高职辅导员工作质量考核评价的探索与实践

在各高校出台的辅导员考核评价办法中，如何在主观评价的基础上融入客观评价，将定性和定量有机的结合起来，使评价更全面、更合理、更有说服力，这是每一个学生管理者都需要认真研究的重要课题。目前，我们面对职业院校学生管理所带来的压力和挑战，做好辅导员的考核评价是为学生管理增添活力的关键。在各高校非常重视辅导员制度建设的今天，不断深化这方面的研究，对于建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正的辅导员队伍有着重要的意义。

1.制定实施质量评价指标体系的依据和原则

依据党和国家的教育方针和政策法规，结合教育主管部门制定的管理规章，从本地本单位的实际情况出发，采用德尔菲法、主观概念法、面访调查、模糊数学的先定性再定量的加权平均等方法进行试验。应用中以依法治校的指导思想，努力构建和谐的育人环境，以人为本的管理理念和科学发展观为准则。把方向性、导向性、科学性、可测性、反馈性的原则融入质量评价，其具体做法：

第一、各考评指标是从德、能、勤、绩等方面，把辅导员工作中所能体现出的基本状态，概括为六项二级指标后，又将繁琐、多元且有代表性的一些重点工作细化，通过评价标准中的诸多三级指标给予定性和定量的具体质量评价。

第二、各项指标的权重来源，是依据多年的实践，每次在应用Deilph法对各级指标的权重进行分析的基础上，在广泛听取意见的同时，通过测评信息反馈，及时改正，弥补不足，使考核成绩能符合正态分布规律。

第三、每学期的考核工作，都是在公开透明的组织协调下，采用平时考评积累和期末集中考评的办法进行的。

2.辅导员工作的质量评价指标

3.各项考核评价指标的量化评议办法

（1）辅导员互评质量项的量化评议办法

辅导员互评的项目主要包括思想教育、学风建设、管理能力、个人素养、时间投入五项。每一个项目在等级上分成好、中、差三等，该项评价的满分为100分。每个项目中“好”等级的权重是20，“中”等级的权重是17，“差”等级的权重是15，参加互评的成员根据辅导员的实际情况确定每个项目的等级，完成评价后，只要计算出所有项目好、中、差的总个数，就能计算出辅导员的得分。其量化法为：

第一、辅导员的互评，是每个人在学期末通过集体述职，在同级部中相互打分后计入总分。

第二、各项权重的确定，是将“好”定性为（100分）、“中”为（85分）、“差”为（75分）后，得到100÷5=20，85÷5=17，75÷5=15。

第三、在确定每个项目中的“好、中、差”时，只能选一，并分别把总个数统计出来。

第四、“每个人得分”是先去掉同级部中的一个最高分和一个最低分后，再取其平均分，即为该辅导员的互评得分，其统计公式为：每个人的得分=｛（好的总个数×20分）+（中的总个数×17分）+（差的总个数×15分）｝÷参加互评的人数。

（2）评委小组对辅导员评价质量项的量化评议办法

评委小组对辅导员评价的项目主要包括思想教育、学风建设、管理能力、个人素养、时间投入、相互协调和服从领导七项。每一个项目在等级上分成好、中、差三等，该项评价的满分为100分。每个项目中“好”等级的权重是14.3，“中”等级的权重是12.1，“差”等级的权重是10.7，评价小组的成员是根据辅导员的每个考评项目确定等级，完成评价后，只要计算出所有项目好、中、差的总个数，就能计算出辅导员的得分。其量化法为：

第一、质量考评小组，一般有五到七人组成，他们是熟悉辅导员工作的相关代表，通过听取辅导员述职，深入学生中调查了解，查看辅导员工作日志与计划和班级管理档案等渠道，对该项工作进行全面考证评价后，并计入总分。

第二、具体量化计算办法参照“3.1”中的第二、第三、第四办法。

（3）班级管理效果质量项的量化评议办法

所谓的管理效果，是指每学期某辅导员所管理的班级，在同年级部中所取得的班级积分成绩，积分是根据班级管理积分规定，通过系学生会和团总支执行后所给出的得分，其中也包括了班级的学习行为和学习成绩得分。该项评价的满分为100分。分数统计方法如下：

第一步：先算出每个辅导员所担任的每个班的基础积分，其公式为：每个班的基础积分=（班级行为管理积分×70%＋班级思想教育管理积分×30%）÷班学生数。

第二步：再算出每个辅导员的“基本积分”，其公式为：基本积分=每个辅导员所担任班的每个班的基础积分之和÷该辅导员所担任的班数。

第三步：由于每个辅导员管理的班级“数”和“学生数”不同，为能体现公平性原则，换算办法如下：得分=每个辅导员的基本积分÷最高基本积分×100。在这里的“最高基本积分”是指在同级中，辅导员获得“基本积分”最高的一个。

（4）学生对辅导员评价质量项的量化评议办法

学生对辅导员评价的项目主要包括：“德”的关心学生热爱学生、服务意识、工作态度、为人师表和以身作则；“能”的管理能力、组织协调能力、语言表达能力、处理紧急情况能力；“勤”的常规管理投入、学习管理投入、学生活动投入、非工作时间投入；“绩”的班风建设和凝聚力、思想教育效果、常规管理效果、学生威望。而每一个项目在等级上又分成优秀、称职、不称职三等，满分100分。参评学生可根据辅导员的实际情况确定每个项目的不同等级，完成评价后，只要计算出所有项目优秀、称职、不称职的总个数，就能计算出辅导员的得分。其量化法为：

第一、考核时各班学生需全部参加自己班辅导员的期末考评，参加人数最低不少于全班总人数的80%。

第二、在确定每个项目中的“优秀、称职和不称职”时，只能选一，并分别把总个数统计出来。

第三、分数计算方法：

第一步、先算出每个辅导员所管理的每个班的基本分，其公式为：基本分＝（优秀数×60%+称职数×30%+不称职数×10%）÷每个班参加考评的总人数。

第二步、分数换算参照“3.3”中的第二步和第三步的公式。

（5）辅导员常规工作效率质量项的量化统计办法

辅导员常规工作效率统计是指在日常工作中，由考核执行办公室针对学校、系部的一些特殊要求，能及时记录的一种管理方法。它把按时、推迟、工作效果进行客观记录，统计时可用表格的模式将要记录的结果进行简单描述，并将加减分，如“＋1”或“－0.5”及时统计，期末汇总计入总分。另外，在辅导员常规工作效率统计中，分数统计是这样规定的，“按时”是指按要求的时间进行了，每次加0.5分；“推迟”是指没按要求的时间进行，每次扣0.5分；“效果评价”是指：按要求圆满完成，就可评价为“好”，每次加1分；出现问题，但基本完成，就可评价为“一般”，每次加0.5分；假如根本就没去执行任务，就可以评价为“差”，每次扣1分。

（6）加减分质量项的量化统计办法

辅导员加分项规定：①每学期全勤者，即无迟到、早退、请假者，加5分。②学生工作的文章在省级以上刊物发表或获奖，加分最高不超5分。学生工作文章在院部发表或获奖，加分最高不超3分。③班级管理效果，在每学期各班管理效果积分，取得同级部前三名的，分别加3―5分。

辅导员减分项规定：常规管理考勤，请假一次扣0.5分，迟到或早退一次扣1分，旷会一次扣2分，公假除外。

4.辅导员考核的奖励规定

在学年终评时，对于考核取得前40%的辅导员、班主任，其中前15%报请学院授予“院级优秀辅导员”称号，其他25%授予“系级优秀辅导员”称号并颁发证书、奖品或奖金。在评选省级以上学生工作的各种荣誉称号时，优先推荐考核名次列前者，职称评聘同等条件优先晋升。

5.辅导员班主任考核的处罚规定

有下列情形之一者为不称职：不能按照《辅导员、班主任工作条例》履行岗位职责者；因工作不到位或失职发生严重责任事故者；违反岗位职业道德要求，不能为人师表者；学生满意率低于参加学生人数的50%者；参加院系活动不足50%者。不称职者，可根据情节轻重，分别给予通报批评、扣发工资补贴及必要的纪律处分，情节严重者解聘其辅导员或班主任的工作。

6.未尽事宜的处理办法

在考核中假如发现新问题，需要修改考核办法时，就需在下一次考核前，经全体辅导员和班主任大会讨论通过，由考核领导小组审议，提交院系部学生工作委员会批复生效实施。

总之，高校辅导员工作业绩考核是一项重要工作，该办法它是在符合我院和我系具体特点的一种管理措施，它不仅能调动辅导员的工作积极性，而且能将繁琐的辅导员考评工作，通过所创建的各项评价量表，在Excel等软件的支持下，使繁琐的辅导员考核工作变得科学规范和简单易行。通过实践的检验，该办法不仅得到了辅导员的认同，而且它还是我系在全院学生工作考评中，连续四年顺利争得四个第一的工作法宝。另外它对提高学生教育管理水平，推进学生工作向着科学化、制度化、规范化的方向发展，有着重要作用。

（作者单位：东营职业学院）