外贸业务工作总结范文

外贸业务工作总结范文第1篇

一， 业务能力

1，对公司和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场。

2，对市场有了初步的了解。 产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大。

3，业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发， 慢慢掌握跟客户谈判的技， 学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。

二，个人素质能力

1． 诚实

诚实可信，赢得客户的信任

2． 热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3． 耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4． 自信心。

在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。

就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内销售要主动出击

外贸业务工作总结范文第2篇

对外经贸公司在主管局和各有关部门的指导与大力支持下，贸易公司综合财务工作总结综合财务工作总结外经贸企业综合财务工作总结某某公司200年财务工作总结200年。按照“一开四促，三外并举，劳务为主，外资为重，经贸结合，全面发展”总目标，努力开拓经营，积极组织创汇，实现营业收万元，实现净利润万元，全面完成了原定的各项经济指标，取得了较好的经济效益，本年度我所以能取得如此好的财务成果，主要是公司上下齐心合力狠抓以下几个方面的工作：

面对国际、国内经贸市场竞争激烈的新形势，一、坚持“三外并举”全力开拓经营一年来。公司上下进一步树立主动出击、积极进取的观念，坚持“三外并举，全面发展”方针，全力开拓经贸业务，取得了良好的效益。

扩大新的创收门路1、广开渠道。

一方面利用出国洽谈、国内接待、信函往来等方式及时同客户沟通信息，200年。广泛征求客户意见和要求，妥善解决同国外客户在以往合作中出现的各种问题，进一步巩固与国公司等一些老客户在合作关系；另一方面又采取走访、联谊等方式，接待个新的外商团组，同近名外商进行了经贸洽谈，并主动加强同省、市各对外窗口单位的联系与合作，发展结识了一批新客户，多方开拓了信息渠道和合作渠道，为进一步开展对外经贸工作，扩大创收，奠定了良好的基础。

努力增加创汇一年来，2、进一步开拓市场和项目。通过市外经委、市总工会、市侨办等十几个单位以及目前在国外工作、学习的同志的联系、介绍，继续探索扩展国外市场，特别是加强了同美国、日本、阿联酋、韩国、匈牙利等国家和地方扩展劳务业务及经贸业务的合作，行业工种上除向海外继续增派厨师、面点师、服务员外，还同日本学校达成了外派美容、美发、建筑开修生的使用合作，组织我市饮食服务业管理人员赴日本、美国考察项目。全年共向海外增援劳务人员人，派出考察研修人员名，创汇万美元，比上年增加万美元，增长％。

年初我投资万元与方客户合资合资建设了会社，3、加强了海外投资设点工作为适应继续在国开拓市场的需要。并派驻专人作为商务人员，从而为继续扩展同国的合作提供了便利条件。全年达成外贸业务万元，并达成了项新的劳务输出意向。

继续扩展国内贸易4、认真总结经验教育。

及时处理遗留问题之外，今年除重点抓好对去年各项贸易的收尾工作。还认真总结经验教训，搞好市场调查、解市场行情的基础上，开展了粮油外贸供货业务，实现了销售收入万元，获利万元。

加强对全局外向型经济工作的指导二。

公司在搞好自身实体经营的同时，本年。还积极承担了饮食服务系统的对外招商、办理涉外手续及传递外经贸信息等项工作。先后为宾馆、饭店、学校等家企业联系招商引资事宜，并为宾馆等家企业办理了出国考察、洽谈劳务输出业务的手续。并组织家企业参加了市联谊会”由本公司参与指导、筹办的中合作餐饮有限公司”项目也于月日正式签约，由方投资的万元也已经全部到位，预计明年年初即可运行营业。此外，还按主管局的要求，深入调查研究的基础上，编制了年引进外资扩展大中型饮食服务企业的规划》为进一步发展饮食服务系统外身型经济提出了具体的构想和意向。

进一步完善了承包经营责任制年，三、深化企业改革中。深化公司内部三项制度改革中，本着“承包到部、责任到人”总原则，进一步完成了承包经营责任制，与劳务部了以“包死原有项目，确保利润基数，开拓新上项目，创收净利分成，实行责任抵押，事故差错扣补”为主要内容的承包合同，同贸易部签订了包死基数，保证上缴，超额分成”为主要内容的承包合同，同时与办公室等综合部门签订目标责任状，进一步明确公司与各部门、各部门与每一名职工的责、权、利的划分，有利地调动和激发了公司干部职工的积极性、主动性和创造性。四、建立和完善了各项财务制度，加强了会计基础工作规范化的管理。

强化企业财务账目、资金、外币、现金管理的同时，年。起草通过了财务部工作职责》出纳员岗位责任制》会计人员岗位责任制》医药费报销制度》等，进一步完善和理顺了财务管理体制。虽然在各项工作中取得了一定成绩，但从总体上讲，仍存在着工作抓得不实、不细、不深的问题，突出表现在

还有相当一部分同志没有真正形成一切以市场为中心的观念，1、思想观念转变上。危机感不强，纪律松懈。

许多同志在工作态度、工作作风、工作效率等方面还不适应外经工作的需要。2、队伍建设还有一定的差距。

外贸业务工作总结范文第3篇

回顾这一年来的工作，我在局领导和各处室同事的支持和帮助下，很快适应了财务岗位的工作，为我局的后勤（财务）工作提供了优质的服务，并较好的完成了各项工作任务。现将个人工作总结如下：

一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

爱岗敬业、坚持原则，在工作中，自己快速适应安排的工作岗位，并认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作。工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能。尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和电脑特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务。

二、加强政治业务学习，努力提高自身素质

加强政治业务学习，我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。认真学习单位全体会议贯彻内容，自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办事。

三、做好出纳等工作的承接，保证工作的顺利进行

做好出纳及其他会计工作的承接，及时登时现金及银行等明细账，保证账实、账账、账表相符。并认真学习办公室报销单据的相关会计制度，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报。认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，保证会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求。

四、重视日常财务收支管理工作

重视日常财务收支管理工作收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，为加强收支管理，对一切开支严格按财务制度办理，并做好每月的预算及预算执行情况，在经费相当吃紧的形势下，既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，提高资金的使用效益，达到节支的目的。

五、加强配套费核算的管理工作

套费核算的管理，认真的审核配套费的拨款进度，及时发现申请过程中存在的问题并向领导汇报。同时发挥自己在电算会计方面的特长规范配套费的电算化账务处理及核算，更好的为领导决策提供相关数据和依据。

六、做好年度预算及年终决算工作

预算及年结合我局的部门财政预算，根据我局的发展实际需要，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，完成了部门财政预算的编制工件。使预算更加切合实际，利于操作，确保了我局各项工作的顺利完成。本年的年终决算主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。是一项比较复杂和繁重的工作。年终决算的数据是对我局这一年来收支活动的一个总结和评价，我们需要总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决算提供依据。

七、认真做好会计档案的整理和归档工作

对各类会计档案进行分门别类的的整理。将会计凭证、会计账簿、会计报表、配套费结报单费等分别进行了档案打印、归类、装订，并及时进行了会计档案系统的录入。

八、及时进行固定资产的报废清理工作

根据关于固定资产清查的相关规定和使用年限，对局已经申请报废的各项固定资产及时进行卡片的报废处理，并进行账务及固定资产明细账的登记工作，确保国有资产的安全完整和有次使用。

九、修订完善各项财务管理制度

针对财务管理出现的新情况、新问题和财政的新要求，对下一步“公务卡的使用和结报”制度作出了的规定，使我局的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。

十、建立健全我局工会的财务制度及电算化的账务处理

根据市总工会关于建立全市工会会计预审制度的通知，取消我局工会的手工账，()建立电子账，并将工会发生的各项业务及时的进行电子账务处理。

十一、积极配合其他部门的相关工作

为配合我局跟建委成立的“配套费清理工作小组”关于对我局配套费进行清理的需要。积极的跟国库支付局领导联系，将我局管理的200多个配套项目，在最短的时间内将各项资料打印出来并准备好，为清理小组的工作开展作好基础准备工作。

外贸业务工作总结范文第4篇

法院办公室XX年工作总结

XX年，办公室在院党组的正确领导下，充分发挥职能作用，紧紧围绕审判工作这个中心，认真履行办公室的职责，增强办公室工作的积极性、主动性、创造性，采取了一系列措施，管理水平和服务质量进一步提高，确保了我院审判工作及其他各项工作的正常开展。现将主要工作总结如下：、

一、搞好日常服务工作

在实际工作中，办公室着重围绕以下几个方面做好服务工作：一是牢固树立为审判工作服务的思想。注重培养成员服务意识，将为了审判，服务审判，促进审判作为工作出发点。二是牢固树立为领导决策服务的思想。在办公室工作中，注重对新情况、新问题的研究、分析，及时向领导提出意见和建议，积极参与管理，发挥了参谋助手的作用。三是牢固树立为干警服务的思想。在办公室工作中，注重为干警创造良好的工作环境和后勤保障，较好地解决干警办公、住房、福利、医疗等问题。

二、做好事务性工作

院办公室承担着大量的事务性、日常工作，如转发文电、接听电话、撰写材料、布置会场、安排值班值宿、组织劳动，等等，这些事情虽然具体、琐碎，但也事关全局，如果不经意中出现的丝毫差错，都会给全局工作造成损害。为了做好事务性工作，办公室根据每个岗位的工作职能，制定了办公室具体工作岗位职责，将任务分解到每一个办公室成员头上，使成员工作有章可循，规范快捷。这样，抓好执行和落实，强化管理，保证了各项事务性工作有条不紊地进行。

三、努力改善办公条件

今年上半年，院办公室协助执行局在市外贸公司租用了十四间办公用房，将执行局迁址办公，缓解了我院审判用房紧张的局面。院办公室又对原有的办公室进行了改造，现院内共有中审判庭二个，小审判庭五个，基本上做到每个业务庭室都有审判庭。同时为了更好地服务于审判，我院更新了复印机、传真打字复印一体机，确保了办公质量，提高了办公效率。

四、完善办公经费管理制度

今年年初，院党组在我院办公经费严重短缺的情况下，为从根本上遏制乱收费现象，制定了《 法院财务管理制度》、《 法院办案经费管理使用办法》，实行办公经费与办案数量、办案质量挂钩。财务制度制定后，办公室按制度规定将办案经费及时发放到各业务庭室，既确保了各办案庭室办案的正常运行，又从根本上杜绝了以往乱收费的现象。同时，办公室对各业务庭内勤进行了基本的财会知识培训，定期对各业务庭的帐目进行内部审计，确保各业务庭帐目清楚、支出合理。

五、认真做好审判业务研讨会会议筹备工作

今年9月份，由 高院组织，我院承办的审判业务研讨会在我区召开，为做好此次会议的组织、接待工作，办公室多次召开会议研究会议筹备、接待的具体事项，在会议召开前后，办公室成员加班加点，热情服务，确保了会议的圆满召开，得到了高院领导及与会代表的好评。

六、规范司法鉴定对外委托工作

今年10月份，院党组为了规范司法鉴定工作，决定对我院司法鉴定工作实行统一归口管理，指定办公室负责我院司法鉴定对外委托工作。办公室接到任务后，由专人负责该项工作，及时对外委托鉴定、传递鉴定结论。自10月份以来，已对外委托鉴定48件。

七、加强车辆管理

为加强对警车的管理，确保行车安全，我院制定了警车管理办法，对于司机管理，警笛、警灯的使用，警车的停放，安全驾驶等方面做了规定，同时对司机进行了安全驾驶教育，并组织了业务考试，从而使我院警车使用管理工作进一步规范。

八、配合党总支，开展丰富多彩的文娱体育活动

今年，办公室除了做好日常工作外，还积极配合党总支开展了许多有意义的活动，组织召开七一职工运动会、十一文艺汇演等文体活动，在这些活动中，办公室的同志积极筹备，主动热情地为大家服务，保证了活动的顺利进行。

九、加大办公室成员培训力度

外贸业务工作总结范文第5篇

一年来，县商务局在县委、县人民政府的正确领导下，在上级业务主要部门的指导下，在有关单位的大力支持和配合下，按年初拟定的工作计划和工作目标有序地开展工作。结合我县实际，积极引导企业、管理企业、服务企业；管理市场流通，维护市场秩序，参与食品安全、整治生猪屠宰市场；发展边贸经合，引导企业实施“走出去”战略，在境外开展“罂栗替代”种植项目，促进了经济又好又快的发展，现将工作总结如下：

一、认真组织开展好各项工作

商务局积极配合县人民政府中心工作和“社会主义新农村建设”，抽调一名干部参加。为了开展好各项工作，领导班子不辞辛苦，既分工又合作，扎扎实实地做好每一项工作，期间结合全县“创先争优”学习教育活动，把每项工作具体抓落实。

二、抓好扶贫帮扶工作

按照县委、县人民政府的布置和安排，富东乡桃子树村是我局的扶贫挂钩联系点，为做好扶贫帮扶工作，我局派专人负责扶贫挂钩联系点的工作。看到村组公路设施不完善，我局积极协调了10砘水泥及价值40000元的办公物资，以期改进村组公路的设施和村办公条件。

三、边境贸易进出口基本情况

从“十一五”开局之年起，针对县外贸企业基础薄弱、竞争能力差的问题，我们在工作中积极贯彻实施国家对内对外贸易和国际经济技术合作，推进外贸企业成长，增强企业市场竞争力。并注重推进实施“企业成长”工程，培植规模企业集群。具体做法：

一是积极引进有实力和有竞争力的个人或企业，到县注册发展。以扩大规模，做强实力，打响品牌，创新机制为目标，并重点扶持规模企业和龙头企业，使企业不断壮大；

二是积极引导企业增强自主创新能力，提高产品的科技含量和质量，实施质量“振兴计划”；

三是充分发挥西部大开发，桥头堡的两大特色优势，积极开拓缅甸、泰国、老挝等国外市场，促进县外贸经济的发展。

（一）1－10月进出口贸易情况

县商务局共有所属外经企业26户，能够正常开展外贸商品进出口业务的企业7户；目前在境外缅甸开展禁毒替代种植发展项目的企业9户。

（二）1－10月进出口贸易经济运行分析

对比进口上升、出口下降的主要原因是：相邻的境外国家商品市场经济衰退，制约了国内商品的出口贸易；而国内市场经济发展较快，市场需求稳中有增，加大了商品进口贸易，特别是原木、锯材、木制品、矿产品、天然橡胶、西南桦树皮等资源性产品的进口，符合国家有关“扩大进口，扩大资源性产品进口”、“拓展国际市场，实现产业调整”等外贸战略。

展；其它企业（5户），共计完成进出口商品贸易额52万美元，占县完成进出口商品贸易总额2216万美元的2.35％。截止目前，县已有7户外经企业开展了进出口商品贸易，另外10余户企业尚未开展业务工作。

（三）商务工作情况

4、根据云南省商务厅境外替代种植发展行业协会“境外替代种植发展工作绩效评估”通知要求，组织境外开展替代种植项目的9户企业，根据企业实施的替代种植投资项目分类统计、填制上报云南省商务厅境外替代种植发展行业协会，由上级对企业在境外开展的替代种植工作绩效作出评估。

5、根据普洱市商务局的工作部署，度境外替代种植面积核查时间为4－6月.我局积极组织境外替代种植项目的企业，认真统计、填制了“云南省境外罂粟替代种植企业核查面积申报表”、“云南省境外罂粟替代种植企业核查面积统计表”、“云南省境外罂粟替代种植企业核查面积汇总表”，接受上级相关部门的核查。

7、根据普财企〔〕36号《普洱市财政局 普洱市商务局 普洱市禁毒委员会办公室关于拨付云南省禁毒境外替代种植发展项目补助资金（第二批）的通知》，县有8户企业获得境外替代种植发展专项补助资金共计91.9万元，该款项已到县财政局，但尚未拨付企业。

8、根据云商替〔〕25号“云南省商务厅关于下达境外罂粟替代种植项下天然橡胶返销进口计划的通知”，县有4户境外替代种植企业获得橡胶返销进口指标184吨，其中：东豪公司80吨、权燕公司84吨、福瑞公司10吨、友联公司10吨。目前，权燕公司已完成84吨橡胶返销进口销售，其他公司的橡胶返销进口业务正在进行中。

9、根据普财企〔〕101号《普洱市财政局普洱市商务局 普洱市禁毒委员会办公

11、根据云商替〔〕48号《云南省商务厅关于下达境外罂粟替代种植项下成品油出口计划的通知》，我局对在境外开展罂粟替代种植的5户企业争取了替代种植项下成品油出口计划:柴油997吨、汽油156吨，合计1153吨。并与5户企业签订了成品油出口承诺书，要求企业必须按期完成替代项下出口计划。

外贸业务工作总结范文第6篇

根据市委市政府安排部署，商务局政务公开工作认真扎实开展，全面完成规范、上传等各项任务。现将本局2012年度政务公开工作自查具体情况报告如下：

一、基本情况

商务局领导高度重视政务公开工作，并将本局政务公开纳入机关工作的重要内容，分管副局长牵头，综合科和办公室具体负责，确定专人撰写、收集整理政务信息，分管局长审核把关，网上不定期公布，并形成了本局政务公开工作指南和政务公开目录，已报市政府备案；到目前为止，按照公开目录内容已经累计上传了700多条各类政务信息，其中2012年度上传300多条，上传总量居全市前列，平均每月达到30条左右，超额完成市政府办公室下达的每月12条指标任务，这对于我们这个成立不久的新政府部门来说，还是竭尽了全力的。

二、主动公开信息情况

我局根据商务工作特点，从机构职能、政策法规、规划调研、工作动态、内外贸经济指标完成情况、商务执法、机关管理、反腐倡廉等方面着眼，重点公开与板块对应的职责、领导班子、内设机构、直属机构、国家法规、商务部发文、省市发文、本地发文、政策解读、发展规划、调研文章、工作计划、工作总结、典型材料、政务动态、领导动态、商务要闻、重要公告、社会商品零售总额、家电下乡统计、限上企业统计、万村千乡数据、外贸出口总额、利用外资总额、劳务外派统计、执法程序、处罚标准依据、处罚结果、反腐倡廉、优化环境、项目监督、机关财务、行政审批等具体内容。各类商务政务信息产生后，本单位在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20个工作日内给予了公开。本局主动公开的具体内容是：

一是本局商务网站。本局在新成立后财政预算资金不到位经费极为困难的情况下，自建商务网站，与宜昌市、省商务厅和国家商务部形成一条边联系的子站，通过该站我们了我局的所有信息和业务工作信息，成为我市沟通各级商务行政部门的专业性强的政务公开渠道。

二是公开各类经济指标数据及其分析。每月的各项商务经济主要指标，包括社会消费品零售总额、限上企业家数及限上企业社会消费品零售总额、外贸出口总额、利用外资总额累计完成情况，当月完成情况，同比增长情况，占全年进度情况，运行趋势分析及下月预测情况，都及时公开；重点单项数据如家电下乡销售情况及国家补贴数额，各类专项扶持资金申报情况，都进行了公开。起到了各级领导知晓动态、把握总体趋势和决策参谋作用。

三是公开调研信息，为制定决策提供参考。对全市商贸流通业、全市物流业、冷链物流、旅游文化配套商贸业、社会治安、滨江宜居城市、促进现代服务业等宜昌及市委政府布置的调研课题，开展专题调查，写出了较多有分量的调查报告。通过不同形式以简报、信息和新闻报道进行了大范围宣传，其内容均同时在政府政务信息网上公开，同时通过网站、本局信息、各种汇报、相关报刊杂志进行大张旗鼓的宣传，形成发展大流通、建设大商务的舆论氛围。

四是认真办好内部刊物，上传下达树立形象。我们通过创办的《枝江商务工作信息》、《情况综合》、《商务简报》等内部刊物，以及商务网站、政府政务信息公开网站、各类专项材料等多种形式，介绍新成立商务局的主要职责、政务动态、主要成绩、经济运行分析、政策解读、商务执法、项目建设、农村市场、对外开放等情况，起到了内督工作、外树形象的重要作用。今年以来共发信息40期，简报16期，情况综合12期，政府信息公开网站上传各类信息300多条，总量居全市前列。所编简报所含信息量大，覆盖范围广，共有不同信息100多条，对上发送单位及市级领导30多个，其内容均同时在政府政务信息网上公开。

五是总结经验宣传典型，用以指导面上工作。通过各类汇报、总结报告和典型经验介绍我局工作情况和突出成绩，查找问题，研究对策。先后撰写了落实市委、政府专题会议纪要汇报、对商务厅的情况汇报，商务经济运行情况分析、各类半年总结和半年安排，全年总结和下一年工作安排，处理突发事件情况报告等，以及治庸问责、人大工作评议等工作情况，提供宜昌市商务局、省商务厅及枝江市市委办、市委组织部、纪委、宣传部、统战部、市人大、市政协、市政府办、维稳办、办、安委办、依法治市办等上级及其部门要求的各种汇报材料、总结计划和布置的调研信息；完成市治庸问责考评的日常工作，参与“三万”活动材料编写，完成2011年《枝江商务年鉴》资料等，均从不同角度和重点总结工作经验、推出先进典型、反映突出问题，上述所有材料内容均同时在政府政务信息网上公开。

六是大力开展法规宣传，为依法行政打下坚实基础。通过网站宣传、局内宣传专栏、调查报告等形式，大力开展法律法规宣传教育，通过制定活动方案和“六五”普法工作计划，部署本系统法制教育，通过制定《行政过错追究制》、《行政执法公示制》、《行政处罚调查制》、《自由裁量说明制》等10几项依法行政制度，为规范执法、文明执法奠定了基础。此外，还向上提供了我局今年的普法与依法治理工作总结、社会治安综合治理报告、执法、效能与履责工作总结、行政执法自查报告等全局性全年工作情况、存在问题及建议，以引起上级的关注。商务执法有关生猪定点屠宰、肉品、酒类、药品食品类、菜市场、成品油市场、废旧回收市场、二手车市场等方面情况及时公开报道，接受社会监督，维护了消费者的消费安全与市场稳定，其内容均同时在政府政务信息网上公开。

七是认真开展全市阶段性重点工作宣传，营造氛围，推广经验。在治庸问责工作中，及时与有关部门提供宣传资料，反馈信息，总结典型，共形成了大量文字材料。在创全市精神文明单位整个活动过程里共有上百份信息材料；在大量的招商引资活动和项目建设过程中，形成大量信息，较好宣传了商务工作动态，推广了商务工作经验，报道了商务工作成绩，树立了商务形象，其内容均同时在政府政务信息网上公开。

三、依申请公开准备工作

我局2012年度没有收到申请公开政务信息的申请，但准备了随时公开的方法方式，主要是通过三峡枝江网和行风热线公开，其程序是：1、提出申请。申请人向本单位申请公开本单位的信息，应填写《枝江市商务局信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在三峡枝江门户网站和本机关网站下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。2、申请方式。（1）书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过当面、传真或者信函方式提出申请。通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“枝江市商务局公开申请”字样；书面申请有困难的，可以到本单位受理机构当面提出口头申请。（2）网上申请。申请人可在本单位网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。3、申请处理。（1）本部门信息公开受理机构收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。（2）对不属于本部门掌握的信息，本部门信息公开受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握部门（单位）的，告知申请人联系方式。（3）申请获取的信息如果属于本部门已经主动公开的信息，本部门信息公开受理机构中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。（4）本部门信息公开受理机构根据收到申请的先后顺序处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本部门信息公开受理机构将全部处理完毕后统一答复。（5）属于不予公开的政府信息，本部门信息公开受理机构将及时告知申请人不予公开的理由。本部门信息公开受理机构在受理申请之后，将在第一时间向申请人提供申请公开的资料。如不能当面提供的，将告知申请人在一定期限内来获取申请公开的资料，但最迟不超过15个工作日。如需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限不超过15个工作日，目前我局已经按规定答复了关于废旧回收与菜市场准入方面两起申请公开的商务信息。

四、存在问题

一是公开的内容与审核存在时间差，审核信息的人往往难以全面及时审核；二是硬件设施和人手不够优化。大多数时间本局网络进不了政务公开网站，登录不上去，浪费了大量时间，技术操作上，我局工作职责多范围广，人员年龄普遍偏高且严重缺员，工作兼职太多，电脑应用技术级别也低，遇到疑难问题就受阻不前了；三是思想认识还有待提高。有时经济指标形势压人，阶段性中心工作受挤，政务公开工作无瑕顾及而延误时机。

五、建议措施

一是简化信息公开审核。今后的信息公开审核可以通过在局共享文档直接审核，不符合公开条件的就删除，凡未被删除的共享文档里的所有信息，均可由专人一一上传。

二是进一步创造良好的公开环境。还要加强对专管人员的技术培训，同时为专管员提供24小时登录网站的工作便利，给予适当的宽松环境，给予兼职人员一定的加班补助，鼓励其一有空余时间随时可以上传政务公开信息。

外贸业务工作总结范文第7篇

市外经贸局20__年人才工作总结和20__年人才工作思路20__年人才工作：一、党委重视，加强对人才工作的领导。一年来，我们按照《中共湖州市委人才工作领导小组20__年工作要点》的要求，成立了外经贸局人才工作领导小组，局主要领导总负责，分管领导具体负责，组宣人事处具体做好人才工作，不断加强对外经贸系统人才工作的统筹规划、综合协调和督促检查。在此基础上，坚持不定期专项研究人才工作，听取人才工作情况汇报，研究、解决人才培养、使用工作中存在的问题，确保人才工作各项任务落实到位。二、深入贯彻实施《公务员法》，进一步加强公务员队伍建设一是做好公务员法宣传教育工作。采取集中学习、专家辅导、宣传橱窗、知识问答等多种形式广泛深入学习宣传公务员法，特别是公务员考试录用、考核、奖励、辞职辞退、职务升降、调任、转任、培训、非领导职务设置等单项法规规定的学习培训。二是加强公务员作风建设。按照作风建设活动的要求，严格对公务员的管理，抓住实施公务员法的有利契机，着力解决对在公务员管理中的矛盾和问题，不断提高公务员管理的科学化、制度化、规范化水平。大力培育和弘扬公务员精神，促进公务员道德建设。加强督查考核，完善考核体系和考核手段，进一步转变工作作风，提高工作效率。不断提高公务员队伍的服务质量、服务效率和服务水平。三、开展公务员培训工作，提高公务员队伍的履职能力。按照上级的要求，我们把公务员培训教育工作作为优化服务环境、加强作风建设、提高政府工作效率和形象的重要环节，着眼于建设一支适应新形势要求的高素质公务员队伍，不断开拓教育培训工作新局面，取得了良好成效。在培训内容上我们注重把政治理论、思想道德、语言文字、公文写作、法律知识、大讨论大实践活动、网络信息、党风廉政建设等内容充实到公务员初任和任职培训中，增强了培训的针对性和实用性，提本文来源：文秘站高了公务员队伍的岗位适应能力。在方法上我们采取了集中辅导、个人自学，督查考核。坚持机关学习日制度，按计划要求遂一抓落实，按照五五普法纲要，在公务员队伍中大规模开展法律法规培训，提高依法行政能力；公务员队伍中有37人多次参加了市人事局组织的公务员公共管理基础课程培训，有8名公务员分别参加了省、市举办的各类知识学习班；同时采取多种方式，抓好公务员初任、任职、专门业务和更新知识培训，突出提高理论素养、思维能力和实践能力的培训。

四、加强对外贸企业业务人员的培训针对进出口贸易出现的新情况新问题，分别组织对外贸、外资、外经企业的相关人员进行了政策法规、业务知识辅导培训，累计人数达到800多人次。存在的主要问题对新形势下外贸人才工作出现的新情况、新问题调研不够，缺乏创新意识。机关的业务学习抓得还不够紧，有时紧时松的现象，学习质量不够高，知识面不够宽。20__年人才工作思路：1、深入学习党的十七大会议精神，认真贯彻落实《市委人才工作领导小组20__年工作要点》，按照“解放思想、激发活力、创业富民、创新强市”大讨论大实践活动的要求，根据外经贸系统人才队伍的现状和实际，制定切实可行的创新型人才队伍建设的计划，并逐条逐项抓落实，确保人才队伍整体素质有明显的提高。2、继续抓好《公务员法》的贯彻实施工作，加强对公务员的教育培训，按照上级的部署和要求，积极推荐优秀公务员进党校和上级组织的各类学习培训班，使公务员的政治素质、思想品行、党性修养、业务知识不断得到更新和提高。3、加强机关作风建设。一是坚持和完善相关学习制度，改进学习方法，不断更新学习内容，加强对党的新方针政策和外经贸法律法规的学习，对工作中的问题进行深层次的分析和思考，不断提高机关干部适应新形势、解决新问题的能力。进一步制定和完善个人的学习记录，建立工作笔记、学习记录。联系实际，学以致用，结合业务工作，加强调查研究，努力把学习的成果转化为工作成果。二是坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念。三是深入基层调查研究。认真研究外贸政策，深入调查研究，积极开展“三外”工作各类有针对性的专题调研，为领导决策提供服务，当好参谋。四是继续转变工作作风，变被动服务为主动服务，变等着服务为主动上门服务，方便服务对象，提高工作效率。五是督促检查，发现问题，及时解决问题。以踏实有为的工作风、求真务实的工作举措，做到抓外经贸工作的氛围不淡、力度不减、政策更优，千方百计破难题，矢志不渝求发展，确保全面完成年度工作任务 。《市外

经贸局人才20__年终工作总结和20__年人才工作思路》市外经贸局人才20__年终工作总结和20__年人才工作思路。

外贸业务工作总结范文第8篇

2017行政年终工作总结报告一

行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。

20xx年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正

一、人事管理方面

根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。

2、搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。

3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。

5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

四、工作中的收获

懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了上传下达。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。

五、工作中存在的不足

过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面:

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着 20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。

六、20xx年工作计划

搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作，作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx年行政部将从以下几个方面着手工作:

1、搞好新厂的基础建设和规划布局。

2、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20xx年行政部的工作将以此为中心。

3、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，我们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，进行iso体系管理及有效应用落实，从真正意义上为他们带来帮助。

4、协助部门工作，加强团队建设。

继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20xx年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心。

其实正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。谢谢大家!

2017行政年终工作总结报告二

20xx年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20xx年度所学知识：

1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

外贸业务工作总结范文第9篇

一、2014年工作完成情况

（一）严格遵守公司制度，加强业务风险管控。在日常工作中，我们始终坚持把风险管控放在首位，严格遵守公司的各项管理制度，认真执行公司所做的任何合同，严格按照公司制定的外贸操作流程进行操作。在加强部门业务的风险管控方面，我们重点抓了规范操作和管控手段创新，严格按照外贸业务管理系统，制备了标准合同文本和规范的业务操作流程，项目预算、经营方式、产品客户资源、授信分配、资金成本、合同及审批凭单全部进入贸管数据库，实现了资金流向、业务流转、合同单证与财务帐目的衔接，合同章、业务章归口贸管，任何发货、付款、开票等手续，都通过公司内部的外贸管理系统进行，做到客户的钱不到，绝不放货；开证必须要缴纳开证保证金等等。

（二）加强市场调研，降低了市场风险。今年以来，世界经济逐步进入复苏轨道，国际金融市场普遍回暖，世界经济、金融、贸易格局发生变迁。特别是以中国为代表的新兴经济体在危机中强势崛起，在国际上的话语权逐渐增强。同时，国际贸易保护主义再度兴起，特别是发达经济体对中国等发展中经济体的反倾销、反补贴调查明显增多。虽然中国纺织品在国际市场占有率有所提高，但总量下降、利润空间被压缩，短期内不会改变。要恢复到较高增长水平，确实存在较大困难。“不谋万事者不足以谋一世,不谋全局者不足以谋一域。”针对这种严峻形势，我们多方出差跑市场，加强了对市场的钻研，对国际金融形势诸如汇率、市场变动等有了较好的掌控。对于今年来说，羊毛的进口、销售比较平稳，稳中有增，但在实际过程中，羊毛的价格、汇率牌价的这些变动非常大，由于我们平时密切关注，采取了灵活多样的经营方式，密切与客户的联系，在部分品种上，与客户共同商议，一起合作经营，努力降低了市场风险。

（三）加强与客户的联系，积极拓展业务。我部门主要进口南非、乌拉圭、新西兰等各国各种规格的羊毛、原毛、毛条，然后销售给国内客户，并做好了部分企业的进口工作。我们积极稳定与老客户的业务，根据用户要求订货，定向销售，保证了效益，规避了风险。同时，积极开拓市场，加强销售，注意资金的流转，没有形成过多的库存。因为羊毛业务做的好，公司领导对我部门非常认可和信任，8月份新分了一块原木进口业务，并从总经理办公室调入一名新员工，专门进行原木进口业务的操作。在领导的精心指导下，我们积极拓展业务，原木进口和销售工作初见成效。

（四）加强内部管理，调动了员工的积极性。知识无底，学海无涯。学习增长才干，知识改变命运，勤奋走向成功，能力成就事业。我们经常组织全体员工学习相关法律法规、营销业务知识和职业道德知识，在部门内部形成了互助互学的和谐气氛，做到有张有弛，严肃活泼。在坚持正面教育、自我教育为主的同时，进一步加强内控建设，把职业道德准则、规范有效地贯穿于各项内控管理之中，把自律和他律有机结合起来，不断提高职业道德水平。通过学习教育，进一步提高了员工的思想政治觉悟，开拓了员工的新思路，增强了员工的综合能力，使员工对学习有兴趣，对工作有动力，前进有了目标有了方向，实现了服务质量和风险防范能力的共同提高，为圆满完成各项工作任务打下了扎实的基础，促进了我部各项业务的健康稳步发展。

二、存在的问题和下步打算

我部今年以来取得成绩与公司领导的重视、支持和信任是分不开的，尤其是今年8月公司为我部门安排了一名新员工，以满足业务工作的需要，在此，我部门对公司领导的看重与信任表示感谢。孔子曰：吾日三省吾身。在取得成绩的同时，我们也清醒地看到，我部今年以来的工作还存在一些问题和不足。如，风险管控的力度还不大，对市场的调研还不深入，员工的执行力还不够，新业务还没有完全打开局面等等。

回顾过去，我们无怨无悔，问心无愧；展望未来，我们豪情万丈，信心百倍。新的一年充满着新的机遇，面临着新的挑战，更孕育着新的希望。站在新起点，开创新局面，实现新跨越，我们深感责任非常重大，任重而道远。新的一年，我部的业务工作量将更加繁重，我们将振奋精神，坚定信心，确保完成全年任务目标。重点做好以下几项工作：

一是进一步加强风险管控。我们将更加严格地按照外贸操作流程，更加熟悉外贸管理系统，通过外贸业务管理网络平台，增加动态监控的节点，根据业务进程分阶段把控现金流，同时通过对货权的严防死守，保证财务运营与资产运营的双重安全。

二是进一步拓展市场。随着业务的扩大，我们将积极争取公司领导的大力支持，着眼于新地区业务的扩展。同时，对新分配给部门的原木业务，要力争不出任何错误，不辜负领导的期望，要成为部门的成熟的主业。

三是进一步调动职工的积极性。建立考核奖惩机制，把责任落实到人，让大家各负其责，各尽其能，更好地提升执行力，最大程度发挥每个人的专长，发挥部门这个团队的作用。

外贸业务工作总结范文第10篇

商务局年中工作总结及下半年工作计划范例：

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我局深入学习贯彻党的十八届三中、四中、五中和六中全会精神,紧扣“三产兴区”主战略，狠抓经济运营效益和质量，挖掘内外贸增长潜力，努力完成各项商务经济目标任务，上半年商贸经济继续呈稳定增长态势。现将有关工作总结如下：

一、上半年工作回顾

(一)主要经济指标预计完成情况

1.社会消费品零售总额：一季度全区社会消费品零售额累计完成x亿元，同比增长x%，高于全市平均增速x个百分点，较上年同期上升了1位，位居全市第1，实现了“保2争1”的目标。其中，全区限上单位完成x亿元，同比增长x%。预计上半年全区社会消费品零售总额完成x亿元，同比增长x%，增速实现“保2争1”目标。

2.外贸进出口总额：一季度，全区外贸进出口累计完成x万美元，同比增长x%，居全市第六;预计上半年完成x万美元(去年同期x万美元)，同比增长x%。

3.直接利用外资：一季度累计完成x万美元，同比增幅x%，居全市第四;预计上半年完成x万美元，同比增幅x%，居全市前列。

4.服务业增加值：一季度，累计完成x亿元，同增长x%，预计上半年增幅为x%。从结构上看，其他服务业(营利业和非营利业)超过传统的住宿餐饮业进入前2，这表明服务业结构有所改善。营利业营业收入增幅x%，首次进入全市前列。

(二)商务经济运行的特点

1.全力发展商务经济。一季度，全区批发零售业实现零售额x亿元，占全区社会消费品零售总额比重为x%，占比较上年同期上升了1.4个百分点,拉动社会消费品零售总额增长x个百分点;住宿餐饮业实现零售额x亿元，占全区社会消费品零售总额比重为x%。批零业的占比明显高于住餐业，是消费增长的主力军。同时，全区商贸流通业呈现出业态全面提升、总量不断扩大、潜力逐步释放的发展格局，进一步夯实了全区商贸流通业发展的基础。去年我区新引进的乐彩城、万尚城两大城市商业综合体项目顺利建成运营，丰富了天长东路、南谯北路商业集聚区业态，提升了全区商贸流通行业整体水平，有力拉动消费持续快速增长。

2.节庆经济成为新的增长点。按照省、市商务主管部门统一部署，扎实开展“百家品牌展销、百场消费促进”活动。上半年，x文化商业街区、义乌商贸城，白云、大润发等超市开展了以重大节日为主题的各类节庆会展促销活动，不仅丰富了市民的节日生活，也刺激了消费。一季度主要商品销售中，食品类、烟酒类、化妆品类、金银珠宝类、日用品类、家具类零售额分别实现x%的增速。

3.电子商务发展迅速。倾力打造琅琊区省级电子商务示范基地。充分利用地域和资源优势，支持传统企业电商化进程，鼓励生产、流通企业开办网上商店。截止目前，全区累计入驻各类电商企业近300家。1-5月份，云伙计集团网上销售额实现约50亿元，获批安徽省“电商50强”称号。与，我区继续打造创达义乌商贸城和华融电商文化创意园两个产业园区，探索发展跨境电子商务发展，两个园区相关工作正在稳步推进中。

4.外向型经济稳定运行。从外贸数据来看，全区除个别企业出现少量萎缩外，美固龙、新江玻璃等传统企业增幅明显，其中美固龙增幅高达x%，居全区之首。

(三)所做的主要工作

1.全面加强机关党建工作。今年以来，局党组继续坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的理念，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。一是精心组织学习材料。组织党员集中学习党的十八届六中全会精神和“一带一路”会议上的重要讲话精神，要求每名党员做好学习笔记，撰写学习心得。二是积极建立基层党组织标准化建设台帐，着力提升基层党组织建设制度化、规范化和科学化水平，全面增强基层党组织的凝聚力战斗力。三是做好结合文章，把争先创优纳入教育的重点。将“两学一做”学习教育与本职工作结合起来，进一步强化目标责任管理，狠抓经济运行质量和效率。

2.实施内外贸经济稳增长计划。贯彻上级领导关于企业帮扶的重要指示精神，深入企业开展走访调研，及时梳理企业在经营中存在的困难和问题，切实加以解决，零距离服务，协调帮助云伙计解决招工困难及办公场所问题;抓好乐彩城、1912、苏宁广场等一系列重点商贸企业的帮扶工作，抓住苏宁广场开业有利时期，联合辖区白云、大润发、星光珠宝等企业在全椒、来安等电视台开展打造核心商区宣传活动;外向型经济方面，积极实施区外向型经济“五大发展”行动计划，深挖外向型潜力，强力推进无纺布和办公用品两大外贸基地建设，首季度，两大基地外贸进出口完成670万美元，占全区外贸总量的六成以上。与此同时，积极推进出口进出口转型升级，致力打造无纺布和办公用品两大进出口基地，组织外贸企业参加阿里巴巴跨境电商(滁州)峰会。

3.积极开展招商引资工作。今年以来，我局积极引进电子商务等服务业重大项目，共整理上报3大电商类重点项目，均为在谈项目，项目总投资约8亿元。一是平台招商，积极推进平台经济。依托农产品物流园、创达义乌电子商务创业园和滁州1912等现有楼宇，“三大平台”建设，致力打造“琅琊区电子商务产业基地”项目。二是用加大帮扶力度，积极营造“双创”人才环境。针对企业面临的需求和问题，因企施策，为企业解决实际困难。

4.积极开展综治WW工作。商务系统单位多、人员多、困难多、问题多。特别是全区新一轮房屋征收工作启动后，涉及百货公司仓库、酱醋厂等四家国有企业资产，情况非常复杂。为配合全区拆迁工作，我局成立了助拆工作领导小组，迅速启动企业资产确权工作，研究企业房改方案，积极做好矛盾纠纷排除和接待工作，向户详细解释政策，及时化解社会矛盾。

5.积极开展日常文明创建和评先评优活动。今年以来，继续配合市相关部门对全区商贸企业及农贸市场的经营秩序和环境卫生开展每周一次的督查，针对发现的问题及时交办并整改，确保整体排名靠前。经过不间断地督查整治，各市场经营管理秩序进一步规范，脏乱差现象得到明显改观。按照年初“市商贸行业百名服务之星”评选活动要求，认真组织开展宣传和评选工作，我区商贸行业韩静等10人被市商务局授予“市商贸行业百名服务之星”荣誉称号。

6. 紧抓安全生产这根弦不放松。按照“管行业必须管安全、管生产必须管安全、管业务必须管安全”的总要求，对局属企业、商贸企业、石化企业、农贸市场开展安全生产检查8次，出去检查22人次，共检查企业(加油站点)26家，查出隐患10余处，并督促企业全部完成整改，确保商贸领域的安全生产形势继续保持平稳。组织商贸领域消防安全培训1次。积极履行琅琊区打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室上通下达、督查、协调等职能，发送通知文件20余份，召开会议2次，迎接市打击侵权假冒督查组考核1次。

二、存在的突出问题

在肯定成绩的同时，我们应清醒地看到，商务工作还面临着一些困难和问题：

一是实体企业销售额增长乏力。一季度，区限上大型零售企业商之都、国美电器和新华书店销售增长乏力，同比增长分别仅为4.5%、2.3%、- 2.0%。滁州1912购物中心及部分经营门点也出现业绩下滑的局面。究其原因，主要为：1.受同质化竞争压力、集团消费下降和电商冲击等因素影响，部分实体店效益下滑;2.商业同模式竞争加剧，企业同业态差异化发展意识不强。

二是服务业企业增加困难。一季度通过摸排，确定部分意向企业，但通过走访，所有意向企业都不愿进入统计库提供统计数字，究其原因，既有企业在税收、利润上报等方面的顾虑和担心，也有目前我区在扶持政策方面的缺失。同时，上报摸排企业光靠商务和统计部门是远远不够的，还需要其他相关部门密切配合。

三是外向型经济转型压力依然很大。我区外贸进出口虽然总体稳中有升，但我们清醒地看到，全区外贸企业数量虽多、但总量不大，且对设备进口依赖度高，增长不具有可持续性。

四是商务系统企业负担沉重。企业困难职工多、历史遗留问题多，同时面临着发展及WW的双重压力，占用了机关大量人力物力，且个别关键岗位人员即将面临退休，人少事多的矛盾依然没有解决。

五是停留在抓常规性工作，在招大引强、做大做强现有商贸企业没有新突破。

三、下半年工作目标、思路及打算

下半年，我们将在确保商务系统大局稳定的基础上，推动全区商务经济和服务业发展再上新台阶;继续探索发展“互联网+流通”，推动全区商贸流通业破难点、创特点、出亮点。

(一)确保完成县域经济考核指标。

1.社会消费品零售总额：完成89.4亿元，同比增长12.5%，确保增速实现“保1”的目标完成;

2.外贸进出口总额：完成6700万美元，同比增长15%，确保实现“保五争四”目标。

3.直接利用外资完成：完成2600万美元，同比增长15%，确保增幅“保四争三”;

3.服务业增加值推动全区服务业继续发展。努力实现全年服务业增加值增长11.5%的目标。

(二)主要工作举措。

一是强化企业帮扶。深入开展走访服务，及时梳理重点企业在生产经营中存在的困难和问题，力争加以解决。推动农产品物流园项目建设，完善冷链物流工程方案，争取二期工程早日开工;协调好云伙计办公用房问题，确保云伙计全年网上销售额突破150亿元。帮扶企业发展节会经济，简化企业促销活动场地使用等报备程序，重点引导企业营造消费氛围，拉动消费快速增长，千方百计扩大消售，全力完成社会消费品零售总额年度目标任务。

二是强化指标调度。狠抓市场运行质量和效率，限上限下两手都要抓，确保社会消费品零售总额稳定增长;推动麦当劳、肯德基等外资服务企业分支机构的经济指标纳入我区统计，实现应报尽报、应统尽统。完善服务业发展政策，尤其是其他营利业，和区招商局、区经信委等部门对接了解招商引资、工业在融资、用地、用电相关优惠政策，更新服务业发展激励政策，增加专项资金，同时向区政府建议平等对待工业企业与服务业企业。积极深入全区目前33个其他营利业企业，争取2017年所有企业全部深入调研完毕。

三是强化外向型经济新高地建设。强力推进无纺布和办公用品两大外贸基地建设，加紧推进华融跨境电子商务产业园项目，力争6月底前协议落实并进场装修;转变外贸增长方式，深入推进供给侧改革，推进外贸企业由制造向“智造”转变，不断把外资外贸经济总量做大做强，真正打造全区开放型经济新高地。

四是强化商务领域重大项目建设。继续以“经济工作项目化，项目工作责任化”为抓手，加紧推进天地汇、蓝澜汇、网来天呈等在谈项目早签约、早施工、早出形象，力争年底前争创“省级电子商务示范区”。

司法局年中工作总结及下半年工作计划范例：

2017年以来，在工委区委、管委区政府和区委zd委的正确领导下，我局以打造人民满意司法行政机关为目标，坚持“强基础、促规范、补短板、重党建”的工作主线，牢固树立“四个意识”，坚持“走在前列”的定位，认真履行人民调解、法治宣传、法律服务、社区矫正、法律援助等工作职责，较好的完成了上半年司法行政工作任务。现将上半年工作情况及下半年工作计划汇报如下：

一、上半年主要工作情况

(一)法治宣传教育成效显著。开展“普法进高校”活动，协同各部门在黄海学院、港湾学院开展法治宣传教育工作。联系全区各中学，引导设立“法治副校长”，提高师生法治意识，增强师生法治理念，营造浓厚的校园法治氛围。依托“一镇一品”法治文化创建活动，调动26处镇街普法积极性，打造特色鲜明的法治宣传教育阵地，目前隐珠法治文化主题公园已经建成，琅琊法治文化主题公园已经开始筹备。会同区城市管理局，在主要道路的大型LED电子显示屏上循环播放法治宣传标语口号，通过制作灯杆道旗、路边围挡，发放宣传手册，组织群众观摩法治宣传示范点等措施，在全区范围内营造了惠民亲民的法治宣传氛围。在各个重要时间节点集中开展大型法治宣传、咨询活动，发放宣传材料3万余份，接待群众现场咨询6000余次，社会反映良好。

(二)人民调解工作日趋完善。建立完善人民调解指挥分流平台，新增6个高清视频音频端口，突出区级矛盾纠纷多元化解中心“视频查看功能”，将东西区矛盾纠纷多元化解中心纳入视频系统范围，目前所有用户端口(两个中心、14个司法所和2个专业调解室，共22个端口)均可以实现实时视频通话。进一步完善“4+N大调解”组织体系建设，在前期基础上，将人民调解组织网络延伸，扩大行业性、专业性人民调解组织覆盖领域，实现人民调解组织的“全覆盖”。开展矛盾纠纷集中排查调处专项活动，重点排查调处人民群众关心的社会难点热点问题。今年以来共排查出各类矛盾纠纷1609起，成功化解1544起，调解成功率达98.5%，其中56起复杂疑难纠纷已全部建立“重点案件登记台账”，并持续进行跟进、监督，防止矛盾进一步激化。

(三)特殊人群管控扎实有效。根据综治办和市司法局工作部署，扎实开展社区服刑和安置帮教“两类”人员WW管控活动，共排查“两类”人员3042人次并逐一建立工作台账。联合检察院对26家司法所开展执法检查活动，对于检察院指出的社区矫正执法问题逐一进行整改落实。联合关工委等部门针对社区服刑人员开展法治教育讲座，上半年邀请原公安、法院等领导和业务骨干开展工作4次，效果明显。依托xx区职业教育中心场地及师资力量，对曙光基地进行了升级改造，通过法治宣传教育、职业技能培训、过渡性安置、志愿者活动、矫正公益劳动等5项内容，高效开展对社区服刑人员的教育学习、社区服务、帮困扶助工作和对刑满释放人员的非强制性引导、扶助、教育、管理工作。截止5月底，xx区正在接受社区矫正的社区服刑人员709人，在册安置帮教人员2216人，其中刑满释放970人，解除社区矫正1246人，总体情况稳定可控。

(四)基层基础建设稳步推进。按照“因地制宜、量力而行、建成特色”的总体要求，切实加强司法所(公共法律服务站)规范化建设和社区司法行政工作室建设，制定了《xx市公共法律服务站、司法行政工作室示范标准》，做到了司法所(公共法律服务站)建设的“五统一”。目前全区26家司法所全部达到省级规范化司法所建设标准，全区26个镇街全部建立“一站式”公共法律服务站。将司法行政工作室继续向企业延伸，实现“法律服务零距离”。建设了隐珠街道朝阳山路社区司法行政工作室示范点，打造司法行政工作室建设“xx标准”，迎接了公共法律服务体系建设xx研讨会来宾的观摩，xx市公共法律服务站、司法行政工作室示范现场会议今年5月份在新区召开。

(五)法律服务工作提质增效。全国首届公共法律服务体系建设研讨会4月6-7日在新区顺利召开，全国人大法工委、司法部和山东省领导、全国著名专家学者围绕如何进一步探索完善公共法律服务体系建设，集思广益，博采众长，意义十分深远，公共法律服务体系建设“xx模式”叫响全国。截止5月份，全区现有律师事务所54家，执业律师471人，实习律师67人，担任常年法律顾问583家，各类案件3578件，业务收费3009.78万元。进一步扩大律师援助团覆盖范围，截止5月份，共指派援助团案件130件，收到办结案卷98卷，律师援助办案质量和办案水平不断提升，人民群众满意度不断提高。督促全区律师落实“一村(社区)一法律顾问”制度，全区1244个村居(社区)配备了常年法律顾问，实现法律顾问全覆盖。建立了xx区律师参与涉法涉诉案件值班信息库，326名律师入选值班信息库，在全区zd各部门设立涉法涉诉律师值班工作站6个，引导群众在法律框架内表达诉求、解决问题。xx区公证处按照上级有关要求，实行“目标责任制”，优化亮化办公环境，更新监控设备，放置明白手册，全面提高为当事人服务水平。截止5月底，目前公证处共受理公证业务7231件，其中国内民事业务5171件，国内经济业务198件，涉外业务1809件，涉港澳台 53件，业务收费325.33万元。公证处成立了全省首家“家事公证调解中心”，主要处理涉及离婚、继承、遗嘱等矛盾纠纷，相关工作经验被多家中央级媒体刊登转发。司法部公证管理司施汉生司长来新区公证处现场调研，并予以充分肯定。

(六)法律援助工作扩面增量。完善街道法律援助工作站、各企业和社区(村)法律援助联络点建设，做到“随时随地”受理法律援助申请，解答法律咨询。简化审批程序，降低援助门槛，实现立案一条龙服务，依法优先、从速审结此类维权案件，维护他们的合法权益。截止5月底，区法律援助中心共接待当事人来电来访1600余人次，审批民事案件434件，审批刑事案件66件，其中妥善处理了一起涉及当事人近300人的案件，为营造社会稳定提供了有力法律保障。

(七)司法行政队伍管理规范。加强政治思想教育，把政治理论学习与业务知识学习有机结合，教育引导全体干警树立科学的世界观、人生观和价值观。加强“两学一做”学习教育，将学习教育与日常工作有机结合，提升司法行政工作整体水平。成立xx区司法局律师事务所联合党支部，于4月份召开各律所党支部、法律服务工作者联合党支部党务工作者业务培训，就日常党务工作进行系统讲解，提出明确工作标准和要求。组织完成了2017年司法鉴定、律师和律师事务所年度考核工作。其中我区1家司法鉴定所、6名司法鉴定人、53家律师事务所、437名执业律师参加了年度考核。

二、存在问题

上半年工作虽然取得一定成绩，但与群众期待要求相比，仍然存在法律服务行业队伍的管理手段不完备、法治宣传教育的方式方法较落后、矛盾纠纷排查调处不到位、法律援助应援尽援的工作目标未实现等问题。

三、下半年工作计划

(一)突出主线，切实抓好法治新区建设。一是创新“七五”普法新模式，落实“谁执法谁普法责任制”，深入推进“法律六进”活动，开展法治元素“满视野”活动，让法治宣传栏、法治文化墙、LED电子屏、法治路标和灯箱广告等有形的普法阵地，时时出现在公民的视野之中，将枯燥的法律知识以通俗易懂的方式，潜移默化地融入到群众生活生产之中，在全社会营造尊法学法守法用法的浓厚氛围。二是结合新区实际，按照起点高、创意新、特色明、功能全的标准，抓好法治文化阵地建设，深入打造法治宣传教育示范基地，创建10家法治宣传教育示范学校、10家法治宣传教育示范企业和10个法治宣传教育示范社区，不断增强法治宣传教育针对性和实效性。三是做好领导干部和公务员法治讲座、法治培训和学法用法考试，对各单位学法用法情况进行督导考核，使全区自上而下，自下而上完成“要我学法”到“我要学法”的转变。增强法治意识，运用法治思维，创新法治方式，建设规章制度完备、法治实施高效、法治监督严格、法治保障有力、诚信体系完善、全民守法自觉的法治新区，争创法治中国建设先行区。

(二)突出主责，切实抓好维护稳定基础性工作。一是构建多元化社会矛盾纠纷解决机制，构建“大调解”工作格局。成立区物业纠纷人民调解委员会、保险纠纷人民调解委员会和海事纠纷人民调解委员会，狠抓民间纠纷预防和防激化工作，确保党的期间的稳定工作。在区委党校开办两次“矛盾纠纷排查调处业务培训班”，对全区各级人民调解员进行业务轮训，提高业务素质和工作能力。二是创新优化特殊人群管理机制和手段，落实特殊人群的衔接管控措施。积极与上级部门对接，深入推进网格化管理和GPS手机定位管理，探索建立5处实训基地，发挥曙光基地作用，动员社会多方力量参与帮教工作，使他们顺利回归社会。三是开展“司法所规范化建设攻坚年”活动，年内全区省级以上规范化司法所达到100%，组织开展司法所长业务培训。不断完善公共法律服务站建设，制定公共法律服务站建设标准，组织对公共法律服务站工作人员进行业务培训，不断提高基层司法行政工作队伍的综合素质和业务能力。

(三)突出主题，切实抓好民生领域法律服务。一是服务重大项目建设。组织公证员、律师、基层法律服务工作者，围绕“十大功能区”项目建设提供优质高效法律服务。不断深化公证服务品牌，切实提高服务质量。二是服务城乡统筹发展。构建覆盖城乡居民的公共法律服务体系，继续深化“一村(社区)一法律顾问”活动，争取组织部门支持，探索建立驻村社区党员律师列席村(社区)党支部会、非党员律师列席村(社区)委会，参与村(社区)的决策和管理，提供法律参考意见，促进基层民主法治建设的新机制。三是服务民生工程。继续打造法律援助惠民工程，提升法律援助水平。继续积极履行好解答法律咨询、审批法律援助案件的职责，保障好群众利益。同时，将选聘法律援助志愿者，不断壮大法律援助队伍。发挥律师援助团作用，为房屋拆迁、土地征用提供免费法律服务，继续深化政府购买服务的方式，加强监管引导，提升律师援助团的办案质量和服务水平。