技巧，懂得妥善处理外贸业务的各种情况。同时，在多次的往来函电中，学生不仅能很好地阅读理解信件，还牢固掌握了各环节中出现的高频词汇和术语，实现语言、商务知识和实践的良好结合。在模拟实践的过程中，通过任务的讨论和分析，更能活跃学生的思维、激发独立思考和解决问题的应变能力，与同事的沟通合作能力，执行任务的动手能力，全方位培养综合职业素质。

虚拟企业教学模式应用中的注意事项

在运用虚拟企业教学模式时，应注意以下问题：（一）坚持以学生为中心虚拟企业教学模式鼓励学生作为主体参加教学全过程（信息收集、计划制定和实施、反馈和评价等），在完成每个具体任务的过程中自主学习和探索专业技能和知识，突出学生的主体作用，而教师只是过程的组织者、咨询者、评价者和激励者。（二）保证职业性和实践性我们坚持的职业性和实践性体现在教学内容和就业目标高度一致，外贸工作情境和工作任务的设定应该以实际外贸企业的相关岗位和实际业务为背景,以工作流程为主线，构建以项目引导、任务驱动的课程框架，以具体业务技能和知识为目标来重组教学内容，通过一个个任务的推进，训练学生的动手能力和实践能力。（三）坚持仿真模拟原则为了缩短学生就业适应的过渡期，更快适应工作岗位、熟悉工作内容，我们必须运用现代教育技术和网络平台，构建真实的工作情景，建立虚拟企业、产品、虚拟项目等仿真教学环境，让学生置身于仿真的商务环境中，并按照岗位工作流程从事进出口操作。通过实际参与交易，了解和掌握每个业务环节的发展和操作，将教学与职业需要结合起来，达到学以致用的目的。（四）坚持事先准备，事中控制，事后总结模拟实践环节较多，且一环扣一环、互相联系和制约,因此必须要求学生在参与教学之前做好相关的业务准备工作，严格规定和控制现场完成任务的时间，反之则容易导致教学时间不足。同时，也为了让学生体会工作效率和工作方法的重要性，事后要求学生适时对实践过程作总结，便于学生及时掌握要点、技能和方法。

结语

实践证明，虚拟企业模式能提高学生职业技能和综合素质，对其适应工作和环境有一定的积极意义，而且也能有效地解决高职院校经济类专业实践教学的难题，研究和探索这种新兴的教学模式，对进一步深化高职院校的教学改革具有深远意义。